項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理分析課件

風(fēng)險(xiǎn)分析風(fēng)險(xiǎn)分析1第十一章項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理包括對(duì)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行識(shí)別、分析和應(yīng)對(duì)過程。它包括把正面事件影響擴(kuò)大到最大和把負(fù)面事件影響減到最小。第十一章項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理包括對(duì)項(xiàng)2風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別包括確定可能對(duì)項(xiàng)目造成影響的風(fēng)險(xiǎn),并且把每一風(fēng)險(xiǎn)的特性編制成文檔.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別不是一次性活動(dòng),必須在整個(gè)項(xiàng)目過程中經(jīng)常進(jìn)行.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別應(yīng)同時(shí)注意內(nèi)部和外部的風(fēng)險(xiǎn).嚴(yán)格的說,風(fēng)險(xiǎn)僅包括遭受損失或損失的可能性.而在項(xiàng)目的背景中,風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別同時(shí)也與機(jī)會(huì)和威脅有關(guān).風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別包括確定可能對(duì)項(xiàng)目造成影響的風(fēng)險(xiǎn),并且把每一3風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別4產(chǎn)品描述產(chǎn)品描述，項(xiàng)目產(chǎn)品的特性將會(huì)對(duì)識(shí)別出的風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生主要的影響使用成熟的技術(shù)與需要革新和發(fā)明的產(chǎn)品相比，承擔(dān)較小的風(fēng)險(xiǎn)。產(chǎn)品描述產(chǎn)品描述，項(xiàng)目產(chǎn)品的特性將會(huì)對(duì)識(shí)別出的風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生主要的5風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的工具和技術(shù)檢查表：檢查表通常是由風(fēng)險(xiǎn)來源組織而成的。來源包括：項(xiàng)目?jī)?nèi)容；其他風(fēng)險(xiǎn)輸出；項(xiàng)目產(chǎn)品或技術(shù)事宜；內(nèi)部來源，如項(xiàng)目隊(duì)伍成員的 技能等。繪制流程圖：繪制流程圖能幫助項(xiàng)目隊(duì)伍更好地理解風(fēng)險(xiǎn)的成因及結(jié)果。訪問調(diào)查：走訪不同的項(xiàng)目干系人將有助于風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別，這些風(fēng)險(xiǎn)在通常的計(jì)劃活動(dòng)中不易被發(fā)現(xiàn)。另外還可以獲取以前的調(diào)查記錄。風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的工具和技術(shù)檢查表：檢查表通常是由風(fēng)險(xiǎn)來源組織而成的6風(fēng)險(xiǎn)來源風(fēng)險(xiǎn)來源：風(fēng)險(xiǎn)來源是根據(jù)可能發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)事件分類的。來源清單應(yīng)該是綜合的，通常應(yīng)該包括所有已識(shí)別的事項(xiàng)，如風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生頻率、發(fā)生的可能性、得失的大小等。一般風(fēng)險(xiǎn)來源包括：需求變化；設(shè)計(jì)錯(cuò)誤，漏洞及誤解；對(duì)角色和責(zé)任的不當(dāng)定義或理解；估算不當(dāng)；員工技能不足。風(fēng)險(xiǎn)來源風(fēng)險(xiǎn)來源：風(fēng)險(xiǎn)來源是根據(jù)可能發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)事件分類的。