業(yè)務(wù)員3月工作總結(jié)合集1九篇

業(yè)務(wù)員3月工作總結(jié)合集1九篇篇1：業(yè)務(wù)員XX月工作總結(jié)一.銷售淡季據(jù)銷售員以往經(jīng)驗，年后三.四月份是x、x車的銷售淡季二.近來網(wǎng)點提車較多，團購車自入保險x部近來銷售車少一些，因此網(wǎng)點提車少;x部網(wǎng)點提車多一些，從四月七日-四月十二日網(wǎng)點提車九輛，保險一般不在x城入;另外四輛車分別是x隊與x局購賣。他們的保險一般單位聯(lián)系，自入保險。三.修路造成近來x、x銷車下降，客戶減少近來，x路整修，行車不便，客戶減少，或是一天不銷車，x部便派兩個銷售員出外做宣傳，x部也派一個銷售員出外做宣傳。展廳不來客戶，保險業(yè)務(wù)更是無人問津。四.一般客戶入險情況具體分析在銷售員銷車過程中，x一直在旁跟隨學(xué)習(xí)整個銷售過程，直到最后，客戶交款定車，其中，銷售員在售車過程中，隨帶向客戶介紹詢問入保險具多，一般與車掛牌為由勸其入x保險：1.客戶有的入，x向客戶介紹保險種類與計算保額后，很快入保;2.有的想入一個月或三個月的，只為掛牌，因x險最少也只能保半年的，因此，客戶只能到車管所去辦理，或是另想途徑;3.有的客戶到親朋好友那里去入的不少，因為面臨日益嚴(yán)峻的保險競爭，保險公司都在爭先拉保險任務(wù)，在買車前，就已定下保險去向;4.有的客戶要掛x地方的牌子，只為省錢，因此不入x城保險;5.有的客戶嫌x保險貴一些，想多家保險比較后再考慮，s想這也是有別的保險公司在爭保險過程中，不合理降價所至;6.有些客戶也有目前不掛牌子的，保險這一塊更是拖延不辦。連介紹都無法進(jìn)行。7.有些客戶購?fù)贶嚭?，說是暫時不用s公司去服務(wù)，等一段時間，再談掛牌等事宜，保險這一塊人人之爭的業(yè)務(wù)，s想這也是一去不回頭，再回s公司保險可能性就小了。五.保險提成下降，影響銷售員拉保險咨詢銷售員拉保險事宜，曾提過，現(xiàn)在保險提成有所下降，非常影響銷售員的積極性。造成銷售員銷售車一多，保險是一項可有可無的業(yè)務(wù)。當(dāng)x去與客戶直接做業(yè)務(wù)時，遇到了客戶非常反感保險業(yè)務(wù)這一塊，有一次，竟然把x當(dāng)成保險公司拉保險的了，態(tài)度非常不好。無法溝通。非常尷尬。根據(jù)以上原因種種，x明確提出對我的要求和一點見意：一.保險業(yè)務(wù)能力要繼續(xù)提升，多向x學(xué)習(xí)，不懂就問，多與銷售員溝通，多與客戶正面交流。多向親戚朋友推薦向s公司來購車，以增大保險客源。二.做一下客戶回訪工作，看一下保險客戶的客源多不多，如何去開發(fā)新的保險客源，x看到銷售上只要有一個客戶看車，銷售員就寫一下客戶信息，事后，就向其客戶購車事宜，保險客戶是否也能留一下客戶信息，打電話詢問客戶是否能在我公司保險。以上，是x近期保險工作的總結(jié)，不足之處，請x經(jīng)理指正批評。有望更好的開展x部的保險業(yè)務(wù)。相關(guān)精彩文章推薦：1.銷售業(yè)務(wù)部月度工作總結(jié)范文文檔2.最新銷售業(yè)務(wù)員月工作總結(jié)3.公司業(yè)務(wù)員月工作總結(jié)4.業(yè)務(wù)人員月工作總結(jié)5.保險公司業(yè)務(wù)經(jīng)理月份工作總結(jié)6.藥品業(yè)務(wù)員月工作總結(jié)篇2：業(yè)務(wù)員XX月工作總結(jié)首先第一項是我的工作內(nèi)容，那對于經(jīng)代后援來說，它的任務(wù)也是非常繁重的，但就我個人而言，由于年齡的問題，還欠缺很多的經(jīng)驗，因此我的工作任務(wù)相對來說還比較簡單，主要有下面幾項內(nèi)容：1.投保單的初審、登記、交單2.保單的領(lǐng)取，發(fā)放登記3.報表，包含各家代理公司本月截止到當(dāng)天的數(shù)據(jù)報表、各渠道(各片區(qū)經(jīng)理)本月截止到當(dāng)天的數(shù)據(jù)報表、每周各推展內(nèi)勤截止到當(dāng)天的數(shù)據(jù)報表、每日數(shù)據(jù)匯總報表，次月做上月的月度匯總報表4.庫存管理，主要是產(chǎn)品單證它的一個入庫和領(lǐng)取的登記第二部分，是個人成果和不足的總結(jié)首先說一下個人成果：第一個方面就是初審工作，經(jīng)過對投保單的認(rèn)真仔細(xì)的審查之后，保證無誤再交到運營進(jìn)行掃描錄入，減少后續(xù)問題的發(fā)生，(減少問題件)以便提升承保速度。第二個方面是報表，每天對總公司下發(fā)的報表做進(jìn)一步的處理，統(tǒng)計，以便于各家代理公司及時的了解自身的業(yè)務(wù)量，對于各位老師來說就是能及時的了解自身的任務(wù)進(jìn)度，做到心里有數(shù)，通過對數(shù)據(jù)的分析，為后續(xù)工作制定更好的計劃。就我個人而言，我覺得工作成果對我來說就是工作收獲，那最大的收獲就是學(xué)到了很多的知識，積累了一定的經(jīng)驗。下面是工作不足：對于初審工作，說實話開始的時候我覺得它就是個小case，soeasy。但經(jīng)過一段時間的工作之后，出現(xiàn)的一些問題，例如證件號、銀行卡號填寫錯誤，郵編錯誤等等，讓我深刻的意識到，這不是一項簡單的工作，因為往往越是覺得容易的工作就越容易馬虎，而初審這項工作恰恰是需要認(rèn)真、仔細(xì)。單子多的時候，我就用以著急，也就容易馬虎，因此這一點是需要改正的。另外一點就是還欠缺業(yè)務(wù)知識，業(yè)務(wù)水平還有待提升。第三部分是未來明年的一個工作計劃首先，繼續(xù)做好先前的工作，聽從領(lǐng)導(dǎo)的安排第二，努力做好自身的本職工作，做好后援服務(wù)，和各位老師為國華為經(jīng)代搭設(shè)一個更好的平臺第三，繼續(xù)努力的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，提升自身的業(yè)務(wù)水平，那我希望有機會的話能去聽一聽老師們的課程，因為很多東西自身去看和通過老師講解，在理解上是有一定的差距的。下面是個人感受(個人收獲)1.保險方面的理論和知識以及保險行業(yè)的現(xiàn)狀，使我對保險有了一個更客觀、全面的認(rèn)識。說實話在之前沒有接觸保險行業(yè)前，我對保險的認(rèn)識就是，保險都是騙人的，對保險這門行業(yè)的認(rèn)識非常的狹隘和片面，在真正的了解之后發(fā)現(xiàn)，那對于現(xiàn)在的社會，太多的事故問題的發(fā)生，保險就顯得越加重要。2.對職場有了初步、真實、貼切的認(rèn)識，明確了努力和改善方向，通過與領(lǐng)導(dǎo)和老師們接觸，學(xué)到了珍貴的人際交往技巧和處世經(jīng)驗。作為一名剛畢業(yè)的學(xué)生，能有機會來到國華工作學(xué)習(xí)，我感到非常的榮幸。做學(xué)生的時候希望盡早的參加工作，但根本不了解職場，工作之后才有了一個清晰的認(rèn)識，每一個人職場都有它特定的一個運作流程3.電腦辦公的實用知識與軟件應(yīng)用技巧，以及處理問題的能力和經(jīng)驗，加強了我對擴展知識和提升能力的學(xué)習(xí)欲望。雖然我大學(xué)學(xué)習(xí)的是電腦，但它設(shè)計的方面也很廣，我學(xué)習(xí)的是計算機網(wǎng)絡(luò)。學(xué)習(xí)的側(cè)重點不同，因此之前對辦公的應(yīng)用也不是很精通，而且我之前是很煩惱excel表格，但通過在工作中的學(xué)習(xí)，發(fā)現(xiàn)它并沒有想象中那難，世上無難事，只怕有心人，在認(rèn)真面前，困難就是個紙老虎。我不怕自身犯錯，需要的是在錯誤中總結(jié)經(jīng)驗，不能一錯再錯。也希望在我犯錯誤的同時，領(lǐng)導(dǎo)積極地批評指正，因為在以往的工作中，領(lǐng)導(dǎo)從沒有嚴(yán)厲的批評過我，總是給予鼓勵，這讓我想到了某位名人說過的一句話就是“好孩子是夸出來的”我覺得是有一定的根據(jù)的，鼓勵和夸贊也是一種動力。4.培養(yǎng)了我勤奮、踏實、認(rèn)真、負(fù)責(zé)任的工作態(tài)度雖然初審不需要什么技術(shù)含量，但它是一個需要你去認(rèn)真仔細(xì)對待的工作，可能就是寫錯一個數(shù)字，可能就是一項內(nèi)容空缺，等等，就會帶來很多的問題。處在什么樣的崗位上就該以身作則，做什么事都要擔(dān)起自身的責(zé)任。下面是個人的一個祈愿，愿景，首先，我希望我們國華明年能順利的上市，之后也算是一個新的開始，希望能有一個更好的發(fā)展其次，是希望我們經(jīng)代能在各位老師和我們大家的辛勤努力下，保質(zhì)保量的完成各項任務(wù)，甚至是超額完成第三，是對我自身的一個愿景吧，希望我有一天也能像在座的各位老師一樣，站到臺上去講課，有一天大家也會尊敬的叫我溫老師，那我也算完成了小時候的一個當(dāng)老師的夢想第四，是對大家的祝愿，希望大家身體健康，合家幸福。因為老師們經(jīng)常出差非常的辛苦，勞累奔波。