我的辦公室實務(wù)心得

我的辦公室實務(wù)心得

篇一：實習(xí)心得

實習(xí)雖然是短暫的，但是在每個人心中的作用是不同的，通過實習(xí)讓我們在工作中學(xué)到很多。

這次實習(xí),除了讓我對商業(yè)企業(yè)的根本業(yè)務(wù)有了一定理解,并且能進展根本操作外,我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的.作為一名一直生活在單純的大學(xué)校園的我,這次的實習(xí)無疑成為了我踏入社會前的一個平臺,為我今后踏入社會奠定了根底.

首先,我覺得在學(xué)校和單位的很大一個不同就是進入社會以后必需要有很強的責(zé)任心.在工作崗位上,我們必需要有強烈的責(zé)任感,要對自己的崗位負責(zé),要對自己辦理的業(yè)務(wù)負責(zé).假如沒有完成當天應(yīng)該完成的工作,那職員必須得加班;假如不小心出現(xiàn)了錯誤，也必須負責(zé)糾正。

其次,我覺得工作后每個人都必需要堅守自己的職業(yè)道德和努力進步自己的職業(yè)素養(yǎng),正所謂做一行就要懂一行的行規(guī).在這一點上我從實習(xí)單位同事那里深有體會.比方,有的事務(wù)辦理需要工作證件,雖然對方可能是自己認識的人,他們也會要求對方出示證件,而當對方有所微詞時,他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做.如今商業(yè)企業(yè)已經(jīng)納入正規(guī)化管理,所以職員的工作態(tài)度問題尤為重要,這點我有親身感受.

最后,我覺得到了實際工作中以后,學(xué)歷并不顯得最重要,主要看的是個人的業(yè)務(wù)才能和交際才能.任何工作,做得時間久了是誰都會做的,在實際工作中動手才能更重要.

因此,我體會到,假如將我們在大學(xué)里所學(xué)的知識與更多的理論結(jié)合在一起,用理論來檢驗真理,使一個本科生具備較強的處理根本實務(wù)的才能與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識,這才是我們實習(xí)的真正目的.

很感謝實習(xí)單位給我這個這么好的實習(xí)時機，讓我學(xué)習(xí)很多、成長很多、收獲很多。

實習(xí)，就是把我們在學(xué)校所學(xué)的理論知識，運用到客觀實際中去，是自己所學(xué)到的理論知識有用武之地，只學(xué)不理論，那么所學(xué)的就等于零。理論應(yīng)該與時間相結(jié)合。另一方面，理論卡可以為以后找工作打根底。通過這段時間的實習(xí)，學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因為環(huán)境不同，接觸的人與事不同，從中學(xué)到的東西自然就不一樣。要學(xué)會從理論中學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中時間。而且中國的緊急飛速開展，在擁有越來越多的時機的同是，也有了更多的挑戰(zhàn)。對于人才的要求就會越來越高，我們不只要學(xué)號學(xué)校所學(xué)到的知識，好藥不斷充生活中，理論中學(xué)其他知識，不斷從各方面武裝自己，才能在競爭中突出自己，表現(xiàn)自己。

短短兩個月的工作過程是我受益很大。不僅讓我開闊了眼界，最主要的是懂得了如何更好的為人處事。

第一要真誠：你可以假裝自己的面孔，但絕不可以忽略真誠的力量。記得第一天來這里時，心里不可防止的有些疑惑：不知道老板怎么樣，應(yīng)該去怎么做，要去感謝什么等等。踏進大門后，之間幾個生疏的人用莫名而疑惑的眼神看著我，我微笑和他們打招呼，為難的場面理科得到了緩解，大家都很友善的微笑歡迎我的到來。從那天戚，我養(yǎng)成了一個習(xí)慣，每天早上見到他們都要微笑的說聲好。

