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文檔簡介
集中式光伏電站市場現狀分析及發(fā)展前景分析以利益相關者和社會整體利益為中心的觀念從20世紀70年代起,隨著經濟全球化、相關群體利益多元化、環(huán)境破壞、資源短缺、人口爆炸、通貨膨脹和忽視社會服務等問題日益突出,要求企業(yè)顧及消費者和利益相關者的整體與長遠利益,即社會整體利益的呼聲越來越高。在西方市場營銷學界提出了一系列新的觀念,如人類觀念、理智消費觀念、生態(tài)準則觀念、績效營銷觀念等。其共同點是認為企業(yè)生產經營不僅要考慮消費者需要,而且要考慮消費者、利益相關者和整個社會的長遠利益。這類觀念可統稱為全方位營銷觀念或社會營銷觀念。全方位營銷觀念認為,所有事物都與營銷相關,企業(yè)和組織應該以對營銷項目、過程和活動的開發(fā)、設計及實施的范圍和相關關系的了解為基礎,實施更加整體化、更具一致性的策略,以維護與增進顧客和社會的福利。全方位營銷主要包括關系營銷、整合營銷、內部營銷和績效營銷四個部分。其中,關系營銷要求企業(yè)與重要團體—一顧客、供應商、分銷商和其他營銷伙伴建立長期、互惠的滿意關系,形成營銷網絡,以獲得并保持長期的業(yè)績和業(yè)務。整合營銷要求通過設計營銷活動并整合營銷項目,使為顧客創(chuàng)造、傳播和傳遞價值的能力最大化。內部營銷要求成功地雇用、培訓和激勵有能力的員工,使之更好地為顧客服務??冃I銷要求審視營銷獲得的商業(yè)回報,并更廣泛地關注營銷對法律、倫理、社會和環(huán)境的影響和效應。全方位營銷觀念是對市場營銷觀念的深化與發(fā)展。市場營銷觀念的中心是滿足消費者的需求,進而實現企業(yè)的利潤目標。但往往出現這樣的現象,即在滿足個人需求時,與社會公眾的利益發(fā)生矛盾,企業(yè)的營銷努力可能不自覺地造成社會的損失。市場營銷觀念雖也強調消費者的利益,不過它認為謀求消費者的利益必須符合企業(yè)的利潤目標,當兩者發(fā)生沖突時,保障企業(yè)的利潤要放在第一位。全方位營銷觀念則強調,要以實現消費者滿意以及企業(yè)內外經營者和社會公眾的長期福利作為企業(yè)的根本目的與責任。理想的市場營銷決策應同時考慮到:消費者的需求與愿望;消費者和社會的長遠利益;企業(yè)及其營銷伙伴的營銷效益。樹立并全面貫徹適應現代市場環(huán)境要求的新觀念,包括營銷觀念和全方位營銷觀念,建立真正面向市場的企業(yè),是企業(yè)成功經營的關鍵。全球光伏應用市場發(fā)展情況(一)發(fā)電成本快速降低技術進步推動光伏產品的降本增效。在過去十年內,主流量產晶硅光伏電池的轉換效率由約16%提高到近23%;主流組件版型由60片156.75mm電池和組件功率240W,提升到目前的132片210mm半片電池和組件功率665W。隨著轉換效率提高,每瓦光伏組件所需的原材料相應減少,組件單位制造成本相應降低。更低的組件成本帶動應用規(guī)模擴大,進而驅動整個產業(yè)鏈的運營效率不斷優(yōu)化,光伏制造用主輔材料成本快速降低,性能大幅提高。同時,效率和功率更高的組件減少電站占地,節(jié)省包括支架和電纜在內的BOS成本,進而降低光伏電站建設成本和度電成本(LCOE)。技術進步和規(guī)模效益相輔相成,一起推動了全球光伏發(fā)電成本的下降。在全球大部分市場,光伏發(fā)電在電網側做到了平價或低價上網,在用戶側實現了低價用電。成本已不再是限制光伏應用規(guī)模的主要障礙。