2022-2023學年黑龍江省佳木斯市統(tǒng)招專升本管理學自考測試卷(含答案)

2022-2023學年黑龍江省佳木斯市統(tǒng)招專升本管理學自考測試卷(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.某企業(yè)多年來生產(chǎn)和銷售任務完成比較好，職工收入也相應提高，但領導和職工的關系不融洽，該領導者的領導方式屬于方格理論中所說的（）

A.貧乏型B.俱樂部型C.任務型D.中間型

2.管理者在視察中發(fā)現(xiàn)一員工操作機器不當，立即指明正確的操作方法并告訴該員工在以后的工作中要按正確的方式操作。這是一種（）

A.現(xiàn)場控制B.前饋控制C.反饋控制D.間接控制

3.政策指導矩陣方法的兩個分析維度是市場前景和（）

A.業(yè)務增長率B.市場占有率C.資金投入D.相對競爭能力

4.有那樣一些因素，如果得到滿足則感到滿意，得不到滿足則沒有滿意感。赫茨伯格將這類因素稱為（）

A.保健因素B.X理論C.Y理論D.激勵因素

5.下列哪項是有用信息的最重要特征（）

A.相關B.及時C.質(zhì)量D.完全

6.長期以來，企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)大體上形成錐式和扁平式兩種類型。錐式組織管理工作分工細致、層次較多；扁平式組織層次較少。下列關于這兩種組織結(jié)構(gòu)特點的比較，說法正確的是（）

A.錐式組織更加傾向于集權，管理成本更高，適應環(huán)境變化能力更差

B.錐式組織更加傾向于集權，管理成本更低，適應環(huán)境變化能力更差

C.錐式組織更加傾向于分權，管理成本更高，適應環(huán)境變化能力更強

D.錐式組織更加傾向于分權，管理成本更低，適應環(huán)境變化能力更強

7.布萊克和穆頓認為，領導者應客觀地分析企業(yè)內(nèi)外條件，有意識地采取措施的領導方式改造成為（）

A.任務型管理方式B.中間型管理方式C.團隊型管理方式D.鄉(xiāng)村俱樂部管理方式

8.確定一些關鍵性的計劃的前提條件是計劃工作的一個重要內(nèi)容。最常見的對重要前提條件預測的方法是（）

A.德爾菲技術B.演繹法C.歸納法D.提喻法

9.目標管理是美國管理學家（）在1954年出版的《管理的實踐》一書中提出的

A.彼得·德魯克B.梅爾斯C.邁克爾·哈默D.詹姆斯·錢皮

10.例外決策，具有極大偶然性、隨機性，又無先例可循且具有大量不確定性的決策活動，其方法和步驟也是難以程序化、標準化，不能重復使用的。這類決策又稱為（）

A.風險型決策B.不確定型決策C.戰(zhàn)略決策D.非程序化決策

11.組織成員士氣高昂，具有比較一致的滿意度，溝通渠道不多。具有這種特點的正式溝通形態(tài)是（）

A.全通道式B.Y式C.環(huán)式D.輪式

12.被稱為科學管理之父的是（）

A.羅伯特·卡茨B.馬克斯·韋伯C.弗雷德里克·溫斯洛·泰羅D.亞當·斯密

13.某大型企業(yè)的陳先生多年擔任總工程師職務，前不久正式退居二線，但他的繼任者進行重大工程技術決策前，總還是要主動前去征詢他的意見，之所以出現(xiàn)這種情況，你認為主要是陳先生擁有（）的影響力

A.任職多年B.德高望重C.勢力較大D.技術專長

14.當全球化壓力和當?shù)鼗瘔毫Χ嫉蜁r，跨國企業(yè)應采?。ǎ┑母偁帒?zhàn)略

A.多國組織模式B.國際組織模式C.全球組織模式D.跨國組織模式

15.關于社會人基本假設，正確的是（）

A.不能從工作上的社會關系去尋求意義

B.從根本上說，人是由經(jīng)濟需求而引起工作動機

C.職工對同事們的社會影響力，要比管理者所給予的經(jīng)濟誘因及控制更為重視

D.職工的工作效率與上司能滿足他們的社會需求無關

16.強化理論強調(diào)行為是結(jié)果的函數(shù)，根據(jù)此理論，管理者采用（）正強化更有利于組織目標的實現(xiàn)

