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..XX市旅游業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀及對(duì)策研究張玉指導(dǎo)倪琳〔XX師范學(xué)院資源環(huán)境學(xué)院XXXX246011摘要:隨著社會(huì)的發(fā)展,旅游業(yè)已經(jīng)成為全球經(jīng)濟(jì)中發(fā)展勢(shì)頭最強(qiáng)勁和規(guī)模最大的產(chǎn)業(yè)之一。它投入少、效益高、創(chuàng)匯多、可帶動(dòng)一些關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展和增加就業(yè)。XX雖然旅游資源豐富,但在XX旅游業(yè)的發(fā)展中,因大量的特色旅游資源無人挖掘,缺乏市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制等,使XX旅游業(yè)的發(fā)展落后于其他地區(qū)。因此積極發(fā)展XX特色旅游資源,加大宣傳等不僅可以為我國(guó)經(jīng)濟(jì)、社會(huì)發(fā)展服務(wù)同時(shí)也可以激發(fā)XX旅游業(yè)的活力。本文以XX旅游產(chǎn)業(yè)作為研究對(duì)象,分析其發(fā)展的背景、現(xiàn)狀以及存在的主要問題,并有針對(duì)性地提出發(fā)展旅游業(yè)的策略。關(guān)鍵詞:XX;旅游開發(fā);現(xiàn)狀;主要問題;對(duì)策1引言特色旅游是依托一定的地域條件或民族特色面向特定的客源市場(chǎng)發(fā)展起來的內(nèi)容豐富、形式多樣、主題鮮明、參與性較強(qiáng)的旅游形式[1]。它是有別于大眾旅游且文化含量高、主題鮮明的特殊旅游。特色旅游重在文化內(nèi)涵的挖掘,鼓勵(lì)個(gè)性化發(fā)展,與當(dāng)今人們生活主題相吻合,因此它具有傳統(tǒng)的大眾旅游無可比擬的巨大優(yōu)勢(shì)[2]。XX雖然是旅游資源大市,但仍然屬于旅游弱市,旅游收入和旅游人次都不太高。為什么旅游資源大市不是旅游強(qiáng)市?主要原因在于沒有塑造XX鮮明旅游特色,主體不明顯、品牌不突出,使XX資源優(yōu)勢(shì)沒有轉(zhuǎn)化為經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì)。因此,挖掘XX特色旅游資源,打造XX特色旅游產(chǎn)品,培植XX特色旅游市場(chǎng),深層次開發(fā)XX特色旅游,應(yīng)該是XX旅游強(qiáng)市的明智選擇。2XX市和XX旅游資源概況2.1XX概況XX位于XX省西南部,長(zhǎng)江下游北岸,毗鄰鄂、贛,是長(zhǎng)江北岸著名的歷史文化古城,"盛唐"因漢武帝南巡至此"作盛唐樅陽之歌"而得名。又東晉詩人郭璞說"此地宜城",故別稱"宜城"。南宋XX年間置XX軍,始得名"XX",嘉定十年〔公元1760年至民國(guó)二十六年〔公元1937年,為XX省會(huì)所在地和XX省政治、經(jīng)濟(jì)、文化中心。其現(xiàn)在轄1市7縣3區(qū),人口600萬,總面積1.53萬平方公里,其中城區(qū)面積566平方公理,境內(nèi)山地、丘陵和洲圩湖泊各占三分之一。全境地形自西北向東南,分別為山地、丘陵和沿江平原;最高點(diǎn)為大別腹地的岳西陀尖,海撥1751米;西北山丘高20-700米,東南沿江塘區(qū)高11-15米。XX屬亞熱帶沿江季風(fēng)性濕潤(rùn)氣候,四季分明,年平均氣溫14.5°C-16.6°C,年平均降水量1300-1500MM,無霜期刊48天。農(nóng)業(yè)和漁業(yè)占較大比重,是著名的"魚米之鄉(xiāng)"。2.2XX市旅游資源概況深厚的歷史文化底蘊(yùn)XX是眾多影響中國(guó)、聞名世界的杰出人物的故鄉(xiāng),他們?cè)谖膶W(xué)、科學(xué)、藝術(shù)與政治等方面都有很深的造詣,為中國(guó)思想文化寶庫做出十分重要的貢獻(xiàn)。同時(shí)為XX的旅游奠定深厚的歷史文化底蘊(yùn)。