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文檔簡介

2020年3月19日2020年疫情間國內(nèi)地攤經(jīng)濟(jì)研究報告2020年6月12日2020年3月19日2020年疫情間國內(nèi)地攤經(jīng)濟(jì)2020年國內(nèi)地攤經(jīng)濟(jì)研究報告匯報人:夏天時間:2020.062020年國內(nèi)地攤經(jīng)濟(jì)匯報人:夏天時間:2020.06前言|Preface由于受疫嘚嘚情以及全球經(jīng)濟(jì)整體不景氣的影響,疫嘚嘚情在我國得到有效控制后,經(jīng)濟(jì)增長下行壓力較大,就業(yè)形勢嚴(yán)峻,國民收入增長增速放緩。為了優(yōu)先保障民生需求,中嘚嘚央在積極引導(dǎo)發(fā)展“夜經(jīng)濟(jì)”和“地攤經(jīng)濟(jì)”。各地的夜市、夜游等“夜消費”項目或恢復(fù)開放,或延長營業(yè)時間,“夜經(jīng)濟(jì)”持續(xù)發(fā)力,大大提振了市場消費。前言|Preface由于受疫嘚嘚情以及全球經(jīng)濟(jì)整體不景氣目錄/CONTENTS1概念及背景分析

2現(xiàn)狀分析

3存在的問題

4解決對策

5升級方向

目錄/CONTENTS1概念及背景分析

2現(xiàn)狀分析

3存在的1地攤經(jīng)濟(jì)概念及背景分析1地攤經(jīng)濟(jì)概念及背景分析地攤經(jīng)濟(jì)介紹地攤經(jīng)濟(jì),作為一種特殊的經(jīng)濟(jì)形式,自古有之,在現(xiàn)代城市生活中仍發(fā)揮重要作用。由于地攤經(jīng)濟(jì)是未在登記注冊的、臨時性、流動性的經(jīng)濟(jì)形式,所以在經(jīng)營和管理過程中,往往容易產(chǎn)生矛盾和問題,成為社會焦點和備受關(guān)注的熱點問題

地攤經(jīng)濟(jì)特點地攤經(jīng)濟(jì)具有靈活性、便利性、流動性、臨時性、自由性等特征95%地攤經(jīng)濟(jì)概念地攤經(jīng)濟(jì)介紹地攤經(jīng)濟(jì)特點95%地攤經(jīng)濟(jì)概念靈活性地攤經(jīng)營的時間、地點、范圍具有變化性,與商場、店鋪、超市不同,地攤可以根據(jù)消費者的需求,隨時調(diào)整擺攤時間、地點和品種便利性地攤一般擺設(shè)在居民區(qū)、或者人流量大的道路口,居民可以就近購買生活用品,為他們的生活提供了便利,方便了省居民生活流動性有的地攤是一個大包袱,可以背著隨處賣,有的地攤是一輛三輪車,推著到處賣01020304臨時性、自由性臨時性是指地攤是未經(jīng)注得的冊的非正規(guī)的商業(yè)經(jīng)營行為,是非常設(shè)的、臨時性的擺攤設(shè)點;地攤經(jīng)濟(jì)的自由性是指地攤很少受管理,經(jīng)營的隨意性比較強,賣什么、在哪里賣、何時賣由地攤經(jīng)營者自己決定靈活性地攤經(jīng)營的時間、地點、范圍具有變化性,與商場、店鋪、超個人用品頭飾頭花、耳環(huán)首飾、衣服帽子、襪子鞋墊、拖鞋、包包、個護(hù)物件、錢夾、化妝工具……打火機、剃須用品、手機掛件、牙刷、圍巾絲巾……主要面向中成年女性和男性家庭用品廚房用品洗手間用品處理品和次品新奇特商品主要面向中老年女性、學(xué)生學(xué)生地攤商品中老年地攤商品……地攤主要銷售三種類型商品地攤經(jīng)濟(jì)的商品類型美食小吃燒烤、小龍蝦等熱門美食熱干面、羊肉串、炒粉、酸辣粉等全國各地特色小吃……主要面向中青年人群和大學(xué)生個人用品頭飾頭花、耳環(huán)首飾、衣服帽子、襪子鞋墊、拖鞋、包包、扶持指引2020年,因經(jīng)濟(jì)萎靡,各地積極出臺各類條例,盤活地攤經(jīng)濟(jì)、小店經(jīng)濟(jì),渡過危機。人民的聲音順應(yīng)廣大人民的呼聲,建議因地制宜,釋放出“地攤經(jīng)濟(jì)”的活力??己藰?biāo)準(zhǔn)改變在今年城市測評中已明確要求,不再將占道經(jīng)營等條目列為測評評判內(nèi)容消費觀念改變消費整體萎縮,這背后的主因,危機改變了人們的消費觀,之前的“超前”消費觀與“月光”消費觀正在發(fā)生改變地攤經(jīng)濟(jì)背景分析扶持指引人民的聲音考核標(biāo)準(zhǔn)改變消費觀念改變地攤經(jīng)濟(jì)背景分析總嘚嘚理兩次點贊地攤經(jīng)濟(jì)總嘚嘚理在山東煙臺考察時表示,地攤經(jīng)濟(jì)、小店經(jīng)濟(jì)是就業(yè)崗位的重要來源,是人間的煙火,和“高大上”一樣,是中國的生機。6月1日△總嘚嘚理在考察中稱贊地攤經(jīng)濟(jì):“是人間的煙火,是中國的生機”??倗N嘚理出席記者會在回答中外記者提問時,對“地攤經(jīng)濟(jì)”表示肯定?!扒皟芍芪铱吹綀蟮?,我們西部有個城市,按照當(dāng)?shù)氐囊?guī)范,設(shè)置了3.6萬個流動商販的攤位,結(jié)果一夜之間有10萬人就業(yè)?!?月28日,十三屆全國人嘚嘚大三嘚嘚次會議國家領(lǐng)導(dǎo)人的支持總嘚嘚理兩次點贊地攤經(jīng)濟(jì)總嘚嘚理在山東煙臺考察時表示,地攤經(jīng)12342020年3月成都印發(fā)《城市管理五允許一堅持統(tǒng)籌疫嘚嘚情防控助力經(jīng)濟(jì)發(fā)展措施》,允許商家在不影響交通、不占用盲道、不擾亂市容環(huán)境秩序的情況下,可以擺攤設(shè)點、占道經(jīng)營。2020年5月2020年6月截至目前南京發(fā)布《做好防嘚嘚疫期間臨時外擺攤點服務(wù)管理工作的指導(dǎo)意見》,要求臨時外擺的區(qū)域應(yīng)設(shè)置明顯標(biāo)志、擺攤攤位須編號,并公示經(jīng)營項目、經(jīng)營時間等,現(xiàn)場要做好垃圾分類收集。濟(jì)南發(fā)布了《關(guān)于推動濟(jì)南夜間經(jīng)濟(jì)提質(zhì)升級打造“夜泉城”2.0版的若干措施》,將大力發(fā)展夜間經(jīng)濟(jì),促進(jìn)消費轉(zhuǎn)型升級,增加就業(yè)崗位。已有上海、濟(jì)南、南寧、鄭州、南京、成都、合肥、廈門、陜西、遼寧、江西、甘肅、長春、杭州、長沙、石家莊、南寧、青島、宜昌、黃岡、德陽、攀枝花、廣安、南充、資陽、遂寧、彭州等27地出臺政策,明確鼓勵發(fā)展地攤經(jīng)濟(jì)。多地出臺地攤扶持政策12342020年3月成都印發(fā)《城市管理五允許一堅持統(tǒng)籌疫嘚阿里1688發(fā)布“地攤經(jīng)濟(jì)”幫扶計劃,提供超過700億元的免息賒購,通過源頭好貨、數(shù)據(jù)智能、金融扶持、客戶保障四大舉措,為超3000萬“攤主”提供全方位的進(jìn)貨和經(jīng)營支持。美團(tuán)宣布啟動“春風(fēng)行動”百萬小店計劃,采取六大舉措助力小店。為幫助商戶引流,美團(tuán)與地方政府聯(lián)合推出消費券,通過引流為小店增收。蘇寧推出“夜逛合伙人”計劃,蘇寧全國“當(dāng)日配”1000億本地化直供可追溯優(yōu)品貨源,涉及本地特產(chǎn)、生鮮、原產(chǎn)地、小百貨等品類。開放全國家樂福、蘇寧小店門店10000個冷柜倉儲服務(wù),夜市攤主可申請3公里內(nèi)的免費冷鏈倉儲服務(wù),同時提供20億元夜市啟動資金的低息扶持計劃,扶持地攤經(jīng)濟(jì)等。京東發(fā)布“星星之火”地攤經(jīng)濟(jì)扶持計劃,從保供貨、助經(jīng)營、促就業(yè)三方面入手,組織超500億元的品質(zhì)貨源,為每個小店提供最高10萬元無息賒購,全力支持地攤和小店經(jīng)濟(jì)。阿里1688、京東、騰訊、美團(tuán)等在內(nèi)的企業(yè),在近期紛紛公布了對地攤經(jīng)濟(jì)、小店經(jīng)濟(jì)的扶持措施,為“地攤經(jīng)濟(jì)”復(fù)蘇注入了加速劑。企業(yè)對地攤經(jīng)濟(jì)的扶持措施阿里1688美團(tuán)蘇寧京東阿里1688、京東、騰訊、美團(tuán)等在內(nèi)2地攤經(jīng)濟(jì)現(xiàn)狀分析2地攤經(jīng)濟(jì)現(xiàn)狀分析區(qū)域分布人流集中區(qū)越靠近核心城區(qū)的繁華地段,地攤分布越密集。按照地攤密集度從高到低排序,地攤經(jīng)營者主要集中在人流量比較集中的區(qū)域,比如人流量大的道路兩邊、地鐵口、居民小區(qū)、旅游景區(qū)、購物中心、公園、火車站、汽車站等。地攤區(qū)域、選點分布

