咨詢產(chǎn)品開發(fā)院流程優(yōu)化工具

2005年2月咨詢產(chǎn)品研究開發(fā)院

流程優(yōu)化工具產(chǎn)品研究開發(fā)院任愛民目錄流程優(yōu)化工作的意義流程的定義和分類流程繪制方法和原則流程優(yōu)化步驟和方法流程優(yōu)化的案例介紹流程手冊(cè)的編制方法2005年2月26日流程優(yōu)化的案例目錄1、不相容職務(wù)一定要分離

――某國(guó)有企業(yè)采購(gòu)流程重組案例

2、建立能夠持續(xù)改善的成本控制系統(tǒng)

――某流程型制造企業(yè)成本控制流程重組案例

3、中國(guó)式的“看板管理”

――某生產(chǎn)企業(yè)生產(chǎn)管理流程優(yōu)化紀(jì)實(shí)

4、為每個(gè)員工都配備一個(gè)貼身“秘書”

――某高科技企業(yè)文件處理流程優(yōu)化案例

5、財(cái)務(wù)部成了老板的“出納”

――某民營(yíng)企業(yè)資金管理流程改造紀(jì)實(shí)2005年2月26日企業(yè)背景介紹WH是成立于1983年的某合成革總廠，目前是國(guó)內(nèi)唯一能夠配套生產(chǎn)異氰酸酯、聚氨酯合成革、聚酯多元醇、聚氨酯樹脂、氯堿等五大系列產(chǎn)品的大型輕化工聯(lián)合企業(yè)，是中國(guó)第一個(gè)聚氨酯工業(yè)基地，是中國(guó)人工制革行業(yè)的龍頭企業(yè)。2002年末，WH集團(tuán)共有在職職工4837人，其中專業(yè)技術(shù)人員1148人，總資產(chǎn)316759萬(wàn)元，資產(chǎn)負(fù)債率35%。主要產(chǎn)品年生產(chǎn)能力為：異氰酸酯（MDI）10萬(wàn)噸，PU合成革600萬(wàn)平方米，聚氨酯、不飽和聚酯、聚酯多元醇等各種樹脂產(chǎn)品39000噸，燒堿9萬(wàn)噸，發(fā)電負(fù)荷37000KW。按照目前生產(chǎn)能力，每年需采購(gòu)原材料12億元，各種物耗占產(chǎn)品成本的75%。2005年2月26日供應(yīng)部物料訂單物料訂單招標(biāo)、草簽定價(jià)、合同審簽驗(yàn)收、儲(chǔ)存計(jì)量、質(zhì)檢采購(gòu)企業(yè)需求供應(yīng)商原有的采購(gòu)業(yè)務(wù)管理流程介紹

供應(yīng)部承擔(dān)包括計(jì)劃、招標(biāo)、合同草簽、供應(yīng)商選擇、合同簽約、驗(yàn)收、儲(chǔ)存等各個(gè)方面的管理內(nèi)容。2005年2月26日這種沒有建立嚴(yán)肅的監(jiān)督、制約的采購(gòu)管理流程，給WH的物資管理帶來了一系列問題問題管理內(nèi)容過多權(quán)利集中，缺乏約束和監(jiān)督業(yè)務(wù)信息共享程度弱采購(gòu)控制通常是事后控制現(xiàn)象多購(gòu)

錯(cuò)購(gòu)高價(jià)低質(zhì)數(shù)量不足賬物不符

庫(kù)存居高不下

服務(wù)水平低

2005年2月26日WH采購(gòu)業(yè)務(wù)流程再造應(yīng)包括的內(nèi)容明確采購(gòu)業(yè)務(wù)控制的目標(biāo)分析采購(gòu)業(yè)務(wù)流程完善采購(gòu)業(yè)務(wù)的控制程序建立健全采購(gòu)業(yè)務(wù)控制制度做好采購(gòu)業(yè)務(wù)績(jī)效評(píng)價(jià)123452005年2月26日第一，明確采購(gòu)業(yè)務(wù)控制的目標(biāo)采購(gòu)業(yè)務(wù)的特點(diǎn)

