京東商城整合營銷分析

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精益求精，善益求善。京東商城整合營銷分析京東商城整合營銷分析京東商城整合營銷分析PAGEPAGE5京東商城整合營銷分析PAGE京東商城：是中國B2C市場最大的3C網(wǎng)購專業(yè)平臺，是中國電子商務(wù)領(lǐng)域最受消費者歡迎和最具有影響力的電子商務(wù)網(wǎng)站之一。京東商城成立于2004年，目前擁有遍及全國各地2500萬注冊用戶，近6000家供應(yīng)商，在線銷售家電、數(shù)碼通訊、電腦、家居百貨、服裝服飾、母嬰、圖書、食品等11大類數(shù)萬個品牌百萬種優(yōu)質(zhì)商品。注：B2C:是英文Business-to-Customer（商家對顧客）的縮寫，而其中文簡稱為“商對客”。“商對客”是電子商務(wù)的一種模式，也就是通常說的商業(yè)零售，直接面向消費者銷售產(chǎn)品和服務(wù)。3C是計算機（Computer）、通訊（Communication）和消費電子產(chǎn)品（ConsumerElectronic）三類電子產(chǎn)品的簡稱。易觀報告稱，京東商城2011全年銷售額309.6億元，同比增長超過200%，其百貨類商品銷售額達(dá)到52.4億元。2011年京東商城的年銷售額增長200%，這一突飛猛進的發(fā)展是值得注意的。2011年對于京東商城是至關(guān)重要的。我們看一下它的營銷活動。整合營銷體現(xiàn)網(wǎng)站促銷活動事件營銷特色廣告營銷客戶體驗活動與其他品牌合作特色活動，區(qū)分市場一，網(wǎng)站促銷活1相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，早在9月份，在啟動了代號為“沙漠風(fēng)暴”系列營銷活動后，京東商城當(dāng)月的注冊用戶數(shù)猛增，創(chuàng)造了單月用戶量和銷售量增長的最高紀(jì)錄，吸引了眾多消費者的眼球。京東商城本次促銷活動涵蓋了2000余款筆記本電腦、數(shù)碼相機、平板電腦、手機、家電等產(chǎn)品，涉及聯(lián)想、尼康、佳能、宏碁等知名3C品牌，產(chǎn)品的降價優(yōu)惠幅度最高達(dá)2000元。2光棍節(jié)無疑是11月開始的第一個商機，京東商城從11月開始用超低的價格來迎接11月11日光棍節(jié)的到來，活動分為“11點限時搶購”“1周人氣榜”“1+1套裝”和“1折起搶購”，勢將光棍節(jié)的1字精神發(fā)揚光大?；顒右怀鰜恚〇|商城就陷入瘋搶狀態(tài)，服務(wù)器多次崩潰，相比同類型網(wǎng)站當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的滿100送200元的券，京東的現(xiàn)場返利更受到網(wǎng)民的歡迎。3，備受關(guān)注的京東商城“圣誕風(fēng)暴”促銷活動從12月5日開始，將一直持續(xù)到31日，囊括了包括服飾、圖書、日用百貨、食品、手機、電腦、數(shù)碼相機、家電等12大類上萬種商品。而其中“服飾特賣會”率先登場，作為一年一度的大清倉活動，1折起的驚爆價格已經(jīng)足夠吸引人，還有10萬余件商品可供選擇。此外，五折、六折、七折、清倉促銷、超值搶購等活動也將隨后登場，價格挑戰(zhàn)行業(yè)底線。二，事件營銷面對三強封殺京東的時候，京東CEO劉強東發(fā)表博文稱：“其實為什么不把精力投入到提升內(nèi)部運營、提高客戶滿意度上面而是指責(zé)和威脅競爭對手呢?封殺實質(zhì)上就是一種暴利壟斷，試圖扼殺競爭，維護自己既得的暴利?！睂嶋H上這種說法有待商榷，而結(jié)果卻帶來非常好的營銷效果，這就是臺灣領(lǐng)導(dǎo)人最擅長的“悲情營銷”，來引起顧客的同情關(guān)注。三，特色廣告營銷廣告植入電視劇。2011年10月下旬由孫紅雷等一線影星擔(dān)當(dāng)主演的都市感情大戲《男人幫》一經(jīng)播出反響熱烈，而京東商城此次將軟性廣告巧妙地植入到《男人幫》劇中，試水娛樂營銷，促使其開放平臺的服裝銷量大幅提升，并進一步吸引更多優(yōu)質(zhì)品牌加盟。四，客戶體驗活動“千人試機”活動。2011年8月作為中國最大的網(wǎng)絡(luò)零售企業(yè)京東商城今日首次啟動超大規(guī)?！扒耸謾C試用”活動，向1000名用戶“試客”提供免費試用機會，同時還可以最低五折起優(yōu)惠價格購買手機，“試客”提交的手機評測報告將作為提升商品設(shè)計參考之用?！霸嚳汀笔蔷〇|商城在這一階段嘗試的創(chuàng)新營銷模式，也被認(rèn)為是從純粹的電子商務(wù)網(wǎng)站轉(zhuǎn)向互動性社交網(wǎng)站的重要一步。大部分試客往往是圈子里的意見領(lǐng)袖，而他們的“體驗報告”將會成為潛在購買用戶的重要參考意見，用戶的試用體驗、在線交流也將擴大其社交網(wǎng)絡(luò)。此外，京東“試客”提交的評測報告將直接反饋到手機廠商，這些一手評測資料將成為各大品牌的消費者體驗研究的重要依據(jù)。京東商城期望以電子商務(wù)網(wǎng)站與消費者的互動溝通，改進商品設(shè)計，為消費者提供更完美的商品。五，與其他品牌合作。2011年初，京東商城開放平臺正式上線以來，憑借京東商城在網(wǎng)絡(luò)購物領(lǐng)域巨大的影響力和號召力，開放平臺迅速吸引了大量優(yōu)質(zhì)服飾品牌加盟。其中不乏杰克瓊斯、七匹狼、佐丹奴、耐克、Adidas等大量國際和國內(nèi)的一線服裝品牌;與此同時，開放平臺還與耀點100、麥考林、好樂買、樂淘等眾多垂直網(wǎng)站展開合作。六，特色活動，區(qū)分市場（2011年09月01日，）日前，由中國最大的網(wǎng)絡(luò)零售商京東商城發(fā)起的第二季校園之星選秀活動正式啟動。這一覆蓋全國800余所重點高校的活動，勢必將在全國范圍內(nèi)掀起又一輪的選秀熱潮。據(jù)艾瑞咨詢電子商務(wù)網(wǎng)站服務(wù)評估工具EcommercePlus數(shù)據(jù)統(tǒng)計顯示，2010年，19-30歲的學(xué)生和年輕白領(lǐng)仍是我國網(wǎng)購的主力軍，其中19-24歲的人群以在校大學(xué)生為主，其所實現(xiàn)的訂單量占到了總量的31.0%。作為網(wǎng)絡(luò)新生代的90后大學(xué)生，他們崇尚個性，表現(xiàn)自我追求自我，代表著新一代的網(wǎng)絡(luò)生活方式。業(yè)內(nèi)人士分析，京東商城將通過“校園之星”選秀活動進一步貼近大學(xué)生網(wǎng)購群體，將提升品牌和產(chǎn)品在學(xué)生社區(qū)內(nèi)的影