青年志愿者協(xié)會培訓(xùn)-院系青協(xié)PPT

武漢大學(xué)青年志愿者協(xié)會理事會辦公室志愿者培訓(xùn)二零零九年十月一、基本常識志愿服務(wù)宗旨口號標(biāo)志志愿者日志愿服務(wù)宗旨志愿服務(wù)宗旨服務(wù)社會幫助他人完善自己弘揚新風(fēng)志愿服務(wù)口號青年志愿者志愿服務(wù)口號愛心現(xiàn)社會真情暖人間志愿者標(biāo)志

標(biāo)志的整體構(gòu)圖為心的造型，又是英文“志愿者”的第一個字母“V”，紅色。圖案中央是手的造型，也是鴿子的造型，同時也是“青年”英文的第一個字母“Y”白色。標(biāo)志寓意為志愿者向社會上所有需要幫助的人們奉獻出一片愛心，伸出友愛之手，表達“愛心獻社會，真情暖人心”的志愿者主題。志愿者日國際志愿者日：12月5日中國志愿者日：3月5日二、基本概念志愿者精神志愿者的概念志愿服務(wù)的概念青年志愿者協(xié)會志愿服務(wù)發(fā)展歷史三、我們?yōu)槭裁匆蔀橐幻驹刚撸ㄒ唬ι鐣?，志愿活動具有以下積極意義：（二）對志愿者個人而言，志愿活動具有以下積極意義（三）對服務(wù)對象而言，志愿活動具有以下積極意義四、怎樣才能成為一名合格的志愿者—前提

（一）認識自己（二）認識自己的團隊（三）認識服務(wù)對象（四）認識志愿服務(wù)事業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀（一）、認識自我1、對自我參與動機的認識：3、對自我性格的認知

4、對自我健康的認識2、對自我能力和專業(yè)知識的認識（我可以做什么）5、對自身不良行為的認知6、對自己自身空閑時間的認知（二）、認識自己的團隊組織框架規(guī)章制度領(lǐng)導(dǎo)者風(fēng)格活動形式內(nèi)部成員團隊文化工作模式（三）、認識志愿服務(wù)對象

志愿工作的服務(wù)對象目前包括：肢體殘疾人士、智力殘疾人士、獨居老人、居住于老人院的老人、“五?！崩先?、問題青少年、正常青少年、困難家庭兒童、重癥兒童、失學(xué)兒童、智障兒童、長期病患者、住院病患者、精神病患者，心理問題病患者等。每一類服務(wù)對象均有其共同的特點，有行為、言語、思維、心理等多個方（三）、認識服務(wù)對象（why）

一、可激發(fā)志愿者樹立服務(wù)目的，增強服務(wù)的負責(zé)感；二、有利于志愿服務(wù)的開展，有助于志愿者與服務(wù)對象的交流，提高服務(wù)對象的配合程度，增強服務(wù)的效果；三、減少志愿者因?qū)Ψ?wù)對象不了解而產(chǎn)生錯誤心理和厭倦情緒。（三）、認識服務(wù)對象（how）

1、向有關(guān)的機構(gòu)咨詢。2、向之前參與有關(guān)志愿工作的志愿者或人士咨詢情況。3、向有關(guān)的社區(qū)部門了解。4、其他（四）、認識志愿服務(wù)事業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀

1、從全國來看，志愿服務(wù)事業(yè)的發(fā)展面臨的問題：A、公眾對志愿服務(wù)還缺乏深入的了解B、與志愿服務(wù)相關(guān)的政策和法規(guī)需要進一步完善C、需要進一步加強對志愿服務(wù)的科學(xué)管理D、志愿者培訓(xùn)工作有待加強E、資金缺乏（四）、認識志愿服務(wù)事業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀2、武漢大學(xué)志愿服務(wù)發(fā)展面臨的問題（院系青協(xié)相關(guān)方面）：A、科學(xué)的、理性的、系統(tǒng)的志愿服務(wù)理念還沒有確立C、志愿者招募、注冊、培訓(xùn)、管理、激勵機制尚不完善D、“校、院、班”的三級志愿服務(wù)體系尚未確立，各院系青協(xié)發(fā)展失衡B、校青協(xié)與院系青協(xié)以及院系青協(xié)之間交流不足，溝通不暢E、宣傳力度嚴(yán)重不足，沒能充分利用各種宣傳渠道以及媒體資源F、社團負責(zé)人能力參差不齊，青黃不接，難以統(tǒng)一管理（四）、認識志愿服務(wù)事業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀3、院系青協(xié)存在的問題:B、缺乏合作，

