某國際公司管理制度大綱

慧聰國際企業(yè)制度大綱

北京慧聰國際資訊有限公司郭凡生1

這是去年12月制定的企業(yè)制度大綱，今年我們基本完成了這一大綱的主要任務。但溫故而知新，今天再看看這個大綱，在考慮明年的管理完善時，力爭要從這一基礎上提升自己。 郭凡生 2001年11月15日

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一、慧聰企業(yè)制度的內涵及變革“企業(yè)制度是指企業(yè)為實現(xiàn)自己的最高效率目標所制定的運行規(guī)則”

3具有如下特點：--系統(tǒng)性--規(guī)范性--公開性--穩(wěn)定性--不斷變革，適應市場。--可擴張性

4從企業(yè)制度的運行特點來分析，其主要表現(xiàn)在兩個相互獨立又互相影響的主體：激勵制度：包括企業(yè)所有權的規(guī)定，分配制度、獎勵制度、員工持股制度、福利制度等方面。帶有濃厚的生產關系特點。

5管理制度：包括企業(yè)的決策制度、財務管理制度、審計制度、市場營銷與管理、機構設置、投資管理等相對獨立于生產關系之外，具有濃厚的生產力特點。6激勵制度與管理制度的相互關系激勵制度的核心是調動人的積極性管理制度的核心是使激勵制度調動起的人的干勁科學化、高效率沒有合理的激勵制度，再好的管理制度也無法實施僅有好的激勵制度，管理制度不科學也無法成功7管理制度的科學性是未來制度競爭的主體8慧聰國際企業(yè)制度完善的主要任務：1、動力機制的完善：創(chuàng)業(yè)8年，慧聰?shù)膭趧庸煞葜圃晒Φ丶盍藦V大職工，使慧聰取得了前所未有的輝煌。如何將這一制度與標準的電子化的知識經濟的新型分配方式接軌，成為任務的核心。

9這包括完善：--工資與獎金制度--勞保福利制度--人才的選拔、晉升制度--期權的分配管理制度102、管管理制制度的的完善善：如何使使慧聰聰優(yōu)秀秀激勵勵制度度激發(fā)發(fā)的動動力，創(chuàng)創(chuàng)造出出更高高的效效率，，是慧慧聰完完善自己己管理理制度度的核核心任任務：：--如如何在在保證證各級級獨立立經營營機構構自主主經營巨巨大動動力的的同時時，進進行資資源整合與與資源源共享享，產產生1+1大于于2的的效果。。--如如何規(guī)規(guī)范自自己的的業(yè)務務特征征，使使之高高效協(xié)調調又具具有巨巨大的的可擴擴張性性。11--完完善行行政管管理體體系，，使之之監(jiān)督督與服務的的功能能有更更好的的發(fā)揮揮。--財財務體體系與與投資資體系系的完完善。。--建建立完完善的的企業(yè)業(yè)信息息管理理系統(tǒng)統(tǒng)。12慧聰?shù)牡闹贫榷纫晖晟疲欢ǘㄒ獔猿肿宰约旱牡奶厣?，堅持““三靠靠五不不靠””的原原則：：三靠：：向市市場競競爭的的需求求靠向慧聰聰企業(yè)業(yè)的實實際靠靠向建立立國際際化、、規(guī)范范化管管理的大目目標靠靠13五不靠靠：不不向國國家靠靠不向外外企靠靠不向民民企靠靠不向傳傳統(tǒng)靠靠不向網網絡公公司靠靠在制度度變革革中一一定要要從實實際出出發(fā)，，務求實實際，，不做做花套套子，，并敢敢于承認和和否定定自己己的錯錯誤。。14二、企企業(yè)管管理的的基本本規(guī)則則1、分分級管管理的的規(guī)則則一般的管理表表明，一個人人的最大管理邊界是8~10人，超超越這個規(guī)模模，管理效率就會會下降。因此此，公司發(fā)展展到一定水平，，就需要進行行有效的分分級管理。分級級管理要規(guī)定定分級的權責邊界，一般般情況下不越越級發(fā)布指令和管理，以以形成規(guī)范的的管理秩序。。152、例外原則則例外原則是針針對分級管理理原則而言，，是指在制度規(guī)規(guī)定之內，沒沒有確定權責責邊界處理方法法的事情，可可以用越級或或其它特殊方法來來處理。但要要對例外或特特殊情況下出現(xiàn)的的事例進行紀紀錄，不斷將將例外的事物管理理變?yōu)槔齼?，，用新的?guī)定定來不斷減少管理理的“真空區(qū)區(qū)”。163、下級服從從上級的原則則這是一個鐵的的紀律，人人人都必須執(zhí)行。在在慧聰內部，，下級不服從上級管管理的，均要要嚴格懲罰，直致解解職。174、管理交互互區(qū)的管理再完善的管理理制度，也肯肯定會有權、責交互或或不清晰的部部分。在上級與下級之間間、同級之間間，面臨這樣的問題時，，都較難處理理。公司的原則是：18--緊急急情況下，先先作處理，然然后與相關方面溝通通。--一般般情況下，先先溝通然后處處理，難度較大時直直接向上級請請示。對實踐中出現(xiàn)現(xiàn)的管理交叉叉部分，及時作新的權權責規(guī)定，以以減少管理交叉造成的的影響。195、“真空區(qū)區(qū)”的管理“真空區(qū)”是是指對發(fā)生和和請示的事，，公司沒有部門門分管，又不不知向誰越級級請示。這類問問題首先找總總裁辦請示，，由總裁辦進行行處理。難度度較大的問題題總裁辦向管理理總監(jiān)請示。?！罢婵諈^(qū)””現(xiàn)象發(fā)生后，管管理總監(jiān)要及及時進行管理理分工，規(guī)定““真空區(qū)””問題再出現(xiàn)現(xiàn)時的管理原則。206、制度管理理與道德管理理公司的基本管管理準則是制度管理，在在此基礎上特別強調道德德管理。通過制度管理來來培養(yǎng)員工的較高道德水水準，在制度之上建立更更高水準的管理框架。217、公司利益益最大化原則則公司各部門門、各崗位的的工作，一定要貫徹公公司利益最大大化的原則。這是公公司考評經理理和員工晉升的重要要標準。22三、根據(jù)公司司網加刊，按按行業(yè)縱深發(fā)發(fā)展為主的B2B發(fā)展模式式，公司的管理架構如下下：1、公司管理理分為決策管管理、經營管理二個層層次23--決決策策管管理理層層：：負負責責集集團團的的決決策策管理理，，控控制制風風險險，，資本本運運作作，，重重大大業(yè)務務協(xié)協(xié)調調，，投投資資決策策等等各各項項事事宜宜，，體現(xiàn)現(xiàn)集集團團的的管管理理功能能。。近期期發(fā)發(fā)展展方方向向是是職職能能的的專專業(yè)業(yè)化化，，管管理理的的規(guī)規(guī)范范化化，，大大大大提提高高管管理理效效率率和和提提高高調調控控能能力力。。24--經經營營管管理理層層：：由各各專專業(yè)業(yè)網網站站，，專專業(yè)業(yè)公公司、、分分子子公公司司組組成成，，對對利潤潤負負主主要要責責任任。。近期期發(fā)發(fā)展展目目標標是是規(guī)規(guī)范范運運作作，，清清晰晰責、、權權、、利利，，有有效效擴擴大大經經營營的的自自主主權權，，同時時加加強強監(jiān)監(jiān)控控。。252、、公公司司決決策策管管理理層層的的最最高高管管理理機機構構為為管理理委委員員會會：：主主任任郭郭凡凡生生，，副副主主任任樊啟啟淼淼，，下下設設五五個個總總監(jiān)監(jiān)：：財務務總總監(jiān)監(jiān)李李為為旺旺技術術總總監(jiān)監(jiān)陳陳沛沛信息息總總監(jiān)監(jiān)顧顧援援朝朝管理理總總監(jiān)監(jiān)吳吳纓纓市場場總總監(jiān)監(jiān)劉劉穎穎263、、各各總總監(jiān)監(jiān)職職能能：：財務務總總監(jiān)監(jiān)：：負負責責公公司司財財務務管管理理、、監(jiān)督督和和為為各各專專業(yè)業(yè)公公司服服務務。。技術術總總監(jiān)監(jiān)：：負負責責軟軟件件公公司司的的經經營管管理理；；網網站站技技術術發(fā)展展方方向向的的論論證證和和管管理理。。信息息總總監(jiān)監(jiān)：：負負責責網網管管和和硬硬件件維維護工工作作；；內內部部網網和和公司司整整個個信信息息數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)庫的的開開發(fā)發(fā)使使用用。。27管理理總總監(jiān)監(jiān)：：負負責責除除成成本本中中心心和和信信息息技術術網網絡絡部部門門外外的的所所有有部門門的的管管理理；；集集團團包包版版業(yè)務務；；工工資資福福利利、、合合同同管理理、、期期股股制制度度和和月月度度經營營計計劃劃的的審審核核上上報報。。市場場總總監(jiān)監(jiān)：：SINOBNET門門戶戶；；所所有有新新項項目的的研研究究和和論論證證；；品品牌牌管管理及及市市場場推推廣廣；；子子網網站站之之外的的行行業(yè)業(yè)網網上上服服務務的的銷銷售售；；對各各網網站站點點擊擊率率、、內內容容和和運營營狀狀況況的的監(jiān)監(jiān)督督。。284、、專專業(yè)業(yè)網網站站與與分分支支機機構構的的管管理理模式式--管管理理委委員員會會領領導導下下的的總總經經理理負負責責制制--總總經經理理負負責責的的主主要要指指標標：：業(yè)績績指指標標：：收收入入、、利利潤潤、、月月增增長長速速度度業(yè)務務指指標標：：業(yè)業(yè)務務擴擴張張率率、、投投資資回回報率、、網站站運營營效率率、新業(yè)務務開發(fā)發(fā)成長長管理指指標：：規(guī)范范管理理質量量、成成本控控制評估、、人才才計劃劃的評評估295、總總監(jiān)““到頭頭”制制：管理事事宜請請示到到總監(jiān)監(jiān)級一一定要要有明明確答答復，，若一一個總總監(jiān)職職權解解決有有問題題，可可由被被請示示的總總監(jiān)負負責協(xié)協(xié)調其其它方方面解解決，，不得得推逶逶。使使管理理交互互區(qū)、、職責責不明明確的的區(qū)域域有人人管，，有人人問。。為保保證這這一規(guī)規(guī)則的的執(zhí)行行，凡凡報總總監(jiān)請請示解解決的的問題題，在在網上上抄送送總裁裁一份份，總總裁參參加督督辦。。30四、企企業(yè)激激勵制制度（（吳纓纓負責責）1、慧慧聰企企業(yè)激激勵制制度的的定義義2、激激勵