2017年6月國(guó)開??啤秱€(gè)人與團(tuán)隊(duì)管理》機(jī)考試題及答案_第1頁(yè)
2017年6月國(guó)開專科《個(gè)人與團(tuán)隊(duì)管理》機(jī)考試題及答案_第2頁(yè)
2017年6月國(guó)開??啤秱€(gè)人與團(tuán)隊(duì)管理》機(jī)考試題及答案_第3頁(yè)
2017年6月國(guó)開??啤秱€(gè)人與團(tuán)隊(duì)管理》機(jī)考試題及答案_第4頁(yè)
2017年6月國(guó)開??啤秱€(gè)人與團(tuán)隊(duì)管理》機(jī)考試題及答案_第5頁(yè)
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2017年6月國(guó)開專科《個(gè)人與團(tuán)隊(duì)管理》機(jī)考試題及答案?jìng)渥ⅲ?.資料整理于2017年5月24日,適用于國(guó)開??啤秱€(gè)人與團(tuán)隊(duì)管理》2017年6月機(jī)考;2.資料包括單項(xiàng)選擇和案例考試兩部分,涵蓋了機(jī)考全部試題及答案;3.為方便學(xué)員快速完成考試,單項(xiàng)選擇試題已經(jīng)排序;4.學(xué)員在考試案例題中注意:案例考試試題中的人名和公司名稱有資料中的人名和公司名稱可能有變化,但是題干不會(huì)變。第一部分單項(xiàng)選擇試題及答案各個(gè)2.“負(fù)責(zé)日常事務(wù)的組織與協(xié)調(diào)、檔案管理、對(duì)外接待、后勤服務(wù)等工作”屬于組織部門中(A)的基本職責(zé)。行政3.“領(lǐng)導(dǎo)者要公正,要以事實(shí)而不是感覺(jué)為依據(jù)”屬于營(yíng)造信任氛圍中的(D)的方法??陀^4.“領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)真誠(chéng)地說(shuō)出自己的意見(jiàn)和想法,讓團(tuán)隊(duì)成員完全了解所有與他們工作有關(guān)的事情”屬于營(yíng)造信任氛圍中的(B)的方法。開誠(chéng)布公支持6.“學(xué)習(xí)”是績(jī)效評(píng)估的標(biāo)準(zhǔn)之一,考察(B)屬于以“學(xué)習(xí)”為標(biāo)準(zhǔn)的績(jī)效評(píng)估。團(tuán)隊(duì)成員偏差訓(xùn)練9.“綜合”是績(jī)效評(píng)估的標(biāo)準(zhǔn)之一,考察(D)屬于以“綜合”為標(biāo)準(zhǔn)的績(jī)效評(píng)估。是否一致10.SMART原則中的M可衡量的11.SMART原則中的R可達(dá)到的12.SMART原則中的T有時(shí)間13.SMARTM——可實(shí)現(xiàn)的14.SMART到的;④T——有時(shí)間規(guī)定的。①②③④15.SWOT分析法又稱為態(tài)勢(shì)分析法,其中字母O機(jī)會(huì)16.SWOT分析法又稱為態(tài)勢(shì)分析法,其中字母T威脅17.按照KOLB四個(gè)18.白總公司的銷售部門與生產(chǎn)部門經(jīng)常發(fā)生矛盾,要解決他們之間的矛盾,做法不合適的是(拒絕妥協(xié)19.白總公司的員工對(duì)目前的工作條件很不滿意,大家決定集體罷工,逼迫公司改善工作條件,白總召注意開放式設(shè)計(jì)傳統(tǒng)充當(dāng)屏障高層方便凡事是沒(méi)有用處的還要好斗及時(shí)從事30.不屬于PEST生活堅(jiān)持1不33.采用電子頭腦風(fēng)暴法,所有成員可同時(shí)產(chǎn)生想法,在交流中具有平等性,這體現(xiàn)了電子頭腦風(fēng)暴法(D)的優(yōu)點(diǎn)。思想強(qiáng)勢(shì)35.