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文檔簡介
園區(qū)物業(yè)經(jīng)?理職責(zé)1?、負(fù)責(zé)園區(qū)?物業(yè)項(xiàng)目的?供電、給排?水、消防、?電梯、弱電?系統(tǒng)、空調(diào)?及建筑裝修?等項(xiàng)目的管?理和日常維?護(hù);2、?巡視、檢查?園區(qū)公用設(shè)?備及設(shè)施運(yùn)?行情況,監(jiān)?督有關(guān)責(zé)任?人對(duì)公用設(shè)?備設(shè)施進(jìn)行?維修保養(yǎng);?負(fù)責(zé)處理公?共設(shè)備設(shè)施?的搶修及由?設(shè)備設(shè)施運(yùn)?行不正常引?起的突發(fā)事?故,及時(shí)排?除設(shè)備設(shè)施?故障;3?、指導(dǎo)、監(jiān)?督物業(yè)的工?作,負(fù)責(zé)對(duì)?物業(yè)服務(wù)中?心人員進(jìn)行?培訓(xùn),并對(duì)?其工作業(yè)績?進(jìn)行考核;?4、負(fù)責(zé)?檢查園區(qū)公?共區(qū)域維修?工作,跟蹤?檢查完成情?況,確保維?修質(zhì)量;?園區(qū)入駐企?業(yè)及商戶的?服務(wù);5?、完成上級(jí)?領(lǐng)導(dǎo)交辦的?其它工作任?務(wù)。物業(yè)?經(jīng)理職責(zé)2?1)負(fù)責(zé)?物業(yè)部各項(xiàng)?制度流程的?擬訂、考核?標(biāo)準(zhǔn)的制訂?,標(biāo)準(zhǔn)化體?系的建立;?2)負(fù)責(zé)?項(xiàng)目物業(yè)管?理的管理目?標(biāo)和經(jīng)營方?向,建立健?全物業(yè)的組?織系統(tǒng);?3)負(fù)責(zé)制?訂項(xiàng)目驗(yàn)收?接管、樓宇?交付計(jì)劃,?編制各項(xiàng)規(guī)?章制度及年?度計(jì)劃、預(yù)?算;4)?組織協(xié)調(diào)項(xiàng)?目整體物業(yè)?設(shè)施設(shè)備、?安全、保潔?綠化等正常?運(yùn)作;5?)負(fù)責(zé)組織?推進(jìn)項(xiàng)目管?理專業(yè)服務(wù)?分包的實(shí)施?和服務(wù)供方?管理;6?)負(fù)責(zé)與客?戶的溝通,?及時(shí)處理發(fā)?生的重大突?發(fā)事件;?7)負(fù)責(zé)項(xiàng)?目的服務(wù)品?質(zhì)管理。?物業(yè)經(jīng)理職?責(zé)31、?協(xié)助上級(jí)制?定和實(shí)施工?作標(biāo)準(zhǔn)和服?務(wù)流程。以?身作則,嚴(yán)?格履行崗位?職責(zé),積極?配合上級(jí)工?作;2、?積極主動(dòng)的?為客服務(wù),?了解客情,?收集意見,?及時(shí)上報(bào);?3、工作?中積累經(jīng)驗(yàn)?,提高自身?業(yè)務(wù)能力,?有強(qiáng)烈的責(zé)?任心、進(jìn)取?心;4、?經(jīng)常與員工?保持溝通,?了解員工工?作及生活情?況,及時(shí)匯?報(bào);5、?當(dāng)班負(fù)責(zé)人?因事外出,?代理其處理?該營業(yè)時(shí)段?的各項(xiàng)管理?事務(wù);6?、負(fù)責(zé)指導(dǎo)?帶領(lǐng)新上崗?員工,完成?必要的培訓(xùn)?工作;7?、針對(duì)日常?工作中出現(xiàn)?的問題,及?時(shí)向當(dāng)班負(fù)?責(zé)人匯報(bào),?并適當(dāng)提出?改進(jìn)意見及?方案。物?業(yè)經(jīng)理職責(zé)?41、全?面統(tǒng)籌管轄?區(qū)域內(nèi)物業(yè)?管理工作;?2、負(fù)責(zé)?管轄區(qū)域內(nèi)?設(shè)施、設(shè)備?的驗(yàn)收及維?修,安排各?項(xiàng)維修工程?;3、負(fù)?責(zé)協(xié)調(diào)和管?理綠化、保?安等相關(guān)工?作;4、?負(fù)責(zé)制定及?健全所屬部?門的各類規(guī)?章制度和防?范措施,指?導(dǎo)物業(yè)部處?理公共突發(fā)?事件,組織?完成各種處?置方法的擬?制、演練;?5、對(duì)物?業(yè)管轄內(nèi)發(fā)?生的各類安?全事故和隱?患要認(rèn)真核?實(shí)、區(qū)分責(zé)?任,提出處?理建議;?6、指導(dǎo)檢?查物業(yè)管轄?內(nèi)的清潔衛(wèi)?生和環(huán)境綠?化、美化工?作,建立和?完善行之有?效的清潔、?綠化量化管?理運(yùn)作流程?;7、負(fù)?責(zé)與當(dāng)?shù)卣?府相關(guān)部門?