旅游投資的商業(yè)模式探討課件

旅游投資的商業(yè)模式探討旅游投資的商業(yè)模式探討1旅游投資的商業(yè)模式探討課件2１、3L坐標(biāo)

產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈勾勒出產(chǎn)業(yè)各環(huán)節(jié)中價(jià)值分布狀況。產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈包括資源、產(chǎn)品、渠道、客戶四個(gè)主要環(huán)節(jié)。

旅游開發(fā)運(yùn)作鏈為投資者預(yù)演了整個(gè)開發(fā)運(yùn)作過程中必須面對(duì)的環(huán)節(jié)，不同項(xiàng)目的條件和環(huán)境對(duì)每個(gè)環(huán)節(jié)會(huì)有不同的模式。

開發(fā)運(yùn)作鏈包括資源評(píng)價(jià)、游憩模式設(shè)計(jì)、收入模式設(shè)計(jì)、盈利模式設(shè)計(jì)、投資模式設(shè)計(jì)、融資模式設(shè)計(jì)、營銷模式設(shè)計(jì)、管理模式設(shè)計(jì)戶八個(gè)主要環(huán)節(jié)。

產(chǎn)業(yè)聯(lián)動(dòng)鏈基本包括按旅游六要素和環(huán)境相關(guān)聯(lián)的產(chǎn)業(yè)七個(gè)環(huán)節(jié)。１、3L坐標(biāo)

3２、解決方案分析旅游投資商業(yè)模式的坐標(biāo)系可以解決以下問題：１）為旅游投資者開發(fā)項(xiàng)目提供整體的運(yùn)作方案２）為現(xiàn)有旅游企業(yè)的經(jīng)營、擴(kuò)展提供診斷，尋找新的提升改造方案３）為新的行業(yè)進(jìn)入者就設(shè)計(jì)的可擴(kuò)張、可拷貝商業(yè)模式進(jìn)行論證

４）為產(chǎn)業(yè)政策、法律制度制訂者提供支持２、解決方案4二旅游業(yè)的價(jià)值鏈

旅游業(yè)的價(jià)值鏈基本包括資源、產(chǎn)品、渠道、客戶等四個(gè)環(huán)節(jié)。

從資源到客戶（市場）再回到資源每經(jīng)過一個(gè)環(huán)節(jié)的打造，價(jià)值鏈的價(jià)值增加。由客戶（市場）實(shí)現(xiàn)其最終價(jià)值，由于銷售增加，人氣增加，使得渠道、產(chǎn)品、資本等加大投入，價(jià)值鏈的價(jià)值進(jìn)一步增加。（價(jià)值流如紅實(shí)線箭頭所示）

二旅游業(yè)的價(jià)值鏈5１、資源模式

旅游資源相當(dāng)程度上與周圍的環(huán)境為一體，使得資源有一定的公共產(chǎn)品的屬性。旅游產(chǎn)業(yè)的開發(fā)需要將資源資本化，不僅可以使資本市場承認(rèn)資源的價(jià)值，而且可以定價(jià)，融通一系列的資本。旅游資源可以進(jìn)行資本化的部分包括土地、林產(chǎn)、礦產(chǎn)、水資源等，資源的所有權(quán)歸國家所有，國家轉(zhuǎn)讓的是開發(fā)經(jīng)營權(quán)。旅游資源的管理多頭化，使得資源開發(fā)和保護(hù)的社會(huì)成本增加。旅游開發(fā)制度供給方面如果得到突破將釋放大量的資金和資源，激起新一輪的投資熱潮。

１、資源模式

6２、產(chǎn)品模式

◆產(chǎn)品－品牌模式：如華僑城、環(huán)球嘉年華等

◆產(chǎn)品－金字塔組合模式：如華僑城的世界之窗、民族園、歡樂谷、房地產(chǎn)乃至在建高爾夫球場等；再如峨嵋山為適應(yīng)新的游客的需求不斷增加滑雪場、溫泉等產(chǎn)品。◆產(chǎn)品－拳頭產(chǎn)品模式：如房山的圣米石塘景區(qū)，經(jīng)改名為“圣蓮山”，重新找到了“京都第一奇山”產(chǎn)品定位?！舢a(chǎn)業(yè)趨同模式：如都江堰核心區(qū)的天府水鎮(zhèn)◆產(chǎn)品－解決方案：如鎣華山的設(shè)計(jì)

２、產(chǎn)品模式7３、渠道模式

旅游的營銷渠道如下：

１）旅行代理商:地理多元化的最佳工具

２）旅游批發(fā)商:組合旅游產(chǎn)品,通常包括住宿和交通運(yùn)輸,就餐和娛樂等

３）專營機(jī)構(gòu):

