市場(chǎng)人員述職報(bào)告5篇

第市場(chǎng)人員述職報(bào)告5篇

市場(chǎng)人員述職報(bào)告5篇

歲月流逝，流出一縷清泉，流出一陣芳香，讓人難忘，述職報(bào)告也應(yīng)跟上時(shí)間的腳步了。好的述職報(bào)告都具備一些什么特點(diǎn)呢？下面是收集整理的市場(chǎng)人員述職報(bào)告，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。市場(chǎng)人員述職報(bào)告篇1

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家好

感恩于與__公司的結(jié)緣及公司領(lǐng)導(dǎo)所給予的良好職業(yè)發(fā)展空間。忙碌中，不覺(jué)來(lái)公司已近兩月?；仡櫞似陂g工作，在市場(chǎng)部王經(jīng)理的帶領(lǐng)及各位同仁的大力幫助下，開(kāi)展了一些協(xié)助性的工作。現(xiàn)將有關(guān)情況、自我之不足及今后工作方向簡(jiǎn)要說(shuō)明如下：

一、主要工作完成情況

1、跟進(jìn)、協(xié)助王經(jīng)理與客戶的談判，帶領(lǐng)客戶現(xiàn)場(chǎng)考察土地。

2、前往昆區(qū)、九原區(qū)與東河區(qū)的部分樓盤進(jìn)行調(diào)查摸盤。取得了第一手包頭市目前房地產(chǎn)銷售信息資料，并將所做總結(jié)方案移交于吳經(jīng)理，由其負(fù)責(zé)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的編寫。

3、協(xié)助、落實(shí)辦公區(qū)域上墻資料與項(xiàng)目介紹手冊(cè)的設(shè)計(jì)、制作、安裝等，該內(nèi)容已經(jīng)全面完成。

4、按照經(jīng)理的指示負(fù)責(zé)制定土地轉(zhuǎn)讓流程、地塊確認(rèn)流程、地塊價(jià)格確定流程以及下一步開(kāi)發(fā)公司運(yùn)作所需要的各項(xiàng)流程。該流程經(jīng)過(guò)總部企劃部的專業(yè)指導(dǎo)已經(jīng)進(jìn)行優(yōu)化，目前嚴(yán)格執(zhí)行中。

5、在周經(jīng)理的要求下負(fù)責(zé)項(xiàng)目活動(dòng)紀(jì)念冊(cè)、內(nèi)部走廊上墻資料等宣傳推廣內(nèi)容的策劃與設(shè)計(jì)。目前，活動(dòng)冊(cè)的制作將近完成，內(nèi)部走廊上墻資料的收集正在待濟(jì)南辦公室給予提供。

6、團(tuán)購(gòu)住房需求信息收集表、住房需求信息收集表的內(nèi)容設(shè)計(jì)，以便于科學(xué)收集報(bào)頭市民的住房需求，該表已經(jīng)初步完成，待經(jīng)理審核。

6、完成領(lǐng)導(dǎo)所給予的其它臨時(shí)性工作，比如：制定單項(xiàng)工作總結(jié)表、對(duì)__年下階段的部門工作做總體布局、收集包頭市房地產(chǎn)政策等。

二、自我之不足

1、關(guān)于性格，我無(wú)法對(duì)其定論優(yōu)劣，山東企業(yè)一般倡導(dǎo)儒家“禮”的文化，__人相處盡管內(nèi)心有斗角，表面卻都是好的，這一點(diǎn)在山東的官僚里面表現(xiàn)的淋漓盡致。但作為一個(gè)現(xiàn)代化的企業(yè)，要有突破性的發(fā)展必須消除此種心態(tài)，八仙過(guò)海，各顯神通，且處處以整體利益最大化為原則。相比之下，我工作過(guò)的兩家大型南方企業(yè)，并沒(méi)有復(fù)雜的內(nèi)杠，能夠充分體現(xiàn)個(gè)性與能力，自我開(kāi)始接觸創(chuàng)新思維要求比較靈活的推廣工作，更明顯感覺(jué)到了個(gè)性與創(chuàng)新思維的提高，作為溫州第二大服裝企業(yè)推廣部(即企劃部)的負(fù)責(zé)人由于每天面臨復(fù)雜的對(duì)外推廣及客戶交際，鍛煉了我由原來(lái)的做事小心翼翼到后來(lái)的有較大魄力。目前給同事留下有歧視他人感覺(jué)的原因可能源于此，但相信大家隨著時(shí)間的推移會(huì)理解我的，因?yàn)槲也幌氤蔀樽鍪氯狈ζ橇Φ娜恕?/p>

2、社交方面，可能由于之前與南方發(fā)達(dá)地區(qū)人相處時(shí)間比較久，形成了只注重工作而不注重交際的處世方式。自進(jìn)入冠魯后，深感有些不習(xí)慣，喜歡與人有水平的交談，尤其不愿在領(lǐng)導(dǎo)面前表現(xiàn)自己，自認(rèn)為給客人留下較好的職業(yè)素養(yǎng)勝過(guò)對(duì)其夸夸其談的演說(shuō)。但北方人豪爽的性子決定了許多，下一步注意改進(jìn)。

3、可能由于成長(zhǎng)經(jīng)歷的原因，對(duì)一些話語(yǔ)比較敏感。在與人相處上，一直以比自己優(yōu)秀者為榜樣，從中享受知識(shí)增長(zhǎng)的樂(lè)趣，這既源于性格本性，也有前期領(lǐng)導(dǎo)的影響。它在幫我提高自我能力的同時(shí)，也淡化了一些友誼，今后需要逐步調(diào)整。

4、在工作細(xì)節(jié)上缺乏細(xì)致，往往細(xì)節(jié)成就輸贏，這一點(diǎn)在今后工作方向加以修正。

5、欠缺房地產(chǎn)行業(yè)實(shí)踐經(jīng)歷，通過(guò)近來(lái)閱讀一些房地產(chǎn)書籍及有關(guān)資料，對(duì)行業(yè)通路有了方向性的理解，但細(xì)節(jié)還有待實(shí)踐。

三、今后工作方向

1、手續(xù)辦理

在王經(jīng)理的規(guī)劃下，由本人與收儲(chǔ)中心共同合作操作對(duì)土地各項(xiàng)手續(xù)的辦理，由于之前沒(méi)有此方面從事經(jīng)歷，因此，在做的過(guò)程中要處處留意并記錄各項(xiàng)細(xì)節(jié)，做好下一步工作計(jì)劃，與收儲(chǔ)中心高經(jīng)理通力合作，并及時(shí)就工作進(jìn)展?fàn)顩r向張經(jīng)理匯報(bào)。制作一些如可行性報(bào)告等重要的文件時(shí)要站在營(yíng)銷和市場(chǎng)的角度及總負(fù)責(zé)人的高度統(tǒng)籌策劃，決策度伸張有弛。

2、形象推廣

盡管之前在__公司時(shí)就開(kāi)始接觸并負(fù)責(zé)品牌推廣工作，但由于房地產(chǎn)行業(yè)投入資金巨大，操作細(xì)節(jié)與服裝品牌推廣有一定不同，相信在大方向上應(yīng)該是一致的。因此，必須持謹(jǐn)慎樂(lè)觀的態(tài)度，謹(jǐn)慎決定細(xì)節(jié)，樂(lè)觀把握尺度。

近期推廣思路:

a.選擇幾家廣告策劃企業(yè)作為戰(zhàn)略合作伙伴，該策劃單位不分地域限制(做實(shí)地考察)，以較強(qiáng)的策劃、平面表現(xiàn)實(shí)力及成本最優(yōu)為原則。

b.廣告制作盡量完全本地化，選擇并備案幾家實(shí)力強(qiáng)的廣告制作合作公司，作為戰(zhàn)略伙伴并及時(shí)優(yōu)化。

c.年前完成對(duì)各類廣告公司按照業(yè)務(wù)內(nèi)容不同進(jìn)行分類，每類業(yè)務(wù)的公司儲(chǔ)備至少三家，以保持競(jìng)爭(zhēng)和防范風(fēng)險(xiǎn)。

d.下一步廣告策劃公司考察內(nèi)容：總?cè)藬?shù)、主要策劃人員簡(jiǎn)歷極其成功策劃案例、公司主要策劃方案、工作流程內(nèi)容、創(chuàng)意水平、平面設(shè)計(jì)水平、信息情報(bào)收集和分析能力、房地產(chǎn)行業(yè)策劃經(jīng)驗(yàn)、合作態(tài)度、工作流程內(nèi)容、收費(fèi)情況、企業(yè)規(guī)劃等。

e.下階段工作計(jì)劃及__年工作計(jì)劃方案確定后，根據(jù)工作計(jì)劃方案制定推廣方案。軟性先行，硬性跟進(jìn)。最好銷售前五個(gè)月做一次以新都市區(qū)、與政府合作或企業(yè)形象等為主題的軟性推廣，可以考慮報(bào)紙、電視、電臺(tái)等，方案待定。

3、日常工作

a.協(xié)助王經(jīng)理對(duì)土地銷售的跟進(jìn)。

b.整合下一步開(kāi)發(fā)公司運(yùn)做的各項(xiàng)流程，并請(qǐng)總部企化部改進(jìn)，以更加符合企業(yè)實(shí)際。

c.協(xié)助劉主任完成對(duì)包頭市房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)查方案的整合。

d.完成未完成的各類宣傳資料的設(shè)計(jì)和制作。

e.加強(qiáng)并調(diào)整學(xué)習(xí)方向，讓how大于what(因?yàn)橥仿杂兴?。

f.其他臨時(shí)性工作

作為市場(chǎng)部一員，做好本職工作是我對(duì)自己最基本的要求，我也深知領(lǐng)導(dǎo)對(duì)本人工作的期望，能在領(lǐng)導(dǎo)及張經(jīng)理的指導(dǎo)下做出些許成績(jī)或?qū)ζ髽I(yè)有所貢獻(xiàn)，是我努力的方向和初衷。