來7風(fēng)險(xiǎn)來源描述對(duì)風(fēng)險(xiǎn)來源的描述通常應(yīng)包括對(duì)以下事項(xiàng)的估算：該來源引起風(fēng)險(xiǎn)的可能性；可能后果的范圍；預(yù)計(jì)發(fā)生的時(shí)間；預(yù)計(jì)此來源引起風(fēng)險(xiǎn)事件的頻率風(fēng)險(xiǎn)來源描述對(duì)風(fēng)險(xiǎn)來源的描述通常應(yīng)包括對(duì)以下事項(xiàng)的估算：8潛在的風(fēng)險(xiǎn)事件對(duì)項(xiàng)目產(chǎn)生影響的潛在的風(fēng)險(xiǎn)事件是離散發(fā)生的，如自然災(zāi)害或項(xiàng)目隊(duì)伍的某一成員離開。除了那些發(fā)生可能性及造成的損失量都相對(duì)教大的風(fēng)險(xiǎn)來源以外還必須對(duì)潛在的風(fēng)險(xiǎn)事件仔細(xì)識(shí)別。在應(yīng)用領(lǐng)域中，一般的風(fēng)險(xiǎn)事件檢查表是具體明確的，而潛在的風(fēng)險(xiǎn)很少能明確描述，例如：在電子行業(yè)，新技術(shù)的發(fā)展將會(huì)減少對(duì)項(xiàng)目的需求，而房地產(chǎn)行業(yè)則不盡然。由于風(fēng)暴引起的損失在建筑行業(yè)十分常見，而不會(huì)發(fā)生在生物工程方面。潛在的風(fēng)險(xiǎn)事件對(duì)項(xiàng)目產(chǎn)生影響的潛在的風(fēng)9潛在風(fēng)險(xiǎn)的描述對(duì)潛在風(fēng)險(xiǎn)的描述應(yīng)包括以下的估算：發(fā)生的可能性可能發(fā)生后果的多樣性預(yù)計(jì)發(fā)生的時(shí)間預(yù)計(jì)發(fā)生的頻率潛在風(fēng)險(xiǎn)的描述對(duì)潛在風(fēng)險(xiǎn)的描述應(yīng)包括以下的估算：10風(fēng)險(xiǎn)征兆風(fēng)險(xiǎn)征兆，有時(shí)也稱觸發(fā)器，是實(shí)際風(fēng)險(xiǎn)事件的非直接證明。如：士氣低落可能是進(jìn)度計(jì)劃延誤逼近的早期預(yù)警信號(hào)；早期活動(dòng)的成本超支則可能是估計(jì)不正確的結(jié)果。風(fēng)險(xiǎn)征兆風(fēng)險(xiǎn)征兆，有時(shí)也稱觸發(fā)器，是實(shí)際風(fēng)險(xiǎn)事件的非直接證明11風(fēng)險(xiǎn)量化風(fēng)險(xiǎn)量化12風(fēng)險(xiǎn)量化風(fēng)險(xiǎn)量化是指通過風(fēng)險(xiǎn)及風(fēng)險(xiǎn)的相互作用的估算來評(píng)價(jià)項(xiàng)目可能結(jié)果的范圍。風(fēng)險(xiǎn)量化的基本內(nèi)容是確定哪些實(shí)踐需要制定應(yīng)對(duì)措施。有許多因素使得風(fēng)險(xiǎn)量化變锝十分復(fù)雜，這些因素包括：機(jī)會(huì)和威脅可能會(huì)以不可預(yù)計(jì)的方式混雜在一起（例如，進(jìn)度計(jì)劃的延誤可能促使考慮減少整個(gè)項(xiàng)目歷時(shí)的新策略）。單一的風(fēng)險(xiǎn)事件可能引發(fā)多個(gè)后果，由于項(xiàng)目的某一關(guān)鍵部分的延期交付將會(huì)導(dǎo)致成本超支，進(jìn)度計(jì)劃延誤，罰款支出和低質(zhì)量產(chǎn)品。對(duì)于某一項(xiàng)目干系人的機(jī)遇（降低成本）的事件可能對(duì)另一項(xiàng)目干系人是威脅（利潤(rùn)減少）。由于使用數(shù)學(xué)方法，就可能使人們產(chǎn)生精確度和可靠性的錯(cuò)覺。風(fēng)險(xiǎn)量化風(fēng)險(xiǎn)量化是指通過風(fēng)險(xiǎn)及風(fēng)險(xiǎn)的相13風(fēng)險(xiǎn)承受能力項(xiàng)目干系人的風(fēng)險(xiǎn)承受能力。不同的組織和個(gè)人的承受能力不同。它為風(fēng)險(xiǎn)量化的的輸入輸出提供了一個(gè)過濾器。風(fēng)險(xiǎn)承受能力項(xiàng)目干系人的風(fēng)險(xiǎn)承受能力。不同的組織和個(gè)人的承受14預(yù)計(jì)貨幣值預(yù)計(jì)貨幣值，是風(fēng)險(xiǎn)量化的一個(gè)工具是以下兩個(gè)數(shù)字的乘積：風(fēng)險(xiǎn)事件的概率—對(duì)某一給定的事件發(fā)生概率的估算。風(fēng)險(xiǎn)事件的價(jià)值—是對(duì)如果風(fēng)險(xiǎn)事件確實(shí)發(fā)生，而造成損失或收益的估算。--風(fēng)險(xiǎn)事件的價(jià)值必須反映有形和無形兩個(gè)方面。--在項(xiàng)目中由于未能包括無形損失，而將高概率的小損失事件革和低概率的大損失事件同樣對(duì)待，將嚴(yán)重扭曲計(jì)算結(jié)果。--預(yù)計(jì)貨幣值通常被用于進(jìn)一步的分析和輸入（如，用于決策樹中。預(yù)計(jì)貨幣值預(yù)計(jì)貨幣值，是風(fēng)險(xiǎn)量化的一個(gè)15決策樹決策樹是一個(gè)流程圖，描述了決策和決策者認(rèn)識(shí)到的有關(guān)變化之間的主要互相影響。