iPhone%2b商業(yè)模式研究課件

iPhone商業(yè)模式研究iPhone商業(yè)模式研究1目錄商業(yè)模式研究邏輯結(jié)構(gòu)及框架iPhone現(xiàn)象及其商業(yè)模式iPhone商業(yè)模式分析iPhone商業(yè)模式評價及啟示目錄商業(yè)模式研究邏輯結(jié)構(gòu)及框架iPhone現(xiàn)象及其商業(yè)模式i2iPhone的問世引起了用戶的強(qiáng)烈追捧，合作各方都借此取得了很好的業(yè)績iPhone于2007年6月29日上市，截至目前已銷售500萬部AT&T預(yù)計iPhone在未來兩年將帶來1000萬新增用戶，是AT&T在最近一個季度用戶增長總數(shù)（150萬）的6倍Google承認(rèn)，iPhone的熱銷使Google地圖移動版訪問量猛增50%獨(dú)特的品牌魅力友好的用戶界面卓越的人本科技高端的軟硬配置豐富的功能無限升級……極佳的用戶體驗(yàn)Internetapplication美國德國法國英國iPhone目前都通過與運(yùn)營商合作銷售每國選取唯一電信運(yùn)營商合作，Apple在歐美各國的合作伙伴如左圖運(yùn)營商通過iPhone得到簽約用戶iPhone的部分?jǐn)?shù)據(jù)服務(wù)由Apple提供，且該用戶創(chuàng)造的傳統(tǒng)電信收入要與Apple分成iPhone榮獲時代周刊2007年最佳發(fā)明獎項iPhone的問世引起了用戶的強(qiáng)烈追捧，合作各方都借此取得了3iPhone的創(chuàng)新超越了產(chǎn)品的層面，開創(chuàng)了新的終端商業(yè)模式，值得深入分析電信運(yùn)營商網(wǎng)絡(luò)設(shè)備制造商終端制造商應(yīng)用軟件提供商系統(tǒng)集成服務(wù)商用戶內(nèi)容提供商服務(wù)提供商測試廠商芯片廠商1234556789傳統(tǒng)電信生態(tài)系統(tǒng)中，電信運(yùn)營商占據(jù)了核心位置原因在于，它與用戶接觸廣泛且深入，內(nèi)容提供商和終端制造商雖然也與用戶接觸，但深度有限，且與運(yùn)營商存在制約和被制約關(guān)系。說明Apple作為終端生產(chǎn)商，在iPhone中整合了大量獨(dú)立內(nèi)容，如iTunes、Map、Youtube等，同時扮演著內(nèi)容提供商角色，加深了與用戶的接觸，并可能弱化電信運(yùn)營商的制約iPhone開創(chuàng)了新的終端商業(yè)模式：在確保產(chǎn)品可以為電信運(yùn)營商帶來大量用戶和關(guān)注的前提下，終端生產(chǎn)商與電信運(yùn)營商簽署獨(dú)家合作協(xié)議，而通過該途徑新增的用戶收入將由運(yùn)營商與終端廠商共享。該商業(yè)模式顛覆了歐美盛行的“手機(jī)定制”模式，第一次上演終端商定制運(yùn)營商Apple與運(yùn)營商簽訂排他性協(xié)議，然后共同宣布iPhone的購買者必須在一段時間內(nèi)使用該運(yùn)營商的網(wǎng)絡(luò)，iPhone同時通過Apple和運(yùn)營商的渠道銷售在iPhone的合作中，Apple占據(jù)了強(qiáng)勢地位：機(jī)身無AT&Tlogo，軟件設(shè)置全由Apple決定，如iPhone的手機(jī)音樂就設(shè)置成支持Wi-Fi下載的iTunes模式，而不是AT&T自己的音樂服務(wù)。iPhone的創(chuàng)新超越了產(chǎn)品的層面，開創(chuàng)了新的終端商業(yè)模式，4目錄商業(yè)模式研究邏輯結(jié)構(gòu)及框架iPhone現(xiàn)象及其商業(yè)模式iPhone商業(yè)模式分析iPhone商業(yè)模式評價及啟示目錄商業(yè)模式研究邏輯結(jié)構(gòu)及框架iPhone現(xiàn)象及其商業(yè)模式i5商業(yè)模式研究框架稀缺性內(nèi)部性結(jié)構(gòu)性整體性外部性現(xiàn)象層事實(shí)模式層事實(shí)商業(yè)模式與戰(zhàn)略的整體評價若干思考和啟示事實(shí)分析評價商業(yè)模式研究框架稀缺性內(nèi)部性結(jié)構(gòu)性整體性外部性現(xiàn)象層事實(shí)模式6核心概念：商業(yè)模式的定義商業(yè)模式成立的前提是特定的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，結(jié)構(gòu)的相對穩(wěn)定性決定了商業(yè)模式的有效性和約束定義商業(yè)模式首先是企業(yè)在特定的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)下，創(chuàng)造并向用戶讓渡價值的邏輯；其內(nèi)涵還包括圍繞該邏輯搭建的企業(yè)生態(tài)體系和支撐該邏輯的生態(tài)流程。