2022年山東省東營市統(tǒng)招專升本管理學(xué)自考模擬考試(含答案)

2022年山東省東營市統(tǒng)招專升本管理學(xué)自考模擬考試(含答案)學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.信息來源的可靠度屬于影響有效溝通的障礙因素中的（）

A.人際因素B.結(jié)構(gòu)因素C.個(gè)人因素D.技術(shù)因素

2.把誘發(fā)企業(yè)創(chuàng)新的不同因素歸納成七種不同的創(chuàng)新來源。這位管理學(xué)家是（）

A.菲德勒B.孔茨C.德魯克D.大內(nèi)

3.在決策的影響因素中，組織的信息化程度屬于（）

A.環(huán)境因素B.組織自身的因素C.決策問題的性質(zhì)D.決策主體的因素

4.（）是控制的最高境界

A.直接控制B.前饋控制C.過程控制D.反饋控制

5.某企業(yè)多年來生產(chǎn)和銷售任務(wù)完成比較好，職工收入也相應(yīng)提高，但領(lǐng)導(dǎo)和職工的關(guān)系不融洽，該領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)方式屬于方格理論中所說的（）

A.貧乏型B.俱樂部型C.任務(wù)型D.中間型

6.進(jìn)行控制時(shí)，首先要建立標(biāo)準(zhǔn)。關(guān)于建立標(biāo)準(zhǔn)，下列說法中哪一種有問題（）

A.標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該越高越好B.標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)考慮實(shí)施成本C.標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)考慮實(shí)際可能D.標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)考慮顧客要求

7.不管白貓、黑貓，抓到老鼠就是好貓，此諺語能夠生動(dòng)地描述某種道德觀的基本精神。這種道德觀是（）

A.功利主義道德觀B.權(quán)利至上道德觀C.公平公正道德觀D.社會契約道德觀

8.組織變革的原因來自于（）

A.社會進(jìn)步和科技進(jìn)步B.組織成員的更迭C.組織目標(biāo)的調(diào)整D.外部原因和內(nèi)部原因

9.弗魯姆提出了（）

A.強(qiáng)化理論B.公平理論C.需要層次理論D.期望理論

10.把決策劃分為戰(zhàn)略決策、戰(zhàn)術(shù)決策與業(yè)務(wù)決策的依據(jù)是決策（）

A.所涉及的問題B.環(huán)境因素的可控程度C.重要性D.主體

11.管理的二重性是指管理的（）

A.自然屬性和社會屬性B.科學(xué)屬性和藝術(shù)屬性C.技術(shù)屬性和社會屬性D.社會屬性和實(shí)踐屬性

12.依據(jù)普拉哈拉德與哈梅爾的企業(yè)核心能力理論，下列說法錯(cuò)誤的是（）

A.核心能力是企業(yè)某一方面擁有強(qiáng)于別人的技術(shù)

B.核心能力不是物理性資產(chǎn)

C.與競爭對手相比具有獨(dú)特性

D.能創(chuàng)造顧客看重的關(guān)鍵價(jià)值

13.在菲德勒模型中，下列哪種情況屬于較好的領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境（）

A.人際關(guān)系差，工作結(jié)構(gòu)復(fù)雜，職位權(quán)力強(qiáng)

B.人際關(guān)系差，工作結(jié)構(gòu)簡單，職位權(quán)力強(qiáng)

C.人際關(guān)系好，工作結(jié)構(gòu)復(fù)雜，職位權(quán)力弱

D.人際關(guān)系好，工作結(jié)構(gòu)復(fù)雜，職位權(quán)力強(qiáng)

