第十一章組織文化與社會責任課件

第十一章組織文化與社會責任

道德12/19/20221第十一章組織文化與社會責任道德12/17/20221教學目標與要求掌握組織文化與企業(yè)社會責任的概念了解組織文化的提出及發(fā)展過程掌握組織文化的結構層次了解組織文化的特點了解一些重要公司的組織文化內容了解企業(yè)社會責任觀念的演變過程掌握企業(yè)社會責任的具體內容12/19/20222教學目標與要求掌握組織文化與企業(yè)社會責任的概念12/17/2教學重點與難點組織文化的含義、企業(yè)社會責任的含義組織文化的結構層次贊成和反對企業(yè)承擔社會責任的理由企業(yè)社會責任的具體內容12/19/20223教學重點與難點組織文化的含義、企業(yè)社會責任的含義12/17/第一節(jié)組織文化組織文化的概念組織文化的功能組織文化舉例12/19/20224第一節(jié)組織文化組織文化的概念12/17/20224一、組織文化的概念組織文化的含義組織文化的提出組織文化的結構層次組織文化的特點

12/19/20225一、組織文化的概念組織文化的含義12/17/202251、組織文化的含義——美國麻省理工學院教授愛德加·沙因EDGAR.SCHEIN）的觀點：組織在各種社會活動及經(jīng)營活動中，努力貫徹并實際體現(xiàn)出來的，以文明取勝的群體競爭意識。這包括價值觀、道德、精神追求、生活習俗、思維方式等?！獓鴥葘W者的觀點簡言之，就是組織全體成員或是絕大多數(shù)成員所共同認可和遵守的價值觀。12/19/202261、組織文化的含義——美國麻省理工學院教授愛德加·沙1、組織文化的含義組織文化是在企業(yè)成員相互作用的過程中形成的，為大多數(shù)成員所認同的，并用來教育新成員的一套價值體系（包括共同意識、價值觀念、職業(yè)道德、行為規(guī)范和準則等）。12/19/202271、組織文化的含義組織文化是在企業(yè)成員相互作用的過程中形2、組織文化的提出組織文化的概念最早是由美國的管理學家在總結了日本的管理經(jīng)驗后提出的，最早提出的管理學家是美國的威廉·大內，他于1981年出版了自己對日本企業(yè)的研究成果《Z理論—美國企業(yè)如何迎接日本的挑戰(zhàn)》，他認為“組織文化是進取，守勢，靈活性－－即確定活動意見和行為模式的價值觀?！?2/19/202282、組織文化的提出組織文化的概念最早是由美國的管理學家在2、組織文化的提出

之后，美國史丹佛大學教授巴斯克和美國哈佛大學教授艾索思合著的《日本的管理藝術》，兩位長期擔任美國企業(yè)管理咨詢顧問的托馬斯·彼得斯和小羅伯特·沃特曼合著的《尋找優(yōu)勢—美國最佳公司的經(jīng)驗教訓》，泰倫斯·狄爾和阿倫·肯尼迪合著的《組織文化》書中分別論述了組織文化的概念。這四本書的出版，標志著二十世紀八十年代“組織文化”理論的興起。12/19/202292、組織文化的提出之后，美國史丹佛大學教授巴斯克和美國哈3、組織文化的結構層次

組織文化作為社會文化大系統(tǒng)的一個重要組成部分，按結構可以分為四個層次，即企業(yè)的物質文化、行為文化、制度文化和精神文化。

12/19/2022103、組織文化的結構層次組織文化作為社會文化大系統(tǒng)的一個重（1）企業(yè)的物質文化企業(yè)的物質文化是組織文化的物化成果，是人工制成品和選擇品，它屬于組織文化的表層形態(tài)，主要包括企業(yè)廠房、設備、文體設施、環(huán)境布置、企業(yè)產品、包裝設計、企業(yè)吉祥物、標識等。12/19/202211（1）企業(yè)的物質文化企業(yè)的物質文化是組織文化的物化成果，（2）企業(yè)的行為文化

