企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃設計課件

企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃設計

企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃設計

1企業(yè)發(fā)展中的企業(yè)家困惑☆企業(yè)永不停息地擴張，不知道什么時候應該停下來？☆面對許多的機會，不知道哪一個真正屬于自己？盲點：戰(zhàn)略管理的邏輯企業(yè)發(fā)展中的企業(yè)家困惑☆企業(yè)永不停息地擴張，不知道什么時候應2企業(yè)發(fā)展中的企業(yè)家困惑☆下屬總是不能理解自己的意圖，不能站在自己的角度來思考他們的工作！☆面對市場的變化，自己的下屬顯得非常低能！盲點：戰(zhàn)略是高層管理者的專利企業(yè)發(fā)展中的企業(yè)家困惑☆下屬總是不能理解自己的意圖，不能站在3企業(yè)發(fā)展中的企業(yè)家困惑☆面對一套套的戰(zhàn)略管理理論，總覺得無法解決自己的戰(zhàn)略問題！☆在中國不規(guī)范的市場上怎樣進行戰(zhàn)略管理？盲點：戰(zhàn)略是規(guī)范環(huán)境中的產(chǎn)物企業(yè)發(fā)展中的企業(yè)家困惑☆面對一套套的戰(zhàn)略管理理論，總覺得無法4企業(yè)發(fā)展中的企業(yè)家困惑☆盡管自己竭盡全力，企業(yè)還是原地踏步！☆看著其它企業(yè)由小到大迅速發(fā)展，難道這僅僅是運氣？盲點：戰(zhàn)略管理是大企業(yè)的問題企業(yè)發(fā)展中的企業(yè)家困惑☆盡管自己竭盡全力，企業(yè)還是原地踏步！5第1講管理思想與戰(zhàn)略管理的基本問題管理研究方法論：

☆目的導向☆環(huán)境依賴

☆方法支持☆手段保障第1講管理思想與戰(zhàn)略管理的基本問題管理研究方法論：6第1講管理思想與戰(zhàn)略管理的基本問題理論=實踐？第1講管理思想與戰(zhàn)略管理的基本問題？7第1講管理思想與戰(zhàn)略管理的基本問題什么是商業(yè)理論商業(yè)理論是企業(yè)對環(huán)境和自身條件的判斷的總和。商業(yè)理論決定了一個組織的運作方式，指導其經(jīng)營策略的制定，定義該組織存在和發(fā)展的根本目的。第1講管理思想與戰(zhàn)略管理的基本問題什么是商業(yè)理論8第1講管理思想與戰(zhàn)略管理的基本問題商業(yè)理論的構(gòu)成★組織對所處環(huán)境的假設（市場、顧客、產(chǎn)品、科學技術(shù)、競爭格局、政治文化）★對自身根本目標的假設★認清自身能夠確保實現(xiàn)預定目標的優(yōu)勢所在第1講管理思想與戰(zhàn)略管理的基本問題商業(yè)理論的構(gòu)成9第1講管理思想與戰(zhàn)略管理的基本問題正確的商業(yè)理論的特征

★假設必須符合事實★三個方面的假設必須相互協(xié)調(diào)★徹底貫徹和理解既定的經(jīng)營理論★經(jīng)營理論必須不斷得到驗證第1講管理思想與戰(zhàn)略管理的基本問題正確的商業(yè)理論的特征10第1講管理思想與戰(zhàn)略管理的基本問題商業(yè)理論管理★預防措施定期檢查學習行業(yè)外的事物★及早診斷最初目標的實現(xiàn)、飛速發(fā)展、出乎意料的成功或失敗都是商業(yè)理論過時的信號★治療第1講管理思想與戰(zhàn)略管理的基本問題商業(yè)理論管理11第1講管理思想與戰(zhàn)略管理的基本問題什么是戰(zhàn)略？戰(zhàn)略是一種長期的計劃，以及保證這種計劃實施的整體性活動。第1講管理思想與戰(zhàn)略管理的基本問題什么是戰(zhàn)略？12戰(zhàn)略管理學派（吳思華）：

1、程序取向。主要探討戰(zhàn)略規(guī)劃的程序，如SWOT、BCG等。把戰(zhàn)略規(guī)劃分為三個階段：戰(zhàn)略情境分析（內(nèi)外部環(huán)境分析）、策略制定、策略執(zhí)行。

2、構(gòu)面取向。研究影響企業(yè)戰(zhàn)略的因素，分為營運范疇、核心資源與事業(yè)網(wǎng)路三個方面。第1講管理思想與戰(zhàn)略管理的基本問題戰(zhàn)略管理學派（吳思華）：第1講管理思想與戰(zhàn)略管理的基本問13戰(zhàn)略管理學派（明茨伯格）：

1、設計學派：把戰(zhàn)略形成看作是一個概念作用的過程。

2、計劃學派：把戰(zhàn)略形成看作是一個正式規(guī)劃的過程。

3、定位學派：把戰(zhàn)略形成看作是一個分析的過程第1講管理思想與戰(zhàn)略管理的基本問題戰(zhàn)略管理學派（明茨伯格）：第1講管理思想與戰(zhàn)略管理的基本144、企業(yè)家學派：把戰(zhàn)略形成看作一個預測的過程。

5、認識學派：把戰(zhàn)略形成看作一個心理過程。

6、學習學派：把戰(zhàn)略形成看作是一個應急的過程。

7、權(quán)力學派：把戰(zhàn)略形成看作為一個協(xié)商的過程。第1講管理思想與戰(zhàn)略管理的基本問題4、企業(yè)家學派：把戰(zhàn)略形成看作一個預測的過程。第1講158、文化學派：把戰(zhàn)略形成看作一個集體思維的過程。

9、環(huán)境學派：把戰(zhàn)略形成看作一個反應過程。

10、結(jié)構(gòu)學派：把戰(zhàn)略形成看作是一個轉(zhuǎn)變的過程。（對其它學派進行綜合）

第1講管理思想與戰(zhàn)略管理的基本問題8、文化學派：把戰(zhàn)略形成看作一個集體思維的過程。第116由成功到失敗的四條主要原因（結(jié)構(gòu)學派）：

1、焦點軌道造就了謹小慎微、質(zhì)量導向的手工藝人。企業(yè)保守的技術(shù)統(tǒng)治文化用完美的但卻是不相干的東西疏遠了顧客。

2、冒險軌道改變了成長導向、企業(yè)家式的的創(chuàng)業(yè)者、把由富有想像力的領導和創(chuàng)造性策劃與財務參謀人員所經(jīng)營的公司轉(zhuǎn)變?yōu)闆_動的、貪婪的帝國主義者，手忙腳亂地擴張到他們一點也不懂的行業(yè)，嚴重濫用組織的資源。第1講管理思想與戰(zhàn)略管理的基本問題由成功到失敗的四條主要原因（結(jié)構(gòu)學派）：第1講管理思173、虛構(gòu)軌道把卓越的研究開發(fā)機構(gòu)、彈性的智囊經(jīng)營機構(gòu)及優(yōu)異產(chǎn)品的先鋒性組織，變成烏托邦式的逃避現(xiàn)實者，由一幫不守秩序的科學家所經(jīng)營，把資源浪費在毫無希望、自以為是的未來發(fā)明上。

4、脫鉤軌道把具有無可比擬的營銷隊伍、優(yōu)秀的品牌和廣闊市場的商人組織變成了沒有目標的官僚的隨大流者，銷售偶像模糊了設計主題，生產(chǎn)一些過時的不連貫的“我也有”產(chǎn)品。第1講管理思想與戰(zhàn)略管理的基本問題3、虛構(gòu)軌道把卓越的研究開發(fā)機構(gòu)、彈性的智囊經(jīng)營機構(gòu)18企業(yè)家學派設計學派定位學派計劃學派判斷邏輯處理戰(zhàn)略方案方案實施分解細化權(quán)力學派文化學派影響制約影響制約學習學派認識學派實踐中學習知識的形成環(huán)境學派環(huán)境變化戰(zhàn)略管理理論綜合框架第1講管理思想與戰(zhàn)略管理的基本問題企業(yè)家學派設計定位計劃判斷邏輯處理戰(zhàn)略方案方案分解細化權(quán)力文19戰(zhàn)略管理與績效：良好的績效——戰(zhàn)略管理之目的企業(yè)價值——績效之本價值最大化——戰(zhàn)略管理之目標價值——業(yè)績流貼現(xiàn)第1講管理思想與戰(zhàn)略管理的基本問題戰(zhàn)略管理與績效：第1講管理思想與戰(zhàn)略管理的基本問題20第1講管理思想與戰(zhàn)略管理的基本問題戰(zhàn)略的特性：