采購(gòu)業(yè)務(wù)與生產(chǎn)和銷售計(jì)劃密切聯(lián)系采購(gòu)業(yè)務(wù)與貨幣資金業(yè)務(wù)聯(lián)系緊密采購(gòu)業(yè)務(wù)引起的負(fù)債可能影響企業(yè)的資信度采購(gòu)業(yè)務(wù)控制目標(biāo)保證所購(gòu)物資滿足生產(chǎn)和銷售的需求力求節(jié)約成本，提高資金使用效率保證材料采購(gòu)業(yè)務(wù)合法有效保證應(yīng)付帳款的真實(shí)性，提高企業(yè)資信度2005年2月26日第二，歸納起來，采購(gòu)業(yè)務(wù)的基本流程有四個(gè)方面申請(qǐng)審批詢價(jià)招標(biāo)合同驗(yàn)收核算付款記錄合理、準(zhǔn)確合法、公平安全、履約符合標(biāo)準(zhǔn)、真實(shí)2005年2月26日第三，采購(gòu)業(yè)務(wù)內(nèi)部控制主要包括申購(gòu)程序控制、采購(gòu)決策合理化控制、訂貨程序控制、驗(yàn)收程序控制、貨款結(jié)算控制采購(gòu)決策合理化控制申購(gòu)程序控制訂貨程序控制驗(yàn)收程序控制貨款結(jié)算控制2005年2月26日首先，申購(gòu)程程序控制主要要依靠“請(qǐng)購(gòu)購(gòu)單”來完成成要使申購(gòu)程序序?qū)?gòu)入貨物物的質(zhì)量、價(jià)價(jià)格、品種、、數(shù)量等形成成嚴(yán)格的控制制，其關(guān)鍵的的控制點(diǎn)在于于：貨物品種、質(zhì)質(zhì)量需求的提提出與審核貨物數(shù)量的確確定與審核對(duì)這兩個(gè)關(guān)鍵鍵點(diǎn)的控制是是通過“請(qǐng)購(gòu)購(gòu)單”來完成成的。其次，采購(gòu)合合理化決策就就是對(duì)訂購(gòu)多多少、向誰(shuí)訂訂購(gòu)、何時(shí)訂訂購(gòu)、價(jià)格高高低四方面做做出合理的采采購(gòu)決策訂購(gòu)數(shù)量控制制供貨對(duì)象控制制采購(gòu)時(shí)間控制制訂購(gòu)價(jià)格控制制2005年2月26日再次，訂貨程程序控制的關(guān)關(guān)鍵點(diǎn)是與供供應(yīng)商簽訂購(gòu)購(gòu)貨合同購(gòu)貨合同的內(nèi)內(nèi)容必須具體體準(zhǔn)確，其中中包括物資的的品種、數(shù)量量、質(zhì)量、價(jià)價(jià)格、供貨的的日期和結(jié)算算方式、物資資的包裝和運(yùn)運(yùn)輸辦法、質(zhì)質(zhì)量檢驗(yàn)手續(xù)續(xù)以及不執(zhí)行行合同應(yīng)負(fù)的的違約責(zé)任2005年2月26日還有，驗(yàn)收程程序控制的關(guān)關(guān)鍵在于憑證證審核、數(shù)量量驗(yàn)收、質(zhì)量量檢驗(yàn)、交貨貨時(shí)間檢查收貨部門應(yīng)通通過點(diǎn)計(jì)、過過磅或測(cè)量等等方法來證明明實(shí)際收到的的貨物數(shù)量與與貨運(yùn)單、訂訂貨單或請(qǐng)購(gòu)購(gòu)單上所列有有的數(shù)量完全全一致檢查實(shí)際交貨貨日期與訂貨貨單中或購(gòu)貨當(dāng)貨物到達(dá)企企業(yè)時(shí)，一般般都附有裝箱箱單、交貨通通知單或貨運(yùn)運(yùn)單，此時(shí)應(yīng)應(yīng)將訂購(gòu)單或或購(gòu)貨合同的的內(nèi)容與上述述憑證進(jìn)行對(duì)對(duì)比，檢查貨貨物品種、規(guī)規(guī)格、數(shù)量等等是否一致收貨部門應(yīng)在在其可能的范范圍內(nèi)對(duì)貨物物的質(zhì)量進(jìn)行行檢驗(yàn)憑證審核數(shù)量驗(yàn)收質(zhì)量檢驗(yàn)交貨時(shí)間檢查查2005年2月26日最后，結(jié)算程程序控制主要要由會(huì)計(jì)部門門來執(zhí)行結(jié)算控制的關(guān)關(guān)鍵點(diǎn)在于：：會(huì)計(jì)部門在收收到采購(gòu)部門門遞交的發(fā)票票賬單和購(gòu)貨貨合同副本和和倉(cāng)儲(chǔ)部門的的入庫(kù)單（驗(yàn)驗(yàn)貨付款），，并確認(rèn)無(wú)誤誤后，才能辦辦理結(jié)算手續(xù)續(xù)，進(jìn)行帳務(wù)務(wù)處理。辦理結(jié)算手續(xù)續(xù)時(shí)，必須由由企業(yè)授權(quán)人人簽字，才能能向供應(yīng)商付付款對(duì)到期的應(yīng)付付賬款，應(yīng)及及時(shí)償還，以以建立企業(yè)良良好形象，維維護(hù)企業(yè)財(cái)務(wù)務(wù)信譽(yù)2005年年2月26日第四，建立立健全采購(gòu)購(gòu)業(yè)務(wù)控制制制度采購(gòu)業(yè)務(wù)職職務(wù)分離制制度采購(gòu)業(yè)務(wù)組組織控制制制度請(qǐng)購(gòu)控制制制度訂貨控制制制度交貨管理制制度驗(yàn)收控制制制度付款控制制制度2005年年2月26日第五，做好好采購(gòu)業(yè)務(wù)務(wù)績(jī)效評(píng)價(jià)價(jià)采購(gòu)價(jià)格績(jī)績(jī)效評(píng)價(jià)指指標(biāo)采購(gòu)品質(zhì)績(jī)績(jī)效評(píng)價(jià)指指標(biāo)采購(gòu)數(shù)量績(jī)績(jī)效評(píng)價(jià)指指標(biāo)采購(gòu)時(shí)間績(jī)績(jī)效評(píng)價(jià)指指標(biāo)采購(gòu)失誤率率績(jī)效評(píng)價(jià)價(jià)指標(biāo)績(jī)效評(píng)價(jià)必必須以企業(yè)業(yè)整體利益績(jī)效評(píng)價(jià)必須持續(xù)進(jìn)行進(jìn)行績(jī)效評(píng)價(jià)時(shí)要充分考慮不可控因素的影響歷史績(jī)效預(yù)算或標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)績(jī)效同業(yè)平均績(jī)績(jī)效采購(gòu)業(yè)務(wù)績(jī)績(jī)效評(píng)價(jià)的基本原則則采購(gòu)業(yè)務(wù)績(jī)績(jī)效評(píng)價(jià)的指標(biāo)設(shè)計(jì)計(jì)采購(gòu)業(yè)務(wù)績(jī)績(jī)效評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)選擇擇2005年年2月26日WH公司采采購(gòu)管理流流程再造的的總體思路路建立具有多多邊制衡作作用的組織織結(jié)構(gòu)，以以便企業(yè)針針對(duì)采購(gòu)環(huán)環(huán)節(jié)的運(yùn)行行及采購(gòu)決決策的程序序形成跨崗崗位、跨部部門、跨企企業(yè)的監(jiān)督督制約機(jī)制制。為避免灰色色采購(gòu)行為為的出現(xiàn)企企業(yè)應(yīng)對(duì)采采購(gòu)信息、、采購(gòu)行為為操作和驗(yàn)驗(yàn)收保管機(jī)機(jī)構(gòu)實(shí)行分分設(shè)制度，，即實(shí)行：：三分——市市場(chǎng)采購(gòu)權(quán)權(quán)、價(jià)格控控制權(quán)、質(zhì)質(zhì)量驗(yàn)收保保管權(quán)相分分離；三關(guān)——合合同簽訂關(guān)關(guān)、驗(yàn)收保保管關(guān)、支支付貨款關(guān)關(guān)相分離。。不同職能分分離革新采購(gòu)方方法充分利用適適應(yīng)現(xiàn)代市市場(chǎng)環(huán)境的的新型采購(gòu)購(gòu)方法，廣廣泛利用信信息化手段段，提高采采購(gòu)管理效效率。機(jī)制創(chuàng)新競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制———貨比三三家監(jiān)督機(jī)制—壓力機(jī)制——建立采購(gòu)責(zé)任追究責(zé)任制激勵(lì)機(jī)制——象重視銷售人員一樣重視采購(gòu)人員采購(gòu)方法比價(jià)采購(gòu)招標(biāo)采購(gòu)集中采購(gòu)專供2005年年2月26日采購(gòu)管理流流程再造的的具體操作作之一－－－物物資采購(gòu)與與定價(jià)相分分離不合格供應(yīng)部招標(biāo)、草簽（貨比三家）企管部定價(jià)、審簽供應(yīng)部采購(gòu)企管部稽查查計(jì)量部計(jì)量量質(zhì)檢部質(zhì)檢檢數(shù)據(jù)入庫(kù)財(cái)務(wù)入帳分類保管拒收降級(jí)驗(yàn)收稽查單化驗(yàn)單采購(gòu)申請(qǐng)倉(cāng)儲(chǔ)部驗(yàn)收貨物進(jìn)廠計(jì)量單企管部物價(jià)價(jià)科根據(jù)由由市場(chǎng)調(diào)查查、因特網(wǎng)網(wǎng)查詢和采采購(gòu)資料積積累而成的的物資價(jià)供應(yīng)部負(fù)責(zé)責(zé)物資供貨貨商的選擇擇，通過常常規(guī)渠道和和微機(jī)網(wǎng)咨咨詢、收集集和對(duì)比采采購(gòu)物資質(zhì)質(zhì)量、價(jià)格格信息，制制訂采購(gòu)限限價(jià)，在貨貨比三家的的基礎(chǔ)上，，優(yōu)化供貨貨渠道，負(fù)負(fù)責(zé)采購(gòu)合合同的預(yù)簽簽。