與企業(yè)使命相關(guān)，卻不等同于戰(zhàn)略，更不等同于運(yùn)營策略商業(yè)模式不等于企業(yè)戰(zhàn)略商業(yè)模式不等于運(yùn)營策略商業(yè)模式是邏輯商業(yè)模式是體系商業(yè)模式是流程商業(yè)模式借由核心企業(yè)主導(dǎo)的企業(yè)生態(tài)圈實(shí)現(xiàn)，因此作為體系的商業(yè)模式具有整體性和結(jié)構(gòu)性商業(yè)模式下的價值活動需要企業(yè)內(nèi)外的協(xié)調(diào)，因此作為流程的商業(yè)模式包括內(nèi)部流程和外部流程商業(yè)模式既然體現(xiàn)為價值活動，其成功必然離不開對稀缺資源的占有說明核心概念：商業(yè)模式的定義商業(yè)模式成立的前提是特定的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，7目錄商業(yè)模式研究邏輯結(jié)構(gòu)及框架iPhone現(xiàn)象及其商業(yè)模式iPhone商業(yè)模式分析iPhone商業(yè)模式評價及啟示目錄商業(yè)模式研究邏輯結(jié)構(gòu)及框架iPhone現(xiàn)象及其商業(yè)模式i8商業(yè)模式的企業(yè)生態(tài)學(xué)解釋及iPhone商業(yè)模式的稀缺性分析企業(yè)生態(tài)學(xué)理論商業(yè)模式的企業(yè)生態(tài)學(xué)解釋企業(yè)生態(tài)學(xué)將相互依存和制約的企業(yè)連同其社會經(jīng)濟(jì)環(huán)境定義為企業(yè)生態(tài)系統(tǒng)每個企業(yè)在該系統(tǒng)中的位置決定了其生存能力，生存區(qū)域被稱為企業(yè)生態(tài)域企業(yè)生態(tài)域的寬度取決于企業(yè)對生態(tài)資源因子的占有率，而生態(tài)資源是稀缺的企業(yè)生態(tài)位描述企業(yè)對各種資源占有情況，競爭和合作都可以從這個角度理解商業(yè)模式是合作企業(yè)組建生態(tài)子空間、擴(kuò)展生態(tài)域所遵循的規(guī)定和約束。遵循此邏輯，各方的生態(tài)位互補(bǔ)共享，獲得新的生態(tài)位，表現(xiàn)為生態(tài)域的擴(kuò)大某個或某幾個企業(yè)作為該生態(tài)子系統(tǒng)的主導(dǎo)者，在該子系統(tǒng)范圍內(nèi)一定程度上侵蝕合作方原有生態(tài)位所有共享和侵蝕的生態(tài)位必屬于該生態(tài)子系統(tǒng)中的稀缺資源用戶生態(tài)位：Apple占有相當(dāng)數(shù)量的用戶群，且具有很高的用戶忠誠度。注意力生態(tài)位：Apple是美國最有價值的品牌之一，Jobs是最有影響力的商業(yè)領(lǐng)袖之一，AT&T需要外界的注意力產(chǎn)品生態(tài)位：Apple強(qiáng)大的設(shè)計能力和品牌優(yōu)勢保證iPhone的強(qiáng)大競爭力，渠道生態(tài)位：AT&T營銷渠道覆蓋全國，作為終端領(lǐng)域的后來者，Apple在吸引了足夠的注意力后需要完善的渠道支持。網(wǎng)絡(luò)生態(tài)位：終端產(chǎn)品需要網(wǎng)絡(luò)支持，AT&T作為美國最大的移動網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商能提供優(yōu)質(zhì)的支持。終端控制生態(tài)位：AT&T失去對終端的控制權(quán)，包括其外形、性能、設(shè)置等，iPhone開此先例，必提高終端企業(yè)的期望值服務(wù)控制生態(tài)位：iPhone大部分服務(wù)旁路了AT&T,如Wifi網(wǎng)絡(luò)，iTunes、移動搜索等，削弱AT&T對服務(wù)提供商的控制內(nèi)容控制生態(tài)位：iPhone的safari瀏覽器可以使所有的互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容搬到iPhone上，削弱了AT&T對內(nèi)容提供商的控制盈利能力生態(tài)位：AT&T的實(shí)體店柜臺內(nèi)便宜得多的其他手機(jī)可能影響iPhone銷售，隨著時間的推移，這種影響逐漸增大自主生態(tài)位：排他性協(xié)議對Apple有些許不利稀缺性內(nèi)部性結(jié)構(gòu)性整體性外部性商業(yè)模式的企業(yè)生態(tài)學(xué)解釋及iPhone商業(yè)模式的稀缺性分析企9說明iPhone商業(yè)模式的結(jié)構(gòu)性分析表明該模式被復(fù)制的可能性較小概念商業(yè)模式的結(jié)構(gòu)性指的是該模式中的企業(yè)是依據(jù)自己的既有生態(tài)位按一定結(jié)構(gòu)組織起來，具有特殊性！以Apple和AT&T為核心的iPhone商業(yè)模式是穩(wěn)定的，Apple具有強(qiáng)大的控制力Apple制定手機(jī)定制的規(guī)則，包括對手機(jī)本身屬性和定制方式的規(guī)定Apple能部分掌握手機(jī)用戶的數(shù)據(jù)庫信息iPhone使得獨(dú)立ISP得以繞過運(yùn)營商提供服務(wù)最具競爭力的對手NOKIA和最具潛在威脅的Gphone難以復(fù)制該模式NOKIA缺乏Apple在用戶生態(tài)位和注意力生態(tài)位的優(yōu)勢，而這恰好是運(yùn)營商最看重的Google具有用戶生態(tài)位和注意力生態(tài)位優(yōu)勢，但它來自互聯(lián)網(wǎng)陣營，與電信運(yùn)營商合作機(jī)會渺茫事實(shí)上，Google搜索業(yè)務(wù)一直受到電信運(yùn)營商的抵制，它樂于通過iPhone提供移動搜索服務(wù)終端控制生態(tài)位服務(wù)控制生態(tài)位內(nèi)容控制生態(tài)位盈利能力生態(tài)位自主生態(tài)位

