01行動(dòng)學(xué)習(xí)基本理論

重視學(xué)習(xí)時(shí)代、形勢與任務(wù)要求我們加快學(xué)習(xí)挑戰(zhàn)越來越大、問題越來越多、任務(wù)越來越重觀點(diǎn)1：學(xué)習(xí)的速度必須大于或等于變化的速度L>C=D(Learning,Change,Development)L<C=D(Learning,Change,Death)觀點(diǎn)2：學(xué)習(xí)力必須大于或等于競爭對(duì)手唯一持久的競爭優(yōu)勢，是具有比競爭對(duì)手學(xué)得更快的能力學(xué)習(xí)力是個(gè)人與組織是否優(yōu)秀的決定性因素當(dāng)前學(xué)習(xí)中存在的問題形式主義針對(duì)性不夠?qū)嵭圆粡?qiáng)學(xué)習(xí)動(dòng)力不足工學(xué)矛盾突出為什么難以解決？什么是學(xué)習(xí)“左耳進(jìn)、右耳出”不是學(xué)習(xí)光是吸收知識(shí)、資訊并不是有效學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)是人身上發(fā)生的相對(duì)持久的變化。這種變化不是遺傳所賦予的，而是與環(huán)境發(fā)生作用后在觀念、動(dòng)機(jī)、個(gè)性、思路上的主動(dòng)改變，并最終體現(xiàn)在行為上。學(xué)習(xí)是變化和升級(jí)的過程對(duì)于個(gè)體從不懂到懂從不會(huì)說到會(huì)說從會(huì)說到偶爾會(huì)做從偶爾會(huì)做到持續(xù)會(huì)做從持續(xù)會(huì)做到熟練做從熟練做到會(huì)改進(jìn)創(chuàng)新從部分創(chuàng)新到系統(tǒng)革新對(duì)于組織產(chǎn)品、技術(shù)、服務(wù)從低端到高端客戶從不滿意到滿意，從滿意到忠誠部門之間從本位主義到通力合作完成重大項(xiàng)目從慢到快，從有缺陷到完美學(xué)習(xí)的過程是與時(shí)俱進(jìn)、不斷超越自我的過程。需要具備兩個(gè)要素：一是有要有升級(jí)目標(biāo)；二是要能挑戰(zhàn)自己舒適區(qū)。如何衡量學(xué)習(xí)？過去一年，我們學(xué)得怎樣？做相同工作是否明顯得心應(yīng)手？是否不再犯相同的錯(cuò)誤？是否能做以前不夠自信而不敢做的事情？在工作中運(yùn)用了多少新思路、新方法？相同的付出是否產(chǎn)生更好的效果？是否能夠掌控更復(fù)雜的局面？對(duì)事物是否有了更深刻、更系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)？一、學(xué)習(xí)要與責(zé)任/需求相結(jié)合事不關(guān)己，高高掛起。只有將學(xué)習(xí)與個(gè)人的需求或利益相聯(lián)系時(shí)，學(xué)習(xí)才會(huì)發(fā)生。不在其位，不謀其政。如何學(xué)習(xí)更有效？二、學(xué)習(xí)要與行動(dòng)相結(jié)合沃科：“行動(dòng)體驗(yàn)是學(xué)習(xí)的起點(diǎn)，只有當(dāng)學(xué)習(xí)者進(jìn)行了體驗(yàn)，學(xué)習(xí)才會(huì)發(fā)生。”從自己行動(dòng)體驗(yàn)中總結(jié)出來的知識(shí)掌握最牢固孔子：“言之吾聽，視之吾明，行之吾知之矣?！泵珴蓶|：讀書是學(xué)習(xí)，使用也是學(xué)習(xí)，而且是更重要的學(xué)習(xí)四、學(xué)習(xí)要在小組中進(jìn)行布德：學(xué)習(xí)與反思的過程由于其他人的適當(dāng)支持、鼓勵(lì)和參與而被大大加速。小組學(xué)習(xí)的正規(guī)化和結(jié)構(gòu)化使學(xué)員肩負(fù)起學(xué)習(xí)成長與解決問題得以不斷發(fā)展。如何學(xué)習(xí)更有效？三、學(xué)習(xí)要在情境中進(jìn)行黑格爾：“要想學(xué)會(huì)游泳，必須到水中去，在岸上是學(xué)不會(huì)的?！痹谡鎸?shí)的情景、真實(shí)的挑戰(zhàn)、真實(shí)的風(fēng)險(xiǎn)、真實(shí)的人際基礎(chǔ)上才能學(xué)到真本領(lǐng)毛澤東：“書齋里不能發(fā)展馬列主義?！比绾螌W(xué)習(xí)更有效？五、學(xué)習(xí)要與對(duì)話相結(jié)合

