銀行信貸實習報告

銀行信貸實習報告

銀行信貸實習報告

〔一〕

一、認真執(zhí)行政策，嚴格按照標準化管理要求，實在加強信貸根底工作，確保各項指標圓滿完成。半年來，我行認真學習、深化理解總行會議和文件精神，適時分析形勢，認真執(zhí)行政策，從嚴監(jiān)管企業(yè)，標準內部管理，實在防范風險，不僅進步了信貸管理程度而且為保證圓滿完成全年各項經(jīng)營責任考核指標打下堅實的根底。在貸款投放上，支行狠抓貸款投放風險管理，采取的詳細措施是：

⑴嚴格執(zhí)行總行下達的?信貸風險控制指導意見?，進一步對信貸風險進展控制，對授信行為進展標準。嚴密了貸前調查、審查及審批手續(xù)，對信貸人員貸前調查的范圍及要求，確保信貸調查材料真實有效。

⑵嚴格控制信貸風險，嚴格執(zhí)行信貸風險防范控制管理體系，全面實行審貸別離，標準了貸審會，實行了貸審例會制，嚴格按照貸審會議事規(guī)程召開會議，明確各環(huán)節(jié)主責任人職責。

(3)扎實細致地開展貸后檢查工作，定期和不定期地對企業(yè)經(jīng)營狀況和抵押物狀況進展檢查和分析，認真填報貸后管理表。

(4)實在做好貸款五級分類工作，制定了五級分類的詳細操作施行細那么，對客戶進展統(tǒng)一分類，從而進步了信貸管理的質量。

(5)對流動資金貸款、貼現(xiàn)貸款，承兌匯票在上報審批過程中嚴格執(zhí)行總行要求的調查、審查、審批環(huán)節(jié)的統(tǒng)一格式，實在從源頭上控制信貸風險。

(6)積極配合總行信貸處做好信貸檢查工作，在檢查中沒有發(fā)現(xiàn)一例違規(guī)現(xiàn)象，信貸工作得到肯定和好評。

三、加大信貸營銷力度，不斷開拓業(yè)務空間，加快業(yè)務開展步伐。

四、建立完善的內部管理機制，業(yè)務操作有條不紊，進步辦事效率，推進業(yè)務開展。

我行在不斷加強和改善日常信貸工作的同時，還注重加強信貸人員的業(yè)務學習，以便能在業(yè)務操作中得心應手，進步工作質量和工作效率。做好信貸資料歸檔和各項結轉工作，實行一戶一檔，建立完好系統(tǒng)的客戶信息檔案，以便于及時查閱和調用。對于信貸臺帳和報表，可以完好、準確地反映數(shù)據(jù)，及時上報各項報表，做好信貸登記工作，及時提供信息。在搞好管理的同時，我行還不斷強化效勞意識，改善效勞手段，積極開展優(yōu)質文明效勞，樹立“窗口〞形象，以效勞留住儲戶、以熱情吸引存款，始終以客戶就是上帝的理念精神，更好地為客戶效勞，進步我行的對外形象，并以優(yōu)質的效勞促進業(yè)務的開展。

五、下半年工作思路

1、立足當前，抓好各項階段性工作，在上半年打下的根底上，下半年全面啟動。下半年，我們要做好信貸各項業(yè)務的安排和落實，對于上半年已有意向的工程，下半年力爭做好、做實，例如要做好新港國際和華茵房地產(chǎn)的商品房按揭工作，做好大戶回訪工作，加強貸款企業(yè)的資金回籠款統(tǒng)計工作，穩(wěn)固老客戶，開展新客戶，全面開展信貸營銷工作，努力完成信貸業(yè)務各項指標任務。

2、做好企業(yè)信譽等級評定工作，為信貸決策提供科學根據(jù)。認真調查核實企業(yè)情況，開展企業(yè)信譽等級評定工作認真學習、深化領會有關文件和總行信譽等級評定與管理方法的根底上，嚴格按照總行規(guī)定的統(tǒng)一標準和計算方法，確?？陀^、公正、準確地評定企業(yè)的信譽等級，真實地反映企業(yè)的經(jīng)營管理、財務狀況和信譽程度，為我行衡量開戶企業(yè)風險承受才能、實行信貸準入機制建立根本根據(jù)。