AppleAT&T用戶生態(tài)位注意力生態(tài)位產(chǎn)品生態(tài)位渠道生態(tài)位網(wǎng)絡(luò)生態(tài)位生態(tài)位互補(bǔ)生態(tài)位互斥稀缺性內(nèi)部性結(jié)構(gòu)性整體性外部性說明iPhone商業(yè)模式的結(jié)構(gòu)性分析表明該模式被復(fù)制的可能性10商業(yè)模式的外部性研究表明……稀缺性內(nèi)部性結(jié)構(gòu)性整體性外部性概念外部性指體現(xiàn)企業(yè)商業(yè)模式邏輯的外部流程，意味著商業(yè)模式不適虛無縹緲的概念，而是發(fā)生在合作各方之間的實(shí)實(shí)在在的流程i物流信息流現(xiàn)金流由于時間和資源的限制，外部性研究和內(nèi)部性研究無法深入研究但我相信按照此思路繼續(xù)研究將可以得出有價值的結(jié)論生產(chǎn)物流………………現(xiàn)金流………………信息流………………銷售激活/使用繳費(fèi)售后聲明商業(yè)模式的外部性研究表明……稀缺性內(nèi)部性結(jié)構(gòu)性整體性外部性概11商業(yè)模式的整體性分析表明該模式能為客戶創(chuàng)造獨(dú)特的價值稀缺性內(nèi)部性結(jié)構(gòu)性整體性外部性概念商業(yè)模式的整體性意指：整體創(chuàng)造的價值超過合作各方單獨(dú)創(chuàng)造的價值之和整體能創(chuàng)造合作各方不能獨(dú)立創(chuàng)造的價值商業(yè)模式的成功最終以向客戶讓渡的價值為目標(biāo)終端出售標(biāo)志交易結(jié)束購買者的“用戶”身份成為過去，短期內(nèi)無法再為廠商帶來利潤在運(yùn)營商定制終端的條件下這種情況尤為明顯iPhone出售標(biāo)志交易開始Apple持續(xù)提供基于iPhone的服務(wù)給購買者，并因此產(chǎn)生利潤。傳統(tǒng)模式下的終端生產(chǎn)商沒有動力給用戶提供真正的持續(xù)服務(wù)，Apple在這方面為客戶創(chuàng)造了獨(dú)特的價值事實(shí)上，iTunes模式構(gòu)成iPhone模式的一部分，但通過與AT&T合作，用戶得以在移動設(shè)備上體驗(yàn)該服務(wù)傳統(tǒng)終端商業(yè)模式iPhone的商業(yè)模式iPhone的商業(yè)模式在價值創(chuàng)造上有什么創(chuàng)新呢？除開iPhone性能本身，它的商業(yè)模式的確能創(chuàng)造競爭對手無法實(shí)現(xiàn)的用戶價值！商業(yè)模式的整體性分析表明該模式能為客戶創(chuàng)造獨(dú)特的價值稀缺性內(nèi)12目錄商業(yè)模式研究邏輯結(jié)構(gòu)及框架iPhone現(xiàn)象及其商業(yè)模式iPhone商業(yè)模式分析iPhone商業(yè)模式評價及啟示目錄商業(yè)模式研究邏輯結(jié)構(gòu)及框架iPhone現(xiàn)象及其商業(yè)模式i13商業(yè)模式不等同于戰(zhàn)略，但iPhone商業(yè)模式與Apple的總體戰(zhàn)略是一致的發(fā)布應(yīng)用軟件“iLife04”Apple電腦為核心的數(shù)字家庭開發(fā)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用平臺接納主流標(biāo)準(zhǔn)推出硬件iPod、iPhone、AppleTVApple電腦

iLifes04、AppleTV、iPod、iTMS、iPhone等光環(huán)效應(yīng)、專有性等Apple的相關(guān)多元化戰(zhàn)略商業(yè)模式不等同于戰(zhàn)略，因?yàn)楦偁幏治霾皇巧虡I(yè)模式的出發(fā)點(diǎn)，卻是戰(zhàn)略的重要組成部分。相同的商業(yè)模式可以采取不同的戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)；Apple的整體戰(zhàn)略是構(gòu)建以MAC電腦為核心的“數(shù)字家庭”，并通過相關(guān)多元化的產(chǎn)品策略來實(shí)現(xiàn)，iPhone是iPod的手機(jī)化、MAC的移動化，是Apple在特定產(chǎn)業(yè)環(huán)境下，應(yīng)對iPod增長極限的戰(zhàn)略延伸iPhone商業(yè)模式的創(chuàng)新不是對Apple整體戰(zhàn)略的顛覆，而是其長期戰(zhàn)略的局部實(shí)現(xiàn)方式事實(shí)上，iPhone的推出刺激了Mac電腦的增長，光環(huán)作用體現(xiàn)了多個業(yè)務(wù)之間的正反饋說明商業(yè)模式不等同于戰(zhàn)略，但iPhone商業(yè)模式與Apple的總14進(jìn)而認(rèn)為iPhone商業(yè)模式滿足一致性、有效性和持續(xù)性三個評價標(biāo)準(zhǔn)有效性持續(xù)性企業(yè)群用戶群商業(yè)模式是企業(yè)在特定的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)下創(chuàng)造并向用戶讓渡價值的邏輯；.