第二是激情與耐心：激情與耐心，就像火與冰，看是兩種完全不同的東西，卻能碰撞出最美麗的火法。

第三是主動出擊：當你可以選擇的時候，把主動權(quán)握在自己手中，在實習(xí)旗艦，我會主動的協(xié)同同事工作，主動的做些力所能及的事，并會幾級的尋找適宜的時間跟他們交流。談生活學(xué)習(xí)以及將來的工作，通過這些我就同事們走的很近，在實習(xí)中，他們會教我怎么做事見什么樣的人說什么樣的話，使我覺得花的了很多收獲而且和他們相處的很愉快。

第四是感受到學(xué)校和社會的間隔：在學(xué)校，只有學(xué)習(xí)的氣氛，畢竟學(xué)校是學(xué)習(xí)的場所，每一個學(xué)生都在為獲得更高的成績而努力。在這里是工作的場所，每個人都會為了獲得更多的報酬而努力，無論是學(xué)習(xí)還是工作，都存在著競爭，在競爭中就要不斷學(xué)習(xí)別人先進的地方，也要不斷學(xué)習(xí)別人怎么做人，移進步自己的才能。記得教師曾經(jīng)說過大學(xué)是一個小社會，但我總覺得校園里總少不了那份純真，那份真誠，盡管是學(xué)學(xué)搞笑，學(xué)生還終歸保持著學(xué)生的身份，而走進企業(yè)，接觸各個的客戶，同事，上司等等，關(guān)系復(fù)雜。得去面對從未面對過的一切。在實際工作中，可能會遇到書本上沒學(xué)到的，又可能是書本上的只是一點都用不上的情況?；蛟S工作中運用到的只是很簡單的問題，只要套公式是的就能完成一線任務(wù)，有時候我會抱怨，實際操作這么簡單，但為什么書本上的知識讓人學(xué)的這么吃力呢?這是社會與學(xué)校脫軌了嗎?也許老是是正確的。雖然大學(xué)生生活不像踏入社會，但總算是社會的一部分，這是不可佛人的事實。作為一個新世紀的大學(xué)生，應(yīng)該懂得與社會上各方面的人交往，處理社會所發(fā)生的各方面的事情，這就意味著大學(xué)生要注意到社會理論，社會理論必不可少。畢竟，四年大學(xué)念完后，我已經(jīng)不再是一名大學(xué)生，是社會中的一份子了。要與社會交流。為社會做奉獻。只懂得紙上談兵是遠遠不及的，以后的人生旅途是漫長的，為了鍛煉自己成為一名合格，對社會有用的人才，多接觸社會是很有必要的。

回憶實習(xí)生活，感觸是很深，收獲是豐碩的。

在短暫的實習(xí)過程中，我深深的感覺到自己所學(xué)的知識的淺薄和在理論運用中知識的匱乏，剛開場的一段時間里，對一些工作無從下手，茫然不知所措，這讓我感到非常的難過。在學(xué)?？傄詾樽约簩W(xué)的不錯，一旦接觸到時間，菜發(fā)現(xiàn)自己知道的是多么少，這是菜真正領(lǐng)悟到學(xué)無止境的含義。

實習(xí)是每個大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，他是我在理論中理解社會，讓我學(xué)到了很多課堂上根本就學(xué)不到的知識，也開闊了視野，增長了見識，為我以后進一步走向社會打下堅實的根底。

篇三：實習(xí)心得體會及收獲

畢業(yè)實習(xí)是每個學(xué)生走向社會、走上工作崗位必不可少的一個重要環(huán)節(jié)，通過實習(xí)在理論報告中理解社會，讓我學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，受益匪淺，也翻開了視野，增長了見識，為我以后進一步走向工作崗位打下堅實的根底。