在文化方面,XX不僅是《孔雀東南飛》的源地,而且是"桐城文派"的土壤,更是新文化運(yùn)動(dòng)的先聲。在藝術(shù)方面,出現(xiàn)過宋畫第一的李公麟,它既是中國(guó)碑派書法的源地,也是中國(guó)戲劇界的圣地。在政治方面,出現(xiàn)中國(guó)共產(chǎn)黨的締造者陳獨(dú)秀,還有佛教領(lǐng)袖趙樸初等一大批著名人物。在科學(xué)方面,有中國(guó)最早的百科專著《物理小識(shí)》。它是接受中國(guó)現(xiàn)代化最早的城市之一,中國(guó)第一臺(tái)蒸汽機(jī)、第一艘機(jī)動(dòng)船以及XX的第一座發(fā)電廠、第一家自來水廠、第一家電報(bào)局、第一個(gè)圖書館、第一所大學(xué)、第一張報(bào)紙都誕生在這里。近代更是有"兩彈元?jiǎng)?鄧稼先等科學(xué)之光。這一大批的歷史文化資源,成就了XX富有特色的文化景觀,形成了XX旅游業(yè)的潛在優(yōu)勢(shì)。三張國(guó)家級(jí)名片其一,國(guó)家歷史文化名城。XX歷史悠久,人才薈萃,是國(guó)際歷史文化名城。XX是古皖國(guó)的所在地,XX省簡(jiǎn)稱即源于此,因此又被稱為XX之源。自宋建城以來,自今已有800多年的歷史。自清乾隆帶抗戰(zhàn)前夕,一直都為XX省會(huì),是皖城首府。其二,國(guó)家園林城市。XX生態(tài)優(yōu)良,環(huán)境優(yōu)美,是國(guó)家園林城市。XX城北枕龍山,南臨長(zhǎng)江,北依皖河,東接石塘,環(huán)境優(yōu)美。城區(qū)山景、水景、樹景、洞景融為一體,別具特色。特別是歷史悠久的菱湖公園與近年新建的蓮湖公園、市民公園、大湖風(fēng)景區(qū)連成一片,令人嘆為觀止,堪與XX西湖媲美??h城區(qū)綠化覆蓋率已達(dá)38.26%,綠地達(dá)35.66%。人均公共綠地面積為8.03平方米,綠化水平雄踞前列。其三,全國(guó)優(yōu)秀旅游城市。XX山川秀美,物產(chǎn)豐饒,是中國(guó)優(yōu)秀旅游城市。全市現(xiàn)有國(guó)家級(jí)風(fēng)景名勝區(qū)1處,國(guó)家森林公園5處,國(guó)家自然保護(hù)區(qū)1處,國(guó)家地質(zhì)公園1處,省級(jí)風(fēng)景名勝區(qū)6處以及省級(jí)以上的重點(diǎn)文物保護(hù)單位51處。滿目蒼翠,碧波萬頃的山水,構(gòu)成了一幅多彩多姿,美麗如畫的長(zhǎng)卷。這三張國(guó)家級(jí)名片,不僅為XX的旅游產(chǎn)業(yè)奠定了基礎(chǔ),更彰顯XX鮮明的城市特色。對(duì)促進(jìn)XX旅游業(yè)的發(fā)展具有無法估量的價(jià)值和效益。3XX旅游業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀3.1經(jīng)濟(jì)效益總體情況改革開放以后,XX走特色開發(fā)之路,全區(qū)接待量、外匯收入量、旅游總收入都大幅提高。綜合各項(xiàng)指標(biāo),在全省屬于上游水平。改革開放三十以來,XX市已累計(jì)接待國(guó)內(nèi)外游客6000多萬人次,實(shí)現(xiàn)旅游總收入300多億元。"十一五"期間,全市累計(jì)接待游客3192.64萬人次,實(shí)現(xiàn)旅游總收入158.4億元年均增長(zhǎng)21.67%。截止到20XX底,XX市共接待過內(nèi)外游客1495.5萬人次,實(shí)現(xiàn)旅游總收入98.1億元,同比增長(zhǎng)24.4%、25.9%。旅游經(jīng)濟(jì)總量居全省第三,增長(zhǎng)高于全省平均水平。與此同時(shí),XX景區(qū)的接待能力增強(qiáng)。