團(tuán)隊(duì)建設(shè)和管理課件

團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理1什么是團(tuán)隊(duì)？什么是團(tuán)隊(duì)？2下面四個(gè)類(lèi)型，哪些是團(tuán)伙?哪些是團(tuán)隊(duì)?

△龍舟隊(duì)△班級(jí)△候機(jī)旅客△旅行團(tuán)下面四個(gè)類(lèi)型，哪些是團(tuán)伙?哪些是團(tuán)隊(duì)?△龍舟隊(duì)△班3領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)協(xié)作思考結(jié)果責(zé)任圍繞下列幾個(gè)方面討論團(tuán)伙和團(tuán)隊(duì)的區(qū)別：領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)協(xié)作思考結(jié)果責(zé)任圍繞下列幾個(gè)方面討論團(tuán)伙和團(tuán)隊(duì)的區(qū)別4做為基層主管，您期望的好團(tuán)隊(duì)是什么樣子的？有哪些特征的團(tuán)隊(duì)是好團(tuán)隊(duì)呢？

邀請(qǐng)您討論：做為基層主管，您期望的好團(tuán)隊(duì)是什么有哪些特征的團(tuán)隊(duì)是好5團(tuán)隊(duì)的定義團(tuán)隊(duì)是由兩個(gè)或兩個(gè)以上的人組成的一個(gè)共同體，該共同體合理利用每一個(gè)成員的知識(shí)和技能協(xié)同工作，解決問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)。團(tuán)隊(duì)的定義團(tuán)隊(duì)是由兩個(gè)或兩個(gè)以上的人組成的一個(gè)共同體，該共同6高效團(tuán)隊(duì)的特征：

清晰的目標(biāo)相互的信任良好的溝通執(zhí)行力強(qiáng)一致的承諾互補(bǔ)的相關(guān)的技能責(zé)任明確人恰當(dāng)?shù)念I(lǐng)導(dǎo)不同的團(tuán)隊(duì)角色高效團(tuán)隊(duì)的特征：清晰的目標(biāo)相互的信任良好的溝通執(zhí)行力強(qiáng)一致7您認(rèn)識(shí)他們嗎？您認(rèn)識(shí)他們嗎？8您認(rèn)識(shí)他們嗎？卡爾.馬龍奧尼爾

菲爾.杰克遜科比加里.佩頓

您認(rèn)識(shí)他們嗎？卡爾.馬龍奧尼爾菲爾.杰克遜科比加里.佩頓9

一群NBA歷史上最偉大的球員組成了2004年最強(qiáng)大的湖人王朝………..

但他們并沒(méi)有取得總冠軍？！一群NBA歷史上最偉大的球員10德國(guó)科學(xué)家瑞格爾曼—拉繩實(shí)驗(yàn)二人組的拉力總和=單獨(dú)拉繩時(shí)二人拉力總和的95%

三人組的拉力總和=單獨(dú)拉繩時(shí)三人拉力總和的85%

八人組的拉力總和=單獨(dú)拉繩時(shí)八人拉力總和的49%德國(guó)科學(xué)家瑞格爾曼—拉繩實(shí)驗(yàn)二人組的拉力總和=11到底是什么原因

影響了團(tuán)隊(duì)的整體績(jī)效？拉繩測(cè)試的結(jié)果：1+1<2到底是什么原因

影響了團(tuán)隊(duì)的整體績(jī)效？拉繩測(cè)試的結(jié)果：1+112與您分享

主要內(nèi)容團(tuán)隊(duì)成員角色的認(rèn)知

團(tuán)隊(duì)成員的個(gè)人優(yōu)勢(shì)如何轉(zhuǎn)化為團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢(shì)共同愿景為團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理導(dǎo)航

治心安身的留人之道

與您分享主要內(nèi)容團(tuán)隊(duì)成員角色的認(rèn)知團(tuán)隊(duì)成員的個(gè)人13團(tuán)隊(duì)成員角色認(rèn)知團(tuán)隊(duì)成員角色認(rèn)知14團(tuán)隊(duì)成員差異團(tuán)隊(duì)中的成員都是存在差異性的。一堆沙子是松散的，可是它與水泥、水、石子混合后比花崗巖更堅(jiān)韌！團(tuán)隊(duì)成員差異團(tuán)隊(duì)中的成員都是存在差異性的。一堆沙子是松15差異性的來(lái)源性格興趣愛(ài)好思維方式家庭教育價(jià)值觀專(zhuān)業(yè)背景工作風(fēng)格種族文化差異性的來(lái)源性格16實(shí)干者完美者協(xié)調(diào)者凝聚者推進(jìn)者

監(jiān)督者創(chuàng)新者信息者貝爾賓團(tuán)隊(duì)角色理論之我見(jiàn)實(shí)干者協(xié)調(diào)者推進(jìn)者創(chuàng)新者貝爾賓團(tuán)隊(duì)角色理論之我見(jiàn)17團(tuán)隊(duì)角色自測(cè)參考標(biāo)準(zhǔn)團(tuán)隊(duì)角色自測(cè)參考標(biāo)準(zhǔn)18邀請(qǐng)您討論每一團(tuán)隊(duì)角色在一個(gè)方陣?yán)?，根?jù)下表進(jìn)行討論，并將討論結(jié)果寫(xiě)在紙上，推選代表發(fā)言。邀請(qǐng)您討論每一團(tuán)隊(duì)角色在一個(gè)方陣?yán)?，根?jù)下表進(jìn)行討論，并19邀請(qǐng)您討論個(gè)性特質(zhì)解決問(wèn)題的方式與人溝通的方式內(nèi)容日常行為達(dá)成結(jié)果的方式喜歡的工作氛圍邀請(qǐng)您討論個(gè)性特質(zhì)解決問(wèn)題的方式與人溝通的方式內(nèi)20在團(tuán)隊(duì)中，人除了承擔(dān)工作角色或功能角色之外，還在承擔(dān)團(tuán)隊(duì)角色。

工作角色、功能角色多與人們的專(zhuān)業(yè)技能、職位水平有關(guān)。團(tuán)隊(duì)角色則反映了人們的興趣、性格以及思維方式所決定的一種特定行為模式。貝爾賓團(tuán)隊(duì)角色理論之我見(jiàn)在團(tuán)隊(duì)中，人除了承擔(dān)工作角色或功能角色之外，還在承擔(dān)團(tuán)隊(duì)角色21

很少有人只有一種特性，多數(shù)人在個(gè)性、稟賦上存在著雙重、甚至多重性，多數(shù)人都是同時(shí)具有多種特性。一般在二到三種特性方面表現(xiàn)突出。每一個(gè)角色都很重要。貝爾賓團(tuán)隊(duì)角色理論之我見(jiàn)很少有人只有一種特性，多數(shù)人在個(gè)性、稟賦上存在著雙重、甚至22一個(gè)人不可能具有以上八個(gè)角色的多種特征，所以，一個(gè)人不可能承擔(dān)團(tuán)隊(duì)中的全部角色。一個(gè)人具備多種角色，不是一個(gè)團(tuán)隊(duì)必須有八個(gè)人。八種角色沒(méi)有好壞之分，不能與人劃等號(hào)。人與人之間的角色沒(méi)有可比性。貝爾賓團(tuán)隊(duì)角色理論之我見(jiàn)一個(gè)人不可能具有以上八個(gè)角色的多種特征，所以，一個(gè)人不可能承23