區(qū)域分布人流集中區(qū)越靠近核心城區(qū)的繁華地段,地攤分布越密集。常見的地攤經(jīng)營種類日營業(yè)額廢品回收、果蔬售賣、拉車載客載物、手機貼膜、小商品售賣、食品售賣、修鞋修傘等維修服務(wù)、燒烤小吃等地攤的日營業(yè)額一般在一百到八百之間,利潤率一般在30%—40%之間,利潤率比較高的地攤是廢品回收,一般可達(dá)50%以上,日營業(yè)額三百到八百,日利潤一百八到一千二。經(jīng)營種類分布、營業(yè)額情況

常見的地攤經(jīng)營種類日營業(yè)額廢品回收、果蔬售賣、拉車載客載物、年齡分布

經(jīng)營者的年齡分布較廣,從20多歲的大學(xué)生到70多歲的老人都有,主要分布在30歲至60歲之間。年輕人中,一部分是白領(lǐng)兼職,一部分是在校大學(xué)生兼職;老年人中,主要是本地居民,在自己居住區(qū)附近擺攤。收入情況

地攤經(jīng)營者家庭年收入主要分布在10萬至30萬之間,占抽樣調(diào)研總數(shù)的67.7%。從經(jīng)營范圍來說,燒烤小吃、食品售賣、手機貼膜、小商品銷售、拉車載客載物等地攤經(jīng)營者家庭年收入一般在20萬至30萬之間;廢品回收、維修服務(wù)、水果蔬菜的地攤經(jīng)營者家庭年收入水平較高,一般在40萬左右地攤經(jīng)營者年齡分布、收入情況年齡分布

經(jīng)營者的年齡分布較廣,從20多歲的大學(xué)生到70多歲地攤經(jīng)營者收入情況分布表地攤經(jīng)營者收入情況分布表常見的地攤經(jīng)營種類日營業(yè)額廢品回收、果蔬售賣、拉車載客載物、手機貼膜、小商品售賣、食品售賣、修鞋修傘等維修服務(wù)、燒烤小吃等地攤的日營業(yè)額一般在100至800之間,利潤率一般在30%—40%之間,利潤率比較高的地攤是廢品回收,一般可達(dá)50%以上,日營業(yè)額300至1800,日利潤180至1200經(jīng)營種類分布、營業(yè)額情況

常見的地攤經(jīng)營種類日營業(yè)額廢品回收、果蔬售賣、拉車載客載物、提高國民收入受疫嘚嘚情影響,不少人都感到“錢緊”,尤其是中低收入人群。在鄭州,白領(lǐng)們放下面子,把私家車后備箱變成了“搖錢樹”,一些攤主每天營業(yè)額達(dá)到千元以上。2便利人民生活城市路邊的地攤,一方面方便了人們的生活;另一方面,地攤售賣的物品多數(shù)比超市便宜,在一定程度上也降低了人們的生活成本。4地攤經(jīng)濟(jì)的正向意義增加工作崗位地攤能夠一定程度上彌補疫嘚嘚情對消費的沖擊,對于穩(wěn)定經(jīng)濟(jì)增長、提高就業(yè)率、完善消費層次劃分都非常有利。自3月15日,成都市明確允許臨時占道經(jīng)營擺攤設(shè)點以來,2個月時間增加了10萬就業(yè)崗位。激活城市經(jīng)濟(jì)地攤是經(jīng)濟(jì)交易的重要場所,為商業(yè)機會創(chuàng)造場景,帶動了一個城市的消費活力。提高國民收入2便利人民生活4地攤經(jīng)濟(jì)的正向意義增加工作崗位激3存在的問題3存在的問題公共空間域有的在交通網(wǎng)絡(luò)連接點,如地鐵口、火車站、公交站、汽車站等;繁華地段在商業(yè)繁華地段,如商業(yè)街、步行街、商場等在這些車流、人流相對集中的公共區(qū)域設(shè)立地攤,會進(jìn)一步加重公共道路交通擁堵不暢的矛盾。私人生存空間與城市公共空間相互擠壓矛盾

公共空間域繁華地段在這些車流、人流相對集中的公共區(qū)域設(shè)立地攤?cè)耸钟邢迣τ诘財偟氖袌龉芾聿块T,無論是各個管理部門,其人手都是有限的,工作時間也是相對固定的,管理方法也是相對透明化的

經(jīng)常與工作人員玩“游擊戰(zhàn)”“地道戰(zhàn)”“貓捉老鼠”的游戲。掛羊頭賣狗肉有的地攤,在外面只有一個不起眼的攤位,主要用來宣傳和接單,而實際攤點隱藏在出租房內(nèi),外面接單后,進(jìn)行送貨上門服務(wù)地攤設(shè)點的流動性隱秘性與監(jiān)得的管的固定化透明化的矛盾人手有限對于地攤的市場管理部門,無論是各個管理部門,其人手都01互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展隨著互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,越來越多的地攤也借助于網(wǎng)上平臺進(jìn)行宣傳和銷售,通過附近搜一搜附近美食燒烤,就能找到附近地攤燒烤,網(wǎng)上下單,30分鐘內(nèi)即送貨上門,02多部門監(jiān)得的管盲區(qū)由于地攤經(jīng)營的監(jiān)得的管涉及工商管理、社區(qū)街道等很多部門,部門之間的協(xié)調(diào)監(jiān)得的管難度較大,加上互聯(lián)網(wǎng)模式的出現(xiàn),往往造成很多監(jiān)得的管盲區(qū)地攤虛實結(jié)合經(jīng)營模式的靈活性與管控主體多化的矛盾01互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展02多部門監(jiān)得的管盲區(qū)地攤虛實結(jié)合經(jīng)營模式地攤自由性與商場、店鋪相比,地攤經(jīng)營的成本和風(fēng)險更小,利潤更有保障。所以在管控不嚴(yán)的區(qū)域,越來越多的人加入地攤經(jīng)營隊伍,給附近的商場、店鋪經(jīng)營帶來了競爭商場規(guī)范性地攤經(jīng)營范圍之廣,涵蓋了廢品回收、水果蔬菜食品售賣、小商品售賣、各類維修、手機貼膜、電瓶車?yán)屠浀?,會與附近的便利店、維修鋪等個體戶重疊,造成他們經(jīng)營困難地攤的“自由性”發(fā)展與商場的“規(guī)范性”生存之間的排斥性矛盾地攤自由性商場規(guī)范性地攤的“自由性”發(fā)展與商場的“規(guī)范性”生放開地攤經(jīng)濟(jì)不等于放開責(zé)任。地攤經(jīng)濟(jì)在發(fā)展過程中,難免引發(fā)一些城市管理難題,如衛(wèi)生與污染,交通阻塞、噪音擾民、商品質(zhì)量和社會治安等問題。隨意占道和無序經(jīng)營問題

小地攤事關(guān)大民生。如果隨意占道造成秩序混亂,或者對市民生活造成困擾,那就另當(dāng)別論了。商品食品質(zhì)量和安全問題

地攤屬于商業(yè)服務(wù),貨源從哪來?渠道是否正規(guī)?質(zhì)量有沒有保障?食品安全底線能否守住?結(jié)合自身優(yōu)勢、找準(zhǔn)市場需求問題

地攤經(jīng)濟(jì)門檻較低,但也需要準(zhǔn)確評估市場風(fēng)險,根據(jù)攤販實際情況,搞一些“小快靈”項目,即便銷售情況不好,也不至于造成太大損失。地攤經(jīng)濟(jì)的隱患放開地攤經(jīng)濟(jì)不等于放開責(zé)任。地攤經(jīng)濟(jì)在發(fā)展過程中,難免引發(fā)一4解決對策4解決對策正確引導(dǎo)科學(xué)規(guī)劃制定行業(yè)準(zhǔn)入制度哪些行業(yè)屬于鼓勵地攤經(jīng)營的,哪些行業(yè)屬于限制地攤經(jīng)營的,哪些屬于準(zhǔn)許地攤經(jīng)營的。區(qū)域范圍和時段科學(xué)規(guī)劃好地攤經(jīng)營的區(qū)域范圍和時段。以方便居民生活,又不影響居民生活為原則。規(guī)劃引導(dǎo)

正確引導(dǎo)科學(xué)規(guī)劃制定行業(yè)準(zhǔn)入制度區(qū)域范圍和時段規(guī)劃引導(dǎo)

成立地攤行業(yè)協(xié)會地攤經(jīng)營者應(yīng)該在行業(yè)協(xié)會注冊入會,行業(yè)協(xié)會驗證地攤申請者的相關(guān)信息,進(jìn)行相關(guān)資格審核后,方可按規(guī)定進(jìn)行地攤經(jīng)營建立經(jīng)營準(zhǔn)入制度設(shè)攤點的經(jīng)營種類和范圍是市場空白區(qū)域,居民生活急需的申請者社會組織監(jiān)督

