信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師案例分析題答題技巧課件

案例分析題答題技巧計(jì)算題專題講解案例分析題答題技巧計(jì)算題專題講解案例分析題答題技巧案例分析題答題技巧有效的解題步驟抽出問題的要點(diǎn)以問題的要點(diǎn)為綱,作上標(biāo)記；構(gòu)思答案。寫出答案。篇幅大小要符合規(guī)定。當(dāng)然內(nèi)容應(yīng)該準(zhǔn)確、充實(shí)，沒有廢話。不過，也不要為了勉強(qiáng)湊夠字?jǐn)?shù)而離題發(fā)揮。敘述部分要注意文字通順，不能有錯(cuò)別字。3有效的解題步驟抽出問題的要點(diǎn)3案例分析題.根據(jù)提供的信息進(jìn)行分析，對(duì)問題正確把握優(yōu)劣、長(zhǎng)短，揭示問題原因提出改進(jìn)對(duì)策和建議；4案例分析題.41、析題的規(guī)范性：

嚴(yán)密審視問題的設(shè)置，把握設(shè)問的中心，明確回答的方向。切忌“牛頭對(duì)不上馬嘴”。2、組織的規(guī)范性注重迎合設(shè)問組織答案，學(xué)會(huì)知識(shí)遷移和方法的遷移。切忌“字多卻不能表意”。3、表述的規(guī)范性要求多角度、條理性表述，學(xué)會(huì)分點(diǎn)，不能泛泛而談，切忌“前言不答后語”。主觀題規(guī)范性答題要求1、析題的規(guī)范性：主觀題規(guī)范性答題要求5評(píng)分定性標(biāo)準(zhǔn)（以總分為例）觀點(diǎn)正確切題：能按照試題要求，針對(duì)材料進(jìn)行答題；學(xué)科語言運(yùn)用完整；表述清晰；說理正確。10分評(píng)分定性標(biāo)準(zhǔn)（以總分為例）觀點(diǎn)正確切題：能按照試題要求，針對(duì)6觀點(diǎn)基本正確；能按照試題要求。結(jié)合所給材料答題；學(xué)科語言運(yùn)用一般；表述一般。8分觀點(diǎn)基本正確；學(xué)科語言運(yùn)用一般；表述一般。有的問題沒有給予回答。6分分析錯(cuò)誤；答非所問；不作回答1分分析錯(cuò)誤；答非所問；用自己的話亂說.0分觀點(diǎn)基本正確；能按照試題要求回答問題。5分思維混亂,不能按照試題要求回答問題。4分觀點(diǎn)正確：能按照試題要求，針對(duì)材料進(jìn)行答題；學(xué)科語言運(yùn)用恰當(dāng)；9分觀點(diǎn)基本正確；能按照試題要求。結(jié)合所給材料答題；學(xué)科語言運(yùn)用7答題方法實(shí)例說明案例背景某市電子政務(wù)信息系統(tǒng)工程，總投資額約500萬元，主要包括網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)建設(shè)和業(yè)務(wù)辦公應(yīng)用系統(tǒng)開發(fā)，通過公開招標(biāo)，確定工程的承建單位是A公司，按照《合同法》的要求與A公司簽訂了工程建設(shè)合同，并在合同中規(guī)定A公司可以將機(jī)房工程這樣的非主體、非關(guān)鍵性子工程分包給具備相關(guān)資質(zhì)的專業(yè)公司B，B公司將子工程轉(zhuǎn)手給了C公司。

在隨后的應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)過程中，監(jiān)理工程師發(fā)現(xiàn)A公司提交的需求規(guī)格說明書質(zhì)量較差，要求A公司進(jìn)行整改。此外，機(jī)房工程裝修不符合要求，要求A公司進(jìn)行整改。

項(xiàng)目經(jīng)理小丁在接到監(jiān)理工程師的通知后，對(duì)于第二個(gè)問題拒絕了監(jiān)理工程師的要求，理由是機(jī)房工程由B公司承建，且B公司經(jīng)過了建設(shè)方的認(rèn)可，要求追究B公司的責(zé)任，而不是自己公司的責(zé)任。對(duì)于第一個(gè)問題，小丁把任務(wù)分派給程序員老張進(jìn)行修改，此時(shí)，系統(tǒng)設(shè)計(jì)工作已經(jīng)在進(jìn)行中，程序員老張獨(dú)自修改了已進(jìn)入基線的程序，小丁默許了他的操作。老張?jiān)谛薷牧诵枨笠?guī)格說明書以后采用郵件通知了系統(tǒng)設(shè)計(jì)人員。

合同生效后，小丁開始進(jìn)行項(xiàng)目計(jì)劃的編制，開始啟動(dòng)項(xiàng)目。由于工期緊張，甲方要求提前完工，總經(jīng)理比較關(guān)心該項(xiàng)目，詢問項(xiàng)目的一些進(jìn)展情況，在項(xiàng)目匯報(bào)會(huì)議上，小丁給總經(jīng)理遞交了進(jìn)度計(jì)劃，公司總經(jīng)理在閱讀進(jìn)度計(jì)劃以后，對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理小丁指出任務(wù)之間的關(guān)聯(lián)不是很清晰，要求小丁重新處理一下。

新的計(jì)劃出來了，在計(jì)劃實(shí)施過程中，由于甲方的特殊要求，需要項(xiàng)目提前2周完工，小丁更改了項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃，項(xiàng)目最終按時(shí)完工。8答題方法實(shí)例說明案例背景某市電子政務(wù)信息系統(tǒng)工程，總投資額一、項(xiàng)目知識(shí)模塊理論考查題：如：請(qǐng)用400字以內(nèi)的文字，描述小丁在合同生效后進(jìn)行的項(xiàng)目計(jì)劃編制的工作。解答要領(lǐng)：從時(shí)間（這一管理活動(dòng)的基本步驟）、空間（工作成果與內(nèi)容構(gòu)成）兩種維度解答。9一、項(xiàng)目知識(shí)模塊理論考查題：如：請(qǐng)用400字以內(nèi)的文字，描實(shí)例參考答案項(xiàng)目計(jì)劃過程包括：(1)項(xiàng)目計(jì)劃的定義，確定項(xiàng)目的工作范圍。(2)確定為執(zhí)行項(xiàng)目而需要的工作范圍內(nèi)的特定活動(dòng)，明確每項(xiàng)活動(dòng)的職責(zé)?！?5)制訂項(xiàng)目計(jì)劃及其輔助計(jì)劃。一般而言，項(xiàng)目計(jì)劃可以包含如下要素。(1)項(xiàng)目范圍計(jì)劃：闡述項(xiàng)目的基本內(nèi)容和結(jié)構(gòu)(2)項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃：進(jìn)度計(jì)劃是說明項(xiàng)目中各項(xiàng)工作的開展順序、開始時(shí)間、完成時(shí)間及相互依賴銜接關(guān)系的計(jì)劃?！?8)變更控制、配置管理計(jì)劃：確定項(xiàng)目的配置項(xiàng)和基線，控制配置項(xiàng)的變更，維護(hù)基線的完整性。10實(shí)例參考答案項(xiàng)目計(jì)劃過程包括：10二、揭示問題與方案、策略設(shè)計(jì)題請(qǐng)用400字以內(nèi)的文字，描述小丁在處理監(jiān)理工程師提出的問題是否正確？如果你作為項(xiàng)目經(jīng)理，該如何處理？解題要領(lǐng)先揭示問題相關(guān)項(xiàng)目管理法則、法規(guī)的知識(shí)點(diǎn)再根據(jù)當(dāng)前知識(shí)點(diǎn)，形成此問題的處理策略11二、揭示問題與方案、策略設(shè)計(jì)題請(qǐng)用400字以內(nèi)的文字，描述實(shí)例參考答案根據(jù)《中華人民共和國(guó)招投標(biāo)法》第48條：中標(biāo)人應(yīng)當(dāng)按照合同約定履行義務(wù)，完成中標(biāo)項(xiàng)目。中標(biāo)人不得向他人轉(zhuǎn)讓中標(biāo)項(xiàng)目，也不得將中標(biāo)項(xiàng)目肢解后分別向他人轉(zhuǎn)讓。中標(biāo)人按照合同約定或者經(jīng)招標(biāo)人同意，可以將中標(biāo)項(xiàng)目的部分非主體、非關(guān)鍵性工作分包給他人完成。接受分包的人應(yīng)當(dāng)具備相應(yīng)的資格條件，并不得再次分包。中標(biāo)人應(yīng)當(dāng)就分包項(xiàng)目向招標(biāo)人負(fù)責(zé)，接受分包的人就分包項(xiàng)目承擔(dān)連帶責(zé)任。本案例中，A公司將子項(xiàng)工程分包給B，B又將其分包給C，顯然違背了招投標(biāo)法的這一條款。根據(jù)條款中的內(nèi)容：“中標(biāo)人應(yīng)當(dāng)就分包項(xiàng)目向招標(biāo)人負(fù)責(zé)，接受分包的人就分包項(xiàng)目承擔(dān)連帶責(zé)任?！盇公司顯然要承擔(dān)責(zé)任，同時(shí)B公司也負(fù)連帶責(zé)任。12實(shí)例參考答案根據(jù)《中華人民共和國(guó)招投標(biāo)法》第48條：中標(biāo)人再如：在項(xiàng)目執(zhí)行過程中，由于程序員老張獨(dú)自修改了已進(jìn)入基線的程序，小丁默許了他的操作。請(qǐng)用200字以內(nèi)文字評(píng)論，小丁的處理方式是否正確，如果你是項(xiàng)目經(jīng)理，你將如何處理上述的事情。解題要領(lǐng)仍然是先揭示問題相關(guān)項(xiàng)目管理法則、法規(guī)的知識(shí)點(diǎn)再根據(jù)當(dāng)前知識(shí)點(diǎn)，形成此問題的處理策略13再如：在項(xiàng)目執(zhí)行過程中，由于程序員老張獨(dú)自修改了已進(jìn)入基線的實(shí)例參考答案軟件配置管理是貫穿軟件開發(fā)過程始終的一項(xiàng)工作。對(duì)于一個(gè)軟件項(xiàng)目來說，軟件配置管理規(guī)范至少包括以下的內(nèi)容：(1)配置項(xiàng)及其命名規(guī)則。(2)配置庫文件目錄結(jié)構(gòu)。(3)角色和權(quán)限定義。(4)配置項(xiàng)變更流程。(5)配置項(xiàng)發(fā)布。(6)基線定義和基線變更。項(xiàng)目中的基線有兩個(gè)方面：一是作為里程碑的基線；另一個(gè)是模塊的階段性成果基線(對(duì)工作產(chǎn)品而言)，一般來說都要避免變更基線。對(duì)這兩種不同的基線，其影響的范圍不同，確立和變更方式也不一樣。項(xiàng)目的基線變更控制委員會(huì)由客戶代表、產(chǎn)品經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理和技術(shù)經(jīng)理組成，對(duì)發(fā)布的里程碑類基線的變更必須由變更控制委員會(huì)確認(rèn)并由QA進(jìn)行變更記錄，所有被變更影響的配置項(xiàng)都需要重新同步后再次發(fā)布；而對(duì)于僅僅作為工作狀態(tài)保留的基線，一般只需要建立基線的小組確認(rèn)更改并在QA進(jìn)行記錄即可。14實(shí)例參考答案軟件配置管理是貫穿軟件開發(fā)過程始終的一項(xiàng)工作。三、項(xiàng)目管理過程改進(jìn)題假設(shè)你被任命為本項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理，請(qǐng)問你對(duì)本項(xiàng)目的管理有何想法，本項(xiàng)目有哪些地方需要改進(jìn)？解題要領(lǐng)：講解正規(guī)項(xiàng)目管理，應(yīng)該關(guān)注的九大主題和維護(hù)好范圍、進(jìn)度、質(zhì)量、成本之間相互關(guān)系（一般可作為此類題目的套話）。揭示本題目的相關(guān)管理活動(dòng)的弱項(xiàng)（重點(diǎn)給分部分，檢驗(yàn)問題識(shí)別能力）從每個(gè)管理活動(dòng)弱項(xiàng)，給出合理的改進(jìn)措施（重點(diǎn)給分部分，檢驗(yàn)問題處理能力）15三、項(xiàng)目管理過程改進(jìn)題假設(shè)你被任命為本項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理，請(qǐng)問你實(shí)例參考答案作為項(xiàng)目經(jīng)理，可以考慮首先從項(xiàng)目管理的9大知識(shí)點(diǎn)出發(fā)簡(jiǎn)單闡述對(duì)本項(xiàng)目的一般性理解。此外，從本案例中，你可以發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目中的合同與招投標(biāo)管理、配置與變更管理方面均發(fā)生了問題。因此，可從本項(xiàng)目管理較弱的部分進(jìn)行重點(diǎn)的闡述，如對(duì)法律法規(guī)的理解(招投標(biāo)管理)，項(xiàng)目進(jìn)度管理、項(xiàng)目變更的控制。配置管理，以及進(jìn)度計(jì)劃的變更將導(dǎo)致質(zhì)量和成本的變化，此外，還可從進(jìn)度、質(zhì)量、成本三要素之間關(guān)系進(jìn)行闡述。因?yàn)?，基線的變更往往會(huì)帶來成本、進(jìn)度方面的變更16實(shí)例參考答案作為項(xiàng)目經(jīng)理，可以考慮首先從項(xiàng)目管理的9大知識(shí)點(diǎn)17問題？AnyQuestion?1717問題？17信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師——計(jì)算題專題講解信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師1、時(shí)間管理：關(guān)鍵路徑法（重點(diǎn)）、完工概率（難點(diǎn)）2、成本管理：掙值分析、完工預(yù)測(cè)3、立項(xiàng)管理：NPV、投資回收期

