企業(yè)管理企業(yè)資源計(jì)劃

企業(yè)資源計(jì)劃1、ERP的基本概念2、ERP的特點(diǎn)3、ERP的應(yīng)用效益4、ERP與MRPII的區(qū)別5、ERP常見(jiàn)模塊與總流程圖6、ERP的發(fā)展趨勢(shì)1.ERP的基本概念GartnerGroup信息技術(shù)詞匯表中關(guān)于ERP的定義：EnterpriseResourcePlanning（ERP）——AconceptdevelopedbyGartnerGroupdescribingthenextgenerationofmanufacturingbusinesssystemsandmanufacturingresourceplanning（MRPII）software.Itwillincludetheclient/serverarchitecture，usegraphicaluserinterfacesandbecraftedwithopensystems.Beyondthestandardfunctionalitythatisoffered，otherfeaturesareincluded，e.g.，quality，processoperationsmanagement，andregulatoryreporting.Inaddition，thebasetechnologyusedinERPwillgiveusersbothsoftwareandhardwareindependenceaswellasaneasyupgradepath.KeytoERPisthewayinwhichuserscantailortheapplicationsoitisintrinsicallyeasytouse.1.ERP的基本概念ERP是對(duì)MRPⅡ的超越，從本質(zhì)上看，ERP仍然是以MRPⅡ?yàn)楹诵?，但在功能和技術(shù)上卻超越了傳統(tǒng)的MRPⅡ，它是以顧客驅(qū)動(dòng)的、基于時(shí)間的、面向整個(gè)供需鏈管理的企業(yè)資源計(jì)劃。ERP可以從管理思想、軟件產(chǎn)品、管理系統(tǒng)三個(gè)層次來(lái)理解：1.ERP的基本概念ERP是由美國(guó)著名的計(jì)算機(jī)技術(shù)咨詢和評(píng)估集團(tuán)GarterGroupInc.提出了一整套企業(yè)管理系統(tǒng)體系標(biāo)準(zhǔn)，其實(shí)質(zhì)是在MRPII基礎(chǔ)上進(jìn)一步發(fā)展而成的面向供需鏈的管理思想。ERP是綜合應(yīng)用了客戶機(jī)/服務(wù)器體系、關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)結(jié)構(gòu)、面向?qū)ο蠹夹g(shù)、圖形用戶界面、第四代語(yǔ)言（4GL）、網(wǎng)絡(luò)通訊等信息產(chǎn)業(yè)成果，以ERP管理思想為靈魂的軟件產(chǎn)品。ERP是整合了企業(yè)管理理念、業(yè)務(wù)流程、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、人力物力、計(jì)算機(jī)硬件和軟件于一體的企業(yè)資源管理系統(tǒng)。2.ERP的特點(diǎn)1.“社會(huì)一體化”的基本思想ERP是將企業(yè)的生存環(huán)境看作是一條供應(yīng)商、企業(yè)本身、分銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)以及客戶等各個(gè)環(huán)節(jié)緊密連接的供需鏈，企業(yè)內(nèi)部又劃分成幾個(gè)相互協(xié)同作業(yè)的支持子系統(tǒng)，如生產(chǎn)制造、工程技術(shù)、質(zhì)量控制、財(cái)務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、服務(wù)維護(hù)等，還包括對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的監(jiān)視管理。