護(hù)理上半年工作總結(jié)

—護(hù)理上半年工作總結(jié)寫總結(jié)可以給人們下一階段的學(xué)習(xí)和工作生活做指導(dǎo)，因此人們要做好歸納，寫好總結(jié)。下面給大家?guī)碜o(hù)理上半年工作總結(jié)5篇，希望大家能夠喜愛。護(hù)理上半年工作總結(jié)1回憶20X年上半年的工作，護(hù)理部在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子的領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)懷下，圍繞“優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范活動(dòng)”的深化開展，結(jié)合護(hù)理部的工作方案和目標(biāo)，主動(dòng)開展工作?，F(xiàn)將主要工作總結(jié)如下：一、主動(dòng)完成上級(jí)衛(wèi)生行政部門及醫(yī)院布置的各項(xiàng)工作護(hù)理部作為職能部門，能較好地做好上傳下達(dá)、下傳上遞工作。圓滿完成了上級(jí)指令性任務(wù)，4月份下社區(qū)開展了“科普十百千，健康遍萬家“活動(dòng)，協(xié)作開展志愿者活動(dòng)，同時(shí)為新院搬遷主動(dòng)協(xié)作做好各項(xiàng)工作。二、強(qiáng)化法律意識(shí)，嚴(yán)格制度落實(shí)，保障護(hù)理安全1增加護(hù)理人員的法律意識(shí)、證據(jù)意識(shí)、防范風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，組織全員護(hù)士認(rèn)真學(xué)習(xí)《護(hù)士條例》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》、《侵權(quán)責(zé)任法》、《醫(yī)院感染管理方法》、《一次性醫(yī)療廢物處理?xiàng)l例》等相關(guān)法律法規(guī)，以提高護(hù)理人員的法律意識(shí)，依法從護(hù)，愛護(hù)病人及護(hù)士的自身合法權(quán)力。全院護(hù)士持證上崗率達(dá)XXX%。2嚴(yán)格核心制度的落實(shí)，重點(diǎn)在查對(duì)制度、執(zhí)行醫(yī)囑制度、交接班制度、護(hù)理質(zhì)量缺陷登記報(bào)告制度、分級(jí)護(hù)理制度五項(xiàng)核心制度的執(zhí)行上下功夫，護(hù)理部深化科室嚴(yán)格考核，現(xiàn)場抽查，把握制度落實(shí)情況，認(rèn)真落實(shí)護(hù)理質(zhì)量缺陷登記報(bào)告制度，激勵(lì)護(hù)理人員按時(shí)上報(bào)護(hù)理不良大事，綻開缺陷文化共享，結(jié)合借鑒護(hù)理不良大事典型案例，緊密聯(lián)系工作實(shí)際，科室每月進(jìn)行商量，提出整改措施。上半年共計(jì)上報(bào)10例護(hù)理不良大事，護(hù)理部按方案要求每季度進(jìn)行一次分析、商量，查找原因，吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提出整改措施，做好記錄。三、連續(xù)狠抓護(hù)理質(zhì)量，提高臨床護(hù)理質(zhì)量1、制定了護(hù)理部及護(hù)士長考核標(biāo)準(zhǔn)，完善了護(hù)理缺陷上報(bào)制度，使護(hù)理工作做到有章可循，有據(jù)可依。各種會(huì)議都如期按時(shí)進(jìn)行召開，通過標(biāo)準(zhǔn)鼓管理，使科室護(hù)士長明白了該如何干，干什么。2、依據(jù)《護(hù)理質(zhì)量檢查表》的檢查標(biāo)準(zhǔn)。護(hù)理部每月一次根據(jù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)對(duì)各科室進(jìn)行檢查、打分，每月組織召開護(hù)理質(zhì)控及護(hù)理安議進(jìn)行通報(bào)、商量，對(duì)檢查過程中常常發(fā)生的突出問題進(jìn)行分析，提出整改措施并催促落實(shí)，促進(jìn)護(hù)理質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)?；A(chǔ)護(hù)理合格率≥95%，特護(hù)、一級(jí)護(hù)理合格率≥90%，護(hù)理文書書寫合格率≥90%，急救物品完好率XXX%，常規(guī)器械消毒滅菌合格率XXX%，年褥瘡發(fā)生次數(shù)為0。