所謂身體是革命的本錢，我們保證一個好的身體才能更好的投入到工作中，因此大家一定要注意身體，加強鍛煉。篇3：業(yè)務(wù)員XX月工作總結(jié)一.團結(jié)一心，個人業(yè)務(wù)取得突破性發(fā)展。個人業(yè)務(wù)是我們的核心業(yè)務(wù)，是公司持續(xù)經(jīng)營、穩(wěn)健發(fā)展的基礎(chǔ)。根據(jù)省、州公司各個時期的企劃方案，我公司還根據(jù)自身實際情況制訂了相應(yīng)的激勵措施，利用“產(chǎn)說會”、“客戶答謝會”等多種銷售模式，抓住“金彩明天”等新險種強勢上市的有利契機，全體員工斗志昂揚、揮灑汗水，經(jīng)過辛勤的耕耘，終于取得了豐碩的成果。四季度，全體營銷干將更是鼓足干勁，振奮精神，奮勇前進(jìn)。有2位伙伴更是躋身全省前200名銷售精英的行列，獲得了省公司筆記本電腦大獎，這不但僅是物質(zhì)上的獎勵，更是對我們辛勤付出的肯定，為我們樹立了新的榜樣。個人發(fā)展觀心得體會核心業(yè)務(wù)的迅猛發(fā)展，背后要有一支強有力的核心隊伍作為支撐。公司一開始就增加了隊伍建設(shè)力度，邀請全國銷售精英進(jìn)行技能提升培訓(xùn)、重金聘請北京專家進(jìn)行增員指導(dǎo)，把展業(yè)和增員結(jié)合起來，通過增員來推動業(yè)務(wù)發(fā)展，通過業(yè)務(wù)發(fā)展帶來的實惠來帶動增員。我們各級主管也付出了大量辛勤的勞動，他們無時無刻不在關(guān)注著自身的屬員，幫其解困、助其成長、讓其心安，正是他們無私而偉大的博愛精神，讓我們的員工感覺到了公司的溫暖，做到了有愛留人。目前，全司員工已達(dá)115人，為歷年之最，并且我們隊伍仍然在繼續(xù)發(fā)展壯大。二.奮勇拼搏，團體業(yè)務(wù)穩(wěn)中有升。團體業(yè)務(wù)是公司經(jīng)營成效體現(xiàn)的重要指標(biāo)，也是產(chǎn)、壽險兩類保險的交集市場，因此，競爭尤其激烈。在與多個競爭主體的交鋒中，我司以全年團體業(yè)務(wù)共收取保險費266萬元。其中：短期意外險保費167萬元，短期健康險保費99萬元，團體年金險保費54萬元，較之上年增長66萬元，占據(jù)了**團體人身保險市場的2/3強，提前3個月完成了全年任務(wù)目標(biāo)。四季度經(jīng)營指標(biāo)重新下達(dá)后，我司只用了一個月的時間就率先超額完成了任務(wù)目標(biāo)。一個月來，我們除了維護好已有的渠道外，還積極尋找新的業(yè)務(wù)增長點，努力打破前期業(yè)務(wù)發(fā)展低迷的狀況，同時積極加強與有關(guān)部門的溝通與協(xié)作，爭取得到最大的支持和幫助，增加宣傳力度，擴大影響面，從而贏得市場。篇4：銷售業(yè)務(wù)員XX月工作總結(jié)來新單位報到轉(zhuǎn)眼就有一個多月了，在這一個月中，生活顯得緊張，但又有秩序。剛進(jìn)入公司，一切都是嶄新的，要重新去認(rèn)識和了解;信心來自了解,要了解我們的行業(yè)，了解我們的公司，了解我們的產(chǎn)品;公司為我們提供的平臺較大，產(chǎn)品的優(yōu)勢也顯而易見的,這樣好的平臺，就看自身怎么去發(fā)揮。人生本來就是一個不斷成長的過程，這一生最重要的決定便是決定和誰在一起成長!很榮幸能加入我們公司,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助中與公司共同成長;很感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事無私的傳授他們的經(jīng)驗給我，他們成功和失敗的經(jīng)驗是我最好的老師，通過學(xué)習(xí)他們的經(jīng)驗和知識，可以大幅度的減少自身犯錯和縮短摸索時間;在公司這樣一個積極向上的平臺上，自身這樣一個新手，一定要多學(xué),多看，多做事!公司管理模式很人性化，因地制宜，因材施教;這一個多月，公司沒有對我做任何的要求，自身自由發(fā)揮，自身去展現(xiàn)自身的才能，公司會根據(jù)你的實際能力安排適合你的工作.剛剛進(jìn)公司的前幾天，領(lǐng)導(dǎo)和同事帶我一起去拜訪客戶，經(jīng)常會有意識地將整個銷售流程演示給我看;然后，仔細(xì)地分析給我聽，從尋找項目、面見客戶、與客戶交流。每一步驟，每一環(huán)節(jié)，每一事項，都能仔細(xì)地進(jìn)行分析，這讓我體會非常深刻，了解公司產(chǎn)品，了解公司業(yè)務(wù)情況。幾天過后，我就開始獨立去拓展周邊業(yè)務(wù)，自身本來就是個”耐不住寂寞”的人，喜歡跑業(yè)務(wù),喜歡與人打交道,喜歡社交;看大家從不認(rèn)識到認(rèn)識，最后成為朋友;看著一個一個項目就被自身這樣一點一點挖掘出來，直到做成生意，很享受這樣一個過程，!自身一直就很喜歡做銷售工作，喜歡挑戰(zhàn)與自我挑戰(zhàn)。雖然經(jīng)驗和閱歷有限，但我一直堅持用心去做好每件事情!成功的銷售人員都是敢于堅持自身的目標(biāo)的人。在今后的工作中，我將努力提升自身素質(zhì)，克服不足，朝著以下幾個方向努力：(1)養(yǎng)成學(xué)習(xí)的習(xí)慣;銷售人員銷售的第一產(chǎn)品是銷售員自身;每個成功的銷售員總是能與他的客戶有很多共識，這與銷售人員本身的見識和知識分不開。有多大的見識和膽識，才有多大的格局。這方面自身還很欠缺，必須不斷的學(xué)習(xí)，這就是一個不斷的自我總結(jié)和積累的過程。自身要有目的的去學(xué)習(xí)，不斷的充實自身!(2)有責(zé)任感;不斷鍛煉自身的膽識和毅力，提升自身解決實際問題的能力，并在工作過程中堅持對公司、對客戶、對自身的責(zé)任感，積極、熱情、認(rèn)真地對待每一天!如果你不行，你就一定要!如果你一定要，你就一定行!(3)善于總結(jié)與自我總結(jié);工作中的市場的把握能力以及分析能力等等都還是顯得稚嫩和欠缺，因此這些都需要我在日后的工作中不斷總結(jié)，不斷的健全，不斷加強?，F(xiàn)在自身對于銷售的認(rèn)識也只是表面，對于市場的把握能力更是無從談起，因此我必須比別人付出更多的艱辛和毅力才能不斷健全自我。更多相關(guān)優(yōu)秀文章推薦：1.銷售業(yè)務(wù)員XX月工作總結(jié)2.銷售人員XX月份工作總結(jié)3.銷售人員月工作總結(jié)3篇4.醫(yī)藥銷售人員月工作總結(jié)5.20XX銷售月工作總結(jié)6.銷售業(yè)務(wù)員XX月工作總結(jié)7.20XX銷售員月工作總結(jié)范文文檔8.20XX銷售業(yè)務(wù)員月工作總結(jié)9.服裝銷售XX月工作總結(jié)10.通用銷售月工作總結(jié)3篇篇5：XX月工作總結(jié)經(jīng)過了緊張的籌備，我們完成了第五屆婚禮發(fā)布會的準(zhǔn)備工作，并成功的召開的《品·愛》第五屆婚禮發(fā)布會。XX月份除去日?；槎Y的準(zhǔn)備工作和婚禮剪輯制作工作外。所有的工作都是圍繞著第五屆婚禮發(fā)布會做準(zhǔn)備。從設(shè)計到制作，從制作到布置。看到一個個圖中的場景變成真實的布置，心中會有一份成就感。我喜歡挑戰(zhàn)，每一年的婚禮發(fā)布會對于整個團隊，對于我來說都是一次歷練一次挑戰(zhàn)，我相信只有經(jīng)過這樣的歷練，我們的團隊才能有進(jìn)步，經(jīng)過這樣的歷練我才能成長。逆水行舟不進(jìn)則退，就像我制作的婚慶團隊短片的最后一句話。我是金橋人，那我永不止步。在這一個月的準(zhǔn)備工作中，我也發(fā)現(xiàn)工作中存在的不足。從噴繪布的制作上，我覺得自身經(jīng)驗不足，對于色差的控制上，沒有及時的校對。對于人員的安排上也存在著不足。沒有調(diào)動傳媒團隊的積極性。而且與人溝通的方式方法上存在著問題。這點應(yīng)該向潘哥和慶賀學(xué)習(xí)。有些時候，語言的力量是強大的!我需要在這方面多加學(xué)習(xí)，能更好的管理傳媒團隊，使得整個團隊良性的運作。在即將到來的婚禮高峰中，發(fā)揮出更好的水平。我始終相信，沒有天生好的管理者，只有不斷學(xué)習(xí)的管理者。我會努力的去學(xué)習(xí)，努力的去改正自身的不足和缺點。讓我在整個團隊發(fā)揮更大的作用。我會努力提升自身的專業(yè)水平和服務(wù)水準(zhǔn)，努力的去做到讓新人滿意讓新人感動。前方的路可能荊棘叢生，但我永不止步。對于下一步工作1.組織傳媒團隊整體的學(xué)習(xí)和交流活動。提升團隊的協(xié)作能力和提升團隊的技術(shù)水平。2.逐步的嘗試高清視頻的制作，如何克服計算機硬件的問題。3.做好公眾平臺的日常更新和維護。逐步的擴大金橋品牌的影響力。篇6：XX月工作總結(jié)20xx年XX月x日，我來到唐山曹妃甸寶特物X公司，正式入職。第一天開始布置辦公室及宿舍，忙的有條不紊，不亦樂乎。感受到了領(lǐng)導(dǎo)和同事濃濃的情誼和熱情。接下來半個多月的時間里，我主要是對公司狀況的了解，了解。先后了解的事項有：1.整理公司原始文件、表格，做好紙質(zhì)、電子目錄，做到清晰、明了;2.