成立地攤行業(yè)協(xié)會地攤經(jīng)營者應(yīng)該在行業(yè)協(xié)會注冊入會,行業(yè)協(xié)會驗定期培訓(xùn)地攤行業(yè)協(xié)會利用行業(yè)信息平臺,把一些地攤經(jīng)營比較好的經(jīng)驗提供給其他地攤經(jīng)營者進(jìn)行交流學(xué)習(xí)。定期對地攤經(jīng)營者進(jìn)行相關(guān)業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn),為地攤經(jīng)營專業(yè)化道路做好準(zhǔn)備組織培訓(xùn)定期培訓(xùn)地攤行業(yè)協(xié)會利用行業(yè)信息平臺,把一些地攤經(jīng)營比較好的1.可通過招得的標(biāo)方式,向社會招得的標(biāo)具有相關(guān)管理經(jīng)驗的專業(yè)公司,對地攤實行連鎖經(jīng)營或加盟經(jīng)營。2.可引進(jìn)具有大型連鎖零售經(jīng)驗的超市、百貨公司進(jìn)行管理;3.可以整合快遞、物流、網(wǎng)絡(luò)平臺公司進(jìn)行管理。通過大型專業(yè)公司進(jìn)行統(tǒng)一管理,建立地攤業(yè)務(wù)的大數(shù)據(jù)大信息大物流平臺,便于整合各種資源,專業(yè)公司運營1.可通過招得的標(biāo)方式,向社會招得的標(biāo)具有相關(guān)管理經(jīng)驗的專5地攤經(jīng)濟(jì)升級方向5地攤經(jīng)濟(jì)升級方向1觀念升級:低門檻,不等于低端,更不應(yīng)該被低看健康發(fā)展的地攤經(jīng)濟(jì)同樣可以成為“城市風(fēng)景線”。首先要克服一定程度上對地攤經(jīng)濟(jì)的污名化,應(yīng)當(dāng)拋棄舊觀念,認(rèn)識到地攤經(jīng)濟(jì)同樣是正常的經(jīng)濟(jì)形態(tài)之一。地攤不是一個城市的“傷疤”,不是城市文明的累贅,相反,給地攤經(jīng)濟(jì)合理的生存空間是一個城市具有溫情與活力的體現(xiàn)。一定程度上,地攤經(jīng)濟(jì)門檻低,包容性更大,更加貼近一般市民的生活,更能體現(xiàn)地方特色與風(fēng)土人情,地攤上也可以出精品。在中國的廣大消費市場中,存在著各地發(fā)展不平衡的情況,即使在大城市,不同人群的收入水平、消費水平、消費習(xí)慣等都存在著差異,“地攤現(xiàn)象”其實是整個經(jīng)濟(jì)生態(tài)的一部分。一個正常的經(jīng)濟(jì)體往往是多元的,各種經(jīng)濟(jì)形態(tài)、產(chǎn)品銷售形態(tài)、就業(yè)形態(tài)都應(yīng)當(dāng)是共存的。地攤經(jīng)濟(jì)作為經(jīng)濟(jì)形態(tài)的一種,也需要得到尊重、扶持、培育和優(yōu)化。1觀念升級:低門檻,不等于低端,更不應(yīng)該被低看健康發(fā)展的地攤2質(zhì)量升級:低門檻,不低于低質(zhì)量,地攤經(jīng)濟(jì)也需要全面質(zhì)量管理地攤經(jīng)濟(jì)需要跟上發(fā)展的步伐,需要在質(zhì)量上全面升級。貨品質(zhì)量必須提升,不僅要價廉,更要物美,否則無法滿足市場需求,生存空間將越來越小。食品安全、衛(wèi)生與質(zhì)量必須得到保證。在后疫嘚嘚情時期這一點更加重要。地攤小吃的衛(wèi)生與否往往是消費者擔(dān)憂的問題,要提升地攤經(jīng)濟(jì)的食品衛(wèi)生水平,不能僅僅依靠經(jīng)營者的自覺,也需要專門的管理機構(gòu)以及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)范。地攤經(jīng)濟(jì)的服務(wù)質(zhì)量也需相應(yīng)提升。為滿足現(xiàn)在消費者對服務(wù)質(zhì)量的更高要求,地攤管理者與經(jīng)營者應(yīng)有意識地完善相關(guān)服務(wù),用更好體驗吸引更多消費者。2質(zhì)量升級:低門檻,不低于低質(zhì)量,地攤經(jīng)濟(jì)也需要全面質(zhì)量管理3體驗升級:要吸引顧客、留住顧客,地攤經(jīng)濟(jì)也要由過去的溫飽消費升級為體驗消費地攤經(jīng)濟(jì)要持續(xù)發(fā)展,需要吸引大量的持續(xù)的顧客流?,F(xiàn)在很多人逛地攤可能是為了好吃好玩好體驗,追求特色、小眾、精品。在地攤經(jīng)濟(jì)消費人群的構(gòu)成上,其實已經(jīng)沒有那么大的分層和斷裂。因此,地攤經(jīng)濟(jì)想要留住顧客,必須在升級體驗上下功夫。良好的體驗讓顧客感覺到逛地攤不僅僅是一種消費方式,他們在過程中也會獲得樂趣,逐漸變?yōu)樯罘绞降囊徊糠?,從而為地攤?jīng)濟(jì)帶來源源不斷的客流。3體驗升級:要吸引顧客、留住顧客,地攤經(jīng)濟(jì)也要由過去的溫飽消4現(xiàn)場管理升級:要善用新技術(shù),樹立新規(guī)范,建立新秩序需要良好的現(xiàn)場管理,為顧客創(chuàng)造方便、有序、溫馨的消費環(huán)境。“攤主們”要給顧客好的體驗,不僅需要質(zhì)量保證,而且需要良好的現(xiàn)場管理,為顧客創(chuàng)造方便、有序、溫馨的消費環(huán)境。例如,攤主可以借助移動支付來方便交易、通過微信號來建立與顧客的連接;市場管理者可以通過網(wǎng)絡(luò)反饋來評優(yōu)罰劣;攤主之間可以建立行業(yè)協(xié)會來提高共識、相互督促,共同提高經(jīng)營及服務(wù)水平。4現(xiàn)場管理升級:要善用新技術(shù),樹立新規(guī)范,建立新秩序需要良好5政嘚嘚府服務(wù)升級:要放水養(yǎng)魚,不要拔苗助長需要政嘚嘚府部門的積極推動,更需要政嘚嘚府部門的精細(xì)管理和優(yōu)質(zhì)服務(wù)。1、政嘚嘚府部門在制定相關(guān)政策時要尊重經(jīng)濟(jì)規(guī)律、尊重百姓意愿,相關(guān)部門需明確職責(zé),確定哪些該管,哪些不該管。在給予市場主體充足的經(jīng)營空間的基礎(chǔ)上,對于需要規(guī)范管理的部分,實施有力的管理措施。2、政嘚嘚府部門需要對地攤經(jīng)濟(jì)的經(jīng)營者、參與者、消費者、管理者等利益相關(guān)方進(jìn)行深入細(xì)致的調(diào)研,了解他們面臨的困難與問題,提供有針對性的解決方案。需要傾聽民眾對于相關(guān)政策的意見和建議,及時改進(jìn)服務(wù)水平,在保證必要的標(biāo)準(zhǔn)的前提下,盡可能簡化服務(wù)流程。3、對地攤經(jīng)濟(jì)的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益,要進(jìn)行科學(xué)的評估,不要夸大地攤經(jīng)濟(jì)的作用,不要為了樹典型搶新聞而片面宣傳個別案例。5政嘚嘚府服務(wù)升級:要放水養(yǎng)魚,不要拔苗助長需要政嘚嘚府部門謝謝觀看謝謝觀看6自行增加內(nèi)容可自行增加內(nèi)容可自行增加內(nèi)容6自行增加內(nèi)容可自行增加內(nèi)容可自行增加內(nèi)容添加標(biāo)題

