項(xiàng)目二任務(wù)2后部分窗口售票設(shè)備課件

人的差異在于業(yè)余時(shí)間項(xiàng)目二任務(wù)2后部分窗口售票設(shè)備項(xiàng)目二任務(wù)2后部分窗口售票設(shè)備人的差異在于業(yè)余時(shí)間項(xiàng)目二任務(wù)2后部分窗口售票設(shè)備旅客運(yùn)輸組織任務(wù)4窗口售票計(jì)算機(jī)售票【任務(wù)描述】窗口售票計(jì)算機(jī)是現(xiàn)代鐵路交通客票預(yù)訂與售票系統(tǒng)的主要設(shè)備之一。窗口售票計(jì)算機(jī)售票,是鐵路車票發(fā)售的主要途徑。學(xué)習(xí)窗口售票計(jì)算機(jī)的使用方法,使窗口售票計(jì)算機(jī)能夠正常運(yùn)行,能夠高速、準(zhǔn)確地完成符合旅客要求的各種車票的售票工作及辦理退票、車票改簽等工作,解答旅客問詢,組織旅客有序購票,最大限度地減少旅客購票排隊(duì)等候時(shí)間,提高旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量。做為鐵路車站售票員(客運(yùn)員),應(yīng)當(dāng)掌握窗口售票計(jì)算機(jī)的使用方法,高質(zhì)量地完成窗口售票工作,使旅客在運(yùn)輸?shù)牡谝粋€(gè)環(huán)節(jié)就能夠感受到鐵路客運(yùn)服務(wù)的文明與溫馨TheclassroomteachingofthejuniorhighschoollanguageusefulnessofwhattimethinkingQiuxiao-lan【Abstract】Newcourselanguagestudymediumrequesttheteacherwanttosetupnewofteachingprinciple,effortinvestigatenewofteachingwayandstudyway,letthestudentisinthelanguagethestudysincelearnknowledge,againcontrolmethodandtechnicalabilityofobtaintheknowledge,getemotionexperienceintheprocessofobtainingknowledgeinthemeantime.Letstudent'sfeelingWulanguage,feelingWulife,feelingWulife,setupphilosophyoflifeandvalueofexactitude,makelanguagestudyrealbodyrealityeffect.如何提高語教學(xué)效益?如何突出語文教學(xué)的實(shí)效性?這是大多數(shù)語文老師所困惑的問題。下面筆者結(jié)合新課程理念,就如何提高語文教學(xué)的有效性談幾點(diǎn)對策。1.轉(zhuǎn)變教師角色,體現(xiàn)學(xué)生學(xué)習(xí)中的主體地位。新課程理念下的語文教學(xué)應(yīng)轉(zhuǎn)變教師角色,充分體現(xiàn)學(xué)生學(xué)習(xí)的主體地位。教師應(yīng)重引導(dǎo),重教法研究,重學(xué)生的學(xué)法指導(dǎo),讓學(xué)生在老師的指導(dǎo)下學(xué)會(huì)讀書。教師應(yīng)由以往的“主講”變?yōu)檎n堂教學(xué)的組織者、引導(dǎo)者、協(xié)作者、參與者。師生是學(xué)習(xí)的共同體,教師要從原來的“霸主”、“權(quán)威”變?yōu)槠降戎械氖紫?變?yōu)閷W(xué)生的合作伙伴,在民主、平等、和諧的氣氛中進(jìn)行教學(xué)。2.改進(jìn)教學(xué)方式,提高語文教學(xué)效益教學(xué)方式的轉(zhuǎn)變是新一輪課程改革的重要任務(wù)。教學(xué)方式直接影響著學(xué)生的學(xué)習(xí)方式,學(xué)生的學(xué)習(xí)方式將影響著其將來的發(fā)展方式,學(xué)生的發(fā)展方式又轉(zhuǎn)過來影響著其今后的生存方式。“灌輸式”、“填鴨式”的教學(xué)方式勢必影響學(xué)生知識的生成與發(fā)展。因此,轉(zhuǎn)變教學(xué)方式是這次課程改革的一個(gè)重點(diǎn),也是突出語文實(shí)效性的有效途徑。2.1開展自主學(xué)習(xí),逐步培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)的能力。多年來,受傳統(tǒng)“講授式”教學(xué)方式的影響,我們學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力較低,但這并不意味著學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力的缺失。在語文教學(xué)中,教師可根據(jù)教學(xué)內(nèi)容,適當(dāng)安排、引導(dǎo)學(xué)生自主學(xué)習(xí),比如查閱工具書及資料、提前預(yù)習(xí)課文、精典詩文的朗讀與背誦等,讓學(xué)生逐步學(xué)會(huì)自己攝取知識,掌握有效的、適合自己的學(xué)習(xí)方法,體現(xiàn)學(xué)生在學(xué)習(xí)中的主體地位。2.2適當(dāng)?shù)亻_展合作學(xué)習(xí)。讓學(xué)生積極參與、交流互動(dòng),使學(xué)習(xí)中的每個(gè)成員都主動(dòng)地投入到學(xué)習(xí)中去,為完成同一任務(wù)充分發(fā)揮各自的聰明才智。合作學(xué)習(xí)是積個(gè)人智慧為集體成果的過程。在這一過程中可培養(yǎng)學(xué)生的集體精神和團(tuán)隊(duì)合作意識,也可以促進(jìn)教與學(xué)的共同發(fā)展,體現(xiàn)創(chuàng)造性、開放性地學(xué)習(xí)及知識的生成性和發(fā)展性。如讓初一學(xué)生以“我愛我家”為題,開展說話和習(xí)作訓(xùn)練。先將學(xué)生分成小組,讓學(xué)生圍繞指定的話題進(jìn)行說話訓(xùn)練。小組成員各自說說“我愛我家”的理由,看誰說得最好,其他同學(xué)認(rèn)真傾聽,聽完以后,各自發(fā)表自己的看法,然后結(jié)合別人所提出的意見,根據(jù)各自家庭的不同情況,重新整理后再把“我愛我家”的內(nèi)容流利地表達(dá)出來。