3、半年來護(hù)理查房及護(hù)士長夜查房共計(jì)30余次。對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問題要求科室按時(shí)整改，護(hù)理部進(jìn)行反應(yīng)性檢查，同時(shí)護(hù)理部每月對(duì)夜查房進(jìn)行反應(yīng)，每季度進(jìn)行一次全院護(hù)理查房，通過一系列活動(dòng)的開展，使護(hù)理問題得到了按時(shí)發(fā)現(xiàn)，按時(shí)整改，確保了護(hù)理安全及無重大護(hù)理缺陷的發(fā)生。4、進(jìn)一步落實(shí)責(zé)任制整體護(hù)理，深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理的內(nèi)涵，抓好危重病人管理和基礎(chǔ)護(hù)理的落實(shí)，注意強(qiáng)化對(duì)危重病人的護(hù)理，要求每一個(gè)護(hù)士對(duì)一級(jí)和危重病人把握九明白：床號(hào)、姓名、診斷、病情、治療、檢查、護(hù)理、飲食、心理，要求護(hù)士長把握每個(gè)病人的病情和心理狀況，對(duì)危重病人按時(shí)進(jìn)行護(hù)理指導(dǎo)，，以保證危重病人的搶搶救理工作到位，提高了搶救勝利率。抓好“四個(gè)”特別：特別人員（新護(hù)士、工作責(zé)任心不強(qiáng)及思想心情有波動(dòng)的護(hù)士）特別時(shí)間（中午、夜間、節(jié)假日）特別病人（年老體弱、嬰幼兒、疑難和危重及大手術(shù)等病人）特別操作（不常見的操作或者難度大的一些技術(shù)操作及新業(yè)務(wù)、新技術(shù)開展等）病人的護(hù)理，做到預(yù)防為主，事前掌握，確保關(guān)懷病人到位，了解病人身心狀況和病情改變到位，危重和自理困難病人基礎(chǔ)護(hù)理到位；與病人的溝通、詢問和護(hù)理指導(dǎo)到位。5、進(jìn)一步標(biāo)準(zhǔn)了護(hù)理文書的書寫，依據(jù)20X版《護(hù)理文書書寫標(biāo)準(zhǔn)》的要求，組織全體護(hù)士進(jìn)行學(xué)習(xí)和商量，對(duì)書寫的詳情進(jìn)行了標(biāo)準(zhǔn)，每月組織護(hù)士長集中檢查護(hù)理病歷，發(fā)現(xiàn)問題按時(shí)訂正，使護(hù)士的書寫水平不斷提高，以確保病案資料科學(xué)、完好、真實(shí)。四、針對(duì)不同層次進(jìn)行護(hù)士培育，全面提高護(hù)理人員素養(yǎng)1。每月進(jìn)行護(hù)士長管理學(xué)問的培訓(xùn)，已指派一名護(hù)士長（郭小紅）赴上級(jí)醫(yī)院學(xué)習(xí)。連續(xù)開展整體護(hù)理，健康教育，每季度對(duì)住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表，滿意度調(diào)查結(jié)果均在98%以上，并對(duì)滿意度調(diào)查中存在的問題按時(shí)進(jìn)行整改。每月各科召開病人座談會(huì)一次，征求病人看法，對(duì)病人提出的要求給與盡量滿意。2、全面提高護(hù)士素養(yǎng)，依據(jù)年輕護(hù)士素養(yǎng)提高行動(dòng)方案，護(hù)理部上半年對(duì)各級(jí)護(hù)士進(jìn)行了培訓(xùn)，有方案、有組織地落實(shí)護(hù)理人員理論和操作培訓(xùn)。對(duì)全院護(hù)士進(jìn)行每月一項(xiàng)護(hù)理技能測(cè)試，一至六月份分別進(jìn)行了臥有病人更換床單、無菌技術(shù)、鼻飼、口腔護(hù)理、吸氧、靜脈輸液培訓(xùn)與考核，提高了護(hù)士護(hù)理技術(shù)操作水平，培訓(xùn)率XXX%，合格率XXX%。4月份對(duì)20X年工作的護(hù)士分別進(jìn)行了單獨(dú)值班資格考核，9名護(hù)士經(jīng)考核合格，具備單獨(dú)值班力量。科室內(nèi)每周布置相關(guān)業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)，護(hù)理部進(jìn)行抽查、提問每月一次，激勵(lì)自學(xué)、函高校習(xí)。組織十年以下的護(hù)士三基理論考試7次，考核率XXX%，合格率低于年度考核目標(biāo)要求；全院性業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)5次，護(hù)理業(yè)務(wù)查房2次。選派年輕護(hù)士進(jìn)行科室輪轉(zhuǎn)，以盡快把握各科護(hù)理技術(shù)。令分別選送4名護(hù)士（劉麗、賈微、馬媛媛、方芳）赴蘇北醫(yī)院分別學(xué)習(xí)血液凈化及骨科專科護(hù)理。其中三病區(qū)發(fā)表論文一篇。五、以“病人為中心”，深化開展人性化服務(wù)1、開展服務(wù)理念教育，強(qiáng)化一個(gè)轉(zhuǎn)變，即服務(wù)理念的轉(zhuǎn)變：對(duì)病人服務(wù)施行責(zé)任包干，提倡主動(dòng)服務(wù)病人的理念，變“滿意服務(wù)”為“感動(dòng)服務(wù)”。提倡多主動(dòng)換位思索，從病人的衣、食、住、行、治方面提供舒適與安全的照料。責(zé)任護(hù)士做病人的貼心人，每天利用為病人做治療后的空閑時(shí)間親切的與病人交談，為他們傳授疾病康復(fù)學(xué)問，送去親人般的勸慰。在各科室間開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)，從我做起”。2、對(duì)護(hù)理人員進(jìn)行人文化教育，開展禮儀培訓(xùn)，提高人文素養(yǎng)，同時(shí)提高了護(hù)士福利待遇，提高了夜班費(fèi)。增加護(hù)士的滿意度，提高工作主動(dòng)性，以便更好地為病人服務(wù)。六、紀(jì)念“5·12”護(hù)士節(jié)，開展豐富多彩的慶?；顒?dòng)為了慶祝5·12國際護(hù)士節(jié)XXX周年，，弘揚(yáng)“南丁格爾”精神，圍繞今年護(hù)士節(jié)的主題，護(hù)理部組織全院護(hù)士舉辦了一系列豐富多彩的慶祝活動(dòng)，評(píng)比出20X年度優(yōu)秀護(hù)士7名，進(jìn)行了護(hù)理技術(shù)操作競賽，分別產(chǎn)生了團(tuán)體獎(jiǎng)一名（急診科），一等獎(jiǎng)一名（周晶）二等獎(jiǎng)二名、三等獎(jiǎng)三名。在5。11日進(jìn)行了慶祝護(hù)士節(jié)表彰大會(huì)暨優(yōu)質(zhì)護(hù)理推動(dòng)會(huì)。工作中存在的問題：1、護(hù)理管理者的業(yè)務(wù)及管理水平需再提高，其管理創(chuàng)新意識(shí)欠佳。2、護(hù)理人員主動(dòng)進(jìn)取精神還未充足調(diào)動(dòng)起來，只是被動(dòng)做事，缺乏評(píng)判性思維。3、績效考核機(jī)制不完善，不能充足調(diào)動(dòng)主動(dòng)性。4、護(hù)理人員的整體工作力量有待提高5、流程和問題管理工作不到位。6、護(hù)理人員培訓(xùn)方案有待進(jìn)一步優(yōu)化。7、缺乏一支優(yōu)秀的帶教老師隊(duì)伍，有待進(jìn)一步培訓(xùn)、提高。結(jié)合全年工作方案，上半年總結(jié)及存在問題，在下半年中重點(diǎn)做好以下幾方面工作：1、強(qiáng)化護(hù)士長管理力量的培育，通過院內(nèi)與院外學(xué)習(xí)相結(jié)合，全面提升護(hù)士長的管理力量。2、擬定合適我院的績效考核方案及護(hù)士崗位設(shè)置方案，促進(jìn)護(hù)士分層次運(yùn)用。3、加大護(hù)士的連續(xù)教育，可聘請(qǐng)專家來院授課，連續(xù)施行在崗培訓(xùn)和多渠道學(xué)歷培訓(xùn)相結(jié)合，激勵(lì)護(hù)理人員自學(xué)。依據(jù)情況讓護(hù)理人員參與了省內(nèi)外護(hù)理業(yè)務(wù)和管理培訓(xùn)，為醫(yī)院注了入先進(jìn)的護(hù)理管理理念，推動(dòng)了我院護(hù)理理論和技術(shù)的創(chuàng)新。4、注意培育高學(xué)歷年輕骨干護(hù)士，有意識(shí)的培育第二梯隊(duì)，苦練根本功，強(qiáng)化護(hù)理理論及技術(shù)操作培訓(xùn)，護(hù)理部通過提問、抽查考核等形式，培育他們觀看問題和處理問題的力量。5、在強(qiáng)化三基培訓(xùn)的同時(shí)，強(qiáng)化急救意識(shí)，提高搶救水平，對(duì)低年資護(hù)士特地進(jìn)行了急救學(xué)問技能的強(qiáng)化培訓(xùn)考核，提高全院護(hù)理人員的整體急救水平，進(jìn)一步提升護(hù)理服務(wù)品質(zhì)。6、做好新護(hù)士的崗前培訓(xùn)，使其盡快順應(yīng)角色的轉(zhuǎn)換。7、搬入新院后，進(jìn)一步標(biāo)準(zhǔn)病房管理，建立以人為本的住院環(huán)境，好的環(huán)境需要有好的管理，護(hù)理部加大對(duì)病區(qū)管理的檢查力度，使全院病區(qū)管理質(zhì)量同步提高。8、通過排班模式的轉(zhuǎn)變、質(zhì)控模式的改革，工作流程的優(yōu)化，?？