國(guó)家開(kāi)放大學(xué)電大《言語(yǔ)交際》形考任務(wù)6試題及答案電大言語(yǔ)交際答案

第第11頁(yè)共11頁(yè)最新國(guó)家開(kāi)放大學(xué)電大《言語(yǔ)交際》形考任務(wù)6試題及答案電大言語(yǔ)交際答案6形考任務(wù)六一、案例題（501011．分析下面的兩個(gè)言語(yǔ)交際片段，運(yùn)用角色原則加以分析。A．主任：小王，給我打壺?zé)崴?，把茶沏上。小王：好，我馬上去。B子給我扇扇，我熱死啦！老婆：你以為你是誰(shuí)呀？找別人伺候去！答：角色是戲劇中的術(shù)語(yǔ)，即演員所扮演的人物，交際中的角色則是指交際主體，即交際活動(dòng)的參與者在現(xiàn)實(shí)生活具體交際過(guò)程中所充當(dāng)?shù)木哂心撤N身份的那個(gè)形象。交際者在具體交際中部是以雙重身份參與交際，一個(gè)是他的社會(huì)角色，一個(gè)是他的交際角色。角色原則大體包括兩項(xiàng)準(zhǔn)則，一是定位準(zhǔn)則，指言語(yǔ)交際要確定交際者的身份和地位。二是風(fēng)格準(zhǔn)則，指交際者的言語(yǔ)表達(dá)所顯示出來(lái)的格調(diào)和特質(zhì)。此片段中的主任在工作場(chǎng)合與下屬交談時(shí)，主要體現(xiàn)出其社會(huì)角色特征，說(shuō)話(huà)簡(jiǎn)短，不容置疑，下屬對(duì)于主任的吩咐，也反應(yīng)迅速，態(tài)度認(rèn)真，立即行動(dòng)。而當(dāng)主任回到家里，他的交際角色是一位丈夫，其社會(huì)角色特征淡化了，他對(duì)老婆說(shuō)話(huà)的語(yǔ)氣比在工作場(chǎng)合更加隨便，而老婆對(duì)于他的吩咐則比較反感，采取了輕視和抵制的態(tài)度。題目22父親要出門(mén)辦事，留下兒子獨(dú)自在家，怕家里來(lái)了客人他不比如問(wèn)對(duì)方貴姓，招呼客人說(shuō)請(qǐng)進(jìn)、請(qǐng)坐、請(qǐng)喝茶等。過(guò)了幾起爹寫(xiě)的紙條，準(zhǔn)備查看，一摸口袋說(shuō)：“沒(méi)了?！笨腿舜蟪砸惑@：“上個(gè)月還好好的，怎么就沒(méi)了？幾時(shí)沒(méi)的呀？”兒子說(shuō)：“沒(méi)了好幾天了。”客人：“人呢？”兒子：“燒了。”客人：“幾時(shí)燒的？”兒子：“昨天晚上燒的?！笨腿藗牡睾窟罂奁饋?lái)。言哲學(xué)家格萊斯提出來(lái)的。格萊斯提出為了保證會(huì)話(huà)的順利進(jìn)間應(yīng)有的交際態(tài)度。合作原則是言語(yǔ)交際的首要原則、根本原往則容易失敗。合作原則包含質(zhì)量準(zhǔn)則、數(shù)量準(zhǔn)則、關(guān)聯(lián)準(zhǔn)則和方式準(zhǔn)則等。關(guān)聯(lián)準(zhǔn)則是指交際者既要做到自性。關(guān)聯(lián)準(zhǔn)則強(qiáng)調(diào)的是交際雙方（發(fā)話(huà)人和受話(huà)人）之間的關(guān)非所問(wèn)，交際都難以持續(xù)下去。本段會(huì)話(huà)中兒子與客人的對(duì)話(huà)違反了合作原則中的關(guān)聯(lián)準(zhǔn)自說(shuō)自話(huà)，不顧客人的反應(yīng)，答非所問(wèn)，因此引發(fā)了客人的誤會(huì)，會(huì)話(huà)失敗。