決策樹的分支或代表決策（用方框表示）或代表變化事件（用圓圈表示）。決策樹決策樹是一個(gè)流程圖，描述了決策和決16決策樹決策激進(jìn)進(jìn)度計(jì)劃（EMV=40，000）保守進(jìn)度計(jì)劃（EMV=10，000）不確定輸出不確定輸出P=0.2輸出1000,000P=0.8輸出-200,000P=0.3輸出-200,000P=0.7輸出100,000200,000-160,000-60,000700,000決策樹決策激進(jìn)進(jìn)度計(jì)劃（EMV=40，000）保守進(jìn)度計(jì)劃（17統(tǒng)計(jì)和統(tǒng)計(jì)和可用來計(jì)算由單個(gè)工作項(xiàng)目的費(fèi)用估算所構(gòu)成的項(xiàng)目總成本的范圍。項(xiàng)目總成本的范圍可以用來量化各種預(yù)算方案或建議書價(jià)格的相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)。統(tǒng)計(jì)和統(tǒng)計(jì)和可用來計(jì)算由單個(gè)工作項(xiàng)目的費(fèi)用估算所構(gòu)成的項(xiàng)目總18概率分布求和概率分布求和19概率分布求和說明概率分布求和時(shí):概率分布偏向于左(如本例),項(xiàng)目平均值總是總是大大高于最可能值之和.各種分布可隨意混合搭配(本例為簡(jiǎn)化對(duì)所有活動(dòng)采用同樣的分布).為了對(duì)概率分布求和,需要計(jì)算:根據(jù)該分布的公式計(jì)算每一活動(dòng)的平均值、均方差和方差。項(xiàng)目的平均值是單個(gè)活動(dòng)平均值之和。項(xiàng)目的方差是各活動(dòng)方差之和。項(xiàng)目的均方差是項(xiàng)目方差的平方根。概率分布求和說明概率分布求和時(shí):20模擬模擬是用一個(gè)代表事件或模型分析一個(gè)系統(tǒng)或表現(xiàn)。在項(xiàng)目中最常見的模擬形似是利用項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)作為項(xiàng)目模型對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃進(jìn)行模擬。大部分進(jìn)度計(jì)劃模擬都是基于某種形式的蒙特卡羅分析法。進(jìn)度計(jì)劃模擬的結(jié)果可以被用來量化不同的進(jìn)度替代方案、項(xiàng)目戰(zhàn)略、網(wǎng)絡(luò)路徑或單個(gè)活動(dòng)的風(fēng)險(xiǎn)。模擬模擬是用一個(gè)代表事件或模型分析一個(gè)系統(tǒng)或表現(xiàn)。在項(xiàng)目中最21項(xiàng)目在某一特定日期之前完成的累計(jì)概率S曲線9080706050403020100100100110120130140150160170180190200概率累計(jì)項(xiàng)目開始之后的天數(shù)項(xiàng)目在某一特定日期之前完成的累計(jì)概率S曲線908022風(fēng)險(xiǎn)量化的輸出1、應(yīng)抓住的機(jī)會(huì)和須應(yīng)對(duì)的威脅。風(fēng)險(xiǎn)量化的主要輸出是編寫出應(yīng)該抓住的機(jī)會(huì)和須應(yīng)付的威脅一覽表。2、可放棄的機(jī)會(huì)和可接受的威脅。風(fēng)險(xiǎn)量化的過程還應(yīng)編寫下列文檔：項(xiàng)目管理班子已經(jīng)決定接受或放棄的風(fēng)險(xiǎn)來源和風(fēng)險(xiǎn)事件。由誰作出上述決策。風(fēng)險(xiǎn)量化的輸出1、應(yīng)抓住的機(jī)會(huì)和須應(yīng)對(duì)的威脅。風(fēng)險(xiǎn)量化的主要23風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施的開發(fā)風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施的開發(fā)24風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施的開發(fā)包括定義增大機(jī)會(huì)和應(yīng)對(duì)威脅的措施。風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施通常采用以下三種措施之一：避免：消除具體的威脅，通常是消除威脅產(chǎn)生的原因；減輕：減少風(fēng)險(xiǎn)事件的預(yù)計(jì)貨幣價(jià)值有兩個(gè)方發(fā)，一是通過降低風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的概率，另一種是減少風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的事件價(jià)值，或者兩者同時(shí)使用。接受：接受風(fēng)險(xiǎn)事件的后果。