☆總體性☆穩(wěn)定性

☆指導性☆前瞻性

☆系統(tǒng)性☆成構(gòu)性第1講管理思想與戰(zhàn)略管理的基本問題戰(zhàn)略的特性：21第1講管理思想與戰(zhàn)略管理的基本問題什么是戰(zhàn)略管理？戰(zhàn)略管理是制定、實施和評價使組織能夠達到其目標的，跨功能決策的藝術(shù)與科學。第1講管理思想與戰(zhàn)略管理的基本問題什么是戰(zhàn)略管理？22第1講管理思想與戰(zhàn)略管理的基本問題戰(zhàn)略管理精粹：揚長避短、趨利避害，不斷通過戰(zhàn)略性投資和整體化運作提升企業(yè)的核心競爭能力。第1講管理思想與戰(zhàn)略管理的基本問題戰(zhàn)略管理精粹：23第1講管理思想與戰(zhàn)略管理的基本問題戰(zhàn)略管理的意義：☆避免企業(yè)出現(xiàn)重大方向性錯誤☆整合各項經(jīng)營管理活動☆保障企業(yè)目標的實現(xiàn)☆對環(huán)境變化作出有效的反應第1講管理思想與戰(zhàn)略管理的基本問題戰(zhàn)略管理的意義：24總體層戰(zhàn)略應解決的問題：☆進？退？守？☆專業(yè)化還是多元化經(jīng)營？☆有無戰(zhàn)略協(xié)同業(yè)務？☆如何規(guī)劃近、中、遠期的核心業(yè)務？第1講管理思想與戰(zhàn)略管理的基本問題總體層戰(zhàn)略應解決的問題：第1講管理思想與戰(zhàn)略管理的基本問25競爭層戰(zhàn)略應解決的問題：☆采用什么手段競爭？☆建立什么核心競爭力？☆如何確定戰(zhàn)略投資方向？第1講管理思想與戰(zhàn)略管理的基本問題競爭層戰(zhàn)略應解決的問題：第1講管理思想與戰(zhàn)略管理的基本問26第1講管理思想與戰(zhàn)略管理的基本問題職能層戰(zhàn)略應解決的問題：

實施以上戰(zhàn)略意圖需具備什么樣的組織、文化、人力資源、技術(shù)、資本等基礎？第1講管理思想與戰(zhàn)略管理的基本問題職能層戰(zhàn)略應解決的問題27第1講管理思想與戰(zhàn)略管理的基本問題戰(zhàn)略管理要解決的重大問題：

企業(yè)哲學總體戰(zhàn)略態(tài)勢業(yè)務定位核心能力戰(zhàn)略基礎我們是怎樣的一個企業(yè)？公司的使命是什么？企業(yè)生存的價值在哪里？公司的愿景是什么？對宏觀經(jīng)濟以及產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟發(fā)展進行判斷，確定企業(yè)的發(fā)展態(tài)勢——進、退、守。主業(yè)能否提供足夠的發(fā)展空間？單一或多元經(jīng)營（何種多元化）？近、中、遠期的主業(yè)應如何演變？是否存在戰(zhàn)略協(xié)同業(yè)務？企業(yè)通過什么去競爭？什么是企業(yè)的核心競爭力？企業(yè)在什么地方進行戰(zhàn)略投資？實施上述戰(zhàn)略意圖，應如何規(guī)劃設計組織結(jié)構(gòu)、文化、人力資源、營銷體系、技術(shù)發(fā)展、資本運作等？第1講管理思想與戰(zhàn)略管理的基本問題戰(zhàn)略管理要解決的重大問28第1講管理思想與戰(zhàn)略管理的基本問題戰(zhàn)略管理的程序：

a.認定公司現(xiàn)有的任務、目標和戰(zhàn)略

b.制定基本任務陳述

c.確定外部機會與威脅

d.構(gòu)造競爭態(tài)勢矩陣

e.構(gòu)造外部因素評價矩陣第1講管理思想與戰(zhàn)略管理的基本問題戰(zhàn)略管理的程序：29第1講管理思想與戰(zhàn)略管理的基本問題戰(zhàn)略管理和程序（續(xù)）：

f.確定企業(yè)內(nèi)部優(yōu)勢與劣勢

g.構(gòu)造內(nèi)部因素評價矩陣

h.制作戰(zhàn)略備選方案和決策矩陣

i.提出戰(zhàn)略目標，列出預算，比較現(xiàn)行戰(zhàn)略第1講管理思想與戰(zhàn)略管理的基本問題戰(zhàn)略管理和程序（續(xù)）：30第1講管理思想與戰(zhàn)略管理的基本問題戰(zhàn)略管理和程序（續(xù)）：

j.說明實施方法，預測結(jié)果，制定戰(zhàn)略實施的步驟與時間表

k.提出具體的年度目標和經(jīng)營政策

l.提出對戰(zhàn)略進行審查和評價的程序第1講管理思想與戰(zhàn)略管理的基本問題戰(zhàn)略管理和程序（續(xù)）：31第2講基本戰(zhàn)略類型戰(zhàn)略的三個層次：☆總體層（公司層）☆競爭層（事業(yè)層）☆職能層第2講基本戰(zhàn)略類型戰(zhàn)略的三個層次：32第2講基本戰(zhàn)略類型總體戰(zhàn)略的類型：☆加強型戰(zhàn)略

——市場滲透（marketpenetration

）

——市場開發(fā)（marketdevelopment

）

——產(chǎn)品開發(fā)（productdevelopment

）

——協(xié)同開發(fā)（synergicbusinessdevelopment

）第2講基本戰(zhàn)略類型總體戰(zhàn)略的類型：33第2講基本戰(zhàn)略類型總體戰(zhàn)略的類型（續(xù)）：☆一體化戰(zhàn)略

——前向一體化（forwardintegration

）

——后向一體化（backwardintegration

）

——橫向一體化（horizontalintegration

）第2講基本戰(zhàn)略類型總體戰(zhàn)略的類型（續(xù)）：34第2講基本戰(zhàn)略類型總體戰(zhàn)略的類型（續(xù)）：☆多元經(jīng)營戰(zhàn)略

——集中多元化（concentricdiversification

）

——橫向多元化（horizontaldiversification

）

——混合式多元化（conglomeratediversification）第2講基本戰(zhàn)略類型總體戰(zhàn)略的類型（續(xù)）：35第2講基本戰(zhàn)略類型總體戰(zhàn)略的類型（續(xù)）：☆防御型戰(zhàn)略

