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單選題正確D1.在組織中,建立暢通溝通渠道的要訣不包括:錯誤!未找到引用源。A認(rèn)清目標(biāo),全面知己錯誤!未找到引用源。B推敲意圖,準(zhǔn)確知彼錯誤!未找到引用源。C爭取天時、地利、人和錯誤!未找到引用源。D不能打斷、回應(yīng)對方錯誤!未找到引用源。A認(rèn)清目標(biāo),全面知己錯誤!未找到引用源。B推敲意圖,準(zhǔn)確知彼錯誤!未找到引用源。C爭取天時、地利、人和錯誤!未找到引用源。D不能打斷、回應(yīng)對方正確B2?在企業(yè)中,下達(dá)指令的常用方法不包括:錯誤!未找到引用源。A吩咐錯誤!未找到引用源。B強(qiáng)制錯誤!未找到引用源。C請托錯誤!未找到引用源。D征詢正確D3,進(jìn)行高效會議溝通的主要類型不包括:錯誤!未找到引用源。A共識型錯誤!未找到引用源。B傳達(dá)型錯誤!未找到引用源。C討論型錯誤!未找到引用源。D參會型正確C4.會議溝通的五大要素不包括:1.錯誤!未找到引用源。A1.錯誤!未找到引用源。A議題要和參與開會的人有關(guān)錯誤!未找到引用源。B會前要有充分的準(zhǔn)備錯誤!未找到引用源。C號召員工普遍參與錯誤!未找到引用源。D參與開會人的態(tài)度正確B在開會時,議題達(dá)成的四個階段不包括:錯誤!未找到引用源。A導(dǎo)入議題錯誤!未找到引用源。B獲得多種結(jié)論錯誤!未找到引用源。C充分發(fā)言錯誤!未找到引用源。D確定責(zé)任人正確D.在與下級員工面談時,上級不恰當(dāng)?shù)男袨楸憩F(xiàn)是:錯誤!未找到引用源。A不與員工爭論錯誤!未找到引用源。B不打斷員工說話錯誤!未找到引用源。C不過早下結(jié)論錯誤!未找到引用源。D盡量多說,讓員工多聽正確A.與上級溝通時,需要遵循的原則不包括:1.錯誤!未找到引用源。A1.錯誤!未找到引用源。A少問選擇題,多問判斷題2.錯誤!未找到引用源。B有問必答3.錯誤!未找到引用源。C接受批評,不推卸、不辯解4.錯誤!未找到引用源。D調(diào)整好心態(tài),無怨言地接受任務(wù)正確A.在與上級意見相反的溝通中,不建議出現(xiàn)的行為是:錯誤!未找到引用源。A堅持自己的觀點不動搖錯誤!未找到引用源。B問明理由,仔細(xì)周全思考錯誤!未找到引用源。C提出書面報告錯誤!未找到引用源。D錯誤!未找到引用源。A堅持自己的觀點不動搖錯誤!未找到引用源。B問明理由,仔細(xì)周全思考錯誤!未找到引用源。C提出書面報告錯誤!未找到引用源。D討論后應(yīng)該服從上級的決定正確A.上級直截了當(dāng)?shù)叵逻_(dá)指令時,最好不要出現(xiàn)的行為是:錯誤!未找到引用源。A準(zhǔn)確、周全、完整地多次下達(dá)錯誤!未找到引用源。B給便簽或任務(wù)書,立軍令狀錯誤!未找到引用源。C適當(dāng)討論,要求具體行動計劃錯誤!未找到引用源。D求反饋,確保清晰理解指令正確B.進(jìn)行跨部門溝通時,不恰當(dāng)?shù)淖龇ㄊ牵哄e誤!未找到引用源。A取得上級的支持錯誤!未找到引用源。B最好采用書面溝通的方式錯誤!未找到引用源。C情緒緩和,尊重雙贏錯誤!未找到引用源。D建立必要的“工作聯(lián)絡(luò)單”判斷題正確錯.在與上級溝通前,下級要針對具體問題給出一個確切可行的解決方案。此種說法:1.A錯誤!未找到引用源。正確
1.A錯誤!未找到引用源。正確2.2.B錯誤!未找到引用源。錯誤正確2.B錯誤!未找到引用源。錯誤.通常來說,事前的溝通稱為解釋,事后的溝通稱為請示,一般請示都顯得蒼白無力,所以事前的溝通非常重要。此種說法:A錯誤!未找到引用源。正確B錯誤!未找到引用源。錯誤正確錯.進(jìn)行高效會議溝通時,不需要有專業(yè)的會議主持人。此種說法:A錯誤!未找到引用源。正確B錯誤!未找到引用源。錯誤正確對.績效考評管理的關(guān)鍵在于提出明確要求,要具體量化。此種說法:A錯誤!未找到引
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