4、管理科學(xué)基礎(chǔ)：這部分內(nèi)容教材上沒有，憑經(jīng)驗(yàn)去完成，可以看看歷年考過題目的解題思路。1、時(shí)間管理：關(guān)鍵路徑法（重點(diǎn)）、完工概率（難點(diǎn)）19時(shí)間管理：

關(guān)鍵路徑法（重點(diǎn)）、完工概率（難點(diǎn)）關(guān)鍵路徑法：上下午都可能考核，涉及到：ES、EF、LS、LF計(jì)算；關(guān)鍵路徑計(jì)算、總時(shí)差、自由時(shí)差。

完工概率：考核基礎(chǔ)是三點(diǎn)估算法，標(biāo)準(zhǔn)差，在此基礎(chǔ)上進(jìn)行延伸，考核活動(dòng)完成的概率，要求掌握標(biāo)注差的公式以及對(duì)應(yīng)的概率。應(yīng)對(duì)的關(guān)鍵方法是“面積法”，通過“面積法”解百題。時(shí)間管理：

關(guān)鍵路徑法（重點(diǎn)）、完工概率（難點(diǎn)）關(guān)鍵路徑法：20關(guān)鍵路徑法（CMP）關(guān)鍵路徑法（CMP）21關(guān)鍵路徑法（CMP）關(guān)鍵路徑法（CMP）22關(guān)鍵路徑法（CMP）關(guān)鍵路徑法（CMP）23解答：選AB關(guān)鍵路徑法（CMP）解答：選AB關(guān)鍵路徑法（CMP）24解答：選D關(guān)鍵路徑法（CMP）

2516:42下圖中活動(dòng)“G”可以拖延（36）周而不會(huì)延長(zhǎng)項(xiàng)目的最終結(jié)束日期。（08上）（36）A．0 B．1A：31B：53C：3C．3H：0D．4SD：92E：2FF：5G：3

一項(xiàng)任務(wù)的最早開始時(shí)間是第3天，最晚開始時(shí)間是第13天，最早完成時(shí)間是第9天，最晚完成時(shí)間是第19天。該任務(wù)（40）。（08上）（40）A．在關(guān)鍵路徑上B．有滯后C．進(jìn)展情況良好D．不在關(guān)鍵路徑上

關(guān)鍵路徑法（CMP）4解答：D解答：若在關(guān)鍵路徑上，則ES=LS且EF=LF選D16:42下圖中活動(dòng)“G”可以拖延（36）周而不會(huì)延長(zhǎng)項(xiàng)目的26解答：選B關(guān)鍵路徑法（CMP）

27關(guān)鍵路徑法（CMP）關(guān)鍵路徑法（CMP）28信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師案例分析題答題技巧課件29ES、EF、LS、LF的概念：1）最早開始時(shí)間（ES）:某項(xiàng)活動(dòng)能夠開始的最早時(shí)間。2）最早結(jié)束時(shí)間（EF）:某項(xiàng)活動(dòng)能夠完成的最早時(shí)間。EF=ES+工期估算3）最遲結(jié)束時(shí)間（LF）:為了使項(xiàng)目按時(shí)完成，某項(xiàng)工作必須完成的最遲時(shí)間4）最遲開始時(shí)間（LS）:為了使項(xiàng)目按時(shí)完成，某項(xiàng)工作必須開始的最遲時(shí)間LS=LF---工期估算需要注意的幾點(diǎn)：1、關(guān)鍵路徑上工作的最早開始時(shí)間等于最晚開始時(shí)間、最早結(jié)束時(shí)間等于最晚結(jié)束時(shí)間2、總時(shí)差=本活動(dòng)的最遲開始時(shí)間一本活動(dòng)的最早開始時(shí)間3、白由時(shí)差＝緊后活動(dòng)的最早開始時(shí)間一本活動(dòng)的最早結(jié)束時(shí)間(如果有多個(gè)緊后活動(dòng)，則緊后活動(dòng)的最早開始時(shí)間是這些活動(dòng)的最早開始時(shí)間的最早者)物理含義:某個(gè)工作(活動(dòng))的總時(shí)差是該工作的開工允許延誤的時(shí)間，在該進(jìn)時(shí)間內(nèi)，不影響項(xiàng)目的工期。某個(gè)工作(活動(dòng))的白由時(shí)差是該工作的完工允許延誤的時(shí)間，在該時(shí)間內(nèi)不影響項(xiàng)目的工期關(guān)鍵路徑法（CMP）ES、EF、LS、LF的概念：關(guān)鍵路徑法（CMP）30關(guān)鍵路徑法（CMP）使用正推法計(jì)算最早開始日期(ES)，最早結(jié)束日期(EF)，使用逆推法計(jì)算最遲開始日期(LS)，最遲結(jié)束日期(LF)，開始節(jié)點(diǎn)ES為0時(shí)：總時(shí)差=

LS

–ES

或LF

‐EF；工期=EF-ES或LF-LS;

自由時(shí)差=緊后工作的ES

‐此活動(dòng)的EF開始節(jié)點(diǎn)ES為1時(shí)：總時(shí)差=

LS

–ES或LF

‐EF;工期=EF-ES+1或LF-LS+1自由時(shí)差=緊后工作的ES

‐此活動(dòng)的EF‐1方法：關(guān)鍵路徑法（CMP）使用正推法計(jì)算最早開始日期(ES)，最早31關(guān)鍵路徑法（CMP）●在工程網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃中，工作M的最早開始時(shí)間為第16天，其持續(xù)時(shí)間為5天。該工作有三項(xiàng)緊后工作，他們的最早開始時(shí)間分別為第25天、第27天和第30天，最遲開始時(shí)間分別為第28天、第29天和第30天。則工作M的總時(shí)差為（37）天。

（37）A．5

B．6

C．7

D．9

解析:工作M的最早開始時(shí)間為第16天，其持續(xù)時(shí)間為5天。因此，工作M的最早結(jié)束時(shí)間為第16+5=21天。工作M有三項(xiàng)緊后工作，他們的最遲開始時(shí)間分別為第28天、第29天和第30天。因此工作M的最遲結(jié)束時(shí)間為三者之中最小的第28天。工作M的總時(shí)差=工作M的最遲結(jié)束時(shí)間-工作M的最早結(jié)束時(shí)間=28-21=7天。該題的選項(xiàng)為“C”