——合資經(jīng)營（joint

）

——收縮（retrenchment

）

——剝離（divestiture

）

——清算（liquidation）第2講基本戰(zhàn)略類型總體戰(zhàn)略的類型（續(xù)）：36第2講基本戰(zhàn)略類型前向一體化戰(zhàn)略適用準則：☆銷售商成本高昂、不可靠、不能滿足企業(yè)發(fā)展的需要☆產(chǎn)業(yè)快速增長或?qū)焖僭鲩L☆前向產(chǎn)業(yè)具有較高的進入壁壘☆前向產(chǎn)業(yè)收益水平較高☆企業(yè)具備進入前向產(chǎn)業(yè)的條件☆企業(yè)需要穩(wěn)定的生產(chǎn)第2講基本戰(zhàn)略類型前向一體化戰(zhàn)略適用準則：37第2講基本戰(zhàn)略類型后向一體化戰(zhàn)略適用準則：☆供應商成本過高、不可靠或不能滿足企業(yè)對供應品的需求☆供應商數(shù)量少而需方競爭對手多☆產(chǎn)業(yè)快速增長☆企業(yè)具備自己生產(chǎn)原材料的能力☆原材成本的穩(wěn)定性極為重要☆供應商利潤豐厚第2講基本戰(zhàn)略類型后向一體化戰(zhàn)略適用準則：38第2講基本戰(zhàn)略類型橫向一體化戰(zhàn)略適用準則：☆為獲取壟斷☆企業(yè)處于成長型的產(chǎn)業(yè)中☆規(guī)模具有部分優(yōu)勢☆企業(yè)具有擴大經(jīng)營規(guī)模的能力☆競爭對手停滯不前第2講基本戰(zhàn)略類型橫向一體化戰(zhàn)略適用準則：39第2講基本戰(zhàn)略類型市場滲透戰(zhàn)略適用準則：☆企業(yè)的產(chǎn)品與服務未達到飽和☆現(xiàn)有用戶的使用率還可顯著提高☆產(chǎn)業(yè)增長時主要競爭者的市場份額下降☆銷售額與銷售費用高度相關(guān)☆規(guī)模的提高可帶來很大的競爭優(yōu)勢第2講基本戰(zhàn)略類型市場滲透戰(zhàn)略適用準則：40第2講基本戰(zhàn)略類型市場開發(fā)戰(zhàn)略適用準則：☆可得到新的、可靠的、經(jīng)濟的和高質(zhì)量的銷售渠道☆企業(yè)在所經(jīng)營的領域非常成功☆存在未開發(fā)的市場☆企業(yè)擁有擴大經(jīng)營規(guī)模的能力☆企業(yè)生產(chǎn)能力過剩☆主業(yè)處于迅速全球化的產(chǎn)業(yè)第2講基本戰(zhàn)略類型市場開發(fā)戰(zhàn)略適用準則：41第2講基本戰(zhàn)略類型產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略適用準則：☆企業(yè)擁有成熟產(chǎn)品☆產(chǎn)業(yè)屬于快速增長的高技術(shù)產(chǎn)業(yè)☆主要競爭對手提供可比價格下更高質(zhì)量的產(chǎn)品☆企業(yè)擁有很強的研發(fā)能力第2講基本戰(zhàn)略類型產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略適用準則：42第2講基本戰(zhàn)略類型集中多元化戰(zhàn)略適用準則：☆所屬行業(yè)處于零增長或慢增長☆增加新的相關(guān)產(chǎn)品會顯著促進現(xiàn)有產(chǎn)品的銷售☆有高度競爭力提供相關(guān)的產(chǎn)品☆新的相關(guān)產(chǎn)品所具有的季節(jié)性波動正好彌補現(xiàn)有生產(chǎn)周期的波動☆現(xiàn)有產(chǎn)品處于衰退期☆企業(yè)擁有強有力的隊伍第2講基本戰(zhàn)略類型集中多元化戰(zhàn)略適用準則：43第2講基本戰(zhàn)略類型混合式多元化戰(zhàn)略的適用準則：☆企業(yè)主營業(yè)務銷售和盈利下降☆企業(yè)擁有新產(chǎn)業(yè)成功競爭的條件☆有機會收購不相關(guān)但極具投資價值的企業(yè)☆收購與被收購企業(yè)間存在資金的融合☆企業(yè)現(xiàn)有產(chǎn)品已飽和☆集中經(jīng)營可能受到壟斷的指控第2講基本戰(zhàn)略類型混合式多元化戰(zhàn)略的適用準則：44第2講基本戰(zhàn)略類型橫向多元化戰(zhàn)略的適用準則：☆增加新的不相關(guān)產(chǎn)品可以從現(xiàn)有產(chǎn)品中獲得顯著的收益☆現(xiàn)有產(chǎn)業(yè)屬于高競爭或低增長的行業(yè)☆可利用現(xiàn)有銷售渠道營銷新產(chǎn)品☆新產(chǎn)品的銷售波動周期與企業(yè)現(xiàn)有產(chǎn)品的滾動周期可以互補第2講基本戰(zhàn)略類型橫向多元化戰(zhàn)略的適用準則：45第2講基本戰(zhàn)略類型合資戰(zhàn)略的適用準則：☆私人公司與公眾公司合作☆與國外公司合作☆合資方優(yōu)勢互補☆投資基礎上具有很大的盈利潛力，但需大量資金，風險很大☆小企業(yè)難以與大企業(yè)競爭☆存在迅速利用新技術(shù)的需要第2講基本戰(zhàn)略類型合資戰(zhàn)略的適用準則：46第2講基本戰(zhàn)略類型收縮戰(zhàn)略的適用準則：☆企業(yè)具有明顯而獨特的競爭力，但沒能做到持續(xù)實現(xiàn)企業(yè)目標☆企業(yè)的產(chǎn)業(yè)中屬于弱者☆企業(yè)受低效率、低盈利、低士氣的困擾☆企業(yè)在戰(zhàn)略上遭受失敗☆企業(yè)迅速發(fā)展，需要大規(guī)模改組第2講基本戰(zhàn)略類型收縮戰(zhàn)略的適用準則：47第2講基本戰(zhàn)略類型剝離戰(zhàn)略的適用準則：☆企業(yè)已采取了收縮戰(zhàn)略但沒得到改善☆為保持競爭力而需要投入的資源超出公司的供給能力☆分公司的失利使公司整體業(yè)績不佳☆分公司與其他公司組織不相適宜☆企業(yè)急需大量資金而不能從其它途徑得到資金☆反壟斷措施已對企業(yè)構(gòu)成威脅第2講基本戰(zhàn)略類型剝離戰(zhàn)略的適用準則：48第2講基本戰(zhàn)略類型清算戰(zhàn)略的適用準則：☆已采取收縮和剝戰(zhàn)略，但均未成功☆除清算外和破產(chǎn)外沒有其它選擇☆通過出售企業(yè)資產(chǎn)而將損失降至最小第2講基本戰(zhàn)略類型清算戰(zhàn)略的適用準則：49第2講基本戰(zhàn)略類型競爭層策略

1、成本領先策略

2、歧異化策略

3、集聚化策略第2講基本戰(zhàn)略類型競爭層策略50第2講基本戰(zhàn)略類型職能層策略☆財務策略☆營銷策略☆研發(fā)策略☆生產(chǎn)策略☆組織策略☆人力資源策略第2講基本戰(zhàn)略類型職能層策略51第2講基本戰(zhàn)略類型戰(zhàn)略管理邏輯框架企業(yè)哲學公司戰(zhàn)略戰(zhàn)略基石業(yè)務戰(zhàn)略戰(zhàn)略風險行為企業(yè)經(jīng)營管理第2講基本戰(zhàn)略類型戰(zhàn)略管理邏輯框架企業(yè)公司戰(zhàn)略戰(zhàn)略基石業(yè)52第2講基本戰(zhàn)略類型案例題目：

1、Intel的發(fā)展過程中哪一個環(huán)節(jié)是最難逾越的？

2、相對于Intel的戰(zhàn)略意圖（特征），Intel最大的戰(zhàn)略風險是什么？在戰(zhàn)略上應做怎樣的考慮？第2講基本戰(zhàn)略類型案例題目：53第3講企業(yè)哲學及基本盈利模式企業(yè)任務陳述☆做什么？☆為什么做？☆為誰提供服務？☆在哪里做？☆怎么做？☆做的原則第3講企業(yè)哲學及基本盈利模式企業(yè)任務陳述54第3講企業(yè)哲學及基本盈利模式任務陳述的目的☆保證整個企業(yè)經(jīng)營目的的一致性☆為配置企業(yè)資源提供基礎或環(huán)境☆建立統(tǒng)一的企業(yè)風氣或環(huán)境☆使員工認識企業(yè)的目的和發(fā)展方向☆有助于將目標轉(zhuǎn)變?yōu)楣ぷ鹘M織結(jié)構(gòu)☆使企業(yè)的經(jīng)營目的具體化，并將其轉(zhuǎn)化為目標，便于評估和控制第3講企業(yè)哲學及基本盈利模式任務陳述的目的55第3講企業(yè)哲學及基本盈利模式任務陳述的九項具體要素☆公司的客戶是誰？☆公司的主要產(chǎn)品或服務是什么？☆公司在哪些地區(qū)進行競爭？☆公司采用什么技術(shù)？☆公司對生存、增長和盈利的關(guān)切程度如何？第3講企業(yè)哲學及基本盈利模式任務陳述的九項具體要素56第3講企業(yè)哲學及基本盈利模式任務陳述的九項要素（續(xù)）☆公司的基本信念、價值觀、志向和道德傾向是什么？☆公司最獨特的能力或主要的競爭優(yōu)勢是什么？☆公司是否對社會負責？☆公司對員工的態(tài)度如何？第3講企業(yè)哲學及基本盈利模式任務陳述的九項要素（續(xù)）57第3講企業(yè)哲學及基本盈利模式任務陳述的特性籠統(tǒng)——有助于產(chǎn)生和考慮多種可行的目標和戰(zhàn)略

——有效調(diào)和不同利益相關(guān)者的矛盾長期穩(wěn)定——任務陳述應該100年不變第3講企業(yè)哲學及基本盈利模式任務陳述的特性58大眾燃氣—行業(yè)定位燃氣石油電力水務新能源能源企業(yè)定位公司業(yè)務基本上定位于能源領域，主要謀求在能源領域內(nèi)的發(fā)展。第3講企業(yè)哲學及基本盈利模式大眾燃氣—行業(yè)定位燃氣能源企業(yè)定位公司業(yè)務基本上定59大眾燃氣——企業(yè)使命用能源之光照亮人類文明之路服務技術(shù)設施產(chǎn)品改進人類生產(chǎn)和生活方式安全環(huán)保舒適便捷公司通過技術(shù)、設施、產(chǎn)品和服務四部分手段的集成，為顧客提供系統(tǒng)化的服務，并以此為企業(yè)的重要競爭手段。第3講企業(yè)哲學及基本盈利模式大眾燃氣——企業(yè)使命服務改進人類生產(chǎn)和生活方式安全公司通過技60大眾燃氣——公司愿景在十年內(nèi)，把大眾燃氣建設成一家全國性的能源類企業(yè)并在技術(shù)發(fā)展和顧客滿意上做得最好橫向：全國性分布縱向：延伸到其它能源與市政業(yè)務目標：不求最大，但求最好第3講企業(yè)哲學及基本盈利模式大眾燃氣——公司愿景在十年內(nèi)，把大眾橫向：全國性分布第3講61大眾燃氣——基本價值觀真誠面對社會創(chuàng)造財富人生合作共謀發(fā)展永遠超越自我社會責任對股東負責對員工負責多贏的世界觀開放的心態(tài)不斷學習共同的事業(yè)追求卓越第3講企業(yè)哲學及基本盈利模式大眾燃氣——基本價值觀社會責任對股東負責多贏的世界觀不斷學習62大眾燃氣——經(jīng)營地域立足上海江蘇浙江江西安徽金山崇明奉賢松江背靠長三角及周邊放眼全國環(huán)渤海灣地區(qū)東北地區(qū)四川盤地華中地區(qū)第3講企業(yè)哲學及基本盈利模式大眾燃氣——經(jīng)營地域江蘇金山背靠長三環(huán)渤海灣地區(qū)第3講63大眾燃氣——公司產(chǎn)品與客戶公司產(chǎn)品公司客戶燃氣銷售與服務新能源技術(shù)的推動燃氣工程其它公用事業(yè)居民消費者營事團體工業(yè)用戶燃氣設備商公司謀求成為溝通居民用戶、企事業(yè)用戶和燃氣設備的重要樞紐，從而成為這一產(chǎn)業(yè)鏈中的控制者。因此必須將燃氣設備商作為企業(yè)的顧客，通過有意識、有選擇地為燃氣設備商提供服務來拉動企業(yè)的業(yè)務價值。第3講企業(yè)哲學及基本盈利模式大眾燃氣——公司產(chǎn)品與客戶燃氣銷售與服務居民消費者公司謀求成64上海海立——行業(yè)定位制冷壓縮機其它制冷設備其它機電制造產(chǎn)品制造企業(yè)的定位公司專注于機電一體化制造領域的業(yè)務發(fā)展企業(yè)的行業(yè)定位確定了企業(yè)主業(yè)發(fā)展的大致領域第3講企業(yè)哲學及基本盈利模式上海海立——行業(yè)定位制冷壓縮機制造企業(yè)的定位公司專注于機電一65成為優(yōu)秀的全球供應商>市場：產(chǎn)品面向全球，國外業(yè)務占有一定比例。>規(guī)模：大規(guī)模制造，核心業(yè)務力求成為全球供應商>技術(shù)：具有自主開發(fā)能力，引領技術(shù)發(fā)展潮流。上海海立——公司愿景公司愿景中的優(yōu)秀全球供應商從全球性的市場范圍、大規(guī)模的制造能力、世界一流的技術(shù)水平（尤其是這一點）這三個方面來定義第3講企業(yè)哲學及基本盈利模式>市場：上海海立——公司愿景公司愿景中的優(yōu)秀全球供應商從全球66盈利模式一：客戶解決方案模型

