如何成為一名優(yōu)秀的片區(qū)經(jīng)理課件

如何成為一名優(yōu)秀的片區(qū)經(jīng)理？如何成為一名優(yōu)秀的片區(qū)經(jīng)理？1第一節(jié)：優(yōu)秀片區(qū)經(jīng)理的標(biāo)準(zhǔn)何為優(yōu)秀的片區(qū)經(jīng)理?第一節(jié)：優(yōu)秀片區(qū)經(jīng)理的標(biāo)準(zhǔn)2第一節(jié)：優(yōu)秀片區(qū)經(jīng)理的標(biāo)準(zhǔn)（一）知名公司銷售人員的標(biāo)準(zhǔn)：公司銷售人員的標(biāo)準(zhǔn)雅芳公司誠實、有進(jìn)取心、實干、適應(yīng)變革、領(lǐng)導(dǎo)力、傳承

施樂公司進(jìn)取心和激情、溝通技巧、成就、思維的理智性、成熟家樂福導(dǎo)購熱情、勤勉、誠實、服從、整潔平安保險儀態(tài)儀表、工作動機、經(jīng)營意識、精力充沛、思維表達(dá)能力、誠實性、自控力微軟售前工程師聰明、勤奮、合作、適應(yīng)性、特殊技能、技術(shù)熱情、著眼大局

第一節(jié)：優(yōu)秀片區(qū)經(jīng)理的標(biāo)準(zhǔn)（一）知名公司銷售人員的標(biāo)準(zhǔn)：公司3第一節(jié)：優(yōu)秀片區(qū)經(jīng)理的標(biāo)準(zhǔn)（二）優(yōu)秀片區(qū)經(jīng)理的特征1、成功的；2、業(yè)績非凡；3、公認(rèn)4、綜合能力強5、身體素質(zhì)好6、可標(biāo)準(zhǔn)化7、可復(fù)制第一節(jié)：優(yōu)秀片區(qū)經(jīng)理的標(biāo)準(zhǔn)（二）優(yōu)秀片區(qū)經(jīng)理的特征4第一節(jié)：優(yōu)秀片區(qū)經(jīng)理的標(biāo)準(zhǔn)（三）優(yōu)秀片區(qū)經(jīng)理三要素：價值觀：正確的價值觀態(tài)度：最重要的正確的人生態(tài)度包括積極主動、同理心、自信、自省、勇氣、胸懷等行為：追求理想、培養(yǎng)興趣、高度執(zhí)行、努力學(xué)習(xí)、人際交流、合作溝通等六種最基本的正確行為方式。

每一個人都可以優(yōu)秀！??！第一節(jié)：優(yōu)秀片區(qū)經(jīng)理的標(biāo)準(zhǔn)（三）優(yōu)秀片區(qū)經(jīng)理三要素：5第一節(jié)：優(yōu)秀片區(qū)經(jīng)理的標(biāo)準(zhǔn)（四）優(yōu)秀片區(qū)經(jīng)理的素質(zhì)：1、誠實2、清晰的職業(yè)生涯規(guī)劃3、強烈的自信心4、勇敢5、強烈的企圖心（追女孩子的故事）6、專業(yè)（粉筆畫圈的故事）7、高度的激情8、非凡的親和力9、明確的目標(biāo)和計劃10、善用潛意識11、積極的心態(tài)12、善策劃13、巧溝通14、強執(zhí)行15、好創(chuàng)新第一節(jié)：優(yōu)秀片區(qū)經(jīng)理的標(biāo)準(zhǔn)（四）優(yōu)秀片區(qū)經(jīng)理的素質(zhì)：6第二節(jié)：如何成為一名優(yōu)秀的片區(qū)經(jīng)理捷徑：成功打造優(yōu)秀片區(qū)經(jīng)理三要素！第二節(jié)：如何成為一名優(yōu)秀的片區(qū)經(jīng)理捷徑：7如何打造優(yōu)秀片區(qū)經(jīng)理三要素

（一）、正確的價值觀（二）、正確的態(tài)度（三）、正確的行為如何打造優(yōu)秀片區(qū)經(jīng)理三要素

（一）、正確的價值觀8（一）正確的價值觀

－“成功源于誠信”價值觀決定你的一生

價值觀是每個人判斷是非善惡的信念體系，它不但引導(dǎo)我們追尋自己的理想，還決定一個人生活中大大小小的選擇。正如亞當(dāng)．斯密說的“看不見的手”，它在不知不覺中決定了我們選擇以什么樣的方式度過一生．

亞當(dāng)．斯密（一）正確的價值觀

－“成功源于誠信”價9誠信價值觀誠信帶來財富誠信是建立長期信譽的先決條件（能源巨人安然由于執(zhí)行董事與財務(wù)總監(jiān)在財務(wù)報表上作假、隱藏債務(wù)，以便哄抬股票價格并從中牟利，公司失去了大眾的信任，最終倒閉。）誠信是企業(yè)贏利的前提（“好的品德才是最好的買賣”“疑人不用，用人不疑”誠信是信息社會的基礎(chǔ)在信息通道高速發(fā)展的情況下，一個人的信譽將更公開，透明，誠信有問題的人將無法生存，無處藏身。