４）飯店銷售代表

５）政府旅游協(xié)會(huì):向市場提供信息,在全國或更大范圍內(nèi)促銷旅游業(yè)

３、渠道模式

8６）行業(yè)公會(huì)

７）預(yù)訂系統(tǒng)

８）全球分銷系統(tǒng):旅行代理商和其它接待業(yè)商品的產(chǎn)品目錄,包括航空公司提供的部分服務(wù)

９）互聯(lián)網(wǎng):新的高效的分銷渠道,成本低,為獨(dú)立經(jīng)銷商進(jìn)入世界市場提供道路,能夠提供更多的信息。

６）行業(yè)公會(huì)

9可能的商業(yè)模式◆渠道倍增◆渠道集中◆渠道壓縮◆中間商的再生

可能的商業(yè)模式10４、客戶模式◆利潤轉(zhuǎn)移:隨著旅游產(chǎn)品逐漸增多，價(jià)值鏈前端的利潤將會(huì)越來越轉(zhuǎn)移到客戶環(huán)節(jié)◆微型分割:游客存在不同的偏好和需求,在景區(qū)經(jīng)營中應(yīng)充分的進(jìn)行市場細(xì)分，找出利潤最大的產(chǎn)品和客戶。

◆權(quán)力轉(zhuǎn)移:價(jià)值鏈中產(chǎn)品提供商、中間商和客戶之間的話語權(quán)隨著規(guī)則市場環(huán)境的變化逐漸改變，如果處在某個(gè)環(huán)節(jié)的企業(yè)能敏感捕捉其中的變化，可以獲取主動(dòng)權(quán)和發(fā)展權(quán)?！糁匦露ㄎ?市場需求的變化，某些景區(qū)的旅游產(chǎn)品最初定位的游客不再是價(jià)值最大的部分。因此，有必要發(fā)掘出新的價(jià)值大的游客類型４、客戶模式11５、價(jià)值鏈模式◆價(jià)值鏈的分拆:體現(xiàn)為旅游產(chǎn)業(yè)的企業(yè)專注于其中價(jià)值最大的環(huán)節(jié)，將其他環(huán)節(jié)分拆出來。◆價(jià)值鏈的壓縮:旅游企業(yè)的發(fā)展過程中有時(shí)跨越某些環(huán)節(jié)直接面對(duì)最終環(huán)節(jié)。最為典型的是直銷形式。◆強(qiáng)化價(jià)值鏈的薄弱環(huán)節(jié):當(dāng)旅游企業(yè)發(fā)現(xiàn)價(jià)值鏈某個(gè)環(huán)節(jié)的薄弱可能導(dǎo)致整體盈利的減少，或者在企業(yè)業(yè)務(wù)擴(kuò)展中可能受制于這個(gè)環(huán)節(jié)，將觸發(fā)企業(yè)通過一系列資本手段進(jìn)行強(qiáng)化?！魞r(jià)值鏈的整合:當(dāng)企業(yè)發(fā)現(xiàn)本環(huán)節(jié)的價(jià)值降低，或其他環(huán)節(jié)的價(jià)值增加時(shí)，考慮到企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展需要，可以沿著價(jià)值鏈向前向后整合。５、價(jià)值鏈模式12

三、第二維：旅游開發(fā)運(yùn)作鏈

旅游開發(fā)運(yùn)作鏈的環(huán)節(jié)有：資源市場評(píng)價(jià)、游憩模式、收入模

式、盈利模式、投資模式、融資模式、營銷模式、管理模式。

三、第二維：旅游開發(fā)運(yùn)作鏈

旅游開發(fā)131、資源市場評(píng)價(jià)

資源評(píng)價(jià)已有一些標(biāo)準(zhǔn)，但目前缺乏的是真正可操作的將資源轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品的評(píng)價(jià)（即資源開發(fā)價(jià)值評(píng)價(jià)）標(biāo)準(zhǔn)，這一標(biāo)準(zhǔn)是旅游投資開發(fā)中尤為關(guān)鍵的工具。用經(jīng)濟(jì)標(biāo)準(zhǔn)資源的區(qū)位和品位很大程度決定了產(chǎn)品的市場范圍和類型，可以將項(xiàng)目分為近郊型項(xiàng)目、遠(yuǎn)郊型項(xiàng)目、區(qū)域型項(xiàng)目、全國型項(xiàng)目、國際型項(xiàng)目等幾個(gè)類別。2、游憩模式設(shè)計(jì)