2.ERP的特點(diǎn)2.強(qiáng)大的系統(tǒng)功能ERP除了能夠?qū)崿F(xiàn)MRPII的原有功能（制造、倉(cāng)儲(chǔ)、供銷(xiāo)、財(cái)務(wù)等）以外，管理上更加適應(yīng)企業(yè)多地點(diǎn)、多工廠、多國(guó)家生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的趨勢(shì)，覆蓋到多工廠管理、質(zhì)量管理、實(shí)驗(yàn)室管理、設(shè)備維修管理、運(yùn)輸管理、過(guò)程控制接口、數(shù)據(jù)采集接口、電子通信（如采用EDI、電子郵件等）、法規(guī)與標(biāo)準(zhǔn)、項(xiàng)目管理、金融投資管理、市場(chǎng)信息管理等等幾乎企業(yè)運(yùn)營(yíng)的所有領(lǐng)域。2.ERP的特點(diǎn)3.靈活的應(yīng)用環(huán)境ERP則匯合了零散型生產(chǎn)和流程型生產(chǎn)的特點(diǎn)，能夠很好地支持混合型生產(chǎn)環(huán)境，滿足企業(yè)的多角化經(jīng)營(yíng)需求。2.ERP的特點(diǎn)4.實(shí)時(shí)控制能力ERP強(qiáng)調(diào)企業(yè)的事前控制能力，可以將設(shè)計(jì)、制造、銷(xiāo)售、運(yùn)輸?shù)韧ㄟ^(guò)集成來(lái)并行地進(jìn)行各種相關(guān)的作業(yè)，為企業(yè)提供了對(duì)質(zhì)量、適應(yīng)變化、客戶滿意、績(jī)效等關(guān)鍵問(wèn)題的實(shí)時(shí)分析能力。3.ERP的應(yīng)用效益應(yīng)用ERP在企業(yè)管理中能起到巨大的作用，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：①提供集成的信息系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)和資料的即時(shí)共享。ERP要求企業(yè)內(nèi)部消除“信息孤島”，在整個(gè)企業(yè)范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)集成和共享，這也是一個(gè)理想的ERP所具備的基本功能。3.ERP的應(yīng)用效益②理順和規(guī)范業(yè)務(wù)流程，消除業(yè)務(wù)處理過(guò)程中的重復(fù)勞動(dòng)，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)處理的標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化，提供數(shù)據(jù)集成。業(yè)務(wù)處理的隨意性被系統(tǒng)禁止，使得企業(yè)管理的基礎(chǔ)工作得以加強(qiáng)，工作的質(zhì)量進(jìn)一步得到保證。③由于數(shù)據(jù)的處理由系統(tǒng)自動(dòng)完成，數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性與及時(shí)性大大提高，分析手段更加規(guī)范和多樣化，不但減輕了工作強(qiáng)度，還幫助企業(yè)管理人員從繁瑣的事務(wù)處理中解放出來(lái)，用更多的時(shí)間研究業(yè)務(wù)過(guò)程中存在的問(wèn)題，研究并運(yùn)用現(xiàn)代管理方法改進(jìn)管理，促進(jìn)現(xiàn)代管理方法在企業(yè)中的廣泛應(yīng)用。（這也符合“例外管理”原則的要求。）3.ERP的的應(yīng)應(yīng)用用效效益益④加加強(qiáng)強(qiáng)內(nèi)內(nèi)部部控控制制，，在在工工作作控控制制方方面面能能夠夠做做到到分分工工明明確確，，適適時(shí)時(shí)控控制制，，對(duì)對(duì)每每一一環(huán)環(huán)節(jié)節(jié)中中存存在在的的問(wèn)問(wèn)題題都都可可以以隨隨時(shí)時(shí)反反映映出出來(lái)來(lái)，，系系統(tǒng)統(tǒng)可可以以提提供供績(jī)績(jī)效效評(píng)評(píng)定定所所需需要要的的數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)。。