把脈異彩紛呈的團(tuán)隊(duì)角色類(lèi)型把脈異彩紛呈的團(tuán)隊(duì)角色類(lèi)型24

現(xiàn)實(shí)務(wù)實(shí)可靠踏實(shí)傳統(tǒng)甚至保守

忠誠(chéng)崇尚努力工作勤奮吃苦耐勞

有責(zé)任感講效率守紀(jì)律要求嚴(yán)格

自我約束力強(qiáng)順從平淡表象/特征團(tuán)隊(duì)角色的表象實(shí)干家個(gè)性的本質(zhì)現(xiàn)實(shí)務(wù)實(shí)可靠踏實(shí)傳統(tǒng)甚至保守表象/特25喜歡在舊環(huán)境中從事熟悉的工作，樂(lè)于從事單調(diào)重復(fù)的工作,對(duì)工作總是勤勤懇懇，吃苦耐勞，有一種老黃牛的精神。計(jì)劃性強(qiáng)，盡管困難重重，也能保證目標(biāo)始終如一。喜歡用系統(tǒng)的方法解決問(wèn)題。遵守規(guī)章制度,善于把握分寸,對(duì)自己的工作要求嚴(yán)格，表現(xiàn)出很強(qiáng)的自我約束力和紀(jì)律性。對(duì)公司的忠誠(chéng)度高，為公司整體利益著想而較少考慮個(gè)人利益。通常能意識(shí)到什么是現(xiàn)實(shí)的，什么是可能的。有一定的組織能力，較豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。工作中能弄清職責(zé)的權(quán)限，認(rèn)真做份內(nèi)的事，決不會(huì)越線。對(duì)那些最基本的工作，能組織得井井有條。對(duì)社會(huì)上出現(xiàn)的新生事物不感興趣，甚至對(duì)新生事物存在一種本能的抗拒心理。實(shí)干者角色的特性喜歡在舊環(huán)境中從事熟悉的工作，樂(lè)于從事單調(diào)重復(fù)的工作,對(duì)工作26往往對(duì)工作中遇到的事情缺乏靈活性，應(yīng)變能力不強(qiáng)。對(duì)自己沒(méi)有把握的主意和建議沒(méi)有太大的興趣，墨守成規(guī)，不愿改變。缺乏激情和想象力。實(shí)干者能容忍的弱點(diǎn)往往對(duì)工作中遇到的事情缺乏靈活性，應(yīng)變能力不強(qiáng)。實(shí)干者271、由于其可靠性、高效率及處理具體工作的能力在團(tuán)隊(duì)中作用巨大。2、現(xiàn)實(shí)工作中把談話與建議轉(zhuǎn)換成實(shí)際步驟。整理建議，使之與已經(jīng)取得一致意見(jiàn)的計(jì)劃和已有的系統(tǒng)相配合。3、實(shí)干者不會(huì)根據(jù)個(gè)人興趣而是根據(jù)組織需要來(lái)完成工作,會(huì)考慮什么是行得通，什么是行不通。4、好的實(shí)干者會(huì)因?yàn)槌錾慕M織技能和完成重要任務(wù)的能力勝任高職位。實(shí)干者在團(tuán)隊(duì)中的作用1、由于其可靠性、高效率及處理具體工作的能力在團(tuán)實(shí)干者在團(tuán)28沉著冷靜自信客觀包容寬容

自控力強(qiáng)有控制局面的能力

隨和樂(lè)觀重人不重事表象/特征團(tuán)隊(duì)角色的表象協(xié)調(diào)者個(gè)性的本質(zhì)沉著冷靜自信客觀包容寬容表29協(xié)調(diào)者能夠引導(dǎo)一群不同技能和個(gè)性的人向著共同的目標(biāo)努力。協(xié)調(diào)者代表成熟、自信和信任。辦事客觀，不帶個(gè)人偏見(jiàn)。除權(quán)威之外，更有一種個(gè)性的感召力。在不施加任何壓力的情況下，去影響其他人的能力。重人不重事，善于處理人際關(guān)系。比較愿意虛心聽(tīng)取來(lái)自各方對(duì)工作有價(jià)值的意見(jiàn)和建議。對(duì)各種有價(jià)值的意見(jiàn)不帶偏見(jiàn)地兼容并蓄。對(duì)待事情、看問(wèn)題都能站在比較公正的立場(chǎng)上，保持客觀、公正的態(tài)度。處理問(wèn)題時(shí)，能控制自己的情緒和態(tài)度，具有較強(qiáng)的抑制力。協(xié)調(diào)者角色的特性協(xié)調(diào)者能夠引導(dǎo)一群不同技能和個(gè)性的人向著共同的目標(biāo)努力。協(xié)調(diào)30一般情況下，他們智力水平表現(xiàn)一般，身上并不具備太多的非凡的創(chuàng)造力和想象力。注重人際關(guān)系，容易忽略組織目標(biāo)。

協(xié)調(diào)者能容忍的弱點(diǎn)一般情況下，他們智力水平表現(xiàn)一般，身上并不具備太多的非凡的創(chuàng)311、明確團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)和方向。2、在人際交往中能很快發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)中每個(gè)人的優(yōu)勢(shì)，并在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過(guò)程中妥善運(yùn)用，協(xié)調(diào)者因其開(kāi)闊的視野而廣受尊敬。3、選擇需要決策的問(wèn)題，并明確它們的先后順序。4、幫助確定團(tuán)隊(duì)中的角色分工、責(zé)任和工作界限。5、總結(jié)團(tuán)隊(duì)的感受和成就，綜合團(tuán)隊(duì)的建議。協(xié)調(diào)者在團(tuán)隊(duì)中的作用1、明確團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)和方向。協(xié)調(diào)者在團(tuán)隊(duì)中的作用32挑戰(zhàn)性自我性格開(kāi)朗好交際

遇事沖動(dòng)激起爭(zhēng)端急躁富有激情

思維敏捷思路開(kāi)闊主動(dòng)探索務(wù)實(shí)講效率重事不重人表象/特征團(tuán)隊(duì)角色的表象推進(jìn)者個(gè)性的本質(zhì)挑戰(zhàn)性自我性格開(kāi)朗好交際表象/特征團(tuán)隊(duì)角色33說(shuō)干就干，辦事效率高，干勁十足，積極主動(dòng)，自發(fā)性強(qiáng)，目標(biāo)明確，有高度的工作熱情和成就感。勇于隨時(shí)、準(zhǔn)備向來(lái)自各方面?zhèn)鹘y(tǒng)勢(shì)力、低效率挑戰(zhàn)，他們永遠(yuǎn)不會(huì)滿足于現(xiàn)在所處的環(huán)境、自己的現(xiàn)狀，并敢于向自滿自足情緒發(fā)出挑戰(zhàn)。有緊迫感，視成功為目標(biāo)，追求高效率。在工作中不論做什么事情，總是表現(xiàn)得充滿活力。遇到困難時(shí)，他們總能找到解決辦法。推進(jìn)者大都性格外向且干勁十足，喜歡挑戰(zhàn)別人，好爭(zhēng)辯，而且一心想取勝，缺乏人際間的相互理解，是一個(gè)具有競(jìng)爭(zhēng)性的角色。意志堅(jiān)定、過(guò)分自信的推進(jìn)者對(duì)于任何失望或失敗都反映強(qiáng)烈。推進(jìn)者角色的特性說(shuō)干就干，辦事效率高，干勁十足，積極主動(dòng)，自發(fā)性強(qiáng)，目標(biāo)明確34激起爭(zhēng)端，遇到事情表現(xiàn)得愛(ài)比較沖動(dòng)，容易產(chǎn)生急躁情緒，容易給別人壓力。說(shuō)話太直接，雖然SH總是就事論事，卻經(jīng)常傷人不傷己。瞧不起別人。不會(huì)用幽默或道歉的方式來(lái)緩和局勢(shì)。推進(jìn)者能容忍的弱點(diǎn)激起爭(zhēng)端，遇到事情表現(xiàn)得愛(ài)比較沖動(dòng)，容易產(chǎn)生急躁情緒，容易給35推進(jìn)者在團(tuán)隊(duì)中的作用是行動(dòng)的發(fā)起者，在團(tuán)隊(duì)中活力四射，尤其在壓力下工作精力旺盛。能夠?qū)ふ液桶l(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)討論中可能的方案。一旦找到自己認(rèn)為好的方案或模式，會(huì)希望團(tuán)隊(duì)都follow，因此SH會(huì)強(qiáng)力的向團(tuán)隊(duì)成員推銷(xiāo)自己認(rèn)為好的方案或模式。推進(jìn)者是確保團(tuán)隊(duì)快速行動(dòng)的最有效成員，使團(tuán)隊(duì)內(nèi)的任務(wù)和目標(biāo)成形。推進(jìn)者一般都是高效的管理者，他們敢于面對(duì)困難，并義無(wú)反顧地加快速度，推動(dòng)團(tuán)隊(duì)達(dá)成一致意見(jiàn)，并朝向決策行動(dòng)。敢于獨(dú)自做決定而不介意別人的反對(duì)。經(jīng)常自覺(jué)或不自覺(jué)的，在團(tuán)隊(duì)中扮演一個(gè)二領(lǐng)導(dǎo)的角色。推進(jìn)者在團(tuán)隊(duì)中的作用是行動(dòng)的發(fā)起者，在團(tuán)隊(duì)中活力四射，尤其在36有創(chuàng)造力思路開(kāi)闊觀念新奇富有想象力鮮明個(gè)性個(gè)人主義思想深刻性格內(nèi)向不拘一格非正統(tǒng)表象/特征團(tuán)隊(duì)角色的表象創(chuàng)新者個(gè)性的本質(zhì)有創(chuàng)造力思路開(kāi)闊觀念新奇表象37創(chuàng)新者是“點(diǎn)子型的人才”，他們愛(ài)出注意，是否高明則另當(dāng)別論，其想法往往十分偏激和缺乏實(shí)際感。創(chuàng)新者不受條條框框約束不拘小節(jié)，難守規(guī)則。他們大多性格內(nèi)向，以奇異的方式工作，與人打交道是他們的弱項(xiàng)。知識(shí)淵博、才華橫溢、超出常人的非凡想象力且智慧超群，知識(shí)面廣。角色的特性角色的特性38往往給人一種高高在上，象一個(gè)救世主的印象。不太注重一些細(xì)節(jié)問(wèn)題上的處理方式。給人們的印象總是隨隨便便，不拘禮節(jié)。不在意使自己太突出或出人意料，往往使別人感到與他們不好相處。創(chuàng)新者能容忍的弱點(diǎn)往往給人一種高高在上，象一個(gè)救世主的印象。創(chuàng)新者能容忍39創(chuàng)新者在團(tuán)隊(duì)中的作用提出獨(dú)特見(jiàn)解、提出新想法和開(kāi)拓新思路，通常在一個(gè)項(xiàng)目剛剛起動(dòng)或陷入困境時(shí)，提出獨(dú)特見(jiàn)解提供建議，創(chuàng)者顯得非常重要。創(chuàng)新者提出批評(píng)并有助于引出相反意見(jiàn)。對(duì)已經(jīng)形成的行動(dòng)方案提出新的看法。創(chuàng)新者通常會(huì)成為一個(gè)公司的創(chuàng)始人或一個(gè)新產(chǎn)品的發(fā)明者。