游憩模式設(shè)計(jì)是旅游開發(fā)的產(chǎn)品打造環(huán)節(jié)。游憩方式?jīng)Q定了景區(qū)（旅游目的地）中游客的體驗(yàn)路線設(shè)計(jì)、消費(fèi)類型安排、停留時(shí)滯處理等各項(xiàng)專業(yè)評(píng)判要素內(nèi)容。

1、資源市場評(píng)價(jià)143、收入模式設(shè)計(jì)

收入模式需解決的問題是收哪些費(fèi)用、怎么收、收多少。即確定收入點(diǎn)、收入方式、價(jià)格水平。

合理的收入模式設(shè)計(jì)能起到引導(dǎo)消費(fèi)流，充分挖掘游客的多樣需求，誘導(dǎo)游客消費(fèi)；使得整個(gè)旅游目的地收入最大化。4、盈利模式

盈利模式體現(xiàn)為整個(gè)項(xiàng)目的利潤構(gòu)成，各部分利潤怎樣形成。盈利模式的設(shè)計(jì)勾勒出了投資者盈利的路徑，越高明的盈利模式越復(fù)雜、越隱蔽。而且好的盈利模式規(guī)避了目前旅游投資的風(fēng)險(xiǎn)，充分挖掘各種盈利的可能性，綜合運(yùn)用盈利手法，做到了收益的長短搭配。盈利模式設(shè)計(jì)中另一須重點(diǎn)考慮的要素是盈利時(shí)間。

3、收入模式設(shè)計(jì)

收入模式需解決的問題是收哪些費(fèi)155、投資模式

投資模式的要素投資額度

投資總額與整個(gè)項(xiàng)目的收益是否匹配，每個(gè)項(xiàng)目的投資額與其收益之間的匹配程度，根據(jù)分析調(diào)整投資額或決定項(xiàng)目的取舍。投資結(jié)構(gòu)

投資結(jié)構(gòu)是各子項(xiàng)目投資在項(xiàng)目總投資中所占的比例構(gòu)成。一是取決于項(xiàng)目整體打造需要投入的比例，另一取決于項(xiàng)目收益所要求投入的比例。投資分期

投資分期的設(shè)計(jì)一定程度上決定了項(xiàng)目的打造順序安排，整個(gè)投資期和經(jīng)營期的現(xiàn)金流如何分布，投資應(yīng)如何分期。5、投資模式

16投資方式

投資方式不同會(huì)影響項(xiàng)目的現(xiàn)金流狀況和分布，土地是租還是買？游樂設(shè)施是租賃還是一次性購買？設(shè)施投入是以股權(quán)的形式還是租金的形式出現(xiàn)？是合作的形式還是合資的形式？等等問題的解決取決于投資者對(duì)項(xiàng)目或項(xiàng)目公司的收益預(yù)期和風(fēng)險(xiǎn)預(yù)期。

投資形式

投資形式包括現(xiàn)金、土地、智力成果、道路、游樂設(shè)施、景點(diǎn)、旅游經(jīng)營權(quán)、股份等等，不同的投資形式代表了不同類型資源的配置。不同的項(xiàng)目需要搭建不同性質(zhì)的平臺(tái)，關(guān)鍵的資源要素不同。

投資方式

投資方式不同會(huì)影響項(xiàng)目的現(xiàn)金流狀況和分布，土地17綜合考慮以上幾個(gè)方面，才能設(shè)計(jì)出相對(duì)適合項(xiàng)目的投資模式。

１）旅游開發(fā)投資主體也出現(xiàn)四類模式：

自發(fā)開發(fā)模式：自行策劃，管理處、投資商

自主開發(fā)模式：專業(yè)策劃，管理處、投資商

選點(diǎn)開發(fā)模式：專業(yè)投資商

招商開發(fā)模式：專業(yè)規(guī)劃策劃，政府或投資人招商

２）旅游開發(fā)的投資模式有以下三類：

滾動(dòng)開發(fā)模式：持續(xù)小資金

分期開發(fā)模式：階段性

一次性開發(fā)模式：先開發(fā)完成再開放

３）按照投資項(xiàng)目的復(fù)雜程度可以下三種模式：

單一項(xiàng)目開發(fā)模式：單一項(xiàng)目

成片整體開發(fā)模式：旅游區(qū)

目的地整體開發(fā)模式：縣級(jí)區(qū)域或地級(jí)區(qū)域綜合考慮以上幾個(gè)方面，才能設(shè)計(jì)出相對(duì)適合項(xiàng)目的投資模186、融資模式