14.經(jīng)濟(jì)訂購批量模型主要適用于（）

A.對供應(yīng)商的控制B.庫存控制C.質(zhì)量控制D.生產(chǎn)控制

15.根據(jù)企業(yè)經(jīng)營單位組合分析法，下列哪一項(xiàng)命題是不正確的（）

A.幼童和瘦狗都可能被放棄

B.金牛能給企業(yè)帶來最大的現(xiàn)金流

C.應(yīng)用該方法決策要以企業(yè)的目標(biāo)是追求增長和利潤為前提

D.對幼童和明星都應(yīng)該投入巨資以擴(kuò)大其市場占有率

16.按照道德發(fā)展的階段，道德發(fā)展的最高層次是（）

A.后慣例層次B.慣例層次C.前慣例層次D.原則層次

17.因開創(chuàng)了在企業(yè)管理中重視人的地位的先河而被稱為人事管理之父的是（）

A.巴貝奇B.亞當(dāng)斯C.歐文D.哈爾西

18.己所不欲，勿施于人這種觀點(diǎn)反映的是哪種道德觀（）

A.權(quán)利至上道德觀B.公平公正道德觀C.功利主義道德觀D.推己及人道德觀

19.科學(xué)管理理論開創(chuàng)了西方管理理論的新紀(jì)元，對世界各國的管理實(shí)踐產(chǎn)生了巨大的影響。下列不屬于科學(xué)管理理論內(nèi)容的是（）

A.處理人際關(guān)系B.一切標(biāo)準(zhǔn)化C.提高單個(gè)工人的生產(chǎn)率D.實(shí)施差別計(jì)件工資制

20.投資報(bào)酬率的技術(shù)公式可表示為（）

A.投資報(bào)酬率=銷售利潤率×投資周轉(zhuǎn)率

B.投資報(bào)酬率=利潤總額/負(fù)債總額

C.投資報(bào)酬率=（凈收益+所得稅）/投資總額

D.投資報(bào)酬率=（利潤總額+資本金總額）×100%

21.控制的基礎(chǔ)是（）

A.明確問題性質(zhì)B.分析偏差原因C.制定控制標(biāo)準(zhǔn)D.采取矯正措施

22.某大企業(yè)人才濟(jì)濟(jì)、設(shè)備精良，長期以來以管理正規(guī)有序而自詡。但近來該企業(yè)業(yè)績不佳，尤其是員工士氣低落，管理人員和技術(shù)人員的流失率逐年升高。從管理職能分析，該企業(yè)最有可能是（）工作存在問題

A.計(jì)劃職能B.組織職能C.領(lǐng)導(dǎo)職能D.控制職能

23.某酒店升級改造，成為該市唯一一家?guī)厝母呒壘频辍＿@種戰(zhàn)略在理論上被稱為（）

A.差異化戰(zhàn)略B.市場細(xì)分戰(zhàn)略C.市場滲透戰(zhàn)略D.集中化戰(zhàn)略

24.（）的領(lǐng)導(dǎo)者與高的群體生產(chǎn)率和高滿意度成正相關(guān)

A.生產(chǎn)導(dǎo)向B.員工導(dǎo)向C.權(quán)力導(dǎo)向D.利益導(dǎo)向

25.隨著空調(diào)市場從賣方市場轉(zhuǎn)向買方市場，各空調(diào)廠家在改進(jìn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)，增加產(chǎn)品功能，改善售后服務(wù)等方面絞盡腦汁，不斷推陳出新。這種競爭戰(zhàn)略是（）

A.集中化戰(zhàn)略B.成本領(lǐng)先戰(zhàn)略C.多元化戰(zhàn)略D.差異化戰(zhàn)略

26.使信息持久，可以核實(shí)、查詢的溝通方式是（）

A.書面溝通B.情感溝通C.口頭溝通D.體態(tài)溝通

27.根據(jù)麥格雷戈的理論，（）認(rèn)為人的本性是壞的，一般都有好逸惡勞、盡可能逃避工作的特性，因此必須進(jìn)行強(qiáng)制、監(jiān)督、懲罰等才能使他們努力完成給定的工作

