管理學(xué)原理復(fù)習(xí)資料

資料收集于網(wǎng)絡(luò)，如有侵權(quán) 請聯(lián)系網(wǎng)站刪除資料收集于網(wǎng)絡(luò)，如有侵權(quán) 請聯(lián)系網(wǎng)站刪除只供學(xué)習(xí)與交流只供學(xué)習(xí)與交流對外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)遠(yuǎn)程教育學(xué)院2011-2012學(xué)年第一學(xué)期《管理學(xué)原理》復(fù)習(xí)大綱一、單選題TOC\o"1-5"\h\z傳統(tǒng)上來講，管理跨度為——合適？（ ）A.3 B.5C.15 D.7E.20戰(zhàn)略決定了——做，而組織決定了——做。（ ）A.如何，什么 B.如何，為什么C.什么，如何 D.什么，為什么E.何時，什么——是管理人員進(jìn)行決策的正式和法定權(quán)利（ ）A.授權(quán) B.責(zé)任C.職權(quán) D.管理跨度E.領(lǐng)導(dǎo)以下哪個選項是代表了識別和解決問題的過程？ （ ）A.組織 B.控制C.決策 D.計劃E.領(lǐng)導(dǎo)——決策模型適用于——環(huán)境？（ ）行政模型；程序化決策古典模型，非程序決策古典模型，程序化決策古典模型，模糊決策行政模型，結(jié)構(gòu)良好的決策。戰(zhàn)略決策經(jīng)常是哪種決策的很好的例子？ （ ）A.非程序化 B.程序化C.不重要的 D.重復(fù)發(fā)生的E.結(jié)構(gòu)良好的程序化決策是針對哪一類組織問題進(jìn)行的？ （ ）A.不尋常的 B.反復(fù)發(fā)生的C.重要的 D.不重要的E.偶爾發(fā)生的非程序化決策的例子包括： （ ）對供應(yīng)商下訂單開發(fā)一種新的產(chǎn)品對于生產(chǎn)用機(jī)器進(jìn)行定期的維護(hù)尋找人員填補(bǔ)職位空缺按照規(guī)定開除一名違反公司紀(jì)律的員工。某公司正在遵循成本領(lǐng)先戰(zhàn)略，以下哪個方面的職能層戰(zhàn)略內(nèi)容與他們的業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略相關(guān)？（ ）龐大的廣告支出標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品大規(guī)模的的營銷對于人力資源的擴(kuò)張需求用高薪雇用名人做代言人以下哪種戰(zhàn)略更加傾向于將組織視為整體？ （ ）業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略 B.職能層戰(zhàn)略公司層戰(zhàn)略 D.運(yùn)作層戰(zhàn)略競爭層次戰(zhàn)略職能層戰(zhàn)略會涉及到以下問題： （ ）我們目前在哪些業(yè)務(wù)中呢？我們?nèi)绾胃偁帲课覀內(nèi)绾沃С治覀冞x定的戰(zhàn)略我們需要買入什么樣的業(yè)務(wù)到哪里去銷售我們的產(chǎn)品？為了達(dá)到組織目標(biāo)，采用一系列決策和行動制定戰(zhàn)略和實施戰(zhàn)略，以在組織和環(huán)境之間獲得競爭力，這一活動被稱為： （ ）A.戰(zhàn)略形成 B.戰(zhàn)略計劃C.戰(zhàn)略管理 D.戰(zhàn)略實施E.戰(zhàn)略評價多元化戰(zhàn)略通常會與大戰(zhàn)略中的哪項戰(zhàn)略相關(guān)？ （ ）A.穩(wěn)定戰(zhàn)略 B.收縮戰(zhàn)略C.內(nèi)部增長戰(zhàn)略 D.外部增長戰(zhàn)略E.