述職人：__

20__年_月_日

市場(chǎng)部負(fù)責(zé)人述職報(bào)告

市場(chǎng)人員述職報(bào)告篇2

時(shí)間總是在不經(jīng)意間溜走，還清楚地記得__年的這個(gè)時(shí)候站在這里進(jìn)行述職，接受大家的測(cè)評(píng)。三年中，再也沒(méi)有站在這個(gè)地方述職，今天重新站在這里述職，接受大家的測(cè)評(píng)，心中感慨萬(wàn)千！今天，利用這個(gè)“述職”的機(jī)會(huì)，我更愿意和大家就科研、科改工作做一次真誠(chéng)地交流。我向大家匯報(bào)的主題是――無(wú)悔做一個(gè)青小人！

一、受命于危難之間

__年秋，學(xué)校的人員變化很大，尤其是科研主任外調(diào)給學(xué)校工作帶來(lái)了前所未有的困難。還在回豐都的路上，田校長(zhǎng)一直讓我將科研帶著走，但我才疏學(xué)淺，一直是拒絕做這一份工作，在教育管理中心的開(kāi)學(xué)工作會(huì)上，從領(lǐng)導(dǎo)的講話中，我也知道自己不是領(lǐng)導(dǎo)心中合適的人選，更進(jìn)一步讓我堅(jiān)定了不要涉足科研工作的想法。在學(xué)校開(kāi)學(xué)工作的那段日子中，田校長(zhǎng)、劉校長(zhǎng)一直和我商談，接下科研工作，我想到本期是學(xué)校課改全面推進(jìn)的一期，的確要一個(gè)領(lǐng)頭人，而我定位我自己不是領(lǐng)頭人，因?yàn)檫€沒(méi)有這個(gè)資格，而是做一個(gè)學(xué)校課改推進(jìn)工作的服務(wù)者，讓老師們做課改的主人，在這種思想的引導(dǎo)下，我答應(yīng)了這一學(xué)期代理科研工作。今天，終于可以畫上一個(gè)不太圓的句號(hào)了。

二、絕知此事要躬行

在不斷的工作實(shí)踐中，我越來(lái)越感覺(jué)到，“紙上得來(lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行”，因此，力求身體力行、凡事親力親為成為我工作的信條和宗旨。

1、全力為課改全面推進(jìn)工作作好前期準(zhǔn)備

還在暑期培訓(xùn)的幾天中，我認(rèn)真地看完了上一學(xué)期科研工作的資料，對(duì)學(xué)校上期科研工作及課改工作有了較為深入的了解，于是確定了我本期科研及課改工作的走向：

（1）一個(gè)最為基本的原則――做實(shí)，絕不務(wù)虛！給老師一個(gè)較為純凈的教學(xué)研究環(huán)境。

我不想做一個(gè)造假材料的人，在前幾年的德育工作中我走得太虛，雖為學(xué)校爭(zhēng)下了10余塊獎(jiǎng)牌，可我心不安，沒(méi)有好好地做一件為老師發(fā)展、學(xué)生成長(zhǎng)的事。我做科研，絕不能像做德育那樣，我要力求實(shí)效。所以在本次年終檢查中，我只是將科研工作的資料實(shí)實(shí)在在地進(jìn)了匯總。我的近20本科研資料，只有小專題研討走了過(guò)場(chǎng)，其余是本期科研工作的真實(shí)反映，而小專題研究是在12周安排后沒(méi)有落實(shí)得好。是我的過(guò)錯(cuò)，向?yàn)榇烁冻鰟趧?dòng)的老師以及和我一樣不安的老師說(shuō)一聲對(duì)不起了。

（2）敲定一個(gè)最基本的方法――科研與教導(dǎo)要尋求一個(gè)和諧的結(jié)合點(diǎn)。

本期的`科研工作與教導(dǎo)工作盡最大限度地整合，不知有多少次與小兵主任商談如何做的問(wèn)題。我想，科研本來(lái)就是教導(dǎo)工作的一個(gè)支撐點(diǎn)，幫助老師們把教學(xué)環(huán)節(jié)做好，把課做得有實(shí)效。可這期做得很是艱辛。

（3）明確一個(gè)最基本的途徑――培訓(xùn)好教師。

課改推進(jìn)過(guò)程中，最為關(guān)鍵的是教師，面對(duì)我校教師師資現(xiàn)狀，老教師不愿走進(jìn)課改，新老師經(jīng)驗(yàn)不足，課堂教學(xué)技能不夠，只有先抓中青年教師了。于是我確定了本期的教師培養(yǎng)計(jì)劃，先培訓(xùn)好中青年教師，再引導(dǎo)好新教師，以此促進(jìn)老教師?？傮w做法是這樣的：骨干培訓(xùn)――發(fā)揮輻射；觀摩研討――經(jīng)驗(yàn)交流；結(jié)隊(duì)幫扶――快速成長(zhǎng)；專題培訓(xùn)――糾正導(dǎo)向；遠(yuǎn)程培訓(xùn)――自我提升。本期的各類培訓(xùn)中，首先安排的是一線教師，我明白，這些都是課改推進(jìn)工作的主力軍，我并沒(méi)有像其它學(xué)校那樣，所有培訓(xùn)由科研主任代勞。聽(tīng)評(píng)課制度是為校內(nèi)的觀摩交流定下一個(gè)強(qiáng)硬的管理辦法；青藍(lán)工程是為了幫助新教師快速成長(zhǎng)，專題培訓(xùn)是在發(fā)現(xiàn)課改推進(jìn)過(guò)程中的問(wèn)題后糾正，如引領(lǐng)課的總結(jié)，教學(xué)整頓會(huì)等活動(dòng)的開(kāi)展。遠(yuǎn)程培訓(xùn)是為了讓老師自我發(fā)展，如強(qiáng)迫大家寫讀書筆記，查看網(wǎng)站等，但這一點(diǎn)沒(méi)有落實(shí)得好。

（4）確立課改推進(jìn)工作活動(dòng)開(kāi)展的一個(gè)最基本走向――先引領(lǐng)，后入門；先示范，后展示。本期的活動(dòng)均遵循了這一思路而開(kāi)展。先在9月份，通過(guò)深入課堂聽(tīng)課，發(fā)現(xiàn)了許多問(wèn)題，而組織了引領(lǐng)課，10月至11月間組織了入門課，本來(lái)要在12月開(kāi)展人人上展示課活動(dòng)，可行政示范課活動(dòng)的開(kāi)展，使展示課沒(méi)有開(kāi)展。

（5）提煉了學(xué)校課改推進(jìn)工作的基本理念――具體做法：預(yù)習(xí)質(zhì)疑，先學(xué)之本；合作點(diǎn)拔，后教之根。目標(biāo)要求：立足課堂，課改之魂；打磨細(xì)節(jié)，質(zhì)量之源。

面對(duì)一校的自學(xué)――研學(xué)――導(dǎo)學(xué)――活學(xué)――測(cè)學(xué)模式和教科所語(yǔ)文發(fā)展性閱讀教學(xué)模式，我自己研究后發(fā)現(xiàn)它們之間是相通的，但對(duì)于我這個(gè)科研工作的新手來(lái)說(shuō)，在全校推進(jìn)課改工作，面臨的困難是難以想像的。開(kāi)學(xué)的第一周周末，我早早地進(jìn)城，與向百忙中的蔣騰云老師和易光濤老師請(qǐng)教，通過(guò)交談，我初步確定了我校課改推進(jìn)工作的基本辦法――學(xué)用結(jié)合，用改并行，提煉總結(jié)，形成模式，這也是我平常對(duì)大家說(shuō)的穿自己的鞋走別人的路到后來(lái)穿自己的鞋走自己的路。本期最大的遺憾是這16個(gè)字只做好了前4個(gè)字，自己的路還沒(méi)有鋪設(shè)。

2、事事親為，做課改實(shí)踐者

（1）在上述思想的指導(dǎo)下，我認(rèn)真地撰寫好了科研計(jì)劃、課改計(jì)劃、教師培養(yǎng)計(jì)劃、各類考核制度的擬定。全心投入到科研、課改工作中。如實(shí)做好了課改引領(lǐng)課，課改入門課、外出學(xué)習(xí)教師匯報(bào)課、行政示范課活動(dòng)、語(yǔ)數(shù)年會(huì)工作、課改經(jīng)驗(yàn)交流等大型活動(dòng)。

（2）自己投身于一線課堂，在學(xué)習(xí)一校教學(xué)模式中運(yùn)用該模式進(jìn)行教學(xué)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)思考解決辦法。對(duì)于我班來(lái)說(shuō)，課改走得急，問(wèn)題接二連三，失誤的地方很多，但看到學(xué)生的進(jìn)步，依然欣慰。

（3）在進(jìn)入教師課堂后，發(fā)現(xiàn)了問(wèn)題及時(shí)與授課教師交換意見(jiàn)，在普遍存在問(wèn)題時(shí)，及時(shí)召開(kāi)了交流會(huì)或培訓(xùn)會(huì)。

（4）在課改推進(jìn)的過(guò)程中，真的是那句老話――想像美好，過(guò)程艱辛，結(jié)果痛苦。原本要達(dá)到走自己路的目標(biāo)沒(méi)有實(shí)現(xiàn)，而課改推進(jìn)的過(guò)程中問(wèn)題多多，最為嚴(yán)重的是借學(xué)案為名，沒(méi)有深入備課上課。另外，年級(jí)組的教研工作開(kāi)展有效性差，面對(duì)這些問(wèn)題，我只好將所有工作集中到了科研處，年級(jí)組設(shè)備課組，只負(fù)責(zé)老師的第二次備課，于是召開(kāi)了教學(xué)整頓會(huì)?？上耄ぷ鞯娜蝿?wù)是相當(dāng)繁重的。這時(shí)我最能體會(huì)的就是田校長(zhǎng)所說(shuō)的兩點(diǎn)之間曲線最短這句話的含義，工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)要走過(guò)許多彎路，自身能力不足，外部環(huán)境影響過(guò)多，這是不可抗拒的。不過(guò)，這也為下期科研課改工作提供了一個(gè)新的思路，教研組的設(shè)立可采用備課組的形式代替，考核備課組長(zhǎng)；聽(tīng)評(píng)課、上課考核制度要進(jìn)一步深化等。

