職業(yè)經(jīng)理人素質(zhì)修煉課件

職業(yè)經(jīng)理人綜合素質(zhì)修練1職業(yè)經(jīng)理人綜合素質(zhì)修練1你有如下感受嗎?1-由于工作繁忙，我總是沒有時間去從事自己的業(yè)余興趣2-我在工作上付出了過多的精力和時間3-公司的現(xiàn)金流緊張，總是拆東墻補西墻4-無法完成董事會的運營指標5-長時間缺乏鍛煉，身體健康每況愈下6-市場的競爭不斷的加劇7-沒有合適的人才來執(zhí)掌公司的發(fā)展，只能因人就事8-行業(yè)競爭對手不斷增加，公司核心骨干流失加劇9-員工收入長期得不到增長，甚至下降，士氣低落10-找不到可以支撐公司業(yè)務增長的新項目11-總愛發(fā)脾氣，睡不著覺，經(jīng)常做惡夢12-一天不在公司，公司就問題成堆2你有如下感受嗎?1-由于工作繁忙，我總是沒有時間去從事自己的經(jīng)驗，有可能讓企業(yè)失去前進的方向3經(jīng)驗，有可能讓企業(yè)失去前進的方向3挑戰(zhàn)高業(yè)績，需要全新的思維和勇氣4挑戰(zhàn)高業(yè)績，需要全新的思維和勇氣4什么是真正的職業(yè)經(jīng)理人職業(yè)經(jīng)理人應該有“3Q”：IQ（智商）、EQ（情商）、AQ（逆境商數(shù)）

智商：是智慧和知識的儲備以及如何利用智慧相知識創(chuàng)造財富的勇氣和能力；

情商：處世和溝通的能力，特別是建立關系和整合資源以及聯(lián)盟網(wǎng)絡的能力；

逆境商數(shù)：面對困難時緩解自己的壓力、渡過難關的能力。5什么是真正的職業(yè)經(jīng)理人職業(yè)經(jīng)理人應該有“3Q”：IQ（智商）IQ、EQ與AQ的關系我們可以用登山者需要具備的素質(zhì)來解釋3Q的關系IQ（智能表現(xiàn)）EQ（情緒反應）IQ－－登山者應具備的知識EQ－－登山應具備的工具有了登山的知識，又有了裝備，就具備了登山的基本條件AQ（面對挫折，堅持到底）AQ－－具備登山的毅力。它最終決定著你是否能攀登上去6IQ、EQ與AQ的關系我們可以用登山者需要具備的素質(zhì)來解釋3職業(yè)經(jīng)理人應具備“三力”：

思考力決策力執(zhí)行力針對的主要問題是顧客。通過思考了解市場，找到并抓住顧客。（案例：黛安芬如何抓住顧客）做決策時要注意兩件事：一是對重要和緊急的事情做出決策；二是注意決策的效果和效率執(zhí)行力就是找誰來替你執(zhí)行計劃討論：如果你是青島啤酒老總，你會如何做？.7職業(yè)經(jīng)理人應具備“三力”：

思考力決策力執(zhí)行力針對的主要問缺乏系統(tǒng)思考和決策能力的老板，會讓企業(yè)隨時面臨危機8缺乏系統(tǒng)思考和決策能力的老板，會讓企業(yè)隨時面臨危機8創(chuàng)新能力

我們處在一個變化的環(huán)境里，只有創(chuàng)新才可以打破常規(guī)，才可以突破自己。

■什么是創(chuàng)新？

■為什么創(chuàng)新？

■創(chuàng)新做什么、不做什么？職業(yè)經(jīng)理人必須具備的核心素質(zhì)9創(chuàng)新能力

我們處在一個變化的環(huán)境里，只有創(chuàng)創(chuàng)新其實很簡單10創(chuàng)新其實很簡單10

信守承諾

未來的企業(yè)需要有感染力和凝聚力的職業(yè)經(jīng)理人，他們知道如何靠言傳身教和身體力行來不斷增強感染力和凝聚力。11信守承諾

未來的企業(yè)需要有感染力和凝聚力的1212強烈的社會責任感

成功的最大特點就是做自己喜歡的事情，把它做最好，同時可以幫助更多的人。

優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人需要有社會意識。企業(yè)的資源來自于社會，成功也應該用于和反饋給社會。

