企業(yè)管理知識(shí)點(diǎn)匯總

08年自考“企業(yè)治理概論〞知識(shí)點(diǎn)匯總〔1〕2022-09-0417:29【大中小】【我要糾錯(cuò)】一、企業(yè)的概念1、企業(yè)是自主經(jīng)營(yíng)、自負(fù)盈虧,依法獨(dú)立享有民事權(quán)利并承當(dāng)民事責(zé)任的商品生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的法人.2、企業(yè)的特點(diǎn)：〔1〕企業(yè)是以市場(chǎng)為導(dǎo)向、以盈利為主要目的、從事商品生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的經(jīng)濟(jì)組織；〔2〕企業(yè)是實(shí)行自主經(jīng)營(yíng)、自負(fù)盈虧、獨(dú)立核算的經(jīng)濟(jì)組織；〔3〕企業(yè)是依法設(shè)立、依法經(jīng)營(yíng)的經(jīng)濟(jì)實(shí)體.①依法成立〔審批〕；②擁有獨(dú)立支配的財(cái)產(chǎn)；③以自己的名義進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng),獨(dú)立享有民事權(quán)利、承當(dāng)民事責(zé)任.二、企業(yè)類型〔一〕企業(yè)類型的劃分1、按企業(yè)使用的主要經(jīng)營(yíng)資源劃分勞動(dòng)密集型企業(yè)、資源密集型企業(yè)、技術(shù)密集型企業(yè)、知識(shí)密集型企業(yè).2、按企業(yè)財(cái)產(chǎn)組織形式劃分個(gè)人業(yè)主制企業(yè)、合伙制企業(yè)、公司制企業(yè).3、按企業(yè)運(yùn)用的主體技術(shù)劃分傳統(tǒng)技術(shù)企業(yè)、高新技術(shù)企業(yè).〔二〕企業(yè)類型簡(jiǎn)介1、外商投資企業(yè)〔1〕中外合資企業(yè)：外國(guó)的企業(yè)、其他經(jīng)濟(jì)組織或個(gè)人,根據(jù)平等互利的原那么,同我國(guó)的企業(yè)或者其他經(jīng)濟(jì)組織在中國(guó)境內(nèi)共同投資興辦的企業(yè).外方合營(yíng)者所占比例股份的下限不低于25%.〔2〕中外合作企業(yè)：契約式的合營(yíng)企業(yè).通過合作雙方自行協(xié)商,以合同或協(xié)議的方式明確各自的責(zé)任、權(quán)利和義務(wù).一般由外國(guó)合作者提供資金、設(shè)備、技術(shù)、材料,中國(guó)合作者只提供場(chǎng)地、廠房和可利用的設(shè)備、設(shè)施.〔3〕外商獨(dú)資企業(yè)：在中國(guó)境內(nèi)租賃土地、獨(dú)立投資興辦企業(yè).礦上開發(fā)、工業(yè)基地開發(fā),生產(chǎn)有出口配額限制的行業(yè),不允許獨(dú)資.2、私營(yíng)企業(yè)和個(gè)體企業(yè)3、高新技術(shù)企業(yè)：信息技術(shù)、生物技術(shù)、新材料技術(shù)、新能源技術(shù)、空間技術(shù)、海洋開發(fā)技術(shù).4、外向型企業(yè)和跨國(guó)公司：外向型企業(yè)一般是指生產(chǎn)過程根本立足于國(guó)內(nèi),商品：〕活動(dòng)面向國(guó)外市場(chǎng).跨國(guó)公司是指通過對(duì)外直接投資,在國(guó)外設(shè)立分公司或限制東道國(guó)當(dāng)?shù)仄髽I(yè),使之成為其子公司,從事生產(chǎn)、銷售和其他經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的國(guó)際性企業(yè).三、現(xiàn)代工業(yè)企業(yè)的主要特征1、大規(guī)模采用機(jī)器和機(jī)器體系進(jìn)行生產(chǎn),并且系統(tǒng)地將科學(xué)技術(shù)應(yīng)用于生產(chǎn)；2、勞動(dòng)分工精細(xì),協(xié)作關(guān)系復(fù)雜、嚴(yán)密；3、生產(chǎn)過程具有高度的比例性、均衡性、適應(yīng)性和連續(xù)性；4、生產(chǎn)社會(huì)化程度高,有廣泛、密切的外部聯(lián)系.企業(yè)經(jīng)營(yíng)方式一、我國(guó)國(guó)有企業(yè)經(jīng)營(yíng)方式的改革1987年開始在國(guó)有企業(yè)普遍推行承包經(jīng)營(yíng)責(zé)任制,相當(dāng)一局部小型企業(yè)推行租賃經(jīng)營(yíng)責(zé)任制,還有一局部企業(yè)進(jìn)行了股份制經(jīng)營(yíng)的試點(diǎn).1988年4月七屆人大一次會(huì)議通過了?中華人民共和國(guó)全民所有制工業(yè)企業(yè)法?.1992年7月國(guó)務(wù)院發(fā)布了?全民所有制工業(yè)企業(yè)轉(zhuǎn)化經(jīng)營(yíng)機(jī)制條例?,規(guī)定了企業(yè)14項(xiàng)經(jīng)營(yíng)自主權(quán),核心是生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)決策權(quán).二、企業(yè)資本所有權(quán)和經(jīng)營(yíng)權(quán)相別離企業(yè)的資本所有權(quán)和經(jīng)營(yíng)權(quán)相別離的主要原因1、企業(yè)生產(chǎn)技術(shù)與經(jīng)營(yíng)治理的復(fù)雜化；2、公司制的企業(yè)組織形式其股權(quán)的分散化.三、我國(guó)國(guó)有企業(yè)的主要經(jīng)營(yíng)方式1、股份經(jīng)營(yíng)方式(1)特點(diǎn)：①產(chǎn)權(quán)關(guān)系明確；②企業(yè)以其全部法人財(cái)產(chǎn)為限承當(dāng)有限責(zé)任；③出資者按投入企業(yè)的資本額享受權(quán)益,并以此為限承當(dāng)責(zé)任；④企業(yè)根據(jù)市場(chǎng)需求組織生產(chǎn)經(jīng)營(yíng),以經(jīng)濟(jì)效益為目的；⑤建立科學(xué)的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)體制和組織治理制度.(2)方式：①國(guó)有獨(dú)資經(jīng)營(yíng)；②國(guó)家控股經(jīng)營(yíng)；③國(guó)家參股經(jīng)營(yíng).2、承包經(jīng)營(yíng)方式1987年開始普遍推行承包經(jīng)營(yíng)責(zé)任制.企業(yè)經(jīng)營(yíng)者為承包方,發(fā)包方為政府,承包期限一般不少于3年.原那么：“包死基數(shù)、保證上交、超收多留、欠收自補(bǔ)〞.承包經(jīng)營(yíng)責(zé)任制只是我國(guó)由方案經(jīng)濟(jì)向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制轉(zhuǎn)變時(shí)期一種帶有過渡性的國(guó)有企業(yè)經(jīng)營(yíng)方式.承包經(jīng)營(yíng)今后主要適合在一般小型國(guó)有企業(yè)實(shí)行.3、租賃經(jīng)營(yíng)方式(1)租賃經(jīng)營(yíng)責(zé)任制同承包經(jīng)營(yíng)責(zé)任制的區(qū)別：①承租方必須提供財(cái)產(chǎn)擔(dān)保；②承租方向出租方按合同規(guī)定交付租金；③承租方享有充分的經(jīng)營(yíng)自主權(quán).(2)利稅剩余局部的分配：承租方的收入、企業(yè)生產(chǎn)開展基金、職工集體福利基金、職工獎(jiǎng)勵(lì)基金.企業(yè)組織形式一、企業(yè)組織形式的概念與類型1、按財(cái)產(chǎn)構(gòu)成劃分企業(yè)組織形式個(gè)人業(yè)主制企業(yè)、合伙制企業(yè)、公司制企業(yè).個(gè)人業(yè)主制企業(yè)、合伙制企業(yè)屬于自然人企業(yè),公司制企業(yè)屬于法人企業(yè)〔1〕個(gè)人業(yè)主制企業(yè)：業(yè)主對(duì)企業(yè)債務(wù)負(fù)有無限責(zé)任.業(yè)主集所有權(quán)與經(jīng)營(yíng)權(quán)于一身、決策快、指揮靈、對(duì)市場(chǎng)變化有較強(qiáng)的適應(yīng)性.〔2〕合伙制企業(yè)：合伙人對(duì)企業(yè)債務(wù)負(fù)有無限連帶責(zé)任.〔3〕公司制企業(yè)：①〔是〕法人；②實(shí)行有限責(zé)任；③所有權(quán)與經(jīng)營(yíng)權(quán)相別離.2、公司制企業(yè)具體形式有：有限責(zé)任公司、股份、無限責(zé)任公司、兩合公司、股份兩合公司〔1〕有限責(zé)任公司：①人合資合兼具；②股東數(shù)額限制；③募股集資封閉；④股份不須等額；⑤轉(zhuǎn)讓嚴(yán)格限制；⑥組織結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單.〔2〕股份①典型資合公司；②股東數(shù)額低限；③募股集資公開；④全部股份等額；⑤股份自由轉(zhuǎn)讓；⑥設(shè)立要求嚴(yán)格.〔3〕股份合作制企業(yè)：實(shí)行勞動(dòng)合作和資本合作相結(jié)合的新型公有經(jīng)濟(jì)組織.3、按企業(yè)內(nèi)局部工協(xié)作和外部的社會(huì)聯(lián)系方式劃分企業(yè)組織形式〔1〕單廠型企業(yè)；〔2〕總廠型企業(yè)；〔3〕專業(yè)公司；〔4〕聯(lián)合公司；〔5〕企業(yè)聯(lián)合體.一大中企業(yè)為依托,由假設(shè)干具有獨(dú)立法人地位、相互之間具有一定經(jīng)濟(jì)技術(shù)聯(lián)系的企業(yè),根據(jù)專業(yè)化協(xié)作和經(jīng)濟(jì)合理原那么,自愿結(jié)合,謀求共同開展而形成的相對(duì)穩(wěn)定的經(jīng)濟(jì)聯(lián)合組織.①特征：獨(dú)立法人；自愿、平等、互利、互助；具有內(nèi)在的經(jīng)濟(jì)技術(shù)聯(lián)系；一般由骨干企業(yè)、配套企業(yè)、協(xié)作企業(yè)三個(gè)層次組成；根據(jù)實(shí)際情況自行決定領(lǐng)導(dǎo)體制、組織結(jié)構(gòu).②類型：生產(chǎn)型聯(lián)合體；銷售型聯(lián)合體；生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)型聯(lián)合體；科研生產(chǎn)新聯(lián)合體.二、我國(guó)國(guó)有企業(yè)的公司制改造我國(guó)國(guó)有企業(yè)改革的方向是建立現(xiàn)代企業(yè)制度.現(xiàn)代企業(yè)制度的特征：產(chǎn)權(quán)明晰、責(zé)權(quán)明確、政企分開、治理科學(xué).三、企業(yè)集團(tuán)1、企業(yè)集團(tuán)是具有母子公司特征、組織程度較高的企業(yè)聯(lián)合組織.2、特點(diǎn)：〔1〕具備一個(gè)實(shí)力雄厚、對(duì)集團(tuán)成員企業(yè)具有限制力和影響力的核心企業(yè)；〔2〕組織結(jié)構(gòu)具有層次性,一般分為核心層、緊密層、半緊密層、松散型；〔3〕多渠道影響和限制成員企業(yè),以資產(chǎn)連結(jié)為主.3、類型:1〕產(chǎn)品輻射型；2〕多元復(fù)合型；3〕工程成套性；4〕經(jīng)營(yíng)效勞性；5〕出口導(dǎo)向性.企業(yè)文化一、企業(yè)文化的提出⑴企業(yè)文化是指企業(yè)職工在從事生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中所共同持有的理想信念、價(jià)值觀念和行為準(zhǔn)那么,是外顯于廠風(fēng)廠貌、內(nèi)隱于人們心靈之中的、以價(jià)值觀為核心的一種意識(shí)形態(tài).⑵企業(yè)文化著重突出的是價(jià)值觀.⑶企業(yè)文化理論出現(xiàn)的必然性：①科學(xué)技術(shù)迅猛開展；②競(jìng)爭(zhēng)加??；③企業(yè)規(guī)模擴(kuò)大.二、企業(yè)文化的內(nèi)容與特征1、企業(yè)文化的內(nèi)容⑴表層的企業(yè)文化；〔外顯層〕⑵中層的企業(yè)文化；〔規(guī)章制度〕⑶深層的企業(yè)文化；〔核心層〕2、企業(yè)文化的特征⑴隱形性；⑵潛移性；⑶穩(wěn)定性；⑷可塑性；⑸繼承性.三、企業(yè)文化建設(shè)的作用與意義1、企業(yè)文化建設(shè)的作用：⑴靈魂作用；⑵凝聚作用；⑶約束作用.2、企業(yè)文化建設(shè)的意義四、企業(yè)文化與企業(yè)思想政治工作1、相同之處：對(duì)象一致、目標(biāo)一致、性質(zhì)相同、主體一致.2、差異：思想政治工作范圍相對(duì)窄.