第五組如何處理好班組管理中的人際關系課件

第五小組成員序號姓名團隊角色單位1譚樹剛組長宜賓電業(yè)局2饒素瓊組員南充電業(yè)局3黃勇組員雅電集團4趙星組員眉山公司5周勁松組員樂山電業(yè)局6李健組員達州電業(yè)局7何江組員巴中電業(yè)局8鐘端其組員西昌電業(yè)局9劉軍組員綿陽電業(yè)局10王勇組員成都電業(yè)局第五小組成員序號姓名團隊角色單位1譚樹剛組長宜賓電業(yè)局12011年6月13日班組（站）長崗位培訓班變電專業(yè)第七期第五組如何處理好班組管理中的人際關系

2011年6月13日班組（站）長崗位培訓班變電專業(yè)第七期2在電力體制改革不斷深入、爭創(chuàng)全國一流企業(yè)的新形勢下，如何提高班組管理水平，是班組長需要認真思考的重要課題。企業(yè)要爭創(chuàng)一流，強化管理必須從基礎抓起，從每個班組抓起。而班組管理工作又是抓人的管理，所以只有合理地處理好班組內(nèi)外的各種人際關系，充分調(diào)動人的主觀能動性，才能使班組管理達到事半功倍的效果。在電力體制改革不斷深入、爭創(chuàng)全國一流企業(yè)的新形勢下，如何提高3班組管理中的人際關系按對象可分為四種1、班長與班員的人際關系2、班員之間的人際關系3、班員與外界的人際關系4、班組之間的人際關系充分認識班組管理中的各種人際關系

班組管理中的人際關系按對象可分為四種充分認識班組管理中的各種4班長與班員的人際關系在班組中，班長要按原則辦事，避免感情用事。在處理問題時，若不講原則而憑關系辦事，就會使班員感受到不公平的待遇，極易產(chǎn)生消極怠工的情緒。充分認識班組管理中的各種人際關系班長與班員的人際關系充分認識班組管理中的各種人際關系5班員之間的人際關系

一個班組十幾個人，男女有別，性格各異，難免發(fā)生矛盾或產(chǎn)生誤會，此時班長不能視而不見，更不能從中離間，否則1個人的矛盾，可能擴大到幾個人的矛盾，從而導致班組工作無法開展。最好的方法是找出原因，化解矛盾。每個人都有優(yōu)點及缺點。關鍵是能否正確認識對方的優(yōu)點，發(fā)現(xiàn)自身的缺點，作為班組長，要有公正的心理，熱情的態(tài)度，嚴謹?shù)淖黠L，做到正人先正己，要想令其行，必先正其身，榜樣的力量是無窮的。充分認識班組管理中的各種人際關系班員之間的人際關系充分認識班組管理中的各種人際關系6班員與外界的人際關系每個人都有自己的關系網(wǎng)，若正確處理好這些關系則有利于班組管理。若想利用自己的關系網(wǎng)左右班組工作，甚至使人不安心本職工作，只會造成班組人心不穩(wěn)，直接影響班組的安全生產(chǎn)。充分認識班組管理中的各種人際關系班員與外界的人際關系充分認識班組管理中的各種人際關系7班組之間的人際關系在交接班工作中，班與班之間難免因為工作問題產(chǎn)生一些矛盾。如果不能正確對待工作中的問題并妥善處理，就會導致班與班之間成員關系的惡化，嚴重時直接影響接班者的工作情緒，導致事故的發(fā)生。因此，不能忽視這方面的人際關系，對于交班者來說，接班者提出的問題只要存在，就應無條件的接受并做好，必要時開個班務會，查明原因，制定措施，加以杜絕。充分認識班組管理中的各種人際關系班組之間的人際關系充分認識班組管理中的各種人際關系8班組管理中的人際關系按類型可分為三種1、小團體人際關系2、個性化人際關系3、情緒化人際關系