常見(jiàn)的績(jī)效評(píng)估的標(biāo)準(zhǔn)有四種,其中“在計(jì)劃實(shí)施過(guò)程中團(tuán)隊(duì)成員的合作是否愉快?”屬于績(jī)效評(píng)估的(A)標(biāo)準(zhǔn)。凝聚力統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)員工努力X理論工作直接能身體44.從整體上看,SWOT分析可以分為兩部分,第二部分OTB.外部所有46.道具溝通是一種通過(guò)(D)來(lái)傳遞一定信息的溝通方式。布置47.道具溝通是指人們借助于操縱物體或者布置環(huán)境來(lái)傳遞一定的信息,不屬于道具溝通的是(裝飾B.匿名性權(quán)威更多社會(huì)52.董總作為團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo),經(jīng)常參與團(tuán)隊(duì)的學(xué)習(xí)活動(dòng),對(duì)團(tuán)隊(duì)的學(xué)習(xí)和發(fā)展進(jìn)行合理的管理,他這樣做增加可以在業(yè)績(jī)把姍姍小孟身體60.非語(yǔ)言溝通的種類很多,通過(guò)聲音傳遞信息的方式屬于(A)溝通形式。副語(yǔ)言小侯62.個(gè)人SWOTOT)進(jìn)行分析。機(jī)會(huì)和威脅標(biāo)準(zhǔn)64.根據(jù)KOLB思考”是從(A)階段開始學(xué)習(xí)。應(yīng)用65.根據(jù)KOLB階段開始學(xué)習(xí)。理論化66.根據(jù)KOLB進(jìn)行反思”是從(A)階段開始學(xué)習(xí)。獲得67.根據(jù)KOLB從中得出結(jié)論,接下來(lái)決定應(yīng)該怎樣應(yīng)用自己的知識(shí)進(jìn)行實(shí)踐”是從(B)階段開始學(xué)習(xí)。反思68.根據(jù)PEST分析法,產(chǎn)品生命周期屬于組織的(C)環(huán)境。技術(shù)269.根據(jù)PEST經(jīng)濟(jì)70.根據(jù)PEST分析法,人民消費(fèi)結(jié)構(gòu)和消費(fèi)水平屬于組織的(B)環(huán)境。經(jīng)濟(jì)71.根據(jù)SWOT人員團(tuán)隊(duì)成就、發(fā)展、責(zé)任74.根據(jù)期望理論,如果一個(gè)團(tuán)隊(duì)成員受到激勵(lì),投入額外的努力。對(duì)于這種做法帶來(lái)的結(jié)果,說(shuō)法不如果懷疑76.根據(jù)雙因素理論,使員工感到滿意的因素主要與工作內(nèi)容或工作成果有關(guān),這些因素的改善可以使激勵(lì)員工從上到下平級(jí)從中間研討會(huì)82.公司產(chǎn)品設(shè)計(jì)部門和銷售部門合作時(shí),產(chǎn)品設(shè)計(jì)部門最需要得到的信息是(D客戶83.公司的幾個(gè)青年大學(xué)生在討論明年報(bào)考MBA的事情,大家最關(guān)心的是英語(yǔ)考試的難度,據(jù)說(shuō)明年英語(yǔ)考試難度將會(huì)有很大提高。根據(jù)期望理論,以下四人中(C)向公司提出報(bào)考的可能性最大。小吳84.公司給員工提供了寬松自由的工作環(huán)境,而剛?cè)肼毜男O卻無(wú)法適應(yīng)這種自由的文化氛圍,面對(duì)這置之不理日常信息技術(shù)專門服務(wù)89.公司文化對(duì)員工的升遷有明確的規(guī)定,而小趙認(rèn)為如果表現(xiàn)突出,就應(yīng)該得到提拔,面對(duì)這樣的沖強(qiáng)調(diào)90.公司文化強(qiáng)調(diào)員工應(yīng)該按照嚴(yán)格的流程進(jìn)行操作,但小劉認(rèn)為只要高效率地完成工作即可,面對(duì)這辭退他91.溝通的方式很多,它們各有優(yōu)缺點(diǎn),需要根據(jù)不同的情況來(lái)決定使用何種方式。