理論上旅游項(xiàng)目的融資途徑包括銀行信貸、私募資本融資、整體項(xiàng)目融資、政策支持性融資、商業(yè)信用融資、租賃融資、產(chǎn)權(quán)融資、信托融資、國內(nèi)上市融資、海外融資、招商引資等。

由于法律供給和具體項(xiàng)目投資的特點(diǎn)，形成了目前以銀行融資為主的融資模式。其他融資途徑中政策支持性融資、產(chǎn)權(quán)融資目前比較適宜，剩下的融資途徑有待于法律和經(jīng)濟(jì)環(huán)境的成熟。

設(shè)計(jì)融資模式時(shí)必須考慮融資平臺(tái)的打造，嫁接公共資源的題材、配合融資的資產(chǎn)、現(xiàn)金流如何配置整合，各期的融資計(jì)劃、資本如何構(gòu)架，融資主體層級(jí)如何設(shè)計(jì)，必須由專門的投融資人才進(jìn)行設(shè)計(jì)和運(yùn)作。6、融資模式

197、營銷模式

由于遠(yuǎn)距離營銷和本地化銷售特點(diǎn)，營銷對(duì)旅游業(yè)的融資、銷售尤為重要。營銷貫穿整個(gè)開發(fā)經(jīng)營過程，從資源開發(fā)到產(chǎn)品銷售、招商等都應(yīng)該有一套營銷計(jì)劃。通過市場營銷運(yùn)作手段，迅速打造品牌，帶動(dòng)該地的投資和銷售。營銷模式設(shè)計(jì)要針對(duì)營銷戰(zhàn)略、營銷渠道、品牌與形象識(shí)別傳播體系、進(jìn)入方式、成本、時(shí)耗、舒適度等的營銷對(duì)策、細(xì)分市場戰(zhàn)術(shù)運(yùn)用、競合關(guān)系、促銷與活動(dòng)、公共關(guān)系、營銷組織管理等要素進(jìn)行。

7、營銷模式

208、管理模式

旅游管理模式的要素主要包括組織模式、人力資源模式和流程設(shè)計(jì)三部分。

組織模式由投資主體資本構(gòu)成、投資方式評(píng)價(jià)、所有權(quán)、經(jīng)營收益權(quán)及法律基礎(chǔ)、投資主體的開放性及退出機(jī)制、決策機(jī)制、經(jīng)營管理模式等要素決定。組織模式可以按產(chǎn)品要素進(jìn)行設(shè)置、也可按地域范圍設(shè)置；在信息層級(jí)上可以采用金字塔模式，也可采用網(wǎng)絡(luò)模式。

人力資源模式設(shè)計(jì)必須考慮人力資源需求、人力資源開發(fā)戰(zhàn)略、管理團(tuán)隊(duì)、人力成本、培訓(xùn)計(jì)劃等要點(diǎn)。應(yīng)隨不同時(shí)期的發(fā)展需要做適當(dāng)調(diào)整。

流程設(shè)計(jì)在于將組織與人力資源用規(guī)范的形式結(jié)合在一起。每個(gè)成功的景區(qū)都應(yīng)有詳細(xì)標(biāo)準(zhǔn)的流程手冊(cè)，使得員工的素質(zhì)齊整達(dá)標(biāo)，游客體驗(yàn)到細(xì)致完美的服務(wù)過程。

8、管理模式

21四、第三維：旅游產(chǎn)業(yè)聯(lián)動(dòng)鏈

四、第三維：旅游產(chǎn)業(yè)聯(lián)動(dòng)鏈

221、旅游產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)分析

產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的分級(jí)有多種形態(tài)，按其級(jí)次所含的深度和廣度可歸納為五級(jí)模式：

一級(jí)形態(tài)：分離產(chǎn)業(yè)模式（單一景點(diǎn)開發(fā)模式）觀光、游樂為核心，各自獨(dú)立；

二級(jí)形態(tài)：多元產(chǎn)業(yè)模式（景區(qū)開發(fā)模式）

滿足多種需求各類產(chǎn)品出現(xiàn)，形成觀光、游樂、美食、修學(xué)、康體、娛樂、其它休閑等多元結(jié)構(gòu)形成；

三級(jí)形態(tài)：一體化產(chǎn)業(yè)模式（或目的地模式）（游憩區(qū)開發(fā)模式）以綜合交叉模式為主導(dǎo)，形成多種多樣的旅游休閑目的地；

