項目和項目管理課件

項目管理

—ProjectManagement

重慶大學(xué)王旭項目管理

—Proj1

當(dāng)一切都成為項目一、項目管理的意義及發(fā)展趨勢當(dāng)一切都成為項目一、項目管理的意義及發(fā)展趨勢2國際知名企業(yè)與項目管理ABB公司大部分工作要求良好的項目管理。IBM公開承認(rèn)對其未來發(fā)展起關(guān)鍵作用的因素是掌握項目管理。DELL從產(chǎn)品設(shè)計、發(fā)布到銷售和服務(wù)都離不開項目管理。摩托羅拉在九十年代中期啟動了一個旨在改善其項目管理能力的計劃。國際知名企業(yè)與項目管理ABB公司大部分工作要求良好的項3項目管理發(fā)展的新趨勢項目管理走出工程建造業(yè)，各行各業(yè)成為項目管理發(fā)展的新天地企業(yè)內(nèi)部管理項目化項目經(jīng)理成為通向高層領(lǐng)導(dǎo)的途徑項目管理培訓(xùn)對MBA形成有力的挑戰(zhàn)項目管理發(fā)展的新趨勢項目管理走出工程建造業(yè)，各行各4項目管理走出工程建造業(yè)，各行各業(yè)成為項目管理發(fā)展的新天地

我國建設(shè)部、電力部和化工部等已相繼開展了承包商項目經(jīng)理制度；IT、醫(yī)藥、金融等行業(yè)都成為項目管理發(fā)展的領(lǐng)域；服務(wù)業(yè)將成為項目管理發(fā)展的新天地；由此可見，社會各行各業(yè)將對項目經(jīng)理產(chǎn)生極其巨大的需求。項目管理走出工程建造業(yè)，各行各業(yè)成為項目管理發(fā)展的新天地

我5

企業(yè)內(nèi)部管理項目化創(chuàng)新性的企業(yè)內(nèi)部管理活動越來越多，常規(guī)的運行管理難以應(yīng)付；根據(jù)項目的情況，將其分解成企業(yè)項目、部門項目和小組項目；世界銀行將每筆貸款作為一個項目來管理；摩托羅拉在20世紀(jì)90年代中就在企業(yè)內(nèi)部廣泛推行項目管理方法。企業(yè)內(nèi)部管理項目化創(chuàng)新性的企業(yè)內(nèi)部管理活動越來越6項目經(jīng)理成為通向高層領(lǐng)導(dǎo)的途徑

多年實踐證明：進入企業(yè)最高層的途徑有兩條，管理人員—總裁；技術(shù)人員—總工程師；企業(yè)第三條職業(yè)發(fā)展途徑：項目管理?？蛋亍BM、ABB、摩托羅拉等公司，已經(jīng)為項目經(jīng)理構(gòu)建了職業(yè)發(fā)展途徑。

項目副總裁

項目總監(jiān)項目策劃經(jīng)理項目經(jīng)理項目副經(jīng)理項目經(jīng)理成為通向高層領(lǐng)導(dǎo)的途徑

多年實踐證明：進入企業(yè)最高層7

美國著名的《財富》雜志預(yù)測：

項目經(jīng)理將成為21世紀(jì)年輕人首選的職業(yè)，項目經(jīng)理早已不再僅僅指建筑工程的施工經(jīng)理，現(xiàn)在項目管理已經(jīng)成為全球管理的新熱點。

美國著名的《財富》雜志預(yù)測：項目經(jīng)理8項目管理培訓(xùn)對MBA形成有力的挑戰(zhàn)

美國從事項目管理的初級人員年薪為4.4~5.5萬美金，中級人員為6.5~8.5萬美金，高級人員為11~30萬美金。具有項目管理專業(yè)資質(zhì)有更多的機會被政府部門和大公司聘任和重用。美國的大學(xué)開始設(shè)立項目管理的碩士學(xué)位（PMP），直接挑戰(zhàn)MBA。項目管理培訓(xùn)對MBA形成有力的挑戰(zhàn)

