315晚會心得體會

315晚會心得體會315晚會心得體會1

中消協(xié)公布的消費維權(quán)年主題為“信用讓消費更放心”，這說明，堅守誠信，營造放心的消費環(huán)境，推動消費領(lǐng)域信用體系建立，是當(dāng)前和今后一段時間工商企業(yè)和消費者義不容辭的責(zé)任。

誠信涵蓋了人與人、人與社會、人與企業(yè)之間的相互關(guān)系，構(gòu)建誠信社會，堅守誠信之道，是經(jīng)濟社會快速進展的重要保障。隨著人們社會、經(jīng)濟交往日益頻繁，誠信在維護公眾利益和經(jīng)濟秩序，促進社會進步和經(jīng)濟進展方面的作用日益突出。弘揚和傳承誠信文化，關(guān)鍵在于表揚誠信，懲戒失信，諸如柳州市傾力打造“放心消費”工程，形成“一處違法到處受限”的監(jiān)管態(tài)勢就很有新意。無疑，只有加大對銷售假冒偽劣產(chǎn)品德為的打擊力度，對侵害消費者權(quán)益的市場主體依法進展懲辦，才能使消費者的合法權(quán)益得到保障。

誠信是中華民族傳統(tǒng)美德，是全社會共同的價值追求和行為準則。培育和營造誠信生態(tài)圈，構(gòu)建完善的誠信體系，遏制誠信缺失現(xiàn)象，重在加強社會誠信體系建立。一方面，誠信者秉持品德高尚、依法經(jīng)營、誠懇守信的精神，積極推動經(jīng)濟進展，表達了優(yōu)良的道德品質(zhì)和信用水準。另一方面，建立良好的社會信用環(huán)境，需要廣闊工商企業(yè)和消費者共同努力。因此，堅持以誠信為本，大力增加工商企業(yè)誠信意識，夯實經(jīng)濟社會進展的信用根底，是營造誠懇守信的良好社會環(huán)境，建立誠信社會的關(guān)鍵所在。

堅持以誠信為本，積極提倡和培育全社會誠信意識，是加快誠信文化建立的重要途徑。尤其是對廣闊工商業(yè)者來說，依法誠信經(jīng)營，虛心承受消費者監(jiān)視，為消費者供應(yīng)真實性、有效性的商品信息，避開或消退漠視消費者權(quán)益的行為，進而贏得消費者信任，不僅表達了工商業(yè)者的整體信用水平，而且使工商業(yè)者更具品質(zhì)和魅力，有助于在全社會營造以誠懇守信為榮、以欺詐失信為恥的優(yōu)良信用環(huán)境，促進社會進步和經(jīng)濟安康進展。

實踐證明，只有堅持以誠信為本，大力提升全社會誠信水準，為誠信建立注入新的動能，著力打造共建共享的誠信新格局，才能使每天都成為315消費者權(quán)益日。

315晚會心得體會2

昨天從頭到尾看了315晚會，覺得心里感受頗多!

現(xiàn)在的社會已經(jīng)變得可怕了，連奶粉這關(guān)乎新生兒生命安康的食品也敢造假了，整個社會外表像個外表光亮的蘋果，里面已經(jīng)腐爛的厲害!

社會的腐敗，誠信的缺失，道德的畸變，不能只靠自律和政府管制了，要靠全民參加!

對于腐敗，我免費學(xué)習(xí)網(wǎng)獻上一策：

1、國家公布法律，規(guī)定揭露的人可以免于受罰，即使是行賄的人也不受法律制裁，而且，重獎舉報的人，比方，A行賄100萬。A自己舉報受賄人，他無罪，而且100萬行賄的錢退回他，其他的舉報人，舉報后可以得到舉報案件的50%的受賄款作為重獎。

2、在公布以上法律前，政府公布大赦，規(guī)定時間內(nèi)自首的受賄人，交回贓款，不受法律制裁，官照樣還做，國家保密，過了大赦，就嚴懲。另外，在這個期間國家管好海關(guān)等，阻擋外逃。

總之，到時候，受賄人就不敢收錢了，沒準那天行賄人舉報他，她就慘了，行賄人還沒有事!這樣的傻事誰還做!

舉報制度推廣其他行業(yè)，重獎舉報人，重罰造假，不誠信的企業(yè)，對于，內(nèi)部舉報人要保密和重獎。

總之，利用舉報制度，從新樹立社會風(fēng)氣!