谱o(hù)理的建設(shè)，護(hù)士分層次運(yùn)用，深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理內(nèi)涵。護(hù)理上半年工作總結(jié)2醫(yī)院搬遷在即，新的舞臺(tái)將帶給我們新的任務(wù)，在機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存的時(shí)期，護(hù)理工作必需緊跟醫(yī)院進(jìn)展壯大的步伐，進(jìn)一步抓好“質(zhì)量、安全、服務(wù)、培訓(xùn)”工作，強(qiáng)化主動(dòng)服務(wù)理念，標(biāo)準(zhǔn)各種護(hù)理行為，通過內(nèi)強(qiáng)素養(yǎng)、外樹形象，持續(xù)提高服務(wù)水平，保障護(hù)理安全，上半年詳細(xì)工作總結(jié)如下：護(hù)理人力資源配置情況：全院在崗護(hù)士總數(shù)XXX人，6個(gè)病區(qū)護(hù)士總數(shù)65人，核定床位175張，床護(hù)比1：0.37；在崗已注冊(cè)人數(shù)95人，占總數(shù)95%，暫無執(zhí)業(yè)證人數(shù)5人，占總數(shù)5%。其中副主任護(hù)師1人，主管護(hù)師21人、護(hù)師19人、護(hù)士58人、醫(yī)師1人；本科9人，大專69人，中專22人。一、主要工作（一）優(yōu)化質(zhì)控方案，落本質(zhì)控措施1、年初依據(jù)二甲評(píng)審的標(biāo)準(zhǔn)及細(xì)則，結(jié)合上年度實(shí)際工作情況，進(jìn)一步完善了各項(xiàng)護(hù)理質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，成立了8個(gè)護(hù)理質(zhì)控小組，在分管院長的領(lǐng)導(dǎo)下，由護(hù)理部、護(hù)士長、科內(nèi)質(zhì)控組長組成。2、護(hù)理質(zhì)量指標(biāo)落實(shí)情況：①基礎(chǔ)護(hù)理：檢查人次116次，平均分98.4分；②危重病人護(hù)理：檢查人次43人次，平均分?jǐn)?shù)98.5分；③急搶救理：檢查次數(shù)8次，平均分?jǐn)?shù)98；④安全管理：檢查次數(shù)8次，平均分?jǐn)?shù)98.8⑤病歷書寫：包括運(yùn)行病歷和歸檔病歷共抽查720余份，平均分?jǐn)?shù)98.4分，合格率達(dá)96%。⑥滿意度調(diào)查：每季度一次，到達(dá)98%以上。3、考核方法：實(shí)行日常和季度量化考核相結(jié)合的方式。每周不定期督導(dǎo)和周六聯(lián)合考核結(jié)合，堅(jiān)持常常性下病房查看，跟蹤護(hù)士的操作，發(fā)現(xiàn)不標(biāo)準(zhǔn)的現(xiàn)場指導(dǎo)，現(xiàn)場整改，廣泛聽取病人的訴求及對(duì)護(hù)理工作的看法和建議，按時(shí)改進(jìn)工作中的缺乏；每季度護(hù)理部組織全院護(hù)士長對(duì)各項(xiàng)護(hù)理質(zhì)量、患者滿意度進(jìn)行交叉檢查，將檢查情況匯總、分析、制定整改措施，以簡報(bào)的形式下發(fā)各科室，并作為各科護(hù)士長下個(gè)月的質(zhì)量檢查重點(diǎn)，便于科室按方案進(jìn)行有目的的培訓(xùn)及整改。另外，護(hù)士長管理同時(shí)納入量化考核，各占總分的50%。（二）強(qiáng)化制度落實(shí)，保障患者安全依據(jù)患者安全目標(biāo)，進(jìn)一步完善各項(xiàng)患者安全制度與標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)化護(hù)理核心制度的執(zhí)行力。1、強(qiáng)化了執(zhí)行醫(yī)囑制度管理，確保醫(yī)囑執(zhí)行的真實(shí)性、精確性和時(shí)效性。要求在執(zhí)行醫(yī)囑中嚴(yán)格施行二人查對(duì)，有疑問時(shí)按時(shí)與醫(yī)生核對(duì)清晰方可執(zhí)行，在核對(duì)長期醫(yī)囑時(shí)除了認(rèn)真核對(duì)用藥情況外，護(hù)理級(jí)別、飲食護(hù)理，病情觀看也要一并核對(duì)。臨時(shí)醫(yī)囑誰執(zhí)行誰簽字，先執(zhí)行后簽字，什么時(shí)間執(zhí)行，什么時(shí)間簽字，非搶救病人不執(zhí)行口頭醫(yī)囑。2、認(rèn)真落實(shí)查對(duì)制度。