☆通用電氣☆ABB☆惠普第3講企業(yè)哲學及基本盈利模式盈利模式一：第3講企業(yè)哲學及基本盈利模式67圖2-1通用電氣的企業(yè)設計：“賣解決方案，而不僅是產(chǎn)品”產(chǎn)品自選配件附件融資服務利潤區(qū)第3講企業(yè)哲學及基本盈利模式圖2-1通用電氣的企業(yè)設計：“賣解決方案，而不僅是68盈利模式二：產(chǎn)品金字塔模型

☆斯沃琪☆上海海立第3講企業(yè)哲學及基本盈利模式盈利模式二：第3講企業(yè)哲學及基本盈利模式69天梭、色提那、米多、皮埃爾·巴爾曼歐米茄、浪琴、雷達漢米爾頓、卡爾文·克萊因斯沃琪、弗利克·弗蘭克恩杜拉、蘭卡布蘭克培利潤區(qū)圖2-2SMH的產(chǎn)品金字塔第3講企業(yè)哲學及基本盈利模式天梭、色提那、米多、皮埃爾·巴爾曼歐米茄、浪琴、雷達漢米爾頓70盈利模式三：多種成分系統(tǒng)模型

☆可口可樂☆MirageResorts第3講企業(yè)哲學及基本盈利模式盈利模式三：第3講企業(yè)哲學及基本盈利模式71圖2-3可口可樂企業(yè)設計：管理價值鏈客戶食品店后勤裝瓶濃縮液利潤區(qū)自動售貨機飯店第3講企業(yè)哲學及基本盈利模式圖2-3可口可樂企業(yè)設計：管理價值鏈客戶食品店后勤72盈利模式四：配電盤模型

☆USAA☆江蘇電信實業(yè)第3講企業(yè)哲學及基本盈利模式盈利模式四：第3講企業(yè)哲學及基本盈利模式73電信設備商電信運營商電信消費者兩個平臺圖2-4電信實業(yè)公司的配電盤模型利潤區(qū)第3講企業(yè)哲學及基本盈利模式電信設備商電信運營商電信消費者兩個平臺圖2-4電信實74盈利模式五：速度模型

☆英特爾☆索尼第3講企業(yè)哲學及基本盈利模式盈利模式五：第3講企業(yè)哲學及基本盈利模式75美元/單位產(chǎn)品第2季度第4季度第6季度第8季度第10季度新產(chǎn)品推出之后的時間圖2-5英特爾企業(yè)設計：“領先兩步”價格成本利潤區(qū)英特爾AMD第3講企業(yè)哲學及基本盈利模式美元/單位產(chǎn)品第2季度第4季度第6季度第8季度第10季度新產(chǎn)76盈利模式六：賣座“大片”模型

☆默克☆迪斯尼第3講企業(yè)哲學及基本盈利模式盈利模式六：第3講企業(yè)哲學及基本盈利模式77固定成本總成本經(jīng)營規(guī)模單位價格平均成本發(fā)行量利潤區(qū)圖2-6賣座大片模型的經(jīng)濟分析利潤第3講企業(yè)哲學及基本盈利模式固定成本總成本經(jīng)營規(guī)模單位價格平均成本發(fā)行量利潤區(qū)圖2-678盈利模式七：利潤乘數(shù)模型

☆迪斯尼☆Virgin☆藍貓第3講企業(yè)哲學及基本盈利模式盈利模式七：第3講企業(yè)哲學及基本盈利模式79圖2-6迪斯尼公司的企業(yè)設計創(chuàng)新巡回演出出版錄像帶零售利潤區(qū)飯店電視音樂商品動畫片和寫實電影價值獲取主題公園第3講企業(yè)哲學及基本盈利模式圖2-6迪斯尼公司的企業(yè)設計創(chuàng)新巡回演出出版錄80盈利模式八：創(chuàng)業(yè)家模型

☆ABB☆3M☆熱電子公司第3講企業(yè)哲學及基本盈利模式盈利模式八：第3講企業(yè)哲學及基本盈利模式81ThermoTrex熱電子公司熱容器系統(tǒng)公司熱醫(yī)療公司ThermoSentronThermoOptekThermoVoltekTrexMedical熱光譜公司熱激光公司利潤區(qū)圖2-7熱電子公司的分拆型企業(yè)設計第3講企業(yè)哲學及基本盈利模式ThermoTrex熱電子公司熱容器系統(tǒng)公司熱醫(yī)療公司Th82盈利模式九：專業(yè)化利潤模型

☆ABB☆EDS☆Wallace第3講企業(yè)哲學及基本盈利模式盈利模式九：第3講企業(yè)哲學及基本盈利模式83盈利模式十：基礎產(chǎn)品模型

☆微軟☆吉列☆通有電氣第3講企業(yè)哲學及基本盈利模式盈利模式十：第3講企業(yè)哲學及基本盈利模式84業(yè)務量時間……基礎產(chǎn)品派生產(chǎn)品圖2-8基礎產(chǎn)品模型的業(yè)務流派生產(chǎn)品控制第3講企業(yè)哲學及基本盈利模式業(yè)務量時間……基礎產(chǎn)品派生產(chǎn)品圖2-8基礎產(chǎn)品模型的業(yè)85盈利模式十一：行業(yè)標準模型

☆微軟☆Oracle第3講企業(yè)哲學及基本盈利模式盈利模式十一：第3講企業(yè)哲學及基本盈利模式86總成本使用標準的廠商數(shù)量圖2-9行業(yè)標準模型的盈利分析業(yè)務收入研發(fā)成本利潤區(qū)第3講企業(yè)哲學及基本盈利模式總成本使用標準的廠商數(shù)量圖2-9行業(yè)標準模型的盈利分析87盈利模式十二：品牌模型

☆可口可樂☆耐克☆IBM第3講企業(yè)哲學及基本盈利模式盈利模式十二：第3講企業(yè)哲學及基本盈利模式88價格價格普通商品品牌商品品牌溢價圖2-10品牌模型的盈利分析第3講企業(yè)哲學及基本盈利模式價格價格普通商品品牌商品品牌圖2-10品牌模型的盈利分89盈利模式十三：獨特產(chǎn)品模型

☆默克☆3M☆Hercules第3講企業(yè)哲學及基本盈利模式盈利模式十三：第3講企業(yè)哲學及基本盈利模式90研發(fā)費用圖2-11獨特產(chǎn)品模型的現(xiàn)金流關(guān)系產(chǎn)品盈利現(xiàn)金流產(chǎn)品A產(chǎn)品B產(chǎn)品C現(xiàn)金流向第3講企業(yè)哲學及基本盈利模式研發(fā)費用圖2-11獨特產(chǎn)品模型的現(xiàn)金流關(guān)系產(chǎn)品盈利現(xiàn)金流產(chǎn)91盈利模式十四：地區(qū)領先模型

☆沃爾瑪☆Starbuck’s第3講企業(yè)哲學及基本盈利模式盈利模式十四：第3講企業(yè)哲學及基本盈利模式92…第一名第二名第三名第四名第五名第n名利潤區(qū)無利潤區(qū)圖2-12地區(qū)市場的盈利模式第3講企業(yè)哲學及基本盈利模式…第一名第二名第三名第四名第五名第n名利潤區(qū)無利潤區(qū)圖2-193盈利模式十五：大額交易模型

