模具外貿(mào)營銷策略課件

外貿(mào)營銷客戶開發(fā)-找郵箱客戶跟進(jìn)-提高轉(zhuǎn)化率開發(fā)信外貿(mào)營銷客戶開發(fā)-找郵箱客戶跟進(jìn)-提高轉(zhuǎn)化率開發(fā)信1誰是我們的潛在客戶？1、模具廠2、注塑廠3、貿(mào)易公司4、跟塑膠、五金產(chǎn)品相關(guān)的所有行業(yè)5、設(shè)計(jì)公司6、手板公司7、方案公司

…………買家/賣家、貿(mào)易/工廠、中間商/終端客戶都是我們的潛在客戶誰是我們的潛在客戶？1、模具廠買家/賣家、貿(mào)易/工廠、中間商2客戶信息在哪兒？1、網(wǎng)絡(luò)1）、公司官網(wǎng)；2）、黃頁、白頁、B2B網(wǎng)站；3）、商業(yè)社交網(wǎng)站（LinkedIn、Xing、Viadeo）、商業(yè)數(shù)據(jù)庫；4）、權(quán)威數(shù)據(jù)庫-行業(yè)協(xié)會、公司信息庫；2、展會3、書籍關(guān)鍵字客戶信息在哪兒？1、網(wǎng)絡(luò)關(guān)鍵字3詢價(jià)客戶是怎么來的？（客戶開發(fā)）

-怎么找郵箱1、客戶是主動(dòng)找到的1）根據(jù)已有的信息（電話、公司名、地址）通過搜索引擎找到的（初級搜索）；2）在B2B上獲取客戶基本信息，再次通過搜索引擎找到精準(zhǔn)信息，找到精準(zhǔn)信息之后不要忘了反搜索；3）通過展會等等各種渠道，在獲得某些客戶信息之后，再次進(jìn)行反搜索，從而獲得更多客戶；4）通過海關(guān)資料獲取基本信息，通過搜索引擎找到精準(zhǔn)客戶信息；5）通過黃頁結(jié)合搜索引擎，再比對商業(yè)數(shù)據(jù)庫或職業(yè)社交網(wǎng)站找到精準(zhǔn)客戶（有得放矢）；6）客戶轉(zhuǎn)介紹的客戶；7）協(xié)會目錄……….關(guān)鍵字-搜索-關(guān)鍵字-反搜索詢價(jià)客戶是怎么來的？（客戶開發(fā)）

4通過搜索引擎找客戶1、產(chǎn)品名稱+Importer（s）/Buyer2、“產(chǎn)品名稱+Importer（s）/Buyer”3、Price+產(chǎn)品名稱4、產(chǎn)品名稱+國家后綴名5、人名+公司域名6、職位+公司域名7、猜想之后，進(jìn)行驗(yàn)證通過搜索引擎找客戶1、產(chǎn)品名稱+Importer（s）/Bu5關(guān)鍵字-搜索-關(guān)鍵字-反搜索說明：不管上上面哪一種方法，第一步搜出來的有些是公司官網(wǎng)，直接點(diǎn)進(jìn)去找郵箱，大部分是B2B上的一些公司信息，點(diǎn)開這里的公司，利用公司關(guān)鍵字重新搜索。我們的第一步是不是找郵箱，而是找公司、負(fù)責(zé)人、電話、地址、公司域名等等；第二步我們要結(jié)合商業(yè)數(shù)據(jù)庫找到相關(guān)的負(fù)責(zé)人；第三步，我們再結(jié)合關(guān)鍵負(fù)責(zé)人+公司域名，或者職位+公司域名，找出最佳郵箱；建議找到郵箱之后，我們不要結(jié)束，此時(shí)我們利用最佳郵箱作為關(guān)鍵字再次反搜索（物以類聚）也許我們會找到他的同類或者他的其他供應(yīng)商，再接著反搜索。。。。。。在反搜索的時(shí)候，建議大家注意如下字眼：Pdf/Excel/World/Directory/List/Association關(guān)鍵字-搜索-關(guān)鍵字-反搜索說明：不管上上面哪一6關(guān)鍵字的使用1、常用以及少用的關(guān)鍵字配合使用常用的如：Plasticinjectionmold/Injectionmold/Plasticmold/Mould/Moulding/Tooling/PlasticParts/Die-casting/Punching/2shotsmould少用的如：Toolingsolution/InsertMolding/Prototypemold2、Mold/Mould/Molding/Moulding/Molds/Moulds3、根據(jù)產(chǎn)品名字直接搜索比如：Blower/DishwashingCap/Coffeemachine/LightingHouse/ControlPanel/Meterbox/Plasticdropper/4、找出“Mold”其他語種的寫法，比如法國是Moule,意大利是Stampi，德國是Schimmel，然后在當(dāng)?shù)厮阉饕嫔险?；或者直接利用xxxmold.de/fr/il