最后讓學(xué)生將“說”的內(nèi)容“寫”下來,形成一篇美文,這樣長期堅(jiān)持下去,學(xué)生的口頭和書面表達(dá)的能力都會(huì)得到提高。2.3在閱讀教學(xué)中開展自主學(xué)習(xí)和小組探究學(xué)習(xí)。閱讀教學(xué)中的小組探究學(xué)習(xí)應(yīng)在學(xué)生自主閱讀的基礎(chǔ)上進(jìn)行。沒有探究前的自主學(xué)習(xí),那小組探究學(xué)習(xí)就成為無源之水、無本之木。自主閱讀是小組探究閱讀的基礎(chǔ),小組探究閱讀是自主閱讀的升華。小組探究學(xué)習(xí)可按以下步驟進(jìn)行:2.3.1教給學(xué)生探究的基本方法和步驟。比如初中課文《背影》的探究教學(xué),通過學(xué)生認(rèn)真閱讀《背影》這篇文章后進(jìn)行自主探究,首先要探究的問題是“本文主要寫什么?”,其次再探究“怎樣寫?”,然后再看“從哪些方面寫?”、“表現(xiàn)了怎樣的思想感情?”等等。2.3.2開展小組探究性學(xué)習(xí)。小組探究閱讀之前要設(shè)計(jì)好具體的問題和明確閱讀任務(wù),閱讀中要充分相信學(xué)生,讓學(xué)生通過自主閱讀、小組合作探究、討論、分析歸納等方法去分析、理解、感悟課文,理解課文中所蘊(yùn)含的思想感情,解決閱讀教學(xué)中的有關(guān)問題,培養(yǎng)學(xué)生篩選、整理信息的能力。2.3.3注重探究中的交流與分享。如進(jìn)行《愛蓮說》、《從百草園到三味書屋》的閱讀教學(xué)時(shí),可以讓學(xué)生在探究學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上廣泛進(jìn)行交流與分亨。通過小組內(nèi)個(gè)體及組與組之間的交流分享,發(fā)表對文章的不同理解和感悟,達(dá)到相互學(xué)習(xí),相互補(bǔ)充,相互促進(jìn),整體提高的目的。3.重視學(xué)習(xí)過程,注重學(xué)生的情感體驗(yàn)。語文教學(xué)要體現(xiàn)“知識和能力,過程和方法,情感態(tài)度和價(jià)值觀”三個(gè)維度的教學(xué)目標(biāo)。要達(dá)到“三維目標(biāo)”,語文教學(xué)不僅要讓學(xué)生學(xué)到知識、掌握學(xué)習(xí)的方法和技能,更重要的是還要注重學(xué)習(xí)的過程及過程中的情感體驗(yàn)。在閱讀教學(xué)中,學(xué)生的情感體驗(yàn)很重要,它可以體現(xiàn)出對課文的理解程度。老師可指導(dǎo)學(xué)生用心去整體感知課文,體味作者在文章中所滲透的情感因素,以便更好地體會(huì)作者的深刻用意,這樣就會(huì)實(shí)現(xiàn)學(xué)生、老師與文本的對話與交流,學(xué)生對課文的理解也會(huì)更加深刻,掌握也會(huì)更加牢固。讓學(xué)生在老師的引導(dǎo)下通過自主閱讀去整體感悟文章,理解文章的思想內(nèi)容和體驗(yàn)文章所蘊(yùn)含的情感。讓學(xué)生在閱讀的過程中去發(fā)現(xiàn)問題,并在分析、解決問題中學(xué)習(xí)。培養(yǎng)學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的能力。4.讀寫結(jié)合,相得益彰。在語文學(xué)習(xí)中,閱讀的過程是“吸收”的過程;寫作的過程是“傾吐”的過程。閱讀過程是學(xué)生理解感悟文章的過程;寫作的過程是表達(dá)自己思想感情的過程,同時(shí)也是學(xué)生思維訓(xùn)練的過程。故閱讀教學(xué)中要將“讀”與“寫”有機(jī)地結(jié)合起來,在閱讀中給學(xué)生以寫作借鑒,在寫作中促進(jìn)閱讀。教師要有意識地引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行這方面的體會(huì),在閱讀教學(xué)中注重與寫作的聯(lián)系,在寫作教學(xué)中又注重聯(lián)系參考閱讀過的課文,讓課文成為學(xué)生寫作的最好范例。這個(gè)問題語文老師都清楚明了,但實(shí)際教學(xué)中,許多老師卻自覺與不自覺地將其割裂開來?？傊?新課程語文學(xué)習(xí)中要求教師要樹立新的教學(xué)理念,努力探索新的教學(xué)方式和學(xué)習(xí)方式,讓學(xué)生在語文學(xué)習(xí)中既學(xué)到知識,又掌握獲取知識的方法和技能,同時(shí)在獲取知識的過程中得到情感體驗(yàn)。讓學(xué)生感悟語文、感悟生活,感悟人生,樹立正確的人生觀和價(jià)值觀,使語文學(xué)習(xí)真正體現(xiàn)實(shí)效。美術(shù)課是九年義務(wù)教育的一門必修課，對于陶冶學(xué)生情操、啟迪學(xué)生智慧、促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展，具有重要作用。在大力提倡素質(zhì)教育的今天。美育越來越受到國家和學(xué)校的重視。由于種種原因。農(nóng)村美術(shù)教育相對于城市來說是滯后的，農(nóng)村學(xué)校教學(xué)設(shè)施簡陋、師資力量薄弱，一些農(nóng)村小學(xué)的美術(shù)課堂成了名副其實(shí)的擺設(shè)，也往往因?yàn)閷W(xué)校沒有專職美術(shù)教師或美術(shù)課不在升學(xué)考試之列而得不到應(yīng)有的重視。美術(shù)課好像肉攤上的“零碎”，被分派到各位任科老師的身上。然而這些教師又沒有受過很好的專業(yè)訓(xùn)練，專業(yè)知識很不全面、不精深。因此，農(nóng)村孩子接受專業(yè)美術(shù)課學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)少之又少，一旦能安排上美術(shù)課，他們很珍惜那來之不易的美術(shù)課時(shí)間。一、農(nóng)村小學(xué)美術(shù)教育現(xiàn)狀學(xué)生工具準(zhǔn)備不齊全，學(xué)習(xí)效率低。農(nóng)村學(xué)校上美術(shù)課，材料的準(zhǔn)備是最大的困難。孩子大多家境比較貧寒，部分還是外來務(wù)工人員的子女，讓他們購置美術(shù)課用的材料難度很高。