一致性一致性標(biāo)準(zhǔn)要求某項業(yè)務(wù)的商業(yè)模式與公司（集團(tuán)）整體戰(zhàn)略不相違背不能滿足一致性要求的商業(yè)模式雖然可能擴(kuò)展某項業(yè)務(wù)上的生態(tài)位，但卻由于內(nèi)部生態(tài)的不協(xié)調(diào)而內(nèi)耗，最終不能給用戶讓渡最大的價值。研究表明，iPhone的商業(yè)模式滿足一致性標(biāo)準(zhǔn)有效性標(biāo)準(zhǔn)要求企業(yè)的商業(yè)模式能創(chuàng)造獨(dú)特的用戶價值，最終給企業(yè)帶來切實(shí)的盈利不能滿足有效性要求的商業(yè)模式無法維持企業(yè)自身的發(fā)展。從外部驗(yàn)證有效性的時間跨度有可能較長。研究表明，iPhone的商業(yè)模式滿足有效性標(biāo)準(zhǔn)持續(xù)性標(biāo)準(zhǔn)要求企業(yè)的商業(yè)模式不能指望通過在生態(tài)系統(tǒng)中的強(qiáng)勢地位過重盤剝其他企業(yè)的生態(tài)位不能滿足持續(xù)性要求的商業(yè)模式雖然可能短期內(nèi)獲得利潤，但侵蝕了整個企業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的基礎(chǔ)，最終無法持續(xù)創(chuàng)造價值。iPhone合作各方都能通過該模式擴(kuò)展自己的生態(tài)位，因而滿足持續(xù)性標(biāo)準(zhǔn)說明進(jìn)而認(rèn)為iPhone商業(yè)模式滿足一致性、有效性和持續(xù)性三個評15高ARPU客戶是各大運(yùn)營商的主要利潤源，iPhone的高端應(yīng)用配置決定了其使用人群大部分屬于高端用戶這部分用戶數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)消費(fèi)潛力大，對3G啟動有重要意義，對運(yùn)營商的吸引力頗大。歐美移動通信的普及率已經(jīng)非常高，用戶生態(tài)位是國外運(yùn)營商最為看重的資源，而國內(nèi)移動通信的普及率不到50%，移動運(yùn)營商在用戶增長上沒有太大壓力Apple在國內(nèi)的fans群體要遠(yuǎn)小于國外，其產(chǎn)品的高定價策略令其失去國內(nèi)不少用戶，品牌號召力有限但由于合作各方不存在生態(tài)位共享，iPhone的商業(yè)模式暫時不適合中國若iPhone以現(xiàn)有商業(yè)模式進(jìn)入中國iPhone現(xiàn)有模式照搬到中國難以實(shí)行！高ARPU客戶是各大運(yùn)營商的主要利潤源，iPhone的高端應(yīng)16iPhone是3C融合的產(chǎn)品，是ICT融合的模式，昭示著ICT融合的加速……iPhone是一款革命性的移動電話、寬屏iPod和創(chuàng)新的因特網(wǎng)通信設(shè)備iPhone將手機(jī)上網(wǎng)的體驗(yàn)由“幼兒期”提升到“大男孩”水平事實(shí)上，Apple一直致力于3C融合，如AppleTV被喬布斯定位為“互聯(lián)網(wǎng)時代的DVD播放機(jī)”ConsumerelectricsCommunicationComputer產(chǎn)品：3C融合3C融合只是ICT融合的前端，處于較低的層次，但iPhone作為商業(yè)模式，同時是ICT融合的代表說明研究表明，雖然iPhone模式合作方各有獲益，但CT相對于IT處于弱勢地位，AT&T淪為Apple的管道工究其根源在于產(chǎn)業(yè)生態(tài)的變化，即客觀上，運(yùn)營商的傳統(tǒng)生態(tài)位隨著各個層面的融合受到擠壓運(yùn)營商應(yīng)把主要精力放在開拓新的生態(tài)位上，中國運(yùn)營商已經(jīng)意識到這一點(diǎn)，都提出了轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略但由于中國ICT生態(tài)的演化階段滯后于歐美，中國運(yùn)營商應(yīng)積極探索適合自己發(fā)展的路徑iPhone是3C融合的產(chǎn)品，是ICT融合的模式，昭示著IC17……同時啟示電信運(yùn)營商應(yīng)重視建設(shè)基于復(fù)合貢獻(xiàn)的能力評價體系、重視品牌聯(lián)合營銷等iPhone商業(yè)模式思考對電信運(yùn)營商的啟示為何消費(fèi)電子產(chǎn)品生產(chǎn)廠商的產(chǎn)品不是其最有價值生態(tài)位？為何網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商的網(wǎng)絡(luò)不是其最有價值的生態(tài)位？