人的行為動機與需求層次理論課件

第七章管理的激勵職能華中科技大學管理學院第七章管理的激勵職能華中科技大學管理學院1本章主要內容人的行為動機X.Y理論需求層次理論雙因素理論本章主要內容人的行為動機2一.人的行為動機行為的產生理論先天的,自然屬性后天的,環(huán)境決定的,人的社會屬性先天和后天結合的問題:哪個更重要?行為的產生需求=>動機=>行為一.人的行為動機行為的產生理論3人的行為(續(xù))人有多種需求有自然特性決定的有社會特性決定的在某一時刻,是由最大需求決定動機和行為,如右圖所示.需求是不斷變化的.需求的變化是有規(guī)律的.支配行為的需求需求強度需求種類人的行為(續(xù))人有多種需求支配行為的需求需求強度需求種類4二.X.Y理論X.Y理論是關于人性的兩個假定X理論,傳統(tǒng)管理方法對人性的假定Y理論,理想的管理方法對人性的假定由美國學者McGregor1960年提出的二.X.Y理論X.Y理論是關于人性的兩個假定5X理論要點好逸惡勞是人的天性,如有可能,人總是盡量逃避勞動對大多數(shù)必須采取指揮,監(jiān)督,控制甚至以懲罰相威脅才能使他們完成組織的任務一般的人沒有什么抱負,寧愿被領導,力求安全.一般的人在本質上是反對(工作)變化的X理論要點好逸惡勞是人的天性,如有可能,人總是盡量逃避勞動6Y理論要點在工作中運用智力和體力與休息時一樣自然,人對工作喜愛與否取決于工作對他是否是一種滿足.人們在為達到自己所同意的組織目標時,可以實行自我控制.人有自我實現(xiàn)和自尊的需求,這種需求誘導人們朝著組織目標邁進.一般人在適當?shù)墓膭钕?不僅能夠而且尋求責任.大多數(shù)人都有相當高的想象力,創(chuàng)造力.在現(xiàn)代社會中,一般人的智慧和才能沒有得到充分發(fā)揮.Y理論要點在工作中運用智力和體力與休息時一樣自然,人對工作喜7關于X,Y理論的討論為理論正確嗎?Y理論正確嗎?非此即彼,你覺得哪一種理論更對?在日常工作中我們用得更多的是哪一種理論?,為什么會發(fā)生這種扭曲?怎樣在實踐中應用X,Y理論?關于X,Y理論的討論為理論正確嗎?8超Y理論效果 工廠 研究所X理論 好 不好Y理論 不好 好超Y理論:X理論和Y理論哪一個更重要取決于工作者,工作性質和工作環(huán)境.超Y理論效果 工廠 研究所9Z理論日本的管理特點長期雇用制集體決策集體負責中等程度的專業(yè)分工緩慢的提升不太嚴格的控制對員工很關心美國的管理特點短期雇用制個人決策個人負責高度的專業(yè)化分工較快的提升嚴格的控制對員工不關心Z理論日本的管理特點美國的管理特點10Z理論長期雇用制集體決策個人負責高度的專業(yè)分工緩慢的提升嚴格的控制標準,靈活的處理方法對員工的全面關懷Z理論長期雇用制11三.需求層次理論美國心理學家馬斯洛(Maslow)1954年提出沒有被滿足的需求才有激勵作用需求的產生是有規(guī)律的三.需求層次理論美國心理學家馬斯洛(Maslow)1954年12需求的基本模式需求被滿足行為未滿足需求需求的基本模式需求被滿足行為未滿足需求13需求層次自我實現(xiàn)尊重需求社交需求安全需求生理需求生理需求安全需求社交需求尊重需求自我實現(xiàn)需求層次自我實現(xiàn)生理需求安全需求社交需求尊重需求自我實現(xiàn)14人的生命應該這樣度過人最寶貴的是生命，生命屬于每個人都只有一次。人的一生應當是這樣度過，當他回首往事的時候，不會因為虛度年華而悔恨，也不會因碌碌無為而愧疚。這樣，在臨死的時候，他就會能夠說：我已經把自己的整個生命和全部精力都獻給了世界上最狀麗的事業(yè)，為人類解放而奮斗。奧斯特洛夫斯基人的生命應該這樣度過人最寶貴的是生命，生命屬于每個人都只有一15需求層次理論的討論需求層次理論對不對?