33暗示意義。分析下面會(huì)話(huà)違反合作原則哪一條，產(chǎn)生了什么樣的會(huì)話(huà)含義。劉乙和張甲是同事，劉乙經(jīng)常向張甲借錢(qián)且經(jīng)常不按時(shí)歸脫。這天，劉乙又向張甲開(kāi)口借錢(qián)了。劉乙：市場(chǎng)上又出了一款新手機(jī)，你借我兩千塊錢(qián)吧，我打算去買(mǎi)一個(gè)。呢。吧。張甲：噢，到吃飯時(shí)間了，我們吃飯去吧。張甲說(shuō)完，拿著飯盆急急忙忙就走了，丟下劉乙一個(gè)人在辦公室發(fā)呆。答：會(huì)話(huà)含義實(shí)際上是一種暗示意義，相對(duì)于從字面理解的顯示意義而言，它是一種言外之意，也是一種語(yǔ)用意義。發(fā)話(huà)人以一定的語(yǔ)言形式為外衣，將所要表達(dá)的真實(shí)含義包裹于其中，受話(huà)人則要采用一定的手段，通過(guò)一定的途徑去分析、推導(dǎo)，才能領(lǐng)會(huì)發(fā)話(huà)人潛存在字里行間的真實(shí)信息，否則，就可能造成誤解，影響會(huì)話(huà)的繼續(xù)。言語(yǔ)交際之所以會(huì)產(chǎn)生會(huì)話(huà)含義，主要是因?yàn)榘l(fā)話(huà)人違反了會(huì)話(huà)的合作原則中的關(guān)聯(lián)準(zhǔn)則。在本段對(duì)話(huà)中，張甲出于不想借錢(qián)給劉乙的目的，故意違反合作原則，不與劉乙的話(huà)語(yǔ)銜接，不直接表達(dá)自己的真實(shí)思想，把要表達(dá)的真實(shí)意義隱藏在話(huà)語(yǔ)中，于是產(chǎn)生了會(huì)話(huà)含義，即暗示意義。劉乙向張甲借錢(qián)買(mǎi)手機(jī)，張甲先是暗示自己的手機(jī)用了五年也沒(méi)有買(mǎi)新的，但劉乙沒(méi)有理會(huì)張甲的用意，繼續(xù)借錢(qián)，張甲只好用與借錢(qián)毫不相干的吃飯?jiān)掝}來(lái)搪塞，然后急忙走了，二人對(duì)話(huà)失敗。題目4 4．運(yùn)用禮貌原則分析下面的對(duì)話(huà)。自行車(chē)。小李很不高興地說(shuō)：干嘛呀！你打招呼了嗎？你當(dāng)是你自己家的呀！幫主任寫(xiě)材料，你有什么事嗎？小王：我借一下你的自行車(chē)去郵局寄快，可以嗎？小李：你用吧。一會(huì)我給你車(chē)鑰匙。小王：太謝謝你啦！小李：你客氣了！咱誰(shuí)跟誰(shuí)呀！答：禮貌原則要求我們運(yùn)用語(yǔ)言時(shí)，一方面要做到熱情、尊重、友好、同情等，另一方面要注意言語(yǔ)的運(yùn)用技巧，特別要注意禮貌詞語(yǔ)的使用。在第一段對(duì)話(huà)中，小王借用小李的自行車(chē)，卻沒(méi)有征求小李的同意，沒(méi)有表現(xiàn)出對(duì)小李的尊重，也沒(méi)有使用禮貌用語(yǔ)，違反了禮貌原則，因此引起小李的反感。在第二段對(duì)話(huà)中，小王想借用小李的自行車(chē)，他充分考慮小李的情況，設(shè)身處地為小李著想，先問(wèn)小李下午是否出去辦事，接著就借用問(wèn)題征求小李的意見(jiàn)，在小李表示同意之后，小王又使用禮貌用語(yǔ)，表達(dá)對(duì)小李的感謝，使小李感受到被尊重，因此小李愉快地把自行車(chē)借給了小王。題目5 5．