請(qǐng)看表1表120XX9月份XX省重點(diǎn)監(jiān)測(cè)景區(qū)旅游接待情況排名表排名景區(qū)名稱接待人數(shù)〔萬人景區(qū)名稱門票收入〔萬元1XX市XX風(fēng)景區(qū)22.97XX市XX風(fēng)景區(qū)4205.832池州市九華山風(fēng)景區(qū)20.02XX市XX風(fēng)景區(qū)2076.463XX市赭山風(fēng)景區(qū)20.00池州市九華山風(fēng)景區(qū)1935.274XX市方特歡樂世界15.50XX市天柱山景區(qū)514.015XX市天柱山景區(qū)15.39XX市恩龍山莊生態(tài)旅游區(qū)360.006XX八公山旅游區(qū)11.40XX市黟縣宏村325.277XX八里河風(fēng)景區(qū)11.36XX市萬佛湖景區(qū)205.158XX市花亭湖風(fēng)景區(qū)8.80XX市棠樾牌坊群—鮑家花園200.339XX市涇縣新四軍軍部舊址7.98XX市黟縣西遞192.4910XX市翡翠谷景區(qū)7.50XX市翡翠谷景區(qū)190.6011XX市恩龍山莊生態(tài)旅游區(qū)7.30XX市金孔雀溫泉度假區(qū)183.1312XX市徽?qǐng)@7.00XX市八里河景區(qū)168.8013XX市黟縣宏村6.90XX市花山謎窟—XX景區(qū)165.0014XX市花山謎窟—XX景區(qū)6.71XX市太平湖景區(qū)142.4015XX市棠樾牌坊群—鮑家花園6.60XX迪溝生態(tài)旅游區(qū)128.4016XX迪溝生態(tài)旅游區(qū)6.33XX迪溝生態(tài)旅游區(qū)124.5017XX生態(tài)樂園6.10XX市野生動(dòng)物園88.5518XX市黟縣西遞4.95XX市績(jī)溪龍川景區(qū)87.5019XX市野生動(dòng)物園4.74XX生態(tài)樂園81.0020XX市旌德縣江村4.61XX市瑯琊山景區(qū)70.0021XX太平湖景區(qū)4.30XX市天堂寨景區(qū)66.0022XX市萬佛湖景區(qū)3.73XX迪溝生態(tài)旅游區(qū)64.38資料來源:XX旅游資訊表1顯示,XX天柱山風(fēng)景區(qū)接待人數(shù)為15.39萬,全省排名前五?;ㄍず哟藬?shù)8.8萬,排名前八。這說明XX20XX無論在景區(qū)數(shù)量上還是在質(zhì)量上,其接待情況都全省前列??梢姲l(fā)展特色旅游業(yè),作為國(guó)民經(jīng)濟(jì)新興支柱產(chǎn)業(yè)的地位,在XX已初見端倪。尤其近五年來,XX市旅游產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)不斷務(wù)實(shí)、旅游經(jīng)濟(jì)更加活躍,完成了從接待事業(yè)到經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型,實(shí)現(xiàn)從弱小行業(yè)到支柱產(chǎn)業(yè)躍進(jìn)。旅游經(jīng)濟(jì)的快速增長(zhǎng),已成為全市五大支柱產(chǎn)業(yè)之一。3.2市場(chǎng)發(fā)展呈多元化的格局從改革開放以來,XX市旅游市場(chǎng)已呈現(xiàn)多元化格局,已經(jīng)突破單一的國(guó)內(nèi)旅游,請(qǐng)看圖1。圖120XX度1—8月份XX省各市入境人次統(tǒng)計(jì)圖1顯示,在XX省1—8月份各市區(qū)的入境人數(shù)中,XX有一萬之多,占全省第七位。實(shí)際上,XX這些年,入境人次不斷增多,在20XX,XX國(guó)外游客已達(dá)到1.946萬人次,比上年增長(zhǎng)22.15%,創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)價(jià)值900.95萬美元,說明XX已突破單一的國(guó)內(nèi)旅游,正走入國(guó)際化市場(chǎng)。4XX旅游業(yè)發(fā)展中所存在的問題4.1宣傳力度不夠,知名度不高"十五"以來,XX旅游業(yè)得到迅速發(fā)展,全市大部分縣區(qū)均以旅游業(yè)作為地方經(jīng)濟(jì)支柱產(chǎn)業(yè),這種遍地開發(fā)式的發(fā)展,阻礙了XX旅游整體形象的塑造,也不利于XX旅游精品名牌的打造。當(dāng)前國(guó)內(nèi)國(guó)際的旅游競(jìng)爭(zhēng),不僅是旅游資源、旅游產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng),更是旅游服務(wù)、旅游促銷的競(jìng)爭(zhēng),XX必須適度集中力量,建立一個(gè)權(quán)威性的旅游促銷組織,加大宣傳。