心理咨詢的技術(shù)

心理咨詢的技術(shù)江西教育學(xué)院教育系：汪小琴一心理咨詢概述

(一)什么是心理咨詢？

羅杰斯認(rèn)為，通過與個(gè)體繼續(xù)的、直接的接觸，向其提供心理援助并力圖使其行為、態(tài)度的變?nèi)莸倪^程。威廉森等將心理咨詢廣義地解釋為：Ａ、Ｂ兩個(gè)人在面對的情況下，受過心理咨詢專門訓(xùn)練的Ａ，向在心理適應(yīng)方面出現(xiàn)問題并企求解決題的Ｂ提供援助的過程。（Ａ是咨詢員，Ｂ是來訪者）湯宜朗、許又新認(rèn)為：是通過語言、文字等媒介，給咨詢對象以幫助、啟發(fā)和教育的過程。張日昇認(rèn)為：是指運(yùn)用心理學(xué)的方法，對在心理適應(yīng)方面出現(xiàn)問題并企求解決問題的求詢者提供心理援助的過程。（二）什么是心理治療《美國精神病學(xué)詞匯表》是這樣定義的：“在這一過程中，一個(gè)人希望消除癥狀，或解決生活中出現(xiàn)的問題，或因?qū)で蟾魅税l(fā)展而進(jìn)入一種含蓄的明確的契約關(guān)系，以一種規(guī)定的方式與心理治療家相互作用?！北本┐髮W(xué)陳仲庚教授認(rèn)為，心理治療是治療者與來訪者之間的一種合作努力的行為，是一種伙伴關(guān)系；是關(guān)于人格的行為的改變過程。美藉華人曾文星、徐靜認(rèn)為，心理治療是指應(yīng)用心理學(xué)的方法來治療病人的心理問題。其目的在于：通過治療者與病人的關(guān)系，善用病人渴求求愈的愿望與潛力，改善病人的心理與適應(yīng)方式，以解除病人的癥狀與痛苦，并幫助病人，促進(jìn)其人格的成熟．錢銘怡認(rèn)為，心理治療是在良好的治療關(guān)系基礎(chǔ)上，由經(jīng)過專業(yè)訓(xùn)練的治療者運(yùn)用心理治療的有關(guān)理論和技術(shù)，對來訪者進(jìn)行幫助的過程，以消除或緩解來訪者的問題或障礙，促進(jìn)其人格向健康、協(xié)調(diào)的方向發(fā)展。（三）心理咨詢與心理治療的關(guān)系區(qū)別在于：、1。二者服務(wù)對象的構(gòu)成略有不同。心理咨詢的對象主要是有心理困擾的正常人或業(yè)已恢復(fù)或正在恢復(fù)的病人，而心理治療的對象往往是有精神障礙的病人。2．處理的問題涉及的領(lǐng)域不同。前者(心理咨詢)所著重處理的是正常人遇到的各種問題，主要有日常生活中的人際關(guān)系問題、職業(yè)選擇方面的問題、教育求學(xué)過程中的問題、戀愛婚姻方面的問題、子女教育方面的問題等。心理治療的適應(yīng)范圍則往往是某些神經(jīng)癥、某些性變態(tài)、心理障礙、行為障礙，心理生理障礙等。3．所需的時(shí)間不同。前者所需的時(shí)間較短，一般為咨詢一次至數(shù)次，少數(shù)可達(dá)十幾次。而后者則往往費(fèi)時(shí)較長，常需數(shù)次、數(shù)十次不等，有的需要經(jīng)年累月方可完成。4．涉及意識的深度不同。前者涉及的意識深度較淺，大多在找出已經(jīng)存在于咨客自身的內(nèi)在因素，并使之得到發(fā)展，或在對現(xiàn)存條件進(jìn)行分析的基礎(chǔ)上提供改進(jìn)意見。而后者主要針對無意識層面進(jìn)行工作，重點(diǎn)在于重建病人的人格。5．目標(biāo)不同。前者的目標(biāo)往往較為直接、具體、明確；而心理治療的目標(biāo)常比較模糊，它往往著眼于整個(gè)人的成長和進(jìn)步。6．專業(yè)訓(xùn)練及所屬專業(yè)組織不同。在國外(尤其在美國)，從事心理治療的人必須獲得心理系或教育系的哲學(xué)博士學(xué)位，而心理咨詢員只需碩士或?qū)W士文憑即可。此外，各自所屬的專業(yè)學(xué)術(shù)團(tuán)體也不相同。7．起源不同。8工作場所不同。（四）心理咨詢常見形式及原則（1）心理咨詢的常見形式：1

