招聘的步驟培訓資料

一、員工招聘一、員工招聘概述

1.員工招聘的宗旨

“在合適的時候?qū)⒑线m的人員安置到合適的崗位”。

2.招聘的含義（招是選擇的過程，聘是錄用的過程）招聘是為了實現(xiàn)企業(yè)目標和完成任務(wù)，由人力資源部門和其他部們按照科學的方法，運用先進的手段，選拔崗位所需的人力資源的過程。二、員工招聘的目的一個組織尋找或吸引求職者來填補一個崗位的過程。有效招聘的目的1.吸引合格的候選人哪些因素會影響求職者？

公司的吸引力、工作本身的吸引力、招聘本身2.確保被雇傭的人留在公司3.創(chuàng)建一支多元化的勞動力隊伍，建立人才儲備4.為使企業(yè)的管理風格、經(jīng)營理念更具活力5.達到成本效率

廣告成本、招聘者和候選人的旅途費用，中介的費用、招聘者的工資和津貼、經(jīng)理的時間三、員工招聘的步驟步驟一：識別、認定崗位步驟二：認定需招聘崗位的人數(shù)、要求和招聘內(nèi)容步驟三：報請上一級批準步驟四：制訂員工招聘計劃步驟五：招聘準備工作步驟六：初選面試與各類測試步驟七：全面篩選步驟八：錄用步驟九：招聘工作評估簡單來說招聘工作需做好五大步驟一、定流程（目前，網(wǎng)上或是各種圖書資料都對招聘流程有比較明確的描述：招聘計劃、招聘、應(yīng)聘、面試、錄用等）二、定需求（需求是招聘活動的前提。需求確定工作沒有做好，勢必會造成招聘工作效率低下或是失敗。）三、定渠道（招聘的方式也分為內(nèi)部和外部）四、定口徑（HR人員要對公司主營業(yè)務(wù)，范圍，公司組織架構(gòu)，崗位情況等信息比較熟悉和了解。如果不清楚，就要盡快和相關(guān)部門溝通了解了。這些信息搞清楚后，HR還要做一個工作：統(tǒng)一口徑。）五、定方法（方法指得是面試環(huán)節(jié)中應(yīng)用到的面試方法。）對于一般管理崗位，采用結(jié)構(gòu)化面試，比較節(jié)省時間，同時也能解答HR對應(yīng)聘者大部分的疑惑；

對于中級職位，采用素質(zhì)測評和半結(jié)構(gòu)化面試，效果相對較好；對于高級職位，采用公文筐和漫談方式，效果相對較好。5文庫專用四、招聘前的準備（一）招聘計劃與預(yù)算

1.分析企業(yè)人力資源需求——“7W”Who—招聘誰

Why—為什么招聘

What—招聘來干什么

When—什么時候去招聘

Where—去哪里招聘

Whom—為誰招聘

How—怎樣去招聘2.確定員工招聘原則

因事設(shè)人適人適位公平競爭任人唯賢—3.招聘決策確定招聘人數(shù)和崗位；確定招聘的方式和渠道；招聘時間、信息發(fā)布和招聘預(yù)算等。4.招聘預(yù)算（二）確定招聘方式1.招聘工具設(shè)計招聘表格、軟件2.發(fā)布招聘信息原則：面廣、及時、層次、時間3.應(yīng)聘者來源