美國從事項目管理的初級9為什么項目管理是必不可少的？AIMCDMDWMPJM項目管理為什么項目管理是必不可少的？AIM項目管理10是什么導(dǎo)致項目失敗?錯誤的軟硬件7%大小2%目標(biāo)定義不明確17%對項目范圍和復(fù)雜性不了解17%缺乏溝通20%不恰當(dāng)?shù)捻椖抗芾?2%其他5%來自一項對52家英國公司的調(diào)查結(jié)果是什么導(dǎo)致項目失敗?錯誤的軟硬件7%大小211導(dǎo)致實施失敗的原因不恰當(dāng)?shù)捻椖抗芾矸椒?32%)缺乏溝通(20%)沒有一致的目標(biāo)(17%)沒有明確的項目范圍(17%)Source:KPMG導(dǎo)致實施失敗的原因不恰當(dāng)?shù)捻椖抗芾矸椒?32%)Sourc12

為什么項目管理如此流行?是面向成果的（關(guān)注任務(wù)的完成）是基于團隊協(xié)作戰(zhàn)的是通過有效地借助外部資源降低成本的是柔性的（始終在變化）從根本上改善了中層管理人員的工作效率為什么項目管理如此流行?是面向成果的（關(guān)注任務(wù)的完成13項目管理帶來的效果時間：縮短10%到30%成本：降低5%以上資源有效利用率項目管理帶來的效果時間：縮短10%到30%14項目管理效益統(tǒng)計數(shù)字美國路易斯維化工廠年度檢修從125小時降低到78小時，當(dāng)年效益100萬美元（1957）；北極星導(dǎo)彈研制計劃從6年縮到了4年（1962）；天津滌綸廠檢修從35天縮到了30天，產(chǎn)值增加335萬（1964）；香港機場副指揮稱，由于沒有運用項目管理的最新技術(shù)，機場建設(shè)多花40億港元（1999）；大中型項目每天運行費在10萬到50萬之間，縮短一天節(jié)約費用10萬元以上。項目管理效益統(tǒng)計數(shù)字美國路易斯維化工廠年度檢修15

第一章項目和項目管理

討論問題什么是項目？什么是項目?什么是項目管理管理？企業(yè)管理和項目是什么關(guān)系？第一章項目和項目管理討論問題16

企業(yè)活動運作（operation)—遵循現(xiàn)存的程序和標(biāo)準(zhǔn)，進行持續(xù)不斷的重復(fù)工作?！凑宅F(xiàn)存的程序和標(biāo)準(zhǔn)管理

項目（project)—在特定條件下，按著特定的目標(biāo)，開展一次性的獨特的任務(wù)?！芾碚邚氖聞?chuàng)新的工作項目和運作的主要區(qū)別：運作是持續(xù)不斷的和重復(fù)的工作，而項目是一次性的和獨特的任務(wù)。項目和操作有時是重疊的，或結(jié)合在一起的。

企業(yè)活動運作（operation)—遵循現(xiàn)存的程序和17

什么是項目？定義：項目是為完成某一獨特的的產(chǎn)品和服務(wù)所作的一次性努力。一次性——項目有明確的開始時間和結(jié)束時間。獨特性——項目所創(chuàng)造的產(chǎn)品或服務(wù)與以有的相似產(chǎn)品和服務(wù)相比較，在某些方面有明顯的差別。項目要完成的是以前未曾作過的工作，所以它是獨特的。

什么是項目？定義：項目是為完18

項目基本屬性過程的一次性運作的獨特性漸進明細(xì)性（漸進：這是一種持續(xù)不斷的增長過程；明細(xì)：工作要仔細(xì)、詳細(xì)，并要通盤考慮。）目標(biāo)的確定性（時間性目標(biāo)，成果性目標(biāo)，約束性目標(biāo)）活動的整體性組織的臨時性和開放性成果的不可挽回性項目基本屬性過程的一次性19項目的平均成本(財務(wù)管理信息系統(tǒng))硬件11%其他3%軟件6%人力資源80%來自對12個財務(wù)管理軟件的實施項目的總結(jié)結(jié)果項目的平均成本(財務(wù)管理信息系統(tǒng))硬件11%其他3%20什么是項目管理？定義1：項目管理是在項目活動中運用知識、技能、工具和技術(shù)，以達(dá)到項目要求。定義2：項目管理是在特定的環(huán)境下，通過項目各方干系人的合作，把各種資源應(yīng)用于項目，以實現(xiàn)項目的目標(biāo)，滿足項目干系人的要求。項目目標(biāo)什么是項目管理？定義1：項目管理是在21復(fù)雜度快速增長組成部分1234567896005004003002001000重疊度復(fù)雜度快速增長組成部分123456789600500400322支持/所有承諾責(zé)任授權(quán)參與支持/所有承諾責(zé)任授權(quán)參與23