企業(yè)的行為文化是指企業(yè)在生產經(jīng)營、人際關系中產生的活動文化，是以人的行為為形態(tài)的組織文化，包括有企業(yè)領導人的行為、模范人物的行為、企業(yè)成員的行為。企業(yè)的行為文化是企業(yè)精神面貌、人際關系的體現(xiàn)。12/19/202212（2）企業(yè)的行為文化企業(yè)的行為文化是指企業(yè)在生產經(jīng)營、人（3）企業(yè)的制度文化企業(yè)的制度文化是組織文化的中層，主要規(guī)定了企業(yè)成員在共同的經(jīng)營活動中所應當遵守的行為準則和要求，是一種成文的規(guī)定，硬性的約束。主要包括企業(yè)的領導體制、組織結構、工作制度、管理制度和一些特殊制度。制度文化是精神文化的保障體系。12/19/202213（3）企業(yè)的制度文化企業(yè)的制度文化是組織文化的中層，主要（4）企業(yè)的精神文化企業(yè)的精神文化是組織文化的核心層，指企業(yè)在生產經(jīng)營活動中形成的獨具本企業(yè)特色的意識形態(tài)和文化觀念，它主要包括企業(yè)目標、企業(yè)哲學、企業(yè)精神、企業(yè)價值觀、企業(yè)作風和企業(yè)道德等。企業(yè)的精神文化主導著組織文化的共性和個性，主導著組織文化的發(fā)展范式。組織文化中有沒有精神文化是衡量一個企業(yè)是否形成了組織文化的標志。12/19/202214（4）企業(yè)的精神文化企業(yè)的精神文化是組織文化的核心層，指4、組織文化的特點組織文化的獨特性組織文化的相對穩(wěn)定性組織文化的融合繼承性組織文化的發(fā)展性12/19/2022154、組織文化的特點組織文化的獨特性12/17/202215二、組織文化的功能整合功能適應功能導向功能持續(xù)功能發(fā)展功能12/19/202216二、組織文化的功能整合功能12/17/202216三、組織文化舉例“IBM”之道員工：尊重個人

IBM強調，公司最重要的資產不是金錢或其他東西，而是員工。在紐約阿蒙克的IBM總部，每間辦公室，每張桌子上都沒有任何頭銜字樣，停車場也沒有為高層預留位置，沒有主管專用餐廳。相反，管理人員必須尊重任何員工，每位員工必須尊重顧客，即使對待同行競爭對手也如此，公司行為標準則定，任何一位IBM的員工都不可誹謗或貶抑競爭對手。12/19/202217三、組織文化舉例“IBM”之道12/17/202217三、組織文化舉例顧客：高品質的客戶服務

老托馬斯·沃森是銷售員出身，所以他對顧客有著特殊的感受。為此，他特別訓令IBM將是一個“顧客至上”的公司，也就是IBM的任何一舉一動都以顧客需要為前提，因此，IBM公司對員工所做的“工作說明”中特別提到要對顧客、未來可能的顧客都要提供最佳的服務。12/19/202218三、組織文化舉例顧客：高品質的客戶服務12/17/20221三、組織文化舉例產品：精益求精

IBM的挑選員工計劃是圍繞達到優(yōu)異的水準而設計的，從而使員工有一種對產品精益求精的使命感。IBM希望自己的環(huán)境能夠創(chuàng)造出一種氣氛，這種氣氛非常利于培養(yǎng)出優(yōu)異的人才。在IBM，每個人都不可以自滿，都要努力爭上游。12/19/202219三、組織文化舉例產品：精益求精12/17/202219三、組織文化舉例GE價值觀追求優(yōu)秀的熱情，厭惡官僚主義。接受無論來自哪里的建議，推進WorkOut。為質量而生，為在競爭中取勝重視成本與速度。自信，鼓勵所有人的參與，行動沒有壁壘。制定一個清楚、明了、基于現(xiàn)實的構想，并把它傳達給所有的人。自己既有巨大的能量，也能夠激發(fā)他人的能量。設定高目標。有積極進取的目標，獲取回報的過程，同時明了達成目標應負有的責任。視變化為機會，而不是威脅。全球化的思維方式，建立多樣化與全球化的團隊12/19/202220三、組織文化舉例GE價值觀12/17/202220三、組織文化舉例海爾的文化模式精神：敬業(yè)報國，追求卓越作風：迅速反應，馬上行動管理模式：OEC管理法，即日事日畢、日清日高名牌戰(zhàn)略：要么不干，要干就爭第一質量觀：高標準、精細化、零缺陷營銷觀：先賣信譽，后賣產品服務觀：用戶永遠是對的技改觀：先市場，再建設工廠人才觀：人人是人才，賽馬不相馬12/19/202221三、組織文化舉例海爾的文化模式12/17/202221三、組織文化舉例西安楊森的企業(yè)文化企業(yè)信條：客戶第一——對客戶負責——客戶信任員工第二——對員工負責——員工愛戴社會第三——對社會負責——社會推崇股東第四——對股東負責——同行尊敬企業(yè)宗旨：“忠實于科學，獻身于健康”，致力于提高中華民族的健康水平經(jīng)營理念：市場導向，客戶至上成功保證：尋求高品質，進行嚴格員工培訓12/19/202222三、組織文化舉例西安楊森的企業(yè)文化12/17/202222第二節(jié)企業(yè)社會責任