最適于書面溝通方保留記錄92.溝通的要素包括(A)和時(shí)間安排五個(gè)方面。目的意圖,溝通對(duì)象確定94.關(guān)于SWOTS——劣勢(shì),T——機(jī)會(huì)95.關(guān)于X不愿意工作96.關(guān)于X理論和Y激勵(lì)水平97.關(guān)于Y不愿意工作98.關(guān)于Y天性如果團(tuán)隊(duì)一定的信息人身攻擊不需要同他人討論提出詞語(yǔ)來(lái)實(shí)現(xiàn)的工作報(bào)告包括溝通的信息計(jì)劃和控制3聊天組織實(shí)施期望理論認(rèn)為可以需要相對(duì)于身體審查是評(píng)估的一部分非正式在書面對(duì)即時(shí)123.關(guān)于訓(xùn)練步驟中的“簡(jiǎn)要介紹”階段,說(shuō)法正確的是(A教學(xué)對(duì)學(xué)員讓員工反思僅僅從中獲益自由度感到內(nèi)疚團(tuán)隊(duì)目標(biāo)和組織目標(biāo)組織目標(biāo)高于一切既有聯(lián)系又有區(qū)別個(gè)人自我135.赫茲伯格在提出“雙因素”理論之前,曾對(duì)美國(guó)匹茲堡地區(qū)二百名工程師、會(huì)計(jì)師做了調(diào)查訪問(wèn),他發(fā)現(xiàn)使員工感到滿意的因素包括(C)方面。工作內(nèi)容可以137.環(huán)境的布局設(shè)計(jì)可以傳遞一定的信息,這是(C)方式的一種應(yīng)用。道具討論討論組織活動(dòng)目的別出心裁對(duì)如果對(duì)不直接領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該無(wú)關(guān)149.講話中使用“嗯、啊、呀”這樣的詞語(yǔ),表明暫時(shí)停頓或搜尋正確的詞語(yǔ),這屬于副語(yǔ)言溝通要素聲音外部151.金總在開會(huì)時(shí)提出讓銷售部經(jīng)理發(fā)言,銷售部經(jīng)理闡述了銷售部門的業(yè)績(jī),并做了詳細(xì)介紹,幾乎獨(dú)霸遵循邏輯4153.進(jìn)行工作報(bào)告時(shí),抓住聽(tīng)眾心理是達(dá)到報(bào)告目的的一個(gè)重要方面,抓住聽(tīng)眾心理的方法不正確的是灌輸是否按照工作157.客戶服務(wù)部希望培訓(xùn)部能對(duì)他們部門的新員工進(jìn)行培訓(xùn),但是培訓(xùn)部認(rèn)為客戶服務(wù)部直接對(duì)新員工培訓(xùn),效果將會(huì)更好,而客戶服務(wù)部表示他們近期沒(méi)有時(shí)間安排培訓(xùn)工作。這個(gè)沖突產(chǎn)生的根本原因是目標(biāo)員工③①②修訂糾正162.樂(lè)和超市制定了“明年的平均客流量比今年提高提高公關(guān)部163.樂(lè)天超市服務(wù)部經(jīng)理意識(shí)到在員工換班時(shí)間,客戶付款等待時(shí)間過(guò)長(zhǎng),針對(duì)此問(wèn)題,他制定了客戶意見(jiàn)調(diào)查表,廣泛征詢客戶建議,這屬于團(tuán)隊(duì)決策的(C)階段。獲得信息發(fā)展個(gè)人、完成任務(wù)165.李經(jīng)理曾努力地去布置工作任務(wù),但并不奏效,下屬不是沒(méi)有按期完成,就是沒(méi)有把任務(wù)完成好,個(gè)人166.李某在團(tuán)隊(duì)中負(fù)責(zé)設(shè)定目標(biāo)、制訂計(jì)劃、組織人力、建立制度,以保證團(tuán)隊(duì)按時(shí)完成任務(wù),李某在推動(dòng)者167.李某在團(tuán)隊(duì)中負(fù)責(zé)設(shè)定目標(biāo)、制訂計(jì)劃、組織人力、建立制度,以保證團(tuán)隊(duì)按時(shí)完成任務(wù),李某在推動(dòng)者168.