充分認識班組管理中的各種人際關系班組管理中的人際關系按類型可分為三種充分認識班組管理中的各9小團體人際關系小團體或幫派行為都屬于不正常心理行為，針對此現(xiàn)象，班長要正確對待，敢于旗幟鮮明地批評教育，最好是經(jīng)常到他們中去走動，參與一些有意義的活動。充分認識班組管理中的各種人際關系小團體人際關系充分認識班組管理中的各種人際關系10個性化人際關系

班組中有個別人性情孤僻，在集體活動中表現(xiàn)漠然，偶然展露一下個性，不是讓大家掃興，就是讓整個班組氣氛顯得沉悶和消極。但這些人大多是有潛能、有專長、有追求的，只不過因自尊心特強、特別敏感而顯得性情孤僻，不善于處理人際關系。針對這類人，班組長要注意尊重他們的個性，多讓他們參與集體活動，并讓他們感受到你對他的關注，使他處處體會到自己的價值，從而增強信心，逐漸從自我壓抑的狀態(tài)中振作起來，激發(fā)出工作熱情。充分認識班組管理中的各種人際關系個性化人際關系充分認識班組管理中的各種人際關系11情緒化人際關系班組工作學習生活中的不愉快，家庭中的婚喪嫁娶、生老病死，都會從思想情緒上反映出來。如果班長不能及時改善其思想情緒上微小的波動，任其帶著情緒工作，就可能造成安全生產(chǎn)的事故隱患，甚至造成惡性誤操作事故。班組長要善于觀察每個班員的工作情緒，及時發(fā)現(xiàn)不良狀態(tài)，對班員的需求給予幫助和關心。其實一句輕輕的問候，一次隨意的談心，一個信心的目光，都能使班員感受到班組的關懷，集體的溫暖。充分認識班組管理中的各種人際關系情緒化人際關系充分認識班組管理中的各種人際關系12要充滿自信自信不僅是相信自己的能力，還是相信自己的權威，只要是辦事公道，出于公心就要大膽履行自己的權利。提高班組長的綜合素質(zhì)是協(xié)調(diào)人際關系的關鍵提高班組長的綜合素質(zhì)是協(xié)調(diào)人際關系的關鍵班組長光靠工作經(jīng)驗豐富、操作技術熟練是不夠的，生產(chǎn)上的好手并非管理上的能手。班組長應具備嚴以律己、寬以待人的胸懷和虛懷若谷的大將風度，在工作中身先士卒，用自己的實際行動感召班組成員。我們認為，班組長要提高綜合素質(zhì)應從以下幾方面做起。要充滿自信提高班組長的綜合素質(zhì)是協(xié)調(diào)人際關系的關鍵提高班組長13要敢于負責班組的任何工作，班長都是主要責任承擔人，該承擔責任時不要含糊，不要推諉，尤其是碰到難事、錯事時，不能把別人往前推，自己往后躲，有些時候還要把部下的責任攬到自己的頭上來。只有敢于負責的人才能得到大家的擁戴，贏得別人的信任。提高班組長的綜合素質(zhì)是協(xié)調(diào)人際關系的關鍵要敢于負責提高班組長的綜合素質(zhì)是協(xié)調(diào)人際關系的關鍵14要善于發(fā)現(xiàn)班員的長處每個人都有其自身的價值，要充分發(fā)揮和調(diào)動班員的能力和特長。提高班組長的綜合素質(zhì)是協(xié)調(diào)人際關系的關鍵要善于發(fā)現(xiàn)班員的長處提高班組長的綜合素質(zhì)是協(xié)調(diào)人際關系的關15要關心班員，成為他們的貼心人班長要關心班員，善于發(fā)現(xiàn)問題，了解班員的疾苦，把握他們的思想動態(tài)，盡力幫助他們解決困難，使他們感受到班組的溫暖。提高班組長的綜合素質(zhì)是協(xié)調(diào)人際關系的關鍵要關心班員，成為他們的貼心人提高班組長的綜合素質(zhì)是協(xié)調(diào)人際關16要有開拓進取、敢于創(chuàng)新的思想班組管理工作的好壞，不能用不出問題來衡量，而在于管理工作是否跟得上企業(yè)發(fā)展的目標，要充分發(fā)揮民主管理的優(yōu)勢，激發(fā)班員的工作熱情，調(diào)動其工作的積極性、主動性和創(chuàng)造性。使班組呈現(xiàn)出“以班為家，關心集體比關心自己為重”的新風尚，創(chuàng)造一個凝聚力強、戰(zhàn)斗力強的集體。提高班組長的綜合素質(zhì)是協(xié)調(diào)人際關系的關鍵要有開拓進取、敢于創(chuàng)新的思想提高班組長的綜合素質(zhì)是協(xié)調(diào)人際17一個充滿活力的班組，必然有一個高素質(zhì)的班組長；一個優(yōu)秀的班組長，必然能營造出健康良好的班組氛圍，從而激發(fā)出愛崗敬業(yè)的奉獻精神。因此，正確處理好班組內(nèi)外的各種人際關系應是當今班組管理工作的重點。結(jié)束語一個充滿活力的班組，必然有一個高素質(zhì)的班組長；一個優(yōu)秀的班組18第五組如何處理好班組管理中的人際關系19謝謝！謝謝！20第五小組成員序號姓名團隊角色單位1譚樹剛組長宜賓電業(yè)局2饒素瓊組員南充電業(yè)局3黃勇組員雅電集團4趙星組員眉山公司5周勁松組員樂山電業(yè)局6李健組員達州電業(yè)局7何江組員巴中電業(yè)局8鐘端其組員西昌電業(yè)局9劉軍組員綿陽電業(yè)局10王勇組員成都電業(yè)局第五小組成員序號姓名團隊角色單位1譚樹剛組長宜賓電業(yè)局212011年6月13日班組（站）長崗位培訓班變電專業(yè)第七期第五組如何處理好班組管理中的人際關系