為什么?為什么泰勒把人當作經濟人,梅奧把人當作社會人?為什么舊中國的知識分子穿長袍,新中國知識分子價廉物病美?為什么50年代覺悟高,現(xiàn)在人的覺悟低?上甘嶺的戰(zhàn)士為什么不吃蘋果?需求層次理論的討論需求層次理論對不對?為什么?16對需求層次的補充注意了物質對精神的決定作用,忽略了精神對物質的反作用.建立在自我為中心的假定之上各種需求有強弱之分,并不是0-1變量并不是低層次的需求才需要錢錢是怎么來的?錢用來干什么?對需求層次的補充注意了物質對精神的決定作用,忽略了精神對物質17如何滿足各種需求生理需求:錢安全需求:工作保障,醫(yī)療保險,購房貸款,退休保險社交需求:友善的同事,各種社交活動尊重需求:學位,職稱,受表揚,不愿當眾被指責,寬大的辦公室自我實現(xiàn):決策權,工作的自主權,工作的挑戰(zhàn)性如何滿足各種需求生理需求:錢18四.雙因素論美國學者赫茨伯格(Herzberg)提出調查對象:200名技術人員和會計師保健因素:這些因素具備時,不會產生激勵,但不具備時,會產生不滿.激勵因素:這些因素具備時,會產生激勵,但不具備時,不會產生不滿.四.雙因素論美國學者赫茨伯格(Herzberg)提出19保健因素工資公司的監(jiān)督制度公司的政策上下級關系工作的保障工作環(huán)境保健因素工資20激勵因素工作有無意義工作有無責任被承認有成就提升激勵因素工作有無意義21對雙因素理論的討論及意義已經被滿足的需求是保健因素討論:附馬幸福嗎?沒有被滿足的需求是激勵因素滿足新的需求與維持舊的需求一樣重要對需求層次的補充我該得的與你給我的差別聰明的管理者不要一開始就作很多許諾對雙因素理論的討論及意義已經被滿足的需求是保健因素22本章討論題聯(lián)系實際談談環(huán)境對人的影響有人說X理論是臭豆腐,聞起來臭,吃起來香,你是如何看待的?你的上司用Y理論管你嗎?為什么是或不是?你現(xiàn)在最強烈的需求是什么?為什么?列出你的保健和激勵因素.本章討論題聯(lián)系實際談談環(huán)境對人的影響23演講完畢，謝謝觀看！演講完畢，謝謝觀看！24第七章管理的激勵職能華中科技大學管理學院第七章管理的激勵職能華中科技大學管理學院25本章主要內容人的行為動機X.Y理論需求層次理論雙因素理論本章主要內容人的行為動機26一.人的行為動機行為的產生理論先天的,自然屬性后天的,環(huán)境決定的,人的社會屬性先天和后天結合的問題:哪個更重要?行為的產生需求=>動機=>行為一.人的行為動機行為的產生理論27人的行為(續(xù))人有多種需求有自然特性決定的有社會特性決定的在某一時刻,是由最大需求決定動機和行為,如右圖所示.需求是不斷變化的.需求的變化是有規(guī)律的.支配行為的需求需求強度需求種類人的行為(續(xù))人有多種需求支配行為的需求需求強度需求種類28二.X.Y理論X.Y理論是關于人性的兩個假定X理論,傳統(tǒng)管理方法對人性的假定Y理論,理想的管理方法對人性的假定由美國學者McGregor1960年提出的二.X.Y理論X.Y理論是關于人性的兩個假定29X理論要點好逸惡勞是人的天性,如有可能,人總是盡量逃避勞動對大多數(shù)必須采取指揮,監(jiān)督,控制甚至以懲罰相威脅才能使他們完成組織的任務一般的人沒有什么抱負,寧愿被領導,力求安全.一般的人在本質上是反對(工作)變化的X理論要點好逸惡勞是人的天性,如有可能,人總是盡量逃避勞動30Y理論要點在工作中運用智力和體力與休息時一樣自然,人對工作喜愛與否取決于工作對他是否是一種滿足.人們在為達到自己所同意的組織目標時,可以實行自我控制.