內(nèi)部招聘和外部招聘

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外部招聘：（1）廣告；（2）學校；

（3）職業(yè)中介機構(gòu)；（4）互聯(lián)網(wǎng)招聘網(wǎng)站；（5）熟人介紹；

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a.提升；

b.調(diào)用；

c.內(nèi)部公開招聘；

d.內(nèi)部人員重新聘用。（2）內(nèi)部招聘的主要方法

a.布告法；

b.推薦法；

c.檔案法。

注意：已在企業(yè)任職的雇員作為一個非常重要的招聘來源往往被人忽視。返回3、外部招招聘和內(nèi)內(nèi)部招聘聘的比較較外部招聘聘的優(yōu)點點：（1）外外聘人員員具有““外來優(yōu)優(yōu)勢”；；（2）有利于于平息和和緩和內(nèi)內(nèi)部競爭爭者之間間的緊張張關(guān)系；；（3）能夠為為企業(yè)帶帶來新鮮鮮空氣；；（4）樹立企企業(yè)形象象的好機機會。外部招聘聘的局限限性：（1）外聘人人員不熟熟悉組織織流程；；（2）企業(yè)對對應(yīng)聘者者的情況況缺乏深深入的了了解；（3）對內(nèi)部部員工的的積極性性造成打打擊。內(nèi)部招聘聘的優(yōu)點點（1）有利于于激勵士士氣和提提高工作作績效；；（2）對組織織目標更更有認同同感，更更不容易易辭職；；（3）激發(fā)員員工長期期觀點考考慮問題題；（4）比較安安全，因因為已經(jīng)經(jīng)有了較較長期的的考驗；；（5）適應(yīng)過過程較短短，需要要的培訓訓也更少少。內(nèi)部招聘聘的局限限性（1）如果申申請未獲獲批準，，則容易易挫傷積積極性；；（2）從相同同級別幾幾個人中中選拔出出一個晉晉升，別別人容易易不太滿滿意；（3）最大的的弊端是是近親繁繁殖。返回五、初選選面試與與各類測測試招聘甄選選1.招聘甄選選是一個個在資格格審查、、初選、、面試、、考試、、測驗、、體檢等等不同環(huán)環(huán)節(jié)、不不斷淘汰汰不符合合要求者者，最后后確定最最合適人人選的復(fù)復(fù)雜過程程。2.招聘甄選選的方法法（1）申請表表與履歷歷表篩選選（2）知識測測試（文文化匹配配度）；；（3）需求調(diào)調(diào)查；（4）情景模模擬；（5）行為為面試；；（6）心理測測試（經(jīng)經(jīng)驗要求求）（1）申請表表與履歷歷表的篩篩選---------（滿足要要求的就就是匹配配的）1、注意與工工作有關(guān)關(guān)2、風格的的契合3、與企業(yè)業(yè)內(nèi)部優(yōu)優(yōu)秀員工工信息匹匹配4、略去有有歧視的的信息5、要合情情合理背景調(diào)查查非常重重要（2）知識測測試（文化匹匹配度））------高才低能能的員工工不能用用知識測試試了解應(yīng)應(yīng)聘者是是否了解解應(yīng)聘崗崗位所需需要的一一定的知知識與技技能。有有三種類類型：a.綜合知識識測試；；b.專業(yè)知識識測試；；c.輔助技能能測試。。文化匹配配度：不不是學歷歷匹配，，而是指指公司和和員工的的性格特特征、思思維模式式和價值值觀是否否能夠做做到充分分匹配。。（3）需求調(diào)調(diào)查（考考察兩方方面：這這個人的的需求和和這個人人的行為為）-----價值需求求測試表表---------合適的才才是最好好的大部分員員工離職職的五個個原因？？價值需求求測評請把所得得的分，，填到題題號的前前面。請回答下下面問題題：完全如此此，請打打2分，基本本符合，，請打1分，完全全不是，，請打0分。