2011年6月13日班組（站）長崗位培訓班變電專業(yè)第七期22在電力體制改革不斷深入、爭創(chuàng)全國一流企業(yè)的新形勢下，如何提高班組管理水平，是班組長需要認真思考的重要課題。企業(yè)要爭創(chuàng)一流，強化管理必須從基礎抓起，從每個班組抓起。而班組管理工作又是抓人的管理，所以只有合理地處理好班組內(nèi)外的各種人際關系，充分調(diào)動人的主觀能動性，才能使班組管理達到事半功倍的效果。在電力體制改革不斷深入、爭創(chuàng)全國一流企業(yè)的新形勢下，如何提高23班組管理中的人際關系按對象可分為四種1、班長與班員的人際關系2、班員之間的人際關系3、班員與外界的人際關系4、班組之間的人際關系充分認識班組管理中的各種人際關系

班組管理中的人際關系按對象可分為四種充分認識班組管理中的各種24班長與班員的人際關系在班組中，班長要按原則辦事，避免感情用事。在處理問題時，若不講原則而憑關系辦事，就會使班員感受到不公平的待遇，極易產(chǎn)生消極怠工的情緒。充分認識班組管理中的各種人際關系班長與班員的人際關系充分認識班組管理中的各種人際關系25班員之間的人際關系

一個班組十幾個人，男女有別，性格各異，難免發(fā)生矛盾或產(chǎn)生誤會，此時班長不能視而不見，更不能從中離間，否則1個人的矛盾，可能擴大到幾個人的矛盾，從而導致班組工作無法開展。最好的方法是找出原因，化解矛盾。每個人都有優(yōu)點及缺點。關鍵是能否正確認識對方的優(yōu)點，發(fā)現(xiàn)自身的缺點，作為班組長，要有公正的心理，熱情的態(tài)度，嚴謹?shù)淖黠L，做到正人先正己，要想令其行，必先正其身，榜樣的力量是無窮的。充分認識班組管理中的各種人際關系班員之間的人際關系充分認識班組管理中的各種人際關系26班員與外界的人際關系每個人都有自己的關系網(wǎng)，若正確處理好這些關系則有利于班組管理。若想利用自己的關系網(wǎng)左右班組工作，甚至使人不安心本職工作，只會造成班組人心不穩(wěn)，直接影響班組的安全生產(chǎn)。充分認識班組管理中的各種人際關系班員與外界的人際關系充分認識班組管理中的各種人際關系27班組之間的人際關系在交接班工作中，班與班之間難免因為工作問題產(chǎn)生一些矛盾。如果不能正確對待工作中的問題并妥善處理，就會導致班與班之間成員關系的惡化，嚴重時直接影響接班者的工作情緒，導致事故的發(fā)生。因此，不能忽視這方面的人際關系，對于交班者來說，接班者提出的問題只要存在，就應無條件的接受并做好，必要時開個班務會，查明原因，制定措施，加以杜絕。充分認識班組管理中的各種人際關系班組之間的人際關系充分認識班組管理中的各種人際關系28班組管理中的人際關系按類型可分為三種1、小團體人際關系2、個性化人際關系3、情緒化人際關系