美術(shù)教材內(nèi)容豐富但利用率不高。教師教學(xué)理念陳舊，更新不及時(shí)，專業(yè)美術(shù)教師匱乏。由于農(nóng)村交通不便，信息相對閉塞。農(nóng)村孩子根本無緣接受正規(guī)美術(shù)教育，學(xué)貴有師，一個(gè)好的美術(shù)教師可以給學(xué)生更多美的感受，更好地向?qū)W生引領(lǐng)美、表達(dá)美、展示美。二、挖掘資源、就地取材，讓農(nóng)村美術(shù)教學(xué)“美”起來美術(shù)源于自然，源于生活。生活為我們提供了最具體，最真實(shí)的素材，而農(nóng)村活色活香的生活，保持著很好的古樸性、原始性和自然性，蘊(yùn)藏著其獨(dú)特的藝術(shù)魅力。我們應(yīng)該讓學(xué)生走出課堂，深入到豐富多彩的生活中，去發(fā)現(xiàn)美、感受美、創(chuàng)造美。農(nóng)村學(xué)生出門見山河，抬頭見樹木。在執(zhí)教《樹葉貼畫》這一課時(shí)，美術(shù)課前我先引導(dǎo)學(xué)生按要求采集各種形狀、顏色的樹葉。樹葉千姿百態(tài)，與很多物體的形狀、特征極其相似。接著我再引導(dǎo)學(xué)生說出這些樹葉拼貼有哪些特點(diǎn)，并且分析特征和動(dòng)態(tài)。讓學(xué)生感覺到身邊不起眼的樹葉來貼畫各種物體，既經(jīng)濟(jì)實(shí)惠，又能提高他們的創(chuàng)造繪畫能力。最后再選用合適的樹葉修剪后組合拼擺，粘貼成畫。法國著名雕塑家羅丹說過，“生活不是缺少美，而是缺少發(fā)現(xiàn)?！鞭r(nóng)村有廣闊的農(nóng)田、流淌的小河、隨著四季而變化的各種樹木、蜿蜒曲折的田間小路。連綿起伏的山巒、豐富多彩的各種色彩。農(nóng)村獨(dú)有的這些自然風(fēng)光，為孩子們培養(yǎng)美感，提供了得天獨(dú)厚的素材與資源。城里的孩子用畫筆描繪著高樓林立、燈火通明的繁華都市，農(nóng)村的孩子完全可以用筆描繪恬靜而優(yōu)美的田園風(fēng)光。常言道，熟悉的地方無風(fēng)景，其實(shí)不是沒有風(fēng)景，而是因?yàn)槭煜?，人們失去了一種觀察的好奇心，導(dǎo)致對眼前的景色熟視無睹。其實(shí)，如果換一種眼光，換一種心情，即使在看似很熟的景色，也能發(fā)現(xiàn)無窮無盡的美來。畫家們那些偉大的作品，哪些不是在他們熟悉的風(fēng)景上，加上自己獨(dú)特情感后的綻現(xiàn)。農(nóng)村老師以往覺得農(nóng)村孩子們沒有畫的素材，更多是的自己本身都缺少了一種觀察和發(fā)現(xiàn)的意識，更少了引導(dǎo)學(xué)生觀察發(fā)現(xiàn)這一行動(dòng)的環(huán)節(jié)，故而感覺美術(shù)課上沒內(nèi)容可畫。正是有了這樣的認(rèn)識，我在執(zhí)教《美麗的家鄉(xiāng)》一課時(shí)，身處鄞州區(qū)東南的瞻岐鎮(zhèn)大嵩城是孩子們的家鄉(xiāng)，于是我把大嵩城以故事的形式描述給孩子們。述說著那里曾是一座名副其實(shí)的古城。大嵩城沿著鳳凰山繞山而筑。高高的城墻像一條凝固的飄帶，逶迤舒展。大嵩江是大嵩人民的母親河。日夜奔流不息的嵩江水，始終有一個(gè)忠誠的伴侶，那就是大嵩橋。大嵩橋?yàn)槲蹇资皹颍缃駱蛎骐m然已改作鋼筋水泥，護(hù)欄也早已面目全非了，但橋身還是當(dāng)年的骨架……孩子們個(gè)個(gè)聽得津津有味，思想開始萌動(dòng)，我又把目光拉遠(yuǎn)，讓他們帶著回憶和想象的翅膀去表現(xiàn)家鄉(xiāng)有哪些特色的地方？有哪些可以表現(xiàn)的景色？這一提問又激發(fā)了孩子們對家鄉(xiāng)的濃濃情感，各個(gè)興奮地舉起小手，等待發(fā)言?；卮鸬耐瑢W(xué)也如數(shù)家珍似的把家鄉(xiāng)新貌描繪的具體生動(dòng)。通過這兩堂課，讓孩子們開始學(xué)會(huì)在生活中發(fā)現(xiàn)美、體驗(yàn)美，讓他們盡情描繪豐富多彩的農(nóng)村生活。而農(nóng)村也成為了大自然課堂中美麗的一角，為美術(shù)教學(xué)資源提供了取之不盡，用之不竭的鄉(xiāng)土資源。三、重視農(nóng)村美術(shù)教育，讓農(nóng)村孩子和家長“走出農(nóng)村”隨著社會(huì)發(fā)展越來越快，人類的進(jìn)步也越來越完善。孩子們在美術(shù)課堂上對美的追求和無所羈絆的原創(chuàng)沖動(dòng)，都希望在美術(shù)課堂中得以升華和提高。重視農(nóng)村美術(shù)教育教學(xué)工作，加強(qiáng)對農(nóng)村美術(shù)教育教學(xué)的引導(dǎo)、指導(dǎo)。作為一名農(nóng)村美術(shù)教師，懂得尊重孩子們的創(chuàng)作欲望，對于孩子們親手創(chuàng)作的作品應(yīng)該多給他們以鼓勵(lì)和表揚(yáng)，循循善誘，熱情輔導(dǎo)。讓農(nóng)村的孩子和家長都能欣賞美、體驗(yàn)美、熱愛美。教學(xué)是一門藝術(shù)，藝術(shù)是無止境的。得不斷地去探索、研究。尤其是農(nóng)村美術(shù)教學(xué)我們更應(yīng)該利用農(nóng)村當(dāng)?shù)氐馁Y源，因地制宜的尋找素材、自制教具，以教好美術(shù)。要切合農(nóng)村學(xué)生的實(shí)際，尋找到他們的能力能夠承受的教學(xué)方法。作為一名農(nóng)村美術(shù)教師，我們要盡心盡力地引導(dǎo)學(xué)生感受身邊的美，把美傳播到每個(gè)學(xué)生的心里，傳播到農(nóng)村的每個(gè)角落。改變農(nóng)村美術(shù)教學(xué)是我們每個(gè)教師刻不容緩的事情。人的差異在于業(yè)余時(shí)間項(xiàng)目二任務(wù)2后部分窗口售票設(shè)備項(xiàng)目二任務(wù)1旅客運(yùn)輸組織旅客運(yùn)輸組織2任務(wù)4窗口售票計(jì)算機(jī)售票【任務(wù)描述】窗口售票計(jì)算機(jī)是現(xiàn)代鐵路交通客票預(yù)訂與售票系統(tǒng)的主要設(shè)備之一。窗口售票計(jì)算機(jī)售票,是鐵路車票發(fā)售的主要途徑。