A.X理論B.Y理論C.Z理論D.超Y理論

28.現(xiàn)在許多工廠，臟活累活沒人干，不得不請臨時(shí)工干，從需要層次理論對該現(xiàn)象進(jìn)行解釋為（）

A.正式工人覺得這樣的活丟面子，所以不愿意去做

B.正式工人希望能更好地實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值

C.臨時(shí)工更多考慮生理需要，多賺錢養(yǎng)家糊口

D.正式工人考慮的是安全需要及更高層次的需求

29.組織內(nèi)沖突產(chǎn)生的原因不包括（）

A.溝通差異B.結(jié)構(gòu)差異C.地區(qū)差異D.個(gè)體差異

30.主要是為了發(fā)揮專家的核心作用，減輕直線主管的任務(wù)負(fù)荷，提高管理工作的效率的職權(quán)類型是（）

A.直線職權(quán)B.職能職權(quán)C.參謀職權(quán)D.委員會職權(quán)

二、填空題(10題)31.社會系統(tǒng)學(xué)派認(rèn)為，任何組織都包含3個(gè)基本要素，即____、協(xié)作的愿望和良好的溝通

32.____的進(jìn)入方式主要有：出口、非股權(quán)安排、國際直接投資

33.在決策的影響因素中，壟斷程度高容易使組織形成以____為導(dǎo)向的經(jīng)營思想

34.管理的本質(zhì)是協(xié)調(diào)，協(xié)調(diào)的中心是____

35.按照管理跨度的大小設(shè)管理層的多少，可形成兩種組織結(jié)構(gòu)，____和錐式組織結(jié)構(gòu)

36.勞動(dòng)分工要求組織活動(dòng)保持高度的協(xié)調(diào)一致性，協(xié)調(diào)的有效方法是____

37.____就是根據(jù)預(yù)算規(guī)定的收入與支出標(biāo)準(zhǔn)來檢查和監(jiān)督各個(gè)部門的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)，以保證各種活動(dòng)或各個(gè)部門在充分達(dá)成既定目標(biāo)、實(shí)現(xiàn)利潤的過程中對經(jīng)營資源的利用，從而費(fèi)用的支出受到嚴(yán)格有效的約束

38.____是從知識技能方面培養(yǎng)管理人才的主要途徑

39.____是導(dǎo)致團(tuán)體內(nèi)部或團(tuán)體之間發(fā)生沖突的最直接因素

40.某企業(yè)設(shè)總經(jīng)理1人，副總經(jīng)理2人，總工程師、總會計(jì)師各1人，下設(shè)8個(gè)科室和3個(gè)生產(chǎn)車間，分別由副總經(jīng)理、總工程師、總會計(jì)師直接負(fù)責(zé)。那么，該企業(yè)總經(jīng)理的管理幅度應(yīng)該為____人

三、判斷題(10題)41.開創(chuàng)了對決策的跨文化比較研究的學(xué)者是林德布洛姆（）

A.否B.是

42.傳播者就是以對外聯(lián)系者和對內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)者的雙重身份，收集組織外部和內(nèi)部的各種有用信息（）

A.否B.是

43.政府機(jī)關(guān)中的人力資源和社會保障部、外交部、國防部、教育部、財(cái)政部等機(jī)構(gòu)的設(shè)置是按產(chǎn)品劃分部門（）

A.否B.是

44.一般來說，彈性控制既要求組織制訂彈性計(jì)劃，又要求組織制定彈性標(biāo)準(zhǔn)（）

A.否B.是

45.方案是一個(gè)綜合性的計(jì)劃，它包括目標(biāo)、政策、程序、規(guī)則、任務(wù)分配、采取的步驟、要使用的資源，以及為完成既定行動(dòng)方針?biāo)璧钠渌蛩兀ǎ?/p>

A.否B.是

46.組織文化一般是一個(gè)組織在長期發(fā)展實(shí)踐過程中形成的，并且為組織成員普遍認(rèn)可和遵循的，具有本組織特點(diǎn)的價(jià)值觀念、行為規(guī)范等內(nèi)容的綜合，所以需要管理者去積極倡導(dǎo)（）