門診咨詢2

電話咨詢3

書信咨詢4

專欄咨詢5

現(xiàn)場咨詢6團(tuán)體咨詢

（2）

心理咨詢的基本原則：1

交友性原則2

教育性原則3

保密性原則4

發(fā)展性原則5

整體性原則6

差異性原則7

綜合性原則8

預(yù)防性原則（五）心理咨詢?nèi)藛T的基本素養(yǎng)

1.

優(yōu)良的個(gè)性品質(zhì)和健全的人格特征2.全面的知識結(jié)構(gòu)和豐富的社會經(jīng)驗(yàn)（1）社會科學(xué)及醫(yī)學(xué)知識；（2）心理學(xué)知識；（3）咨詢心理學(xué)知識；有1000個(gè)小時(shí)的實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)。3.熟練的咨詢技能與技巧4.高尚的職業(yè)道德（略）

二、心理咨詢的基本理論（一）精神分析法精神分析是由奧地利著名精神病學(xué)家弗洛伊德創(chuàng)立的一種心理學(xué)理論。它以人們的潛意識為主要研究對象。曾是心理咨詢與治療實(shí)踐中的主導(dǎo)理論的方法，雖遭到一些人的指責(zé)和批判，但對現(xiàn)代心理咨詢與治療仍有很重要的影響。美國心理學(xué)波林說：“誰想在今后三個(gè)世紀(jì)內(nèi)寫出一本心理學(xué)史不提弗洛伊德的姓名，那就不可能自詡是一個(gè)心理學(xué)通史了?！逼渌鞣叫睦韺W(xué)家也認(rèn)為：“很難找到心理學(xué)或精神病學(xué)的一個(gè)領(lǐng)域未曾受到弗洛伊德思想的影響。他的學(xué)說曾經(jīng)激起成千富有成果的假說和鼓舞人心的實(shí)驗(yàn)。它的影響在社會學(xué)和人類學(xué)方面也都是同樣不可估量的。”所以，我們要學(xué)習(xí)心理咨詢與治療，就有必要學(xué)習(xí)精神分析。個(gè)案1：女、20、英語專業(yè)、大二、主訴：心情不好，學(xué)習(xí)時(shí)精力不集中，多愁善感，內(nèi)心很孤獨(dú)，很羨慕別的女孩快快樂樂的。她不喜歡跟男生接觸，跟他們在一起不自然。所以別人認(rèn)為她很清高。這種狀況已經(jīng)持續(xù)兩年多了，自己覺得這樣不好，想改變。1.生活史。2.家庭情況，特別是與父母及家庭成員的關(guān)系。3.為什么來求助心理咨詢？個(gè)案2：女、19歲、蘭州、大一。主要表現(xiàn)：自虐、情緒不好就用小刀割自己，或用牙齒咬自己，身上已是傷痕累累但控制不住自己，自己不認(rèn)為有心理問題，是男友帶來咨詢弗洛斯斯德的的理論論以潛潛意識識作為為研究究對象象，把把性本本能作作為人人的心心理活活動與與發(fā)展展的基基本動動力。。在這這個(gè)理理論中中，與與心理理咨詢詢有關(guān)關(guān)的主主要有有以下下三個(gè)個(gè)方面面：即即：心心理水水平理理論、、人格格結(jié)構(gòu)構(gòu)理論論和心心理發(fā)發(fā)展理理論（（性欲欲理論論）。。1、心理水水平理理論意識————————前意意識————————潛意意識它是能能認(rèn)它它目前前認(rèn)識識不不不能能通過過回憶憶想起起必須須通過過知的部部分到到但通通過努努力一一種種方法法才能能想起起或回回憶，，它直接接引回回憶想想起，，它如如：：釋夢夢、催催眠、、自由由聯(lián)想想發(fā)人們們的是是意識識與潛潛意口口誤誤、筆筆誤、、遺忘忘、投投射技技行為。。可識識的中中介環(huán)環(huán)節(jié)術(shù)術(shù)等。。2.