2022年行政專員年終總結

2022年?行政專員年?終總結一?、業(yè)務知識?和工作技能?自我評估?大致來說，?職業(yè)素養(yǎng)包?含職業(yè)道德?、職業(yè)技能?、職業(yè)行為?、職業(yè)作風?和職業(yè)意識?等方面，個?人認為，如?果一一細說?既浪費時間?也過于文縐?，所以，就?從以下__?_個相對被?公認的要素?來闡述并同?時描述我的?業(yè)務知識和?工作技能。?（一）、?工作信心?截至___?年___月?___日，?本人入司已?滿___年?又一個月，?所任崗位也?由總部文員?、行政秘書?、總經(jīng)理秘?書到行政專?員，雖然所?涉及的工作?性質沒有太?大的本質區(qū)?別，但卻是?涉及面最廣?的工種（尤?其是總部文?員時期），?所以對公司?的了解、對?自身工作的?了解可以說?是比較透徹?的，在此基?礎上，對于?常態(tài)事項、?專案工作甚?至___都?能應付自如?，甚至幫助?其他部門的?人員了解情?況和獲取信?息。本人的?性格特點偏?靜，這使得?我能突出發(fā)?揚我的耐心?和親和力這?兩大優(yōu)勢做?好自身的工?作。行政工?作繁雜，需?要有個好脾?氣才能應付?，同事都是?我的內部客?戶，總部的?義務是全心?全意為門店?服務，行政?專員的義務?是為所有同?事服務，提?供無憂的后?勤保障。?（二）、工?作能力任?總部文員時?期，本人就?通過業(yè)余時?間參加培訓?，考取了國?家秘書中級?資格證，并?有幸在后來?的實踐工作?中得到了升?華，___?說，實踐是?檢驗真理的?唯一標準，?運用到工作?中，就是實?操是檢驗理?論的唯一標?準。不但要?利用所學到?的理論知識?來科學地指?導自己工作?的可實踐性?和條理性，?還要通過這?期間所犯的?錯，所獲的?成功來不斷?篩選、沉淀?最后變成自?己最引以為?傲的經(jīng)驗。?客觀地說，?本人不是最?優(yōu)秀的，但?是絕對是虛?心和上進的?。本著腳踏?實地的工作?態(tài)度，踏踏?實實地做好?每一件本職?工作，努力?學習相關業(yè)?務知識，并?通過各種渠?道來豐富自?己的資源，?以便在需要?時，可以快?速而準確地?達成目的。?工作中難免?犯錯，但錯?誤是用來警?示以后不再?犯錯的好老?師，通過總?結錯誤，可?以把工作更?加準確化、?精細化，提?高效率。?（三）、溝?通溝通是?處理人際關?系的必要方?式，對于行?政工作，尤?其重要。如?果溝通不及?時、不準確?，會嚴重影?響工作的效?率甚至出現(xiàn)?南轅北轍的?錯誤。建立?良好的人際?關系是溝通?的金鑰匙，?平時注重同?事間的友好?關系，力所?能及地幫助?身邊需要幫?助的同仁，?相互支持工?作，有助于?大家積極、?有效地推動?工作進度。?（四）、?創(chuàng)造工作?如果是一成?不變的，就?會沒有生機?，久而久之?更會影響工?作情緒，間?接地為高效?工作筑起一?道無形的城?墻。在日常?工作中，通?過對細節(jié)的?觀察，努力?找尋改進的?可能，使工?作生動、充?滿樂趣，也?在潛移默化?中提升了自?己的創(chuàng)新思?維能力，為?總部的同事?們帶來便捷?的服務和愉?悅的視覺感?受，我一直?在改進。?五、合作獨?木難成林，?在社會群體?中，沒有人?能獨自生存?，在公司也?一樣，沒有?多少工作是?可以不需要?任何人幫助?就可以獨立?完成的。不?僅僅針對自?己，同樣適?用于任何人?。在平日里?，積極參與?、配合同事?的工作，提?供必要的協(xié)?助，創(chuàng)建良?好的工作氛?圍，使之良?性循環(huán)下去?，是本人一?直遵循的不?二法則。?二、年度工?作績效總結?（一）總?結年度常態(tài)?工作完成況?，分析不足?及改進方向?自___?年底從總經(jīng)?