密爾：一個(gè)人能夠?qū)δ硞€(gè)問題有所知的惟一辦法是聽不同的人對(duì)這個(gè)問題所提出的不同意見，了解具有不同思維特點(diǎn)的人是如何使用不同的方法來探究這個(gè)問題的。人有局限性，存在盲點(diǎn)六、學(xué)習(xí)要與總結(jié)反思相結(jié)合孔子：學(xué)而不思則罔

弗洛伊德：反思使人們進(jìn)入潛意識(shí)系統(tǒng)，重新思考和評(píng)估行動(dòng)背后的信念與假設(shè)，從而得出更客觀、更合理的新的認(rèn)識(shí)，實(shí)現(xiàn)心智模式的轉(zhuǎn)變。反思是開啟學(xué)習(xí)的鑰匙毛澤東：我是靠總結(jié)經(jīng)驗(yàn)吃飯的事后回顧法－美國軍隊(duì)的行動(dòng)學(xué)習(xí)(AfterActionReview，AAR)在一次重要活動(dòng)或者事件之后，所有參加者迅速聚集到一起，回顧他們的任務(wù)，評(píng)估成功與失敗，尋求下次做得更好的方法。我們本打算做什么？實(shí)際發(fā)生了什么情況？為什么會(huì)發(fā)生這些情況？下次我們將怎么做？為什么學(xué)習(xí)中“五大問題”難以解決？

學(xué)習(xí)培訓(xùn)與工作績效的內(nèi)在邏輯書本學(xué)習(xí)參加培訓(xùn)1提升個(gè)體認(rèn)知水平2改變個(gè)體行為方式3改變?nèi)后w行為方式67已有知識(shí)已有經(jīng)驗(yàn)提升個(gè)人/組織績效5更好的解決問題4行動(dòng)學(xué)習(xí)的視角提高個(gè)人/組織績效找出需解決的問題組建工作/學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)圍繞問題開展團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)與工作：界定問題－分析問題－研討解決方案－付諸實(shí)施－總結(jié)/反思/學(xué)習(xí)－改進(jìn)方案－付諸實(shí)施問題解決能力提升提升認(rèn)知水平改變個(gè)體行為方式改變?nèi)后w行為方式行動(dòng)學(xué)習(xí)認(rèn)為工作實(shí)踐本身就是最有效的學(xué)習(xí)載體，蘊(yùn)藏著豐富的學(xué)習(xí)資源，但這一資源被我們長期地忽視或浪費(fèi)了。在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作工作學(xué)習(xí)化學(xué)習(xí)工作化行動(dòng)學(xué)習(xí)起源雷格.瑞文斯(Reg