項目管理要素項目環(huán)境項目資源項目干系人項目管理要素項目環(huán)境項目干系人24

項目干系人項目干系人：積極參與項目或其利益在項目執(zhí)行中或成功后受到積極或消極影響的組織和個人。項目管理團隊必須積極識別項目干系人，確定他們的需要和期望，然后對這些期望進行管理并施加影響，以確保項目的成功。項目干系人項目干系人：25

項目干系人包括業(yè)主和資金提供者、供應(yīng)商和承包商、項目班子成員極其家庭成員、政府機構(gòu)和媒體、市民和社會團體…整個社會。主要的項目干系人：顧客、項目經(jīng)理、執(zhí)行組織、項目發(fā)起者…。項目干系人包括業(yè)主和資金提供者、供應(yīng)商26什么是資源

資源：一切具有現(xiàn)實和潛在價值的東西。自然資源和人造資源，內(nèi)部資源和外部資源，有形資源和無形資源。人力和人才（man）、材料（material）、機械（machine）、資金（money）、信息（message）、科學(xué)技術(shù)（methodofS&T）及市場（market）等。項目管理作為方法和手段，也是資源。在現(xiàn)在和未來全球化的市場競爭中，戰(zhàn)略管理和項目管理是企業(yè)成功的關(guān)鍵因素。什么是資源資源：一切具有現(xiàn)實和潛在價值的東西。27戰(zhàn)略管理和項目管理戰(zhàn)略管理是指導(dǎo)企業(yè)發(fā)展的方向，項目管理落實企業(yè)的戰(zhàn)略計劃。戰(zhàn)略管理和項目管理戰(zhàn)略管理是指導(dǎo)企業(yè)發(fā)展的28環(huán)境+資源（方法）+人

=成功的項目管理環(huán)境+資源（方法）+人

=成功的項目管理29將項目管理作為一種理念（或文化）與企業(yè)文化、組織和業(yè)務(wù)流程等有機融合。通過不斷的實施與改進，最終將項目管理成為企業(yè)的基本元素。文化人組織結(jié)構(gòu)技術(shù)流程

持久的成功的改變改將項目管理作為一種理念（或文化）與企業(yè)文化、組織和業(yè)30聯(lián)想電腦項目管理環(huán)境項目戰(zhàn)略高效項目管理組織架構(gòu)業(yè)務(wù)流程專業(yè)培訓(xùn)工具平臺信息系統(tǒng)通訊與網(wǎng)絡(luò)硬件及其軟件環(huán)境聯(lián)想電腦項目管理環(huán)境項目戰(zhàn)略高效項目管理組織架構(gòu)業(yè)31我國項目管理方法的應(yīng)用

與國外的差距觀念：仍停留在“工程管理”范疇；技能：還是過多關(guān)注時間管理，應(yīng)用水平有待提高；平臺上：普遍缺乏軟件平臺的支撐；我國項目管理方法的應(yīng)用

與國外的差距觀念：仍32

項目管理

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重慶大學(xué)王旭項目管理

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當(dāng)一切都成為項目一、項目管理的意義及發(fā)展趨勢當(dāng)一切都成為項目一、項目管理的意義及發(fā)展趨勢34國際知名企業(yè)與項目管理ABB公司大部分工作要求良好的項目管理。IBM公開承認(rèn)對其未來發(fā)展起關(guān)鍵作用的因素是掌握項目管理。DELL從產(chǎn)品設(shè)計、發(fā)布到銷售和服務(wù)都離不開項目管理。摩托羅拉在九十年代中期啟動了一個旨在改善其項目管理能力的計劃。國際知名企業(yè)與項目管理ABB公司大部分工作要求良好的項35項目管理發(fā)展的新趨勢項目管理走出工程建造業(yè)，各行各業(yè)成為項目管理發(fā)展的新天地企業(yè)內(nèi)部管理項目化項目經(jīng)理成為通向高層領(lǐng)導(dǎo)的途徑項目管理培訓(xùn)對MBA形成有力的挑戰(zhàn)項目管理發(fā)展的新趨勢項目管理走出工程建造業(yè)，各行各36項目管理走出工程建造業(yè)，各行各業(yè)成為項目管理發(fā)展的新天地