每執(zhí)行一項(xiàng)操作，必需攜帶治療單，通過核對(duì)患者的姓名、床號(hào)、年齡或住院號(hào)（不少于兩種以上的方式），確認(rèn)患者身份，對(duì)年老、聽力障礙、同音字、門診病人等，讓病人自己說出姓名，確保檢查、治療、護(hù)理精確無誤。手術(shù)患者認(rèn)真落實(shí)術(shù)前三方核對(duì)、麻醉前四方核對(duì)的程序，手術(shù)護(hù)理記錄單標(biāo)準(zhǔn)填寫完好，當(dāng)事人簽字，確保手術(shù)安全。3、強(qiáng)化病房用藥及急救藥品的管理。5月份對(duì)各科室治療室藥品質(zhì)量、放置要求進(jìn)行了統(tǒng)一檢查，對(duì)存在的問題實(shí)行了有效措施進(jìn)行整改。要求全部備用藥品標(biāo)示醒目，分類避光保存，盡量運(yùn)用原盒包裝，每月清點(diǎn)檢查藥品一次，并有記錄。防止積壓、變質(zhì)、過期，對(duì)字跡模糊、變色藥品立刻停止運(yùn)用，形狀相像的藥品分開放置，特別藥品單獨(dú)放置；口服藥由護(hù)士遵醫(yī)囑統(tǒng)一發(fā)放，送藥到手，看服到口；急救藥品，做到專人管理，定期檢查，品種數(shù)量齊全，隨時(shí)處于完備狀態(tài)，確保用藥安全。4、強(qiáng)化重點(diǎn)時(shí)段、重點(diǎn)環(huán)節(jié)、重點(diǎn)人群的管理，如中夜班、周日、節(jié)假日，堅(jiān)持落實(shí)護(hù)士長夜查房，檢查崗位職責(zé)落實(shí)情況；病人檢查或轉(zhuǎn)科均由護(hù)士親自護(hù)送并認(rèn)真交班，做到無縫隙交接。對(duì)于可能發(fā)生壓瘡、跌倒、墜床或管道滑脫的患者，一律按制度和流程填寫風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估表并上報(bào)護(hù)理部，以提示每班護(hù)士，落實(shí)預(yù)防措施，強(qiáng)化防范。對(duì)昏迷、重癥患者、手術(shù)、嬰幼兒、老年癡呆及智障患者運(yùn)用腕帶標(biāo)示，實(shí)施各項(xiàng)操作時(shí)具體核對(duì)；標(biāo)準(zhǔn)實(shí)習(xí)生的帶教與管理，要求科室指定具有帶教資格的老師一對(duì)一帶教，做到放手不放眼，防止實(shí)習(xí)生的盲目操作，造成過失或糾紛。5、每季度舉辦護(hù)理安全商量會(huì)，將本季度全院發(fā)生的護(hù)理不良大事匯總、分析、共同商量，制定整改措施，到達(dá)過失共享，防止同類大事反復(fù)發(fā)生。通過多途徑，全方位的監(jiān)控與管理，上半年共上報(bào)護(hù)理不良大事6例，去年上半年共上報(bào)14例，同期相比護(hù)理過失明顯削減，無一例因護(hù)理不到位而致患者顯現(xiàn)嚴(yán)峻不良后果，也未發(fā)生因護(hù)理不到位導(dǎo)致的壓瘡。護(hù)理上半年工作總結(jié)3上半年年已經(jīng)過去，回憶過來一年的工作，在醫(yī)院各部門領(lǐng)導(dǎo)的支持下，各兄弟科室的幫忙下，通過全員的努力，科室各項(xiàng)工作取得了肯定成果，現(xiàn)就詳細(xì)情況總結(jié)如下：一、科室人員學(xué)習(xí)培訓(xùn)情況近一年來科室工作局面始終面對(duì)人員緊急問題，但大家能同心協(xié)力，克服困難，不僅協(xié)作完成進(jìn)修工作，而且主動(dòng)開展在院的連續(xù)教育，除參與院內(nèi)講課外，進(jìn)行科內(nèi)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)內(nèi)容包括專業(yè)學(xué)問的進(jìn)展動(dòng)態(tài)，常規(guī)診療技術(shù)，專業(yè)基礎(chǔ)理論的再重溫，及進(jìn)修學(xué)習(xí)后經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，全員專業(yè)素養(yǎng)、專業(yè)技能得到不斷提高，科研意識(shí)不斷強(qiáng)化，以中西結(jié)合突出中醫(yī)特色為宗旨，在臨床實(shí)踐中探究思索、總結(jié)以到達(dá)專業(yè)技術(shù)層面的提升。二、科室管理方面科室管理工作貫徹質(zhì)量第一安全第一的觀念，認(rèn)真落實(shí)醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度及法律法規(guī)，依法行醫(yī)，標(biāo)準(zhǔn)管理，讓質(zhì)量意識(shí)浸透到臨床工作中的每一個(gè)環(huán)節(jié)，防微杜漸把醫(yī)療隱患?xì)缭诿妊繝顟B(tài)。