剝離戰(zhàn)略傳統(tǒng)的制定計劃的方法是 （ ）由分權(quán)的計劃人員負(fù)責(zé)由集權(quán)的計劃部門負(fù)責(zé)專門設(shè)立一個計劃任務(wù)小組建立計劃委員會使用全面質(zhì)量管理方法在使用目標(biāo)管理的過程中，目標(biāo)應(yīng)當(dāng)由誰設(shè)定： （ ）上級領(lǐng)導(dǎo)員工上級和員工一起會計部門最高層管理人員TOC\o"1-5"\h\z組織達(dá)到戰(zhàn)略目標(biāo)的行動步驟指的是以下哪個選項？ （ ）A.戰(zhàn)術(shù)目標(biāo) B.運(yùn)作目標(biāo)C.戰(zhàn)術(shù)計劃 D.運(yùn)作計劃E.戰(zhàn)略計劃目標(biāo)管理的第一個步驟是： （ ）A.設(shè)定目標(biāo) B.建立行動計劃C.評估整體績效 D.總結(jié)結(jié)果E.以上都不是誰應(yīng)當(dāng)為運(yùn)作層面的計劃和目標(biāo)負(fù)責(zé)？ （ ）A.中層管理者 B.董事會C.咨詢顧問 D.高層管理者E.底層管理者使命說明描述了 （ ）A.公司的價值觀 B.公司的哲學(xué)C.公司的目的 D.以上所有選項E.選項A和B.TOC\o"1-5"\h\z哪種觀點(diǎn)強(qiáng)調(diào)了在管理者和員工之間應(yīng)當(dāng)分享權(quán)力？ （ ）A.人際觀點(diǎn) B.古典觀點(diǎn)C.科學(xué)管理 D.官僚組織E.權(quán)變理論通過專業(yè)化實現(xiàn)更加高效率的生產(chǎn)與行政管理原理中的哪一條更加一致？ （ ）A.統(tǒng)一指揮 B.工作分工C.統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo) D.等級鏈E.質(zhì)量管理戰(zhàn)略傳統(tǒng)上是以下哪部分人的責(zé)任？ （ ）A.員工 B.中層管理人員C.一線人員 D.高層管理者E.項目經(jīng)理古典管理理論包括以下幾個領(lǐng)域： （ ）數(shù)量化管理，行為科學(xué)和行政管理官僚組織、數(shù)量化管理和人際關(guān)系運(yùn)動行政管理、官僚組織和科學(xué)管理科學(xué)管理、數(shù)量化管理和行政管理以上都不是TOC\o"1-5"\h\z什么形式的團(tuán)隊是學(xué)習(xí)型組織的基本單位？ （ ）A.信息方面的 B.縱向的C.產(chǎn)業(yè)的 D.自我指導(dǎo)的E.工會基礎(chǔ)上的管理者的最終責(zé)任是獲得更好的 （ ）A.資源 B.績效C.薪酬 D.獲利能力E.靈活性對于高層管理人員，哪種能力更加重要？ （ ）概念能力人際關(guān)系能力技術(shù)能力項目能力以上所有的能力以下哪方面的職能是通過影響來激勵員工達(dá)到組織的目標(biāo)？ （A.領(lǐng)導(dǎo) B.控制C.組織 D.計劃E.員工配備在管理的定義中一個重要的內(nèi)容是： （ ）管理的職能包括計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制實現(xiàn)組織目標(biāo)效果遠(yuǎn)比效率重要管理僅是對于營利性組織很重要效率遠(yuǎn)比效果重要收購一家與現(xiàn)有產(chǎn)品線相關(guān)的業(yè)務(wù)或?qū)⒐疽I(lǐng)進(jìn)入新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域被稱為：A.增長 B.全球C.收縮 D.穩(wěn)定E.多元化將全球的業(yè)務(wù)進(jìn)行協(xié)調(diào)以滿足某些市場的具體需求，這樣的戰(zhàn)略被稱為A.國內(nèi)戰(zhàn)略 B.全球戰(zhàn)略C.跨國戰(zhàn)略 D.多國本土化E.地區(qū)設(shè)計戰(zhàn)略以下哪些選項的戰(zhàn)略將組織視為一個整體加以考慮？ （ ）A.業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略 B.職能層戰(zhàn)略C.