企業(yè)社會責任的定義企業(yè)社會責任觀的演變兩種社會責任觀社會責任的具體表現(xiàn)12/19/202223第二節(jié)企業(yè)社會責任企業(yè)社會責任的定義12/17/2022一、企業(yè)社會責任的定義企業(yè)社會責任是指，企業(yè)在承擔法律上和經(jīng)濟上的義務（法律上的義務是指企業(yè)要遵守有關法律，經(jīng)濟上的義務是指企業(yè)要追求經(jīng)濟利益）的前提下，還承擔追求對社會有利的長期目標的義務，那么，我們就說該企業(yè)是有社會責任的。企業(yè)的社會責任是社會在經(jīng)濟發(fā)展的特定階段，根據(jù)當時社會的道德準則，對企業(yè)的期望和要求。12/19/202224一、企業(yè)社會責任的定義企業(yè)社會責任是指，企業(yè)在承擔法律上一、企業(yè)社會責任的定義為了更好地理解“社會責任”這一概念，有必要對它和另外一個概念作比較，這個概念是社會義務。社會義務是企業(yè)參與社會活動的基礎。如果一個企業(yè)僅僅履行了經(jīng)濟上和法律上的義務，我們就說該企業(yè)履行了它的社會義務，或達到了法律上的最低要求。只履行了社會義務的企業(yè)只追求那些對其經(jīng)濟目標有利的社會目標。與社會義務相比，社會責任超出了基本的經(jīng)濟和法律標準。有社會責任的企業(yè)受道德力量的驅動，去做對社會有利的事而不去做對社會不利的事。12/19/202225一、企業(yè)社會責任的定義為了更好地理解“社會責任”這一概念二、企業(yè)社會責任觀的演變無社會責任觀18、19世紀：慈善事業(yè)當代：教育、公共健康、就業(yè)福利、環(huán)境保護、節(jié)約和愛護資源等。12/19/202226二、企業(yè)社會責任觀的演變無社會責任觀12/17/202226三、兩種社會責任觀古典觀（純經(jīng)濟觀）社會經(jīng)濟觀12/19/202227三、兩種社會責任觀古典觀（純經(jīng)濟觀）12/17/202227四、社會責任的具體表現(xiàn)企業(yè)對環(huán)境的責任企業(yè)要在保護環(huán)境方面發(fā)揮主導作用，特別要在推動環(huán)保技術的應用方面發(fā)揮示范作用企業(yè)要以“綠色產品”為研究和開發(fā)的主要對象企業(yè)要治理環(huán)境12/19/202228四、社會責任的具體表現(xiàn)企業(yè)對環(huán)境的責任12/17/20222四、社會責任的具體表現(xiàn)企業(yè)對員工的責任不歧視員工定期或不定期地培訓員工營造一個良好的工作環(huán)境善待員的其他舉措12/19/202229四、社會責任的具體表現(xiàn)企業(yè)對員工的責任12/17/20222四、社會責任的具體表現(xiàn)企業(yè)對顧客的責任提供安全食品提供正確的產品信息提供售后服務提供必要的指導12/19/202230四、社會責任的具體表現(xiàn)企業(yè)對顧客的責任12/17/20223四、社會責任的具體表現(xiàn)企業(yè)對競爭對手的責任在市場經(jīng)濟下，競爭是一種有序競爭。企業(yè)不能壓制競爭，也不能搞惡意競爭。企業(yè)要處理好與競爭對手的關系，在競爭中合作，在合作中競爭。有社會責任的企業(yè)不會為了暫時之利，通過不正當手段擠垮對手。12/19/202231四、社會責任的具體表現(xiàn)企業(yè)對競爭對手的責任12/17/202四、社會責任的具體表現(xiàn)企業(yè)對投資者的責任企業(yè)首先要為投資者帶來有吸引力的投資報酬。那種只想從投資者手中獲取資金，卻不愿或無力給投資者以合理報酬的企業(yè)是對投資者極不負責的企業(yè)，這種企業(yè)注定被投資者拋棄。此外，企業(yè)還要將其財務狀況及時、準確地報告給投資者。企業(yè)錯報或假報財務狀況，是對投資者的欺騙。12/19/202232四、社會責任的具體表現(xiàn)企業(yè)對投資者的責任12/17/2022四、社會責任的具體表現(xiàn)企業(yè)對社區(qū)的責任企業(yè)不僅要為所在社區(qū)提供就業(yè)機會和創(chuàng)造財富，還要盡可能為所在社區(qū)做出貢獻。有社會責任的企業(yè)意識到通過適當?shù)姆绞桨牙麧欀械囊徊糠只貓蠼o所在社區(qū)是其應盡的義務。它們積極尋找途徑參與各種社會行動，通過此類活動，不僅回報了社區(qū)和社會，還為企業(yè)樹立了良好的公眾形象。12/19/202233四、社會責任的具體表現(xiàn)企業(yè)對社區(qū)的責任12/17/202231.贊成企業(yè)承擔社會責任的理由

