SPC系統(tǒng)應(yīng)用培訓(xùn) 課件

國(guó)際質(zhì)量管理系統(tǒng)專(zhuān)家InternationalQualityManagementSystemExpertSPC系統(tǒng)應(yīng)用培訓(xùn)國(guó)際質(zhì)量管理系統(tǒng)專(zhuān)家SPC系統(tǒng)應(yīng)用培訓(xùn)1主題■SPC系統(tǒng)基本功能■標(biāo)準(zhǔn)管理及維護(hù)■基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理及維護(hù)■數(shù)據(jù)輸入及采集■統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制及分析■過(guò)程能力分析及過(guò)程能力指數(shù)■統(tǒng)計(jì)報(bào)表及信息查詢(xún)■質(zhì)量管理信息系統(tǒng)的現(xiàn)狀及發(fā)展主題■SPC系統(tǒng)基本功能2SPC系統(tǒng)的基本功能◆標(biāo)準(zhǔn)管理 技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)是進(jìn)行質(zhì)量控制的基礎(chǔ) 標(biāo)準(zhǔn)管理是一項(xiàng)系統(tǒng)和復(fù)雜的工作 ——客戶(hù)標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、國(guó)標(biāo)、過(guò)程檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)◆基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理 人、機(jī)、料、法、環(huán)的描述 ——供應(yīng)商、產(chǎn)品品種、型號(hào)、規(guī)格、人員、設(shè)備、檢測(cè)儀器儀表、生產(chǎn)組織 ——原輔物料、包裝材料、外觀(guān)檢驗(yàn)項(xiàng)目等 保證數(shù)據(jù)的正確性和一致性 ——保證正確地進(jìn)行分類(lèi)統(tǒng)計(jì)分析及數(shù)據(jù)過(guò)濾◆檢驗(yàn)數(shù)據(jù)管理

品控檢測(cè)數(shù)據(jù)錄入及檢測(cè)儀器儀表自動(dòng)數(shù)據(jù)采集 過(guò)程檢測(cè)記錄◆信息集成及查詢(xún)

質(zhì)量統(tǒng)計(jì)報(bào)表及質(zhì)量信息查詢(xún)◆統(tǒng)計(jì)控制及過(guò)程能力分析

關(guān)鍵質(zhì)量特性統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制及過(guò)程能力分析 關(guān)鍵質(zhì)量特性的控制分析SPC系統(tǒng)的基本功能◆標(biāo)準(zhǔn)管理3主題■SPC系統(tǒng)基本功能■標(biāo)準(zhǔn)管理及維護(hù)■基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理及維護(hù)■數(shù)據(jù)輸入及采集■統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制及分析■過(guò)程能力分析及過(guò)程能力指數(shù)■統(tǒng)計(jì)報(bào)表及信息查詢(xún)■質(zhì)量管理信息系統(tǒng)的現(xiàn)狀及發(fā)展主題■SPC系統(tǒng)基本功能4◆標(biāo)準(zhǔn)的檢索

產(chǎn)品質(zhì)量特性的標(biāo)準(zhǔn)與下列項(xiàng)目相關(guān)聯(lián)(由下列項(xiàng)目所決定)

——產(chǎn)品品種、規(guī)格、瓶胚重量 ——產(chǎn)品的狀態(tài)(剛生產(chǎn)、出庫(kù)成品…) ——標(biāo)準(zhǔn)的版本管理◆標(biāo)準(zhǔn)的使用

數(shù)據(jù)輸入/采集時(shí)的判定

——在格式化輸入表中，依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)檢測(cè)結(jié)果進(jìn)行判定及提示(是否合理、是否超標(biāo)) 統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制圖中的控制限

——使用規(guī)格限(標(biāo)準(zhǔn))作為控制圖中的控制限與計(jì)算的控制限的差同 ——單側(cè)標(biāo)準(zhǔn)與雙側(cè)標(biāo)準(zhǔn)問(wèn)題 如果使用標(biāo)準(zhǔn)值作為控制限，必須設(shè)定雙側(cè)標(biāo)準(zhǔn) 過(guò)程能力分析

——計(jì)算過(guò)程能力指數(shù)標(biāo)準(zhǔn)管理及標(biāo)準(zhǔn)的使用◆標(biāo)準(zhǔn)的檢索標(biāo)準(zhǔn)管理及標(biāo)準(zhǔn)的使用5技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)表及標(biāo)準(zhǔn)維護(hù)AABBCCDDEE◆碳酸瓶技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)表◆碳酸瓶技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)維護(hù)◆碳酸瓶技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)表檢索規(guī)則 關(guān)鍵字段_1:產(chǎn)品名稱(chēng) 關(guān)鍵字段_2:規(guī)格(容量) 關(guān)鍵字段_3:瓶胚重量 關(guān)鍵字段_4:產(chǎn)品狀態(tài) 檢驗(yàn)因素:品檢項(xiàng)目名稱(chēng) 標(biāo)準(zhǔn)值:外控標(biāo)準(zhǔn)QIS2000V6.2技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)表及標(biāo)準(zhǔn)維護(hù)AABBCCDDEE◆碳酸瓶技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)表◆6技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)表及標(biāo)準(zhǔn)維護(hù)AABBCCDDEE◆碳酸瓶技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)表◆碳酸瓶技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)維護(hù)◆碳酸瓶技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)表檢索規(guī)則 關(guān)鍵字段_1:標(biāo)準(zhǔn)類(lèi)型 關(guān)鍵字段_2:品種 關(guān)鍵字段_3:規(guī)格 檢驗(yàn)因素:品檢項(xiàng)目名稱(chēng) 標(biāo)準(zhǔn)值:外控標(biāo)準(zhǔn)QIS2000V7.7技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)表及標(biāo)準(zhǔn)維護(hù)AABBCCDDEE◆碳酸瓶技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)表◆7主題■SPC系統(tǒng)基本功能■標(biāo)準(zhǔn)管理及維護(hù)■基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理及維護(hù)■數(shù)據(jù)輸入及采集■統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制及分析■過(guò)程能力分析及過(guò)程能力指數(shù)■統(tǒng)計(jì)報(bào)表及信息查詢(xún)■質(zhì)量管理信息系統(tǒng)的現(xiàn)狀及發(fā)展主題■SPC系統(tǒng)基本功能8基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理及使用◆基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的用途

