IE的發(fā)展方向與分類

34/34第一部分工業(yè)工程第一章IE基礎(chǔ)1.IE(IndustrialEngineering)的概要1.IE(IndustrialEngineering)的概要IE的定義IE的定義所謂IE是對(duì)綜合人、材料、設(shè)備、能源等所有系統(tǒng)進(jìn)行設(shè)計(jì)、改善、穩(wěn)定化為目的的。將綜合后的所有系統(tǒng)進(jìn)行穩(wěn)定化時(shí)，為了顯示和評(píng)價(jià)形成的結(jié)果，使用工學(xué)分析或設(shè)計(jì)原則與技法，同時(shí)使用數(shù)學(xué)、自然科學(xué)、社會(huì)科學(xué)等專業(yè)知識(shí)或技法。人MACHINEMACHINE機(jī)人MACHINEMACHINE機(jī)MACHINEMACHINEIEIE(綜合化與系統(tǒng)改善)法MACHINE法MACHINEMACHINE物MACHINEMACHINE圖圖I1—1定義的具體化定義的具體化IE是以人為本形成的技術(shù)。以人為本形成并以管理系統(tǒng)為對(duì)象。IE是把系統(tǒng)設(shè)計(jì)的改善與穩(wěn)定化作為重點(diǎn)。設(shè)計(jì)或者新系統(tǒng)的穩(wěn)定化過(guò)程中預(yù)測(cè)到會(huì)發(fā)生什么樣的結(jié)果而做出評(píng)價(jià)是很重要的。依賴于系統(tǒng)與運(yùn)營(yíng)者的作用以及組織化。為了對(duì)應(yīng)生產(chǎn)技術(shù)的變化必須改變系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)者的作用，并對(duì)其進(jìn)行規(guī)定和組織化。IE的研究目的IE的研究目的IE是針對(duì)以生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)為中心的作業(yè)進(jìn)行系統(tǒng)的分析：作為現(xiàn)在的系統(tǒng)應(yīng)該達(dá)到的成果，實(shí)際沒(méi)有達(dá)到預(yù)計(jì)的成果時(shí)，進(jìn)行發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并進(jìn)行控制管理的研究。系統(tǒng)的改善：現(xiàn)在的系統(tǒng)達(dá)到的成果不夠充分和作業(yè)不方便而有必要改善其中一部分的時(shí)候，研究其改善的辦法。系統(tǒng)的設(shè)計(jì)：發(fā)生新的狀況使得現(xiàn)在的系統(tǒng)難以達(dá)到充分的成果時(shí)，查找需求來(lái)研究設(shè)計(jì)新的系統(tǒng)。IE的歷史IE的歷史年代人員業(yè)績(jī)第一期(19世紀(jì)中后期)E.WHITNEY互換性方式原理發(fā)表（1800）－所謂互換性方式是把公差賦予一切產(chǎn)品，不管什么產(chǎn)品相互之間都可以交換的性質(zhì)第二期(19世紀(jì)末期)F.WTAYLOR科學(xué)管理法的創(chuàng)立：工時(shí)定額研究(1886)－確立IE基礎(chǔ)－取得一人一日的工作量標(biāo)準(zhǔn)，改善工作方法F.BGIBRETH動(dòng)作研究(1911年)—人的基本動(dòng)作分為18種類，尋找最好的方法第三期第二次世界大戰(zhàn)期間E.MAYOMORAL的發(fā)現(xiàn)W.ASHEWART創(chuàng)造管理圖（1931年）第四期第二次世界大戰(zhàn)后AIIE(美國(guó)IE學(xué)會(huì))創(chuàng)立1948年表I1—12.IE的發(fā)展方向2.IE的發(fā)展方向IE的重要性IE的重要性隨著生產(chǎn)結(jié)構(gòu)的復(fù)雜化，生產(chǎn)過(guò)程中對(duì)人與機(jī)器之間的相互作用等的分析，其必要性不斷增加?，F(xiàn)象與對(duì)未來(lái)的分析結(jié)果，對(duì)決策起很大的作用。(日本94%，美國(guó)87%)正在提高差不多無(wú)反應(yīng)或降低日本48%46%4%2%美國(guó)61%26%11%2%[IE對(duì)決策的影響]圖I1—IE的地位2IE的地位作為常識(shí)性的IE通過(guò)基礎(chǔ)性的IE技法教育，使公司所有員工都應(yīng)該懂得。