人人格格結(jié)構(gòu)構(gòu)理論論弗洛斯斯德認(rèn)認(rèn)為人人格結(jié)結(jié)構(gòu)包包括三三部分分：本本我、、自我我、超超我本我是是一個(gè)個(gè)最原原始的的，與與生懼懼來的的，潛潛意識識的結(jié)結(jié)構(gòu)部部分。。代表表生物物本能能和欲欲望，，受利利比多多或力力驅(qū)策策。不不知善善惡、、不知知道理理是非非，按按照““快樂樂原則則”行行事。。追求求直接接的，，絕對對的和和立即即的滿滿足，，追求求快樂樂，逃逃避痛痛苦。。自我：：是人人格意意識結(jié)結(jié)構(gòu)部部分，，是在在與環(huán)環(huán)境接接觸的的過程程之中中由本本我發(fā)發(fā)展而而來的的。自自我追追求現(xiàn)現(xiàn)實(shí)原原則，，它要要符合合邏輯輯、規(guī)規(guī)則，，要約約束本本我的的盲目目沖動動，壓壓抑本本我的的………超我:代表表著道道德的的標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)和社社會期期望,它包包括良良心和和自我我理想想兩個(gè)個(gè)部分分.是是從從自我我發(fā)展展起來來的一一部分分,是是道德德化了了的自自我.它被被認(rèn)為為是人人格最最后形形成的的,而而且也也是最最文明明的一一部分分.它遵循循理想想的原原則。。它要要監(jiān)督督自我我的行行動………3.心心理發(fā)發(fā)展理理論弗洛斯斯德把人的的性心心理的的發(fā)展展分為為五個(gè)個(gè)階段段：階段O(分分娩):出出生創(chuàng)創(chuàng)傷.它它是以以后分分離焦焦慮的的原型型.在在分娩娩中的的一些些創(chuàng)傷傷性體體驗(yàn)對對后來來的生生活會會有潛潛在的的影響響.階段1(0-1歲):口口唇期期:剛剛出生生的嬰嬰兒處處于口口唇期期,嬰嬰兒通通過吸吸吮獲獲得生生理需需要的的滿足足以及及心理理上的的愉快快.在在這個(gè)個(gè)階段段中,口唇唇是兒兒童快快感的的主要要來源源,從從人格格結(jié)構(gòu)構(gòu)看,嬰兒兒只有有追求求欲望望滿足足的本本我,自我我和超超我尚尚未形形成.口唇唇期的的發(fā)展展任務(wù)務(wù)是通通過建建立良良好的的母子子關(guān)系系來幫幫助幼幼兒形形成安安全感感和責(zé)責(zé)任感感.如如果口口唇期期母子子關(guān)系系不健健全,則會會出現(xiàn)現(xiàn)口唇唇期不不良人人格,如:吸入入性人人格(表現(xiàn)現(xiàn)為自自私﹑﹑貪婪婪﹑固固執(zhí))﹑或或攻擊擊人格格(傲傲慢﹑﹑拒斥斥﹑愛愛罵人人等).每每個(gè)人人都經(jīng)經(jīng)歷口口唇期期的階階段到到成人人后抽抽煙﹑﹑飲酒酒﹑嚼嚼口香香糖的的快感感都是是口唇唇快感感的延延伸.階段2(1-3歲):肛肛門期期.這這一階階段兒兒童的的快感感區(qū)域域主要要在肛肛門部部位,排便便或玩玩弄糞糞是主主要的的快感感行為為.在在這個(gè)個(gè)階段段,兒兒童開開始接接受排排便訓(xùn)訓(xùn)練,他們們第一一次經(jīng)經(jīng)歷本本能欲欲望與與外界界限制制的沖沖突,第一一次學(xué)學(xué)習(xí)控控制自自己的的欲望望,如如果果這一一階段段不能能勝利利通過過,可可能形形成所所謂的的肛門門型人人格階段3(3-5歲).前前生殖器期:這這時(shí)的的兒童童,動動作與與知覺覺能力力進(jìn)一一步發(fā)發(fā)展,人際際交往往技巧巧開始始形成成.此此時(shí),兒童童開始始關(guān)注自身及及他人人的性性器官官,注注意到到兩性性之間間的差差別,3-5歲的的孩子子變得得依戀戀父母母中的的異性性一方方,男男孩是是戀母母情結(jié)結(jié),女孩是是戀父情結(jié)。