充分認識班組管理中的各種人際關系班組管理中的人際關系按類型可分為三種充分認識班組管理中的各29小團體人際關系小團體或幫派行為都屬于不正常心理行為，針對此現(xiàn)象，班長要正確對待，敢于旗幟鮮明地批評教育，最好是經(jīng)常到他們中去走動，參與一些有意義的活動。充分認識班組管理中的各種人際關系小團體人際關系充分認識班組管理中的各種人際關系30個性化人際關系

班組中有個別人性情孤僻，在集體活動中表現(xiàn)漠然，偶然展露一下個性，不是讓大家掃興，就是讓整個班組氣氛顯得沉悶和消極。但這些人大多是有潛能、有專長、有追求的，只不過因自尊心特強、特別敏感而顯得性情孤僻，不善于處理人際關系。針對這類人，班組長要注意尊重他們的個性，多讓他們參與集體活動，并讓他們感受到你對他的關注，使他處處體會到自己的價值，從而增強信心，逐漸從自我壓抑的狀態(tài)中振作起來，激發(fā)出工作熱情。充分認識班組管理中的各種人際關系個性化人際關系充分認識班組管理中的各種人際關系31情緒化人際關系班組工作學習生活中的不愉快，家庭中的婚喪嫁娶、生老病死，都會從思想情緒上反映出來。如果班長不能及時改善其思想情緒上微小的波動，任其帶著情緒工作，就可能造成安全生產(chǎn)的事故隱患，甚至造成惡性誤操作事故。班組長要善于觀察每個班員的工作情緒，及時發(fā)現(xiàn)不良狀態(tài)，對班員的需求給予幫助和關心。其實一句輕輕的問候，一次隨意的談心，一個信心的目光，都能使班員感受到班組的關懷，集體的溫暖。充分認識班組管理中的各種人際關系情緒化人際關系充分認識班組管理中的各種人際關系32要充滿自信自信不僅是相信自己的能力，還是相信自己的權威，只要是辦事公道，出于公心就要大膽履行自己的權利。提高班組長的綜合素質(zhì)是協(xié)調(diào)人際關系的關鍵提高班組長的綜合素質(zhì)是協(xié)調(diào)人際關系的關鍵班組長光靠工作經(jīng)驗豐富、操作技術熟練是不夠的，生產(chǎn)上的好手并非管理上的能手。班組長應具備嚴以律己、寬以待人的胸懷和虛懷若谷的大將風度，在工作中身先士卒，用自己的實際行動感召班組成員。我們認為，班組長要提高綜合素質(zhì)應從以下幾方面做起。要充滿自信提高班組長的綜合素質(zhì)是協(xié)調(diào)人際關系的關鍵提高班組長33要敢于負責班組的任何工作，班長都是主要責任承擔人，該承擔責任時不要含糊，不要推諉，尤其是碰到難事、錯事時，不能把別人往前推，自己往后躲，有些時候還要把部下的責任攬到自己的頭上來。只有敢于負責的人才能得到大家的擁戴，贏得別人的信任。提高班組長的綜合素質(zhì)是協(xié)調(diào)人際關系的關鍵要敢于負責提高班組長的綜