五、社會(huì)主義企業(yè)文化的塑造如何塑造社會(huì)主義企業(yè)文化：⑴根據(jù)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的要求去塑造企業(yè)文化；⑵吸取古今中外優(yōu)秀文化營(yíng)養(yǎng)去塑造企業(yè)文化；⑶根據(jù)本企業(yè)的特點(diǎn)去塑造獨(dú)特風(fēng)格的企業(yè)文化；⑷企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)身體力行、黨政工團(tuán)協(xié)同努力地去塑造企業(yè)文化.企業(yè)思想政治工作一、企業(yè)思想政治工作的重要性二、企業(yè)思想政治工作的根本任務(wù)和根本內(nèi)容1、根本目的和任務(wù)：馬列主義……2、根本內(nèi)容⑴系統(tǒng)的思想政治教育：①黨的根本路線教育；②愛國(guó)主義思想教育；③集體主義思想教育；④社會(huì)主義思想教育.⑵日常的思想政治教育內(nèi)容：①國(guó)內(nèi)外形勢(shì)教育；②黨和國(guó)家的方針、政策教育；③廠規(guī)廠紀(jì)教育；④先進(jìn)模范人物事跡教育.三、企業(yè)思想政治工作的原那么1、理論聯(lián)系實(shí)際的原那么；2、民主原那么；3、思想政治工作要結(jié)合經(jīng)濟(jì)工作一道去做的原那么；4、以正面教育為主的原那么；5、解決思想問題和解決職工實(shí)際困難問題相結(jié)合的原那么；6、言教和身教相結(jié)合、身教重于言教的原那么.四、企業(yè)思想政治工作的組織和方法.企業(yè)工資分配制度改革一、物質(zhì)利益原那么和按勞分配原那么工資制度改革的理論根底：物質(zhì)利益原那么、按勞分配原那么.1、物質(zhì)利益原那么：利用物質(zhì)利益動(dòng)因,調(diào)動(dòng)國(guó)家、企業(yè)、職工個(gè)人三方面的積極性.2、按勞分配原那么：按勞分配要借助商品生產(chǎn)和商品：〕的關(guān)系來進(jìn)行分配.二、原有等級(jí)工資制度及其弊端1、職務(wù)等級(jí)：適用于治理人員、技術(shù)人員、機(jī)關(guān)干部.2、工人等級(jí)：由技術(shù)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)、工資等級(jí)表、工資標(biāo)準(zhǔn)三個(gè)因素決定.3、弊端：低、平、死、舌L.三、企業(yè)工資制度改革的主要要求試述我國(guó)工資制度改革應(yīng)遵循的要求.1、堅(jiān)持按勞分配原那么2、全面表達(dá)不同形態(tài)的勞動(dòng)：分為潛在形態(tài)、流動(dòng)形態(tài)、凝結(jié)形態(tài)三種形態(tài).潛在形態(tài)主要指勞動(dòng)水平,包括工齡、學(xué)歷；流動(dòng)形態(tài)指勞動(dòng)活動(dòng)本身,用勞動(dòng)時(shí)間表示；凝結(jié)形態(tài)就是物化勞動(dòng)成果.3、把工資制度作為一種治理手段：鼓勵(lì)作用；凝聚作用；導(dǎo)向作用；樹立治理權(quán)威的作用.4、勞動(dòng)報(bào)酬貨幣化、工資化：市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下理應(yīng)貨幣化、工資化.隱形收入大；存在工資結(jié)構(gòu)失調(diào)：“小工資、大獎(jiǎng)金〞.5、追求高效率、實(shí)行高工資簡(jiǎn)述為什么說高工資是現(xiàn)代企業(yè)開展的方向.：⑴高工資的本質(zhì)是恢復(fù)工資的本來面貌；⑵高工資可以使勞動(dòng)力價(jià)格信號(hào)真實(shí),有利于形成勞動(dòng)者和企業(yè)雙向選擇；⑶高工資有利于拓寬職工消費(fèi)領(lǐng)域；⑷高工資有利于表達(dá)按勞分配,合理拉開收入差距.工資制度的內(nèi)容與類型一、結(jié)構(gòu)工資制：結(jié)構(gòu)工資制是工資制度改革的方向.1、結(jié)構(gòu)工資的構(gòu)成：結(jié)構(gòu)工資制是把表達(dá)不同勞動(dòng)因素、具有不同功能的工資局部組合成工資總額的一種工資制度.一般由根底工資、職務(wù)工資、年功工資、獎(jiǎng)勵(lì)工資組成.⑴根底工資：表達(dá)流動(dòng)形態(tài)的工資.⑵職務(wù)工資〔崗位工資〕：結(jié)構(gòu)工資的主體,所占比重最大,既表達(dá)工資的潛在形態(tài),又表達(dá)工資的流動(dòng)形態(tài).⑶年功工資〔工齡工資〕：既表達(dá)工資的潛在形態(tài),又體現(xiàn)工資的流動(dòng)形態(tài).⑷獎(jiǎng)勵(lì)工資：表達(dá)凝結(jié)形態(tài)的工資.2、對(duì)結(jié)構(gòu)工資制的評(píng)價(jià)分析〔歐美國(guó)家稱為水平工資制〕⑴從各國(guó)企業(yè)工資制度的開展過程看,工資結(jié)構(gòu)比重逐漸向職務(wù)〔水平〕和奉獻(xiàn)傾斜.⑵實(shí)行結(jié)構(gòu)工資制的意義：①有利于引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制；②有利于貫徹同工同酬；③與企業(yè)效益和職工成績(jī)掛鉤；④合理拉開收入差距；⑤簡(jiǎn)化工資的計(jì)算.二、其他類型的工資制度1、浮開工資制把根本工資的一局部或全部與獎(jiǎng)金結(jié)合在一起,與企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和職工勞動(dòng)成果而上下浮動(dòng)的一種工資制度.分為小浮動(dòng)、中浮動(dòng)、大浮動(dòng).有利于克服平均主義.2、崗位技能〔等級(jí)〕工資制3、某些特殊的工資制：⑴專家〔能手〕高薪制；⑵提成工資制；適用于銷售崗位、技術(shù)開發(fā)崗位.⑶年薪制.適用于企業(yè)經(jīng)營(yíng)者.經(jīng)營(yíng)者有自己獨(dú)立的經(jīng)濟(jì)效益,經(jīng)營(yíng)者與職工利益別離.工資形式工資形式主要有計(jì)時(shí)工資和計(jì)件工資兩種形式,還有獎(jiǎng)金、津貼等輔助形式.一、計(jì)時(shí)工資：1、決定工資額的因數(shù)有：勞動(dòng)時(shí)間、工資等級(jí).2、計(jì)時(shí)工資分：小時(shí)工資制、日工資制、月工資制.3、適用于：企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)干部、治理人員、工程技術(shù)人員等以腦力勞動(dòng)為主的人員；機(jī)械化自動(dòng)化水平較高、技術(shù)要求復(fù)雜、不易用產(chǎn)品數(shù)量來直接計(jì)量個(gè)人勞動(dòng)成果的工種.4、缺點(diǎn)：不能準(zhǔn)確反映各個(gè)工人在相同的勞動(dòng)時(shí)間內(nèi)所創(chuàng)造白勞動(dòng)成果多少好環(huán)的差異.5、為了克服計(jì)時(shí)工資制的缺點(diǎn),可以采用計(jì)時(shí)工資加獎(jiǎng)勵(lì)的制度.二、計(jì)件工資1、根據(jù)職工完成合格產(chǎn)品的數(shù)量或作業(yè)數(shù)量,按既定的計(jì)件單價(jià)來計(jì)算勞動(dòng)報(bào)酬的一種工資形態(tài).2、實(shí)行計(jì)件工資的條件：成果可以單獨(dú)計(jì)量；企業(yè)產(chǎn)品品種比擬穩(wěn)定、單件小批量生產(chǎn).3、計(jì)件工資的形式：⑴直接無限計(jì)件工資制；⑵直接有限計(jì)件工資制；⑶累進(jìn)計(jì)件工資制；⑷超定額計(jì)件工資制；⑸計(jì)件獎(jiǎng)勵(lì)工資制；⑹間接計(jì)件工資制；〔輔助生產(chǎn)工人〕⑺包工工資制.〔工程工程、集體計(jì)件〕三、獎(jiǎng)金制度職工超額勞動(dòng)的報(bào)酬,是一種輔助工資形式.特點(diǎn)：靈活性、針對(duì)性、及時(shí)性.1、綜合獎(jiǎng)：以職工全面完成各項(xiàng)技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)位得獎(jiǎng)條件.2、單項(xiàng)獎(jiǎng)：以職工完成某一項(xiàng)指標(biāo)為給獎(jiǎng)條件.3、超額獎(jiǎng)4、其他獎(jiǎng)金形式四、津貼制度主要是發(fā)放給處于特殊勞動(dòng)條件和工作環(huán)境的職工,是一種輔助工資形式.⑴勞動(dòng)條件特殊⑵勞動(dòng)條件差⑶有礙身體健康的環(huán)境⑷多提供額外勞動(dòng)⑸額外生活需要職工福利和勞動(dòng)保險(xiǎn)一、職工福利和勞動(dòng)保險(xiǎn)的性質(zhì)與意義：社會(huì)保證體系包括社會(huì)保險(xiǎn)、社會(huì)救濟(jì)、社會(huì)福利、優(yōu)撫安置和社會(huì)互助、個(gè)人儲(chǔ)蓄積累保證.二、企業(yè)職工福利的內(nèi)容與改革：用于集體福利事業(yè)的資金來源,主要是從企業(yè)工資總額或稅后利潤(rùn)中按一定比例提取的職工福利基金.企業(yè)福利改革是改變“企業(yè)辦社會(huì)〞的現(xiàn)象.三、勞動(dòng)保險(xiǎn)的內(nèi)容與改革.經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的特點(diǎn)和重要性一、企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略提出的背景：1、需求結(jié)構(gòu)的重大變化2、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨劇烈3、科學(xué)技術(shù)不斷進(jìn)步4、資源供給日益緊張5、政府不斷限制6、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整二、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的概念和特點(diǎn)：1、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略是指企業(yè)面對(duì)劇烈變化的環(huán)境,嚴(yán)峻挑戰(zhàn)的競(jìng)爭(zhēng),為謀求生存和不斷開展而作出的總體性、長(zhǎng)遠(yuǎn)性的謀劃和方略.2、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的特征：⑴全局性；〔總體性、指導(dǎo)性、靈魂〕⑵長(zhǎng)遠(yuǎn)性；⑶抗?fàn)幮裕弧蚕嗤⑾嗨啤⑻娲尝染V領(lǐng)性；⑸相對(duì)穩(wěn)定性.3、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略決策的特點(diǎn)：⑴戰(zhàn)略決策對(duì)象的復(fù)雜性；⑵決策信息的不確定性；⑶決策條件和結(jié)果的風(fēng)險(xiǎn)性；⑷方案評(píng)估的困難性.三、制定經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的必要性和重要性1、制定經(jīng)戰(zhàn)略的必要性：⑴適應(yīng)我國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)開展的要求；⑵迎接國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的挑戰(zhàn)；⑶優(yōu)化配置企業(yè)資源結(jié)構(gòu)；⑷科學(xué)安排企業(yè)高層工作的要求.2、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略決策工作的地位和重要性：⑴經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略決策在企業(yè)治理中處于核心地位.⑵簡(jiǎn)述經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略決策工作的重要性：①企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略決策決定著企業(yè)最根本的經(jīng)營(yíng)行為；②企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略決策工作是企業(yè)治理周期的中央環(huán)節(jié)；企業(yè)治理周期分為四個(gè)環(huán)節(jié)：戰(zhàn)略制定的準(zhǔn)備工作；戰(zhàn)略方案的擬定、評(píng)估和選擇工作；戰(zhàn)略規(guī)劃工作；戰(zhàn)略的實(shí)施和限制工作.戰(zhàn)略決策是中央環(huán)節(jié).③企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略決策方案是全體職工的行動(dòng)綱領(lǐng).