（4）做老師的服務(wù)者，凡涉及上級(jí)對(duì)老師的考試考核工作，我都格外注重，不敢懈怠。本期涉及老師的考核較多，并沒(méi)有出現(xiàn)失誤，如繼續(xù)教育、國(guó)學(xué)經(jīng)典與教育考試、法制考試、教師進(jìn)級(jí)等。

三、敢問(wèn)路在何方

科研、課改工作的出路在何方？?jī)纱髼l件：一是有一個(gè)較為純凈的教研、課改環(huán)境，二是要形成自己的課堂教學(xué)模式。兩大基本點(diǎn)：小組建設(shè)和落實(shí)預(yù)習(xí)。

學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)要給主導(dǎo)科研工作人員一個(gè)純凈的環(huán)境，對(duì)于工作中落后的人，該幫扶的進(jìn)行幫扶，對(duì)于工作中有抱怨的，該溝通的進(jìn)行溝通，對(duì)于工作中拉后腿的該懲治的進(jìn)行懲治，對(duì)于課改優(yōu)秀者該鼓勵(lì)的鼓勵(lì)，俗話說(shuō)重獎(jiǎng)之下有勇夫，我想，在課改推進(jìn)中，重獎(jiǎng)之下必有智者。這是外部環(huán)境。絕不能讓非主流文化占據(jù)了發(fā)展的主流文化。學(xué)校中層及科研工作人員要進(jìn)一步思考工作的實(shí)效性，無(wú)關(guān)緊要的不做，可做可不做的選擇性地做，非做不可的創(chuàng)造性地做，讓老師有更多的時(shí)間和精力投入到科研、課改工作之中。這是內(nèi)部環(huán)境。這需要全體行政謀劃打造。

科研課改工作要找準(zhǔn)自己的方向，走好自己的路。語(yǔ)文學(xué)科，以課測(cè)、周測(cè)、單元測(cè)人人過(guò)關(guān)為基本點(diǎn)形成自己的教學(xué)模式，數(shù)學(xué)學(xué)科好在有教科所謝校長(zhǎng)的支持，有學(xué)校學(xué)科帶頭人的相助，適合校情的模式已經(jīng)有了思路，相信能走好自己的路。

我校的小組建設(shè)已有一定的成效，但為保證課堂模式改革的推進(jìn)，小組建設(shè)還必須緊緊抓牢，小組建設(shè)應(yīng)該采用兩種方式打造，一是開(kāi)學(xué)初采用學(xué)生學(xué)習(xí)小組專題培訓(xùn)，即教師應(yīng)在第一月每天下午進(jìn)行小組培訓(xùn)；二是課堂教學(xué)中進(jìn)行小組中一些問(wèn)題的個(gè)別指導(dǎo)。打造好小組。

預(yù)習(xí)是先學(xué)后教理念落實(shí)的保障，所以明確每一學(xué)科、每一類課題的預(yù)習(xí)要求是必要的。教師要學(xué)生明確并且執(zhí)行落實(shí)，需要老師在前期投入大量的時(shí)間培訓(xùn)和指導(dǎo)。

科學(xué)、思品學(xué)科也應(yīng)該當(dāng)作語(yǔ)數(shù)學(xué)科對(duì)待，也應(yīng)該思考課堂教學(xué)的有效性。

當(dāng)春暖花開(kāi)時(shí)，青小質(zhì)量的翻身仗定會(huì)在課改推進(jìn)的浪潮中打響。

四、站在不同的角度去體會(huì)感受，這就是理解的不同

從事科研工作已有4個(gè)月之余，但是靜靜地反思走過(guò)的路，我覺(jué)得有許多遺憾尚留心底，借今天這個(gè)機(jī)會(huì)，和老師們交流，理解萬(wàn)歲，希望得到大家充分的理解。

由于本學(xué)期的工作千頭萬(wàn)緒，科研工作、課改推進(jìn)工作、工會(huì)工作、三風(fēng)整頓工作、三年級(jí)三班的語(yǔ)文教學(xué)工作，還有許多零散而又涉及全體教師利益的不得不做的工作，任何一塊的工作都是紛繁復(fù)雜的。我只有和時(shí)間賽跑，規(guī)劃好每一天的工作，早上7點(diǎn)左右到校，晚上至少11點(diǎn)離校，有時(shí)甚至是凌晨1點(diǎn)后。星期六、星期天還要加班，如果說(shuō)要進(jìn)城看孩子，還要挎上一個(gè)包在城里做學(xué)校的事，所以沒(méi)有更多的時(shí)間和老師們一一交流解釋，難免會(huì)造成一些誤解，但是很感謝大家對(duì)我一如既往的理解和支持。時(shí)常在想如果沒(méi)有志林校長(zhǎng)的支持，沒(méi)有郭老師、仕權(quán)、譚紅艷、段琴霞等老師的幫助，我真不知道這一學(xué)期是怎樣挺過(guò)來(lái)的，我從心底感謝你們！真想克隆一個(gè)我，分頭做事。

回顧本期的工作和學(xué)習(xí)。就個(gè)人而言，真的實(shí)現(xiàn)了做中學(xué)，學(xué)中做的理念，苦在工作中，樂(lè)在工作中，我學(xué)到了許多別人學(xué)不到的東西，個(gè)人心得及文章已近4萬(wàn)字，品味自己的文章或心得，那是一種享受，自己的生活竟是如此的充實(shí)，是青龍中心小學(xué)校給了我鍛煉的機(jī)會(huì)，我將自己獻(xiàn)給青小也是理所當(dāng)然的，本期，我無(wú)怨無(wú)悔！我無(wú)悔做一個(gè)青小人。可自己工作能力及學(xué)識(shí)離上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求還相差太遠(yuǎn)，工作中始終感覺(jué)力不從心，遇到阻力時(shí)可找的支撐點(diǎn)很少，我也想過(guò)依靠團(tuán)隊(duì)，但團(tuán)隊(duì)不出力就算是大吉，不添亂就是靠譜，落井下石已經(jīng)是正常。在這種情況下，我有時(shí)也會(huì)產(chǎn)生一些情緒上的波動(dòng)，在團(tuán)隊(duì)中造成不和諧，也許這只是我個(gè)人的看法。記得崔其升校長(zhǎng)曾說(shuō)過(guò)，找你茬的人，一定是你的朋友，刁難你的人，是你的恩人。易中天最有哲理的話第十句說(shuō)――“要成功，需要朋友，要取得巨大的成功，需要敵人”。我說(shuō)，感謝支持我的朋友，感謝為難過(guò)我的所謂的“敵人”，讓在我前行的路上少犯了許多錯(cuò)誤，少走了許多彎路。但我不能容忍的是日爹罵娘，扇風(fēng)點(diǎn)火；更不能容忍行政覺(jué)得無(wú)所謂，最不能容忍主要領(lǐng)導(dǎo)把事當(dāng)玩笑。記得有一位朋友對(duì)我說(shuō)，不要想得太完美，不要拿你的標(biāo)準(zhǔn)去要求每一個(gè)人。的確，這也許是我的問(wèn)題所在，感覺(jué)越來(lái)越不入流了，我不是一個(gè)好戰(zhàn)者，我也想做一個(gè)和平主義者，想做一個(gè)好人，人人好，事事好，處處好，你好我好大家好，但在處理問(wèn)題時(shí)，不是一個(gè)好字能把事做好的，在責(zé)任與和氣面前，我選擇了責(zé)任。戰(zhàn)爭(zhēng)走向和平與發(fā)展，這是亙古不變的真理。我也知道大家對(duì)我的一些評(píng)價(jià)，我沒(méi)有時(shí)間來(lái)理會(huì)這些閑言碎語(yǔ)，現(xiàn)在是言論自由，品頭論足，說(shuō)三道四是每一個(gè)人神圣而不可侵犯的權(quán)利，我選擇的是沉默與忍受。毀滿天下與譽(yù)滿天下是并列的或是共存的。

前一段時(shí)間，我一直在想人類優(yōu)秀的品質(zhì)排在第一位的是什么？這個(gè)問(wèn)題我在通往食堂的路上問(wèn)過(guò)志林校長(zhǎng)，他選擇的是沉默。今天，我想告訴大家，是誠(chéng)信。人都有累的時(shí)候，都有想丟下的時(shí)候。我在接科研工作的中途也有丟下的想法，但答應(yīng)了代理科研一期，就好好做一期。今天終于可以松一口氣了。

在寫述職報(bào)告時(shí)，還不知道如何寫，隨意寫下了這些，還沒(méi)有來(lái)得及細(xì)細(xì)斟酌，如果說(shuō)有不對(duì)、過(guò)火的地方，還請(qǐng)?jiān)谧念I(lǐng)導(dǎo)和老師們?cè)?，再次感謝領(lǐng)導(dǎo)和老師們對(duì)我的信任、支持、理解和幫助。預(yù)祝大家新年快樂(lè)！

謝謝大家！

市場(chǎng)人員述職報(bào)告篇3

六、落實(shí)國(guó)家惠民政策，大幅讓利于患者

(一)認(rèn)真落實(shí)合作醫(yī)療政策。新型農(nóng)村合作醫(yī)療是國(guó)家落實(shí)惠民政策的一項(xiàng)重大舉措。我院作為定點(diǎn)醫(yī)院，積極為參合患者和家屬提供了大量的政策咨詢和服務(wù)工作，盡快為符合政策的住院患者辦理了報(bào)補(bǔ)手續(xù)，共調(diào)查核實(shí)參合住院病人11000余人次，逐一填寫了調(diào)查記錄;辦理報(bào)補(bǔ)手續(xù)7400余人次，補(bǔ)助金額900余萬(wàn)元。

(二)實(shí)行單病種限價(jià)，為濟(jì)困人員實(shí)行費(fèi)用減免措施。為緩解困難群眾看病問(wèn)題，我院對(duì)單純性闌尾炎、疝氣、單胎足月順產(chǎn)等10個(gè)單病種實(shí)施了最高限價(jià)。全年實(shí)施95例，讓利患者23747元。設(shè)立了15張濟(jì)困惠民病床，對(duì)經(jīng)濟(jì)困難人員免除掛號(hào)費(fèi)、診察費(fèi)等項(xiàng)目費(fèi)用，對(duì)取暖費(fèi)、降溫費(fèi)、床位費(fèi)減免10%。全年惠民67例，為患者減免醫(yī)療費(fèi)用16776元。