接受培訓(xùn)，了解總公司企業(yè)文化，了解并使用專用辦公OA系統(tǒng)(今目標(biāo));3.了解公司考勤管理制度，負(fù)責(zé)記錄曹西后勤人員考勤;4.了解公司人事檔案，員工登記表;5.協(xié)助主管制定公司各項管理制度;6.了解公司目前各項流程，對公司有更深入認(rèn)識;7.日常打印、復(fù)印等相關(guān)工作;8.其他相關(guān)工作。主要收獲：新的環(huán)境沒有想象中的艱苦，相反人都很好，工作氛圍也很好，不知不覺有了歸屬感。工作相對輕松，因此對每件小事更加精益求精。例如財務(wù)報銷發(fā)票的粘貼順序、文件盒的冊頭等等，是以前工作中沒有注意到的。自身存在問題：工作不夠積極主動，和領(lǐng)導(dǎo)同事還需磨合;重新定位自身的崗位職責(zé)，找到合理有效的工作方式;工作經(jīng)驗太少，以前工作的陋習(xí)要改正。合理化建議：公司剛成立有很多不健全的地方，需要健全制度，加強流程;人事制度基本制定完畢，可能弱項還是績效考評;薪資保險希望盡快走上正軌，涉及自身的就是非全勤員工當(dāng)月工資核算方法，是不是可以從出勤天數(shù)的角度考慮(見附件)?行政日常制度有待制定，尤其是行文規(guī)范，檔案合同管理、借閱規(guī)定，以及公章的使用規(guī)定。和領(lǐng)導(dǎo)相處能深深感受到領(lǐng)導(dǎo)是站在員工的角度考慮的比較多，也在為員工的穩(wěn)定性做著努力。公司剛成立，有很多機遇和挑戰(zhàn)，希望和公司共同成長、共同進(jìn)步。篇7：XX月工作總結(jié)1年XX月份的工作即將告一段落，可能是這個月的天數(shù)比別的月都少的原因吧，覺得一眨眼這個月就過去了，回顧一下這個月來的工作，主要是日常工作及的年報工作。首先說一下日常工作：審核和調(diào)整了以前完成的賬目，及時改正一些賬務(wù)上的錯誤。配合銷售部門做好銷售結(jié)算開票，督促銷售貨款及時回籠，合理使用資金根據(jù)會計制度與準(zhǔn)則結(jié)合實際情況，進(jìn)行業(yè)務(wù)核算，及時進(jìn)行記賬、登帳、編制各種會計財務(wù)報表;做好財務(wù)最基本工作，所有賬實相符，支出考慮合理性，做到出有憑，入有據(jù);在做好本職工作的同時，處理好同其他部門的協(xié)調(diào)關(guān)系。這個月最最重要的工作就是度帳的審計工作和統(tǒng)計年報工作。對于我來說，這項工作給我的壓力較大，這個審計過程的順利與否，直接證明了這一年來我們在財務(wù)工作上的成績，值得欣慰的是，沒有什么大問題，只有一些數(shù)據(jù)需要核實證明一下就可以了，連給我們做審計的注冊會計師也夸我們今年的帳比去年的做的清楚多了，基本上沒有什么問題了。這對于我們來說就是最大的鼓舞和信心。再有就是統(tǒng)計局的年報工作，以前的統(tǒng)計申報工作是會計公司負(fù)責(zé)上報的，我們自身沒有接觸過這種報表，因此今年的統(tǒng)計年報對于我們來說也是一個挑戰(zhàn)，每一個數(shù)字都要查幾遍，算幾遍，不會的，不懂得也及時向統(tǒng)計局商調(diào)隊的老師請教，在我們的共同努力下終于全部審核通過。下面是總結(jié)的一些有關(guān)財務(wù)上面的問題：由于新來的實習(xí)生是在年底進(jìn)入我們公司的，臨近年關(guān)，因此沒有把工作具體的分工到個人，這也就造成了有些事，做完之后沒有人整理、記錄，甚至出現(xiàn)問題沒有人承擔(dān)責(zé)任的現(xiàn)象。因此，在這個月，我們重新分配了一下工作，定人定崗，每個人每天必須上交詳細(xì)的工作記錄，避免此現(xiàn)象的再次產(chǎn)生。還有就是做事情粗心，財務(wù)工作最重要的就是要有細(xì)心，其次是用心，再者就是耐心，如果是因為自身不細(xì)心的結(jié)果而感到委屈的話，大可不必，只要做到以后耐心的用心仔細(xì)對待每一件工作就好了。在這里也對給大家?guī)砺闊┑耐抡f聲抱歉，人總是會犯一些錯誤，希望大家再給一次機會，讓我們慢慢成長起來。下月公司財務(wù)部的重點工作主要是加強對新員工的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，以及健全本部門組織機能，細(xì)化各員工工作職責(zé)，各項工作內(nèi)容具體落實到人，定時定量完成，提升部門工作質(zhì)量要求，圓滿完成公司交給的各項工作任務(wù)。新的一月又開始了，財務(wù)部還有很多應(yīng)做而未做、應(yīng)做好而未做好的工作，這些應(yīng)該是以后財務(wù)要重點思考和解決的問題，也是每一位安都人如何提升自我、服務(wù)企業(yè)所要思考和改善的必修課。作為財務(wù)人員，我們在公司加強財務(wù)管理、規(guī)范經(jīng)濟行為等方面還應(yīng)盡更大的義務(wù)與責(zé)任。我們將不斷地總結(jié)和反省，不斷地加強學(xué)習(xí)，以適應(yīng)時代和企業(yè)的發(fā)展，與各位共同進(jìn)步，與公司共同成長。感謝各位對我本人及財務(wù)部的支持，謝謝大家！篇8：XX月工作總結(jié)經(jīng)過了緊張的籌備，我們完成了第五屆婚禮發(fā)布會的準(zhǔn)備工作，并成功的召開的《品?愛》第五屆婚禮發(fā)布會。XX月份除去日?；槎Y的準(zhǔn)備工作和婚禮剪輯制作工作外。所有的工作都是圍繞著第五屆婚禮發(fā)布會做準(zhǔn)備。從設(shè)計到制作，從制作到布置?？吹揭粋€個圖中的場景變成真實的布置，心中會有一份成就感。我喜歡挑戰(zhàn)，每一年的婚禮發(fā)布會對于整個團隊，對于我來說都是一次歷練一次挑戰(zhàn)，我相信只有經(jīng)過這樣的歷練，我們的團隊才能有進(jìn)步，經(jīng)過這樣的歷練我才能成長。逆水行舟不進(jìn)則退，就像我制作的婚慶團隊短片的最后一句話。我是金橋人，那我永不止步。在這一個月的準(zhǔn)備工作中，我也發(fā)現(xiàn)工作中存在的不足。從噴繪布的制作上，我覺得自身經(jīng)驗不足，對于色差的控制上，沒有及時的校對。對于人員的安排上也存在著不足。沒有調(diào)動傳媒團隊的積極性。而且與人溝通的方式方法上存在著問題。這點應(yīng)該向潘哥和慶賀學(xué)習(xí)。有些時候，語言的力量是強大的!我需要在這方面多加學(xué)習(xí)，能更好的管理傳媒團隊，使得整個團隊良性的運作。在即將到來的婚禮高峰中，發(fā)揮出更好的水平。我始終相信，沒有天生好的管理者，只有不斷學(xué)習(xí)的管理者。我會努力的去學(xué)習(xí)，努力的去改正自身的不足和缺點。讓我在整個團隊發(fā)揮更大的.作用。我會努力提升自身的專業(yè)水平和服務(wù)水準(zhǔn)，努力的去做到讓新人滿意讓新人感動。前方的路可能荊棘叢生，但我永不止步。對于下一步工作1.組織傳媒團隊整體的學(xué)習(xí)和交流活動。提升團隊的協(xié)作能力和提升團隊的技術(shù)水平。2.逐步的嘗試高清視頻的制作，如何克服計算機硬件的問題。3.做好公眾平臺的日常更新和維護。逐步的擴大金橋品牌的影響力。XX月工作總結(jié)范文文檔（二）1年XX月份的工作即將告一段落，可能是這個月的天數(shù)比別的月都少的原因吧，覺得一眨眼這個月就過去了，回顧一下這個月來的工作，主要是日常工作及11年度的年報工作。首先說一下日常工作：審核和調(diào)整了以前完成的賬目，及時改正一些賬務(wù)上的錯誤。配合銷售部門做好銷售結(jié)算開票，督促銷售貨款及時回籠，合理使用資金根據(jù)會計制度與準(zhǔn)則結(jié)合實際情況，進(jìn)行業(yè)務(wù)核算，及時進(jìn)行記賬、登帳、編制各種會計財務(wù)報表;做好財務(wù)最基本工作，所有賬實相符，支出考慮合理性，做到出有憑，入有據(jù);在做好本職工作的同時，處理好同其他部門的協(xié)調(diào)關(guān)系。這個月最最重要的工作就是11年度帳的審計工作和統(tǒng)計年報工作。對于我來說，這項工作給我的壓力較大，這個審計過程的順利與否，直接證明了這一年來我們在財務(wù)工作上的成績，值得欣慰的是，沒有什么大問題，只有一些數(shù)據(jù)需要核實證明一下就可以了，連給我們做審計的注冊會計師也夸我們今年的帳比去年的做的清楚多了，基本上沒有什么問題了。這對于我們來說就是最大的鼓舞和信心。再有就是統(tǒng)計局的年報工作，以前的統(tǒng)計申報工作是會計公司負(fù)責(zé)上報的，我們自身沒有接觸過這種報表，因此今年的統(tǒng)計年報對于我們來說也是一個挑戰(zhàn)，每一個數(shù)字都要查幾遍，算幾遍，不會的，不懂得也及時向統(tǒng)計局商調(diào)隊的老師請教，在我們的共同努力下終于全部審核通過。下面是總結(jié)的一些有關(guān)財務(wù)上面的問題：由于新來的實習(xí)生是在年底進(jìn)入我們公司的，臨近年關(guān)，因此沒有把工作具體的分工到個人，這也就造成了有些事，做完之后沒有人整理、記錄，甚至出現(xiàn)問題沒有人承擔(dān)責(zé)任的現(xiàn)象。()因此，在這個月，我們重新分配了一下工作，定人定崗，每個人每天必須上交詳細(xì)的工作記錄，避免此現(xiàn)象的再次產(chǎn)生。