公司層戰(zhàn)略 D.運(yùn)作層戰(zhàn)略E.競爭層戰(zhàn)略管理者是在管理者不知道哪些決策能夠改善經(jīng)營績效， 也不知道如何確定這些信息。管理者是在條件下做出決定？ （ ）A.確定性 B.風(fēng)險性C.不確定性 D.模糊性E.非程序性咖啡店針對某批咖啡豆殘留藥物超標(biāo)這類問題的處理決策為 （A.程序性決策 B.非程序性決策C.有限理性決策 D.直覺決策E.啟發(fā)式?jīng)Q策學(xué)習(xí)型組織的特征是 ___（ ）無邊界的結(jié)構(gòu)設(shè)計團(tuán)隊信息共享強(qiáng)互動關(guān)系以上都是通常會將職位的責(zé)任和任職資格表述很清楚。 （ ）A.職務(wù)分析 B.申請表C.評估測試 D.筆試E.崗位計劃根據(jù)赫塞和布蘭查德的情境領(lǐng)導(dǎo)理論， 型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格描述了領(lǐng)導(dǎo)者愿意與他人分享想法并幫助他人做決策。 （ ）A.授權(quán) B.參與C.推銷 D.告知E.以上都不正確馬斯洛按照等級順序?qū)⑷藗兊男枰譃榱?5大類，分別是：生理需要，安全需要，社交需要， ,和自我實現(xiàn)需要。 （ ）A.尊重需要 B.相互關(guān)系需要C.成長需要 D.安全需要E.心理需要非語言溝通當(dāng)在使用以下哪項溝通渠道時最具有影響力？ （ ）A.可視會議 B.電話C.正式的信函 D.當(dāng)面的溝通E.報紙的文章現(xiàn)在，兩家企業(yè)進(jìn)行了合并并且開始為了某個具體的目的，實行一套系統(tǒng)的人員安排計劃，那么這家合并后的企業(yè)可以被稱為一個新的： （ ）A.業(yè)務(wù)單位 B.組織C.控股公司 D.跨職能團(tuán)隊E.戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單元新員工們還需要知道工廠層面的監(jiān)督者們通常會被稱為： （ ）A.中層經(jīng)理 B.高級經(jīng)理C.項目領(lǐng)導(dǎo) D.一線管理人員E.戰(zhàn)略執(zhí)行人員一家大型國有企業(yè)下面有化工、房地產(chǎn)、金融、運(yùn)輸四家子公司，那么這家企業(yè)在采取怎樣的公司戰(zhàn)略？ （ ）A.差異化 B.金牛C.相關(guān)多元化 D.不相關(guān)多元化E.混合多元化如上所述，該運(yùn)輸公司在采取怎樣的戰(zhàn)略？ （ ）差異化成本領(lǐng)先集中和差異化集中和成本領(lǐng)先集中戰(zhàn)略張悅的上司要求她解釋其所屬部門的實際開支與公司預(yù)算數(shù)額不符之處。在這里，上司TOC\o"1-5"\h\z執(zhí)行的是哪方面的管理職能？。 （ ）A.計劃 B.組織C.領(lǐng)導(dǎo) D.控制E.夢想以下哪個角色屬于職能層管理者？ （ ）A.總裁 B.董事長C.銷售部經(jīng)理 D.車間主任E.以上都不是以下哪項活動意味著給雇員更大的決策自由、決策知識和決策？ （ ）A.授權(quán) B.全面質(zhì)量管理C.提拔 D.標(biāo)桿學(xué)習(xí)E.文化路徑--目標(biāo)理論和費(fèi)德勒的權(quán)變理論的不同之處在于它 ： （ ）假定領(lǐng)導(dǎo)者的風(fēng)格可以是靈活多樣的，可以表現(xiàn)出任何一種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是基于特質(zhì)理論，而非權(quán)變理論 ;特質(zhì)理論，而非權(quán)變理論采用的風(fēng)格是基于任務(wù)而不是員工需要沒有采用權(quán)變因素以上都不正確TOC\o"1-5"\h\z安置、確定和吸引有能力的申請者的活動過程叫做： （ ）A.上崗引導(dǎo) B.甄選C.招聘 D.人力資源計劃E.