關(guān)于旅行社盈利模式的創(chuàng)新課件

關(guān)于旅行社盈利模式的創(chuàng)新目錄：一、專家的論述二、成功企業(yè)的贏利模式三、康輝集團(tuán)經(jīng)營模式創(chuàng)新四、四川康輝模式五、江蘇康輝模式六、江蘇康輝的發(fā)展思考七、旅行社贏利模式創(chuàng)新小結(jié)八、旅行社管理心得九、面對全球金融危機(jī)，江蘇康輝的對策一、專家的論述1、建立企業(yè)贏利模式的必要性現(xiàn)代管理學(xué)之父彼得?德魯克說過：“當(dāng)今企業(yè)之間的競爭，不是產(chǎn)品之間的競爭，而是商業(yè)模式之間的競爭。”是的，21世紀(jì)的企業(yè)競爭的最高境界，不再是產(chǎn)品的競爭、人才的競爭、營銷的競爭、服務(wù)的競爭……其最高境界是一種商業(yè)模式（即贏利模式）的競爭。日本日產(chǎn)汽車公司CEO戈恩?卡洛斯這樣看待企業(yè)的贏利模式：“這是一個贏利至上的時代，在這個時代里，誰能持續(xù)獲得比同行更高的利潤，誰就是真正的贏者，所以我們需要一個有效的贏利模式，讓我們的希望變成現(xiàn)實(shí)。”據(jù)《科學(xué)投資》雜志調(diào)查顯示：在創(chuàng)業(yè)企業(yè)中，因?yàn)閼?zhàn)略原因而失敗的只有23%，因?yàn)閳?zhí)行原因而夭折的也只不過是28%，但因?yàn)闆]有找到贏利模式而走上絕路的卻高達(dá)49%。沒有一個合理的贏利模式或曰商業(yè)模式，不管企業(yè)名氣有多大，資產(chǎn)有多大，也必定走向衰亡！商業(yè)模式是關(guān)系到企業(yè)生存存亡、興衰成敗的大事，企業(yè)要想獲得成功就必須從制定適合該企業(yè)的商業(yè)模式開始，新成立的企業(yè)是這樣，發(fā)展期的企業(yè)更是如此。商業(yè)模式是企業(yè)競爭制勝的關(guān)鍵。摘自：世界智慧中國行網(wǎng)

/ylms1.html2、企業(yè)盈利模式企業(yè)的盈利模式說白了就是企業(yè)如何賺錢，俗稱商業(yè)模式。各個行業(yè)的盈利模式區(qū)別很大，新型產(chǎn)業(yè)與傳統(tǒng)行業(yè)之間的區(qū)別更大。一個企業(yè)的盈利模式對其發(fā)展的前景有很關(guān)鍵的作用。不管是哪一個行業(yè)，其企業(yè)的數(shù)量都是很龐大的，如何在有限的市場中分到一杯羹，多分一杯羹，盈利模式就起到了至關(guān)重要的作用。如果擁有一套獨(dú)特的，適合行業(yè)發(fā)展的盈利模式，常常能使一個企業(yè)在不知不覺中成為行業(yè)的領(lǐng)袖。Dell還在大學(xué)讀書的時候，IBM已經(jīng)是藍(lán)色巨人了，但是現(xiàn)在DELL電腦連續(xù)11年領(lǐng)跑全世界，它既沒有突出的硬件技術(shù)，也沒有龐大的研發(fā)能力，憑什么不斷發(fā)展而且持續(xù)盈利？依靠的就是獨(dú)特的全價值管理盈利模式！

可口可樂暢銷世界幾十年，你看不到它有很多產(chǎn)品，也看不到很多促銷活動，更沒有人海戰(zhàn)術(shù)，但是它打敗了全世界的競爭者，依靠的是強(qiáng)大的品牌盈利模式！