理辦公室借?調到人資部?協(xié)助oa系?統(tǒng)建架工作?以來，__?_年整年的?工作都是圍?繞oa系統(tǒng)?建架、管理?以及行政工?作展開。?1、oa部?分——與前?人事行政經(jīng)?理董新峰一?同完成1?）前期收集?各部門的需?求和必要數(shù)?據(jù);2）?學習oa建?架的基本方?法并熟悉軟?件的操作;?3）流程?的搭建;?4）知識庫?的搭建;?5）對oa?的使用進行?培訓;6?）平時對o?a使用過程?中的問題進?行指導，并?針對各部門?的實際需求?，修改不適?合的流程;?7）與o?a公司的售?后人員保持?溝通，及時?了解相關的?更新知識，?并及時為軟?件升級;?8）資產(chǎn)的?電子檔維護?;2、行?政工作部分?1）每月?匯總各部門?辦公用品需?求，預估當?月清潔用品?用量并進行?申購、驗收?和發(fā)放。并?進行一定量?的辦公用品?儲備，以備?各部門的不?時之需;?2）負責總?部宿舍的入?住接收、安?排、檢查，?并在每月第?一天提供前?一個月的住?宿明細和費?用給財務部?進行分割;?每月匯總門?店宿舍的入?住情況并_?__是否有?異況，及時?與領導溝通?，并盡快解?決問題。_?__展店門?店的宿舍租?賃情況，與?展店人員對?接房屋選擇?、合同簽訂?，協(xié)助追蹤?審批情況并?建檔;3?）收集總部?過生日人員?的___，?并準備賀卡?、禮物、鮮?花預定。提?醒各總監(jiān)、?副總向各自?的分管人員?致以生日祝?福;4）?接收會議室?查詢、預定?，并在月初?統(tǒng)計上個月?的會議情況?，并公布于?oa上（此?項工作后中?途停止了幾?個月，于_?__年__?_月重新開?始統(tǒng)計，現(xiàn)?移交給前臺?）;5）?例行辦公室?5s、儀容?儀表檢查，?提醒各部門?人員及時整?改。若有拒?不整改或情?節(jié)嚴重的，?報人事行政?經(jīng)理發(fā)文通?報批評。檢?查會議室等?公共區(qū)域的?環(huán)境衛(wèi)生，?為達到最佳?視覺效果提?出改善建議?并申報執(zhí)行?;6）總?部備用鑰匙?管理;7?）咖啡機管?理。___?咖啡粉、奶?茶粉用量，?及時申購、?添加。發(fā)生?故障時聯(lián)系?廠家前來維?修等;8?）不定時檢?查保潔人員?的工作，并?協(xié)調處理她?們反映的問?題：如維修?、清潔用品?質量、損耗?、安全問題?等等;9?）總部辦公?室設備、資?產(chǎn)維護登記?、調撥。不?定時檢查總?部燈具、水?管、窗簾等?以及其他設?備（如打印?機、數(shù)碼相?機等物品報?修和追蹤）?的完好情況?，及時進行?更換、維修?或申請報廢?。對采購買?回的資產(chǎn)、?設備進行驗?收，并登記?到個人名下?進行保管;?對于部門申?購物品提供?依據(jù)和建議?，如：是否?有庫存、是?否可調撥等?;10）?追蹤定期維?護、保養(yǎng)的?事項。如冰?箱斷電除冰?透氣、凈水?器濾芯更換?、地毯清洗?、消殺四害?等;11?）起草或協(xié)?助人事行政?經(jīng)理進行規(guī)?章制度的擬?定和修繕，?并___執(zhí)?行情況;?12）行政?類事務發(fā)布?公文起草;?13）掛?號信領取和?送達，并對?無署名的信?件進行判斷?處理。1?4）辦公室?雜志、報刊?需求征集、?訂購;1?5）人文關?懷執(zhí)行，準?備賀卡、申?請相關的禮?錢或慰問金?，并送達當?事人的領導?處;16?）每月集團?彩鈴、集團?___新增?、退出人員?登記、送辦?理;17?）部門每月?花費報銷、?以及其他報?銷單送簽;?18）公?共設施出現(xiàn)?問題時，與?物業(yè)聯(lián)系，?并追蹤處理?情況;1?9）節(jié)日期?間的辦公室?布置。