職務(wù)規(guī)范結(jié)構(gòu)的一個缺陷是活動和資源的重疊，增加了成本，降低了效率。 （ ）A.職能型結(jié)構(gòu) B.簡單結(jié)構(gòu)C.事業(yè)部結(jié)構(gòu) D.無邊界結(jié)構(gòu)E.以上各項事業(yè)層戰(zhàn)略需要回答的問題是： （ ）我們?nèi)绾沃С诌x擇的戰(zhàn)略我們應(yīng)當(dāng)涉足哪些行業(yè)我們處于哪個行業(yè)在各自的行業(yè)中我們應(yīng)當(dāng)如何競爭以上都是下列關(guān)于目標(biāo)管理優(yōu)點(diǎn)的說法正確的是： （ ）績效可以在各個層面得以改進(jìn)激勵員工使管理者和員工集中精力從事有助于實現(xiàn)目標(biāo)的各項活動使部門和個人目標(biāo)與公司目標(biāo)保持一致以上都是指明任職者要開展某項工作必須擁有何種最低限度可以接受的資格標(biāo)準(zhǔn)的文件是：（）A.職務(wù)規(guī)范 B.職務(wù)說明C.職務(wù)分析 D.職務(wù)定義E.以上均可餐館針對其服務(wù)人員意外打破餐具這類問題的處理決策為 ）A.程序性決策 B.非程序性決策C.有限理性決策 D.直覺決策E.啟發(fā)式?jīng)Q策根據(jù)韋伯的官僚組織的觀，組織應(yīng)當(dāng)建立在什么基礎(chǔ)上？ （ ）A.個人忠誠 B.個人關(guān)系C.理性的職權(quán) D.家族關(guān)系E.政企關(guān)系哪一種組織結(jié)構(gòu)更加適合穩(wěn)定的組織戰(zhàn)略？ （ ）A.團(tuán)隊 B.有機(jī)性組織C.職能型 D.學(xué)習(xí)型組織E.矩陣結(jié)構(gòu)小吳所在的企業(yè)是一家私營的小企業(yè)，為了促進(jìn)大家發(fā)明新產(chǎn)品和新技術(shù)，出臺了新的獎勵政策，一年中凡是能夠獲得 8項專利的，可以獲得 30萬元的獎勵，但是沒有多少員工TOC\o"1-5"\h\z對此感興趣，可能的解釋依據(jù)為以下哪項理論？ （ ）A.公平理論 B.需求層次理論C.期望理論 D.ERG理論E.權(quán)變理論是赫茨伯格保健因素的例子 （ ）A.成就 B.責(zé)任C.成長 D.薪水E.以上均不正確當(dāng)某公司決定收購一家競爭對手的企業(yè)時，它在從事什么戰(zhàn)略？ （ ）職能層次戰(zhàn)略內(nèi)部增長戰(zhàn)略多國本土化戰(zhàn)略公司層戰(zhàn)略業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略超市針對其顧客在店內(nèi)滑倒摔傷這類問題的處理決策為 （ ）A.程序性決策 B.非程序性決策C.有限理性決策 D.直覺決策E.啟發(fā)式?jīng)Q策小李最近剛剛從銷售部的經(jīng)理提拔為整個公司的副經(jīng)理，那么他最應(yīng)當(dāng)在以下哪項技能或能力方面主動提高自己： （ ）A.技術(shù)技能 B.人際技能C.概念技能 D.適應(yīng)能力E.溝通技能資料收集于網(wǎng)絡(luò)，如有侵權(quán) 請聯(lián)系網(wǎng)站刪除資料收集于網(wǎng)絡(luò)，如有侵權(quán) 請聯(lián)系網(wǎng)站刪除只供學(xué)習(xí)與交流只供學(xué)習(xí)與交流資料收集于網(wǎng)絡(luò)，如有侵權(quán) 請聯(lián)系網(wǎng)站刪除資料收集于網(wǎng)絡(luò)，如有侵權(quán) 請聯(lián)系網(wǎng)站刪除66.業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略需要回答的問題是： （ ）66.業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略需要回答的問題是： （ ）只供學(xué)習(xí)與交流個什么樣的行為?