誠信是一個人做人的基本行為準(zhǔn)則，是為人處世最重要的一個方面。當(dāng)我們和客戶交往時，要獲得對方的信任首先就要給別人值得信賴的誠信的感覺，你不但代表的是你自己，同時也代表了公司的形象。消除對誠信的誤解對企業(yè)誠信就是等于要終身依附雇主。誠信就是犯傻。誠信也要服從利益的需要社會缺乏誠信，所以只能隨波逐流。誠信只是過時、迂腐的道德觀念，現(xiàn)代人完全可以變通的理解。誠信價值觀誠信帶來財富消除對誠信的誤解10講誠信是一切活動的基礎(chǔ)你敢背叛我！講誠信是一切活動的基礎(chǔ)你敢背叛我！11讓我們想象沒有誠信的社會？？世界將少了笑容！懷疑、不安、擔(dān)心！沒有了朋友和親人，反目成仇！戰(zhàn)爭是社會的唯一活動！社會將退化到原始！讓我們想象沒有誠信的社會？？世界將少了笑容！12講誠信是贏得合作的必經(jīng)之路，是人際關(guān)系的中心法則！心理學(xué)家發(fā)現(xiàn)，那些講誠信的人通常比較快樂，心理調(diào)適也比那些每天用懷疑眼光看世界的人要好得多。我們也都喜歡跟講誠信的人做朋友！講誠信是贏得合作的必經(jīng)之路，是人際關(guān)系的中心法則！心理學(xué)家發(fā)13不能信任別人的人是孤獨的！不能信任別人的人是孤獨的！14怎樣培養(yǎng)誠信的價值觀？誠信是要經(jīng)營的！誠信是發(fā)自內(nèi)心的！不是嘴上的！誠信是要用行動來表現(xiàn)的！誠信需要長期累積的！勿以惡小而為之：“從善如登，從惡如崩”不要辜負(fù)別人的期待和信任：“言行如一，言出必踐”請記住：不要透支別人對你的信任?。。≡鯓优囵B(yǎng)誠信的價值觀？15(二)正確的態(tài)度態(tài)度是行動的前提,態(tài)度受價值觀的指導(dǎo),態(tài)度是為人處世的基本原則最重要的六種態(tài)度：積極主動:在所有最重要的人生態(tài)度中，積極主動應(yīng)該排在第一位同理心：人同此心，心同此理，換位思考自信：是潛能的“放大鏡”自省：自我反省，自我提高勇敢：勇敢引領(lǐng)人生胸懷：“海納百川，有容乃大”(二)正確的態(tài)度態(tài)度是行動的前提,態(tài)度受價值觀的指導(dǎo),態(tài)度是16積極主動

—優(yōu)秀的選擇在于此

積極主動PK消極被動積極主動的人消極被動的人自己和環(huán)境自己有選擇的權(quán)利自己受環(huán)境的左右人和事人可以主導(dǎo)或推動事情的進(jìn)展事情主導(dǎo)人遇到問題時獨立思考尋求幫助環(huán)境不好時積極進(jìn)取怨天尤人常說的話一切靠自己，我可以做得更好。我有選擇的權(quán)利。只有我自己才有權(quán)利和責(zé)任決定我該怎么做。只有你可以告訴我該怎么做。我必須服從環(huán)境的安排只有你可以告訴我該怎么做。積極主動—優(yōu)秀的選擇在于此

積極主動PK消極被動積17積極主動的七個步驟擁有積極的態(tài)度，樂觀面對人生遠(yuǎn)離被動的習(xí)慣，從小事做起對自己負(fù)責(zé)，把握自己的命運積極嘗試，邂逅機遇充分準(zhǔn)備，把握機遇積極爭取，創(chuàng)造機遇積極的推銷自己積極主動的七個步驟擁有積極的態(tài)度，樂觀面對人生18同理心

__人際交往的基礎(chǔ)同理心:是在人際交往過程中,能夠體會他人的情緒和想法、理解他人的立場和感受并站在他人的角度思考和處理問題的能力。同理心是人際交往的基礎(chǔ)，是個人發(fā)展與成功的基石。成功人際關(guān)系信任同理心同理心

19同理心原則我怎樣對待別人，別人就怎樣對待我想他人理解我，就要首先理解他人。將心比心，才會被人理解。別人眼中的自己，才是真正存在的自己。只能修正自己，不能修正別人。真誠坦白的人，才是值得信任的人。真情流露的人，才能得到真情回報。同理心原則我怎樣對待別人，別人就怎樣對待我20自信

—用信心放飛自我自信是潛能的放大鏡自信是成功的關(guān)鍵有關(guān)自信的良性循環(huán)和惡性循環(huán)嘗試積極樂觀自信成功恐懼失敗消極悲觀自卑自信

21怎樣獲取自信？尊重自己，鼓勵自己（“天生我材必有用”）贊美自己，從潛意識做起（要成為自己最好的啦啦隊）用言行激發(fā)自信（有自己的想法和主見，并表達(dá)出來）從成功里獲得自信，從失敗里增加自覺制定具體目標(biāo)，由自覺達(dá)到自信（自覺的人更容易成功，也更容易獲得自信）發(fā)揮優(yōu)勢，放飛自我建立成功的交際圈怎樣獲取自信？尊重自己，鼓勵自己（“天生我材必有用”）22自省

—在反思中走向優(yōu)秀自省就是自我檢查、改進(jìn)，自我提高。懂得自省的人才跟得上時代的步伐懂得自省的人才能不斷成長懂得自省的人更容易得到他人的信任自省與時俱進(jìn)不斷成長贏得信任自省

23如何做到自??？勇于承認(rèn)錯誤，主動接受批評（要避免錯誤的發(fā)生，而不是事后遮掩）不斷追求進(jìn)步，“足夠好是不夠的”（永遠(yuǎn)追求進(jìn)步是成功持久的動力）聽取他人的建議，接受“良師”的指點（這是自省和進(jìn)步的先決條件）事后認(rèn)真反省，努力改變自己（實現(xiàn)從優(yōu)秀到卓越的飛躍）如何做到自?。坑掠诔姓J(rèn)錯誤，主動接受批評（要避免錯誤的發(fā)生，24勇氣

—勇往直前的精神勇氣就是在挑戰(zhàn)面前勇往直前，永不言敗的精神力量最重要的勇氣包括：不畏失敗，敢于嘗試、挑戰(zhàn)承認(rèn)錯誤、從失敗中學(xué)習(xí)遠(yuǎn)離恐懼、挑戰(zhàn)困難勇于放棄已經(jīng)獲得的東西勇氣

25驅(qū)散失敗陰影的五個步驟承認(rèn)錯誤，承擔(dān)責(zé)任找出原因，避免再犯原諒自己，在溝通中找到快樂從失敗中積累經(jīng)驗坦然面對，警示他人驅(qū)散失敗陰影的五個步驟承認(rèn)錯誤，承擔(dān)責(zé)任26胸懷

—海納百川的境界胸寬則能容能容則人歸人歸則才聚

才聚則業(yè)興胸懷的五種表現(xiàn)務(wù)實：能夠接受那些自己無法改變的人和事，而不怨天尤人寬?。荷朴诎l(fā)現(xiàn)他人優(yōu)點，同時也有度量容忍他人的缺點自律：能夠隨時控制自己的情緒,不讓自己的失態(tài)影響別人