●滿足公眾期望●增加長期利潤●承擔道德義務●塑造良好的公眾形象●創(chuàng)造良好的環(huán)境●阻止政府的進一步管制●責任和權力相稱●符合股東利益●擁有資源●預防勝于治療12/19/2022341.贊成企業(yè)承擔社會責任的理由●滿足公眾期望●阻止政府的2.反對企業(yè)承擔社會責任的理由

●違反利潤最大化原則●沖淡目標●不能補償成本●權力過大●缺乏技能●缺乏責任●缺乏廣泛的公眾支持

12/19/2022352.反對企業(yè)承擔社會責任的理由●違反利潤最大化原則12第十一章組織文化與社會責任

道德12/19/202236第十一章組織文化與社會責任道德12/17/20221教學目標與要求掌握組織文化與企業(yè)社會責任的概念了解組織文化的提出及發(fā)展過程掌握組織文化的結構層次了解組織文化的特點了解一些重要公司的組織文化內容了解企業(yè)社會責任觀念的演變過程掌握企業(yè)社會責任的具體內容12/19/202237教學目標與要求掌握組織文化與企業(yè)社會責任的概念12/17/2教學重點與難點組織文化的含義、企業(yè)社會責任的含義組織文化的結構層次贊成和反對企業(yè)承擔社會責任的理由企業(yè)社會責任的具體內容12/19/202238教學重點與難點組織文化的含義、企業(yè)社會責任的含義12/17/第一節(jié)組織文化組織文化的概念組織文化的功能組織文化舉例12/19/202239第一節(jié)組織文化組織文化的概念12/17/20224一、組織文化的概念組織文化的含義組織文化的提出組織文化的結構層次組織文化的特點

12/19/202240一、組織文化的概念組織文化的含義12/17/202251、組織文化的含義——美國麻省理工學院教授愛德加·沙因EDGAR.SCHEIN）的觀點：組織在各種社會活動及經(jīng)營活動中，努力貫徹并實際體現(xiàn)出來的，以文明取勝的群體競爭意識。這包括價值觀、道德、精神追求、生活習俗、思維方式等。——國內學者的觀點簡言之，就是組織全體成員或是絕大多數(shù)成員所共同認可和遵守的價值觀。12/19/2022411、組織文化的含義——美國麻省理工學院教授愛德加·沙1、組織文化的含義組織文化是在企業(yè)成員相互作用的過程中形成的，為大多數(shù)成員所認同的，并用來教育新成員的一套價值體系（包括共同意識、價值觀念、職業(yè)道德、行為規(guī)范和準則等）。12/19/2022421、組織文化的含義組織文化是在企業(yè)成員相互作用的過程中形2、組織文化的提出組織文化的概念最早是由美國的管理學家在總結了日本的管理經(jīng)驗后提出的，最早提出的管理學家是美國的威廉·大內，他于1981年出版了自己對日本企業(yè)的研究成果《Z理論—美國企業(yè)如何迎接日本的挑戰(zhàn)》，他認為“組織文化是進取，守勢，靈活性－－即確定活動意見和行為模式的價值觀?！?2/19/2022432、組織文化的提出組織文化的概念最早是由美國的管理學家在2、組織文化的提出

之后，美國史丹佛大學教授巴斯克和美國哈佛大學教授艾索思合著的《日本的管理藝術》，兩位長期擔任美國企業(yè)管理咨詢顧問的托馬斯·彼得斯和小羅伯特·沃特曼合著的《尋找優(yōu)勢—美國最佳公司的經(jīng)驗教訓》，泰倫斯·狄爾和阿倫·肯尼迪合著的《組織文化》書中分別論述了組織文化的概念。這四本書的出版，標志著二十世紀八十年代“組織文化”理論的興起。12/19/2022442、組織文化的提出之后，美國史丹佛大學教授巴斯克和美國哈3、組織文化的結構層次