創(chuàng)新者在團(tuán)隊(duì)中的作用提出獨(dú)特見(jiàn)解、提出新想法和開(kāi)拓新思路，通40性格外向開(kāi)朗熱情反應(yīng)敏捷好奇心強(qiáng)聯(lián)系廣泛消息靈通

信息的敏感者表象/特征團(tuán)隊(duì)角色的表象信息者個(gè)性的本質(zhì)性格外向開(kāi)朗熱情反應(yīng)敏捷表象41有廣泛聯(lián)系人的能力，不斷探索新的事物，勇于迎接新的挑戰(zhàn)。信息者經(jīng)常表現(xiàn)出高度熱情，是一個(gè)性格外向的人，強(qiáng)項(xiàng)是與人交往。信息者是天生的交流家，喜歡聚會(huì)與交友，喜愛(ài)交際，具有廣泛的與人聯(lián)系溝通的能力，在交往中獲取信息并加深友誼。對(duì)外界環(huán)境、新生事物比其他人顯得敏感,最早感受到變化。求知欲很強(qiáng)，并且很愿意去不斷地探索新的事物。信息者角色的特性有廣泛聯(lián)系人的能力，不斷探索新的事物，勇于迎接新的挑戰(zhàn)。信息42常常給人留下一種事過(guò)境遷，興趣馬上轉(zhuǎn)移的印象。說(shuō)話不太講究藝術(shù)，喜歡直來(lái)直去，直言不諱。信息者能容忍的弱點(diǎn)常常給人留下一種事過(guò)境遷，興趣馬上轉(zhuǎn)移的印象。信息者能43信息者在團(tuán)隊(duì)中的作用提出建議，并引入外部信息，善于整合外界新鮮信息。接觸持有其他觀點(diǎn)的個(gè)體或群體。調(diào)查團(tuán)隊(duì)外的意見(jiàn)、進(jìn)展和資源并予以匯報(bào)適合做外聯(lián)和持續(xù)性的談判工作，具備從自身角度出發(fā)獲取信息的能力。信息者在團(tuán)隊(duì)中的作用提出建議，并引入外部信息，善于整合外界新44清醒理智謹(jǐn)慎嚴(yán)肅判斷精確

冷血?dú)赓|(zhì)冷靜

不易激動(dòng)表象/特征團(tuán)隊(duì)角色的表象監(jiān)督者個(gè)性的本質(zhì)清醒理智謹(jǐn)慎嚴(yán)肅表象/特征團(tuán)隊(duì)角45天生就不會(huì)過(guò)分熱情，也不易情緒化，在外人看來(lái)監(jiān)督者都是冷冰冰的、乏味的甚至是苛刻的，他們與群體保持一定的距離，在團(tuán)隊(duì)中最不受歡迎。在工作中對(duì)人對(duì)事表現(xiàn)出極強(qiáng)的判斷是非的能力，分辨力強(qiáng)。講求實(shí)際，對(duì)人對(duì)事都抱著實(shí)事求是的態(tài)度，一是一，二是二。監(jiān)督者有很強(qiáng)的批判能力，作決定時(shí)思前想后，綜合考慮各方面因素。謹(jǐn)慎決策，好的監(jiān)督者幾乎從不出錯(cuò)。監(jiān)督者角色的特性天生就不會(huì)過(guò)分熱情，也不易情緒化，在外人看來(lái)監(jiān)督者都是冷冰冰46缺乏想象力，缺乏熱情，缺乏對(duì)團(tuán)隊(duì)中其他成員的鼓動(dòng)力、煽動(dòng)力，缺乏激發(fā)團(tuán)隊(duì)中其他成員活力的能力，自己也不容易被別人鼓動(dòng)和激發(fā)。毫無(wú)邏輯地挖苦、諷刺別人。監(jiān)督者能容忍的弱點(diǎn)缺乏想象力，缺乏熱情，缺乏對(duì)團(tuán)隊(duì)中其他成員的鼓動(dòng)力、煽動(dòng)力，47監(jiān)督者在團(tuán)隊(duì)中的作用對(duì)繁雜的材料予以簡(jiǎn)化，并澄清模糊不清的問(wèn)題。對(duì)他人的判斷和作用做出評(píng)價(jià)。監(jiān)督者善于分析和評(píng)價(jià)問(wèn)題和情景。善于權(quán)衡利弊來(lái)選擇方案，許多監(jiān)督者處于企業(yè)的戰(zhàn)略性位置。他們往往在組織的幾個(gè)關(guān)鍵性決策方面謹(jǐn)慎決策和從不出錯(cuò)而最終獲得成功?；旧螹E就是那種特喜歡給別人潑冷水的人。ME們靠著其強(qiáng)大的分析判斷能力，敢于直言不諱的提出和堅(jiān)持異議。但ME對(duì)于一個(gè)成功的團(tuán)隊(duì)是非常必要的，因?yàn)镸E就是團(tuán)隊(duì)的守門(mén)員。一個(gè)沒(méi)有守門(mén)員的球隊(duì)沒(méi)法贏。監(jiān)督者在團(tuán)隊(duì)中的作用48