活動規(guī)模小C、活動不完善，二次參與性低A、志愿者參與率較低D、志愿服務(wù)專業(yè)化程度低E、活動受限，局限性較大F、內(nèi)部組織機構(gòu)不完善G、各種機制尚不完善H、內(nèi)部志愿服務(wù)氛圍缺失I、缺乏資料的整理、總結(jié)、存檔

四、怎樣才能成為一名合格的志愿者—態(tài)度對待團隊的態(tài)度對待志愿服務(wù)工作的態(tài)度對待服務(wù)對象的態(tài)度如何對待自己的團隊1.志愿者在所屬志愿者組織中要有主人翁意識，積極主動參與管理、策劃和組織工作，把自己作為一個當(dāng)事者而不是旁觀者。2.要有建設(shè)性態(tài)度，給予以更多的支持、鼓勵和建議，把自己作為一個建設(shè)者而不是批評者。3.要有團隊精神，主動協(xié)調(diào)，團結(jié)寫作，坦誠相待，把自己當(dāng)作團隊的一分子而不是一個獨立的個體。如何對待志愿服務(wù)工作1.在決定參與某項服務(wù)前，必須清楚了解服務(wù)的內(nèi)容和要求，與自身的興趣、愛好、能力等是否相符，對工作應(yīng)有充分的心理準(zhǔn)備。2.不可輕率作出承諾，對承諾了的服務(wù)必須盡心盡力完成，如因客觀原因，確實無法覆行承諾的，應(yīng)做好解釋工作。3.投入一項服務(wù)工作后，要發(fā)揮積極性、主動性和創(chuàng)造性，按照上級的安排，與其他志愿者伙伴一道，協(xié)助、配合和支持負責(zé)人完成工作任務(wù)。如何對待志愿服務(wù)對象1.應(yīng)持平等的心態(tài)，不應(yīng)有“施予”的心理和"救世主"的態(tài)度。2.應(yīng)盡量了解服務(wù)對象明白其真正需要,常設(shè)身處地為服務(wù)對象著想，在提供服務(wù)時，應(yīng)尊重服務(wù)對象的意見，不應(yīng)用自己的想法去套別人。3.要尊重服務(wù)對象的隱私，不應(yīng)隨意公開服務(wù)對象的情況或資料。4.要盡量與服務(wù)對象保持良好的關(guān)系。志愿服務(wù)態(tài)度集錦奉獻多一點索取少一點真誠多一點虛偽少一點微笑多一點脾氣少一點贊美多一點批評少一點行動多一點埋怨少一點寬容多一點狹隘少一點謙虛多一點驕傲少一點自律多一點散漫少一點踏實多一點浮躁少一點平和多一點焦慮少一點理解多一點隔閡少一點信任多一點懷疑少一點五、志愿服務(wù)存在的幾個誤區(qū)

志愿工作是慈善為懷、無償性的表現(xiàn)，是單方面的施與。志愿工作是為減輕專職人員的工作負擔(dān)，是“廉價勞動力”只有不愁吃穿有大量空余時間的人才有資格參加志愿工作。奉獻就是犧牲。志愿者應(yīng)該默默無聞的奉獻，不需要鮮花，不需要掌聲，不需要宣傳。志愿服務(wù)是自己的一畝三分地，想種啥就種啥。志愿者應(yīng)該無私奉獻，不需要獎勵。志愿服務(wù)只需要熱情就夠了。共青團武漢大學(xué)委員會武漢大學(xué)青年志愿者協(xié)會院（系）青年志愿者協(xié)會青協(xié)理事會人力資源部青協(xié)理事會辦公室秘書處校外實踐部校內(nèi)實踐部宣傳部網(wǎng)絡(luò)部外聯(lián)部互助服務(wù)項目部愛心倉儲項目部紅十字救護隊和諧社區(qū)項目部愛心家教項目部六、校青協(xié)組織機構(gòu)圖七、寄