A.否B.是

47.管理方格圖中，（9，1）型對應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)方式是鄉(xiāng)村俱樂部型（）

A.否B.是

48.管理學(xué)是研究管理活動(dòng)的一般規(guī)律的科學(xué)（）

A.否B.是

49.組織結(jié)構(gòu)按照管理層次的多少和管理幅度的大小，可分為扁平式和高聳式兩種類型。相對于扁平式而言，高聳式組織結(jié)構(gòu)管理者的管理幅度更大（）

A.否B.是

50.統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)就是指組織內(nèi)每一個(gè)人只能服從一個(gè)上級并接受他的命令（）

A.否B.是

四、名詞解釋(2題)51.信息

52.組織文化

五、論述題(2題)53.論述直線職能制的優(yōu)缺點(diǎn)和適用范圍

54.在績效管理過程中，人們較常使用的一種方法是目標(biāo)管理，試述目標(biāo)管理及其主要內(nèi)容，制定目標(biāo)時(shí)應(yīng)注意哪些問題？

六、材料題(1題)55.根據(jù)資料提供的情況，回答以下問題：

（1）你認(rèn)為施恩公司在計(jì)劃方面犯了哪些錯(cuò)誤，導(dǎo)致了公司最終破產(chǎn)？

（2）你認(rèn)為施恩公司20世紀(jì)80年代應(yīng)當(dāng)制訂什么樣的計(jì)劃才有利于公司的生存和發(fā)展？

參考答案

1.AA人際因素主要包括溝通雙方的相互信任、信息來源的可靠度和發(fā)送者與接受者之間的相似程度

2.CC美國管理學(xué)家德魯克把誘發(fā)企業(yè)創(chuàng)新的不同因素歸納成七種不同的創(chuàng)新來源

3.BB本題考查影響決策的組織自身的因素

4.BB前饋控制是控制的最高境界

5.CC管理方格理論中，對人員的關(guān)心度低且對生產(chǎn)的關(guān)心度高的領(lǐng)導(dǎo)方式稱任務(wù)型管理

6.A本題考查控制工作的標(biāo)準(zhǔn)。標(biāo)準(zhǔn)要客觀，結(jié)合組織和環(huán)境的實(shí)際情況而不是越高越好

7.A

8.DD本題考查組織變革的動(dòng)因。組織變革的動(dòng)因包括內(nèi)部環(huán)境因素和外部環(huán)境因素

9.DD期望理論主要由美國心理學(xué)家弗魯姆在20世紀(jì)60年代中期提出并形成的

10.C按決策重要程度，可將決策分為戰(zhàn)略決策、戰(zhàn)術(shù)決策和業(yè)務(wù)決策

11.AA管理的自然屬性和社會屬性原理是管理的二重性原理

12.AA普拉哈拉德與哈梅爾的企業(yè)核心能力理論認(rèn)為，核心能力不是單一技術(shù)或技能，是一簇相關(guān)技術(shù)和技能的整合

13.

14.BB經(jīng)濟(jì)訂購批量模型主要適用于庫存控制

15.D本題考查經(jīng)營單位組合分析法，即波士頓矩陣。D項(xiàng)，對于幼童領(lǐng)域，如果判斷其很有發(fā)展前景，應(yīng)投入資金以擴(kuò)大市場占有率。若判斷其不能轉(zhuǎn)化為明星型，應(yīng)忍痛割愛，及時(shí)放棄該領(lǐng)域

16.DD道德發(fā)展的層次包括前慣例層次、慣例層次和原則層次。原則層次是道德發(fā)展的最高層次，在這一層次，個(gè)人試圖在組織或社會的權(quán)威之外建立道德準(zhǔn)則