接受可以是主動(dòng)的（例如通過編制盈余計(jì)劃，在風(fēng)險(xiǎn)事件發(fā)生時(shí)執(zhí)行之）或被動(dòng)的（例如如果某些活動(dòng)超支，則接受較低的利潤(rùn)）。風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施的開發(fā)包括定義增大機(jī)會(huì)和應(yīng)對(duì)威脅的措25風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施的工具和技術(shù)1采購：即從直接的項(xiàng)目組織之外獲取產(chǎn)品或服務(wù)，這通常是應(yīng)對(duì)某些類型風(fēng)險(xiǎn)的正確方法。例如，使用某種特定技術(shù)開發(fā)的風(fēng)險(xiǎn)，可以通過與一個(gè)已掌握該技術(shù)的組織簽定技術(shù)合同來降低。采購經(jīng)常造成由一種風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)化為另外一種風(fēng)險(xiǎn)，例如采用固定價(jià)格的合同而降低的成本風(fēng)險(xiǎn)可能會(huì)由買芳無法執(zhí)行合同而產(chǎn)生進(jìn)度風(fēng)險(xiǎn)。同樣，試圖將所有技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)嫁給賣方可能導(dǎo)致無法接受的高成本建議書。風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施的工具和技術(shù)1采購：即從直接的項(xiàng)目組織之外獲取產(chǎn)26風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施的工具和技術(shù)2應(yīng)急計(jì)劃編制：應(yīng)急計(jì)劃編制就是確定在已識(shí)別的風(fēng)險(xiǎn)事件確實(shí)發(fā)生時(shí)應(yīng)采取的行動(dòng)步驟。替代方案策略：風(fēng)險(xiǎn)事件可以通過改變?cè)?jì)劃的方案而阻止其發(fā)生或完全避免。例如，額外的設(shè)計(jì)工作可減少實(shí)施或建設(shè)階段必須應(yīng)付的變更次數(shù)。在許多領(lǐng)域中都有記載不同策略的潛在價(jià)值的大量文獻(xiàn)。保險(xiǎn)：保險(xiǎn)或類似于保險(xiǎn)的安排，例如擔(dān)保，可以應(yīng)對(duì)某些類型的風(fēng)險(xiǎn)?？梢酝侗５姆N類及其成本隨不同的應(yīng)用領(lǐng)域而有所變化。風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施的工具和技術(shù)2應(yīng)急計(jì)劃編制：應(yīng)急計(jì)劃編制就是確定27風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施開發(fā)的輸出11、風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃。風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃應(yīng)當(dāng)書面說明整個(gè)項(xiàng)目中管理風(fēng)險(xiǎn)的程序。此外，它也說明風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別和風(fēng)險(xiǎn)量化過程的結(jié)果。它應(yīng)該包括管理不同方面的風(fēng)險(xiǎn)的負(fù)責(zé)人，如何維護(hù)最初識(shí)別和量化的結(jié)果，如何實(shí)施應(yīng)急計(jì)劃，以及如何分配儲(chǔ)備金。風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃可以是正式的或非正式的，十分詳細(xì)或粗略框架的，這取決于項(xiàng)目需要。它是整個(gè)項(xiàng)目計(jì)劃的組成部分。風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施開發(fā)的輸出11、風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃。風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃應(yīng)當(dāng)書28風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施開發(fā)的輸出22、其他過程的輸入。選定或建議的替代方案，應(yīng)急計(jì)劃，預(yù)計(jì)的采購，和其他與風(fēng)險(xiǎn)有關(guān)的輸出必須被反饋到其他知識(shí)領(lǐng)域的合適過程中去。3、應(yīng)急計(jì)劃。應(yīng)急計(jì)劃就是預(yù)先計(jì)劃好的一旦已識(shí)別的風(fēng)險(xiǎn)事件發(fā)生應(yīng)當(dāng)采取的行動(dòng)步驟。