階段4(6-12歲歲)潛潛伏期期.階段5（12歲歲-成成年）），青青春期期。性性能量量的關(guān)關(guān)注點(diǎn)點(diǎn)不是是朝向向自我我快樂樂而是是朝向向異性性成員員。想想擺脫脫父母母的影影響，，獲得得獨(dú)立立，與與異性性發(fā)展展密切切的關(guān)關(guān)系。。階段六六：生生殖期期。（二））行為為主義義理論論與方方法行為療療法也也稱行行為矯矯正。。它是是建立立在學(xué)學(xué)習(xí)理理論基基礎(chǔ)上上的一一種治治療方方法。。其基基本認(rèn)認(rèn)識是是：異異常行行為與與正常常行為為一樣樣，都都是通通過學(xué)學(xué)習(xí)、、訓(xùn)練練和后后天培培養(yǎng)而而獲得得的。。人的的心理理問題題既可可以通通過學(xué)學(xué)習(xí)獲獲得，，同樣樣也可可以通通過學(xué)學(xué)習(xí)而而改變變或消消失。。行為為治療療主要要關(guān)心心當(dāng)前前的行行為問問題，，而不不像精精神分分析那那樣著著重于于分析析潛意意識的的沖突突，追追溯幼幼年期期的致致病根根源，，重視視情感感宣泄泄或啟啟發(fā)領(lǐng)領(lǐng)悟；；而是是通過過學(xué)習(xí)習(xí)，訓(xùn)訓(xùn)練提提高病病人的的自我我控制制能力力，通通過控控制情情緒，，調(diào)整整行為為及內(nèi)內(nèi)臟生生活行行動來來矯正正異常常行為為，治治療疾疾病。。行為為主主義義實(shí)實(shí)用用治治療療技技術(shù)術(shù)：：1、、系系統(tǒng)統(tǒng)脫脫敏敏法法2、厭厭惡惡療療法法：：①電擊擊厭厭惡惡法法：：②藥物物厭厭惡惡法法：：③想象象厭厭惡惡法法：：3、、思思維維阻阻斷斷法法：：4、、滿滿灌灌療療法法。。5、、模模仿仿學(xué)學(xué)習(xí)習(xí)。。6、、放放松松訓(xùn)訓(xùn)練練。。（三三））人人本本主主義義人人格格理理論論。人本本主主義義治治療療的的創(chuàng)創(chuàng)始始人人是是人人本本主主義義心心理理學(xué)學(xué)家家羅羅杰杰斯斯。。人人本本主主義義心心理理學(xué)學(xué)家家不不同同意意精精神神分分析析學(xué)學(xué)只只研研究究不不正正常常的的人人神神經(jīng)經(jīng)癥癥患患者者和和精精神神病病人人，，而而忽忽視視對對健健康康人人積積極極心心理理品品質(zhì)質(zhì)的的研研究究；；也也反反對對行行為為主主義義把把人人當(dāng)當(dāng)作作““一一只只較較大大的的白白鼠鼠或或一一較較慢慢的的計(jì)計(jì)算算機(jī)機(jī)””的的機(jī)機(jī)械械論論的的觀觀點(diǎn)點(diǎn)，，主主張張心心理理治治療療的的研研究究應(yīng)應(yīng)以以人人為為中中心心。。因因此此，，它它又又稱稱以以人人為為中中心心的的治治療療。。咨客客中中心心療療法法認(rèn)認(rèn)為為，，任任何何人人在在正正常常情情況況下下都都有有積積極極的的、、奮奮發(fā)發(fā)向向上上的的、、自自我我肯肯定定的的、、無無限限成成長長的的潛潛力力。。如如果果個(gè)個(gè)體體的的某某些些經(jīng)經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)與與其其自自我我結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu)出出現(xiàn)現(xiàn)不不和和諧諧，，即即個(gè)個(gè)體體對對自自己己經(jīng)經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)的的知知覺覺出出現(xiàn)現(xiàn)歪歪曲曲或或否否認(rèn)認(rèn)，，使使人人的的成成長長潛潛力力受受到到削削弱弱或或阻阻礙礙，，就就會會表表現(xiàn)現(xiàn)為為心心理理病病態(tài)態(tài)和和適適應(yīng)應(yīng)困困難難。。