到目前為止雖然我市已有國(guó)家級(jí)風(fēng)景名勝區(qū)天柱山,國(guó)家重點(diǎn)文物保護(hù)單位薛家崗文化遺址,國(guó)家級(jí)自然保護(hù)區(qū)鷂落坪。另有省級(jí)風(fēng)景名勝區(qū)6處、省級(jí)以上的文物保護(hù)單位51處、省級(jí)歷史文化名城3座豐富的自然景觀和人文景觀,但名聲在外的主要還是天柱山、六尺巷。這是天柱山的驕傲,也是XX旅游業(yè)的悲哀所在。XX要發(fā)展大旅游產(chǎn)業(yè),興建旅游大市,僅靠天柱山顯然難以支撐局面。XX特色旅游業(yè)的發(fā)展較之其他省區(qū)速度慢,收效低,原因很多,其中重要原因之一就在于對(duì)本地賴以發(fā)展特色旅游的資源和特色旅游產(chǎn)品缺乏宣傳力度,雖然它們有特色,但由于宣傳不夠而知名度不高,陷于"待在閨中人未知"的尷尬狀態(tài),結(jié)果嚴(yán)重地影響了XX旅游業(yè)發(fā)展的速度。以自然保護(hù)區(qū)為例,其他地區(qū)許多新開發(fā)的這類旅游區(qū)早已上了規(guī)模,而XX同為自然保護(hù)區(qū)的鷂落坪景區(qū)至今還鮮為人知。因此,對(duì)XX特色旅游項(xiàng)目加快開發(fā)速度,實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展已迫在眉睫。4.2旅游規(guī)劃滯后,開發(fā)建設(shè)無序XX特色旅游正處于發(fā)展階段,除天柱山景區(qū)外,其余景區(qū)缺乏科學(xué)的規(guī)劃與管理,其對(duì)外宣傳和促銷的力度不足,特別是在國(guó)內(nèi)上沒有形成強(qiáng)大的宣傳攻勢(shì)和市場(chǎng),各景區(qū)缺乏整體籌劃和有機(jī)組合,從而降低XX特色旅游總體對(duì)游客的吸引。XX雖然是旅游資源大市,但旅游規(guī)劃管理跟不上。近年來我市旅游規(guī)劃工作雖然取得了矚目的成就,各縣〔區(qū)及旅游區(qū)〔點(diǎn)對(duì)旅游規(guī)劃的認(rèn)識(shí)大大提高,科學(xué)指導(dǎo)旅游區(qū)〔點(diǎn)有序開發(fā)建設(shè)的手段不斷加強(qiáng),但是還缺乏各項(xiàng)專業(yè)規(guī)劃和沒有建設(shè)性詳規(guī)。各地旅游開發(fā)缺乏科學(xué)統(tǒng)籌,亂上項(xiàng)目,亂開發(fā)資源的現(xiàn)象普遍存在。不少旅游項(xiàng)目重復(fù)建設(shè)、布局失衡、功能重疊、檔次低劣、建設(shè)規(guī)模小。4.3特色不強(qiáng),市場(chǎng)定位不清消費(fèi)者最初的旅游活動(dòng)多為大眾性的觀光活動(dòng),客源市場(chǎng)比較單一,而如今已經(jīng)被各個(gè)細(xì)分市場(chǎng)所代替,每一個(gè)細(xì)分市場(chǎng)都有一定的特點(diǎn)和與眾不同的需求,這樣就要要求旅游業(yè)根據(jù)每一個(gè)細(xì)分市場(chǎng)的個(gè)性化需求,對(duì)旅游產(chǎn)品進(jìn)行深開發(fā),設(shè)計(jì)出內(nèi)涵豐富,外觀新穎,反映時(shí)代潮流和本地區(qū)特色的旅游項(xiàng)目與產(chǎn)品[3]。但限于人們的認(rèn)識(shí)水平和建設(shè)資金的不足,加之又盲目追求多樣性,使得旅游項(xiàng)目建設(shè)重復(fù)雷同現(xiàn)象嚴(yán)重。一方面,全省競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)的核心旅游項(xiàng)目較少;另一方面,低俗的風(fēng)情村和粗糙的"農(nóng)家樂"到處泛濫。當(dāng)然,旅游資源的開發(fā)不僅需要研究所擁有的特色旅游資源在全國(guó)的壟斷地位,更要研究國(guó)際國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)的個(gè)性需求對(duì)這種特色旅游資源的偏好程度,其目的是在尋求特色旅游資源開發(fā)向市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)化的最佳切入點(diǎn)。