還有就是做事情粗心，財務(wù)工作最重要的就是要有細(xì)心，其次是用心，再者就是耐心，如果是因為自身不細(xì)心的結(jié)果而感到委屈的話，大可不必，只要做到以后耐心的用心仔細(xì)對待每一件工作就好了。在這里也對給大家?guī)砺闊┑耐抡f聲抱歉，人總是會犯一些錯誤，希望大家再給一次機會，讓我們慢慢成長起來。下月公司財務(wù)部的重點工作主要是加強對新員工的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，以及健全本部門組織機能，細(xì)化各員工工作職責(zé)，各項工作內(nèi)容具體落實到人，定時定量完成，提升部門工作質(zhì)量要求，圓滿完成公司交給的各項工作任務(wù)。新的一月又開始了，財務(wù)部還有很多應(yīng)做而未做、應(yīng)做好而未做好的工作，這些應(yīng)該是以后財務(wù)要重點思考和解決的問題，也是每一位安都人如何提升自我、服務(wù)企業(yè)所要思考和改善的必修課。作為財務(wù)人員，我們在公司加強財務(wù)管理、規(guī)范經(jīng)濟行為等方面還應(yīng)盡更大的義務(wù)與責(zé)任。我們將不斷地總結(jié)和反省，不斷地加強學(xué)習(xí)，以適應(yīng)時代和企業(yè)的發(fā)展，與各位共同進(jìn)步，與公司共同成長。感謝各位對我本人及財務(wù)部的支持，謝謝大家！XX月工作總結(jié)范文文檔（三）20xx年XX月x日，我來到唐山曹妃甸寶特物X公司，正式入職。第一天開始布置辦公室及宿舍，忙的有條不紊，不亦樂乎。感受到了領(lǐng)導(dǎo)和同事濃濃的情誼和熱情。接下來半個多月的時間里，我主要是對公司狀況的了解，了解。先后了解的事項有：1.整理公司原始文件、表格，做好紙質(zhì)、電子目錄，做到清晰、明了;2.接受培訓(xùn)，了解總公司企業(yè)文化，了解并使用專用辦公OA系統(tǒng)(今目標(biāo));3.了解公司考勤管理制度，負(fù)責(zé)記錄曹西后勤人員考勤;4.了解公司人事檔案，員工登記表;5.協(xié)助主管制定公司各項管理制度;6.了解公司目前各項流程，對公司有更深入認(rèn)識;7.日常打印、復(fù)印等相關(guān)工作;8.其他相關(guān)工作。主要收獲：新的環(huán)境沒有想象中的艱苦，相反人都很好，工作氛圍也很好，不知不覺有了歸屬感。工作相對輕松，因此對每件小事更加精益求精。例如財務(wù)報銷發(fā)票的粘貼順序、文件盒的冊頭等等，是以前工作中沒有注意到的。自身存在問題：工作不夠積極主動，和領(lǐng)導(dǎo)同事還需磨合;重新定位自身的崗位職責(zé)，找到合理有效的工作方式;工作經(jīng)驗太少，以前工作的陋習(xí)要改正。合理化建議：公司剛成立有很多不健全的地方，需要健全制度，加強流程;人事制度基本制定完畢，可能弱項還是績效考評;薪資保險希望盡快走上正軌，涉及自身的就是非全勤員工當(dāng)月工資核算方法，是不是可以從出勤天數(shù)的角度考慮(見附件)?行政日常制度有待制定，尤其是行文規(guī)范，檔案合同管理、借閱規(guī)定，以及公章的使用規(guī)定。和領(lǐng)導(dǎo)相處能深深感受到領(lǐng)導(dǎo)是站在員工的角度考慮的比較多，也在為員工的穩(wěn)定性做著努力。公司剛成立，有很多機遇和挑戰(zhàn)，希望和公司共同成長、共同進(jìn)步。篇9：XX月工作總結(jié)XX月工作總結(jié)20XX月工作總結(jié)百色片區(qū)營銷員：曹文華我從今年XX月3日起開始從事飼料營銷工作，這一個月以來在謝經(jīng)理和曾經(jīng)理的帶領(lǐng)和幫助下，自身立足本職工作，恪盡職守，兢兢業(yè)業(yè)，始終不忘記認(rèn)真學(xué)習(xí)，是我有了較大的收獲，現(xiàn)將這個月來從事實習(xí)工作的心得和感受總結(jié)如下：一.切實落實崗位職責(zé)，認(rèn)真履行本職工作作為一名實習(xí)的飼料營銷員，自身的崗位職責(zé)主要是學(xué)習(xí)和了解業(yè)務(wù)流程，開展基礎(chǔ)工作：1.認(rèn)真學(xué)習(xí)分公司的養(yǎng)豬100問和分線經(jīng)營上規(guī)模100問；2.積極負(fù)責(zé)的開展各項基礎(chǔ)工作，如實證示范，噴廣告等等；3.積極拜訪各位目標(biāo)客戶，廣泛收集市場信息并及時整理上報領(lǐng)導(dǎo)；4.嚴(yán)格遵守公司的各項規(guī)章制度，嚴(yán)格按時出勤；5.對工作有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感；6.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。崗位職責(zé)是每個員工的工作要求，也是衡量員工工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)，自身開展此項工作以來，始終以崗位職責(zé)為行動標(biāo)準(zhǔn)，從工作中的一點一滴做起，嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自身的行為，這段時間以來，在業(yè)務(wù)工作中，首先自身能從產(chǎn)品知識入手，在了解技術(shù)知識的同時認(rèn)真分析市場信息并適時制定自身的行動方案；其次自身經(jīng)常同經(jīng)理及其他業(yè)務(wù)員溝通、交流，分析市場情況、存在的問題及應(yīng)對方案，以求共同提升。在日常的事務(wù)工作中，自身在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后，積極著手，在保證工作質(zhì)量的前提下按時完成任務(wù)?？傊?，通過這段時間的'實踐證明，作為一個業(yè)務(wù)員，業(yè)務(wù)技能和業(yè)績至關(guān)重要，是檢驗業(yè)務(wù)員工作得失的標(biāo)準(zhǔn)。但由于自身剛剛從事飼料營銷工作，實際操作的知識欠缺、業(yè)務(wù)技能不高、市場的瞬息萬變而導(dǎo)致我這個月工作成績并不突出，以后還要加倍的努力，相信自身一定行！二.明確任務(wù)，主動積極，力求保質(zhì)保量按時完成工作中自身時刻明白只存在上下級關(guān)系，無論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁，對領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務(wù)時，一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求，爭取在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面要積極考慮并補充健全。三.認(rèn)真學(xué)習(xí)我公司產(chǎn)品知識及相關(guān)競爭對手的產(chǎn)品知識，為以后開展客戶工作打下不錯的基礎(chǔ)了解產(chǎn)品知識是搞好銷售工作的前提。自身在銷售的過程中同樣重視產(chǎn)品知識的學(xué)習(xí)，對公司生產(chǎn)的產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝、特點、價格、用法用量及儲存方法等方面盡量能做到有問能答、必答，對相關(guān)競爭對手的產(chǎn)品也有一定的了解。四.以后的工作設(shè)想總結(jié)這段時間來的工作，自身的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向經(jīng)理們及其他老業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，在接下來的日子里我將在過去工作得失的基礎(chǔ)上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：(一)為積極配合經(jīng)理搞好銷售工作，自身要努力學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識及開發(fā)新客戶的各種經(jīng)驗，以有利于我駱駝飼料迅速走入市場并形成可觀的銷量。(二)自身在搞好業(yè)務(wù)的同時計劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識、技能及銷售實戰(zhàn)來健全自身的理論知識，力求不斷提升自身的綜合素質(zhì)，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ)。(三)為保證完成自我實現(xiàn)的目標(biāo)，自身平時就積極搜集信息并及時匯總，爭取在新區(qū)域開發(fā)市場，以擴大產(chǎn)品市場占有額。五.