根據英國智庫CarbonTracker于2020年發(fā)布的報告,在不包括碳排放成本情況下,在大多數國家,新建燃煤發(fā)電成本高于新建可再生能源項目,超過60%的在運行燃煤電站發(fā)電成本高于新建可再生能源項目。如考慮燃煤等化石能源發(fā)電的碳排放成本,光伏電站具有更大的成本優(yōu)勢。在全球范圍內,光伏電站已開始取代化石能源發(fā)電。(二)裝機規(guī)模增長迅猛在全球范圍內,光伏等可再生能源正在加速替代傳統的化石能源和核電。根據BNEF統計,從2016年開始,光伏成為全球新增裝機容量最大的電源;從2017年開始,光伏新增裝機規(guī)模超過包括化石能源(燃煤和油氣)、水電和核電的總裝機規(guī)模。根據IHSMarkit數據,盡管受到多重因素影響,2020年全球光伏新增裝機量仍達到138GW,相較2019年125GW的新增裝機量提高約10%,證明了光伏全球市場需求的韌性。隨著疫情在全球范圍內得到控制,特別是主要經濟體將圍繞可持續(xù)發(fā)展制定和實施疫后經濟恢復和刺激計劃,預計全球光伏需求將進入快速增長通道。光伏行業(yè)技術和產品發(fā)展趨勢(一)大尺寸硅片逐漸普及,進一步降本增效行業(yè)主流硅片尺寸從158.75mm提升到166mm后,182mm和210mm產品也已經開始量產。大硅片能夠在光伏制造和光伏應用兩個方面降低成本,從而降低光伏發(fā)電的應用成本。在制造方面,在拉棒環(huán)節(jié),加大硅片尺寸有利于提高長晶爐的加料量,從而降低能耗;在從拉棒、切片、電池片到組件的制造環(huán)節(jié),加大硅片尺寸有利于以更低的邊際成本提升產能,降低人工成本和折舊費用;在組件制造環(huán)節(jié),加大硅片尺寸能夠減少電池片間的連接,有利于提高組件可靠性,并減少電池片間空隙面積,提升組件效率,進而提升對組件輔材的利用效率。所有這些因素一起降低每瓦組件的非硅成本。同時,加大硅片尺寸有利于制造功率更高的組件。在應用方面,高效率和高功率組件能夠減少電站占地面積,提高對土地的利用效率,并減少支架、電纜等BOS用量,降低組件安裝人工時,便于電站維護,從而降低電站的建設和運維成本,是降低光伏電站平準化度電成本的有效途徑。(二)技術迭代不斷加快技術進步一直是推動光伏行業(yè)發(fā)展的原動力。技術發(fā)展的主要方向是,提升電池和組件的光電轉換效率、降低所有環(huán)節(jié)的制造成本和提高組件產品的可靠性和環(huán)境耐受性、提高組件產品與應用環(huán)境的適配度,以擴大光伏應用范圍。目前的主流光伏技術是單晶PERC電池和半片(或多分片)電池+多柵線的雙面組件技術。未來進一步提升電池和組件轉換效率的技術發(fā)展方向是TOPCon和HJT、HJT+鈣鈦礦或TOPCon+鈣鈦礦的電池技術。其中,采用HJT技術的電池量產效率將超過25%,采用HJT+鈣鈦礦的電池量產效率有望達到30%。這些技術的產業(yè)化應用,將進一步降低光伏發(fā)電成本。光伏發(fā)電具有應用場景多的優(yōu)勢,能夠充分利用各種場地資源,不同的應用場景需要不同的組件產品。面對電池和組件的光電轉換效率提升、制造成本降低、可靠性和環(huán)境耐受性提高、組件產品與應用環(huán)境的適配度提高的研發(fā)和制造,需要持續(xù)的研發(fā)努力和大量的研發(fā)投入。針對不同應用場景的差異化組件產品在拓寬光伏應用范圍、推動能源轉型的同時,能夠降低細分應用領域的競爭,有利于技術領先企業(yè)擴大市場份額,并增強盈利能力。