2005年年2月26日采購(gòu)管理流流程再造的的具體操作作之二－－－合合同草簽與與審簽相分分離供應(yīng)部制定采購(gòu)合合同公司高級(jí)管管理人員分級(jí)審審批合同生效合同管理員初審物價(jià)科長(zhǎng)審價(jià)企管部長(zhǎng)審核企管部供應(yīng)部負(fù)責(zé)責(zé)合同草簽簽，企管部部負(fù)責(zé)審簽簽蓋章，審審簽部門保保留合同履履行單據(jù)復(fù)復(fù)審權(quán)物資采購(gòu)合合同在網(wǎng)上上共享，信信息在相關(guān)關(guān)的管理層層次中公開開，以保證證公正、透透明2005年年2月26日采購(gòu)管理流流程再造的的具體操作作之三－－－物物資采購(gòu)與與驗(yàn)收倉(cāng)儲(chǔ)儲(chǔ)相分離企管部稽查查科擁有物不合格供應(yīng)部招標(biāo)、草簽（貨比三家）企管部定價(jià)、審簽供應(yīng)部采購(gòu)企管部稽查查計(jì)量部計(jì)量量質(zhì)檢部質(zhì)檢檢數(shù)據(jù)入庫(kù)財(cái)務(wù)入帳分類保管拒收降級(jí)驗(yàn)收稽查單化驗(yàn)單采購(gòu)申請(qǐng)倉(cāng)儲(chǔ)部驗(yàn)收貨物進(jìn)廠計(jì)量單2005年年2月26日采購(gòu)管理流流程再造的的具體操作作之四－－－““三公開””制度三公開品種、數(shù)量量、質(zhì)量公開參與競(jìng)爭(zhēng)的的客戶和競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)程序公公開采購(gòu)?fù)瓿珊蠛蟮慕Y(jié)果公開2005年年2月26日采購(gòu)管理流流程再造的的具體操作作之五－－－重組后的采采購(gòu)業(yè)務(wù)流流程招標(biāo)、草草簽驗(yàn)收、儲(chǔ)儲(chǔ)存計(jì)量、質(zhì)質(zhì)檢定價(jià)、審審簽采購(gòu)供應(yīng)部質(zhì)檢部計(jì)量部倉(cāng)儲(chǔ)部企管部付款財(cái)務(wù)部2005年2月月26日日需要注意意的是，，采購(gòu)業(yè)業(yè)務(wù)流程程中的不不相容職職責(zé)有無(wú)無(wú)必要分分離，要要取決于于公司的的實(shí)際情情況分離不分離錯(cuò)弊行為為能夠被被及時(shí)發(fā)發(fā)現(xiàn)錯(cuò)弊行為為成本增增加，從從而被遏遏制工作效率率降低管理成本本增加其他間接接成本的錯(cuò)弊行為為不能夠夠被及時(shí)時(shí)發(fā)現(xiàn)錯(cuò)弊行為為成本降降低，從從而被鼓鼓勵(lì)工作效率率提高管理成本本降低其他間接接成本的的增加分離前錯(cuò)錯(cuò)弊行為為所可能能造成的的危害相關(guān)配套套的管理理制度的的完善性性人員的素素質(zhì)分離后的的工作效效率的降降低程度度分離后的的管理成成本的增增加程度度其他間接接成本的的增加程程度需要考考慮的的因素素2005年年2月月26日重組后后的采采購(gòu)業(yè)業(yè)務(wù)流流程效效果建立具具有多多邊制制衡作作用的的組織織結(jié)構(gòu)構(gòu)，針針對(duì)采采購(gòu)環(huán)環(huán)節(jié)的的運(yùn)行行及采采購(gòu)決決策的的程序序形成成跨崗崗位、、跨部部門、、跨企企業(yè)的的監(jiān)督督制約約機(jī)制制。采購(gòu)業(yè)業(yè)務(wù)透透明化化，杜杜絕了了暗箱箱操作作當(dāng)年平平均采采購(gòu)成成本比比重組組前下下降了了4.5%2005年年2月月26日流程優(yōu)優(yōu)化的的案例例目錄1、不不相容容職務(wù)務(wù)一定定要分分離――某某國(guó)有有企業(yè)業(yè)采購(gòu)購(gòu)流程程重組組案例例2、建建立能能夠持持續(xù)改改善的的成本本控制制系統(tǒng)統(tǒng)――某某流程程型制制造企企業(yè)成成本控控制流流程重重組案案例3、中中國(guó)式式的““看板板管理理”――某某生產(chǎn)產(chǎn)企業(yè)業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)管理理流程程優(yōu)化化紀(jì)實(shí)實(shí)4、為為每個(gè)個(gè)員工工都配配備一一個(gè)貼貼身““秘書書”――某某高科科技企企業(yè)文文件處處理流流程優(yōu)優(yōu)化案案例5、財(cái)財(cái)務(wù)部部成了了老板板的““出納納”――某某民營(yíng)營(yíng)企業(yè)業(yè)資金金管理理流程程改造造紀(jì)實(shí)實(shí)2005年年2月月26日企業(yè)背背景介介紹SD造造紙有有限公公司是是1997年4月組組建成成的國(guó)國(guó)有、、民營(yíng)營(yíng)、外外資多多元投投資的的合資資企業(yè)業(yè)。公司總總資產(chǎn)產(chǎn)9.5億億元人人民幣幣，員員工2700人人，目目前漿漿紙年年綜合合生產(chǎn)產(chǎn)能力力10萬(wàn)噸噸，主主要產(chǎn)產(chǎn)品是是以精精制牛牛皮紙紙為主主導(dǎo)系系列的的工業(yè)業(yè)技術(shù)術(shù)用紙紙，在在國(guó)內(nèi)內(nèi)市場(chǎng)場(chǎng)覆蓋蓋率為為63.1%。。2000年年實(shí)現(xiàn)現(xiàn)銷售售收入入2.86億元元，利利稅6735萬(wàn)萬(wàn)元(其中中利潤(rùn)潤(rùn)4035萬(wàn)元元)，，七項(xiàng)項(xiàng)主要要經(jīng)濟(jì)濟(jì)技術(shù)術(shù)指標(biāo)標(biāo)創(chuàng)歷歷史最最好水水平，，是全全國(guó)輕輕工百百?gòu)?qiáng)企企業(yè)。。2005年年2月月26日2000年年以前前，盡盡管面面臨很很多困困難，，SD公司司的成成本控控制效效果良良好05001000150020002500300035004000450050001997199819992000單位產(chǎn)產(chǎn)品成成本(單位位：元元/噸噸)2005年年2月月26日但是，，在如如何使使成本本不斷斷降低低方面面，SD公公司還還有很很多工工作要要做成本管管理控制成成本降低成成本使成本本不要要超過過控制制目標(biāo)標(biāo)使成本本能夠夠逐漸漸降低低需要完完善2005年年2月月26日尤其在在目標(biāo)標(biāo)成本本的制制定、、員工工的參參與度度、信信息化化手段段支持持等方方面需需要完完善主要問問題目標(biāo)成成本的的制定定員工的的參與度度信息化化手段問題描描述可能的的負(fù)面面影響響目標(biāo)成成本的的制定定缺少少生產(chǎn)產(chǎn)技術(shù)術(shù)人員員密切切配合合，缺缺乏經(jīng)經(jīng)驗(yàn)數(shù)數(shù)據(jù)，，不能能實(shí)現(xiàn)現(xiàn)有效效的降降低成成本公司的的成本本控制制為領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)和和財(cái)務(wù)務(wù)人員員操心心的事事，員員工只只是為為完成成成本本控制制目標(biāo)標(biāo)而工工作、、缺乏乏主動(dòng)動(dòng)性，，是““自上上而下下”的的成本本控制制。成本控控制缺缺乏信信息化化手段段支持持，不不能做做到動(dòng)動(dòng)態(tài)控控制。。成本只只是控控制住住了降低成成本的的措施施沒法法落實(shí)實(shí)成本核核算的的工作作量巨巨大，，不能能及時(shí)時(shí)提供供數(shù)據(jù)據(jù)用于于成本本分析析成本控控制成成為事事后管管理，，不能能及時(shí)時(shí)為生生產(chǎn)經(jīng)經(jīng)營(yíng)服服務(wù)信息來來源：：新華華信華華油天天然氣氣訪談?wù)勓芯烤?005年年2月月26日因此，，如何何設(shè)計(jì)計(jì)一套套能夠夠使成成本不不斷降降低的的成本本控制制流程程，是是SD公司司面臨臨激烈烈的市市場(chǎng)競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)必必須要要解決決的問問題實(shí)際成成本計(jì)計(jì)算確定成成本控控制點(diǎn)點(diǎn)持續(xù)改改善的的成本控控制流流程制定目目標(biāo)成成本成本差差異分分析劃分成成本責(zé)責(zé)任中中心差異修修正措措施2005年年2月月26日一套能能夠持持續(xù)改改善的的成本本控制制流程程，關(guān)關(guān)鍵有有五個(gè)個(gè)方面面相對(duì)精確的計(jì)量系統(tǒng)信息化手段的支持員工的的廣泛泛參與與成本核算方法能夠發(fā)發(fā)現(xiàn)偏偏差，，糾正偏偏差的的運(yùn)作作機(jī)制制2005年年2月月26日建立相相對(duì)精精確的計(jì)量量系統(tǒng)統(tǒng)SD公公司成成本控控制流流程重重組步步驟明確成成本控控制的的目標(biāo)標(biāo)和原原則引入管管理會(huì)會(huì)計(jì)理理念更新成成本核核算方方法設(shè)計(jì)成成本控控制模模型重組成成本控控制流流程12345建立經(jīng)經(jīng)濟(jì)責(zé)責(zé)任制制62005年年2月月26日第一，，明確確成本本控制制流程程重組組的原原則與與目標(biāo)標(biāo)成本控控制必必須與與技術(shù)術(shù)相結(jié)結(jié)合成本控控制必必須與與經(jīng)濟(jì)濟(jì)責(zé)任任制相相結(jié)合合成本控控制必必須調(diào)調(diào)動(dòng)員員工的的積極極性和和主觀觀能動(dòng)動(dòng)性重組原原則重組目目標(biāo)設(shè)計(jì)一一套能能夠持持續(xù)改改善成成本控控制流流程。。使公司司每一一個(gè)人人都關(guān)關(guān)心成成本，，都在在為降降低成成本而而努力力工作作。2005年年2月月26日第二，，引入入管理理會(huì)計(jì)計(jì)理念念，更更新成成本核核算方方法管理會(huì)會(huì)計(jì)與與財(cái)務(wù)務(wù)會(huì)計(jì)計(jì)的區(qū)區(qū)別服務(wù)對(duì)對(duì)象核算單單位核算內(nèi)內(nèi)容職能指導(dǎo)原原則核算程程序核算方方法成本計(jì)計(jì)算方方法計(jì)量單單位和和數(shù)據(jù)據(jù)精確確程度度信息特特征和和報(bào)告告時(shí)間間管理會(huì)會(huì)計(jì)為為企業(yè)業(yè)經(jīng)營(yíng)營(yíng)決策策提供供科學(xué)學(xué)的管管理信信息管理會(huì)會(huì)計(jì)為為企業(yè)業(yè)控制制生產(chǎn)產(chǎn)經(jīng)營(yíng)營(yíng)活動(dòng)動(dòng)提供供有效效的手手段管理會(huì)會(huì)計(jì)是是落實(shí)實(shí)企業(yè)業(yè)內(nèi)部部經(jīng)濟(jì)濟(jì)責(zé)任任制的的重要要工具具預(yù)測(cè)經(jīng)經(jīng)濟(jì)前前景，，確定定各項(xiàng)項(xiàng)經(jīng)營(yíng)營(yíng)指標(biāo)標(biāo)參與經(jīng)經(jīng)營(yíng)決決策，，合理理利用用內(nèi)部部資源源編制預(yù)預(yù)算，，實(shí)施施控制制組織責(zé)責(zé)任核核算，，評(píng)價(jià)價(jià)與考考核實(shí)實(shí)際業(yè)業(yè)績(jī)管理會(huì)會(huì)計(jì)的的作用用管理會(huì)會(huì)計(jì)的的任務(wù)務(wù)2005年年2月月26日第三，，建立立相對(duì)對(duì)精確確的計(jì)計(jì)量系系統(tǒng)通過計(jì)計(jì)量系系統(tǒng)才才能收收集成成本信信息計(jì)量系系統(tǒng)的的精確確程度度決定定成本本控制制的精精確程程度計(jì)量系系統(tǒng)的的配備備要堅(jiān)堅(jiān)持成成本效效益匹匹配原原則2005年年2月月26日第四，，設(shè)計(jì)計(jì)SD公司司成本本控制制模型型成本控控制模模型包包括三三個(gè)部部分：：1、目目標(biāo)成成本的的制定定2、差差異的的分析析3、差差異的的處理理三個(gè)部部分構(gòu)構(gòu)成一一個(gè)完完整的的成本本控制制系統(tǒng)統(tǒng)。