對(duì)旅游資源特點(diǎn)認(rèn)識(shí)正確,對(duì)旅游市場(chǎng)趨向分析準(zhǔn)確,資源優(yōu)勢(shì)就能很快地轉(zhuǎn)為經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì),否則旅游資源開發(fā)的實(shí)踐就會(huì)導(dǎo)致失敗。5.4受人才因素的制約XX市旅游人才流失嚴(yán)重,畢業(yè)生選擇在XX飯店等行業(yè)的比例較低,并且根據(jù)相關(guān)資料顯示,XX這些年,每年在100各旅游人才中,大約有15個(gè)跳槽,這些直接導(dǎo)致了XX旅游人才嚴(yán)重缺乏。而XX旅游以及旅游服務(wù)人才的現(xiàn)狀如何呢?請(qǐng)看圖2。圖2XX旅游人才學(xué)歷結(jié)構(gòu)表資料來源:XX旅游資訊從圖中可以發(fā)現(xiàn),XX旅游人才大部分是大專以下學(xué)歷,由于缺乏高端的旅游管理人才,致使了XX的特色旅游發(fā)展受到一定制約。當(dāng)前XX旅游人才存在幾個(gè)問題。一是旅游管理人員的專業(yè)知識(shí)和管理水平不高,服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)。從業(yè)人員語言能力有限,對(duì)游客的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)不高。二是缺乏熟知國(guó)際市場(chǎng)的管理、監(jiān)督和經(jīng)營(yíng)人才,缺乏高水平的旅游市場(chǎng)營(yíng)銷專家。三是缺乏有行業(yè)經(jīng)營(yíng)的合格的培訓(xùn)者來培育旅游從業(yè)人員。上述情況在一定程度上影響旅游人力資源開發(fā)的質(zhì)量和水平。5.5管理體制仍有待理順旅游市場(chǎng)監(jiān)管滯后于旅游業(yè)發(fā)展,旅游管理中許多部位出現(xiàn)"真空",旅游相關(guān)部門的法律與責(zé)任分工不明確,沒有形成管理上的聯(lián)動(dòng)。特別是對(duì)"黑社、黑導(dǎo)、黑車、黑店"的打擊力度不夠。這種現(xiàn)狀造成了當(dāng)前國(guó)內(nèi)外旅游市場(chǎng)普遍存在的削價(jià)競(jìng)爭(zhēng)、"零、負(fù)團(tuán)費(fèi)"、購物欺詐、"宰客"等問題在我市比較突出,旅游價(jià)格起伏過大,雖然幾經(jīng)整治,但都是整而不治。同時(shí),旅游市場(chǎng)開發(fā)的投入不足,策劃不夠,下力不夠。5.6旅游資源保護(hù)、開發(fā)和利用滯后由于受資金,交通條件等諸多因素的制約,XX的旅游資源尚未得到很好的開發(fā)與利用,已開發(fā)的產(chǎn)品,地方特色不突出,文化內(nèi)涵少,觀賞價(jià)值不高,對(duì)游客的吸引力較小。同時(shí)經(jīng)營(yíng)管理的粗放和地方狹隘的以犧牲環(huán)境謀求發(fā)展的觀念影響,造成有些地區(qū)的旅游資源遭到嚴(yán)重的破壞。一方面是人為的破壞,例如:開山建索道,核心景區(qū)內(nèi)建賓館等。另一方面是旅游容量超載產(chǎn)生資源退化,特別是旅游旺季。環(huán)境的惡化主要表現(xiàn)為污染,生活垃圾處理的不好,造成水質(zhì)惡化,生物種群退化,降低了游客的滿意度。從經(jīng)濟(jì)學(xué)角度分析,環(huán)境的惡化可以概括為成本和收益,稀缺和價(jià)格,權(quán)利和義務(wù)行為和結(jié)果的脫節(jié)或背離造成景區(qū)可持續(xù)發(fā)展的后勁嚴(yán)重不足[4]。6深層發(fā)展XX旅游業(yè)的對(duì)策6.1突出特色、科學(xué)規(guī)劃、樹立新的旅游資源管理觀念旅游發(fā)展必須堅(jiān)持規(guī)劃先行。