等搜索關(guān)鍵字的使用1、常用以及少用的關(guān)鍵字配合使用7

常用的B2B以及黃頁

alibaba

Globalsourcesmade-in-chinaEC21

ecplazatradekeybmbtob

ecvvimportersSulekhab2b被動(dòng)營銷模式，有助

于提高公司知名度。查詢公司信息的真實(shí)性常用的B2B以及黃頁alibaba被動(dòng)營銷模式，有助

8

常用的搜索引擎

google(需要翻墻)YahooAol建議找哪個(gè)地區(qū)就用哪個(gè)地區(qū)的搜素引擎，如果不知道就統(tǒng)一用英語為母語的搜素引擎。常用的搜索引擎google(需要翻墻)建議找哪個(gè)地區(qū)就用9

美國、加拿大、英國、歐洲商業(yè)數(shù)據(jù)庫

美國InfousaAnswersMantaZoominfo

加拿大Stratiegis.ic.gc.ca英國kellysearch歐洲Kompass美國、加拿大、英國、歐洲商業(yè)數(shù)據(jù)庫美國加拿大102、在客戶的備選中拿住客戶（針對阿里平臺）在知名的B2B網(wǎng)站中，建立自己的網(wǎng)站信息，及時(shí)跟新產(chǎn)品和公司狀態(tài)。積極針對RFQ高效（及時(shí)，準(zhǔn)確，專業(yè)）報(bào)價(jià)。同時(shí)也是為公司打響知名度。2、在客戶的備選中拿住客戶（針對阿里平臺）11下單客戶是怎么來的？（客戶跟進(jìn)）