☆摩根士丹利☆英國航空公司☆麥肯錫第3講企業(yè)哲學及基本盈利模式盈利模式十五：第3講企業(yè)哲學及基本盈利模式94收入收入收入成本成本業(yè)務數(shù)量多少圖2-13大額交易模型的成本收益關(guān)系成本第3講企業(yè)哲學及基本盈利模式收入收入收入成本成本業(yè)務數(shù)量多少圖2-13大額交易模型95盈利模式十六：價值鏈定位模型

☆英特爾☆大片音像第3講企業(yè)哲學及基本盈利模式盈利模式十六：第3講企業(yè)哲學及基本盈利模式96盈利模式十七：周期利潤模型

☆豐田☆道氏化學第3講企業(yè)哲學及基本盈利模式盈利模式十七：第3講企業(yè)哲學及基本盈利模式97景氣指數(shù)時間戰(zhàn)略擴張戰(zhàn)略防御圖2-14周期利潤模型的戰(zhàn)略含義第3講企業(yè)哲學及基本盈利模式景氣指數(shù)時間戰(zhàn)略擴張戰(zhàn)略防御圖2-14周期利潤模型的戰(zhàn)略98盈利模式十八：售后利潤模型

☆通用電氣☆Kingston(軟件庫)第3講企業(yè)哲學及基本盈利模式盈利模式十八：第3講企業(yè)哲學及基本盈利模式99業(yè)務量時間……產(chǎn)品售后服務圖2-15售后利潤模型的現(xiàn)金流第3講企業(yè)哲學及基本盈利模式業(yè)務量時間……產(chǎn)品售后服務圖2-15售后利潤模型的現(xiàn)金100盈利模式十九：新產(chǎn)品利潤模型

☆康柏☆克萊斯勒第3講企業(yè)哲學及基本盈利模式盈利模式十九：第3講企業(yè)哲學及基本盈利模式101盈利模式二十：相對市場份額模型

☆寶潔☆菲利浦·莫里斯第3講企業(yè)哲學及基本盈利模式盈利模式二十：第3講企業(yè)哲學及基本盈利模式102盈利模式二十一：經(jīng)驗曲線模型

☆愛默生電器☆Milliken第3講企業(yè)哲學及基本盈利模式盈利模式二十一：第3講企業(yè)哲學及基本盈利模式103成本累積產(chǎn)量追隨者先行者圖2-16學習的優(yōu)勢第3講企業(yè)哲學及基本盈利模式成本累積產(chǎn)量追隨者先行者圖2-16學習的優(yōu)勢第3講104盈利模式二十二：低成本企業(yè)設計模型

☆西南航空公司☆戴爾☆格蘭仕第3講企業(yè)哲學及基本盈利模式盈利模式二十二：第3講企業(yè)哲學及基本盈利模式105采購成本其它成本其它成本價格價格利潤沃爾瑪行業(yè)平均圖2-17沃爾瑪?shù)牡统杀酒髽I(yè)設計模型第3講企業(yè)哲學及基本盈利模式采購成本其它成本其它成本價格價格利潤沃爾瑪行業(yè)平均圖2-1106

戰(zhàn)略控制指數(shù)保護利指數(shù)戰(zhàn)略控制手段案例潤的強度高10建立行業(yè)標準微軟，Oracle9控制價值鏈英特爾，可口可樂

8領導地位可口可樂

7良好的客戶關(guān)系通用電氣，EDS

中6品牌，版權(quán)許許多多第3講企業(yè)哲學及基本盈利模式戰(zhàn)略控制指數(shù)第3講企業(yè)哲107

戰(zhàn)略控制指數(shù)保護利指數(shù)戰(zhàn)略控制手段案例潤的強度中52年的產(chǎn)品提前期英特爾低41年的產(chǎn)品提前期罕見

310%-20%成本優(yōu)勢西南航空公司無2具有平均成本許許多多

1成本劣勢許許多多第3講企業(yè)哲學及基本盈利模式戰(zhàn)略控制指數(shù)第3講企業(yè)哲108第4講外部環(huán)境分析外部分析的邏輯絕大部分外部環(huán)境的變化和影響是任何企業(yè)無法控制的因素，企業(yè)除了接受環(huán)境外別無選擇。特別提醒：外部環(huán)境是企業(yè)成功的必要條件而非充分條件。第4講外部環(huán)境分析外部分析的邏輯109第4講外部環(huán)境分析外部關(guān)鍵因素☆經(jīng)濟因素☆社會、文化、人口和環(huán)境因素☆政治、政府和法律因素☆技術(shù)因素☆競爭因素

第4講外部環(huán)境分析外部關(guān)鍵因素110第4講外部環(huán)境分析外部關(guān)鍵因素的確認產(chǎn)品用戶地域技術(shù)對手經(jīng)濟因素社會人文環(huán)境因素政治、法律因素技術(shù)因素競爭因素

任務陳述

外部環(huán)境因素第4講外部環(huán)境分析外部關(guān)鍵因素的確認產(chǎn)品用戶地域技術(shù)對手111第4講外部環(huán)境分析競爭分析同行間的競爭供應商議價力量購買方的議價力量潛在競爭者的進入替代品的競爭第4講外部環(huán)境分析競爭分析同行間的競爭供應商議價力量購買112第4講外部環(huán)境分析產(chǎn)業(yè)分析☆外部因素評價（EFE）矩陣

a.確定外部關(guān)鍵因素

b.對因素進行排序

c.估算因素重要性的離散度

d.確定因素的權(quán)重

e.確定各因素與企業(yè)經(jīng)營的相關(guān)度第4講外部環(huán)境分析產(chǎn)業(yè)分析113第4講外部環(huán)境分析第4講外部環(huán)境分析114第4講外部環(huán)境分析產(chǎn)業(yè)分析（續(xù)）☆競爭態(tài)勢矩陣（CPM）

a.確定內(nèi)外部關(guān)鍵競爭因素

b.對因素進行排序

c.估算因素重要性的離散度

d.確定因素的權(quán)重

e.確定企業(yè)與各競爭者在各因素上的競爭能力

f.計算各企業(yè)的綜合競爭力評分第4講外部環(huán)境分析產(chǎn)業(yè)分析（續(xù)）115第5講內(nèi)部環(huán)境分析內(nèi)部分析的邏輯☆揚長避短☆戰(zhàn)略性投資特別提醒：不要南轅北轍第5講內(nèi)部環(huán)境分析內(nèi)部分析的邏輯116第5講內(nèi)部環(huán)境分析☆意愿☆稟賦避短還是補短？第5講內(nèi)部環(huán)境分析☆意愿避短還是補短？117第5講內(nèi)部環(huán)境分析關(guān)鍵內(nèi)部因素

☆財務狀況☆管理水平☆技術(shù)優(yōu)勢（包括現(xiàn)有技術(shù)或技術(shù)發(fā)展?jié)摿Γ钍袌鼍W(wǎng)絡☆獨特的資源☆生產(chǎn)規(guī)模與成本優(yōu)勢第5講內(nèi)部環(huán)境分析關(guān)鍵內(nèi)部因素118第5講內(nèi)部環(huán)境分析財務狀況評價☆資產(chǎn)規(guī)模與資產(chǎn)質(zhì)量分析☆盈利水平分析☆成長性分析☆風險分析第5講內(nèi)部環(huán)境分析財務狀況評價119第5講內(nèi)部環(huán)境分析資產(chǎn)規(guī)模與資產(chǎn)質(zhì)量分析☆現(xiàn)金流量分析☆企業(yè)規(guī)模在行業(yè)中的排序☆企業(yè)資產(chǎn)的狀態(tài)如何☆資產(chǎn)的專用性情況如何第5講內(nèi)部環(huán)境分析資產(chǎn)規(guī)模與資產(chǎn)質(zhì)量分析120第5講內(nèi)部環(huán)境分析利用度指資源被使用的程度；轉(zhuǎn)移性指資源擴展、復制，使用于其他業(yè)務的可能程度；這部分資源在企業(yè)內(nèi)部沒有被充分利用，又具有較好的轉(zhuǎn)移性，說明存在著資源的浪費和不經(jīng)濟現(xiàn)象。這部分資源又是企業(yè)內(nèi)部最具活力和有效性的資源，是企業(yè)進行其他業(yè)務活動時最有力的支持。

利用度轉(zhuǎn)移性低低中中高高閑置資源固化資源活力資源第5講內(nèi)部環(huán)境分析利用度指資源被使用的程度；這部分資源在121第5講內(nèi)部環(huán)境分析