白由時(shí)差＝緊后活動(dòng)的最早開始時(shí)間一本活動(dòng)的最早結(jié)束時(shí)間(如果有多個(gè)緊后活動(dòng)，則緊后活動(dòng)的最早開始時(shí)間是這些活動(dòng)的最早開始時(shí)間的最早者)關(guān)鍵路徑法（CMP）●在工程網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃中，工作M的最早開32關(guān)鍵路徑法（CMP）關(guān)鍵路徑法（CMP）33關(guān)鍵路徑法（CMP）關(guān)鍵路徑法（CMP）34關(guān)鍵路徑法（CMP）關(guān)鍵路徑法（CMP）35關(guān)鍵路徑法（CMP）關(guān)鍵路徑法（CMP）36關(guān)鍵路徑法（CMP）關(guān)鍵路徑法（CMP）37信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師案例分析題答題技巧課件38PERT（計(jì)劃評(píng)審技術(shù)）計(jì)算μPERT（計(jì)劃評(píng)審技術(shù)）計(jì)算μ39PERT（計(jì)劃評(píng)審技術(shù)）計(jì)算PERT（計(jì)劃評(píng)審技術(shù)）計(jì)算40PERT（計(jì)劃評(píng)審技術(shù)）計(jì)算

例1：公司的某項(xiàng)目即將開始，項(xiàng)目經(jīng)理估計(jì)該項(xiàng)目10天即可完成，如果出現(xiàn)問題耽擱了也不會(huì)超過20天完成，最快6天即可完成。根據(jù)項(xiàng)目歷時(shí)估計(jì)中的三點(diǎn)估算法，你認(rèn)為該項(xiàng)目的歷時(shí)為

（37）該項(xiàng)目歷時(shí)的估算標(biāo)準(zhǔn)差為（38）。（37）A．10天B．11天C．12天D．13天（38）A．2.1天B．2.2天C．2.3天D．2.4天解答:(37)B

T=(6+4x10+20)/6=11(38)C

σ=(20-6)/6=2.3

PERT（計(jì)劃評(píng)審技術(shù)）計(jì)算例1：公司的某項(xiàng)目即將開始，項(xiàng)目41PERT（計(jì)劃評(píng)審技術(shù)）計(jì)算例2：A任務(wù)持續(xù)時(shí)間悲觀估計(jì)為36天，最大可能估計(jì)為21天，樂觀估計(jì)為6天。那么A行為在16到26天之間完成的概率有多大？A.55.70%B.68.26%C.95.46%D.99.73%解答：（1）求出σ

σ=（36-6）/6=5（2）

由

σ可知21+5=2621-5=16，因此16—26天落在1

σ分布內(nèi)。

（3）由1

σ的概率P為68.26可得答案為B.68.26%注意：必須記住三個(gè)數(shù)字是1σ68.3%2σ95.5%3σ99.7%PERT（計(jì)劃評(píng)審技術(shù)）計(jì)算例2：A任務(wù)持續(xù)時(shí)間悲觀估計(jì)為342PERT（計(jì)劃評(píng)審技術(shù)）計(jì)算例3：PERT（計(jì)劃評(píng)審技術(shù)）計(jì)算例3：43解答：PERT（計(jì)劃評(píng)審技術(shù)）計(jì)算解答：PERT（計(jì)劃評(píng)審技術(shù)）計(jì)算44PERT（計(jì)劃評(píng)審技術(shù)）計(jì)算PERT（計(jì)劃評(píng)審技術(shù)）計(jì)算45活動(dòng)排序網(wǎng)絡(luò)圖（還有一種是條件網(wǎng)絡(luò)圖）活動(dòng)排序網(wǎng)絡(luò)圖（還有一種是條件網(wǎng)絡(luò)圖）46活動(dòng)排序網(wǎng)絡(luò)圖虛活動(dòng)活動(dòng)排序網(wǎng)絡(luò)圖虛活動(dòng)47試題一（25分）【說明】張某是

M公司的項(xiàng)目經(jīng)理，有著豐富的項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)，最近負(fù)責(zé)某電子商務(wù)系統(tǒng)開發(fā)的項(xiàng)目管理工作。該項(xiàng)目經(jīng)過工作分解后，范圍已經(jīng)明確。為了更好地對(duì)項(xiàng)目的開發(fā)過程進(jìn)行監(jiān)控，保證項(xiàng)目順利完成，張某擬采用網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度進(jìn)行管理。經(jīng)過分析，張某得到了一張工作計(jì)劃表，如表

1所示。表

1工作計(jì)劃表事件

1：為了表明各活動(dòng)之間的邏輯關(guān)系，計(jì)算工期，張某將任務(wù)及有關(guān)屬性用以下樣圖表示，然后根據(jù)工作計(jì)劃表，繪制單代號(hào)網(wǎng)絡(luò)圖。其中，ES表示最早開始時(shí)間；EF表示最早結(jié)束時(shí)間；LS表示最遲開始時(shí)間；LF表示最遲結(jié)束時(shí)間；DU表示工作歷時(shí)；ID表示工作代號(hào)。事件

2：張某的工作計(jì)劃得到了公司的認(rèn)可，但是項(xiàng)目建設(shè)方（甲方）提出，因該項(xiàng)目涉及融資，希望項(xiàng)目工期能夠提前

2天，并可額外支付

8萬元的項(xiàng)目款。事件

3：張某將新的項(xiàng)目計(jì)劃上報(bào)給了公司，公司請(qǐng)財(cái)務(wù)部估算項(xiàng)目的利潤(rùn)。試題一（25分）48【問題

1】（13分）（1）請(qǐng)按照事件

1的要求，幫助張某完成此項(xiàng)目的單代號(hào)網(wǎng)絡(luò)圖。（2）指出項(xiàng)目的關(guān)鍵路徑和工期。【問題

2】（6分）在事件

2中，請(qǐng)簡(jiǎn)要分析張某應(yīng)如何調(diào)整工作計(jì)劃，才能滿足建設(shè)方的工期要求，又盡量節(jié)省費(fèi)用?！締栴}

3】（6分）請(qǐng)指出事件

3中，財(cái)務(wù)部估算的項(xiàng)目利潤(rùn)因工期提前變化了多少，為什么？解答：1、關(guān)鍵路徑為ACDGH工期44天2、應(yīng)該將C壓縮1天，D壓縮1天3、利潤(rùn)增加5W，因?yàn)榭s短CD工期各1天，會(huì)增加5W的費(fèi)用，但是節(jié)約了間接費(fèi)用2W元，且額外支付8W元，因此項(xiàng)目利潤(rùn)增加了5W元（8+2-5=5）【問題1】（13分）49

成本管理：掙值分析、完工預(yù)測(cè)

掙值分析：早期只需要記住三個(gè)參數(shù)，4個(gè)指標(biāo)以及公式即可。PV、EV、AC、CV、SV、CPI、SPI。但現(xiàn)在沒這么便宜了，深入考核PV、EV、AC的理解，從一段文字描述中計(jì)算出PV、EV、AC，對(duì)于概念沒有掌握者，很難拿全分。完工預(yù)測(cè)：難點(diǎn)。關(guān)鍵在于掌握典型偏差和非典型偏差，早期記公式，能夠判斷典型或非典型偏差即可解題，現(xiàn)在考核對(duì)公式的理解，因此，要求能夠推到出典型偏差的公式，并能夠充分理解。

成本管理：掙值分析、完工預(yù)測(cè)

掙值分析：早期只需要記住三個(gè)50

公式：CV=EV‐AC，SV=EV‐PV

CPI=EV/AC(支出)，SPI=EV/PV(進(jìn)度)

預(yù)測(cè)技術(shù)：

ETC=(BAC‐EV)

當(dāng)前偏差被看做是非典型的

ETC=(BAC‐EV)/CPI

當(dāng)前偏差被看做是代表未來的典型偏差

EAC=AC+ETC

‐‐‐‐衍化為下面兩個(gè)公式

EAC=AC+BAC‐EV

當(dāng)前偏差被看做是非典型的

EAC=AC+(BAC‐EV)/CPI

當(dāng)前偏差被看做是代表未來的典型偏差變量： —EV、PV、AC、BAC —CV、SV、EAC、ETC

—CPI、SPI掙值分析 公式：CV=EV‐AC，SV=EV‐PV

變量： 51掙值分析應(yīng)該干多少干了多少花了多少總預(yù)算全部工作成本未完成成本掙值分析應(yīng)該干多少干了多少花了多少總預(yù)算全部工作成本未完成成52掙值分析掙值分析53閱讀下列說明，針對(duì)項(xiàng)目的成本管理，回答問題1至問題2，將解答填入答題紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi)。[說明]

某信息系統(tǒng)開發(fā)項(xiàng)目由系統(tǒng)集成商A公司承建，工期1年，項(xiàng)目總預(yù)算20萬元。目前項(xiàng)目實(shí)施已進(jìn)行到第8個(gè)月末。在項(xiàng)目例會(huì)上，項(xiàng)目經(jīng)理就當(dāng)前的項(xiàng)目進(jìn)展情況進(jìn)行了分析和匯報(bào)。截止第8個(gè)月末項(xiàng)目執(zhí)行情況分析表如下：[問題1]（8分）請(qǐng)計(jì)算截止到第8個(gè)月末該項(xiàng)目的成本偏差（CV）、進(jìn)度偏差（SV）、成本執(zhí)行指數(shù)（CPI）和進(jìn)度執(zhí)行指數(shù)（SPI）；判斷項(xiàng)目當(dāng)前在成本和進(jìn)度方面的執(zhí)行情況。[問題2]（7分）請(qǐng)簡(jiǎn)要敘述成本控制的主要工作內(nèi)容。閱讀下列說明，針對(duì)項(xiàng)目的成本管理，回答問題1至問題2，將解答54信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師案例分析題答題技巧課件55掙值分析解答：求出SPI=100000–(18000+45000+30000)/100000=