2005年年2月月26日實(shí)際上上，SD公公司成成本控控制模模型就就是基基于管管理會(huì)會(huì)計(jì)思思想的的目標(biāo)標(biāo)成本本管理理SD公公司成成本控控制模模型實(shí)實(shí)際上上就是是基于于管理理會(huì)計(jì)計(jì)思想想的目目標(biāo)成成本管管理。。以目目標(biāo)成成本為為基礎(chǔ)礎(chǔ)，將將實(shí)際際發(fā)生生的成成本與與標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)成本本進(jìn)行行對(duì)比比，揭揭示出出成本本差異異，使使差異異成為為向管管理者者發(fā)出出的一一種信信號(hào)，，根據(jù)據(jù)此信信號(hào)，，企業(yè)業(yè)可以以進(jìn)一一步查查明形形成差差異的的原因因和責(zé)責(zé)任，，并采采取相相應(yīng)的的措施施，實(shí)實(shí)現(xiàn)對(duì)對(duì)成本本的有有效控控制。。SD公司成成本控制模模型就是以以10天為為一個(gè)核算算期，通過過成本電算算化，用前前10天的的成本約束束指導(dǎo)后10天的成成本，使原原來企業(yè)12個(gè)調(diào)整整期，變成成36個(gè)調(diào)調(diào)整期，每每10天電電算化公司司一次全成成本可以隨隨時(shí)掌握生生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)營(yíng)狀況，發(fā)發(fā)現(xiàn)問題及及時(shí)糾正，，大大地提提高了成本本控制能力力。SD公司成成本控制模模型是借助助信息化手手段來實(shí)現(xiàn)現(xiàn)的。2005年年2月26日初處理經(jīng)營(yíng)營(yíng)核核心心分析.運(yùn)運(yùn)算.決策策系統(tǒng)實(shí)際值差差異目目標(biāo)標(biāo)值正差異負(fù)負(fù)差異各子系統(tǒng)人.機(jī).技技術(shù).管理理.市場(chǎng).控制消除差差異實(shí)踐外部市市場(chǎng)(采購(gòu)購(gòu).銷售)內(nèi)內(nèi)部部源源泉泉(生產(chǎn))離散數(shù)據(jù)信息采集有效集合有效集合離散數(shù)據(jù)信息采集初處理SD公司成成本控制模模型是實(shí)現(xiàn)低投入入、高產(chǎn)出出的成功之之路－－－捕捉企企業(yè)“差異異”，控制制“差異””2005年年2月26日第五，重組組成本控制制流程，分分為六個(gè)步步驟1成立成本管管理機(jī)構(gòu)2劃分生產(chǎn)線線3確定成本控控制點(diǎn)4制定目標(biāo)成成本5實(shí)際成本計(jì)計(jì)算6成本差異分分析及差異異修正措施施2005年年2月26日首先，SD公司成立立了專門負(fù)負(fù)責(zé)成本管管理的機(jī)構(gòu)構(gòu)SD公司設(shè)設(shè)立了企管管部，作為為公司專門門的成本管管理機(jī)構(gòu)，，并設(shè)立相相應(yīng)崗位職職能。企管部是公公司綜合管管理部門，，在總經(jīng)理理的領(lǐng)導(dǎo)下下，對(duì)公司司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)營(yíng)活動(dòng)行使使管理、組組織、協(xié)調(diào)調(diào)、控制、、考核職能能。2005年年2月26日其次，SD公司將將生產(chǎn)部劃劃分為若干干獨(dú)立核算算的生產(chǎn)線線SD公司將將生產(chǎn)部劃劃分為若干干獨(dú)立核算算的生產(chǎn)線線，生產(chǎn)線線就是在成成本核算中中能夠獨(dú)立立核算的成成本考核單單位，它和和財(cái)務(wù)的成成本核算對(duì)對(duì)象有所區(qū)區(qū)別，生產(chǎn)產(chǎn)線的劃分分側(cè)重于對(duì)對(duì)生產(chǎn)環(huán)節(jié)節(jié)的各個(gè)階階段成本的的考核。在劃分生產(chǎn)產(chǎn)線的時(shí)候候根據(jù)公司司每個(gè)分公公司的具體體情況劃分分，根據(jù)據(jù)實(shí)際情況況，生產(chǎn)線線可以劃分分的很細(xì)，，也可以粗粗一些，但但是在和劃劃分時(shí)一定定要體現(xiàn)每每個(gè)生產(chǎn)線線的責(zé)任明明確，管理理人員可以以劃分成管管理線。劃分明確的的生產(chǎn)線，，是兩級(jí)成成本控制的的關(guān)鍵，公公司共劃分分了57條條生產(chǎn)線，，一級(jí)成本本控制到生生產(chǎn)線。2005年年2月26日舉例：備木木分廠的四四條生產(chǎn)線線工廠成本生產(chǎn)部成本開發(fā)部成本備木分廠成本制漿分廠成本機(jī)動(dòng)處成本各部成本各分廠處室成本黑皮生產(chǎn)線成本白皮生產(chǎn)線成本管理生產(chǎn)線成本消片生產(chǎn)線成本各生產(chǎn)線成本卸車倒運(yùn)存貯各成本控制點(diǎn)網(wǎng)上機(jī)控制一級(jí)成本網(wǎng)下機(jī)控制二級(jí)成本2005年年2月26日劃分完生產(chǎn)產(chǎn)線后，制制定每條生生產(chǎn)線的成成本控制點(diǎn)點(diǎn)確定控制成成本的原則則是將成本本控制點(diǎn)控控制到可以以控制的最最小單位，，力求控制制到每個(gè)人人。劃分完生產(chǎn)產(chǎn)線后，制制定每條生生產(chǎn)線的成成本控制點(diǎn)點(diǎn)，成本控控制點(diǎn)是每每旬分析生生產(chǎn)線控制制點(diǎn)成本的的指標(biāo)，制制定好每個(gè)個(gè)控制點(diǎn)的的指標(biāo)才能能保證每個(gè)個(gè)班組都能能有的放矢矢的，確保保好成本控控制點(diǎn)。成本控制的的源泉、根根本，就來來源于成本本控制點(diǎn)的的設(shè)立、采采樣。如何何控制成本本點(diǎn)，不僅僅僅要依靠靠各種計(jì)量量器具，比比如電表、、水表…，，還要有一一系列的與與生產(chǎn)工藝藝相結(jié)合的的靈活手段段。二級(jí)成本控控制到生產(chǎn)產(chǎn)線以下的的各成本控控制點(diǎn)，全全公司共有有447個(gè)個(gè)點(diǎn)。2005年年2月26日舉例：備木木分廠的黑黑皮生產(chǎn)線線下面的成成本控制點(diǎn)點(diǎn)工廠成本生產(chǎn)部成本開發(fā)部成本備木分廠成本制漿分廠成本機(jī)動(dòng)處成本各部成本各分廠處室成本黑皮生產(chǎn)線成本白皮生產(chǎn)線成本管理生產(chǎn)線成本消片生產(chǎn)線成本各生產(chǎn)線成本卸車倒運(yùn)存貯各成本控制點(diǎn)網(wǎng)上機(jī)控制一級(jí)成本網(wǎng)下機(jī)控制二級(jí)成本2005年年2月26日再次，制定定目標(biāo)成本本根據(jù)歷史數(shù)數(shù)據(jù)根據(jù)實(shí)際情情況根據(jù)市場(chǎng)需需要通過努力可可以實(shí)現(xiàn)調(diào)整的方向向是不斷降降低目標(biāo)成成本2005年年2月26日水⑧⑨一造紙二造紙5#機(jī)6#機(jī)7#機(jī)8#機(jī)9#機(jī)10#機(jī)制造成本11機(jī)臺(tái)臺(tái)成成本本⑦漿木片⑥回收收堿堿白灰灰水④39kg汽:35元/t③②電0.30元①材料工資費(fèi)用水電計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)單單價(jià)價(jià)熱電白灰堿回回收收備木分廠廠及及各各線線成本⑤白灰灰半成成品品單單價(jià)價(jià)汽制漿木片片堿1#機(jī)2#機(jī)3#機(jī)4#機(jī)漿生產(chǎn)產(chǎn)部部各處處室室⑩黑皮皮白皮皮裝卸卸維修修管理理制材材削片片削片片機(jī)機(jī)木片片篩篩拉木木機(jī)機(jī)木片片機(jī)機(jī)輸造造機(jī)機(jī)生產(chǎn)產(chǎn)線線成本本控控制制點(diǎn)點(diǎn)說明明①計(jì)算算順順序序①①——②每個(gè)個(gè)分分廠廠都都同同水水電電分分廠有有計(jì)計(jì)量量庫(kù)庫(kù)、、材材料料、、費(fèi)費(fèi)用用及及分分廠廠、、各線線的的成成本本庫(kù)庫(kù)。。11然后后，，通通過過收收集集成成本本信信息息，，進(jìn)進(jìn)行行實(shí)實(shí)際際成成本本計(jì)計(jì)算算2005年年2月月26日日企管管部部數(shù)據(jù)據(jù)中中心心能源源部部工資資費(fèi)用用半成成數(shù)數(shù)量量及及結(jié)結(jié)存存物資資出出庫(kù)庫(kù)數(shù)據(jù)據(jù)采采集集計(jì)算算各各單單位位成成本本、、總總成成本本及及半半成成品品單單價(jià)價(jià)計(jì)算算生生產(chǎn)產(chǎn)部部門門費(fèi)費(fèi)用用計(jì)算算能能源源消消耗耗差差異異計(jì)算算固固定定成成本本、、制制造造成成本本各項(xiàng)項(xiàng)指指標(biāo)標(biāo)差差異異（（上上千千個(gè)個(gè)））企管部核對(duì)網(wǎng)上公布質(zhì)檢檢部部產(chǎn)量量數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)經(jīng)濟(jì)濟(jì)活活動(dòng)動(dòng)分分析析成本核算具體工作步驟2005年年2月月26日日⑴各各單單位位在在成成本本核核算算日日（（每每月月1、、11、、21日日））前前一一天天16:00前前將將材材料料、、費(fèi)費(fèi)用用票票據(jù)據(jù)結(jié)結(jié)算算完完成成（（原原木木、、原原煤煤除除外外））。。