運(yùn)用協(xié)調(diào)原則分析劉芳芳在不同場(chǎng)合說(shuō)的話(huà)：在藥店：服務(wù)員，我嗓子疼，請(qǐng)問(wèn)買(mǎi)點(diǎn)什么藥好呢？家可不要在下面說(shuō)話(huà)??！明天再講好嗎？片嘛！答：“協(xié)調(diào)”是指配合得當(dāng)，是言語(yǔ)交際不可缺少的策略。協(xié)調(diào)原則是通過(guò)協(xié)調(diào)雙方的話(huà)語(yǔ)形式，來(lái)協(xié)調(diào)雙方的交際心理，從而達(dá)到協(xié)調(diào)雙方言語(yǔ)行為的原則。這就是在更高的層次上保證言語(yǔ)交際能夠順利進(jìn)行。協(xié)調(diào)原則包含得體準(zhǔn)則、合意準(zhǔn)則和接近準(zhǔn)則。得體準(zhǔn)則是指：第一，表達(dá)者通過(guò)組織恰當(dāng)?shù)脑?huà)語(yǔ)形式，傳遞一定的會(huì)話(huà)含義，以達(dá)到自己的表達(dá)目的。第二，表達(dá)者的話(huà)語(yǔ)要與交際情境相互適應(yīng)。第三，表達(dá)者的話(huà)語(yǔ)應(yīng)當(dāng)與自己身份相符。合意準(zhǔn)則是指：第一，發(fā)話(huà)人的話(huà)語(yǔ)應(yīng)該在交際對(duì)象能夠理解、能夠接受的限度內(nèi)；第二，發(fā)話(huà)人的言語(yǔ)行為應(yīng)該是在交際對(duì)象認(rèn)為得體的基礎(chǔ)上進(jìn)行；第三，接受者的理解應(yīng)該盡可能做出相應(yīng)的貼切的言語(yǔ)行為反應(yīng)。使用撒嬌和提要求的口氣。以上表明劉芳說(shuō)話(huà)的對(duì)象是有差異行。二、問(wèn)答題（501061．閱讀下面的幽默故事，說(shuō)明語(yǔ)誤產(chǎn)生的原因。他說(shuō)：“這個(gè)問(wèn)題你私下來(lái)談?！闭n后，彼得到辦公室找老師問(wèn)問(wèn)題，把教科書(shū)撕成幾塊。老師問(wèn)他為什么撕書(shū)，彼得說(shuō)：“你不是叫我撕下來(lái)談嗎，我就撕下來(lái)了?！笔牵骸澳昧宋膽{的和尚未拿文憑的干部都要學(xué)習(xí)”。在報(bào)告時(shí)，張書(shū)記念成了“拿了文憑的和尚，未拿文憑的干部都要學(xué)習(xí)”。下面的人聽(tīng)了，笑得前仰后合。張書(shū)記一臉嚴(yán)肅地說(shuō)：“笑什么笑，連和尚都要學(xué)習(xí)，何況干部呢！”答：第一個(gè)故事是詞語(yǔ)的誤用，彼得對(duì)“私下來(lái)談”這個(gè)詞語(yǔ)的含義沒(méi)有深入地理解，從而造成語(yǔ)誤。第二個(gè)故事是語(yǔ)法結(jié)構(gòu)錯(cuò)誤，張書(shū)記對(duì)句子的結(jié)構(gòu)成分理解有誤，沒(méi)有正確地?cái)嗑?，把“和”與“尚“字連讀，從而造成了語(yǔ)誤。題目72禮貌原則的聯(lián)系和區(qū)別在于：第一，合作原則是考慮話(huà)語(yǔ)是否成立；禮貌原則是考慮話(huà)語(yǔ)是否可行。第二，合作原則重在解釋并指出人們?cè)鯓颖磉_(dá)；禮貌原則重在解釋并指出怎樣使對(duì)方接受。第三，合作原則解釋了話(huà)語(yǔ)的字面意義和它的實(shí)際含義之間的關(guān)系，解釋了會(huì)話(huà)含義是怎樣產(chǎn)生的和應(yīng)該怎樣理解；禮貌原則要求交際者在理解會(huì)話(huà)含義的同時(shí)選擇恰當(dāng)?shù)慕浑H方式。