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2現(xiàn)狀分析

3存在的問題

4解決對策

5升級方向

目錄/CONTENTS1概念及背景分析

2現(xiàn)狀分析

3存在的1地攤經(jīng)濟(jì)概念及背景分析1地攤經(jīng)濟(jì)概念及背景分析地攤經(jīng)濟(jì)介紹地攤經(jīng)濟(jì),作為一種特殊的經(jīng)濟(jì)形式,自古有之,在現(xiàn)代城市生活中仍發(fā)揮重要作用。由于地攤經(jīng)濟(jì)是未在登記注冊的、臨時性、流動性的經(jīng)濟(jì)形式,所以在經(jīng)營和管理過程中,往往容易產(chǎn)生矛盾和問題,成為社會焦點和備受關(guān)注的熱點問題

地攤經(jīng)濟(jì)特點地攤經(jīng)濟(jì)具有靈活性、便利性、流動性、臨時性、自由性等特征95%地攤經(jīng)濟(jì)概念地攤經(jīng)濟(jì)介紹地攤經(jīng)濟(jì)特點95%地攤經(jīng)濟(jì)概念靈活性地攤經(jīng)營的時間、地點、范圍具有變化性,與商場、店鋪、超市不同,地攤可以根據(jù)消費者的需求,隨時調(diào)整擺攤時間、地點和品種便利性地攤一般擺設(shè)在居民區(qū)、或者人流量大的道路口,居民可以就近購買生活用品,為他們的生活提供了便利,方便了省居民生活流動性有的地攤是一個大包袱,可以背著隨處賣,有的地攤是一輛三輪車,推著到處賣01020304臨時性、自由性臨時性是指地攤是未經(jīng)注得的冊的非正規(guī)的商業(yè)經(jīng)營行為,是非常設(shè)的、臨時性的擺攤設(shè)點;地攤經(jīng)濟(jì)的自由性是指地攤很少受管理,經(jīng)營的隨意性比較強,賣什么、在哪里賣、何時賣由地攤經(jīng)營者自己決定靈活性地攤經(jīng)營的時間、地點、范圍具有變化性,與商場、店鋪、超個人用品頭飾頭花、耳環(huán)首飾、衣服帽子、襪子鞋墊、拖鞋、包包、個護(hù)物件、錢夾、化妝工具……打火機、剃須用品、手機掛件、牙刷、圍巾絲巾……主要面向中成年女性和男性家庭用品廚房用品洗手間用品處理品和次品新奇特商品主要面向中老年女性、學(xué)生學(xué)生地攤商品中老年地攤商品……地攤主要銷售三種類型商品地攤經(jīng)濟(jì)的商品類型美食小吃燒烤、小龍蝦等熱門美食熱干面、羊肉串、炒粉、酸辣粉等全國各地特色小吃……主要面向中青年人群和大學(xué)生個人用品頭飾頭花、耳環(huán)首飾、衣服帽子、襪子鞋墊、拖鞋、包包、扶持指引2020年,因經(jīng)濟(jì)萎靡,各地積極出臺各類條例,盤活地攤經(jīng)濟(jì)、小店經(jīng)濟(jì),渡過危機。人民的聲音順應(yīng)廣大人民的呼聲,建議因地制宜,釋放出“地攤經(jīng)濟(jì)”的活力??己藰?biāo)準(zhǔn)改變在今年城市測評中已明確要求,不再將占道經(jīng)營等條目列為測評評判內(nèi)容消費觀念改變消費整體萎縮,這背后的主因,危機改變了人們的消費觀,之前的“超前”消費觀與“月光”消費觀正在發(fā)生改變地攤經(jīng)濟(jì)背景分析扶持指引人民的聲音考核標(biāo)準(zhǔn)改變消費觀念改變地攤經(jīng)濟(jì)背景分析總嘚嘚理兩次點贊地攤經(jīng)濟(jì)總嘚嘚理在山東煙臺考察時表示,地攤經(jīng)濟(jì)、小店經(jīng)濟(jì)是就業(yè)崗位的重要來源,是人間的煙火,和“高大上”一樣,是中國的生機。6月1日△總嘚嘚理在考察中稱贊地攤經(jīng)濟(jì):“是人間的煙火,是中國的生機”??倗N嘚理出席記者會在回答中外記者提問時,對“地攤經(jīng)濟(jì)”表示肯定?!扒皟芍芪铱吹綀蟮溃覀兾鞑坑袀€城市,按照當(dāng)?shù)氐囊?guī)范,設(shè)置了3.6萬個流動商販的攤位,結(jié)果一夜之間有10萬人就業(yè)。”5月28日,十三屆全國人嘚嘚大三嘚嘚次會議國家領(lǐng)導(dǎo)人的支持總嘚嘚理兩次點贊地攤經(jīng)濟(jì)總嘚嘚理在山東煙臺考察時表示,地攤經(jīng)12342020年3月成都印發(fā)《城市管理五允許一堅持統(tǒng)籌疫嘚嘚情防控助力經(jīng)濟(jì)發(fā)展措施》,允許商家在不影響交通、不占用盲道、不擾亂市容環(huán)境秩序的情況下,可以擺攤設(shè)點、占道經(jīng)營。2020年5月2020年6月截至目前南京發(fā)布《做好防嘚嘚疫期間臨時外擺攤點服務(wù)管理工作的指導(dǎo)意見》,要求臨時外擺的區(qū)域應(yīng)設(shè)置明顯標(biāo)志、擺攤攤位須編號,并公示經(jīng)營項目、經(jīng)營時間等,現(xiàn)場要做好垃圾分類收集。濟(jì)南發(fā)布了《關(guān)于推動濟(jì)南夜間經(jīng)濟(jì)提質(zhì)升級打造“夜泉城”2.0版的若干措施》,將大力發(fā)展夜間經(jīng)濟(jì),促進(jìn)消費轉(zhuǎn)型升級,增加就業(yè)崗位。已有上海、濟(jì)南、南寧、鄭州、南京、成都、合肥、廈門、陜西、遼寧、江西、甘肅、長春、杭州、長沙、石家莊、南寧、青島、宜昌、黃岡、德陽、攀枝花、廣安、南充、資陽、遂寧、彭州等27地出臺政策,明確鼓勵發(fā)展地攤經(jīng)濟(jì)。多地出臺地攤扶持政策12342020年3月成都印發(fā)《城市管理五允許一堅持統(tǒng)籌疫嘚阿里1688發(fā)布“地攤經(jīng)濟(jì)”幫扶計劃,提供超過700億元的免息賒購,通過源頭好貨、數(shù)據(jù)智能、金融扶持、客戶保障四大舉措,為超3000萬“攤主”提供全方位的進(jìn)貨和經(jīng)營支持。美團(tuán)宣布啟動“春風(fēng)行動”百萬小店計劃,采取六大舉措助力小店。為幫助商戶引流,美團(tuán)與地方政府聯(lián)合推出消費券,通過引流為小店增收。蘇寧推出“夜逛合伙人”計劃,蘇寧全國“當(dāng)日配”1000億本地化直供可追溯優(yōu)品貨源,涉及本地特產(chǎn)、生鮮、原產(chǎn)地、小百貨等品類。開放全國家樂福、蘇寧小店門店10000個冷柜倉儲服務(wù),夜市攤主可申請3公里內(nèi)的免費冷鏈倉儲服務(wù),同時提供20億元夜市啟動資金的低息扶持計劃,扶持地攤經(jīng)濟(jì)等。京東發(fā)布“星星之火”地攤經(jīng)濟(jì)扶持計劃,從保供貨、助經(jīng)營、促就業(yè)三方面入手,組織超500億元的品質(zhì)貨源,為每個小店提供最高10萬元無息賒購,全力支持地攤和小店經(jīng)濟(jì)。阿里1688、京東、騰訊、美團(tuán)等在內(nèi)的企業(yè),在近期紛紛公布了對地攤經(jīng)濟(jì)、小店經(jīng)濟(jì)的扶持措施,為“地攤經(jīng)濟(jì)”復(fù)蘇注入了加速劑。企業(yè)對地攤經(jīng)濟(jì)的扶持措施阿里1688美團(tuán)蘇寧京東阿里1688、京東、騰訊、美團(tuán)等在內(nèi)2地攤經(jīng)濟(jì)現(xiàn)狀分析2地攤經(jīng)濟(jì)現(xiàn)狀分析區(qū)域分布人流集中區(qū)越靠近核心城區(qū)的繁華地段,地攤分布越密集。按照地攤密集度從高到低排序,地攤經(jīng)營者主要集中在人流量比較集中的區(qū)域,比如人流量大的道路兩邊、地鐵口、居民小區(qū)、旅游景區(qū)、購物中心、公園、火車站、汽車站等。地攤區(qū)域、選點分布