首先端正服務(wù)看法，做好患者溝通按時(shí)了解患者對(duì)診療工作看法及患者治療后反應(yīng)，使治療方案不斷優(yōu)化，強(qiáng)化職業(yè)教育，開展誠信服務(wù)，廉潔行醫(yī)，認(rèn)真履行行風(fēng)建設(shè)，服務(wù)承諾：團(tuán)結(jié)協(xié)作，共同奮進(jìn)，開展銳意進(jìn)取，奉獻(xiàn)愛心活動(dòng)，提倡立足本職，愛崗敬業(yè)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，完善服務(wù)內(nèi)涵，一切以病人為中心，營造和諧病區(qū)，服務(wù)質(zhì)量得到患者的認(rèn)可與好評(píng)。其次，對(duì)患者的治療力爭完備，除保證患者住院期間得到標(biāo)準(zhǔn)治療外，把患者出院后的健康指導(dǎo)工作做精做細(xì)，讓每位來診患者得到不是一次診療服務(wù)，而是結(jié)交一生共同保衛(wèi)健康的好友。認(rèn)真貫徹執(zhí)行“新農(nóng)合”工作的相關(guān)政策，立足工作實(shí)際，最大限度使各項(xiàng)指標(biāo)符合要求，并保證患者得到合理治療，有效遏制醫(yī)療費(fèi)用攀升，科室質(zhì)量管理工作日?；瑥?qiáng)化首診負(fù)責(zé)制，三級(jí)醫(yī)師查房制度，對(duì)醫(yī)療文件書寫，抗生素合理運(yùn)用做到隨時(shí)檢查，隨時(shí)發(fā)現(xiàn)問題按時(shí)訂正。把醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)降低到最底線。三、存在問題：由于科室工作的特別性，緊急工作節(jié)奏，有時(shí)部分同志工作懈怠，熱忱不高，缺乏耐煩，不能正確對(duì)待患者質(zhì)疑，忙于應(yīng)付日常工作而缺乏嚴(yán)謹(jǐn)性，工作中有疏忽現(xiàn)象，主要表如今醫(yī)療文件書寫存在問題較多，各項(xiàng)記錄登記不全等，診療患者不夠細(xì)致，導(dǎo)致診療方案確實(shí)定有欠缺。上述問題在肯定程度上為醫(yī)療糾紛的發(fā)生埋下了隱患。四、為了更好地完成下一年度的工作，制定工作方案如下：1.強(qiáng)化根本技能及基礎(chǔ)學(xué)問的訓(xùn)練學(xué)習(xí)，切實(shí)提高全員專業(yè)素養(yǎng)，提高對(duì)急危重癥患者搶救力量，完善心血管病?？平ㄔO(shè)，標(biāo)準(zhǔn)呼吸系統(tǒng)疾病治療，強(qiáng)化理論學(xué)問學(xué)習(xí)提高臨床用藥安全性，提高風(fēng)濕免疫性疾病的治療力量。擴(kuò)大影響，完善?？平ㄔO(shè)，進(jìn)一步拓展科室業(yè)務(wù)范圍。2.深化學(xué)習(xí)各項(xiàng)法律法規(guī)，維護(hù)患者的合法權(quán)利，貫徹執(zhí)行各項(xiàng)醫(yī)院規(guī)章制度，標(biāo)準(zhǔn)醫(yī)療行為，強(qiáng)化醫(yī)務(wù)人員風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，防止醫(yī)療過失及事故發(fā)生，強(qiáng)化醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，端正服務(wù)看法，做好與患者溝通工作，強(qiáng)化實(shí)習(xí)醫(yī)師、輪轉(zhuǎn)醫(yī)師的培育工作，在工作中貫徹治療、醫(yī)學(xué)、相結(jié)合，提高整體水平，勇于擔(dān)當(dāng)健康教育及科普宣傳工作，為提高慢性病防控水平做奉獻(xiàn)。下半年即將開頭，呼吸內(nèi)科全體護(hù)理人員將依據(jù)院護(hù)理部的工作要求，團(tuán)結(jié)奮斗，不斷進(jìn)取，使呼吸內(nèi)科的護(hù)理工作再上一個(gè)新臺(tái)階。將遵循醫(yī)院質(zhì)量管理要求所提倡的以“病人為中心提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，落實(shí)患者的安全管理目標(biāo)”為主題的服務(wù)宗旨，按X省醫(yī)院質(zhì)量管理評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的根本要求和標(biāo)準(zhǔn)考核細(xì)則，完善各項(xiàng)護(hù)理規(guī)章制度，改進(jìn)服務(wù)流程，強(qiáng)化護(hù)理質(zhì)量掌握，特制定下半年的呼吸內(nèi)科護(hù)理工作方案如下：一、全科護(hù)理人員將認(rèn)真執(zhí)行醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度，把職業(yè)道德放在第一位，維護(hù)醫(yī)院的良好形象，為創(chuàng)立文明和諧的醫(yī)院，科室做出各自的努力。