特別是對(duì)制造現(xiàn)場(chǎng)的管理者、監(jiān)督者來(lái)說(shuō)是有必要作為必修課學(xué)習(xí)。作為管理系統(tǒng)的IE應(yīng)用IE的基本原理或方法，開發(fā)解決現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題的各種應(yīng)用工具，并必須向管理系統(tǒng)發(fā)展。為此，有必要引進(jìn)日本或美國(guó)已開發(fā)的系統(tǒng)，進(jìn)行修改完善并對(duì)IE理論進(jìn)行取舍選擇，使之發(fā)展成為與自己環(huán)境相吻合，特別是與我們公司生產(chǎn)系統(tǒng)相吻合，并成為現(xiàn)場(chǎng)管理中穩(wěn)定的管理系統(tǒng)，即為發(fā)展IE的方向。培養(yǎng)IE專家如上所述，為了開展以上兩方面工作，首先應(yīng)通過(guò)在企業(yè)內(nèi)培養(yǎng)可以起先頭作用的IE專家，用更加體系化的方法推進(jìn)IE并進(jìn)行普及；另外還有通過(guò)實(shí)踐提高對(duì)IE方法論的理解程度，并且以此來(lái)培養(yǎng)更好、更高水平的專家也是非常重要的。IE的作用IE的作用IE是為了把企業(yè)的利益最大化、損失最小化，各階層管理者為了完成目標(biāo)，利用IE進(jìn)行改善。即是為了提高人與一切資源的利用率而在業(yè)務(wù)上開發(fā)計(jì)劃或管理系統(tǒng)、工作系統(tǒng)來(lái)協(xié)助各階層管理者的工作。3.為了深入推廣IE活動(dòng)3.為了深入推廣IE活動(dòng)經(jīng)營(yíng)者必須具備堅(jiān)決的決心經(jīng)營(yíng)者必須具備堅(jiān)決的決心企業(yè)進(jìn)行IE活動(dòng)并進(jìn)行深入推廣的絕對(duì)條件是經(jīng)營(yíng)者首先認(rèn)識(shí)IE的必要性，為了IE活動(dòng)開展和深入推廣必須有堅(jiān)決的決心，并率先接受教育和實(shí)踐。經(jīng)營(yíng)者必須具備堅(jiān)決的決心明確方針和目標(biāo)要?jiǎng)?chuàng)造出必須執(zhí)行的氛圍刺激管理者明確、嚴(yán)格評(píng)價(jià)管理者教育管理者組織IE專家IE專家的培訓(xùn)設(shè)定IE專家的評(píng)價(jià)方法并進(jìn)行評(píng)價(jià)明確IE活動(dòng)的方針和目標(biāo)明確IE活動(dòng)的方針和目標(biāo)明確設(shè)定生產(chǎn)效率目標(biāo)或成本目標(biāo)，創(chuàng)造出管理者、職員為了共同目標(biāo)而活動(dòng)的氛圍，此階段叫第一階段。組織管理體系，刺激管理者組織管理體系，刺激管理者確立管理體系階段是實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)的手段，但不能分擔(dān)或代替系統(tǒng)的功能。只有系統(tǒng)才有階段，所以必須通過(guò)專業(yè)技術(shù)或性能向系統(tǒng)提供必要的服務(wù)的，不應(yīng)靠權(quán)利得到支持，而是靠實(shí)力得到系統(tǒng)的支持才能生存。重新組織管理體系有必要探討現(xiàn)組織是否處于正確的管理狀態(tài)，要確定對(duì)管理者業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)的尺度，明確管理目標(biāo)。另外制造過(guò)程中的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)應(yīng)根據(jù)良品率、勞動(dòng)生產(chǎn)性、設(shè)備生產(chǎn)性、成本效率、交貨期的達(dá)成率、災(zāi)害率等量化的數(shù)據(jù)來(lái)進(jìn)行評(píng)價(jià)。作為管理者現(xiàn)階段在決策時(shí)靈活運(yùn)用5W1H技術(shù)。從長(zhǎng)遠(yuǎn)考慮應(yīng)培養(yǎng)如下習(xí)慣：為學(xué)會(huì)您工作范圍內(nèi)的最新信息而留出必要的時(shí)間。