在科學(xué)規(guī)劃的指導(dǎo)下,有效整合旅游資源,開發(fā)建設(shè)旅游精品,調(diào)整優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu),鞏固提升產(chǎn)品質(zhì)量,從而整體提升旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展質(zhì)量和水平。編制規(guī)劃要堅(jiān)持以資源為基礎(chǔ),以市場(chǎng)為導(dǎo)向,以文化為核心,以特色為亮點(diǎn),既要?jiǎng)?chuàng)意構(gòu)思,立足當(dāng)前,科學(xué)定位,又要引導(dǎo)市場(chǎng),把握未來,適度超前,確保旅游區(qū)〔點(diǎn)開發(fā)建設(shè)與境內(nèi)外市場(chǎng)的需求有效結(jié)合。旅游區(qū)〔點(diǎn)的規(guī)劃要在科學(xué)發(fā)展觀的指導(dǎo)下,樹立新的資源觀,不但要注意發(fā)揮旅游開發(fā)對(duì)環(huán)境保護(hù)的正面效應(yīng),更要重視防止不合理開發(fā)所導(dǎo)致的負(fù)面效應(yīng)。"十一五"期間,各級(jí)旅游部門要切實(shí)履行職責(zé),把好關(guān)口,沒有規(guī)劃絕不能盲目招商,也絕不允許上項(xiàng)目,要使旅游業(yè)真正成為資源節(jié)約型和環(huán)境友好型的產(chǎn)業(yè)。6.2對(duì)旅游資源進(jìn)行特色定位,開發(fā)具有特色的旅游產(chǎn)品目前,XX旅游業(yè)整體形象不明顯,一個(gè)很重要的原因就是XX旅游的特色定位不明確。要緊緊圍繞XX旅游整體形象,樹立XX的旅游特色形象;要突出XX優(yōu)越的生態(tài)環(huán)境和自然風(fēng)景,文化特色和民俗風(fēng)情,深入挖掘XX獨(dú)特的文化內(nèi)涵,不斷完善風(fēng)景區(qū)的旅游項(xiàng)目;要保證旅游形象的穩(wěn)定性又要做到旅游產(chǎn)品的多樣性,充分注重品牌旅游產(chǎn)品的文化內(nèi)涵,以古代文化中的名人名山作為品牌旅游產(chǎn)品的全新旅游形象。在提升傳統(tǒng)觀光旅游產(chǎn)品的同時(shí),面向境內(nèi)外旅游市場(chǎng),大力開發(fā)適應(yīng)現(xiàn)代市場(chǎng)需求的休閑度假和專項(xiàng)旅游產(chǎn)品。重點(diǎn)建設(shè):綠色生態(tài)、歷史文化、地質(zhì)奇觀、考古發(fā)現(xiàn)、水上游樂、特色漂流、溫泉度假、工業(yè)觀光、鄉(xiāng)村體驗(yàn)等9個(gè)專項(xiàng)旅游產(chǎn)品。此外,積極組建精品路線,以一個(gè)知名景點(diǎn)為主體,以旅游線路連接為載體,以"線"連"點(diǎn)",發(fā)揮強(qiáng)勢(shì)旅游目的地的輻射作用,以增強(qiáng)其整體的經(jīng)濟(jì)效益[5]。6.3加強(qiáng)旅游促銷,努力將產(chǎn)品推向市場(chǎng)如果說特色鮮明的旅游產(chǎn)品是XX旅游熱的基礎(chǔ),那么客源市場(chǎng)的開拓則是旅游富市的關(guān)鍵。為了使XX從旅游資源大市變成旅游強(qiáng)市,全市旅游部門必須在挖掘特色旅游資源的基礎(chǔ)上,把握客源市場(chǎng)定位,大打特色牌,為此,一是要樹立品牌意識(shí),重點(diǎn)推介張?zhí)熘健⒋簖埳降嚷糜萎a(chǎn)品,不斷為這批傳統(tǒng)觀光產(chǎn)品增加新內(nèi)容,并針對(duì)不同客源市場(chǎng)特點(diǎn),進(jìn)行有重點(diǎn)的宣傳促銷。組織舉辦在國(guó)內(nèi)外有影響有特色的各類展覽、招商活動(dòng),形成品牌形象;組織召開歷史名人紀(jì)念活動(dòng)和中國(guó)現(xiàn)代革命史重大事件周年大型紀(jì)念活動(dòng),制造轟動(dòng)效應(yīng),招徠旅游者,提高XX知名度,保持世人對(duì)XX持續(xù)的注意力;爭(zhēng)取舉辦各類國(guó)際國(guó)內(nèi)體育賽事,建立各類國(guó)家級(jí)體育訓(xùn)練基地。