人有自我實現(xiàn)和自尊的需求,這種需求誘導人們朝著組織目標邁進.一般人在適當?shù)墓膭钕?不僅能夠而且尋求責任.大多數(shù)人都有相當高的想象力,創(chuàng)造力.在現(xiàn)代社會中,一般人的智慧和才能沒有得到充分發(fā)揮.Y理論要點在工作中運用智力和體力與休息時一樣自然,人對工作喜31關于X,Y理論的討論為理論正確嗎?Y理論正確嗎?非此即彼,你覺得哪一種理論更對?在日常工作中我們用得更多的是哪一種理論?,為什么會發(fā)生這種扭曲?怎樣在實踐中應用X,Y理論?關于X,Y理論的討論為理論正確嗎?32超Y理論效果 工廠 研究所X理論 好 不好Y理論 不好 好超Y理論:X理論和Y理論哪一個更重要取決于工作者,工作性質和工作環(huán)境.超Y理論效果 工廠 研究所33Z理論日本的管理特點長期雇用制集體決策集體負責中等程度的專業(yè)分工緩慢的提升不太嚴格的控制對員工很關心美國的管理特點短期雇用制個人決策個人負責高度的專業(yè)化分工較快的提升嚴格的控制對員工不關心Z理論日本的管理特點美國的管理特點34Z理論長期雇用制集體決策個人負責高度的專業(yè)分工緩慢的提升嚴格的控制標準,靈活的處理方法對員工的全面關懷Z理論長期雇用制35三.需求層次理論美國心理學家馬斯洛(Maslow)1954年提出沒有被滿足的需求才有激勵作用需求的產生是有規(guī)律的三.需求層次理論美國心理學家馬斯洛(Maslow)1954年36需求的基本模式需求被滿足行為未滿足需求需求的基本模式需求被滿足行為未滿足需求37需求層次自我實現(xiàn)尊重需求社交需求安全需求生理需求生理需求安全需求社交需求尊重需求自我實現(xiàn)需求層次自我實現(xiàn)生理需求安全需求社交需求尊重需求自我實現(xiàn)38人的生命應該這樣度過人最寶貴的是生命，生命屬于每個人都只有一次。人的一生應當是這樣度過，當他回首往事的時候，不會因為虛度年華而悔恨，也不會因碌碌無為而愧疚。這樣，在臨死的時候，他就會能夠說：我已經把自己的整個生命和全部精力都獻給了世界上最狀麗的事業(yè)，為人類解放而奮斗。奧斯特洛夫斯基人的生命應該這樣度過人最寶貴的是生命，生命屬于每個人都只有一39需求層次理論的討論需求層次理論對不對?為什么?為什么泰勒把人當作經濟人,梅奧把人當作社會人?為什么舊中國的知識分子穿長袍,新中國知識分子價廉物病美?為什么50年代覺悟高,現(xiàn)在人的覺悟低?上甘嶺的戰(zhàn)士為什么不吃蘋果?需求層次理論的討論需求層次理論對不對?為什么?40對需求層次的補充注意了物質對精神的決定作用,忽略了精神對物質的反作用.建立在自我為中心的假定之上各種需求有強弱之分,并不是0-1變量并不是低層次的需求才需要錢錢是怎么來的?錢用來干什么?對需求層次的補充注意了物質對精神的決定作用,忽略了精神對物質41如何滿足各種需求生理需求:錢安全需求:工作保障,醫(yī)療保險,購房貸款,退休保險社交需求:友善的同事,各種社交活動尊重需求:學位,職稱,受表揚,不愿當眾被指責,寬大的辦公室自我實現(xiàn):決策權,工作的自主權,工作的挑戰(zhàn)性如何滿足各種需求生理需求:錢42四.雙因素論美國學者赫茨伯格(Herzberg)提出調查對象:200名技術人員和會計師保健因素:這些因素具備時,不會產生激勵,但不具備時,會產生不滿.激勵因素:這些因素具備時,會產生激勵,但不具備時,不會產生不滿.四.雙因素論美國學者赫茨伯格(Herzberg)提出43保健因素工資公司的監(jiān)督制度公司的政策上下級關系工作的保障工作環(huán)境保健因素工資44激勵因素工作有無意義工作有無責任被承認有成就提升激勵因素工作有無意義45對雙因素理論的討論及意義已經被滿足的需求是保健因素討論: