優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)實(shí)施與管理課件

優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)實(shí)施與管理邵巧云1編輯課件

優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)實(shí)施與管理邵巧云1編輯課件馬曉偉副部長(zhǎng)：◆要使“護(hù)士分管病人”這一固定模式固定下來(lái)，成為不可逆轉(zhuǎn)的轉(zhuǎn)變?！粢^續(xù)探索適合國(guó)情，適合醫(yī)院，滿足社會(huì)需求，護(hù)士愿意接受的工作方式。1優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)理念責(zé)任到病人2編輯課件馬曉偉副部長(zhǎng)：1優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)理念責(zé)任到病人2編輯課件王羽司長(zhǎng)：◆優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作的主線是“改革護(hù)理模式，履行護(hù)理職責(zé)，提供優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，提高護(hù)理水平?！薄粢浞终{(diào)動(dòng)臨床一線廣大護(hù)士的積極性，使公立醫(yī)院為更多的患者提供全程、全面的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，以不可逆轉(zhuǎn)的形式，堅(jiān)定不移地向前推進(jìn)。1優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)理念3編輯課件王羽司長(zhǎng)：1優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)理念3編輯課件1優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)理念優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)

示范工程優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)

活動(dòng)◆充分認(rèn)識(shí)到推廣優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)是公立醫(yī)院改革的重要內(nèi)容，是保障醫(yī)療安全，促進(jìn)醫(yī)患和諧的必然要求。4編輯課件1優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)理念優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)

示范工程優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)

活1優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)理念理解認(rèn)識(shí)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)存在理解誤區(qū)洗頭洗腳基礎(chǔ)護(hù)理無(wú)陪護(hù)形式或運(yùn)動(dòng)5編輯課件1優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)理念理解認(rèn)識(shí)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)存在理解誤區(qū)5編輯課

◆深化“以病人為中心”的服務(wù)理念，改革功能制護(hù)理模式，全面推行責(zé)任制整體護(hù)理，實(shí)現(xiàn)向心式的以患者為中心的分工護(hù)理。加強(qiáng)臨床護(hù)理，發(fā)展專(zhuān)科護(hù)理，為患者提供全面、全程、優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)，保障人民群眾身體健康和生命安全，促進(jìn)醫(yī)患和諧，構(gòu)建和諧社會(huì)。1優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)理念指導(dǎo)思想6編輯課件◆深化“以病人為中心”的服務(wù)理念，改革功能制護(hù)理模式，全面

優(yōu)質(zhì)護(hù)理理念

實(shí)施

管理

7編輯課件優(yōu)質(zhì)理念實(shí)施管理7編輯課件責(zé)任護(hù)士認(rèn)真負(fù)責(zé)病人整體護(hù)理醫(yī)院沒(méi)有非護(hù)理人員做護(hù)理工作2優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)實(shí)施與管理（1）優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)金標(biāo)準(zhǔn)8編輯課件2優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)實(shí)施與管理（1）優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)金標(biāo)準(zhǔn)8編輯課件扎實(shí)做好基礎(chǔ)護(hù)理和專(zhuān)科護(hù)理-----讓病人滿意根據(jù)需要做好生活護(hù)理，提高服務(wù)品質(zhì)-----讓社會(huì)滿意合理利用人力資源體現(xiàn)護(hù)理專(zhuān)業(yè)價(jià)值-----讓護(hù)士滿意提高護(hù)理服務(wù)等級(jí)，提高醫(yī)院的社會(huì)效益-----讓醫(yī)院滿意（2）優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)目標(biāo)2優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)實(shí)施與管理9編輯課件扎實(shí)做好基礎(chǔ)護(hù)理和專(zhuān)科護(hù)理（2）優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)目標(biāo)2優(yōu)質(zhì)護(hù)理服我們?cè)趺醋觯?優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)實(shí)施與管理夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理提供滿意服務(wù)（3）優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)主題10編輯課件我們?cè)趺醋觯?優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)實(shí)施與管理夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理提供滿意服務(wù)每日三次整理床單元開(kāi)展晨晚間護(hù)理制定基礎(chǔ)護(hù)理工作日程制定基礎(chǔ)護(hù)理工作周程規(guī)范做好基礎(chǔ)護(hù)理11編輯課件每日三次整理床單元規(guī)范11編輯課件周一：剪指甲、洗頭、溫水擦浴，更換床單及病人服，PICC置管護(hù)理。周二：強(qiáng)化健康教育，出院隨訪。周三：大掃除，84消毒液擦拭辦公室抽屜、病歷夾、清洗血壓計(jì)、監(jiān)護(hù)儀袖帶、打掃值班室衛(wèi)生。周四：剪指甲、洗頭、溫水擦浴，更換床單及病人服，PICC置管護(hù)理。周五：強(qiáng)化健康教育，出院隨訪?；A(chǔ)護(hù)理周程12編輯課件周一：基礎(chǔ)護(hù)理周程12編輯課件規(guī)范做好專(zhuān)科護(hù)理護(hù)士親自為患者傾倒引流液開(kāi)展乳腺癌患者的功能鍛煉13編輯課件規(guī)范做好專(zhuān)科護(hù)理護(hù)士親自為患者傾倒引流液13編輯課件14編輯課件14編輯課件健康教育內(nèi)容根據(jù)病人需求選內(nèi)容根據(jù)疾病特點(diǎn)選內(nèi)容針對(duì)各項(xiàng)檢查選內(nèi)容根據(jù)護(hù)理操作選內(nèi)容15編輯課件健康教育內(nèi)容15編輯課件知讓患者明白所患疾病的知識(shí)、治療和護(hù)理要點(diǎn)；認(rèn)識(shí)危害健康的因素。信幫助指導(dǎo)患者，讓患者感到醫(yī)護(hù)人員可信，提高治療的依從性。行利用醫(yī)護(hù)人員的影響力，指導(dǎo)患者將健康知識(shí)付諸行動(dòng)。16編輯課件知讓患者明白所患疾病的知識(shí)、治療和護(hù)理要點(diǎn)；認(rèn)識(shí)危害健康的因是為一個(gè)共同目標(biāo)而奮斗的集體；是能夠以十當(dāng)一，而不是以一當(dāng)十的組合；需要培育坦誠(chéng)、促成共識(shí)、彼此合作、融合依賴。2優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)實(shí)施與管理（4）建立高效協(xié)作的護(hù)理團(tuán)隊(duì)17編輯課件2優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)實(shí)施與管理（4）建立高效協(xié)作的護(hù)理團(tuán)隊(duì)17編輯2優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)實(shí)施與管理（5）優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的文化氛圍營(yíng)造18編輯課件2優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)實(shí)施與管理（5）優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的文化氛圍營(yíng)造182優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)實(shí)施與管理（6）護(hù)理排班方式的改革傳統(tǒng)排班模式：工作時(shí)段忙閑不均護(hù)理職責(zé)履行不到位，護(hù)士站扎堆頻繁交接班每名護(hù)士浪費(fèi)1小時(shí)15名護(hù)士浪費(fèi)15h15h÷7h=2名護(hù)士19編輯課件2優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)實(shí)施與管理（6）護(hù)理排班方式的改革傳統(tǒng)排班模式取消以完成工作任務(wù)的分工方式-----如護(hù)理班、連班等強(qiáng)化以“護(hù)士包病人”的分工方式-----如責(zé)任班等護(hù)士有了自己的病人病人有了自己的護(hù)士病人由主管醫(yī)生和主管護(hù)士共同管理2優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)實(shí)施與管理（6）護(hù)理排班方式的改革20編輯課件取消以完成工作任務(wù)的分工方式2優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)實(shí)施與管理（6）護(hù)2優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)實(shí)施與管理（6）護(hù)理排班方式的改革彈性排班

在治療、護(hù)理高峰時(shí)段增加護(hù)士人數(shù)APN連續(xù)排班（A就是上午班（am）,P就是下午班（pm），N是晚班（night）

）

節(jié)約上下班時(shí)間，減少交接班次數(shù)“12小時(shí)”班

增強(qiáng)護(hù)理工作連續(xù)性，保障患者安全21編輯課件2優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)實(shí)施與管理（6）護(hù)理排班方式的改革彈性排班21ＡＰＮ排班總體思路：A：07:00～15:00P：15:00～23:00N：23:00～07:00責(zé)：07:30～12:0014:30～18:0022編輯課件ＡＰＮ排班總體思路：22編輯課件各班職責(zé)A：負(fù)責(zé)分管患者的治療和護(hù)理，晨間護(hù)理、配藥、換液體、協(xié)助患者進(jìn)午餐。P：負(fù)責(zé)所分管患者的治療和護(hù)理工作，協(xié)助患者進(jìn)晚餐、晚間護(hù)理。N：患者夜間所有的治療和護(hù)理。責(zé)：負(fù)責(zé)所分管患者的治療和護(hù)理工作，組長(zhǎng)、副組長(zhǎng)職責(zé)兼處理。23編輯課件各班職責(zé)A：負(fù)責(zé)分管患者的治療和護(hù)理，晨間護(hù)理、配藥、換液體一二三四五六日1A1A2PN休A1A22A2PN休A1A2P3PN休A1A2PN4N休A1A2PN休5休A1A2PN休A16責(zé)1責(zé)1責(zé)1休責(zé)1責(zé)1責(zé)17責(zé)2責(zé)2責(zé)2責(zé)2責(zé)2休責(zé)28責(zé)3責(zé)3責(zé)3責(zé)3責(zé)輔責(zé)3休9責(zé)輔責(zé)輔責(zé)輔責(zé)輔休責(zé)輔責(zé)輔10護(hù)士長(zhǎng)（責(zé)總）護(hù)士長(zhǎng)（責(zé)總）護(hù)士長(zhǎng)（責(zé)總）護(hù)士長(zhǎng)（責(zé)總）責(zé)3護(hù)士長(zhǎng)（責(zé)總）休24編輯課件一二三四五六日1A1A2PN休A1A22A2PN休A2優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)實(shí)施與管理（7）護(hù)理排班方式的改革目標(biāo)護(hù)士守護(hù)在病人身邊，變隨叫隨到為不叫就到紅燈呼叫現(xiàn)象明顯減少，病房安靜，秩序井然將有限的護(hù)士合理分配，護(hù)士能力得到充分發(fā)揮護(hù)理服務(wù)有被動(dòng)變?yōu)橹鲃?dòng)，護(hù)患關(guān)系更加和諧醫(yī)生、護(hù)士協(xié)同合作，促進(jìn)醫(yī)護(hù)團(tuán)隊(duì)高效運(yùn)作25編輯課件2優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)實(shí)施與管理（7）護(hù)理排班方式的改革目標(biāo)護(hù)士守護(hù)2優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)實(shí)施與管理（7）護(hù)理排班方式的改革目標(biāo)護(hù)士關(guān)注自己分管的病人管事管人責(zé)任感增加體現(xiàn)護(hù)士專(zhuān)業(yè)技術(shù)能力提供護(hù)士職業(yè)生涯發(fā)展平臺(tái)提升護(hù)理專(zhuān)業(yè)價(jià)值26編輯課件2優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)實(shí)施與管理（7）護(hù)理排班方式的改革目標(biāo)護(hù)士關(guān)注2優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)實(shí)施與管理（8）護(hù)理人力資源管理要從靜態(tài)到動(dòng)態(tài)管理護(hù)理人力人力配置符合臨床需要以病人病情需要為原則以病區(qū)實(shí)際工作量為原則真正包病人的責(zé)任護(hù)士27編輯課件2優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)實(shí)施與管理（8）護(hù)理人力資源管理要從靜態(tài)到動(dòng)態(tài)2優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)實(shí)施與管理（9）績(jī)效考核績(jī)效考核的目的體現(xiàn)“多勞多得、優(yōu)質(zhì)優(yōu)待”更好的調(diào)動(dòng)護(hù)理人員的積極性保持優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)常態(tài)化28編輯課件2優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)實(shí)施與管理（9）績(jī)效考核績(jī)效考核的目的28編輯29編輯課件29編輯課件優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)十化標(biāo)準(zhǔn)（1000分）組織領(lǐng)導(dǎo)常態(tài)化（120）人員配置科學(xué)化（100）責(zé)任護(hù)理整體化（150）分級(jí)護(hù)理標(biāo)準(zhǔn)化（150）技術(shù)服務(wù)規(guī)范化（50）護(hù)患溝通親情化（50）護(hù)士排班彈性化（30）保障措施制度化（200）醫(yī)療安全最大化（100）服務(wù)效果最大化（50）30編輯課件優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)十化標(biāo)準(zhǔn)（1000分）組織領(lǐng)導(dǎo)常態(tài)化（120）護(hù)認(rèn)真做事能把事情做對(duì)用心做事能把事情做好31編輯課件認(rèn)真做事能把事情做對(duì)用心做事能把事情做好31編輯課件thankyou32編輯課件thankyou32編輯課件

優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)實(shí)施與管理邵巧云33編輯課件

優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)實(shí)施與管理邵巧云1編輯課件馬曉偉副部長(zhǎng)：◆要使“護(hù)士分管病人”這一固定模式固定下來(lái)，成為不可逆轉(zhuǎn)的轉(zhuǎn)變?！粢^續(xù)探索適合國(guó)情，適合醫(yī)院，滿足社會(huì)需求，護(hù)士愿意接受的工作方式。1優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)理念責(zé)任到病人34編輯課件馬曉偉副部長(zhǎng)：1優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)理念責(zé)任到病人2編輯課件王羽司長(zhǎng)：◆優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作的主線是“改革護(hù)理模式，履行護(hù)理職責(zé)，提供優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，提高護(hù)理水平?！薄粢浞终{(diào)動(dòng)臨床一線廣大護(hù)士的積極性，使公立醫(yī)院為更多的患者提供全程、全面的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，以不可逆轉(zhuǎn)的形式，堅(jiān)定不移地向前推進(jìn)。1優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)理念35編輯課件王羽司長(zhǎng)：1優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)理念3編輯課件1優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)理念優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)

示范工程優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)

活動(dòng)◆充分認(rèn)識(shí)到推廣優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)是公立醫(yī)院改革的重要內(nèi)容，是保障醫(yī)療安全，促進(jìn)醫(yī)患和諧的必然要求。36編輯課件1優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)理念優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)

示范工程優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)

活1優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)理念理解認(rèn)識(shí)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)存在理解誤區(qū)洗頭洗腳基礎(chǔ)護(hù)理無(wú)陪護(hù)形式或運(yùn)動(dòng)37編輯課件1優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)理念理解認(rèn)識(shí)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)存在理解誤區(qū)5編輯課

◆深化“以病人為中心”的服務(wù)理念，改革功能制護(hù)理模式，全面推行責(zé)任制整體護(hù)理，實(shí)現(xiàn)向心式的以患者為中心的分工護(hù)理。加強(qiáng)臨床護(hù)理，發(fā)展專(zhuān)科護(hù)理，為患者提供全面、全程、優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)，保障人民群眾身體健康和生命安全，促進(jìn)醫(yī)患和諧，構(gòu)建和諧社會(huì)。1優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)理念指導(dǎo)思想38編輯課件◆深化“以病人為中心”的服務(wù)理念，改革功能制護(hù)理模式，全面

優(yōu)質(zhì)護(hù)理理念

實(shí)施

管理

39編輯課件優(yōu)質(zhì)理念實(shí)施管理7編輯課件責(zé)任護(hù)士認(rèn)真負(fù)責(zé)病人整體護(hù)理醫(yī)院沒(méi)有非護(hù)理人員做護(hù)理工作2優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)實(shí)施與管理（1）優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)金標(biāo)準(zhǔn)40編輯課件2優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)實(shí)施與管理（1）優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)金標(biāo)準(zhǔn)8編輯課件扎實(shí)做好基礎(chǔ)護(hù)理和專(zhuān)科護(hù)理-----讓病人滿意根據(jù)需要做好生活護(hù)理，提高服務(wù)品質(zhì)-----讓社會(huì)滿意合理利用人力資源體現(xiàn)護(hù)理專(zhuān)業(yè)價(jià)值-----讓護(hù)士滿意提高護(hù)理服務(wù)等級(jí)，提高醫(yī)院的社會(huì)效益-----讓醫(yī)院滿意（2）優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)目標(biāo)2優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)實(shí)施與管理41編輯課件扎實(shí)做好基礎(chǔ)護(hù)理和專(zhuān)科護(hù)理（2）優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)目標(biāo)2優(yōu)質(zhì)護(hù)理服我們?cè)趺醋觯?優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)實(shí)施與管理夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理提供滿意服務(wù)（3）優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)主題42編輯課件我們?cè)趺醋觯?優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)實(shí)施與管理夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理提供滿意服務(wù)每日三次整理床單元開(kāi)展晨晚間護(hù)理制定基礎(chǔ)護(hù)理工作日程制定基礎(chǔ)護(hù)理工作周程規(guī)范做好基礎(chǔ)護(hù)理43編輯課件每日三次整理床單元規(guī)范11編輯課件周一：剪指甲、洗頭、溫水擦浴，更換床單及病人服，PICC置管護(hù)理。周二：強(qiáng)化健康教育，出院隨訪。周三：大掃除，84消毒液擦拭辦公室抽屜、病歷夾、清洗血壓計(jì)、監(jiān)護(hù)儀袖帶、打掃值班室衛(wèi)生。周四：剪指甲、洗頭、溫水擦浴，更換床單及病人服，PICC置管護(hù)理。周五：強(qiáng)化健康教育，出院隨訪。基礎(chǔ)護(hù)理周程44編輯課件周一：基礎(chǔ)護(hù)理周程12編輯課件規(guī)范做好專(zhuān)科護(hù)理護(hù)士親自為患者傾倒引流液開(kāi)展乳腺癌患者的功能鍛煉45編輯課件規(guī)范做好專(zhuān)科護(hù)理護(hù)士親自為患者傾倒引流液13編輯課件46編輯課件14編輯課件健康教育內(nèi)容根據(jù)病人需求選內(nèi)容根據(jù)疾病特點(diǎn)選內(nèi)容針對(duì)各項(xiàng)檢查選內(nèi)容根據(jù)護(hù)理操作選內(nèi)容47編輯課件健康教育內(nèi)容15編輯課件知讓患者明白所患疾病的知識(shí)、治療和護(hù)理要點(diǎn)；認(rèn)識(shí)危害健康的因素。信幫助指導(dǎo)患者，讓患者感到醫(yī)護(hù)人員可信，提高治療的依從性。行利用醫(yī)護(hù)人員的影響力，指導(dǎo)患者將健康知識(shí)付諸行動(dòng)。48編輯課件知讓患者明白所患疾病的知識(shí)、治療和護(hù)理要點(diǎn)；認(rèn)識(shí)危害健康的因是為一個(gè)共同目標(biāo)而奮斗的集體；是能夠以十當(dāng)一，而不是以一當(dāng)十的組合；需要培育坦誠(chéng)、促成共識(shí)、彼此合作、融合依賴。2優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)實(shí)施與管理（4）建立高效協(xié)作的護(hù)理團(tuán)隊(duì)49編輯課件2優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)實(shí)施與管理（4）建立高效協(xié)作的護(hù)理團(tuán)隊(duì)17編輯2優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)實(shí)施與管理（5）優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的文化氛圍營(yíng)造50編輯課件2優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)實(shí)施與管理（5）優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的文化氛圍營(yíng)造182優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)實(shí)施與管理（6）護(hù)理排班方式的改革傳統(tǒng)排班模式：工作時(shí)段忙閑不均護(hù)理職責(zé)履行不到位，護(hù)士站扎堆頻繁交接班每名護(hù)士浪費(fèi)1小時(shí)15名護(hù)士浪費(fèi)15h15h÷7h=2名護(hù)士51編輯課件2優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)實(shí)施與管理（6）護(hù)理排班方式的改革傳統(tǒng)排班模式取消以完成工作任務(wù)的分工方式-----如護(hù)理班、連班等強(qiáng)化以“護(hù)士包病人”的分工方式-----如責(zé)任班等護(hù)士有了自己的病人病人有了自己的護(hù)士病人由主管醫(yī)生和主管護(hù)士共同管理2優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)實(shí)施與管理（6）護(hù)理排班方式的改革52編輯課件取消以完成工作任務(wù)的分工方式2優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)實(shí)施與管理（6）護(hù)2優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)實(shí)施與管理（6）護(hù)理排班方式的改革彈性排班

在治療、護(hù)理高峰時(shí)段增加護(hù)士人數(shù)APN連續(xù)排班（A就是上午班（am）,P就是下午班（pm），N是晚班（night）

）

節(jié)約上下班時(shí)間，減少交接班次數(shù)“12小時(shí)”班

增強(qiáng)護(hù)理工作連續(xù)性，保障患者安全53編輯課件2優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)實(shí)施與管理（6）護(hù)理排班方式的改革彈性排班21ＡＰＮ排班總體思路：A：07:00～15:00P：15:00～23:00N：23:00～07:00責(zé)：07:30～12:0014:30～18:0054編輯課件ＡＰＮ排班總體思路：22編輯課件各班職責(zé)A：負(fù)責(zé)分管患者的治療和護(hù)理，晨間護(hù)理、配藥、換液體、協(xié)助患者進(jìn)午餐。P：負(fù)責(zé)所分管患者的治療和護(hù)理工作，協(xié)助患者進(jìn)晚餐、晚間護(hù)理。N：患者夜間所有的治療和護(hù)理。責(zé)：負(fù)責(zé)所分管患者的治療和護(hù)理工作，組長(zhǎng)、副組長(zhǎng)職責(zé)兼處理。55編輯課件各班職責(zé)A：負(fù)責(zé)分管患者的治療和護(hù)理，晨間護(hù)理、配藥、換液體一二三四五六日1A1A2PN休A1A22A2PN休A1A2P3PN休A1A2PN4N休A1A2PN休5休A1A2PN休A16責(zé)1責(zé)1責(zé)1休責(zé)1責(zé)1責(zé)17責(zé)2責(zé)2責(zé)2責(zé)2責(zé)2休責(zé)28責(zé)3責(zé)3責(zé)3責(zé)3責(zé)輔責(zé)3休9責(zé)輔責(zé)輔責(zé)輔責(zé)輔休責(zé)輔責(zé)輔10護(hù)士長(zhǎng)（責(zé)總）護(hù)士長(zhǎng)（責(zé)總）護(hù)士長(zhǎng)（責(zé)總）護(hù)士長(zhǎng)（責(zé)總）責(zé)3護(hù)士長(zhǎng)（責(zé)總）休56編輯課件一二三四五六日1A1A2PN休A1A22A2PN休A2優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)實(shí)