為了了解別人在想什么、想做什么而留出必要的時(shí)間。為了順利地溝通信息，要想應(yīng)與別人共享什么信息。下決策前，要確認(rèn)相關(guān)業(yè)務(wù)人員的意見(jiàn)有沒(méi)有正確反映。4.IE的分類4.IE的分類基本IE和應(yīng)用IE基本IE和應(yīng)用IE本IE是屬于古典IE，是指方法研究（ME：METHODENGINEERING）和作業(yè)測(cè)定（WM：WORKMEASUREMENT）。應(yīng)用IE是基本IE為基礎(chǔ)，把生產(chǎn)活動(dòng)中的所有因素為對(duì)象的IE，包括了QC、VE、OR等。QAQAQCVE人機(jī)工程學(xué)OR經(jīng)濟(jì)學(xué)方法研究作業(yè)測(cè)定基本IE應(yīng)用IE圖I1—3方法研究和作業(yè)測(cè)定方法研究和作業(yè)測(cè)定基本IE大范圍內(nèi)分為方法研究和作業(yè)測(cè)定。方法研究目的是作業(yè)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)及改善，作業(yè)者的動(dòng)作分析、作業(yè)者和設(shè)備等的作業(yè)分析、現(xiàn)場(chǎng)工序分析等都屬于方法研究。通過(guò)方法研究做作業(yè)系統(tǒng)的再設(shè)計(jì)、業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)、作業(yè)時(shí)間的縮短等，使其可以發(fā)展為理想的系統(tǒng)。作業(yè)測(cè)定是分析效率的技術(shù)，其包含制定標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間及改善、目標(biāo)時(shí)間的制定、測(cè)定作業(yè)效率等。作業(yè)測(cè)定雖把重點(diǎn)放在現(xiàn)場(chǎng)的生產(chǎn)性，但應(yīng)擴(kuò)大其領(lǐng)域提高系統(tǒng)的生產(chǎn)性、管理測(cè)量的生產(chǎn)性。5.IE的分析體系5.IE的分析體系IE的分析體系中，通過(guò)方法研究分析每個(gè)作業(yè)以及系統(tǒng)化作業(yè)，強(qiáng)調(diào)最好的方法，通過(guò)在作業(yè)測(cè)定中分析運(yùn)轉(zhuǎn)狀態(tài)并測(cè)定單位作業(yè)時(shí)間，設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間與作業(yè)量。通過(guò)依據(jù)方法研究與作業(yè)測(cè)定而設(shè)定的最佳方法和時(shí)間的組合，設(shè)計(jì)維持最佳作業(yè)系統(tǒng)。工作因素分解運(yùn)轉(zhuǎn)狀態(tài)的分析記錄連續(xù)運(yùn)轉(zhuǎn)分析工作取樣等方法測(cè)定及評(píng)價(jià)秒表法標(biāo)準(zhǔn)材料法PTS法、WF法等評(píng)價(jià)及檢討精密時(shí)間最佳運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)間必要空閑時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)量對(duì)象的選定對(duì)象的選定工作因素分解運(yùn)轉(zhuǎn)狀態(tài)的分析記錄連續(xù)運(yùn)轉(zhuǎn)分析工作取樣等方法測(cè)定及評(píng)價(jià)秒表法標(biāo)準(zhǔn)材料法PTS法、WF法等評(píng)價(jià)及檢討精密時(shí)間最佳運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)間必要空閑時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)量對(duì)象的選定對(duì)象的選定最好的方法最好的方法最佳作業(yè)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)、確立、維持最佳作業(yè)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)、確立、維持圖I1—46.