我國建設(shè)部、電力部和化工部等已相繼開展了承包商項目經(jīng)理制度；IT、醫(yī)藥、金融等行業(yè)都成為項目管理發(fā)展的領(lǐng)域；服務(wù)業(yè)將成為項目管理發(fā)展的新天地；由此可見，社會各行各業(yè)將對項目經(jīng)理產(chǎn)生極其巨大的需求。項目管理走出工程建造業(yè)，各行各業(yè)成為項目管理發(fā)展的新天地

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企業(yè)內(nèi)部管理項目化創(chuàng)新性的企業(yè)內(nèi)部管理活動越來越多，常規(guī)的運行管理難以應(yīng)付；根據(jù)項目的情況，將其分解成企業(yè)項目、部門項目和小組項目；世界銀行將每筆貸款作為一個項目來管理；摩托羅拉在20世紀(jì)90年代中就在企業(yè)內(nèi)部廣泛推行項目管理方法。企業(yè)內(nèi)部管理項目化創(chuàng)新性的企業(yè)內(nèi)部管理活動越來越38項目經(jīng)理成為通向高層領(lǐng)導(dǎo)的途徑

多年實踐證明：進入企業(yè)最高層的途徑有兩條，管理人員—總裁；技術(shù)人員—總工程師；企業(yè)第三條職業(yè)發(fā)展途徑：項目管理?？蛋?、IBM、ABB、摩托羅拉等公司，已經(jīng)為項目經(jīng)理構(gòu)建了職業(yè)發(fā)展途徑。

項目副總裁

項目總監(jiān)項目策劃經(jīng)理項目經(jīng)理項目副經(jīng)理項目經(jīng)理成為通向高層領(lǐng)導(dǎo)的途徑

多年實踐證明：進入企業(yè)最高層39

美國著名的《財富》雜志預(yù)測：

項目經(jīng)理將成為21世紀(jì)年輕人首選的職業(yè)，項目經(jīng)理早已不再僅僅指建筑工程的施工經(jīng)理，現(xiàn)在項目管理已經(jīng)成為全球管理的新熱點。

美國著名的《財富》雜志預(yù)測：項目經(jīng)理40項目管理培訓(xùn)對MBA形成有力的挑戰(zhàn)

美國從事項目管理的初級人員年薪為4.4~5.5萬美金，中級人員為6.5~8.5萬美金，高級人員為11~30萬美金。具有項目管理專業(yè)資質(zhì)有更多的機會被政府部門和大公司聘任和重用。美國的大學(xué)開始設(shè)立項目管理的碩士學(xué)位（PMP），直接挑戰(zhàn)MBA。項目管理培訓(xùn)對MBA形成有力的挑戰(zhàn)

美國從事項目管理的初級41為什么項目管理是必不可少的？AIMCDMDWMPJM項目管理為什么項目管理是必不可少的？AIM項目管理42是什么導(dǎo)致項目失敗?錯誤的軟硬件7%大小2%目標(biāo)定義不明確17%對項目范圍和復(fù)雜性不了解17%缺乏溝通20%不恰當(dāng)?shù)捻椖抗芾?2%其他5%來自一項對52家英國公司的調(diào)查結(jié)果是什么導(dǎo)致項目失敗?錯誤的軟硬件7%大小243導(dǎo)致實施失敗的原因不恰當(dāng)?shù)捻椖抗芾矸椒?32%)缺乏溝通(20%)沒有一致的目標(biāo)(17%)沒有明確的項目范圍(17%)Source:KPMG導(dǎo)致實施失敗的原因不恰當(dāng)?shù)捻椖抗芾矸椒?32%)Sourc44