17.C羅伯特·歐文是一位成功的職業(yè)管理家。開創(chuàng)了在企業(yè)管理中重視人的地位先河，人們稱之為人事管理之父

18.DD如果自己都不希望被人這樣對待，推己及人，自己也不要那般待人

19.A科學(xué)管理的基本思想是：科學(xué)管理的中心問題是提高勞動(dòng)生產(chǎn)率。主要內(nèi)容包括：①工作定額原理；②標(biāo)準(zhǔn)化原理；③能力與工作相適應(yīng)原理；④差別計(jì)件工資制；⑤計(jì)劃職能與執(zhí)行職能相分離；⑥在管理控制上實(shí)行例外原則

20.AA投資報(bào)酬率又名資本金利潤率。其公式可表示為：

投資報(bào)酬率=銷售利潤率×投資周轉(zhuǎn)率=利潤總額/資本金總額×100%

21.C控制包括確立標(biāo)準(zhǔn)、衡量績效、糾正偏差三個(gè)步驟，其中，確立標(biāo)準(zhǔn)是控制的基礎(chǔ)和前提

22.CC根據(jù)題干所說，發(fā)生這些現(xiàn)象的根源主要是指揮、帶領(lǐng)、引導(dǎo)、激勵(lì)不夠。從管理職能分析，該企業(yè)最有可能是領(lǐng)導(dǎo)工作存在問題

23.DD本題考查波特競爭戰(zhàn)略的分類。本題中酒店升級改造為唯一一家?guī)厝木频?，?dú)樹一幟，屬于集中化戰(zhàn)略的體現(xiàn)

24.BB本題考查對李克特領(lǐng)導(dǎo)理論的認(rèn)識。其中，員工導(dǎo)向的領(lǐng)導(dǎo)者與高的群體生產(chǎn)率和高滿意度成正相關(guān)

25.DD考查對差異化戰(zhàn)略內(nèi)涵的理解

26.AA書面溝通可以使信息持久，并可核實(shí)和查詢

27.AA本題屬識記性內(nèi)容。根據(jù)麥格雷戈的理論，X理論認(rèn)為人的本性是壞的，一般都有好逸惡勞、盡可能逃避工作的特性，因此必須進(jìn)行強(qiáng)制、監(jiān)督、懲罰等才能使他們努力完成給定的工作

28.CC需要層次論的最低需求為生理的需求，臨時(shí)工干臟活累活更多考慮生理需要，多賺錢養(yǎng)家糊口

29.CC組織內(nèi)沖突的原因大體上可以歸納為三大類：溝通差異、結(jié)構(gòu)差異和個(gè)體差異

30.BB職能職權(quán)的設(shè)立主要是為了發(fā)揮專家的核心作用，減輕直線主管的任務(wù)負(fù)荷，提高管理工作的效率

31.明確的目標(biāo)

32.國際化經(jīng)營

33.生產(chǎn)

34.人

35.扁平型組織結(jié)構(gòu)

36.組織的部門化

37.預(yù)算控制

38.系統(tǒng)的教育和培訓(xùn)

39.競爭

40.4

41.N×日裔美籍學(xué)者威廉·大衛(wèi)在其對美日兩國企業(yè)在決策方面的差異進(jìn)行的比較研究中發(fā)現(xiàn)，東西方文化的差異是導(dǎo)致這種決策差異的一種不容忽視的原因，從而開創(chuàng)了對決策的跨文化比較研究

42.N×傳播者是指管理者把監(jiān)督獲取的大量信息分配出去，傳遞給有關(guān)員工。管理者有時(shí)也因特殊目的而隱藏特定的信息。而監(jiān)督者以對外聯(lián)系者和對內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)者的雙重身份，收集組織外部和內(nèi)部的各種有用信息

43.N政府機(jī)關(guān)中各部門是按照各自的職能任務(wù)劃分的

44.Y√一般地說，彈性控制要求企業(yè)制訂彈性的計(jì)劃和彈性的衡量標(biāo)準(zhǔn)