尊重：能夠接受、支持或包容他人的不同意見涵養(yǎng)：不過分計較成敗得失，不會因為一時一地的利益或一人一事的欲求而自亂方寸胸懷

27胸懷的五種表現(xiàn)涵養(yǎng)尊重自律寬恕務(wù)實胸懷胸懷的五種表現(xiàn)涵養(yǎng)尊重自律寬恕務(wù)實胸懷28如何培養(yǎng)寬容的心態(tài)？做出決定前，弄清基本事實即使是對方的錯，也要設(shè)法寬恕對方，將談話或工作推進(jìn)下去不要用別人的錯誤懲罰自己，所以不要因此而讓自己不快樂。常常有時候，我們會因為別人的過錯而傷心難過，弄得自己很累很辛苦，其實即使是失戀了，你也只不過是失去了一個不愛你的人，沒有什么好難過的。如何培養(yǎng)寬容的心態(tài)？做出決定前，弄清基本事實29小故事，大道理一位武林高手得到了一本書書名是——小故事，大道理30輕松一下一個小故事：

《葵花寶典》輕松一下一個小故事：31他翻到了第一頁，看到——

若必?zé)捪壬褡怨m他翻到了第一頁，看到——32為練神功，成為武林盟主他咬牙揮刀痛醒了以后，他翻到了第二頁——如何成為一名優(yōu)秀的片區(qū)經(jīng)理33若亦不可自練宮功如何成為一名優(yōu)秀的片區(qū)經(jīng)理34他氣暈了------但只要練成神功-----他翻到了第三頁------如何成為一名優(yōu)秀的片區(qū)經(jīng)理35若未已必自成宮功如何成為一名優(yōu)秀的片區(qū)經(jīng)理36

他死了，是氣死的-----

我們從這個故事中明白了什么道理？——如何成為一名優(yōu)秀的片區(qū)經(jīng)理37小故事、大道理——不要被事物的表面所蒙蔽只有完整、系統(tǒng)、清楚地了解事物的本質(zhì)，我們才可以做出正確的判斷！小故事、大道理——38(三)行為

行為受價值觀和態(tài)度的指導(dǎo),是態(tài)度在學(xué)習(xí)、生活和工作中的具體表現(xiàn)由前面所述的六種態(tài)度主導(dǎo)了對應(yīng)的六種行為：追尋理想：以勇氣指導(dǎo)自己追尋理想發(fā)現(xiàn)興趣：以自信培養(yǎng)、發(fā)現(xiàn)興趣高效執(zhí)行：以自省指導(dǎo)高效執(zhí)行努力學(xué)習(xí)：以積極的態(tài)度努力學(xué)習(xí)人際交流：以同理心指導(dǎo)人際交流合作溝通：以胸懷促進(jìn)團(tuán)隊合作與相互溝通(三)行為

行為受價值觀和態(tài)度的指導(dǎo),是態(tài)度在學(xué)習(xí)、生活和工39追尋理想

—指引成功的“羅盤”理想引領(lǐng)人生理想是引領(lǐng)人生的燈塔，沒有理想，就沒有堅定的方向；沒有方向，就沒有充實的生活。理想源于自我理想源于自我，理想源于個性，理想應(yīng)當(dāng)是最適合自己的人生目標(biāo)。不是因為了不起，所以才有理想，而是因為有理想，才成為了不起的人。追尋理想

40如何追尋理想？確定人生目標(biāo)的五個標(biāo)準(zhǔn)有價值（好的理想應(yīng)該是對世界有價值的，世界因此而美好）盡量擺脫名利羈絆（在追求理想的同時得到社會的認(rèn)可，并得到體現(xiàn)自身價值的財富，是現(xiàn)代人的成功之道）能夠成為自己的智慧（在面臨重要決定時以此為判斷標(biāo)準(zhǔn)）可以讓自己從心底感動（真正的人生目標(biāo)在你的心靈身處）人生目標(biāo)既富有挑戰(zhàn)性，又不能脫離實際，既要放眼未來，又明確具體如何追尋理想？確定人生目標(biāo)的五個標(biāo)準(zhǔn)41“心靈感應(yīng)法”閉上眼睛，記住第一個出現(xiàn)在腦海里的理想。(請問是什么?或者你一直以來最想做的事是什么?最想成為一個什么樣的人)相像一下：15年后你的完美人生是怎樣的，最感快樂的是什么？如果只有5個月的生命，你最想做什么事？如果發(fā)財了，你又想干什么？當(dāng)無悔人生走到盡頭，會有3個人在你的葬禮上致贊美辭，他們分別是家人、同事和朋友，想想他們是誰，又會說什么？“心靈感應(yīng)法”閉上眼睛，記住第一個出現(xiàn)在腦海里的理想。(請問42培養(yǎng)興趣

—用激情擁抱成功激情是優(yōu)秀的原動力，而激情源自興趣。想要做好要做的事，就要熱愛你做的事。人生目標(biāo)就像羅盤，興趣就像風(fēng)帆，而兩者相輔相成、缺一不可。他們可以讓你駛向優(yōu)秀的港灣。培養(yǎng)興趣

43“交集”解決興趣與天賦的矛盾，找到交集。如果二者相沖突，必須二者則其一，應(yīng)該以興趣為主。（右圖4個圓分別代表理想、職業(yè)、興趣和天賦，4圓相交的最中心即為完美工作）“交集”解決興趣與天賦的矛盾，找到交集。如果二者相沖突，必須44關(guān)于興趣選擇的建議選你所愛(如圖:伴侶,興趣同理)愛你所選把握選擇的機會忠于自己的興趣找到最佳結(jié)合點關(guān)于興趣選擇的建議選你所愛(如圖:伴侶,興趣同理)45有效執(zhí)行

—邁向成功的階梯優(yōu)秀的關(guān)鍵在于執(zhí)行執(zhí)行力三要素：計劃的能力，追求的毅力，執(zhí)行的魄力。具備了這三個要素的人才是有執(zhí)行力的人。如右圖：計劃、執(zhí)行和反饋組成的循環(huán)。計劃階段計劃定義預(yù)期結(jié)果執(zhí)行檢查結(jié)果修正計劃有效執(zhí)行

46執(zhí)行力的八個階梯

周密的計劃（需要有一套遠(yuǎn)期、中期和近期的目標(biāo)，并為每一個階段定義可檢查，可衡量的預(yù)期結(jié)果，以便不斷修正。）明確的目標(biāo)（SMART原則：明確、可度量、可實現(xiàn)、結(jié)果導(dǎo)向、時效性）差距分析（選出自己離目標(biāo)差距最大的地方，將彌補這些差距作為自己長期或中期的目標(biāo)）循環(huán)修正（反復(fù)檢驗，及時調(diào)整，吸取教訓(xùn)，認(rèn)真總結(jié)。關(guān)鍵在于行動。堅強的毅力（堅持正確方向，矢志不移的完成目標(biāo)）。良好的習(xí)慣（習(xí)慣形成性格，性格決定命運)