Revans)教授（1907-2003）1932-1935，英國劍橋大學(xué)卡文迪什實(shí)驗(yàn)室。促成行動(dòng)學(xué)習(xí)法的誕生1946-1954，英國國家煤炭管理局任煤炭理事會(huì)教育培訓(xùn)的負(fù)責(zé)人。首次在企業(yè)里成功實(shí)施行動(dòng)學(xué)習(xí)法1965年,領(lǐng)導(dǎo)促進(jìn)比利時(shí)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的校際合作項(xiàng)目。首次國家級(jí)項(xiàng)目1971年，出版了《發(fā)展高效管理者》。正式提出行動(dòng)學(xué)習(xí)理論與方法1975年,瑞文斯返回英國,運(yùn)用同樣方法為英國通用電子公司開辦了管理發(fā)展培訓(xùn)課程,再一次驗(yàn)證了行動(dòng)學(xué)習(xí)的神奇效果。英國20世紀(jì)最偉大的教育學(xué)家之一傳統(tǒng)培訓(xùn)與行動(dòng)學(xué)習(xí)理念先知后行，先學(xué)后用知行合一，邊學(xué)邊用主體教師中心，教學(xué)關(guān)系學(xué)員中心，支持促進(jìn)教師幫助解決問題學(xué)員自己解決問題內(nèi)容圍繞學(xué)科，多個(gè)主題圍繞問題，關(guān)注需求安排“間歇性”，相互脫節(jié)“連續(xù)劇”，步步推進(jìn)效果學(xué)習(xí)知識(shí)，能“說”提高能力，能“做”，人際能力形式個(gè)體學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)/組織學(xué)習(xí)動(dòng)力缺少內(nèi)在動(dòng)力問題/責(zé)任/壓力，有內(nèi)在動(dòng)力效果很難體現(xiàn)以效果衡量學(xué)習(xí)學(xué)員相同任務(wù)，同一層面任務(wù)相關(guān)，不同層面?zhèn)鹘y(tǒng)培訓(xùn)行動(dòng)學(xué)習(xí)解決問題，推動(dòng)工作提高能力素質(zhì)，加快隊(duì)伍成長改進(jìn)會(huì)議模式，提高會(huì)議質(zhì)量改進(jìn)工作作風(fēng)，促進(jìn)民主決策促進(jìn)相互理解，增進(jìn)團(tuán)隊(duì)和諧破除官僚主義，塑造優(yōu)秀文化主要作用輔帶作用行動(dòng)學(xué)習(xí)的價(jià)值作用促進(jìn)組織變革，建立學(xué)習(xí)型組織行動(dòng)學(xué)習(xí)是發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)力的最有效的手段領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展手段排序行動(dòng)學(xué)習(xí)1跨職能輪崗2360度評(píng)估反饋3接觸高層管理者4外部教練輔導(dǎo)5跨地域輪崗6參與戰(zhàn)略的制定與討論7正式的內(nèi)部導(dǎo)師指導(dǎo)8非正式的內(nèi)部導(dǎo)師指導(dǎo)9企業(yè)內(nèi)部案例學(xué)習(xí)10在職EMBA11快速提撥12參加各類研討會(huì)或培訓(xùn)13美國著名領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展專家沃倫?本尼斯教授對(duì)行動(dòng)學(xué)習(xí)法的評(píng)價(jià)行動(dòng)學(xué)習(xí)是一項(xiàng)事業(yè)，是一項(xiàng)導(dǎo)致培訓(xùn)革命、催化管理革命的事業(yè)。 --飛利浦?科特勒行動(dòng)學(xué)習(xí)是世界各類組織培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)人的最有效的工具之一。 --邁克爾?馬奎特行動(dòng)學(xué)習(xí)是GE改變成“全球思想、快速轉(zhuǎn)變組織”的主要策略。沒有引入行動(dòng)學(xué)習(xí)前，通用電器的國際性業(yè)務(wù)占18%，實(shí)施行動(dòng)學(xué)習(xí)后，這個(gè)數(shù)字是40%，并且很快要達(dá)到50%。