如如果果創(chuàng)創(chuàng)造造一一個(gè)個(gè)良良好好的的環(huán)環(huán)境境使使他他能能夠夠和和別別人人正正常常交交往往、、溝溝通通，，便便可可以以發(fā)發(fā)揮揮他他的的潛潛力力，，改改變變其其適適應(yīng)應(yīng)不不良良行行為為，，最最終終達(dá)達(dá)到到心心理理健健康康水水平平。。（四四））合理理情情緒緒療療法法（（RET）合理理情情緒緒療療法法是是由由美美國國心心理理學(xué)學(xué)家家艾艾利利斯斯于于20世世紀(jì)紀(jì)50年年代代創(chuàng)創(chuàng)立立的的。。他他很很注注重重人人的的思思維維結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu)、、價(jià)價(jià)值值觀觀和和決決策策對對情情緒緒的的調(diào)調(diào)節(jié)節(jié)作作用用，，認(rèn)認(rèn)為為人人是是可可以以隨隨認(rèn)認(rèn)知知的的轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)意意而而改改變變的的（（可可以以用用純純理理性性的的方方法法幫幫助助來來訪訪者者解解決決問問題題））。。就是是說說人人的的情情緒緒不不是是由由某某一一誘誘發(fā)發(fā)性性事事件件本本身身所所起起的的，，而而是是經(jīng)經(jīng)歷歷了了這這一一事事件件的的解解釋釋和和評評價(jià)價(jià)所所引引起起的的，，這這就就成成了了ABC理論論的的基基本本觀觀點(diǎn)點(diǎn)。。B認(rèn)認(rèn)知知、、看看法法、、評評價(jià)價(jià)A誘誘發(fā)發(fā)事事件件C結(jié)結(jié)果果(五五)森森田田療療法法森田田療療法法是是日日本本學(xué)學(xué)者者森森田田正正馬馬教教授授于于1920年年創(chuàng)創(chuàng)立立的的，，是是一一種種順順其其自自然然，，為為所所當(dāng)當(dāng)為為的的心心理理治治療療方方法法，，它它主主要要用用于于對對神神經(jīng)經(jīng)質(zhì)質(zhì)癥癥的的治治療療。。森田田療療法法認(rèn)認(rèn)為為，，神神經(jīng)經(jīng)癥癥是是一一種種由由心心理理作作用用引引起起的的精精神神或或身身體體，，或或二二者者兼兼而而有有之之的的非非器器質(zhì)質(zhì)性性病病變變的的功功能能性性障障礙礙，，一一般般呈呈現(xiàn)現(xiàn)慢慢性性固固著著狀狀態(tài)態(tài)。。神神經(jīng)經(jīng)質(zhì)質(zhì)癥癥則則是是神神經(jīng)經(jīng)癥癥的的一一部部分分，，主主要要表表現(xiàn)現(xiàn)為為患患者者具具有有某某種種癥癥狀狀，，這這種種癥癥狀狀對對患患者者的的正正常常生生活活造造成成影影響響，，患患者者本本人人對對癥癥狀狀有有強(qiáng)強(qiáng)烈烈的的克克服服欲欲望望，，并并一一直直在在積積極極努努力力。。如如果果患患者者對對癥癥狀狀沒沒有有意意識識，，也也沒沒有有克克服服癥癥狀狀的的強(qiáng)強(qiáng)烈烈愿愿望望，，就就不不是是神神經(jīng)經(jīng)質(zhì)質(zhì)癥癥患患者者。。