物流課件-采購物流講義

采購對象（中間產(chǎn)品生產(chǎn)商）采購物流原材料、零配件等工廠生產(chǎn)物流產(chǎn)品倉庫配送中心銷售物流顧客（批發(fā)商、零售商、消費者）回收物流（退貨、包裝物、廢棄物等）物流的構(gòu)成采購對象采購物流原材料、工廠生產(chǎn)物流產(chǎn)品倉庫配送中心銷售物流1第七章采購物流第一節(jié)采購流程第二節(jié)采購戰(zhàn)略及其物流形式第三節(jié)供應商管理第七章采購物流第一節(jié)采購流程第二節(jié)采購戰(zhàn)略及其物2第一節(jié)采購流程一、采購流程的含義四、采購流程的變革三、采購流程的控制與管理二、基本采購流程分析第一節(jié)采購流程一、采購流程的含義四、采購流程的變革三、采3采購的含義采購就是購買生產(chǎn)和生活所需的物資，其過程包括提出采購要求、選定供應商、談妥價格、確定交貨及相關(guān)條件、簽訂合同并按要求收貨付款的過程。按主體的不同，分為企業(yè)采購和消費品采購。含義目標根據(jù)“適價、適時、適質(zhì)、適量、適地”原則，一個完善的采購流程應滿足所需物料在價格與質(zhì)量、數(shù)量、區(qū)域之間的綜合平衡。區(qū)別分類按價格因素的采購分類有：招標采購；詢價、比價、議價采購；公開市場采購等等。采購的含義采購就是購買生產(chǎn)和生活所需的物資，其過程包括提出采4消費品采購與企業(yè)采購的區(qū)別企業(yè)采購消費品采購采購目的保證生產(chǎn)滿足個人需要采購動機理性分析帶有個人喜好和沖動采購功能專業(yè)、企業(yè)行為消費者個人行為采購決策多人參與、程序化個人決定產(chǎn)品與市場知識系統(tǒng)、寬廣零散、有限采購量大小采購需求由生產(chǎn)及發(fā)展驅(qū)動由生活所需導向采購市場價格彈性有限彈性相對較大顧客數(shù)量有限、往往地域性集中數(shù)量很多、地域分散企業(yè)采購的理性和程序化消費品采購與企業(yè)采購的區(qū)別企業(yè)采購消費品采購采購目的保證生產(chǎn)5工業(yè)企業(yè)采購類型生產(chǎn)環(huán)境按庫存生產(chǎn)按訂單生產(chǎn)按訂單設計生產(chǎn)作業(yè)方式流水線機群式或按工藝特點現(xiàn)場作業(yè)生產(chǎn)特點產(chǎn)品導向工藝導向項目或設計導向產(chǎn)品特點數(shù)量大、標準化程度高品種多、質(zhì)量要求高單件小批量、設計要求競爭優(yōu)勢低成本、及時交貨高質(zhì)量、按時交貨專有技術(shù)及制造安裝采購特點成批、標準化采購分類采購與管理技術(shù)性采購工業(yè)企業(yè)采購類型生產(chǎn)環(huán)境按庫存生產(chǎn)按訂單生產(chǎn)按訂單設計生產(chǎn)作6采購需求計劃認證供應商發(fā)出采購訂單物料入庫驗收評價采購工作1、采購：必須按生產(chǎn)或客戶的需要，以及現(xiàn)有庫存量，對品種、數(shù)量、安全庫存量等因素作出科學判斷后才能提出，并建立審核制度。說明2、認證供應商：在買方市場中，買方可以選擇供應商，而且選擇好供應商是降低企業(yè)采購成本的主攻方向。3、發(fā)出采購訂單：采購訂單相當于合同文本，因此簽發(fā)訂單必須仔細、準確。流程簡圖4、物料入庫驗收：以訂單條款為依據(jù)查對。如貨損超標，必須查明原因。分清責任，為索賠提供證據(jù)。5、評價采購工作：全面檢查采購工作水平高低的手段。自我評估模型包括采購能力和采購結(jié)果兩大部分，一般每年一次。返回采購認證發(fā)出采物料入評價采購1、采購：必須按生產(chǎn)或客戶的需要7認證管理認證的目的認證計劃認證的三個層次試制認證中試認證批量認證保障新物料的采購和新供應商的選擇對新物料和新供應商的品質(zhì)進行開發(fā)、檢驗和評估的安排，以獲得具有一定訂單量的采購環(huán)境明確認證需求計算認證容量選擇認證供應商認證過程認證評估（初選供應商提交樣品，樣品評估）（樣品供應商提交小批件，批件評估）（中試供應商準備批量件，批量評估）認證管理認證的目的認證計劃認證的三個層次試制認證中試認證批量8采購評價1）方式：可自行組織，也可請第三方進行。2）自我評估模型采購能力采購結(jié)果采購管理采購隊伍與機構(gòu)采購方針與政策采購系統(tǒng)與程序采購過程職工滿意度采購隊伍與機構(gòu)方針與政策采購結(jié)果采購評價1）方式：可自行組織，也可請第三方進行。2）自我評估9采購流程的控制與管理核心：一方面是采購成本維持在一個比較合理的較低水平；另一方面是保障持續(xù)穩(wěn)定的原材料供應和質(zhì)量關(guān)鍵點：采購計劃、采購訂單、采購業(yè)務的確認和付款、供應商信息系統(tǒng)設計：采購計劃編制和追蹤其執(zhí)行情況采購訂單編制和追蹤其執(zhí)行情況，并可以查詢逾期未到的貨物入庫單填制、質(zhì)驗審核、申請入庫，并可以查詢在驗的物料發(fā)票確認、登記，并可以查詢在途物料付款單采購分析記帳憑證應付款明細帳查詢錄入，并與發(fā)票逐筆核銷，登記應付帳可以分析欠款的帳齡可以選擇采購發(fā)票和付款單自動生成記帳憑證。可以生產(chǎn)各種統(tǒng)計報表采購流程的控制與管理核心：一方面是采購成本維持在一個比較合理10采購流程的變革1、影響因素經(jīng)濟全球化信息經(jīng)濟合作競爭采購流程重組全球采購在線采購縱向一體化2、變革傳統(tǒng)流程現(xiàn)代流程采購流程的變革1、影響因素經(jīng)濟信息合作采購流程重組全球采購在11傳統(tǒng)流程的特點

1）、采購活動的關(guān)鍵環(huán)節(jié)是如何與供應商進行商業(yè)交易。重視交易過程中的供應商價格比較，通過供應商的多頭競爭，從中選擇價格最低的作為合作者。

雙方往往就質(zhì)量和交貨性能比較容易達成一致，而最費時的工作是價格談判。整個采購流程的周期通常從幾周到幾個月。

2）、

信息的私有化，不共享供需關(guān)系都是臨時的或短期合作關(guān)系響應用戶需求能力遲鈍對于質(zhì)量和交貨期只能事后把關(guān)傳統(tǒng)流程的特點1）、采購活動的關(guān)鍵環(huán)節(jié)是如何與供應12現(xiàn)代采購流程的特點1、強調(diào)協(xié)同采購的理念，和供應商的關(guān)系由競爭轉(zhuǎn)向合作，實現(xiàn)雙贏格局，最終形成供應價值鏈的最優(yōu)化。2、在計算機網(wǎng)絡和信息技術(shù)的支持下，通過internet的B2B在線采購已經(jīng)成為一個快速減少成本解決方法。3、隨著準時制生產(chǎn)模式在企業(yè)生產(chǎn)系統(tǒng)的實施，企業(yè)業(yè)務流程的重組體系對采購流程也提出了相應的要求?；跍蕰r采購戰(zhàn)略的采購流程正成為企業(yè)提高市場響應能力的有力手段?，F(xiàn)代采購流程的特點1、強調(diào)協(xié)同采購的理念，和供應商的關(guān)系由競13第二節(jié)采購戰(zhàn)略及其物流形式二、在線采購一、全球統(tǒng)一采購三、準時采購第二節(jié)采購戰(zhàn)略及其物流形式二、在線采購一、全球統(tǒng)一采購三14全球統(tǒng)一采購——三種趨勢1、作為全球化的生產(chǎn)企業(yè)，在世界范圍內(nèi)尋找原材料、零部件來源，并選擇一個適應全球分銷的物流中心以及關(guān)鍵供應物資的集散倉庫，在獲得原材料以及分配新產(chǎn)品時使用當?shù)噩F(xiàn)有的網(wǎng)絡，并推廣其先進的物流技術(shù)與方法。2、生產(chǎn)企業(yè)與專業(yè)第三方物流企業(yè)的同步全球化，即隨著生產(chǎn)企業(yè)全球化的進程，將以前所形成的完善的第三方物流網(wǎng)絡也帶入到全球市場。3、為了充分應對全球化經(jīng)營，國際運輸企業(yè)之間開始形成了一種覆蓋多種航線，相互之間以資源、經(jīng)營的互補為紐帶，面向長遠利益的戰(zhàn)略聯(lián)盟。這不僅使全球物流能更便捷地進行，而且全球范圍內(nèi)的物流設施得到了極大的利用，有效地降低了運輸成本。例全球統(tǒng)一采購——三種趨勢1、作為全球化的生產(chǎn)企業(yè)，在世界15采用全球策略的大型企業(yè)名稱國別本國以外的銷售額（％）本國以外的資產(chǎn)（％）雅芳美國6148拜爾德國65高露潔美國6647奔馳德國61本田日本6336雀巢瑞士9895飛利浦荷蘭9485聯(lián)合利華英國/荷蘭7570西門子德國51索尼日本66采用全球策略的大型企業(yè)名稱國別本國以外的本國以外的雅芳美國616實現(xiàn)統(tǒng)一采購的有效方式1、招標采購2、在線采購3、網(wǎng)上競價采購略指采購企業(yè)作為招標方，事先提出采購的條件和要求，邀請眾多企業(yè)參加投標，并按照規(guī)定的程序和標準一次性從中擇優(yōu)選擇交易對象這一系列程序。品標體系的確定是關(guān)鍵品考指標體系的設置體系中各指標權(quán)重的確定例返回實現(xiàn)統(tǒng)一采購的有效方式1、招標采購2、在線采購3、網(wǎng)上競價采17長城深圳公司的招標采購資料來源：2000.7.29《世界經(jīng)理人文摘》招標機構(gòu)由公司的財務部、質(zhì)量部、審計監(jiān)察部和常務秘書組成，不設專門部門，但有一個公證機構(gòu)。供應商入圍資格歷年的經(jīng)營資料、原先向誰供貨、有否出口、在國際上的排名情況等流程開設三臺傳真機，賣方同時將價格傳真給三個部門，三部門收齊報價后開會評標，分出主次供應商。方向?qū)我回浽匆欢ㄒ某蓛杉一騼杉乙陨蟻磉M行比價；一季度一次招標可行，但是要求第2季度的價格要比第1季度低些，形成向下趨勢，實現(xiàn)成本控制。長城深圳公司的招標采購資料來源：2000.7.29《世界經(jīng)18在線采購含義在線采購是利用網(wǎng)絡和信息技術(shù)為采購人員提供的一個快速降低采購成本的工具，借助這個工具，采購人員能夠通過internet在全球范圍內(nèi)即時同供應商進行通訊和聯(lián)系。特征是采購商與供應商“雙贏”的新型采購模式類型買方系統(tǒng)（Buy－SideSystem）第三方系統(tǒng)/門戶（Third－PartySystem/Portals）賣方系統(tǒng)（Sell－SideSystem）例在線采購含義在線采購是利用網(wǎng)絡和信息技術(shù)為采購人員提供的一個19買方系統(tǒng)企業(yè)自己控制的電子商務系統(tǒng)，它通常連接到企業(yè)的內(nèi)部網(wǎng)絡，或與企業(yè)及其貿(mào)易伙伴形成的企業(yè)外部網(wǎng)。這一系統(tǒng)通常由一個或多個企業(yè)聯(lián)合建立，目的是把市場的權(quán)利和價值轉(zhuǎn)向買方。含義評價好處是融量購買，快速的客戶響應，節(jié)省采購時間和容許對采購開支進行跟蹤和控制。缺點是需要大量的資金投入和系統(tǒng)維護城本。買方系統(tǒng)企業(yè)自己控制的電子商務系統(tǒng)，它通常連接到企業(yè)的內(nèi)部網(wǎng)20雙贏格局采購商供應商雙贏格局整個采購流程合理有序在線采購公司對整個流程實現(xiàn)一條龍跟蹤服務比較容易評估其他有能力的供應商縮短了價格談判的時間在線采購產(chǎn)生了市場價格公平競爭，機會均等擴大的市場偏向有競爭能力的供應商參加在線采購的供應商能夠清楚地看到市場價格并驗證自身的競爭力，獲得寶貴信息在線采購往往導致多年的長期協(xié)議，對小型企業(yè)獲得資本貸款非常有用雙贏格局采購商供應商雙贏格局整個采購流程合理有序在線采購公司21賣方系統(tǒng)供應商為增加市場份額，以計算機網(wǎng)絡為銷售渠道而實施的電子商務系統(tǒng)，它包括一個或多個供應商的產(chǎn)品或服務。登錄方系統(tǒng)通常是免費的，供應商保證采購的安全。含義評價好處是訪問容易，能接觸更多的供應商，另外買方企業(yè)無需任何投資。缺點是難以跟蹤和控制。這一系統(tǒng)是采購人員開始電子商務而又不但風險的理想工具。賣方系統(tǒng)供應商為增加市場份額，以計算機網(wǎng)絡為銷售渠道而實施的22第三方系統(tǒng)/門戶采購代理：第三方為企業(yè)提供采購場所，也提供在線投標和實時拍賣的服務聯(lián)盟采購：一組不同的企業(yè)將要采購的相同的產(chǎn)品在數(shù)量上加以積累以增加集體購買力，以獲得價格優(yōu)惠。該系統(tǒng)由聯(lián)盟共同開發(fā)維護。中介市場：由專門的在線采購公司建立，用來匹配企業(yè)和多個供應商之間的在線交易。這是最常見的第三方電子市場。種類評價好處是企業(yè)不需要大量投入，只需購買第三方服務，利用第三方技術(shù)進行在線采購。缺點是仍然不能對采購進行跟蹤和控制。第三方系統(tǒng)/門戶采購代理：第三方為企業(yè)提供采購場所，也提供在23在線采購在線競價通常能取得5％～40％的總節(jié)約，典型的采購成本下降范圍是15％～20％。采購成本的降低，直接帶來產(chǎn)品成本的下降，提高了企業(yè)的市場競爭力

惠普公司在采購方面一向是放權(quán)給下面的，50多個制造單位在采購上完全自主，因為他們最清楚自己需要什么，這種安排具有較強的靈活性，對于變化著的市場需求有較快的反應速度。但是對于總公司來說，這樣可能損失采購時的數(shù)量折扣優(yōu)惠?，F(xiàn)在運用信息技術(shù)，惠普公司重整采購流程，總公司與各制造單位使用一個共同的采購軟件系統(tǒng)，各部門依然是訂自己的貨，但必須使用標準的采購系統(tǒng)?？偛繐?jù)此掌握全公司的需求狀況，并派出采購部與供應商談判，簽訂總合同。在執(zhí)行合同時，各單位根據(jù)數(shù)據(jù)庫，向供應商發(fā)出各自訂單。這一流程重建的效果是驚人的，公司的發(fā)貨及時率提高150％，交貨期縮短50％，潛在顧客丟失率降低75％，并且由于折扣，使所購產(chǎn)品的成本也大為降低。在線采購在線競價通常能取得5％～40％的總節(jié)約，典型的采購成24三、準時采購1、準時采購的含義和特點2、準時采購的物流體系3、采購與供應物流的訂貨和批量選擇三、準時采購1、準時采購的含義和特點2、準時采購的物流體系25準時采購的含義和特點基本思想：制造商與供應商簽定“在需要的時候，向需要的地點，提供能保證質(zhì)量的所需要數(shù)量的物料。核心要素減小批量、頻繁而可靠地交貨、提前期壓縮并且可靠、一貫地保持采購物料的高質(zhì)量與傳統(tǒng)采購的區(qū)別準時采購的含義和特點基本思想：制造26準時采購方式與傳統(tǒng)采購方式的對比比較因素傳統(tǒng)采購準時采購供應商選擇采用較多的供應商，協(xié)調(diào)關(guān)系，質(zhì)量不易穩(wěn)定采用較少的供應商，關(guān)系穩(wěn)定，質(zhì)量較穩(wěn)定供應商評價合同履行能力合同履行能力；生產(chǎn)設計能力、物料配送能力、產(chǎn)品研發(fā)能力交貨方式由采購商安排，按合同交貨由供應商安排，確保交貨準時性進貨檢查每次進貨檢查由于質(zhì)量保證，無需檢查信息交流信息不對稱，容易暗箱操作采購、供應雙方高度共享準確實時信息，快速、可靠，易建立信任采購批量與運輸大批量采購，配送頻率低，運輸次數(shù)相對少小批量采購，供應商配送頻率高，運輸次數(shù)多準時采購方式與傳統(tǒng)采購方式的對比比較因素傳統(tǒng)采購準時采購供應27分析1）采購商與少數(shù)供應商建立了穩(wěn)固的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，雙方基于以前簽訂的長期協(xié)議進行訂單的下達和跟蹤，不需要再次詢價/報價過程；2）在同步化供應鏈計劃的協(xié)調(diào)下，制造計劃、采購計劃、供應計劃能夠同步進行，縮短了用戶響應時間；3）采購物資直接進入制造部門，減少了采購部門的庫存占用和相關(guān)費用4）進行了企業(yè)和供應商的外部協(xié)調(diào)，提高了供應商的應變能力分析1）采購商與少數(shù)供應商建立了穩(wěn)固的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，雙方28準時采購的物流體系意義

采購是整體供應鏈管理中的“上游控制”的主導力量。采購供應的速度、效率、訂單執(zhí)行情況會直接影響到本企業(yè)是否能夠快速靈活地滿足下游客戶的需求。模式原則建立以訂單為驅(qū)動力的采購流程。靈活、連續(xù)、簡潔、均衡準時采購的物流體系意義采購是整體供應鏈管理中29準時采購模式傳統(tǒng)模式等待采購補充倉庫搬運各工藝環(huán)節(jié)物流費用高，生產(chǎn)成本高準時模式采購制造商用戶訂單訂單供應商減少等待減少搬運零庫存準時采購模式傳統(tǒng)模式等待采購補充倉庫搬運各工藝環(huán)節(jié)物流費用高30如何改進提高以實現(xiàn)“零庫存”制造商和供應商建立起一種新的、有不同層次的、長期的互惠、互利的固定合作關(guān)系。保證高質(zhì)量的售后服務。參與供應商的產(chǎn)品設計和產(chǎn)品質(zhì)量控制過程。協(xié)調(diào)供應商的資源分配計劃。供應商協(xié)助拓展下游企業(yè)的多種策略，對下游企業(yè)出現(xiàn)的問題作出快速及時的反應及時報告所發(fā)現(xiàn)的可能會影響用戶服務的內(nèi)部問題通過提供信息反饋和教育培訓，促進供應商質(zhì)量改善和質(zhì)量保證?；谟脩舻男枨?，不斷地改進產(chǎn)品和服務質(zhì)量。如何改進提高以實現(xiàn)“零庫存”制造商和供應商建立起一種新的、有31訂貨和批量選擇—結(jié)合MRP和JIT的采購和供應回顧MRP主生產(chǎn)計劃、物料清單JIT看板、目標管理目的1、及時準確平穩(wěn)地啟動末端工序看板2、及時檢測校正所犯錯誤關(guān)鍵詞銷售計劃、實板、虛板訂貨和批量選擇—結(jié)合MRP和JIT的采購和供應回顧MRP32JIT基本原理企業(yè)的生產(chǎn)線由一系列工序構(gòu)成，這些工序組成了相互銜接的供應和需求鏈條，如圖所示：供方需方看板貨物通常的工藝（包括MRP），貨物一般是按既定的計劃由供方到需方逐個流動，需方根據(jù)供應的產(chǎn)品數(shù)量、到達時間進行加工。這是一種“推動”式的系統(tǒng)，易導致庫存和費用增加。而JIT是“拉動”式的，是供方根據(jù)需方的指令（看板)準時地將所需物料送達指定地點，從而在生產(chǎn)過程中實現(xiàn)零庫存。JIT基本原理企業(yè)的生產(chǎn)線由一系列工序構(gòu)成，這33看板JIT技術(shù)中用于傳達“指令”作用內(nèi)容操作需求物資的品種規(guī)格、數(shù)量、時間、送達地點有的看板是插在空箱上，隨空箱返回供方；有的是由專人傳送和管理。可根據(jù)具體情況而定?？窗錔IT技術(shù)中用于傳達“指令”作用內(nèi)容操作需求物資的品種規(guī)34銷售計劃市場預測銷售網(wǎng)絡管理EDI物料清單配送貨成品出倉啟動末端看板調(diào)整MRPJIT實板虛板由真正的市場訂單帶動形成市場仍未真正拉動，而生產(chǎn)力明顯富余時，在計劃準確率相當高的最近周期內(nèi)，按未完成的計劃產(chǎn)生看板加以啟動預防偶然性原因，導致生產(chǎn)力瞬時劇烈波動銷售計劃市場預測銷售網(wǎng)絡管理EDI物料清單配送貨成品出倉啟動35MRP對采購系統(tǒng)的要求:JIT對采購系統(tǒng)的要求參與零件設計的價值分析，以最低成本滿足功能要求；編制、審定采購預算和采購權(quán)限；指導供應商的改進外購件的性能質(zhì)量，研究降低成本的措施；通過EDI和互聯(lián)網(wǎng)/內(nèi)聯(lián)網(wǎng)，跟蹤采購訂單的進度，共同協(xié)調(diào)運輸，保證及時供應借助生產(chǎn)與市場信息系統(tǒng)的計算機局域網(wǎng)（供應鏈關(guān)系的信息共享系統(tǒng)）等渠道，及時交換采購供應信息，及時確定采購量，進行網(wǎng)上采購；如果品種固定不變，則與固定供應商建立一種采購與及時供應的利益伙伴關(guān)系，以保證所需數(shù)量的正確性和質(zhì)量的優(yōu)良。返回MRP對采購系統(tǒng)的要求:JIT對采購系統(tǒng)的要求參與零件設計36供應商管理供應商的評估和選擇供應商關(guān)系管理供應商認證體系供應商管理供應商的評估和選擇供應商關(guān)系管理供應商認證體系37評估對象現(xiàn)有供應商潛在供應商每個月都要做一次調(diào)查，著重就價格、交貨期、進貨合格率、質(zhì)量事故等進行正常評估每個月都要做一次調(diào)查，著重就價格、交貨期、進貨合格率、質(zhì)量事故等進行正常評估公司概況、生產(chǎn)規(guī)模、生產(chǎn)能力、給哪些企業(yè)供貨？ISO9000認證、安全認證、相關(guān)記錄、樣品分析材料報價基本思路：合格的供應商隊伍應該是動態(tài)的關(guān)鍵要素：質(zhì)量供應商評估和選擇方法簡介評估對象現(xiàn)有供應商潛在供應商每個月都要做一次調(diào)查，著重就價格38供應商評估與選擇1、供應商選擇的評估要素技術(shù)水平產(chǎn)品質(zhì)量供應能力價格地理位置可靠性售后服務提前期交貨準確率快速響應能力2、供應商評估表3、L&O方法供應商評估與選擇1、供應商選擇的評估要素技術(shù)水平產(chǎn)品質(zhì)量供應39供應商評估表（舉例）評估指標（1）指標權(quán)重（2）評估數(shù)值（3）A供應商B供應商C供應商技術(shù)水平8785產(chǎn)品質(zhì)量9897供應能力71078價格7768地理位置2369可靠性6478售后服務3467綜合得分Σ（2）X（3）289308302供應商評估表（舉例）評估指標指標權(quán)重評估數(shù)值（3）A供應商B40Lehmann&O’shsugnessy方法主要貢獻在于分析了產(chǎn)品屬性對供應商選擇的影響作用，并通過對工業(yè)采購的產(chǎn)品進行分類簡化了問題的模型。產(chǎn)品分類1、常規(guī)訂貨產(chǎn)品：頻繁訂貨和使用。不需要學習就會使用的產(chǎn)品。2、過程問題產(chǎn)品：產(chǎn)品使用沒有問題，但用戶必須學習如何使用該產(chǎn)品，否則可能出現(xiàn)問題。3、性能問題產(chǎn)品：產(chǎn)品在使用中可能出現(xiàn)技術(shù)上的問題。4、行政問題產(chǎn)品：購買需要大量的資金，涉及到企業(yè)內(nèi)部的不同職能部門。評價表應用返回Lehmann&O’shsugnessy方法主要貢獻在41產(chǎn)品類型及指標權(quán)重（1）ElizabethWilson建立產(chǎn)品類型指標權(quán)重及排序質(zhì)量價格送貨服務常規(guī)訂貨產(chǎn)品0.49（1）0.36（2）0.06（4）0.29（3）過程問題產(chǎn)品0.29（2）0.20（3）0.13（4）0.38（1）性能問題產(chǎn)品0.40（1）0.35（2）0.04（4）0.35（2）行政問題產(chǎn)品0.24（1）0.11（4）0.15（3）0.17（2）產(chǎn)品類型及指標權(quán)重（1）ElizabethWilson建立42產(chǎn)品類型及指標權(quán)重（2）產(chǎn)品各指標的平均權(quán)重（5分制）標準化程度制造應用占公司年采購額比例經(jīng)濟指標性能指標綜合指標適應性指標標準簡單標準低4.8911.9321.6431.544標準復雜新穎高2.3223.7611.7742.173非標準簡單新穎高2.8623.1611.5942.373非標準復雜標準低2.3123.8411.7642.113標準簡單標準高4.4011.7231.4742.422標準復雜新穎低2.3623.5311.9042.323非標準簡單新穎低2.8423.1011.8242.253非標準復雜標準高2.5823.5611.6342.233L&O1982年提出返回產(chǎn)品類型及指標權(quán)重（2）產(chǎn)品各指標的平均權(quán)重（5分制）標準化43供應商關(guān)系管理1、傳統(tǒng)供應商關(guān)系與現(xiàn)代供應商關(guān)系的比較2、供應商分類管理策略原材料和零部件設備類物品辦公用品采購最為頻繁，因此這類供應商的日常管理十分重要。購買次數(shù)不多，但一次性投資大，影響企業(yè)的長期生產(chǎn)。在設備維修方面，需要與供應商建立良好的溝通與合作，所以選擇能提供優(yōu)質(zhì)服務的供應商尤為重要。采購量比重雖不大，資金也不多，但是公司運營成本的重要組成部分，影響著公司的利潤。一般盡可能選擇少數(shù)供應商，保持長期的合作關(guān)系，并獲得批量優(yōu)惠，以節(jié)約企業(yè)管理費用返回供應商關(guān)系管理1、傳統(tǒng)供應商關(guān)系與現(xiàn)代供應商關(guān)系的比較2、供44傳統(tǒng)關(guān)系現(xiàn)代關(guān)系供應商數(shù)目多數(shù)少數(shù)供應商關(guān)系短期、買賣關(guān)系長期合作、伙伴關(guān)系企業(yè)與供應商的溝通僅限于采購部與供應商銷售部之間雙方多個部門溝通價格談判盡可能低的價格互惠的價格、雙贏信息交流僅限于訂貨、收貨信息多項信息共享供應商選擇憑采購員的經(jīng)驗完善的程序供應商對企業(yè)的支持無提出建議企業(yè)對供應商的支持無提出支持傳統(tǒng)關(guān)系現(xiàn)代關(guān)系供應商數(shù)目多數(shù)少數(shù)供應商關(guān)系短期、買賣關(guān)系長45IBM如何選擇供應商？資料來源：《國際電子商情》2001.5選擇的標準組織機構(gòu)如何處理與供應商之間的關(guān)系看重的是供應商的電子商務能力和靈活的合作形式而不是規(guī)模的大小。產(chǎn)品顧問委員會IBM在全球范圍內(nèi)，有多個不同的產(chǎn)品委員會，控制著各個事業(yè)部對產(chǎn)品不同方面的需求；產(chǎn)品委員會負責選擇供應商，并與之洽談業(yè)務委員會負責調(diào)查收集信息，并一二個月就更新一次；返回IBM如何選擇供應商？資料來源：《國際電子商情》2001.546為配合IBM的全球化統(tǒng)一采購戰(zhàn)略，要求供應商具備：1、具有國際化的戰(zhàn)略目標。一般來說，他們至少需要能夠在美洲、歐洲和亞洲三個地方為IBM供貨；2、堅持就近原則。由于IBM工廠遍布全球，每個工廠都需要和供應商保持緊密的聯(lián)系，以便能夠共同面對困難解決問題；3、電子商務能力。IBM目前已完全實現(xiàn)電子化采購。與供應商的電子化溝通能夠為IBM帶來更強的競爭力。返回為配合IBM的全球化統(tǒng)一采購戰(zhàn)略，要求供應商具備：1、具有國47IBM如何處理與供應商的關(guān)系1、IBM在全球各地加入或組織了許多采購專家協(xié)會，并通過協(xié)會活動加強和供應商的交流，以便共同提高；2、IBM致力于幫助供應商建立供應體系，以實現(xiàn)真正的本地化供應。為此，IBM致力搭建一個開放的、兼容的平臺，在此基礎(chǔ)上，IBM可以了解供應商的生產(chǎn)流程。介入產(chǎn)品設計、生產(chǎn)、質(zhì)量控制等過程，為其產(chǎn)品線找出競爭優(yōu)勢，建立有效的電子商務系統(tǒng)，整合資源，更好合作；3、同樣，IBM開放技術(shù)標準，也方便供應商了解IBM眼中的業(yè)界發(fā)展方向。由于IBM本身具有一流的技術(shù)能力，供應商與之保持同樣的發(fā)展方向?qū)鰪娮陨淼母偁幠芰?。返回IBM如何處理與供應商的關(guān)系1、IBM在全球各地加入或組織48建立采購認證體系1、供應商的資歷認證2、對供應商提供的樣件進行試制認證3、供應商提供的小批量物料進行中試認證4、對供應商提供的批量物料的批量認證樣件加工過程是否有出入組織專家對樣件進行檢驗和評審建立采購認證體系1、供應商的資歷認證2、對供應商提供的樣件進49采購對象（中間產(chǎn)品生產(chǎn)商）采購物流原材料、零配件等工廠生產(chǎn)物流產(chǎn)品倉庫配送中心銷售物流顧客（批發(fā)商、零售商、消費者）回收物流（退貨、包裝物、廢棄物等）物流的構(gòu)成采購對象采購物流原材料、工廠生產(chǎn)物流產(chǎn)品倉庫配送中心銷售物流50第七章采購物流第一節(jié)采購流程第二節(jié)采購戰(zhàn)略及其物流形式第三節(jié)供應商管理第七章采購物流第一節(jié)采購流程第二節(jié)采購戰(zhàn)略及其物51第一節(jié)采購流程一、采購流程的含義四、采購流程的變革三、采購流程的控制與管理二、基本采購流程分析第一節(jié)采購流程一、采購流程的含義四、采購流程的變革三、采52采購的含義采購就是購買生產(chǎn)和生活所需的物資，其過程包括提出采購要求、選定供應商、談妥價格、確定交貨及相關(guān)條件、簽訂合同并按要求收貨付款的過程。按主體的不同，分為企業(yè)采購和消費品采購。含義目標根據(jù)“適價、適時、適質(zhì)、適量、適地”原則，一個完善的采購流程應滿足所需物料在價格與質(zhì)量、數(shù)量、區(qū)域之間的綜合平衡。區(qū)別分類按價格因素的采購分類有：招標采購；詢價、比價、議價采購；公開市場采購等等。采購的含義采購就是購買生產(chǎn)和生活所需的物資，其過程包括提出采53消費品采購與企業(yè)采購的區(qū)別企業(yè)采購消費品采購采購目的保證生產(chǎn)滿足個人需要采購動機理性分析帶有個人喜好和沖動采購功能專業(yè)、企業(yè)行為消費者個人行為采購決策多人參與、程序化個人決定產(chǎn)品與市場知識系統(tǒng)、寬廣零散、有限采購量大小采購需求由生產(chǎn)及發(fā)展驅(qū)動由生活所需導向采購市場價格彈性有限彈性相對較大顧客數(shù)量有限、往往地域性集中數(shù)量很多、地域分散企業(yè)采購的理性和程序化消費品采購與企業(yè)采購的區(qū)別企業(yè)采購消費品采購采購目的保證生產(chǎn)54工業(yè)企業(yè)采購類型生產(chǎn)環(huán)境按庫存生產(chǎn)按訂單生產(chǎn)按訂單設計生產(chǎn)作業(yè)方式流水線機群式或按工藝特點現(xiàn)場作業(yè)生產(chǎn)特點產(chǎn)品導向工藝導向項目或設計導向產(chǎn)品特點數(shù)量大、標準化程度高品種多、質(zhì)量要求高單件小批量、設計要求競爭優(yōu)勢低成本、及時交貨高質(zhì)量、按時交貨專有技術(shù)及制造安裝采購特點成批、標準化采購分類采購與管理技術(shù)性采購工業(yè)企業(yè)采購類型生產(chǎn)環(huán)境按庫存生產(chǎn)按訂單生產(chǎn)按訂單設計生產(chǎn)作55采購需求計劃認證供應商發(fā)出采購訂單物料入庫驗收評價采購工作1、采購：必須按生產(chǎn)或客戶的需要，以及現(xiàn)有庫存量，對品種、數(shù)量、安全庫存量等因素作出科學判斷后才能提出，并建立審核制度。說明2、認證供應商：在買方市場中，買方可以選擇供應商，而且選擇好供應商是降低企業(yè)采購成本的主攻方向。3、發(fā)出采購訂單：采購訂單相當于合同文本，因此簽發(fā)訂單必須仔細、準確。流程簡圖4、物料入庫驗收：以訂單條款為依據(jù)查對。如貨損超標，必須查明原因。分清責任，為索賠提供證據(jù)。5、評價采購工作：全面檢查采購工作水平高低的手段。自我評估模型包括采購能力和采購結(jié)果兩大部分，一般每年一次。返回采購認證發(fā)出采物料入評價采購1、采購：必須按生產(chǎn)或客戶的需要56認證管理認證的目的認證計劃認證的三個層次試制認證中試認證批量認證保障新物料的采購和新供應商的選擇對新物料和新供應商的品質(zhì)進行開發(fā)、檢驗和評估的安排，以獲得具有一定訂單量的采購環(huán)境明確認證需求計算認證容量選擇認證供應商認證過程認證評估（初選供應商提交樣品，樣品評估）（樣品供應商提交小批件，批件評估）（中試供應商準備批量件，批量評估）認證管理認證的目的認證計劃認證的三個層次試制認證中試認證批量57采購評價1）方式：可自行組織，也可請第三方進行。2）自我評估模型采購能力采購結(jié)果采購管理采購隊伍與機構(gòu)采購方針與政策采購系統(tǒng)與程序采購過程職工滿意度采購隊伍與機構(gòu)方針與政策采購結(jié)果采購評價1）方式：可自行組織，也可請第三方進行。2）自我評估58采購流程的控制與管理核心：一方面是采購成本維持在一個比較合理的較低水平；另一方面是保障持續(xù)穩(wěn)定的原材料供應和質(zhì)量關(guān)鍵點：采購計劃、采購訂單、采購業(yè)務的確認和付款、供應商信息系統(tǒng)設計：采購計劃編制和追蹤其執(zhí)行情況采購訂單編制和追蹤其執(zhí)行情況，并可以查詢逾期未到的貨物入庫單填制、質(zhì)驗審核、申請入庫，并可以查詢在驗的物料發(fā)票確認、登記，并可以查詢在途物料付款單采購分析記帳憑證應付款明細帳查詢錄入，并與發(fā)票逐筆核銷，登記應付帳可以分析欠款的帳齡可以選擇采購發(fā)票和付款單自動生成記帳憑證?？梢陨a(chǎn)各種統(tǒng)計報表采購流程的控制與管理核心：一方面是采購成本維持在一個比較合理59采購流程的變革1、影響因素經(jīng)濟全球化信息經(jīng)濟合作競爭采購流程重組全球采購在線采購縱向一體化2、變革傳統(tǒng)流程現(xiàn)代流程采購流程的變革1、影響因素經(jīng)濟信息合作采購流程重組全球采購在60傳統(tǒng)流程的特點

1）、采購活動的關(guān)鍵環(huán)節(jié)是如何與供應商進行商業(yè)交易。重視交易過程中的供應商價格比較，通過供應商的多頭競爭，從中選擇價格最低的作為合作者。

雙方往往就質(zhì)量和交貨性能比較容易達成一致，而最費時的工作是價格談判。整個采購流程的周期通常從幾周到幾個月。

2）、

信息的私有化，不共享供需關(guān)系都是臨時的或短期合作關(guān)系響應用戶需求能力遲鈍對于質(zhì)量和交貨期只能事后把關(guān)傳統(tǒng)流程的特點1）、采購活動的關(guān)鍵環(huán)節(jié)是如何與供應61現(xiàn)代采購流程的特點1、強調(diào)協(xié)同采購的理念，和供應商的關(guān)系由競爭轉(zhuǎn)向合作，實現(xiàn)雙贏格局，最終形成供應價值鏈的最優(yōu)化。2、在計算機網(wǎng)絡和信息技術(shù)的支持下，通過internet的B2B在線采購已經(jīng)成為一個快速減少成本解決方法。3、隨著準時制生產(chǎn)模式在企業(yè)生產(chǎn)系統(tǒng)的實施，企業(yè)業(yè)務流程的重組體系對采購流程也提出了相應的要求?；跍蕰r采購戰(zhàn)略的采購流程正成為企業(yè)提高市場響應能力的有力手段?，F(xiàn)代采購流程的特點1、強調(diào)協(xié)同采購的理念，和供應商的關(guān)系由競62第二節(jié)采購戰(zhàn)略及其物流形式二、在線采購一、全球統(tǒng)一采購三、準時采購第二節(jié)采購戰(zhàn)略及其物流形式二、在線采購一、全球統(tǒng)一采購三63全球統(tǒng)一采購——三種趨勢1、作為全球化的生產(chǎn)企業(yè)，在世界范圍內(nèi)尋找原材料、零部件來源，并選擇一個適應全球分銷的物流中心以及關(guān)鍵供應物資的集散倉庫，在獲得原材料以及分配新產(chǎn)品時使用當?shù)噩F(xiàn)有的網(wǎng)絡，并推廣其先進的物流技術(shù)與方法。2、生產(chǎn)企業(yè)與專業(yè)第三方物流企業(yè)的同步全球化，即隨著生產(chǎn)企業(yè)全球化的進程，將以前所形成的完善的第三方物流網(wǎng)絡也帶入到全球市場。3、為了充分應對全球化經(jīng)營，國際運輸企業(yè)之間開始形成了一種覆蓋多種航線，相互之間以資源、經(jīng)營的互補為紐帶，面向長遠利益的戰(zhàn)略聯(lián)盟。這不僅使全球物流能更便捷地進行，而且全球范圍內(nèi)的物流設施得到了極大的利用，有效地降低了運輸成本。例全球統(tǒng)一采購——三種趨勢1、作為全球化的生產(chǎn)企業(yè)，在世界64采用全球策略的大型企業(yè)名稱國別本國以外的銷售額（％）本國以外的資產(chǎn)（％）雅芳美國6148拜爾德國65高露潔美國6647奔馳德國61本田日本6336雀巢瑞士9895飛利浦荷蘭9485聯(lián)合利華英國/荷蘭7570西門子德國51索尼日本66采用全球策略的大型企業(yè)名稱國別本國以外的本國以外的雅芳美國665實現(xiàn)統(tǒng)一采購的有效方式1、招標采購2、在線采購3、網(wǎng)上競價采購略指采購企業(yè)作為招標方，事先提出采購的條件和要求，邀請眾多企業(yè)參加投標，并按照規(guī)定的程序和標準一次性從中擇優(yōu)選擇交易對象這一系列程序。品標體系的確定是關(guān)鍵品考指標體系的設置體系中各指標權(quán)重的確定例返回實現(xiàn)統(tǒng)一采購的有效方式1、招標采購2、在線采購3、網(wǎng)上競價采66長城深圳公司的招標采購資料來源：2000.7.29《世界經(jīng)理人文摘》招標機構(gòu)由公司的財務部、質(zhì)量部、審計監(jiān)察部和常務秘書組成，不設專門部門，但有一個公證機構(gòu)。供應商入圍資格歷年的經(jīng)營資料、原先向誰供貨、有否出口、在國際上的排名情況等流程開設三臺傳真機，賣方同時將價格傳真給三個部門，三部門收齊報價后開會評標，分出主次供應商。方向?qū)我回浽匆欢ㄒ某蓛杉一騼杉乙陨蟻磉M行比價；一季度一次招標可行，但是要求第2季度的價格要比第1季度低些，形成向下趨勢，實現(xiàn)成本控制。長城深圳公司的招標采購資料來源：2000.7.29《世界經(jīng)67在線采購含義在線采購是利用網(wǎng)絡和信息技術(shù)為采購人員提供的一個快速降低采購成本的工具，借助這個工具，采購人員能夠通過internet在全球范圍內(nèi)即時同供應商進行通訊和聯(lián)系。特征是采購商與供應商“雙贏”的新型采購模式類型買方系統(tǒng)（Buy－SideSystem）第三方系統(tǒng)/門戶（Third－PartySystem/Portals）賣方系統(tǒng)（Sell－SideSystem）例在線采購含義在線采購是利用網(wǎng)絡和信息技術(shù)為采購人員提供的一個68買方系統(tǒng)企業(yè)自己控制的電子商務系統(tǒng)，它通常連接到企業(yè)的內(nèi)部網(wǎng)絡，或與企業(yè)及其貿(mào)易伙伴形成的企業(yè)外部網(wǎng)。這一系統(tǒng)通常由一個或多個企業(yè)聯(lián)合建立，目的是把市場的權(quán)利和價值轉(zhuǎn)向買方。含義評價好處是融量購買，快速的客戶響應，節(jié)省采購時間和容許對采購開支進行跟蹤和控制。缺點是需要大量的資金投入和系統(tǒng)維護城本。買方系統(tǒng)企業(yè)自己控制的電子商務系統(tǒng)，它通常連接到企業(yè)的內(nèi)部網(wǎng)69雙贏格局采購商供應商雙贏格局整個采購流程合理有序在線采購公司對整個流程實現(xiàn)一條龍跟蹤服務比較容易評估其他有能力的供應商縮短了價格談判的時間在線采購產(chǎn)生了市場價格公平競爭，機會均等擴大的市場偏向有競爭能力的供應商參加在線采購的供應商能夠清楚地看到市場價格并驗證自身的競爭力，獲得寶貴信息在線采購往往導致多年的長期協(xié)議，對小型企業(yè)獲得資本貸款非常有用雙贏格局采購商供應商雙贏格局整個采購流程合理有序在線采購公司70賣方系統(tǒng)供應商為增加市場份額，以計算機網(wǎng)絡為銷售渠道而實施的電子商務系統(tǒng)，它包括一個或多個供應商的產(chǎn)品或服務。登錄方系統(tǒng)通常是免費的，供應商保證采購的安全。含義評價好處是訪問容易，能接觸更多的供應商，另外買方企業(yè)無需任何投資。缺點是難以跟蹤和控制。這一系統(tǒng)是采購人員開始電子商務而又不但風險的理想工具。賣方系統(tǒng)供應商為增加市場份額，以計算機網(wǎng)絡為銷售渠道而實施的71第三方系統(tǒng)/門戶采購代理：第三方為企業(yè)提供采購場所，也提供在線投標和實時拍賣的服務聯(lián)盟采購：一組不同的企業(yè)將要采購的相同的產(chǎn)品在數(shù)量上加以積累以增加集體購買力，以獲得價格優(yōu)惠。該系統(tǒng)由聯(lián)盟共同開發(fā)維護。中介市場：由專門的在線采購公司建立，用來匹配企業(yè)和多個供應商之間的在線交易。這是最常見的第三方電子市場。種類評價好處是企業(yè)不需要大量投入，只需購買第三方服務，利用第三方技術(shù)進行在線采購。缺點是仍然不能對采購進行跟蹤和控制。第三方系統(tǒng)/門戶采購代理：第三方為企業(yè)提供采購場所，也提供在72在線采購在線競價通常能取得5％～40％的總節(jié)約，典型的采購成本下降范圍是15％～20％。采購成本的降低，直接帶來產(chǎn)品成本的下降，提高了企業(yè)的市場競爭力

惠普公司在采購方面一向是放權(quán)給下面的，50多個制造單位在采購上完全自主，因為他們最清楚自己需要什么，這種安排具有較強的靈活性，對于變化著的市場需求有較快的反應速度。但是對于總公司來說，這樣可能損失采購時的數(shù)量折扣優(yōu)惠?，F(xiàn)在運用信息技術(shù)，惠普公司重整采購流程，總公司與各制造單位使用一個共同的采購軟件系統(tǒng)，各部門依然是訂自己的貨，但必須使用標準的采購系統(tǒng)。總部據(jù)此掌握全公司的需求狀況，并派出采購部與供應商談判，簽訂總合同。在執(zhí)行合同時，各單位根據(jù)數(shù)據(jù)庫，向供應商發(fā)出各自訂單。這一流程重建的效果是驚人的，公司的發(fā)貨及時率提高150％，交貨期縮短50％，潛在顧客丟失率降低75％，并且由于折扣，使所購產(chǎn)品的成本也大為降低。在線采購在線競價通常能取得5％～40％的總節(jié)約，典型的采購成73三、準時采購1、準時采購的含義和特點2、準時采購的物流體系3、采購與供應物流的訂貨和批量選擇三、準時采購1、準時采購的含義和特點2、準時采購的物流體系74準時采購的含義和特點基本思想：制造商與供應商簽定“在需要的時候，向需要的地點，提供能保證質(zhì)量的所需要數(shù)量的物料。核心要素減小批量、頻繁而可靠地交貨、提前期壓縮并且可靠、一貫地保持采購物料的高質(zhì)量與傳統(tǒng)采購的區(qū)別準時采購的含義和特點基本思想：制造75準時采購方式與傳統(tǒng)采購方式的對比比較因素傳統(tǒng)采購準時采購供應商選擇采用較多的供應商，協(xié)調(diào)關(guān)系，質(zhì)量不易穩(wěn)定采用較少的供應商，關(guān)系穩(wěn)定，質(zhì)量較穩(wěn)定供應商評價合同履行能力合同履行能力；生產(chǎn)設計能力、物料配送能力、產(chǎn)品研發(fā)能力交貨方式由采購商安排，按合同交貨由供應商安排，確保交貨準時性進貨檢查每次進貨檢查由于質(zhì)量保證，無需檢查信息交流信息不對稱，容易暗箱操作采購、供應雙方高度共享準確實時信息，快速、可靠，易建立信任采購批量與運輸大批量采購，配送頻率低，運輸次數(shù)相對少小批量采購，供應商配送頻率高，運輸次數(shù)多準時采購方式與傳統(tǒng)采購方式的對比比較因素傳統(tǒng)采購準時采購供應76分析1）采購商與少數(shù)供應商建立了穩(wěn)固的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，雙方基于以前簽訂的長期協(xié)議進行訂單的下達和跟蹤，不需要再次詢價/報價過程；2）在同步化供應鏈計劃的協(xié)調(diào)下，制造計劃、采購計劃、供應計劃能夠同步進行，縮短了用戶響應時間；3）采購物資直接進入制造部門，減少了采購部門的庫存占用和相關(guān)費用4）進行了企業(yè)和供應商的外部協(xié)調(diào)，提高了供應商的應變能力分析1）采購商與少數(shù)供應商建立了穩(wěn)固的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，雙方77準時采購的物流體系意義

采購是整體供應鏈管理中的“上游控制”的主導力量。采購供應的速度、效率、訂單執(zhí)行情況會直接影響到本企業(yè)是否能夠快速靈活地滿足下游客戶的需求。模式原則建立以訂單為驅(qū)動力的采購流程。靈活、連續(xù)、簡潔、均衡準時采購的物流體系意義采購是整體供應鏈管理中78準時采購模式傳統(tǒng)模式等待采購補充倉庫搬運各工藝環(huán)節(jié)物流費用高，生產(chǎn)成本高準時模式采購制造商用戶訂單訂單供應商減少等待減少搬運零庫存準時采購模式傳統(tǒng)模式等待采購補充倉庫搬運各工藝環(huán)節(jié)物流費用高79如何改進提高以實現(xiàn)“零庫存”制造商和供應商建立起一種新的、有不同層次的、長期的互惠、互利的固定合作關(guān)系。保證高質(zhì)量的售后服務。參與供應商的產(chǎn)品設計和產(chǎn)品質(zhì)量控制過程。協(xié)調(diào)供應商的資源分配計劃。供應商協(xié)助拓展下游企業(yè)的多種策略，對下游企業(yè)出現(xiàn)的問題作出快速及時的反應及時報告所發(fā)現(xiàn)的可能會影響用戶服務的內(nèi)部問題通過提供信息反饋和教育培訓，促進供應商質(zhì)量改善和質(zhì)量保證?；谟脩舻男枨?，不斷地改進產(chǎn)品和服務質(zhì)量。如何改進提高以實現(xiàn)“零庫存”制造商和供應商建立起一種新的、有80訂貨和批量選擇—結(jié)合MRP和JIT的采購和供應回顧MRP主生產(chǎn)計劃、物料清單JIT看板、目標管理目的1、及時準確平穩(wěn)地啟動末端工序看板2、及時檢測校正所犯錯誤關(guān)鍵詞銷售計劃、實板、虛板訂貨和批量選擇—結(jié)合MRP和JIT的采購和供應回顧MRP81JIT基本原理企業(yè)的生產(chǎn)線由一系列工序構(gòu)成，這些工序組成了相互銜接的供應和需求鏈條，如圖所示：供方需方看板貨物通常的工藝（包括MRP），貨物一般是按既定的計劃由供方到需方逐個流動，需方根據(jù)供應的產(chǎn)品數(shù)量、到達時間進行加工。這是一種“推動”式的系統(tǒng)，易導致庫存和費用增加。而JIT是“拉動”式的，是供方根據(jù)需方的指令（看板)準時地將所需物料送達指定地點，從而在生產(chǎn)過程中實現(xiàn)零庫存。JIT基本原理企業(yè)的生產(chǎn)線由一系列工序構(gòu)成，這82看板JIT技術(shù)中用于傳達“指令”作用內(nèi)容操作需求物資的品種規(guī)格、數(shù)量、時間、送達地點有的看板是插在空箱上，隨空箱返回供方；有的是由專人傳送和管理?？筛鶕?jù)具體情況而定?？窗錔IT技術(shù)中用于傳達“指令”作用內(nèi)容操作需求物資的品種規(guī)83銷售計劃市場預測銷售網(wǎng)絡管理EDI物料清單配送貨成品出倉啟動末端看板調(diào)整MRPJIT實板虛板由真正的市場訂單帶動形成市場仍未真正拉動，而生產(chǎn)力明顯富余時，在計劃準確率相當高的最近周期內(nèi)，按未完成的計劃產(chǎn)生看板加以啟動預防偶然性原因，導致生產(chǎn)力瞬時劇烈波動銷售計劃市場預測銷售網(wǎng)絡管理EDI物料清單配送貨成品出倉啟動84MRP對采購系統(tǒng)的要求:JIT對采購系統(tǒng)的要求參與零件設計的價值分析，以最低成本滿足功能要求；編制、審定采購預算和采購權(quán)限；指導供應商的改進外購件的性能質(zhì)量，研究降低成本的措施；通過EDI和互聯(lián)網(wǎng)/內(nèi)聯(lián)網(wǎng)，跟蹤采購訂單的進度，共同協(xié)調(diào)運輸，保證及時供應借助生產(chǎn)與市場信息系統(tǒng)的計算機局域網(wǎng)（供應鏈關(guān)系的信息共享系統(tǒng)）等渠道，及時交換采購供應信息，及時確定采購量，進行網(wǎng)上采購；如果品種固定不變，則與固定供應商建立一種采購與及時供應的利益伙伴關(guān)系，以保證所需數(shù)量的正確性和質(zhì)量的優(yōu)良。返回MRP對采購系統(tǒng)的要求:JIT對采購系統(tǒng)的要求參與零件設計85供應商管理供應商的評估和選擇供應商關(guān)系管理供應商認證體系供應商管理供應商的評估和選擇供應商關(guān)系管理供應商認證體系86評估對象現(xiàn)有供應商潛在供應商每個月都要做一次調(diào)查，著重就價格、交貨期、進貨合格率、質(zhì)量事故等進行正常評估每個月都要做一次調(diào)查，著重就價格、交貨期、進貨合格率、質(zhì)量事故等進行正常評估公司概況、生產(chǎn)規(guī)模、生產(chǎn)能力、給哪些企業(yè)供貨？ISO9000認證、安全認證、相關(guān)記錄、樣品分析材料報價基本思路：合格的供應商隊伍應該是動態(tài)的關(guān)鍵要素：質(zhì)量供應商評估和選擇方法簡介評估對象現(xiàn)有供應商潛在供應商每個月都要做一次調(diào)查，著重就價格87供應商評估與選擇1、供應商選擇的評估要素技術(shù)水平產(chǎn)品質(zhì)量供應能力價格地理位置可靠性售后服務提前期交貨準確率快速響應能力2、供應商評估表3、L&O方法供應商評估與選擇1、供應商選擇的評估要素技術(shù)水平產(chǎn)品質(zhì)量供應88供應商評估表（舉例）評估指標（1）指標權(quán)重（2）評估數(shù)值（3）A供應商B供應商C供應商技術(shù)水平8785產(chǎn)品質(zhì)量9897供應能力71078價格7768地理位置2369可靠性6478售后服務3467綜合得分Σ（2）X（3）289308302供應商評估表（舉例）評估指標指標權(quán)重評估數(shù)值（3）A供應商B89Lehmann&O’shsugnessy方法主要貢獻在于分析了產(chǎn)品屬性對供應商選擇的影響作用，并通過對工業(yè)采購的產(chǎn)品進行分類簡化了問題的模型。產(chǎn)品分類1、常規(guī)訂貨產(chǎn)品：頻繁訂貨和使用。不需要學習就會使用的產(chǎn)品。2、過程問題產(chǎn)品：產(chǎn)品使用沒有問題，但用戶必須學習如何使用該產(chǎn)品，否則可能出現(xiàn)問題。3、性能問題產(chǎn)品：產(chǎn)品在使用中可能出現(xiàn)技術(shù)上的問題。4、行政問題產(chǎn)品：購買需要大量的資金，涉及到企業(yè)內(nèi)部的不同職能部門。評價表應用返回Leh