A.連續(xù)的、固定的B.連續(xù)的、不固定的C.間斷的、時間和數(shù)量不固定的D.間斷的、固定的

17.組織中的高層管理者主要負責（）

A.日常程序性決策B.長遠全局性決策C.局部程序性決策D.短期操作性決策

18.把數(shù)學和統(tǒng)計學等運用于管理領域的學派是（）

A.權變理論學派B.社會合作學派C.管理科學學派D.管理過程學派

19.下列關于公平理論的說法錯誤的是（）

A.公平理論又稱為社會比較理論

B.是否公平是比較的結(jié)果

C.是否公平是有客觀標準的

D.公平結(jié)果發(fā)生在自己的結(jié)果與投入之比等于他人的結(jié)果與投入之比時

20.下列哪個選項是錐形式組織結(jié)構(gòu)的缺點（）

A.有利于發(fā)揮下屬人員的積極性和創(chuàng)造性B.信息傳遞速度快C.下屬缺少提升機會D.信息傳遞失真度高

21.20世紀80年代，面對日本所取得的經(jīng)濟成就，日本企業(yè)管理模式一時間引起了世界各國企業(yè)的關注和借鑒。但后來幾年，特別是東南亞金融風暴出現(xiàn)之后，一方面顯示了美國經(jīng)濟的強大活力，另一方面也反映出了日本經(jīng)濟脆弱的一面。此時，許多人又下結(jié)論，日本企業(yè)管理模式已經(jīng)過時，美國企業(yè)管理模式更加有效。對于這種情況，你贊同以下哪種說法（）

A.對管理模式的評價必須隨世界經(jīng)濟的發(fā)展而變

B.每種管理模式都有其自身的環(huán)境適應性與局限性

C.美國的管理模式長期以來都比日本的更優(yōu)秀

D.日本的管理模式不適應知識經(jīng)濟時代的需要

22.將控制劃分為前饋控制、同期控制、反饋控制的依據(jù)是（）

A.根據(jù)時機、對象和目的的不同B.根據(jù)主體的不同C.根據(jù)環(huán)境的不同D.根據(jù)確定控制標準Z值的不同

23.下列陳述中表明主管人員對下屬授權的程度較充分的是（）

A.去了解這個問題，把事實告訴我，由我來決定做什么

B.采取行動，讓我知道你在做什么，同時也讓我知道事情的結(jié)果

C.讓我知道你打算做什么，待我同意后才開始行動

D.提出各種可行的行動方案，由我來選擇采取何種行動

24.通過對產(chǎn)成品抽檢來監(jiān)控產(chǎn)品質(zhì)量，這屬于（）

A.前饋控制B.過程控制C.同期控制D.反饋控制

25.組織成員抵制組織創(chuàng)新的首要原因是（）

A.個人利益B.惰性C.習慣D.團體心理壓力

26.面對動態(tài)變化、競爭加劇的世界經(jīng)濟，管理者必須注意考慮環(huán)境因素的作用，以便充分理解與熟悉環(huán)境，從而能夠做到有效地適應環(huán)境并（）

A.進行組織變革B.保持組織穩(wěn)定C.減少環(huán)境變化D.推動環(huán)境變革

27.程序控制的特點是（）

A.控制標準Z值是時間t的函數(shù)

B.控制標準Z值是控制對象所跟蹤的先行量的函數(shù)

C.控制標準Z值是過去時刻已達狀態(tài)kt的函數(shù)