7%

選C

掙值分析解答：求出SPI=100000–(18000+56掙值分析解答：選CB掙值分析解答：選CB57掙值分析解答：選DC掙值分析解答：選DC58掙值分析某項(xiàng)目經(jīng)理將其負(fù)責(zé)的系統(tǒng)集成項(xiàng)目進(jìn)行了工作分解，并對(duì)每個(gè)工作單元進(jìn)行了成本估算，得到其計(jì)劃成本：第四個(gè)月底時(shí)，各任務(wù)的計(jì)劃成本、實(shí)際成本及完成百分比如下表：?jiǎn)栴}1、請(qǐng)分別計(jì)算該項(xiàng)目在第四個(gè)月底的PV、EV、AC值，并寫出計(jì)算過程=請(qǐng)從進(jìn)度和成本兩方而評(píng)價(jià)此項(xiàng)目的執(zhí)行績(jī)效如何，并說明依據(jù)。問題2、有人認(rèn)為：項(xiàng)目某一階段實(shí)際花費(fèi)的成本(AC)如果小于計(jì)劃支出成本(PV)，說明此時(shí)項(xiàng)目成本是節(jié)約的，你認(rèn)為這種說法對(duì)嗎?請(qǐng)結(jié)合本題說明為什么。問題3、(1)如果從第五月開始，項(xiàng)目不再出現(xiàn)成本偏差，則此項(xiàng)目的預(yù)計(jì)完工成本(EAC)是多少？(2)如果項(xiàng)目仍按目前狀況繼續(xù)發(fā)展，則此項(xiàng)目的預(yù)計(jì)完工成本(EAC)是多少？(3)針對(duì)項(xiàng)目目前的狀況，項(xiàng)目經(jīng)理可以采取什么措施？掙值分析某項(xiàng)目經(jīng)理將其負(fù)責(zé)的系統(tǒng)集成項(xiàng)目進(jìn)行了工作分解，并對(duì)59信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師案例分析題答題技巧課件60信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師案例分析題答題技巧課件61掙值分析掙值分析62掙值分析計(jì)算并回答：（1）PV、AC、EV（2）EAC（偏差具有代表性）（3）當(dāng)前費(fèi)用情況（超支/節(jié)余）（4）進(jìn)度情況（提前/滯后）解答：BACPVACEVA20202020B20202520C60606060D60605045E100505040F80000TOTAL340210205185(3)CPI=185/205=0.90<1超支(4)SPI=185/210=0.88<1滯后(1)(2)EAC=AC+(BAC-EV)X(AC/EV)=378若偏差不具代表性：EAC=205+(340-185)=360掙值分析計(jì)算并回答：（1）PV、AC、EV（2）EAC63立項(xiàng)管理：NPV、投資回期

官方版教材有，但下午案例一直沒考，如果考，一定是一個(gè)難點(diǎn)。涉及的概念比較多，計(jì)算公式也比較多，如：計(jì)算現(xiàn)值、NPV、投資回收期、投資回收率、投資回報(bào)率?？己朔绞椒浅ｌ`活，考題出題的空間也比較大?？己烁怕什桓撸荒芎鲆?。立項(xiàng)管理：NPV、投資回期

官方版教材有，但下午案例一64（1）財(cái)務(wù)凈現(xiàn)值NPV

=

n∑

t=0(CI?

CO)

(1+i)CI:現(xiàn)金流入量co:現(xiàn)金流出量?jī)衄F(xiàn)值的計(jì)算（NPV）-tt公式：NPV指今后某年的Y元相當(dāng)于今年的X元簡(jiǎn)化：（1）財(cái)務(wù)凈現(xiàn)值NPV= n(CI?CO)65（2）投資收益率ROI

建成投產(chǎn)后，在運(yùn)營(yíng)正常年獲得的凈收益與項(xiàng)目總投資之比。

（3）投資回收期（PaybackPeriod）

項(xiàng)目從投產(chǎn)年算起，用每年的凈收益將初始投資全部收回的時(shí)間。

靜態(tài)投資回收期（Pt）計(jì)算公式：

Pt=[累計(jì)凈現(xiàn)金流量開始出現(xiàn)正值的年份數(shù)]-1 +[上年累計(jì)凈現(xiàn)金流量的絕對(duì)值/當(dāng)年凈現(xiàn)金流量]

動(dòng)態(tài)投資回收期動(dòng)態(tài)投資回收期（T）計(jì)算公式： 動(dòng)態(tài)投資回收期（年）=[累計(jì)凈現(xiàn)金流量現(xiàn)值開始出現(xiàn)正值年份數(shù)]-1+[上年累計(jì)凈現(xiàn)金流量現(xiàn)值的絕對(duì)值/當(dāng)年凈現(xiàn)金流量現(xiàn)值]凈現(xiàn)值的計(jì)算（NPV）（2）投資收益率ROI+[上年累計(jì)凈現(xiàn)金流量現(xiàn)值的絕對(duì)值/66凈現(xiàn)值的計(jì)算（NPV）解答：1139000/（1+10%）=9413222選C凈現(xiàn)值的計(jì)算（NPV）解答：1139000/（1+10%）=67●某項(xiàng)目各期的現(xiàn)金流量如表所示：設(shè)貼現(xiàn)率為10%，則項(xiàng)目的凈現(xiàn)值約為__(70)__。

（70）A.140

B.70

C.34

D.6凈現(xiàn)值的計(jì)算（NPV）●某項(xiàng)目各期的現(xiàn)金流量如表所示：凈現(xiàn)值的計(jì)算（NPV）68投資回收期計(jì)算投資回收期計(jì)算69凈現(xiàn)值的計(jì)算（NPV）解答：根據(jù)公式動(dòng)態(tài)投資回收期（年）=[累計(jì)凈現(xiàn)金流量現(xiàn)值開始出現(xiàn)正值年份數(shù)]–1+[上年累計(jì)凈現(xiàn)金流量現(xiàn)值的絕對(duì)值/當(dāng)年凈現(xiàn)金流量現(xiàn)值]列式：|（-925.93+428.67+396.92)|（3-1）+367.51=2.271232.270-925.93選

C凈現(xiàn)值的計(jì)算（NPV）解答：根據(jù)公式|（-925.93+4270●下表為一個(gè)即將投產(chǎn)項(xiàng)目的計(jì)劃收益表，經(jīng)計(jì)一算，該項(xiàng)目的投資回收期是__(56)__。

（56）A.4.30

B.5.73

C.4.73

D.5.30投資回收期計(jì)算●下表為一個(gè)即將投產(chǎn)項(xiàng)目的計(jì)劃收益表，經(jīng)計(jì)一算，該項(xiàng)目的投資71

某軟件企業(yè)2006年初計(jì)劃投資2000萬人民幣開發(fā)某產(chǎn)品，預(yù)計(jì)從2007年開始盈利，各年產(chǎn)品銷售額如表所示。根據(jù)表中的數(shù)據(jù)，該產(chǎn)品的靜態(tài)投資回收期是__(69)__年，動(dòng)態(tài)投資回收期是__(70)__年。（提示：設(shè)貼現(xiàn)率為0.1）（69）A．1.8

B．1.9

C．2

D．2.2（70）A．2

B．2.1

C．2.4

D．3解析:在題干中表的基礎(chǔ)上，添加“累計(jì)年利潤(rùn)”和“累計(jì)年利潤(rùn)現(xiàn)值”，可得到下表：假定2007年為時(shí)間的“現(xiàn)在”，則靜態(tài)投資回收期是1+1010/1210=1.83動(dòng)態(tài)投資回收期是2+100/900=2.1因此（69）的正確選項(xiàng)為A（70）的正確選項(xiàng)為B

某軟件企業(yè)2006年初計(jì)劃投資2000萬人72●某項(xiàng)目投資額為190萬元，實(shí)施后的利潤(rùn)分析如下表所示：假設(shè)貼現(xiàn)率為0.1，則項(xiàng)目的投資收益率為__(68)__。

（68）A.0.34

B.0.41

C.0.58

D.0.67投資收益率●某項(xiàng)目投資額為190萬元，實(shí)施后的利潤(rùn)分析如下表所示：投73管理科學(xué)基礎(chǔ)考核內(nèi)容：線性規(guī)劃、決策論、資源分配等圖論：掌握“破圈法”即可應(yīng)付所有題型線性規(guī)劃：列方程解題。識(shí)別決策變量。決策論：最簡(jiǎn)單，能夠看懂，能夠畫決策樹，知道悲觀樂觀主義準(zhǔn)則的公式。資源利用：難?？己诵问奖容^多。比如，和關(guān)鍵路徑結(jié)合起來考人員的分派問題。管理科學(xué)基礎(chǔ)考核內(nèi)容：線性規(guī)劃、決策論、資源分配等74(高項(xiàng)11下)●某公司從甲地向丁地遠(yuǎn)送物資，運(yùn)送過程中先后需要經(jīng)過乙、丙兩個(gè)中轉(zhuǎn)站，其中乙中轉(zhuǎn)站可以選擇乙1和乙2兩個(gè)可選地點(diǎn)，病中轉(zhuǎn)站可以選擇丙1、丙2和丙3三個(gè)可選地點(diǎn)，各相鄰兩地之間的距離如表所示，則甲地到丁地之間的最短距離為（66）。（66）A、64B、74C、76D、68參考答案：B最短路徑(高項(xiàng)11下)最短路徑75●某公司現(xiàn)有400萬元用于投資甲、乙、丙三個(gè)項(xiàng)目，投資額以百元為單位，已知甲、乙、丙三項(xiàng)投資的可能方案及相應(yīng)獲得的收益如下表所示：