輸入表中的選擇輸入值 ——關(guān)聯(lián)的記錄值，例如吹瓶設(shè)備、規(guī)格、品種等 ——外觀(guān)、缺陷等特性檢驗(yàn)結(jié)果◆基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的分類(lèi)

數(shù)據(jù)表數(shù)據(jù)字典

——僅供指定的數(shù)據(jù)表使用

數(shù)據(jù)庫(kù)字典

——供數(shù)據(jù)庫(kù)內(nèi)所有數(shù)據(jù)表共享

使用的約定 ——數(shù)據(jù)表數(shù)據(jù)字典優(yōu)先◆基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的維護(hù)

數(shù)據(jù)字典管理模塊 格式輸入表基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理及使用◆基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的用途◆基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的分類(lèi)9數(shù)據(jù)字典管理及數(shù)據(jù)字典維護(hù)AB◆數(shù)據(jù)字典管理◆數(shù)據(jù)字典維護(hù)AB◆數(shù)據(jù)字典表ABQIS2000V6.2數(shù)據(jù)字典管理及數(shù)據(jù)字典維護(hù)AB◆數(shù)據(jù)字典管理◆數(shù)據(jù)字典維護(hù)A10數(shù)據(jù)字典管理及數(shù)據(jù)字典維護(hù)AB◆數(shù)據(jù)字典管理◆數(shù)據(jù)字典維護(hù)AB◆數(shù)據(jù)字典表ABQIS2000V7.7數(shù)據(jù)字典管理及數(shù)據(jù)字典維護(hù)AB◆數(shù)據(jù)字典管理◆數(shù)據(jù)字典維護(hù)A11主題■SPC系統(tǒng)基本功能■標(biāo)準(zhǔn)管理及維護(hù)■基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理及維護(hù)■數(shù)據(jù)輸入及采集■統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制及分析■過(guò)程能力分析及過(guò)程能力指數(shù)■統(tǒng)計(jì)報(bào)表及信息查詢(xún)■質(zhì)量管理信息系統(tǒng)的現(xiàn)狀及發(fā)展主題■SPC系統(tǒng)基本功能12◆檢測(cè)數(shù)據(jù)的分類(lèi)——調(diào)試檢測(cè)保存供參考或統(tǒng)計(jì)過(guò)程調(diào)試能力——常規(guī)檢測(cè)用于對(duì)過(guò)程進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析及編制報(bào)表——復(fù)檢用于確認(rèn)異常檢測(cè)結(jié)果——過(guò)程參數(shù)設(shè)備運(yùn)行工藝參數(shù)◆數(shù)據(jù)采集方式——計(jì)算機(jī)鍵盤(pán)輸入——檢測(cè)儀器儀表自動(dòng)數(shù)據(jù)采集數(shù)據(jù)分類(lèi)及數(shù)據(jù)采集/輸入V7.7V6.2◆檢測(cè)數(shù)據(jù)的分類(lèi)數(shù)據(jù)分類(lèi)及數(shù)據(jù)采集/輸入V7.7V6.213數(shù)據(jù)分類(lèi)及數(shù)據(jù)采集/輸入關(guān)聯(lián)的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)與設(shè)備連接的端口號(hào)配置與檢測(cè)設(shè)備的通信參數(shù)按檢測(cè)項(xiàng)目、抽樣方案設(shè)計(jì)格式輸入表，并可以從具有數(shù)據(jù)接口的檢測(cè)設(shè)備自動(dòng)采集數(shù)據(jù)記錄、對(duì)異常檢測(cè)結(jié)果自動(dòng)判定及報(bào)警提示數(shù)據(jù)分類(lèi)及數(shù)據(jù)采集/輸入關(guān)聯(lián)的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)與設(shè)備連接的端口號(hào)配置14主題■SPC系統(tǒng)基本功能■標(biāo)準(zhǔn)管理及維護(hù)■基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理及維護(hù)■數(shù)據(jù)輸入及采集■統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制及分析■過(guò)程能力分析及過(guò)程能力指數(shù)■統(tǒng)計(jì)報(bào)表及信息查詢(xún)■質(zhì)量管理信息系統(tǒng)的現(xiàn)狀及發(fā)展主題■SPC系統(tǒng)基本功能15可供選擇使用的控制圖計(jì)量型控制圖——流向圖(預(yù)控圖)——平均值-標(biāo)準(zhǔn)偏差控制圖——平均值-極差控制圖——平均值(單值)-移動(dòng)極差控制圖——平均值(單值)-移動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)偏差控制圖——累積和控制圖——指數(shù)加權(quán)移動(dòng)平均值控制圖計(jì)數(shù)型控制圖——不良品率控制圖-比例——不良品率控制圖-百分率——不良品數(shù)控制圖——PpM控制圖——缺陷數(shù)控制圖——單位缺陷數(shù)控制圖變化控制分析——水平變化分析——波動(dòng)性變化分析——?jiǎng)討B(tài)能力分析——目標(biāo)差異分析——趨勢(shì)變化分析注意：所有的計(jì)量型控制、計(jì)數(shù)型控制圖是無(wú)差異的，即對(duì)于某種特性的特定抽樣方式，只有一種控制圖適用，而一般使用不同的控制圖進(jìn)行分析是無(wú)意義的！不同的變化分析方法提供不同的信息可供選擇使用的控制圖計(jì)量型控制圖變化控制分析注意：所有的計(jì)量16確定要制定控制圖的特性是計(jì)量型數(shù)據(jù)嗎？性質(zhì)不均勻或不能按子組取樣?樣本容量固定？關(guān)心不合格品率百分比？樣本容量固定？關(guān)心的是不合格品個(gè)數(shù)？子組容量大于或等于9？使用p圖使用u圖使用np或p圖使用c或u圖使用X-R圖使用X-S圖使用I-MR是否否否否是是是是是是如何選擇控制圖計(jì)量型數(shù)據(jù)使用計(jì)量?jī)x器測(cè)量的檢測(cè)項(xiàng)目。例如：容量、高度、上壁厚度、中壁厚度…計(jì)數(shù)型數(shù)據(jù)使用固定卡具檢測(cè)的項(xiàng)目或判定。例如：通過(guò)、不通過(guò)、黑點(diǎn)否否n=1,n>25n=2~9n=10~25確定要制定是計(jì)量型性質(zhì)樣本容量關(guān)心不樣本容量關(guān)心的子組容使用17信息追溯——在控制圖中的信息檢索在控制圖中，標(biāo)識(shí)出需要查看分布型態(tài)及過(guò)程能力的區(qū)間(紅色矩形框標(biāo)識(shí))，得到如下圖所示的統(tǒng)計(jì)分析結(jié)果——確認(rèn)過(guò)程質(zhì)量保證能力的變化——檢索異常檢測(cè)結(jié)果在分布圖/控制圖中，標(biāo)識(shí)出需要查看有區(qū)間(線(xiàn)框標(biāo)識(shí))，能夠快速查出異常檢驗(yàn)結(jié)果以及抽樣檢測(cè)記錄只有V7.7具備追溯功能；V6.2只具備數(shù)據(jù)查看功能信息追溯——在控制圖中的信息檢索在控制圖中，標(biāo)識(shí)出需要查18控制圖——異常判定◆異常判定規(guī)則——點(diǎn)超出外控限——點(diǎn)超出內(nèi)控限(但在外控限內(nèi))——連續(xù)七個(gè)點(diǎn)(或設(shè)定的點(diǎn)數(shù))保持遞增(減)——連續(xù)七個(gè)點(diǎn)(或設(shè)定的點(diǎn)數(shù))在控制圖中心線(xiàn)的同一側(cè)◆判定結(jié)果標(biāo)識(shí)——超外控限：由紅色標(biāo)識(shí)——超內(nèi)控限：由內(nèi)控線(xiàn)顏色標(biāo)識(shí)——保持遞增(減)：由符號(hào)T標(biāo)識(shí)——在中心線(xiàn)同側(cè)：由符號(hào)R標(biāo)識(shí)對(duì)異常的判定由系統(tǒng)自動(dòng)完成并在控制圖中進(jìn)行標(biāo)識(shí)！◆控制用控制圖中的控制限——使用系統(tǒng)計(jì)算的控制限——利用歷史記錄計(jì)算的控制限——使用標(biāo)準(zhǔn)(規(guī)格)作為控制限(若無(wú)特殊要求，建議使用標(biāo)準(zhǔn)作為控制限)問(wèn)題：需要依據(jù)產(chǎn)品的狀態(tài)(檢測(cè)條件)制定合適的標(biāo)準(zhǔn)控制圖——異常判定◆異常判定規(guī)則◆判定結(jié)果標(biāo)識(shí)19控制圖的控制限設(shè)定◆控制用控制圖中的控制限——使用標(biāo)準(zhǔn)(規(guī)格)作為控制限的設(shè)置方法

