培訓(xùn)前的相關(guān)準(zhǔn)備

培訓(xùn)準(zhǔn)備本章提綱：第一節(jié)開班計(jì)劃書第二節(jié)培訓(xùn)場地布置第三節(jié)教具示例本章概述：本章主要講述的是開班計(jì)劃書中涉及的培訓(xùn)班設(shè)計(jì)的戰(zhàn)略、培訓(xùn)班和培訓(xùn)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)方案、培訓(xùn)班和培訓(xùn)項(xiàng)目日程表以及培訓(xùn)場地的布置和培訓(xùn)教具的示例。第一節(jié)：開班計(jì)劃書下面提供了三份開班計(jì)劃書樣本。需要強(qiáng)調(diào)的是，在培訓(xùn)正式開始之前，針對于不同人員發(fā)放開班計(jì)劃書是必要的。對受訓(xùn)者而言，通過開班計(jì)劃書可以大致了解課程的進(jìn)展情況并為此做準(zhǔn)備。對培訓(xùn)組織者而言，通過開班計(jì)劃書可以了解到在特定時(shí)間做什么事情的額外信息。在制作給受訓(xùn)者的開班計(jì)劃書時(shí)，講師需要把握的唯一原則就是簡單、有條理。表5—1：為受訓(xùn)者提供的開班計(jì)劃書第一天第二天8：00介紹和開幕式第二次練習(xí)傳授培訓(xùn)的基礎(chǔ)傳授培訓(xùn)12：00策劃培訓(xùn)第三次練習(xí)傳授午飯1：00設(shè)計(jì)培訓(xùn)第四次練習(xí)傳授準(zhǔn)備傳授第一次練習(xí)傳授培訓(xùn)（繼續(xù)）第一次練習(xí)傳授第五次練習(xí)傳授4：30準(zhǔn)備晚上家庭作業(yè)總結(jié)第一天第二天8：00介紹和開幕式（開幕式的內(nèi)容，培訓(xùn)班介紹，人員介紹，目標(biāo)、日程表、期望值，評估表，學(xué)習(xí)協(xié)商，工作手冊、開班前調(diào)查問卷，家庭作業(yè)）第二次傳授實(shí)習(xí)（3個(gè)10分鐘。傳授和反饋）培訓(xùn)的基礎(chǔ)（培訓(xùn)班氣氛，成人學(xué)習(xí)，班前作業(yè)，工作和變革的本質(zhì)）傳授培訓(xùn)（培訓(xùn)角色，時(shí)間、激發(fā)，陳述，提問、非語言傳遞信息，管理參與，應(yīng)對抵抗，妥協(xié)，可視教學(xué)手段，教授一份工作，強(qiáng)化，反饋，促動）12：00策劃培訓(xùn)（培訓(xùn)需求評估，營銷，進(jìn)程循環(huán)，策劃清單，評估，確定目標(biāo)，組織培訓(xùn)班，編寫一份日程表，教室布置）第三次傳授實(shí)習(xí)（3個(gè)10分鐘。傳授和反饋）午飯1：00設(shè)計(jì)培訓(xùn)（實(shí)驗(yàn)性學(xué)習(xí)循環(huán)，學(xué)習(xí)環(huán)境，相應(yīng)的學(xué)習(xí)方法類型，培訓(xùn)班設(shè)計(jì)方案）第四次傳授實(shí)習(xí)（3個(gè)10分鐘，傳授和反饋）準(zhǔn)備第一次傳授實(shí)習(xí)傳授培訓(xùn)（繼續(xù)）第一次傳授練習(xí)（12個(gè)5分鐘，傳授和反饋）第五次傳授實(shí)習(xí)（3個(gè)10分鐘，傳授和反饋）4：30準(zhǔn)備晚間作業(yè)總結(jié)

8：00目標(biāo)/氛圍內(nèi)容/資料8：40介紹/期望9：10作為受訓(xùn)者的最好/最差經(jīng)歷10：00休息10：10練習(xí)：步驟1：標(biāo)準(zhǔn)演示，見習(xí)11：30教練的基本原理12：00午飯1：00步驟3：界定“什么是可能的”進(jìn)行學(xué)習(xí)試驗(yàn)2：10步驟4和5：米取彳丁動，保持方向3：00休息3：15比較自我教導(dǎo)、動員和外部教導(dǎo)3：45步驟6：完成教練協(xié)商4：00教練常用方法和手段4：30總結(jié)5：00結(jié)束第二節(jié)培訓(xùn)場地布置在培訓(xùn)準(zhǔn)備階段還有一個(gè)重要的工作就是培訓(xùn)場地的布置。這也是很關(guān)鍵的，培訓(xùn)的環(huán)境決定了受訓(xùn)者是否能夠全身心的投入培訓(xùn)。培訓(xùn)場地的布局原則是最大限度的舒適和參與。受訓(xùn)者的座位以保證目光自然交流通暢為宜。不要太擁擠，但也不要讓他們坐得過于疏遠(yuǎn)。那種“遙遠(yuǎn)距離的感覺”可能導(dǎo)致討論不足。即便受訓(xùn)者不一定會寫很多字，桌子上也要有足夠的空間來放置活頁紙、膠棒和其他東西。把所有的設(shè)備、資料和輔助工具順序排放，以便能迅速取用。在培訓(xùn)班開始之前，要檢查通風(fēng)狀況、排風(fēng)扇的躁音、室溫、照明和外面的影響干擾，特別是在飯店中，隔壁房間的躁音可能會造成很大的干擾。下面的圖例是一些典型的教室房間布置。你可以根據(jù)很多因素（比如培訓(xùn)目標(biāo)、學(xué)員規(guī)模、主題、學(xué)員之間的關(guān)系等）來調(diào)整房間設(shè)計(jì)。