⑤通通過(guò)過(guò)系系統(tǒng)統(tǒng)的的應(yīng)應(yīng)用用自自動(dòng)動(dòng)協(xié)協(xié)調(diào)調(diào)各各部部門(mén)門(mén)的的業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)，，使使企企業(yè)業(yè)的的資資源源得得到到統(tǒng)統(tǒng)一一規(guī)規(guī)劃劃和和運(yùn)運(yùn)用用，，降降低低庫(kù)庫(kù)存存，，加加快快資資金金周周轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)的的速速度度，，將將各各部部門(mén)門(mén)連連成成一一個(gè)個(gè)富富有有團(tuán)團(tuán)隊(duì)隊(duì)精精神神的的整整體體，，協(xié)協(xié)調(diào)調(diào)運(yùn)運(yùn)作作。。⑥幫幫助助決決策策，，公公司司的的決決策策層層能能適適時(shí)時(shí)得得到到企企業(yè)業(yè)動(dòng)動(dòng)態(tài)態(tài)的的經(jīng)經(jīng)營(yíng)營(yíng)數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)和和ERP的模模擬擬功功能能來(lái)來(lái)協(xié)協(xié)助助進(jìn)進(jìn)行行正正確確的的決決策策。。4.ERP與與MRPII的的區(qū)區(qū)別別ERP是在在MRPⅡⅡ基礎(chǔ)礎(chǔ)上上進(jìn)進(jìn)一一步步發(fā)發(fā)展展起起來(lái)來(lái)的的企企業(yè)業(yè)管管理理信信息息系系統(tǒng)統(tǒng)，，為為了了進(jìn)進(jìn)一一步步理理解解ERP的概念及其其主要功能能，需要弄弄清ERP與MRPⅡ之間的區(qū)別別。4.ERP與MRPII的區(qū)區(qū)別1.在資源源管理范圍圍方面的差差別MRPII主要側(cè)重對(duì)對(duì)企業(yè)內(nèi)部部人、財(cái)、、物等資源源的管理，，而ERP在MRPII的基礎(chǔ)上擴(kuò)擴(kuò)展了管理理范圍，它它把客戶需需求和企業(yè)業(yè)內(nèi)部的制制造活動(dòng)、、以及供應(yīng)應(yīng)商的制造造資源整合合在一起，，形成企業(yè)業(yè)一個(gè)完整整的供需鏈鏈并對(duì)供需需鏈上所有有環(huán)節(jié)，如如訂單、采采購(gòu)、庫(kù)存存、計(jì)劃、、生產(chǎn)制造造、質(zhì)量控控制、運(yùn)輸輸、分銷(xiāo)、、服務(wù)與維維護(hù)、財(cái)務(wù)務(wù)管理、人人事管理、、實(shí)驗(yàn)室管管理、項(xiàng)目目管理、配配方管理等等進(jìn)行有效效管理。4.ERP與MRPII的區(qū)區(qū)別2.在生產(chǎn)產(chǎn)方式管理理方面的差差別MRPII系統(tǒng)把企業(yè)業(yè)歸類(lèi)為幾幾種典型的的生產(chǎn)方式式進(jìn)行管理理，如重復(fù)復(fù)制造、批批量生產(chǎn)、、按訂單生生產(chǎn)、按訂訂單裝配、、按庫(kù)存生生產(chǎn)等，對(duì)對(duì)每一種類(lèi)類(lèi)型都有一一套管理標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)。而ERP則能很好地地支持和管管理混合型型制造環(huán)境境，滿足了了企業(yè)的這這種多角化化經(jīng)營(yíng)需求求。3.