學(xué)習(xí)窗口售票計(jì)算機(jī)的使用方法,使窗口售票計(jì)算機(jī)能夠正常運(yùn)行,能夠高速、準(zhǔn)確地完成符合旅客要求的各種車票的售票工作及辦理退票、車票改簽等工作,解答旅客問詢,組織旅客有序購票,最大限度地減少旅客購票排隊(duì)等候時(shí)間,提高旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量。做為鐵路車站售票員(客運(yùn)員),應(yīng)當(dāng)掌握窗口售票計(jì)算機(jī)的使用方法,高質(zhì)量地完成窗口售票工作,使旅客在運(yùn)輸?shù)牡谝粋€(gè)環(huán)節(jié)就能夠感受到鐵路客運(yùn)服務(wù)的文明與溫馨任務(wù)4窗口售票計(jì)算機(jī)售票3知識準(zhǔn)備窗口計(jì)算機(jī)售票設(shè)備組成旅客顯示器驗(yàn)鈔機(jī)·話筒主機(jī)顯示器切票機(jī)心水杯三角牌◆學(xué)生證購票識別器→微機(jī)鍵盤知識準(zhǔn)備4二、窗口售票計(jì)算機(jī)的功能窗口售票計(jì)算機(jī)可以完成售票、簽證、退票、查詢等工作,1.出售車票售票員可根據(jù)旅客要求發(fā)售本地普通票、動(dòng)車組票(磁性車票)、普客到底通票、普快到底通票、特快到底通票、同席孩票、優(yōu)惠票及全國各聯(lián)網(wǎng)中心的異地車票、返程車票等:售票員可根據(jù)旅客提供的流水號取出預(yù)約預(yù)訂車票。二、窗口售票計(jì)算機(jī)的功能5實(shí)名制售票時(shí),旅客須憑乘車人有效身份證件購買車票,并持車票及購票時(shí)所使用的乘車人本人有效身份證件原件進(jìn)站乘車,但免費(fèi)乘車的兒童及持兒童票的兒童除外有效身份證件包括:居民身份證、臨時(shí)身份證、戶口簿、中華人民共和國旅行證、中國人民解放軍軍人保障卡、軍官證、武警警官證、士兵證、軍隊(duì)學(xué)員證、軍隊(duì)文職干部證、軍隊(duì)離退休干部證、按規(guī)定可使用的有效護(hù)照、港澳居民來往內(nèi)地通行證、中華人民共和國來往港澳通行證、臺(tái)灣居民來往大陸通行證、大陸居民往來臺(tái)灣通行證、外國人居留證、外國人出入境證、外交官證、領(lǐng)事館證、海員證、外交部開具的外國人身份證明、地方公安機(jī)關(guān)出入境管理部門開具的護(hù)照報(bào)失證明、鐵路公安部門填發(fā)的乘坐旅客列車臨時(shí)身份證明等24種。15m以上16歲以下未成年人有效身份證件還包括學(xué)生證。實(shí)名制售票時(shí),旅客須憑乘車人有效身份證件購買車票,并持6配備二代居民身份證識讀設(shè)備的售票窗口,必須由系統(tǒng)通過代居民身份證識讀設(shè)備自動(dòng)讀取身份信息。遇二代居民身份證無法自動(dòng)識讀、識讀設(shè)備故障或者使用其他有效身份證件購票時(shí),由售票員錄入旅客身份信息。售票員應(yīng)當(dāng)認(rèn)真核實(shí)旅客的有效身份證件,制票前應(yīng)當(dāng)提示旅客核實(shí)有效身份證件信息。制票后交付時(shí),旅客當(dāng)場發(fā)現(xiàn)票面身份信息有誤時(shí),售票員收回作廢、另發(fā)新票。旅客未當(dāng)場核對票面信息,過后提出票面信息與有效證件信息不符的,自行負(fù)責(zé)。配備二代居民身份證識讀設(shè)備的售票窗口,必須由系統(tǒng)通過72.車票簽證售票員可根據(jù)旅客要求,在符合條件的基礎(chǔ)上完成普客到底簽證、普快到底簽證、特快到底簽證、始發(fā)簽證、通票始發(fā)簽證等工作。始發(fā)簽證車票的票面打印“始發(fā)改簽”字樣實(shí)名制車票辦理始發(fā)改簽、中轉(zhuǎn)簽證時(shí),無須出示有效身份證件非實(shí)名制通票中轉(zhuǎn)簽證實(shí)名制車票時(shí),按實(shí)名制售票辦理。鐵路電子客票可以在安裝有銀行P○S機(jī)的車站售票窗口辦理改簽手續(xù),但需將電子票換為紙制車票后辦理,車站在條件允許情況下,應(yīng)盡量避免讓旅客重復(fù)排隊(duì)。2.車票簽證83.退票售票員可根據(jù)旅客要求,在符合條件的基礎(chǔ)上完成軟紙車票、磁性車票的退票工作。實(shí)名制車票辦理退票時(shí),需核實(shí)車票及其票面所載明的有效身份證件的一致性,票、證一致的方予辦理。鐵路電子客票可以在安裝有銀行POS機(jī)的車站售票窗口辦理退票手續(xù),但需將電子票換為紙制車票后辦理,車站在條件允許情況下,應(yīng)盡量避免讓旅客重復(fù)排隊(duì)。3.退票9、計(jì)算機(jī)售票、退票的作業(yè)程序1.計(jì)算機(jī)售票作業(yè)程序,即“六字”售票法。問:問清到站、日期、車次、座別、張數(shù)、經(jīng)由,并告訴旅客是否停車。輸:輸入旅客購票要求,告訴旅客票種、張數(shù)、應(yīng)收票款。收:收取票款,確認(rèn)幣面,攤平復(fù)點(diǎn)復(fù)唱,將票款放于桌面上,鍵入實(shí)收款數(shù),按制票鍵制票。取:取出打印好的軟紙票,取出找零款,復(fù)核票面、張數(shù)及找零款。交:將軟紙票和找零款一起遞交給旅客,同時(shí)報(bào)唱到站、張數(shù)找零款數(shù)。清:票款按面值放入抽屜內(nèi),按鍵恢復(fù)售票狀態(tài)。、計(jì)算機(jī)售票、退票的作業(yè)程序102.計(jì)算機(jī)退票作業(yè)程序,既“五字”退票法?？?看清票面是否有效。輸:用掃描儀進(jìn)行認(rèn)證,輸入票號。核:核對票面記載項(xiàng)目,確認(rèn)應(yīng)退票款蓋:加蓋“退”字戳記,收回已退車票。交:將應(yīng)退票款和報(bào)銷憑證一并遞交旅客,并唱報(bào),按鍵恢復(fù)退票狀態(tài)2.計(jì)算機(jī)退票作業(yè)程序,既“五字”退票法。