當(dāng)然以上幾個案例只是別人成功的模式，不一定適合于我們自己。因此，盲目抄襲肯定是不行的，針對本行業(yè)和本企業(yè)的特點(diǎn)，結(jié)合對市場的洞察和長遠(yuǎn)的規(guī)劃，設(shè)計一套符合自身發(fā)展的盈利模式就顯得很必要。企業(yè)存在的根本意義是創(chuàng)造利潤。如同人的生命一樣，企業(yè)壽命的長短決定于它的健康狀況，盈利水平就是企業(yè)健康狀況的最重要指標(biāo)。人的生活方式有很多種，沒有先進(jìn)與落后之分，重要的是生活質(zhì)量；企業(yè)的生活方式就是它的盈利模式，同樣沒有所謂的先進(jìn)與落后，重要的是利潤和盈利能力。企業(yè)創(chuàng)新不再是產(chǎn)品、廣告、促銷、管理等單一要素的較量，盈利模式創(chuàng)新才是根本。否則，很多盈利模式同化的企業(yè)，無論你的技術(shù)、產(chǎn)品、品牌、管理等獨(dú)立的看有多么好，你仍然建立不了整體競爭優(yōu)勢，擺脫不了競爭的困擾，因?yàn)橛Ｊ降耐厝粚?dǎo)致營銷、管理、競爭區(qū)域的同化，你沒有比賽但是在起跑線上你就已經(jīng)輸?shù)舯荣惲?。所以，突破同化競爭的根本出路是盈利模式的差異化，一旦這種層次的創(chuàng)造取得突破，企業(yè)的競爭力才能持續(xù)，壽命才能長久。創(chuàng)造性是設(shè)計企業(yè)盈利模式的靈魂所在；除此，分析能力也是非常關(guān)鍵的一個因素，把一個正確想法付諸實(shí)踐,需要的強(qiáng)大的分析性思維能力；最后，如何能夠把這些創(chuàng)意和步驟通過團(tuán)隊的行動變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)的勝利，這就是實(shí)踐性能力的體現(xiàn)所在。摘自：/faithlg/blog/item/d39d8b1b1b94bf188718bf33.html目錄：一、專家的論述二、成功企業(yè)的贏利模式三、康輝集團(tuán)經(jīng)營模式創(chuàng)新四、四川康輝模式五、江蘇康輝模式六、江蘇康輝的發(fā)展思考七、旅行社贏利模式創(chuàng)新小結(jié)八、旅行社管理心得九、面對全球金融危機(jī)，江蘇康輝的對策二、成功企業(yè)的贏利模式

1、麥當(dāng)勞——世界500強(qiáng)的快餐行業(yè)企業(yè)品牌＋連鎖化特許經(jīng)營＋標(biāo)準(zhǔn)化管理＝美國的生活方式2、攜程——中國最大的BTO

C網(wǎng)絡(luò)旅行社某官員評說：“在機(jī)場發(fā)會員卡，發(fā)成一個在美國納斯達(dá)克上市的公司”訂房、訂票、自由行等（簡單產(chǎn)品、簡單服務(wù)）→鎖定商務(wù)人士→運(yùn)用信息技術(shù)→借助金融資本→運(yùn)用科學(xué)管理手段3、“如家”快捷經(jīng)濟(jì)型酒店——現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的典范現(xiàn)代信息技術(shù)＋金融資本“如家”的發(fā)展：品牌化、標(biāo)準(zhǔn)化、可復(fù)制、信息化4、上海春秋模式散客國內(nèi)游→航空包機(jī)→廉價航空公司“低價雙贏”理論低價控制成本取消商務(wù)艙、增加座位；統(tǒng)一機(jī)型、壓縮保養(yǎng)維修費(fèi)用；降低票價，提高乘座率；自行開發(fā)網(wǎng)上購票系統(tǒng)，不用中航信訂票系統(tǒng)和票務(wù)代理人；延長飛機(jī)飛行時間；不提供免費(fèi)餐飲，僅提供一小瓶礦泉水；航班延誤不賠償；……等等創(chuàng)造了旅行社辦廉價航空公司盈利的奇跡。最終航空公司進(jìn)入資本市場→融資→擴(kuò)大規(guī)?！黾邮袌龈偁幠芰?。同時，形成旅行社的核心競爭能力，其它旅行社無法與其抗衡。目錄：一、專家的論述二、成功企業(yè)的贏利模式三、康輝集團(tuán)經(jīng)營模式創(chuàng)新四、四川康輝模式五、江蘇康輝模式六、江蘇康輝的發(fā)展思考七、旅行社贏利模式創(chuàng)新小結(jié)八、旅行社管理心得九、面對全球金融危機(jī)，江蘇康輝的對策三、康輝集團(tuán)經(jīng)營模式創(chuàng)新