QIS2000V6.2中的設(shè)置6.2中如果使用標(biāo)準(zhǔn)作為控制限，則每個(gè)品種都要定義控制圖項(xiàng)目！控制圖的控制限設(shè)定◆控制用控制圖中的控制限QIS2000V620控制圖的控制限設(shè)定◆控制用控制圖中的控制限——使用標(biāo)準(zhǔn)(規(guī)格)作為控制限的設(shè)置方法

QIS2000V7.7中的設(shè)置判異準(zhǔn)則事務(wù)處理控制圖中顯示Cpk必須加上樣本量控制圖的控制限設(shè)定◆控制用控制圖中的控制限QIS2000V721控制圖的控制限設(shè)定QIS2000V7.7中控制圖實(shí)例控制圖的控制限設(shè)定QIS2000V7.7中控制圖實(shí)例22變化分析圖——查看質(zhì)量特性的受控程度相對(duì)變化量變化的起始與終止時(shí)間絕對(duì)偏離目標(biāo)值的偏移量因素的水平變化特性圖因素標(biāo)準(zhǔn)偏差變化分析—反映了標(biāo)準(zhǔn)偏差的變化水平及持續(xù)時(shí)間對(duì)照水平變化圖與標(biāo)準(zhǔn)偏差變化圖，可以確定因素的統(tǒng)計(jì)變化特性—導(dǎo)致兩者變化的原因不同！基本判定規(guī)則：只要控制圖中出現(xiàn)臺(tái)階，則說(shuō)明過(guò)程中出顯著的變異以標(biāo)準(zhǔn)作為控制限變化分析圖——查看質(zhì)量特性的受控程度相對(duì)變化量變化的起始與終23主題■SPC系統(tǒng)基本功能■標(biāo)準(zhǔn)管理及維護(hù)■基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理及維護(hù)■數(shù)據(jù)輸入及采集■統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制及分析■過(guò)程能力分析及過(guò)程能力指數(shù)■統(tǒng)計(jì)報(bào)表及信息查詢(xún)■質(zhì)量管理信息系統(tǒng)的現(xiàn)狀及發(fā)展主題■SPC系統(tǒng)基本功能24◆過(guò)程能力指數(shù)的問(wèn)題

過(guò)程能力指數(shù)的合理性 ——問(wèn)題：瓶壁厚度和分段重量均為單側(cè)標(biāo)準(zhǔn) 在瓶胚重量一定的情況下，一個(gè)特性的Cpk值超過(guò)合理水平越多，則意味 著其它特性的Cpk值越低

如果特性只有單側(cè)標(biāo)準(zhǔn)，則只能計(jì)算Cpk而不能計(jì)算Cp 瓶壁厚度、分段重量、耐壓強(qiáng)度等特性只有下側(cè)標(biāo)準(zhǔn)，因此只能計(jì)算Cpk 而不能計(jì)算Cp值

使用什么數(shù)據(jù)計(jì)算過(guò)程能力指數(shù)

——正常生產(chǎn)條件下的檢測(cè)記錄(試機(jī)、調(diào)試的結(jié)果不應(yīng)用于過(guò)程能力分析)◆標(biāo)準(zhǔn)的使用