經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的重大關(guān)系、內(nèi)容和體系一、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略制定需要考慮的重大關(guān)系1、企業(yè)與投資者的關(guān)系：所有權(quán)；法人財(cái)產(chǎn)所有權(quán).2、企業(yè)與顧客的關(guān)系：效勞與被效勞的關(guān)系；買與賣的關(guān)系；選擇與被選者的關(guān)系；爭(zhēng)奪與被爭(zhēng)奪的關(guān)系.3、企業(yè)與供給者的關(guān)系：效勞與被效勞的關(guān)系；買與賣的關(guān)系；選擇與被選者的關(guān)系；爭(zhēng)奪與被爭(zhēng)奪的關(guān)系.4、企業(yè)與競(jìng)爭(zhēng)者的關(guān)系：包括爭(zhēng)奪市場(chǎng)和資源.爭(zhēng)奪關(guān)系、限制和反限制關(guān)系.5、企業(yè)與經(jīng)銷者的關(guān)系：生產(chǎn)；流通.6、企業(yè)與政府的關(guān)系：治理和被治理的關(guān)系.7、企業(yè)與社區(qū)的關(guān)系：效勞社區(qū).8、企業(yè)與其他方面的關(guān)系以上各關(guān)系中,突出處理好與顧客、供給者、競(jìng)爭(zhēng)者的關(guān)系.二、企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的內(nèi)容1、戰(zhàn)略思想〔統(tǒng)帥作用、靈魂作用、導(dǎo)向作用〕2、戰(zhàn)略目標(biāo)〔戰(zhàn)略的核心〕3、戰(zhàn)略重點(diǎn)4、戰(zhàn)略方針5、戰(zhàn)略階段6、戰(zhàn)略決策三、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略體系1、總體戰(zhàn)略2、職能戰(zhàn)略：產(chǎn)品、技術(shù)、質(zhì)量、人才、營(yíng)銷、財(cái)務(wù).經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略治理一、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略治理的概念和特點(diǎn)1、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略治理是指對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的制定、實(shí)施和限制過程所進(jìn)行的治理.2、戰(zhàn)略治理的特點(diǎn)：⑴全程性；⑵未來型；⑶不確定性；⑷高層性.二、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的制定簡(jiǎn)述經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略制定的程序.⑴形成戰(zhàn)略思想；形成戰(zhàn)略思想應(yīng)從戰(zhàn)略思維開始.戰(zhàn)略思維要求：全方位、多維〔多角度〕、開放性、超前性、創(chuàng)造性⑵進(jìn)行環(huán)境分析；內(nèi)部環(huán)境、外部環(huán)境.⑶擬定、評(píng)價(jià)和選擇戰(zhàn)略方案；⑷戰(zhàn)略方案的落實(shí)和在實(shí)施中修改完善.三、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的實(shí)施經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的實(shí)施的原那么1、目標(biāo)分解、任務(wù)合理的原那么；2、統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、組織協(xié)調(diào)的原那么；3、突出重點(diǎn)、兼顧全局的原那么；4、適應(yīng)變化、機(jī)動(dòng)靈活的原那么.四、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的限制1、戰(zhàn)略限制的步驟〔要素〕⑴擬定標(biāo)準(zhǔn)；⑵衡量成效；⑶糾正偏差.2、選擇限制方式：⑴預(yù)防限制；⑵直接限制.經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的領(lǐng)導(dǎo)與組織一、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的領(lǐng)導(dǎo)1、戰(zhàn)略治理呼喚戰(zhàn)略家.2、企業(yè)戰(zhàn)略家應(yīng)具備的根本素質(zhì).⑴品德高尚,志向高遠(yuǎn)；⑵思維敏捷,知識(shí)淵博；⑶心理健康,個(gè)性優(yōu)異；⑷足智多謀,水平超群；⑸身體健康,精力充分.3、戰(zhàn)略治理與戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)班子組建企業(yè)戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)班子的原那么.⑴選擇首要領(lǐng)導(dǎo)的原那么；⑵首要領(lǐng)導(dǎo)組閣的原那么；⑶水平匹配優(yōu)化組合原那么；⑷合作、和諧原那么.二、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的組織1、組織結(jié)構(gòu)與經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的關(guān)系.2、可供選擇的組織結(jié)構(gòu).企業(yè)外部環(huán)境一般內(nèi)容的調(diào)研一、企業(yè)外部環(huán)境調(diào)研的必要性1、保證戰(zhàn)略決策的科學(xué)性和正確性2、保證戰(zhàn)略決策的及時(shí)性和靈活性3、提升戰(zhàn)略決策的穩(wěn)定性和效益性二、企業(yè)外部環(huán)境一般內(nèi)容的調(diào)查1、政治環(huán)境分析：⑴國(guó)內(nèi)政局分析；⑵國(guó)際政局分析；⑶國(guó)內(nèi)政治經(jīng)濟(jì)任務(wù)和政策環(huán)境分析.2、經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析：⑴國(guó)民經(jīng)濟(jì)運(yùn)行情況和開展態(tài)勢(shì)分析；⑵國(guó)內(nèi)市場(chǎng)體系的建立和開展情況分析；⑶國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策分析；⑷國(guó)際經(jīng)濟(jì)情況和開展態(tài)勢(shì)分析.3、社會(huì)、文化、科技環(huán)境分析：⑴社會(huì)環(huán)境分析；⑵文化環(huán)境分析；⑶科技環(huán)境分析.4、資源環(huán)境分析：⑴自然資源及其開發(fā)情況調(diào)研；⑵資源供給情況分析；⑶資源利用和環(huán)境保護(hù)情況分析.企業(yè)外部環(huán)境重點(diǎn)內(nèi)容的調(diào)研一、市場(chǎng)需求分析簡(jiǎn)述市場(chǎng)需求分析的內(nèi)容.1、企業(yè)總體市場(chǎng)的調(diào)查和分析⑴現(xiàn)實(shí)需求；⑵潛在需求：①用戶客觀需要,但尚未意識(shí)到該產(chǎn)品對(duì)他有用；②用戶客觀需要,也意識(shí)到該產(chǎn)品對(duì)他有用,但由于種種原因沒有購(gòu)置.2、企業(yè)細(xì)分市場(chǎng)需求的調(diào)查和分析：依據(jù)是需求有差異.3、用戶和消費(fèi)者產(chǎn)品需求的趨勢(shì)分析⑴生活資料產(chǎn)品的需求趨勢(shì)：①需求層次由生存型向享受型轉(zhuǎn)變；②消費(fèi)結(jié)構(gòu)變化趨勢(shì)；③內(nèi)部結(jié)構(gòu)變化趨勢(shì).⑵生產(chǎn)資料產(chǎn)品的需求趨勢(shì)：①同起同落；②互為消漲；③硬件與軟件需求相適應(yīng)；④機(jī)電儀一體化發(fā)展趨勢(shì)；⑤專用產(chǎn)品需求的比重將上升.4、影響市場(chǎng)需求的因素分析⑴政治因素；⑵經(jīng)濟(jì)因素；⑶技術(shù)因素；⑷文化因數(shù)；⑸社會(huì)因素；⑹自然因素；⑺心理因素；⑻產(chǎn)品因素.二、競(jìng)爭(zhēng)狀況分析1、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手總體情況的調(diào)查⑴競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的數(shù)量、分布；⑵全部競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的生產(chǎn)總規(guī)模；⑶可供產(chǎn)品的總數(shù)量.2、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手競(jìng)爭(zhēng)水平調(diào)查⑴資金情況；⑵企業(yè)規(guī)模；⑶技術(shù)水平；⑷裝備情況；⑸產(chǎn)品情況；⑹效勞情況；〔業(yè)務(wù)性、事務(wù)性、技術(shù)性〕⑺市場(chǎng)占有率.3、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手開展新產(chǎn)品動(dòng)向的調(diào)查4、潛在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的調(diào)查⑴新出現(xiàn)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手；⑵由弱變強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手.企業(yè)內(nèi)部條件分析一、企業(yè)內(nèi)部條件分析目的：1、搞清企業(yè)自身的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)；2、查清造成劣勢(shì)的原因,找出內(nèi)部的潛力.二、企業(yè)內(nèi)部條件分析的內(nèi)容1、企業(yè)一般情況分析：⑴領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)和職工素質(zhì)分析；⑵開展情況分析；⑶治理素質(zhì)分析；⑷技術(shù)素質(zhì)分析⑸生產(chǎn)條件分析；⑹營(yíng)銷情況分析；⑺財(cái)務(wù)、本錢、經(jīng)濟(jì)效益分析；⑻資源供給分析；⑼組織結(jié)構(gòu)分析.2、企業(yè)經(jīng)營(yíng)實(shí)力分析簡(jiǎn)述企業(yè)經(jīng)營(yíng)實(shí)力分析的內(nèi)容：⑴產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)水平分析；⑵技術(shù)開發(fā)水平分析；⑶生產(chǎn)水平分析；⑷市場(chǎng)營(yíng)銷水平分析；〔選擇渠道的水平、自銷的水平〕⑸產(chǎn)品獲利水平分析.〔盈虧分析、資金利潤(rùn)率〕戰(zhàn)略綜合分析一、戰(zhàn)略綜合分析的內(nèi)容和目的：1、企業(yè)外部環(huán)境存在的時(shí)機(jī)和風(fēng)險(xiǎn)分析；2、企業(yè)內(nèi)部的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)分析.二、戰(zhàn)略綜合分析的方法：1、企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境對(duì)照分析法：把企業(yè)內(nèi)外環(huán)境所形成的時(shí)機(jī)、風(fēng)險(xiǎn)、優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)綜合起來進(jìn)行分析,又叫十字形圖表法.2、波斯頓矩陣分析法：以相對(duì)市場(chǎng)占有率、需求增長(zhǎng)率為坐標(biāo).明星區(qū)：重點(diǎn)投資；現(xiàn)金牛區(qū)：維持現(xiàn)有規(guī)模；野貓區(qū)：加以完善和提升；瘦狗區(qū)：放棄和淘汰.3、麥肯西矩陣分析法：以企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)地位、戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域吸引力為坐標(biāo).企業(yè)使命和戰(zhàn)略目標(biāo)決策一、企業(yè)使命的決策1、企業(yè)使命是指企業(yè)在推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步和開展國(guó)民經(jīng)濟(jì)中所擔(dān)當(dāng)?shù)呢?zé)任.2、企業(yè)使命的內(nèi)容⑴經(jīng)營(yíng)哲學(xué)；⑵企業(yè)宗旨.