李先生的工作經(jīng)常需要調(diào)動(dòng)所有角色來(lái)推動(dòng)工作進(jìn)程,就像管弦樂(lè)隊(duì)的指揮。根據(jù)角色理論,他扮領(lǐng)導(dǎo)169.李先生的工作經(jīng)常需要調(diào)動(dòng)所有角色來(lái)推動(dòng)工作進(jìn)程,就像管弦樂(lè)隊(duì)的指揮。根據(jù)角色理論,他扮領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)管理李總——確定;趙主管——準(zhǔn)備團(tuán)隊(duì)173.李總要求銷售部給出每月的銷售總額,但收到的數(shù)據(jù)總是缺少幾個(gè)關(guān)鍵產(chǎn)品的銷售額,他不得不親正確的內(nèi)容提出活動(dòng)是否有效,并區(qū)分工作種類;②把一天的工作活動(dòng)詳細(xì)地記錄下來(lái);③按照優(yōu)先級(jí)別對(duì)一天的活動(dòng)進(jìn)行分析;④把每個(gè)活動(dòng)的起止時(shí)間記錄下來(lái)。②④①③堅(jiān)持177.領(lǐng)導(dǎo)者是一個(gè)團(tuán)隊(duì)中最重要的角色,他對(duì)團(tuán)隊(duì)的發(fā)展負(fù)有重要責(zé)任,關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)者,說(shuō)法不正確的是領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人能力,社會(huì)能力179.領(lǐng)導(dǎo)者需要具備廣泛的能力,其中(B)體現(xiàn)了領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人能力。成就180.領(lǐng)導(dǎo)者需要具備廣泛的能力,其中(D)體現(xiàn)了領(lǐng)導(dǎo)者的思維能力。統(tǒng)攬全局181.領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該幫助團(tuán)隊(duì)以成熟的方式進(jìn)行運(yùn)作、處理糾紛以及反饋信息,激勵(lì)他們并使他們?cè)敢鉃榧?建設(shè)182.領(lǐng)導(dǎo)者在營(yíng)造團(tuán)隊(duì)授權(quán)的氣氛時(shí)需要做很多工作,其中(A)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者營(yíng)造授權(quán)的團(tuán)隊(duì)氣氛是沒(méi)有幫助的。制訂計(jì)劃183.劉經(jīng)理總覺(jué)得時(shí)間過(guò)得快,雖然很忙但回想一周好像什么事情都沒(méi)有做,對(duì)此,他可以通過(guò)(A)了解自己的工作習(xí)慣并找出自己工作的細(xì)節(jié)問(wèn)題。活動(dòng)184.劉總是團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者,近期舉行了一次會(huì)議,他是會(huì)議主持人。針對(duì)最近出現(xiàn)的問(wèn)題,讓大家提出各種解決問(wèn)題的想法,不管想法多么離奇。劉總規(guī)定在其他團(tuán)隊(duì)成員發(fā)表自己的想法時(shí),任何人不準(zhǔn)提出異議,也不準(zhǔn)做出任何批評(píng)建議,但是劉總可以做一些啟發(fā)性的發(fā)言和引導(dǎo)。可以看出劉總在這次會(huì)頭腦樂(lè)觀與肯定警示187.六頂思考帽法作為處理分歧與誤解的方法之一,在實(shí)際應(yīng)用中其一般采用的步驟,說(shuō)法不正確的是藍(lán)帽中立與客觀189.六頂思考帽方法中,不同顏色的帽子代表不同的思考方式,其中中立與客觀是(B)的帽子代表的思考方式。