不同狀態(tài)的產(chǎn)品采用不同的標(biāo)準(zhǔn) ——現(xiàn)有的標(biāo)準(zhǔn)的單一性問(wèn)題(成品的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)) ——?jiǎng)偵a(chǎn)、三天、一周等不同狀態(tài)下的產(chǎn)品的適用標(biāo)準(zhǔn)？ ——具有關(guān)聯(lián)關(guān)系的各特性的合理過(guò)程能力指標(biāo)的確定？ 頸部厚度Cpk、標(biāo)簽部厚度Cpk….標(biāo)準(zhǔn)與過(guò)程能力指數(shù)(Cp和Cpk)◆過(guò)程能力指數(shù)的問(wèn)題標(biāo)準(zhǔn)與過(guò)程能力指數(shù)(Cp和Cpk)25過(guò)程能力分析中的標(biāo)準(zhǔn)問(wèn)題問(wèn)題：客戶(hù)所要求的標(biāo)準(zhǔn)是成品的質(zhì)量特性必須滿(mǎn)足的標(biāo)準(zhǔn)過(guò)程檢驗(yàn)的標(biāo)準(zhǔn)是什么？如何確定？——?jiǎng)偵a(chǎn)時(shí)的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)？——24小時(shí)的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)？——72小時(shí)的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)？問(wèn)題：如何提高過(guò)程能力？eg:使用厚度均值計(jì)算的Cpk要高于使用厚度差計(jì)算的Cpk；

在不影響最終產(chǎn)品性能的情況下放大公差范圍；采用精度更高的設(shè)備；加強(qiáng)質(zhì)量檢驗(yàn)工作，如實(shí)行全數(shù)檢驗(yàn)…過(guò)程能力分析中的標(biāo)準(zhǔn)問(wèn)題問(wèn)題：客戶(hù)所要求的標(biāo)準(zhǔn)是成品的質(zhì)量特26規(guī)格限(標(biāo)準(zhǔn))的范圍實(shí)際檢測(cè)結(jié)果的分布范圍標(biāo)準(zhǔn)與過(guò)程能力指數(shù)(Cp和Cpk)利用成品的標(biāo)準(zhǔn)分析剛生產(chǎn)的產(chǎn)品的注點(diǎn)容量，則注點(diǎn)容量可能全部超標(biāo)Cpk<0：表示實(shí)際檢測(cè)結(jié)果的分布中心在規(guī)格限(公差范圍)之外！問(wèn)題：如何確定合理的生產(chǎn)過(guò)程檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)？規(guī)格限(標(biāo)準(zhǔn))的范圍實(shí)際檢測(cè)結(jié)果的分布范圍標(biāo)準(zhǔn)與過(guò)程能力指數(shù)27正態(tài)分布性檢驗(yàn)：如果兩條線(xiàn)重合，表示特性符合正態(tài)分布標(biāo)準(zhǔn)與過(guò)程能力指數(shù)(Cp和Cpk)在過(guò)程能力分析圖中，可以直接查看異常的檢測(cè)記錄正態(tài)分布性檢驗(yàn)：如果兩條線(xiàn)重合，表示特性符合正態(tài)分布標(biāo)準(zhǔn)與過(guò)28主題■SPC系統(tǒng)基本功能■標(biāo)準(zhǔn)管理及維護(hù)■基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理及維護(hù)■數(shù)據(jù)輸入及采集■統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制及分析■過(guò)程能力分析及過(guò)程能力指數(shù)■統(tǒng)計(jì)報(bào)表及信息查詢(xún)■質(zhì)量管理信息系統(tǒng)的現(xiàn)狀及發(fā)展主題■SPC系統(tǒng)基本功能29信息追溯—快速獲取相關(guān)信息及確認(rèn)問(wèn)題圖中指定區(qū)間的記錄對(duì)報(bào)表中指定單元進(jìn)行信息追溯分析可保存成各種格式文件只有V7.7具備追溯功能信息追溯—快速獲取相關(guān)信息及確認(rèn)問(wèn)題圖中指定區(qū)間的記錄對(duì)報(bào)30可以利用數(shù)據(jù)庫(kù)中保存的檢測(cè)記錄，生成符合可口可樂(lè)公司和其它客戶(hù)要求的質(zhì)量證書(shū)(COA)