.管理時間（事情分輕重緩急，高效利用時間，給自己一個合理的最后期限）多管齊下（在計劃中給自己多準(zhǔn)備幾架梯子，以增加成功幾率，并學(xué)到更多的知識和經(jīng)驗）

執(zhí)行力的八個階梯

周密的計劃（需要有一套遠(yuǎn)期、中期和近期的目47努力學(xué)習(xí)

__終生受益的過程學(xué)習(xí)的目的是什么？學(xué)習(xí)的目的不在于獲取文憑，而在于它是實現(xiàn)理想、追隨興趣的必由之路。是在整個人生過程中不斷更新自己，以便與時代發(fā)展保持同步。最值得學(xué)習(xí)的是那些足以受益終生的思想、方法、經(jīng)驗?zāi)酥翆W(xué)習(xí)本身的快樂。“授人以魚，不如授人以漁”說的就是這個道理。學(xué)習(xí)的四種境界：熟能生巧、舉一反三、無師自通、融會貫通。努力學(xué)習(xí)

48學(xué)習(xí)的三個階段基礎(chǔ)學(xué)習(xí)：對基礎(chǔ)知識的掌握可以受用終生。大學(xué)學(xué)習(xí)：是把基礎(chǔ)學(xué)習(xí)和進(jìn)入社會銜接起來的重要時期，要對大學(xué)四年有一個正確的認(rèn)識和規(guī)劃。終生學(xué)習(xí)：活到老，學(xué)到老。從終生學(xué)習(xí)的需要出發(fā)尋找第一份工作?，F(xiàn)在的社會信息更新快，日新月異，想要跟上時代步伐不被淘汰，要有終生學(xué)習(xí)的心態(tài)和行動。學(xué)習(xí)的三個階段基礎(chǔ)學(xué)習(xí)：對基礎(chǔ)知識的掌握可以受用終生。49人際交流

—現(xiàn)代人的必修課“一個人事業(yè)的成功只有15%取決于他的專業(yè)技能，另外85%要依靠人際關(guān)系和處世技巧?！?/p>

—戴爾.卡耐基人際關(guān)系包括處理沖突的能力,建立關(guān)系的能力,說服與影響他人的能力,團(tuán)隊合作與協(xié)調(diào)的能力,傾聽與溝通的能力等等。在與人交往的過程中，要學(xué)會悉心傾聽、將心比心，嚴(yán)于律己、寬以待人，要堅持真誠的原則，真心幫助他人而不求回報，對朋友的不足能誠懇的提出批評意見，對不同的觀點能直陳己見，即不當(dāng)面奉承別人，也不在別人背后詆毀別人。這就是“同理心”態(tài)度的升華。人際交流

50如何讓自己更有人緣？抱以微笑多提別人的名字做一個耐心的傾聽者，鼓勵別人多談他們自己談符合別人興趣的話題以真誠的方式讓別人感到他們自己很重要努力建立良好的第一印象主動和別人談有趣的事，活潑開朗，展示真我有意識培養(yǎng)一些興趣愛好，用智慧和淵博體現(xiàn)個人魅力真誠，尊重他人如何讓自己更有人緣？抱以微笑51擴大人際網(wǎng)的秘訣與人合作時，不要就事論事，要多談話、多認(rèn)識人與人交談是悉心傾聽，用同理心理解別人，同時請每一個你認(rèn)識的人幫助你擴大你的人際網(wǎng)了解某一個人的時候，可以嘗試各種渠道，經(jīng)過直接或間接的探詢獲得信息人際網(wǎng)的素質(zhì)和網(wǎng)中的人的素質(zhì)是成正比的。如果人際網(wǎng)里的人普遍缺乏判斷力，那么，從這個網(wǎng)里得到的信息也不會是可靠的。8000000人40000人200人擴大人際網(wǎng)的秘訣與人合作時，不要就事論事，要多談話、多認(rèn)識人52合作.溝通

__信息時代的成功之道

什么是團(tuán)隊合作?團(tuán)隊合作:是一群有能力、有信念的人在特定的團(tuán)隊中,為了共同的目標(biāo)相互支持、合理奮斗的過程。團(tuán)隊合作的四種不良現(xiàn)象競爭心理作祟“負(fù)面”默契個人英雄主義因小失大合作.溝通

53團(tuán)隊合作四準(zhǔn)則團(tuán)隊至上、互信互任（愿意和他人分享自己的憂患、弱點、風(fēng)險、目標(biāo)和動機。團(tuán)隊整體的成功才意味著個人的成功）共同目標(biāo)（讓團(tuán)隊人員一起參與目標(biāo)的選擇和確定過程。一旦達(dá)成一致就必須接受并支持它）個人品質(zhì)（做坦誠的、深信團(tuán)隊至上的道理、有海納白川的胸懷）團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)（和團(tuán)隊人員一起構(gòu)筑團(tuán)隊的愿景、目標(biāo)、運作規(guī)則和團(tuán)隊文化，培養(yǎng)團(tuán)隊意識。用服務(wù)者、合作者的心態(tài)，幫助團(tuán)隊成員完成個人目標(biāo)）團(tuán)隊合作四準(zhǔn)則團(tuán)隊至上、互信互任（愿意和他人分享自己的憂患、54溝通合作離不開溝通有效溝通=有效傾聽+有效表達(dá)(從本質(zhì)上說,溝通是一個雙向信息傳遞過程,參與溝通的雙方在溝通過程中既扮演發(fā)送者角色,又扮演接收者角色,二者之間的信息發(fā)送和接收是一個循環(huán)往復(fù)的過程)有效溝通的四個秘訣悉心傾聽(不只要用耳朵來聽，而是要全神貫注的用心來聽；而且不只要聽對方說話的內(nèi)容，還要揣摩對方言語深處的含義）大方積極（主動發(fā)表自己的思想和意見，讓人看到你的貢獻(xiàn)和才華。等別人來發(fā)現(xiàn)自己的時代早已過去）直接了斷（開誠布公，敢于說“不”，尊重自己、尊重事實，態(tài)度應(yīng)該是有建設(shè)性的高度誠意的，而不是為了批評而批評）講究“不同意的藝術(shù)”（合理的“不同意”不僅要求勇敢的表達(dá)自己的意見，也要求在表達(dá)時尊重別人，考慮別人的立場）溝通合作離不開溝通55完整與均衡（一）