對銷售管理辦法的幾點建議(一)銷售管理辦法應(yīng)條款明確、言簡意賅，明確業(yè)務(wù)員的區(qū)域、任務(wù)、費用、考核、獎勵，對模凌兩可的條款予以刪除，對業(yè)務(wù)員考核后按辦法如數(shù)兌現(xiàn)(不單單是獎勵，處罰也要到位)，堅持唐人神集團雷厲風(fēng)行，負(fù)責(zé)到底的工作作風(fēng)。(二)應(yīng)在公司、業(yè)務(wù)員共同協(xié)商并感到滿意的前提下認(rèn)真規(guī)范統(tǒng)一的銷售管理辦法，使其適應(yīng)范圍廣且因地制宜，讓業(yè)務(wù)員不但成為制度的執(zhí)行者，也是制度的設(shè)計者，提升業(yè)務(wù)員工作的積極性。(三)應(yīng)在情況允許的前提下對業(yè)務(wù)員松散管理，解除固定八小時工作制，采用定期匯報總結(jié)的形式，以便讓業(yè)務(wù)員有充足的時間進(jìn)行銷售策劃。這個月是有意義的、有價值的、有收獲的一個月。在以后的日子里，我更加有信心，做好這份工作，不但為公司，也是為我自身，使自身步入一個全新的臺階。篇10：工作總結(jié)XX月工作總結(jié)XX月總結(jié)一下最近以來的生活和工作情況，最近總是覺得上班比較累，在公司工作也比較忙?？墒翘稍诖采霞?xì)細(xì)想來，覺得自身最近一直以來的工作實在是糟糕，沒有加班，上班經(jīng)常遲到，工作太雜太多，不系統(tǒng)化，該做的工作沒做，不該做的工作倒是做了一大堆。無奈之下，只好找領(lǐng)導(dǎo)以求能找到好的.解決方法。領(lǐng)導(dǎo)談了半天，總結(jié)出幾點：1.要有合理的時間分配，緊急而重要的事情一定要趕緊做完；重要而不緊急的事情列為其次，也要及時做好；不重要而緊急的事情可以抽時間處理一下；既不重要也不緊急的事情就可以放到一邊了，什么時候有空什么時候處理。其實這個我早就明白，只不過又靜靜聽領(lǐng)導(dǎo)講了一遍，好久沒有聽課了，跟別人學(xué)習(xí)結(jié)合實際情況還是挺好的。2.工作每天都要有計劃，完了之后要有總結(jié)。而計劃內(nèi)的事情大概5小時以內(nèi)就可以高效率的搞定，其余時間可以自由支配，也可以處理一些偶然來的突發(fā)事件。3.做事要干練，麻辣。處理工作要迅速，例如上級交辦的工作，要盡快的完成，尤其是“快”，一定要掌握好。4.盡量可以天真純真快樂一點。5.上級交辦的任務(wù)要及時做好，不管做不做好都要及時匯報進(jìn)程，以讓領(lǐng)導(dǎo)覺得交辦的事情很放心。這一點很重要，就是及時匯報。6.工作要有目標(biāo)。才有要學(xué)習(xí)的方向

7.進(jìn)步有時候只是一層窗戶紙的距離，一層紙的距離，想明白病做到了，你就成功了。8.明確自身的工作內(nèi)容，明確自身的職責(zé)。9.要通過一系列的努力讓自身形成強大的氣場，這是一種氣質(zhì)，也是一種魅力，而這則是由諸多因素構(gòu)成的。10.生活要有規(guī)律，要守時，這是成功最基本的規(guī)則。學(xué)習(xí)、工作、進(jìn)步；認(rèn)真、高效、謹(jǐn)慎、干練。

加班只能說明你工作努力，而另一方面則說明了工作效率低下。因此還是不加班的好。

工作、學(xué)習(xí)、生活三腳平衡了，生活就平衡了。20XX月10號21:15篇11：XX月工作總結(jié)一.本月完成的主要工作：1:積極的配合學(xué)校，系里和幾位輔導(dǎo)員的工作，認(rèn)真努力的對待自身的工作，極力開展各種班會形式來傳達(dá)學(xué)校系里的要求，加強對同學(xué)們的思想教育，培養(yǎng)同學(xué)們要有不錯的道德品質(zhì)。2.加強班級管理制度，培養(yǎng)同學(xué)們團結(jié)，積極的參加各項有意活動，隨著課時和知識復(fù)雜的加重，同學(xué)們開始對學(xué)習(xí)，自身的前途失去了信心，在這方面，我作為班長，及時向班主任，輔導(dǎo)員反映班里同學(xué)目前的學(xué)習(xí)情況。3.每天的考勤也都認(rèn)真的記錄，對于遲到，曠課的同學(xué)及批評教育，及時反饋給班主任，做好安全宣傳工作，因為安全工作例來都是學(xué)校各項工作中的一個重點工作，它關(guān)系到班里同學(xué)們的人身安全，和系里對同學(xué)們的關(guān)心，因此每天晚自習(xí)我總會強調(diào)，在宿舍不能用違規(guī)電器，注意用電安全，晚上夜不歸宿等問題，就是為了讓同學(xué)們提升對安全知識的了解。4.學(xué)校升本是重中之重，我們班同學(xué)在升本期間積極配合學(xué)校和系里的要求，打掃衛(wèi)生，以及參加各項活動，來加強同學(xué)們的體質(zhì)，因此在本月，我班的跳大繩比賽及各項活動中都取得了較好的成績。二.本月工作中的不足：1.班風(fēng)雖然大有改善，但離預(yù)期的目標(biāo)還有一段的距離，班上的個別同學(xué)學(xué)習(xí)的積極性還不夠，部分學(xué)生的集體意識不夠強。2.個別班干部的工作能力不強，沒有起到一定的帶頭作用，組織能力有點弱，紀(jì)律性不強，沒有團結(jié)向上的意識，雖然幫助與輔導(dǎo)，但仍需進(jìn)一步培養(yǎng)，同學(xué)們的思想教育還不是很到位，學(xué)生的個人修養(yǎng)和素質(zhì)還要在提升。三.工作展望：經(jīng)過這一個月的努力，我還要在今后的工作中克服缺點和不足，努力將工作做得更好。根據(jù)輔導(dǎo)員老師及團總支學(xué)生會的工作精神，保持并發(fā)揮我們的工作優(yōu)勢，避免并克服工作上的缺點，帶領(lǐng)好整個班委會，以爭創(chuàng)優(yōu)秀班級體為目標(biāo)，努力學(xué)習(xí)，高質(zhì)量完成每月的工作計劃，保證本班級工作的順利開導(dǎo)，為本班的健康發(fā)展做到新的更大貢獻(xiàn)，這一年的努力將為以后打下不錯的基礎(chǔ)。相關(guān)精彩文章推薦：1.機關(guān)人員XX月工作總結(jié)2.大學(xué)XX月工作總結(jié)3.部門XX月工作總結(jié)4.大學(xué)班級XX月工作總結(jié)5.學(xué)雷鋒行動XX月工作總結(jié)6.7.企業(yè)員工XX月工作總結(jié)8.學(xué)雷鋒志愿服務(wù)XX月工作總結(jié)9.保險XX月工作總結(jié)篇12：XX月工作總結(jié)在班級制度建設(shè)方面，我們充分發(fā)揚民主集中制，先后制定了班級選舉制度、班級決策制度、班級財務(wù)制度、班級會議制度、班級值日制度。在班級工作中力求做到制度化、規(guī)范化、科學(xué)化，將整個信息112班凝聚成一個團結(jié)向上的集體。班委會爭取每個同學(xué)能了解班里的工作，一方面能協(xié)助班委搞好工作，另一方面又能培養(yǎng)大家為班集體服務(wù)的責(zé)任心和主人翁精神，同時提升我們的班級凝聚力。使班級始終保持了積極向上的發(fā)展姿態(tài)。思想是旗幟，在思想建設(shè)方面我們主要有兩種方式：首先是專門召開思想工作會議，例如學(xué)習(xí)三個代表等。第二是班委、團支部學(xué)生干部要同大家打成一片，了解思想動態(tài)，及時做好同學(xué)們的思想工作，并隨時向輔導(dǎo)員老師匯報情況，從而力求在思想上永遠(yuǎn)與國家政策保持高度一致。同學(xué)們積極關(guān)心國家大事，并且積極主動要求入黨。全班有二十二人遞交了入黨申請書，先后共四批十五人參加了學(xué)校的黨校培訓(xùn)并以優(yōu)秀的成績結(jié)業(yè)。兩年里，我們班已經(jīng)有兩人被發(fā)展為中共預(yù)備黨員。在班風(fēng)建設(shè)上，我們擬訂了班訓(xùn)：“贊美集體，欣賞個人。立身謹(jǐn)慎，為學(xué)嚴(yán)肅?！痹诎l(fā)揚集體主義精神的同時，充分發(fā)揮每個同學(xué)的個人才能，展現(xiàn)每個同學(xué)的才華。在過去的一年里，我班同學(xué)在學(xué)習(xí)、文體活動競賽、社會工作等各方面取得了優(yōu)異成績，同時涌現(xiàn)出一大批先進(jìn)人物。例如在學(xué)校的數(shù)學(xué)競賽上我們班一位同學(xué)獲三等獎，物理競賽上兩人分獲一.三等獎。在班級干部的積極帶動下，我班形成了團結(jié)、奮進(jìn)、熱情、創(chuàng)新的不錯風(fēng)氣。整個班級感情融洽，同學(xué)們親如兄弟姐妹。班里還組織了幾次集體郊游，讓同學(xué)們在學(xué)習(xí)之余能有更多的接觸，增進(jìn)大家的情誼。在學(xué)風(fēng)建設(shè)上，同學(xué)們在經(jīng)歷過初入大學(xué)的迷惘后，開始有目標(biāo)地、科學(xué)地、有效地投入到緊張的大學(xué)學(xué)習(xí)中，自我定位、自我選擇、自我培養(yǎng)、自我約束能力都有了較大的提升。大家結(jié)伴上自習(xí)，共同探討問題、相互鼓勵、經(jīng)常交流學(xué)習(xí)心得蔚然成風(fēng)。在兩年的學(xué)習(xí)生活中，大多數(shù)的同學(xué)都取得了令人可喜的進(jìn)步。