315晚會心得體會3

又是一年315，又有老百姓津津樂道的315晚會。然而，業(yè)內(nèi)卻戲稱，315晚會就是辦給各個企業(yè)老總和公關(guān)部看的。進入3月份，公關(guān)總監(jiān)們就開頭千方百計打聽今年自己的公司有沒有“上榜”，315當(dāng)晚，他們緊急地守在電視機前，假如被點名就馬上開頭危機公關(guān)，假如沒被點名就慶幸又平安度過一年，洗洗睡覺。只留下其次天老百姓們按例對晚會上被曝光的企業(yè)和產(chǎn)品義憤填膺。

但是，剩下的364天呢？這些侵害消費者權(quán)益的產(chǎn)品和行為就不存在嗎？答復(fù)是同樣存在，只是不那么引人關(guān)注。由于消費者權(quán)益受到侵害后，投訴渠道不夠暢通。

我國的消費投訴電話是12315。國家工商總局局長張茅曾透露，調(diào)查顯示只有70%的城市居民知道“12315”。有個部級領(lǐng)導(dǎo)買的商品出了問題，不知道怎么辦，找到張茅，才知道是工商總局管消費投訴。

而且，12315投訴電話推廣了這么多年，有一個問題始終沒有解決，就是熱線太熱，打不進去。張茅自己也成認，工商系統(tǒng)內(nèi)部檢查12315的時候也打不通?，F(xiàn)在統(tǒng)計12315投訴總量的時候，工商部門其實對數(shù)據(jù)也“發(fā)虛”，由于有些投訴相關(guān)部門并沒有接到。

為了解決這個問題，去年3月份，工商總局建立了12315第一期互聯(lián)網(wǎng)平臺并正式開通。只要關(guān)注微信12315公眾號，就可以網(wǎng)絡(luò)投訴。上線僅9個月，網(wǎng)絡(luò)平臺就解決了38萬件投訴，效率特別高。

不過，這套系統(tǒng)還有待改良升級。比方，同電話一樣，投訴時消費者需要供應(yīng)商家名稱或者統(tǒng)一社會信用代碼，但消費者往往很少記得商家的精確名稱。而且，有的洗衣店、小飯館根本沒有證照，在工商的市場主體系統(tǒng)里查不到，無從投訴。

這些問題，把消費者攔在了投訴的大門外。怎么解決？首先還是應(yīng)當(dāng)借助技術(shù)力氣。據(jù)了解，工商總局馬上上線二期互聯(lián)網(wǎng)投訴平臺，將增加電子地圖功能，消費者點擊購置地點后，工商系統(tǒng)將通過大數(shù)據(jù)，在線處理舉報。

其次，相關(guān)治理部門要切實擔(dān)當(dāng)起市場監(jiān)視作用，準時處理投訴信息，依法處理不法商家。

第三，還要盡可能地把消費者的投訴變成強有力的威懾。比方，連續(xù)推動企業(yè)投訴公示試點，將企業(yè)被投訴的狀況經(jīng)由全國企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)公示。以后消費者在購置產(chǎn)品或選擇效勞時，可以提前查詢。假如發(fā)覺這個商家有屢次被投訴的經(jīng)受，或者是解決投訴特殊不給力，就要多留個心眼。同時，還要發(fā)揮媒體的作用，準時曝光這些被投訴的企業(yè)和商家，讓全社會共同監(jiān)視。

總之，消費者權(quán)益愛護不該只是企業(yè)公關(guān)在315當(dāng)天的一次大考，應(yīng)當(dāng)成為全部商家時時敬畏的一條準則。

315晚會心得體會4

俗話說：國無信則不強。誠信自古以來就是我們中華民族的傳統(tǒng)美德，中國崇尚“誠信“的文明源源流長。早在幾千年前，孔子就說過：“人而無信不只其可”，延長之意就是：“信，則知其可”，孟子也說過：“誠者，天之道也，思誠者，人之道也，至誠而不動者，未之有也?！蔽覀兊诪槭裁炊钪?現(xiàn)在的社會究竟怎么了?人，是地球上等的生物了，與其它的生物相比所不同的除了人類有自己獨特的，簡單的語言外，那就是人與人之間的一種感情了。其它動物也有感情，但那總比不上人與人之間的了!人可以有仇恨，但人可以寬容，可以理解，可以相逢一笑泯恩仇!可是讓我不能理解的是，隨著社會的進步，人們生活水平的不斷提高，而人與人之間的感情卻在淡薄，人的心理也有不斷扭曲的嫌疑，詐騙、坑人、造假……有個人行為，有公司行為，有單位行為，出門在外，還能信任誰?