(三)認(rèn)真貫徹執(zhí)行國(guó)家“降消”項(xiàng)目政策。凡在我院住院分娩的農(nóng)村孕產(chǎn)婦，出院時(shí)憑有關(guān)證件均給予專項(xiàng)資金補(bǔ)助，全年共計(jì)補(bǔ)助939人次，補(bǔ)助資金203880元。

七、以行政管理為依托，強(qiáng)化各項(xiàng)管理職能

20__年我院以行政管理為依托，積極為臨床一線提供保障，各行政科室充分發(fā)揮服務(wù)和管理職能，堅(jiān)持每周行政查房，按照醫(yī)院勞動(dòng)紀(jì)律，嚴(yán)格衛(wèi)生、考勤和工作人員著裝的管理，較好地履行了崗位職責(zé)和院委會(huì)交付的各項(xiàng)工作任務(wù)。

財(cái)務(wù)管理。20__年財(cái)務(wù)科以、等相關(guān)法律法規(guī)為準(zhǔn)則，合理組織收入，嚴(yán)格控制支出，每日向院領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)業(yè)務(wù)收支、財(cái)產(chǎn)管理等情況，為院領(lǐng)導(dǎo)提供發(fā)展決策依據(jù)。認(rèn)真按照上級(jí)規(guī)定的收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行收費(fèi)，做到收費(fèi)代碼與收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)一致，正確填寫住院病人治療費(fèi)用，繼續(xù)嚴(yán)格實(shí)行了一日清單制。20__年業(yè)務(wù)收入較上年增長(zhǎng)21%。

人事管理。今年我院進(jìn)行了第16次院內(nèi)兩級(jí)招聘，共招聘科主任74名，護(hù)士長(zhǎng)24名。晉職方面，全年共有4人晉升為副主任醫(yī)師(副主任護(hù)師)、6人晉升為主治醫(yī)師、7人晉升為主管護(hù)師，2人晉升為主管檢驗(yàn)技師，體現(xiàn)了醫(yī)院的人材和技術(shù)力量。

計(jì)劃生育管理。醫(yī)院現(xiàn)有育齡婦女195人，其中一胎上環(huán)169人，新婚持證1人，半免檢25人，計(jì)劃生育任務(wù)繁重。院領(lǐng)導(dǎo)高度重視這項(xiàng)工作，專門設(shè)立了領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)辦公室，院內(nèi)設(shè)計(jì)生專干，實(shí)行院科兩級(jí)管理，各科主任、護(hù)士長(zhǎng)為本科室第一責(zé)任人。婦產(chǎn)科、手術(shù)室、超聲科、檢驗(yàn)科等相關(guān)科室均設(shè)立了嚴(yán)禁非法性別鑒定和防止“四假”標(biāo)志，并對(duì)違反者制定出罰款直至開(kāi)除公職的處理規(guī)定。單月孕檢時(shí)，做到孕檢時(shí)間、人員、結(jié)果三落實(shí)，單月孕檢率達(dá)到100%。

社會(huì)治安綜合治理和安全生產(chǎn)工作。醫(yī)院是開(kāi)放性場(chǎng)所，人員混雜，治安、保衛(wèi)工作難度很大。對(duì)此，我院定期開(kāi)展社會(huì)治安和安全生產(chǎn)大檢查，檢查防火、消防栓和鍋爐的安全使用情況。保衛(wèi)科堅(jiān)持夜間值班巡邏，全年無(wú)安全生產(chǎn)責(zé)任事故和刑事案件的發(fā)生。

八、以精神文明創(chuàng)建為載體，扎實(shí)開(kāi)展工會(huì)工作

我院一直以文明單位創(chuàng)建活動(dòng)為有效載體，全面推動(dòng)醫(yī)院工作上臺(tái)階，積極開(kāi)展了以“八榮八恥”為主要內(nèi)容的社會(huì)主義榮辱觀教育活動(dòng)。加強(qiáng)文明細(xì)胞建設(shè)，努力辦好文明學(xué)校，大力開(kāi)展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，推廣文明服務(wù)用語(yǔ)，掛牌上崗，文明行醫(yī)，服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)意識(shí)顯著增強(qiáng)。在“扶貧濟(jì)困一日捐”活動(dòng)中，全院職工踴躍捐款1萬(wàn)余元。醫(yī)院好人好事層出不窮，老干病房對(duì)一離家出走10余年后因病偏癱的老人，免費(fèi)給予精心治療和生活護(hù)理，護(hù)士長(zhǎng)馮瑞君連續(xù)幾天幾夜未休息，多方聯(lián)系到其家人，家屬感動(dòng)得熱淚盈眶，當(dāng)場(chǎng)拿出現(xiàn)金表示酬謝，被護(hù)士長(zhǎng)婉言謝絕。后家屬制作了錦旗，書寫了2封感謝信，表達(dá)感激之情。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，20__年我院共收到感謝信20余封，錦旗10余面。

一年來(lái)，院工會(huì)把院務(wù)公開(kāi)作為落實(shí)黨的依靠方針和振興醫(yī)院的大事來(lái)抓，建立健全了一系列的規(guī)章制度，院務(wù)公開(kāi)欄內(nèi)容經(jīng)常更換，月報(bào)表及時(shí)填寫上報(bào)。按時(shí)足額上繳工會(huì)經(jīng)費(fèi)，堅(jiān)持幫扶困難職工。并堅(jiān)持了院領(lǐng)導(dǎo)送生日蛋糕和在中秋、春節(jié)慰問(wèn)離退休職工和病人活動(dòng)。院工會(huì)很好地發(fā)揮了聯(lián)系行政班子和職工的橋梁和紐帶作用，院工會(huì)主席韓保鋒同志被新鄉(xiāng)市總工會(huì)、市勞動(dòng)和社會(huì)保障局授予“新鄉(xiāng)市首席員工”榮譽(yù)稱號(hào)。

縣醫(yī)院在積極做好醫(yī)療服務(wù)整體工作的同時(shí)，青年、婦女、審計(jì)、物價(jià)等工作均圓滿完成，受到了上級(jí)的好評(píng)。

總之，經(jīng)過(guò)全院干部、職工的共同努力，積極工作，20__年醫(yī)院工作取得了顯著成績(jī)，門診人次數(shù)242255人次，其中門診97312人次，醫(yī)技144943人次，急診2262人次，入院13628人，出院13602人，治愈率73.8%;好轉(zhuǎn)率24.4%;病床周轉(zhuǎn)次數(shù)45次，病床使用率84.7%;病房手術(shù)1695例;危重病人搶救1834人次，成功率99.1%。同時(shí),醫(yī)院還組織完成了各機(jī)關(guān)的健康體檢和高招、征兵體檢等社會(huì)公益性工作任務(wù)。

20__年我院工作雖取得了一定成績(jī)，但和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及全縣人民對(duì)我們的要求還有一定的差距，有些工作做的不很到位。如服務(wù)態(tài)度、住院環(huán)境等。為此，在新的一年里，要求全院干部、職工增強(qiáng)責(zé)任感、緊迫感，明確任務(wù)，盡職盡責(zé)，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度，實(shí)施各項(xiàng)服務(wù)承諾，提高醫(yī)療質(zhì)量，提升服務(wù)品質(zhì)，與時(shí)俱進(jìn)，開(kāi)拓創(chuàng)新，促進(jìn)醫(yī)院整體工作的全面提高，為全縣人民的健康事業(yè)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

主要負(fù)責(zé)人述職報(bào)告三

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

五年來(lái)在省聯(lián)社的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在聯(lián)社黨委、經(jīng)營(yíng)班子和廣大員工的支持幫助下，我團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)聯(lián)社全體職工認(rèn)真貫徹落實(shí)省聯(lián)社各項(xiàng)工作會(huì)議精神，緊緊圍繞聯(lián)社工作總體思路，帶領(lǐng)全區(qū)廣大職工解放思想、銳意進(jìn)取、扎實(shí)工作，促進(jìn)了聯(lián)社各項(xiàng)工作健康、協(xié)調(diào)、快速發(fā)展。

通過(guò)五年艱苦卓絕的努力，聯(lián)社發(fā)生了翻天覆地的變化，五年來(lái)新增機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)3個(gè)，全區(qū)24個(gè)網(wǎng)點(diǎn)陸續(xù)完成標(biāo)準(zhǔn)化更新改造和門頭標(biāo)識(shí)的統(tǒng)一。并創(chuàng)造和保持者全省多個(gè)第一，率先在全省開(kāi)辦第一張銀行承兌匯票業(yè)務(wù)、率先在全省設(shè)置第一臺(tái)自助取款設(shè)備、率先成立第一家事后監(jiān)督中心、全省同城災(zāi)備機(jī)房落戶。業(yè)務(wù)的快速發(fā)展也使聯(lián)社獲得了眾多榮譽(yù)，

下面我就五年來(lái)，在聯(lián)社的職責(zé)履行情況，簡(jiǎn)要進(jìn)行述職：

一、聯(lián)社的基本情況和經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀

現(xiàn)任領(lǐng)導(dǎo)班子由理事長(zhǎng)、主任、監(jiān)事長(zhǎng)和三名副主任共6人組成，聯(lián)社機(jī)關(guān)設(shè)置了綜合管理部、市場(chǎng)發(fā)展部、計(jì)劃財(cái)務(wù)部、風(fēng)險(xiǎn)管理部、稽核審計(jì)部、安全保衛(wèi)部。

二、任職期限內(nèi)工作職責(zé)履行情況

五年來(lái)，我堅(jiān)持做到按照黨和國(guó)家的金融方針、政策和有關(guān)規(guī)章制度的要求，不斷規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為，始終把加強(qiáng)學(xué)習(xí)作為提高政治理論水平和管理能力的的重要舉措，牢固樹立終身學(xué)習(xí)的觀念，努力使自己的政治思想、理論素養(yǎng)和管理能力適應(yīng)聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)。本人與聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)班子保持高度一致，特別注重加強(qiáng)政治理論的學(xué)習(xí)，不斷用先進(jìn)的思想武裝頭腦，提高自身的政治理論素質(zhì)，注重理論與實(shí)踐相結(jié)合，在工作中堅(jiān)定不移地貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，認(rèn)真落實(shí)省聯(lián)社的工作部署及各項(xiàng)規(guī)章制度，始終保持與省聯(lián)社高度一致，做到“有令則行，令行禁止”，保持政令暢通。