〔經(jīng)營(yíng)哲學(xué)的具體化〕3、企業(yè)使命決策企業(yè)使命決策實(shí)質(zhì)上就是企業(yè)目標(biāo)市場(chǎng)的選擇.⑴堅(jiān)持企業(yè)原有使命的決策；⑵擴(kuò)大企業(yè)使命的決策；⑶改變企業(yè)使命的決策.4、企業(yè)使命決策應(yīng)考慮的因素⑴國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策；⑵市場(chǎng)需求；〔市場(chǎng)容量、行業(yè)壽命周期〕⑶競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)；⑷企業(yè)實(shí)力.二、企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的決策1、戰(zhàn)略目標(biāo)的組成：⑴開展性目標(biāo)；⑵效益性目標(biāo)；⑶競(jìng)爭(zhēng)性目標(biāo)；⑷利益性目標(biāo).2、戰(zhàn)略目標(biāo)決策：⑴戰(zhàn)略目標(biāo)水平的選擇；⑵重點(diǎn)戰(zhàn)略目標(biāo)的決策.企業(yè)總體戰(zhàn)略決策一、企業(yè)總體戰(zhàn)略的分類1、按企業(yè)成長(zhǎng)規(guī)模和經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域劃分⑴工廠生產(chǎn)規(guī)模戰(zhàn)略；⑵企業(yè)經(jīng)營(yíng)規(guī)模戰(zhàn)略；⑶多角經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略.2、按開展態(tài)勢(shì)劃分⑴開展型戰(zhàn)略；⑵穩(wěn)定性戰(zhàn)略；⑶緊縮型戰(zhàn)略.3、按競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)劃分⑴進(jìn)攻型戰(zhàn)略；⑵趕超型戰(zhàn)略；⑶防御型戰(zhàn)略；⑷轉(zhuǎn)移型戰(zhàn)略.4、按戰(zhàn)略中央不同劃分⑴低本錢戰(zhàn)略；⑵差異化戰(zhàn)略；〔優(yōu)、誠(chéng)、新、特〕⑶重點(diǎn)化戰(zhàn)略；二、企業(yè)總體戰(zhàn)略決策企業(yè)職能戰(zhàn)略決策一、企業(yè)職能戰(zhàn)略的特點(diǎn)和類型1、職能戰(zhàn)略的特點(diǎn)是對(duì)總體經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的具體化.⑴附屬性；⑵單一性；⑶針對(duì)性.2、企業(yè)職能戰(zhàn)略類型市場(chǎng)戰(zhàn)略、產(chǎn)品戰(zhàn)略、質(zhì)量戰(zhàn)略、技術(shù)戰(zhàn)略、營(yíng)銷戰(zhàn)略、價(jià)格戰(zhàn)略、財(cái)務(wù)戰(zhàn)略、本錢戰(zhàn)略、生產(chǎn)戰(zhàn)略、資源戰(zhàn)略、人才戰(zhàn)略、組織戰(zhàn)略.二、企業(yè)職能戰(zhàn)略決策1、企業(yè)重點(diǎn)職能戰(zhàn)略的選擇市場(chǎng)戰(zhàn)略、產(chǎn)品戰(zhàn)略、質(zhì)量戰(zhàn)略、技術(shù)戰(zhàn)略.2、職能戰(zhàn)略本身的決策⑴產(chǎn)品戰(zhàn)略決策①深度上：品種單一化戰(zhàn)略、品種多樣化戰(zhàn)略、品種齊全化戰(zhàn)略；②廣度上：?jiǎn)蜗盗挟a(chǎn)品戰(zhàn)略、多系列產(chǎn)品戰(zhàn)略、全系列產(chǎn)品戰(zhàn)略.⑵產(chǎn)品質(zhì)量戰(zhàn)略決策①內(nèi)在質(zhì)量為主、外在質(zhì)量為輔的戰(zhàn)略；②外在質(zhì)量為主、內(nèi)在質(zhì)量為輔的戰(zhàn)略；③內(nèi)外質(zhì)量并重的戰(zhàn)略.⑶市場(chǎng)戰(zhàn)略決策①擴(kuò)張型市場(chǎng)戰(zhàn)略；②維持型市場(chǎng)戰(zhàn)略；③撤退型市場(chǎng)戰(zhàn)略.企業(yè)經(jīng)營(yíng)方案一、經(jīng)營(yíng)方案的特點(diǎn)和作用1、經(jīng)營(yíng)方案的特點(diǎn)經(jīng)營(yíng)方案是指根據(jù)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略決策方案有關(guān)目標(biāo)的要求,對(duì)方案實(shí)施所需的各種資源,從時(shí)間和空間上所作出的統(tǒng)籌安排.⑴決策性；⑵效益性；⑶開放性；⑷全面性；⑸長(zhǎng)期性；⑹靈活性.2、經(jīng)營(yíng)方案的作用⑴協(xié)調(diào)作用；⑵分配作用；⑶保證作用.二、經(jīng)營(yíng)方案的分類和內(nèi)容1、經(jīng)營(yíng)方案的分類⑴按方案的對(duì)象劃分：綜合經(jīng)營(yíng)方案、單項(xiàng)經(jīng)營(yíng)方案；⑵按方案期限劃分：長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)方案、中期經(jīng)營(yíng)方案、短期方案；⑶按方案的作用劃分；⑷按方案的治理層次劃分；⑸按方案的性質(zhì)劃分：物量方案、價(jià)值方案.2、經(jīng)營(yíng)方案的內(nèi)容指導(dǎo)思想、目標(biāo)、方針、方案、綜合平衡、執(zhí)行三、經(jīng)營(yíng)方案的編制、執(zhí)行和調(diào)整1、經(jīng)營(yíng)方案的編制簡(jiǎn)述如何編制經(jīng)營(yíng)方案⑴調(diào)查研究、確定編制方案的前提；目的在于摸清市場(chǎng),特別是要掌握方案的限制條件,如能源、原材料供給、銷售市場(chǎng)、資金、廠房面積、設(shè)備水平,對(duì)不肯定的找出它的幾率.⑵統(tǒng)籌安排,確定目標(biāo)；確定方案目標(biāo)是方案編制的關(guān)鍵步驟.⑶擬定方案,評(píng)價(jià)選擇；⑷綜合平衡,編制方案.①平衡的內(nèi)容；②平衡的粗細(xì)；③平衡的標(biāo)準(zhǔn).2、經(jīng)營(yíng)方案的執(zhí)行方針展開、目標(biāo)治理.3、經(jīng)營(yíng)方案的調(diào)整：⑴滾動(dòng)方案法①特點(diǎn)：近細(xì)遠(yuǎn)粗；保持各期方案的靈活性；保持各期方案之間的連續(xù)性.②適用于品種比擬穩(wěn)定情況下的生產(chǎn)方案和銷售方案的調(diào)整.⑵起用備用方案法：①正在執(zhí)行的方案方案因條件發(fā)生重大變化已不能繼續(xù)實(shí)施.②適用于品種開展方案、企業(yè)改造方案、籌措資金方案.③判斷啟用時(shí)機(jī)依據(jù)先行指標(biāo)顯示來判斷.先行指標(biāo)即某些經(jīng)濟(jì)狀況將要出現(xiàn),某些變動(dòng)將要發(fā)生時(shí)的先兆.技術(shù)開發(fā)的種類與對(duì)象一、技術(shù)開發(fā)及其中類技術(shù)開發(fā)是指于企業(yè)中第一次應(yīng)用或出現(xiàn)的新技術(shù)所開展的一系列活動(dòng).1、小革新、小創(chuàng)造〔小改小革〕2、局部革新3、技術(shù)創(chuàng)新和創(chuàng)造我國(guó)現(xiàn)階段工業(yè)建設(shè)的重點(diǎn)是對(duì)現(xiàn)有企業(yè)進(jìn)行大規(guī)模的技術(shù)改革.技術(shù)開發(fā)是技術(shù)改革的前導(dǎo),技術(shù)改革是技術(shù)開發(fā)的后續(xù).二、技術(shù)開發(fā)的對(duì)象簡(jiǎn)述技術(shù)開發(fā)的對(duì)象1、產(chǎn)品的開發(fā)〔核心〕新產(chǎn)品開發(fā),老產(chǎn)品改造.2、設(shè)備與工具的開發(fā)設(shè)計(jì)制造各種先進(jìn)的新的專用設(shè)備和工具.對(duì)現(xiàn)有設(shè)備進(jìn)行局部改造和革新.3、生產(chǎn)工業(yè)的開發(fā)工藝方法、工藝流程、勞動(dòng)者的操作技能、工藝裝備.4、能源和原材料的開發(fā)是降低產(chǎn)品本錢的重要途徑.5、改善生產(chǎn)環(huán)境的技術(shù)開發(fā).技術(shù)開發(fā)的途徑和條件一、技術(shù)開發(fā)的途徑1、獨(dú)創(chuàng)型的技術(shù)開發(fā)途徑根底研究一應(yīng)用研究一開展研究2、引進(jìn)〔轉(zhuǎn)移〕型的技術(shù)開發(fā)途徑⑴引進(jìn)的內(nèi)容：技術(shù)知識(shí)、技術(shù)裝備、工業(yè)產(chǎn)權(quán).⑵引進(jìn)的方式：移植、嫁接、插條、交配〔協(xié)作開發(fā)〕.3、綜合與延伸型的技術(shù)開發(fā)途徑⑴綜合型的方式：?jiǎn)雾?xiàng)移植,相互組配；多種學(xué)科技術(shù)的綜合.⑵延伸型的技術(shù)開發(fā)有深度、強(qiáng)度、規(guī)模.4、總結(jié)提升型的技術(shù)開發(fā)途徑二、技術(shù)開發(fā)的條件1、科學(xué)技術(shù)工作隊(duì)伍⑴一定的數(shù)量；⑵合理的結(jié)構(gòu)：①學(xué)科結(jié)構(gòu)；②職能結(jié)構(gòu)；③能級(jí)結(jié)構(gòu)；④年齡結(jié)構(gòu).2、技術(shù)開發(fā)的經(jīng)費(fèi)：⑴財(cái)政撥款；⑵自籌資金；⑶合同收入；⑷銀行貸款.3、技術(shù)開發(fā)的裝備.技術(shù)裝備水平也是衡量技術(shù)開發(fā)水平的重要標(biāo)志.4、技術(shù)開發(fā)場(chǎng)所.5、科學(xué)技術(shù)情報(bào).技術(shù)類型、技術(shù)結(jié)構(gòu)和技術(shù)配套一、技術(shù)類型1、按技術(shù)的形態(tài)分類：物質(zhì)形態(tài)技術(shù)、智能形態(tài)技術(shù).在技術(shù)開發(fā)中,二者要同步開發(fā).2、按技術(shù)的時(shí)間分類：⑴傳統(tǒng)技術(shù)：古老的傳統(tǒng)技術(shù),常規(guī)技術(shù).⑵現(xiàn)代技術(shù)：新興技術(shù),尖端技術(shù).3、按新、老技術(shù)相互關(guān)系分類：代替技術(shù)、極限技術(shù).二、技術(shù)結(jié)構(gòu)技術(shù)結(jié)構(gòu)是指不同型技術(shù)之間的組合與量的比例關(guān)系.1、要素結(jié)構(gòu)：生產(chǎn)手段、工藝〔方法〕、勞動(dòng)者.2、層次結(jié)構(gòu)：先進(jìn)技術(shù)、中間技術(shù)、初級(jí)技術(shù).3、相關(guān)結(jié)構(gòu)：主體技術(shù)〔骨干技術(shù)〕、工友技術(shù)、相關(guān)技術(shù).4、序列結(jié)構(gòu)：設(shè)計(jì)技術(shù)、測(cè)試技術(shù)、工藝技術(shù)、檢驗(yàn)技術(shù)、操作運(yùn)營(yíng)技術(shù)、保養(yǎng)維修技術(shù).三、技術(shù)配套技術(shù)的評(píng)價(jià)與應(yīng)用一、技術(shù)的評(píng)價(jià)技術(shù)的評(píng)價(jià)是指對(duì)技術(shù)開發(fā)的過程及結(jié)果,進(jìn)行全面審查、綜合分析和比擬鑒別.1、技術(shù)評(píng)價(jià)的原那么⑴技術(shù)先進(jìn)性、經(jīng)濟(jì)合理性與生產(chǎn)可行性相結(jié)合；⑵當(dāng)前需要和長(zhǎng)遠(yuǎn)需要相結(jié)合；⑶局部利益與整體利益相結(jié)合.2、技術(shù)評(píng)價(jià)的內(nèi)容⑴技術(shù)價(jià)值的評(píng)價(jià)：先進(jìn)性、適用性；⑵經(jīng)濟(jì)價(jià)值的評(píng)價(jià)；⑶社會(huì)價(jià)值的評(píng)價(jià).3、技術(shù)評(píng)價(jià)的方法⑴經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)法；⑵綜合評(píng)價(jià)法.二、技術(shù)成果的應(yīng)用生產(chǎn)技術(shù)準(zhǔn)備工作一、設(shè)計(jì)準(zhǔn)備1、對(duì)產(chǎn)品設(shè)計(jì)的要求⑴符合客戶的使用要求；⑵滿足制造要求；⑶貫徹國(guó)家的技術(shù)政策一一系列化、標(biāo)準(zhǔn)化、通用化.2、產(chǎn)品設(shè)計(jì)的程序⑴初步設(shè)計(jì)；專題試驗(yàn)研究一一先行開發(fā)階段⑵技術(shù)設(shè)計(jì)；一一定型階段⑶工作圖設(shè)計(jì).