早在十年前，3·15晚會就說到過誠信。然而，誠信在市場中并沒得到商家的重視。一些不法商家為了在經(jīng)濟上的牟取暴利，不惜丟棄誠信，不惜代價?！肮茶T誠信，有你有我”，這不僅是口號，我們更應(yīng)當(dāng)付諸實踐當(dāng)中去，深切理解消費者的利益。為此，國家質(zhì)檢總局也為此做出許多的努力。為把我國的市場打造成誠信市場付出了許多。但是仍有許多不法商家冒天下之大不韙新海消費者的利益，從中賺取利益。

誠信是治國之計，誠信為政，可以取信于民，從而政通人和。如果言而無信、掩人耳目、弄虛作假，社會就無從安定。

315晚會心得體會5

3月15日晚上，我們一家圍在一起，全神貫注地盯著電視機的螢光屏，你肯定感到驚奇吧，一家子干嗎瞪大眼睛圍在一起盯電視機的螢光屏呢？其實我們在觀看中心一臺的3。15睌會呢！

3。15是消費者權(quán)益愛護的法定日，在這一天里，媒體將他們曾明察暗訪所積存的危害消費者權(quán)益的全部內(nèi)幕一一曝光出來，我心想：那些專靠危害消費者利益的商家的丑陋一面被曝光出來了，受到良心的指責(zé)及監(jiān)視部門處理，以后應(yīng)當(dāng)守法歉錢了吧！那些曾被坑害過的消費者現(xiàn)在會不會正在連聲拍手叫好呢？

在晚會中，我看到有幾位內(nèi)幕人士戴著口罩在昏暗的燈光下，曝光商家的不良軌跡。在媒體報導(dǎo)中，令我們感到不行思議的是：我們常常用的餐巾紙競?cè)徊蝗缧l(wèi)生紙潔凈。怎么樣？不敢信任吧？亊實就是這樣，商家們?yōu)榱斯?jié)省商品本錢，偷工減料，用回收的臟兮兮的書本及空藥紙盒……放入缸里，添加燒堿，不一會兒灰白色紙槳就做出來了，再添加螢光增白劑餐巾紙更白，所以餐巾紙擦到那，都有螢光小顆粒擦也擦不掉，且紙巾附著許多細菌，一點兒也不潔凈。王小丫主持人提倡道：“還是用手絹吧！手絹比擬環(huán)保和衛(wèi)生。”

看完3。15晚會，我覺得從我做起：提高我們作為消費者的維權(quán)意識及素養(yǎng)，加強執(zhí)法部門的監(jiān)視力度，讓不法商家無處藏身，這樣我們的國家就安康了。

315晚會心得體會6

三月十五日是消費者權(quán)益日，在三月十五日晚上，我觀看了“3.15”晚會，心里百感交集。轉(zhuǎn)瞬間，時代踏入了20xx新的一年，翻開了更炫彩漂亮的新篇章，可是，社會上的消費騙局還是接連不斷，無良商家騙人的花招也不斷變換，中國消費者的消費安全還特別令人擔(dān)憂?！疤O果手機”風(fēng)行全球，美國、英國、韓國、澳大利亞等科技強國消費者均有同等權(quán)利，在手機的賠償退換方面也是誠信待人，均有一年的保換期，退換時也加帶后蓋；而中國卻恰恰不同，“蘋果”手機只有90天的保換期，而且退換不帶后蓋。同樣是蘋果手機，中國消費者也不低人一籌，可由于商家的不負責(zé)任，蘋果手機的進展在中國就落后了。俗話說“一諾千金”，可還有不少關(guān)于黃金的騙局。在周大生等黃金、千足金專賣店，店員吹捧著“含金量999.9%”，看著一個個閃著金光的黃金首飾，店員的話就好像已經(jīng)被接納。記者在一家黃金專賣店買了一條黃金項鏈，在檢測中，竟發(fā)覺含金量并沒有吹噓的那么高，最低的還有含金量995.8%的黃金飾品，被添加了跟黃金相像的“銥”元素，添加的不僅是“銥”，還是很多中國商家的貪心和無良。汽車方面更是令人驚訝。江淮本是著名的好品牌，就連我們學(xué)校的校車也是江淮出品，可就這令人深信不疑的“好品牌”，卻引發(fā)了不少爭端。車主買來的汽車開了一年多，便發(fā)覺了銹洞現(xiàn)象，經(jīng)過很多次的“賠償”，最終同意免費修理。翹下汽車的鋼板，情景令人大吃一驚：一塊塊外面鮮亮無比的車板里面是如此銹跡斑斑！被銹腐蝕了的鋼板“弱不禁風(fēng)”，這樣誰能保證車上的人的性命安全呢？現(xiàn)在的食品安全尤其重要，一則《蠢蠢的吃法》收羅萬象。甜美素損害嬰兒的肝，雙氧水漂白劑傷消化，檸檬酸令人視力差，各種各樣的有毒食品，怎能不深深損害到我們的身體呢？有一句話我特別觀賞：我們要做中華強國，不是病夫，別殘害我們自己的同胞好嗎？是啊，食品安全是多么重要啊。翻開問號，拷問良心，只有商家和消費者共筑誠信之路，才能讓社會迎來更美妙的明天！