擅長(zhǎng)人際交往善解人意

主動(dòng)關(guān)心性情溫和人際關(guān)系敏感

合作性強(qiáng)表象/特征團(tuán)隊(duì)角色的表象凝聚者個(gè)性的本質(zhì)擅長(zhǎng)人際交往善解人意表象/特征團(tuán)隊(duì)角色的表49溫文爾雅，善于與人打交道，善解人意，關(guān)心他人，處事靈活。凝聚者是群體中最聽(tīng)話的人，傾聽(tīng)能力最強(qiáng)，一般很中庸，對(duì)任何人都沒(méi)有威脅，因而也最受歡迎。對(duì)周?chē)h(huán)境和人群具有極快的適應(yīng)能力。很容易把自己同化到群體中，去適應(yīng)環(huán)境。具有以團(tuán)隊(duì)為導(dǎo)向的傾向，能夠促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員之間的相互合作。凝聚者角色的特性溫文爾雅，善于與人打交道，善解人意，關(guān)心他人，處事靈活。凝聚50常常在危急時(shí)刻表現(xiàn)得優(yōu)柔寡斷，不能當(dāng)機(jī)立斷。不愿承擔(dān)壓力。凝聚者能容忍的弱點(diǎn)常常在危急時(shí)刻表現(xiàn)得優(yōu)柔寡斷，不能當(dāng)機(jī)立斷。凝聚者能容51凝聚者在團(tuán)隊(duì)中的作用善于調(diào)和各種人際關(guān)系，在沖突環(huán)境中其社交和理解能力會(huì)成為資本。凝聚者信奉“和為貴”，有他們?cè)诘臅r(shí)候，人們能協(xié)作得更好，團(tuán)隊(duì)士氣更高。打破討論中的沉默。團(tuán)隊(duì)中促進(jìn)良好的工作關(guān)系。采取行動(dòng)扭轉(zhuǎn)或克服團(tuán)隊(duì)中的分歧給予他人支持，并幫助別人。凝聚者在團(tuán)隊(duì)中的作用善于調(diào)和各種人際關(guān)系，在沖突環(huán)境中其社交52埋頭苦干守秩守盡職盡責(zé)敏感易焦慮勤奮有序認(rèn)真有緊迫感表象/特征團(tuán)隊(duì)角色的表象完美者個(gè)性的本質(zhì)埋頭苦干守秩守盡職盡責(zé)表象/特征團(tuán)隊(duì)角53具有持之以恒的毅力，做事注重細(xì)節(jié)，力求完美。完美者工作動(dòng)力源于內(nèi)心的渴望，幾乎不需要外界的刺激。為人以“井井有條”的印象，經(jīng)常注意保持克制。常常說(shuō)：我應(yīng)該怎么樣。不大可能去做那些沒(méi)有把握的事情。喜歡事必躬親，不愿授權(quán)。無(wú)法忍受那些做事隨隨便便的人。做事總是持之以恒，決不會(huì)半途而廢。在工作中表現(xiàn)得勤勞，對(duì)工作認(rèn)認(rèn)真真，一絲不茍，是一個(gè)理想主義者，追求盡善盡美。為人正直，值得信賴(lài)，堅(jiān)信自己的倫理觀是正確的。完美者角色的特性具有持之以恒的毅力，做事注重細(xì)節(jié)，力求完美。完美者角色的特性54常常拘泥于細(xì)節(jié),處理問(wèn)題時(shí)過(guò)于注重細(xì)節(jié)問(wèn)題，甚至吹毛求疵。容易為小事而焦慮，不愿放手，為人處事不夠?yàn)⒚?。完美者能容忍的弱點(diǎn)常常拘泥于細(xì)節(jié),處理問(wèn)題時(shí)過(guò)于注重細(xì)節(jié)問(wèn)題，甚至吹毛求疵。完55完美者在團(tuán)隊(duì)中的作用強(qiáng)調(diào)任務(wù)的目標(biāo)要求和活動(dòng)日程表。對(duì)于那些重要且要求高度準(zhǔn)確性的任務(wù)，完美者起著不可估量的作用。在方案中尋找并指出錯(cuò)誤、遺漏和被忽視的內(nèi)容。刺激其他人參加活動(dòng)，并促使團(tuán)隊(duì)成員產(chǎn)生時(shí)間緊迫的感覺(jué)。非常善于按照時(shí)間表來(lái)完成任務(wù)，在管理方面崇尚高標(biāo)準(zhǔn)、注重準(zhǔn)確性、關(guān)注細(xì)節(jié)、堅(jiān)持不懈而比別人更勝一籌。完美者在團(tuán)隊(duì)中的作用強(qiáng)調(diào)任務(wù)的目標(biāo)要求和活動(dòng)日程表。對(duì)于那些56我在團(tuán)隊(duì)中是什么角色？我最希望成為什么角色？我的優(yōu)點(diǎn)和弱點(diǎn)是什么？別人眼中我是什么角色？我能做好的角色有哪些？團(tuán)隊(duì)中自我貢獻(xiàn)分析我在團(tuán)隊(duì)中是什么角色？團(tuán)隊(duì)中自我貢獻(xiàn)分析57團(tuán)隊(duì)成員的個(gè)人優(yōu)勢(shì)如何轉(zhuǎn)化為團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢(shì)團(tuán)隊(duì)成員的個(gè)人優(yōu)勢(shì)如何轉(zhuǎn)化為團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢(shì)58團(tuán)隊(duì)成員的個(gè)人優(yōu)勢(shì)如何轉(zhuǎn)化為團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢(shì)1、做好角色定位2、團(tuán)隊(duì)整合3、給予部屬自己做決定的權(quán)利團(tuán)隊(duì)成員的個(gè)人優(yōu)勢(shì)如何轉(zhuǎn)化為團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢(shì)1、做好角色定位59創(chuàng)新者—?jiǎng)?chuàng)造性角色，首先提出觀點(diǎn)；信息者—資源調(diào)查角色，及時(shí)從外部提供資源信息；推進(jìn)者—組織者角色，希望散會(huì)后趕緊實(shí)施；協(xié)調(diào)者—主持者角色，確保團(tuán)隊(duì)資源最佳利用，在想誰(shuí)干合適？實(shí)干者—執(zhí)行者角色，接收概念并將之轉(zhuǎn)為實(shí)際的步驟，制定計(jì)劃并執(zhí)行；

不同角色對(duì)團(tuán)隊(duì)的貢獻(xiàn)

創(chuàng)新者—?jiǎng)?chuàng)造性角色，首先提出觀點(diǎn)；不同角色對(duì)團(tuán)隊(duì)的貢獻(xiàn)60監(jiān)督者—分析者角色。分析問(wèn)題和評(píng)估解決方案，開(kāi)始潑冷水；完美者—完成者角色。注重細(xì)節(jié)，強(qiáng)調(diào)高標(biāo)準(zhǔn)，吹毛求疵，任何一個(gè)微小的問(wèn)題都不放過(guò)；凝聚者—協(xié)作者角色。促使團(tuán)隊(duì)以和諧的方式運(yùn)作，起到潤(rùn)滑調(diào)適作用。不同角色對(duì)團(tuán)隊(duì)的貢獻(xiàn)

監(jiān)督者—分析者角色。分析問(wèn)題和評(píng)估解決方案，不同角色對(duì)團(tuán)隊(duì)61實(shí)干者會(huì)亂協(xié)調(diào)者領(lǐng)導(dǎo)力弱信息者封閉監(jiān)督者大起大落凝聚者人際關(guān)系緊張完美者太粗推進(jìn)者效率不高創(chuàng)新者思維會(huì)受局限團(tuán)隊(duì)中能缺少哪類(lèi)角色？團(tuán)隊(duì)缺乏將會(huì)怎樣？實(shí)干者會(huì)亂團(tuán)隊(duì)中62團(tuán)隊(duì)角色︰組織角色內(nèi)容組織角色團(tuán)隊(duì)角色描述職位說(shuō)明書(shū)互相認(rèn)知產(chǎn)生方式任命、聘任自覺(jué)、自愿、自然強(qiáng)制性組織強(qiáng)制成員之間的自覺(jué)約束和規(guī)范做得好時(shí)表?yè)P(yáng)、獎(jiǎng)勵(lì)、晉級(jí)、晉升、加薪團(tuán)隊(duì)績(jī)效提高，從而獎(jiǎng)勵(lì)個(gè)人做得不好時(shí)懲戒團(tuán)隊(duì)績(jī)效下降，從而懲戒個(gè)人實(shí)現(xiàn)方式履行職位職責(zé)充當(dāng)合適的角色地位依組織中指揮鏈而定平等團(tuán)隊(duì)角色︰組織角色內(nèi)容組織角色團(tuán)隊(duì)角色描述職位說(shuō)明書(shū)63尊重角色差異，角色并無(wú)好壞之分，關(guān)鍵是要找到與角色特征相契合的工作。尊重團(tuán)隊(duì)的角色差異，了解每個(gè)角色特點(diǎn)，發(fā)揮個(gè)性特征,包容理解角色弱點(diǎn),進(jìn)行角色特質(zhì)性的換位思考，實(shí)現(xiàn)功能齊全。感悟分享尊重角色差異，角色并無(wú)好壞之分，關(guān)鍵是要找感悟分享64沒(méi)有完美的個(gè)人，只有完美的團(tuán)隊(duì)。人無(wú)完人，但團(tuán)隊(duì)卻可以是完美的團(tuán)隊(duì)。團(tuán)隊(duì)可以通過(guò)不同角色的組合達(dá)至完美。感悟分享沒(méi)有完美的個(gè)人，只有完美的團(tuán)隊(duì)。感悟分享65團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)角色都是優(yōu)點(diǎn)和弱點(diǎn)相伴相生。管理者要學(xué)會(huì)用人之長(zhǎng)，容人之短，知人善任，充分認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)角色的基本特征，尊重團(tuán)隊(duì)差異，通過(guò)合作來(lái)彌補(bǔ)不足，實(shí)現(xiàn)互補(bǔ)。感悟分享團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)角色都是優(yōu)點(diǎn)和弱點(diǎn)相伴相生。管理者要學(xué)會(huì)用人之長(zhǎng)66為了使一個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作效能更高，一個(gè)關(guān)鍵的問(wèn)題是如何選擇和配置人員，使所有人的優(yōu)勢(shì)都能充分發(fā)揮，并且彼此能夠相互補(bǔ)充，從而實(shí)現(xiàn)資源優(yōu)化整合效應(yīng)。感悟分享為了使一個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作效能更高，一個(gè)關(guān)鍵的問(wèn)題是如何選擇和配置67管理者的五大信念每一個(gè)人都是OK的。每個(gè)行為的背后都有積極正面的意圖。每個(gè)人都為自己當(dāng)下做了最好的選擇。每一個(gè)人俱足成功的資源。改變是可能的，也是不可避免的。管理者的五大信念每一個(gè)人都是OK的。68團(tuán)隊(duì)成員的個(gè)人優(yōu)勢(shì)如何轉(zhuǎn)化為團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢(shì)給予部屬自己做決定的權(quán)利團(tuán)隊(duì)成員的個(gè)人優(yōu)勢(shì)如何轉(zhuǎn)化為團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢(shì)給予部屬自己做決定的權(quán)利69管理者的管理方向迫害者拯救者受害者責(zé)任者管理者的管理方向迫害者拯救者受害者責(zé)任者7071多問(wèn)“怎么辦”給予部屬自己做決定的權(quán)利少問(wèn)“為什么”71多問(wèn)“怎么辦”給予部屬自己做決定的權(quán)利少問(wèn)“為什么”71第三章共同愿景為團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理導(dǎo)航

1、啟導(dǎo)團(tuán)隊(duì)公共愿景，以愿景目標(biāo)來(lái)領(lǐng)導(dǎo)2、團(tuán)隊(duì)每一個(gè)人都選擇為自己提供最佳利益的行為第三章共同愿景為團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理導(dǎo)航