區(qū)域分布人流集中區(qū)越靠近核心城區(qū)的繁華地段,地攤分布越密集。常見的地攤經(jīng)營種類日營業(yè)額廢品回收、果蔬售賣、拉車載客載物、手機貼膜、小商品售賣、食品售賣、修鞋修傘等維修服務(wù)、燒烤小吃等地攤的日營業(yè)額一般在一百到八百之間,利潤率一般在30%—40%之間,利潤率比較高的地攤是廢品回收,一般可達(dá)50%以上,日營業(yè)額三百到八百,日利潤一百八到一千二。經(jīng)營種類分布、營業(yè)額情況

常見的地攤經(jīng)營種類日營業(yè)額廢品回收、果蔬售賣、拉車載客載物、年齡分布

經(jīng)營者的年齡分布較廣,從20多歲的大學(xué)生到70多歲的老人都有,主要分布在30歲至60歲之間。年輕人中,一部分是白領(lǐng)兼職,一部分是在校大學(xué)生兼職;老年人中,主要是本地居民,在自己居住區(qū)附近擺攤。收入情況

地攤經(jīng)營者家庭年收入主要分布在10萬至30萬之間,占抽樣調(diào)研總數(shù)的67.7%。從經(jīng)營范圍來說,燒烤小吃、食品售賣、手機貼膜、小商品銷售、拉車載客載物等地攤經(jīng)營者家庭年收入一般在20萬至30萬之間;廢品回收、維修服務(wù)、水果蔬菜的地攤經(jīng)營者家庭年收入水平較高,一般在40萬左右地攤經(jīng)營者年齡分布、收入情況年齡分布

經(jīng)營者的年齡分布較廣,從20多歲的大學(xué)生到70多歲地攤經(jīng)營者收入情況分布表地攤經(jīng)營者收入情況分布表常見的地攤經(jīng)營種類日營業(yè)額廢品回收、果蔬售賣、拉車載客載物、手機貼膜、小商品售賣、食品售賣、修鞋修傘等維修服務(wù)、燒烤小吃等地攤的日營業(yè)額一般在100至800之間,利潤率一般在30%—40%之間,利潤率比較高的地攤是廢品回收,一般可達(dá)50%以上,日營業(yè)額300至1800,日利潤180至1200經(jīng)營種類分布、營業(yè)額情況