將帶著全科護(hù)理人員跟上現(xiàn)代化護(hù)理進(jìn)展的要求，以人為本，實(shí)施人性化，情感化服務(wù)，為患者提供質(zhì)溫馨的服務(wù)。二、強(qiáng)化護(hù)理安全管理，完善護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)防范措施，有效地回避護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)，為患者提供優(yōu)質(zhì)安全的護(hù)理服務(wù)。1、不斷強(qiáng)化安全意識(shí)教育，發(fā)現(xiàn)工作中的擔(dān)心全因素時(shí)要按時(shí)提示，并提出整改措施，以院內(nèi)外護(hù)理過失為實(shí)例組織商量學(xué)習(xí)借鑒，使護(hù)理人員充足認(rèn)識(shí)護(hù)理過失因素新情況、新特點(diǎn)，從中吸取教訓(xùn)，使安全警鐘常鳴。2、將各項(xiàng)規(guī)章制度落到實(shí)處，定期和不定期檢查，監(jiān)督到位，并有監(jiān)督檢查記錄。3、強(qiáng)化重點(diǎn)時(shí)段的管理，如夜班、中班、節(jié)假日等，施行彈性排班制，合理搭配老、中、青值班人員，同時(shí)留意培育護(hù)士獨(dú)立值班時(shí)的慎獨(dú)精神。護(hù)理上半年工作總結(jié)420X年上半年護(hù)理部在院領(lǐng)導(dǎo)的支持下，連續(xù)深化“以病人為中心”的服務(wù)理念，緊緊圍繞“改革護(hù)理模式，履行護(hù)理職責(zé)，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高護(hù)理水平”的工作宗旨，全面開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作?，F(xiàn)將工作總結(jié)如下：1、目前，我院已全面開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動(dòng)，優(yōu)質(zhì)護(hù)理病房掩蓋全院。2、為提高護(hù)理質(zhì)量及病人滿意度，護(hù)理部主動(dòng)制造條件，率領(lǐng)我院各病區(qū)開展護(hù)理延長服務(wù)，包括病人出院電話隨訪等，病人滿意度大大提高。3、催促各護(hù)理單元完善優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范工程的各項(xiàng)工作，護(hù)理部不定期不定時(shí)去病房檢查，從查資料、查現(xiàn)場、查病人、查標(biāo)準(zhǔn)等全方位評(píng)價(jià)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作開展情況。4、主動(dòng)配備護(hù)理設(shè)備如洗頭盆、吹風(fēng)機(jī)等，做好基礎(chǔ)護(hù)理，使患者感受到護(hù)理服務(wù)的轉(zhuǎn)變，從而使患者的滿意度得到了很大的提高，上半年滿意度98%。5、深化小組責(zé)任制工作模式。修訂各崗位各班護(hù)士資質(zhì)力量要求及工作職責(zé)，指導(dǎo)科室依據(jù)護(hù)士層級(jí)、力量合理分組，將危重患者分配給年資高、力量強(qiáng)的護(hù)士負(fù)責(zé)，表達(dá)能級(jí)對(duì)應(yīng)。6、全面落實(shí)護(hù)理職責(zé)。（1）制定責(zé)任護(hù)士考核細(xì)則，使責(zé)任護(hù)士對(duì)自己的工作內(nèi)容、應(yīng)盡的職責(zé)有更深入的理解，引導(dǎo)責(zé)任護(hù)士對(duì)分管的病人全面履行觀看病情、治療護(hù)理、基礎(chǔ)護(hù)理、健康指導(dǎo)職責(zé)。切實(shí)做到“無縫隙、全程化護(hù)理”。（2）為了提高護(hù)士整體溝通力量和溝通技巧，護(hù)理部在強(qiáng)調(diào)日常健康宣教工作的基礎(chǔ)上，還組織全院護(hù)理人員進(jìn)行“護(hù)患溝通技巧”講課，并進(jìn)行實(shí)地教育、指導(dǎo)護(hù)士與患者溝通宣教的方式、方法、技巧、留意事項(xiàng)及宣教文本的應(yīng)用等，為推動(dòng)以溝通為特色的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。