則該公司能夠獲得的最大收益值是（67）百萬元。（67）A、17B、18C、20D、21參考答案：B最大收益的問題●某公司現(xiàn)有400萬元用于投資甲、乙、丙三個(gè)項(xiàng)目，投資76●某公司打算經(jīng)銷一種商品，進(jìn)價(jià)為450元/件，售價(jià)500元/件。若進(jìn)貨商品一周內(nèi)售不完，則每件損失50元。假定根據(jù)已往統(tǒng)計(jì)資料估計(jì)，每周最多銷售4件，并且每周需求量分別為0,1,2,3和4件的統(tǒng)計(jì)概率與統(tǒng)計(jì)概率之間的關(guān)系如下表所示：

則公司每周進(jìn)貨__(66)__件可使利潤(rùn)最高。

（66）A.1

B.2

C.3

D.4最大收益的問題●某公司打算經(jīng)銷一種商品，進(jìn)價(jià)為450元/件，售價(jià)500元77●某企業(yè)需要采用甲、乙、丙三種原材料生產(chǎn)Ⅰ、Ⅱ兩種產(chǎn)品。生產(chǎn)兩種產(chǎn)品所需原材料數(shù)量、單位產(chǎn)品可獲得利潤(rùn)以及企業(yè)現(xiàn)有原材料數(shù)如表所示：則公司可以獲得的最大利潤(rùn)是__(66)__萬元。取得最大利潤(rùn)時(shí)，原材料__(67)__尚有剩余。（66）A．21 B．34 C．39 D．48（67）A．甲 B．乙 C．丙 D．乙和丙解析:設(shè)生產(chǎn)的產(chǎn)品I為x噸，產(chǎn)品II為y噸，則：1x+1y≦44x+3y≦121x+3y≦6解上述方程可知，x=2,y=4/3.因此，最大利潤(rùn)是：9*2+12*4/3=34原料“甲”還剩余：4-2-1.3333因此（66）正確選項(xiàng)是B（67）正確選項(xiàng)是A線性規(guī)劃的問題●某企業(yè)需要采用甲、乙、丙三種原材料生產(chǎn)Ⅰ、Ⅱ兩種產(chǎn)品。生78●假定某農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)上雞蛋的需求和供給曲線可以由下列方程表示：Qd=100+10PQs=540-40P其中，Qd為該市場(chǎng)雞蛋的需求量（公斤），Qs為該市場(chǎng)雞蛋的供給量（公斤），P為每公斤雞蛋的價(jià)格，則市場(chǎng)上雞蛋價(jià)格P為（70）元每斤時(shí)，達(dá)到供需平衡。A、10B、9.2C、8.8D、14參考答案：C盈虧平衡點(diǎn)的計(jì)算●假定某農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)上雞蛋的需求和供給曲線可以由下列方程表示：79●假設(shè)某IT服務(wù)企業(yè)，其固定成本為30萬元，每項(xiàng)服務(wù)的變動(dòng)成本為1000元/次，提供每項(xiàng)服務(wù)的價(jià)格為1500元/次，那么該企業(yè)的盈虧平衡點(diǎn)為__(68)__次。（68）A．200 B．300 C．600D．無法確定解析設(shè)該企業(yè)的盈虧平衡點(diǎn)為x次，那么：0.15x=30+0.1xX=600因此本題的正確選項(xiàng)是C。盈虧平衡點(diǎn)的計(jì)算●假設(shè)某IT服務(wù)企業(yè)，其固定成本為30萬元，每項(xiàng)服務(wù)的變動(dòng)80自制或外購分析自制或外購分析81自制或外購分析自制或外購分析82自制或外購分析自制或外購分析83決策樹分析80x65%+(-30)x35%70x65%+10x35%決策樹分析80x65%+(-30)x35%70x65%+1084●決策樹分析方法通常用決策樹圖表進(jìn)行分析，很據(jù)下表的決策樹分析法計(jì)算，圖中機(jī)會(huì)節(jié)點(diǎn)的預(yù)期收益EMV分別是＄90和＄（69）（單位：萬元）（69）A、160B、150C、140D、100參考答案：C決策樹●決策樹分析方法通常用決策樹圖表進(jìn)行分析，很據(jù)下表的決策樹85溝通渠道數(shù)的計(jì)算溝通渠道數(shù)的計(jì)算86案例分析題答題技巧計(jì)算題專題講解案例分析題答題技巧計(jì)算題專題講解案例分析題答題技巧案例分析題答題技巧有效的解題步驟抽出問題的要點(diǎn)以問題的要點(diǎn)為綱,作上標(biāo)記；構(gòu)思答案。寫出答案。篇幅大小要符合規(guī)定。當(dāng)然內(nèi)容應(yīng)該準(zhǔn)確、充實(shí)，沒有廢話。不過，也不要為了勉強(qiáng)湊夠字?jǐn)?shù)而離題發(fā)揮。敘述部分要注意文字通順，不能有錯(cuò)別字。89有效的解題步驟抽出問題的要點(diǎn)3案例分析題.根據(jù)提供的信息進(jìn)行分析，對(duì)問題正確把握優(yōu)劣、長(zhǎng)短，揭示問題原因提出改進(jìn)對(duì)策和建議；90案例分析題.41、析題的規(guī)范性：

嚴(yán)密審視問題的設(shè)置，把握設(shè)問的中心，明確回答的方向。切忌“牛頭對(duì)不上馬嘴”。2、組織的規(guī)范性注重迎合設(shè)問組織答案，學(xué)會(huì)知識(shí)遷移和方法的遷移。切忌“字多卻不能表意”。3、表述的規(guī)范性要求多角度、條理性表述，學(xué)會(huì)分點(diǎn)，不能泛泛而談，切忌“前言不答后語”。主觀題規(guī)范性答題要求1、析題的規(guī)范性：主觀題規(guī)范性答題要求91評(píng)分定性標(biāo)準(zhǔn)（以總分為例）觀點(diǎn)正確切題：能按照試題要求，針對(duì)材料進(jìn)行答題；學(xué)科語言運(yùn)用完整；表述清晰；說理正確。10分評(píng)分定性標(biāo)準(zhǔn)（以總分為例）觀點(diǎn)正確切題：能按照試題要求，針對(duì)92觀點(diǎn)基本正確；能按照試題要求。結(jié)合所給材料答題；學(xué)科語言運(yùn)用一般；表述一般。8分觀點(diǎn)基本正確；學(xué)科語言運(yùn)用一般；表述一般。有的問題沒有給予回答。6分分析錯(cuò)誤；答非所問；不作回答1分分析錯(cuò)誤；答非所問；用自己的話亂說.0分觀點(diǎn)基本正確；能按照試題要求回答問題。5分思維混亂,不能按照試題要求回答問題。4分觀點(diǎn)正確：能按照試題要求，針對(duì)材料進(jìn)行答題；學(xué)科語言運(yùn)用恰當(dāng)；9分觀點(diǎn)基本正確；能按照試題要求。結(jié)合所給材料答題；學(xué)科語言運(yùn)用93答題方法實(shí)例說明案例背景某市電子政務(wù)信息系統(tǒng)工程，總投資額約500萬元，主要包括網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)建設(shè)和業(yè)務(wù)辦公應(yīng)用系統(tǒng)開發(fā)，通過公開招標(biāo)，確定工程的承建單位是A公司，按照《合同法》的要求與A公司簽訂了工程建設(shè)合同，并在合同中規(guī)定A公司可以將機(jī)房工程這樣的非主體、非關(guān)鍵性子工程分包給具備相關(guān)資質(zhì)的專業(yè)公司B，B公司將子工程轉(zhuǎn)手給了C公司。

在隨后的應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)過程中，監(jiān)理工程師發(fā)現(xiàn)A公司提交的需求規(guī)格說明書質(zhì)量較差，要求A公司進(jìn)行整改。此外，機(jī)房工程裝修不符合要求，要求A公司進(jìn)行整改。

項(xiàng)目經(jīng)理小丁在接到監(jiān)理工程師的通知后，對(duì)于第二個(gè)問題拒絕了監(jiān)理工程師的要求，理由是機(jī)房工程由B公司承建，且B公司經(jīng)過了建設(shè)方的認(rèn)可，要求追究B公司的責(zé)任，而不是自己公司的責(zé)任。對(duì)于第一個(gè)問題，小丁把任務(wù)分派給程序員老張進(jìn)行修改，此時(shí)，系統(tǒng)設(shè)計(jì)工作已經(jīng)在進(jìn)行中，程序員老張獨(dú)自修改了已進(jìn)入基線的程序，小丁默許了他的操作。老張?jiān)谛薷牧诵枨笠?guī)格說明書以后采用郵件通知了系統(tǒng)設(shè)計(jì)人員。

合同生效后，小丁開始進(jìn)行項(xiàng)目計(jì)劃的編制，開始啟動(dòng)項(xiàng)目。由于工期緊張，甲方要求提前完工，總經(jīng)理比較關(guān)心該項(xiàng)目，詢問項(xiàng)目的一些進(jìn)展情況，在項(xiàng)目匯報(bào)會(huì)議上，小丁給總經(jīng)理遞交了進(jìn)度計(jì)劃，公司總經(jīng)理在閱讀進(jìn)度計(jì)劃以后，對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理小丁指出任務(wù)之間的關(guān)聯(lián)不是很清晰，要求小丁重新處理一下。