為什么項目管理如此流行?是面向成果的（關(guān)注任務(wù)的完成）是基于團隊協(xié)作戰(zhàn)的是通過有效地借助外部資源降低成本的是柔性的（始終在變化）從根本上改善了中層管理人員的工作效率為什么項目管理如此流行?是面向成果的（關(guān)注任務(wù)的完成45項目管理帶來的效果時間：縮短10%到30%成本：降低5%以上資源有效利用率項目管理帶來的效果時間：縮短10%到30%46項目管理效益統(tǒng)計數(shù)字美國路易斯維化工廠年度檢修從125小時降低到78小時，當(dāng)年效益100萬美元（1957）；北極星導(dǎo)彈研制計劃從6年縮到了4年（1962）；天津滌綸廠檢修從35天縮到了30天，產(chǎn)值增加335萬（1964）；香港機場副指揮稱，由于沒有運用項目管理的最新技術(shù)，機場建設(shè)多花40億港元（1999）；大中型項目每天運行費在10萬到50萬之間，縮短一天節(jié)約費用10萬元以上。項目管理效益統(tǒng)計數(shù)字美國路易斯維化工廠年度檢修47

第一章項目和項目管理

討論問題什么是項目？什么是項目?什么是項目管理管理？企業(yè)管理和項目是什么關(guān)系？第一章項目和項目管理討論問題48

企業(yè)活動運作（operation)—遵循現(xiàn)存的程序和標(biāo)準(zhǔn)，進行持續(xù)不斷的重復(fù)工作?！凑宅F(xiàn)存的程序和標(biāo)準(zhǔn)管理

項目（project)—在特定條件下，按著特定的目標(biāo)，開展一次性的獨特的任務(wù)。—管理者從事創(chuàng)新的工作項目和運作的主要區(qū)別：運作是持續(xù)不斷的和重復(fù)的工作，而項目是一次性的和獨特的任務(wù)。項目和操作有時是重疊的，或結(jié)合在一起的。

企業(yè)活動運作（operation)—遵循現(xiàn)存的程序和49

什么是項目？定義：項目是為完成某一獨特的的產(chǎn)品和服務(wù)所作的一次性努力。一次性——項目有明確的開始時間和結(jié)束時間。獨特性——項目所創(chuàng)造的產(chǎn)品或服務(wù)與以有的相似產(chǎn)品和服務(wù)相比較，在某些方面有明顯的差別。項目要完成的是以前未曾作過的工作，所以它是獨特的。

什么是項目？定義：項目是為完50

項目基本屬性過程的一次性運作的獨特性漸進明細(xì)性（漸進：這是一種持續(xù)不斷的增長過程；明細(xì)：工作要仔細(xì)、詳細(xì)，并要通盤考慮。）目標(biāo)的確定性（時間性目標(biāo)，成果性目標(biāo)，約束性目標(biāo)）活動的整體性組織的臨時性和開放性成果的不可挽回性項目基本屬性過程的一次性51項目的平均成本(財務(wù)管理信息系統(tǒng))硬件11%其他3%軟件6%人力資源80%來自對12個財務(wù)管理軟件的實施項目的總結(jié)結(jié)果項目的平均成本(財務(wù)管理信息系統(tǒng))硬件11%其他3%52什么是項目管理？定義1：項目管理是在項目活動中運用知識、技能、工具和技術(shù)，以達(dá)到項目要求。定義2：項目管理是在特定的環(huán)境下，通過項目各方干系人的合作，把各種資源應(yīng)用于項目，以實現(xiàn)項目的目標(biāo)，滿足項目干系人的要求。項目目標(biāo)什么是項目管理？定義1：項目管理是在53復(fù)雜度快速增長組成部分1234567896005004003002001000重疊度復(fù)雜度快速增長組成部分123456789600500400354支持/所有承諾責(zé)任授權(quán)參與支持/所有承諾責(zé)任授權(quán)參與55

項目管理要素項目環(huán)境項目資源項目干系人項目管理要素項目環(huán)境項目干系人56

項目干系人項目干系人：積極參與項目或其利益在項目執(zhí)行中或成功后受到積極或消極影響的組織和個人。項目管理團隊必須積極識別項目干系人，確定他們的需要和期望，然后對這些期望