3、總結經(jīng)歷，實在加強管理。進一步加強信貸根底管理工作，按照總行信貸處檢查要求，加強信貸檔案完好性、準確性、合規(guī)性和保密性的管理，建立健全信貸業(yè)務臺賬、授信臺賬、抵質押品臺賬和不良貸款監(jiān)管臺賬。確立支行經(jīng)營和管理目的的最正確組合，確保支行資產(chǎn)質量始終保持穩(wěn)定狀態(tài)。上半年各項工作雖然獲得了一定的成績，但距行指導要求還有一定的間隔，我們冷靜分析了存在的缺乏。一是業(yè)務標準化管理工作有待進一步加強，要將制度規(guī)定全面落實到業(yè)務工作的各個崗位各個環(huán)節(jié)中去；二是業(yè)務開拓范圍還需不斷擴大，涉及的領域要更廣，更深，以促進業(yè)務快速持續(xù)開展。以上問題將是我行以后工作完善和改進的重點，今后，我們將嚴格加強管理，不斷開拓業(yè)務新領域，高標準嚴要求，在行指導和信貸處的正確指導下不斷改進，不斷進步，努力做好下半年各項工作任務。

銀行信貸實習報告

〔二〕

20XX年7月--9月，我和另兩名同事分配到**支行實習。**支行是省行老牌培訓基地，它近年來連年在**市*行系統(tǒng)的績效考核名列前茅，其中很大一部分是得益于其擁有**卷煙廠、**公司等優(yōu)質客戶，更不可無視的是**擁有一支凝聚力極強的營銷團隊，一個和諧的工作環(huán)境以及一直延續(xù)下來的緊湊的工作節(jié)奏和良好的學習氣氛。過去的兩個月我先后在會計部和信貸部實習，在每一個部門都得到了指導的關心和同事的幫助，這段珍貴的實習期是我從一名在校學生向合格的公司職員轉變的關鍵階段，如今我將這兩個月來工作學習的情況做一下總結。

在非現(xiàn)金業(yè)務區(qū)的學習期間，通過看、問、思，我對會計部門核算的主要流程——記賬、復核與出納有了初步認識;另外我還有一段見習大堂經(jīng)理的特殊經(jīng)歷，大堂經(jīng)理是許多客戶理解工行的第一窗口，我的主要工作是對客戶辦理的各項業(yè)務進展引導，及時處理客戶的咨詢和投訴，發(fā)放回單和對賬單。在客戶至上理念的指導下，我的用心效勞，得到了客戶的一致好評。在與客戶面對面交流的過程中，一方面鍛煉了我的溝通才能和交際才能，另一方面也使我能第一時間傾聽到客戶對工行的意見和建議，有助于我們不斷地改進工作、完善效勞。

八月份我被調到信貸部學習個人和公司貸款，期間我們向各業(yè)務經(jīng)理學習信貸知識與營銷技巧，嘗試著與個人及法人客戶進展溝通，學習辦理個人住房、消費等貸款，學習使用***系統(tǒng)對公司客戶進展評級授信。由于我行優(yōu)質客戶**與國外多家企業(yè)保持著頻繁的業(yè)務往來，這使我們有時機接觸到一部分國際業(yè)務，主要是關于開立信譽證的相關流程。

一個月來我學到的不僅僅是銀行的相關業(yè)務，更學到了一種積極競爭、勇挑重任、兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度，所有這些成為了我人生中一筆重要財富。同事們在平時工作中、詳細業(yè)務上給與我的宏大幫助讓我難以忘懷，他們對銀行業(yè)相關政策、詳細業(yè)務知識的精通，與合作伙伴、詳細客戶關系維護的得心應手以及他們積極勤奮的工作態(tài)度都使我受益匪淺。

以上是我在**實習期間的工作匯報，工作中的點點滴滴也讓我積蓄了一些對*行開展的意見和建議，下面我將從以下三個方面談談我的認識。

一、受權管理

在會計部實習的時候經(jīng)常聽見的一個詞語就是“受權〞，據(jù)我理解柜面員工在業(yè)務處理中，假設交易超過一定額度就要求專人受權，這種權利制約其設立初衷是好的，但是隨著社會經(jīng)濟的開展，大額交易越來越多，這種制約的弊端就逐漸顯露出來。我經(jīng)常可以看到柜員急呼受權卻遲遲不見應答，顧客怨聲載道，嚴重時甚至引發(fā)顧客和柜員的摩擦，這給我行公眾形象帶來了極大的負面影響，我們因此不但會喪失現(xiàn)有客戶，更有可能損失很多潛在客戶;再者從柜員自身感受來看，常有同事抱怨工作時缺乏平安感，工作時有來自四面八方的攝像頭盯著，這些攝像頭安裝初衷是防范未知風險，而在平常它卻擔負著監(jiān)視員工工作的職能。例如在辦理特殊業(yè)務時，假設被攝像頭前的監(jiān)視者發(fā)現(xiàn)其沒有按照規(guī)定動作劃卡受權便要受到批評，而這些所謂的規(guī)定動作往往只是流于外表形式。