上海海立——物資資源對戰(zhàn)略的支持度一般物資資源資源利用度資源轉(zhuǎn)移性低高中高中低公司物資資源仍有一定的潛力可挖。資產(chǎn)專用性強，物資資源的可轉(zhuǎn)移性較弱第5講內(nèi)部環(huán)境分析上海海立——物資資源對戰(zhàn)略的支持度一般122第5講內(nèi)部環(huán)境分析上海海立——人力資源對戰(zhàn)略的支持度較強人力資源資源利用度資源轉(zhuǎn)移性低高中高中低公司進一步提高人力資源利用度及引進戰(zhàn)略性專業(yè)人才人力資源對公司成為機電一體化全球供應商戰(zhàn)略的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移較強，但跨行業(yè)轉(zhuǎn)移性較弱。第5講內(nèi)部環(huán)境分析上海海立——人力資源對戰(zhàn)略的支持度較強123第5講內(nèi)部環(huán)境分析

上海海立——網(wǎng)絡資源對戰(zhàn)略的支持度中等網(wǎng)絡資源資源利用度資源轉(zhuǎn)移性低高中高中低公司可憑借行業(yè)關(guān)系進一步提高網(wǎng)絡資源利用度。網(wǎng)絡資源集中在冷凍壓縮機領域，可轉(zhuǎn)移性較差。第5講內(nèi)部環(huán)境分析上海海立——網(wǎng)絡資源對戰(zhàn)略的支124第5講內(nèi)部環(huán)境分析上海海立——技術(shù)資源對戰(zhàn)略的支持度強技術(shù)資源資源利用度資源轉(zhuǎn)移性低高中高中低公司技術(shù)資源利用度可以進一步提高。企業(yè)的技術(shù)管理模式的可移植性強，可為企業(yè)進入其它領域提供支撐。第5講內(nèi)部環(huán)境分析上海海立——技術(shù)資源對戰(zhàn)略的支持度強技125第5講內(nèi)部環(huán)境分析上海海立——隱性資源對戰(zhàn)略的支持度較強隱性資源資源利用度資源轉(zhuǎn)移性低高中高中低公司在長期生產(chǎn)經(jīng)營中積累的行業(yè)經(jīng)驗沒有得到充分的發(fā)揮，仍有較大的潛力空間。公司的隱性資源集中在壓縮機行業(yè)，可移植性一般。第5講內(nèi)部環(huán)境分析上海海立——隱性資源對戰(zhàn)略的支持度較強126第5講內(nèi)部環(huán)境分析上海海立——洞察力對戰(zhàn)略的支持度較強洞察力資源利用度資源轉(zhuǎn)移性低高中高中低行業(yè)特性致使公司受宏觀環(huán)境影響較大，限制了洞察力的發(fā)揮公司高管層知識和能力結(jié)構(gòu)集中在壓縮機行業(yè)，其轉(zhuǎn)移性一般第5講內(nèi)部環(huán)境分析上海海立——洞察力對戰(zhàn)略的支持度較強洞127第5講內(nèi)部環(huán)境分析上海海立——執(zhí)行力對戰(zhàn)略的支持度強執(zhí)行力資源利用度資源轉(zhuǎn)移性低高中高中低執(zhí)行力的利用度不充分，可以進一步提高?；谄髽I(yè)文化和管理體系下的海立集團的執(zhí)行力具有較強的轉(zhuǎn)移性。第5講內(nèi)部環(huán)境分析上海海立——執(zhí)行力對戰(zhàn)略的支持度強執(zhí)行128第5講內(nèi)部環(huán)境分析盈利水平分析第5講內(nèi)部環(huán)境分析盈利水平分析129第5講內(nèi)部環(huán)境分析成長性分析第5講內(nèi)部環(huán)境分析成長性分析130第5講內(nèi)部環(huán)境分析財務風險分析☆短期風險分析第5講內(nèi)部環(huán)境分析財務風險分析131第5講內(nèi)部環(huán)境分析財務風險分析(續(xù))☆短期風險分析（續(xù)）第5講內(nèi)部環(huán)境分析財務風險分析(續(xù))132第5講內(nèi)部環(huán)境分析財務風險分析(續(xù))☆短期風險分析（續(xù)）第5講內(nèi)部環(huán)境分析財務風險分析(續(xù))133第5講內(nèi)部環(huán)境分析財務風險分析（續(xù)）☆長期風險分析第5講內(nèi)部環(huán)境分析財務風險分析（續(xù)）134第5講內(nèi)部環(huán)境分析財務風險分析（續(xù)）☆長期風險分析（續(xù)）第5講內(nèi)部環(huán)境分析財務風險分析（續(xù)）135第5講內(nèi)部環(huán)境分析管理水平分析☆計劃水平☆組織水平☆協(xié)調(diào)能力☆控制能力☆激勵水平第5講內(nèi)部環(huán)境分析管理水平分析136第5講內(nèi)部環(huán)境分析資產(chǎn)管理水平分析第5講內(nèi)部環(huán)境分析資產(chǎn)管理水平分析137第5講內(nèi)部環(huán)境分析其它內(nèi)部因素分析☆技術(shù)優(yōu)勢分析☆市場網(wǎng)絡分析☆資源獨特性分析☆生產(chǎn)規(guī)模與成本分析第5講內(nèi)部環(huán)境分析其它內(nèi)部因素分析138第5講內(nèi)部環(huán)境分析內(nèi)部因素評價（IFE）矩陣

a.確定內(nèi)部關(guān)鍵因素

b.對因素進行排序

c.估算因素重要性的離散度

d.確定因素的權(quán)重

e.確定企業(yè)在各因素上的優(yōu)勢與劣勢得分

f.計算企業(yè)的總加權(quán)分數(shù)第5講內(nèi)部環(huán)境分析內(nèi)部因素評價（IFE）矩陣139第5講內(nèi)部環(huán)境分析第5講內(nèi)部環(huán)境分析140第5講內(nèi)部環(huán)境分析第5講內(nèi)部環(huán)境分析141第6講戰(zhàn)略制定：戰(zhàn)略匹配戰(zhàn)略選擇工具☆SWOT矩陣☆戰(zhàn)略地位與行動評價矩陣☆波士頓咨詢集團矩陣☆內(nèi)部—外部矩陣☆大戰(zhàn)略矩陣第6講戰(zhàn)略制定：戰(zhàn)略匹配戰(zhàn)略選擇工具142第6講戰(zhàn)略制定：戰(zhàn)略匹配SWOT矩陣☆列出公司的關(guān)鍵外部機會☆列出公司的關(guān)鍵外部威脅☆列出公司的關(guān)鍵內(nèi)部優(yōu)勢☆列出公司的關(guān)鍵內(nèi)部弱點第6講戰(zhàn)略制定：戰(zhàn)略匹配SWOT矩陣143第6講戰(zhàn)略制定：戰(zhàn)略匹配SWOT矩陣（續(xù)）☆將內(nèi)部優(yōu)勢與外部機會相匹配（SO）☆將內(nèi)部弱點與外部機會匹配（WO）☆將內(nèi)部優(yōu)勢與外部威脅相匹配（ST）☆將內(nèi)部弱點與外部威脅相匹配（WT）第6講戰(zhàn)略制定：戰(zhàn)略匹配SWOT矩陣（續(xù)）144第6講戰(zhàn)略制定：戰(zhàn)略匹配

優(yōu)勢-S1、現(xiàn)有品種結(jié)構(gòu)（0.269）2、管理意識（0.0336）3、工藝質(zhì)量管理水平（0.0448）4、品牌價值（0.1345）5、市場開拓能力（0.0538）6、市場營銷水平（0.0207）7、企業(yè)文化（0.0269）8、財務指標（0.0448）劣勢-W1、新產(chǎn)品開發(fā)能力（0.1345）2、硬件設施水平（0.0149）3、管理基礎（0.0299）4、應變能力（0.0207）5、人力資源（0.0673）6、市場控制水平（0.0179）7、生產(chǎn)成本（0.0269）8、生產(chǎn)規(guī)模（0.0269）9、銷售網(wǎng)絡（0.0168）10、融資能力（0.0158）機會-O1、經(jīng)濟回升，藥品消費增長（0.0589）2、利率保持低水平（0.0442）3、直接融資手段增加（0.0505）4、中藥發(fā)展存在巨大潛力（0.0707）5、政府扶持（0.1767）SO戰(zhàn)略1、開發(fā)新市場（S1、S4、S5、S6、O1、O4）2、繼續(xù)提高原有市場的占有率（S1、S4、S6、O1、O4）WO戰(zhàn)略1、實行兼并、資產(chǎn)重組等低成本擴張的橫向一體化戰(zhàn)略（W1、W8、W10、O2、O3、O5）2、推出新產(chǎn)品（W1、W5、O1、O4）威脅-T1、媒體宣傳的作用弱化（0.0884）2、潛在競爭對手實力較強（0.3535）3、原材料供應短缺（0.0393）4、供應商的威脅增強（0.1178）ST戰(zhàn)略1、進入藥品銷售領域（S1、S2、S5、S6、S7、T4）WT戰(zhàn)略1、建立自己的終端銷售網(wǎng)絡（W3、W4、W5、W6、W9、T2）2、建立藥材基地（W5、T3）3、開展保健品、衛(wèi)生用品等集中多元業(yè)務（W1、W3、W4、W5、W6、W9、T2）第6講戰(zhàn)略制定：戰(zhàn)略匹配