所有的同學(xué)都從剛?cè)胄r的不會學(xué)習(xí)、不適應(yīng)新的學(xué)習(xí)模式的困境中走了出來，適應(yīng)了大學(xué)特有的學(xué)習(xí)方式。在抓好班級建設(shè)的同時，我們也沒有忽視開展課外活動。豐富同學(xué)們的業(yè)余生活，開拓視野。班干部定期召集組織全班同學(xué)進(jìn)行多項文體活動，在活動中，同學(xué)們積極性很高，反應(yīng)也很熱烈。例如，我們定期地組織一些宿舍籃球?qū)官?，乒乓球友誼賽，有時還請外班的同學(xué)一起開展班級友誼賽，爭取讓所有的同學(xué)都能參加到班級活動中，這一系列的活動對加強班級的凝聚力起到了較大的作用。以后我們還會堅持搞好這些活動，進(jìn)一步加強同學(xué)們的集體主義感和班級的向心力。篇13：有關(guān)XX月工作總結(jié)安監(jiān)科：現(xiàn)將20xx年XX月安全工作總結(jié)如下：后勤工作是一項艱巨的任務(wù)，我們本著一切服務(wù)于煤礦，做到保障有力，需打造一支素質(zhì)高，服務(wù)意識強的團隊，在一月份狠抓質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，提升安全意識。1.在思想上深刻認(rèn)識安全工作的重要性，做好兩個結(jié)合，首先是日常工作于安全生產(chǎn)結(jié)合，安排工作時一并將安全工作結(jié)合布置。2.第二是安全作業(yè)與日常考核結(jié)合。實行安全監(jiān)督，安排各部門各司其職，各負(fù)其責(zé)做好安全工作。3.對每一區(qū)域，各工種的員工都進(jìn)行了安全知識教育，提升員工安全操作技能。XX月份工作計劃1.抓好節(jié)日安全工作要求各部門認(rèn)清形勢，重視，切實加強領(lǐng)導(dǎo)做好安全工作，狠抓隱患排查整治，堅決遏制事故發(fā)生，對鍋爐每日巡視檢查，各配電室每日進(jìn)行排查，包含公寓樓、辦公樓、培訓(xùn)樓、聯(lián)合建筑等。2.火災(zāi)隱患排查整治工作以減少消防隱患和杜絕火災(zāi)事故，對員工進(jìn)行安全知識宣傳和日常維護的教育，重點做好房房結(jié)構(gòu)安全，消防安全，用電安全，機械設(shè)備安全，對失效滅火器等消防設(shè)施，應(yīng)急照明設(shè)備等進(jìn)行維護更換。3.加強值班制度，保證信息暢通。在兩節(jié)期間，加強值班人員巡視檢查制度，要求嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)到崗帶班和關(guān)鍵崗位24h開機值班制度，發(fā)現(xiàn)不安全隱患及時報告并報送礦調(diào)度室，及時處置，保證事故信息和其他要情及時、準(zhǔn)確上報。篇14：有關(guān)XX月工作總結(jié)一.開學(xué)一個月以來的主要工作及值得肯定的方面1.開學(xué)初懸掛更新條、橫幅;制定了切實可行的政教處工作計劃;編排印發(fā)了《“五時段”安全值勤安排表》及班級管理相關(guān)的各類表冊。2.為了加強班主任隊伍建設(shè)和規(guī)范班主任工作的管理，編輯并印發(fā)了《班主任培訓(xùn)校本課程》和《班主任工作手冊》。3.第二周對各班教室美化進(jìn)行了量化考核，利用周一的升旗儀式對全校學(xué)生進(jìn)行了新學(xué)期常規(guī)教育動員講話。4.規(guī)范每周一的升旗儀式，做到了學(xué)期有計劃，周周有主題。繼續(xù)開展文明班級評選活動，在升旗儀式上舉行文明班級流動紅旗授旗儀式。5.第三周積極準(zhǔn)備和組織召開了“20xx年春季開學(xué)典禮暨法制交通安全教育大會”，邀請法制副校長和縣交警大隊宣教股股長為全體師生做法制和交通安全知識講座。6.處理學(xué)生違紀(jì)事件9起。沒有發(fā)生惡性打架斗毆事件。7.建立健全特殊學(xué)生檔案，包含烈士子女、孤兒、單親家庭子女、獨生子女、農(nóng)村二女結(jié)扎戶;殘疾學(xué)生(智力殘疾、肢體殘疾);家庭經(jīng)濟特別困難者;行為有劣跡者、學(xué)習(xí)困難者和留守兒童六大類。8.完成了《20xx年秋職高學(xué)生國家助學(xué)金》申報工作。9.為行政辦公室起草提供了有關(guān)學(xué)校雙擁工作、安全教育、法制教育、文明禮儀教育和綜合治理等方面的相關(guān)材料。10.配合城關(guān)派出所完成了本學(xué)期“校外寄宿生”基本情況登記工作，并與城關(guān)派出所簽訂了安全協(xié)議?？傮w而言，開校一個月來，絕大多數(shù)班主任敬業(yè)愛崗，以校為家，早來晚歸，一心撲在工作崗位上，對學(xué)生、對班級傾注了大量的心血，特別是第二周跟班勤，跟得緊，為新學(xué)期班級工作的開展及學(xué)校整體工作開了一個好頭，取得了有目共睹的成績。值周教師大都能按時到位，認(rèn)真履行值周職責(zé)，積極參與學(xué)校管理。大多數(shù)班級班風(fēng)正，學(xué)風(fēng)濃，各項工作井然有序。這些成績得力于班主任在班級管理中做到了以關(guān)愛為主、重視制度建設(shè);得力于全體教職工共同的辛勞;得力于學(xué)校加強了校園文化活動建設(shè)、高中及時調(diào)整了課程設(shè)置，使同學(xué)們在心理上認(rèn)同了學(xué)校，學(xué)校對學(xué)生的吸引力在加強，美譽度在增多。二.存在的問題1.部分學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性、主動性不高。個別學(xué)生的組織紀(jì)律觀念淡薄，遲到、早退現(xiàn)象時有發(fā)生。2.學(xué)生中間“拜哥哥”、“認(rèn)妹妹”現(xiàn)象依然很嚴(yán)重，尤其是低年級學(xué)生發(fā)生矛盾時，雙方不約而同地請高年級學(xué)生幫忙打群架。個別學(xué)生瞞著家長和學(xué)校在外面私自租借房屋，導(dǎo)致發(fā)生一些本不應(yīng)該發(fā)生的事情。3.學(xué)生的儀表不夠整潔，學(xué)生中不穿校服的現(xiàn)象比較普遍。染發(fā)、佩戴飾品、男生留長發(fā)、戴飾品的大有人在。4.養(yǎng)成教育仍需下大氣力來抓，學(xué)生中隨手亂扔廢棄物、隨意破壞學(xué)校乃至外單位設(shè)施、縣城公路兩邊的路燈和設(shè)施的現(xiàn)象還是存在的。5.個別科任教師在課堂教學(xué)中德育滲透不夠，有的人甚至只教書不育人，對學(xué)生在樓道、教室內(nèi)的亂跑、亂鬧、亂叫現(xiàn)象視而不見，聽而不聞，漠視對學(xué)生的教育工作。尤其是個別年輕教師大局意識不強，管理學(xué)生的能力差，表現(xiàn)在“五時段”值班時不見人或者拖堂影響學(xué)生的出操;下午第二節(jié)課后的眼保健操監(jiān)督不利，有流于形式的現(xiàn)象。6.個別值周、值日教師責(zé)任心不夠強，不能及時到位，不能公正評分。7.班主任管理班級的效果差距較大。有的班主任對待班級工作的態(tài)度不夠積極，有的班主任處理班級事務(wù)的能力有限、方法簡單、粗暴，有的班主任缺乏足夠的耐心和恒心，有的班主任對周會課重視程度很不夠，甚至還有極個別班主任出工不出力，雖然在跟班，但對學(xué)生的違紀(jì)和不規(guī)范行為卻聽之任之。8.學(xué)校后大門附近的個別小賣部給學(xué)生零售香煙的現(xiàn)象非常嚴(yán)重，甚至還給學(xué)生零售白酒，嚴(yán)重影響學(xué)生的身心健康和學(xué)校的聲譽。9.部分學(xué)生家長教育子女的方式方法很極端，導(dǎo)致家庭教育和學(xué)校教育失衡，給班主任的教育工作和政教工作增多了不少的難度。三.今后努力的方向1.狠抓計劃和制度的落實。值周、值日教師不但要對本周工作進(jìn)行小結(jié)，更重要的是加強對班級工作的監(jiān)查力度，對學(xué)生中出現(xiàn)的問題要及時加以糾正。2.全體班主任要保持清醒的頭腦，有危機意識、憂患意識、大局意識、責(zé)任意識，要有強烈的事業(yè)心，繼續(xù)發(fā)揚吃苦耐勞、無私奉獻(xiàn)的精神，以飽滿的工作熱情投入到班級工作和教育教學(xué)中去，要注意班級管理工作的規(guī)范化、精細(xì)化，學(xué)生工作的序列化、經(jīng)?；?，認(rèn)認(rèn)真真開好每周班會。要下大力氣促使學(xué)風(fēng)、班風(fēng)和校風(fēng)的進(jìn)一步好轉(zhuǎn)。3.加強學(xué)生思想教育工作。班主任和任課教師要認(rèn)真作好學(xué)生心理輔導(dǎo)工作，經(jīng)常以春風(fēng)化雨般的思想政治工作教育學(xué)生，感化學(xué)生，曉之以情，動之以理，寬嚴(yán)有度，嚴(yán)慈相濟。防止態(tài)度粗暴、方法單一。全體教職工都要重視對學(xué)生的養(yǎng)成教育，形成教育合力，爭取在學(xué)生的養(yǎng)成教育方面不留空白。4.科任教師要加強對課堂的管理，提升課堂教學(xué)質(zhì)量。要杜絕只教不管的現(xiàn)象，看好自身的門、管好自身的人。