二是要積極開拓專項(xiàng)產(chǎn)品,充分利用XX的秀美山川及絢麗人文旅游資源,大力發(fā)展名人文化旅游、時(shí)事旅游、校園旅游、小說旅游、拓展旅游、工業(yè)旅游、鄉(xiāng)村旅游[6],工業(yè)旅游和體育旅游[7]等多種專項(xiàng)特色旅游項(xiàng)目,以滿足不同層次、不同個(gè)性的旅游者需求,促進(jìn)旅游市場(chǎng)多樣化,把市場(chǎng)開發(fā)與產(chǎn)品開發(fā)結(jié)合起來,形成整體促銷態(tài)勢(shì)。6.4貫徹標(biāo)準(zhǔn),強(qiáng)化管理,打造旅游品牌旅游管理部門要進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)旅游市場(chǎng)秩序的依法治理,規(guī)范經(jīng)營(yíng)服務(wù)行為,切實(shí)維護(hù)旅游消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者的合法權(quán)益。要按照質(zhì)量規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn),從服務(wù)觀念、服務(wù)技能、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)項(xiàng)目等方面全面提升服務(wù)水平和質(zhì)量。進(jìn)一步樹立"以人為本"的經(jīng)營(yíng)服務(wù)宗旨,全面優(yōu)化服務(wù)方式和內(nèi)容,強(qiáng)化尊重游客的意識(shí),加快旅游服務(wù)體系和旅游安全保障體系建設(shè),加強(qiáng)信息技術(shù)在旅游區(qū)管理和發(fā)展中的運(yùn)用。6.5加強(qiáng)培訓(xùn),培養(yǎng)一支高素質(zhì)的旅游服務(wù)人才隊(duì)伍切實(shí)提高對(duì)旅游人才教育培訓(xùn)的認(rèn)識(shí),把旅游教育培訓(xùn)作為旅游旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)工程來抓。通過聘請(qǐng)高素質(zhì)的專業(yè)管理人才,充實(shí)旅游管理隊(duì)伍,進(jìn)一步提升整體素質(zhì)。健全培訓(xùn)機(jī)制,完善培訓(xùn)制度,充分利用現(xiàn)有的旅游教育培訓(xùn)資源,加強(qiáng)對(duì)旅游管理人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高其業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平。6.6強(qiáng)化宣傳的廣度、深度和力度目前,XX在旅游宣傳上已做了很多工作,如邀請(qǐng)香港鳳凰衛(wèi)視《九州深呼吸》欄目來XX進(jìn)行拍攝,分別在人民日?qǐng)?bào)海外版、香港文匯報(bào)、等媒體刊發(fā)專題文章和宣傳專版。當(dāng)前,除了繼續(xù)做好電視報(bào)紙等傳統(tǒng)媒體做宣傳外,還應(yīng)開拓新的宣傳手段,如在機(jī)場(chǎng)、車站、碼頭、賓館飯店等游客集中的地方,設(shè)置多媒體查詢系統(tǒng),方便游客理解本地的特色旅游的情況;還可以在合九鐵路的火車上散發(fā)傳單、小冊(cè)子等。從客源市場(chǎng)上看,XX市國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)可定位為一級(jí)市場(chǎng)〔XX市域和省內(nèi)的XX、XX、XX等城市、二級(jí)市場(chǎng)〔以XX、上海為中心的華東市場(chǎng),以XX為中心的中南市場(chǎng)、三級(jí)市場(chǎng)〔以北京為中心的北方市場(chǎng),以XX為中心的閩南市場(chǎng)[8]。因此,這些地區(qū)是XX旅游推介的重點(diǎn)區(qū)域。