1、我滿腦腦子創(chuàng)業(yè)業(yè)，并有有所行動動2、我會理理財，讓讓錢能生生錢3、我比其其它朋友友或同學學收入相相對較高高4、我有獨獨特的項項目并形形成了行行動力5、我對對未來來的事事情分分析較較準6、我為為團隊隊成功功可以以得罪罪人7、我善善于外外交8、我經(jīng)經(jīng)常做做而不不是經(jīng)經(jīng)常說說9、我吃吃飯很很在意意營養(yǎng)養(yǎng)而且且并不不多吃吃10、我一一天睡睡眠平平均不不少于于七小小時11、我很很平淡淡看待待錢12、我時時常忘忘記苦苦惱的的事情情13、我?guī)讕缀鯖]沒有仇仇人，，我不不恨別別人，，并不不抱怨怨社會會制度度14、我每每周都都運動動，不不少于于2小時15、我可可以為為了身身體停停下工工作16、我明明白不不良的的習慣慣對身身體的的危害害17、我認認為生生命是是艷麗麗的，，我可可以著著裝與與眾不不同18、我沒沒有手手機簡簡直不不能生生活19、我知知道很很多時時尚品品牌20、我經(jīng)經(jīng)常參參加娛娛樂活活動21、我身身上至至少有有二件件飾品品，包包括美美麗的的包22、我對對一件件物品品動情情即買買之23、我經(jīng)經(jīng)常沒沒錢，，并借借錢，，一年年至少少一次次24、我對對度假假與玩玩有興興趣25、我想想有更更多的的壓力力，只只要事事業(yè)可可以更更好26、我強強調(diào)付付出，，從不不強調(diào)調(diào)收入入27、我認認為至至于奧奧是為為了公公司著著想，，突破破制度度也有有必要要28、我想想一生生都不不停工工作29、我常常常為為公司司的發(fā)發(fā)展寫寫出報報告或或文字字30、我經(jīng)經(jīng)常談?wù)劤鑫椅覍緡绹婪赖牡氖虑榍?1、我沒沒有吃吃過回回扣等等公司司嚴防防的事事情32、我經(jīng)經(jīng)常做做家務(wù)務(wù)或公公司事事務(wù)，，別人人并沒沒有要要求的的前提提下33、我與與別人人談話話是為為了影影響或或控制制別人人34、我沒沒有給給別人人驚喜喜情感感性打打過分分35、我不不會拍拍馬屁屁36、我能能控制制混亂亂的局局面37、我喜喜歡人人力資資源管管理勝勝過研研究與與技術(shù)術(shù)38、我想想做管管官的的官，，讓下下級為為此而而快樂樂39、我喜喜歡哲哲學，，并了了解宗宗教40、我認認為能能處理理好下下級的的分配配問題題，讓讓他們們沒有有怨言言41、我喜喜歡物物理42、我有有特殊殊的創(chuàng)創(chuàng)意，，并嘗嘗試有有效果果43、我有有專利利或?qū)＠壖壍漠a(chǎn)產(chǎn)品或或技術(shù)術(shù)44、我學學習力力強并并精通通某一一方面面45、我不不在意意工作作對我我的回回報，，而在在于興興趣46、我經(jīng)經(jīng)常思思考或或工作作得不不知時時間47、我愛愛看科科普類類欄目目48、我邏邏輯力力強49、我認認為家家是第第一位位的50、我工工作不不是為為了錢錢，而而是情情感51、我不不說假假話52、我為為了愛愛人失失去了了很多多53、我認認為承承諾比比生命命更重重要54、我會會因為為情感感而放放棄工工作或或生活活的城城市55、我時時常想想起初初戀56、我發(fā)發(fā)現(xiàn)愛愛情對對我的的激勵勵作用用很大大57、我經(jīng)經(jīng)常原原諒別別人58、我認認為身身后有有追隨隨者59、我認認為有有品位位，而而從不不說臟臟話60、我是是一個個項目目的專專家，，并培培訓別別人為為勝任任力者者61、我出出席各各級名名流活活動62、我決決不拿拿不屬屬于自自己的的東西西63、我教教他們們做好好事64、我贊贊同現(xiàn)現(xiàn)行的的規(guī)則則，并并主動動提出出見解解而不不是抱抱怨（4）情景景模擬擬情景模模擬就就是讓讓應(yīng)聘聘者模模擬承承擔所所要應(yīng)應(yīng)聘的的職位位，在在模擬擬的工工作情情境中中處理理與該該職位位相關(guān)關(guān)的各各種問問題。。（5）行為為面試試----優(yōu)秀的的就是是唯一一的有4種人必必須要要做行行為面面試：：高管管人員員、營營銷人人員、、核心心技術(shù)術(shù)人員員、現(xiàn)現(xiàn)金管管理者者—財務(wù)、、出納納、采采購面試時時有四四種問問題永永遠不不要問問：1、理論論性的的問題題2、假設(shè)設(shè)性的的問題題3、未來來性的的問題題4、說謊謊性的的問題題需要問問的四四種問問題：：1、過去去的行行為2、行為為的證證據(jù)3、經(jīng)歷歷性的的問題題4、最后后的決決策（6）心理理測試試是用心心理學學的方方法來來測量量應(yīng)聘聘者的的智力力水平平和個個性差差異的的一種種方法法。心心理測測試主主要有有：a.