光伏產品制造產業(yè)發(fā)展情況(一)產業(yè)規(guī)模繼續(xù)擴大,持續(xù)保持全球領先地位近年來,我國光伏產業(yè)繼續(xù)鞏固在全球的規(guī)模領先優(yōu)勢,在硅料、硅片、電池片和組件四個環(huán)節(jié)的全球產量排名中,多家中國企業(yè)均處于前列。(二)產品技術不斷突破,智能制造持續(xù)發(fā)展在產品技術方面,182/210大硅片開始量產,N型電池加速商業(yè)化應用進程。我國光伏企業(yè)在PERC、TOPCon、HJT和IBC等高效電池生產技術上先后取得突破,不斷刷新電池效率的世界紀錄。光伏企業(yè)通過自動化改造,使用機器人和物聯網等新技術提升生產效率,降低用工成本。組件企業(yè)主要通過應用自動串焊機、自動擺串機、智能層壓機、EL圖片自動分析等一系列設備和技術推動組件智能制造。頭部企業(yè)已采用智能計算、自動化預測和分析控制等技術,對光伏制造過程進行智能化管控,實現節(jié)約成本、提質增效。(三)全球化布局加快演進,國內布局愈加合理在產業(yè)布局方面,我國光伏企業(yè)通過海外建廠,應對歐美貿易保護政策。據中國新能源海外發(fā)展聯盟發(fā)布的《2018中國新能源國際發(fā)展報告》統計,國內企業(yè)已形成東南亞、歐洲兩大海外光伏制造基地群。東南亞光伏制造基地群主要涉及越南、泰國和馬來西亞,歐洲光伏制造基地群主要涉及德國和希臘。同時,在國內產業(yè)布局方面,耗能較高、對電價敏感的多晶硅和拉棒環(huán)節(jié)向能源供應豐富、電價更低的西部地區(qū)轉移,而硅片、電池片及組件的生產則集中在配套完善、人才資源豐富的中東部地區(qū),產業(yè)布局愈加合理。(四)產業(yè)集中度不斷提高,落后產能加速淘汰光伏行業(yè)進入整合階段,產業(yè)鏈各環(huán)節(jié)的龍頭企業(yè)依靠資金、技術、成本和渠道優(yōu)勢,不斷擴大規(guī)模,產業(yè)集中度進一步提高,中小廠商和落后產能正在退出市場。根據彭博新能源財經(BNEF)數據,2019年光伏行業(yè)有21%的廠商遭到淘汰,退出市場的企業(yè)數量超過此前3年的總和。在多晶硅料環(huán)節(jié),2020年,我國前五大多晶硅企業(yè)產量占全國總產量的86.6%。2020年全球多晶硅退出產能約10萬噸,韓國OCI、韓華以及部分國內企業(yè)退出市場。在硅片環(huán)節(jié),薄片化+大尺寸技術迭代推動頭部企業(yè)擴產,強化了頭部企業(yè)的規(guī)模、成本和市場話語權。2020年全球生產規(guī)模前十的硅片企業(yè)均為中國企業(yè),前五家企業(yè)產能超過全球產能的80%。在電池片環(huán)節(jié),目前處于由P型PERC技術向N型電池技術過渡的前期,頭部企業(yè)正在開展N型電池技術的研發(fā)和試生產。除自產電池外,頭部組件企業(yè)也外購電池,造成該環(huán)節(jié)的市場集中度相對光伏行業(yè)其他環(huán)節(jié)較低,但也處于不斷趨于集中的狀態(tài)。2020年,全球前十大電池片企業(yè)產量占全球總產量的66.2%,同比增長13.8個百分點,其中9名為中國企業(yè);全國前十大電池片企業(yè)產量占全國總產量的68.2%,同比提升13.3個百分點。由于新增產能的非硅成本更低、產品效率更高,老舊低效產能將在競爭中加速退出。目前,行業(yè)領先企業(yè)已具有規(guī)模效益,新進入者的規(guī)模門檻更高,電池片環(huán)節(jié)的產業(yè)集中度將繼續(xù)提高。在組件環(huán)節(jié),需要較長時間和較大投資樹立品牌和建設銷售渠道,品牌和渠道是組件環(huán)節(jié)的核心競爭力。