二、工藝準(zhǔn)備1、產(chǎn)品設(shè)計(jì)的工藝性分析和審查〔在設(shè)計(jì)工作階段進(jìn)行〕2、工藝方案的編制工藝準(zhǔn)備的總綱,一般有主任工藝師〔產(chǎn)品工藝師〕提出初稿.工藝方案編制的一個(gè)重要內(nèi)容是正確確定工藝裝備系數(shù).產(chǎn)品產(chǎn)量大,標(biāo)準(zhǔn)化、通用化程度低、工人技術(shù)水品低,工藝裝備系數(shù)應(yīng)大一些.3、工藝文件的編制在工藝文件中,最主要的是工藝規(guī)程.⑴工藝路線卡；⑵工藝卡；⑶工序卡；⑷工藝守那么.4、工藝裝備的設(shè)計(jì)專用的工藝裝備才需要本廠設(shè)計(jì)與制造.工藝裝備的設(shè)計(jì)和制造是生產(chǎn)準(zhǔn)備中工作量最大,周期最長(zhǎng)的階段.5、日常工藝治理三、試制鑒定1、試制程序⑴樣品試制目的是考核產(chǎn)品設(shè)計(jì)質(zhì)量,一般在試驗(yàn)車間〔實(shí)驗(yàn)室〕進(jìn)行.⑵小批試制重點(diǎn)在于工藝準(zhǔn)備,在正式生產(chǎn)線上進(jìn)行.2、試制與鑒定新產(chǎn)品試制后,必須進(jìn)行鑒定,以確定是否可以進(jìn)入下一階段試制或成批大量生產(chǎn).新產(chǎn)品鑒定后,必須拿到鑒定書.08自考〞企業(yè)治理概論〞知識(shí)點(diǎn)匯總〔10〕2022-09-0119:16【大中小】【我要糾錯(cuò)】?jī)r(jià)值工程的根本概念一、價(jià)值的含義在價(jià)值工程中價(jià)值的含義就是指產(chǎn)品的功能與本錢之比.二、產(chǎn)品功能的含義功能是指對(duì)象能夠滿足某種需求的一種屬性.價(jià)值工程所講的產(chǎn)品功能是指向用戶提供的必要功能.三、產(chǎn)品本錢的含義價(jià)值工程中的產(chǎn)品本錢是指產(chǎn)品壽命周期本錢.包括生產(chǎn)制造本錢、使用本錢.四、價(jià)值工程的含義和特點(diǎn)價(jià)值工程就是以最低的總本錢,為可靠地實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品或作業(yè)的必要功能所進(jìn)行的、著重于功能分析的有組織的活動(dòng).1、價(jià)值工程以提升產(chǎn)品價(jià)值為準(zhǔn)那么；2、價(jià)值工程以功能分析為核心；3、價(jià)值工程以集體的智慧進(jìn)行改革和創(chuàng)新為根底的有組織的活動(dòng).價(jià)值工程的根本程序一、選擇價(jià)值工程對(duì)象1、選擇對(duì)象的一般原那么一是改良功能和降低本錢的潛力較大者；二是生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)上迫切要求改良者.2、選擇對(duì)象的一般方法⑴ABC法：A類零件是價(jià)值工程的首選對(duì)象.⑵產(chǎn)品壽命周期法：首先應(yīng)選擇正處于投入階段和成長(zhǎng)階段的產(chǎn)品,其次可選擇處于成熟階段末期的產(chǎn)品.⑶用戶評(píng)價(jià)法：得分多的功能為價(jià)值工程的的首選對(duì)象.二、收集情報(bào)資料1、使用方面的資料〔用戶〕2、市場(chǎng)方面的資料3、技術(shù)方面的資料4、經(jīng)濟(jì)方面的資料〔本錢〕5、本企業(yè)方面的資料三、產(chǎn)品功能分析1、明確功能要求⑴用戶的要求；⑵社會(huì)的要求；⑶企業(yè)的要求.2、功能定義動(dòng)詞+名詞3、功能分類⑴按功能的重要程度劃分有根本功能和輔助功能；⑵按用戶的要求劃分有必要功能和不必要功能；⑶按功能性質(zhì)劃分有使用功能和美學(xué)功能.4、功能整理首先,從產(chǎn)品具有的多項(xiàng)功能中,確定出根本功能或產(chǎn)品的總體功能,并把它排列在左端,叫做最上位功能.其次,逐個(gè)確定功能關(guān)系,是上下關(guān)系,還是并列關(guān)系〔同位功能〕.上位功能是目的,下位功能是手段.最后,確定功能之間相互關(guān)系后,上位功能在左,下位功能在右,同位功能并排,即可排列成功能系統(tǒng)圖.四、產(chǎn)品功能評(píng)價(jià)1、計(jì)算目前本錢如果一個(gè)零件有兩個(gè)以上功能時(shí),那么要把零件本錢按功能的重要程度進(jìn)行分配,分?jǐn)偨o各個(gè)功能.2、確定功能價(jià)值⑴經(jīng)驗(yàn)估計(jì)法；⑵功能比重分配法.①直接打分法；②強(qiáng)制確定法〔FD法〕；③倍數(shù)確定法.3、確定價(jià)值系數(shù)4、計(jì)算本錢降低幅度本錢降低額=目前本錢〔c〕—功能評(píng)價(jià)值〔F〕五、提出改良設(shè)想進(jìn)入解決問題的階段六、分析與評(píng)價(jià)方案1、優(yōu)缺點(diǎn)列舉法2、直接打分法3、加權(quán)評(píng)分法4、組合法七、試驗(yàn)與定案八、檢查實(shí)施情況,評(píng)價(jià)活動(dòng)成果1、全年凈節(jié)約額=［〔改良前的單位產(chǎn)品本錢-改良后的單位產(chǎn)品本錢〕X全年產(chǎn)品產(chǎn)量］-價(jià)值工程活動(dòng)費(fèi)用2、節(jié)約倍數(shù)=全年凈節(jié)約額+價(jià)值工程活動(dòng)費(fèi)用3、節(jié)約百分?jǐn)?shù)簡(jiǎn)述價(jià)值工程的程序1、選擇價(jià)值工程對(duì)象；2、收集情報(bào)資料；3、產(chǎn)品功能分析；4、產(chǎn)品功能評(píng)價(jià)；5、提出改良設(shè)想；6、分析與評(píng)價(jià)方案；7、試驗(yàn)與定案；8、檢查實(shí)施情況,評(píng)價(jià)活動(dòng)成果.價(jià)值工程的推廣應(yīng)用價(jià)值工程產(chǎn)生于對(duì)采購(gòu)材料和尋找代用品的研究08自考〞企業(yè)治理概論〞知識(shí)點(diǎn)匯總〔11〕2022-09-0119:18【大中小】【我要糾錯(cuò)】生產(chǎn)過程組織的要求一、生產(chǎn)過程及其組成1、生產(chǎn)過程就是指從原材料投入生產(chǎn)開始,直到產(chǎn)品生產(chǎn)出來為止的全部過程.〔狹義〕生產(chǎn)過程是勞動(dòng)過程和自然過程地結(jié)合.勞動(dòng)過程就是勞動(dòng)者利用勞動(dòng)手段作用于勞動(dòng)對(duì)象的全部過程.2、生產(chǎn)過程的組成⑴生產(chǎn)技術(shù)準(zhǔn)備過程；⑵根本生產(chǎn)過程；工藝階段：準(zhǔn)備階段、加工階段、裝配階段.工序是指一個(gè)或一組工人在一個(gè)工作地對(duì)一個(gè)勞動(dòng)對(duì)象連續(xù)進(jìn)行加工的生產(chǎn)過程.工序分為工藝工序、檢驗(yàn)工序、運(yùn)輸工序.工作地是有一定的場(chǎng)地面積、機(jī)器設(shè)備和輔助工具組成的.⑶輔助生產(chǎn)過程；⑷生產(chǎn)效勞過程.二、生產(chǎn)過程組織的要求1、生產(chǎn)過程的連續(xù)性；與工廠布置、生產(chǎn)技術(shù)水平、治理工作水平有關(guān).2、生產(chǎn)過程的平行性；平行性是生產(chǎn)過程連續(xù)性的必然要求.3、生產(chǎn)過程的單向性；4、生產(chǎn)過程的比例性；生產(chǎn)水平保持一定的比例關(guān)系.在工廠設(shè)計(jì)或生產(chǎn)系統(tǒng)設(shè)計(jì)時(shí),合理地規(guī)定各生產(chǎn)環(huán)節(jié)的生產(chǎn)水平,保持必要的比例關(guān)系.5、生產(chǎn)過程的均衡性；有節(jié)奏地進(jìn)行〔節(jié)拍〕.6、生產(chǎn)過程的適應(yīng)性；靈活應(yīng)變；采用混流生產(chǎn)、柔性制造、成組技術(shù).生產(chǎn)類型一、按生產(chǎn)技術(shù)特點(diǎn)分1、合成型2、分解型3、調(diào)劑型4、提取型二、按接受生產(chǎn)任務(wù)的方式分1、訂貨生產(chǎn)方式生產(chǎn)治理的重點(diǎn)是抓交貨期.2、存貨生產(chǎn)方式生產(chǎn)治理的重點(diǎn)是抓供產(chǎn)銷之間的銜接.三、按生產(chǎn)的連續(xù)程度分1、連續(xù)生產(chǎn)型2、間斷生產(chǎn)型四、按產(chǎn)品生產(chǎn)的重復(fù)程度和工作地專業(yè)程度分1、大量成產(chǎn)⑴品種少、產(chǎn)量大；⑵專業(yè)化程度高；⑶機(jī)械化、自動(dòng)化水平高,對(duì)向?qū)I(yè)化組織生產(chǎn).2、成批生產(chǎn)⑴品種較多、產(chǎn)量較大；⑵成批輪番生產(chǎn)；⑶需要花一些準(zhǔn)備結(jié)束時(shí)間.設(shè)備和工具的調(diào)整次數(shù)與每批產(chǎn)品的數(shù)量成反比.大批大量生產(chǎn)、中批生產(chǎn)、單件小批生產(chǎn).3、單件生產(chǎn)⑴品種繁多、產(chǎn)量很??；⑵專業(yè)化程度低；⑶采用通用設(shè)備.根本生產(chǎn)單位的組織形式一、工藝專業(yè)化1、同類型的生產(chǎn)設(shè)備、同工種的工人、對(duì)不同的產(chǎn)品,進(jìn)行相同工藝方法的加工2、不能獨(dú)立地完成產(chǎn)品的全部加工任務(wù)和出產(chǎn)產(chǎn)品.二、對(duì)象專業(yè)化1、不同類型的生產(chǎn)設(shè)備、不同工種的工人、對(duì)相同類型的產(chǎn)品,進(jìn)行不同工藝方法的加工2、工藝過程封閉在一個(gè)生產(chǎn)單位內(nèi)進(jìn)行.上述兩種組織形式在實(shí)際應(yīng)用時(shí),常常是結(jié)合在一起形成混合形式,又稱混合原那么.流水生產(chǎn)組織是對(duì)向?qū)I(yè)化組織形式的進(jìn)一步開展.一、典型流水生產(chǎn)的特點(diǎn)1、品種固定；2、專業(yè)化程度高；3、根據(jù)統(tǒng)一的節(jié)拍進(jìn)行生產(chǎn)；4、單件加工時(shí)間等于節(jié)拍或節(jié)拍的倍數(shù)；5、有專門的傳送裝置.二、流水線的形勢(shì)單一品種流水線、多品種流水線；不變流水線〔單一品種流水線〕、可變流水線〔多品種流水線〕；成批流水線、混合流水線；強(qiáng)制節(jié)拍流水線、自由節(jié)拍流水線.三、流水生產(chǎn)的優(yōu)缺點(diǎn)優(yōu)點(diǎn)：生產(chǎn)過程較好地符合連續(xù)性、平行性、比例性以及均衡性的要求.缺點(diǎn)：不夠靈活.四、組織流水生產(chǎn)的條件.08自考〞企業(yè)治理概論〞知識(shí)點(diǎn)匯總〔12〕2022-09-0119:20【大中小】【我要糾錯(cuò)】勞動(dòng)組織一、企業(yè)定員企業(yè)定員是指為保證企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)正常進(jìn)行,按一定素質(zhì)要求,對(duì)配備各類人員所規(guī)定的限額1、定員的作用2、定員的范圍根本生產(chǎn)工人、輔助生產(chǎn)工人、工程技術(shù)人員、治理人員、效勞人員.3、定員的要求⑴定員水平要先進(jìn)合理；同行業(yè)先進(jìn)水平、本企業(yè)歷史最好水平⑵定員依據(jù)要科學(xué)；總工作量、個(gè)人工作效率⑶合理安排各類人員的比例關(guān)系；直接生產(chǎn)人員、非直接生產(chǎn)人員⑷定員標(biāo)準(zhǔn)既要相對(duì)穩(wěn)定,又要不斷提升.4、定員標(biāo)準(zhǔn)國(guó)家定員標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)定員標(biāo)準(zhǔn)、地方定員標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)定員標(biāo)準(zhǔn)5、定員方法⑴按勞動(dòng)效率定員適用于以機(jī)器設(shè)備操作為主的工作,特別是實(shí)行多設(shè)備看管的工種.⑶按崗位定員①設(shè)備崗位定員；崗位量、崗位負(fù)荷量、生產(chǎn)班次和輪休組織形式②工作崗位定員.⑷按比例定員⑸按組織機(jī)構(gòu)定員適用于企業(yè)治理人員和工程技術(shù)人員的定員.⑹按零基定員最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)是核定各崗位的工作任務(wù)量.6、定員的組織工作二、作業(yè)組的組織1、作業(yè)組是在勞動(dòng)分工的根底上,把為完成某項(xiàng)工作而相互協(xié)作的有關(guān)工人組織在一起的勞動(dòng)集體.2、作業(yè)組和生產(chǎn)組根本上是一致的,但在某些情況下,一個(gè)生產(chǎn)組內(nèi)可能包括幾個(gè)作業(yè)組.3、需要組織作業(yè)組的情況⑴生產(chǎn)工作不能直接分配給每個(gè)工人去單獨(dú)進(jìn)行；⑵看管聯(lián)動(dòng)和其他大型、復(fù)雜的機(jī)器設(shè)備；⑶增強(qiáng)勞動(dòng)的協(xié)作和配合；⑷沒有固定的工作地或沒有固定的工作任務(wù)時(shí).