常見的地攤經(jīng)營種類日營業(yè)額廢品回收、果蔬售賣、拉車載客載物、提高國民收入受疫嘚嘚情影響,不少人都感到“錢緊”,尤其是中低收入人群。在鄭州,白領(lǐng)們放下面子,把私家車后備箱變成了“搖錢樹”,一些攤主每天營業(yè)額達(dá)到千元以上。2便利人民生活城市路邊的地攤,一方面方便了人們的生活;另一方面,地攤售賣的物品多數(shù)比超市便宜,在一定程度上也降低了人們的生活成本。4地攤經(jīng)濟(jì)的正向意義增加工作崗位地攤能夠一定程度上彌補疫嘚嘚情對消費的沖擊,對于穩(wěn)定經(jīng)濟(jì)增長、提高就業(yè)率、完善消費層次劃分都非常有利。自3月15日,成都市明確允許臨時占道經(jīng)營擺攤設(shè)點以來,2個月時間增加了10萬就業(yè)崗位。激活城市經(jīng)濟(jì)地攤是經(jīng)濟(jì)交易的重要場所,為商業(yè)機會創(chuàng)造場景,帶動了一個城市的消費活力。提高國民收入2便利人民生活4地攤經(jīng)濟(jì)的正向意義增加工作崗位激3存在的問題3存在的問題公共空間域有的在交通網(wǎng)絡(luò)連接點,如地鐵口、火車站、公交站、汽車站等;繁華地段在商業(yè)繁華地段,如商業(yè)街、步行街、商場等在這些車流、人流相對集中的公共區(qū)域設(shè)立地攤,會進(jìn)一步加重公共道路交通擁堵不暢的矛盾。私人生存空間與城市公共空間相互擠壓矛盾

公共空間域繁華地段在這些車流、人流相對集中的公共區(qū)域設(shè)立地攤?cè)耸钟邢迣τ诘財偟氖袌龉芾聿块T,無論是各個管理部門,其人手都是有限的,工作時間也是相對固定的,管理方法也是相對透明化的

經(jīng)常與工作人員玩“游擊戰(zhàn)”“地道戰(zhàn)”“貓捉老鼠”的游戲。掛羊頭賣狗肉有的地攤,在外面只有一個不起眼的攤位,主要用來宣傳和接單,而實際攤點隱藏在出租房內(nèi),外面接單后,進(jìn)行送貨上門服務(wù)地攤設(shè)點的流動性隱秘性與監(jiān)得的管的固定化透明化的矛盾人手有限對于地攤的市場管理部門,無論是各個管理部門,其人手都01互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展隨著互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,越來越多的地攤也借助于網(wǎng)上平臺進(jìn)行宣傳和銷售,通過附近搜一搜附近美食燒烤,就能找到附近地攤燒烤,網(wǎng)上下單,30分鐘內(nèi)即送貨上門,02多部門監(jiān)得的管盲區(qū)由于地攤經(jīng)營的監(jiān)得的管涉及工商管理、社區(qū)街道等很多部門,部門之間的協(xié)調(diào)監(jiān)得的管難度較大,加上互聯(lián)網(wǎng)模式的出現(xiàn),往往造成很多監(jiān)得的管盲區(qū)地攤虛實結(jié)合經(jīng)營模式的靈活性與管控主體多化的矛盾01互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展02多部門監(jiān)得的管盲區(qū)地攤虛實結(jié)合經(jīng)營模式地攤自由性與商場、店鋪相比,地攤經(jīng)營的成本和風(fēng)險更小,利潤更有保障。所以在管控不嚴(yán)的區(qū)域,越來越多的人加入地攤經(jīng)營隊伍,給附近的商場、店鋪經(jīng)營帶來了競爭商場規(guī)范性地攤經(jīng)營范圍之廣,涵蓋了廢品回收、水果蔬菜食品售賣、小商品售賣、各類維修、手機貼膜、電瓶車?yán)屠浀?,會與附近的便利店、維修鋪等個體戶重疊,造成他們經(jīng)營困難地攤的“自由性”發(fā)展與商場的“規(guī)范性”生存之間的排斥性矛盾地攤自由性商場規(guī)范性地攤的“自由性”發(fā)展與商場的“規(guī)范性”生放開地攤經(jīng)濟(jì)不等于放開責(zé)任。地攤經(jīng)濟(jì)在發(fā)展過程中,難免引發(fā)一些城市管理難題,如衛(wèi)生與污染,交通阻塞、噪音擾民、商品質(zhì)量和社會治安等問題。隨意占道和無序經(jīng)營問題

小地攤事關(guān)大民生。如果隨意占道造成秩序混亂,或者對市民生活造成困擾,那就另當(dāng)別論了。商品食品質(zhì)量和安全問題

地攤屬于商業(yè)服務(wù),貨源從哪來?渠道是否正規(guī)?質(zhì)量有沒有保障?食品安全底線能否守???結(jié)合自身優(yōu)勢、找準(zhǔn)市場需求問題

地攤經(jīng)濟(jì)門檻較低,但也需要準(zhǔn)確評估市場風(fēng)險,根據(jù)攤販實際情況,搞一些“小快靈”項目,即便銷售情況不好,也不至于造成太大損失。地攤經(jīng)濟(jì)的隱患放開地攤經(jīng)濟(jì)不等于放開責(zé)任。地攤經(jīng)濟(jì)在發(fā)展過程中,難免引發(fā)一4解決對策4解決對策正確引導(dǎo)科學(xué)規(guī)劃制定行業(yè)準(zhǔn)入制度哪些行業(yè)屬于鼓勵地攤經(jīng)營的,哪些行業(yè)屬于限制地攤經(jīng)營的,哪些屬于準(zhǔn)許地攤經(jīng)營的。區(qū)域范圍和時段科學(xué)規(guī)劃好地攤經(jīng)營的區(qū)域范圍和時段。以方便居民生活,又不影響居民生活為原則。規(guī)劃引導(dǎo)

正確引導(dǎo)科學(xué)規(guī)劃制定行業(yè)準(zhǔn)入制度區(qū)域范圍和時段規(guī)劃引導(dǎo)

成立地攤行業(yè)協(xié)會地攤經(jīng)營者應(yīng)該在行業(yè)協(xié)會注冊入會,行業(yè)協(xié)會驗證地攤申請者的相關(guān)信息,進(jìn)行相關(guān)資格審核后,方可按規(guī)定進(jìn)行地攤經(jīng)營建立經(jīng)營準(zhǔn)入制度設(shè)攤點的經(jīng)營種類和范圍是市場空白區(qū)域,居民生活急需的申請者社會組織監(jiān)督