白色現(xiàn)存191.毛總所領(lǐng)導(dǎo)的團(tuán)隊(duì)成員之間了解不多,互不信任,他想在團(tuán)隊(duì)里營(yíng)造良好的信任氛圍。關(guān)于營(yíng)造良不需把193.美麗旅行公司劉總經(jīng)理以獨(dú)特的眼光發(fā)現(xiàn)了驚險(xiǎn)性旅游項(xiàng)目與40歲~45歲男性消費(fèi)者之間的相關(guān)環(huán)保等部門的協(xié)調(diào),新項(xiàng)目得到正式批準(zhǔn)的時(shí)間比預(yù)期晚了整整一年,由此喪失了大量的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。據(jù)但社會(huì)能力弱194.某團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)剛被公司聘任,他想更多地了解該團(tuán)隊(duì)成員的情況。對(duì)于該團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)來(lái)說(shuō),在與團(tuán)隊(duì)成傾聽(tīng)195.某組織的一個(gè)目標(biāo)是“每天至少能夠接待25成為定期制訂198.能夠使自我得到收獲的反饋就是有益的反饋,但在(D)的情況下,獲得的反饋是無(wú)益的反饋。反饋是無(wú)價(jià)值時(shí)199.培訓(xùn)評(píng)估過(guò)程中有兩個(gè)問(wèn)題,一個(gè)是“教師授課的條理清楚嗎?”另一個(gè)是“你能夠了解這些知識(shí)結(jié)束后一段時(shí)間的評(píng)估競(jìng)爭(zhēng)評(píng)估就是審查會(huì)被激勵(lì)去做某些事情質(zhì)量組織規(guī)劃電子小齊209.如果你是自信果斷的人,你就會(huì)恰當(dāng)?shù)乇磉_(dá)你的需求和情感,在(B)的前提下?tīng)?zhēng)取自己的權(quán)利。不侵犯6210.如果缺少所需的資源,任何計(jì)劃都無(wú)法開展,某客戶服務(wù)中心需要一批具備人際溝通、解決問(wèn)題等能力的員工,此時(shí)他們急需獲取的資源是(C人力211.如果授權(quán)出現(xiàn)了問(wèn)題,員工在完成工作的過(guò)程中有可能會(huì)偏離正常的軌道,可以通過(guò)(C)的方法來(lái)使員工工作回到正常的軌道。幫助212.商務(wù)文件不同于普通信函,不能隨意改正或補(bǔ)充,必須清楚明了、準(zhǔn)確無(wú)誤。除此之外,其特點(diǎn)還直截豐富清楚明了、準(zhǔn)確無(wú)誤如果電子如何218.使用活動(dòng)跟蹤表時(shí),需要對(duì)每項(xiàng)工作進(jìn)行側(cè)重點(diǎn)分析,側(cè)重點(diǎn)分析不包括(D)方面。培訓(xùn)219.世界人口趨于老齡化,老年人數(shù)量不斷增加,使企業(yè)不得不做出調(diào)整和變化,人口老齡化的問(wèn)題屬于企業(yè)的(B)環(huán)境。社會(huì)220.市場(chǎng)部小陳向經(jīng)理遞交了客戶需求信息調(diào)查方案,經(jīng)理答復(fù)此方案超出了目前經(jīng)費(fèi)預(yù)算,這說(shuō)明小適度在詢問(wèn)打好基礎(chǔ)檢查布告欄他們會(huì)提出227.思考和討論對(duì)于學(xué)習(xí)是至關(guān)重要的,團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)可通過(guò)交流幫助團(tuán)隊(duì)成員思考他們所學(xué)的知識(shí)。在交在嚴(yán)肅的228.隨著科技的發(fā)展,團(tuán)隊(duì)召開會(huì)議的方式也變得多種多樣。