7、合理調(diào)配人力資源。護(hù)理部依據(jù)各病房（病區(qū)）護(hù)理工作量合理調(diào)配護(hù)士人力，根本滿意了臨床護(hù)理工作需要。8、充足調(diào)動(dòng)護(hù)士主動(dòng)性。（1）修訂完善績效考核制度，將患者滿意度與護(hù)士評(píng)優(yōu)評(píng)模結(jié)合與績效考核相結(jié)合，指導(dǎo)科室利用好績效考核和鼓勵(lì)機(jī)制，充足調(diào)動(dòng)護(hù)士主動(dòng)性。（2）“5.12”護(hù)士節(jié)嘉獎(jiǎng)了在優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)創(chuàng)立過程中涌現(xiàn)出的先進(jìn)典型，以旗幟的作用和典范的力量感召廣闊醫(yī)護(hù)人員為護(hù)理事業(yè)的進(jìn)展奉獻(xiàn)自己的聰慧才智，大力推動(dòng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作深化開展。雖然在優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作方面取得了很好的成果，但是也存在肯定的缺乏：1、護(hù)理人力資源配置仍然相對(duì)缺乏。2、護(hù)士護(hù)理服務(wù)意識(shí)需強(qiáng)化，基礎(chǔ)護(hù)理仍有部分不到位。3、部分護(hù)士整體內(nèi)涵素養(yǎng)有待提高。4、護(hù)理收費(fèi)工程不健全，不能充足表達(dá)護(hù)理人員的勞動(dòng)價(jià)值。護(hù)理上半年工作總結(jié)520X年上半年，在院長的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門親密協(xié)作和支持下，護(hù)理部帶著全體護(hù)理人員團(tuán)結(jié)全都，緊密圍繞創(chuàng)立良好醫(yī)院為工作重點(diǎn)，結(jié)合護(hù)理部年初制訂的工作方案和目標(biāo)管理，帶著全院護(hù)理人員主動(dòng)完成各項(xiàng)工作任務(wù)。一、圍繞創(chuàng)立三級(jí)精神病?？漆t(yī)院，主動(dòng)開展工作1.依據(jù)市衛(wèi)生局制定的評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)要求，今年2月份，護(hù)理部組織全院護(hù)士長再次認(rèn)真學(xué)習(xí)每一項(xiàng)的評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)，要求各科室根據(jù)各項(xiàng)要求完成每一項(xiàng)工作。2.加大護(hù)理質(zhì)量自查力度，認(rèn)真落實(shí)整改措施，提高護(hù)理質(zhì)量，護(hù)理部護(hù)長不定期檢查病區(qū)的各項(xiàng)護(hù)理質(zhì)量，對(duì)存在問題按時(shí)進(jìn)行整改，通過檢查→整改→再檢查→整改的程序狠抓各項(xiàng)護(hù)理工作，使護(hù)理質(zhì)量得到持續(xù)改進(jìn)。3.強(qiáng)化護(hù)理人員應(yīng)急力量，組織全院護(hù)理人員學(xué)習(xí)各項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案，并進(jìn)行模擬訓(xùn)練，不斷提高護(hù)理人員的應(yīng)急水平。4.認(rèn)真抓好各項(xiàng)護(hù)理文件的書寫質(zhì)量，組織護(hù)士長學(xué)習(xí)新的X省臨床護(hù)理文書標(biāo)準(zhǔn)，各科室能嚴(yán)格根據(jù)《X省病歷書寫標(biāo)準(zhǔn)》的各項(xiàng)要求進(jìn)行書寫，做到按時(shí)、精確、照實(shí)記錄病人的動(dòng)態(tài)情況，為病人的診治提供牢靠的依據(jù)，有效防范醫(yī)療糾紛的發(fā)生。二、強(qiáng)化安全管理，確保病者安全護(hù)理部定期召開護(hù)士長安全管理睬議，并定期到各科室進(jìn)行護(hù)理行政查房，查找安全隱患，催促改進(jìn)。在管理中做到護(hù)理安全工作常抓不懈，層層把關(guān)，責(zé)任落實(shí)到人，切實(shí)做好安全管理工作，有效防范安全隱患，保障病人