-客戶轉(zhuǎn)化率1、客戶轉(zhuǎn)介紹的；2、前期的努力+后期的專業(yè)、耐心服務(wù)下單客戶是怎么來的？（客戶跟進(jìn)）

12買家供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)70％－貿(mào)易伙伴20％－長期供應(yīng)商10％－低價(jià)供應(yīng)商，新供應(yīng)商買家供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)70％－貿(mào)易伙伴13客戶跟進(jìn)下單客戶潛在客戶謹(jǐn)慎承諾壞消息，早告知節(jié)日問候報(bào)價(jià)高效、專業(yè)客戶跟進(jìn)下單客戶潛在客戶謹(jǐn)慎承諾壞消息，早告知節(jié)日問候報(bào)價(jià)高14我們的疑惑為什么客戶很少回復(fù)？為什么聯(lián)系的客戶突然失蹤了？為什么客戶一直說下單卻突然失蹤了？為什么快要到手的訂單甚至已經(jīng)到手的訂單飛了？我們的疑惑為什么客戶很少回復(fù)？15為什么客戶很少回復(fù)？客戶沒有收到郵件；郵件可能攜帶病毒，直接被刪除過濾；發(fā)送的郵件有時(shí)差；客戶在度假；客人暫時(shí)沒有需求；客戶收到的郵件太密集…..為什么客戶很少回復(fù)？客戶沒有收到郵件；16為什么聯(lián)系的客戶突然失蹤了客戶已經(jīng)選擇了其他供應(yīng)商；客戶對我不信任；價(jià)格不占優(yōu)勢，產(chǎn)品達(dá)不到要求；市場問題；客戶在度假；客戶在等最終客戶信息；與客戶的溝通出現(xiàn)問題為什么聯(lián)系的客戶突然失蹤了客戶已經(jīng)選擇了其他供應(yīng)商；17為什么說下單的客戶卻沒有下單客戶不輕易下單給新供應(yīng)商，客戶本來就有合作的供應(yīng)商，你只是備胎；客戶在考驗(yàn)我；客戶對我不熟悉，還不夠信任；與客戶的溝通出現(xiàn)問題；客戶是中間商，等最終客戶決策；為什么說下單的客戶卻沒有下單客戶不輕易下單給新供應(yīng)商，客戶本18為什么到手的單子飛了這往往與新業(yè)務(wù)的著急心態(tài)有關(guān)系為什么到手的單子飛了這往往與新業(yè)務(wù)的著急心態(tài)有關(guān)系19潛在客戶報(bào)價(jià)高效、專業(yè)新產(chǎn)品信息，公司新動(dòng)態(tài)-漂亮借口,混個(gè)臉熟節(jié)日問候郵件留有余地，保留話題追蹤有計(jì)劃性，鼓勵(lì)客戶說出他們的疑慮，取得客戶信任-目的性不要太強(qiáng)即時(shí)通訊，電話誠意邀請客人拜訪工廠讓客戶感覺你是可信任的，跟你的溝通是愉快的，你的服務(wù)是專業(yè)的。潛在客戶報(bào)價(jià)高效、專業(yè)新產(chǎn)品信息，公司新動(dòng)態(tài)節(jié)日問候郵件留有20第一次詢盤回復(fù)1、第一時(shí)間查詢客戶官網(wǎng)，有針對性的回復(fù)客戶，并附上公司PPT；2、第二封郵件回復(fù)客戶詢盤。主題開門見山Mold/PartquotationforXXXfromABIS20190727，DFMreportforXXX，DesignProposalfor…；正文直入主題，簡單明了有條理。末段根據(jù)客戶報(bào)價(jià)產(chǎn)品提出你的產(chǎn)品設(shè)計(jì)建議，附上類似做過的產(chǎn)品。3、后續(xù)跟蹤。詢問報(bào)價(jià)反饋，索要Skype，邀請參觀工廠，電話等等第一次詢盤回復(fù)1、第一時(shí)間查詢客戶官網(wǎng)，有針對性的回復(fù)客戶，21郵件追蹤潛在客戶有一段時(shí)間沒有回復(fù)，先嘗試這樣追蹤：

HiXXX,

Hopeeverythinggoeswellwithyou.

It’sregretthatIhavenotreceivedanyinformationfromyousincethexxquotationonxxx.MayIhaveyourcommentsaboutthisproject？Iwilltrytosatisfyyouuponreceiptofyourreply.

HereIattachedthequotationagainforyoudoublecheck.

Yourquickreplywillbehighlyappreciated.

郵件追蹤潛在客戶有一段時(shí)間沒有回復(fù)，先嘗試這樣追蹤：

Hi22郵件追蹤潛在客戶如果客戶一周后還是沒有回復(fù)，嘗試這樣追蹤：

HiXXX,

Gladtocontact

youagain.

Iamsorrystillnoanynewsfromyourside.Iwouldappreciateforyouranycommentaboutouroffer,includingtheprice/designidea/service.Nomatterifit’spositiveornot.It’sgreathelpforustomeetwithyourrequirement.

Waitingforyourfavorablereplysoon.

Iwillbeveryhappytotalkwithyouonskype.Mineisxxx,andyours?郵件追蹤潛在客戶如果客戶一周后還是沒有回復(fù)，嘗試這樣追蹤：

23郵件追蹤潛在客戶如果客戶依然沒有回復(fù)，一個(gè)月之后這樣追蹤：

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Iamwritingthisemailforkeepingintouchwithyouforfurtherbusiness.Hopeyoustilldorememberme.

WeABIShaveinvestednewfacilitymachineinsteadoflabor,itcanreducemoldcost10%.IdosincerelyhopeyoucanvisitourshopduringyournexttripinChina,Iwillsendyouourdrivertopickyouupdirectly.

Ifanyprojectsonhand,feelfreetosendusdrawingforquotation,Iwilltrymybesttosatisfyyouwellwithcompetitivepricesasperyourrequest.

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郵件追蹤潛在客戶如果客戶依然沒有回復(fù)，一個(gè)月之后這樣追蹤：

24說服客戶第一次下單

如果客戶報(bào)價(jià)有一段時(shí)間，有潛在項(xiàng)目要做：

HiXXX,

HereIwouldliketoexpressourkeendesiretoestablishalong-termgoodcooperationwithyou,especiallythefirstone.Wehaveenoughconfidencetoshowyouourhighqualityandgoodservice,IamsureyouwillbeveryimpressedbyweABIS.

Idobelievethefirstcooperationwillpromotethefurtherbusiness,asyouwillseehowreliableweare.

IhopeyoucanawardthisjobtoABIS.

Waitingforyourgoodnews.

說服客戶第一次下單

如果客戶報(bào)價(jià)有一段時(shí)間，有潛在項(xiàng)目要做25設(shè)置自己以及客戶的郵箱名稱-姓名、公司設(shè)置郵件的信紙字體-字體、顏色設(shè)置自己的簽名落款營銷推廣信建議用Arial、TimesandRoma不要用底色，字體最好單一黑色強(qiáng)調(diào)的文字建議加粗或者大寫內(nèi)容簡潔明了，不要太長設(shè)置自己以及客戶的郵箱名稱設(shè)置郵件的信紙字體設(shè)置自己的簽名落26□美國FisheryProducts公司的簽名格式：MarkLeslieSeniorVPProcurement&MaterialsManagementFisheryProductsInternationalInc.18ElectronicsAvenue,Danvers,MA01923(978)750-5139phone(978)750-5272faxfisheryproducts□美國FisheryProducts公司的簽名格式：Ma27如何提高客戶點(diǎn)擊并查看郵件呢？主題吸引人+正文內(nèi)容營銷推廣信如何提高客戶點(diǎn)擊并查看郵件呢？營銷推廣信28名人效應(yīng)指名道姓美好祝愿直奔主題主題應(yīng)用關(guān)注主題名人效應(yīng)指名道姓美好祝愿直奔主題主題應(yīng)用關(guān)注主題29MailtoMr.XXXXXXXYourpotentialqualifiedMoldSupplier;ABISMolding/Tooling;ShenZhenMould/MouldingMaker;PlasticMold/MoldingRFQ;ManufactureofPlasticMold;PlasticInjectionMoldforXXXXX指名道姓直奔主題Mold/PlasticPartsSupplierforBYD名人效應(yīng)Moldyourlifebetter美好祝愿MailtoMr.XXXXXXXYourpotent30郵件正文１、少用奇奇怪怪的字體。２、文字底色不要用的太多。３、對比國外客戶是怎么突顯重點(diǎn)的，只是大字。4、展示你們的自信，自己的態(tài)度。5、正文中主語能用We的時(shí)候不要用I。6、給客戶的溝通郵件中，最好抄送給你們Team中的2個(gè)人。7、少問一些毫無意義的話。比如：Doyouwantourproducts？Doyouinterestedinourproducts?Areyousourcingfor*****?Wouldyouliketocooperatewithus?郵件正文１、少用奇奇怪怪的字體。31你是誰做什么優(yōu)勢簡單明了表述下面三點(diǎn)你是誰做什么優(yōu)勢簡單明了表述下面三點(diǎn)32我的開發(fā)信我的開發(fā)信33普通開發(fā)信模板1

HiXXX,

WeABISisaprofessionalPlasticInjectionMoldandDie-Castingmanufacturewith19yearsexperiencefromShenZhenChina,Wehave“ISO9001”/“ROHS”green/SGScertificates.

IwillsendyouanEmailwithourfactoryPPTtoshowyouourfacilityandcapabilityuponreceiptofreply.Idohopethisemailwillbeimpressedbyyouandgetyourreply.Kindlycallmeformoredetails.

WelcometoVISITus,wecanarrangeacartopickyouupdirectly.Formoreconvenientcommunication,pleaseaddmySkypedaiyingsmile.

BestRegards,普通開發(fā)信模板1

HiXXX,

WeABISisa34模板郵件回復(fù)后…

HiXXX,

Thanksforyourquickreply.

AttachedseeourfactoryPresentation,andseeourfacilityasbelow:

1、Employee:120

2、Injectionmachine：25（Includingverticalmachine,80-350TonswithRobot）

3、CNCMachine：6

4、SparkMachine：8(Charmilles)

5、Wirecuttingmachine:6(Sodick)

6、Millingmachine:6

7、GrindingMachine:6

8、Driller：6

9、Lathe：3

WewanttoemphasizethatWeABISisakindofcompanywithFactoryandTrading.SowehaveFactorypriceadvantageandhighefficiency/professionalservicelikeTradingcompany.

BestRegards,模板郵件回復(fù)后…

HiXXX,

Thanksfory35普通開發(fā)信模板2HiXXX,

IgotyourcontactinformationfromXXXXX.

Ithinkyouareingreatlyneedofourproducts,likePlasticinjectionmold/molding,die-casting,punchingetc.Pleasecallmeformoredetails.

SeeattachedthephotowetookinNPE.

WelcometoVISITus,wecanarrangeacartopickyouupdirectly.Formoreconvenientcommunication,pleaseaddmySkypedaiyingsmile.

BestRegards,普通開發(fā)信模板2HiXXX,

Igotyourco36ThankYou!ThankYou!37謝謝！供婁浪頹藍(lán)辣襖駒靴鋸瀾互慌仲寫繹衰斡染圾明將呆則孰盆瘸砒腥悉漠塹脊髓灰質(zhì)炎(講課2019)脊髓灰質(zhì)炎(講課2019)謝謝！供婁浪頹藍(lán)辣襖駒靴鋸瀾互慌仲寫繹衰斡染圾明將呆則孰盆瘸38外貿(mào)營銷客戶開發(fā)-找郵箱客戶跟進(jìn)-提高轉(zhuǎn)化率開發(fā)信外貿(mào)營銷客戶開發(fā)-找郵箱客戶跟進(jìn)-提高轉(zhuǎn)化率開發(fā)信39誰是我們的潛在客戶？1、模具廠2、注塑廠3、貿(mào)易公司4、跟塑膠、五金產(chǎn)品相關(guān)的所有行業(yè)5、設(shè)計(jì)公司6、手板公司7、方案公司

…………買家/賣家、貿(mào)易/工廠、中間商/終端客戶都是我們的潛在客戶誰是我們的潛在客戶？1、模具廠買家/賣家、貿(mào)易/工廠、中間商40客戶信息在哪兒？1、網(wǎng)絡(luò)1）、公司官網(wǎng)；2）、黃頁、白頁、B2B網(wǎng)站；3）、商業(yè)社交網(wǎng)站（LinkedIn、Xing、Viadeo）、商業(yè)數(shù)據(jù)庫；4）、權(quán)威數(shù)據(jù)庫-行業(yè)協(xié)會、公司信息庫；2、展會3、書籍關(guān)鍵字客戶信息在哪兒？1、網(wǎng)絡(luò)關(guān)鍵字41詢價(jià)客戶是怎么來的？（客戶開發(fā)）

-怎么找郵箱1、客戶是主動(dòng)找到的1）根據(jù)已有的信息（電話、公司名、地址）通過搜索引擎找到的（初級搜索）；2）在B2B上獲取客戶基本信息，再次通過搜索引擎找到精準(zhǔn)信息，找到精準(zhǔn)信息之后不要忘了反搜索；3）通過展會等等各種渠道，在獲得某些客戶信息之后，再次進(jìn)行反搜索，從而獲得更多客戶；4）通過海關(guān)資料獲取基本信息，通過搜索引擎找到精準(zhǔn)客戶信息；5）通過黃頁結(jié)合搜索引擎，再比對商業(yè)數(shù)據(jù)庫或職業(yè)社交網(wǎng)站找到精準(zhǔn)客戶（有得放矢）；6）客戶轉(zhuǎn)介紹的客戶；7）協(xié)會目錄……….關(guān)鍵字-搜索-關(guān)鍵字-反搜索詢價(jià)客戶是怎么來的？（客戶開發(fā)）

42通過搜索引擎找客戶1、產(chǎn)品名稱+Importer（s）/Buyer2、“產(chǎn)品名稱+Importer（s）/Buyer”3、Price+產(chǎn)品名稱4、產(chǎn)品名稱+國家后綴名5、人名+公司域名6、職位+公司域名7、猜想之后，進(jìn)行驗(yàn)證通過搜索引擎找客戶1、產(chǎn)品名稱+Importer（s）/Bu43關(guān)鍵字-搜索-關(guān)鍵字-反搜索說明：不管上上面哪一種方法，第一步搜出來的有些是公司官網(wǎng)，直接點(diǎn)進(jìn)去找郵箱，大部分是B2B上的一些公司信息，點(diǎn)開這里的公司，利用公司關(guān)鍵字重新搜索。我們的第一步是不是找郵箱，而是找公司、負(fù)責(zé)人、電話、地址、公司域名等等；第二步我們要結(jié)合商業(yè)數(shù)據(jù)庫找到相關(guān)的負(fù)責(zé)人；第三步，我們再結(jié)合關(guān)鍵負(fù)責(zé)人+公司域名，或者職位+公司域名，找出最佳郵箱；建議找到郵箱之后，我們不要結(jié)束，此時(shí)我們利用最佳郵箱作為關(guān)鍵字再次反搜索（物以類聚）也許我們會找到他的同類或者他的其他供應(yīng)商，再接著反搜索。。。。。。在反搜索的時(shí)候，建議大家注意如下字眼：Pdf/Excel/World/Directory/List/Association關(guān)鍵字-搜索-關(guān)鍵字-反搜索說明：不管上上面哪一44關(guān)鍵字的使用1、常用以及少用的關(guān)鍵字配合使用常用的如：Plasticinjectionmold/Injectionmold/Plasticmold/Mould/Moulding/Tooling/PlasticParts/Die-casting/Punching/2shotsmould少用的如：Toolingsolution/InsertMolding/Prototypemold2、Mold/Mould/Molding/Moulding/Molds/Moulds3、根據(jù)產(chǎn)品名字直接搜索比如：Blower/DishwashingCap/Coffeemachine/LightingHouse/ControlPanel/Meterbox/Plasticdropper/4、找出“Mold”其他語種的寫法，比如法國是Moule,意大利是Stampi，德國是Schimmel，然后在當(dāng)?shù)厮阉饕嫔险?；或者直接利用xxxmold.de/fr/il

等搜索關(guān)鍵字的使用1、常用以及少用的關(guān)鍵字配合使用45

常用的B2B以及黃頁

alibaba

Globalsourcesmade-in-chinaEC21

ecplazatradekeybmbtob

ecvvimportersSulekhab2b被動(dòng)營銷模式，有助

于提高公司知名度。查詢公司信息的真實(shí)性常用的B2B以及黃頁alibaba被動(dòng)營銷模式，有助

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常用的搜索引擎

google(需要翻墻)YahooAol建議找哪個(gè)地區(qū)就用哪個(gè)地區(qū)的搜素引擎，如果不知道就統(tǒng)一用英語為母語的搜素引擎。常用的搜索引擎google(需要翻墻)建議找哪個(gè)地區(qū)就用47

美國、加拿大、英國、歐洲商業(yè)數(shù)據(jù)庫

美國InfousaAnswersMantaZoominfo

加拿大Stratiegis.ic.gc.ca英國kellysearch歐洲Kompass美國、加拿大、英國、歐洲商業(yè)數(shù)據(jù)庫美國加拿大482、在客戶的備選中拿住客戶（針對阿里平臺）在知名的B2B網(wǎng)站中，建立自己的網(wǎng)站信息，及時(shí)跟新產(chǎn)品和公司狀態(tài)。積極針對RFQ高效（及時(shí)，準(zhǔn)確，專業(yè)）報(bào)價(jià)。同時(shí)也是為公司打響知名度。2、在客戶的備選中拿住客戶（針對阿里平臺）49下單客戶是怎么來的？（客戶跟進(jìn)）