45.Y

46.Y√組織文化一般是一個(gè)組織在長期發(fā)展實(shí)踐中形成的，并且為組織成員普遍認(rèn)可和遵循的，具有本組織特點(diǎn)的價(jià)值觀念、行為規(guī)范等內(nèi)容的綜合，所以需要管理者去積極倡導(dǎo)

47.N×（9，1）型，又稱為任務(wù)型管理，表示領(lǐng)導(dǎo)者只重視任務(wù)效果而不重視下屬的發(fā)展和士氣

48.Y

49.N×相對于扁平式而言，高聳式組織結(jié)構(gòu)管理者的管理幅度更小

50.N統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)是指凡目標(biāo)相同的活動(dòng)，只能有一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)、一個(gè)計(jì)劃。統(tǒng)一指揮是指組織內(nèi)每一個(gè)人只能服從一個(gè)上級并接受他的命令

51.信息是由數(shù)據(jù)生成，是數(shù)據(jù)經(jīng)過加工處理后得到的，如報(bào)表、賬冊和圖紙等。信息被用來反映客觀事物的規(guī)律，從而為管理工作提供依據(jù)

52.組織文化是組織在長期的實(shí)踐活動(dòng)中所形成的并且為組織成員普遍認(rèn)可和遵循的具有本組織特色的價(jià)值觀念、團(tuán)體意識、工作作風(fēng)、行為規(guī)范和思維方式的總和

53.直線職能制的優(yōu)點(diǎn)：（1）它既保持了直線制集中統(tǒng)一指揮的優(yōu)點(diǎn)，又吸取了職能制發(fā)揮專業(yè)管理職能作用的長處。具體地說，這種結(jié)構(gòu)指揮權(quán)集中，決策迅速，容易貫徹到底。（2）分工細(xì)密，職責(zé)分明。（3）由于各職能部門僅對自己應(yīng)做的工作負(fù)有責(zé)任，既可減輕直線管理人員的負(fù)擔(dān)，又可充分發(fā)揮專家的特長。（4）容易維持組織紀(jì)律。確保組織秩序，在外部環(huán)境變化不大的情況下，易于發(fā)揮組織的集團(tuán)效率。直線職能制的缺點(diǎn)：（1）不同的直線部門和職能部門之間的目標(biāo)不易統(tǒng)一，相互之間容易產(chǎn)生不協(xié)調(diào)或矛盾，從而增加了高層管理人員的協(xié)調(diào)工作量。（2）由于職能組織促使職能管理人員只重視與其有關(guān)的專業(yè)領(lǐng)域，因而不利于從組織內(nèi)部培養(yǎng)多面手式的管理人才，由于分工細(xì)、規(guī)章多，因而反應(yīng)較慢，不易迅速適應(yīng)新情況。直線職能制的適用范圍：適合于中小型組織，它便于最高主管對各部門活動(dòng)進(jìn)行有效的監(jiān)管和協(xié)調(diào)

54.目標(biāo)管理是一種程序和過程，它使組織中的上級和下級一起商定組織的共同目標(biāo)，并由此決定上下級的責(zé)任和分目標(biāo)，然后把這些目標(biāo)作為經(jīng)營、評估、獎(jiǎng)勵(lì)每個(gè)單位和個(gè)人貢獻(xiàn)的標(biāo)準(zhǔn)（依據(jù)）。它用系統(tǒng)的方法使許多關(guān)鍵管理活動(dòng)結(jié)合起來，有意識地瞄準(zhǔn)并有效地實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)和個(gè)人目標(biāo)。目標(biāo)管理的思想：①企業(yè)的任務(wù)必須轉(zhuǎn)化為目標(biāo)，企業(yè)管理人員必須通過這些目標(biāo)對下級進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)并以此來保證企業(yè)總目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)；②目標(biāo)管理是一種程序，使一個(gè)組織中的