＿用智慧選擇成功所謂的“完整”與“均衡”：就是有勇氣來改變可以改變的事情，有胸懷接受不可改變的事情，有智慧來分辨兩者的不同。單純的追求成功同心圓中的某一種態(tài)度和行為方式、或者在某一個方向上走到極至，都無法獲得成功。只有用智慧在看似矛盾的各個要素之間主動選擇“完整”和“均衡”，才是取得成功的最佳方法?！斑x擇成功”的智慧包括：用中庸拒絕極端、用理智反對片面、用務(wù)實發(fā)揮影響、用冷靜掌控抉擇、用學(xué)習(xí)積累經(jīng)驗、用自覺端正態(tài)度、用真心追隨智慧。完整與均衡（一）

＿用智慧選擇成功所56完整與均衡（二）“中庸”就是在復(fù)雜多變的環(huán)境中，審慎而冷靜的選擇最好的解決方案，在諸多對立統(tǒng)一的因素中，敏銳而智慧的尋找最佳的均衡狀態(tài)。人生中的選擇并非都是非黑即白、非此即彼，要在最合適的時候的時候?qū)ψ詈线m的人用最合適的方法，在作出決定之前用理智全面衡量各種因素的利弊以及自己的能力和傾向，這些不能靠簡單的公式來決定。遇到問題要耐心分解，看清哪些是你可以直接影響的，那些是你無能為力的。而解決問題的第一步要從自己的影響圈開始，先影響自己，再影響別人，最后才有可能影響環(huán)境。選擇前要重重思考，依靠自己客觀精準(zhǔn)的判斷力；選擇后要輕輕放下，坦然面對選擇后的任何結(jié)果。所謂經(jīng)驗就是在面臨新的抉擇時，用以往學(xué)習(xí)中積累的模板分析比較各種不同情況下成功的概率，通過權(quán)衡利弊，做出正確的抉擇。完整與均衡（二）“中庸”就是在復(fù)雜多變的環(huán)境中，審慎而冷靜的57完整與均衡（三）用誠信的價值觀指導(dǎo)自己的事業(yè)和人生，完整、均衡的培養(yǎng)“勇氣、胸懷、自信、自省、積極、同理心”這六種態(tài)度用態(tài)度指導(dǎo)“追尋理想、發(fā)現(xiàn)興趣、有效執(zhí)行、努力學(xué)習(xí)、人際交流、合作溝通”這六種行為用“選擇成功”的智慧，尋找并選擇最合適自己、最完整和均衡的成功之路，成為一名優(yōu)秀的片區(qū)經(jīng)理！完整與均衡（三）用誠信的價值觀指導(dǎo)自己的事業(yè)和人生，完整、均58

謝謝大家！謝謝大家！59如何成為一名優(yōu)秀的片區(qū)經(jīng)理？如何成為一名優(yōu)秀的片區(qū)經(jīng)理？60第一節(jié)：優(yōu)秀片區(qū)經(jīng)理的標(biāo)準(zhǔn)何為優(yōu)秀的片區(qū)經(jīng)理?第一節(jié)：優(yōu)秀片區(qū)經(jīng)理的標(biāo)準(zhǔn)61第一節(jié)：優(yōu)秀片區(qū)經(jīng)理的標(biāo)準(zhǔn)（一）知名公司銷售人員的標(biāo)準(zhǔn)：公司銷售人員的標(biāo)準(zhǔn)雅芳公司誠實、有進(jìn)取心、實干、適應(yīng)變革、領(lǐng)導(dǎo)力、傳承

施樂公司進(jìn)取心和激情、溝通技巧、成就、思維的理智性、成熟家樂福導(dǎo)購熱情、勤勉、誠實、服從、整潔平安保險儀態(tài)儀表、工作動機、經(jīng)營意識、精力充沛、思維表達(dá)能力、誠實性、自控力微軟售前工程師聰明、勤奮、合作、適應(yīng)性、特殊技能、技術(shù)熱情、著眼大局

第一節(jié)：優(yōu)秀片區(qū)經(jīng)理的標(biāo)準(zhǔn)（一）知名公司銷售人員的標(biāo)準(zhǔn)：公司62第一節(jié)：優(yōu)秀片區(qū)經(jīng)理的標(biāo)準(zhǔn)（二）優(yōu)秀片區(qū)經(jīng)理的特征1、成功的；2、業(yè)績非凡；3、公認(rèn)4、綜合能力強5、身體素質(zhì)好6、可標(biāo)準(zhǔn)化7、可復(fù)制第一節(jié)：優(yōu)秀片區(qū)經(jīng)理的標(biāo)準(zhǔn)（二）優(yōu)秀片區(qū)經(jīng)理的特征63第一節(jié)：優(yōu)秀片區(qū)經(jīng)理的標(biāo)準(zhǔn)（三）優(yōu)秀片區(qū)經(jīng)理三要素：價值觀：正確的價值觀態(tài)度：最重要的正確的人生態(tài)度包括積極主動、同理心、自信、自省、勇氣、胸懷等行為：追求理想、培養(yǎng)興趣、高度執(zhí)行、努力學(xué)習(xí)、人際交流、合作溝通等六種最基本的正確行為方式。

每一個人都可以優(yōu)秀?。?！第一節(jié)：優(yōu)秀片區(qū)經(jīng)理的標(biāo)準(zhǔn)（三）優(yōu)秀片區(qū)經(jīng)理三要素：64第一節(jié)：優(yōu)秀片區(qū)經(jīng)理的標(biāo)準(zhǔn)（四）優(yōu)秀片區(qū)經(jīng)理的素質(zhì)：1、誠實2、清晰的職業(yè)生涯規(guī)劃3、強烈的自信心4、勇敢5、強烈的企圖心（追女孩子的故事）6、專業(yè)（粉筆畫圈的故事）7、高度的激情8、非凡的親和力9、明確的目標(biāo)和計劃10、善用潛意識11、積極的心態(tài)12、善策劃13、巧溝通14、強執(zhí)行15、好創(chuàng)新第一節(jié)：優(yōu)秀片區(qū)經(jīng)理的標(biāo)準(zhǔn)（四）優(yōu)秀片區(qū)經(jīng)理的素質(zhì)：65第二節(jié)：如何成為一名優(yōu)秀的片區(qū)經(jīng)理捷徑：成功打造優(yōu)秀片區(qū)經(jīng)理三要素！第二節(jié)：如何成為一名優(yōu)秀的片區(qū)經(jīng)理捷徑：66如何打造優(yōu)秀片區(qū)經(jīng)理三要素