(一)將黨的建設(shè)，貫穿到業(yè)務(wù)發(fā)展的始終，充分發(fā)揮黨組織的核心領(lǐng)導(dǎo)作用

作為聯(lián)社黨委書記，我始終把黨的建設(shè)放在聯(lián)社可持續(xù)、健康發(fā)展的首要位置。在思想建設(shè)方面，聯(lián)社黨委采取多種形式加強(qiáng)黨員教育，如組織黨員干部參觀學(xué)習(xí)哈達(dá)鋪紅軍長(zhǎng)征紀(jì)念館、延安革命紅色圣地，激勵(lì)黨員干部繼承革命傳統(tǒng)，弘揚(yáng)艱苦樸素的創(chuàng)業(yè)精神;在黨風(fēng)廉政建設(shè)方面，我自覺(jué)將自己置于群眾的監(jiān)督之中，按制度規(guī)定和程序辦事;始終堅(jiān)持集體利益第一原則，不徇私情，嚴(yán)格紀(jì)律，加大反腐倡廉的宣傳力度，組織黨員干部進(jìn)行黨風(fēng)廉政建設(shè)教育;班子成員通過(guò)開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng)，統(tǒng)一了思想，明確了方向，促進(jìn)了黨員干部的作風(fēng)轉(zhuǎn)變，強(qiáng)化了黨性修養(yǎng)，切實(shí)加強(qiáng)了作風(fēng)建設(shè)。

(二)注重隊(duì)伍建設(shè)，打造運(yùn)行有序，執(zhí)行高效的員工隊(duì)伍

在領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)上，我努力做到服從大局，服從上級(jí)主管部門的安排，與省聯(lián)社保持高度一致。始終堅(jiān)持“班長(zhǎng)抓班子、班子帶隊(duì)伍、隊(duì)伍促發(fā)展”的工作理念。堅(jiān)持民主集中制，嚴(yán)格按照議事日程辦事，做到了重大決策由黨委會(huì)討論，集體研究，集體拍板，做到政治上互相信任、思想上互相幫助、工作上互相支持、生活上互相關(guān)心。聯(lián)社作為一個(gè)集體，領(lǐng)導(dǎo)班子的精誠(chéng)團(tuán)結(jié)關(guān)系到管理和服務(wù)職能的有效履行，關(guān)系到機(jī)關(guān)和基層廣大干部職工積極性和能動(dòng)性的發(fā)揮。這五年，我與班子成員分片負(fù)責(zé)基層社，與一線員工同考核、同兌現(xiàn)、同甘苦、共患難，多次組織召開(kāi)，鼓勵(lì)大家提意見(jiàn)、說(shuō)真話、講實(shí)話，大膽開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng)，切實(shí)解決工作中存在問(wèn)題，消除誤會(huì)，增進(jìn)了解，達(dá)到了統(tǒng)一思想、共謀發(fā)展的目的，通過(guò)不懈努力，塑造并維護(hù)了聯(lián)社班子務(wù)實(shí)、團(tuán)結(jié)的形象。

在中層干部管理上，從人事制度入手，深化勞動(dòng)用工制度改革，打破陳舊用人觀念，建立富有生機(jī)與充滿活力的選人用人機(jī)制和優(yōu)勝劣汰的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制。對(duì)信用社正(副)職主任、部門正(副)職經(jīng)理進(jìn)行年度政績(jī)考核，按照德、能、勤、績(jī)、廉等情況，通過(guò)組織考核，把真正能干事、想干事、會(huì)干事的年輕干部選拔到中層領(lǐng)導(dǎo)崗位，建立了能上能下的用人機(jī)制。

在員工隊(duì)伍建設(shè)上，強(qiáng)化思想道德建設(shè)，堅(jiān)持不懈地開(kāi)展員工思想教育，增強(qiáng)員工辨別美丑、是非、榮辱的能力;對(duì)員工開(kāi)展警示教育活動(dòng),激發(fā)職工愛(ài)崗敬業(yè)、爭(zhēng)創(chuàng)一流、銳意進(jìn)取、勇于趕超的精神。經(jīng)常主動(dòng)同員工開(kāi)展談心活動(dòng)，溝通思想、交流工作;制定完善相關(guān)內(nèi)控制度，將收益與任務(wù)掛鉤，建立有效的激勵(lì)機(jī)制，調(diào)動(dòng)員工組織存款、清收不良、營(yíng)銷飛天卡等工作的積極性和創(chuàng)造性，激發(fā)經(jīng)營(yíng)活力，使人才的勞動(dòng)價(jià)值在分配中得到體現(xiàn)，激發(fā)每個(gè)員工的潛力，達(dá)到事半功倍的效果。

(三)狠抓業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)，各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)實(shí)現(xiàn)重大突破

20__年至20__年，是聯(lián)社存款增速最快、經(jīng)營(yíng)管理最規(guī)范、減虧成效最顯著的五年。五年中，聯(lián)社以改革經(jīng)營(yíng)體制為動(dòng)力，以提高經(jīng)營(yíng)效益為中心，以業(yè)務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)為契機(jī)，以強(qiáng)化管理、防范風(fēng)險(xiǎn)為重點(diǎn)，勇于創(chuàng)新，真抓實(shí)干，通過(guò)全體員工的不懈努力，圓滿完成了省聯(lián)社下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，各項(xiàng)存款實(shí)現(xiàn)超常規(guī)、跨越式增長(zhǎng);各項(xiàng)貸款總量實(shí)現(xiàn)新突破;資產(chǎn)質(zhì)量有了新的提高;財(cái)務(wù)收支明顯改善，徹底甩掉歷史包袱，實(shí)現(xiàn)扭虧增盈。

(四)營(yíng)造良好外部環(huán)境，凸顯區(qū)域金融服務(wù)的優(yōu)勢(shì)。

五年里，我?guī)ьI(lǐng)聯(lián)社班子主動(dòng)走出去，積極加強(qiáng)與當(dāng)?shù)卣块T和企事業(yè)單位的溝通合作，在支持農(nóng)戶、地方中小企業(yè)中實(shí)現(xiàn)互利共贏，為信用社爭(zhēng)取和營(yíng)造良好的外部環(huán)境，構(gòu)建新型的政社合作關(guān)系，開(kāi)創(chuàng)政社雙贏全面發(fā)展的新局面。為此，聯(lián)社連續(xù)三年組織召開(kāi)了“銀政、銀企團(tuán)拜會(huì)”，搭建了銀企互動(dòng)平臺(tái)，拉近了信用社與地方政府、企業(yè)客戶的距離，達(dá)到了共鑄誠(chéng)信、共謀發(fā)展、銀企共贏的目的。同時(shí)，我花了很多精力在與地方黨政各方面關(guān)系的協(xié)調(diào)溝通上，經(jīng)常深入當(dāng)?shù)卣案鹘值?、社區(qū)，廣泛宣傳我區(qū)聯(lián)社，逐步形成了各方面關(guān)心支持信用社工作的有利局面，成功吸納當(dāng)?shù)刎?cái)政建設(shè)資金，促進(jìn)了聯(lián)社的發(fā)展。我多次參加委、各街道召開(kāi)的座談會(huì)，對(duì)高新工業(yè)經(jīng)濟(jì)園區(qū)的建設(shè)主動(dòng)提供信貸資金支持，通過(guò)友好合作，一方面支持了地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，一方面促進(jìn)了聯(lián)社存款快速穩(wěn)定增長(zhǎng)。

(五)建章立制，強(qiáng)化內(nèi)控制度建設(shè)

任職以來(lái)，我主動(dòng)轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)理念，大膽探索內(nèi)部改革，不斷完善內(nèi)控機(jī)制，安排制定了一系列的管理制度，強(qiáng)化了內(nèi)部經(jīng)營(yíng)管理。一是嚴(yán)格落實(shí)“三會(huì)一層制”，不斷深化改革，20__年成立一級(jí)法人以后，聯(lián)社初步形成了在聯(lián)社黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下的理事會(huì)決策、主任管經(jīng)營(yíng)、監(jiān)事會(huì)監(jiān)督的法人治理結(jié)構(gòu)的管理體系。通過(guò)幾年的管理運(yùn)行，社員代表大會(huì)、理事會(huì)、監(jiān)事會(huì)和高級(jí)經(jīng)營(yíng)管理層(簡(jiǎn)稱“三會(huì)一層”)均能有效地發(fā)揮各自職能作用，一個(gè)相互制約又互相協(xié)作的現(xiàn)代企業(yè)治理結(jié)構(gòu)日臻成熟。20__年省聯(lián)社實(shí)行干部交流，經(jīng)省聯(lián)社批準(zhǔn)，聯(lián)社按照聯(lián)社章程的有關(guān)規(guī)定，及時(shí)召開(kāi)了第一屆第五次社員代表大會(huì)，聘任了新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子。新班子組建以來(lái)，繼承聯(lián)社優(yōu)良傳統(tǒng)，團(tuán)結(jié)一致，敢打敢拼，確保聯(lián)社各項(xiàng)工作平穩(wěn)發(fā)展。在加快管理體制改革的同時(shí)，聯(lián)社不斷推進(jìn)農(nóng)村信用社的產(chǎn)權(quán)制度改革，通過(guò)增資擴(kuò)股，資格股轉(zhuǎn)投資股等股權(quán)改造工作，為進(jìn)一步深化了聯(lián)社產(chǎn)權(quán)制度改革，組建股份制農(nóng)村商業(yè)銀行做好準(zhǔn)備。