語

愛是生命的火焰，沒有它，一切變成黑暗。幸福是一種征途，而不是目的地。奉獻他人是成就自我：每個人都奉獻他人，則成就一種風(fēng)氣，成就一種力量，成就一個社會。一個志愿者就是一把泥土，但我們存在的意義，不是被淹沒。而是與無數(shù)把泥土聚集在一起，成就一座山峰，一條山脈，一片群峰。這樣的山峰，可以改變風(fēng)的走向，可以決定水的流速。寄語有一種生活，你沒有經(jīng)歷過，就不知道其中的艱辛；有一種艱辛，你沒有經(jīng)歷過，就不知道其中的快樂；有一種快樂，你沒有經(jīng)歷過，就不知道其中的純粹。我們做志愿者是因為心中的那份愛，那份渴望，那份責(zé)任感。我們希望用自己的愛，自己的行動去為苦難中掙扎的人們做點什么，去呼換溫情以消減冷漠，去感染更多的人以此來營造和諧溫情的社會氛圍！寄語我們切不可以小看了每一個志愿者的一點點的善良之心，正是這種善良之心在人與人之間的相互啟發(fā)，相互影響，相互鼓勵，并不斷積累，久而久之，才能溫暖整個社會，凈化整個社會，改變?nèi)伺c人之間的關(guān)系，以至提高全民族的素質(zhì)。沙灘上，漁民問小孩：“這海岸綿延數(shù)百里，每天被沖到沙灘上的海星成千上萬，你能救多少？你就讓他們躺在那里干死又有什么關(guān)系？”小孩說：“不，對它有關(guān)系?！蔽也辉缸鰸O民，我想做小孩，所以我在行動，所以我感到自己還活著。寄語黎明到來之前，夜空中需要幾顆星，雖然看到它們的人很少，但它告訴人們：還有希望，還有方向….如果你渴望什么而沒有得到，那么就把它給其他人吧，不要讓他們等得太久，更不要讓他們失望，太久的失望會轉(zhuǎn)化為絕望！武漢大學(xué)青年志愿者協(xié)會理事會辦公室THANKYOU!二零零九年十月

志

愿

者

精

神

志愿者精神是指一種自愿的、不為報酬和收入而參與推動人類發(fā)展、促進社會進步和完善社區(qū)工作的精神，是公眾參與社會生活的一種非常重要的方式，在一些國家志愿者精神是公民社會和公民社會組成的精髓。青年志愿者精神：友愛互助奉獻無私奉獻進步共同進步友愛互助志愿者的概念西方：Volunteer香港、澳門：義工valoVelle希望、決心渴望大陸：志愿者不為物質(zhì)報酬，基于良知、信念和

責(zé)任，志愿為社會和他人提供服務(wù)和幫助的人。志愿者是在職業(yè)之外，不受私人利益或強制法律驅(qū)使，為改進社會、提供福利而付出努力的人們。就是指不受私人得益的驅(qū)使、不受法律強制，是基于某種道義、信念、良知、同情心和責(zé)任感，而從事社會公益事業(yè)的人或人群。在不為任何物質(zhì)報酬的情況下，為改進社會而提供服務(wù)，貢獻個人時間及精神的人志愿者的概念廣而言之，志愿者是指任何志愿貢獻個人的時間、精力、金錢及精神，在不謀求任何物質(zhì)報酬的情況下，從事社會公益與社會服務(wù)事業(yè)，為改進社會和推動社會進步而提供服務(wù)的人。大陸港澳西方臺灣志愿服務(wù)的概念從動機來說，志愿服務(wù)是不為報酬的。從行動上來說，志愿服務(wù)是自愿的。從結(jié)果上來看，志愿服務(wù)必須是利他的。志愿服務(wù)的概念志愿性無償性公益性組織性志愿服務(wù)

是指任何人志愿貢獻個人的時

間及精力，在不為任何物質(zhì)報

酬的情況下，為改善社會服

務(wù)，促進社會進步而提供

的服務(wù)。

青年志愿者協(xié)會：

志愿服務(wù)團體——傳播志愿服務(wù)精神，營造志愿服務(wù)氛圍，構(gòu)建志愿服務(wù)文化，匯集志愿者，探索開展志愿服務(wù)活動（功能），服務(wù)他人、服務(wù)社會的團體，以獲得志愿者與服務(wù)對象共同進步（目的、落腳點）。青年志愿者協(xié)會