目前,隨著高效組件技術不斷成熟,頭部組件企業(yè)持續(xù)擴產,憑借成本、品牌和渠道優(yōu)勢迅速提升市場份額。2020年,排名前五的企業(yè)組件產量占全國總產量的55.3%,同比增長13.2個百分點,擴張和滲透速度加快。全球光伏行業(yè)支持政策作為基礎設施,各國的電力行業(yè)均受政策影響,涉及的范圍包括電源和電網投資和運營者的資格、可用的發(fā)電技術、以及適用于不同發(fā)電技術的電價和電量收購條件。各國與光伏應用相關的政策決定了該國的光伏發(fā)展路徑和速度。光伏行業(yè)在1990年代初起步。與其它新興產業(yè)一樣,在光伏應用初期,因行業(yè)規(guī)模小、產業(yè)鏈不完善和技術待改進等因素,光伏系統造價和發(fā)電成本高。注意到光伏對能源轉型的重要性,一些發(fā)達國家制定和實施了扶持光伏發(fā)展的政策,包括(1)明確光伏發(fā)電的戰(zhàn)略地位,制定光伏應用規(guī)劃;和(2)實施扶持政策,包括研發(fā)、投資或安裝費用補貼、發(fā)電電價補貼、稅收優(yōu)惠和可再生能源配額制等。經過20多年發(fā)展,光伏是目前全球新裝機容量最大的電源,也是很多國家成本最低的能源。為了低碳發(fā)展,履行《巴黎協定》規(guī)定的減排義務,各國均制定和實施了有利于光伏發(fā)展的政策,保證了光伏應用規(guī)模在未來的持續(xù)快速增長。光伏產業(yè)鏈概況光伏產業(yè)鏈的上游為多晶硅料生產、單晶拉棒/多晶鑄錠和切片等環(huán)節(jié),中游為光伏電池生產、光伏組件封裝等環(huán)節(jié),下游為光伏應用系統的安裝及服務等。大型儲能市場發(fā)展趨勢光伏和風力發(fā)電功率具有間歇性和不可控的特點,且在時間和季節(jié)不能與用電負荷相匹配。隨著這兩種能源裝機容量在電網總裝機容量中的占比不斷提高,電網將會出現運行穩(wěn)定性和安全性降低等問題,儲能是解決這些問題的有效途徑。以鋰電池為主的化學儲能具有調節(jié)速度快、循環(huán)壽命長、模塊化而便于實施等特點,適合在電源側、電網側和用戶端解決可再生能源發(fā)電與用電負荷時間錯配問題、平抑可再生能源發(fā)電功率波動、提高電網運行穩(wěn)定性和安全性、降低電網擁堵而避免或推遲輸配電網投資等應用。隨著儲能成本的持續(xù)下降和各國政策支持力度的不斷加強,全球大型儲能市場將進入快速增長階段。2020年全球大型儲能新增裝機6,327MWh,約為2019年1,795MWh的3.5倍;預計2021全球大型儲能新增裝機15,522MWh,約為2020年的2.5倍。同時,大型儲能系統的應用范圍將從早期的以調頻為主擴展到更多應用,包括容量儲備和為二次調度提供電力平衡服務等,平均儲能時長也相應從目前的2.0小時逐步提高到超過3.0小時。我國是全球鋰電池制造和電動汽車應用大國。2020年,我國生產了全球約80%的鋰電池,加之部分省份的可再生能源滲透率已較高,在供需兩端具有成為全球儲能應用大國的條件。隨著《關于促進儲能技術與產業(yè)發(fā)展的指導意見》《關于深化電力現貨市場建設試點工作的意見》等一系列政策及相關行動規(guī)劃的出臺,我國進一步推進電力體制改革,加快電力現貨市場建設,完善電力市場化交易機制,營造了有利于儲能產業(yè)發(fā)展的市場環(huán)境,助推我國儲能產業(yè)加速發(fā)展。客戶關系管理內涵與目標1、客戶關系管理內涵客戶關系管理指企業(yè)在既定的資源和環(huán)境條件下為發(fā)現客戶、獲得客戶、維系客戶和提升客戶價值而開展的所有活動。