小蔣所在的公司員工經(jīng)常使用電子郵件、MSN和BBS網(wǎng)絡(luò)229.隨著團(tuán)隊(duì)的逐漸成熟,團(tuán)隊(duì)成員對(duì)團(tuán)隊(duì)賦予的使命有一種感知和認(rèn)同,并能相互約束,這體現(xiàn)了團(tuán)增強(qiáng)230.所有成員都全部接受協(xié)議是達(dá)成協(xié)議的(C)方式。一致同意承認(rèn)靈活233.談判是一個(gè)雙向的過(guò)程,除了個(gè)人洞察局面的能力外,個(gè)人的(B)決定了談判能否成功。作出盡可能工作不受237.天際公司制定了“明年產(chǎn)品市場(chǎng)占有率提高到今年8月底組織思維提出可以同時(shí)進(jìn)行傳達(dá)確定244.團(tuán)隊(duì)成員之間的相互信任能帶來(lái)很多好處,包括領(lǐng)導(dǎo)授予其他成員管理權(quán)。屬于領(lǐng)導(dǎo)授予其他成員領(lǐng)導(dǎo)者245.團(tuán)隊(duì)成員之間的相互信任能帶來(lái)很多好處,包括團(tuán)隊(duì)成員主動(dòng)承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)。屬于承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的表現(xiàn)是成員知道犯了7虛擬團(tuán)隊(duì)成員抱怨創(chuàng)造性分析解決方案”屬于(B)決策。理性思議的問(wèn)題”屬于(C)決策。創(chuàng)造性要求成員賀總評(píng)估學(xué)習(xí)目的績(jī)效關(guān)系不大組織目標(biāo)和團(tuán)隊(duì)目標(biāo)挑戰(zhàn)者鼓勵(lì)者團(tuán)隊(duì)目標(biāo)服從組織目標(biāo)核心客戶資料對(duì)自己分享信息團(tuán)隊(duì)提出提出265.推遲解決沖突是面對(duì)沖突的(D)行為?;乇苁拱l(fā)生沖突委托269.王總是公司銷售部的經(jīng)理,他在接到上級(jí)下達(dá)的任務(wù)目標(biāo)后,與團(tuán)隊(duì)所有成員一起設(shè)定了每個(gè)成員與下級(jí)顧客271.為解決突發(fā)問(wèn)題,公司領(lǐng)導(dǎo)建議大家提出各種各樣的想法,想法越多越好。這個(gè)建議體現(xiàn)了頭腦風(fēng)暴法的(A)的特點(diǎn)。鼓勵(lì)強(qiáng)調(diào)273.為了能夠順利完成團(tuán)隊(duì)任務(wù)、解決團(tuán)隊(duì)可能面臨的問(wèn)題,團(tuán)隊(duì)需要進(jìn)行科學(xué)有效的決策。關(guān)于決策需要明確274.為了能夠順利完成團(tuán)隊(duì)任務(wù)、解決團(tuán)隊(duì)可能面臨的問(wèn)題,團(tuán)隊(duì)需要進(jìn)行科學(xué)有效的決策。關(guān)于決策需要275.為了能夠順利完成團(tuán)隊(duì)任務(wù)、解決團(tuán)隊(duì)可能面臨的問(wèn)題,團(tuán)隊(duì)需要進(jìn)行科學(xué)有效的決策。決策過(guò)程的第一步是(A)闡明問(wèn)題要277.為了使團(tuán)隊(duì)成員工作起來(lái)感到心情舒暢,領(lǐng)導(dǎo)者需要營(yíng)造一種授權(quán)的氛圍。為了營(yíng)造團(tuán)隊(duì)授權(quán)的氣在配置相同協(xié)調(diào)8協(xié)調(diào)281.吳總為了更好地監(jiān)督客服部門員工的工作,采用了軟、硬兩種監(jiān)督指標(biāo),關(guān)于這兩種指標(biāo),說(shuō)法不軟指標(biāo)比硬指企業(yè)283.