智力測測試b.個性測測試c.特殊能能力測測試六、最最終篩篩選與與錄用用在篩選選與錄錄用決決策中中，要要完成成的工工作有有以下下幾個個方面面：1、資料料查證證2、補充充信息息3、最終終篩選選4、錄用用七、招招聘工工作評評估1、招聘聘成本本評估估2、錄用用人員員評估估意志品品質(zhì)測測試問問卷（（1）1.你在朋朋友家家中，，茶幾幾上放放著你你最愛愛吃的的巧克克力，，但主主人沒沒有請請你品品嘗，，當他他離開開房間間時你你會（（）A.立即吞吞下一一塊巧巧克力力B.一塊接接一塊塊的吃吃起來來C.靜坐著著，抗抗拒它它的誘誘惑D.對自己己說：：巧克克力算算什么么，一一會會會有豐豐盛的的晚餐餐等著著我呢呢？2.你發(fā)現(xiàn)現(xiàn)你的的密友友未將將日記記鎖好好就離離開房房間，，你會會（））A.立即離離開房房間，，不給給自己己機會會B.匆匆翻翻看數(shù)數(shù)頁，，趕緊緊放好好C.從容的的翻看看，認認為這這是了了解他他的好好機會會3.你無意意中知知道了了朋友友的秘秘密，，你會會（））A.立即找找人來來分享享B.不打算算告訴訴任何何人，，但會會以此此作為為控制制他的的手段段C.什么也也不做做，繼繼續(xù)與與他做做好朋朋友D.想法忘忘記一一切秘秘密4.你正努努力存存錢準準備年年底旅旅行，，但你你正好好得知知自己己盼望望已久久的衣衣服（（或其其他））在打打折，，你會會（））A.每次經(jīng)經(jīng)過那那家店店鋪時時，都都蒙住住眼睛睛B.買一件件便宜宜很多多的仿仿制品品C.買下來來，然然后借借錢去去旅游游D.放棄它它，沒沒有什什么能能阻止止你的的旅行行計劃劃意志品品質(zhì)測測試問問卷（（2）5.你深信信自己己愛上上他（（她）），但但他（（她））只在在無聊聊時才才會想想起你你，在在一個個狂風風暴雨雨的夜夜晚，，他（（她））要求求與你你見面面，你你會（（）A.冒雨去去見他他（她她），，只只要跟跟他（（她））在一一起，，做什什么都都值得得B.掛斷電電話，，雖然然有些些不舍舍，但但你不不愿意意自己己被利利用C.先要保保證以以后好好好的的待你你，得得到承承諾后后才赴赴約6.你在新新年時時許下下的諾諾言，，一般般會（（）A.只能維維持幾幾天B.維持1年C.懶得去去想什什么承承諾D.順其自自然，，能維維持多多久就就多久久7.如果在在早上上6點起床床趕功功課，，你會會更有有效率率，你你的決決定是是（））A.雖然鬧鬧鐘在在6點準時時叫醒醒你，，但你你仍然然懶到到8點才起起床B.把鬧鐘鐘調(diào)到到5點30，以便便可以以準時時6點起床床C.約在6點30起床，，然后后冷水水洗臉臉，讓讓自己己清醒醒D.算了吧吧，睡睡醒再再說意志品品質(zhì)測測試問問卷（（3）8.你要在在6星期內(nèi)內(nèi)完成成一項項重要要任務(wù)務(wù)，你你會（（）A.在接受受任務(wù)務(wù)5分鐘即即開始始著手手進行行，以以便有有充分分的時時間B.限期前前3天才開開始進進行C.把手頭頭的事事情做做完就就開始始，反反正還還有6個星期期呢D.先定計計劃，，確定定可以以在期期限前前2天完成成9.醫(yī)生建建議你你多做做運動動，你你會（（）A.三分鐘鐘熱情情B.拼命運運動C.每天散散步很很遠，，然后后打車車回家家D.醫(yī)生檢檢查就就多做做些，，不檢檢查就就放棄棄10.朋友想想跟你你通宵宵打牌牌，但但你需需要明明早7時起床床工作作，你你會（（）A.陪朋友友玩到到9點半，，回家家睡覺覺B.拒絕朋朋友的的邀請請，好好好睡睡一覺覺C.視狀態(tài)態(tài)而定定，覺覺得困困了就就回家家D.玩通宵宵，然然后倒倒頭大大睡意志品品質(zhì)測測試問問卷（（4）計分標標準：：1.A.1B.2C.3D.42.A.3B.2C.4D.13.A.1B.2C.3D.44.A.4B.2C.1D.35.A.1B.3C.26.A.2B.4C.1D.37.A.2B.4C.3D.18.A.4B.1C.2D.39.A.3B.4C.1D.210.A.3B.4C.2D.1說明：18分以下：你只只喜歡做自己己感興趣的事事情，對于那那些能即時獲獲得滿足感，，很快得出結(jié)結(jié)果的工作，，你才能堅持持下去，對于于比較長期的的目標和任務(wù)務(wù)，你很少能能夠堅持下去去。18～30分