不能撒手不管，或是出了問題只顧推給班主任。5.加強年級組工作職能。年級組通過召開課任教師會、班主任工作會，認(rèn)真分析學(xué)生思想狀態(tài)、心理變化情況、學(xué)習(xí)動向等情況，查找本年級、本班還存在哪些問題，怎樣化解這些問題。6.重視安全工作。安全是學(xué)校的頭等大事，時時刻刻不容忽視，首先是每天早自習(xí)的考勤要落實到位，班主任要安排班干部及時清查，發(fā)目前不到學(xué)生時(尤其是住校生)班主任要掌握第一手資料，如果是課任教師跟自習(xí)的，要發(fā)現(xiàn)缺人時要及時告知班主任。第二是認(rèn)真落實“五時段”安全值班表。7.積極出動，與相關(guān)部門協(xié)調(diào)，加強學(xué)校周邊環(huán)境的治理，尤其是小賣部的監(jiān)管，為學(xué)校創(chuàng)造一個不錯的周邊育人環(huán)境?？傊?，我們?nèi)w班主任及至全校教職員工要有高度的主人公態(tài)度，自我加壓的責(zé)任感，清醒的憂患意識，以及校興我榮、校衰我恥的思想觀念，團結(jié)一致，敢于創(chuàng)新，腳踏實地走好每一步路，一絲不茍地做好每一件事。近期主要的幾項工作：首先是本周班會，各班要按照學(xué)?！秾W(xué)生文明禮儀教育實施方案》的有關(guān)要求，認(rèn)真開好以“說文明話、辦文明事、做文明人”為內(nèi)容的主題班會。九年級4班和高一偉創(chuàng)班在教室前面黑板上寫上這12個字，學(xué)校要照相攝影，上報材料。第二是本周三各年級副主任收齊《班主任工作手冊》后，到年級主任辦公室完成一月評分工作，之后將評分結(jié)果交到政教處存檔。第三是年級組長負(fù)責(zé)，各班主任積極配合，更換藝術(shù)長廊作品，各年級布展內(nèi)容：七年級側(cè)重于文明禮儀教育、八年級側(cè)重于語言文字規(guī)范化教育、九年級側(cè)重于交通安全教育、高一年級側(cè)重于法制宣傳教育、高二年級側(cè)重于禁毒宣傳教育、高三年級側(cè)重于反邪教警示教育。第四是于本周開始，要求高中班主任及跟班教師利用課外活動時間及下午自習(xí)開展一月家訪工作，家訪重點對象是校外寄宿學(xué)生，家訪結(jié)束后要有書面總結(jié)，于五一假期后交至政教處。第五是從本周開始狠抓學(xué)生儀表，上周已經(jīng)貼出通知，本周就要認(rèn)真檢查，嚴(yán)格落實，發(fā)現(xiàn)仍有屢教不改的，將停課整改，各位班主任和全體管理人員認(rèn)真領(lǐng)會學(xué)校意圖，上下一條心，爭取出效果。篇15：XX月工作總結(jié)范本回顧酒店試業(yè)的一個月時間里，各部門克服了剛剛起步、經(jīng)驗不足、欠缺默契等方方面面困難，經(jīng)歷了因知名度不夠、準(zhǔn)備不足而在廣交會吃零蛋的尷芥，經(jīng)受了耐恒公司、環(huán)亞公司等團隊入住的接待考驗，各部門通力合作，逐漸由創(chuàng)業(yè)走向了成熟的團隊協(xié)作模式。正式運作的前半段，由于經(jīng)驗不足、溝通不夠，部門與部門之間出現(xiàn)了各自為政、相互打壓的混亂局面。在董事會的正確領(lǐng)導(dǎo)下，及時規(guī)范了各部門規(guī)章制度，分清了權(quán)責(zé)，使管理工作逐漸走向健全。具體工作如下：1.要求各部門制定部門規(guī)章制度和工作流程，分清權(quán)責(zé)，并嚴(yán)格按照制度辦事，以制度管人，避免了人管人的管理不足之處。2.成立酒店質(zhì)檢小組，每周二下午全酒店范圍內(nèi)大檢查，發(fā)現(xiàn)問題記錄在案并要求相關(guān)部門限期整改并上報董事會。日常不定期抽查各部門工作狀態(tài)，及時整改，長抓服務(wù)質(zhì)量!3.建立值班經(jīng)理制度，負(fù)責(zé)處理夜間突發(fā)事件，15分鐘處理不了的問題必須及時匯報總經(jīng)理，建立起快速的處理機制。4.整頓保安部，打掉小幫派導(dǎo)致的集體怠工現(xiàn)象，補充了新鮮血液，嚴(yán)格按照服務(wù)規(guī)范開展保衛(wèi)工作，使保安部逐步向好的方向發(fā)展。各部門經(jīng)過試業(yè)后將近一個月的磨合期，有喜也有憂，現(xiàn)將各部門工作狀態(tài)整理如下：前廳部作為酒店的窗口部門，從客人到店的第一分鐘到離店的最后退房，無不起到一個橋梁的作用。對于這一批新進(jìn)的員工，由于經(jīng)驗不足、管理不到位，導(dǎo)致經(jīng)常出錯，特別是在收銀方面，直到目前尚未走上規(guī)范化，經(jīng)常出現(xiàn)錯帳、少錢等現(xiàn)象。在禮節(jié)禮儀方面，遠(yuǎn)未達(dá)到酒店要求的熱情有禮、殷勤、快捷、專業(yè)的服務(wù)規(guī)范，經(jīng)常導(dǎo)致客人投訴。有鑒于此，下一階段將嚴(yán)格管理、整頓前廳部工作規(guī)范。在銷售推廣方面，銷售部克服了交通不便的困難，對東區(qū)周邊企業(yè)進(jìn)行了全面的鋪市，在開業(yè)前期對周邊企業(yè)、翡翠綠洲等目標(biāo)客源市場進(jìn)行了針對性的夾報宣傳、派發(fā)傳單，對黃埔區(qū)主要潛在消費人群進(jìn)行了短信群發(fā)，并在15號和23號成功召開了小型的試業(yè)酒會，有效地加強了與主管上級部門和周邊企業(yè)的溝通，讓粵來悅商務(wù)酒店的知名度進(jìn)一步提升。今年的廣交會，由于政府嚴(yán)抓、競爭激烈的外因和酒店知名度不高、準(zhǔn)備不充分的內(nèi)因，導(dǎo)致出現(xiàn)了很不理想的業(yè)績，經(jīng)過對銷售部的及時調(diào)整，在廣交會后半段，成功接待了耐恒公司8間房住3天的小團體和環(huán)亞公司56間房住4天的大型團隊入住，使酒店迎來了第一個營業(yè)高峰。酒店工作總結(jié)西餐廳參照上島管理模式，嚴(yán)格要求，高起點高要求，管理團隊日益成熟。圓滿完成了三大接待任務(wù)，即兩場百人自助餐酒會和環(huán)亞公司百人早餐用餐。在散點市場的開拓方面，西餐部根據(jù)地理位置和客源習(xí)慣，及時推出了全場8折、餐后送飲料、喝飲料送早餐等營銷策略，有效地吸引了一批目標(biāo)客源，通過優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，牢牢抓住了這一批客人成為西餐廳忠實顧客?，F(xiàn)在基本上保持每天4500元以上的營業(yè)額，并不斷向更高的營收進(jìn)發(fā)。管家部是酒店最大的一個部門，同時也是管事最多最雜最累了部門。開荒前期經(jīng)受住了時間緊、工作范圍大、加班加點的考驗，在全面試業(yè)運營后，管家部配合業(yè)主方驗收了各部門的工程，不厭其煩地與施工方就工程遺留問題磋商，敦促其按酒店要求整改。在對客服務(wù)方面，嚴(yán)格按照服務(wù)規(guī)范，把好質(zhì)量關(guān)，做到了客房衛(wèi)生零投訴!服務(wù)員對客熱情有禮，目前員工心態(tài)穩(wěn)定，并逐步走上正軌。人力資源部作為酒店的后勤部門，從員工進(jìn)店到離職的最后一刻，無不由人資部負(fù)責(zé)。在上月的工作中，人資部除負(fù)責(zé)日常的人員招聘外，還整理、健全了各部門的崗位職責(zé)，規(guī)范了各部門工作流程，制定出了酒店員工儀容儀表、員工宿舍、員工餐廳用餐規(guī)定等規(guī)章制度，張貼上墻，使酒店制度有章可尋。在人員招聘方面，人資部目前只有經(jīng)理一個人，工作量巨大也最繁瑣，但也及時補充了人員，使各部門正常運作。酒店就像一個大家庭，大家來自五湖四海，有自身的固有工作方法方式，部門與部門之間在工作中難免會發(fā)生摩擦，協(xié)調(diào)的好壞在工作中將受到極大的影響。作為當(dāng)家人，站在酒店的立場，公平公正地處理工作中的配合問題至關(guān)重要。目前管理尚存以下問題及不足：1.部門之間的溝通還是不到位，必須加強協(xié)調(diào)。2.由于員工大部分是新人，有時處理問題欠圓滑。3.業(yè)務(wù)知識技能還需再加強培訓(xùn)，統(tǒng)一規(guī)范。4.開源節(jié)流工作要長抓不懈，大堂、過道、樓層燈光過多，管理不到位將出現(xiàn)長明燈現(xiàn)象，要嚴(yán)格敦促前廳部作好燈光管理工作。5.工程尚存或多或少的毛病，必須與施工方多作協(xié)調(diào)解決。6.財務(wù)流程不清晰，特別是前臺收銀錯帳多、漏洞大，必須盡快健全管理。7.采購流程尚存不足，購貨有拖沓現(xiàn)象，未有及時為部門采購到適合的貨品，影響部門開展工作，需進(jìn)一步健全。8.管理人員權(quán)限不清晰，難以規(guī)范管理。下月份工作計劃及安排一.銷售推廣繼續(xù)加強，敦促銷售部開拓更多客源并維護好。加快酒店對外形象宣傳(外墻燈光、路牌指示等)的開展。二.敦促各部門加強員工培訓(xùn)工作。三.嚴(yán)格做好開源節(jié)流工作，制度化各區(qū)域燈光管理，責(zé)任到人。四.整頓前臺接待服務(wù)工作，開展微笑服務(wù)培訓(xùn)，以最好的精神面貌迎接每一位客人。