現(xiàn)狀的問(wèn)題6.現(xiàn)狀的問(wèn)題問(wèn)題的三個(gè)領(lǐng)域方法研究每個(gè)作業(yè)或系統(tǒng)化作業(yè)的設(shè)計(jì)、改善對(duì)象的選定方法的分析記錄工序分析聯(lián)合作業(yè)分析動(dòng)作分析等方法改善事項(xiàng)的檢討5W1H目的、順序、方法等作業(yè)測(cè)定問(wèn)題的三個(gè)領(lǐng)域方法研究每個(gè)作業(yè)或系統(tǒng)化作業(yè)的設(shè)計(jì)、改善對(duì)象的選定方法的分析記錄工序分析聯(lián)合作業(yè)分析動(dòng)作分析等方法改善事項(xiàng)的檢討5W1H目的、順序、方法等作業(yè)測(cè)定排除浪費(fèi)的時(shí)間及標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間的設(shè)定、效率測(cè)定現(xiàn)場(chǎng)所存在的問(wèn)題可以按日常問(wèn)題，創(chuàng)新問(wèn)題，探求問(wèn)題等三個(gè)領(lǐng)域劃分。日常問(wèn)題(復(fù)原性問(wèn)題)因標(biāo)準(zhǔn)明確將其超標(biāo)做為問(wèn)題，為了要維持標(biāo)準(zhǔn)而清除妨礙要素。創(chuàng)新問(wèn)題(革新問(wèn)題)為了提高標(biāo)準(zhǔn)（基準(zhǔn)）的水平要解決的妨礙要素及開發(fā)機(jī)會(huì)時(shí)與目標(biāo)之間的差異作為問(wèn)題。探求問(wèn)題(新的挑戰(zhàn))雖問(wèn)題點(diǎn)很茫然，但必須想出對(duì)策時(shí)，明確問(wèn)題的本質(zhì)，解決其問(wèn)題。革新性問(wèn)題探求問(wèn)題革新性問(wèn)題探求問(wèn)題新的模式目標(biāo)新的模式標(biāo)準(zhǔn)日常問(wèn)題現(xiàn)狀日常問(wèn)題圖I1圖I1—5問(wèn)題的發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的發(fā)現(xiàn)明確要發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題在三個(gè)領(lǐng)域中屬于哪一類是最重要的。不管是什么問(wèn)題需要明確問(wèn)題的本質(zhì)，可能的話按量化形態(tài)努力表現(xiàn)出來(lái)。日常問(wèn)題（復(fù)原問(wèn)題）標(biāo)準(zhǔn)–現(xiàn)狀=日常問(wèn)題日常問(wèn)題是標(biāo)準(zhǔn)和現(xiàn)狀之差，按以下順序發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，并使問(wèn)題可視化。①明確標(biāo)準(zhǔn)或基準(zhǔn)。②定量分析現(xiàn)狀。③具體量化標(biāo)準(zhǔn)或基準(zhǔn)之差。創(chuàng)新問(wèn)題（革新問(wèn)題）目標(biāo)–標(biāo)準(zhǔn)=創(chuàng)新的問(wèn)題創(chuàng)出的問(wèn)題是目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)或現(xiàn)狀之差，按以下順序發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，并使問(wèn)題可視化。①果斷否定現(xiàn)狀。②設(shè)定新的管理水準(zhǔn)或目標(biāo)。③明確目標(biāo)和現(xiàn)在的標(biāo)準(zhǔn)或基準(zhǔn)的差異。（3）探求問(wèn)題(新的模式)新模式-舊模式=探求的問(wèn)題探求的問(wèn)題是新舊模式之差，按以下順序發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，并使問(wèn)題可視化。①在STARTINGPOINT思想上勾畫出新的模式。②把握對(duì)新模式問(wèn)題的后果。③利用CHECKLIST等將問(wèn)題具體化。