D.控制標準Z值由某一目標函數(shù)的最大值或最小值構(gòu)成

28.在人才聚集的高新技術企業(yè)，采用下列哪種溝通方式更適合（）

A.輪式B.Y式C.圓周式D.全通道式

29.企業(yè)技術創(chuàng)新的具體工作最終都將落實到（）

A.生產(chǎn)資料創(chuàng)新B.要素組合創(chuàng)新C.產(chǎn)品的開發(fā)D.要素創(chuàng)新

30.單向溝通和雙向溝通進行比較表明（）

A.雙向溝通比單向溝通需要更多的時間

B.發(fā)送者比較滿意雙向溝通

C.接收者比較滿意單向溝通

D.單向溝通比雙向溝通的噪音大得多

二、填空題(10題)31.控制過程的基本環(huán)節(jié)包括確立標準、____和糾正偏差

32.常見的組織沖突來源于____等

33.假若某企業(yè)一年對某材料的總需求量為5000件，每件價格為20元，每次訂購所需費用為250元，保管成本與庫存費用之比是12.5%，則最優(yōu)經(jīng)濟批量為____

34.有效的控制應具有以下特征，即適時控制、____、客觀控制和彈性控制

35.領導行為四分圖的兩個維度是定規(guī)維度和____

36.根據(jù)SWOT綜合分析法，利用企業(yè)的優(yōu)勢去避免或減輕外部威脅的打擊的戰(zhàn)略是____

37.將解決某一問題有興趣的人集合在一起，在不受約束的條件下，敞開思路，暢所欲言的決策方法是____

38.____溝通能傳遞大量信息，并且能得到及時地現(xiàn)場反饋

39.要素創(chuàng)新包括____與____兩方面

40.管理者所扮演的信息角色包括____、傳播者、發(fā)言人

三、判斷題(10題)41.無為而治是《道德經(jīng)》管理思想的重要內(nèi)容，是老子認為最好的管理方法。無為而治不是消極的主張，而是要經(jīng)過努力才能達到的理想的管理狀態(tài)（）

A.否B.是

42.人員配備過程中，隨著環(huán)境和員工變化，人與事的配合需要不斷地調(diào)整（）

A.否B.是

43.環(huán)境的不確定性越大，計劃就更應具有指導性（）

A.否B.是

44.一個組織要實行專業(yè)化分工，就必須分權；否則，組織便無法運轉(zhuǎn)（）

A.否B.是

45.一般來說，彈性控制既要求組織制訂彈性計劃，又要求組織制定彈性標準（）

A.否B.是

46.信息的數(shù)量和質(zhì)量直接影響決策水平（）

A.否B.是

47.多年來理論界對組織沖突的看法褒貶不一，其中傳統(tǒng)的觀點認為沖突對組織有益，而且是無害的（）

A.否B.是

48.一個組織選聘管理人員是采用內(nèi)源渠道還是外源渠道，要視具體情況而定。一般而言，高層管理一般采用外部渠道（）

A.否B.是

49.士為知己者死這一古訓反映了有效的領導始于為下屬設定崇高的目標（）

A.否B.是

50.無論是激勵還是動機，都包含三個關鍵要素：努力、組織目標和需要（）

A.否B.是

四、名詞解釋(2題)51.參謀職權

52.領導

五、論述題(2題)53.試論述組織文化的結(jié)構(gòu)與組織文化的塑造途徑

54.試述影響決策的因素

六、材料題(1題)55.什么是集權與分權？試述影響集權與分權的主要因素

參考答案

1.CC管理方格理論中，對人員的關心度低且對生產(chǎn)的關心度高的領導方式稱任務型管理

2.AA題目中視察中發(fā)現(xiàn)立即指明等，指的是現(xiàn)場控制

3.DD政策指導矩陣方法的兩個分析維度是市場前景和相對競爭能力

4.D本題考查赫茨伯格的雙因素理論。赫茨伯格提出兩類影響人們行為的因素：保健因素和激勵因素，保健因素是指那些與人們不滿情緒有關的因素，如公司的政策、管理和監(jiān)督、人際關系和工作條件等；激勵因素是指那些與人們的滿意情緒有關的因素，如工作上的成就感、晉升、成長的可能性和職務上的責任感等。保健因素處理不好，會引發(fā)對工作不滿情緒的產(chǎn)生；處理得好，可以預防或消除這種不滿。激勵因素處理得好，能夠使人產(chǎn)生滿意情緒；處理不當，沒有滿意情緒，而不會導致不滿