自動(dòng)生成質(zhì)量證書(shū)在產(chǎn)品質(zhì)量證書(shū)中，可以利用所有質(zhì)量特性的檢測(cè)記錄生成客戶(hù)所要求的質(zhì)量指標(biāo)可以對(duì)檢測(cè)記錄按要求進(jìn)行過(guò)濾可以利用數(shù)據(jù)庫(kù)中保存的檢測(cè)記錄，生成符合可口可樂(lè)公司和其它客31性能分析表——確定過(guò)程的質(zhì)量保證能力為了更準(zhǔn)確地核實(shí)過(guò)程能力，通常采用滾動(dòng)周期分析方法，即性能分析圖表。一般利用連續(xù)七個(gè)星期過(guò)程能力指數(shù)的變化評(píng)定對(duì)質(zhì)量特性的過(guò)程控制能力！利用性能分析圖表評(píng)判過(guò)程中質(zhì)量特性的控制能力！性能分析表——確定過(guò)程的質(zhì)量保證能力為了更準(zhǔn)確地核實(shí)過(guò)程能力32主題■SPC系統(tǒng)基本功能■標(biāo)準(zhǔn)管理及維護(hù)■基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理及維護(hù)■數(shù)據(jù)輸入及采集■統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制及分析■過(guò)程能力分析及過(guò)程能力指數(shù)■統(tǒng)計(jì)報(bào)表及信息查詢(xún)■質(zhì)量管理信息系統(tǒng)的現(xiàn)狀及發(fā)展主題■SPC系統(tǒng)基本功能33質(zhì)量管理信息系統(tǒng)的發(fā)展質(zhì)量管理已逐步從統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制(SPC)向質(zhì)量管理信息系統(tǒng)發(fā)展 ——供應(yīng)商管理 ——來(lái)料管理(IQC) ——制造過(guò)程質(zhì)量管理(PQC) ——成品質(zhì)量管理(OQC) ——質(zhì)量改進(jìn)過(guò)程管理 ——質(zhì)量保證體系管理 ——計(jì)量器具管理及MSA(測(cè)量系統(tǒng)分析) ——設(shè)計(jì)過(guò)程質(zhì)量管理(APQP、FMEA等) ——質(zhì)量成本管理 ——工裝模具管理 ——人員管理 ——… (案例演示)質(zhì)量管理信息系統(tǒng)的發(fā)展質(zhì)量管理已逐步從統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制(SPC)34案例-QIS2000V6.2輸入及報(bào)表SPC案例-QIS2000V6.2輸入及報(bào)表SPC35案例-QIS2000V7.7輸入及報(bào)表SPC案例-QIS2000V7.7輸入及報(bào)表SPC366.2版與7.7版對(duì)比與v6.x版相比較，v7.x版的功能、體系架構(gòu)、信息處理及管理技術(shù)等諸多方面均有較大的發(fā)展。系統(tǒng)的信息處理速度、數(shù)據(jù)容量及穩(wěn)定性/安全性等方面，解決了v6.x版中因所使用的技術(shù)(系統(tǒng)研發(fā)時(shí)所能采用的技術(shù))的限制所帶來(lái)的問(wèn)題。QIS2000V6.0~v6.2版v7.7版運(yùn)行環(huán)境Win98(Win2000補(bǔ)丁)Windows98/2000/XP等數(shù)據(jù)庫(kù)JET3.5/3.6（ACCESS97）SQLServer/Oracle/DB2系統(tǒng)架構(gòu)F/S（文件/服務(wù)器）C/S(客戶(hù)/服務(wù)器、可附加B/S)數(shù)據(jù)庫(kù)存取DAOADO/OLEDBProvider遠(yuǎn)程數(shù)據(jù)傳輸直接撥號(hào)(長(zhǎng)途)互聯(lián)網(wǎng)電子郵件應(yīng)用系統(tǒng)集成無(wú)能夠所有其它應(yīng)用系統(tǒng)集成信息追溯功能控制圖中關(guān)聯(lián)記錄表全部信息的前追后溯系統(tǒng)安全性單層用戶(hù)授權(quán)多層次/分組/用戶(hù)授權(quán)應(yīng)用系統(tǒng)結(jié)構(gòu)固定模塊結(jié)構(gòu)自定義企業(yè)結(jié)構(gòu)模式應(yīng)用系統(tǒng)定位部門(mén)級(jí)應(yīng)用企業(yè)級(jí)/集團(tuán)級(jí)/供應(yīng)鏈級(jí)應(yīng)用電子郵件無(wú)按多種方式及文件格式發(fā)送電子件報(bào)表中中插圖無(wú)可以選擇十多種不同的分析圖不定長(zhǎng)報(bào)表無(wú)任意長(zhǎng)度的報(bào)表分類(lèi)統(tǒng)計(jì)報(bào)表無(wú)設(shè)計(jì)任意分塊格式表技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)一種技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)任意種技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)及自動(dòng)匹配….6.2版與7.7版對(duì)比與v6.x版相比較，v7.x版的功能、37國(guó)際質(zhì)量管理系統(tǒng)專(zhuān)家InternationalQualityManagementSystemExpertSPC系統(tǒng)應(yīng)用培訓(xùn)國(guó)際質(zhì)量管理系統(tǒng)專(zhuān)家SPC系統(tǒng)應(yīng)用培訓(xùn)38主題■SPC系統(tǒng)基本功能■標(biāo)準(zhǔn)管理及維護(hù)■基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理及維護(hù)■數(shù)據(jù)輸入及采集■統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制及分析■過(guò)程能力分析及過(guò)程能力指數(shù)■統(tǒng)計(jì)報(bào)表及信息查詢(xún)■質(zhì)量管理信息系統(tǒng)的現(xiàn)狀及發(fā)展主題■SPC系統(tǒng)基本功能39SPC系統(tǒng)的基本功能◆標(biāo)準(zhǔn)管理 技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)是進(jìn)行質(zhì)量控制的基礎(chǔ) 標(biāo)準(zhǔn)管理是一項(xiàng)系統(tǒng)和復(fù)雜的工作 ——客戶(hù)標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、國(guó)標(biāo)、過(guò)程檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)◆基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理 人、機(jī)、料、法、環(huán)的描述 ——供應(yīng)商、產(chǎn)品品種、型號(hào)、規(guī)格、人員、設(shè)備、檢測(cè)儀器儀表、生產(chǎn)組織 ——原輔物料、包裝材料、外觀(guān)檢驗(yàn)項(xiàng)目等 保證數(shù)據(jù)的正確性和一致性 ——保證正確地進(jìn)行分類(lèi)統(tǒng)計(jì)分析及數(shù)據(jù)過(guò)濾◆檢驗(yàn)數(shù)據(jù)管理

品控檢測(cè)數(shù)據(jù)錄入及檢測(cè)儀器儀表自動(dòng)數(shù)據(jù)采集 過(guò)程檢測(cè)記錄◆信息集成及查詢(xún)

質(zhì)量統(tǒng)計(jì)報(bào)表及質(zhì)量信息查詢(xún)◆統(tǒng)計(jì)控制及過(guò)程能力分析

關(guān)鍵質(zhì)量特性統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制及過(guò)程能力分析 關(guān)鍵質(zhì)量特性的控制分析SPC系統(tǒng)的基本功能◆標(biāo)準(zhǔn)管理40主題■SPC系統(tǒng)基本功能■標(biāo)準(zhǔn)管理及維護(hù)■基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理及維護(hù)■數(shù)據(jù)輸入及采集■統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制及分析■過(guò)程能力分析及過(guò)程能力指數(shù)■統(tǒng)計(jì)報(bào)表及信息查詢(xún)■質(zhì)量管理信息系統(tǒng)的現(xiàn)狀及發(fā)展主題■SPC系統(tǒng)基本功能41◆標(biāo)準(zhǔn)的檢索

產(chǎn)品質(zhì)量特性的標(biāo)準(zhǔn)與下列項(xiàng)目相關(guān)聯(lián)(由下列項(xiàng)目所決定)

——產(chǎn)品品種、規(guī)格、瓶胚重量 ——產(chǎn)品的狀態(tài)(剛生產(chǎn)、出庫(kù)成品…) ——標(biāo)準(zhǔn)的版本管理◆標(biāo)準(zhǔn)的使用

數(shù)據(jù)輸入/采集時(shí)的判定

——在格式化輸入表中，依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)檢測(cè)結(jié)果進(jìn)行判定及提示(是否合理、是否超標(biāo)) 統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制圖中的控制限