13強烈的社會責任感

成功的最大特點就是做自己喜歡的事情1414

具有影響他人的能力，也可以是感召力

每個職業(yè)經(jīng)理人都有自己的理想，但如何讓其他人心甘情愿地跟隨自己去為理想而奮斗呢?只有具有感召力和影響力才可以激勵團隊和自己一起前行。

案例：德蕾莎修女.15

具有影響他人的能力，也可以是感召力

每個職業(yè)經(jīng)具有激勵他人的能力

一個可以調(diào)動團隊潛能的職業(yè)經(jīng)理人才可以煥發(fā)團隊每個人的事業(yè)激情，才可以振奮人心，才可以使每個人為參與到偉大的事業(yè)中而感到自豪，只有這樣的團隊才有生命力和活力。案例：垂直打擊-陳超的激勵16具有激勵他人的能力

一個可以調(diào)動團隊具備應付挑戰(zhàn)和變革的能力

在變是惟一不變的全球競爭環(huán)境下，企業(yè)是否可以跳出原有的思維定式，突破自已固有的思維局限，挑戰(zhàn)以往的成功模式和戰(zhàn)略手段，是考驗職業(yè)經(jīng)理人心理素質(zhì)和魄力的重要環(huán)節(jié)。案例：不應變的后果17具備應付挑戰(zhàn)和變革的能力

在變是惟一不變的全球競爭具備非常強的溝通能力

溝通是職業(yè)經(jīng)理人的第一任務，不能溝通的職業(yè)經(jīng)理人是沒有辦法讓目標全方位地得到眾人的認同和共識的。溝通也包括了同公眾、政府、媒體、客戶、經(jīng)銷商、代理商、合作伙伴和員工等的全面溝通。為了更好地溝通，職業(yè)經(jīng)理人有時也要充當企業(yè)代言人的角色，所以公共演說和演講的能力是不可以少的。案例：行業(yè)巨頭們的溝通技巧18具備非常強的溝通能力

溝通是職業(yè)經(jīng)理人的第一任務，如何做一名合格的教練教練應該非常關注員工的職業(yè)生涯根據(jù)員工和業(yè)績找出需要加強的培訓項目給予員工培訓前的輔導應該在培訓后聆聽員工的感受，協(xié)助受訓員工制定課后目標及行動計劃給予員工充分的學習時間教練—21世紀職業(yè)經(jīng)理人的新角色19如何做一名合格的教練教練應該非常關注員工的職業(yè)生涯教練—21培養(yǎng)接班人在日趨激烈的競爭中，企業(yè)如果能找到有效的途徑來培養(yǎng)自己的領導者，就可以確保始終擁有所需的高級管理人才，這樣不僅可以節(jié)省招募外來人才的資源，還可以借此提高企業(yè)留住優(yōu)秀員工的能力。培養(yǎng)接班人的關鍵－－建立人才加速儲備庫20培養(yǎng)接班人在日趨激烈的競爭中，企業(yè)如果能找“人才加速儲備庫”操作流程階段1：提名、確定高潛質(zhì)候選人業(yè)務單元和只能部門提名高潛質(zhì)候選人企業(yè)高管資源委員會評估候選人并最終確定入選名單向候選人解釋利弊，由候選人自行決定是否要加入人才儲備庫高管資源委員會確定儲備庫成員的工作任務，特別培訓或高管輔導，并監(jiān)督整個過程的實施完成情況。根據(jù)診斷結果，確定現(xiàn)有或新任務的發(fā)展目標在主管和導師的協(xié)助下，儲備庫成員確定目標領域和發(fā)展戰(zhàn)略加速發(fā)展中心來評估優(yōu)劣勢和發(fā)展需求反饋評估結果，確定培養(yǎng)的優(yōu)先發(fā)展事項階段2：診斷發(fā)展機會階段3：制定培養(yǎng)方案21“人才加速儲備庫”操作流程階段1：提名、確定高潛質(zhì)候選人業(yè)務儲備庫成員衡量并報告新行為，新只是的運用成果儲備庫成員在工作或短期體驗中運用學到的行為或知識儲備庫成員通過培訓和高管輔導培養(yǎng)所需的行為和知識每個儲備庫成員開始建立自己的職業(yè)發(fā)展組合，和主管、導師會面，回顧進展，設立新的培養(yǎng)目標階段5：評估進展，設立新任務階段4：確保發(fā)展機會的執(zhí)行，記錄成長進展高管資源委員會審查儲備庫成員的進展，并制定下一個新任務。案例：IBM的接班人計劃.22儲備庫成員衡量并報告新行為，新只是的運用成果階段5：評估進展21世紀職業(yè)經(jīng)理人之