（一）、正確的價值觀（二）、正確的態(tài)度（三）、正確的行為如何打造優(yōu)秀片區(qū)經(jīng)理三要素

（一）、正確的價值觀67（一）正確的價值觀

－“成功源于誠信”價值觀決定你的一生

價值觀是每個人判斷是非善惡的信念體系，它不但引導(dǎo)我們追尋自己的理想，還決定一個人生活中大大小小的選擇。正如亞當(dāng)．斯密說的“看不見的手”，它在不知不覺中決定了我們選擇以什么樣的方式度過一生．

亞當(dāng)．斯密（一）正確的價值觀

－“成功源于誠信”價68誠信價值觀誠信帶來財富誠信是建立長期信譽的先決條件（能源巨人安然由于執(zhí)行董事與財務(wù)總監(jiān)在財務(wù)報表上作假、隱藏債務(wù)，以便哄抬股票價格并從中牟利，公司失去了大眾的信任，最終倒閉。）誠信是企業(yè)贏利的前提（“好的品德才是最好的買賣”“疑人不用，用人不疑”誠信是信息社會的基礎(chǔ)在信息通道高速發(fā)展的情況下，一個人的信譽將更公開，透明，誠信有問題的人將無法生存，無處藏身。

誠信是一個人做人的基本行為準(zhǔn)則，是為人處世最重要的一個方面。當(dāng)我們和客戶交往時，要獲得對方的信任首先就要給別人值得信賴的誠信的感覺，你不但代表的是你自己，同時也代表了公司的形象。消除對誠信的誤解對企業(yè)誠信就是等于要終身依附雇主。誠信就是犯傻。誠信也要服從利益的需要社會缺乏誠信，所以只能隨波逐流。誠信只是過時、迂腐的道德觀念，現(xiàn)代人完全可以變通的理解。誠信價值觀誠信帶來財富消除對誠信的誤解69講誠信是一切活動的基礎(chǔ)你敢背叛我！講誠信是一切活動的基礎(chǔ)你敢背叛我！70讓我們想象沒有誠信的社會？？世界將少了笑容！懷疑、不安、擔(dān)心！沒有了朋友和親人，反目成仇！戰(zhàn)爭是社會的唯一活動！社會將退化到原始！讓我們想象沒有誠信的社會？？世界將少了笑容！71講誠信是贏得合作的必經(jīng)之路，是人際關(guān)系的中心法則！心理學(xué)家發(fā)現(xiàn)，那些講誠信的人通常比較快樂，心理調(diào)適也比那些每天用懷疑眼光看世界的人要好得多。我們也都喜歡跟講誠信的人做朋友！講誠信是贏得合作的必經(jīng)之路，是人際關(guān)系的中心法則！心理學(xué)家發(fā)72不能信任別人的人是孤獨的！不能信任別人的人是孤獨的！73怎樣培養(yǎng)誠信的價值觀？誠信是要經(jīng)營的！誠信是發(fā)自內(nèi)心的！不是嘴上的！誠信是要用行動來表現(xiàn)的！誠信需要長期累積的！勿以惡小而為之：“從善如登，從惡如崩”不要辜負(fù)別人的期待和信任：“言行如一，言出必踐”請記?。翰灰钢e人對你的信任?。?！怎樣培養(yǎng)誠信的價值觀？74(二)正確的態(tài)度態(tài)度是行動的前提,態(tài)度受價值觀的指導(dǎo),態(tài)度是為人處世的基本原則最重要的六種態(tài)度：積極主動:在所有最重要的人生態(tài)度中，積極主動應(yīng)該排在第一位同理心：人同此心，心同此理，換位思考自信：是潛能的“放大鏡”自?。鹤晕曳词?，自我提高勇敢：勇敢引領(lǐng)人生胸懷：“海納百川，有容乃大”(二)正確的態(tài)度態(tài)度是行動的前提,態(tài)度受價值觀的指導(dǎo),態(tài)度是75積極主動

—優(yōu)秀的選擇在于此

積極主動PK消極被動積極主動的人消極被動的人自己和環(huán)境自己有選擇的權(quán)利自己受環(huán)境的左右人和事人可以主導(dǎo)或推動事情的進(jìn)展事情主導(dǎo)人遇到問題時獨立思考尋求幫助環(huán)境不好時積極進(jìn)取怨天尤人常說的話一切靠自己，我可以做得更好。我有選擇的權(quán)利。只有我自己才有權(quán)利和責(zé)任決定我該怎么做。只有你可以告訴我該怎么做。我必須服從環(huán)境的安排只有你可以告訴我該怎么做。積極主動—優(yōu)秀的選擇在于此

積極主動PK消極被動積76積極主動的七個步驟擁有積極的態(tài)度，樂觀面對人生遠(yuǎn)離被動的習(xí)慣，從小事做起對自己負(fù)責(zé)，把握自己的命運積極嘗試，邂逅機遇充分準(zhǔn)備，把握機遇積極爭取，創(chuàng)造機遇積極的推銷自己積極主動的七個步驟擁有積極的態(tài)度，樂觀面對人生77同理心

__人際交往的基礎(chǔ)同理心:是在人際交往過程中,能夠體會他人的情緒和想法、理解他人的立場和感受并站在他人的角度思考和處理問題的能力。同理心是人際交往的基礎(chǔ)，是個人發(fā)展與成功的基石。成功人際關(guān)系信任同理心同理心

78同理心原則我怎樣對待別人，別人就怎樣對待我想他人理解我，就要首先理解他人。將心比心，才會被人理解。別人眼中的自己，才是真正存在的自己。只能修正自己，不能修正別人。真誠坦白的人，才是值得信任的人。真情流露的人，才能得到真情回報。同理心原則我怎樣對待別人，別人就怎樣對待我79自信

—用信心放飛自我自信是潛能的放大鏡自信是成功的關(guān)鍵有關(guān)自信的良性循環(huán)和惡性循環(huán)嘗試積極樂觀自信成功恐懼失敗消極悲觀自卑自信