新的計(jì)劃出來了，在計(jì)劃實(shí)施過程中，由于甲方的特殊要求，需要項(xiàng)目提前2周完工，小丁更改了項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃，項(xiàng)目最終按時(shí)完工。94答題方法實(shí)例說明案例背景某市電子政務(wù)信息系統(tǒng)工程，總投資額一、項(xiàng)目知識(shí)模塊理論考查題：如：請(qǐng)用400字以內(nèi)的文字，描述小丁在合同生效后進(jìn)行的項(xiàng)目計(jì)劃編制的工作。解答要領(lǐng)：從時(shí)間（這一管理活動(dòng)的基本步驟）、空間（工作成果與內(nèi)容構(gòu)成）兩種維度解答。95一、項(xiàng)目知識(shí)模塊理論考查題：如：請(qǐng)用400字以內(nèi)的文字，描實(shí)例參考答案項(xiàng)目計(jì)劃過程包括：(1)項(xiàng)目計(jì)劃的定義，確定項(xiàng)目的工作范圍。(2)確定為執(zhí)行項(xiàng)目而需要的工作范圍內(nèi)的特定活動(dòng)，明確每項(xiàng)活動(dòng)的職責(zé)?！?5)制訂項(xiàng)目計(jì)劃及其輔助計(jì)劃。一般而言，項(xiàng)目計(jì)劃可以包含如下要素。(1)項(xiàng)目范圍計(jì)劃：闡述項(xiàng)目的基本內(nèi)容和結(jié)構(gòu)(2)項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃：進(jìn)度計(jì)劃是說明項(xiàng)目中各項(xiàng)工作的開展順序、開始時(shí)間、完成時(shí)間及相互依賴銜接關(guān)系的計(jì)劃?！?8)變更控制、配置管理計(jì)劃：確定項(xiàng)目的配置項(xiàng)和基線，控制配置項(xiàng)的變更，維護(hù)基線的完整性。96實(shí)例參考答案項(xiàng)目計(jì)劃過程包括：10二、揭示問題與方案、策略設(shè)計(jì)題請(qǐng)用400字以內(nèi)的文字，描述小丁在處理監(jiān)理工程師提出的問題是否正確？如果你作為項(xiàng)目經(jīng)理，該如何處理？解題要領(lǐng)先揭示問題相關(guān)項(xiàng)目管理法則、法規(guī)的知識(shí)點(diǎn)再根據(jù)當(dāng)前知識(shí)點(diǎn)，形成此問題的處理策略97二、揭示問題與方案、策略設(shè)計(jì)題請(qǐng)用400字以內(nèi)的文字，描述實(shí)例參考答案根據(jù)《中華人民共和國(guó)招投標(biāo)法》第48條：中標(biāo)人應(yīng)當(dāng)按照合同約定履行義務(wù)，完成中標(biāo)項(xiàng)目。中標(biāo)人不得向他人轉(zhuǎn)讓中標(biāo)項(xiàng)目，也不得將中標(biāo)項(xiàng)目肢解后分別向他人轉(zhuǎn)讓。中標(biāo)人按照合同約定或者經(jīng)招標(biāo)人同意，可以將中標(biāo)項(xiàng)目的部分非主體、非關(guān)鍵性工作分包給他人完成。接受分包的人應(yīng)當(dāng)具備相應(yīng)的資格條件，并不得再次分包。中標(biāo)人應(yīng)當(dāng)就分包項(xiàng)目向招標(biāo)人負(fù)責(zé)，接受分包的人就分包項(xiàng)目承擔(dān)連帶責(zé)任。本案例中，A公司將子項(xiàng)工程分包給B，B又將其分包給C，顯然違背了招投標(biāo)法的這一條款。根據(jù)條款中的內(nèi)容：“中標(biāo)人應(yīng)當(dāng)就分包項(xiàng)目向招標(biāo)人負(fù)責(zé)，接受分包的人就分包項(xiàng)目承擔(dān)連帶責(zé)任?！盇公司顯然要承擔(dān)責(zé)任，同時(shí)B公司也負(fù)連帶責(zé)任。98實(shí)例參考答案根據(jù)《中華人民共和國(guó)招投標(biāo)法》第48條：中標(biāo)人再如：在項(xiàng)目執(zhí)行過程中，由于程序員老張獨(dú)自修改了已進(jìn)入基線的程序，小丁默許了他的操作。請(qǐng)用200字以內(nèi)文字評(píng)論，小丁的處理方式是否正確，如果你是項(xiàng)目經(jīng)理，你將如何處理上述的事情。解題要領(lǐng)仍然是先揭示問題相關(guān)項(xiàng)目管理法則、法規(guī)的知識(shí)點(diǎn)再根據(jù)當(dāng)前知識(shí)點(diǎn)，形成此問題的處理策略99再如：在項(xiàng)目執(zhí)行過程中，由于程序員老張獨(dú)自修改了已進(jìn)入基線的實(shí)例參考答案軟件配置管理是貫穿軟件開發(fā)過程始終的一項(xiàng)工作。對(duì)于一個(gè)軟件項(xiàng)目來說，軟件配置管理規(guī)范至少包括以下的內(nèi)容：(1)配置項(xiàng)及其命名規(guī)則。(2)配置庫文件目錄結(jié)構(gòu)。(3)角色和權(quán)限定義。(4)配置項(xiàng)變更流程。(5)配置項(xiàng)發(fā)布。(6)基線定義和基線變更。項(xiàng)目中的基線有兩個(gè)方面：一是作為里程碑的基線；另一個(gè)是模塊的階段性成果基線(對(duì)工作產(chǎn)品而言)，一般來說都要避免變更基線。對(duì)這兩種不同的基線，其影響的范圍不同，確立和變更方式也不一樣。項(xiàng)目的基線變更控制委員會(huì)由客戶代表、產(chǎn)品經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理和技術(shù)經(jīng)理組成，對(duì)發(fā)布的里程碑類基線的變更必須由變更控制委員會(huì)確認(rèn)并由QA進(jìn)行變更記錄，所有被變更影響的配置項(xiàng)都需要重新同步后再次發(fā)布；而對(duì)于僅僅作為工作狀態(tài)保留的基線，一般只需要建立基線的小組確認(rèn)更改并在QA進(jìn)行記錄即可。100實(shí)例參考答案軟件配置管理是貫穿軟件開發(fā)過程始終的一項(xiàng)工作。三、項(xiàng)目管理過程改進(jìn)題假設(shè)你被任命為本項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理，請(qǐng)問你對(duì)本項(xiàng)目的管理有何想法，本項(xiàng)目有哪些地方需要改進(jìn)？解題要領(lǐng)：講解正規(guī)項(xiàng)目管理，應(yīng)該關(guān)注的九大主題和維護(hù)好范圍、進(jìn)度、質(zhì)量、成本之間相互關(guān)系（一般可作為此類題目的套話）。揭示本題目的相關(guān)管理活動(dòng)的弱項(xiàng)（重點(diǎn)給分部分，檢驗(yàn)問題識(shí)別能力）從每個(gè)管理活動(dòng)弱項(xiàng)，給出合理的改進(jìn)措施（重點(diǎn)給分部分，檢驗(yàn)問題處理能力）101三、項(xiàng)目管理過程改進(jìn)題假設(shè)你被任命為本項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理，請(qǐng)問你實(shí)例參考答案作為項(xiàng)目經(jīng)理，可以考慮首先從項(xiàng)目管理的9大知識(shí)點(diǎn)出發(fā)簡(jiǎn)單闡述對(duì)本項(xiàng)目的一般性理解。此外，從本案例中，你可以發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目中的合同與招投標(biāo)管理、配置與變更管理方面均發(fā)生了問題。因此，可從本項(xiàng)目管理較弱的部分進(jìn)行重點(diǎn)的闡述，如對(duì)法律法規(guī)的理解(招投標(biāo)管理)，項(xiàng)目進(jìn)度管理、項(xiàng)目變更的控制。配置管理，以及進(jìn)度計(jì)劃的變更將導(dǎo)致質(zhì)量和成本的變化，此外，還可從進(jìn)度、質(zhì)量、成本三要素之間關(guān)系進(jìn)行闡述。因?yàn)?，基線的變更往往會(huì)帶來成本、進(jìn)度方面的變更102實(shí)例參考答案作為項(xiàng)目經(jīng)理，可以考慮首先從項(xiàng)目管理的9大知識(shí)點(diǎn)103問題？AnyQuestion?10317問題？17信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師——計(jì)算題專題講解信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師1、時(shí)間管理：關(guān)鍵路徑法（重點(diǎn)）、完工概率（難點(diǎn)）2、成本管理：掙值分析、完工預(yù)測(cè)3、立項(xiàng)管理：NPV、投資回收期

4、管理科學(xué)基礎(chǔ)：這部分內(nèi)容教材上沒有，憑經(jīng)驗(yàn)去完成，可以看看歷年考過題目的解題思路。1、時(shí)間管理：關(guān)鍵路徑法（重點(diǎn)）、完工概率（難點(diǎn)）105時(shí)間管理：

關(guān)鍵路徑法（重點(diǎn)）、完工概率（難點(diǎn)）關(guān)鍵路徑法：上下午都可能考核，涉及到：ES、EF、LS、LF計(jì)算；關(guān)鍵路徑計(jì)算、總時(shí)差、自由時(shí)差。

完工概率：考核基礎(chǔ)是三點(diǎn)估算法，標(biāo)準(zhǔn)差，在此基礎(chǔ)上進(jìn)行延伸，考核活動(dòng)完成的概率，要求掌握標(biāo)注差的公式以及對(duì)應(yīng)的概率。應(yīng)對(duì)的關(guān)鍵方法是“面積法”，通過“面積法”解百題。時(shí)間管理：

關(guān)鍵路徑法（重點(diǎn)）、完工概率（難點(diǎn)）關(guān)鍵路徑法：106關(guān)鍵路徑法（CMP）關(guān)鍵路徑法（CMP）107關(guān)鍵路徑法（CMP）關(guān)鍵路徑法（CMP）108關(guān)鍵路徑法（CMP）關(guān)鍵路徑法（CMP）109解答：選AB關(guān)鍵路徑法（CMP）解答：選AB關(guān)鍵路徑法（CMP）110解答：選D關(guān)鍵路徑法（CMP）

11116:42下圖中活動(dòng)“G”可以拖延（36）周而不會(huì)延長(zhǎng)項(xiàng)目的最終結(jié)束日期。（08上）（36）A．0 B．1A：31B：53C：3C．3H：0D．4SD：92E：2FF：5G：3

一項(xiàng)任務(wù)的最早開始時(shí)間是第3天，最晚開始時(shí)間是第13天，最早完成時(shí)間是第9天，最晚完成時(shí)間是第19天。該任務(wù)（40）。（08上）（40）A．在關(guān)鍵路徑上B．有滯后C．進(jìn)展情況良好D．不在關(guān)鍵路徑上