加強在禮儀、禮節(jié)方面的培訓(xùn)，增加技能操作的熟練度，限時開退房。五.收銀方面嚴(yán)格按財務(wù)制度執(zhí)行，把好每一關(guān)，進(jìn)一步健全錢的管理，更好地防范財務(wù)漏洞。六.跟進(jìn)沐足部的籌備工作，安排各部門配合好，敦促銷售部作好宣傳推廣工作。七.跟進(jìn)好保安部內(nèi)部管理工作，把保衛(wèi)安全工作擺在首要位置，把隱患處理在萌芽狀態(tài)。八.加強與員工的溝通，及時了解員工心聲，把員工的吃和住安頓好。九.日常檢查客房衛(wèi)生及設(shè)施狀況，及時解決工程遺留問題。十.加強與各部門管理層的溝通，協(xié)調(diào)部門之間的關(guān)系，統(tǒng)一步伐向更高的目標(biāo)沖刺。急需解決的問題細(xì)分：1.房間無小冰箱、保險箱，引致長住客不滿。2.廚房抽風(fēng)系統(tǒng)太差，油煙味天天飄到大堂，影響客人對酒店的評價。3.房間內(nèi)無走火通道圖、5F6F油漆味重。4.床墊太軟，部分已變型。5.前臺不能刷國際卡，給境外客人帶來不便。6.員工伙食問題，很多員工投訴伙食差，早餐吃不飽。7.客人投訴熱水時冷時熱，回水管沒裝好。8.電梯沒鋪大理石，影響酒店形象。9.樓層應(yīng)急燈少裝插座(直接從天花接線下來)，給日后維修留下麻煩，3F4F居多。10.天臺門還沒裝，留下較大的安全隱患。相關(guān)精彩文章推薦：1.機關(guān)人員XX月工作總結(jié)2.大學(xué)XX月工作總結(jié)3.部門XX月工作總結(jié)4.大學(xué)班級XX月工作總結(jié)5.學(xué)雷鋒行動XX月工作總結(jié)6.7.企業(yè)員工XX月工作總結(jié)8.學(xué)雷鋒志愿服務(wù)XX月工作總結(jié)9.保險XX月工作總結(jié)篇16：業(yè)務(wù)員年終工作總結(jié)本人所處的xx項目的營銷部業(yè)務(wù)人員比較年輕，工作上雖然充滿干勁、有激情和一定的親和力，但在經(jīng)驗上存在不足，尤其在處理突發(fā)事件和一些新問題上我覺得存在著較大的欠缺。通過前期的項目運作，作為我們業(yè)務(wù)人員從能力和對項目的理解上都有了較大的提升，今后我將會通過參加公司組織的業(yè)務(wù)人員的培訓(xùn)和內(nèi)部的人員的調(diào)整會更進(jìn)一步地來努力提升自身，以下是今年上半年的工作總結(jié)。由于作為xx地產(chǎn)的開發(fā)商在企業(yè)品牌和樓盤品牌的運作思路上與我公司存在磨合，導(dǎo)致營銷部的資源配置未能充分到位，通過前段工作緊鑼密鼓的開展和雙方不斷的溝通和交流，這一問題已得到了解決。如果協(xié)調(diào)不暢或溝通不暢都會導(dǎo)致工作方向上大小不一致，久而久之雙方會在思路和工作目標(biāo)上產(chǎn)生較大的分歧，這讓我頗有些積重難返的感覺，好像有時候有一些建議或意見，但卻無從述說，現(xiàn)在知道了問題的嚴(yán)重性，我將會努力改正，力求工作中目標(biāo)一致、簡潔高效。營銷部工作的責(zé)、權(quán)方面仍存在著不明確的問題，我認(rèn)為營銷部的工作要有一定的權(quán)限，只履行業(yè)務(wù)程序，問題無論大小都要請示開發(fā)商方面，勢必會造成效率低，對一些問題的把控上也會對業(yè)務(wù)帶來負(fù)面影響，這樣營銷部工作就會很被動，建立一種責(zé)權(quán)明確、工作程序清晰的制度，對我們業(yè)務(wù)人員來說，無疑是利大于弊。作為銷售人員不但要在溝通之前對客戶的這些心理進(jìn)行分析，而且在每一次溝通結(jié)束之后我也盡量對這些問題展開后續(xù)分析，我覺得只有這樣才能在接下來的溝通活動中更準(zhǔn)確地把握客戶的內(nèi)心需求，從而達(dá)到令雙方都滿意的溝通效果。在每一次與客戶進(jìn)行溝通之后，我覺得自身進(jìn)行各方面審查的目的就是為了能在今后的溝通過程中取長補短，繼續(xù)發(fā)揮自身的優(yōu)勢，不斷使自身的業(yè)務(wù)技能得到改善。篇17：業(yè)務(wù)員年終工作總結(jié)在這段時間里，我從一個對產(chǎn)品知識一無所知的新人轉(zhuǎn)變到一個能獨立操作業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)員，完成了職業(yè)的角色轉(zhuǎn)換，并且適應(yīng)了這份工作。業(yè)績沒什么突出，以下是一年的工作總結(jié)：一.工作方面進(jìn)入一個新的行業(yè)，每個人都要了解該行業(yè)產(chǎn)品的知識，了解公司的操作模式和建立客戶關(guān)系群。在市場開發(fā)和實際工作中，如何定位市場方向和產(chǎn)品方向，抓重點客戶和跟蹤客戶，如何在淡旺季里的時間安排以及產(chǎn)品有那些，當(dāng)然這點是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，應(yīng)該不斷的學(xué)習(xí)，積累，與時俱進(jìn)。在工作中，我雖有過虛度，有過浪費上班時間，但對工作我是認(rèn)真負(fù)責(zé)的。經(jīng)過時間的洗禮，我相信我會更好，俗話說：只有經(jīng)歷才能成長。世界沒有完美的事情，每個人都有其優(yōu)缺點，一旦遇到工作比較多的時候，容易急噪，或者不會花時間去檢查，也會粗心。工作多的時候，想得多的是自身把他搞定，每個環(huán)節(jié)都自身去跑，、我要改正這種心態(tài)，再發(fā)揮自身的優(yōu)勢：貿(mào)易知識，學(xué)習(xí)接受。不斷總結(jié)和改善，提升素質(zhì)。二.自我剖析以目前的行為狀況來看，我還不是一個合格業(yè)務(wù)員，或者只是一個剛?cè)腴T的業(yè)務(wù)員，本身談吐，口才還不行，表達(dá)能力不夠突出。根源：沒有突破自身的缺點，臉皮還不夠厚，心理素質(zhì)不過關(guān)，這根本不象是我自身，還遠(yuǎn)沒有發(fā)掘自身的潛力，個性的飛躍。在我的內(nèi)心中，我一直相信自身能成為一個優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員，這股動力；這份信念一直儲藏在胸中，隨時準(zhǔn)備著爆發(fā)，內(nèi)心一直渴望成功。三.工作設(shè)想依據(jù)銷售情況和市場變化，自身計劃將工作重點劃分區(qū)域，對于老客戶和固定客戶要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。在擁有老客戶的同時還要不斷從老客戶獲得更多的客戶信息。要有好業(yè)績就得加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能相結(jié)合。每月要增多1個以上的新客戶，還要有幾個潛在客戶。見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會丟失這個客戶。要不斷加強業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象?？蛻粲龅絾栴}，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務(wù)。自信是非常重要的。要經(jīng)常對自身說你是最好的，你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。四.工作中出現(xiàn)的問題及解決辦法不能正確的處理市場信息，缺乏把握市場信息的能力，在信息高度發(fā)達(dá)的現(xiàn)代社會，信息一縱而過，有很多有效的信息在身邊流過，但卻沒有抓住；缺少處理市場信息的能力，有效的信息是靠把握、分析、處理、提交的，及時掌握了信息，又往往缺乏如何判斷信息的正確性；缺乏信息交流，使很多有效信息白白流失。在今后的工作中，應(yīng)采取有效措施，發(fā)揮信息的作用，加強處理信息的能力，加強溝通交流，能正確判斷信息的準(zhǔn)確性。在年初工作中，因為自身業(yè)務(wù)水平較低、經(jīng)驗不足，在剛開始的工作中摸不到頭緒，屢次失敗。問題究竟出在哪里？面對多次失敗的教訓(xùn)，查找自身原因，找出了自身的不足。在今后的工作中要不斷加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提升自身能力。缺乏計劃，缺少保障措施。對客戶的任何信息要及時響應(yīng)并回復(fù)；對客戶的回復(fù)不能簡單的一問一答，要盡可能全面、周到，但不可嗦。語言盡顯專業(yè)性與針對性，否則失去繼續(xù)交談的機會。報價表，報價應(yīng)報得恰如其分，不能過低，也不能過高；好東西不能賤賣，普通通的產(chǎn)品不能報高。因為客戶往往會從你的報價來判斷你的誠實性，并同時判斷你對產(chǎn)品的了解程度；如果一個非常簡單普通的產(chǎn)品你報一個遠(yuǎn)離市場的價位，甚至幾天都報不出來，這說明誠實性不夠，根本不懂這一行，自然而然客人不會再理會。篇18：業(yè)務(wù)員工作總結(jié)20xx年即將過去，在這一年的時間中我通過努力的工