1、啟導(dǎo)團(tuán)隊(duì)72第四章治心安身的留人之道

1、認(rèn)識(shí)人才流失的原因

2、如何第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)員工想離職第四章治心安身的留人之道

1、認(rèn)識(shí)人才流失73認(rèn)識(shí)人才流失的原因員工非正常離職的成本到底有多大？美國(guó)《財(cái)富》雜志曾研究發(fā)現(xiàn)：一個(gè)員工離職以后，從找新人到順利上手，光是替換成本就高達(dá)離職員工薪水的1.5倍，而如果離開(kāi)的是管理人員則代價(jià)更高。認(rèn)識(shí)人才流失的原因員工非正常離職的成本到底有多大？74員工進(jìn)入企業(yè)有3個(gè)離職高峰期:1\試用期間，員工與企業(yè)還處于磨合期，對(duì)企業(yè)尚未有歸屬感。一旦新人發(fā)現(xiàn)工作性質(zhì)與期望不符，或工作量超出他們的能力，就會(huì)立刻萌生去意。2\在職兩年后的升遷危機(jī)，員工經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的工作，對(duì)企業(yè)、對(duì)手頭的工作都已熟悉，渴望有更多的機(jī)會(huì)、更大的挑戰(zhàn)，因此希望能得到升遷。尤其是如果同時(shí)進(jìn)入企業(yè)的同事、同學(xué)有提職，而他沒(méi)有機(jī)會(huì)時(shí)，他會(huì)急切地尋找外面的機(jī)會(huì).3\在職5年后的工作厭倦危機(jī)，當(dāng)可以預(yù)知的升遷越來(lái)越慢，而機(jī)會(huì)越來(lái)越少，對(duì)于現(xiàn)有企業(yè)“沒(méi)有新鮮感”，員工進(jìn)入企業(yè)有3個(gè)離職高峰期:75員工流動(dòng)的一般原因分析員工辭職的十大原因?yàn)椋?、員工的工作量過(guò)重，造成他們必須在晚上或周末加班2、企業(yè)不愿意在辦公室雜務(wù)上，另外再花費(fèi)雇用專(zhuān)人負(fù)責(zé)，以致專(zhuān)業(yè)工作者必須自行做影印等工作。3、當(dāng)員工可以在其他企業(yè)找到薪水高二至三成的工作時(shí)，企業(yè)卻宣布暫時(shí)不幫員工加薪及升遷。4、企業(yè)不賦予員工做決定的權(quán)力。5、企業(yè)不斷重整部門(mén)、轉(zhuǎn)調(diào)員工職務(wù)，以及改變企業(yè)走向。6、企業(yè)不向員工清楚溝通目標(biāo)及決定，以致有時(shí)候當(dāng)員工完成一項(xiàng)工作時(shí)，卻遭到企業(yè)的拒絕，嚴(yán)重打擊士氣。員工流動(dòng)的一般原因分析員工辭職的十大原因?yàn)椋?67、主管對(duì)某些員工偏心，給予他們較好的辦公室，或者較舒適的出差機(jī)會(huì)等。8、企業(yè)搬家，迫使員工通勤時(shí)間加倍等。9、企業(yè)升遷沒(méi)有能力的員工，真正的人才卻沒(méi)有受到重視。10、企業(yè)雖然強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)合作，但是卻塑造部門(mén)或員工間必須激烈競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境。7、主管對(duì)某些員工偏心，給予他們較好的辦公77如何第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)員工想離職

--了解員工離職的1、3、6現(xiàn)象

員工入職的1月、3月、6月、1年、3年、6年這幾個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn)時(shí)用心觀察，就會(huì)從某一側(cè)面了解和把握員工的心理動(dòng)態(tài)。如何第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)員工想離職

--了解員工離職的1、3、6現(xiàn)象78

團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理79什么是團(tuán)隊(duì)？什么是團(tuán)隊(duì)？80下面四個(gè)類(lèi)型，哪些是團(tuán)伙?哪些是團(tuán)隊(duì)?

△龍舟隊(duì)△班級(jí)△候機(jī)旅客△旅行團(tuán)下面四個(gè)類(lèi)型，哪些是團(tuán)伙?哪些是團(tuán)隊(duì)?△龍舟隊(duì)△班81領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)協(xié)作思考結(jié)果責(zé)任圍繞下列幾個(gè)方面討論團(tuán)伙和團(tuán)隊(duì)的區(qū)別：領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)協(xié)作思考結(jié)果責(zé)任圍繞下列幾個(gè)方面討論團(tuán)伙和團(tuán)隊(duì)的區(qū)別82做為基層主管，您期望的好團(tuán)隊(duì)是什么樣子的？有哪些特征的團(tuán)隊(duì)是好團(tuán)隊(duì)呢？

邀請(qǐng)您討論：做為基層主管，您期望的好團(tuán)隊(duì)是什么有哪些特征的團(tuán)隊(duì)是好83團(tuán)隊(duì)的定義團(tuán)隊(duì)是由兩個(gè)或兩個(gè)以上的人組成的一個(gè)共同體，該共同體合理利用每一個(gè)成員的知識(shí)和技能協(xié)同工作，解決問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)。團(tuán)隊(duì)的定義團(tuán)隊(duì)是由兩個(gè)或兩個(gè)以上的人組成的一個(gè)共同體，該共同84高效團(tuán)隊(duì)的特征：

清晰的目標(biāo)相互的信任良好的溝通執(zhí)行力強(qiáng)一致的承諾互補(bǔ)的相關(guān)的技能責(zé)任明確人恰當(dāng)?shù)念I(lǐng)導(dǎo)不同的團(tuán)隊(duì)角色高效團(tuán)隊(duì)的特征：清晰的目標(biāo)相互的信任良好的溝通執(zhí)行力強(qiáng)一致85您認(rèn)識(shí)他們嗎？您認(rèn)識(shí)他們嗎？86您認(rèn)識(shí)他們嗎？卡爾.馬龍奧尼爾

菲爾.杰克遜科比加里.佩頓

您認(rèn)識(shí)他們嗎？卡爾.馬龍奧尼爾菲爾.杰克遜科比加里.佩頓87

一群NBA歷史上最偉大的球員組成了2004年最強(qiáng)大的湖人王朝………..

但他們并沒(méi)有取得總冠軍？！一群NBA歷史上最偉大的球員88德國(guó)科學(xué)家瑞格爾曼—拉繩實(shí)驗(yàn)二人組的拉力總和=單獨(dú)拉繩時(shí)二人拉力總和的95%

三人組的拉力總和=單獨(dú)拉繩時(shí)三人拉力總和的85%

八人組的拉力總和=單獨(dú)拉繩時(shí)八人拉力總和的49%德國(guó)科學(xué)家瑞格爾曼—拉繩實(shí)驗(yàn)二人組的拉力總和=89到底是什么原因

影響了團(tuán)隊(duì)的整體績(jī)效？拉繩測(cè)試的結(jié)果：1+1<2到底是什么原因

影響了團(tuán)隊(duì)的整體績(jī)效？拉繩測(cè)試的結(jié)果：1+190與您分享

主要內(nèi)容團(tuán)隊(duì)成員角色的認(rèn)知

團(tuán)隊(duì)成員的個(gè)人優(yōu)勢(shì)如何轉(zhuǎn)化為團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢(shì)共同愿景為團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理導(dǎo)航

治心安身的留人之道

與您分享主要內(nèi)容團(tuán)隊(duì)成員角色的認(rèn)知團(tuán)隊(duì)成員的個(gè)人91團(tuán)隊(duì)成員角色認(rèn)知團(tuán)隊(duì)成員角色認(rèn)知92團(tuán)隊(duì)成員差異團(tuán)隊(duì)中的成員都是存在差異性的。一堆沙子是松散的，可是它與水泥、水、石子混合后比花崗巖更堅(jiān)韌！團(tuán)隊(duì)成員差異團(tuán)隊(duì)中的成員都是存在差異性的。一堆沙子是松93差異性的來(lái)源性格興趣愛(ài)好思維方式家庭教育價(jià)值觀專(zhuān)業(yè)背景工作風(fēng)格種族文化差異性的來(lái)源性格94實(shí)干者完美者協(xié)調(diào)者凝聚者推進(jìn)者