當(dāng)下屬出色的完成任務(wù)以后，李經(jīng)理當(dāng)眾表揚(yáng)了他們，這是一個什么樣的行為？個什么樣的行為?（）A.消失 B.消極強(qiáng)化C.避開學(xué)習(xí) D.積極強(qiáng)化E.以上都不對接受者只有通過的過程才能解釋信息的含義。 （A.編碼 B.交換C.解碼 D.反應(yīng)E.忽略作為一名人力資源管理部門的經(jīng)理，你的主要責(zé)任是吸引有效的員工加入公司隊伍培訓(xùn)和開發(fā)有效的人才隊伍招收和遴選合適的人員保持和維護(hù)有效的員工隊伍以上都應(yīng)包括根據(jù)費(fèi)德勒的權(quán)變模型， （ ）領(lǐng)導(dǎo)者的行為應(yīng)當(dāng)是彈性靈活的，能夠適應(yīng)情境的變化只能通過改變領(lǐng)導(dǎo)者或者情境來改變領(lǐng)導(dǎo)的有效性任何一個人都能夠在任何情境中學(xué)會領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)最終選擇的是領(lǐng)導(dǎo)采用的權(quán)力形式以上都正確以下哪項理論屬于激勵的過程理論？ （ ）A.需求層次理論 B.公平理論C.雙因素理論 D.ERG理論E.成就需求理論以下屬于向下溝通的是： （ ）目標(biāo)和戰(zhàn)略的實施失望與糾紛改良建議業(yè)績報告財務(wù)與會計信息我們?nèi)绾沃С诌x擇的戰(zhàn)略我們應(yīng)當(dāng)涉足哪些行業(yè)我們處于哪個行業(yè)在各自的行業(yè)中我們應(yīng)當(dāng)如何競爭以上都是以下觀點(diǎn)哪項是不正確的？ （ ）不管哪個層次的管理者都需要很強(qiáng)的人際技能管理者只能承擔(dān)一種管理角色，一旦確定，難以改變管理最重要的是為了有效果和有效率的實現(xiàn)組織目標(biāo)管理的四大職能之間沒有輕重之分，同等重要一個企業(yè)中積累的成功的管理經(jīng)驗并不一定在另外一個企業(yè)中奏效TOC\o"1-5"\h\z二、判斷題 （對的選 A,錯的選 B）矩陣式結(jié)構(gòu)的主要問題是由于雙頭指揮帶來的沖突。 （ ）跨職能團(tuán)隊通常會由兩個不同的團(tuán)隊構(gòu)成，持有不同的意見。 （ ）確定性環(huán)境常常與授權(quán)聯(lián)系在一起。 （ ）統(tǒng)一指揮原則的含義是組織中的經(jīng)理人應(yīng)當(dāng)在組織的目標(biāo)方面達(dá)成一致。 （ ）為了滿足顧客需求和適應(yīng)環(huán)境的挑戰(zhàn)，現(xiàn)在大多數(shù)的組織并不鼓勵對更低層次的管理人員進(jìn)行授權(quán)。 （ ）通過組織資源的配置來實現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的活動被稱為組織活動。 （ ）指導(dǎo)式的決策風(fēng)格經(jīng)常會被那些喜歡簡單明了解決問題的管理者所青睞。 （ ）行為式的決策風(fēng)格通常被這樣的經(jīng)理人喜歡，他們盡可能的收集盡可能多的信息，然后在信息基礎(chǔ)上制定出復(fù)雜的解決方案。 （ ）決策的政治模型代表了決策制定的“最理想”模型，很難在現(xiàn)實中的組織中實現(xiàn)。（）非程序化決策需要六個步驟，但是程序化決策僅需要一個步驟就可以了。 （ ）管理決策的分類包括程序化的和結(jié)構(gòu)良好的兩種。 （ ）風(fēng)險和不確定性之間的主要區(qū)別在于風(fēng)險環(huán)境下你知道每一種結(jié)果發(fā)生的概率。（）集中戰(zhàn)略意味著企業(yè)會將資源集中在某個具體的細(xì)分市場或者顧客群。 （ ）如果戰(zhàn)略真的是很有創(chuàng)意的，那么有效的戰(zhàn)略實施就不再那么重要。 （ ）合資是合作戰(zhàn)略中唯一的合作形式。 （ ）波士頓矩陣根據(jù)各個業(yè)務(wù)單元的增長速度以及地理位置來決定針對每個業(yè)務(wù)單元的戰(zhàn)略。（ ）成本領(lǐng)先、差異化和集中戰(zhàn)略是波特提出的三種基本的競爭戰(zhàn)略。 （ ）大戰(zhàn)略可以被分為四種 :增長、穩(wěn)定、收縮和多元化 .（ ）“我們?nèi)绾芜M(jìn)行競爭”涉及的是職能層次的戰(zhàn)略。（ ）組織為了實現(xiàn)長期目標(biāo)而采取的主要行動計劃被稱為業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略 .（ ）當(dāng)公司面臨著巨大變化的時候，目標(biāo)管理就會帶來很大的問題。 （ ）持續(xù)性計劃界定了組織如何對于外部環(huán)境中的某些具體事件進(jìn)行反應(yīng)，例如自然災(zāi)害或者對手的反擊。 （ ）長期規(guī)劃包括為整體組織設(shè)定的戰(zhàn)略目標(biāo)。 （ ）要想讓員工感受到激勵，目標(biāo)的設(shè)定必須易易于達(dá)到，這樣他們才能夠受到激勵。（）目標(biāo)管理的最后一個步驟是回顧和評價所取得的成績。 （ ）確立組織的目標(biāo)以及設(shè)計如何實現(xiàn)目標(biāo)的活動被稱為目標(biāo)設(shè)定。 （ ）計劃告訴你為什么要實現(xiàn)目標(biāo) （ ）在四大管理職能中，領(lǐng)導(dǎo)職能被視為是最基本的。 （ ）權(quán)變理論認(rèn)為管理者日如果能夠掌握最佳的管理和激勵員工的方式，就可以更加成功，并且可以將這些經(jīng)驗應(yīng)用到任何一個領(lǐng)域。 （ ）全面質(zhì)量管理集中在如何管理整個組織以向顧客提供更高質(zhì)量的產(chǎn)品。 （ ）管理的古典理論出現(xiàn)在 18世紀(jì)早期。 （ ）領(lǐng)導(dǎo)活動是幫助一個企業(yè)轉(zhuǎn)變成為一個學(xué)習(xí)型組織的唯一手段。 （ ）命令-控制型的管理團(tuán)隊是學(xué)習(xí)型組織的基本單元。 （ ）技術(shù)能力在較低的組織層次中是最為重要的， 而概念化能力隨著管理者在管理層級中上升變得將會更加重要。 （ ）效率意味著組織實現(xiàn)一種既定目標(biāo)的程度。 （ ）只有高層管理人員需要概念化能力，因為他們會涉及到計劃工作。 （ ）管理的組織職能意味著確定組織未來的業(yè)績目標(biāo)， 并且決定實現(xiàn)這些目標(biāo)時所需要的任務(wù)和資源。 （ ）在一個大型的公司中， 對最高層管理人員而言， 最理想的控制機(jī)制是親自監(jiān)督所有的管理人員。 （ ）學(xué)習(xí)型組織的特點(diǎn)是依據(jù)勞動分工原則， 具有清楚的層次、 詳細(xì)的規(guī)則和規(guī)章制度， 以及非個人的關(guān)系。 （ ）BCG矩陣是一種戰(zhàn)略工具，它基于公司市場份額和預(yù)期增長率來指導(dǎo)資源分配決策。（）差異化戰(zhàn)略是一種事業(yè)層戰(zhàn)略，要求組織提供為廣大的消費(fèi)者接受的獨(dú)特產(chǎn)品。（）當(dāng)決策制定者只知道備選方案可能的概率時，他們是在不確定條件下做出的決策。（）逃避性學(xué)習(xí)可以防止產(chǎn)生個人所不希望的刺激。 通過避免令人不愉快的情況的出現(xiàn)而學(xué)TOC\o"1-5"\h\z會做正確的事情。 （ ）溝通的噪音存在于溝通的每個環(huán)節(jié)。 （ ）路徑-目標(biāo)理論的實質(zhì)是領(lǐng)導(dǎo)者幫助下屬實現(xiàn)他們的目標(biāo)。 （ ）向上溝通的內(nèi)容之一是績效評估的反饋信息。 （ ）法約爾提出了重要的統(tǒng)一指揮原則， 即每個下屬只能接受來自于一個并且是唯一一個上級的命令。 （ ）企業(yè)甲想和企業(yè)乙合并他們的業(yè)務(wù)，這時面臨的是一種程序化決策。 （ ）科學(xué)管理的中心問題是提高勞動生產(chǎn)率。 （ ）需求層次理論所指的需求包括： 生理需求、安全需求、榮譽(yù)需求、 尊重需求和自我實現(xiàn)需求。（ ）成長戰(zhàn)略可以劃分為內(nèi)部成長和外部成長兩種方式。 （ ）對于不同成熟度的下屬，應(yīng)當(dāng)采用不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格； （ ）"經(jīng)濟(jì)人 "和"社會人"的區(qū)別在于后者更看重人們的社交需求 （ ）集體決策的優(yōu)點(diǎn)在于形成集體思考，提高員工滿意。 （ ）企業(yè)要獲得所需要的人力資源可以選擇 "外包"的方式。 （ ）合作戰(zhàn)略是指兩個或兩個以上經(jīng)營實體之間為了達(dá)到某種戰(zhàn)略目的而在資源、 能力和核心能力方面建立的一種合作關(guān)系。 （ ）成本領(lǐng)先戰(zhàn)略是指企業(yè)通過在內(nèi)部加強(qiáng)成本控制，在研究開發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)和廣告等領(lǐng)域里把成本降到最低限度，成為行業(yè)中的成本領(lǐng)先者的戰(zhàn)略。 （ ）走動式管理是非常有效的非正式溝通方式。 （ ）效能是做正確的事，效率是正確的做事情。 （ ）企業(yè)內(nèi)部的培訓(xùn)和開發(fā)類型通常包括在崗培訓(xùn)和內(nèi)部提拔兩種方式。 （ ）同計劃體系的含義一樣，目標(biāo)也包括一個完整的目標(biāo)體系。 （ ）責(zé)任和職權(quán)是一個硬幣的兩面。它的含義是員工履行被指定完成的任務(wù)或活動的義務(wù)。（）走動管理和藤狀網(wǎng)絡(luò)都是很多組織中使用的非正式溝通渠道。 （ ）組織控制分為事前控制、現(xiàn)場控制和事后控制幾種形式。 （ ）早期的領(lǐng)導(dǎo)理論關(guān)注于領(lǐng)導(dǎo)者以及領(lǐng)導(dǎo)者與下屬成員的相互作用。 （ ）專家權(quán)力源于個人所具備的令人羨慕的資源或人格特點(diǎn)。 （ ）行政管理原則是美國的工程師泰勒提出的管理理論， 它強(qiáng)調(diào)對于整個組織而不是個人如何管理。 （ ）非程序決策和程序性決策都需要六個步驟。 （ ）工作分析又稱職務(wù)分析， 是指對某特定工作崗位做出明確規(guī)定， 并確定完成這一工作需要有什么樣的行為的過程。 （ ）137.360度業(yè)績評估就是由被考評人的上級、下級和客戶擔(dān)任考評者，對被評者進(jìn)行全方位的評價，再通過反饋程序，達(dá)到改變行為、提高業(yè)績等目的。 （ ）麥克利蘭的三種需要理論認(rèn)為高成就需要者回避那些他們認(rèn)為特別容易或者特別困難的工作任務(wù)。 （ ）當(dāng)決策制定者只知道備選方案可能的概率時，他們是在不確定條件下做出的決策。（）一個學(xué)習(xí)型組織的特征是持續(xù)適應(yīng)和變革能力。 （ ）變革型領(lǐng)導(dǎo)者通過澄清工作角色與任務(wù)要求，指導(dǎo)并激勵下屬向著既定目標(biāo)的方向前進(jìn)。（ ）麥克利蘭的三種需要理論認(rèn)為主要有三種后天的需要推動人們從事工作， 分別是成就需要、權(quán)力需要和歸屬需要。 （ ）當(dāng)一個人在向聽眾們轉(zhuǎn)達(dá)政府機(jī)關(guān)的某個新文件的時候，他也是在進(jìn)行溝通。（）目標(biāo)管理的缺點(diǎn)是耗時耗力，僅僅適合比較穩(wěn)定環(huán)境下的企業(yè)。 （ ）管理者對當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)發(fā)表關(guān)于組織未來的講演是在承擔(dān)企業(yè)代表人的角色