——中國最大的旅游營運(yùn)商之一

1、省為基礎(chǔ)，三級架構(gòu)；2、條塊相結(jié)合，專業(yè)委員會；3、建立根據(jù)地，滲透上下游資源；4、尋找戰(zhàn)略合作者，進(jìn)入資本市場。目錄：一、專家的論述二、成功企業(yè)的贏利模式三、康輝集團(tuán)經(jīng)營模式創(chuàng)新四、四川康輝模式五、江蘇康輝模式六、江蘇康輝的發(fā)展思考七、旅行社贏利模式創(chuàng)新小結(jié)八、旅行社管理心得九、面對全球金融危機(jī)，江蘇康輝的對策四、四川康輝模式

（2007年全國國際社百強(qiáng)第63名）旅游專線部：市場份額前3名；分銷系統(tǒng)建立：自有門市部90余家，全省各地零售商數(shù)百家；第六工作室：旅游活動、項目的策劃得到政府、景區(qū)的認(rèn)可、支持；景區(qū)營銷中心：總代理制、建立營銷隊伍和營銷渠道、策劃新產(chǎn)品。目錄：一、專家的論述二、成功企業(yè)的贏利模式三、康輝集團(tuán)經(jīng)營模式創(chuàng)新四、四川康輝模式五、江蘇康輝模式六、江蘇康輝的發(fā)展思考七、旅行社贏利模式創(chuàng)新小結(jié)八、旅行社管理心得九、面對全球金融危機(jī)，江蘇康輝的對策五、江蘇康輝模式入境游（起家）→票務(wù)＋旅游（發(fā)家）→集團(tuán)化、品牌化、連鎖化、信息化（旺家）旅游+航空機(jī)票代理品牌客源營銷網(wǎng)絡(luò)資金人力資源信息技術(shù)業(yè)務(wù)規(guī)模實(shí)力……等共創(chuàng)共享共贏康輝旅游康輝票務(wù)目錄：一、專家的論述二、成功企業(yè)的贏利模式三、康輝集團(tuán)經(jīng)營模式創(chuàng)新四、四川康輝模式五、江蘇康輝模式六、江蘇康輝的發(fā)展思考七、旅行社贏利模式創(chuàng)新小結(jié)八、旅行社管理心得九、面對全球金融危機(jī)，江蘇康輝的對策六、江蘇康輝的發(fā)展思考1、現(xiàn)有結(jié)構(gòu)：

五大版塊：票務(wù)中心公民旅游會獎旅游入境游管理服務(wù)江蘇康輝相互依托，攜手共進(jìn)航空貨運(yùn)新點(diǎn)子營銷蘇州易途無錫康輝江陰康輝揚(yáng)州康輝南京康輝南通康輝蘇州康輝宜興康輝常熟康輝連云港康輝控股總社參股2、今年經(jīng)營目標(biāo)營收超11億（旅游2.5億，票務(wù)8.5億）毛利超3100萬總部財力超600萬3、江蘇康輝發(fā)展存在問題a.現(xiàn)有9家康輝整合難度較大；b.新成立康輝缺乏人才，管理半徑達(dá)不到；c.發(fā)展的模式不明確，怕走彎路、煮夾生飯；d.江蘇康輝的旅游版塊還不夠強(qiáng)大4、江蘇康輝發(fā)展的有利因素a.各級政府支持（戰(zhàn)略合作協(xié)議）、政府獎勵；b.集團(tuán)支持（資金、舞臺、國內(nèi)游業(yè)務(wù)委員會、航空票務(wù)專業(yè)委員會）；c.商業(yè)模式的創(chuàng)新，賺人家賺不到的錢；