——使用規(guī)格限(標(biāo)準(zhǔn))作為控制圖中的控制限與計(jì)算的控制限的差同 ——單側(cè)標(biāo)準(zhǔn)與雙側(cè)標(biāo)準(zhǔn)問(wèn)題 如果使用標(biāo)準(zhǔn)值作為控制限，必須設(shè)定雙側(cè)標(biāo)準(zhǔn) 過(guò)程能力分析

——計(jì)算過(guò)程能力指數(shù)標(biāo)準(zhǔn)管理及標(biāo)準(zhǔn)的使用◆標(biāo)準(zhǔn)的檢索標(biāo)準(zhǔn)管理及標(biāo)準(zhǔn)的使用42技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)表及標(biāo)準(zhǔn)維護(hù)AABBCCDDEE◆碳酸瓶技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)表◆碳酸瓶技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)維護(hù)◆碳酸瓶技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)表檢索規(guī)則 關(guān)鍵字段_1:產(chǎn)品名稱(chēng) 關(guān)鍵字段_2:規(guī)格(容量) 關(guān)鍵字段_3:瓶胚重量 關(guān)鍵字段_4:產(chǎn)品狀態(tài) 檢驗(yàn)因素:品檢項(xiàng)目名稱(chēng) 標(biāo)準(zhǔn)值:外控標(biāo)準(zhǔn)QIS2000V6.2技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)表及標(biāo)準(zhǔn)維護(hù)AABBCCDDEE◆碳酸瓶技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)表◆43技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)表及標(biāo)準(zhǔn)維護(hù)AABBCCDDEE◆碳酸瓶技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)表◆碳酸瓶技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)維護(hù)◆碳酸瓶技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)表檢索規(guī)則 關(guān)鍵字段_1:標(biāo)準(zhǔn)類(lèi)型 關(guān)鍵字段_2:品種 關(guān)鍵字段_3:規(guī)格 檢驗(yàn)因素:品檢項(xiàng)目名稱(chēng) 標(biāo)準(zhǔn)值:外控標(biāo)準(zhǔn)QIS2000V7.7技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)表及標(biāo)準(zhǔn)維護(hù)AABBCCDDEE◆碳酸瓶技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)表◆44主題■SPC系統(tǒng)基本功能■標(biāo)準(zhǔn)管理及維護(hù)■基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理及維護(hù)■數(shù)據(jù)輸入及采集■統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制及分析■過(guò)程能力分析及過(guò)程能力指數(shù)■統(tǒng)計(jì)報(bào)表及信息查詢(xún)■質(zhì)量管理信息系統(tǒng)的現(xiàn)狀及發(fā)展主題■SPC系統(tǒng)基本功能45基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理及使用◆基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的用途

輸入表中的選擇輸入值 ——關(guān)聯(lián)的記錄值，例如吹瓶設(shè)備、規(guī)格、品種等 ——外觀(guān)、缺陷等特性檢驗(yàn)結(jié)果◆基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的分類(lèi)

數(shù)據(jù)表數(shù)據(jù)字典

——僅供指定的數(shù)據(jù)表使用

數(shù)據(jù)庫(kù)字典

——供數(shù)據(jù)庫(kù)內(nèi)所有數(shù)據(jù)表共享

使用的約定 ——數(shù)據(jù)表數(shù)據(jù)字典優(yōu)先◆基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的維護(hù)