2、客戶關系管理目標客戶關系管理目標是在產品、管理與營銷同質化的背景下運用客戶關系管理實現客戶關系差異,通過滿足客戶需求和幫助客戶獲利來留住客戶,提升客戶價值,使客戶關系管理成為企業(yè)的核心競爭力。由于科學技術高度發(fā)達且快速普及,同類企業(yè)之間產品同質化日趨嚴重;由于企業(yè)間在營銷策略上相互模仿,同類產品的不同品牌之間在營銷策略上也難以形成顯著差異,造成客戶轉換成本低,轉換行為就會經常發(fā)生。企業(yè)僅僅憑借良好的產品與服務以及同質化的營銷策略并不能達到留住客戶的目的。客戶關系管理就是通過提高服務水準和質量信譽來提高客戶的滿意度與忠誠度,實現相互信任和愉快合作,在諸多無形之處建立差異以構筑競爭者難以逾越的屏障??蛻絷P系管理理論的提出是市場營銷與企業(yè)管理理論的重大變革。傳統的市場營銷理論將客戶看作是銷售的對象而非管理的對象,是企業(yè)外部的組織而非內部的成員;傳統的企業(yè)管理僅僅局限于企業(yè)內部人、財、物的管理,并不包括對企業(yè)外部客戶的管理。而客戶關系管理理論將外部的客戶視同企業(yè)內部的成員,將“管理”對象從企業(yè)內部的人、財、物擴大到了外部的客戶,要求客戶關系管理人員要像了解企業(yè)內部的人、財、物資源一樣了解客戶資源,像管理企業(yè)內部的人、財、物資源一樣管理客戶資源。營銷調研的含義和作用(一)市場營銷調研的含義市場營銷調研就是運用科學的方法,有目的、有計劃地收集、整理和分析研究有關市場營銷方面的信息,獲得符合客觀事物發(fā)展規(guī)律的見解,提出解決問題的建議,供營銷管理人員了解營銷環(huán)境,發(fā)現機會與問題,從而作為市場預測和營銷決策的依據。菲利普?科特勒認為:營銷調研是通過信息將消費者、顧客和大眾與營銷人員相互連接的過程。(二)市場營銷調研的作用市場營銷調研是企業(yè)營銷活動的出發(fā)點,其作用十分重要。1、有利于制定科學的營銷規(guī)劃。營銷調研可以幫助營銷者評估市場潛力和市場份額,根據市場需求及其變化、市場規(guī)模和競爭格局、消費者意見與購買行為以及營銷環(huán)境的基本特征,從而科學地制定和調整企業(yè)營銷規(guī)劃。2、有利于優(yōu)化營銷組合企業(yè)根據營銷調研的結果,度量定價、產品、分銷和促銷行為的效果,分析研究產品的生命周期,開發(fā)新產品,制定產品生命周期各階段的營銷策略組合。如根據消費者對現有產品的接受程度,以及對產品及包裝的偏好,改進現有產品,開發(fā)新用途,研究新產品的創(chuàng)意、開發(fā)和設計;測量消費者對產品價格變動的反應,分析競爭者的價格策略,確定合適的定價;綜合運用各種營銷手段,加強促銷活動、廣告宣傳和售后服務,增進產品知名度和顧客滿意度;盡量減少不必要的中間環(huán)節(jié),節(jié)約儲運費用,降低銷售成本,提高競爭力。3、有利于開拓新的市場通過市場調研,企業(yè)可發(fā)現消費者尚未滿足的需求,測量市場上現有產品及營銷策略滿足消費者需求的程度,從而不斷開拓新的市場。營銷環(huán)境的變化,往往會影響和改變消費者的購買動機和購買行為,給企業(yè)帶來新的機會和挑戰(zhàn),企業(yè)可據以確定和調整發(fā)展方向。整合營銷傳播執(zhí)行(一)整合營銷傳播的操作思路(1)以整合為中心。著重以消費者為中心并把企業(yè)所有資源綜合利用,實現企業(yè)的一體化營銷。(2)強調協調、統一,系統化管理。企業(yè)營銷活動的協調性,不僅強調企業(yè)內部各環(huán)節(jié)、各部門的協調一致,而且強調企業(yè)與外部環(huán)境協調一致,整體配置所有資源,形成競爭優(yōu)勢,實現整合營銷目標。