生活態(tài)度

2321世紀職業(yè)經(jīng)理人之

生活態(tài)度

23凡事都得趁早24凡事都得趁早24選擇有益的朋友25選擇有益的朋友25要有強烈的好奇心26要有強烈的好奇心26學習是為了更好的預測風險27學習是為了更好的預測風險27永遠朝前看！28永遠朝前看！28職業(yè)經(jīng)理人需要學會用今天超越昨天、用未來超越現(xiàn)在的精神來努力，才可以成為一個值得驕傲和尊敬的職業(yè)經(jīng)理人。

謝謝大家29職業(yè)經(jīng)理人需要學會用今天超越昨天、用未來超越現(xiàn)在的精神職業(yè)經(jīng)理人綜合素質(zhì)修練30職業(yè)經(jīng)理人綜合素質(zhì)修練1你有如下感受嗎?1-由于工作繁忙，我總是沒有時間去從事自己的業(yè)余興趣2-我在工作上付出了過多的精力和時間3-公司的現(xiàn)金流緊張，總是拆東墻補西墻4-無法完成董事會的運營指標5-長時間缺乏鍛煉，身體健康每況愈下6-市場的競爭不斷的加劇7-沒有合適的人才來執(zhí)掌公司的發(fā)展，只能因人就事8-行業(yè)競爭對手不斷增加，公司核心骨干流失加劇9-員工收入長期得不到增長，甚至下降，士氣低落10-找不到可以支撐公司業(yè)務增長的新項目11-總愛發(fā)脾氣，睡不著覺，經(jīng)常做惡夢12-一天不在公司，公司就問題成堆31你有如下感受嗎?1-由于工作繁忙，我總是沒有時間去從事自己的經(jīng)驗，有可能讓企業(yè)失去前進的方向32經(jīng)驗，有可能讓企業(yè)失去前進的方向3挑戰(zhàn)高業(yè)績，需要全新的思維和勇氣33挑戰(zhàn)高業(yè)績，需要全新的思維和勇氣4什么是真正的職業(yè)經(jīng)理人職業(yè)經(jīng)理人應該有“3Q”：IQ（智商）、EQ（情商）、AQ（逆境商數(shù)）

智商：是智慧和知識的儲備以及如何利用智慧相知識創(chuàng)造財富的勇氣和能力；

情商：處世和溝通的能力，特別是建立關系和整合資源以及聯(lián)盟網(wǎng)絡的能力；

逆境商數(shù)：面對困難時緩解自己的壓力、渡過難關的能力。34什么是真正的職業(yè)經(jīng)理人職業(yè)經(jīng)理人應該有“3Q”：IQ（智商）IQ、EQ與AQ的關系我們可以用登山者需要具備的素質(zhì)來解釋3Q的關系IQ（智能表現(xiàn)）EQ（情緒反應）IQ－－登山者應具備的知識EQ－－登山應具備的工具有了登山的知識，又有了裝備，就具備了登山的基本條件AQ（面對挫折，堅持到底）AQ－－具備登山的毅力。它最終決定著你是否能攀登上去35IQ、EQ與AQ的關系我們可以用登山者需要具備的素質(zhì)來解釋3職業(yè)經(jīng)理人應具備“三力”：

思考力決策力執(zhí)行力針對的主要問題是顧客。通過思考了解市場，找到并抓住顧客。（案例：黛安芬如何抓住顧客）做決策時要注意兩件事：一是對重要和緊急的事情做出決策；二是注意決策的效果和效率執(zhí)行力就是找誰來替你執(zhí)行計劃討論：如果你是青島啤酒老總，你會如何做？.36職業(yè)經(jīng)理人應具備“三力”：

思考力決策力執(zhí)行力針對的主要問缺乏系統(tǒng)思考和決策能力的老板，會讓企業(yè)隨時面臨危機37缺乏系統(tǒng)思考和決策能力的老板，會讓企業(yè)隨時面臨危機8創(chuàng)新能力