作為學(xué)生的我，開場了我的第一份煤礦實習(xí)工作，如今，半年的實習(xí)生活已經(jīng)完畢了，回憶實習(xí)生活，感觸很深，收獲頗多。

第一天去上班的時候，剛開場我還覺得蠻緊張的，再和他們的交流之后，我漸漸的放松了自己。我每天都堅持提早上班，可以在其別人到來之前，把每個辦公桌拾掇整齊，這樣辦公室的人一到來就可以立即投入工作。其實，我一直認為每個人都有他自己的優(yōu)點，而且都有發(fā)揮它的地方，而我的實習(xí)經(jīng)歷正應(yīng)了我的想法。當然，由于剛到礦辦公室，對工作慣例不熟悉，有些事情我也處理得不是很恰當，但我勤于向他們請教，漸漸地也熟悉了單位的辦公。我知道第一次出錯并不可怕，可怕的是一錯再錯。在平時，我仔細地觀察辦公室人員的辦公方式，希望可以精益求精，更好地完成。

在辦公室，閑的時候就會看看網(wǎng)上的一些好的文學(xué)作品，練習(xí)打打字，因為在礦辦公室我主要從事打字工作、文件的分法、報紙的分法，經(jīng)常要以打文件為主，我知道，這不僅要打字速度快還要對電腦熟悉，尤其是沒有其他工作人員幫助的情況下，我可以完成接待任務(wù)。剛開場的一段時間里，對一些工作感到無從下手，茫然不知所措，這讓我感到非常的難過。在學(xué)校總以為自己學(xué)的不錯，一旦接觸到實際，才發(fā)現(xiàn)自己知道的是多么少，這一段時間所學(xué)到的經(jīng)歷和知識大多來自指導(dǎo)和辦公室工作人員的教誨，這是我一生中的一筆珍貴財富。這次實習(xí)也讓我深入理解到，在工作中和同事保持良好的關(guān)系是很重要的。做事首先要學(xué)做人，要明白做人的道理，如何與人相處是現(xiàn)代社會的做人的一個最根本的問題。發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)和交流的重要性和必要性。發(fā)現(xiàn)一些實習(xí)生跟教師像朋友一樣相處，教師有什么事都喜歡找他們幫助，有什么時機也會首先想到他們。并非他們巴結(jié)或有后臺。而是他們用朋友的態(tài)度相處。另一方面一個人掌握的信息多、技能多，能幫助別人的地方也多，幫助別人多了，別人也愿意幫助你，而你的人脈也廣了，掌握的信息也越來越多。這樣就形成一個良性循環(huán)。要改變一個人的行為首先得改變他的思想，大多數(shù)時候你以什么心態(tài)對別人，就會得到怎樣的回報。深入的意識到自己再不能處于獨處的狀態(tài)了。獨來獨往，別人不主動自己也不理睬。把自己個在自己自己的小空間了?？倱鷳n別人的看法，把別人想的難以接近。開放的態(tài)度使人更快更好的成長。

篇二：秘書實務(wù)學(xué)習(xí)總結(jié)

?秘書實務(wù)?是文秘專業(yè)的專業(yè)必修課程，是研究秘書工作方法與應(yīng)用方式的課程，通過本課程的教學(xué)，使我們可以掌握秘書工作的性質(zhì)特點、功能作用、根本要求、工作方法、工作規(guī)律、秘書根本素質(zhì)等根本知識和根本原理，為今后從事秘書工作奠定良好的理論根底，也通過該課程獲得了一定的理論經(jīng)歷。因此，該課程是文秘專業(yè)的核心課程，課程內(nèi)容對秘書專業(yè)學(xué)生學(xué)習(xí)其他課程具有重要的指導(dǎo)意義。

一、課程總結(jié)

〔一〕理論學(xué)習(xí)

經(jīng)過整個學(xué)期對?秘書實務(wù)?課程的學(xué)習(xí)，我對秘書工作有了更深的認識與理解。特別是對于各種秘書工作方法的學(xué)習(xí)，使我明白了很多秘書工作的理論知識。沒有理論指導(dǎo)的理論是盲目的，通過這學(xué)期的理論學(xué)習(xí)，一定會對我們以后的理論進展正確指導(dǎo)。在這里談一下自己的學(xué)習(xí)心得。