問(wèn)題的解決順序問(wèn)題的解決順序現(xiàn)狀分析樹立改善方案實(shí)施結(jié)果的評(píng)價(jià)問(wèn)題的明確化現(xiàn)狀分析樹立改善方案實(shí)施結(jié)果的評(píng)價(jià)問(wèn)題的明確化圖I1—圖I1—6明確問(wèn)題點(diǎn)明確問(wèn)題點(diǎn)認(rèn)識(shí)問(wèn)題通過(guò)現(xiàn)狀把握、分析過(guò)去的數(shù)據(jù)、與優(yōu)秀的公司比較等在理想的狀態(tài)上或原則或理論上認(rèn)識(shí)問(wèn)題。設(shè)定目標(biāo)使問(wèn)題具體化把握問(wèn)題的重點(diǎn)，分析期待的效果、改善的可能性、核心問(wèn)題、目的或性能后使問(wèn)題具體化。(5W1H)明確問(wèn)題的解決目的、對(duì)象范圍。明確目的、目標(biāo)，探討結(jié)果的評(píng)價(jià)方法，明確解決問(wèn)題的組織、作用。樹立解決問(wèn)題的計(jì)劃確立解決問(wèn)題的計(jì)劃，并對(duì)計(jì)劃進(jìn)行討論。為了具體分析現(xiàn)狀，收集必要的信息為了具體分析現(xiàn)狀，收集必要的信息樹立收集信息的計(jì)劃考慮現(xiàn)狀分析的方法并決定合適的方法及精確度，樹立與現(xiàn)場(chǎng)工作人員之間的談話計(jì)劃及提問(wèn)方法、內(nèi)容、順序等計(jì)劃。以信息收集計(jì)劃為基礎(chǔ)來(lái)收集信息根據(jù)現(xiàn)狀分析方法記錄正確的實(shí)際狀態(tài)，以量化數(shù)據(jù)為中心收集問(wèn)題點(diǎn)，另外利用過(guò)去的數(shù)據(jù)提出假設(shè)，為了證明此假設(shè)進(jìn)行觀察和實(shí)驗(yàn)及測(cè)定。分析信息，追蹤徹底的原因。確認(rèn)信息或數(shù)據(jù)的可信性；另外對(duì)事實(shí)進(jìn)行分類后用統(tǒng)計(jì)學(xué)方法來(lái)解釋數(shù)據(jù)并使之圖表化。還反復(fù)問(wèn)《為什么？》把握問(wèn)題的本質(zhì)、掌握根本原因、利用散布圖等確認(rèn)現(xiàn)狀和原因之間的相互關(guān)系。根據(jù)信息分析建立改善方案根據(jù)信息分析建立改善方案畫出理想的狀態(tài)，并以此為基礎(chǔ)構(gòu)思改善方案徹底否定現(xiàn)象，追求理想的狀態(tài)，靈活運(yùn)用檢查表，依據(jù)ECRS的原則進(jìn)行觀察思考；然后，為了制訂創(chuàng)造性的改善方案，積極運(yùn)用科學(xué)方法進(jìn)行討論。構(gòu)思的評(píng)價(jià)對(duì)提議的改善方案，克服批判的姿態(tài)，而用積極接受的態(tài)度來(lái)進(jìn)行評(píng)價(jià)；然后，從經(jīng)濟(jì)性、實(shí)踐性、穩(wěn)定性，質(zhì)量等方面制定具體的評(píng)價(jià)方案，同時(shí)進(jìn)行敬業(yè)態(tài)度部分的評(píng)價(jià)。改善的具體化把實(shí)施方案分為長(zhǎng)短期，區(qū)分馬上可能實(shí)踐的改善方案與需要長(zhǎng)期執(zhí)行的改善方案；然后通過(guò)效果與費(fèi)用的測(cè)定來(lái)制定改善方案的優(yōu)先順序。準(zhǔn)備圖紙、順序圖等具體的解決方案，組織說(shuō)明會(huì)、研討會(huì)，進(jìn)行教育與通報(bào)。實(shí)施結(jié)果的評(píng)價(jià)與Follow-up實(shí)施結(jié)果的評(píng)價(jià)與Follow-up實(shí)施改善方案實(shí)施改善方案何謂現(xiàn)場(chǎng)的7種浪費(fèi)？何謂現(xiàn)場(chǎng)的7種浪費(fèi)？所謂現(xiàn)場(chǎng)的7種浪費(fèi)是豐田公司JIT生產(chǎn)方式中定義的浪費(fèi)，意味著在車間發(fā)生的無(wú)附加價(jià)值行為的要素。