11項(xiàng)目二任務(wù)2后部分窗口售票設(shè)備課件12項(xiàng)目二任務(wù)2后部分窗口售票設(shè)備課件13項(xiàng)目二任務(wù)2后部分窗口售票設(shè)備課件14項(xiàng)目二任務(wù)2后部分窗口售票設(shè)備課件15項(xiàng)目二任務(wù)2后部分窗口售票設(shè)備課件16項(xiàng)目二任務(wù)2后部分窗口售票設(shè)備課件17項(xiàng)目二任務(wù)2后部分窗口售票設(shè)備課件18項(xiàng)目二任務(wù)2后部分窗口售票設(shè)備課件19項(xiàng)目二任務(wù)2后部分窗口售票設(shè)備課件20項(xiàng)目二任務(wù)2后部分窗口售票設(shè)備課件21項(xiàng)目二任務(wù)2后部分窗口售票設(shè)備課件22項(xiàng)目二任務(wù)2后部分窗口售票設(shè)備課件23項(xiàng)目二任務(wù)2后部分窗口售票設(shè)備課件24項(xiàng)目二任務(wù)2后部分窗口售票設(shè)備課件25項(xiàng)目二任務(wù)2后部分窗口售票設(shè)備課件26項(xiàng)目二任務(wù)2后部分窗口售票設(shè)備課件27項(xiàng)目二任務(wù)2后部分窗口售票設(shè)備課件28項(xiàng)目二任務(wù)2后部分窗口售票設(shè)備課件29項(xiàng)目二任務(wù)2后部分窗口售票設(shè)備課件30項(xiàng)目二任務(wù)2后部分窗口售票設(shè)備課件31項(xiàng)目二任務(wù)2后部分窗口售票設(shè)備課件32項(xiàng)目二任務(wù)2后部分窗口售票設(shè)備課件33項(xiàng)目二任務(wù)2后部分窗口售票設(shè)備課件34項(xiàng)目二任務(wù)2后部分窗口售票設(shè)備課件35項(xiàng)目二任務(wù)2后部分窗口售票設(shè)備課件36項(xiàng)目二任務(wù)2后部分窗口售票設(shè)備課件37項(xiàng)目二任務(wù)2后部分窗口售票設(shè)備課件38項(xiàng)目二任務(wù)2后部分窗口售票設(shè)備課件39項(xiàng)目二任務(wù)2后部分窗口售票設(shè)備課件40項(xiàng)目二任務(wù)2后部分窗口售票設(shè)備課件41項(xiàng)目二任務(wù)2后部分窗口售票設(shè)備課件42項(xiàng)目二任務(wù)2后部分窗口售票設(shè)備課件43項(xiàng)目二任務(wù)2后部分窗口售票設(shè)備課件44項(xiàng)目二任務(wù)2后部分窗口售票設(shè)備課件45項(xiàng)目二任務(wù)2后部分窗口售票設(shè)備課件46項(xiàng)目二任務(wù)2后部分窗口售票設(shè)備課件47謝謝46、我們?nèi)粢呀邮茏顗牡模驮贈(zèng)]有什么損失。——卡耐基

47、書到用時(shí)方恨少、事非經(jīng)過不知難?！懹?/p>

48、書籍把我們引入最美好的社會(huì)，使我們認(rèn)識各個(gè)時(shí)代的偉大智者?！访罓査?/p>

49、熟讀唐詩三百首，不會(huì)作詩也會(huì)吟。——孫洙

50、誰和我一樣用功，誰就會(huì)和我一樣成功?！刂x謝46、我們?nèi)粢呀邮茏顗牡?，就再?zèng)]有什么損失?！突?8人的差異在于業(yè)余時(shí)間項(xiàng)目二任務(wù)2后部分窗口售票設(shè)備項(xiàng)目二任務(wù)2后部分窗口售票設(shè)備人的差異在于業(yè)余時(shí)間項(xiàng)目二任務(wù)2后部分窗口售票設(shè)備旅客運(yùn)輸組織任務(wù)4窗口售票計(jì)算機(jī)售票【任務(wù)描述】窗口售票計(jì)算機(jī)是現(xiàn)代鐵路交通客票預(yù)訂與售票系統(tǒng)的主要設(shè)備之一。窗口售票計(jì)算機(jī)售票,是鐵路車票發(fā)售的主要途徑。學(xué)習(xí)窗口售票計(jì)算機(jī)的使用方法,使窗口售票計(jì)算機(jī)能夠正常運(yùn)行,能夠高速、準(zhǔn)確地完成符合旅客要求的各種車票的售票工作及辦理退票、車票改簽等工作,解答旅客問詢,組織旅客有序購票,最大限度地減少旅客購票排隊(duì)等候時(shí)間,提高旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量。做為鐵路車站售票員(客運(yùn)員),應(yīng)當(dāng)掌握窗口售票計(jì)算機(jī)的使用方法,高質(zhì)量地完成窗口售票工作,使旅客在運(yùn)輸?shù)牡谝粋€(gè)環(huán)節(jié)就能夠感受到鐵路客運(yùn)服務(wù)的文明與溫馨TheclassroomteachingofthejuniorhighschoollanguageusefulnessofwhattimethinkingQiuxiao-lan【Abstract】Newcourselanguagestudymediumrequesttheteacherwanttosetupnewofteachingprinciple,effortinvestigatenewofteachingwayandstudyway,letthestudentisinthelanguagethestudysincelearnknowledge,againcontrolmethodandtechnicalabilityofobtaintheknowledge,getemotionexperienceintheprocessofobtainingknowledgeinthemeantime.Letstudent'sfeelingWulanguage,feelingWulife,feelingWulife,setupphilosophyoflifeandvalueofexactitude,makelanguagestudyrealbodyrealityeffect.如何提高語教學(xué)效益?如何突出語文教學(xué)的實(shí)效性?這是大多數(shù)語文老師所困惑的問題。下面筆者結(jié)合新課程理念,就如何提高語文教學(xué)的有效性談幾點(diǎn)對策。1.轉(zhuǎn)變教師角色,體現(xiàn)學(xué)生學(xué)習(xí)中的主體地位。新課程理念下的語文教學(xué)應(yīng)轉(zhuǎn)變教師角色,充分體現(xiàn)學(xué)生學(xué)習(xí)的主體地位。教師應(yīng)重引導(dǎo),重教法研究,重學(xué)生的學(xué)法指導(dǎo),讓學(xué)生在老師的指導(dǎo)下學(xué)會(huì)讀書。教師應(yīng)由以往的“主講”變?yōu)檎n堂教學(xué)的組織者、引導(dǎo)者、協(xié)作者、參與者。師生是學(xué)習(xí)的共同體,教師要從原來的“霸主”、“權(quán)威”變?yōu)槠降戎械氖紫?變?yōu)閷W(xué)生的合作伙伴,在民主、平等、和諧的氣氛中進(jìn)行教學(xué)。