應(yīng)急計(jì)劃是風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃的一部分，但是他可以被集成到整個(gè)項(xiàng)目計(jì)劃的其他部分里。風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施開發(fā)的輸出22、其他過程的輸入。選定或建議的替代29風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施開發(fā)的輸出34、儲(chǔ)備金。為減輕成本和進(jìn)度風(fēng)險(xiǎn)而在項(xiàng)目計(jì)劃中設(shè)置的一種準(zhǔn)備。該術(shù)語常用修飾成分（例如，管理儲(chǔ)備金，應(yīng)急儲(chǔ)備金）進(jìn)一步詳細(xì)說明要減輕何種類型的風(fēng)險(xiǎn)。然而這些修飾成分其具體含義卻因其應(yīng)用領(lǐng)域而異。此外，儲(chǔ)備金的使用以及確定儲(chǔ)備應(yīng)包含的內(nèi)容因具體應(yīng)用領(lǐng)域而異。5、契約性協(xié)議。為了減少或避免威脅，可以簽定保險(xiǎn)，服務(wù)或其他必要項(xiàng)目的協(xié)議。協(xié)議的條款和條件對(duì)減少風(fēng)險(xiǎn)的程度有重大影響。風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施開發(fā)的輸出34、儲(chǔ)備金。為減輕成本和進(jìn)度風(fēng)險(xiǎn)而在30風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施控制風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施控制31風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施控制風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施控制就是執(zhí)行風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃以應(yīng)付項(xiàng)目過程中的風(fēng)險(xiǎn)事件。當(dāng)變化發(fā)生的時(shí)候，需要重復(fù)識(shí)別、量化、響應(yīng)的基本循環(huán)過程。重要的是，必須明白再全面綜合的分析也不能正確識(shí)別全部的風(fēng)險(xiǎn)和概率，因此需要控制和重復(fù)這些過程。風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施控制風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施控制就是執(zhí)行32演講完畢，謝謝觀看！演講完畢，謝謝觀看！33風(fēng)險(xiǎn)分析風(fēng)險(xiǎn)分析34第十一章項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理包括對(duì)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行識(shí)別、分析和應(yīng)對(duì)過程。它包括把正面事件影響擴(kuò)大到最大和把負(fù)面事件影響減到最小。第十一章項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理包括對(duì)項(xiàng)35風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別包括確定可能對(duì)項(xiàng)目造成影響的風(fēng)險(xiǎn),并且把每一風(fēng)險(xiǎn)的特性編制成文檔.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別不是一次性活動(dòng),必須在整個(gè)項(xiàng)目過程中經(jīng)常進(jìn)行.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別應(yīng)同時(shí)注意內(nèi)部和外部的風(fēng)險(xiǎn).嚴(yán)格的說,風(fēng)險(xiǎn)僅包括遭受損失或損失的可能性.而在項(xiàng)目的背景中,風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別同時(shí)也與機(jī)會(huì)和威脅有關(guān).風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別包括確定可能對(duì)項(xiàng)目造成影響的風(fēng)險(xiǎn),并且把每一36風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別37產(chǎn)品描述產(chǎn)品描述，項(xiàng)目產(chǎn)品的特性將會(huì)對(duì)識(shí)別出的風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生主要的影響使用成熟的技術(shù)與需要革新和發(fā)明的產(chǎn)品相比，承擔(dān)較小的風(fēng)險(xiǎn)。