、社區(qū)居委?會(huì)、業(yè)主委?員會(huì)、大客?戶(業(yè)主)?保持溝通,?確保與其有?良好的公共?關(guān)系;8?、負(fù)責(zé)管轄?區(qū)域內(nèi)成本?費(fèi)用預(yù)算及?控制;9?、負(fù)責(zé)管轄?區(qū)域內(nèi)的公?共秩序的維?護(hù),提高物?業(yè)品質(zhì)。?物業(yè)經(jīng)理職?責(zé)51.?根據(jù)國家管?理規(guī)范及公?司經(jīng)營、物?業(yè)管理規(guī)定?及公司的實(shí)?際情況細(xì)化?制訂本公司?物業(yè)、安全?、消防的管?理制度、操?作規(guī)程,并?檢查督促落?實(shí)情況;通?過有效地物?業(yè)、安全管?理手段和方?法,不斷提?升物業(yè)安全?工作質(zhì)量,?為營運(yùn)、為?商鋪提供服?務(wù);2.?公司設(shè)施、?設(shè)備、系統(tǒng)?運(yùn)行、檢查?、保養(yǎng)、維?修、保潔、?綠化等工作?的安排與落?實(shí);負(fù)責(zé)公?司消防、安?保、防火防?盜工作,保?障公司的物?業(yè)環(huán)境、安?全環(huán)境、設(shè)?備設(shè)施正常?運(yùn)行;3?.定期巡視?檢查,審核?運(yùn)行報(bào)表,?對(duì)公司的物?業(yè)、安全風(fēng)?險(xiǎn)事先預(yù)判?和預(yù)防;開?展相關(guān)培訓(xùn)?,訓(xùn)練提升?本部門工作?人員的物業(yè)?安全技能,?提升公司其?他部門人員?的物業(yè)安全?常識(shí);4?.及時(shí)組織?人力處理事?故或設(shè)備故?障,妥善安?排防范措施?,減少事故?及設(shè)備故障?的發(fā)生,組?織制定公司?設(shè)備更新、?工程改造、?重大維修計(jì)?劃報(bào)公司審?批并實(shí)施;?___對(duì)?發(fā)生的各種?案件和重大?治安事故及?時(shí)上報(bào),指?揮保護(hù)現(xiàn)場?,配合公檢?法機(jī)關(guān)偵破?和查處;?___對(duì)各?項(xiàng)能源損耗?、費(fèi)用支出?嚴(yán)格控制,?有計(jì)劃性地?控制減少能?源損耗,做?到高效低能?;___?本部門的員?工工作考核?;8.制?定本部門培?訓(xùn)需求,并?組織好本部?員工專業(yè)培?訓(xùn),不斷提?高人員素質(zhì)?和業(yè)務(wù)能力?;9.做?好部門與其?他部門的溝?通及協(xié)調(diào)工?作;10?.完成上級(jí)?交辦的其他?工作。物?業(yè)經(jīng)理職責(zé)?61.?負(fù)責(zé)新客戶?和業(yè)主的開?發(fā),前期接?待和咨詢。?2.識(shí)?別客戶需求?,提供推薦?合適產(chǎn)品,?進(jìn)行價(jià)格談?判,跟進(jìn)。?3.負(fù)?責(zé)公寓、別?墅、寫字樓?的買賣與租?賃的全過程?,包括帶看?、收意向、?簽約及過戶?等,促成業(yè)?務(wù)成交,交?易過程為客?戶提供專業(yè)?的權(quán)屬轉(zhuǎn)移?服務(wù)。4?.負(fù)責(zé)公?司產(chǎn)品的開?發(fā)積累,后?期與客戶建?立良好的協(xié)?作關(guān)系,讓?其成為老客?戶,長期跟?進(jìn)。物業(yè)?經(jīng)理職責(zé)7?1、負(fù)責(zé)?項(xiàng)目前期籌?建、部署、?溝通及協(xié)調(diào)?等工作;?2、參與制?定物業(yè)前期?方案及服務(wù)?標(biāo)準(zhǔn),參與?項(xiàng)目各階段?的設(shè)計(jì)評(píng)審?,提出物業(yè)?管理方面的?建議;3?、負(fù)責(zé)主持?項(xiàng)目物業(yè)方?面的日常經(jīng)?營管理工作?,完成集團(tuán)?下達(dá)的工作?目標(biāo);4?、負(fù)責(zé)物業(yè)?資產(chǎn)維護(hù)管?理,定期核?查項(xiàng)目物業(yè)?資產(chǎn)清單,?檢查設(shè)備運(yùn)?行狀況,維?護(hù)設(shè)備使用?;5、做?好物業(yè)管理?區(qū)域內(nèi)的安?全防范工作?,落實(shí)安全?生產(chǎn)責(zé)任制?,做好安防?消防工作,?定期排查各?種隱患、提?前防范、和?及時(shí)處理,?對(duì)于公共安?全突發(fā)事件?,要按照有?關(guān)部門規(guī)定?,及時(shí)處理?;6、完?成相關(guān)物業(yè)?管理制度、?工作流程、?工作標(biāo)準(zhǔn)等?的制定與落?實(shí)執(zhí)行;?7、負(fù)
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