(二)影響整合營銷傳播執(zhí)行的技能1、營銷貫徹技能為使營銷傳播計劃貫徹執(zhí)行快捷有效,必須運用分配、監(jiān)控、組織和配合等技能。分配技能指營銷各層面負責人對資源進行合理分配,使其在營銷活動中優(yōu)化配置的能力。監(jiān)控技能指在各職能、規(guī)劃和政策層面建立系統的營銷計劃結果的反饋系統并形成控制機制。組織技能指開發(fā)和利用可以依賴的有效的工作組織。配合技能指營銷活動中各部門及成員要善于借助其他部門以至企業(yè)外部的力量有效實施預期的戰(zhàn)略。2、營銷診斷技能營銷傳播執(zhí)行的結果偏離預期目標,或是執(zhí)行中遇到較大阻力時,需確定問題的癥結所在并尋求對策。(1)問題評估技能。營銷執(zhí)行中的問題,可能產生于營銷決策,即營銷政策的規(guī)定;可能產生于營銷規(guī)劃,即營銷功能與資源的組合;也可能產生于行使營銷功能方面,如廣告代理、經銷商。問題發(fā)現后,應評定問題所處的層面及解決問題所涉及的范圍。(2)評價執(zhí)行結果技能。將營銷活動整體的目標,分解成各階段和各部門的目標,并對各分目標完成結果和進度及時進行評價,這是對營銷活動實施有效控制和調整的前提。(三)整合營銷傳播執(zhí)行過程在整合營銷傳播執(zhí)行中,涉及資源、人員、組織與管理等方面。(1)資源的最佳配置和再生。實現資源最佳配置,既要利用內部資源運用主體的競爭,力求實現資源使用的最佳效益,又要利用最高管理層和各職能部門,組織資源共享,避免資源浪費。(2)人員的選擇、激勵。人是實現整合營銷目標的最能動、最活躍的因素,要組成有較高的合作能力和綜合素質的非正式團隊小組,保證圓滿完成目標;通過激勵措施不斷增強人員信心,調動積極性,促使創(chuàng)造性變革的產生。(3)學習型組織。整合營銷團隊具有動態(tài)性特點,而組織又要求具有穩(wěn)定性。要建立組織中人們的共同愿景,保持個人與團隊目標和企業(yè)目標的高度一致,并強化團隊學習,創(chuàng)造出比個人能力總和更高的團隊,形成開放思維,實現自我超越。(4)監(jiān)督管理機制。高層管理力求使各種監(jiān)管目標內在化,通過共同愿景培養(yǎng)各成員、各團隊自覺服務精神,通過激勵、培養(yǎng)塑造企業(yè)文化,通過團隊中人員、職能設置強化團隊自我管理能力。團隊自身也承擔了原有監(jiān)管應承擔的大量工作,在最高層的終端控制下,自覺為實現企業(yè)營銷目標努力協調工作。營銷組織的設置原則企業(yè)的具體情況各異,營銷機構不可能、也無必要都按一種模式。但有一些共性原則需要注意和遵循:(一)整體協調和主導性原則協調是管理的主要功能之一。因此設置營銷機構需要注意:(1)設置的營銷機構能夠協調企業(yè)與環(huán)境,尤其是和市場、顧客之間的關系。滿足市場、創(chuàng)造滿意的顧客,是企業(yè)最根本的宗旨和責任;能比競爭者更好地完成這一任務,也是組建營銷部門的基本目的。(2)設置的營銷機構能夠與企業(yè)內部其他機構相互協調,在服務顧客、創(chuàng)造顧客方面發(fā)揮主導性作用。(3)營銷部門的內部結構、層級設置和人員安排能夠相互協調,充分發(fā)揮營銷職能的整體效應??傊?,營銷職能部門應當面對市場、面對顧客時能代表企業(yè),面對內部各部門、全體員工時能代表市場、代表顧客。同時內部具有相互適應的彈性,是一個有機的系統。這是構建“現代營銷企業(yè)”重要的組織基礎。(二)精簡以及適當的管理跨度與層級原則組織建設要“精兵簡政”,切忌機構雁腫。