二、信貸管理

存貸款是銀行最原始也是最重要的一塊業(yè)務，必須有效利用存款，用活存款為銀行創(chuàng)造最大效益，因此我認為信貸管理是改革的重中之重。首先，人員配置亟需調整，應大力充實客戶經(jīng)理隊伍。以都辦為例，整個信貸部，個貸客戶經(jīng)理有7人而公司客戶經(jīng)理只有3人，相比之下，個貸業(yè)務量卻遠遠不及對公業(yè)務量。在這種情況下每個公司貸款客戶經(jīng)理往往要對口4-5個客戶，客戶經(jīng)理常常分身乏術，直接導致效勞質量降低，從長遠來看更可能在無形中流失大批客戶源，這對工行開展來說是一筆無法估量的損失;其次，營銷意識有待進步，應加大客戶和市場拓展力度，不能僅僅依靠指導營銷，而需要在全體客戶經(jīng)理中樹立營銷意識，可以不定期的邀請營銷精英深化支行開展營銷技巧培訓，同時鼓勵業(yè)務人員施行“走出去〞戰(zhàn)略。**是中部崛起的重要城市，近年來城市建立和經(jīng)濟開展的盛況有目共睹，在政府的各項優(yōu)惠政策指引下，越來越多企業(yè)進駐**，這其中既包括諸如世界500強這樣的大企業(yè)，更多的還有中小企業(yè)這支不容無視的群體，潛在的優(yōu)質客戶數(shù)量自然不言而喻，*行應利用這個良好的外部經(jīng)營環(huán)境，主動出擊、搶先營銷，源源不斷的開展新客戶，同時穩(wěn)抓老客戶，大家齊心協(xié)力共創(chuàng)*行穩(wěn)健開展的新階段;最后，風險管理常抓不懈。放款的最終目的是為了利潤，過去沉重的歷史包袱給我們敲響了警鐘，好軍隊不打無準備之仗，因此必須嚴抓風險管理，尤其要將事后控制轉移到事前預防。(法律上事后懲治犯罪不如轉移到事前預防犯罪上來)但嚴抓風險決不意味著犧牲利潤，可在原那么性理念的指導下為客戶最大限度的提供金融效勞?！耙援a(chǎn)品為中心〞的無差異、單一化的信貸管理向“以客戶為中心〞的個性化管理的轉變。

三、企業(yè)文化

企業(yè)文化不是預設好的，它是經(jīng)歷一段時間的開展而形成的一種社會表象。它是硬、軟件的組合。*行在近年逐步在倡導企業(yè)文化的建立，且在硬件方面投入了許多的力量，在全國同行中走在了前列。但在軟件建立上感覺落后很多。例如企業(yè)文化中所必須表達的員工精神、員工認同感、員工歸屬感等等，可以說非常欠缺，這點尤其表達在基層員工身上。究其所以，我認為這就好比上層建筑與經(jīng)濟根底的矛盾關系一樣，現(xiàn)今的薪酬分配方式使基層員工抱怨諸多，工資上漲的幅度跟不上物價攀升的幅度。而當前*行長提出的創(chuàng)立“務實、敬業(yè)、創(chuàng)新、效勞〞的企業(yè)文化精神能有效的消除員工的消極情緒，使員工產(chǎn)生一股強大的凝聚力，推動各項工作實現(xiàn)質的飛躍。

千里之行，始于足下，**是我工作的起點，在**的這段實習經(jīng)歷也為我今后的工作打下了堅實的根底。感謝省行指導給我們這個基層鍛煉的時機，也感謝都辦同事和指導對我們的栽培，在今后的工作中我將保持一如既往的熱情，為*行的開展奉獻自己的一份力量。

銀行信貸實習報告

〔三〕

作為一名財務金融專業(yè)的大學生，我一直很期待可以有時機到銀行、保險等金融領域的公司去實習。這個期待已久的夢想終于在今年的暑假實現(xiàn)了：在中國銀行城北支行、西大東支行進展暑期實習。雖然實習只有短短的一個月，但卻是一堂意義深遠的人生理論課。

在這次中行的暑期實習，短短一月之約，因服從組織的安排，我先后在西大東支行和城北支行實行。我和舍友于7月11日攜簡歷到城北支行報道，被安排到個人金融部，陳主任給了我們三個選擇，分別是助學貸款科、信貸部、商業(yè)證?部，次日，經(jīng)過幾番考慮，我們選擇難度較低，比較合適自己的助學貸款科，說來也非常湊巧，實習地點即在我們宿舍樓下，平常都有些接觸，非常方便。