-客戶轉(zhuǎn)化率1、客戶轉(zhuǎn)介紹的；2、前期的努力+后期的專業(yè)、耐心服務(wù)下單客戶是怎么來的？（客戶跟進(jìn)）

50買家供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)70％－貿(mào)易伙伴20％－長期供應(yīng)商10％－低價(jià)供應(yīng)商，新供應(yīng)商買家供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)70％－貿(mào)易伙伴51客戶跟進(jìn)下單客戶潛在客戶謹(jǐn)慎承諾壞消息，早告知節(jié)日問候報(bào)價(jià)高效、專業(yè)客戶跟進(jìn)下單客戶潛在客戶謹(jǐn)慎承諾壞消息，早告知節(jié)日問候報(bào)價(jià)高52我們的疑惑為什么客戶很少回復(fù)？為什么聯(lián)系的客戶突然失蹤了？為什么客戶一直說下單卻突然失蹤了？為什么快要到手的訂單甚至已經(jīng)到手的訂單飛了？我們的疑惑為什么客戶很少回復(fù)？53為什么客戶很少回復(fù)？客戶沒有收到郵件；郵件可能攜帶病毒，直接被刪除過濾；發(fā)送的郵件有時(shí)差；客戶在度假；客人暫時(shí)沒有需求；客戶收到的郵件太密集…..為什么客戶很少回復(fù)？客戶沒有收到郵件；54為什么聯(lián)系的客戶突然失蹤了客戶已經(jīng)選擇了其他供應(yīng)商；客戶對我不信任；價(jià)格不占優(yōu)勢，產(chǎn)品達(dá)不到要求；市場問題；客戶在度假；客戶在等最終客戶信息；與客戶的溝通出現(xiàn)問題為什么聯(lián)系的客戶突然失蹤了客戶已經(jīng)選擇了其他供應(yīng)商；55為什么說下單的客戶卻沒有下單客戶不輕易下單給新供應(yīng)商，客戶本來就有合作的供應(yīng)商，你只是備胎；客戶在考驗(yàn)我；客戶對我不熟悉，還不夠信任；與客戶的溝通出現(xiàn)問題；客戶是中間商，等最終客戶決策；為什么說下單的客戶卻沒有下單客戶不輕易下單給新供應(yīng)商，客戶本56為什么到手的單子飛了這往往與新業(yè)務(wù)的著急心態(tài)有關(guān)系為什么到手的單子飛了這往往與新業(yè)務(wù)的著急心態(tài)有關(guān)系57潛在客戶報(bào)價(jià)高效、專業(yè)新產(chǎn)品信息，公司新動(dòng)態(tài)-漂亮借口,混個(gè)臉熟節(jié)日問候郵件留有余地，保留話題追蹤有計(jì)劃性，鼓勵(lì)客戶說出他們的疑慮，取得客戶信任-目的性不要太強(qiáng)即時(shí)通訊，電話誠意邀請客人拜訪工廠讓客戶感覺你是可信任的，跟你的溝通是愉快的，你的服務(wù)是專業(yè)的。潛在客戶報(bào)價(jià)高效、專業(yè)新產(chǎn)品信息，公司新動(dòng)態(tài)節(jié)日問候郵件留有58第一次詢盤回復(fù)1、第一時(shí)間查詢客戶官網(wǎng)，有針對性的回復(fù)客戶，并附上公司PPT；2、第二封郵件回復(fù)客戶詢盤。主題開門見山Mold/PartquotationforXXXfromABIS20190727，DFMreportforXXX，DesignProposalfor…；正文直入主題，簡單明了有條理。末段根據(jù)客戶報(bào)價(jià)產(chǎn)品提出你的產(chǎn)品設(shè)計(jì)建議，附上類似做過的產(chǎn)品。3、后續(xù)跟蹤。詢問報(bào)價(jià)反饋，索要Skype，邀請參觀工廠，電話等等第一次詢盤回復(fù)1、第一時(shí)間查詢客戶官網(wǎng)，有針對性的回復(fù)客戶，59郵件追蹤潛在客戶有一段時(shí)間沒有回復(fù)，先嘗試這樣追蹤：

HiXXX,

Hopeeverythinggoeswellwithyou.