成立地攤行業(yè)協(xié)會地攤經(jīng)營者應(yīng)該在行業(yè)協(xié)會注冊入會,行業(yè)協(xié)會驗定期培訓(xùn)地攤行業(yè)協(xié)會利用行業(yè)信息平臺,把一些地攤經(jīng)營比較好的經(jīng)驗提供給其他地攤經(jīng)營者進(jìn)行交流學(xué)習(xí)。定期對地攤經(jīng)營者進(jìn)行相關(guān)業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn),為地攤經(jīng)營專業(yè)化道路做好準(zhǔn)備組織培訓(xùn)定期培訓(xùn)地攤行業(yè)協(xié)會利用行業(yè)信息平臺,把一些地攤經(jīng)營比較好的1.可通過招得的標(biāo)方式,向社會招得的標(biāo)具有相關(guān)管理經(jīng)驗的專業(yè)公司,對地攤實行連鎖經(jīng)營或加盟經(jīng)營。2.可引進(jìn)具有大型連鎖零售經(jīng)驗的超市、百貨公司進(jìn)行管理;3.可以整合快遞、物流、網(wǎng)絡(luò)平臺公司進(jìn)行管理。通過大型專業(yè)公司進(jìn)行統(tǒng)一管理,建立地攤業(yè)務(wù)的大數(shù)據(jù)大信息大物流平臺,便于整合各種資源,專業(yè)公司運營1.可通過招得的標(biāo)方式,向社會招得的標(biāo)具有相關(guān)管理經(jīng)驗的專5地攤經(jīng)濟(jì)升級方向5地攤經(jīng)濟(jì)升級方向1觀念升級:低門檻,不等于低端,更不應(yīng)該被低看健康發(fā)展的地攤經(jīng)濟(jì)同樣可以成為“城市風(fēng)景線”。首先要克服一定程度上對地攤經(jīng)濟(jì)的污名化,應(yīng)當(dāng)拋棄舊觀念,認(rèn)識到地攤經(jīng)濟(jì)同樣是正常的經(jīng)濟(jì)形態(tài)之一。地攤不是一個城市的“傷疤”,不是城市文明的累贅,相反,給地攤經(jīng)濟(jì)合理的生存空間是一個城市具有溫情與活力的體現(xiàn)。一定程度上,地攤經(jīng)濟(jì)門檻低,包容性更大,更加貼近一般市民的生活,更能體現(xiàn)地方特色與風(fēng)土人情,地攤上也可以出精品。在中國的廣大消費市場中,存在著各地發(fā)展不平衡的情況,即使在大城市,不同人群的收入水平、消費水平、消費習(xí)慣等都存在著差異,“地攤現(xiàn)象”其實是整個經(jīng)濟(jì)生態(tài)的一部分。一個正常的經(jīng)濟(jì)體往往是多元的,各種經(jīng)濟(jì)形態(tài)、產(chǎn)品銷售形態(tài)、就業(yè)形態(tài)都應(yīng)當(dāng)是共存的。地攤經(jīng)濟(jì)作為經(jīng)濟(jì)形態(tài)的一種,也需要得到尊重、扶持、培育和優(yōu)化。1觀念升級:低門檻,不等于低端,更不應(yīng)該被低看健康發(fā)展的地攤2質(zhì)量升級:低門檻,不低于低質(zhì)量,地攤經(jīng)濟(jì)也需要全面質(zhì)量管理地攤經(jīng)濟(jì)需要跟上發(fā)展的步伐,需要在質(zhì)量上全面升級。貨品質(zhì)量必須提升,不僅要價廉,更要物美,否則無法滿足市場需求,生存空間將越來越小。食品安全、衛(wèi)生與質(zhì)量必須得到保證。在后疫嘚嘚情時期這一點更加重要。地攤小吃的衛(wèi)生與否往往是消費者擔(dān)憂的問題,要提升地攤經(jīng)濟(jì)的食品衛(wèi)生水平,不能僅僅依靠經(jīng)營者的自覺,也需要專門的管理機構(gòu)以及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)范。地攤經(jīng)濟(jì)的服務(wù)質(zhì)量也需相應(yīng)提升。為滿足現(xiàn)在消費者對服務(wù)質(zhì)量的更高要求,地攤管理者與經(jīng)營者應(yīng)有意識地完善相關(guān)服務(wù),用更好體驗吸引更多消費者。2質(zhì)量升級:低門檻,不低于低質(zhì)量,地攤經(jīng)濟(jì)也需要全面質(zhì)量管理3體驗升級:要吸引顧客、留住顧客,地攤經(jīng)濟(jì)也要由過去的溫飽消費升級為體驗消費地攤經(jīng)濟(jì)要持續(xù)發(fā)展,需要吸引大量的持續(xù)的顧客流?,F(xiàn)在很多人逛地攤可能是為了好吃好玩好體驗,追求特色、小眾、精品。在地攤經(jīng)濟(jì)消費人群的構(gòu)成上,其實已經(jīng)沒有那么大的分層和斷裂。因此,地攤經(jīng)濟(jì)想要留住顧客,必須在升級體驗上下功夫。良好的體驗讓顧客感覺到逛地攤不僅僅是一種消費方式,他們在過程中也會獲得樂趣,逐漸變?yōu)樯罘绞降囊徊糠?,從而為地攤?jīng)濟(jì)帶來源源不斷的客流。3體驗升級:要吸引顧客、留住顧客,地攤經(jīng)濟(jì)也要由過去的溫飽消4現(xiàn)場管理升級:要善用新技術(shù),樹立新規(guī)范,建立新秩序需要良好的現(xiàn)場管理,為顧客創(chuàng)造方便、有序、溫馨的消費環(huán)境。“攤主們”要給顧客好的體驗,不僅需要質(zhì)量保證,而且需要良好的現(xiàn)場管理,為顧客創(chuàng)造方便、有序、溫馨的消費環(huán)境。例如,攤主可以借助移動支付來方便交易、通過微信號來建立與顧客的連接;市場管理者可以通過網(wǎng)絡(luò)反饋來評優(yōu)罰劣;攤主之間可以建立行業(yè)協(xié)會來提高共識、相互督促,共同提高經(jīng)營及服務(wù)水平。4現(xiàn)場管理升級:要善用新技術(shù),樹立新規(guī)范,建立新秩序需要良好5政嘚嘚府服務(wù)升級:要放水養(yǎng)魚,不要拔苗助長需要政嘚嘚府部門的積極推動,更需要政嘚嘚府部門的精細(xì)管理和優(yōu)質(zhì)服務(wù)。1、政嘚嘚府部門在制定相關(guān)政策時要尊重經(jīng)濟(jì)規(guī)律、尊重百姓意愿,相關(guān)部門需明確職責(zé),確定哪些該管,哪些不該管。在給予市場主體充足的

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