5.CC質(zhì)量是有用信息的最重要的特征

6.A

7.C羅伯特·布萊克和穆頓提出的管理方格論以對生產(chǎn)的關心度和對人員的關心度為基礎建立坐標體系，并在此坐標體系中生成81種不同的領導類型。其中，有代表性的領導行為有五種：①鄉(xiāng)村俱樂部型；②貧乏型；③中庸之道型；④任務型；⑤團隊型。他們認為，團隊型的管理者工作是最佳的領導方式，并提出，原則上達不到這一等級的管理人員，要接受如何成為一個團隊型領導人的培訓

8.AA最常見的對重要前提條件預測的方法是德爾菲技術

9.AA目標管理是美國管理學家彼得·德魯克在1954年出版的《管理的實踐》一書中提出的

10.D本題考查非程序化決策的特征。題中表述即為非程序化決策的特征，非程序化決策又稱為例外決策、非常規(guī)決策

11.CC本題考查對按網(wǎng)絡劃分的正式溝通的理解。輪式溝通是加強組織控制、爭時間、搶速度的一種有效方法，如果組織接受緊急攻關任務，要求進行嚴密控制，則可以采用這種形式。全通道式溝通的平均滿意度高且差異小，所以士氣高昂，合作精神強，集中化程度低，成員士氣旺盛，這種形式適宜解決復雜問題，它適合人才聚集的高新技術企業(yè)。在圓周式溝通模式下，組織成員往往可以達到比較一致的滿意度，組織士氣高昂；但由于信息也是層層傳遞，因此速度較慢并且容易出現(xiàn)信息失真，如果組織中需要創(chuàng)造出一種高昂的士氣來實現(xiàn)組織目標，環(huán)式溝通是一種行之有效的措施。在Y式溝通模式下，信息也是層層傳達，速度較慢且信息容易失真，這種組織的權力集中度高，解決問題快，但成員士氣一般。鏈式溝通可以表示組織中管理人員與下屬之間中間管理者的組織系統(tǒng)，屬控制型結(jié)構(gòu)

12.CC本題考查管理學家的稱號。弗雷德里克·溫斯洛·泰羅被稱為科學管理之父；馬克斯·韋伯被譽為組織理論之父；亞當·斯密被稱為自由經(jīng)濟之祖

13.DD本題考查對領導權力觀的認識。注意題干多年擔任總工程師職務退居二線……總還是要主動前去征詢他的意見，顯然，答案為D項

14.BB當全球化壓力和當?shù)鼗瘔毫Χ嫉蜁r，跨國企業(yè)可采取國際組織模式，這是一種由母公司開發(fā)現(xiàn)有的核心能力并傳遞到子公司的戰(zhàn)略模式

15.CC本題考查社會人假設的基本觀點?；居^點為：①從根本上說，人是由社會需求而引起工作的動機的，并且通過與同事的關系而獲得認同感；②工業(yè)革命與工業(yè)合理化的結(jié)果，使工作本身失去了意義，因此只能從工作上的社會關系去尋求意義；③員工對同事們的社會影響力，更比對管理者所給予的經(jīng)濟誘因及控制更為重視；④員工的工作效率隨著上司能滿足他們社會需求的程度而改變

16.CC管理者根據(jù)組織的需要和個人行為在工作中的反映，不定期、不定量實施正強化，使每次強化都能起到較大的效果，更有利于組織目標的實現(xiàn)