我們處在一個變化的環(huán)境里，只有創(chuàng)新才可以打破常規(guī)，才可以突破自己。

■什么是創(chuàng)新？

■為什么創(chuàng)新？

■創(chuàng)新做什么、不做什么？職業(yè)經(jīng)理人必須具備的核心素質(zhì)38創(chuàng)新能力

我們處在一個變化的環(huán)境里，只有創(chuàng)創(chuàng)新其實很簡單39創(chuàng)新其實很簡單10

信守承諾

未來的企業(yè)需要有感染力和凝聚力的職業(yè)經(jīng)理人，他們知道如何靠言傳身教和身體力行來不斷增強感染力和凝聚力。40信守承諾

未來的企業(yè)需要有感染力和凝聚力的4112強烈的社會責任感

成功的最大特點就是做自己喜歡的事情，把它做最好，同時可以幫助更多的人。

優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人需要有社會意識。企業(yè)的資源來自于社會，成功也應該用于和反饋給社會。

42強烈的社會責任感

成功的最大特點就是做自己喜歡的事情4314

具有影響他人的能力，也可以是感召力

每個職業(yè)經(jīng)理人都有自己的理想，但如何讓其他人心甘情愿地跟隨自己去為理想而奮斗呢?只有具有感召力和影響力才可以激勵團隊和自己一起前行。

案例：德蕾莎修女.44

具有影響他人的能力，也可以是感召力

每個職業(yè)經(jīng)具有激勵他人的能力

一個可以調(diào)動團隊潛能的職業(yè)經(jīng)理人才可以煥發(fā)團隊每個人的事業(yè)激情，才可以振奮人心，才可以使每個人為參與到偉大的事業(yè)中而感到自豪，只有這樣的團隊才有生命力和活力。案例：垂直打擊-陳超的激勵45具有激勵他人的能力

一個可以調(diào)動團隊具備應付挑戰(zhàn)和變革的能力

在變是惟一不變的全球競爭環(huán)境下，企業(yè)是否可以跳出原有的思維定式，突破自已固有的思維局限，挑戰(zhàn)以往的成功模式和戰(zhàn)略手段，是考驗職業(yè)經(jīng)理人心理素質(zhì)和魄力的重要環(huán)節(jié)。案例：不應變的后果46具備應付挑戰(zhàn)和變革的能力

在變是惟一不變的全球競爭具備非常強的溝通能力

溝通是職業(yè)經(jīng)理人的第一任務，不能溝通的職業(yè)經(jīng)理人是沒有辦法讓目標全方位地得到眾人的認同和共識的。溝通也包括了同公眾、政府、媒體、客戶、經(jīng)銷商、代理商、合作伙伴和員工等的全面溝通。為了更好地溝通，職業(yè)經(jīng)理人有時也要充當企業(yè)代言人的角色，所以公共演說和演講的能力是不可以少的。案例：行業(yè)巨頭們的溝通技巧47具備非常強的溝通能力

溝通是職業(yè)經(jīng)理人的第一任務，如何做一名合格的教練教練應該非常關注員工的職業(yè)生涯根據(jù)員工和業(yè)績找出需要加強的培訓項目給予員工培訓前的輔導應該在培訓后聆聽員工的感受，協(xié)助受訓員工制定課后目標及行動計劃給予員工充分的學習時間教練—21世紀職業(yè)經(jīng)理人的新角色48如何做一名合格的教練教練應該非常關注員工的職業(yè)生涯教練—21培養(yǎng)接班人在日趨激烈的競爭中，企業(yè)如果能找到有效的途徑來培養(yǎng)自己的領導者，就可以確保始終擁有所需的高級管理人才，這樣不僅可以節(jié)省招募外來人才的資源，還可以借此提高企業(yè)留住優(yōu)秀員工的能力。培養(yǎng)接班人的關鍵－－建立人才加速儲備庫49培養(yǎng)接班人在日趨激烈的競爭中，企業(yè)如果能找“人才加速儲備庫”操作流程階段1：提名、確定高潛質(zhì)候選人業(yè)務單元和只能部門提名高潛質(zhì)候選人企業(yè)高管資源委員會評估候選人并最終確定入選名單向候選人解釋利弊，由候選人自行決定是否要加入人才儲備庫高管資源委員會確定儲備庫成員的工作任務，特別培訓或高管輔導，并監(jiān)督整個過程的實施完成情況。根據(jù)診斷結果，確定現(xiàn)有或新任務的發(fā)展目標在主管和導師的協(xié)助下，