治療原則則：1、、養(yǎng)成““順其自自然”態(tài)態(tài)度；2、忍受受痛苦，，為所當(dāng)當(dāng)為；3、目的的本位，，行動本本位；4、克服服自卑，，保持自自信?？傊?，不不做完美美主義，，不急于于求成。。三、心理理咨詢的的特質(zhì)（一）共共情（1）共情的意意義:“假如上上訪人是是我的父父母、親親人，我我該怎么么做”（2）共情表達(dá)達(dá)及層次次卡可夫則則把共情情分成5種不同同水平，，從有害害的反應(yīng)應(yīng)(第一一層次)到交換換式的反反應(yīng)(第第三層次次)．再再到累積積的共情情(第四四、五層層次)。。下面舉舉例來說說明這5種層次次的反應(yīng)應(yīng)。來訪者：：……我我覺得很很難過、、很難過過，因?yàn)闉槲覐膩韥頉]擔(dān)心心過高考，，就算想想，也只只是估計(jì)計(jì)自己能能不能取取得優(yōu)異異成績。。唉!想不到居居然名落落孫山，，真是越越想越不不服氣，，今年的的高考其其實(shí)并不難，班班上成績績中等的的人都考考入了大大學(xué)，沒沒想到一一向佼佼佼者的我……。。我覺得得考試根根本就不不能正確確評估一一個(gè)人的的成績，，況且讀讀書也不不是為了了考試，，這樣我我也就想想開了，，決定工工作算了了，但我我的父母母卻罵了了我一頓頓，堅(jiān)持持說考上上大學(xué)才才是有出出息，一一定要我我參加補(bǔ)補(bǔ)習(xí)班，，然后再再考。和和他們爭爭了幾天天，都沒沒結(jié)果，，我都煩煩死了。。不同層次次咨詢者者的回答答：1、你為為什么感感到如此此悲傷呢呢?2、你一向成成績很好好，但想想不到高高考卻失失敗了。。3、因?yàn)闉楦呖疾徊患案?，，所以你你感到很很失望、、很難過過。4、因?yàn)闉楦呖疾徊患案?，，所以你你感到很很失望、、很難過，也不不清楚前前面的路路該如何何走，心心中很混混亂。5、你一一向成績績很好，，從來沒沒想到高高考會失失敗，因因此你特特別感到到失望與與難過，，也有點(diǎn)點(diǎn)氣憤。。與父母母商量后后，似乎乎非讀書書不可，，但自己己實(shí)在有有點(diǎn)不甘甘心，因而而內(nèi)心很很矛盾。。（二）真真誠如何表達(dá)達(dá)真誠：：例：學(xué)生生與老師師學(xué)生：在在這次考考試中，，你給了了我40分，我我感到很很難過，，我覺覺得我已已了解所所教的內(nèi)內(nèi)容，覺覺得可以以通過的的老師A：：不要責(zé)責(zé)備我，，不是我我給你40分，，而是你你自己丟丟掉的。。老師B：：對你得得40分分，我感感到很抱抱歉，我我是非常常希望能能給你你好分?jǐn)?shù)數(shù)的。老師C：：我非常常抱歉，，恐怕我我不能做做什么，，因我必必須按照照規(guī)定辦辦事。老師D：：你覺得得你已學(xué)學(xué)好了，，但是你你仍考不不好，我我不太了了解原因因在哪兒兒。老師E：：我了解解你對分分?jǐn)?shù)的失失望，多多少我有有些責(zé)任任。你認(rèn)認(rèn)為我在在懲罰你你，我對對此感到到難過。。（三）積積極關(guān)注注（四）尊尊重（五）溫溫暖（六）具具體性（七）即即刻性（八）面面質(zhì)四、心理理咨詢的的一般技技術(shù)會談的技技術(shù)（一）咨咨詢的參參與技巧巧（即傾傾聽技巧巧）1傾傾聽的的含義2種種類1）開開放式式與封閉閉式問題題2）鼓鼓勵(lì)和和重復(fù)語語句3）說說明語語句（釋釋義）4）對對情感感的反映映5）概概述（（總結(jié)））名稱內(nèi)容運(yùn)用封閉性問題通常以“是不是·、“要不要”等字為開始，來訪者可以·是”、·否”或其它三兩個(gè)字作為回答。