三、工作輪班的組織工作1、工作班制度單班制：多班制：兩班制、三班制、四班制、四班三運(yùn)轉(zhuǎn)、五班四運(yùn)轉(zhuǎn).2、工作輪班的組織工作合理安排各班工人的倒班.正倒班、反倒班.反倒班解決了周末夜班工人打連勤的問題,但是只隔8小時(shí),當(dāng)然休息不充分.四、工作地的組織工作1、合理裝備和布置工作地工位器具是一種專門存放在制品和零件的專用器具.2、保持工作地正常秩序和良好的工作環(huán)境文明生產(chǎn)5S:整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng).5s的核心是素養(yǎng).平安生產(chǎn)的內(nèi)容：平安技術(shù)、勞動(dòng)保護(hù).3、正確地組織工作地的供給、效勞工作.簡(jiǎn)述工作地組織工作的內(nèi)容1、合理裝備和布置工作地；2、保持工作地正常秩序和良好的工作環(huán)境；3、正確地組織工作地的供給、效勞工作.勞動(dòng)定額一、勞動(dòng)定額及其作用1、勞動(dòng)定額是指在一定生產(chǎn)技術(shù)組織條件下,采用科學(xué)合理的方法、對(duì)生產(chǎn)單位合格產(chǎn)品或完成一定工作任務(wù)的活勞動(dòng)消耗所預(yù)先規(guī)定的限額.2、勞動(dòng)定額的表現(xiàn)形式⑴時(shí)間定額〔工時(shí)定額〕：生產(chǎn)單位合格產(chǎn)品或完成一定工作任務(wù)的時(shí)間消耗的限額；⑵產(chǎn)量定額：?jiǎn)挝粫r(shí)間內(nèi)生產(chǎn)合格產(chǎn)品的數(shù)量或完成工作任務(wù)的限額；⑶看管定額：常指“一人多機(jī)〞治理形式；⑷效勞定額；⑸工作定額.3、勞動(dòng)定額的作用⑴組織生產(chǎn)；⑵組織分配.二、工序結(jié)構(gòu)分析和工時(shí)消耗分類1、工序結(jié)構(gòu)分析工序要素有兩種情況：按機(jī)動(dòng)系統(tǒng)分：工步、走刀；按手動(dòng)系統(tǒng)分：操作、動(dòng)作.2、工時(shí)消耗分類及其代號(hào)三、標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間的構(gòu)成與計(jì)算1、標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間的構(gòu)成標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間是指具有平均技術(shù)熟練程度的操作者,在標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)環(huán)境和條件下,以正常作業(yè)速度和標(biāo)準(zhǔn)的程序方法,完成某一作業(yè)所需要的總時(shí)間.通過“標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間系數(shù)〞將“標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間〞調(diào)整為“定額時(shí)間〞.2、標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間的計(jì)算⑴多工序批量生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間計(jì)算①單件時(shí)間計(jì)算公式單件時(shí)間丁~=作業(yè)時(shí)間Tz+作業(yè)寬放時(shí)間Tzk+個(gè)人需要與休息寬放時(shí)間Tgxk②工序單件核算時(shí)間⑵單工序批量生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間計(jì)算①工作班作業(yè)時(shí)間工作班作業(yè)時(shí)間Tgz=H作班制度時(shí)間Tb-〔作業(yè)寬放時(shí)間Tzk+個(gè)人需要與休息寬放時(shí)間Tgxk〕②工作班產(chǎn)量定額3、標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間使用系數(shù)⑴生產(chǎn)技術(shù)條件系數(shù)；⑵批量系數(shù)；⑶定員系數(shù)；⑷設(shè)備看管系數(shù).四、勞動(dòng)定額的治理1、勞動(dòng)定額的制定⑴原那么：先進(jìn)合理.⑵要求：快、準(zhǔn)、全.⑶方法：①經(jīng)驗(yàn)估工法；定額員、技術(shù)人員和老工人組成估工組.②統(tǒng)計(jì)分析法；③類推比擬法；新產(chǎn)品試制或單件小批生產(chǎn)采用.④工時(shí)測(cè)定法；⑤定額標(biāo)準(zhǔn)資料法.2、勞動(dòng)定額的貫徹.3、勞動(dòng)定額的統(tǒng)計(jì).4、勞動(dòng)定額的修訂.08自考〞企業(yè)治理概論〞知識(shí)點(diǎn)匯總〔13〕2022-09-0119:30【大中小】【我要糾錯(cuò)】生產(chǎn)方案的主要指標(biāo)及編制一、生產(chǎn)方案的指標(biāo)1、產(chǎn)品品種指標(biāo)企業(yè)在方案期內(nèi)應(yīng)該生產(chǎn)的品種、規(guī)格的名稱和數(shù)目.說明企業(yè)在品種方面滿足社會(huì)需要的程度.2、產(chǎn)品質(zhì)量指標(biāo)企業(yè)在方案期內(nèi)各種產(chǎn)品應(yīng)該到達(dá)的質(zhì)量目標(biāo).3、產(chǎn)品產(chǎn)量指標(biāo)企業(yè)在方案期內(nèi)生產(chǎn)的可供銷售的工業(yè)產(chǎn)品的實(shí)物數(shù)量和工業(yè)性勞務(wù)的數(shù)量.4、產(chǎn)值指標(biāo)⑴商品產(chǎn)值指標(biāo)企業(yè)在方案期內(nèi)應(yīng)當(dāng)出產(chǎn)可供銷售的產(chǎn)品和工業(yè)性勞務(wù)的價(jià)值,一般按現(xiàn)行價(jià)格計(jì)算.工業(yè)性勞務(wù)對(duì)象的價(jià)值和訂貨者自備材料的價(jià)值不應(yīng)該包括在內(nèi).⑵總產(chǎn)值用貨幣表現(xiàn)的企業(yè)在方案期內(nèi)應(yīng)該完成的工作總量,一般按不變價(jià)格計(jì)算.⑶工業(yè)增加值工業(yè)企業(yè)在方案期內(nèi)以貨幣表現(xiàn)的工業(yè)生產(chǎn)活動(dòng)的最終成果,一般按現(xiàn)行價(jià)格計(jì)算.①生產(chǎn)法工業(yè)增加值=工業(yè)總產(chǎn)出一工業(yè)中間投入工業(yè)總產(chǎn)出包括成品生產(chǎn)價(jià)值、對(duì)外加工費(fèi)收入、自制半成品、在制品期末期初差額價(jià)值.工業(yè)中間投入指工業(yè)企業(yè)在工業(yè)生產(chǎn)活動(dòng)中消耗的外購(gòu)物質(zhì)產(chǎn)品和對(duì)外支付的效勞費(fèi)用.②收入法〔分配法〕工業(yè)增加值=固定資產(chǎn)折舊+勞動(dòng)者報(bào)酬+生產(chǎn)稅凈額+營(yíng)業(yè)盈余固定資產(chǎn)折舊：根本折舊、大修理費(fèi)用；勞動(dòng)者報(bào)酬：貨幣工資、實(shí)物工資、社會(huì)保險(xiǎn)；生產(chǎn)稅凈額：企業(yè)向政府繳納的生產(chǎn)稅與政府向企業(yè)支付的生產(chǎn)補(bǔ)貼相抵后的差額；營(yíng)業(yè)盈余：二、生產(chǎn)方案的編制1、生產(chǎn)方案工作的原那么以需定產(chǎn).2、生產(chǎn)方案的編制步驟⑴調(diào)查、掌握編制生產(chǎn)方案的依據(jù)；⑵統(tǒng)籌安排,初步提出生產(chǎn)方案指標(biāo)；⑶綜合平衡,確定生產(chǎn)方案指標(biāo)；生產(chǎn)水平〔設(shè)備〕、勞動(dòng)力、物質(zhì)供給、生產(chǎn)技術(shù)準(zhǔn)備、資金.⑷報(bào)請(qǐng)上級(jí)主管部門批準(zhǔn)或備案,最后確定生產(chǎn)方案指標(biāo).生產(chǎn)任務(wù)的統(tǒng)籌安排一、產(chǎn)量?jī)?yōu)選利用盈虧平衡分析法.確定界限產(chǎn)量〔保本點(diǎn)〕確定方案產(chǎn)量二、產(chǎn)品出產(chǎn)進(jìn)度安排⑴產(chǎn)品市場(chǎng)需求穩(wěn)定或生產(chǎn)任務(wù)飽滿①平均分配；②分期遞增；③小幅度連續(xù)增長(zhǎng)；④拋物線形遞增.⑵產(chǎn)品具有季節(jié)性①均衡安排方式；②變動(dòng)安排方式；〔要求較高的治理水平〕③折衷方式.三、品種搭配1、細(xì)水長(zhǎng)流2、集中輪番3、新老交替4、合理搭配四、安排車間任務(wù)1、要求⑴必須保證整個(gè)企業(yè)的生產(chǎn)方案得以實(shí)現(xiàn)；⑵縮短生產(chǎn)周期、減少資金占用量,提升經(jīng)濟(jì)效益；⑶充分利用車間的生產(chǎn)水平.2、方法首先安排根本車間的生產(chǎn)任務(wù),然后安排輔助車間的生產(chǎn)任務(wù).輔助車間根據(jù)根本車間的任務(wù)來規(guī)定.設(shè)備負(fù)荷平衡核算一、設(shè)備符合平衡核算的概念和依據(jù)目的是檢查生產(chǎn)水平對(duì)生產(chǎn)任務(wù)的保證程度.二、設(shè)備符合平衡核算的方法1、計(jì)算所需臺(tái)時(shí)數(shù)任務(wù)所需臺(tái)時(shí)數(shù)=方案產(chǎn)量X［單位產(chǎn)品臺(tái)時(shí)定額X〔1-方案期定額壓縮系數(shù)〕［2、計(jì)算設(shè)備有效臺(tái)時(shí)數(shù)設(shè)備有效臺(tái)時(shí)數(shù)=設(shè)備臺(tái)數(shù)X方案期工作日數(shù)X每日工作小時(shí)數(shù)X〔1—設(shè)備檢修率〕3、計(jì)算設(shè)備負(fù)荷率.08自考〞企業(yè)治理概論〞知識(shí)點(diǎn)匯總〔14〕2022-09-0119:33【大中小】【我要糾錯(cuò)】編制生產(chǎn)作業(yè)方案的工作內(nèi)容和作用一、編織生產(chǎn)作業(yè)方案的工作內(nèi)容1、編制全廠的生產(chǎn)作業(yè)方案和車間內(nèi)部的作業(yè)方案；2、編制生產(chǎn)準(zhǔn)備方案；3、進(jìn)行設(shè)備的負(fù)荷核算和平衡；4、日常生產(chǎn)派工；5、制定或修改期量標(biāo)準(zhǔn).期量標(biāo)準(zhǔn)又叫作業(yè)方案標(biāo)準(zhǔn),是為制造對(duì)象在生產(chǎn)期限或生產(chǎn)數(shù)量方面規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù).二、生產(chǎn)作業(yè)方案的作用.車間作業(yè)方案的編制一、車間作業(yè)方案的編織方法這里是指在工藝專業(yè)化的條件下編制車間作業(yè)方案的方法.1、在制品定額法在制品定額法就是根據(jù)大量大批生產(chǎn)的這個(gè)特點(diǎn),用在制品定額作為調(diào)節(jié)生產(chǎn)任務(wù)數(shù)量的標(biāo)準(zhǔn),以保證車間之間的相互銜接.是根據(jù)產(chǎn)品的反工藝順序.適用于大量大批生產(chǎn)企業(yè).某車間出產(chǎn)量=后車間投入量+該車間半成品方案外售量+〔庫(kù)存半成品定額一期初庫(kù)存半成品預(yù)計(jì)結(jié)轉(zhuǎn)存量〕某車間投入量=該車間出產(chǎn)量+該車間方案允許廢品量+〔本車間在制品定額一期初車間在制品預(yù)計(jì)結(jié)轉(zhuǎn)存量〕2、提前期法提前期是指產(chǎn)品在各車間出產(chǎn)〔或投入〕的時(shí)間同成品出產(chǎn)時(shí)間相比,所要提前的天數(shù).適合成批輪番生產(chǎn)的企業(yè).⑴提前期車間投入提前期=本車間出產(chǎn)提前期+本車間生產(chǎn)周期車間出產(chǎn)提前期=后車間投入提前期+保險(xiǎn)期⑵累計(jì)編號(hào)某車間出產(chǎn)累計(jì)號(hào)數(shù)=裝配車間成品出產(chǎn)累計(jì)號(hào)數(shù)+該車間出產(chǎn)提前日數(shù)X裝配車間平均日產(chǎn)量某車間投入累計(jì)號(hào)數(shù)=裝配車間成品出產(chǎn)累計(jì)號(hào)數(shù)+該車間投入提前日數(shù)X裝配車間平均日產(chǎn)量⑶經(jīng)濟(jì)批量生產(chǎn)批量就是相同產(chǎn)品一次投入和出產(chǎn)的數(shù)量,影響生產(chǎn)批量總費(fèi)用的因數(shù)有設(shè)備調(diào)整費(fèi)用、庫(kù)存保管費(fèi)用3、生產(chǎn)周期法適用于單件小批生產(chǎn).