多余生產(chǎn)的浪費(fèi)不必要的產(chǎn)品、在不需要的時(shí)候生產(chǎn)出不需要的產(chǎn)品發(fā)生的浪費(fèi)，造成過(guò)剩庫(kù)存浪費(fèi)；等待的浪費(fèi)機(jī)器的監(jiān)視作業(yè)、下一作業(yè)的等待、材料的等待、機(jī)器設(shè)備的故障等待、還有檢查的等待等；運(yùn)輸?shù)睦速M(fèi)不必要的搬運(yùn)、一時(shí)的材料堆積/移動(dòng)、重新堆積等對(duì)物體的移動(dòng)造成的浪費(fèi)；加工本身的浪費(fèi)指不必要的加工或作業(yè)中使用不合適的工裝(具)等造成的浪費(fèi)、空運(yùn)轉(zhuǎn)浪費(fèi)、移動(dòng)過(guò)大的浪費(fèi)、準(zhǔn)備作業(yè)浪費(fèi)、瓶頸工序浪費(fèi)等；庫(kù)存的浪費(fèi)有入庫(kù)與出庫(kù)的浪費(fèi)、空間浪費(fèi)、清點(diǎn)數(shù)量的浪費(fèi)、堆積材料的浪費(fèi)等；動(dòng)作的浪費(fèi)有不必要的運(yùn)動(dòng)、沒(méi)有附加價(jià)值的動(dòng)作、尋找的浪費(fèi)、步行的浪費(fèi)等；生產(chǎn)不良品的浪費(fèi)有材料的浪費(fèi)、投入的加工費(fèi)浪費(fèi)、檢查浪費(fèi)、未遵守標(biāo)準(zhǔn)的浪費(fèi)等。本章要點(diǎn)本章要點(diǎn)IE(IndustrialEngineering)的定義IE是對(duì)綜合人、材料、設(shè)備、能源等所有系統(tǒng)進(jìn)行設(shè)計(jì)、改善、穩(wěn)定化為目的的。IE是以人為本形成的技術(shù)。以人為本形成并以管理系統(tǒng)為對(duì)象。IE是把系統(tǒng)設(shè)計(jì)的改善與穩(wěn)定化作為重點(diǎn)。設(shè)計(jì)或者新系統(tǒng)的穩(wěn)定化過(guò)程中預(yù)測(cè)到會(huì)發(fā)生什么樣的結(jié)果而做出評(píng)價(jià)是很重要的。依賴于系統(tǒng)與運(yùn)營(yíng)者的作用以及組織化。為了對(duì)應(yīng)生產(chǎn)技術(shù)的變化必須改變系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)者的作用，并對(duì)其進(jìn)行規(guī)定和組織化。IE的歷史年代人員業(yè)績(jī)第一期(19世紀(jì)中后期)E.WHITNEY互換性方式原理發(fā)表（1800）第二期(19世紀(jì)末期)F.WTAYLOR科學(xué)管理法的創(chuàng)立：工時(shí)定額研究(1886)F.BGIBRETH動(dòng)作研究(1911年)第三期(第二次世界大戰(zhàn)期間)E.MAYOMORAL的發(fā)現(xiàn)W.ASHEWART創(chuàng)造管理圖（1931年）第四期(第二次世界大戰(zhàn)后)AIIE(美國(guó)IE學(xué)會(huì))創(chuàng)立:1948年IE的作用IE是為了把企業(yè)的利益最大化、損失最小化，各階層管理者為了完成目標(biāo)，利用IE進(jìn)行改善。即是為了提高人與一切資源的利用率而在業(yè)務(wù)上開發(fā)計(jì)劃或管理系統(tǒng)、工作系統(tǒng)來(lái)協(xié)助各階層管理者的工作。為了IE活動(dòng)的穩(wěn)定化經(jīng)營(yíng)者應(yīng)具備果斷的決心明確IE活動(dòng)的方針與目標(biāo)組織管理體系，刺激管理者IE的分類基本IE：方法研究（ME），作業(yè)測(cè)定（WM）基本IE：方法研究（ME），作業(yè)測(cè)定（WM）IEIE應(yīng)用IE：QC，VE，OR，人機(jī)工程學(xué)，經(jīng)濟(jì)學(xué)等應(yīng)用IE：QC，VE，OR，人機(jī)工程學(xué)，經(jīng)濟(jì)學(xué)等問(wèn)題的分類現(xiàn)場(chǎng)所存在的問(wèn)題可以按日常問(wèn)題，創(chuàng)新問(wèn)題，探求問(wèn)題等三個(gè)領(lǐng)域劃分。解決問(wèn)題的順序①明確問(wèn)題是什么②為了現(xiàn)象的具體分析收集必要的情報(bào)③以情報(bào)分析為依據(jù)樹立改善方案④實(shí)施改善方案⑤實(shí)施結(jié)果的評(píng)價(jià)與繼續(xù)車間的7種浪費(fèi)①過(guò)多生產(chǎn)的浪費(fèi)②等待的浪費(fèi)③運(yùn)輸?shù)睦速M(fèi)④加工自身的浪費(fèi)⑤庫(kù)存的浪費(fèi)⑥動(dòng)作的浪費(fèi)⑦生產(chǎn)不良的浪費(fèi)