二是實(shí)行經(jīng)營(yíng)目標(biāo)責(zé)任制，建立績(jī)效掛鉤制度。根據(jù)省聯(lián)社年度工作任務(wù)，結(jié)合聯(lián)社實(shí)際，認(rèn)真研究制訂落實(shí)年度目標(biāo)任務(wù)，將年內(nèi)的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)逐項(xiàng)量化分解到各社，并于每個(gè)季度末召開(kāi)經(jīng)營(yíng)分析工作會(huì)議，表?yè)P(yáng)先進(jìn)，鞭策后進(jìn)，為適應(yīng)業(yè)務(wù)快速發(fā)展的需要，聯(lián)社從改革工資分配制度入手，加大了考核力度，將工作業(yè)績(jī)和經(jīng)營(yíng)效益直接與職工的工資收入掛鉤，年末根據(jù)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)完成情況，考核兌現(xiàn)，績(jī)效工資，建立起較為科學(xué)的考核激勵(lì)機(jī)制，調(diào)動(dòng)了全員工作積極性，幾年來(lái)聯(lián)社職工的工資收入和福利待遇有了大幅度的提高，生活質(zhì)量和水平有了顯著改善。

三是加強(qiáng)內(nèi)控管理。財(cái)務(wù)管理方面，率先建立全市第一家事后監(jiān)督中心，對(duì)所有網(wǎng)點(diǎn)綜合業(yè)務(wù)集中進(jìn)行監(jiān)督;建成了標(biāo)準(zhǔn)化的會(huì)計(jì)檔案中心，對(duì)全區(qū)會(huì)計(jì)檔案進(jìn)行集中管理;實(shí)行考試上崗制，通過(guò)考試、考評(píng)的方式公開(kāi)競(jìng)聘會(huì)計(jì)，并實(shí)行會(huì)計(jì)委派上崗制。信貸管理方面，經(jīng)過(guò)考試、考評(píng)，聘任了客戶經(jīng)理，建立客戶中心，實(shí)行客戶經(jīng)理制;通過(guò)組織“貸款新規(guī)知識(shí)競(jìng)賽“等活動(dòng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)“三個(gè)辦法一個(gè)指引”;在案件防控方面，開(kāi)展內(nèi)控和案防制度執(zhí)行年活動(dòng)，督導(dǎo)和檢查全區(qū)信用社內(nèi)控和案防制度落實(shí)情況，全面提高聯(lián)社“內(nèi)控案防”工作水平;對(duì)監(jiān)控中心進(jìn)行改造，按照標(biāo)準(zhǔn)化的要求把原有的閉路監(jiān)控系統(tǒng)改造成遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控管理系統(tǒng)，有效提高了技防能力;制訂和完善了、和等一系列安全保衛(wèi)工作制度。

四是黨群聯(lián)動(dòng)機(jī)制。深入開(kāi)展黨群聯(lián)動(dòng)機(jī)制，不斷發(fā)揮團(tuán)委、工會(huì)、女工等群眾組織作用，加強(qiáng)聯(lián)社社務(wù)民主建設(shè)，成功召開(kāi)團(tuán)員代表大會(huì)、職工代表大會(huì)、工會(huì)會(huì)員代表大會(huì)，選舉產(chǎn)生聯(lián)社團(tuán)組織、民主管理領(lǐng)導(dǎo)成員和工會(huì)領(lǐng)導(dǎo)成員。

(六)推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)，著力提升行業(yè)形象

企業(yè)文化是魂，根據(jù)聯(lián)社實(shí)際，我提出了“和諧、發(fā)展、敬業(yè)、守紀(jì)”的企業(yè)文化理念。在平時(shí)注重人文關(guān)懷，實(shí)現(xiàn)和諧管理，提高職工福利待遇，讓全體員工享受到發(fā)展帶來(lái)的成果;關(guān)心退休老職工，熱心社會(huì)公益、履行社會(huì)責(zé)任、幫助困難職工渡過(guò)難關(guān)、積極創(chuàng)建省級(jí)文明單位等。

二、任職期間存在的不足及今后努力方向

在這五年的工作中，我雖然取得了一些的成績(jī)，但由于工作不夠深入、主觀努力有所欠缺、深入基層調(diào)研不夠等，工作尚存在一些不足，離上級(jí)的要求還有一定差距，在今后的工作，我將繼續(xù)加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高政治素養(yǎng)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，學(xué)會(huì)用新思維、新觀念去發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，分析研究和解決問(wèn)題，指導(dǎo)好工作實(shí)踐，提高領(lǐng)導(dǎo)管理水平;加強(qiáng)黨性鍛煉，努力在改造客觀世界的同時(shí)，自覺(jué)改造主觀世界，做好黨風(fēng)廉政建設(shè)工作，帶頭模范遵守廉政方面的各項(xiàng)規(guī)定;加大對(duì)基層的關(guān)注和調(diào)研力度，加深對(duì)基層工作和問(wèn)題的了解探討，多與職工溝通。

三、重大經(jīng)營(yíng)管理決策和案件事故

本人在任職期間沒(méi)有發(fā)生過(guò)管理決策和案件事故，也無(wú)其他需要說(shuō)明的問(wèn)題。

四、述職人聲明

本人鄭重聲明，本人對(duì)任職期間內(nèi)主管工作及本人相關(guān)的工作存在的風(fēng)險(xiǎn)或損失承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。本人鄭重承諾，對(duì)以上述職報(bào)告內(nèi)容的真實(shí)性和完整性負(fù)責(zé)，在審計(jì)過(guò)程中向?qū)徲?jì)組織提供真實(shí)和完整的資料。

市場(chǎng)人員述職報(bào)告篇4

20__年已經(jīng)過(guò)去。一年來(lái)，在縣委、縣政府和上級(jí)衛(wèi)生行政部門的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，院黨委和院委會(huì)帶領(lǐng)全院黨員干部、職工深入學(xué)習(xí)實(shí)踐，落實(shí)衛(wèi)生工作的各項(xiàng)方針、政策，銳意改革，扎實(shí)工作，認(rèn)真開(kāi)展“醫(yī)療質(zhì)量萬(wàn)里行”活動(dòng)，在以醫(yī)療服務(wù)為中心的各項(xiàng)事業(yè)中取得了較好成績(jī)，現(xiàn)代表班子作述職報(bào)告如下：

一、扎實(shí)做好小兒手足口病和甲型H1N1流感防控工作

2月底，小兒手足口病疫情發(fā)生;4月中下旬，人感染豬流感疫情爆發(fā)，并在全球蔓延，4月30日，衛(wèi)生部改稱甲型H1N1流感。在這兩場(chǎng)事關(guān)人民群眾身體健康和生命安全，影響社會(huì)穩(wěn)定的重大公共衛(wèi)生事件中，我院精心組織，周密部署，作為定點(diǎn)醫(yī)院，及早成立了領(lǐng)導(dǎo)小組和專家救治組，制定并完善了工作方案和應(yīng)急預(yù)案，設(shè)立發(fā)熱分診點(diǎn)、發(fā)熱預(yù)檢門診和留觀病區(qū)。投資100多萬(wàn)元購(gòu)置小兒呼吸機(jī)、心電監(jiān)護(hù)儀、腦電圖機(jī)等設(shè)備，成立了PICU病房。組織全員培訓(xùn)6次達(dá)2500余人次，實(shí)戰(zhàn)演練2次，開(kāi)辦防治知識(shí)專欄15期，制作固定宣傳版面12幅，發(fā)放防治知識(shí)宣傳彩頁(yè)萬(wàn)余張，向縣委、縣政府、縣衛(wèi)生局報(bào)送專項(xiàng)信息10余條，使各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和廣大人民群眾了解相關(guān)知識(shí)，得到一致好評(píng)。手足口病發(fā)熱皰疹預(yù)檢門診共排查2782人次，留觀129人次，住院203人，痊愈出院188人，轉(zhuǎn)院15人，網(wǎng)絡(luò)直報(bào)236人。甲型H1N1流感排查518人，住院15人。

二、加強(qiáng)黨建工作，深入開(kāi)展學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)

按照縣委部署，從09年3月份至7月份，院黨委在全院黨員中深入開(kāi)展了學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)。活動(dòng)遵循突出實(shí)踐特色、務(wù)求取得實(shí)效，解決突出問(wèn)題的原則，分學(xué)習(xí)動(dòng)員、分析檢查、整改提高三個(gè)階段進(jìn)行，各階段均制定了實(shí)施方案和翔實(shí)的活動(dòng)安排?；顒?dòng)中院黨委按時(shí)召開(kāi)、組織生活會(huì)和各階段轉(zhuǎn)段動(dòng)員會(huì)，撰寫出了高質(zhì)量的分析檢查報(bào)告和整改落實(shí)方案，得到縣委第六指導(dǎo)組的好評(píng)。“七一”前夕，住院部黨支部被縣委授予“優(yōu)秀基層黨組織”榮譽(yù)稱號(hào)。積極吸收先進(jìn)分子入黨，黨員隊(duì)伍不斷壯大，今年8名同志確定為入黨積極分子，5名同志進(jìn)入預(yù)備黨員期。

三、圍繞“(抓黨建工作述職報(bào)告)醫(yī)療質(zhì)量萬(wàn)里行”活動(dòng)，全面加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理

一年來(lái)，我院扎實(shí)開(kāi)展以“持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量，保障醫(yī)療安全”為主題的醫(yī)療質(zhì)量萬(wàn)里行活動(dòng)，全面加強(qiáng)醫(yī)院的制度化、規(guī)范化建設(shè)，提高了醫(yī)院管理水平。

(一)狠抓醫(yī)療質(zhì)量管理。醫(yī)院的生命在于醫(yī)療質(zhì)量，落實(shí)醫(yī)療質(zhì)量的重點(diǎn)是核心制度，醫(yī)院多次組織學(xué)習(xí)，人手一冊(cè)，要求人人掌握。病歷是醫(yī)療質(zhì)量的反映，我院對(duì)病歷實(shí)行嚴(yán)格的四級(jí)質(zhì)控，科主任、護(hù)士長(zhǎng)作為第一級(jí)質(zhì)控責(zé)任人，嚴(yán)格把關(guān);質(zhì)控醫(yī)師、質(zhì)控護(hù)師認(rèn)真負(fù)責(zé);醫(yī)務(wù)科定期組織專家進(jìn)行病歷質(zhì)量檢查評(píng)比，不合格病歷返回并給予通報(bào)批評(píng)和經(jīng)濟(jì)處罰，全年組織病歷評(píng)比12次，使甲級(jí)病歷率達(dá)到了98%。