在管理理功能方面面的差別ERP除了MRPⅡ系統(tǒng)的制造造、分銷(xiāo)、、財(cái)務(wù)管理理功能外，，還增加了了支持整各各個(gè)環(huán)節(jié)之之間的運(yùn)輸輸管理和倉(cāng)倉(cāng)庫(kù)管理；；支持生產(chǎn)產(chǎn)保障體系系的質(zhì)量管管理、實(shí)驗(yàn)驗(yàn)室管理、、設(shè)備維修修和備品備備件管理；；支持對(duì)工工作流（業(yè)業(yè)務(wù)處理流流程）的管管理。4.ERP與MRPII的區(qū)區(qū)別4.在事務(wù)務(wù)處理控制制方面的差差別MRPⅡ是通過(guò)計(jì)劃劃的及時(shí)滾滾動(dòng)來(lái)控制制整個(gè)生產(chǎn)產(chǎn)過(guò)程，它它的實(shí)時(shí)性性較差，一一般只有實(shí)實(shí)現(xiàn)事中控控制。而ERP支持在線分分析處理OLAP（onlineanalyticalprocessing，簡(jiǎn)稱OLAP）、售后服務(wù)及及質(zhì)量反饋饋，強(qiáng)調(diào)企企業(yè)的事前前控制能力力，它可以以將設(shè)計(jì)、、制造、銷(xiāo)銷(xiāo)售、運(yùn)輸輸?shù)韧ㄟ^(guò)集集成來(lái)并行行地進(jìn)行各各種相關(guān)的的作業(yè)，為為企業(yè)提供供了對(duì)質(zhì)量量、適應(yīng)變變化、客戶戶滿意、效效績(jī)等關(guān)鍵鍵問(wèn)題的實(shí)實(shí)時(shí)分析能能力。4.ERP與與MRPII的區(qū)別5.在跨國(guó)（（或地區(qū)）經(jīng)經(jīng)營(yíng)事務(wù)處理理方面的差別別現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)發(fā)展，使得企企業(yè)內(nèi)部各個(gè)個(gè)組織單元之之間、企業(yè)與與外部的業(yè)務(wù)務(wù)單元之間的的協(xié)調(diào)變得越越來(lái)越多和越越來(lái)越重要，，ERP運(yùn)用完完善的的組織織架構(gòu)構(gòu)，從從而可可以支支持跨跨國(guó)經(jīng)經(jīng)營(yíng)的的多國(guó)國(guó)家地地區(qū)、、多工工廠、、多語(yǔ)語(yǔ)種、、多幣幣制應(yīng)應(yīng)用需需求。。6.在在計(jì)算算機(jī)信信息處處理技技術(shù)方方面的的差別別隨著IT技術(shù)的的飛速速發(fā)展展，網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)通通信技技術(shù)的的應(yīng)用用，使使得ERP得以實(shí)實(shí)現(xiàn)對(duì)對(duì)整個(gè)個(gè)供需需鏈信信息進(jìn)進(jìn)行集集成管管理。。ERP應(yīng)用客客戶/服務(wù)器器體系系結(jié)構(gòu)構(gòu)和分分布式式數(shù)據(jù)據(jù)處理理技術(shù)術(shù)，支支持Internet/Intranet/Extranet、電子商商務(wù)、、電子子數(shù)據(jù)據(jù)交換換等，，此外外，還還能實(shí)實(shí)現(xiàn)在在不同同平臺(tái)臺(tái)上的的互操操作。。5.ERP常見(jiàn)見(jiàn)模塊塊與總總流程程圖由以上上敘述述不難難看出出，ERP理論是是從MRPⅡ發(fā)展而而來(lái)的的，但但其內(nèi)內(nèi)容更更為豐豐富，，應(yīng)用用更為為廣泛泛，技技術(shù)更更為成成熟。。一般般ERP的常見(jiàn)見(jiàn)模塊塊包括括：計(jì)計(jì)劃管管理模模塊、、采購(gòu)購(gòu)管理理模塊塊、銷(xiāo)銷(xiāo)售管管理模模塊、、庫(kù)存存管理理模塊塊、設(shè)設(shè)備管管理模模塊、、質(zhì)量量管理理模塊塊、財(cái)財(cái)務(wù)管管理模模塊和和人力力資源源管理理模塊塊等。。