數(shù)據(jù)字典管理模塊 格式輸入表基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理及使用◆基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的用途◆基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的分類(lèi)46數(shù)據(jù)字典管理及數(shù)據(jù)字典維護(hù)AB◆數(shù)據(jù)字典管理◆數(shù)據(jù)字典維護(hù)AB◆數(shù)據(jù)字典表ABQIS2000V6.2數(shù)據(jù)字典管理及數(shù)據(jù)字典維護(hù)AB◆數(shù)據(jù)字典管理◆數(shù)據(jù)字典維護(hù)A47數(shù)據(jù)字典管理及數(shù)據(jù)字典維護(hù)AB◆數(shù)據(jù)字典管理◆數(shù)據(jù)字典維護(hù)AB◆數(shù)據(jù)字典表ABQIS2000V7.7數(shù)據(jù)字典管理及數(shù)據(jù)字典維護(hù)AB◆數(shù)據(jù)字典管理◆數(shù)據(jù)字典維護(hù)A48主題■SPC系統(tǒng)基本功能■標(biāo)準(zhǔn)管理及維護(hù)■基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理及維護(hù)■數(shù)據(jù)輸入及采集■統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制及分析■過(guò)程能力分析及過(guò)程能力指數(shù)■統(tǒng)計(jì)報(bào)表及信息查詢(xún)■質(zhì)量管理信息系統(tǒng)的現(xiàn)狀及發(fā)展主題■SPC系統(tǒng)基本功能49◆檢測(cè)數(shù)據(jù)的分類(lèi)——調(diào)試檢測(cè)保存供參考或統(tǒng)計(jì)過(guò)程調(diào)試能力——常規(guī)檢測(cè)用于對(duì)過(guò)程進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析及編制報(bào)表——復(fù)檢用于確認(rèn)異常檢測(cè)結(jié)果——過(guò)程參數(shù)設(shè)備運(yùn)行工藝參數(shù)◆數(shù)據(jù)采集方式——計(jì)算機(jī)鍵盤(pán)輸入——檢測(cè)儀器儀表自動(dòng)數(shù)據(jù)采集數(shù)據(jù)分類(lèi)及數(shù)據(jù)采集/輸入V7.7V6.2◆檢測(cè)數(shù)據(jù)的分類(lèi)數(shù)據(jù)分類(lèi)及數(shù)據(jù)采集/輸入V7.7V6.250數(shù)據(jù)分類(lèi)及數(shù)據(jù)采集/輸入關(guān)聯(lián)的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)與設(shè)備連接的端口號(hào)配置與檢測(cè)設(shè)備的通信參數(shù)按檢測(cè)項(xiàng)目、抽樣方案設(shè)計(jì)格式輸入表，并可以從具有數(shù)據(jù)接口的檢測(cè)設(shè)備自動(dòng)采集數(shù)據(jù)記錄、對(duì)異常檢測(cè)結(jié)果自動(dòng)判定及報(bào)警提示數(shù)據(jù)分類(lèi)及數(shù)據(jù)采集/輸入關(guān)聯(lián)的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)與設(shè)備連接的端口號(hào)配置51主題■SPC系統(tǒng)基本功能■標(biāo)準(zhǔn)管理及維護(hù)■基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理及維護(hù)■數(shù)據(jù)輸入及采集■統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制及分析■過(guò)程能力分析及過(guò)程能力指數(shù)■統(tǒng)計(jì)報(bào)表及信息查詢(xún)■質(zhì)量管理信息系統(tǒng)的現(xiàn)狀及發(fā)展主題■SPC系統(tǒng)基本功能52可供選擇使用的控制圖計(jì)量型控制圖——流向圖(預(yù)控圖)——平均值-標(biāo)準(zhǔn)偏差控制圖——平均值-極差控制圖——平均值(單值)-移動(dòng)極差控制圖——平均值(單值)-移動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)偏差控制圖——累積和控制圖——指數(shù)加權(quán)移動(dòng)平均值控制圖計(jì)數(shù)型控制圖——不良品率控制圖-比例——不良品率控制圖-百分率——不良品數(shù)控制圖——PpM控制圖——缺陷數(shù)控制圖——單位缺陷數(shù)控制圖變化控制分析——水平變化分析——波動(dòng)性變化分析——?jiǎng)討B(tài)能力分析——目標(biāo)差異分析——趨勢(shì)變化分析注意：所有的計(jì)量型控制、計(jì)數(shù)型控制圖是無(wú)差異的，即對(duì)于某種特性的特定抽樣方式，只有一種控制圖適用，而一般使用不同的控制圖進(jìn)行分析是無(wú)意義的！不同的變化分析方法提供不同的信息可供選擇使用的控制圖計(jì)量型控制圖變化控制分析注意：所有的計(jì)量53確定要制定控制圖的特性是計(jì)量型數(shù)據(jù)嗎？性質(zhì)不均勻或不能按子組取樣?樣本容量固定？關(guān)心不合格品率百分比？樣本容量固定？關(guān)心的是不合格品個(gè)數(shù)？子組容量大于或等于9？使用p圖使用u圖使用np或p圖使用c或u圖使用X-R圖使用X-S圖使用I-MR是否否否否是是是是是是如何選擇控制圖計(jì)量型數(shù)據(jù)使用計(jì)量?jī)x器測(cè)量的檢測(cè)項(xiàng)目。例如：容量、高度、上壁厚度、中壁厚度…計(jì)數(shù)型數(shù)據(jù)使用固定卡具檢測(cè)的項(xiàng)目或判定。例如：通過(guò)、不通過(guò)、黑點(diǎn)否否n=1,n>25n=2~9n=10~25確定要制定是計(jì)量型性質(zhì)樣本容量關(guān)心不樣本容量關(guān)心的子組容使用54信息追溯——在控制圖中的信息檢索在控制圖中，標(biāo)識(shí)出需要查看分布型態(tài)及過(guò)程能力的區(qū)間(紅色矩形框標(biāo)識(shí))，得到如下圖所示的統(tǒng)計(jì)分析結(jié)果——確認(rèn)過(guò)程質(zhì)量保證能力的變化——檢索異常檢測(cè)結(jié)果在分布圖/控制圖中，標(biāo)識(shí)出需要查看有區(qū)間(線(xiàn)框標(biāo)識(shí))，能夠快速查出異常檢驗(yàn)結(jié)果以及抽樣檢測(cè)記錄只有V7.7具備追溯功能；V6.2只具備數(shù)據(jù)查看功能信息追溯——在控制圖中的信息檢索在控制圖中，標(biāo)識(shí)出需要查55控制圖——異常判定◆異常判定規(guī)則——點(diǎn)超出外控限——點(diǎn)超出內(nèi)控限(但在外控限內(nèi))——連續(xù)七個(gè)點(diǎn)(或設(shè)定的點(diǎn)數(shù))保持遞增(減)——連續(xù)七個(gè)點(diǎn)(或設(shè)定的點(diǎn)數(shù))在控制圖中心線(xiàn)的同一側(cè)◆判定結(jié)果標(biāo)識(shí)——超外控限：由紅色標(biāo)識(shí)——超內(nèi)控限：由內(nèi)控線(xiàn)顏色標(biāo)識(shí)——保持遞增(減)：由符號(hào)T標(biāo)識(shí)——在中心線(xiàn)同側(cè)：由符號(hào)R標(biāo)識(shí)對(duì)異常的判定由系統(tǒng)自動(dòng)完成并在控制圖中進(jìn)行標(biāo)識(shí)！◆控制用控制圖中的控制限——使用系統(tǒng)計(jì)算的控制限——利用歷史記錄計(jì)算的控制限——使用標(biāo)準(zhǔn)(規(guī)格)作為控制限(若無(wú)特殊要求，建議使用標(biāo)準(zhǔn)作為控制限)問(wèn)題：需要依據(jù)產(chǎn)品的狀態(tài)(檢測(cè)條件)制定合適的標(biāo)準(zhǔn)控制圖——異常判定◆異常判定規(guī)則◆判定結(jié)果標(biāo)識(shí)56控制圖的控制限設(shè)定◆控制用控制圖中的控制限——使用標(biāo)準(zhǔn)(規(guī)格)作為控制限的設(shè)置方法

QIS2000V6.2中的設(shè)置6.2中如果使用標(biāo)準(zhǔn)作為控制限，則每個(gè)品種都要定義控制圖項(xiàng)目！控制圖的控制限設(shè)定◆控制用控制圖中的控制限QIS2000V657控制圖的控制限設(shè)定◆控制用控制圖中的控制限——使用標(biāo)準(zhǔn)(規(guī)格)作為控制限的設(shè)置方法