合理檢查、合理用藥檢查組繼續(xù)扎實(shí)開(kāi)展工作，嚴(yán)格落實(shí)，檢查結(jié)果及時(shí)報(bào)質(zhì)檢科進(jìn)行統(tǒng)一獎(jiǎng)懲，并以通報(bào)、簡(jiǎn)報(bào)等形式向全院反饋，全年發(fā)通報(bào)、簡(jiǎn)報(bào)40期，深入科室120余次，統(tǒng)計(jì)醫(yī)技檢查6萬(wàn)余人次，因不合理用藥5個(gè)科室被處以4475元，9名醫(yī)生被處以1845元的罰款，凡合理檢查、合理用藥均給予不同程度的獎(jiǎng)勵(lì)，實(shí)行獎(jiǎng)優(yōu)罰劣、獎(jiǎng)懲結(jié)合的目標(biāo)考核機(jī)制，促進(jìn)了醫(yī)療質(zhì)量的提高。

(二)重視人才梯隊(duì)建設(shè)，加強(qiáng)繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育，搞好業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和崗位練兵活動(dòng)。醫(yī)療市場(chǎng)的核心競(jìng)爭(zhēng)是人才的競(jìng)爭(zhēng)，我院長(zhǎng)期以來(lái)存在學(xué)科帶頭人年齡老化、人才梯隊(duì)斷層及學(xué)科梯隊(duì)建設(shè)后繼乏人等問(wèn)題，為建設(shè)一支高素質(zhì)的人才隊(duì)伍，增強(qiáng)醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展后勁，今年以來(lái)，我院大力實(shí)施“請(qǐng)進(jìn)來(lái)、走出去”的人才發(fā)展戰(zhàn)略。首先加快人才引進(jìn)速度，先后引進(jìn)碩士研究生1名，正規(guī)醫(yī)學(xué)院校?？埔陨袭厴I(yè)，具有執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格和中級(jí)職稱人員7名和具有護(hù)理執(zhí)業(yè)資格人員20余名。根據(jù)實(shí)際需求，選派10余名專業(yè)技術(shù)人員到省級(jí)以上醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)，30余人參加省、市學(xué)術(shù)交流會(huì)或短期培訓(xùn)班，近百人正在接受本、?？茖W(xué)歷教育。院內(nèi)多次組織專家講課、“三基三嚴(yán)”考試和護(hù)理技能操作比賽等，智力投資達(dá)30余萬(wàn)元，這些措施有力地促進(jìn)了醫(yī)院業(yè)務(wù)技術(shù)的發(fā)展，在10月份新鄉(xiāng)市衛(wèi)生局舉辦的急救技能綜合競(jìng)賽中，我院張韶華獲得單人徒手心肺復(fù)蘇第一名的成績(jī)。在12月份縣衛(wèi)生局組織的競(jìng)賽中，院前創(chuàng)傷急救派出四個(gè)組，獲得前四名的成績(jī)，單人徒手心肺復(fù)蘇術(shù)派出6人，獲得第1、2、3、5、7、8的成績(jī)。20__年全院發(fā)表論文30余篇，開(kāi)展新項(xiàng)目多項(xiàng)，其中腦外科開(kāi)展的外傷性顱內(nèi)血腫并腦疝搶救新程序經(jīng)鑒定為國(guó)內(nèi)領(lǐng)先醫(yī)療技術(shù);改良軟管道微創(chuàng)治療高血壓腦出血、持續(xù)腦室灌洗術(shù)治療腦室出血兩個(gè)項(xiàng)目經(jīng)鑒定為省內(nèi)領(lǐng)先醫(yī)療技術(shù)。同時(shí)腦外科成立了全市第一家“新鄉(xiāng)市仁博神經(jīng)外科研究所”，業(yè)務(wù)技術(shù)豫北領(lǐng)先。

(三)加強(qiáng)院外急救站管理，確保急救綠色通道通暢。今年我院進(jìn)一步加強(qiáng)了院外急救站的管理，調(diào)整充實(shí)了急救人員。工作人員均執(zhí)業(yè)資格齊全，并經(jīng)相關(guān)專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)合格，能夠熟練掌握專業(yè)急救知識(shí)。氧氣、急救箱等車載搶救設(shè)備及藥品均配備齊全，性能良好，處于應(yīng)急狀態(tài)，通訊聯(lián)系暢通無(wú)阻，院前急救與院內(nèi)急救緊密銜接，接到120急救指揮中心指派或本院8283120急救電話后均3分鐘內(nèi)出車。20__年累計(jì)出車5169次，接診病人4288人，危重病人搶救102次，搶救成功率98.2%，確保了災(zāi)害事故和人為事故發(fā)生時(shí)的急診搶救，保障了人民群眾的生命安全。

(四)嚴(yán)格護(hù)理技術(shù)操作培訓(xùn)，強(qiáng)化護(hù)理質(zhì)量。20__年我院重點(diǎn)加強(qiáng)了對(duì)護(hù)理人員的技術(shù)操作培訓(xùn)和考核，護(hù)理部經(jīng)常深入科室，對(duì)護(hù)理人員進(jìn)行培訓(xùn)指導(dǎo)，全年培訓(xùn)140人次，組織業(yè)務(wù)講座12次;加強(qiáng)了對(duì)護(hù)理文書的檢查評(píng)比，對(duì)優(yōu)秀病歷，召開(kāi)護(hù)士長(zhǎng)會(huì)議進(jìn)行展評(píng)，并給予獎(jiǎng)勵(lì)，差的進(jìn)行通報(bào)批評(píng)，并提出改進(jìn)措施，使護(hù)理文書達(dá)到了規(guī)范化，合格率95%以上。全年有3名市級(jí)優(yōu)秀護(hù)士、2名縣級(jí)優(yōu)秀護(hù)理管理干部、14名縣級(jí)優(yōu)秀護(hù)士受到表彰。

(五)嚴(yán)格藥事管理，規(guī)范臨床合理用藥。我院所購(gòu)進(jìn)藥品，100%屬招標(biāo)采購(gòu)，臨床用藥100%是中標(biāo)藥品，藥劑科嚴(yán)把藥品質(zhì)量關(guān)，杜絕假冒偽劣藥品流入醫(yī)院，損害百姓健康和利益。藥事管理委員會(huì)發(fā)揮積極作用，嚴(yán)格控制抗菌藥物的使用，制定了各科藥收比。藥師不定期進(jìn)行查房,抽查入檔病歷，查看住院病人藥物使用情況，指導(dǎo)臨床合理用藥。麻、精藥品嚴(yán)格按照規(guī)定，實(shí)行專柜雙人雙鎖管理。建立了藥品不良反應(yīng)報(bào)告制度，全年上報(bào)20余例。多次下調(diào)藥品價(jià)格，讓利患者50余萬(wàn)元。藥品銷售嚴(yán)格按照國(guó)家加價(jià)規(guī)定執(zhí)行，無(wú)違規(guī)違價(jià)銷售現(xiàn)象。

(六)高度重視消毒感染和防疫保健工作。20__年我院大力加強(qiáng)消毒感染工作，認(rèn)真按照管理規(guī)范操作。對(duì)醫(yī)院購(gòu)進(jìn)的消毒藥液、一次性醫(yī)療衛(wèi)生用品進(jìn)行嚴(yán)格審查，并對(duì)使用、儲(chǔ)存、處理情況進(jìn)行全程監(jiān)督;對(duì)全體工作人員進(jìn)行了不同形式的醫(yī)院感染理論和技能知識(shí)培訓(xùn);對(duì)全院環(huán)境衛(wèi)生學(xué)、消毒、滅菌效果進(jìn)行了檢測(cè)，結(jié)果全部合格。開(kāi)展了現(xiàn)患率和漏報(bào)率調(diào)查，感染現(xiàn)患率6.12%，例次現(xiàn)患率為6.94%，漏報(bào)率15%。防?？茖?duì)傳染病進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)直報(bào)，共報(bào)告手足口病等各類傳染病504例，向縣疾控中心轉(zhuǎn)送疑似肺結(jié)核病人123例。按照免疫程序，為轄區(qū)兒童接種各類疫苗780人次，為本院職工接種甲流感疫苗480人次。

四、加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，改善就診環(huán)境。

作為我院公開(kāi)向社會(huì)承諾的“十件實(shí)事”之一，綜合病房樓已于4月1日投入使用。使用近一年來(lái)，中心供氧、中心吸引、呼叫系統(tǒng)、電梯、空調(diào)、暖氣等現(xiàn)代化設(shè)施極大方便了病人，改善了住院條件。醫(yī)技檢查科室和門診一樓向陽(yáng)房間全部安裝了空調(diào)，改善了門診病人就診環(huán)境。老病房樓裝修改造工程正在積極實(shí)施之中，三樓已改造完成。同時(shí)對(duì)新病房樓前后舊家屬房進(jìn)行了拆除和平整，下步將進(jìn)行硬化和綠化。另外還要對(duì)婦產(chǎn)科產(chǎn)房按照規(guī)范進(jìn)行改造，對(duì)供應(yīng)室進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化改造，對(duì)血庫(kù)進(jìn)行規(guī)范化建設(shè)

五、更新醫(yī)療設(shè)備，提高診療水平。

今年以來(lái)，我院在經(jīng)濟(jì)較困難的情況下，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)班子研究，職代會(huì)審議通過(guò)，利用社會(huì)資金融資100萬(wàn)元，購(gòu)置了全自動(dòng)生化分析儀、骨科手術(shù)C臂機(jī)、血液透析機(jī)。另外又投入120萬(wàn)元，購(gòu)置了心電除顫監(jiān)護(hù)儀、手術(shù)無(wú)影燈、超反射腦磁治療儀等先進(jìn)醫(yī)療設(shè)備10余臺(tái)(件)。投入資金60余萬(wàn)元，成立了血液透析室，規(guī)范化運(yùn)作，已透析65人次，確保能夠持續(xù)滿足廣大患者日益增長(zhǎng)的醫(yī)療需求。