四級(jí)形態(tài)：度假產(chǎn)業(yè)模式（旅游房地產(chǎn)模式）

以較長時(shí)間的工作與度假分離節(jié)奏安排為基礎(chǔ)，私人度假資產(chǎn)的普及為依托，形成的產(chǎn)業(yè)模式；

五級(jí)形態(tài)：產(chǎn)業(yè)整合模式（旅游綜合開發(fā)模式、旅游城鎮(zhèn)開發(fā)模式）生命體驗(yàn)形態(tài)以游憩娛樂體驗(yàn)為生活目標(biāo)與生活方式的產(chǎn)業(yè)整合模式。1、旅游產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)分析232、商業(yè)模式的擴(kuò)展

旅游產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈、開發(fā)運(yùn)作鏈、產(chǎn)業(yè)聯(lián)動(dòng)鏈三個(gè)維度為我們搭建了旅游商業(yè)模式的立體坐標(biāo)系。作為旅游業(yè)的企業(yè)在考慮發(fā)展戰(zhàn)略時(shí)可以從三個(gè)維度提供的角度考慮擴(kuò)展方向。

從旅游價(jià)值鏈，結(jié)合自己的優(yōu)勢(shì)向前向后整合價(jià)值鏈中價(jià)值最大的環(huán)節(jié)。

從開發(fā)運(yùn)作鏈，結(jié)合自己的優(yōu)勢(shì)，專注于某一環(huán)節(jié)，以其為中心，從該環(huán)節(jié)的角度發(fā)現(xiàn)其他環(huán)節(jié)需加強(qiáng)的地方。

從產(chǎn)業(yè)運(yùn)作鏈，結(jié)合自己的優(yōu)勢(shì)，可以延伸并入的其他產(chǎn)業(yè)，發(fā)散向外做大做強(qiáng)。單個(gè)維度的擴(kuò)展和拷貝模式：從經(jīng)營到知識(shí)：通過管理同類型的景區(qū)（旅游目的地）開發(fā)經(jīng)營主體的學(xué)習(xí)曲線不斷上升，經(jīng)營過程中積累總結(jié)的知識(shí)可以輸出。專業(yè)資本打包：將某一可通用的產(chǎn)品或設(shè)備打包，形成項(xiàng)目考慮為其融資，為資本市場提供標(biāo)準(zhǔn)的資本品。產(chǎn)業(yè)基金模式：就投資主體、旅游智業(yè)進(jìn)行整合，成立旅游產(chǎn)業(yè)基金，統(tǒng)一開發(fā)項(xiàng)目，統(tǒng)一經(jīng)營，統(tǒng)一分配利潤。2、商業(yè)模式的擴(kuò)展24旅游投資的商業(yè)模式探討旅游投資的商業(yè)模式探討25旅游投資的商業(yè)模式探討課件26１、3L坐標(biāo)

產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈勾勒出產(chǎn)業(yè)各環(huán)節(jié)中價(jià)值分布狀況。產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈包括資源、產(chǎn)品、渠道、客戶四個(gè)主要環(huán)節(jié)。

旅游開發(fā)運(yùn)作鏈為投資者預(yù)演了整個(gè)開發(fā)運(yùn)作過程中必須面對(duì)的環(huán)節(jié)，不同項(xiàng)目的條件和環(huán)境對(duì)每個(gè)環(huán)節(jié)會(huì)有不同的模式。

開發(fā)運(yùn)作鏈包括資源評(píng)價(jià)、游憩模式設(shè)計(jì)、收入模式設(shè)計(jì)、盈利模式設(shè)計(jì)、投資模式設(shè)計(jì)、融資模式設(shè)計(jì)、營銷模式設(shè)計(jì)、管理模式設(shè)計(jì)戶八個(gè)主要環(huán)節(jié)。

產(chǎn)業(yè)聯(lián)動(dòng)鏈基本包括按旅游六要素和環(huán)境相關(guān)聯(lián)的產(chǎn)業(yè)七個(gè)環(huán)節(jié)。１、3L坐標(biāo)

27２、解決方案分析旅游投資商業(yè)模式的坐標(biāo)系可以解決以下問題：１）為旅游投資者開發(fā)項(xiàng)目提供整體的運(yùn)作方案２）為現(xiàn)有旅游企業(yè)的經(jīng)營、擴(kuò)展提供診斷，尋找新的提升改造方案３）為新的行業(yè)進(jìn)入者就設(shè)計(jì)的可擴(kuò)張、可拷貝商業(yè)模式進(jìn)行論證

４）為產(chǎn)業(yè)政策、法律制度制訂者提供支持２、解決方案28二旅游業(yè)的價(jià)值鏈

旅游業(yè)的價(jià)值鏈基本包括資源、產(chǎn)品、渠道、客戶等四個(gè)環(huán)節(jié)。

從資源到客戶（市場）再回到資源每經(jīng)過一個(gè)環(huán)節(jié)的打造，價(jià)值鏈的價(jià)值增加。由客戶（市場）實(shí)現(xiàn)其最終價(jià)值，由于銷售增加，人氣增加，使得渠道、產(chǎn)品、資本等加大投入，價(jià)值鏈的價(jià)值進(jìn)一步增加。（價(jià)值流如紅實(shí)線箭頭所示）