這種詢問可以用來收集資料，并且加以分類，制止來訪者滔滔不絕地言談。

開放性詢問通常以“什么、如何·為什么”、“能不能”、“愿不愿”等宇為開始，采訪者無法僅以三兩個(gè)字作為回答。

能夠促使來訪者做自我剖析，促使討論的進(jìn)行。

鼓勵(lì)以來訪者所使用過的數(shù)個(gè)字或片語，再向來訪者重復(fù)說出，或點(diǎn)頭，或用簡單的應(yīng)答性詞語。

促進(jìn)更深入的討論，能持續(xù)對同一思想或情緒的研討。

釋義將來訪者曾表述的思想或言語內(nèi)容的本質(zhì)，再向來訪者重復(fù)表示。

能夠記載下來訪者進(jìn)展的步驟，促進(jìn)探討，得以察知咨詢員的了解程度。

情感反映選擇性地參與面談中部分情緒性的內(nèi)容。

重點(diǎn)針對來訪者的情緒問題，促進(jìn)對于有影響力的內(nèi)容的討論。

概述以綱要的方式，將來訪者的言語內(nèi)容，重新復(fù)述給來訪者。

使來訪者有重新回顧的機(jī)會，概述出咨詢過程，促進(jìn)討論，找出面談的重點(diǎn)。

3、傾聽時(shí)易易犯的錯(cuò)錯(cuò)誤（1）急急于下結(jié)結(jié)論有些初學(xué)學(xué)者往往往在真正正了解來來訪者所所敘述的的事情真真相之前前，便急急于下結(jié)結(jié)論，提提供咨詢詢意見。。這有許許多弊端端：首先，來來訪者感感到咨詢詢員沒耐耐心聽自自己的述述說，會會因?yàn)橹v講話被打打斷而掃掃興，容容易影響響咨訪關(guān)關(guān)系建立立。其次，咨咨詢員對對來訪者者問題的的把握會會因此不不夠全面面、準(zhǔn)確確。若來來訪者意意識到了了這一點(diǎn)點(diǎn)，就會會對咨詢詢員所作作的判斷斷和提供供的意見見表示懷懷疑。第三，由由于傾聽聽不夠，，咨詢員員對來訪訪者的個(gè)個(gè)性、思思維方式式、情感感特點(diǎn)等等就可能能了解不不多、把把握不準(zhǔn)準(zhǔn)，從而而影響工工作的針針對性和和有效性性。（2）輕輕視來訪訪者的問問題。有有些初學(xué)學(xué)者缺乏乏共情，，認(rèn)為來來訪者的的問題是是大題小小做，無無是生非非，自尋尋煩惱，，因而流流露出輕輕視、不不耐煩的的態(tài)度。。（3）干干擾、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)移來訪訪者的話話題。缺乏透過過現(xiàn)象看看本質(zhì)、、控制咨咨詢進(jìn)程程的能力力，面對對來訪者者的長長長的敘述述，往往往覺得茫茫無頭緒緒。為了了盡快找找到自己己需要的的資料或或答案，，有時(shí)會會隨便干干擾、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)移來訪訪者的話話題東一一榔頭西西一棒子子，從而而影響咨咨詢的效效果。（4）隨隨便進(jìn)行行道德或或正確性性判斷。。如：““你這種種想法是是不符合合社會道道德的””“你怎怎么能隨隨便帶女女孩子回回家過夜夜呢”（5）不不適當(dāng)?shù)氐貞?yīng)用參參與技巧巧。如；；詢問過過多、概概述過多多、不適適當(dāng)?shù)那榍楦蟹磻?yīng)應(yīng)等。4.影影響傾聽聽的因素素（1）人人們不愿愿意傾聽聽；（2）缺缺乏平靜靜的心態(tài)態(tài)；（3）瞻瞻前顧后后的態(tài)度度；（二）咨咨詢的影影響技巧巧影響技巧巧包括以以下幾方方面：（1）指指導(dǎo)（2）內(nèi)內(nèi)容表達(dá)達(dá)（3）情情感表達(dá)達(dá)（4）影影響性概概述（5）解解釋（6）自自我開放放（7）直直接的雙雙向交流流項(xiàng)目內(nèi)容運(yùn)用指導(dǎo)告訴來訪者做什么；給予指導(dǎo)。