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市場(chǎng)人員述職報(bào)告篇5

市場(chǎng)部述職報(bào)告模版

一

本人負(fù)責(zé)五省業(yè)務(wù)，全年本片發(fā)書碼洋萬(wàn)元(年-萬(wàn)元)，回款萬(wàn)元(年-萬(wàn)元)，退貨率控制在15%以內(nèi)，全年共計(jì)出差130天。本片今年?duì)I銷工作主要采取了縱向開(kāi)發(fā)、兩省地市級(jí)市場(chǎng)，橫向開(kāi)發(fā)、兩省省會(huì)級(jí)城市，同時(shí)兼顧市場(chǎng)的方針。回顧這一年本人主要做了以下幾方面的工作：

一、深入市場(chǎng)，服務(wù)客戶。

客戶和市場(chǎng)是營(yíng)銷工作的基礎(chǔ)，目前教輔圖書市場(chǎng)隨著國(guó)家課改進(jìn)程發(fā)生了深刻變化，本人認(rèn)為必須深入市場(chǎng)、貼近市場(chǎng)、注重營(yíng)銷才能有所起色。書發(fā)出后，必須做好服務(wù)工作，做好銷售跟進(jìn)工作;并充分了解分管區(qū)域市場(chǎng)、了解客戶、了解他們的需求，才能與客戶互相配合，才能使我社圖書實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定增長(zhǎng)。今年主要對(duì)各地級(jí)市場(chǎng)進(jìn)行了詳細(xì)的走訪，對(duì)客戶及其經(jīng)營(yíng)規(guī)模，主要品種，回款信譽(yù)，營(yíng)銷策略，管理特點(diǎn)詳細(xì)了解，對(duì)其財(cái)務(wù)、庫(kù)房、業(yè)務(wù)、門市等部門負(fù)責(zé)人也都做到情況熟悉，心中有數(shù)，并且通過(guò)與客戶交流，了解整個(gè)教輔圖書的狀況，以及我社圖書在市場(chǎng)中所處的位置，通過(guò)對(duì)這些情況的深入了解，進(jìn)一步增強(qiáng)了信心，理順了工作思路。

本人認(rèn)為要得到客戶的認(rèn)可，主要有兩種方式：第一，客戶認(rèn)可你的產(chǎn)品;第二，客戶認(rèn)可你的人。我首先是積極宣傳本社產(chǎn)品，讓客戶有一個(gè)基本了解，并通過(guò)幫助客戶擴(kuò)大銷售，樹立起其經(jīng)銷我社產(chǎn)品的信心。其次通過(guò)對(duì)自身業(yè)務(wù)水平的提高，來(lái)向客戶提供有用的信息、建議等，幫助中、小客戶迅速做強(qiáng)、做大。

二、渠道的進(jìn)一步優(yōu)化。

目前代理商主要集中在省會(huì)鄭州，以鋪貨銷售為主，業(yè)績(jī)良好。但隨著地級(jí)市經(jīng)銷商的日漸成熟，以及營(yíng)銷工作的精益化要求，這種傳統(tǒng)渠道經(jīng)銷模式已不能再滿足我社的發(fā)展要求。今年在以往良好合作基礎(chǔ)上，更加注重了解其主要下線客戶的市場(chǎng)狀況，了解其經(jīng)營(yíng)我社圖書的品種、銷售、擺放、添貨、庫(kù)存等情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)與代理商和客戶聯(lián)系、溝通、共同解決，使渠道更有效率，幫助代理商加強(qiáng)對(duì)其下線客戶的管理與服務(wù)，通過(guò)平時(shí)的過(guò)程管理間接達(dá)到擴(kuò)大銷售、降低退貨的目的，而且與客戶共同分析區(qū)域市場(chǎng)，共同培育市場(chǎng)，把市場(chǎng)做大做強(qiáng)。

三、日常發(fā)貨、調(diào)貨、對(duì)帳工作。

發(fā)貨、調(diào)貨是一個(gè)業(yè)務(wù)人員的基本功，在日常工作中，我十分慎重、仔細(xì)地處理每一筆發(fā)貨。對(duì)客戶發(fā)貨總量進(jìn)行了科學(xué)的控制，既做到市場(chǎng)不斷檔，也不造成大量庫(kù)存積壓。對(duì)其每次添單及時(shí)處理，并告之發(fā)貨情況，對(duì)于調(diào)貨，也是及時(shí)給予客戶準(zhǔn)確答復(fù)，并告訴調(diào)貨方式及時(shí)間安排。

帳務(wù)清楚是收款的關(guān)鍵因素，對(duì)于年的每一筆發(fā)貨，我均在1-2月內(nèi)及時(shí)核對(duì)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。對(duì)于退書也是及時(shí)核對(duì)，發(fā)現(xiàn)差錯(cuò)及時(shí)通告對(duì)方，進(jìn)行處理。并且，月月實(shí)行回款計(jì)劃，保證其按時(shí)回款，避免了年終回款的壓力及風(fēng)險(xiǎn)。

四、不斷加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。

本人在工作中將“勤有功、戲無(wú)益”作為座佑銘，不斷加強(qiáng)自身的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，并于發(fā)表多篇文章。努力培養(yǎng)自己為“既能埋頭拉車又能抬頭看路”、既了解市場(chǎng)又具策略思維、既懂企劃又懂銷售的營(yíng)銷多面手。

付出終有回報(bào)，在做好以上幾點(diǎn)工作的基礎(chǔ)上，通過(guò)社領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的支持，部門同事對(duì)我的幫助，使我取得了一定的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。但成績(jī)屬于過(guò)去，未來(lái)才屬于自己，作為一個(gè)年輕營(yíng)銷人員，我深知我的工作才剛剛開(kāi)始，在變化萬(wàn)千的教輔圖書市場(chǎng)中，我惟有勇于進(jìn)取，不斷創(chuàng)新，才能取得更大的成績(jī)。

二

市場(chǎng)部主要負(fù)責(zé)中心商務(wù)、產(chǎn)品銷售、市場(chǎng)調(diào)查、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)市場(chǎng)滲透、反饋客戶情況、采購(gòu)信息提供、采購(gòu)活動(dòng)實(shí)施供應(yīng)商管理等工作。

一、負(fù)責(zé)市場(chǎng)推廣、宣傳。

1、在公司發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃的指導(dǎo)下，制定產(chǎn)品的市場(chǎng)推廣計(jì)劃和宣傳計(jì)劃及工程項(xiàng)目的推廣計(jì)劃，積極在___區(qū)各個(gè)單位推廣信息化建設(shè)解決方案;

2、積極開(kāi)拓市場(chǎng)，并加強(qiáng)市場(chǎng)滲透，運(yùn)用各種有效促銷方式或商務(wù)手段，確保市場(chǎng)的占有率。

3、制定市場(chǎng)宣傳策略，監(jiān)督廣告投放，實(shí)施媒體傳播計(jì)劃，制定并實(shí)施活動(dòng)方案。負(fù)責(zé)商品廣告的費(fèi)用預(yù)算，主持制作、策劃、委托設(shè)計(jì)、發(fā)布公司產(chǎn)品簡(jiǎn)介，并對(duì)公司廣告品等宣傳材料進(jìn)行審查，并及時(shí)評(píng)估廣告效果，并及時(shí)做出調(diào)整;

4、開(kāi)展對(duì)外與業(yè)務(wù)和產(chǎn)品相關(guān)的宣傳、公關(guān)活動(dòng)，及時(shí)準(zhǔn)確掌握社會(huì)公眾對(duì)公司的意見(jiàn)，并反饋到公司，進(jìn)而提出對(duì)策。

二、負(fù)責(zé)在區(qū)內(nèi)建立、健全營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)。

1、負(fù)責(zé)公司客戶資料的建立、保存和分類管理。負(fù)責(zé)客戶情況收集，客戶應(yīng)用情況的調(diào)查，協(xié)助質(zhì)量部門進(jìn)行客戶滿意度的調(diào)查;

2、負(fù)責(zé)市場(chǎng)調(diào)研與市場(chǎng)預(yù)測(cè)工作，及時(shí)掌握市場(chǎng)行情動(dòng)態(tài)、價(jià)格趨勢(shì)，監(jiān)控競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，對(duì)重大市場(chǎng)變動(dòng)和政策變動(dòng)情況及時(shí)上報(bào)公司主管領(lǐng)導(dǎo)，并負(fù)責(zé)將市場(chǎng)分析情況及銷售情況總結(jié)提交決策層;

3、負(fù)責(zé)將市場(chǎng)調(diào)研與市場(chǎng)預(yù)測(cè)結(jié)果反饋到相關(guān)部門，相互溝通、探討，并協(xié)助研發(fā)部對(duì)新產(chǎn)品的研制、開(kāi)發(fā)、包裝，提供基于行業(yè)的定制開(kāi)發(fā)服務(wù)需求，以及時(shí)最大限度地滿足客戶需求;

4、負(fù)責(zé)客戶關(guān)系的建立，簽定合同，以及合同執(zhí)行中業(yè)務(wù)部門或項(xiàng)目組所需要提供的客戶方資源協(xié)調(diào)。

___區(qū)信息中心市場(chǎng)部__年利潤(rùn)指標(biāo)，完成___萬(wàn)合同金額，利潤(rùn)完成___萬(wàn)。實(shí)施目標(biāo)及計(jì)劃：

一、區(qū)內(nèi)市場(chǎng)方面：詳細(xì)調(diào)查、了解區(qū)內(nèi)各委、辦、局的信息化建設(shè)現(xiàn)狀，認(rèn)真了解客戶需求，對(duì)已經(jīng)建立局域網(wǎng)等設(shè)施的單位了解其應(yīng)用情況，聽(tīng)取客戶意見(jiàn)，建立客戶檔案;與其他部門合作，針對(duì)不同的行業(yè)、針對(duì)客戶單位的不同情況，提出適宜的信息化建設(shè)解決方案;與其它部門合作積極推廣我們的新技術(shù)、新產(chǎn)品;

二、區(qū)外市場(chǎng)：整合信息中心已有產(chǎn)品和資源信息，進(jìn)行同類產(chǎn)品比較、優(yōu)劣式分析，制定推廣計(jì)劃，推動(dòng)現(xiàn)有