一是防止因事設職、因職設人,人員要精干;二是內部層級不宜太多。內部層級少,信息流通快,還能密切員工之間關系,利于交流思想、溝通情感,提高積極性和工作效率。最佳的機構是既能完成任務,組織形式又最為簡單的機構。這涉及管理跨度與層級問題。管理跨度又稱管理寬度或管理幅度,指領導者能夠有效地直接指揮的部門或員工數量,是一個“橫向”的概念;管理層級又稱管理梯度,指一個組織屬下不同層級的數目,是一個“縱向”的概念。管理的職能、范圍不變,一般來說,管理跨度與管理層級是互為反比關系的:管理跨度越大、層級越少,組織結構越扁平;反之,跨度越小,則管理的層級越多。通常情況下,管理層級過多容易造成信息失真與傳遞過慢,可能影響決策的及時性和正確性;管理跨度過大,超出領導者能夠管轄的限度,又會造成整個機構內部的不協調、不平衡。營銷部門要真正做到精簡,在設置機構時能否把握營銷工作的性質和職能范圍,是十分重要的前提。(三)有效性原則效率是衡量組織水平的重要標準。一個機構的效率高,說明結構合理、完善。直觀地講,“效率”是指一個組織可在一定時間內完成的工作。機構的效率表現在能否在必要的時間內,完成規(guī)定的任務;能否以最少的工作量,獲取最大的成果;能否很好地吸取,過去的經驗教訓,業(yè)務上不斷創(chuàng)新;能否維持機構內部的協調,及時適應環(huán)境、條件的變化。市場定位的步驟市場定位通過識別潛在競爭優(yōu)勢、企業(yè)核心競爭優(yōu)勢定位和制定發(fā)揮核心競爭優(yōu)勢的戰(zhàn)略三個步驟實現。(一)識別潛在競爭優(yōu)勢識別潛在競爭優(yōu)勢是市場定位的基礎。通常企業(yè)的競爭優(yōu)勢表現在兩方面:成本優(yōu)勢和產品差別化優(yōu)勢。成本優(yōu)勢是企業(yè)能夠以比競爭者低廉的價格銷售相同質量的產品,或以相同的價格水平銷售更高一級質量水平的產品。產品差別化優(yōu)勢是指產品獨具特色的功能和利益與顧客需求相適應的優(yōu)勢,即企業(yè)能向市場提供在質量、功能、品種、規(guī)格、外觀等方面比競爭者更好的產品。為實現此目標,首先必須進行規(guī)范的市場研究,切實了解,目標市場需求特點以及這些需求被滿足的程度,這是能否取得競爭優(yōu)勢、實現產品差別化的關鍵。其次要研究主要競爭者的優(yōu)勢和劣勢。可從三個方面評估競爭者:一是競爭者的業(yè)務經營情況,如近三年的銷售額、利潤率、市場份額、投資收益率等;二是競爭者核心營銷能力,主要包括產品質量和服務質量的水平等;三是競爭者的財務能力,包括獲利能力、資金周轉能力、償還債務能力等。(二)企業(yè)核心競爭優(yōu)勢定位核心競爭優(yōu)勢是與主要競爭對手相比,企業(yè)在產品開發(fā)、服務質量、銷售渠道、品牌知名度等方面所具有的可獲取明顯差別利益的優(yōu)勢。應把企業(yè)的全部營銷活動加以分類,并將主要環(huán)節(jié)與競爭者相應環(huán)節(jié)進行比較分析,以識別和形成核心競爭優(yōu)勢。(三)制定發(fā)揮核心競爭優(yōu)勢的戰(zhàn)略企業(yè)在市場營銷方面的核心能力與競爭優(yōu)勢,不會自動地在市場上得到充分的表現,必須制定明確的市場戰(zhàn)略來加以體現。比如通過廣告?zhèn)鲗Ш诵膬?yōu)勢戰(zhàn)略定位,逐漸形成—種鮮明的市場概念,這種市場概念能否成功,取決于它是否與顧客的需求和追求的利益相吻合。品牌組合與品牌族譜品牌組合涉及企業(yè)是自營品牌還是借用他人品牌,是采用統一品牌還是分類、分品設計,一個產品上標一個品牌還是一個產品上標兩個或兩個以上的品牌等品牌策略問題。