--杰克?韋爾奇華潤陳新華的評(píng)價(jià)行動(dòng)學(xué)習(xí)是一個(gè)系統(tǒng)的解決問題的工具。行動(dòng)學(xué)習(xí)在解決企業(yè)實(shí)際問題的同時(shí)，能夠促進(jìn)個(gè)人的成長，組織的發(fā)展，團(tuán)隊(duì)的融合、領(lǐng)導(dǎo)力的提升和文化的轉(zhuǎn)型。在這樣一個(gè)激烈的市場競爭中，有不少看來不可克服的困難，我們有什么高招，靠誰，想了半天，靠誰都不成。我們只有自己提高自己，自己拯救自己，自己解放自己?？梢赃@樣說，行動(dòng)學(xué)習(xí)就是這樣一個(gè)提高自己，拯救自己，解放自己，創(chuàng)造自己未來的好方法。學(xué)員體會(huì)陳偉雄：行動(dòng)學(xué)習(xí)法是學(xué)習(xí)的革命。此法一改以往單向教育，滿堂灌的方式，把教學(xué)的主角定位在學(xué)習(xí)者身上，強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)的目的明確，強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)的主動(dòng)，強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)的互動(dòng)，強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)的團(tuán)隊(duì)精神，相互質(zhì)疑，相互挑戰(zhàn)，相互幫助，不斷反思，不斷改進(jìn)，不斷提高，最終達(dá)到共同進(jìn)步的目的。此法之理，所循之道，重在實(shí)踐，不愧為革了傳統(tǒng)學(xué)習(xí)法的命。

曠青春：行動(dòng)學(xué)習(xí)將掌握知識(shí)、研究工作、解決問題，三個(gè)過程直接統(tǒng)一起來，由此，培訓(xùn)學(xué)習(xí)再也不是純務(wù)虛的“坐而論道”，它與一定的責(zé)任相聯(lián)系，與一定的事物相切合，與一定的目標(biāo)相貫穿，“看得見，摸得著”，因而學(xué)有所成，行有所獲，有益于自己、他人和社會(huì)。學(xué)員體會(huì)韋勇球：行動(dòng)學(xué)習(xí)是我無意間撿到的一個(gè)“寶”，它是討論工作、創(chuàng)新思維、民主科學(xué)決策的很好工具，能夠用于解決學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀中找出來的重大問題，促進(jìn)個(gè)人和事業(yè)的全面發(fā)展。龍力：使我們切身感受到行動(dòng)學(xué)習(xí)法的高效與務(wù)實(shí)，與其說通過行動(dòng)學(xué)習(xí)法這一平臺(tái)使自己對(duì)現(xiàn)代物流的管理工作水平上臺(tái)階，更準(zhǔn)確的說是通過行動(dòng)學(xué)習(xí)法提升了自己的工作學(xué)習(xí)水平，如傾聽、反思、行動(dòng)、分享、平等以及團(tuán)隊(duì)合作、集體研討等行動(dòng)學(xué)習(xí)思維的要點(diǎn)已潛移默化地變?yōu)槲覀児ぷ髦械牧?xí)慣，對(duì)今后解決實(shí)際工作所遇到的問題，協(xié)調(diào)處理各類矛盾提供了很好的工作指導(dǎo)思想學(xué)員體會(huì)分享李博：在工作中我開始學(xué)會(huì)運(yùn)用行動(dòng)學(xué)習(xí)法。作為一個(gè)部門的負(fù)責(zé)人，面對(duì)下屬的工作匯報(bào)，我會(huì)更加耐心細(xì)致地去傾聽；討論工作時(shí)，不再是“一言堂”，而是更加注重與團(tuán)隊(duì)成員心平氣和地交流，積極汲取團(tuán)隊(duì)的智慧，在經(jīng)驗(yàn)分享中拓展多維視角；面對(duì)基層的意見和建議，我會(huì)更加深刻地進(jìn)行反思，在學(xué)習(xí)和反思中構(gòu)建未來的行動(dòng)，從而實(shí)現(xiàn)自我發(fā)現(xiàn)和自我創(chuàng)新；面對(duì)工作中與其他部門的聯(lián)系和協(xié)調(diào)，我會(huì)更加注重密切地協(xié)作，經(jīng)常換位思考，加強(qiáng)溝通，學(xué)會(huì)理解，共同做好工作。行動(dòng)學(xué)習(xí)法讓我受益，我又在讓更多的人成為受益者，以