我覺得本學(xué)期?秘書實務(wù)?的理論知識重點集中在五個方面：文書、接待、會議、時間管理、禮儀。這五個方面里，我覺得通過理論學(xué)習(xí)收獲最大的而且重要度最高的是禮儀。因為對于一個秘書來講，禮儀更為重要，要成為一名好的優(yōu)秀的合格的秘書人員，必需要有很好的商務(wù)禮儀為根底。秘書是某個社會組織中專為指導(dǎo)處理各種人際關(guān)系的輔助者，社會交往活動是其主要工作內(nèi)容之一,秘書工作的特點是跟人打交道.無論是他的效勞對象一一指導(dǎo),還是在為指導(dǎo)效勞的過程中，要形成的各種關(guān)系，處理好各種不同關(guān)系是秘書工作藝術(shù)的表達，恰當?shù)剡\用禮儀來理順關(guān)系,對秘書工作總體效益的進步大有幫助。

本學(xué)期我們通過課上學(xué)習(xí)了個人得體的著裝、合理的搭配、優(yōu)雅的舉止等禮儀知識，同時還看了關(guān)于禮儀的視頻，通過學(xué)習(xí)禮儀與其他的理論知識使我們受益匪淺。

〔二〕理論操作

1、文字功底很重要。此種提法，對于文秘專業(yè)的學(xué)生來說，并不為過。雖然本學(xué)期學(xué)習(xí)的是?秘書實務(wù)?，而且我認為在本學(xué)期的理論學(xué)習(xí)中在禮儀學(xué)習(xí)方面收獲最大。但總體來說一個秘書必須有相當厚的文字功底。作為文秘專業(yè)的學(xué)生，要有“好文筆、好書法、好口才〞。不僅要對各種文體要了如指掌，還要格式排版應(yīng)用純熟，這是最根本也是最高的要求。要想到達這些要求，就要多練習(xí)。教師在這學(xué)期的課上有時讓我們寫感想，有時讓起草一篇文書，都是在對我們進展訓(xùn)練。

2、切勿無視人際關(guān)系處理的重要性。送往迎來、打造通達的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)才能為指導(dǎo)工作創(chuàng)造良好的人際氣氛。在課程理論的學(xué)習(xí)中，我們通過觀看視頻以及秘書考試的一些案例可以很簡單的體會到處理人際關(guān)系、溝通的重要性。

3、一個合格的秘書做什么事都要有充足的準備。充分的準備是成功的一半。我們常說“良好的開場是成功的一半〞.。但是，不要無視了良好的開場是以充分的準備做根底的。對一件事不僅要從思想上重視，還要身體力行才有可能收到料想的效果。這學(xué)期我們學(xué)的會議、接待和時間管理都是需要我們提早對事情做好準備?；蛟S提早的準備不會面面俱到，將所有突發(fā)事件納入在內(nèi)，但是至少可以有效預(yù)防突發(fā)事件的發(fā)生。

同時，在理論操作這一層面的學(xué)習(xí)中我發(fā)現(xiàn)了自身的一些缺乏：

1、缺乏踏實、嚴謹?shù)膶W(xué)習(xí)態(tài)度?？赡芤彩怯捎谡n程設(shè)置根本上是模擬性質(zhì)的，所以自己就沒有全身心的投入到訓(xùn)練中去。無論是課上的互動還是其他理論活動，在此期間所暴露出的自身急躁、不夠踏實的問題是不能無視的。一定程度上還存在“做錯事怕挨批干脆能不做就不做〞的錯誤思想。對于不起眼的演練，沒有動腦想方法怎樣將其做的更好。上課期間對于如何排版才會使視覺效果更好、接打時怎樣掛斷才會更有禮貌等細節(jié)問題沒有靜下心來認真考慮，得過且過。沒有充分利用理論時機。

2、缺乏完善、全面的專業(yè)知識。作為一個文秘專業(yè)的學(xué)生，由于自己平時沒有努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識，導(dǎo)致了我的專業(yè)知識掌握不完善，文字應(yīng)用程度亟待進步。文秘人員應(yīng)該掌握的一些數(shù)據(jù)和文體常識，假如只知道大概而沒有研學(xué)透徹，寫材料的時候定會感到力不從心，許多詞匯寫不出來。很多時候需要看其他同學(xué)怎么寫那一過程或者查閱資料才寫出來。作為文秘專業(yè)的學(xué)生，這是很不應(yīng)該的。

3、缺乏溝通、交流的主動意識。無論是理論學(xué)習(xí)還是理論操作，我覺得自己學(xué)習(xí)缺乏主動性，遇到問題總是等教師或小秘書指示，而不積極通過進步自身才能來解決問題。由于上課聽課不夠認真，對于教師安排任務(wù)的許多細節(jié)不明確。在執(zhí)行任務(wù)時蠻干而且不與同學(xué)交流，導(dǎo)致經(jīng)常出現(xiàn)偏向。雖然不礙大局，但影響整體效果。最后一節(jié)課進展面試時，由于沒和其他組的成員進展溝通，導(dǎo)致一開場面試人員錯誤，幸好后來及時做了調(diào)整才彌補了錯誤。通過這件事我更加意識到了溝通的重要性。

〔三〕教學(xué)實習(xí)

本學(xué)期我們進展了為期一月的專業(yè)實習(xí)，通過此次實習(xí)和?秘書實務(wù)?等課程相聯(lián)絡(luò)，我有了很多收獲。

在實習(xí)之前，我制定了相應(yīng)的實習(xí)方案，并注重在實習(xí)階段對所學(xué)的文秘理論知識進展進一步的穩(wěn)固和進步，以期到達理論理論知識，理解日常的工作理論的目的，并收到了良好的效果，主要實習(xí)情況如下所述：

我所實習(xí)的單位是植保學(xué)院辦公室，主要是一些文職工作，例如聯(lián)絡(luò)教師、向其他單位或同學(xué)發(fā)通知、送文件、財務(wù)報銷等工作。學(xué)院辦公室是一個比較綜合的部門，工作范圍大，任務(wù)也比較繁雜。在一個月的實習(xí)期中，我主要的側(cè)重點是文秘工作。文秘工作是辦公室的主體工作，指導(dǎo)要想下達通知或是找文件，離不開秘書人員的協(xié)助。另外，秘書也能發(fā)揮他們理解全面情況，掌握多方面信息的優(yōu)勢，輔助指導(dǎo)決策，提供合理的建議。秘書工作頭緒多，任務(wù)重，比較復(fù)雜。

此次理論中我發(fā)現(xiàn)辦公室文秘工作外表上看來中規(guī)中矩，略顯枯燥，實際上卻是處處都充滿了挑戰(zhàn)。文秘工作對行文的標準性和文字功夫的要求非常高，這與我以前在學(xué)校中寫文章的要求相差很大，因此在工作中所遇到的困難要比我想象中多很多。另外，社會經(jīng)歷和工作經(jīng)歷的缺乏，也為我盡快適應(yīng)工作帶來了許多困難。由于我還沒畢業(yè)，與社會接觸較少，在待人接物、言談舉止、處理問題等方面都還有很多內(nèi)容需要不斷學(xué)習(xí)，充實進步。與此同時，這些問題對我來說也是一筆的財富，我相信在剛剛參加工作時所遇到的問題會為我今后的工作積累下珍貴的經(jīng)歷。詳細說來，有這樣幾點缺乏之處：

1、工作欠主動，有時候不知道什么時候該做什么。甚至有時要在教師和一起實習(xí)同學(xué)的提醒下才發(fā)現(xiàn)該做什么工作，但是這樣卻已經(jīng)比較遲了。

2、工作缺乏認真的態(tài)度。如在工作的過程中與同學(xué)聊天，閑暇時就和同學(xué)聊QQ或者上網(wǎng)看新聞，有時看辦公室活兒少就出去逛一圈。雖然這并不是一些大不了的事，但是卻能證明我的工作態(tài)度不夠認真。

3、知識經(jīng)歷積累太少，導(dǎo)致文秘工作準備不全面。在辦公室的實習(xí)，教師讓起草一份文件時