包括?物料申購、?采買、報銷?、布置、回?收、儲存;?20）員?工活動、大?型會議的_?__或協(xié)助?___。如?。___年?的年會、橫?店游、員工?活動場地聯(lián)?系和租賃等?;21）?其他領導交?辦工作和協(xié)?作工作。如?。___年?增加4間總?監(jiān)辦公室事?宜的聯(lián)系和?協(xié)調;外單?位來訪時的?會議室布置?、相關物料?提供等;?以上為主要?的日常工作?。在執(zhí)行過?程中，可能?還有其他臨?時突發(fā)事宜?，這里就不?一一羅列了?。如職業(yè)素?養(yǎng)中的陳述?，本人的工?作本著務實?、創(chuàng)新、細?心、服務的?指導理念，?力求為總部?人員提供一?個良好的辦?公環(huán)境和無?憂的后勤支?持。份內的?工作認真完?成，有臨時?增加的工作?能主動加班?;對于同事?的困難也是?盡心盡力地?協(xié)助，從不?推脫。平日?細心收集與?行政有關的?各類信息，?提供給需要?的人員（?二）總結年?度專案工作?完成況，分?析不足及改?進方向1?、___年?總部年會舉?辦——人事?行政經(jīng)理董?新峰協(xié)助??事件背景?。本此年會?是公司成立?以來的第_?__屆年會?，客觀來說?，規(guī)模中等?，形式保守?。1）會?議規(guī)格、時?間、地點確?定;2）?會議日程安?排;3）?會議需要物?料準備、追?蹤到位;?4）與會人?員數(shù)量確定?以及交通工?具、住宿、?游覽安排;?5）會議?當天的__?_和協(xié)調;?6）會后?費用報銷及?總結。??檢討部分?1）會議規(guī)?格的確定花?了較長的時?間，導致一?部分工作展?開后，卻因?為規(guī)格的更?改而化為無?用，人力、?財力上的花?費和公司信?譽方面都會?有或多或少?的影響;?2）該次會?議最大的紕?漏在手提袋?的燙字問題?上。因為該?方案確認的?時間較晚，?沒有足夠的?時間進行樣?稿確認就急?匆匆地印刷?，導致出貨?粗糙且有嚴?重錯誤，雖?然錯在印刷?公司，但是?我們卻是直?接的受損方?，不但降低?了會議整體?質量，也給?與會人員留?下了不夠細?致的印象。?最后由供應?方提供沒有?帶logo?的手提袋來?替代;3?）有鑒于此?次會議所呈?現(xiàn)出來的匆?忙狀況，建?議___年?的年會至少?提前一個月?開始籌備，?會議的規(guī)格?和曝光程度?應謹慎確認?，之后就不?宜改動，籌?備人員朝著?一個方向去?準備，沉著?而漂亮地打?造第___?屆的百利亨?年會。2?、總部員工?橫店游??事件背景。?此次是公司?總部成立以?來第一次大?型戶外游，?從舉辦的時?間、出游地?點、方式選?擇到活動經(jīng)?費的預估、?活動細節(jié)安?排等前后斷?斷續(xù)續(xù)花費?了大約__?_個月左右?的時間。本?身比較成功?，但是旅途?的時間帶給?大家的勞累?在很大程度?上降低了大?家的滿意度?。?活動?安排：1?）活動地點?和日期選擇?;2）活?動經(jīng)費評估?;3）活?動細節(jié)安排?。與旅行社?商討行程表?;4）篩?選參與人員?的資格并確?定最后人數(shù)?。包括因公?或因私無法?參加活動的?人員;5?）活動組別?安排和注意?事項宣布;?6）活動?過程中的_?__和企業(yè)?文化的宣傳?;7）安?全返回并報?銷結案。??檢討部分??；顒雍螅?對于因公務?而未能參加?旅游的同事?的補貼事宜?未能一次性?處理好，遺?漏了___?名同事，但?核對后立即?為他們補了?申請，并確?認領到補貼?。3、總?部增加4間?總監(jiān)辦公室?以及影音工?工程部搬遷?事宜主辦和?協(xié)調?事?件背景。由?于高管增加?，總監(jiān)辦公?室不足，林?總下達指令?將原企劃