志愿服務(wù)發(fā)展歷史古羅馬或更早時期的宗教慈善性活動19世紀(jì)初，現(xiàn)代志愿服務(wù)產(chǎn)生19世紀(jì)末20世紀(jì)初發(fā)展期出現(xiàn)一系列法案第二次世界大戰(zhàn)中迅猛發(fā)展：領(lǐng)域擴充、大量組織建立、人員增長、政府重視進一步規(guī)范化、擴大成廣泛的社會性社會服務(wù)調(diào)整社會結(jié)構(gòu)與社會關(guān)系的重要力量（西方）志愿服務(wù)發(fā)展歷史（中國）古代助人為樂扶貧濟困的優(yōu)良傳統(tǒng)：儒家“仁愛”、“義利”墨家“兼愛”、“非攻”“義倉”、“義米”、“義舍”新中國成立后毛澤東主席：“向雷鋒同志學(xué)習(xí)?！睂W(xué)雷鋒熱潮1987年廣州市誕生了全國第一條志愿服務(wù)熱線1989年天津市和平區(qū)新興街道誕生全國第一個社區(qū)志愿服務(wù)團體。青年志愿者和社區(qū)志愿者是我國志愿服務(wù)的兩大基本力量，前者歸團中央管，后者歸民政部管。1990年深圳市誕生全國第一個正式注冊的志愿者社團——深圳市義務(wù)工作者聯(lián)合會。志愿服務(wù)發(fā)展歷史（中國）1990年共青團中央決定實施中國青年志愿者行動。12月19日，2萬余名鐵路青年率先打出了“青年志愿者”的旗幟，在京廣鐵路沿線開展了為旅客送溫暖志愿服務(wù)。1994年12月5日，團中央成立了中國青年志愿者協(xié)會。隨后，各級青年志愿者協(xié)會也逐步建立起來，初步形成了由全國協(xié)會、35個省級協(xié)會、2/3以上的地（市）級協(xié)會及部分縣級協(xié)會組成的志愿服務(wù)組織管理網(wǎng)絡(luò)。1995年開始進行了社區(qū)青年志愿者服務(wù)站建設(shè)工作。1998年8月團中央成立了青年志愿者行動指導(dǎo)中心，負責(zé)規(guī)劃、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)全團的青年志愿服務(wù)工作，承擔(dān)中國青年志愿者協(xié)會秘書處的職能。志愿服務(wù)發(fā)展歷史（中國）1999年8月廣東省人大通過了國內(nèi)第一部省級青年志愿服務(wù)條例2000年青年志愿者行動已經(jīng)作為我國新時期一項重要的群眾性社會主義精神文明創(chuàng)建活動、一項重要的道德實踐載體，被正式寫入了黨的十四屆六中全會決議和《公民道德建設(shè)實施綱要》。2001年國際志愿者年通過了《全球志愿者宣言》和《全球行動方案》用力推動了全球志愿服務(wù)事業(yè)的發(fā)展2008年雪災(zāi)、地震、奧運中國志愿服務(wù)元年不同的組織對志愿者有不同的定義西方較為普遍的觀點是：志愿者是職業(yè)之外的“不受私人利益或強制法律驅(qū)使的人們的努力”，其目的在于改進社會，提供福利。香港義務(wù)工作發(fā)展局則將“義工”(“志愿者”)定義為在不為任何物質(zhì)報酬的情況下，為改進社會而提供服務(wù)，貢獻個人時間及精神的人。志愿者協(xié)會給“志愿者”的定義是：不為物質(zhì)報酬，基于良知、信念和責(zé)任，志愿為社會和他人提供服務(wù)和幫助的人。

（一）對社會而言，志愿活動具有以下積極意義：

傳遞愛心，傳播文明。志愿者在把關(guān)懷帶給社會的同時，也傳遞了愛心，傳播了文明，這種“愛心”和“文明”從一個人身上傳到另一個人身上，最終會匯聚成一股強大的社會暖流；有助于建立和諧社會。志愿工作，提供了社交和互相幫助的機會，加強了人與人之間的交往及關(guān)懷，減低彼此間的疏遠感，促進社會和諧；促進社會進步。社會的進步需要全社會的共同參與和努力。志愿工作正是鼓勵越來越多的人參與到服務(wù)社會的行列中來，對促進社會進步有一定的積極作用。（二）對志愿者個人而言，志愿活動具有以下積極意義奉獻社會。志愿者通過參與志愿工作，有機會為社會出力，盡一份公民責(zé)任和義務(wù)。豐富生活體驗。志愿者利用閑余時間，參與一些有意義的工作和活動，既可擴大自己的生活圈子，更可親身體驗社會的人和事，加深對社會的認識，這對志愿者自身的成長和提高是十分有益的。提供學(xué)習(xí)的機會。志愿者在參與志愿工作過程中，除了可以幫助人以外，更可培養(yǎng)自己的組織及領(lǐng)導(dǎo)能力。學(xué)習(xí)新知識、增強自信心及學(xué)會與人相處等。（三）對服務(wù)對象而言，志愿活動具有以下積極意義接受個人化服務(wù)。志愿者服務(wù)，提供大量的人力資源的同時，更能發(fā)揮服務(wù)的人性化、個人化及全面化的功能，從而令服務(wù)對象受益。幫助融入社會，增強歸屬感。通過志愿者服務(wù)，能有效地幫助服務(wù)對象擴大社交圈子，增強他們對人、對社會的信心，同時，志愿者以親切的關(guān)懷和鼓勵，幫助服務(wù)對象減輕接受服務(wù)時的自卑感和疏遠感，從而使其建立自尊心和自信心。（四）不論個人或社會都可透過參與義務(wù)工作而得益及進步

個人：擴大生活圈子、肯定自我價值、學(xué)學(xué)習(xí)

新技能、得到滿足感。

機構(gòu)：提升員工士氣及公司形象、促進團隊精

神和生產(chǎn)。

社會：幫助有需要的人，為他們帶來希望、溫

暖和改改；并且善用社會資源，加強市民的歸

屬感。