⑴編制產(chǎn)品生產(chǎn)周期進(jìn)度表；⑵編制訂貨生產(chǎn)說明書；⑶編制月度作業(yè)方案.二、生產(chǎn)準(zhǔn)備工作和設(shè)備負(fù)荷核算1、生產(chǎn)準(zhǔn)備工作⑴生產(chǎn)技術(shù)文件；⑵原材料和外協(xié)件；⑶機(jī)電設(shè)備的檢修；⑷工業(yè)裝備的設(shè)計(jì)、制造和檢修；⑸人員.2、設(shè)備負(fù)荷核算三、日常生產(chǎn)派工1、性質(zhì)一方面,生產(chǎn)派工可以看作是作業(yè)方案編制工作的繼續(xù)和完善；另一方面,生產(chǎn)派工也可以看作是生產(chǎn)作業(yè)限制的開始.2、階段一是作業(yè)準(zhǔn)備階段；二是作業(yè)開始階段.3、向工人發(fā)布派工指令是通過派工單的形式進(jìn)行的3、派工單的形勢(shì)⑴加工路線圖〔長(zhǎng)票、跟單、工件移動(dòng)單〕：適用于批量小的零件,工序少、生產(chǎn)周期短的零件.⑵單工序工票〔短票、工序票〕：適用批量大的零件.⑶看板治理制,日本豐田公司創(chuàng)立.看板又稱傳票卡,是一張張卡片,每張看板固定代表一定數(shù)量的制品.嚴(yán)格限制前后車間、前后工序之間的在制品流轉(zhuǎn)數(shù)量.MR嚙一、概述MR沈指用電子計(jì)算機(jī)編制生產(chǎn)作業(yè)方案的一種方法.適用于成批生產(chǎn)的加工一一裝配型企業(yè),特別是用于根據(jù)訂貨進(jìn)行生產(chǎn)或不穩(wěn)定的成批企業(yè).1、狹義的MRP〔物料需求量方案〕：適用于定購(gòu).2、閉環(huán)MRP考慮了粗水平方案、水平需求量方案.3、MRRI〔制造資源方案〕：將經(jīng)營(yíng)、財(cái)務(wù)與生產(chǎn)治理系統(tǒng)相結(jié)合.二、MR琮統(tǒng)的目標(biāo)和組成㈠、MR琮統(tǒng)的目標(biāo)㈡、MR琮統(tǒng)的組成1、MRP俞入⑴主生產(chǎn)進(jìn)度方案〔每個(gè)時(shí)間段長(zhǎng)度為一周〕；⑵物料清單〔附屬結(jié)構(gòu)〕；⑶存儲(chǔ)紀(jì)錄.①預(yù)計(jì)存儲(chǔ)量；②預(yù)計(jì)收到量；③提前期；④生產(chǎn)批量；⑤保險(xiǎn)庫(kù)存量.2、MRP俞出.⑴主報(bào)告；⑵輔報(bào)告.3、水平的方案與限制.三、MR理本運(yùn)算.網(wǎng)絡(luò)方案技術(shù)適用于單件小批生產(chǎn)類型、特別適用于一次性的生產(chǎn)或工程工程.一、網(wǎng)絡(luò)方案技術(shù)的根本原理二、網(wǎng)絡(luò)圖組成1、活動(dòng)2、事項(xiàng)3、線路三、網(wǎng)絡(luò)規(guī)那么1、不允許出現(xiàn)循環(huán)路線；2、每一條箭線的頭尾必須有節(jié)點(diǎn),不能從一條箭線中間引出另一條箭線來；3、相領(lǐng)兩個(gè)節(jié)點(diǎn)之間只能有一條箭線,不允許幾條箭線在相領(lǐng)兩個(gè)節(jié)點(diǎn)之間直接相連;4、不允許出現(xiàn)沒有先行作業(yè)或沒有后續(xù)作業(yè)的中間事項(xiàng).四、網(wǎng)絡(luò)時(shí)間網(wǎng)絡(luò)時(shí)間的含義：一是指活動(dòng)的延續(xù)時(shí)間；一是指活動(dòng)的開始或結(jié)束的某一時(shí)刻.1、作業(yè)時(shí)間三點(diǎn)估計(jì)法2、終點(diǎn)時(shí)間終點(diǎn)的最早開始時(shí)間；〔TE,上標(biāo)為節(jié)點(diǎn)號(hào)〕終點(diǎn)的最遲結(jié)束時(shí)間；〔TL,上標(biāo)為節(jié)點(diǎn)號(hào)〕3、工序時(shí)間工序最早開始時(shí)間；〔TES上標(biāo)為兩個(gè)相鄰節(jié)點(diǎn)號(hào)〕工序最遲開始時(shí)間；〔TLS,上標(biāo)為兩個(gè)相鄰節(jié)點(diǎn)號(hào)〕工序最早結(jié)束時(shí)間；〔TEF,上標(biāo)為兩個(gè)相鄰節(jié)點(diǎn)號(hào)〕工序最遲結(jié)束時(shí)間.〔TLF,上標(biāo)為兩個(gè)相鄰節(jié)點(diǎn)號(hào)〕4、時(shí)差如果時(shí)差為0,說明這道工序是關(guān)鍵工序,沒有一點(diǎn)機(jī)動(dòng)時(shí)間.五、關(guān)鍵線路關(guān)鍵線路就是這條線路上各道工序的作業(yè)時(shí)間之和最長(zhǎng),即總工期最長(zhǎng)的線路.關(guān)鍵線路確實(shí)定通常采用時(shí)差法.將工序總時(shí)差為零的工序用粗線標(biāo)出.六、網(wǎng)絡(luò)方案的優(yōu)化生產(chǎn)作業(yè)限制一、生產(chǎn)作業(yè)限制的內(nèi)容和要求二、生產(chǎn)作業(yè)限制工作制度和機(jī)構(gòu)1、生產(chǎn)作業(yè)限制工作制度⑴值班制度；⑵調(diào)度報(bào)告制度；⑶調(diào)度會(huì)議制度；⑷現(xiàn)場(chǎng)調(diào)解制度；⑸班前、班后小組會(huì)議制度.2、調(diào)度工作機(jī)構(gòu)三、作業(yè)核算.08自考〞企業(yè)治理概論〞知識(shí)點(diǎn)匯總〔15〕2022-09-0119:36【大中小】【我要糾錯(cuò)】產(chǎn)品質(zhì)量和全面質(zhì)量治理一、產(chǎn)品質(zhì)量質(zhì)量不僅指產(chǎn)品質(zhì)量,還包括過程質(zhì)量、效勞質(zhì)量.過程質(zhì)量和效勞質(zhì)量統(tǒng)稱為工作質(zhì)量.1、產(chǎn)品質(zhì)量〔產(chǎn)品的適用性〕質(zhì)量特點(diǎn)：性能、壽命、可靠性、平安性、經(jīng)濟(jì)性.性能是產(chǎn)品質(zhì)量的根本要求.2、工作質(zhì)量產(chǎn)品質(zhì)量是工作質(zhì)量的綜合反映,工作質(zhì)量是產(chǎn)品質(zhì)量的根底和保證.二、質(zhì)量職能產(chǎn)品質(zhì)量有個(gè)產(chǎn)生、形成和實(shí)現(xiàn)的過程,這個(gè)過程被稱為質(zhì)量螺旋形上升過程.質(zhì)量職能是為了保證產(chǎn)品具有一定適用性所進(jìn)行的全部活動(dòng)的總稱.質(zhì)量職能的八個(gè)環(huán)節(jié)〔八項(xiàng)職能〕：市場(chǎng)研究、開發(fā)設(shè)計(jì)、制定工藝、采購(gòu)、生產(chǎn)制造、檢驗(yàn)、銷售、效勞.三、全面質(zhì)量治理簡(jiǎn)述全面質(zhì)量治理的特點(diǎn)1、滿足用戶需求是全面質(zhì)量治理的根本出發(fā)點(diǎn)；2、全面質(zhì)量治理所管的對(duì)象是全面的；3、全面質(zhì)量治理所管的范圍是全面的；4、全面質(zhì)量治理是全員參加的治理；5、全面質(zhì)量治理所采用的方法是多種多樣的、綜合的.〔用戶需求、全對(duì)象、全范圍、全員、多方法〕質(zhì)量體系一、質(zhì)量體系的概念1、質(zhì)量保證質(zhì)量保證分為內(nèi)部質(zhì)量保證和外部質(zhì)量保證.內(nèi)部質(zhì)量保證是一種治理手段；外部質(zhì)量保證是取得需方信任的一種手段.2、質(zhì)量限制3、質(zhì)量治理4、質(zhì)量體系由機(jī)構(gòu)、責(zé)任、程序、活動(dòng)、水平和資源構(gòu)成.質(zhì)量體系包括“硬件〞和“軟件〞.“硬件〞主要是指資源、包括人才、專業(yè)技術(shù)、設(shè)備：“軟件〞是借助于這些“硬件〞所進(jìn)行的各種質(zhì)量活動(dòng).二、質(zhì)量體系的內(nèi)容㈠組織機(jī)構(gòu)設(shè)置與企業(yè)質(zhì)量體系相適應(yīng)的組織機(jī)構(gòu).㈡責(zé)任和權(quán)限直接質(zhì)量活動(dòng)：即八項(xiàng)質(zhì)量職能,市場(chǎng)研究、開發(fā)設(shè)計(jì)、制定工藝、采購(gòu)、生產(chǎn)制造、檢驗(yàn)、銷售、效勞；間接質(zhì)量活動(dòng)：質(zhì)量本錢分析、質(zhì)量信息反應(yīng)、人員培訓(xùn)、體系審核.㈢工作程序質(zhì)量體系文件分類：綱領(lǐng)性文件〔質(zhì)量手冊(cè)〕、治理文件、質(zhì)量限制方案〔質(zhì)量方案〕、技術(shù)性文件.㈣資源和人員質(zhì)量體系的根本組成局部.㈤質(zhì)量活動(dòng)全部質(zhì)量活動(dòng)可以概括為設(shè)計(jì)、制造、輔助生產(chǎn)和使用四大過程.1、設(shè)計(jì)過程包括市場(chǎng)調(diào)查、試驗(yàn)研究、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、制定工藝、新產(chǎn)品試制鑒定.2、制造過程包括生廣制造、檢驗(yàn).根本任務(wù)：一是通過嚴(yán)格的質(zhì)量檢驗(yàn),二是找出質(zhì)量缺陷的原因.簡(jiǎn)述制造過程的質(zhì)量活動(dòng)應(yīng)做好的工作⑴組織質(zhì)量檢驗(yàn)工作；①正確規(guī)定檢驗(yàn)的范圍和專職檢驗(yàn)點(diǎn)的設(shè)置；檢驗(yàn)的范圍：材料進(jìn)廠檢驗(yàn)、工序間檢驗(yàn)、出廠檢驗(yàn).由專職檢驗(yàn)人員進(jìn)行的檢驗(yàn)叫做專職檢驗(yàn)點(diǎn).專職檢驗(yàn)點(diǎn)的設(shè)置：關(guān)鍵工序、無法互檢的工序、最后工序、難以再檢驗(yàn)的工序.②合理地選擇檢驗(yàn)方法；③實(shí)行自檢、互檢、專檢相結(jié)合；原材料、半成品、成品檢驗(yàn)應(yīng)以專職檢驗(yàn)為主；工序檢驗(yàn)以生產(chǎn)工人自檢、互檢為主.⑵增強(qiáng)工藝治理,全面限制影響產(chǎn)品質(zhì)量的因素；影響產(chǎn)品質(zhì)量的因素：操作者、原材料、設(shè)備、工藝與檢測(cè)方法、生產(chǎn)環(huán)境.⑶掌握質(zhì)量動(dòng)態(tài)；⑷增強(qiáng)不合格品的治理；不合格品分為兩類：一類屬于不可修復(fù)的〔廢品〕；一類屬于可以修復(fù)的〔返修品、回用品、次品〕“潛在廢品〞.⑸實(shí)行工序質(zhì)量限制.建立質(zhì)量限制點(diǎn)是實(shí)現(xiàn)工序質(zhì)量限制的一項(xiàng)重要內(nèi)容.但凡制造過程中的質(zhì)量關(guān)鍵所在和質(zhì)量上的薄弱環(huán)節(jié),均應(yīng)建立質(zhì)量限制點(diǎn)嚴(yán)加限制.3、使用過程⑴積極開展技術(shù)效勞工作;⑵進(jìn)行使用效果與使用要求的調(diào)查；⑶認(rèn)真處理出廠產(chǎn)品的質(zhì)量問題.4、輔助生產(chǎn)和效勞過程三、質(zhì)量體系的建立和運(yùn)行論述如何質(zhì)量體系的建立和運(yùn)行1、明確企業(yè)質(zhì)量方針和目標(biāo)；2、分配和落實(shí)質(zhì)量職能、完善質(zhì)量文件；3、建立專職的質(zhì)量治理機(jī)構(gòu)；4、建立一套高效靈敏的質(zhì)量信息反應(yīng)系統(tǒng)；信息反應(yīng)的范圍：廠內(nèi)反應(yīng)、廠外反應(yīng).5、根據(jù)“方案-執(zhí)行-檢查-處理〞治理循環(huán)組織質(zhì)量體系的運(yùn)轉(zhuǎn).治理循環(huán)簡(jiǎn)稱PDCAf環(huán).〔P方案階段〕分析現(xiàn)狀,找出問題；分析產(chǎn)生問題的原因；提出主要原因；擬定舉措,制定方案；〔D執(zhí)行階段〕執(zhí)行舉措、執(zhí)行方案；〔C檢查階段〕檢察工作、檢查效果；〔A處理階段〕標(biāo)準(zhǔn)化,穩(wěn)固成績(jī)；遺留問題轉(zhuǎn)入下期.質(zhì)量治理的統(tǒng)計(jì)方法一、全面質(zhì)量治理的要求根據(jù)對(duì)局部的分析研究來判斷總體的質(zhì)量狀況,稱為統(tǒng)計(jì)判斷.統(tǒng)計(jì)判斷的全過程分為三個(gè)根本步驟：統(tǒng)計(jì)調(diào)查、統(tǒng)計(jì)分析、統(tǒng)計(jì)判斷.二、質(zhì)量治理常用的統(tǒng)計(jì)方法1、分類法.2、排列圖法.排列圖法又稱為巴雷特曲線,根據(jù)“關(guān)鍵的少數(shù)和次要的多數(shù)〞原理.80蛆內(nèi)的主要因素；80%-90叱間的次要因素,90%-100叱間的一般因素.3、因果分析圖法.4、直方圖法對(duì)稱形是正常形直方圖；孤島形、折齒形、偏向形、雙峰形為異常形直方圖.5、限制圖法.6、散布圖法6、統(tǒng)計(jì)分析表法.ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)一、ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)生.