引導(dǎo)來訪者參與治療練習(xí)，如幻想或角色扮演；也可用于告訴來訪者在訪談之后做什么。

內(nèi)容表達(dá)提出建議、提供指導(dǎo)、給出意見，傳達(dá)信息、給予勸告、提供反饋、施加壓力、作保證。

提供咨詢員的經(jīng)驗(yàn)或知識，是交流事實(shí)、促進(jìn)溝通的方法。

情感表達(dá)咨詢員提出自己的情緒經(jīng)驗(yàn)、態(tài)度以及各種情況與來訪者分擔(dān)、分享。

促使來訪者放松情緒，并把情緒和認(rèn)知區(qū)分開來。

影響性概述描述咨詢員某一段時(shí)間內(nèi)所述的主題。

是檢查咨詢員對于來訪者的接受程度多寡的方法。集合分散的思想與情感，加以結(jié)構(gòu)組織，促進(jìn)回顧的機(jī)會。

解釋重新命名和重新標(biāo)簽來訪者的思維、情感和行為(從理論的角度)。

為看待行為提供可變的參照框架，通過來訪者的頓悟理解來引起改變。

自我開放咨詢員提出自己的情感、思想、經(jīng)驗(yàn)、生活與來訪者共同分擔(dān)或分享，為內(nèi)容表達(dá)和情感表達(dá)的一種特殊組合。建立咨詢員與當(dāng)事人之間相互的關(guān)系，為人際關(guān)系開放的一種模式，促進(jìn)來訪者的自我暴露和自我探索。．

直接的雙向交流咨詢員與來訪者彼此就感受到的一切相互行為互相分擔(dān)、分享。

促進(jìn)對相互關(guān)系的分析，使采訪者和咨詢員均能更多了解自我，促進(jìn)深層關(guān)系的發(fā)展。

（三）非言語行行為1.非非言語語行為的的功能（1）加加強(qiáng)言語語（（2）配配合言語語（3）實(shí)實(shí)現(xiàn)反饋饋（（4）傳傳達(dá)情感感2.非非言語語行為的的種類（1）目目光注視視（（2））面部表表情（3）身身體語言言（（4））聲音特特質(zhì)（5）空空間距離離及其它它3.如如何正正確把握握非言語語行為（1）全全面觀察察非言語語行為（2）妥妥為應(yīng)用用非言語語行為（3）如如何看待待言語與與非言語語的不一一致（四）心理咨詢詢的準(zhǔn)備備與場面面設(shè)定（一）心理咨詢詢前的準(zhǔn)準(zhǔn)備1.對咨詢理論的的認(rèn)知學(xué)習(xí)2.心理咨詢與心心理治療的間間接體驗(yàn)3.主動接受咨詢詢訓(xùn)練和接受受專家咨詢（二）心理咨詢的場場面設(shè)定1.咨詢詢場所的裝備備，如電腦、、電話、書櫥櫥等。2.咨詢詢場面的布置置與位置（房房間內(nèi)部的裝裝飾）（1）面對面面坐法（2）斜坐法法（3）90度度坐法（理想想坐法，（4）180度坐法（易易產(chǎn)生親密感感的坐法）謝謝大家家9、靜夜四無無鄰，荒居居舊業(yè)貧。。。12月-2212月-22Thursday,December8,202210、雨中黃葉葉樹，燈下下白頭人。。。15:56:1915:56:1915:5612/8/20223:56:19PM11、以我獨(dú)沈久久，愧君相見見頻。。12月-2215:56:1915:56Dec-2208-Dec-2212、故人江江海別，，幾度隔隔山川。。。15:56:1915:56:1915:56Thursday,December8,202213、乍見見翻疑疑夢，，相悲悲各問問年。。。12月月-2212月月-2215:56:1915:56:19December8,202214、他鄉(xiāng)生白發(fā)發(fā)，舊國見青青山。。08十二月月20223:56:19下午15:56:1912月-2215、比不了得就就不比，得不不到的就不要要。。。十二月223:56下下午12月-2215:56December8,202216、行動出成果果，工作出財(cái)財(cái)富。。2022/12/815:56:1915:56:1908December202217、做前前，能能夠環(huán)環(huán)視四四周；；做時(shí)時(shí)，你你只能能或者者最好好沿著著以腳腳為起起點(diǎn)的的射線線向前前。。。3:56:19下下午3:56下下午午15:56:1912月月-229、沒有有失敗敗，只只有暫暫時(shí)停停止成成功?。?。12月月-2212月月-22Thursday,December8,202210、很多事情努努力了未必有有結(jié)果，但是是不努力卻什什么改變也