產(chǎn)品描述產(chǎn)品描述，項(xiàng)目產(chǎn)品的特性將會(huì)對(duì)識(shí)別出的風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生主要的38風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的工具和技術(shù)檢查表：檢查表通常是由風(fēng)險(xiǎn)來源組織而成的。來源包括：項(xiàng)目?jī)?nèi)容；其他風(fēng)險(xiǎn)輸出；項(xiàng)目產(chǎn)品或技術(shù)事宜；內(nèi)部來源，如項(xiàng)目隊(duì)伍成員的 技能等。繪制流程圖：繪制流程圖能幫助項(xiàng)目隊(duì)伍更好地理解風(fēng)險(xiǎn)的成因及結(jié)果。訪問調(diào)查：走訪不同的項(xiàng)目干系人將有助于風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別，這些風(fēng)險(xiǎn)在通常的計(jì)劃活動(dòng)中不易被發(fā)現(xiàn)。另外還可以獲取以前的調(diào)查記錄。風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的工具和技術(shù)檢查表：檢查表通常是由風(fēng)險(xiǎn)來源組織而成的39風(fēng)險(xiǎn)來源風(fēng)險(xiǎn)來源：風(fēng)險(xiǎn)來源是根據(jù)可能發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)事件分類的。來源清單應(yīng)該是綜合的，通常應(yīng)該包括所有已識(shí)別的事項(xiàng)，如風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生頻率、發(fā)生的可能性、得失的大小等。一般風(fēng)險(xiǎn)來源包括：需求變化；設(shè)計(jì)錯(cuò)誤，漏洞及誤解；對(duì)角色和責(zé)任的不當(dāng)定義或理解；估算不當(dāng)；員工技能不足。風(fēng)險(xiǎn)來源風(fēng)險(xiǎn)來源：風(fēng)險(xiǎn)來源是根據(jù)可能發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)事件分類的。來40風(fēng)險(xiǎn)來源描述對(duì)風(fēng)險(xiǎn)來源的描述通常應(yīng)包括對(duì)以下事項(xiàng)的估算：該來源引起風(fēng)險(xiǎn)的可能性；可能后果的范圍；預(yù)計(jì)發(fā)生的時(shí)間；預(yù)計(jì)此來源引起風(fēng)險(xiǎn)事件的頻率風(fēng)險(xiǎn)來源描述對(duì)風(fēng)險(xiǎn)來源的描述通常應(yīng)包括對(duì)以下事項(xiàng)的估算：41潛在的風(fēng)險(xiǎn)事件對(duì)項(xiàng)目產(chǎn)生影響的潛在的風(fēng)險(xiǎn)事件是離散發(fā)生的，如自然災(zāi)害或項(xiàng)目隊(duì)伍的某一成員離開。除了那些發(fā)生可能性及造成的損失量都相對(duì)教大的風(fēng)險(xiǎn)來源以外還必須對(duì)潛在的風(fēng)險(xiǎn)事件仔細(xì)識(shí)別。在應(yīng)用領(lǐng)域中，一般的風(fēng)險(xiǎn)事件檢查表是具體明確的，而潛在的風(fēng)險(xiǎn)很少能明確描述，例如：在電子行業(yè)，新技術(shù)的發(fā)展將會(huì)減少對(duì)項(xiàng)目的需求，而房地產(chǎn)行業(yè)則不盡然。由于風(fēng)暴引起的損失在建筑行業(yè)十分常見，而不會(huì)發(fā)生在生物工程方面。潛在的風(fēng)險(xiǎn)事件對(duì)項(xiàng)目產(chǎn)生影響的潛在的風(fēng)42潛在風(fēng)險(xiǎn)的描述對(duì)潛在風(fēng)險(xiǎn)的描述應(yīng)包括以下的估算：發(fā)生的可能性可能發(fā)生后果的多樣性預(yù)計(jì)發(fā)生的時(shí)間預(yù)計(jì)發(fā)生的頻率潛在風(fēng)險(xiǎn)的描述對(duì)潛在風(fēng)險(xiǎn)的描述應(yīng)包括以下的估算：43風(fēng)險(xiǎn)征兆風(fēng)險(xiǎn)征兆，有時(shí)也稱觸發(fā)器，是實(shí)際風(fēng)險(xiǎn)事件的非直接證明。如：士氣低落可能是進(jìn)度計(jì)劃延誤逼近的早期預(yù)警信號(hào)；早期活動(dòng)的成本超支則可能是估計(jì)不正確的結(jié)果。