二、ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)的結(jié)構(gòu)和內(nèi)容.1、系列標(biāo)準(zhǔn)的結(jié)構(gòu).2、系列標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容簡(jiǎn)介.ISO9000?質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn)一一選擇和使用指南?.ISO9001?質(zhì)量體系一一設(shè)計(jì)、開發(fā)、生產(chǎn)、安裝和效勞的質(zhì)量保證模式?.ISO9002?質(zhì)量體系一一生產(chǎn)和安裝的質(zhì)量保證模式?.ISO9003?質(zhì)量體系——最終檢驗(yàn)和試驗(yàn)的質(zhì)量保證模式?.ISO9004?質(zhì)量治理和質(zhì)量體系要素一一指南?.三、質(zhì)量體系認(rèn)證作用和認(rèn)證程序1、質(zhì)量體系認(rèn)證作用.2、質(zhì)量體系認(rèn)證程序.08自考〞企業(yè)治理概論〞知識(shí)點(diǎn)匯總〔17〕2022-09-0119:41【大中小】【我要糾錯(cuò)】市場(chǎng)營(yíng)銷工作的性質(zhì)和內(nèi)容一、企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷工作的性質(zhì)和地位1、企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷工作的性質(zhì)是生產(chǎn)過程在流通過程的延續(xù).2、企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷工作的地位二、市場(chǎng)營(yíng)銷工作的作用1、市場(chǎng)營(yíng)銷工作的根本作用解決生產(chǎn)與消費(fèi)的矛盾.2、市場(chǎng)營(yíng)銷工作的具體作用⑴保證作用；⑵橋梁作用；⑶指導(dǎo)作用；⑷促進(jìn)作用.三、企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷工作的內(nèi)容簡(jiǎn)述企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷工作的內(nèi)容1、市場(chǎng)調(diào)研.2、目標(biāo)市場(chǎng)選擇.3、產(chǎn)品開發(fā).4、產(chǎn)品定價(jià).5、銷售渠道選擇.6、產(chǎn)品促銷.7、產(chǎn)品儲(chǔ)存和運(yùn)輸工作.8、承接訂貨和銷售效勞.市場(chǎng)細(xì)分一、市場(chǎng)細(xì)分的含義和必要性1、市場(chǎng)細(xì)分的含義市場(chǎng)細(xì)分是指根據(jù)眾多用戶或消費(fèi)者不同需求的特點(diǎn),把企業(yè)某一產(chǎn)品的總體市場(chǎng),劃分為假設(shè)干個(gè)用戶群或消費(fèi)者群的分類過程.即細(xì)小市場(chǎng)的分類過程.2、市場(chǎng)細(xì)分的必要性⑴掌握不同顧客的需求特點(diǎn)；⑵發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)縫隙；⑶確定重點(diǎn)目標(biāo)市場(chǎng).二、市場(chǎng)細(xì)分的標(biāo)志按產(chǎn)品的用途劃分為消費(fèi)品市場(chǎng)、生產(chǎn)資料產(chǎn)品市場(chǎng).1、消費(fèi)品市場(chǎng)細(xì)分的標(biāo)志⑴人口；⑵地理區(qū)劃；⑶購(gòu)置心理；⑷購(gòu)置行為.2、生產(chǎn)資料產(chǎn)品市場(chǎng)細(xì)分的標(biāo)志⑴企業(yè)規(guī)模；⑵客戶使用要求；⑶產(chǎn)業(yè)、行業(yè)特點(diǎn)；⑷地理區(qū)劃.三、市場(chǎng)細(xì)分的要求市場(chǎng)選擇與市場(chǎng)開拓一、市場(chǎng)調(diào)研1、研究顧客的購(gòu)置規(guī)律⑴需要引起購(gòu)置動(dòng)機(jī),由購(gòu)置動(dòng)機(jī)產(chǎn)生購(gòu)置行為的規(guī)律；⑵由購(gòu)置動(dòng)機(jī)產(chǎn)生購(gòu)置行為經(jīng)理心理開展過程的規(guī)律產(chǎn)生購(gòu)置動(dòng)機(jī)；購(gòu)置目標(biāo)；強(qiáng)化購(gòu)置動(dòng)機(jī)；選擇比擬；購(gòu)置商品.⑶購(gòu)置商品的行為過程規(guī)律2、研究生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者的銷售規(guī)律誘導(dǎo)需求、激發(fā)動(dòng)機(jī)；吸引目標(biāo)；克服困難；推銷產(chǎn)品；實(shí)現(xiàn)銷售.二、市場(chǎng)選擇1、選擇目標(biāo)市場(chǎng)的條件⑴有一定的購(gòu)置力；⑵有一定的尚未滿足的需求；⑶本企業(yè)具有一定的優(yōu)勢(shì).2、選擇目標(biāo)市場(chǎng)應(yīng)處理好的幾個(gè)關(guān)系⑴市場(chǎng)面的多與少、大與小的關(guān)系；⑵重點(diǎn)市場(chǎng)和一般市場(chǎng)的關(guān)系；⑶本地市場(chǎng)和外地市場(chǎng)的關(guān)系；⑷國(guó)內(nèi)市場(chǎng)和國(guó)外市場(chǎng)的關(guān)系；⑸當(dāng)前市場(chǎng)和長(zhǎng)遠(yuǎn)市場(chǎng)的關(guān)系.三、市場(chǎng)開拓1、產(chǎn)品市場(chǎng)定價(jià)策略產(chǎn)品的市場(chǎng)地位是指在目標(biāo)市場(chǎng)上有目的樹立本企業(yè)產(chǎn)品的形象,確立其位置.⑴避強(qiáng)策略；⑵雷同策略；實(shí)施的兩個(gè)情況：一是本企業(yè)實(shí)力相當(dāng)；二是目標(biāo)市場(chǎng)的需求量很大.⑶超強(qiáng)策略.2、進(jìn)入市場(chǎng)的空間策略⑴先進(jìn)后遠(yuǎn)策略；⑵先遠(yuǎn)后進(jìn)策略；⑶齊頭并進(jìn)策略.3、進(jìn)入市場(chǎng)的時(shí)間策略⑴提早進(jìn)入市場(chǎng)；⑵適中進(jìn)入市場(chǎng)；⑶較晚進(jìn)入市場(chǎng).4、進(jìn)入市場(chǎng)的方法策略簡(jiǎn)述市場(chǎng)細(xì)分的要求1、劃分特征的可衡量性.2、市場(chǎng)開發(fā)的效益性：要有一定的市場(chǎng)容量,不能過細(xì)也不能過粗.3、進(jìn)入市場(chǎng)可行性.4、劃分標(biāo)志的動(dòng)態(tài)性.08自考〞企業(yè)治理概論〞知識(shí)點(diǎn)匯總〔18〕2022-09-0119:45【大中小】【我要糾錯(cuò)】品牌、包裝、效勞工作一、品牌設(shè)計(jì)與選擇1、產(chǎn)品品牌的含義與設(shè)計(jì)⑴品牌包括品牌名稱和品牌標(biāo)識(shí).⑵商標(biāo).2、品牌的根本功能⑴識(shí)別功能；⑵促進(jìn)作用；⑶帶動(dòng)作用；⑷保護(hù)作用.3、品牌決策的主要內(nèi)容⑴要不要使用品牌⑵創(chuàng)造名牌商標(biāo)戰(zhàn)略的選擇①地方名牌；②國(guó)家名牌；③國(guó)際名牌.⑶商標(biāo)策略的選擇①一廠商標(biāo)數(shù)廠使用的策略；②一品商標(biāo)數(shù)品使用的策略；③一個(gè)產(chǎn)品數(shù)個(gè)商標(biāo)的策略；④名牌產(chǎn)品改換商標(biāo)的策略；⑤中國(guó)商品是用外商商標(biāo)的策略.二、包裝設(shè)計(jì)與決策1、包裝的含義與設(shè)計(jì)包裝分為運(yùn)輸包裝和銷售包裝.2、包裝的功能⑴保護(hù)商品；⑵美化商品；⑶廣告宣傳；⑷促進(jìn)銷售.3、包裝策略的決策⑴同類型包裝策略一一讓人一看便知道是該企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品；⑵異類型包裝策略一一能夠預(yù)防某一類產(chǎn)品質(zhì)量下降,影響其它產(chǎn)品的銷售；⑶相關(guān)性包裝策略；⑷復(fù)用型包裝策略；⑸等級(jí)包裝策略；⑹禮品包裝策略；⑺提示性包裝策略；⑻更新性包裝策略三、銷售效勞策略的選擇1、銷售效勞的含義和內(nèi)容銷售效勞工作按內(nèi)容分：事務(wù)性效勞、業(yè)務(wù)性效勞、技術(shù)性效勞.2、銷售效勞的作用⑴提升競(jìng)爭(zhēng)力；⑵贏得顧客購(gòu)置；⑶改善經(jīng)營(yíng)治理的重要方面；⑷增加企業(yè)收益.3、銷售效勞策略選擇售后效勞工作量大的企業(yè),以技術(shù)性效勞為主；售后效勞工作量小的企業(yè),以售前的技術(shù)性和售時(shí)的業(yè)務(wù)性效勞為重點(diǎn).產(chǎn)品定價(jià)工作一、產(chǎn)品定價(jià)考慮的因素的原那么1、產(chǎn)品定價(jià)考慮的因素⑴價(jià)值因素；價(jià)值在貨幣形態(tài)上轉(zhuǎn)化為價(jià)格時(shí),由三局部構(gòu)成：生產(chǎn)本錢、流通費(fèi)用、利潤(rùn)⑵供求因素；⑶需求價(jià)格彈性因素；⑷需求收入彈性因素；⑸產(chǎn)品壽命周期因素；投入期,價(jià)格應(yīng)定高價(jià)；成長(zhǎng)期,保持投入期的價(jià)格；成熟期,應(yīng)考慮降價(jià)；衰退期,應(yīng)大幅度降價(jià).⑹相關(guān)產(chǎn)品因素；⑺產(chǎn)品比價(jià)因素；⑻顧客心理因素.2、產(chǎn)品定價(jià)應(yīng)遵循的原那么⑴科學(xué)合理；⑵遵紀(jì)守法；⑶恰當(dāng)適度；⑷文明競(jìng)爭(zhēng).二、定價(jià)目標(biāo)和定價(jià)程序1、定價(jià)目標(biāo)⑴長(zhǎng)遠(yuǎn)利潤(rùn)最大化；⑵投資盈利率；⑶獲得較高的是市場(chǎng)占有率；⑷適當(dāng)或預(yù)防競(jìng)爭(zhēng)；⑸維持營(yíng)業(yè)；⑹保證企業(yè)和產(chǎn)品聲譽(yù)；⑺保持與流通部門的良好關(guān)系.2、定價(jià)程序簡(jiǎn)述定價(jià)程序⑴確定定價(jià)目標(biāo)；⑵測(cè)算單位產(chǎn)品本錢；⑶了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品價(jià)格和產(chǎn)品特點(diǎn)；⑷預(yù)測(cè)在不同價(jià)格水平下的需求量,了解顧客對(duì)產(chǎn)品不同價(jià)格的承受水平；⑸選擇定價(jià)戰(zhàn)略和策略,確定定價(jià)方案.三、定價(jià)方法1、本錢導(dǎo)向定價(jià)法⑴本錢加額法；⑵目標(biāo)利潤(rùn)定價(jià)法;⑶盈虧平衡定價(jià)法;⑷臨界收益定價(jià)法.2、需求導(dǎo)向定價(jià)法3、競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)法⑴優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)定價(jià)法；⑵流行水準(zhǔn)定價(jià)法；⑶滲透定價(jià)法.四、定價(jià)策略1、厚利定價(jià)策略；2、薄利定價(jià)策略；3、保本定價(jià)策略；4、賠本定價(jià)策略；5、提價(jià)策略；6、降價(jià)策略；7、質(zhì)量差價(jià)策略；8、時(shí)間差價(jià)策略；9、批量差價(jià)策略；10、地區(qū)差價(jià)策略；11、心理定價(jià)策略.對(duì)于收入水平低的顧客,適宜采用尾數(shù)定價(jià)法；對(duì)于收入水平高的顧客,適應(yīng)采用整數(shù)定價(jià)法.銷售渠道的選擇一、銷售渠道的含義和結(jié)構(gòu)1、銷售渠道的含義銷售渠道是指產(chǎn)品從生產(chǎn)企業(yè)向用戶或消費(fèi)者轉(zhuǎn)移所需要經(jīng)過的路線.從起點(diǎn)到終點(diǎn)所經(jīng)歷的路線叫流通渠道.2、銷售渠道的結(jié)構(gòu)二、銷售渠道的功能與特點(diǎn)1、銷售渠道的功能⑴集中的功能和分散的功能；⑵產(chǎn)銷平衡的功能；⑶簡(jiǎn)化和節(jié)約的功能.2、銷售渠道的特點(diǎn)簡(jiǎn)述銷售渠道的特點(diǎn)⑴銷售渠道主要由直接卷入商品流通的各種類型的機(jī)構(gòu)所組成；⑵一種產(chǎn)品的銷售渠道起點(diǎn)是該產(chǎn)品的生產(chǎn)者,終點(diǎn)是該產(chǎn)品的消費(fèi)者或用戶；⑶在銷售渠道中,商品所有權(quán)至少要轉(zhuǎn)賣一次；⑷在營(yíng)銷渠道中,除了商品所有權(quán)轉(zhuǎn)移形成的“商品流〞外,還包含著信息流、資金流等形式.三、銷售渠道策略的選擇