2.改進(jìn)教學(xué)方式,提高語文教學(xué)效益教學(xué)方式的轉(zhuǎn)變是新一輪課程改革的重要任務(wù)。教學(xué)方式直接影響著學(xué)生的學(xué)習(xí)方式,學(xué)生的學(xué)習(xí)方式將影響著其將來的發(fā)展方式,學(xué)生的發(fā)展方式又轉(zhuǎn)過來影響著其今后的生存方式?！肮噍斒健?、“填鴨式”的教學(xué)方式勢必影響學(xué)生知識的生成與發(fā)展。因此,轉(zhuǎn)變教學(xué)方式是這次課程改革的一個(gè)重點(diǎn),也是突出語文實(shí)效性的有效途徑。2.1開展自主學(xué)習(xí),逐步培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)的能力。多年來,受傳統(tǒng)“講授式”教學(xué)方式的影響,我們學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力較低,但這并不意味著學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力的缺失。在語文教學(xué)中,教師可根據(jù)教學(xué)內(nèi)容,適當(dāng)安排、引導(dǎo)學(xué)生自主學(xué)習(xí),比如查閱工具書及資料、提前預(yù)習(xí)課文、精典詩文的朗讀與背誦等,讓學(xué)生逐步學(xué)會(huì)自己攝取知識,掌握有效的、適合自己的學(xué)習(xí)方法,體現(xiàn)學(xué)生在學(xué)習(xí)中的主體地位。2.2適當(dāng)?shù)亻_展合作學(xué)習(xí)。讓學(xué)生積極參與、交流互動(dòng),使學(xué)習(xí)中的每個(gè)成員都主動(dòng)地投入到學(xué)習(xí)中去,為完成同一任務(wù)充分發(fā)揮各自的聰明才智。合作學(xué)習(xí)是積個(gè)人智慧為集體成果的過程。在這一過程中可培養(yǎng)學(xué)生的集體精神和團(tuán)隊(duì)合作意識,也可以促進(jìn)教與學(xué)的共同發(fā)展,體現(xiàn)創(chuàng)造性、開放性地學(xué)習(xí)及知識的生成性和發(fā)展性。如讓初一學(xué)生以“我愛我家”為題,開展說話和習(xí)作訓(xùn)練。先將學(xué)生分成小組,讓學(xué)生圍繞指定的話題進(jìn)行說話訓(xùn)練。小組成員各自說說“我愛我家”的理由,看誰說得最好,其他同學(xué)認(rèn)真傾聽,聽完以后,各自發(fā)表自己的看法,然后結(jié)合別人所提出的意見,根據(jù)各自家庭的不同情況,重新整理后再把“我愛我家”的內(nèi)容流利地表達(dá)出來。最后讓學(xué)生將“說”的內(nèi)容“寫”下來,形成一篇美文,這樣長期堅(jiān)持下去,學(xué)生的口頭和書面表達(dá)的能力都會(huì)得到提高。2.3在閱讀教學(xué)中開展自主學(xué)習(xí)和小組探究學(xué)習(xí)。閱讀教學(xué)中的小組探究學(xué)習(xí)應(yīng)在學(xué)生自主閱讀的基礎(chǔ)上進(jìn)行。沒有探究前的自主學(xué)習(xí),那小組探究學(xué)習(xí)就成為無源之水、無本之木。自主閱讀是小組探究閱讀的基礎(chǔ),小組探究閱讀是自主閱讀的升華。小組探究學(xué)習(xí)可按以下步驟進(jìn)行:2.3.1教給學(xué)生探究的基本方法和步驟。比如初中課文《背影》的探究教學(xué),通過學(xué)生認(rèn)真閱讀《背影》這篇文章后進(jìn)行自主探究,首先要探究的問題是“本文主要寫什么?”,其次再探究“怎樣寫?”,然后再看“從哪些方面寫?”、“表現(xiàn)了怎樣的思想感情?”等等。2.3.2開展小組探究性學(xué)習(xí)。小組探究閱讀之前要設(shè)計(jì)好具體的問題和明確閱讀任務(wù),閱讀中要充分相信學(xué)生,讓學(xué)生通過自主閱讀、小組合作探究、討論、分析歸納等方法去分析、理解、感悟課文,理解課文中所蘊(yùn)含的思想感情,解決閱讀教學(xué)中的有關(guān)問題,培養(yǎng)學(xué)生篩選、整理信息的能力。2.3.3注重探究中的交流與分享。如進(jìn)行《愛蓮說》、《從百草園到三味書屋》的閱讀教學(xué)時(shí),可以讓學(xué)生在探究學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上廣泛進(jìn)行交流與分亨。通過小組內(nèi)個(gè)體及組與組之間的交流分享,發(fā)表對文章的不同理解和感悟,達(dá)到相互學(xué)習(xí),相互補(bǔ)充,相互促進(jìn),整體提高的目的。3.重視學(xué)習(xí)過程,注重學(xué)生的情感體驗(yàn)。語文教學(xué)要體現(xiàn)“知識和能力,過程和方法,情感態(tài)度和價(jià)值觀”三個(gè)維度的教學(xué)目標(biāo)。要達(dá)到“三維目標(biāo)”,語文教學(xué)不僅要讓學(xué)生學(xué)到知識、掌握學(xué)習(xí)的方法和技能,更重要的是還要注重學(xué)習(xí)的過程及過程中的情感體驗(yàn)。在閱讀教學(xué)中,學(xué)生的情感體驗(yàn)很重要,它可以體現(xiàn)出對課文的理解程度。老師可指導(dǎo)學(xué)生用心去整體感知課文,體味作者在文章中所滲透的情感因素,以便更好地體會(huì)作者的深刻用意,這樣就會(huì)實(shí)現(xiàn)學(xué)生、老師與文本的對話與交流,學(xué)生對課文的理解也會(huì)更加深刻,掌握也會(huì)更加牢固。讓學(xué)生在老師的引導(dǎo)下通過自主閱讀去整體感悟文章,理解文章的思想內(nèi)容和體驗(yàn)文章所蘊(yùn)含的情感。讓學(xué)生在閱讀的過程中去發(fā)現(xiàn)問題,并在分析、解決問題中學(xué)習(xí)。培養(yǎng)學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的能力。4.讀寫結(jié)合,相得益彰。在語文學(xué)習(xí)中,閱讀的過程是“吸收”的過程;寫作的過程是“傾吐”的過程。閱讀過程是學(xué)生理解感悟文章的過程;寫作的過程是表達(dá)自己思想感情的過程,同時(shí)也是學(xué)生思維訓(xùn)練的過程。