80怎樣獲取自信？尊重自己，鼓勵自己（“天生我材必有用”）贊美自己，從潛意識做起（要成為自己最好的啦啦隊）用言行激發(fā)自信（有自己的想法和主見，并表達(dá)出來）從成功里獲得自信，從失敗里增加自覺制定具體目標(biāo)，由自覺達(dá)到自信（自覺的人更容易成功，也更容易獲得自信）發(fā)揮優(yōu)勢，放飛自我建立成功的交際圈怎樣獲取自信？尊重自己，鼓勵自己（“天生我材必有用”）81自省

—在反思中走向優(yōu)秀自省就是自我檢查、改進(jìn)，自我提高。懂得自省的人才跟得上時代的步伐懂得自省的人才能不斷成長懂得自省的人更容易得到他人的信任自省與時俱進(jìn)不斷成長贏得信任自省

82如何做到自省？勇于承認(rèn)錯誤，主動接受批評（要避免錯誤的發(fā)生，而不是事后遮掩）不斷追求進(jìn)步，“足夠好是不夠的”（永遠(yuǎn)追求進(jìn)步是成功持久的動力）聽取他人的建議，接受“良師”的指點（這是自省和進(jìn)步的先決條件）事后認(rèn)真反省，努力改變自己（實現(xiàn)從優(yōu)秀到卓越的飛躍）如何做到自省？勇于承認(rèn)錯誤，主動接受批評（要避免錯誤的發(fā)生，83勇氣

—勇往直前的精神勇氣就是在挑戰(zhàn)面前勇往直前，永不言敗的精神力量最重要的勇氣包括：不畏失敗，敢于嘗試、挑戰(zhàn)承認(rèn)錯誤、從失敗中學(xué)習(xí)遠(yuǎn)離恐懼、挑戰(zhàn)困難勇于放棄已經(jīng)獲得的東西勇氣

84驅(qū)散失敗陰影的五個步驟承認(rèn)錯誤，承擔(dān)責(zé)任找出原因，避免再犯原諒自己，在溝通中找到快樂從失敗中積累經(jīng)驗坦然面對，警示他人驅(qū)散失敗陰影的五個步驟承認(rèn)錯誤，承擔(dān)責(zé)任85胸懷

—海納百川的境界胸寬則能容能容則人歸人歸則才聚

才聚則業(yè)興胸懷的五種表現(xiàn)務(wù)實：能夠接受那些自己無法改變的人和事，而不怨天尤人寬恕：善于發(fā)現(xiàn)他人優(yōu)點，同時也有度量容忍他人的缺點自律：能夠隨時控制自己的情緒,不讓自己的失態(tài)影響別人

尊重：能夠接受、支持或包容他人的不同意見涵養(yǎng)：不過分計較成敗得失，不會因為一時一地的利益或一人一事的欲求而自亂方寸胸懷

86胸懷的五種表現(xiàn)涵養(yǎng)尊重自律寬恕務(wù)實胸懷胸懷的五種表現(xiàn)涵養(yǎng)尊重自律寬恕務(wù)實胸懷87如何培養(yǎng)寬容的心態(tài)？做出決定前，弄清基本事實即使是對方的錯，也要設(shè)法寬恕對方，將談話或工作推進(jìn)下去不要用別人的錯誤懲罰自己，所以不要因此而讓自己不快樂。常常有時候，我們會因為別人的過錯而傷心難過，弄得自己很累很辛苦，其實即使是失戀了，你也只不過是失去了一個不愛你的人，沒有什么好難過的。如何培養(yǎng)寬容的心態(tài)？做出決定前，弄清基本事實88小故事，大道理一位武林高手得到了一本書書名是——小故事，大道理89輕松一下一個小故事：

《葵花寶典》輕松一下一個小故事：90他翻到了第一頁，看到——

若必?zé)捪壬褡怨m他翻到了第一頁，看到——91為練神功，成為武林盟主他咬牙揮刀痛醒了以后，他翻到了第二頁——如何成為一名優(yōu)秀的片區(qū)經(jīng)理92若亦不可自練宮功如何成為一名優(yōu)秀的片區(qū)經(jīng)理93他氣暈了------但只要練成神功-----他翻到了第三頁------如何成為一名優(yōu)秀的片區(qū)經(jīng)理94若未已必自成宮功如何成為一名優(yōu)秀的片區(qū)經(jīng)理95

他死了，是氣死的-----

我們從這個故事中明白了什么道理？——如何成為一名優(yōu)秀的片區(qū)經(jīng)理96小故事、大道理——不要被事物的表面所蒙蔽只有完整、系統(tǒng)、清楚地了解事物的本質(zhì)，我們才可以做出正確的判斷！小故事、大道理——97(三)行為

行為受價值觀和態(tài)度的指導(dǎo),是態(tài)度在學(xué)習(xí)、生活和工作中的具體表現(xiàn)由前面所述的六種態(tài)度主導(dǎo)了對應(yīng)的六種行為：追尋理想：以勇氣指導(dǎo)自己追尋理想發(fā)現(xiàn)興趣：以自信培養(yǎng)、發(fā)現(xiàn)興趣高效執(zhí)行：以自省指導(dǎo)高效執(zhí)行努力學(xué)習(xí)：以積極的態(tài)度努力學(xué)習(xí)人際交流：以同理心指導(dǎo)人際交流合作溝通：以胸懷促進(jìn)團(tuán)隊合作與相互溝通(三)行為

行為受價值觀和態(tài)度的指導(dǎo),是態(tài)度在學(xué)習(xí)、生活和工98追尋理想

—指引成功的“羅盤”理想引領(lǐng)人生理想是引領(lǐng)人生的燈塔，沒有理想，就沒有堅定的方向；沒有方向，就沒有充實的生活。理想源于自我理想源于自我，理想源于個性，理想應(yīng)當(dāng)是最適合自己的人生目標(biāo)。不是因為了不起，所以才有理想，而是因為有理想，才成為了不起的人。追尋理想