現(xiàn)代科技的發(fā)展使組織成員之間的溝通更加方便快捷,基于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的溝通方式越來(lái)越多,但不包括(B同地面更多置之不理286.銷售部的報(bào)告要求使用表格上報(bào)銷量,小張卻只用通篇的文字說(shuō)明,這不符合優(yōu)質(zhì)信息特點(diǎn)中的正確的形式部門288.小陳打算每天利用午休時(shí)間練習(xí)英語(yǔ)口語(yǔ),她的目標(biāo)符合SMART原則中的(B)原則??蓪?shí)現(xiàn)的289.小陳下周要向公司作個(gè)報(bào)告,他很想知道哪種方法能幫他抓住聽(tīng)眾的心理。不能幫助他抓住聽(tīng)眾心陳述中自信供銷292.小賀是一家公司的職員,他的大部分工作都是為他人服務(wù),或者在需要的時(shí)候做一些應(yīng)急的事情。盡可能293.小賀向項(xiàng)目經(jīng)理遞交了一份建議書,提出了自己對(duì)項(xiàng)目進(jìn)展的一些看法,這種工作報(bào)告的形式屬于從下到上294.小賀在公司經(jīng)常自我貶低和自嘲,還常常自責(zé),且優(yōu)柔寡斷,這表明他是一個(gè)(D消極295.小賀在進(jìn)行個(gè)人SWOT優(yōu)勢(shì)自信297.小黃所在的團(tuán)隊(duì)內(nèi)經(jīng)常發(fā)生沖突。為了改變這種狀況,小黃提倡沖突發(fā)生時(shí)大家應(yīng)采取(A)的行為方式來(lái)解決。這種方法可以得到最好的解決結(jié)果和很高的團(tuán)隊(duì)承諾,但可能比較耗時(shí)。協(xié)作298.小姜在進(jìn)行個(gè)人SWOT機(jī)會(huì)299.小蔣在利用SWOT劣勢(shì)對(duì)抗301.小劉所在的團(tuán)隊(duì)強(qiáng)調(diào)工作高于一切,要求成員能夠迅速地應(yīng)對(duì)變化,由此可見(jiàn)他所在組織的組織文任務(wù)延長(zhǎng)303.小王計(jì)劃2010年1月3年1月3SMART原則中的(D)原則。有時(shí)間規(guī)定的304.小王在進(jìn)行工作報(bào)告中,把與聽(tīng)眾聯(lián)系密切的內(nèi)容注上重點(diǎn)符號(hào),他這樣做有助于(C)吸引他們306.小肖剛加入一家新公司,他準(zhǔn)備給自己制定一個(gè)遠(yuǎn)大的目標(biāo),使自己得到更好的發(fā)展,他在制定目讓自己307.小新所在公司的車間里噪音很大,照明和通風(fēng)條件也很差,員工們都很不滿意,劉經(jīng)理被公司派去解決這個(gè)問(wèn)題,他最應(yīng)該從(A)上下手解決這個(gè)問(wèn)題。工作308.小張打算通過(guò)練習(xí)來(lái)提高自己的計(jì)算機(jī)實(shí)際應(yīng)用能力,他的目標(biāo)符合SMART原則中的(B)原則。明確的309.小張對(duì)小李說(shuō)“我一點(diǎn)也不同意這種觀點(diǎn),但是,我能理解你,我們的意見(jiàn)出現(xiàn)分歧是有原因信任和尊重9310.小張和小王在同一個(gè)生產(chǎn)車間上班,為了熟悉彼此的工作,學(xué)習(xí)對(duì)方的技能,而又不耽誤自己的工作進(jìn)度,他們可采用(C)的學(xué)習(xí)形式。崗位311.小張是某一制造企業(yè)的市場(chǎng)部經(jīng)理,在和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手競(jìng)爭(zhēng)的過(guò)程中,小張認(rèn)識(shí)到確保自己提供的產(chǎn)品威脅)方法對(duì)他提高自我認(rèn)知能力沒(méi)有幫助。大量313.小趙要主

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