監(jiān)督者創(chuàng)新者信息者貝爾賓團(tuán)隊(duì)角色理論之我見(jiàn)實(shí)干者協(xié)調(diào)者推進(jìn)者創(chuàng)新者貝爾賓團(tuán)隊(duì)角色理論之我見(jiàn)95團(tuán)隊(duì)角色自測(cè)參考標(biāo)準(zhǔn)團(tuán)隊(duì)角色自測(cè)參考標(biāo)準(zhǔn)96邀請(qǐng)您討論每一團(tuán)隊(duì)角色在一個(gè)方陣?yán)?，根?jù)下表進(jìn)行討論，并將討論結(jié)果寫(xiě)在紙上，推選代表發(fā)言。邀請(qǐng)您討論每一團(tuán)隊(duì)角色在一個(gè)方陣?yán)?，根?jù)下表進(jìn)行討論，并97邀請(qǐng)您討論個(gè)性特質(zhì)解決問(wèn)題的方式與人溝通的方式內(nèi)容日常行為達(dá)成結(jié)果的方式喜歡的工作氛圍邀請(qǐng)您討論個(gè)性特質(zhì)解決問(wèn)題的方式與人溝通的方式內(nèi)98在團(tuán)隊(duì)中，人除了承擔(dān)工作角色或功能角色之外，還在承擔(dān)團(tuán)隊(duì)角色。

工作角色、功能角色多與人們的專(zhuān)業(yè)技能、職位水平有關(guān)。團(tuán)隊(duì)角色則反映了人們的興趣、性格以及思維方式所決定的一種特定行為模式。貝爾賓團(tuán)隊(duì)角色理論之我見(jiàn)在團(tuán)隊(duì)中，人除了承擔(dān)工作角色或功能角色之外，還在承擔(dān)團(tuán)隊(duì)角色99

很少有人只有一種特性，多數(shù)人在個(gè)性、稟賦上存在著雙重、甚至多重性，多數(shù)人都是同時(shí)具有多種特性。一般在二到三種特性方面表現(xiàn)突出。每一個(gè)角色都很重要。貝爾賓團(tuán)隊(duì)角色理論之我見(jiàn)很少有人只有一種特性，多數(shù)人在個(gè)性、稟賦上存在著雙重、甚至100一個(gè)人不可能具有以上八個(gè)角色的多種特征，所以，一個(gè)人不可能承擔(dān)團(tuán)隊(duì)中的全部角色。一個(gè)人具備多種角色，不是一個(gè)團(tuán)隊(duì)必須有八個(gè)人。八種角色沒(méi)有好壞之分，不能與人劃等號(hào)。人與人之間的角色沒(méi)有可比性。貝爾賓團(tuán)隊(duì)角色理論之我見(jiàn)一個(gè)人不可能具有以上八個(gè)角色的多種特征，所以，一個(gè)人不可能承101

把脈異彩紛呈的團(tuán)隊(duì)角色類(lèi)型把脈異彩紛呈的團(tuán)隊(duì)角色類(lèi)型102

現(xiàn)實(shí)務(wù)實(shí)可靠踏實(shí)傳統(tǒng)甚至保守

忠誠(chéng)崇尚努力工作勤奮吃苦耐勞

有責(zé)任感講效率守紀(jì)律要求嚴(yán)格

自我約束力強(qiáng)順從平淡表象/特征團(tuán)隊(duì)角色的表象實(shí)干家個(gè)性的本質(zhì)現(xiàn)實(shí)務(wù)實(shí)可靠踏實(shí)傳統(tǒng)甚至保守表象/特103喜歡在舊環(huán)境中從事熟悉的工作，樂(lè)于從事單調(diào)重復(fù)的工作,對(duì)工作總是勤勤懇懇，吃苦耐勞，有一種老黃牛的精神。計(jì)劃性強(qiáng)，盡管困難重重，也能保證目標(biāo)始終如一。喜歡用系統(tǒng)的方法解決問(wèn)題。遵守規(guī)章制度,善于把握分寸,對(duì)自己的工作要求嚴(yán)格，表現(xiàn)出很強(qiáng)的自我約束力和紀(jì)律性。對(duì)公司的忠誠(chéng)度高，為公司整體利益著想而較少考慮個(gè)人利益。通常能意識(shí)到什么是現(xiàn)實(shí)的，什么是可能的。有一定的組織能力，較豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。工作中能弄清職責(zé)的權(quán)限，認(rèn)真做份內(nèi)的事，決不會(huì)越線。對(duì)那些最基本的工作，能組織得井井有條。對(duì)社會(huì)上出現(xiàn)的新生事物不感興趣，甚至對(duì)新生事物存在一種本能的抗拒心理。實(shí)干者角色的特性喜歡在舊環(huán)境中從事熟悉的工作，樂(lè)于從事單調(diào)重復(fù)的工作,對(duì)工作104往往對(duì)工作中遇到的事情缺乏靈活性，應(yīng)變能力不強(qiáng)。對(duì)自己沒(méi)有把握的主意和建議沒(méi)有太大的興趣，墨守成規(guī)，不愿改變。缺乏激情和想象力。實(shí)干者能容忍的弱點(diǎn)往往對(duì)工作中遇到的事情缺乏靈活性，應(yīng)變能力不強(qiáng)。實(shí)干者1051、由于其可靠性、高效率及處理具體工作的能力在團(tuán)隊(duì)中作用巨大。2、現(xiàn)實(shí)工作中把談話與建議轉(zhuǎn)換成實(shí)際步驟。整理建議，使之與已經(jīng)取得一致意見(jiàn)的計(jì)劃和已有的系統(tǒng)相配合。3、實(shí)干者不會(huì)根據(jù)個(gè)人興趣而是根據(jù)組織需要來(lái)完成工作,會(huì)考慮什么是行得通，什么是行不通。4、好的實(shí)干者會(huì)因?yàn)槌錾慕M織技能和完成重要任務(wù)的能力勝任高職位。實(shí)干者在團(tuán)隊(duì)中的作用1、由于其可靠性、高效率及處理具體工作的能力在團(tuán)實(shí)干者在團(tuán)106沉著冷靜自信客觀包容寬容

自控力強(qiáng)有控制局面的能力

隨和樂(lè)觀重人不重事表象/特征團(tuán)隊(duì)角色的表象協(xié)調(diào)者個(gè)性的本質(zhì)沉著冷靜自信客觀包容寬容表107協(xié)調(diào)者能夠引導(dǎo)一群不同技能和個(gè)性的人向著共同的目標(biāo)努力。協(xié)調(diào)者代表成熟、自信和信任。辦事客觀，不帶個(gè)人偏見(jiàn)。除權(quán)威之外，更有一種個(gè)性的感召力。在不施加任何壓力的情況下，去影響其他人的能力。重人不重事，善于處理人際關(guān)系。比較愿意虛心聽(tīng)取來(lái)自各方對(duì)工作有價(jià)值的意見(jiàn)和建議。對(duì)各種有價(jià)值的意見(jiàn)不帶偏見(jiàn)地兼容并蓄。對(duì)待事情、看問(wèn)題都能站在比較公正的立場(chǎng)上，保持客觀、公正的態(tài)度。處理問(wèn)題時(shí)，能控制自己的情緒和態(tài)度，具有較強(qiáng)的抑制力。協(xié)調(diào)者角色的特性協(xié)調(diào)者能夠引導(dǎo)一群不同技能和個(gè)性的人向著共同的目標(biāo)努力。協(xié)調(diào)108一般情況下，他們智力水平表現(xiàn)一般，身上并不具備太多的非凡的創(chuàng)造力和想象力。注重人際關(guān)系，容易忽略組織目標(biāo)。

協(xié)調(diào)者能容忍的弱點(diǎn)一般情況下，他們智力水平表現(xiàn)一般，身上并不具備太多的非凡的創(chuàng)1091、明確團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)和方向。2、在人際交往中能很快發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)中每個(gè)人的優(yōu)勢(shì)，并在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過(guò)程中妥善運(yùn)用，協(xié)調(diào)者因其開(kāi)闊的視野而廣受尊敬。3、選擇需要決策的問(wèn)題，并明確它們的先后順序。4、幫助確定團(tuán)隊(duì)中的角色分工、責(zé)任和工作界限。5、總結(jié)團(tuán)隊(duì)的感受和成就，綜合團(tuán)隊(duì)的建議。協(xié)調(diào)者在團(tuán)隊(duì)中的作用1、明確團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)和方向。協(xié)調(diào)者在團(tuán)隊(duì)中的作用110挑戰(zhàn)性自我性格開(kāi)朗好交際