培訓(xùn)場地布置方法適用人數(shù)優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)?傳統(tǒng)排行（教室型）40-200適合大型、傳統(tǒng)型的培訓(xùn)；培訓(xùn)環(huán)境封閉，不利于培訓(xùn)師和學(xué)員溝通?長排方型30—50適合以中型組織為單位的培訓(xùn)培訓(xùn)環(huán)境較為封閉?圓形10-30學(xué)員可以彼此觀察，適合游戲等開放的培訓(xùn)方案不利于培訓(xùn)師和學(xué)員溝通?單一矩形桌10—20適合研討等半開放的培訓(xùn)方案不利于培訓(xùn)師和學(xué)員溝通?單一通道型20-40利于培訓(xùn)內(nèi)容的傳授不利于培訓(xùn)內(nèi)容的記憶?雙通道形30-80利于培訓(xùn)內(nèi)容的傳授；適用于大型培訓(xùn)不利于培訓(xùn)內(nèi)容的記憶?開放的長方形10-20適合研討、游戲等半開放的培訓(xùn)方案；利于培訓(xùn)師和學(xué)員溝通沒有明顯的缺點(diǎn)?U型桌椅排列10-20適合研討、游戲等開放的培訓(xùn)方案；利于培訓(xùn)師和學(xué)員溝通沒有明顯的缺點(diǎn)?U型椅子排列10-20適合研討、游戲等開放的培訓(xùn)方案；利于培訓(xùn)師和學(xué)員溝通不利于培訓(xùn)內(nèi)容的記錄?多圓桌型40-60適合以小型組織為單位的培訓(xùn)不利于培訓(xùn)師和學(xué)員溝通OQoooOOOOOO'O'Qooww［口Q)f口Q?QPQ?QQQQ:QQQQQQf咨詢桌教員桌wd口口aoo口口aooo■,于g-FoooOOO目a0oooQQQQPO0OOJoQ?Q?Q口口口口口口三排長方型（圖5-3）資料臬R0□occC003口口Q?和，UQWW客詢?nèi)Х热蝾I(lǐng)導(dǎo)者坐在圓形桌

員

教rm資料桌ccccwwuDD咖啡桌咨詢桌咖啡桌咖啡桌U型椅子排列（圖5—8）資料桌oWOOoOOOOOO咨詢桌

ooOOOoOOoW□口咖啡桌多圓桌型（圖5—10）第三節(jié)教具示例直觀教具能令培訓(xùn)班錦上添花，并起到集中學(xué)員注意力的作用。但是，有一點(diǎn)警告：盡管你想讓學(xué)員聚焦于你的直觀教具，但千萬不要讓它們成為你注意的焦點(diǎn)。要把你的注意力集中在學(xué)員身上。下面介紹幾種常用的教具以供參考。

表5—5：常用教具教具說明優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)卡片適用于人數(shù)不超過25?30的群體只記錄有待再參照的信息?按一定的邏輯順序張貼卡片?提前準(zhǔn)備好一些?使用標(biāo)簽?說話時(shí)站在卡片旁邊，面向?qū)W員?水性彩筆不會滲透卡片紙?運(yùn)用各種彩色筆和深色每頁不超過15?20個(gè)詞，按清單或欄目方式書寫?書寫清晰?糾正錯(cuò)誤?卡片可以自然地加以運(yùn)用?記錄下學(xué)員說的原話原詞?過度使用卡片會削弱對話固定頁?如果粘性不強(qiáng)，使用膠帶把它們貼到墻上?方便、易用?只能用干性可擦筆書寫高射放映機(jī)把放映機(jī)放在房間的邊上?把焦距調(diào)到最佳清晰度備帶一只燈泡和電線運(yùn)用大號的清單式或欄目式書寫（每張片子6?8行）?把片子編號?在幻燈片夾子上作上記號?把片子內(nèi)容復(fù)印，散發(fā)給學(xué)員?片子底部1/3部分保持空白?講解時(shí)指片子而非屏幕?適用于大規(guī)模的培訓(xùn)群體（比如200人以上?避免換片子時(shí)強(qiáng)光對學(xué)員的刺激?避免速度太慢電子卡片?只運(yùn)用干性可擦筆?可以只按一個(gè)鍵而復(fù)制卡片頁?更改容易?受限于設(shè)備黑板?運(yùn)用粉筆筆桿?容易修正錯(cuò)誤?粉筆粉塵影響白板?容易更改錯(cuò)誤?只能用干性可擦筆書寫幻燈片?攜帶一個(gè)備用燈泡和一段絕緣電線?練習(xí)使用該設(shè)備?演示效果好?片子容易倒置和放錯(cuò)方向電視和錄像機(jī)?可以找到或買到很好的帶子?向大班演示時(shí)，運(yùn)用大屏幕或多個(gè)屏幕電腦?避免在終端機(jī)上設(shè)置太多?保持“以學(xué)員為中心”，而不是“以數(shù)據(jù)資料為焦點(diǎn)”細(xì)節(jié)?方便?易用?演示效果好?設(shè)備出現(xiàn)故障，培訓(xùn)就難以進(jìn)行?設(shè)備運(yùn)行環(huán)境要求較高物件和物品?在學(xué)員間傳看，然后讓他們獨(dú)自思考和演示?方