本來我是被安排在助學貸款科實習的，但由于暑期中行與廣西銀行學校簽訂了相關協(xié)議，銀行內部已經(jīng)有不少該校實習生了，助學貸款科人手需求已經(jīng)飽和。黃行長轉將我們安排到大堂，跟隨大堂經(jīng)理學習，其實，大堂處人手也已經(jīng)很足了，有大堂經(jīng)理，大堂助理，銀行學校的實習生，及保安。小小的弧形臺，包容了六人，這也是后來我們被調去城北支行的主要原因吧。雖然心中不免有些小小的失落，但好在之前理解銀行時，就很清楚，初來銀行，在大堂鍛煉是很有必要的，所以次日便換上職業(yè)裝，面帶微笑，開場了我們的實習生涯。

大堂經(jīng)理的主要職責是主動詢問顧客需辦理何種業(yè)務，積極引導顧客填寫相關單據(jù);妥善處理顧客與銀行工作人員或是顧客間的紛爭，維持大堂秩序;適當向顧客推銷中行的理財產(chǎn)品，拓展儲蓄業(yè)務。

關于中行的理財，其實，一直以來，雖然通過理論學習理解到銀行的業(yè)務絕對不止于吸收存款，發(fā)放貸款，但真正理解卻異常少，平常只是在ATM機上或是網(wǎng)上銀行即滿足了存取款，電子轉賬，輕松實現(xiàn)網(wǎng)上支付，網(wǎng)上轉賬需求。比較少接觸柜臺。仔細觀察，來中行辦理理財業(yè)務的多是退休的教職員工，養(yǎng)老金數(shù)目可觀。今年，CPI一路走高，央行幾次加息仍無法阻止存款“負利率〞，銀行傳統(tǒng)儲蓄吸收才能下降，理財產(chǎn)品這匹黑馬異常受人青睞。年長的叔叔阿姨們紛紛把閑置的養(yǎng)老資金投資于保本收益的理財產(chǎn)。

雖然只有一個周，我卻經(jīng)歷了一件很有趣的事情，當天來了一位外國友人，咨詢網(wǎng)上轉賬的事情，他的中文其實蠻好的，我們全程是用中文交流的，說來也挺慚愧的，大學后，英語程度直線下降。后來大致聽明白了他的問題。由于房主賬號更改了。使用網(wǎng)上銀行轉賬功能便不能成功轉賬，嘗試了屢次也是于事無補。我們進入中行網(wǎng)銀操作頁面的英文版，說來也挺慚愧的，大學后，英語程度直線下降，那黑壓壓的全是英文，真擔憂他們認識我，我不認識他們，好在，后來幾個關鍵字還是清楚，便解釋道由于房主將之前的建行賬號改為中行的長城卡賬號，在轉賬時因選擇INTERBOC(中行內部轉賬)，接下來再選擇“GreatWallCard〞即可。最后事件圓滿解決，外國友人一個勁的向我致謝，其他顧客也對我露出了贊賞的目光，那一刻，真正感受到自己的付出被人家認可，實現(xiàn)了自身價值，心中的欣慰之意難以言表。短暫的一周，我其實很舍不得那個小小的弧形臺，在那里，有青澀的身影，有諄諄教誨、虛心學習的和諧畫面，也有我們的歡聲笑語…

由于上級的安排，7月19日，我和舍友拾掇了心情，正裝來到城北支行個人營業(yè)部。在個貸客戶經(jīng)理的安排下，前往零貸辦公室實習，主要業(yè)務是個人住房、汽車貸款。主要職責是協(xié)助客戶經(jīng)理和助理們新增貸款系統(tǒng)錄入，掃描檔案資料，制作保證合同，整理資料等。相比之前在大堂接待顧客，這里實際操作技能較強，我也是首次近間隔接觸中行內部系統(tǒng)。由于臨近中行系統(tǒng)晉級，舊貸款申請系統(tǒng)不宜再使用，所以前幾天，實習工作還是蠻輕松的，大部分是在整理押品資料登記，填寫三聯(lián)單，蓋章，整理檔案。零貸辦公室空間不是很大，我們沒有固定的座位，但根本一天都是在空調房里坐著工作，不用一整天站著。較閑置的幾天，我私下里觀察了城北支行，辦公室里的都是由人保、華安等公司駐派助理，四個都是很年輕的女孩子，或許是女孩子八卦的天性也或許是貸款工作比較繁瑣，工作之余，她們談吐都非常八卦，輕松，沒有太多的職場爭斗。各位姐姐都很好，沒有間隔感，很有耐心的教會我們根底知識，讓我們更快的融入這個小小卻又充滿溫馨的辦公室。

之前很少接觸到住房或是汽車貸款，新系統(tǒng)上線后，為此，我和舍友都自己準備一份“寶典〞，時刻記錄客戶經(jīng)理的忠告和建議。怎么說呢?系統(tǒng)晉級本來是好事，但由于銀行內部培訓可才能度不夠，新系統(tǒng)剛上線，大家似乎都是摸著石頭過河，連客