5.ERP常見(jiàn)見(jiàn)模塊塊與總總流程程圖5.ERP常見(jiàn)見(jiàn)模塊塊與總總流程程圖從總流流程圖圖中可可以看看出，，ERP包括一一個(gè)中中心、、兩類(lèi)類(lèi)業(yè)務(wù)務(wù)和三三條主主線：：①一個(gè)個(gè)中心心，即即以財(cái)財(cái)務(wù)數(shù)數(shù)據(jù)庫(kù)庫(kù)為中中心。。企業(yè)業(yè)的根根本目目的是是贏利利，因因而企企業(yè)的的每個(gè)個(gè)業(yè)務(wù)務(wù)活動(dòng)動(dòng)都要要考慮慮企業(yè)業(yè)的經(jīng)經(jīng)營(yíng)目目標(biāo)，，都會(huì)會(huì)有輸輸入的的費(fèi)用用和輸輸出的的業(yè)務(wù)務(wù)結(jié)果果。因因此企企業(yè)各各項(xiàng)業(yè)業(yè)務(wù)活活動(dòng)和和功能能模塊塊要考考慮歸歸集到到財(cái)務(wù)務(wù)的數(shù)數(shù)據(jù)，，財(cái)務(wù)務(wù)應(yīng)是是各項(xiàng)項(xiàng)業(yè)務(wù)務(wù)的歸歸集中中心，，這是是在系系統(tǒng)規(guī)規(guī)劃與與設(shè)備備實(shí)現(xiàn)現(xiàn)時(shí)都都必須須考慮慮到的的。同同時(shí)財(cái)財(cái)務(wù)的的處理理要考考慮本本國(guó)國(guó)國(guó)情，，使從從其它它模塊塊傳遞遞到財(cái)財(cái)務(wù)的的數(shù)據(jù)據(jù)符合合財(cái)務(wù)務(wù)制度度的要要求，，可以以為財(cái)財(cái)務(wù)所所利用用，保保證各各個(gè)模模塊與與財(cái)務(wù)務(wù)之間間數(shù)據(jù)據(jù)傳遞遞的有有效和和暢通通，做做到財(cái)財(cái)務(wù)業(yè)業(yè)務(wù)處處理高高度集集成。。5.ERP常見(jiàn)模塊塊與總流程程圖②兩類(lèi)業(yè)務(wù)務(wù)，即計(jì)劃劃與執(zhí)行。。計(jì)劃與執(zhí)執(zhí)行貫穿了了系統(tǒng)的整整個(gè)過(guò)程。。從計(jì)劃到到執(zhí)行計(jì)劃劃，再反饋饋到計(jì)劃層層，影響計(jì)計(jì)劃的制定定與修正，，這個(gè)過(guò)程程周而復(fù)始始，與PDCA循環(huán)原理一一致，形成成一個(gè)閉環(huán)環(huán)，也體現(xiàn)現(xiàn)了管理的的閉環(huán)原則則。③三條主線線，即供需需鏈管理、、生產(chǎn)管理理和財(cái)務(wù)管管理。這三三條主線也也就是制造造業(yè)業(yè)務(wù)處處理的主流流業(yè)務(wù)。5.ERP常見(jiàn)模塊塊與總流程程圖供需鏈管理理是企業(yè)物物流業(yè)務(wù)的的主干線，，包括庫(kù)存存管理、銷(xiāo)銷(xiāo)售管理、、采購(gòu)管理理及分銷(xiāo)資資源計(jì)劃管管理等模塊塊，它們處處理企業(yè)從從原材料供供應(yīng)和產(chǎn)品品的存儲(chǔ)到到產(chǎn)品銷(xiāo)售售的整個(gè)流流程，其物物流管理的的核心是庫(kù)庫(kù)存管理，，并要綜合合考慮整個(gè)個(gè)物流供需需鏈的管理理。該過(guò)程程的主要信信息和數(shù)據(jù)據(jù)有物品代代碼資料、、物品庫(kù)存存資料、供供需方的資資料等，其其中銷(xiāo)售計(jì)計(jì)劃、合同同和訂單是是主生產(chǎn)計(jì)計(jì)劃的入口口數(shù)據(jù)。5.ERP常見(jiàn)模塊塊與總流程程圖生產(chǎn)管理是是制造業(yè)的的主體業(yè)務(wù)務(wù)，包含主主生產(chǎn)計(jì)劃劃的制定、、資源的利利用、下達(dá)達(dá)生產(chǎn)計(jì)劃劃和生產(chǎn)作作業(yè)的控制制等業(yè)務(wù)。。包括制造造標(biāo)準(zhǔn)、主主生產(chǎn)計(jì)劃劃、物料需需求計(jì)劃、、能力需求求計(jì)劃、車(chē)車(chē)間作業(yè)計(jì)計(jì)劃、重復(fù)復(fù)制造生產(chǎn)產(chǎn)管理、