同一種生態(tài)位在不同生態(tài)子系統(tǒng)中的稀缺性不同，共享價值也不同。由于轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)的多樣化，信息服務(wù)行業(yè)生態(tài)的復(fù)雜化，電信運(yùn)營商核心能力認(rèn)定方面，應(yīng)考慮某種能力在各種商業(yè)模式中的復(fù)合貢獻(xiàn)比如渠道建設(shè)，作為CT對IT的重要比較優(yōu)勢，將來的價值必將得到提升，應(yīng)引起戰(zhàn)略重視A3A1A2AT&T是世界電信史上歷史最悠久的品牌之一，品牌價值巨大，為何仍需在品牌影響上有求于Apple？Apple定位于“時尚、高端、享受”，為AT&T的充滿歷史沉淀感的品牌注入活力，吸引更廣泛的用戶朝信息服務(wù)提供商轉(zhuǎn)型的運(yùn)營商需要提供個性化服務(wù)，用戶不斷細(xì)分，原有品牌可能捉襟見肘，全程全網(wǎng)的生產(chǎn)方式在某種程度上也決定了品牌政策的靈活度有限，品牌聯(lián)合營銷可能是解決該困境的有效途徑B3B1B2iPhone商業(yè)模式的核心是品牌+渠道！……同時啟示電信運(yùn)營商應(yīng)重視建設(shè)基于復(fù)合貢獻(xiàn)的能力評價體系、18附：其他終端領(lǐng)域熱點(diǎn)Moto全球銷量第二的座次被三星奪走，內(nèi)部機(jī)構(gòu)重組Google推出名為andriod的開源手機(jī)系統(tǒng)NOKIA宣稱自己為互聯(lián)網(wǎng)公司Newman獲得手機(jī)生產(chǎn)牌照國務(wù)院發(fā)文取消手機(jī)核準(zhǔn)制聯(lián)通手機(jī)定制戰(zhàn)略成效顯著聯(lián)通華盛與三星合作推出手機(jī)奢侈品“伯爵”中國移動與黑莓開展定制合作附：其他終端領(lǐng)域熱點(diǎn)Moto全球銷量第二的座次被三星奪走，內(nèi)19Communicationcreatesvalue.Thanksforyourtime!Communicationcreatesvalue.Th20iPhone商業(yè)模式研究iPhone商業(yè)模式研究21目錄商業(yè)模式研究邏輯結(jié)構(gòu)及框架iPhone現(xiàn)象及其商業(yè)模式iPhone商業(yè)模式分析iPhone商業(yè)模式評價及啟示目錄商業(yè)模式研究邏輯結(jié)構(gòu)及框架iPhone現(xiàn)象及其商業(yè)模式i22iPhone的問世引起了用戶的強(qiáng)烈追捧，合作各方都借此取得了很好的業(yè)績iPhone于2007年6月29日上市，截至目前已銷售500萬部AT&T預(yù)計iPhone在未來兩年將帶來1000萬新增用戶，是AT&T在最近一個季度用戶增長總數(shù)（150萬）的6倍Google承認(rèn)，iPhone的熱銷使Google地圖移動版訪問量猛增50%獨(dú)特的品牌魅力友好的用戶界面卓越的人本科技高端的軟硬配置豐富的功能無限升級……極佳的用戶體驗(yàn)Internetapplication美國德國法國英國iPhone目前都通過與運(yùn)營商合作銷售每國選取唯一電信運(yùn)營商合作，Apple在歐美各國的合作伙伴如左圖運(yùn)營商通過iPhone得到簽約用戶iPhone的部分?jǐn)?shù)據(jù)服務(wù)由Apple提供，且該用戶創(chuàng)造的傳統(tǒng)電信收入要與Apple分成iPhone榮獲時代周刊2007年最佳發(fā)明獎項iPhone的問世引起了用戶的強(qiáng)烈追捧，合作各方都借此取得了23iPhone的創(chuàng)新超越了產(chǎn)品的層面，開創(chuàng)了新的終端商業(yè)模式，值得深入分析電信運(yùn)營商網(wǎng)絡(luò)設(shè)備制造商終端制造商應(yīng)用軟件提供商系統(tǒng)集成服務(wù)商用戶內(nèi)容提供商服務(wù)提供商測試廠商芯片廠商1234556789傳統(tǒng)電信生態(tài)系統(tǒng)中，電信運(yùn)營商占據(jù)了核心位置原因在于，它與用戶接觸廣泛且深入，內(nèi)容提供商和終端制造商雖然也與用戶接觸，但深度有限，且與運(yùn)營商存在制約和被制約關(guān)系。說明Apple作為終端生產(chǎn)商，在iPhone中整合了大量獨(dú)立內(nèi)容，如iTunes、Map、Youtube等，同時扮演著內(nèi)容提供商角色，加深了與用戶的接觸，并可能弱化電信運(yùn)營商的制約iPhone開創(chuàng)了新的終端商業(yè)模式：在確保產(chǎn)品可以為電信運(yùn)營商帶來大量用戶和關(guān)注的前提下，終端生產(chǎn)商與電信運(yùn)營商簽署獨(dú)家合作協(xié)議，而通過該途徑新增的用戶收入將由運(yùn)營商與終端廠商共享。