6.7加大資源整合力度整合資源是當(dāng)前旅游業(yè)發(fā)展的內(nèi)在要求和當(dāng)務(wù)之急,旅游與文化深度結(jié)合、實(shí)現(xiàn)文旅共贏是旅游發(fā)達(dá)地區(qū)的成功經(jīng)驗(yàn)。XX市旅游資源豐富,但很分散,資源整合一直是一個(gè)難點(diǎn)重點(diǎn)問題。各地也進(jìn)行了有效的嘗試,宜秀區(qū)積極推進(jìn)"龍山鳳水"文化旅游產(chǎn)業(yè)園建設(shè),將環(huán)大龍山、小龍山、石塘湖生態(tài)文化旅游資源進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃和開發(fā)建設(shè);懷寧縣引入潛山縣XX天柱山古南岳旅行社,盤活孔雀東南飛影視基地資源,將投資近億元打造"愛情劇場(chǎng)",積極融入大天柱山旅游圈。天柱山、花亭湖聯(lián)合省內(nèi)外旅行社企業(yè),開通XX、馬XX、XX、XX至天柱山、花亭湖專線,巨石山景區(qū)積極整合包裝嚴(yán)鳳英故居等人文旅游景點(diǎn),豐富景區(qū)旅游內(nèi)涵。此外,市旅游局繼推出"皖山皖水黃梅情之旅"后,編制了"游一日XX、讀百年歷史"、"口味古皖文化、感受紅色脈動(dòng)"等4條XX"文博探尋游"旅游線路,積極整合古跡旅游資源,發(fā)展文物古跡游,走特色之路。7結(jié)語XX擁有豐富的旅游資源,現(xiàn)在又面臨發(fā)展旅游的大好機(jī)遇。因此XX要緊緊抓住這一機(jī)遇,充分利用本地區(qū)的自然資源和人文資源優(yōu)勢(shì),大力發(fā)展旅游業(yè),進(jìn)一步開拓區(qū)內(nèi)外、國(guó)內(nèi)外旅游客源市場(chǎng),努力提高XX旅游業(yè)在國(guó)內(nèi)和國(guó)際旅游市場(chǎng)中的地位和競(jìng)爭(zhēng)能力??茖W(xué)規(guī)劃、合理開發(fā),著力打造旅游精品,以滿足廣大旅游者求新、求奇、求樂、求知的需要,把特色旅游資源優(yōu)勢(shì)盡快轉(zhuǎn)化為經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì),進(jìn)而推動(dòng)全區(qū)各地經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展。參考文獻(xiàn):[1]祁麗,謝春江.特色旅游基礎(chǔ)理論研究[J].XX師范大學(xué)學(xué)報(bào)〔自然科學(xué)版,2008,2〔1[2]謝曉鶯.關(guān)于廣西發(fā)展特色旅游及其資源開發(fā)問題的思考[J].XX旅游高等??茖W(xué)校學(xué)報(bào),2004〔4:44-47[3]孫文昌.現(xiàn)代旅游開發(fā)學(xué)[M].XX:XX大學(xué)出版社,2001〔5:45-46[4]郭亞軍.旅游景區(qū)管理[M].北京:北京高等教育出版社,2006〔6:89-90[5]國(guó)亮,曲敏,謝旺燕.淺析廣西特色旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展[J].商場(chǎng)現(xiàn)代化,2009〔4:517[6]楊雁.中外鄉(xiāng)村旅游發(fā)展的現(xiàn)狀對(duì)比[J].XX學(xué)刊,2003<3>:120~120.[7]姚潔.中外體育旅游資源開發(fā)狀況研究[J].XX學(xué)刊,2006<3>:76~78.[8]方百春,王玉瑜.XX旅游市場(chǎng)開發(fā)現(xiàn)狀與策略[J].XX師范學(xué)院學(xué)報(bào)〔社會(huì)科學(xué)版,2001,8〔3.AnqingcitytourismdevelopmentstatusandcountermeasuresAuthor:ZhangYulianSupervisor:NiLin<SchoolofResourcesandEnvironment,AnQingTeachersCollege,AnQing246011>Abstract:Withthedevelopmentofsociety,the
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