優(yōu)勢-S劣勢-W機會-OSO戰(zhàn)145第6講戰(zhàn)略制定：戰(zhàn)略匹配戰(zhàn)略地位與行動評價矩陣☆選擇構(gòu)成財務優(yōu)勢（FS）、競爭優(yōu)勢（CA）、環(huán)境穩(wěn)定性（ES）和產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢（IS）的一組變量☆對構(gòu)成FS、IS、ES、CA軸的各變量進行評分☆計算FS、IS、ES、CA的平均分第6講戰(zhàn)略制定：戰(zhàn)略匹配戰(zhàn)略地位與行動評價矩陣146第6講戰(zhàn)略制定：戰(zhàn)略匹配戰(zhàn)略地位與行動評價矩陣（續(xù)）☆將FS、CA、IS、ES的平均值標在各自的軸上☆將X軸上的兩個分數(shù)相加，結(jié)果標在

X軸上，將Y軸上的兩個分數(shù)相中，結(jié)果標在Y軸上，標出X、Y軸的坐標☆自原點與坐標點畫一向量第6講戰(zhàn)略制定：戰(zhàn)略匹配戰(zhàn)略地位與行動評價矩陣（續(xù)）147ISCAESFS*戰(zhàn)略態(tài)勢分析圖進取保守防御競爭第6講戰(zhàn)略制定：戰(zhàn)略匹配ISCAESFS*戰(zhàn)略態(tài)勢分析圖進取保守防御競爭第6講戰(zhàn)148第6講戰(zhàn)略制定：戰(zhàn)略匹配戰(zhàn)略地位與行動評價矩陣（續(xù)）☆財務優(yōu)勢（FS）考慮因素投資收益杠桿比率償債能力流動資金現(xiàn)金流動退出市場的方便性業(yè)務風險第6講戰(zhàn)略制定：戰(zhàn)略匹配戰(zhàn)略地位與行動評價矩陣（續(xù)）149第6講戰(zhàn)略制定：戰(zhàn)略匹配戰(zhàn)略地位與行動評價矩陣（續(xù)）☆競爭優(yōu)勢（CA）考慮因素市場份額產(chǎn)品質(zhì)量產(chǎn)品生命周期用戶忠誠度競爭能力利用率專有技術(shù)知識對供應商和經(jīng)銷商的控制第6講戰(zhàn)略制定：戰(zhàn)略匹配戰(zhàn)略地位與行動評價矩陣（續(xù)）150第6講戰(zhàn)略制定：戰(zhàn)略匹配戰(zhàn)略地位與行動評價矩陣（續(xù)）☆環(huán)境穩(wěn)定性（ES）考慮因素技術(shù)變化通貨膨脹率需求變化性競爭產(chǎn)品的價格范圍市場進入壁壘競爭壓力價格需求彈性第6講戰(zhàn)略制定：戰(zhàn)略匹配戰(zhàn)略地位與行動評價矩陣（續(xù)）151第6講戰(zhàn)略制定：戰(zhàn)略匹配戰(zhàn)略地位與行動評價矩陣（續(xù)）☆產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢（IS）考慮因素：增長潛力盈利潛力財務穩(wěn)定性專有技術(shù)知識資本密集性進入市場的便利性資源利用生產(chǎn)效率和生產(chǎn)能力利用率第6講戰(zhàn)略制定：戰(zhàn)略匹配戰(zhàn)略地位與行動評價矩陣（續(xù)）152第6講戰(zhàn)略制定：戰(zhàn)略匹配戰(zhàn)略地位與行動評價矩陣（續(xù)）

☆進?。菏袌鰸B透、市場開發(fā)、產(chǎn)品開發(fā)、后向一體化、前向一體化、橫向一體化、混合式多無經(jīng)營、集中式多元經(jīng)營、橫向多元經(jīng)營、結(jié)合式戰(zhàn)略☆防御：緊縮、剝離、清算、集中多元化第6講戰(zhàn)略制定：戰(zhàn)略匹配戰(zhàn)略地位與行動評價矩陣（續(xù)）153第6講戰(zhàn)略制定：戰(zhàn)略匹配戰(zhàn)略地位與行動評價矩陣（續(xù)）☆保守：市場滲透、市場開發(fā)、產(chǎn)品開發(fā)、集中多元經(jīng)營☆競爭：后向一體化、前向一體化、市場滲透、市場開發(fā)、產(chǎn)品開發(fā)、合資經(jīng)營第6講戰(zhàn)略制定：戰(zhàn)略匹配戰(zhàn)略地位與行動評價矩陣（續(xù)）154第6講戰(zhàn)略制定：戰(zhàn)略匹配波士頓咨詢集團矩陣-20高產(chǎn)業(yè)銷售增長率%+200中高低低？金牛Ⅱ明星問題ⅣⅠⅢ市場占有率%瘦狗第6講戰(zhàn)略制定：戰(zhàn)略匹配波士頓咨詢集團矩陣-20高產(chǎn)業(yè)銷155第6講戰(zhàn)略制定：戰(zhàn)略匹配波士頓咨詢集團矩陣（續(xù)）☆問號：需要確定是采取加強型戰(zhàn)略還是將其出售☆明星：可以考慮采取前向一體化、后向一體化、橫向一體化、市場滲透、市場開發(fā)、產(chǎn)品開發(fā)、合資經(jīng)營第6講戰(zhàn)略制定：戰(zhàn)略匹配波士頓咨詢集團矩陣（續(xù)）156第6講戰(zhàn)略制定：戰(zhàn)略匹配波士頓咨詢集團矩陣（續(xù)）☆金牛：適宜采用產(chǎn)品開發(fā)、集中多元化，或收縮、剝離戰(zhàn)略☆瘦狗：適宜采用的戰(zhàn)略有收縮、剝離或清算策略第6講戰(zhàn)略制定：戰(zhàn)略匹配波士頓咨詢集團矩陣（續(xù)）157第6講戰(zhàn)略制定：戰(zhàn)略匹配BCG之盲點（湯明哲）：☆不符合利潤最大化原則☆市場份額與利潤的關(guān)系不確定☆不重視綜效（協(xié)同效應）☆未考慮舉債方式籌措資金☆自上而下的管理（形而上學）第6講戰(zhàn)略制定：戰(zhàn)略匹配BCG之盲點（湯明哲）：158問題瘦狗低產(chǎn)業(yè)增長率明星金牛相對市場份額高中高中低1.00.50★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★ABCDEFG第6講戰(zhàn)略制定：戰(zhàn)略匹配改進型BCG：問題瘦狗低產(chǎn)業(yè)增長率明星金牛相對市場份額高中高中低1.00.159高EFE加總評分4.03.01.0中高低低2.0中3.02.01.0IFE加總評分ⅠⅡⅢⅣⅤⅥⅨⅦⅧ收獲或剝離堅持和保持增長和建立第6講戰(zhàn)略制定：戰(zhàn)略匹配高EFE加總評分4.03.01.0中高低低2.0中3.02.160第6講戰(zhàn)略制定：戰(zhàn)略匹配內(nèi)部—外部矩陣分析的戰(zhàn)略匹配☆增長建立區(qū)：宜采取加強型戰(zhàn)略（市場滲透、市場開發(fā)和產(chǎn)品開發(fā)）和一體化戰(zhàn)略（前向、后向、橫向一體化）☆堅持和保持區(qū)：宜采取市場滲透和產(chǎn)品開發(fā)☆收獲和剝離區(qū)：宜采取剝離、出售、清算等策略第6講戰(zhàn)略制定：戰(zhàn)略匹配內(nèi)部—外部矩陣分析的戰(zhàn)略匹配161第6講戰(zhàn)略制定：戰(zhàn)略匹配大戰(zhàn)略矩陣

象限Ⅱ象限Ⅰ1、市場開發(fā)1、市場開發(fā)

2、市場滲透2、市場滲透

3、產(chǎn)品開發(fā)3、產(chǎn)品開發(fā)

4、橫向一體化4、前向一體化

5、剝離5、后向一體化

6、結(jié)業(yè)清算6、橫向一體化

7、集中多元經(jīng)營象限Ⅲ象限Ⅳ1、收縮1、集中多元化經(jīng)營

2、集中多元化經(jīng)營2、橫向多元化經(jīng)營

3、橫向多元經(jīng)營3、混合多元化經(jīng)營

4、混合式多元化經(jīng)營4、合資經(jīng)營

5、剝離

6、結(jié)業(yè)清算 市場增長迅速強競爭地位弱競爭地位市場增長緩慢第6講戰(zhàn)略制定：戰(zhàn)略匹配大戰(zhàn)略矩陣市場增長迅速強競爭地位162第6講戰(zhàn)略制定：戰(zhàn)略選擇定量戰(zhàn)略計劃矩陣（QSPM表）