故閱讀教學(xué)中要將“讀”與“寫”有機(jī)地結(jié)合起來,在閱讀中給學(xué)生以寫作借鑒,在寫作中促進(jìn)閱讀。教師要有意識地引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行這方面的體會(huì),在閱讀教學(xué)中注重與寫作的聯(lián)系,在寫作教學(xué)中又注重聯(lián)系參考閱讀過的課文,讓課文成為學(xué)生寫作的最好范例。這個(gè)問題語文老師都清楚明了,但實(shí)際教學(xué)中,許多老師卻自覺與不自覺地將其割裂開來?？傊?新課程語文學(xué)習(xí)中要求教師要樹立新的教學(xué)理念,努力探索新的教學(xué)方式和學(xué)習(xí)方式,讓學(xué)生在語文學(xué)習(xí)中既學(xué)到知識,又掌握獲取知識的方法和技能,同時(shí)在獲取知識的過程中得到情感體驗(yàn)。讓學(xué)生感悟語文、感悟生活,感悟人生,樹立正確的人生觀和價(jià)值觀,使語文學(xué)習(xí)真正體現(xiàn)實(shí)效。美術(shù)課是九年義務(wù)教育的一門必修課，對于陶冶學(xué)生情操、啟迪學(xué)生智慧、促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展，具有重要作用。在大力提倡素質(zhì)教育的今天。美育越來越受到國家和學(xué)校的重視。由于種種原因。農(nóng)村美術(shù)教育相對于城市來說是滯后的，農(nóng)村學(xué)校教學(xué)設(shè)施簡陋、師資力量薄弱，一些農(nóng)村小學(xué)的美術(shù)課堂成了名副其實(shí)的擺設(shè)，也往往因?yàn)閷W(xué)校沒有專職美術(shù)教師或美術(shù)課不在升學(xué)考試之列而得不到應(yīng)有的重視。美術(shù)課好像肉攤上的“零碎”，被分派到各位任科老師的身上。然而這些教師又沒有受過很好的專業(yè)訓(xùn)練，專業(yè)知識很不全面、不精深。因此，農(nóng)村孩子接受專業(yè)美術(shù)課學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)少之又少，一旦能安排上美術(shù)課，他們很珍惜那來之不易的美術(shù)課時(shí)間。一、農(nóng)村小學(xué)美術(shù)教育現(xiàn)狀學(xué)生工具準(zhǔn)備不齊全，學(xué)習(xí)效率低。農(nóng)村學(xué)校上美術(shù)課，材料的準(zhǔn)備是最大的困難。孩子大多家境比較貧寒，部分還是外來務(wù)工人員的子女，讓他們購置美術(shù)課用的材料難度很高。美術(shù)教材內(nèi)容豐富但利用率不高。教師教學(xué)理念陳舊，更新不及時(shí)，專業(yè)美術(shù)教師匱乏。由于農(nóng)村交通不便，信息相對閉塞。農(nóng)村孩子根本無緣接受正規(guī)美術(shù)教育，學(xué)貴有師，一個(gè)好的美術(shù)教師可以給學(xué)生更多美的感受，更好地向?qū)W生引領(lǐng)美、表達(dá)美、展示美。二、挖掘資源、就地取材，讓農(nóng)村美術(shù)教學(xué)“美”起來美術(shù)源于自然，源于生活。生活為我們提供了最具體，最真實(shí)的素材，而農(nóng)村活色活香的生活，保持著很好的古樸性、原始性和自然性，蘊(yùn)藏著其獨(dú)特的藝術(shù)魅力。我們應(yīng)該讓學(xué)生走出課堂，深入到豐富多彩的生活中，去發(fā)現(xiàn)美、感受美、創(chuàng)造美。農(nóng)村學(xué)生出門見山河，抬頭見樹木。在執(zhí)教《樹葉貼畫》這一課時(shí)，美術(shù)課前我先引導(dǎo)學(xué)生按要求采集各種形狀、顏色的樹葉。樹葉千姿百態(tài)，與很多物體的形狀、特征極其相似。接著我再引導(dǎo)學(xué)生說出這些樹葉拼貼有哪些特點(diǎn)，并且分析特征和動(dòng)態(tài)。讓學(xué)生感覺到身邊不起眼的樹葉來貼畫各種物體，既經(jīng)濟(jì)實(shí)惠，又能提高他們的創(chuàng)造繪畫能力。最后再選用合適的樹葉修剪后組合拼擺，粘貼成畫。法國著名雕塑家羅丹說過，“生活不是缺少美，而是缺少發(fā)現(xiàn)。”農(nóng)村有廣闊的農(nóng)田、流淌的小河、隨著四季而變化的各種樹木、蜿蜒曲折的田間小路。連綿起伏的山巒、豐富多彩的各種色彩。農(nóng)村獨(dú)有的這些自然風(fēng)光，為孩子們培養(yǎng)美感，提供了得天獨(dú)厚的素材與資源。城里的孩子用畫筆描繪著高樓林立、燈火通明的繁華都市，農(nóng)村的孩子完全可以用筆描繪恬靜而優(yōu)美的田園風(fēng)光。常言道，熟悉的地方無風(fēng)景，其實(shí)不是沒有風(fēng)景，而是因?yàn)槭煜?，人們失去了一種觀察的好奇心，導(dǎo)致對眼前的景色熟視無睹。其實(shí)，如果換一種眼光，換一種心情，即使在看似很熟的景色，也能發(fā)現(xiàn)無窮無盡的美來。畫家們那些偉大的作品，哪些不是在他們熟悉的風(fēng)景上，加上自己獨(dú)特情感后的綻現(xiàn)。農(nóng)村老師以往覺得農(nóng)村孩子們沒有畫的素材，更多是的自己本身都缺少了一種觀察和發(fā)現(xiàn)的意識，更少了引導(dǎo)學(xué)生觀察發(fā)現(xiàn)這一行動(dòng)的環(huán)節(jié)，故而感覺美術(shù)課上沒內(nèi)容可畫。正是有了這樣的認(rèn)識，我在執(zhí)教《美麗的家鄉(xiāng)》一課時(shí)，身處鄞州區(qū)東南的瞻岐鎮(zhèn)大嵩城是孩子們的家鄉(xiāng)，于是我把大嵩城以故事的形式描述給孩子們。述說著那里曾是一座名副其實(shí)的古城。大嵩城沿著鳳凰山繞山而筑。高高的城墻像一條凝固的飄帶，逶迤舒展。大嵩江是大嵩人民的母親河。日夜奔流不息的嵩江水，始終有一個(gè)忠誠的伴侶，那就是大嵩橋。大嵩橋?yàn)槲蹇资皹?，如今橋面雖然已改作鋼筋水泥，護(hù)欄也早已面目全非了，但橋身還是當(dāng)年的骨架……孩子們個(gè)個(gè)聽得津津有味，思想開始萌動(dòng)，我又把目光拉遠(yuǎn)，讓他們帶著回憶和想象的翅膀去表現(xiàn)家鄉(xiāng)有哪些特色的地方？有哪些可以表現(xiàn)的景色？