關(guān)鍵路徑法（CMP）4解答：D解答：若在關(guān)鍵路徑上，則ES=LS且EF=LF選D16:42下圖中活動(dòng)“G”可以拖延（36）周而不會(huì)延長(zhǎng)項(xiàng)目的112解答：選B關(guān)鍵路徑法（CMP）

113關(guān)鍵路徑法（CMP）關(guān)鍵路徑法（CMP）114信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師案例分析題答題技巧課件115ES、EF、LS、LF的概念：1）最早開始時(shí)間（ES）:某項(xiàng)活動(dòng)能夠開始的最早時(shí)間。2）最早結(jié)束時(shí)間（EF）:某項(xiàng)活動(dòng)能夠完成的最早時(shí)間。EF=ES+工期估算3）最遲結(jié)束時(shí)間（LF）:為了使項(xiàng)目按時(shí)完成，某項(xiàng)工作必須完成的最遲時(shí)間4）最遲開始時(shí)間（LS）:為了使項(xiàng)目按時(shí)完成，某項(xiàng)工作必須開始的最遲時(shí)間LS=LF---工期估算需要注意的幾點(diǎn)：1、關(guān)鍵路徑上工作的最早開始時(shí)間等于最晚開始時(shí)間、最早結(jié)束時(shí)間等于最晚結(jié)束時(shí)間2、總時(shí)差=本活動(dòng)的最遲開始時(shí)間一本活動(dòng)的最早開始時(shí)間3、白由時(shí)差＝緊后活動(dòng)的最早開始時(shí)間一本活動(dòng)的最早結(jié)束時(shí)間(如果有多個(gè)緊后活動(dòng)，則緊后活動(dòng)的最早開始時(shí)間是這些活動(dòng)的最早開始時(shí)間的最早者)物理含義:某個(gè)工作(活動(dòng))的總時(shí)差是該工作的開工允許延誤的時(shí)間，在該進(jìn)時(shí)間內(nèi)，不影響項(xiàng)目的工期。某個(gè)工作(活動(dòng))的白由時(shí)差是該工作的完工允許延誤的時(shí)間，在該時(shí)間內(nèi)不影響項(xiàng)目的工期關(guān)鍵路徑法（CMP）ES、EF、LS、LF的概念：關(guān)鍵路徑法（CMP）116關(guān)鍵路徑法（CMP）使用正推法計(jì)算最早開始日期(ES)，最早結(jié)束日期(EF)，使用逆推法計(jì)算最遲開始日期(LS)，最遲結(jié)束日期(LF)，開始節(jié)點(diǎn)ES為0時(shí)：總時(shí)差=

LS

–ES

或LF

‐EF；工期=EF-ES或LF-LS;

自由時(shí)差=緊后工作的ES

‐此活動(dòng)的EF開始節(jié)點(diǎn)ES為1時(shí)：總時(shí)差=

LS

–ES或LF

‐EF;工期=EF-ES+1或LF-LS+1自由時(shí)差=緊后工作的ES

‐此活動(dòng)的EF‐1方法：關(guān)鍵路徑法（CMP）使用正推法計(jì)算最早開始日期(ES)，最早117關(guān)鍵路徑法（CMP）●在工程網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃中，工作M的最早開始時(shí)間為第16天，其持續(xù)時(shí)間為5天。該工作有三項(xiàng)緊后工作，他們的最早開始時(shí)間分別為第25天、第27天和第30天，最遲開始時(shí)間分別為第28天、第29天和第30天。則工作M的總時(shí)差為（37）天。

（37）A．5

B．6

C．7

D．9

解析:工作M的最早開始時(shí)間為第16天，其持續(xù)時(shí)間為5天。因此，工作M的最早結(jié)束時(shí)間為第16+5=21天。工作M有三項(xiàng)緊后工作，他們的最遲開始時(shí)間分別為第28天、第29天和第30天。因此工作M的最遲結(jié)束時(shí)間為三者之中最小的第28天。工作M的總時(shí)差=工作M的最遲結(jié)束時(shí)間-工作M的最早結(jié)束時(shí)間=28-21=7天。該題的選項(xiàng)為“C”

白由時(shí)差＝緊后活動(dòng)的最早開始時(shí)間一本活動(dòng)的最早結(jié)束時(shí)間(如果有多個(gè)緊后活動(dòng)，則緊后活動(dòng)的最早開始時(shí)間是這些活動(dòng)的最早開始時(shí)間的最早者)關(guān)鍵路徑法（CMP）●在工程網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃中，工作M的最早開118關(guān)鍵路徑法（CMP）關(guān)鍵路徑法（CMP）119關(guān)鍵路徑法（CMP）關(guān)鍵路徑法（CMP）120關(guān)鍵路徑法（CMP）關(guān)鍵路徑法（CMP）121關(guān)鍵路徑法（CMP）關(guān)鍵路徑法（CMP）122關(guān)鍵路徑法（CMP）關(guān)鍵路徑法（CMP）123信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師案例分析題答題技巧課件124PERT（計(jì)劃評(píng)審技術(shù)）計(jì)算μPERT（計(jì)劃評(píng)審技術(shù)）計(jì)算μ125PERT（計(jì)劃評(píng)審技術(shù)）計(jì)算PERT（計(jì)劃評(píng)審技術(shù)）計(jì)算126PERT（計(jì)劃評(píng)審技術(shù)）計(jì)算

例1：公司的某項(xiàng)目即將開始，項(xiàng)目經(jīng)理估計(jì)該項(xiàng)目10天即可完成，如果出現(xiàn)問題耽擱了也不會(huì)超過20天完成，最快6天即可完成。根據(jù)項(xiàng)目歷時(shí)估計(jì)中的三點(diǎn)估算法，你認(rèn)為該項(xiàng)目的歷時(shí)為

（37）該項(xiàng)目歷時(shí)的估算標(biāo)準(zhǔn)差為（38）。（37）A．10天B．11天C．12天D．13天（38）A．2.1天B．2.2天C．2.3天D．2.4天解答:(37)B

T=(6+4x10+20)/6=11(38)C

σ=(20-6)/6=2.3

PERT（計(jì)劃評(píng)審技術(shù)）計(jì)算例1：公司的某項(xiàng)目即將開始，項(xiàng)目127PERT（計(jì)劃評(píng)審技術(shù)）計(jì)算例2：A任務(wù)持續(xù)時(shí)間悲觀估計(jì)為36天，最大可能估計(jì)為21天，樂觀估計(jì)為6天。那么A行為在16到26天之間完成的概率有多大？A.55.70%B.68.26%C.95.46%D.99.73%解答：（1）求出σ

σ=（36-6）/6=5（2）

由

σ可知21+5=2621-5=16，因此16—26天落在1

σ分布內(nèi)。

（3）由1

σ的概率P為68.26可得答案為B.68.26%注意：必須記住三個(gè)數(shù)字是1σ68.3%2σ95.5%3σ99.7%PERT（計(jì)劃評(píng)審技術(shù)）計(jì)算例2：A任務(wù)持續(xù)時(shí)間悲觀估計(jì)為3128PERT（計(jì)劃評(píng)審技術(shù)）計(jì)算例3：PERT（計(jì)劃評(píng)審技術(shù)）計(jì)算例3：129解答：PERT（計(jì)劃評(píng)審技術(shù)）計(jì)算解答：PERT（計(jì)劃評(píng)審技術(shù)）計(jì)算130PERT（計(jì)劃評(píng)審技術(shù)）計(jì)算PERT（計(jì)劃評(píng)審技術(shù)）計(jì)算131活動(dòng)排序網(wǎng)絡(luò)圖（還有一種是條件網(wǎng)絡(luò)圖）活動(dòng)排序網(wǎng)絡(luò)圖（還有一種是條件網(wǎng)絡(luò)圖）132活動(dòng)排序網(wǎng)絡(luò)圖虛活動(dòng)活動(dòng)排序網(wǎng)絡(luò)圖虛活動(dòng)133試題一（25分）【說明】張某是

M公司的項(xiàng)目經(jīng)理，有著豐富的項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)，最近負(fù)責(zé)某電子商務(wù)系統(tǒng)開發(fā)的項(xiàng)目管理工作。該項(xiàng)目經(jīng)過工作分解后，范圍已經(jīng)明確。為了更好地對(duì)項(xiàng)目的開發(fā)過程進(jìn)行監(jiān)控，保證項(xiàng)目順利完成，張某擬采用網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度進(jìn)行管理。經(jīng)過分析，張某得到了一張工作計(jì)劃表，如表

1所示。表

1工作計(jì)劃表事件

1：為了表明各活動(dòng)之間的邏輯關(guān)系，計(jì)算工期，張某將任務(wù)及有關(guān)屬性用以下樣圖表示，然后根據(jù)工作計(jì)劃表，繪制單代號(hào)網(wǎng)絡(luò)圖。其中，ES表示最早開始時(shí)間；EF表示最早結(jié)束時(shí)間；LS表示最遲開始時(shí)間；LF表示最遲結(jié)束時(shí)間；DU表示工作歷時(shí)；ID表示工作代號(hào)。事件

2：張某的工作計(jì)劃得到了公司的認(rèn)可，但是項(xiàng)目建設(shè)方（甲方）提出，因該項(xiàng)目涉及融資，希望項(xiàng)目工期能夠提前

2天，并可額外支付

8萬元的項(xiàng)目款。事件

3：張某將新的項(xiàng)目計(jì)劃上報(bào)給了公司，公司請(qǐng)財(cái)務(wù)部估算項(xiàng)目的利潤(rùn)。試題一（25分）134【問題

1】（13分）（1）請(qǐng)按照事件

1的要求，幫助張某完成此項(xiàng)目的單代號(hào)網(wǎng)絡(luò)圖。（2）指出項(xiàng)目的關(guān)鍵路徑和工期?！締栴}

2】（6分）在事件

2中，請(qǐng)簡(jiǎn)要分析張某應(yīng)如何調(diào)整工作計(jì)劃，才能滿足建設(shè)方的工期要求，又盡量節(jié)省費(fèi)用。【問題