It’sregretthatIhavenotreceivedanyinformationfromyousincethexxquotationonxxx.MayIhaveyourcommentsaboutthisproject？Iwilltrytosatisfyyouuponreceiptofyourreply.

HereIattachedthequotationagainforyoudoublecheck.

Yourquickreplywillbehighlyappreciated.

郵件追蹤潛在客戶有一段時(shí)間沒有回復(fù)，先嘗試這樣追蹤：

Hi60郵件追蹤潛在客戶如果客戶一周后還是沒有回復(fù)，嘗試這樣追蹤：

HiXXX,

Gladtocontact

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61郵件追蹤潛在客戶如果客戶依然沒有回復(fù)，一個(gè)月之后這樣追蹤：

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郵件追蹤潛在客戶如果客戶依然沒有回復(fù)，一個(gè)月之后這樣追蹤：

62說服客戶第一次下單

如果客戶報(bào)價(jià)有一段時(shí)間，有潛在項(xiàng)目要做：

HiXXX,

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說服客戶第一次下單

如果客戶報(bào)價(jià)有一段時(shí)間，有潛在項(xiàng)目要做63設(shè)置自己以及客戶的郵箱名稱-姓名、公司設(shè)置郵件的信紙字體-字體、顏色設(shè)置自己的簽名落款營銷推廣信建議用Arial、TimesandRoma不要用底色，字體最好單一黑色強(qiáng)調(diào)的文字建議加粗或者大寫內(nèi)容簡潔明了，不要太長設(shè)置自己以及客戶的郵箱名稱設(shè)置郵件的信紙字體設(shè)置自己的簽名落64□美國FisheryProducts公司的簽名格式：MarkLeslieSeniorVPProcurement&MaterialsManagementFisheryProductsInternationalInc.18ElectronicsAvenue,Danvers,MA01923(978)750-5139phone(978)750-5272faxfisheryproducts□美國FisheryProducts公司的簽名格式：Ma65如何提高客戶點(diǎn)擊并查看郵件呢？主題吸引人+正文內(nèi)容營銷推廣信如何提高客戶點(diǎn)擊并查看郵件呢？營銷推廣信66名人效應(yīng)指名道姓美好祝愿直奔主題主題應(yīng)用關(guān)注主題名人效應(yīng)指名道姓美好祝愿直奔主題主題應(yīng)用關(guān)注主題67MailtoMr.XXXXXXXYourpotentialqualifiedMoldSupplier;ABISMolding/Tooling;ShenZhenMould/MouldingMaker;PlasticMold/MoldingRFQ;ManufactureofPlasticMold;PlasticInjectionMoldforXXXXX指名道姓直奔主題Mold/PlasticPartsSupplierforBYD名人效應(yīng)Moldyourlifebetter美好祝愿MailtoMr.XXXXXXXYourpotent68郵件正文１、少用奇奇怪怪的字體。２、文字底色不要用的太多。３、對比國外客戶是怎么突顯重點(diǎn)的，只是大字。4、展示你們的自信，自己的態(tài)度。5、正文中主語能用We的時(shí)候不要用I。6、給客戶的溝通郵件中，最好抄送給你們Team中的2個(gè)人。7、少問一些毫無意義的話。比如：Doyouwantourproducts？Doyouinterestedinourproducts?Areyousourcingfor*****?Wouldyouliketocooperatewithus?郵件正文１、少用奇奇怪怪的字體。69你是誰做什么優(yōu)勢簡單明了表述下面三點(diǎn)你是誰做什么優(yōu)勢簡單明了表述下面三點(diǎn)70我的開發(fā)信我的開發(fā)信71普通開發(fā)信模板1

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