二旅游業(yè)的價(jià)值鏈29１、資源模式

旅游資源相當(dāng)程度上與周圍的環(huán)境為一體，使得資源有一定的公共產(chǎn)品的屬性。旅游產(chǎn)業(yè)的開發(fā)需要將資源資本化，不僅可以使資本市場承認(rèn)資源的價(jià)值，而且可以定價(jià)，融通一系列的資本。旅游資源可以進(jìn)行資本化的部分包括土地、林產(chǎn)、礦產(chǎn)、水資源等，資源的所有權(quán)歸國家所有，國家轉(zhuǎn)讓的是開發(fā)經(jīng)營權(quán)。旅游資源的管理多頭化，使得資源開發(fā)和保護(hù)的社會(huì)成本增加。旅游開發(fā)制度供給方面如果得到突破將釋放大量的資金和資源，激起新一輪的投資熱潮。

１、資源模式

30２、產(chǎn)品模式

◆產(chǎn)品－品牌模式：如華僑城、環(huán)球嘉年華等

◆產(chǎn)品－金字塔組合模式：如華僑城的世界之窗、民族園、歡樂谷、房地產(chǎn)乃至在建高爾夫球場等；再如峨嵋山為適應(yīng)新的游客的需求不斷增加滑雪場、溫泉等產(chǎn)品。◆產(chǎn)品－拳頭產(chǎn)品模式：如房山的圣米石塘景區(qū)，經(jīng)改名為“圣蓮山”，重新找到了“京都第一奇山”產(chǎn)品定位?！舢a(chǎn)業(yè)趨同模式：如都江堰核心區(qū)的天府水鎮(zhèn)◆產(chǎn)品－解決方案：如鎣華山的設(shè)計(jì)

２、產(chǎn)品模式31３、渠道模式

旅游的營銷渠道如下：

１）旅行代理商:地理多元化的最佳工具

２）旅游批發(fā)商:組合旅游產(chǎn)品,通常包括住宿和交通運(yùn)輸,就餐和娛樂等

３）專營機(jī)構(gòu):

４）飯店銷售代表

５）政府旅游協(xié)會(huì):向市場提供信息,在全國或更大范圍內(nèi)促銷旅游業(yè)

３、渠道模式

32６）行業(yè)公會(huì)

７）預(yù)訂系統(tǒng)

８）全球分銷系統(tǒng):旅行代理商和其它接待業(yè)商品的產(chǎn)品目錄,包括航空公司提供的部分服務(wù)

９）互聯(lián)網(wǎng):新的高效的分銷渠道,成本低,為獨(dú)立經(jīng)銷商進(jìn)入世界市場提供道路,能夠提供更多的信息。

６）行業(yè)公會(huì)

33可能的商業(yè)模式◆渠道倍增◆渠道集中◆渠道壓縮◆中間商的再生

可能的商業(yè)模式34４、客戶模式◆利潤轉(zhuǎn)移:隨著旅游產(chǎn)品逐漸增多，價(jià)值鏈前端的利潤將會(huì)越來越轉(zhuǎn)移到客戶環(huán)節(jié)◆微型分割:游客存在不同的偏好和需求,在景區(qū)經(jīng)營中應(yīng)充分的進(jìn)行市場細(xì)分，找出利潤最大的產(chǎn)品和客戶。