遇事沖動(dòng)激起爭(zhēng)端急躁富有激情

思維敏捷思路開(kāi)闊主動(dòng)探索務(wù)實(shí)講效率重事不重人表象/特征團(tuán)隊(duì)角色的表象推進(jìn)者個(gè)性的本質(zhì)挑戰(zhàn)性自我性格開(kāi)朗好交際表象/特征團(tuán)隊(duì)角色111說(shuō)干就干，辦事效率高，干勁十足，積極主動(dòng)，自發(fā)性強(qiáng)，目標(biāo)明確，有高度的工作熱情和成就感。勇于隨時(shí)、準(zhǔn)備向來(lái)自各方面?zhèn)鹘y(tǒng)勢(shì)力、低效率挑戰(zhàn)，他們永遠(yuǎn)不會(huì)滿足于現(xiàn)在所處的環(huán)境、自己的現(xiàn)狀，并敢于向自滿自足情緒發(fā)出挑戰(zhàn)。有緊迫感，視成功為目標(biāo)，追求高效率。在工作中不論做什么事情，總是表現(xiàn)得充滿活力。遇到困難時(shí)，他們總能找到解決辦法。推進(jìn)者大都性格外向且干勁十足，喜歡挑戰(zhàn)別人，好爭(zhēng)辯，而且一心想取勝，缺乏人際間的相互理解，是一個(gè)具有競(jìng)爭(zhēng)性的角色。意志堅(jiān)定、過(guò)分自信的推進(jìn)者對(duì)于任何失望或失敗都反映強(qiáng)烈。推進(jìn)者角色的特性說(shuō)干就干，辦事效率高，干勁十足，積極主動(dòng)，自發(fā)性強(qiáng)，目標(biāo)明確112激起爭(zhēng)端，遇到事情表現(xiàn)得愛(ài)比較沖動(dòng)，容易產(chǎn)生急躁情緒，容易給別人壓力。說(shuō)話太直接，雖然SH總是就事論事，卻經(jīng)常傷人不傷己。瞧不起別人。不會(huì)用幽默或道歉的方式來(lái)緩和局勢(shì)。推進(jìn)者能容忍的弱點(diǎn)激起爭(zhēng)端，遇到事情表現(xiàn)得愛(ài)比較沖動(dòng)，容易產(chǎn)生急躁情緒，容易給113推進(jìn)者在團(tuán)隊(duì)中的作用是行動(dòng)的發(fā)起者，在團(tuán)隊(duì)中活力四射，尤其在壓力下工作精力旺盛。能夠?qū)ふ液桶l(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)討論中可能的方案。一旦找到自己認(rèn)為好的方案或模式，會(huì)希望團(tuán)隊(duì)都follow，因此SH會(huì)強(qiáng)力的向團(tuán)隊(duì)成員推銷(xiāo)自己認(rèn)為好的方案或模式。推進(jìn)者是確保團(tuán)隊(duì)快速行動(dòng)的最有效成員，使團(tuán)隊(duì)內(nèi)的任務(wù)和目標(biāo)成形。推進(jìn)者一般都是高效的管理者，他們敢于面對(duì)困難，并義無(wú)反顧地加快速度，推動(dòng)團(tuán)隊(duì)達(dá)成一致意見(jiàn)，并朝向決策行動(dòng)。敢于獨(dú)自做決定而不介意別人的反對(duì)。經(jīng)常自覺(jué)或不自覺(jué)的，在團(tuán)隊(duì)中扮演一個(gè)二領(lǐng)導(dǎo)的角色。推進(jìn)者在團(tuán)隊(duì)中的作用是行動(dòng)的發(fā)起者，在團(tuán)隊(duì)中活力四射，尤其在114有創(chuàng)造力思路開(kāi)闊觀念新奇富有想象力鮮明個(gè)性個(gè)人主義思想深刻性格內(nèi)向不拘一格非正統(tǒng)表象/特征團(tuán)隊(duì)角色的表象創(chuàng)新者個(gè)性的本質(zhì)有創(chuàng)造力思路開(kāi)闊觀念新奇表象115創(chuàng)新者是“點(diǎn)子型的人才”，他們愛(ài)出注意，是否高明則另當(dāng)別論，其想法往往十分偏激和缺乏實(shí)際感。創(chuàng)新者不受條條框框約束不拘小節(jié)，難守規(guī)則。他們大多性格內(nèi)向，以奇異的方式工作，與人打交道是他們的弱項(xiàng)。知識(shí)淵博、才華橫溢、超出常人的非凡想象力且智慧超群，知識(shí)面廣。角色的特性角色的特性116往往給人一種高高在上，象一個(gè)救世主的印象。不太注重一些細(xì)節(jié)問(wèn)題上的處理方式。給人們的印象總是隨隨便便，不拘禮節(jié)。不在意使自己太突出或出人意料，往往使別人感到與他們不好相處。創(chuàng)新者能容忍的弱點(diǎn)往往給人一種高高在上，象一個(gè)救世主的印象。創(chuàng)新者能容忍117創(chuàng)新者在團(tuán)隊(duì)中的作用提出獨(dú)特見(jiàn)解、提出新想法和開(kāi)拓新思路，通常在一個(gè)項(xiàng)目剛剛起動(dòng)或陷入困境時(shí)，提出獨(dú)特見(jiàn)解提供建議，創(chuàng)者顯得非常重要。創(chuàng)新者提出批評(píng)并有助于引出相反意見(jiàn)。對(duì)已經(jīng)形成的行動(dòng)方案提出新的看法。創(chuàng)新者通常會(huì)成為一個(gè)公司的創(chuàng)始人或一個(gè)新產(chǎn)品的發(fā)明者。

創(chuàng)新者在團(tuán)隊(duì)中的作用提出獨(dú)特見(jiàn)解、提出新想法和開(kāi)拓新思路，通118性格外向開(kāi)朗熱情反應(yīng)敏捷好奇心強(qiáng)聯(lián)系廣泛消息靈通

信息的敏感者表象/特征團(tuán)隊(duì)角色的表象信息者個(gè)性的本質(zhì)性格外向開(kāi)朗熱情反應(yīng)敏捷表象119有廣泛聯(lián)系人的能力，不斷探索新的事物，勇于迎接新的挑戰(zhàn)。信息者經(jīng)常表現(xiàn)出高度熱情，是一個(gè)性格外向的人，強(qiáng)項(xiàng)是與人交往。信息者是天生的交流家，喜歡聚會(huì)與交友，喜愛(ài)交際，具有廣泛的與人聯(lián)系溝通的能力，在交往中獲取信息并加深友誼。對(duì)外界環(huán)境、新生事物比其他人顯得敏感,最早感受到變化。求知欲很強(qiáng)，并且很愿意去不斷地探索新的事物。信息者角色的特性有廣泛聯(lián)系人的能力，不斷探索新的事物，勇于迎接新的挑戰(zhàn)。信息120常常給人留下一種事過(guò)境遷，興趣馬上轉(zhuǎn)移的印象。說(shuō)話不太講究藝術(shù)，喜歡直來(lái)直去，直言不諱。信息者能容忍的弱點(diǎn)常常給人留下一種事過(guò)境遷，興趣馬上轉(zhuǎn)移的印象。信息者能121信息者在團(tuán)隊(duì)中的作用提出建議，并引入外部信息，善于整合外界新鮮信息。接觸持有其他觀點(diǎn)的個(gè)體或群體。調(diào)查團(tuán)隊(duì)外的意見(jiàn)、進(jìn)展和資源并予以匯報(bào)適合做外聯(lián)和持續(xù)性的談判工作，具備從自身角度出發(fā)獲取信息的能力。信息者在團(tuán)隊(duì)中的作用提出建議，并引入外部信息，善于整合外界新122清醒理智謹(jǐn)慎嚴(yán)肅判斷精確

冷血?dú)赓|(zhì)冷靜

不易激動(dòng)表象/特征團(tuán)隊(duì)角色的表象監(jiān)督者個(gè)性的本質(zhì)清醒理智謹(jǐn)慎嚴(yán)肅表象/特征團(tuán)隊(duì)角123天生就不會(huì)過(guò)分熱情，也不易情緒化，在外人看來(lái)監(jiān)督者都是冷冰冰的、乏味的甚至是苛刻的，他們與群體保持一定的距離，在團(tuán)隊(duì)中最不受歡迎。在工作中對(duì)人對(duì)事表現(xiàn)出極強(qiáng)的判斷是非的能力，分辨力強(qiáng)。講求實(shí)際，對(duì)人對(duì)事都抱著實(shí)事求是的態(tài)度，一是一，二是二。監(jiān)督者有很強(qiáng)的批判能力，作決定時(shí)思前想后，綜合考慮各方面因素。謹(jǐn)慎決策，好的監(jiān)督者幾乎從不出錯(cuò)。監(jiān)督者角色的特性天生就不會(huì)過(guò)分熱情，也不易情緒化，在外人看來(lái)監(jiān)督者都是冷冰冰124缺乏想象力，缺乏熱情，缺乏對(duì)團(tuán)隊(duì)中其他成員的鼓動(dòng)力、煽動(dòng)力，缺乏激發(fā)團(tuán)隊(duì)中其他成員活力的能力，自己也不容易被別人鼓動(dòng)和激發(fā)。毫無(wú)邏輯地挖苦、諷刺別人。監(jiān)督者能容忍的弱點(diǎn)缺乏想象力，缺乏熱情，缺乏對(duì)團(tuán)隊(duì)中其他成員的鼓動(dòng)力、煽動(dòng)力，125監(jiān)督者在團(tuán)隊(duì)中的作用對(duì)繁雜的材料予以簡(jiǎn)化，并澄清模糊不清的問(wèn)題。對(duì)他人的判斷和作用做出評(píng)價(jià)。監(jiān)督者善于分析和評(píng)價(jià)問(wèn)題和情景。善于權(quán)衡利弊來(lái)選擇方案，許多監(jiān)督者處于企業(yè)的戰(zhàn)略性位置。他們往往在組織的幾個(gè)關(guān)鍵性決策方面謹(jǐn)慎決策和從不出錯(cuò)而最終獲得成功?；旧螹E就是那種特喜歡給別人潑冷水的人。ME們靠著其強(qiáng)大的分析判斷能力，敢于直言不諱的提出和堅(jiān)持異議。但ME對(duì)于一個(gè)成功的團(tuán)隊(duì)是非常必要的，因?yàn)镸E就是團(tuán)隊(duì)的守門(mén)員。一個(gè)沒(méi)有守門(mén)員的球隊(duì)沒(méi)法贏。監(jiān)督者在團(tuán)隊(duì)中的作用126