3】（6分）請(qǐng)指出事件

3中，財(cái)務(wù)部估算的項(xiàng)目利潤(rùn)因工期提前變化了多少，為什么？解答：1、關(guān)鍵路徑為ACDGH工期44天2、應(yīng)該將C壓縮1天，D壓縮1天3、利潤(rùn)增加5W，因?yàn)榭s短CD工期各1天，會(huì)增加5W的費(fèi)用，但是節(jié)約了間接費(fèi)用2W元，且額外支付8W元，因此項(xiàng)目利潤(rùn)增加了5W元（8+2-5=5）【問題1】（13分）135

成本管理：掙值分析、完工預(yù)測(cè)

掙值分析：早期只需要記住三個(gè)參數(shù)，4個(gè)指標(biāo)以及公式即可。PV、EV、AC、CV、SV、CPI、SPI。但現(xiàn)在沒這么便宜了，深入考核PV、EV、AC的理解，從一段文字描述中計(jì)算出PV、EV、AC，對(duì)于概念沒有掌握者，很難拿全分。完工預(yù)測(cè)：難點(diǎn)。關(guān)鍵在于掌握典型偏差和非典型偏差，早期記公式，能夠判斷典型或非典型偏差即可解題，現(xiàn)在考核對(duì)公式的理解，因此，要求能夠推到出典型偏差的公式，并能夠充分理解。

成本管理：掙值分析、完工預(yù)測(cè)

掙值分析：早期只需要記住三個(gè)136

公式：CV=EV‐AC，SV=EV‐PV

CPI=EV/AC(支出)，SPI=EV/PV(進(jìn)度)

預(yù)測(cè)技術(shù)：

ETC=(BAC‐EV)

當(dāng)前偏差被看做是非典型的

ETC=(BAC‐EV)/CPI

當(dāng)前偏差被看做是代表未來的典型偏差

EAC=AC+ETC

‐‐‐‐衍化為下面兩個(gè)公式

EAC=AC+BAC‐EV

當(dāng)前偏差被看做是非典型的

EAC=AC+(BAC‐EV)/CPI

當(dāng)前偏差被看做是代表未來的典型偏差變量： —EV、PV、AC、BAC —CV、SV、EAC、ETC

—CPI、SPI掙值分析 公式：CV=EV‐AC，SV=EV‐PV

變量： 137掙值分析應(yīng)該干多少干了多少花了多少總預(yù)算全部工作成本未完成成本掙值分析應(yīng)該干多少干了多少花了多少總預(yù)算全部工作成本未完成成138掙值分析掙值分析139閱讀下列說明，針對(duì)項(xiàng)目的成本管理，回答問題1至問題2，將解答填入答題紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi)。[說明]

某信息系統(tǒng)開發(fā)項(xiàng)目由系統(tǒng)集成商A公司承建，工期1年，項(xiàng)目總預(yù)算20萬元。目前項(xiàng)目實(shí)施已進(jìn)行到第8個(gè)月末。在項(xiàng)目例會(huì)上，項(xiàng)目經(jīng)理就當(dāng)前的項(xiàng)目進(jìn)展情況進(jìn)行了分析和匯報(bào)。截止第8個(gè)月末項(xiàng)目執(zhí)行情況分析表如下：[問題1]（8分）請(qǐng)計(jì)算截止到第8個(gè)月末該項(xiàng)目的成本偏差（CV）、進(jìn)度偏差（SV）、成本執(zhí)行指數(shù)（CPI）和進(jìn)度執(zhí)行指數(shù)（SPI）；判斷項(xiàng)目當(dāng)前在成本和進(jìn)度方面的執(zhí)行情況。[問題2]（7分）請(qǐng)簡(jiǎn)要敘述成本控制的主要工作內(nèi)容。閱讀下列說明，針對(duì)項(xiàng)目的成本管理，回答問題1至問題2，將解答140信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師案例分析題答題技巧課件141掙值分析解答：求出SPI=100000–(18000+45000+30000)/100000=

7%

選C

掙值分析解答：求出SPI=100000–(18000+142掙值分析解答：選CB掙值分析解答：選CB143掙值分析解答：選DC掙值分析解答：選DC144掙值分析某項(xiàng)目經(jīng)理將其負(fù)責(zé)的系統(tǒng)集成項(xiàng)目進(jìn)行了工作分解，并對(duì)每個(gè)工作單元進(jìn)行了成本估算，得到其計(jì)劃成本：第四個(gè)月底時(shí)，各任務(wù)的計(jì)劃成本、實(shí)際成本及完成百分比如下表：?jiǎn)栴}1、請(qǐng)分別計(jì)算該項(xiàng)目在第四個(gè)月底的PV、EV、AC值，并寫出計(jì)算過程=請(qǐng)從進(jìn)度和成本兩方而評(píng)價(jià)此項(xiàng)目的執(zhí)行績(jī)效如何，并說明依據(jù)。問題2、有人認(rèn)為：項(xiàng)目某一階段實(shí)際花費(fèi)的成本(AC)如果小于計(jì)劃支出成本(PV)，說明此時(shí)項(xiàng)目成本是節(jié)約的，你認(rèn)為這種說法對(duì)嗎?請(qǐng)結(jié)合本題說明為什么。問題3、(1)如果從第五月開始，項(xiàng)目不再出現(xiàn)成本偏差，則此項(xiàng)目的預(yù)計(jì)完工成本(EAC)是多少？(2)如果項(xiàng)目仍按目前狀況繼續(xù)發(fā)展，則此項(xiàng)目的預(yù)計(jì)完工成本(EAC)是多少？(3)針對(duì)項(xiàng)目目前的狀況，項(xiàng)目經(jīng)理可以采取什么措施？掙值分析某項(xiàng)目經(jīng)理將其負(fù)責(zé)的系統(tǒng)集成項(xiàng)目進(jìn)行了工作分解，并對(duì)145信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師案例分析題答題技巧課件146信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師案例分析題答題技巧課件147掙值分析掙值分析148掙值分析計(jì)算并回答：（1）PV、AC、EV（2）EAC（偏差具有代表性）（3）當(dāng)前費(fèi)用情況（超支/節(jié)余）（4）進(jìn)度情況（提前/滯后）解答：BACPVACEVA20202020B20202520C60606060D60605045E100505040F80000TOTAL340210205185(3)CPI=185/205=0.90<1超支(4)SPI=185/210=0.88<1滯后(1)(2)EAC=AC+(BAC-EV)X(AC/EV)=378若偏差不具代表性：EAC=205+(340-185)=360掙值分析計(jì)算并回答：（1）PV、AC、EV（2）EAC149立項(xiàng)管理：NPV、投資回期

官方版教材有，但下午案例一直沒考，如果考，一定是一個(gè)難點(diǎn)。涉及的概念比較多，計(jì)算公式也比較多，如：計(jì)算現(xiàn)值、NPV、投資回收期、投資回收率、投資回報(bào)率?？己朔绞椒浅ｌ`活，考題出題的空間也比較大?？己烁怕什桓?，但不能忽視。立項(xiàng)管理：NPV、投資回期

官方版教材有，但下午案例一150（1）財(cái)務(wù)凈現(xiàn)值NPV

=

n∑

t=0(CI?

CO)

(1+i)CI:現(xiàn)金流入量co:現(xiàn)金流出量?jī)衄F(xiàn)值的計(jì)算（NPV）-tt公式：NPV指今后某年的Y元相當(dāng)于今年的X元簡(jiǎn)化：（1）財(cái)務(wù)凈現(xiàn)值NPV= n(CI?CO)151（2）投資收益率ROI

建成投產(chǎn)后，在運(yùn)營(yíng)正常年獲得的凈收益與項(xiàng)目總投資之比。

（3）投資回收期（PaybackPeriod）

項(xiàng)目從投產(chǎn)年算起，用每年的凈收益將初始投資全部收回的時(shí)間。

靜態(tài)投資回收期（Pt）計(jì)算公式：

Pt=[累計(jì)凈現(xiàn)金流量開始出現(xiàn)正值的年份數(shù)]-1 +[上年累計(jì)凈現(xiàn)金流量的絕對(duì)值/當(dāng)年凈現(xiàn)金流量]

動(dòng)態(tài)投資回收期動(dòng)態(tài)投資回收期（T）計(jì)算公式： 動(dòng)態(tài)投資回收期（年）=[累計(jì)凈現(xiàn)金流量現(xiàn)值開始出現(xiàn)正值年份數(shù)]-1+[上年累計(jì)凈現(xiàn)金流量現(xiàn)值的絕對(duì)值/當(dāng)年凈現(xiàn)金流量現(xiàn)值]凈現(xiàn)值的計(jì)算（NPV）（2）投資收益率ROI+[上年累計(jì)凈現(xiàn)金流量現(xiàn)值的絕對(duì)值/152凈現(xiàn)值的計(jì)算（NPV）解答：1139000/（1+10%）=9413222選C凈現(xiàn)值的計(jì)算（NPV）解答：1139000/（1+10%）=153●某項(xiàng)目各期的現(xiàn)金流量如表所示：設(shè)貼現(xiàn)率為10%，則項(xiàng)目的凈現(xiàn)值約為__(70)__。

（70）A.140

B.70

C.34

D.6凈現(xiàn)值的計(jì)算（NPV）●某項(xiàng)目各期的現(xiàn)金流量如表所示：凈現(xiàn)值的計(jì)算（NPV）154投資回收期計(jì)算投資回收期計(jì)算155凈現(xiàn)值的計(jì)算（NPV）解答：根據(jù)公式動(dòng)態(tài)投資回收期（年）=[累計(jì)凈現(xiàn)金流量現(xiàn)值開始出現(xiàn)正值年份數(shù)]–1+[上年累計(jì)凈現(xiàn)金流量現(xiàn)值的絕對(duì)值/當(dāng)年凈現(xiàn)金流量現(xiàn)值]列式：|（-925.93+428.67+396.92)|（3-1）+367.51=2.271232.270-925.93選