◆權(quán)力轉(zhuǎn)移:價(jià)值鏈中產(chǎn)品提供商、中間商和客戶之間的話語權(quán)隨著規(guī)則市場環(huán)境的變化逐漸改變，如果處在某個(gè)環(huán)節(jié)的企業(yè)能敏感捕捉其中的變化，可以獲取主動(dòng)權(quán)和發(fā)展權(quán)?！糁匦露ㄎ?市場需求的變化，某些景區(qū)的旅游產(chǎn)品最初定位的游客不再是價(jià)值最大的部分。因此，有必要發(fā)掘出新的價(jià)值大的游客類型４、客戶模式35５、價(jià)值鏈模式◆價(jià)值鏈的分拆:體現(xiàn)為旅游產(chǎn)業(yè)的企業(yè)專注于其中價(jià)值最大的環(huán)節(jié)，將其他環(huán)節(jié)分拆出來。◆價(jià)值鏈的壓縮:旅游企業(yè)的發(fā)展過程中有時(shí)跨越某些環(huán)節(jié)直接面對(duì)最終環(huán)節(jié)。最為典型的是直銷形式。◆強(qiáng)化價(jià)值鏈的薄弱環(huán)節(jié):當(dāng)旅游企業(yè)發(fā)現(xiàn)價(jià)值鏈某個(gè)環(huán)節(jié)的薄弱可能導(dǎo)致整體盈利的減少，或者在企業(yè)業(yè)務(wù)擴(kuò)展中可能受制于這個(gè)環(huán)節(jié)，將觸發(fā)企業(yè)通過一系列資本手段進(jìn)行強(qiáng)化。◆價(jià)值鏈的整合:當(dāng)企業(yè)發(fā)現(xiàn)本環(huán)節(jié)的價(jià)值降低，或其他環(huán)節(jié)的價(jià)值增加時(shí)，考慮到企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展需要，可以沿著價(jià)值鏈向前向后整合。５、價(jià)值鏈模式36

三、第二維：旅游開發(fā)運(yùn)作鏈

旅游開發(fā)運(yùn)作鏈的環(huán)節(jié)有：資源市場評(píng)價(jià)、游憩模式、收入模

式、盈利模式、投資模式、融資模式、營銷模式、管理模式。

三、第二維：旅游開發(fā)運(yùn)作鏈

旅游開發(fā)371、資源市場評(píng)價(jià)

資源評(píng)價(jià)已有一些標(biāo)準(zhǔn)，但目前缺乏的是真正可操作的將資源轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品的評(píng)價(jià)（即資源開發(fā)價(jià)值評(píng)價(jià)）標(biāo)準(zhǔn)，這一標(biāo)準(zhǔn)是旅游投資開發(fā)中尤為關(guān)鍵的工具。用經(jīng)濟(jì)標(biāo)準(zhǔn)資源的區(qū)位和品位很大程度決定了產(chǎn)品的市場范圍和類型，可以將項(xiàng)目分為近郊型項(xiàng)目、遠(yuǎn)郊型項(xiàng)目、區(qū)域型項(xiàng)目、全國型項(xiàng)目、國際型項(xiàng)目等幾個(gè)類別。2、游憩模式設(shè)計(jì)

游憩模式設(shè)計(jì)是旅游開發(fā)的產(chǎn)品打造環(huán)節(jié)。游憩方式?jīng)Q定了景區(qū)（旅游目的地）中游客的體驗(yàn)路線設(shè)計(jì)、消費(fèi)類型安排、停留時(shí)滯處理等各項(xiàng)專業(yè)評(píng)判要素內(nèi)容。

1、資源市場評(píng)價(jià)383、收入模式設(shè)計(jì)

收入模式需解決的問題是收哪些費(fèi)用、怎么收、收多少。即確定收入點(diǎn)、收入方式、價(jià)格水平。

合理的收入模式設(shè)計(jì)能起到引導(dǎo)消費(fèi)流，充分挖掘游客的多樣需求，誘導(dǎo)游客消費(fèi)；使得整個(gè)旅游目的地收入最大化。4、盈利模式

盈利模式體現(xiàn)為整個(gè)項(xiàng)目的利潤構(gòu)成，各部分利潤怎樣形成。盈利模式的設(shè)計(jì)勾勒出了投資者盈利的路徑，越高明的盈利模式越復(fù)雜、越隱蔽。而且好的盈利模式規(guī)避了目前旅游投資的風(fēng)險(xiǎn)，充分挖掘各種盈利的可能性，綜合運(yùn)用盈利手法，做到了收益的長短搭配。盈利模式設(shè)計(jì)中另一須重點(diǎn)考慮的要素是盈利時(shí)間。

3、收入模式設(shè)計(jì)

收入模式需解決的問題是收哪些費(fèi)395、投資模式

投資模式的要素投資額度

投資總額與整個(gè)項(xiàng)目的收益是否匹配，每個(gè)項(xiàng)目的投資額與其收益之間的匹配程度，根據(jù)分析調(diào)整投資額或決定項(xiàng)目的取舍。投資結(jié)構(gòu)

投資結(jié)構(gòu)是各子項(xiàng)目投資在項(xiàng)目總投資中所占的比例構(gòu)成。一是取決于項(xiàng)目整體打造需要投入的比例，另一取決于項(xiàng)目收益所要求投入的比例。投資分期

投資分期的設(shè)計(jì)一定程度上決定了項(xiàng)目的打造順序安排，整個(gè)投資期和經(jīng)營期的現(xiàn)金流如何分布，投資應(yīng)如何分期。5、投資模式