17.BB高層管理者主要負責長遠全局性決策

18.CC管理科學學派也叫數(shù)量學派或運籌學派，把數(shù)學和統(tǒng)計學等運用于管理領域

19.C是否公平不存在客觀標準

20.DD錐形式組織結(jié)構(gòu)的缺點是過多的管理層級往往會影響信息的傳遞速度，信息失真度可能會比較大；增加高層主管與基層之間的溝通和協(xié)調(diào)成本，增加管理工作的復雜性。A、B項是扁平型組織的優(yōu)點，C項是扁平型組織缺點

21.B

22.AA根據(jù)時機、對象和目的的不同，將控制分為前饋控制、同期控制和反饋控制

23.B本題要求考生理解授權的含義。權力被授予下級之后，下級可以在其職權范圍內(nèi)自由決斷，靈活處理問題，但同時也負有完成任務并向上級報告的責任，上級仍然保留著對下級的指揮的監(jiān)督權

24.DDB、C選項是相同的控制，直接排除，而且該控制行為的確不是前饋控制，產(chǎn)品都已經(jīng)成為成品了，所以也不是前饋控制而是反饋控制

25.AA組織成員抵制創(chuàng)新的首要因素是個人利益

26.A

27.AA程序控制的特點是控制標準Z值是時間t的函數(shù)

28.DD全通道式溝通組織平均滿意度高且差異小，所以士氣高昂，合作精神強，集中化程度低，成員士氣旺盛，這種形式適宜解決復雜問題，適合人才聚集的高新技術企業(yè)

29.CC企業(yè)技術創(chuàng)新的具體工作最終都將落實到產(chǎn)品的開發(fā)上

30.A四個選項中僅A選項表述正確。發(fā)送者比較滿意單向溝通，接收者比較滿意雙向溝通。雙向溝通比單項溝通的噪音大

31.衡量績效

32.組織目標的不相容、資源的相對稀缺、層次結(jié)構(gòu)關系的差異、信息溝通上的失真

33.1000件

34.適度控制

35.關懷維度

36.ST戰(zhàn)略（多種經(jīng)營戰(zhàn)略）

37.頭腦風暴法

38.口頭

39.材料設備創(chuàng)新、手段創(chuàng)新

40.監(jiān)督者

41.Y√本題重點在無為而治，這里不是無所作為，而通過組織管理實現(xiàn)無為無不為

42.Y√本題考查對人員配備原則的人事動態(tài)平衡這一原則的考查

43.Y√本題考查對指導性計劃、具體性計劃的理解

44.Y√一個組織要實行專業(yè)化分工，就必須分權；否則，組織便無法運轉(zhuǎn)

45.Y√一般地說，彈性控制要求企業(yè)制訂彈性的計劃和彈性的衡量標準

46.Y

47.N多年來理論界對組織沖突的看法褒貶不一，其中傳統(tǒng)的觀點認為沖突對組織無益，而且是有害的

48.N高層管理一般采用內(nèi)部提升招聘

49.N×有效的領導應該善于同下屬交談，傾聽下屬的意見，了解下屬的欲望和需要

50.Y

51.參謀職權是指管理者擁有某種特定的建議權或?qū)徍藱?，評價直線職權的活動情況，進而提出建議或提供服務

52.領導就是指揮、帶領、引導和鼓勵部下為實現(xiàn)組織目標而努力的過程，實施并完成領導職能的主體是領導者

53.一般認為，組織文化有三個層次結(jié)構(gòu)，即潛層次、表層和顯現(xiàn)層三層。（1）潛層次的精神層。這是指組織文化中的核心和主體，是廣大員工共同而潛在的意識形態(tài)，包括管理哲學、敬業(yè)精神、人本主義的價值觀念、道德觀念等。（2）表層的制度系統(tǒng)。它又稱制度層，指體現(xiàn)某個具體組織的文化特色的各種規(guī)章制度、道德規(guī)范和員工行為準則的總和，也包括組織體內(nèi)的分工協(xié)作關系的組織結(jié)構(gòu)。它是組織文化