風(fēng)險(xiǎn)征兆風(fēng)險(xiǎn)征兆，有時(shí)也稱觸發(fā)器，是實(shí)際風(fēng)險(xiǎn)事件的非直接證明44風(fēng)險(xiǎn)量化風(fēng)險(xiǎn)量化45風(fēng)險(xiǎn)量化風(fēng)險(xiǎn)量化是指通過風(fēng)險(xiǎn)及風(fēng)險(xiǎn)的相互作用的估算來評(píng)價(jià)項(xiàng)目可能結(jié)果的范圍。風(fēng)險(xiǎn)量化的基本內(nèi)容是確定哪些實(shí)踐需要制定應(yīng)對(duì)措施。有許多因素使得風(fēng)險(xiǎn)量化變锝十分復(fù)雜，這些因素包括：機(jī)會(huì)和威脅可能會(huì)以不可預(yù)計(jì)的方式混雜在一起（例如，進(jìn)度計(jì)劃的延誤可能促使考慮減少整個(gè)項(xiàng)目歷時(shí)的新策略）。單一的風(fēng)險(xiǎn)事件可能引發(fā)多個(gè)后果，由于項(xiàng)目的某一關(guān)鍵部分的延期交付將會(huì)導(dǎo)致成本超支，進(jìn)度計(jì)劃延誤，罰款支出和低質(zhì)量產(chǎn)品。對(duì)于某一項(xiàng)目干系人的機(jī)遇（降低成本）的事件可能對(duì)另一項(xiàng)目干系人是威脅（利潤(rùn)減少）。由于使用數(shù)學(xué)方法，就可能使人們產(chǎn)生精確度和可靠性的錯(cuò)覺。風(fēng)險(xiǎn)量化風(fēng)險(xiǎn)量化是指通過風(fēng)險(xiǎn)及風(fēng)險(xiǎn)的相46風(fēng)險(xiǎn)承受能力項(xiàng)目干系人的風(fēng)險(xiǎn)承受能力。不同的組織和個(gè)人的承受能力不同。它為風(fēng)險(xiǎn)量化的的輸入輸出提供了一個(gè)過濾器。風(fēng)險(xiǎn)承受能力項(xiàng)目干系人的風(fēng)險(xiǎn)承受能力。不同的組織和個(gè)人的承受47預(yù)計(jì)貨幣值預(yù)計(jì)貨幣值，是風(fēng)險(xiǎn)量化的一個(gè)工具是以下兩個(gè)數(shù)字的乘積：風(fēng)險(xiǎn)事件的概率—對(duì)某一給定的事件發(fā)生概率的估算。風(fēng)險(xiǎn)事件的價(jià)值—是對(duì)如果風(fēng)險(xiǎn)事件確實(shí)發(fā)生，而造成損失或收益的估算。--風(fēng)險(xiǎn)事件的價(jià)值必須反映有形和無形兩個(gè)方面。--在項(xiàng)目中由于未能包括無形損失，而將高概率的小損失事件革和低概率的大損失事件同樣對(duì)待，將嚴(yán)重扭曲計(jì)算結(jié)果。--預(yù)計(jì)貨幣值通常被用于進(jìn)一步的分析和輸入（如，用于決策樹中。預(yù)計(jì)貨幣值預(yù)計(jì)貨幣值，是風(fēng)險(xiǎn)量化的一個(gè)48決策樹決策樹是一個(gè)流程圖，描述了決策和決策者認(rèn)識(shí)到的有關(guān)變化之間的主要互相影響。決策樹的分支或代表決策（用方框表示）或代表變化事件（用圓圈表示）。決策樹決策樹是一個(gè)流程圖，描述了決策和決49決策樹決策激進(jìn)進(jìn)度計(jì)劃（EMV=40，000）保守進(jìn)度計(jì)劃（EMV=10，000）不確定輸出不確定輸出P=0.2輸出1000,000P=0.8輸出-200,000P=0.3輸出-200,000P=0.7輸出100,000200,000-160,000-60,000700,000決策樹決策激進(jìn)進(jìn)度計(jì)劃（EMV=40，000）保守進(jìn)度計(jì)劃（50統(tǒng)計(jì)和統(tǒng)計(jì)和可用來計(jì)算由單個(gè)工作項(xiàng)目的費(fèi)用估算所構(gòu)成的項(xiàng)目總成本的范圍。項(xiàng)目總成本的范圍可以用來量化各種預(yù)算方案或建議書價(jià)格的相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)。統(tǒng)計(jì)和統(tǒng)計(jì)和可用來計(jì)算由單個(gè)工作項(xiàng)目的費(fèi)用估算所構(gòu)成的項(xiàng)目總51概率分布求和概率分布求和52概率分布求和說明概率分布求和時(shí):概率分布偏向于左(如本例),項(xiàng)目平均值總是總是大大高于最可能值之和.各種分布可隨意混合搭配(本例為簡(jiǎn)化對(duì)所有活動(dòng)采用同樣的分布).為了對(duì)概率分布求和,需要計(jì)算:根據(jù)該分布的公式計(jì)算每一活動(dòng)的平均值、均方差和方差。項(xiàng)目的平均值是單個(gè)活動(dòng)平均值之和。項(xiàng)目的方差是各活動(dòng)方差之和。項(xiàng)目的均方差是項(xiàng)目方差的平方根。概率分布求和說明概率分布求和時(shí):53模擬模擬是用一個(gè)代表事件或模型分析一個(gè)系統(tǒng)或表現(xiàn)。在項(xiàng)目中最常見的模擬形似是利用項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)作為項(xiàng)目模型對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃進(jìn)行模擬。