該商業(yè)模式顛覆了歐美盛行的“手機(jī)定制”模式，第一次上演終端商定制運(yùn)營商Apple與運(yùn)營商簽訂排他性協(xié)議，然后共同宣布iPhone的購買者必須在一段時間內(nèi)使用該運(yùn)營商的網(wǎng)絡(luò)，iPhone同時通過Apple和運(yùn)營商的渠道銷售在iPhone的合作中，Apple占據(jù)了強(qiáng)勢地位：機(jī)身無AT&Tlogo，軟件設(shè)置全由Apple決定，如iPhone的手機(jī)音樂就設(shè)置成支持Wi-Fi下載的iTunes模式，而不是AT&T自己的音樂服務(wù)。iPhone的創(chuàng)新超越了產(chǎn)品的層面，開創(chuàng)了新的終端商業(yè)模式，24目錄商業(yè)模式研究邏輯結(jié)構(gòu)及框架iPhone現(xiàn)象及其商業(yè)模式iPhone商業(yè)模式分析iPhone商業(yè)模式評價及啟示目錄商業(yè)模式研究邏輯結(jié)構(gòu)及框架iPhone現(xiàn)象及其商業(yè)模式i25商業(yè)模式研究框架稀缺性內(nèi)部性結(jié)構(gòu)性整體性外部性現(xiàn)象層事實(shí)模式層事實(shí)商業(yè)模式與戰(zhàn)略的整體評價若干思考和啟示事實(shí)分析評價商業(yè)模式研究框架稀缺性內(nèi)部性結(jié)構(gòu)性整體性外部性現(xiàn)象層事實(shí)模式26核心概念：商業(yè)模式的定義商業(yè)模式成立的前提是特定的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，結(jié)構(gòu)的相對穩(wěn)定性決定了商業(yè)模式的有效性和約束定義商業(yè)模式首先是企業(yè)在特定的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)下，創(chuàng)造并向用戶讓渡價值的邏輯；其內(nèi)涵還包括圍繞該邏輯搭建的企業(yè)生態(tài)體系和支撐該邏輯的生態(tài)流程。與企業(yè)使命相關(guān)，卻不等同于戰(zhàn)略，更不等同于運(yùn)營策略商業(yè)模式不等于企業(yè)戰(zhàn)略商業(yè)模式不等于運(yùn)營策略商業(yè)模式是邏輯商業(yè)模式是體系商業(yè)模式是流程商業(yè)模式借由核心企業(yè)主導(dǎo)的企業(yè)生態(tài)圈實(shí)現(xiàn)，因此作為體系的商業(yè)模式具有整體性和結(jié)構(gòu)性商業(yè)模式下的價值活動需要企業(yè)內(nèi)外的協(xié)調(diào)，因此作為流程的商業(yè)模式包括內(nèi)部流程和外部流程商業(yè)模式既然體現(xiàn)為價值活動，其成功必然離不開對稀缺資源的占有說明核心概念：商業(yè)模式的定義商業(yè)模式成立的前提是特定的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，27目錄商業(yè)模式研究邏輯結(jié)構(gòu)及框架iPhone現(xiàn)象及其商業(yè)模式iPhone商業(yè)模式分析iPhone商業(yè)模式評價及啟示目錄商業(yè)模式研究邏輯結(jié)構(gòu)及框架iPhone現(xiàn)象及其商業(yè)模式i28商業(yè)模式的企業(yè)生態(tài)學(xué)解釋及iPhone商業(yè)模式的稀缺性分析企業(yè)生態(tài)學(xué)理論商業(yè)模式的企業(yè)生態(tài)學(xué)解釋企業(yè)生態(tài)學(xué)將相互依存和制約的企業(yè)連同其社會經(jīng)濟(jì)環(huán)境定義為企業(yè)生態(tài)系統(tǒng)每個企業(yè)在該系統(tǒng)中的位置決定了其生存能力，生存區(qū)域被稱為企業(yè)生態(tài)域企業(yè)生態(tài)域的寬度取決于企業(yè)對生態(tài)資源因子的占有率，而生態(tài)資源是稀缺的企業(yè)生態(tài)位描述企業(yè)對各種資源占有情況，競爭和合作都可以從這個角度理解商業(yè)模式是合作企業(yè)組建生態(tài)子空間、擴(kuò)展生態(tài)域所遵循的規(guī)定和約束。遵循此邏輯，各方的生態(tài)位互補(bǔ)共享，獲得新的生態(tài)位，表現(xiàn)為生態(tài)域的擴(kuò)大某個或某幾個企業(yè)作為該生態(tài)子系統(tǒng)的主導(dǎo)者，在該子系統(tǒng)范圍內(nèi)一定程度上侵蝕合作方原有生態(tài)位所有共享和侵蝕的生態(tài)位必屬于該生態(tài)子系統(tǒng)中的稀缺資源用戶生態(tài)位：Apple占有相當(dāng)數(shù)量的用戶群，且具有很高的用戶忠誠度。注意力生態(tài)位：Apple是美國最有價值的品牌之一，Jobs是最有影響力的商業(yè)領(lǐng)袖之一，AT&T需要外界的注意力產(chǎn)品生態(tài)位：Apple強(qiáng)大的設(shè)計能力和品牌優(yōu)勢保證iPhone的強(qiáng)大競爭力，渠道生態(tài)位：AT&T營銷渠道覆蓋全國，作為終端領(lǐng)域的后來者，Apple在吸引了足夠的注意力后需要完善的渠道支持。網(wǎng)絡(luò)生態(tài)位：終端產(chǎn)品需要網(wǎng)絡(luò)支持，AT&T作為美國最大的移動網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商能提供優(yōu)質(zhì)的支持。