組織文化作為社會文化大系統(tǒng)的一個重要組成部分，按結構可以分為四個層次，即企業(yè)的物質文化、行為文化、制度文化和精神文化。

12/19/2022453、組織文化的結構層次組織文化作為社會文化大系統(tǒng)的一個重（1）企業(yè)的物質文化企業(yè)的物質文化是組織文化的物化成果，是人工制成品和選擇品，它屬于組織文化的表層形態(tài)，主要包括企業(yè)廠房、設備、文體設施、環(huán)境布置、企業(yè)產品、包裝設計、企業(yè)吉祥物、標識等。12/19/202246（1）企業(yè)的物質文化企業(yè)的物質文化是組織文化的物化成果，（2）企業(yè)的行為文化

企業(yè)的行為文化是指企業(yè)在生產經(jīng)營、人際關系中產生的活動文化，是以人的行為為形態(tài)的組織文化，包括有企業(yè)領導人的行為、模范人物的行為、企業(yè)成員的行為。企業(yè)的行為文化是企業(yè)精神面貌、人際關系的體現(xiàn)。12/19/202247（2）企業(yè)的行為文化企業(yè)的行為文化是指企業(yè)在生產經(jīng)營、人（3）企業(yè)的制度文化企業(yè)的制度文化是組織文化的中層，主要規(guī)定了企業(yè)成員在共同的經(jīng)營活動中所應當遵守的行為準則和要求，是一種成文的規(guī)定，硬性的約束。主要包括企業(yè)的領導體制、組織結構、工作制度、管理制度和一些特殊制度。制度文化是精神文化的保障體系。12/19/202248（3）企業(yè)的制度文化企業(yè)的制度文化是組織文化的中層，主要（4）企業(yè)的精神文化企業(yè)的精神文化是組織文化的核心層，指企業(yè)在生產經(jīng)營活動中形成的獨具本企業(yè)特色的意識形態(tài)和文化觀念，它主要包括企業(yè)目標、企業(yè)哲學、企業(yè)精神、企業(yè)價值觀、企業(yè)作風和企業(yè)道德等。企業(yè)的精神文化主導著組織文化的共性和個性，主導著組織文化的發(fā)展范式。組織文化中有沒有精神文化是衡量一個企業(yè)是否形成了組織文化的標志。12/19/202249（4）企業(yè)的精神文化企業(yè)的精神文化是組織文化的核心層，指4、組織文化的特點組織文化的獨特性組織文化的相對穩(wěn)定性組織文化的融合繼承性組織文化的發(fā)展性12/19/2022504、組織文化的特點組織文化的獨特性12/17/202215二、組織文化的功能整合功能適應功能導向功能持續(xù)功能發(fā)展功能12/19/202251二、組織文化的功能整合功能12/17/202216三、組織文化舉例“IBM”之道員工：尊重個人

IBM強調，公司最重要的資產不是金錢或其他東西，而是員工。在紐約阿蒙克的IBM總部，每間辦公室，每張桌子上都沒有任何頭銜字樣，停車場也沒有為高層預留位置，沒有主管專用餐廳。相反，管理人員必須尊重任何員工，每位員工必須尊重顧客，即使對待同行競爭對手也如此，公司行為標準則定，任何一位IBM的員工都不可誹謗或貶抑競爭對手。12/19/202252三、組織文化舉例“IBM”之道12/17/202217三、組織文化舉例顧客：高品質的客戶服務

老托馬斯·沃森是銷售員出身，所以他對顧客有著特殊的感受。為此，他特別訓令IBM將是一個“顧客至上”的公司，也就是IBM的任何一舉一動都以顧客需要為前提，因此，IBM公司對員工所做的“工作說明”中特別提到要對顧客、未來可能的顧客都要提供最佳的服務。12/19/202253三、組織文化舉例顧客：高品質的客戶服務12/17/20221三、組織文化舉例產品：精益求精