擅長(zhǎng)人際交往善解人意

主動(dòng)關(guān)心性情溫和人際關(guān)系敏感

合作性強(qiáng)表象/特征團(tuán)隊(duì)角色的表象凝聚者個(gè)性的本質(zhì)擅長(zhǎng)人際交往善解人意表象/特征團(tuán)隊(duì)角色的表127溫文爾雅，善于與人打交道，善解人意，關(guān)心他人，處事靈活。凝聚者是群體中最聽(tīng)話的人，傾聽(tīng)能力最強(qiáng)，一般很中庸，對(duì)任何人都沒(méi)有威脅，因而也最受歡迎。對(duì)周?chē)h(huán)境和人群具有極快的適應(yīng)能力。很容易把自己同化到群體中，去適應(yīng)環(huán)境。具有以團(tuán)隊(duì)為導(dǎo)向的傾向，能夠促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員之間的相互合作。凝聚者角色的特性溫文爾雅，善于與人打交道，善解人意，關(guān)心他人，處事靈活。凝聚128常常在危急時(shí)刻表現(xiàn)得優(yōu)柔寡斷，不能當(dāng)機(jī)立斷。不愿承擔(dān)壓力。凝聚者能容忍的弱點(diǎn)常常在危急時(shí)刻表現(xiàn)得優(yōu)柔寡斷，不能當(dāng)機(jī)立斷。凝聚者能容129凝聚者在團(tuán)隊(duì)中的作用善于調(diào)和各種人際關(guān)系，在沖突環(huán)境中其社交和理解能力會(huì)成為資本。凝聚者信奉“和為貴”，有他們?cè)诘臅r(shí)候，人們能協(xié)作得更好，團(tuán)隊(duì)士氣更高。打破討論中的沉默。團(tuán)隊(duì)中促進(jìn)良好的工作關(guān)系。采取行動(dòng)扭轉(zhuǎn)或克服團(tuán)隊(duì)中的分歧給予他人支持，并幫助別人。凝聚者在團(tuán)隊(duì)中的作用善于調(diào)和各種人際關(guān)系，在沖突環(huán)境中其社交130埋頭苦干守秩守盡職盡責(zé)敏感易焦慮勤奮有序認(rèn)真有緊迫感表象/特征團(tuán)隊(duì)角色的表象完美者個(gè)性的本質(zhì)埋頭苦干守秩守盡職盡責(zé)表象/特征團(tuán)隊(duì)角131具有持之以恒的毅力，做事注重細(xì)節(jié)，力求完美。完美者工作動(dòng)力源于內(nèi)心的渴望，幾乎不需要外界的刺激。為人以“井井有條”的印象，經(jīng)常注意保持克制。常常說(shuō)：我應(yīng)該怎么樣。不大可能去做那些沒(méi)有把握的事情。喜歡事必躬親，不愿授權(quán)。無(wú)法忍受那些做事隨隨便便的人。做事總是持之以恒，決不會(huì)半途而廢。在工作中表現(xiàn)得勤勞，對(duì)工作認(rèn)認(rèn)真真，一絲不茍，是一個(gè)理想主義者，追求盡善盡美。為人正直，值得信賴(lài)，堅(jiān)信自己的倫理觀是正確的。完美者角色的特性具有持之以恒的毅力，做事注重細(xì)節(jié)，力求完美。完美者角色的特性132常常拘泥于細(xì)節(jié),處理問(wèn)題時(shí)過(guò)于注重細(xì)節(jié)問(wèn)題，甚至吹毛求疵。容易為小事而焦慮，不愿放手，為人處事不夠?yàn)⒚?。完美者能容忍的弱點(diǎn)常常拘泥于細(xì)節(jié),處理問(wèn)題時(shí)過(guò)于注重細(xì)節(jié)問(wèn)題，甚至吹毛求疵。完133完美者在團(tuán)隊(duì)中的作用強(qiáng)調(diào)任務(wù)的目標(biāo)要求和活動(dòng)日程表。對(duì)于那些重要且要求高度準(zhǔn)確性的任務(wù)，完美者起著不可估量的作用。在方案中尋找并指出錯(cuò)誤、遺漏和被忽視的內(nèi)容。刺激其他人參加活動(dòng)，并促使團(tuán)隊(duì)成員產(chǎn)生時(shí)間緊迫的感覺(jué)。非常善于按照時(shí)間表來(lái)完成任務(wù)，在管理方面崇尚高標(biāo)準(zhǔn)、注重準(zhǔn)確性、關(guān)注細(xì)節(jié)、堅(jiān)持不懈而比別人更勝一籌。完美者在團(tuán)隊(duì)中的作用強(qiáng)調(diào)任務(wù)的目標(biāo)要求和活動(dòng)日程表。對(duì)于那些134我在團(tuán)隊(duì)中是什么角色？我最希望成為什么角色？我的優(yōu)點(diǎn)和弱點(diǎn)是什么？別人眼中我是什么角色？我能做好的角色有哪些？團(tuán)隊(duì)中自我貢獻(xiàn)分析我在團(tuán)隊(duì)中是什么角色？團(tuán)隊(duì)中自我貢獻(xiàn)分析135團(tuán)隊(duì)成員的個(gè)人優(yōu)勢(shì)如何轉(zhuǎn)化為團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢(shì)團(tuán)隊(duì)成員的個(gè)人優(yōu)勢(shì)如何轉(zhuǎn)化為團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢(shì)136團(tuán)隊(duì)成員的個(gè)人優(yōu)勢(shì)如何轉(zhuǎn)化為團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢(shì)1、做好角色定位2、團(tuán)隊(duì)整合3、給予部屬自己做決定的權(quán)利團(tuán)隊(duì)成員的個(gè)人優(yōu)勢(shì)如何轉(zhuǎn)化為團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢(shì)1、做好角色定位137創(chuàng)新者—?jiǎng)?chuàng)造性角色，首先提出觀點(diǎn)；信息者—資源調(diào)查角色，及時(shí)從外部提供資源信息；推進(jìn)者—組織者角色，希望散會(huì)后趕緊實(shí)施；協(xié)調(diào)者—主持者角色，確保團(tuán)隊(duì)資源最佳利用，在想誰(shuí)干合適？實(shí)干者—執(zhí)行者角色，接收概念并將之轉(zhuǎn)為實(shí)際的步驟，制定計(jì)劃并執(zhí)行；

不同角色對(duì)團(tuán)隊(duì)的貢獻(xiàn)

創(chuàng)新者—?jiǎng)?chuàng)造性角色，首先提出觀點(diǎn)；不同角色對(duì)團(tuán)隊(duì)的貢獻(xiàn)138監(jiān)督者—分析者角色。分析問(wèn)題和評(píng)估解決方案，開(kāi)始潑冷水；完美者—完成者角色。注重細(xì)節(jié)，強(qiáng)調(diào)高標(biāo)準(zhǔn)，吹毛求疵，任何一個(gè)微小的問(wèn)題都不放過(guò)；凝聚者—協(xié)作者角色。促使團(tuán)隊(duì)以和諧的方式運(yùn)作，起到潤(rùn)滑調(diào)適作用。不同角色對(duì)團(tuán)隊(duì)的貢獻(xiàn)

監(jiān)督者—分析者角色。分析問(wèn)題和評(píng)估解決方案，不同角色對(duì)團(tuán)隊(duì)139實(shí)干者會(huì)亂協(xié)調(diào)者領(lǐng)導(dǎo)力弱信息者封閉監(jiān)督者大起大落凝聚者人際關(guān)系緊張完美者太粗推進(jìn)者效率不高創(chuàng)新者思維會(huì)受局限團(tuán)隊(duì)中能缺少哪類(lèi)角色？團(tuán)隊(duì)缺乏將會(huì)怎樣？實(shí)干者會(huì)亂團(tuán)隊(duì)中140團(tuán)隊(duì)角色︰組織角色內(nèi)容組織角色團(tuán)隊(duì)角色描述職位說(shuō)明書(shū)互相認(rèn)知產(chǎn)生方式任命、聘任自覺(jué)、自愿、自然強(qiáng)制性組織強(qiáng)制成員之間的自覺(jué)約束和規(guī)范做得好時(shí)表?yè)P(yáng)、