如：政府補(bǔ)貼與獎勵，供貨商返利、廣告費(fèi)支持，特許經(jīng)營權(quán)，集團(tuán)采購與規(guī)模效益等等。d.自身優(yōu)勢

經(jīng)營班子、員工隊伍、企業(yè)文化、信息化建設(shè)、企業(yè)管理、業(yè)內(nèi)影響力、規(guī)模實(shí)力等等。5、江蘇康輝三年之內(nèi)發(fā)展目標(biāo)（2009年—2011年）a.營收超過20億，打造江蘇省最強(qiáng)、最大的旅行社集團(tuán)之一；b.全省建立20家康輝，從資產(chǎn)、品牌、業(yè)務(wù)、信息技術(shù)、文化、人脈關(guān)系比較緊密的集團(tuán)公司；紅旗：現(xiàn)有康輝的城市綠旗：預(yù)籌建康輝的城市

重點(diǎn)發(fā)展蘇南，穩(wěn)步發(fā)展蘇北現(xiàn)有10家康輝，三年之內(nèi)再建10家康輝。

預(yù)期三年內(nèi)發(fā)展到30家現(xiàn)有門市部16家c.發(fā)展愿景品牌美譽(yù)度高優(yōu)秀企業(yè)文化經(jīng)濟(jì)實(shí)力較強(qiáng)可持續(xù)發(fā)展社會影響力社會責(zé)任感江蘇省旅行社行業(yè)的排頭兵之一目錄：一、專家的論述二、成功企業(yè)的贏利模式三、康輝集團(tuán)經(jīng)營模式創(chuàng)新四、四川康輝模式五、江蘇康輝模式六、江蘇康輝的發(fā)展思考七、旅行社贏利模式創(chuàng)新小結(jié)八、旅行社管理心得九、面對全球金融危機(jī)，江蘇康輝的對策七、旅行社贏利模式創(chuàng)新小結(jié)單體經(jīng)營→連鎖化經(jīng)營小生產(chǎn)方式運(yùn)作→大生產(chǎn)方式運(yùn)作市場定位大而全→市場定位專而精傳統(tǒng)經(jīng)營業(yè)態(tài)（實(shí)體）→現(xiàn)代信息技術(shù)業(yè)態(tài)（虛擬）依靠關(guān)系網(wǎng)經(jīng)營→依托品牌經(jīng)營依靠傳統(tǒng)經(jīng)驗(yàn)、技術(shù)→依靠專利、知識產(chǎn)權(quán)純旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營→進(jìn)入上下游領(lǐng)域經(jīng)營依靠自身積累發(fā)展→借助金融資本發(fā)展……目錄：一、專家的論述二、成功企業(yè)的贏利模式三、康輝集團(tuán)經(jīng)營模式創(chuàng)新四、四川康輝模式五、江蘇康輝模式六、江蘇康輝的發(fā)展思考七、旅行社贏利模式創(chuàng)新小結(jié)八、旅行社管理心得九、面對全球金融危機(jī)，江蘇康輝的對策1、管理就是數(shù)學(xué)加哲學(xué)；2、要做領(lǐng)袖，不要做老板；3、旅行社安全工作十道防線；4、人走到一起不是團(tuán)隊，只有心走到一起才是團(tuán)隊；5、企業(yè)一定要有積累；6、學(xué)習(xí)不一定會馬上成功，但不學(xué)習(xí)一定不會成功；7、人力資源是企業(yè)最重要的資源；8、旅行社要有財務(wù)預(yù)算管