IBM的挑選員工計劃是圍繞達到優(yōu)異的水準而設計的，從而使員工有一種對產品精益求精的使命感。IBM希望自己的環(huán)境能夠創(chuàng)造出一種氣氛，這種氣氛非常利于培養(yǎng)出優(yōu)異的人才。在IBM，每個人都不可以自滿，都要努力爭上游。12/19/202254三、組織文化舉例產品：精益求精12/17/202219三、組織文化舉例GE價值觀追求優(yōu)秀的熱情，厭惡官僚主義。接受無論來自哪里的建議，推進WorkOut。為質量而生，為在競爭中取勝重視成本與速度。自信，鼓勵所有人的參與，行動沒有壁壘。制定一個清楚、明了、基于現(xiàn)實的構想，并把它傳達給所有的人。自己既有巨大的能量，也能夠激發(fā)他人的能量。設定高目標。有積極進取的目標，獲取回報的過程，同時明了達成目標應負有的責任。視變化為機會，而不是威脅。全球化的思維方式，建立多樣化與全球化的團隊12/19/202255三、組織文化舉例GE價值觀12/17/202220三、組織文化舉例海爾的文化模式精神：敬業(yè)報國，追求卓越作風：迅速反應，馬上行動管理模式：OEC管理法，即日事日畢、日清日高名牌戰(zhàn)略：要么不干，要干就爭第一質量觀：高標準、精細化、零缺陷營銷觀：先賣信譽，后賣產品服務觀：用戶永遠是對的技改觀：先市場，再建設工廠人才觀：人人是人才，賽馬不相馬12/19/202256三、組織文化舉例海爾的文化模式12/17/202221三、組織文化舉例西安楊森的企業(yè)文化企業(yè)信條：客戶第一——對客戶負責——客戶信任員工第二——對員工負責——員工愛戴社會第三——對社會負責——社會推崇股東第四——對股東負責——同行尊敬企業(yè)宗旨：“忠實于科學，獻身于健康”，致力于提高中華民族的健康水平經(jīng)營理念：市場導向，客戶至上成功保證：尋求高品質，進行嚴格員工培訓12/19/202257三、組織文化舉例西安楊森的企業(yè)文化12/17/202222第二節(jié)企業(yè)社會責任

企業(yè)社會責任的定義企業(yè)社會責任觀的演變兩種社會責任觀社會責任的具體表現(xiàn)12/19/202258第二節(jié)企業(yè)社會責任企業(yè)社會責任的定義12/17/2022一、企業(yè)社會責任的定義企業(yè)社會責任是指，企業(yè)在承擔法律上和經(jīng)濟上的義務（法律上的義務是指企業(yè)要遵守有關法律，經(jīng)濟上的義務是指企業(yè)要追求經(jīng)濟利益）的前提下，還承擔追求對社會有利的長期目標的義務，那么，我們就說該企業(yè)是有社會責任的。企業(yè)的社會責任是社會在經(jīng)濟發(fā)展的特定階段，根據(jù)當時社會的道德準則，對企業(yè)的期望和要求。12/19/202259一、企業(yè)社會責任的定義企業(yè)社會責任是指，企業(yè)在承擔法律上一、企業(yè)社會責任的定義為了更好地理解“社會責任”這一概念，有必要對它和另外一個概念作比較，這個概念是社會義務。社會義務是企業(yè)參與社會活動的基礎。如果一個企業(yè)僅僅履行了經(jīng)濟上和法律上的義務，我們就說該企業(yè)履行了它的社會義務，或達到了法律上的最低要求。只履行了社會義務的企業(yè)只追求那些對其經(jīng)濟目標有利的社會目標。與社會義務相比，社會責任超出了基本的經(jīng)濟和法律標準。有社會責任的企業(yè)受道德力量的驅動，去做對社會有利的事而不去做對社會不利的事。12/19/202260一、企業(yè)社會責任的定義為了更好地理解“社會責任”這一概念二、企業(yè)社會責任觀的演變無社會責任觀18、19世紀：慈善事業(yè)當代：教育、公共健康、就業(yè)福利、環(huán)境保護、節(jié)約和愛護資源等。12/19/202261二、企業(yè)社會責任觀的演變無社會責任觀12/17/202226三、兩種社會責任觀古典觀（純經(jīng)濟觀）社會經(jīng)濟觀12/19/202262三、兩種社會責任觀古典觀（純經(jīng)濟觀）12/17/202227四、社會責任的具體表現(xiàn)企業(yè)對環(huán)境的責任企業(yè)要在保護環(huán)境方面發(fā)揮主導作用，特別要在推動環(huán)保技術的應用方面發(fā)揮示范作用企業(yè)要以“綠色產品”為研究和開發(fā)的主要對象企業(yè)要治理環(huán)境12/1