品牌組合就是為解決這些具體問題而做的努力。如此,品牌組合成為品牌運營中的重要策略。(一)品牌歸屬策略確定產品應該有品牌以后,就涉及如何抉擇品牌歸屬問題。對此,企業(yè)有三種可供選擇的策略,其一是企業(yè)使用屬于自己的品牌,這種品牌叫作企業(yè)品牌或生產者品牌或自有品牌。其二是他人品牌,他人品牌又可細分為兩種:企業(yè)將其產品售給中間商,由中間商使用他自己的品牌將產品轉賣出去,這種品牌叫作中間商品牌,這是第一種;第二種是貼牌生產,即其他生產者品牌。其三是企業(yè)對部分產品使用自己的品牌,而對另一部分產品使用中間商牌或者其他生產者品牌。許多市場信譽較好的中間商(包括百貨公司、超級市場、服裝商店等)都爭相設計并使用自己的品牌。如美國的Sears公司經銷的商品的90%0都標有自己的品牌。伴隨著2008年以來的經濟衰退,再次加速了中間商品牌的發(fā)展。沃爾瑪一直在中國市場積極開發(fā)和推廣沃爾瑪“自有品牌”,推出“質優(yōu)價更優(yōu)”的自有品牌商品,覆蓋了食品、家居用品、服裝、鞋類等主打品類。自有品牌商品的生產廠家都經過嚴格的審核和產品檢測,確保每件商品都擁有領先同類品牌的優(yōu)良品質;同時,自有品牌商品均由生產廠家直接生產,節(jié)省了中間環(huán)節(jié),使售價比同類商品更具競爭力。中間商品牌的出現與發(fā)展掀起了新一輪更寬范圍的品牌戰(zhàn)。營銷企業(yè)選擇生產者品牌或中間商品牌,即品牌歸屬生產者還是中間商,要全面考慮各相關因素,最關鍵的因素是生產者和中間商誰在這個產品分銷鏈上居主導地位、擁有更好的市場信譽和拓展市場的潛能。一般來講,在生產者或制造商的市場信譽良好、企業(yè)實力較強、產品市場占有率較高的情況下,宜采用生產者自有品牌;相反,在生產者或制造商資金括據、市場營銷薄弱的情況下,應以中間商品牌或其他生產者品牌為主。必須指出,若中間商在某目標市場擁有較好的品牌忠誠度及龐大而完善的銷售網絡,即使生產者或制造商有自營品牌的能力,也應考慮采用中間商品牌。這是在進占海外市場的實踐中常用的品牌策略。(二)品牌統分策略品牌,無論歸屬于生產者,還是歸屬于中間商,或者是兩者共同擁有品牌使用權,都必須考慮對所有的產品如何命名問題。是大部分或全部產品都使用一個品牌,還是各種產品分別使用不同的品牌,如何對此進行決策事關品牌運營成敗。決策此問題,通常有三種可供選擇的策略。1、統一品牌統一品牌即是企業(yè)所有的產品(包括不同種類的產品)都統一使用一個品牌。例如,飛利浦公司的所有產品(包括音響、電視、燈管、顯示器等)都以“PHILIPS”為品牌,佳能公司生產的照相機、傳真機、復印機等所有產品都統一使用“Canon”品牌。企業(yè)采用統一品牌策略,能夠降低新產品宣傳費用;可在企業(yè)的品牌已贏得良好市場信譽的情況下實現順利推出新產品的愿望;同時也有助于顯示企業(yè)實力,塑造企業(yè)形象。不過,不可忽視的是,若某一種產品因某種原因(如質量)出現問題,就可能因其他種類產品受牽連而影響全部產品和整個企業(yè)的信譽,即一榮俱榮,一損俱損;當然,統一品牌策略也存在著易相互混淆、難以區(qū)分產品質量檔次等令消費者不便的缺憾。2、個別品牌與多品牌個別品牌是指企業(yè)對各種不同的產品分別使用不同的品牌;而多品牌策略通常是指企業(yè)同時為一種產品設計兩種或兩種以上互相競爭的品牌的做法。多品牌是個別品牌策略實施的結果,個別品牌策略是多品牌策略的一種具體做法或表
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