終端控制生態(tài)位：AT&T失去對終端的控制權(quán)，包括其外形、性能、設(shè)置等，iPhone開此先例，必提高終端企業(yè)的期望值服務(wù)控制生態(tài)位：iPhone大部分服務(wù)旁路了AT&T,如Wifi網(wǎng)絡(luò)，iTunes、移動搜索等，削弱AT&T對服務(wù)提供商的控制內(nèi)容控制生態(tài)位：iPhone的safari瀏覽器可以使所有的互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容搬到iPhone上，削弱了AT&T對內(nèi)容提供商的控制盈利能力生態(tài)位：AT&T的實(shí)體店柜臺內(nèi)便宜得多的其他手機(jī)可能影響iPhone銷售，隨著時間的推移，這種影響逐漸增大自主生態(tài)位：排他性協(xié)議對Apple有些許不利稀缺性內(nèi)部性結(jié)構(gòu)性整體性外部性商業(yè)模式的企業(yè)生態(tài)學(xué)解釋及iPhone商業(yè)模式的稀缺性分析企29說明iPhone商業(yè)模式的結(jié)構(gòu)性分析表明該模式被復(fù)制的可能性較小概念商業(yè)模式的結(jié)構(gòu)性指的是該模式中的企業(yè)是依據(jù)自己的既有生態(tài)位按一定結(jié)構(gòu)組織起來，具有特殊性！以Apple和AT&T為核心的iPhone商業(yè)模式是穩(wěn)定的，Apple具有強(qiáng)大的控制力Apple制定手機(jī)定制的規(guī)則，包括對手機(jī)本身屬性和定制方式的規(guī)定Apple能部分掌握手機(jī)用戶的數(shù)據(jù)庫信息iPhone使得獨(dú)立ISP得以繞過運(yùn)營商提供服務(wù)最具競爭力的對手NOKIA和最具潛在威脅的Gphone難以復(fù)制該模式NOKIA缺乏Apple在用戶生態(tài)位和注意力生態(tài)位的優(yōu)勢，而這恰好是運(yùn)營商最看重的Google具有用戶生態(tài)位和注意力生態(tài)位優(yōu)勢，但它來自互聯(lián)網(wǎng)陣營，與電信運(yùn)營商合作機(jī)會渺茫事實(shí)上，Google搜索業(yè)務(wù)一直受到電信運(yùn)營商的抵制，它樂于通過iPhone提供移動搜索服務(wù)終端控制生態(tài)位服務(wù)控制生態(tài)位內(nèi)容控制生態(tài)位盈利能力生態(tài)位自主生態(tài)位

AppleAT&T用戶生態(tài)位注意力生態(tài)位產(chǎn)品生態(tài)位渠道生態(tài)位網(wǎng)絡(luò)生態(tài)位生態(tài)位互補(bǔ)生態(tài)位互斥稀缺性內(nèi)部性結(jié)構(gòu)性整體性外部性說明iPhone商業(yè)模式的結(jié)構(gòu)性分析表明該模式被復(fù)制的可能性30商業(yè)模式的外部性研究表明……稀缺性內(nèi)部性結(jié)構(gòu)性整體性外部性概念外部性指體現(xiàn)企業(yè)商業(yè)模式邏輯的外部流程，意味著商業(yè)模式不適虛無縹緲的概念，而是發(fā)生在合作各方之間的實(shí)實(shí)在在的流程i物流信息流現(xiàn)金流由于時間和資源的限制，外部性研究和內(nèi)部性研究無法深入研究但我相信按照此思路繼續(xù)研究將可以得出有價值的結(jié)論生產(chǎn)物流………………現(xiàn)金流………………信息流………………銷售激活/使用繳費(fèi)售后聲明商業(yè)模式的外部性研究表明……稀缺性內(nèi)部性結(jié)構(gòu)性整體性外部性概31商業(yè)模式的整體性分析表明該模式能為客戶創(chuàng)造獨(dú)特的價值稀缺性內(nèi)部性結(jié)構(gòu)性整體性外部性概念商業(yè)模式的整體性意指：整體創(chuàng)造的價值超過合作各方單獨(dú)創(chuàng)造的價值之和整體能創(chuàng)造合作各方不能獨(dú)立創(chuàng)造的價值商業(yè)模式的成功最終以向客戶讓渡的價值為目標(biāo)終端出售標(biāo)志交易結(jié)束購買者的“用戶”身份成為過去，短期內(nèi)無法再為廠商帶來利潤在運(yùn)營商定制終端的條件下這種情況尤為明顯iPhone出售標(biāo)志交易開始Apple持續(xù)提供基于iPhone的服務(wù)給購買者，并因此產(chǎn)生利潤。傳統(tǒng)模式下的終端生產(chǎn)商沒有動力給用戶提供真正的持續(xù)服務(wù)，Apple在這方面為客戶創(chuàng)造了獨(dú)特的價值事實(shí)上，iTunes模式構(gòu)成iPhone模式的一部分，但通過與AT&T合作，用戶得以在移動設(shè)備上體驗(yàn)該服務(wù)傳統(tǒng)終端商業(yè)模式iPhone的商業(yè)模式iPhone的商業(yè)模式在價值創(chuàng)造上有什么創(chuàng)新呢？除開iPhone性能本身，它的商業(yè)模式的確能創(chuàng)造競爭對手無法實(shí)現(xiàn)的用戶價值！