這一提問又激發(fā)了孩子們對家鄉(xiāng)的濃濃情感，各個(gè)興奮地舉起小手，等待發(fā)言?；卮鸬耐瑢W(xué)也如數(shù)家珍似的把家鄉(xiāng)新貌描繪的具體生動(dòng)。通過這兩堂課，讓孩子們開始學(xué)會(huì)在生活中發(fā)現(xiàn)美、體驗(yàn)美，讓他們盡情描繪豐富多彩的農(nóng)村生活。而農(nóng)村也成為了大自然課堂中美麗的一角，為美術(shù)教學(xué)資源提供了取之不盡，用之不竭的鄉(xiāng)土資源。三、重視農(nóng)村美術(shù)教育，讓農(nóng)村孩子和家長“走出農(nóng)村”隨著社會(huì)發(fā)展越來越快，人類的進(jìn)步也越來越完善。孩子們在美術(shù)課堂上對美的追求和無所羈絆的原創(chuàng)沖動(dòng)，都希望在美術(shù)課堂中得以升華和提高。重視農(nóng)村美術(shù)教育教學(xué)工作，加強(qiáng)對農(nóng)村美術(shù)教育教學(xué)的引導(dǎo)、指導(dǎo)。作為一名農(nóng)村美術(shù)教師，懂得尊重孩子們的創(chuàng)作欲望，對于孩子們親手創(chuàng)作的作品應(yīng)該多給他們以鼓勵(lì)和表揚(yáng)，循循善誘，熱情輔導(dǎo)。讓農(nóng)村的孩子和家長都能欣賞美、體驗(yàn)美、熱愛美。教學(xué)是一門藝術(shù)，藝術(shù)是無止境的。得不斷地去探索、研究。尤其是農(nóng)村美術(shù)教學(xué)我們更應(yīng)該利用農(nóng)村當(dāng)?shù)氐馁Y源，因地制宜的尋找素材、自制教具，以教好美術(shù)。要切合農(nóng)村學(xué)生的實(shí)際，尋找到他們的能力能夠承受的教學(xué)方法。作為一名農(nóng)村美術(shù)教師，我們要盡心盡力地引導(dǎo)學(xué)生感受身邊的美，把美傳播到每個(gè)學(xué)生的心里，傳播到農(nóng)村的每個(gè)角落。改變農(nóng)村美術(shù)教學(xué)是我們每個(gè)教師刻不容緩的事情。人的差異在于業(yè)余時(shí)間項(xiàng)目二任務(wù)2后部分窗口售票設(shè)備項(xiàng)目二任務(wù)49旅客運(yùn)輸組織旅客運(yùn)輸組織50任務(wù)4窗口售票計(jì)算機(jī)售票【任務(wù)描述】窗口售票計(jì)算機(jī)是現(xiàn)代鐵路交通客票預(yù)訂與售票系統(tǒng)的主要設(shè)備之一。窗口售票計(jì)算機(jī)售票,是鐵路車票發(fā)售的主要途徑。學(xué)習(xí)窗口售票計(jì)算機(jī)的使用方法,使窗口售票計(jì)算機(jī)能夠正常運(yùn)行,能夠高速、準(zhǔn)確地完成符合旅客要求的各種車票的售票工作及辦理退票、車票改簽等工作,解答旅客問詢,組織旅客有序購票,最大限度地減少旅客購票排隊(duì)等候時(shí)間,提高旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量。做為鐵路車站售票員(客運(yùn)員),應(yīng)當(dāng)掌握窗口售票計(jì)算機(jī)的使用方法,高質(zhì)量地完成窗口售票工作,使旅客在運(yùn)輸?shù)牡谝粋€(gè)環(huán)節(jié)就能夠感受到鐵路客運(yùn)服務(wù)的文明與溫馨任務(wù)4窗口售票計(jì)算機(jī)售票51知識準(zhǔn)備窗口計(jì)算機(jī)售票設(shè)備組成旅客顯示器驗(yàn)鈔機(jī)·話筒主機(jī)顯示器切票機(jī)心水杯三角牌◆學(xué)生證購票識別器→微機(jī)鍵盤知識準(zhǔn)備52二、窗口售票計(jì)算機(jī)的功能窗口售票計(jì)算機(jī)可以完成售票、簽證、退票、查詢等工作,1.出售車票售票員可根據(jù)旅客要求發(fā)售本地普通票、動(dòng)車組票(磁性車票)、普客到底通票、普快到底通票、特快到底通票、同席孩票、優(yōu)惠票及全國各聯(lián)網(wǎng)中心的異地車票、返程車票等:售票員可根據(jù)旅客提供的流水號取出預(yù)約預(yù)訂車票。二、窗口售票計(jì)算機(jī)的功能53實(shí)名制售票時(shí),旅客須憑乘車人有效身份證件購買車票,并持車票及購票時(shí)所使用的乘車人本人有效身份證件原件進(jìn)站乘車,但免費(fèi)乘車的兒童及持兒童票的兒童除外有效身份證件包括:居民身份證、臨時(shí)身份證、戶口簿、中華人民共和國旅行證、中國人民解放軍軍人保障卡、軍官證、武警警官證、士兵證、軍隊(duì)學(xué)員證、軍隊(duì)文職干部證、軍隊(duì)離退休干部證、按規(guī)定可使用的有效護(hù)照、港澳居民來往內(nèi)地通行證、中華人民共和國來往港澳通行證、臺(tái)灣居民來往大陸通行證、大陸居民往來臺(tái)灣通行證、外國人居留證、外國人出入境證、外交官證、領(lǐng)事館證、海員證、外交部開具的外國人身份證明、地方公安機(jī)關(guān)出入境管理部門開具的護(hù)照報(bào)失證明、鐵路公安部門填發(fā)的乘坐旅客列車臨時(shí)身份證明等24種。15m以上16歲以下未成年人有效身份證件還包括學(xué)生證。實(shí)名制售票時(shí),旅客須憑乘車人有效身份證件購買車票,并持54配備二代居民身份證識讀設(shè)備的售票窗口,必須由系統(tǒng)通過代居民身份證識讀設(shè)備自動(dòng)讀取身份信息。遇二代居民身份證無法自動(dòng)識讀、識讀設(shè)備故障或者使用其他有效身份證件購票時(shí),由售票員錄入旅客身份信息。售票員應(yīng)當(dāng)認(rèn)真核實(shí)旅客的有效身份證件,制票前應(yīng)當(dāng)提示旅客核實(shí)有效身份證件信息。制票后交付時(shí),旅客當(dāng)場發(fā)現(xiàn)票面身份信息有誤時(shí),售票員收回作廢、另發(fā)新票。旅客未當(dāng)場核對票面信息,過后提出票面信息與有效證件信息不符的,自行負(fù)責(zé)。配備二代居民身份證識讀設(shè)備的售票窗口,必須由系統(tǒng)通過552.車票簽證售票員可根據(jù)旅客要求,在符合條件的基礎(chǔ)上完成普客到底簽證、普快到底簽證、特快到底簽證、始發(fā)簽證、通票始發(fā)簽證等工作。始發(fā)簽證車票的票面打印“始發(fā)改簽”字樣實(shí)名制車票辦理始發(fā)改簽、中轉(zhuǎn)簽證時(shí),無須出示有效身份證