⑵銷銷售售部部在在核核算算日日8:30前前將將漿漿紙紙入入庫(kù)庫(kù)產(chǎn)產(chǎn)量量報(bào)報(bào)至至企企管管部部，，質(zhì)質(zhì)檢檢部部、、能能源源部部9:00前前將將產(chǎn)產(chǎn)量量、、能能源源數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)輸輸入入微微機(jī)機(jī)上上網(wǎng)網(wǎng)。。⑶能能源源部部在在8:30分分將將原原煤煤消消耗耗數(shù)數(shù)量量報(bào)報(bào)至至熱熱電電分分廠廠，，熱熱電電分分廠廠、、備備木木分分廠廠將將原原煤煤、、原原木木出出庫(kù)庫(kù)單單在在8:50前前報(bào)報(bào)至至企企管管部部統(tǒng)統(tǒng)計(jì)計(jì)核核算算科科。。⑷生生產(chǎn)產(chǎn)部部在在8:30前前將將漿漿位位結(jié)結(jié)存存輸輸入入微微機(jī)機(jī)，，備備木木分分廠廠、、堿堿回回收收分分廠廠將將原原木木、、堿堿結(jié)結(jié)存存在在9:00前前報(bào)報(bào)至至企企管管部部，，平平板板車車間間將將等等外外、、計(jì)計(jì)劃劃卷卷筒筒結(jié)結(jié)存存在在9:15前前報(bào)報(bào)至至企企管管部部，，企企管管部部在在9:30輸輸入入微微機(jī)機(jī)。。⑸各各單單位位將將計(jì)計(jì)件件工工資資、、半半成成品品實(shí)實(shí)際際產(chǎn)產(chǎn)量量在在8:30前前報(bào)報(bào)至至企企管管部部。。⑹企企管管部部在在9:30前前將將所所有有核核算算數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)輸輸入入微微機(jī)機(jī)。。旬旬成成本本分分析析要要在在當(dāng)當(dāng)日日完完成成，，各各單單位位將將分分析析軟軟盤盤在在第第二二日日16:00前前送送至至企企管管部部；；月月成成本本分分析析要要在在第第二二日日上上午午完完成成，，各各單單位位將將分分析析軟軟盤盤在在第第三三日日10:00前前送送至至企企管管部部。。⑺凡需能源源部抄表地點(diǎn)點(diǎn)由所在地單單位負(fù)責(zé)在7:00將門門打開。⑻各單位要要保證數(shù)據(jù)準(zhǔn)準(zhǔn)確及時(shí)，如如有錯(cuò)誤每例例罰款20元元。發(fā)生延時(shí)時(shí)每例、每30分鐘罰款款10元。⑼總經(jīng)理辦辦公室負(fù)責(zé)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)工工作，保證核核算工作正常常進(jìn)行。⑽成本核算算工作由成本本核算員利用用成本核算子子系統(tǒng)進(jìn)行，，具體工作方方法步驟如下下：ⅰ采集能源源消耗、物資資材料出庫(kù)、、費(fèi)用消耗、、工資、結(jié)存存、產(chǎn)量等與與成本核算相相關(guān)的基礎(chǔ)數(shù)數(shù)據(jù)；ⅱ計(jì)算各分分廠單位成本本、總成本及及半成品單價(jià)價(jià)；ⅲ計(jì)算算生產(chǎn)部各處處室成本、費(fèi)費(fèi)用；ⅳ計(jì)算能源源消耗差異；；ⅴ計(jì)算機(jī)機(jī)臺(tái)產(chǎn)成品成成本、制造成成本；ⅵ計(jì)計(jì)算所有生產(chǎn)產(chǎn)線控制點(diǎn)各各項(xiàng)指標(biāo)；ⅶ根據(jù)目標(biāo)標(biāo)成本及實(shí)際際成本運(yùn)算生生成各項(xiàng)指標(biāo)標(biāo)差異；ⅷ將將企管部審審核后的成本本電算結(jié)果傳傳到公共區(qū)在在網(wǎng)上公布，，為各單位經(jīng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析析提供基礎(chǔ)數(shù)數(shù)據(jù)。保證成本本電算化化正常進(jìn)進(jìn)行，使使核算數(shù)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確確及時(shí)，，SD公公司制定定相關(guān)的的管理制制度2005年2月月26日日最后，進(jìn)進(jìn)行成本本差異分分析，根根據(jù)分析析結(jié)果采采取相應(yīng)應(yīng)的修正正措施確定差異分析對(duì)象差異的重要性標(biāo)準(zhǔn)及差異分析方法收集信息判斷差異重要程度差異計(jì)算對(duì)重要差異進(jìn)行解釋差異原因的報(bào)告與確認(rèn)采取相應(yīng)的控制手段調(diào)整指標(biāo)考核經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)是差異分解差異分析表差異分析會(huì)定量分析定性分析對(duì)實(shí)際成成本與目目標(biāo)成本本進(jìn)行差差異分析析。成本本差異分分析軟件件計(jì)算出出全公司司每旬發(fā)發(fā)生的近近千個(gè)消消耗指標(biāo)標(biāo)、價(jià)格格指標(biāo)、、產(chǎn)品指指標(biāo)、質(zhì)質(zhì)量指標(biāo)標(biāo)和費(fèi)用用指標(biāo)的的“差異異”。通通過計(jì)算算機(jī)信息息網(wǎng)將這這些“差差異”分分解到公公司57條生產(chǎn)產(chǎn)線和各各個(gè)成本本控制點(diǎn)點(diǎn)上，直直接指明明了全公公司各個(gè)個(gè)生產(chǎn)線線和具體體成本控控制點(diǎn)的的問題所所在。通過“差差異”分分析使考考核由定定性轉(zhuǎn)變變?yōu)槎苛?，量化化分解到到每個(gè)機(jī)機(jī)臺(tái)和員員工，消消除了因因人而異異的“人人治”管管理弊端端，提高高成本控控制能力力。各生生產(chǎn)線通通過對(duì)正正差異的的鞏固，，對(duì)負(fù)差差異的消消除，使使成本不不斷下降降2005年2月月26日日第六，建建立經(jīng)濟(jì)濟(jì)責(zé)任制制結(jié)合目標(biāo)標(biāo)成本，，SD公公司制定定了經(jīng)濟(jì)濟(jì)責(zé)任指指標(biāo)，每每旬和每每月對(duì)經(jīng)經(jīng)濟(jì)責(zé)任任指標(biāo)進(jìn)進(jìn)行修正正，用經(jīng)經(jīng)濟(jì)責(zé)任任指標(biāo)考考核工人人和管理理人員，，和工資資掛鉤。。通過對(duì)經(jīng)經(jīng)濟(jì)責(zé)任任指標(biāo)的的考核，，使每一一個(gè)部門門、每一一個(gè)員工工責(zé)任明明確，使使獎(jiǎng)優(yōu)罰罰劣真正正從定性性走向定定量化，，做到有有的放矢矢。2005年2月月26日日一級(jí)成本本控制到到生產(chǎn)線線，共有有57條條生產(chǎn)線線二級(jí)成本本控制到到生產(chǎn)線線以下的的各成本本控制點(diǎn)點(diǎn)，全公公司共有有447個(gè)點(diǎn)公司負(fù)責(zé)責(zé)一級(jí)共共57條條生產(chǎn)線線成本的的控制,各分廠廠處室負(fù)負(fù)責(zé)全公公司447個(gè)二二級(jí)成本本控制點(diǎn)點(diǎn)的具體體成本，，進(jìn)而不不斷的保保證一級(jí)級(jí)成本。。采購(gòu)制約約到每一一個(gè)驗(yàn)收收單領(lǐng)出制約約到每一一個(gè)領(lǐng)用用單成本控制制流程重重組后，，建立了了兩級(jí)控控制兩級(jí)級(jí)制約系系統(tǒng)通過公司司級(jí)微機(jī)機(jī)網(wǎng)，可可直接控控制和考考核部級(jí)級(jí)、分廠廠級(jí)和生生產(chǎn)級(jí)成成本；通過分廠廠級(jí)微機(jī)機(jī)，可直直接控制制和考核核生產(chǎn)線線以下成成本控制制點(diǎn)和費(fèi)費(fèi)用定額額。2005年2月月26日日費(fèi)用、物物料企企管部部產(chǎn)量、質(zhì)質(zhì)量質(zhì)質(zhì)檢部部能耗耗能能源部部資金金財(cái)財(cái)務(wù)部部５７條生生產(chǎn)線數(shù)據(jù)中心心電算結(jié)果果網(wǎng)上微機(jī)機(jī)總經(jīng)理辦辦公室錄入單位位各部長(zhǎng)和和分廠、、處室無(wú)無(wú)法干予予分廠各主主管部門門生產(chǎn)線下下各成本本控制點(diǎn)點(diǎn)企管部核對(duì)結(jié)果果網(wǎng)下計(jì)算算機(jī)公司級(jí)錄入單位位生產(chǎn)線長(zhǎng)長(zhǎng)無(wú)法干干予第二級(jí)控控制(分廠廠）第一級(jí)控控制（公公司級(jí)））第二級(jí)保保證第一一級(jí)，第第一級(jí)保保證全公公司成本本，解決決了各級(jí)級(jí)主管領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)說真真話，決決策領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)依靠數(shù)數(shù)據(jù)信息息而不是是聽匯報(bào)報(bào)2005年2月月26日日“差異””單位生產(chǎn)過程成本財(cái)務(wù)成本企業(yè)主管管部門通過旬成成本電算算來自己找出上上千個(gè)““差異””通過差異異分析，，使降低成本本有的放放失，一一針見血血公司近千千個(gè)各項(xiàng)項(xiàng)經(jīng)濟(jì)、、技術(shù)、、費(fèi)用指指標(biāo)物資物物資資生生產(chǎn)銷銷售機(jī)機(jī)關(guān)關(guān)各各生產(chǎn)產(chǎn)各各種采購(gòu)領(lǐng)領(lǐng)出出消消耗市市場(chǎng)管管理理單單位位定定額2005年2月月26日日成本控制制流程重重組后的的效果單位產(chǎn)品品的成本本每年都都在下降降實(shí)際上建建立了一一套能夠夠自我發(fā)發(fā)展、自自我監(jiān)督督、自我我完善的的成本控控制系統(tǒng)統(tǒng)。使公司每每一個(gè)人人都關(guān)心心成本，，都在為為降低成成本而努努力工作作著。2005年2月月26日日流程優(yōu)化化的案例例目錄1、不相相容職務(wù)務(wù)一定要要分離――某國(guó)國(guó)有企業(yè)業(yè)采購(gòu)流流程重組組案例2、建立立能夠持持續(xù)改善善的成本本控制系系統(tǒng)――某流流程型制制造企業(yè)業(yè)成本控控制流程程重組案案例3、中國(guó)國(guó)式的““看板管管理”――某生生產(chǎn)企業(yè)業(yè)生產(chǎn)管管理流程程優(yōu)化紀(jì)紀(jì)實(shí)4、為每每個(gè)員工工都配備備一個(gè)貼貼身“秘秘書”――某高高科技企企業(yè)文件件處理流流程優(yōu)化化案例5、財(cái)務(wù)務(wù)部成了了老板的的“出納納”――某民民營(yíng)企業(yè)業(yè)資金管管理流程程改造紀(jì)紀(jì)實(shí)2005年2月月26日日Z(yǔ)H化纖纖有限公公司，于于2002年4月注冊(cè)冊(cè)成立，，是山東東省和濟(jì)濟(jì)南市的的重點(diǎn)企企業(yè)之一一，資產(chǎn)產(chǎn)總額為為23.9億元元?，F(xiàn)有有員工1600人，專專業(yè)技術(shù)術(shù)人員占占員工總總數(shù)的29.8％，其其中高級(jí)級(jí)技術(shù)職職稱人員員89人人，中級(jí)級(jí)技術(shù)職職稱人員員124人。公公司擁有有9個(gè)權(quán)權(quán)屬公司司，主要要經(jīng)營(yíng)化化纖、紡紡織原料料、紡織織面料、、服裝的的加工和和銷售，，以及環(huán)環(huán)保工程程施工。。作為全國(guó)國(guó)紡織系系統(tǒng)從PTA到到化纖紡紡絲規(guī)模模最大的的化纖原原料生產(chǎn)產(chǎn)基地，，公司主主要產(chǎn)品品和年生生產(chǎn)能力力為：精精對(duì)苯二二甲酸10萬(wàn)噸噸，聚酯酯熔體和和切片26萬(wàn)噸噸，滌綸綸短絲11萬(wàn)噸噸，滌綸綸長(zhǎng)絲2.2萬(wàn)萬(wàn)噸。ZH公司司背景介介紹公司大力力推進(jìn)制制度創(chuàng)新新、管理理創(chuàng)新和和技術(shù)創(chuàng)創(chuàng)新，積積極宣貫貫國(guó)際管管理標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)，先后后通過了了ISO9001、ISO14001、ISO10012.1和OHSAS18001管管理體系系認(rèn)證，，是全國(guó)國(guó)首家取取得四個(gè)個(gè)管理體體系認(rèn)證證證書的的企業(yè)。。公司基基礎(chǔ)管理理扎實(shí)，，積極推推行現(xiàn)代代化管理理方法，，榮獲山山東省管管理創(chuàng)新新優(yōu)秀企企業(yè)稱號(hào)號(hào)。公司司建立、、完善新新產(chǎn)品研研發(fā)體系系，具有有從化纖纖原料、、紡織織織造到面面料服飾飾的“一一條龍””研發(fā)能能力，已已取得20項(xiàng)專專利，完完成國(guó)家家級(jí)、省省市級(jí)技技術(shù)創(chuàng)新新14項(xiàng)項(xiàng)。公司大力力實(shí)施"創(chuàng)新、、發(fā)展、、整合"三大戰(zhàn)戰(zhàn)略，積積極推進(jìn)進(jìn)規(guī)模化化、差別別化、信信息化進(jìn)進(jìn)程，打打造企業(yè)業(yè)核心競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)力，，構(gòu)筑化化纖新材材料基地地，努力力把化纖纖有限公公司做優(yōu)優(yōu)、做強(qiáng)強(qiáng)、做大大。2005年2月月26日日行業(yè)機(jī)遇遇和挑戰(zhàn)戰(zhàn)對(duì)化纖纖企業(yè)提提出了柔柔性化生生產(chǎn)的要要求提高產(chǎn)品品創(chuàng)新能能力，加加快新產(chǎn)產(chǎn)品開發(fā)發(fā)，提高高產(chǎn)品附附加值提高企業(yè)業(yè)運(yùn)作效效率，降降低成本本規(guī)?；?jīng)經(jīng)營(yíng)，隨隨著市場(chǎng)場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的的白熱化化，只有有規(guī)模效效應(yīng)才能能降低成成本，產(chǎn)產(chǎn)生可觀觀的規(guī)模模利潤(rùn)借助信息息化手段段，提高高企業(yè)管管理水平平柔性化生生產(chǎn)，快快速響應(yīng)應(yīng)顧客個(gè)個(gè)性化需需求，縮縮短交貨貨期2005年2月月26日日Z(yǔ)H公司司原有的““手工推推動(dòng)式””生產(chǎn)管管理流程程介紹采用手工工方式，，根據(jù)市市場(chǎng)預(yù)測(cè)測(cè)和訂貨貨合同編編制生產(chǎn)產(chǎn)計(jì)劃和和各項(xiàng)生生產(chǎn)準(zhǔn)備備計(jì)劃。。ZH公司司作為化化纖企業(yè)業(yè)，屬于于流程式式生產(chǎn)類類型。對(duì)對(duì)其生產(chǎn)產(chǎn)與運(yùn)作作過程的的管理除除解決質(zhì)質(zhì)量、成成本、交交貨期三三項(xiàng)基本本問題外外，滿負(fù)負(fù)荷和不不中斷成成為重點(diǎn)點(diǎn)利用調(diào)度度電話和和調(diào)度會(huì)會(huì)議，解解決生產(chǎn)產(chǎn)計(jì)劃執(zhí)執(zhí)行過程程中遇到到的問題題流程式生生產(chǎn)計(jì)劃制定定過程控制制2005年2月月26日日Z(yǔ)H公司司原有生產(chǎn)產(chǎn)管理流流程存在在的問題題－－反應(yīng)速度度慢生產(chǎn)計(jì)劃劃管理就就其涉及及的過程程來看承承擔(dān)事前前管理、、事中管管理和事事后管理理職能。。對(duì)事前管管理而言言，要求求生產(chǎn)計(jì)計(jì)劃管理理方式支支持預(yù)防防各種異異常情況況的出現(xiàn)現(xiàn)，具有有及時(shí)性；對(duì)事中管管理而言言，要求求生產(chǎn)計(jì)計(jì)劃管理理方式支支持對(duì)生生產(chǎn)過程程的及時(shí)時(shí)反應(yīng)與與控制，，具有靈敏性；對(duì)事后管管理而言言，要求求生產(chǎn)計(jì)計(jì)劃管理理方式支支持對(duì)后后續(xù)運(yùn)作作過程的的管理，，具有預(yù)防性。ZH公司司原有生生產(chǎn)計(jì)劃劃管理方方式由于于缺乏快快速處理理信息和和把握信信息的手手段，無(wú)無(wú)論是對(duì)對(duì)事前管管理、事事中管理理還是對(duì)對(duì)事后管管理都存存在明顯顯的滯后后性。即即：對(duì)市場(chǎng)需需求響應(yīng)應(yīng)的滯后性，對(duì)生產(chǎn)過過程調(diào)整整的滯后性，對(duì)下個(gè)運(yùn)運(yùn)作過程程指導(dǎo)的的滯后性。2005年2月月26日日Z(yǔ)H公司司生產(chǎn)管理理流程優(yōu)優(yōu)化的總總體思路路理順運(yùn)作作過程，，消除影影響物流流通過速速度的各各種問題題。靈敏敏的生產(chǎn)產(chǎn)運(yùn)作系系統(tǒng)，要要求做到到按規(guī)定定的時(shí)間間規(guī)定的的數(shù)量生生產(chǎn)規(guī)定定種類的的產(chǎn)品，，即最大大限度地地提高物物流在系系統(tǒng)的通通過速度度。欲達(dá)達(dá)到此目目標(biāo)，首首先必須須消除導(dǎo)導(dǎo)致停頓頓、中斷斷和等待待的各項(xiàng)項(xiàng)因素，，如：不不合格、、故障、、停工待待料、不不配套等等利用信息息化手段段，建立立快速、、準(zhǔn)確的的計(jì)劃制制定系統(tǒng)統(tǒng)，以便便對(duì)市場(chǎng)場(chǎng)的定制制需求做做出快速速反應(yīng)。。同時(shí)，，為了保保證反映映靈敏，，高效、、及時(shí)的的調(diào)度系系統(tǒng)和先先進(jìn)的調(diào)調(diào)度手段段成為重重要部分分良好的管管理績(jī)效效與管理理的各項(xiàng)項(xiàng)基礎(chǔ)工工作水平平和有序序、文明明的工作作環(huán)境密密切相關(guān)關(guān)，為員員工創(chuàng)造造方便、、安全、、文明的的生產(chǎn)環(huán)環(huán)境以開開展“5S”為為首選建立快速速響應(yīng)市市場(chǎng)的計(jì)劃和調(diào)調(diào)度體系系理順運(yùn)作作過程形成良好好的工作作氛圍和習(xí)習(xí)慣2005年2月月26日日Z(yǔ)H公司司生產(chǎn)管理理流程優(yōu)優(yōu)化具體體操作建立管控控一體化化系統(tǒng)建立“顧客拉動(dòng)動(dòng)式”計(jì)劃劃管理系系統(tǒng)建立實(shí)時(shí)監(jiān)控控系統(tǒng)制定和完完善作業(yè)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)為生產(chǎn)第第一線工工人創(chuàng)造造良好的的工作條條件搞好目視管理理推行“5S””活動(dòng)2005年2月月26日日Z(yǔ)H公司司生產(chǎn)管理理流程優(yōu)優(yōu)化具體體操作之之一－－－－建立管管控一體體化系統(tǒng)統(tǒng)ZH公司司的“管管控一體體化”是是將封閉閉的自動(dòng)動(dòng)控制系系統(tǒng)向管管理信息息系統(tǒng)開開放，使使公司各各級(jí)人員員利用管管理網(wǎng)上上的上百百臺(tái)工作作站直接接觀察生生產(chǎn)線的的運(yùn)行狀狀況。高高層技術(shù)術(shù)人員甚甚至可以以通過網(wǎng)網(wǎng)上工作作站遠(yuǎn)程程干預(yù)控控制網(wǎng)工工程師站站的參數(shù)數(shù)設(shè)定，，都能站站在總經(jīng)經(jīng)理的高高度上支支持生產(chǎn)產(chǎn)線實(shí)現(xiàn)現(xiàn)最佳運(yùn)運(yùn)行。由于共享享了生產(chǎn)產(chǎn)線自動(dòng)動(dòng)控制信信息，使使全公司司各單位位都能夠夠超前控控制和主主動(dòng)支持持生產(chǎn)線線的物資資、備品品配件、、水、電電、汽供供應(yīng)。最最大限度度的保證證生產(chǎn)線線維修技技術(shù)、生生產(chǎn)工藝藝技術(shù)、、人力資資源?？偪傉{(diào)度室室可以通通過“管管控一體體化”系系統(tǒng)，主主動(dòng)協(xié)調(diào)調(diào)生產(chǎn)線線與上下下工序的的生產(chǎn)平平衡，使使生產(chǎn)線線發(fā)揮出出最大動(dòng)動(dòng)態(tài)潛能能?！肮芸匾灰惑w化””系統(tǒng)最最大程度度消除了了各班操操作工人人因人而而異的““經(jīng)驗(yàn)操操作”的的弊端，，甚至由由于高層層管理人人員和技技術(shù)人員員在網(wǎng)上上的遠(yuǎn)程程介入，，都成為為了“生生產(chǎn)線長(zhǎng)長(zhǎng)”和““運(yùn)行班班長(zhǎng)”，，集中了了全公司司人員的的智慧，，最科學(xué)學(xué)的完成成生產(chǎn)目目標(biāo)。“管控一一體化””系統(tǒng)真真正實(shí)現(xiàn)現(xiàn)了生產(chǎn)產(chǎn)線“投投入產(chǎn)出出”的動(dòng)動(dòng)態(tài)分析析，通過過對(duì)給定定物料的的自動(dòng)計(jì)計(jì)量；運(yùn)運(yùn)行參數(shù)數(shù)的變動(dòng)動(dòng)設(shè)定；；物耗和和能耗的的自動(dòng)報(bào)報(bào)告；輸輸出產(chǎn)品品各項(xiàng)指指標(biāo)的自自動(dòng)檢測(cè)測(cè)和計(jì)量量；管理理網(wǎng)綜合合分析軟軟件的核核算；為為進(jìn)一步步提升生生產(chǎn)線的的總體效效益，提提供了科科學(xué)的手手段。2005年2月月26日日Z(yǔ)H公司司生產(chǎn)管理理流程優(yōu)優(yōu)化具體體操作之之二－－－－建立““顧客拉動(dòng)動(dòng)式”計(jì)劃劃管理系系統(tǒng)利用信息息系統(tǒng)，，在自動(dòng)動(dòng)生成排排產(chǎn)計(jì)劃劃的同時(shí)時(shí)，自動(dòng)動(dòng)生成各各種生產(chǎn)準(zhǔn)備備計(jì)劃。包括：：物料供供應(yīng)計(jì)劃劃、物料運(yùn)輸輸計(jì)劃、工藝裝備備準(zhǔn)備（（檢修調(diào)調(diào)整）計(jì)計(jì)劃、工具準(zhǔn)備計(jì)計(jì)劃、設(shè)備準(zhǔn)備計(jì)計(jì)劃。利用計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)，在在銷售訂單單計(jì)劃形成成的同時(shí)，，可自動(dòng)生生成機(jī)臺(tái)生生產(chǎn)作業(yè)計(jì)計(jì)劃計(jì)劃編制方方面生成準(zhǔn)備方面生產(chǎn)計(jì)計(jì)劃、、排產(chǎn)計(jì)計(jì)劃公司主主數(shù)據(jù)據(jù)信息息庫(kù)半成品檢驗(yàn)驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)量計(jì)計(jì)劃劃生產(chǎn)工藝條條件物價(jià)指指標(biāo)標(biāo)能耗指指標(biāo)標(biāo)成品檢驗(yàn)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)機(jī)臺(tái)生產(chǎn)計(jì)計(jì)劃操作條條件物料供應(yīng)計(jì)計(jì)劃水電氣總用用量質(zhì)量產(chǎn)量工藝物料能耗計(jì)劃管理流流程圖2005年年2月26日Z(yǔ)H公司生產(chǎn)管理流流程優(yōu)化具具體操作之之三－－－－建立實(shí)時(shí)監(jiān)控系系統(tǒng)在實(shí)現(xiàn)自動(dòng)動(dòng)排產(chǎn)的同同時(shí)，計(jì)算算機(jī)自動(dòng)生生成各生產(chǎn)產(chǎn)品種的單單位成本、、物料單耗耗、各種能能耗和物料料供應(yīng)要求求，以及所所需物料的的采購(gòu)最高高限價(jià)按計(jì)劃品種種提取“一一品一標(biāo)””，自動(dòng)生生成成品、、各種半成成品工藝操操作標(biāo)準(zhǔn)和和質(zhì)量驗(yàn)收收標(biāo)準(zhǔn)，并并及時(shí)在生生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)展展示，指導(dǎo)導(dǎo)操作者。。及時(shí)指導(dǎo)方方面成本方面質(zhì)量指標(biāo)定量：75～82密度定量差（不大于）：3平滑度最低點(diǎn)（不低于）：7混合度：1.5水份：6～11質(zhì)量現(xiàn)場(chǎng)顯顯示版在主要機(jī)臺(tái)臺(tái)實(shí)行數(shù)字字控制，在在電站、聚聚合、混合合等主要分分廠，利用用計(jì)算機(jī)在在工藝流程程過程中進(jìn)進(jìn)行產(chǎn)量、、質(zhì)量方面面的控制，，達(dá)到提質(zhì)質(zhì)、降耗、、高產(chǎn)的目目的調(diào)度與調(diào)整整方面2005年年2月26日工業(yè)電視系系統(tǒng)和電子子顯示屏構(gòu)構(gòu)成了ZH公司的的“看板管管理”系統(tǒng)統(tǒng)通過工業(yè)電電視系統(tǒng)，，使管理人人員在室內(nèi)內(nèi)猶如親臨臨現(xiàn)場(chǎng)，總總調(diào)度室可可以通過““管控一體體化”系統(tǒng)統(tǒng)，主動(dòng)協(xié)協(xié)調(diào)生產(chǎn)線線與上下工工序的生產(chǎn)產(chǎn)平衡，使使生產(chǎn)線發(fā)發(fā)揮出最大大動(dòng)態(tài)潛能能。對(duì)所有有生產(chǎn)流水水線上的重重要參數(shù)隨隨機(jī)監(jiān)控，，掌握并及及時(shí)調(diào)整生生產(chǎn)狀況，，使生產(chǎn)實(shí)實(shí)現(xiàn)了最佳佳平衡。通過電子顯顯示屏，使使操作人員員清楚目前前生產(chǎn)什么么品種的產(chǎn)產(chǎn)品，產(chǎn)品品的工藝操操作標(biāo)準(zhǔn)是是什么，以以及需要注注意的事項(xiàng)項(xiàng)，質(zhì)量驗(yàn)驗(yàn)收的標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)等等。工業(yè)電視系系統(tǒng)和電子子顯示屏成成為生產(chǎn)調(diào)調(diào)度指令下下達(dá)的工具具，構(gòu)成了了ZH公司的的“看板管管理”系統(tǒng)統(tǒng)。2005年年2月26日Z(yǔ)H公司生產(chǎn)管理流流程優(yōu)化具具體操作之之四－－－－制定和完完善作業(yè)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)如何提高生生產(chǎn)專業(yè)化化、標(biāo)準(zhǔn)化化程度，適適應(yīng)快速反反應(yīng)的需要要，是實(shí)現(xiàn)現(xiàn)柔性化生生產(chǎn)的要求求。ZH公司制定了全套套工藝規(guī)程程、操作規(guī)規(guī)程和作業(yè)業(yè)方法標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)，并狠抓抓落實(shí)和培培訓(xùn)。同時(shí)，公司司將作業(yè)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)上網(wǎng)，，隨作業(yè)計(jì)計(jì)劃同時(shí)下下達(dá)到生產(chǎn)產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)。2005年年2月26日Z(yǔ)H公司生產(chǎn)管理流流程優(yōu)化具具體操作之之五－－－為生產(chǎn)第一一線工人創(chuàng)創(chuàng)造良好的的工作條件件生產(chǎn)工人生產(chǎn)工人搬運(yùn)工具搬運(yùn)機(jī)修后勤檢驗(yàn)工藝搬運(yùn)工具搬運(yùn)機(jī)修后勤檢驗(yàn)工藝現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)的的轉(zhuǎn)變2005年年2月26日Z(yǔ)H公司生產(chǎn)管理流流程優(yōu)化具具體操作之之六－－－搞搞好目視管理通過各種目目視管理工工具，隨時(shí)時(shí)反映生產(chǎn)產(chǎn)作業(yè)動(dòng)態(tài)態(tài)、產(chǎn)品質(zhì)質(zhì)量狀態(tài)、、設(shè)備狀態(tài)態(tài)、物流情情況等。設(shè)設(shè)置的一系系列目視圖圖表包括：：生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)平平面布置圖圖；生產(chǎn)動(dòng)態(tài)指指針指示燈燈和顯示屏屏；安全防火裝裝置布置圖圖等。通過搞好目目視管理，，不但可以以減少工作作的失誤，，還能提高高工作效率率，保證生生產(chǎn)作業(yè)流流程的順利利運(yùn)行2005年年2月26日Z(yǔ)H公司生產(chǎn)管理流流程優(yōu)化具具體操作之之七－－－推推行“5S”活活動(dòng)圍繞抓好治治理生產(chǎn)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)松、散散、亂、臟臟、差推行行“5S””活動(dòng)。要要求做到：：勞動(dòng)紀(jì)律律、工藝紀(jì)紀(jì)律嚴(yán)明，，生產(chǎn)秩序序井然，環(huán)環(huán)境清潔衛(wèi)衛(wèi)生，設(shè)備備、工裝保保養(yǎng)精良，，工作地點(diǎn)點(diǎn)布置整齊齊、合理，，廠房通風(fēng)風(fēng)照明良好好，安全防防火裝置齊齊全“5S”整理整頓清掃清潔素養(yǎng)及時(shí)發(fā)現(xiàn)并并解決問題題提高生產(chǎn)作作業(yè)效率2005年年2月26日Z(yǔ)H公司生產(chǎn)管理流流程優(yōu)化后后的效果大大提高了了生產(chǎn)對(duì)市市場(chǎng)的反應(yīng)應(yīng)速度生產(chǎn)調(diào)整時(shí)時(shí)間比優(yōu)化化前減少了了70％生產(chǎn)過程中中的出錯(cuò)率率比優(yōu)化前前下降了80％生產(chǎn)中出現(xiàn)現(xiàn)的問題能能夠及時(shí)解解決，減少少了不必要要的損失提高了生產(chǎn)產(chǎn)設(shè)備的利利用率，減減少了停機(jī)機(jī)時(shí)間2005年年2月26日流程優(yōu)化的的案例目錄1、不相容容職務(wù)一定定要分離――某國(guó)有有企業(yè)采購(gòu)購(gòu)流程重組組案例2、建立能能夠持續(xù)改改善的成本本控制系統(tǒng)統(tǒng)――某流程程型制造企企業(yè)成本控控制流程重重組案例3、中國(guó)式式的“看板板管理”――某生產(chǎn)產(chǎn)企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)管理流程程優(yōu)化紀(jì)實(shí)實(shí)4、為每個(gè)個(gè)員工都配配備一個(gè)貼貼身“秘書書”――某高科科技企業(yè)文文件處理流流程優(yōu)化案案例5、財(cái)務(wù)部部成了老板板的“出納納”――某民營(yíng)營(yíng)企業(yè)資金金管理流程程改造紀(jì)實(shí)實(shí)2005年年2月26日企業(yè)背景介介紹WD信息是是一家以軟軟件和服務(wù)務(wù)為核心、、以信息產(chǎn)產(chǎn)業(yè)為主業(yè)業(yè)的公司，，致力于振振興民族信信息產(chǎn)業(yè)，，向客戶提提供先進(jìn)的的技術(shù)、周周全的服務(wù)務(wù)和符合業(yè)業(yè)界最高水水準(zhǔn)的產(chǎn)品品和解決方方案，業(yè)務(wù)務(wù)領(lǐng)域包括括咨詢服務(wù)務(wù)、信息系系統(tǒng)集成、、應(yīng)用軟件件開發(fā)和外外包服務(wù)等等。公司長(zhǎng)長(zhǎng)期專注于于以電子政政務(wù)為核心心的城市信信息化建設(shè)設(shè)，以引領(lǐng)領(lǐng)城市信息息化的發(fā)展展方向?yàn)槟磕繕?biāo)，深入入政府業(yè)務(wù)務(wù)、城市管管理、城市市服務(wù)等主主要領(lǐng)域，，運(yùn)用信息息技術(shù)充分分開發(fā)和有有效利用政政務(wù)信息資資源、城市市公共信息息資源和市市場(chǎng)信息資資源，為促促進(jìn)城市經(jīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、、提高城市市管理水平平、完善城城市服務(wù)功功能、提升升人民生活活質(zhì)量、加加快城市信信息一體化化進(jìn)程不懈懈努力。WD信息在在實(shí)踐中形形成了自主主創(chuàng)新的核核心技術(shù)，，并且十分分重視技術(shù)術(shù)前瞻性的的研究，研研發(fā)中心在在技術(shù)方面面進(jìn)行了大大量投入，，為整個(gè)企企業(yè)的可持持續(xù)性發(fā)展展提供了堅(jiān)堅(jiān)強(qiáng)的動(dòng)力力。WD信息目目前共有員員工450余人，這這是一支朝朝氣蓬勃、、團(tuán)結(jié)向上上的隊(duì)伍。。公司立足足上海，不不僅在北京京、廣州、、杭州、寧寧波和江西西等地設(shè)立立了分支機(jī)機(jī)構(gòu)，更是是大膽地進(jìn)進(jìn)軍國(guó)際市市場(chǎng)，在美美國(guó)創(chuàng)辦了了子公司。。2005年年2月26日WD信息的文件處理理流程比較較繁瑣，辦公效率有有待提高為了能夠有有效控制，，文件的上上報(bào)和審批批流程比較較繁瑣和復(fù)復(fù)雜，尤其其體現(xiàn)在財(cái)財(cái)務(wù)報(bào)銷流流程上申請(qǐng)人經(jīng)常常要文件傳傳遞、等待待審批上花花費(fèi)大量時(shí)時(shí)間，影響響了本職工工作申請(qǐng)人必須須對(duì)審批的的過程進(jìn)行行跟蹤沒有專門的的督辦機(jī)構(gòu)構(gòu)，文件審審批流程容容易阻塞經(jīng)常出現(xiàn)文文件泄密現(xiàn)現(xiàn)象，影響響正常工作作文件處理流流程存在的的問題辦公效率低低2005年年2月26日文件處理流流程再造的的總體思路路據(jù)統(tǒng)計(jì)，一一個(gè)流程的的真正處理理時(shí)間只有有1%，而而花在文件件傳遞、等等待審批的的時(shí)間為99%。要要想從根本本上提高辦辦公效率，，必須減少少文件傳遞遞、等待審審批的時(shí)間間申請(qǐng)人必須須熟悉公司司各種文件件的審批流流程，這實(shí)實(shí)際上沒有有必要必須有專門門的督辦機(jī)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)文文件審批的的督辦工作作，避免文文件處理流流程的阻塞塞文件能在什什么范圍內(nèi)內(nèi)共享，也也就是文件件的訪問權(quán)權(quán)限問題，，應(yīng)該是公公司總體要要考慮的問問題2005年年2月26日為了能夠解解決存在的的問題，我我們建議在在行政部下下設(shè)文件處處理中心，，負(fù)責(zé)各類類文件的管管理和傳遞遞工作總經(jīng)理副總經(jīng)理金融事業(yè)部部政府事業(yè)部部基礎(chǔ)事業(yè)部部董事會(huì)監(jiān)事會(huì)戰(zhàn)略開發(fā)部部行政部財(cái)務(wù)部人事部北京分公司司廣州分公司司杭州分公司司文件處理中中心文件處理中中心是公司司各類文件件傳遞的紐紐帶，其主主要職責(zé)是是利用網(wǎng)絡(luò)絡(luò)對(duì)各類文文件進(jìn)行綜綜合管理和和傳送，并并敦促各部部門、單位位按要求發(fā)發(fā)送、接收收和審理文文件等。2005年年2月26日文件處理中中心的作用用WD信息通過過設(shè)置文件處處理中心這一一專門機(jī)構(gòu)來來負(fù)責(zé)各類文文件的管理和和傳遞工作。?；鶎訂挝恢敝苯油ㄟ^網(wǎng)絡(luò)絡(luò)將文件發(fā)送送至文件處理理中心，由文文件處理中心心完成報(bào)送和和審批結(jié)果的的回復(fù)工作，，大大縮短了了文件的報(bào)送送時(shí)間；文件處理中心心可以對(duì)報(bào)送送文件的緊要要程度進(jìn)行分分檢，對(duì)急需需處理的文件件直接通知主主管機(jī)關(guān)及時(shí)時(shí)地審核并回回復(fù)，大大縮縮短了文件等等待審批的時(shí)時(shí)間；文件處理中心心的設(shè)立使申申請(qǐng)人不必了了解文件傳遞遞、審批流程程；文件處理中心心幫助我們減減少了大量非非增值的活動(dòng)動(dòng)，提高了工工作效率。2005年2月26日文件處理中心心的設(shè)置，將將有助于WD信息的辦公公效率的提高高文件處理中心心的設(shè)置，使使WD信息的文文件處理流程程和原有流程程相比較有很大的優(yōu)優(yōu)勢(shì)，具體表表現(xiàn)在：一、永遠(yuǎn)不變變的業(yè)務(wù)流程程二、最安全的的權(quán)限系統(tǒng)三、最及時(shí)的的督辦系統(tǒng)2005年2月26日重組后的文件件處理流程優(yōu)優(yōu)勢(shì)一－－永永遠(yuǎn)不變的業(yè)業(yè)務(wù)流程因?yàn)槲募幚砝碇行牡脑O(shè)置置，文件的傳傳遞由文件處處理中心負(fù)責(zé)責(zé)，具體傳遞遞的流程申請(qǐng)請(qǐng)人并不關(guān)心心，文件處理理中心根據(jù)公公司規(guī)定一個(gè)個(gè)環(huán)節(jié)一個(gè)環(huán)環(huán)節(jié)的報(bào)送、、審批、催辦辦。一旦流程程更改，文件件處理中心隨隨時(shí)做出調(diào)整整。而這一切切，申請(qǐng)人并并沒有感覺到到。所以，對(duì)我們們每一個(gè)人來來講，只要知知道將需要審審批的文件發(fā)發(fā)給文件處理理中心就行了了，這是一個(gè)個(gè)永遠(yuǎn)不變的業(yè)業(yè)務(wù)流程。。2005年2月26日重組后的文件件處理流程優(yōu)優(yōu)勢(shì)二－－最最安全的權(quán)限限系統(tǒng)原有的文件處處理流程設(shè)置置了非常復(fù)雜雜的權(quán)限系統(tǒng)統(tǒng)，但存在以以下問題：權(quán)限的復(fù)雜性性使權(quán)限設(shè)置置的出錯(cuò)機(jī)會(huì)會(huì)增多，并且且難以發(fā)現(xiàn)。。權(quán)限的設(shè)置往往往和人事調(diào)調(diào)整、變動(dòng)聯(lián)聯(lián)系在一起，，甚至還會(huì)有有臨時(shí)授權(quán)的的情況，這就就需要專人管管理和維護(hù)權(quán)權(quán)限系統(tǒng)，一一旦管理疏忽忽、維護(hù)滯后后，都會(huì)造成成泄密。重組后的文件件處理流程是是這樣解決的的：公司所有的文文件發(fā)送和接接收均經(jīng)過文文件處理中心心過濾，垃圾圾郵件、帶有有病毒的郵件件、不利于公公司發(fā)展的郵郵件均被過濾濾。公司機(jī)密文件件由文件處理理中心管理，，每次查閱均均要提出申請(qǐng)請(qǐng)、記錄在案案。文件處理中心心為每一員工工提供了公司司級(jí)的安全服服務(wù)，所以說說是最安全的的權(quán)限系統(tǒng)。。2005年2月26日重組后的文件件處理流程優(yōu)優(yōu)勢(shì)三－－最最及時(shí)的督辦辦系統(tǒng)文件處理中心心專門負(fù)責(zé)文文件的督辦工工作。緊急郵件在發(fā)發(fā)送的同時(shí)，，由文件處理理中心與審批批人聯(lián)系，請(qǐng)請(qǐng)及時(shí)處理。。如果審批人暫暫時(shí)無(wú)法接收收文件，文件件處理中心將將采用其它方方式與審批人人聯(lián)系。2005年2月26日申請(qǐng)單位文件處理中心心職能部門n公司領(lǐng)導(dǎo)這樣，重組后后的文件處理理中心成為每每一個(gè)部門，，每一位員工工的行政秘書書申請(qǐng)單位職能部門n職能部門1公司領(lǐng)導(dǎo)職能部門1原有文件處理理流程重組后的文件件處理流程2005年