40投資方式

投資方式不同會(huì)影響項(xiàng)目的現(xiàn)金流狀況和分布，土地是租還是買？游樂設(shè)施是租賃還是一次性購買？設(shè)施投入是以股權(quán)的形式還是租金的形式出現(xiàn)？是合作的形式還是合資的形式？等等問題的解決取決于投資者對(duì)項(xiàng)目或項(xiàng)目公司的收益預(yù)期和風(fēng)險(xiǎn)預(yù)期。

投資形式

投資形式包括現(xiàn)金、土地、智力成果、道路、游樂設(shè)施、景點(diǎn)、旅游經(jīng)營權(quán)、股份等等，不同的投資形式代表了不同類型資源的配置。不同的項(xiàng)目需要搭建不同性質(zhì)的平臺(tái)，關(guān)鍵的資源要素不同。

投資方式

投資方式不同會(huì)影響項(xiàng)目的現(xiàn)金流狀況和分布，土地41綜合考慮以上幾個(gè)方面，才能設(shè)計(jì)出相對(duì)適合項(xiàng)目的投資模式。

１）旅游開發(fā)投資主體也出現(xiàn)四類模式：

自發(fā)開發(fā)模式：自行策劃，管理處、投資商

自主開發(fā)模式：專業(yè)策劃，管理處、投資商

選點(diǎn)開發(fā)模式：專業(yè)投資商

招商開發(fā)模式：專業(yè)規(guī)劃策劃，政府或投資人招商

２）旅游開發(fā)的投資模式有以下三類：

滾動(dòng)開發(fā)模式：持續(xù)小資金

分期開發(fā)模式：階段性

一次性開發(fā)模式：先開發(fā)完成再開放

３）按照投資項(xiàng)目的復(fù)雜程度可以下三種模式：

單一項(xiàng)目開發(fā)模式：單一項(xiàng)目

成片整體開發(fā)模式：旅游區(qū)

目的地整體開發(fā)模式：縣級(jí)區(qū)域或地級(jí)區(qū)域綜合考慮以上幾個(gè)方面，才能設(shè)計(jì)出相對(duì)適合項(xiàng)目的投資模426、融資模式

理論上旅游項(xiàng)目的融資途徑包括銀行信貸、私募資本融資、整體項(xiàng)目融資、政策支持性融資、商業(yè)信用融資、租賃融資、產(chǎn)權(quán)融資、信托融資、國內(nèi)上市融資、海外融資、招商引資等。

由于法律供給和具體項(xiàng)目投資的特點(diǎn)，形成了目前以銀行融資為主的融資模式。其他融資途徑中政策支持性融資、產(chǎn)權(quán)融資目前比較適宜，剩下的融資途徑有待于法律和經(jīng)濟(jì)環(huán)境的成熟。

設(shè)計(jì)融資模式時(shí)必須考慮融資平臺(tái)的打造，嫁接公共資源的題材、配合融資的資產(chǎn)、現(xiàn)金流如何配置整合，各期的融資計(jì)劃、資本如何構(gòu)架，融資主體層級(jí)如何設(shè)計(jì)，必須由專門的投融資人才進(jìn)行設(shè)計(jì)和運(yùn)作。6、融資模式

437、營銷模式

由于遠(yuǎn)距離營銷和本地化銷售特點(diǎn)，營銷對(duì)旅游業(yè)的融資、銷售尤為重要。營銷貫穿整個(gè)開發(fā)經(jīng)營過程，從資源開發(fā)到產(chǎn)品銷售、招商等都應(yīng)該有一套營銷計(jì)劃。通過市場營銷運(yùn)作手段，迅速打造品牌，帶動(dòng)該地的投資和銷售。營銷模式設(shè)計(jì)要針對(duì)營銷戰(zhàn)略、營銷渠道、品牌與形象識(shí)別傳播體系、進(jìn)入方式、成本、時(shí)耗、舒適度等的營銷對(duì)策、細(xì)分市場戰(zhàn)術(shù)運(yùn)用、競合關(guān)系、促銷與活動(dòng)、公共關(guān)系、營銷組織管理等要素進(jìn)行。

7、營銷模式

448、管理模式

旅游管理模式的要素主要包括組織模式、人力資源模式和流程設(shè)計(jì)三部分。

組織模式由投資主體資本構(gòu)成、投資方式評(píng)價(jià)、所有權(quán)、經(jīng)營收益權(quán)及法律基礎(chǔ)、投資主體的開放性及退出機(jī)制、決策機(jī)制、經(jīng)營管理模式等要素決定。組織模式可以按