☆在QSPM的左欄列出公司的關(guān)鍵外部機會與威脅和內(nèi)部優(yōu)勢與弱點☆給每個外部及內(nèi)部關(guān)鍵因素賦權(quán)☆將備選的戰(zhàn)略方案列于QSPM的頂部☆確定吸引力分數(shù)☆計算吸引力總分☆計算吸引力總分和第6講戰(zhàn)略制定：戰(zhàn)略選擇定量戰(zhàn)略計劃矩陣（QSPM表）163第6講戰(zhàn)略制定：戰(zhàn)略選擇第6講戰(zhàn)略制定：戰(zhàn)略選擇164第6講戰(zhàn)略制定：戰(zhàn)略選擇大眾燃氣的經(jīng)營環(huán)境既有增長壓力有因素（上海市場），又有行業(yè)發(fā)展巨大空間有因素，須兼顧兩個象限的戰(zhàn)略考慮市場增長迅速強競爭地位弱競爭地位市場增長緩慢象限Ⅱ1、市場開發(fā)2、市場滲透3、產(chǎn)品開發(fā)4、橫向一體化5、剝離6、結(jié)業(yè)清算7、集中多元經(jīng)營

象限Ⅰ1、市場開發(fā)2、市場滲透3、產(chǎn)品開發(fā)4、前向一體化5、后向一體化6、橫向一體化

象限Ⅲ1、收縮2、集中多元化經(jīng)營3、橫向多元經(jīng)營4、混合式多元化經(jīng)營5、剝離6、結(jié)業(yè)清算

象限Ⅳ1、集中多元化經(jīng)營2、橫向多元化經(jīng)營3、混合多元化經(jīng)營4、合資合作

就目前大眾燃氣在上海的業(yè)務結(jié)構(gòu)看，其面臨著成長的壓力與如何發(fā)揮企業(yè)優(yōu)勢的問題。燃氣行業(yè)仍有較大的增長潛力，把握機會謀求發(fā)展是另一重要的戰(zhàn)略考慮大戰(zhàn)略矩陣通過對內(nèi)部環(huán)境和外部環(huán)境的綜合分析，把企業(yè)的環(huán)境分為四個象限，每一象限推薦一些戰(zhàn)略類型，企業(yè)在這些備選戰(zhàn)略中選擇合適自己的戰(zhàn)略。對于整個城市燃氣行業(yè)來說，具有極大的成長空間，但從上海市場來看，增長的潛力已經(jīng)非常有限，因此大眾燃氣的環(huán)境定位在第一、四象限之間，必須兼顧考慮這兩個象限所推薦的戰(zhàn)略類型。第6講戰(zhàn)略制定：戰(zhàn)略選擇大眾燃氣的經(jīng)營環(huán)境既有增長壓力有165公司層戰(zhàn)略規(guī)劃——戰(zhàn)略可行集市場開發(fā)混合多元化燃具經(jīng)營燃氣技術(shù)開發(fā)與經(jīng)營自來水供電市政道路建設城市綠化進入其它城市的燃氣市場合資合作橫向多元化集中多元化進入其它非相關(guān)行業(yè)與其它燃氣企業(yè)合資合作與燃氣技術(shù)商、設備商合作根據(jù)城市燃氣行業(yè)的特殊性和上頁的大戰(zhàn)略矩陣分析，大眾燃氣的備選戰(zhàn)略分為：市場開發(fā)、集中多元化、橫向多元化、混合多元化和合資合作五大類。每一類戰(zhàn)略的具體內(nèi)容見上。/第6講戰(zhàn)略制定：戰(zhàn)略選擇公司層戰(zhàn)略規(guī)劃——戰(zhàn)略可行集市場開發(fā)混合多元化燃具經(jīng)營自來水166戰(zhàn)略選擇的優(yōu)先次序：1、橫向擴張、合資（聯(lián)盟）；2、集中多元化；3、橫向多元化、混和多元化；4、縱向一體化受企業(yè)資源的約束，大眾燃氣的戰(zhàn)略選擇應首先考慮與現(xiàn)有業(yè)務相關(guān)度高的戰(zhàn)略（備選戰(zhàn)略按相關(guān)性由強到弱從左到右排列），從大眾燃的現(xiàn)有資源來看，僅能同時執(zhí)行市場開發(fā)和集中多元化兩類資源消耗型的戰(zhàn)略（合資合作戰(zhàn)略不消耗資源，不受資源限制）。合作戰(zhàn)略的并行在增強企業(yè)競爭力有同時并不受資源的約束除了資源約束外，城市燃氣改造與改革機會的時效性極強，因此應首先在各方面保證市場開發(fā)戰(zhàn)略的實施。市場開發(fā)集中多元化縱向一體化橫向多元化戰(zhàn)略聯(lián)盟、合資合作戰(zhàn)略協(xié)同距離競爭力混和多元化第6講戰(zhàn)略制定：戰(zhàn)略選擇戰(zhàn)略選擇的優(yōu)先次序：1、橫向擴張、合資（聯(lián)盟）；2、集中多元167第6講戰(zhàn)略制定：戰(zhàn)略選擇戰(zhàn)略選擇的其它考慮

☆文化因素☆政治因素☆治理結(jié)構(gòu)第6講戰(zhàn)略制定：戰(zhàn)略選擇戰(zhàn)略選擇的其它考慮168第6講戰(zhàn)略制定：戰(zhàn)略選擇文化因素的考慮原則

☆現(xiàn)實性：企業(yè)的成功往往取決于企業(yè)文化對戰(zhàn)略的支持程度，如果支持性文化不存在，也沒有被建立，那么戰(zhàn)略的變革可能是無效的，甚至是有害的。☆改良性：戰(zhàn)略變革與文化改良是一種互動的關(guān)系，不能盲目強調(diào)文化環(huán)境對戰(zhàn)略的制約，對企業(yè)文化中不良的成分應予以改良。第6講戰(zhàn)略制定：戰(zhàn)略選擇文化因素的考慮原則169第6講戰(zhàn)略制定：戰(zhàn)略選擇企業(yè)政治學問題☆避免形成非正式利益團體

1、明確規(guī)定進行業(yè)績評價的標準和程序

2、對績優(yōu)者和績劣者之間的待遇要差別化

3、盡可能直接和及時地將業(yè)績與獎勵掛鉤

4、將管理者對資源的競爭降至最小

5、用其他方式取代管理者對資源的競爭

6、當存在高度緊密的政治集團時，通過消除或分裂其負作用最大的子集團而獎其瓦解

7、嚴密注視慣于在工作中結(jié)黨營私的管理人員

第6講戰(zhàn)略制定：戰(zhàn)略選擇企業(yè)政治學問題170第6講戰(zhàn)略制定：戰(zhàn)略選擇企業(yè)政治學問題（續(xù)）☆形成制衡機制

1、利益上的相互牽制

2、職位上的后備考慮第6講戰(zhàn)略制定：戰(zhàn)略選擇企業(yè)政治學問題（續(xù)）171第6講戰(zhàn)略制定：戰(zhàn)略選擇企業(yè)政治學問題（續(xù)）☆政治技巧的應用

1、殊途同歸2、多贏

3、終極利益4、提供政治參與權(quán)

5、名正言順6、水到渠成第6講戰(zhàn)略制定：戰(zhàn)略選擇企業(yè)政治學問題（續(xù)）172第6講戰(zhàn)略制定：戰(zhàn)略選擇企業(yè)法人治理結(jié)構(gòu)☆董事會的參與☆董事會的小型化☆權(quán)力分配☆科學合理的績效評價體系第6講戰(zhàn)略制定：戰(zhàn)略選擇企業(yè)法人治理結(jié)構(gòu)173案例7分析：1、明基的成功是一種偶然還是戰(zhàn)略管理的勝利？

2、明基發(fā)展液晶顯示器的過程中最兇險的一環(huán)在哪里？

3、這個案例給我們帶來什么戰(zhàn)略啟示？案例7分析：1、明基的成功是一種偶然還是戰(zhàn)略管理的勝利？174戰(zhàn)略是一種超常規(guī)發(fā)展☆做自己力所不及的事并把它做成！☆走別人從來沒有走過的路并把它走通！戰(zhàn)略是一種超常規(guī)發(fā)展☆做自己力所不及的事并把它做成！175引力彈弓理論引力彈弓理論176PHS怎么會在中國市場上呼風喚雨☆永遠站在消費者的立場上☆戰(zhàn)略需求分析價值落差的發(fā)現(xiàn)戰(zhàn)略落差的利用PHS怎么會在中國市場上呼風喚雨177讓勢能轉(zhuǎn)換成動能戰(zhàn)略需求點☆戰(zhàn)略扼制☆政策規(guī)避☆競爭需求讓勢能轉(zhuǎn)換成動能戰(zhàn)略需求點178第7講小組案例匯報以小組為單位進行匯報介紹所選案例第7講小組案例匯報以小組為單位進行匯報179第7講小組案例匯報評分標準（5分制）：

1、材料豐富、數(shù)據(jù)翔實——20%2、邏輯清晰、嚴謹——30%3、戰(zhàn)略意圖明確——30%4、文本制作——10%5、口頭表述——10%第7講小組案例匯報評分標準（5分制）：180第8講競爭戰(zhàn)略分析（一）競爭策略

1、定位

2、對競爭均衡施加影響

3、利用競爭因素的變遷第8講競爭戰(zhàn)略分析（一）競爭策略181第8講競爭戰(zhàn)略分析（一）決定產(chǎn)業(yè)競爭狀態(tài)的要素

1、同業(yè)競爭對手

2、潛在進入者

3、替代品

4、供方