大部分進(jìn)度計(jì)劃模擬都是基于某種形式的蒙特卡羅分析法。進(jìn)度計(jì)劃模擬的結(jié)果可以被用來量化不同的進(jìn)度替代方案、項(xiàng)目戰(zhàn)略、網(wǎng)絡(luò)路徑或單個(gè)活動(dòng)的風(fēng)險(xiǎn)。模擬模擬是用一個(gè)代表事件或模型分析一個(gè)系統(tǒng)或表現(xiàn)。在項(xiàng)目中最54項(xiàng)目在某一特定日期之前完成的累計(jì)概率S曲線9080706050403020100100100110120130140150160170180190200概率累計(jì)項(xiàng)目開始之后的天數(shù)項(xiàng)目在某一特定日期之前完成的累計(jì)概率S曲線908055風(fēng)險(xiǎn)量化的輸出1、應(yīng)抓住的機(jī)會(huì)和須應(yīng)對(duì)的威脅。風(fēng)險(xiǎn)量化的主要輸出是編寫出應(yīng)該抓住的機(jī)會(huì)和須應(yīng)付的威脅一覽表。2、可放棄的機(jī)會(huì)和可接受的威脅。風(fēng)險(xiǎn)量化的過程還應(yīng)編寫下列文檔：項(xiàng)目管理班子已經(jīng)決定接受或放棄的風(fēng)險(xiǎn)來源和風(fēng)險(xiǎn)事件。由誰作出上述決策。風(fēng)險(xiǎn)量化的輸出1、應(yīng)抓住的機(jī)會(huì)和須應(yīng)對(duì)的威脅。風(fēng)險(xiǎn)量化的主要56風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施的開發(fā)風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施的開發(fā)57風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施的開發(fā)包括定義增大機(jī)會(huì)和應(yīng)對(duì)威脅的措施。風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施通常采用以下三種措施之一：避免：消除具體的威脅，通常是消除威脅產(chǎn)生的原因；減輕：減少風(fēng)險(xiǎn)事件的預(yù)計(jì)貨幣價(jià)值有兩個(gè)方發(fā)，一是通過降低風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的概率，另一種是減少風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的事件價(jià)值，或者兩者同時(shí)使用。接受：接受風(fēng)險(xiǎn)事件的后果。接受可以是主動(dòng)的（例如通過編制盈余計(jì)劃，在風(fēng)險(xiǎn)事件發(fā)生時(shí)執(zhí)行之）或被動(dòng)的（例如如果某些活動(dòng)超支，則接受較低的利潤(rùn)）。風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施的開發(fā)包括定義增大機(jī)會(huì)和應(yīng)對(duì)威脅的措58風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施的工具和技術(shù)1采購：即從直接的項(xiàng)目組織之外獲取產(chǎn)品或服務(wù)，這通常是應(yīng)對(duì)某些類型風(fēng)險(xiǎn)的正確方法。例如，使用某種特定技術(shù)開發(fā)的風(fēng)險(xiǎn)，可以通過與一個(gè)已掌握該技術(shù)的組織簽定技術(shù)合同來降低。采購經(jīng)常造成由一種風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)化為另外一種風(fēng)險(xiǎn)，例如采用固定價(jià)格的合同而降低的成本風(fēng)險(xiǎn)可能會(huì)由買芳無法執(zhí)行合同而產(chǎn)生進(jìn)度風(fēng)險(xiǎn)。同樣，試圖將所有技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)嫁給賣方可能導(dǎo)致無法接受的高成本建議書。風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施的工具和技術(shù)1采購：即從直接的項(xiàng)目組織之外獲取產(chǎn)59風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施的工具和技術(shù)2應(yīng)急計(jì)劃編制：應(yīng)急計(jì)劃編制就是確定在已識(shí)別的風(fēng)險(xiǎn)事件確實(shí)發(fā)生時(shí)應(yīng)采取的行動(dòng)步驟。替代方案策略：風(fēng)險(xiǎn)事件可以通過改變?cè)?jì)劃的方案而阻止其發(fā)生或完全避免。例如，額外的設(shè)計(jì)工作可減少實(shí)施或建設(shè)階段必須應(yīng)付的變更次數(shù)。在許多領(lǐng)域中都有記載不同策略的