商業(yè)模式的整體性分析表明該模式能為客戶創(chuàng)造獨(dú)特的價值稀缺性內(nèi)32目錄商業(yè)模式研究邏輯結(jié)構(gòu)及框架iPhone現(xiàn)象及其商業(yè)模式iPhone商業(yè)模式分析iPhone商業(yè)模式評價及啟示目錄商業(yè)模式研究邏輯結(jié)構(gòu)及框架iPhone現(xiàn)象及其商業(yè)模式i33商業(yè)模式不等同于戰(zhàn)略，但iPhone商業(yè)模式與Apple的總體戰(zhàn)略是一致的發(fā)布應(yīng)用軟件“iLife04”Apple電腦為核心的數(shù)字家庭開發(fā)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用平臺接納主流標(biāo)準(zhǔn)推出硬件iPod、iPhone、AppleTVApple電腦

iLifes04、AppleTV、iPod、iTMS、iPhone等光環(huán)效應(yīng)、專有性等Apple的相關(guān)多元化戰(zhàn)略商業(yè)模式不等同于戰(zhàn)略，因?yàn)楦偁幏治霾皇巧虡I(yè)模式的出發(fā)點(diǎn)，卻是戰(zhàn)略的重要組成部分。相同的商業(yè)模式可以采取不同的戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)；Apple的整體戰(zhàn)略是構(gòu)建以MAC電腦為核心的“數(shù)字家庭”，并通過相關(guān)多元化的產(chǎn)品策略來實(shí)現(xiàn)，iPhone是iPod的手機(jī)化、MAC的移動化，是Apple在特定產(chǎn)業(yè)環(huán)境下，應(yīng)對iPod增長極限的戰(zhàn)略延伸iPhone商業(yè)模式的創(chuàng)新不是對Apple整體戰(zhàn)略的顛覆，而是其長期戰(zhàn)略的局部實(shí)現(xiàn)方式事實(shí)上，iPhone的推出刺激了Mac電腦的增長，光環(huán)作用體現(xiàn)了多個業(yè)務(wù)之間的正反饋說明商業(yè)模式不等同于戰(zhàn)略，但iPhone商業(yè)模式與Apple的總34進(jìn)而認(rèn)為iPhone商業(yè)模式滿足一致性、有效性和持續(xù)性三個評價標(biāo)準(zhǔn)有效性持續(xù)性企業(yè)群用戶群商業(yè)模式是企業(yè)在特定的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)下創(chuàng)造并向用戶讓渡價值的邏輯；.一致性一致性標(biāo)準(zhǔn)要求某項業(yè)務(wù)的商業(yè)模式與公司（集團(tuán)）整體戰(zhàn)略不相違背不能滿足一致性要求的商業(yè)模式雖然可能擴(kuò)展某項業(yè)務(wù)上的生態(tài)位，但卻由于內(nèi)部生態(tài)的不協(xié)調(diào)而內(nèi)耗，最終不能給用戶讓渡最大的價值。研究表明，iPhone的商業(yè)模式滿足一致性標(biāo)準(zhǔn)有效性標(biāo)準(zhǔn)要求企業(yè)的商業(yè)模式能創(chuàng)造獨(dú)特的用戶價值，最終給企業(yè)帶來切實(shí)的盈利不能滿足有效性要求的商業(yè)模式無法維持企業(yè)自身的發(fā)展。從外部驗(yàn)證有效性的時間跨度有可能較長。研究表明，iPhone的商業(yè)模式滿足有效性標(biāo)準(zhǔn)持續(xù)性標(biāo)準(zhǔn)要求企業(yè)的商業(yè)模式不能指望通過在生態(tài)系統(tǒng)中的強(qiáng)勢地位過重盤剝其他企業(yè)的生態(tài)位不能滿足持續(xù)性要求的商業(yè)模式雖然可能短期內(nèi)獲得利潤，但侵蝕了整個企業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的基礎(chǔ)，最終無法持續(xù)創(chuàng)造價值。iPhone合作各方都能通過該模式擴(kuò)展自己的生態(tài)位，因而滿足持續(xù)性標(biāo)準(zhǔn)說明進(jìn)而認(rèn)為iPhone商業(yè)模式滿足一致性、有效性和持續(xù)性三個評35高ARPU客戶是各大運(yùn)營商的主要利潤源，iPhone的高端應(yīng)用配置決定了其使用人群大部分屬于高端用戶這部分用戶數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)消費(fèi)潛力大，對3G啟動有重要意義，對運(yùn)營商的吸引力頗大。歐美移動通信的普及率已經(jīng)非常高，用戶生態(tài)位是國外運(yùn)營商最為看重的資源，而國內(nèi)移動通信的普及率不到50%，移動運(yùn)營商在用戶增長上沒有太大壓力Apple在國內(nèi)的fans群體要遠(yuǎn)小于國外，其產(chǎn)品的高定價策略令其失去國內(nèi)不少用戶，品牌號召力有限但由于合作各方不存在生態(tài)位共享，iPhone的商業(yè)模式暫時不適合中國若iPhone以現(xiàn)有商業(yè)模式進(jìn)入中國