第四，合作原則和禮貌原則之間存在著一種進(jìn)退相讓的關(guān)系。言語(yǔ)形式越是直接明白，就越可能顯得唐突、不禮貌；反越可能顯得含蓄、委婉，更加禮貌。題目8 3．得體準(zhǔn)則包括哪些方面的內(nèi)容？答：得體準(zhǔn)則體包括三個(gè)方面的內(nèi)容：第一，表達(dá)者通過(guò)組織恰當(dāng)?shù)脑?huà)語(yǔ)形式，傳遞一定的會(huì)話(huà)含義，以達(dá)到自己的表達(dá)目的。也就是說(shuō)，表達(dá)者的言語(yǔ)行為是服從實(shí)際目的并為其服務(wù)的。第二，表達(dá)者的話(huà)語(yǔ)要與交際情境相互適應(yīng)。第三，表達(dá)者的話(huà)語(yǔ)應(yīng)當(dāng)與自己的角色身份相符。題目9 4．言語(yǔ)交際的禮貌原則中的尊重準(zhǔn)則和謙虛準(zhǔn)則具體含義是什么？請(qǐng)你設(shè)置兩段對(duì)話(huà)加以說(shuō)明。于明顯的優(yōu)勢(shì)時(shí)，尊重對(duì)方既是禮貌的要求，也是最起碼的修養(yǎng)。謙虛準(zhǔn)則是指要正確地看待自己的長(zhǎng)處，正視自己的不足，不因自己有某些方面的優(yōu)勢(shì)或長(zhǎng)處而趾高氣揚(yáng)，過(guò)于得意。倘若在交際中不懂得謙虛的準(zhǔn)則，就會(huì)令對(duì)方窘迫或不滿(mǎn)。例如，在《莫小米文集》里，有一篇文章名為《能否不問(wèn)》：常?？吹揭蚍N種原因與父母離散了的孩子被采訪。常常感到采訪人的殘忍。那次是在兒童福利院，采訪者將話(huà)筒對(duì)準(zhǔn)一個(gè)六七歲的小孩：“想不想爸爸媽媽?zhuān)俊薄拔野职炙懒恕！迸@然不愿提及媽媽?！澳悄阆雼寢寙?？”“我媽媽不要我了?！背龊⒆右呀?jīng)非常難過(guò)，該放過(guò)她了吧，可采訪者仍窮追不舍：自尊心，對(duì)孩子造成了傷害。再如，當(dāng)護(hù)士給病人輸液沒(méi)有“一針見(jiàn)血“時(shí)，如果護(hù)士無(wú)動(dòng)于衷，視為理所當(dāng)然，很可能會(huì)引起患者的反感；如果護(hù)士遵循謙虛準(zhǔn)則，主動(dòng)道歉，承認(rèn)是自己經(jīng)驗(yàn)不足或工作失誤，就可以得到患者的理解以及更好的配合。題目10 5．地鐵上，一乘客拍著女服務(wù)員的肩膀問(wèn)：“去京站怎么走？”服務(wù)員說(shuō)：“你問(wèn)話(huà)就問(wèn)吧，別亂扒拉！”請(qǐng)問(wèn)為什么服務(wù)員會(huì)不高興？結(jié)合非言語(yǔ)手段運(yùn)用要求加以分析。這些語(yǔ)言之外的交際手段，我們稱(chēng)為非言語(yǔ)手段。非言語(yǔ)手段包括表情、身勢(shì)語(yǔ)、空間距離等。表情就是感情或者情緒的外在的表面的表現(xiàn)形式。身勢(shì)語(yǔ)又稱(chēng)體態(tài)語(yǔ)、形體語(yǔ)，是指人們利用姿態(tài)、身體動(dòng)作來(lái)傳遞信息的非言語(yǔ)行為。人們交際的點(diǎn)頭、招手、揚(yáng)眉、聳肩等姿態(tài)動(dòng)作構(gòu)成身勢(shì)語(yǔ)的單位。身勢(shì)語(yǔ)又包括頭部動(dòng)作、肩部動(dòng)作、背部動(dòng)活中，經(jīng)常利用手勢(shì)進(jìn)行交流。空間是物質(zhì)存在