QIS2000V7.7中的設(shè)置判異準(zhǔn)則事務(wù)處理控制圖中顯示Cpk必須加上樣本量控制圖的控制限設(shè)定◆控制用控制圖中的控制限QIS2000V758控制圖的控制限設(shè)定QIS2000V7.7中控制圖實(shí)例控制圖的控制限設(shè)定QIS2000V7.7中控制圖實(shí)例59變化分析圖——查看質(zhì)量特性的受控程度相對(duì)變化量變化的起始與終止時(shí)間絕對(duì)偏離目標(biāo)值的偏移量因素的水平變化特性圖因素標(biāo)準(zhǔn)偏差變化分析—反映了標(biāo)準(zhǔn)偏差的變化水平及持續(xù)時(shí)間對(duì)照水平變化圖與標(biāo)準(zhǔn)偏差變化圖，可以確定因素的統(tǒng)計(jì)變化特性—導(dǎo)致兩者變化的原因不同！基本判定規(guī)則：只要控制圖中出現(xiàn)臺(tái)階，則說(shuō)明過(guò)程中出顯著的變異以標(biāo)準(zhǔn)作為控制限變化分析圖——查看質(zhì)量特性的受控程度相對(duì)變化量變化的起始與終60主題■SPC系統(tǒng)基本功能■標(biāo)準(zhǔn)管理及維護(hù)■基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理及維護(hù)■數(shù)據(jù)輸入及采集■統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制及分析■過(guò)程能力分析及過(guò)程能力指數(shù)■統(tǒng)計(jì)報(bào)表及信息查詢(xún)■質(zhì)量管理信息系統(tǒng)的現(xiàn)狀及發(fā)展主題■SPC系統(tǒng)基本功能61◆過(guò)程能力指數(shù)的問(wèn)題

過(guò)程能力指數(shù)的合理性 ——問(wèn)題：瓶壁厚度和分段重量均為單側(cè)標(biāo)準(zhǔn) 在瓶胚重量一定的情況下，一個(gè)特性的Cpk值超過(guò)合理水平越多，則意味 著其它特性的Cpk值越低

如果特性只有單側(cè)標(biāo)準(zhǔn)，則只能計(jì)算Cpk而不能計(jì)算Cp 瓶壁厚度、分段重量、耐壓強(qiáng)度等特性只有下側(cè)標(biāo)準(zhǔn)，因此只能計(jì)算Cpk 而不能計(jì)算Cp值

使用什么數(shù)據(jù)計(jì)算過(guò)程能力指數(shù)

——正常生產(chǎn)條件下的檢測(cè)記錄(試機(jī)、調(diào)試的結(jié)果不應(yīng)用于過(guò)程能力分析)◆標(biāo)準(zhǔn)的使用

不同狀態(tài)的產(chǎn)品采用不同的標(biāo)準(zhǔn) ——現(xiàn)有的標(biāo)準(zhǔn)的單一性問(wèn)題(成品的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)) ——?jiǎng)偵a(chǎn)、三天、一周等不同狀態(tài)下的產(chǎn)品的適用標(biāo)準(zhǔn)？ ——具有關(guān)聯(lián)關(guān)系的各特性的合理過(guò)程能力指標(biāo)的確定？ 頸部厚度Cpk、標(biāo)簽部厚度Cpk….標(biāo)準(zhǔn)與過(guò)程能力指數(shù)(Cp和Cpk)◆過(guò)程能力指數(shù)的問(wèn)題標(biāo)準(zhǔn)與過(guò)程能力指數(shù)(Cp和Cpk)62過(guò)程能力分析中的標(biāo)準(zhǔn)問(wèn)題問(wèn)題：客戶(hù)所要求的標(biāo)準(zhǔn)是成品的質(zhì)量特性必須滿(mǎn)足的標(biāo)準(zhǔn)過(guò)程檢驗(yàn)的標(biāo)準(zhǔn)是什么？如何確定？——?jiǎng)偵a(chǎn)時(shí)的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)？——24小時(shí)的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)？——72小時(shí)的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)？問(wèn)題：如何提高過(guò)程能力？eg:使用厚度均值計(jì)算的Cpk要高于使用厚度差計(jì)算的Cpk；

在不影響最終產(chǎn)品性能的情況下放大公差范圍；采用精度更高的設(shè)備；加強(qiáng)質(zhì)量檢驗(yàn)工作，如實(shí)行全數(shù)檢驗(yàn)…過(guò)程能力分析中的標(biāo)準(zhǔn)問(wèn)題問(wèn)題：客戶(hù)所要求的標(biāo)準(zhǔn)是成品的質(zhì)量特63規(guī)格限(標(biāo)準(zhǔn))的范圍實(shí)際檢測(cè)結(jié)果的分布范圍標(biāo)準(zhǔn)與過(guò)程能力指數(shù)(Cp和Cpk)利用成品的標(biāo)準(zhǔn)分析剛生產(chǎn)的產(chǎn)品的注點(diǎn)容量，則注點(diǎn)容量可能全部超標(biāo)Cpk<0：表示實(shí)際檢測(cè)結(jié)果的分布中心在規(guī)格限(公差范圍)之外！問(wèn)題：如何確定合理的生產(chǎn)過(guò)程檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)？規(guī)格限(標(biāo)準(zhǔn))的范圍實(shí)際檢測(cè)結(jié)果的分布范圍標(biāo)準(zhǔn)與過(guò)程能力指數(shù)64正態(tài)分布性檢驗(yàn)：如果兩條線(xiàn)重合，表示特性符合正態(tài)分布標(biāo)準(zhǔn)與過(guò)程能力指數(shù)(Cp和Cpk)在過(guò)程能力分析圖中，可以直接查看異常的檢測(cè)記錄正態(tài)分布性檢驗(yàn)：如果兩條線(xiàn)重合，表示特性符合正態(tài)分布標(biāo)準(zhǔn)與過(guò)65主題■SPC系統(tǒng)基本功能■標(biāo)準(zhǔn)管理及維護(hù)■基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理及維護(hù)■數(shù)據(jù)輸入及采集■統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制及分析■過(guò)程能力分析及過(guò)程能力指數(shù)■統(tǒng)計(jì)報(bào)表及信息查詢(xún)■質(zhì)量管理信息系統(tǒng)的現(xiàn)狀及發(fā)展主題■SPC系統(tǒng)基本功能66信息追溯—快速獲取相關(guān)信息及確認(rèn)問(wèn)題圖中指定區(qū)間的記錄對(duì)報(bào)表中指定單元進(jìn)行信息追溯分析可保存成各種格式文件只有V7.7具備追溯功能信息