99如何追尋理想？確定人生目標(biāo)的五個標(biāo)準(zhǔn)有價值（好的理想應(yīng)該是對世界有價值的，世界因此而美好）盡量擺脫名利羈絆（在追求理想的同時得到社會的認(rèn)可，并得到體現(xiàn)自身價值的財富，是現(xiàn)代人的成功之道）能夠成為自己的智慧（在面臨重要決定時以此為判斷標(biāo)準(zhǔn)）可以讓自己從心底感動（真正的人生目標(biāo)在你的心靈身處）人生目標(biāo)既富有挑戰(zhàn)性，又不能脫離實際，既要放眼未來，又明確具體如何追尋理想？確定人生目標(biāo)的五個標(biāo)準(zhǔn)100“心靈感應(yīng)法”閉上眼睛，記住第一個出現(xiàn)在腦海里的理想。(請問是什么?或者你一直以來最想做的事是什么?最想成為一個什么樣的人)相像一下：15年后你的完美人生是怎樣的，最感快樂的是什么？如果只有5個月的生命，你最想做什么事？如果發(fā)財了，你又想干什么？當(dāng)無悔人生走到盡頭，會有3個人在你的葬禮上致贊美辭，他們分別是家人、同事和朋友，想想他們是誰，又會說什么？“心靈感應(yīng)法”閉上眼睛，記住第一個出現(xiàn)在腦海里的理想。(請問101培養(yǎng)興趣

—用激情擁抱成功激情是優(yōu)秀的原動力，而激情源自興趣。想要做好要做的事，就要熱愛你做的事。人生目標(biāo)就像羅盤，興趣就像風(fēng)帆，而兩者相輔相成、缺一不可。他們可以讓你駛向優(yōu)秀的港灣。培養(yǎng)興趣

102“交集”解決興趣與天賦的矛盾，找到交集。如果二者相沖突，必須二者則其一，應(yīng)該以興趣為主。（右圖4個圓分別代表理想、職業(yè)、興趣和天賦，4圓相交的最中心即為完美工作）“交集”解決興趣與天賦的矛盾，找到交集。如果二者相沖突，必須103關(guān)于興趣選擇的建議選你所愛(如圖:伴侶,興趣同理)愛你所選把握選擇的機會忠于自己的興趣找到最佳結(jié)合點關(guān)于興趣選擇的建議選你所愛(如圖:伴侶,興趣同理)104有效執(zhí)行

—邁向成功的階梯優(yōu)秀的關(guān)鍵在于執(zhí)行執(zhí)行力三要素：計劃的能力，追求的毅力，執(zhí)行的魄力。具備了這三個要素的人才是有執(zhí)行力的人。如右圖：計劃、執(zhí)行和反饋組成的循環(huán)。計劃階段計劃定義預(yù)期結(jié)果執(zhí)行檢查結(jié)果修正計劃有效執(zhí)行

105執(zhí)行力的八個階梯

周密的計劃（需要有一套遠(yuǎn)期、中期和近期的目標(biāo)，并為每一個階段定義可檢查，可衡量的預(yù)期結(jié)果，以便不斷修正。）明確的目標(biāo)（SMART原則：明確、可度量、可實現(xiàn)、結(jié)果導(dǎo)向、時效性）差距分析（選出自己離目標(biāo)差距最大的地方，將彌補這些差距作為自己長期或中期的目標(biāo)）循環(huán)修正（反復(fù)檢驗，及時調(diào)整，吸取教訓(xùn)，認(rèn)真總結(jié)。關(guān)鍵在于行動。堅強的毅力（堅持正確方向，矢志不移的完成目標(biāo)）。良好的習(xí)慣（習(xí)慣形成性格，性格決定命運)

.管理時間（事情分輕重緩急，高效利用時間，給自己一個合理的最后期限）多管齊下（在計劃中給自己多準(zhǔn)備幾架梯子，以增加成功幾率，并學(xué)到更多的知識和經(jīng)驗）

執(zhí)行力的八個階梯

周密的計劃（需要有一套遠(yuǎn)期、中期和近期的目106努力學(xué)習(xí)

__終生受益的過程學(xué)習(xí)的目的是什么？學(xué)習(xí)的目的不在于獲取文憑，而在于它是實現(xiàn)理想、追隨興趣的必由之路。是在整個人生過程中不斷更新自己，以便與時代發(fā)展保持同步。最值得學(xué)習(xí)的是那些足以受益終生的思想、方法、經(jīng)驗?zāi)酥翆W(xué)習(xí)本身的快樂?！笆谌艘贼~，不如授人以漁”說的就是這個道理。學(xué)習(xí)的四種境界：熟能生巧、舉一反三、無師自通、融會貫通。努力學(xué)習(xí)

107學(xué)習(xí)的三個階段基礎(chǔ)學(xué)習(xí)：對基礎(chǔ)知識的掌握可以受用終生。大學(xué)學(xué)習(xí)：是把基礎(chǔ)學(xué)習(xí)和進(jìn)入社會銜接起來的重要時期，要對大學(xué)四年有一個正確的認(rèn)識和規(guī)劃。終生學(xué)習(xí)：活到老，學(xué)到老。從終生學(xué)習(xí)的需要出發(fā)尋找第一份工作?，F(xiàn)在的社會信息更新快，日新月異，想要跟上時代步伐不被淘汰，要有終生學(xué)習(xí)的心態(tài)和行動。學(xué)習(xí)的三個階段基礎(chǔ)學(xué)習(xí)：對基礎(chǔ)知識的掌握可以受用終生。108人際交流

—現(xiàn)代人的必修課“一個人事業(yè)的成功只有15%取決于他的專業(yè)技能，另外85%要依靠人際關(guān)系和處世技巧。”

—戴爾.卡耐基人際關(guān)系包括處理沖突的能力,建立關(guān)系的能力,說服與影響他人的能力,團(tuán)隊合作與協(xié)調(diào)的能力,傾聽與溝通的能力等等。在與人交往的過程中，要學(xué)會悉心傾聽、將心比心，嚴(yán)于律己、寬以待人，要堅持真誠的原則，真心幫助他人而不求回報，對朋友的不足能誠懇的提出批評意見，對不同的觀點能直陳己見，即不當(dāng)面奉承別人，也不在別人背后詆毀別人。這就是“同理心”態(tài)度的升華。人際交流

109如何讓自己更有人緣？抱以微笑多提別人的名字做一個耐心的傾聽者，鼓勵別人多談他們自己談符合別人興趣的話題以真誠的方式讓別人感到他們自己很重要努力建立良好的第一印象主動和別人談有趣的事，活潑開朗，展示真我有意識培養(yǎng)一些興趣愛好，用智慧和淵博體現(xiàn)個人魅力真誠，尊重他人如何讓自己更有人緣？抱以微笑