315晚會心得體會7

今日下午快放學(xué)的時候，教師提示同學(xué)今日是315消費者權(quán)益日，我回到家里，我就趕快做完作業(yè)。

還沒有八點，我就拿好了紙和筆，我坐在電視機前面等待315晚會，我心想，這個315晚會可能跟春節(jié)的晚會有可能一樣，肯定有許好看的節(jié)目和表演。過了一會就開頭了，我看到了從看病、教育、住房等等大項，到電信、手機、食品這些日常等等，比照消費者的四項權(quán)益，我們不能不成認，當(dāng)越來越多的消費者開頭懂得拿起法律的武器維護自己的權(quán)益時，伴隨的并非是越來越多的理直氣壯，相反，越來越委婉的霸王條款和越來越難的維權(quán)過程卻讓人更心煩，甚至許多人由于忍受不了這個熬煎過程的時間本錢和與商家斗法的弱勢而放棄，商家的強勢和消費者的弱勢，諸如此類的汽車三包、開瓶費、排隊取錢、電視購物等等，消費者又有多少是明白的權(quán)益消費？而更可笑的，每當(dāng)315接近，人們首先想到的是可能又有哪個名牌要倒霉的讓消費者驚訝了，這是節(jié)日還是黑幕曝光日？那個什么315權(quán)威認證，不就是把維護消費者權(quán)益當(dāng)成了經(jīng)營315而成為被人唾棄的自嘲嗎？

一年365天，消費者卻只有一個315，換句話說，商家有364個強權(quán)日，這也就難怪國家還要號召壟斷企業(yè)建立社會責(zé)任報告制了，這種社會背景下，315不成抓眼球、唱高調(diào)的工具都難，再碰上哪個強勢的商家在商海中學(xué)會了危機攻關(guān)，變被動為主動的高招，借315而對消費者很傻很天真一把，消費者的節(jié)日唯恐要在被愚弄的眼淚中度過了。世界真是奇異，養(yǎng)活商家的消費者，如今弱勢到只能在315苦了。

這個節(jié)日好傷心，假如沒有315該有多好啊。

315晚會心得體會8

還是那么一個舞臺，卻一年比一年奢華；還是那么大量的觀眾，卻一年比一年增多；還是那么吸引人的內(nèi)容，節(jié)目卻一年比一年精彩。這就是一年一度的315晚會。

昨天是315，是全國消費者的節(jié)日。晚上19：45，我就已經(jīng)早早的售后在電視機旁了。

現(xiàn)場的觀眾朋友，電視機前的觀眾朋友，大家晚上好！隨著主持人熱忱洋溢的開場白，20xx年315晚會正式開頭了。

晚會首先曝光了騙人治療的神床。賣神床的工們用夸大，夸張的推銷手段和甜言蜜語拉近與老人之間的感情，讓這些老人在不知不覺中承受了床能治病的說法，并心甘情愿的花一萬多元買下這個完全沒有任何治療作用的”床。

看到這里，我心里憤憤不平，對那些沒有一點人情味的商人生起了陣陣恨意。今日我才知道，原來我們身邊的人是如此沒有良心，竟然會為了自己掙錢而不顧別人的經(jīng)濟損失及身體安康，這些商人太可恨了。

更可氣的是那些只做一次性筷子的工人們，他們竟然使用工業(yè)硫磺和具有漂白作用的工業(yè)雙氧水漂白。這些都還不說，在筷子加工的過程中，工人們竟然用腳翻筷子，腳與筷子這樣親切接觸，你莫非還敢吃嗎？

這些工人們只想著自己賺錢，從不想別人的利益，真的良心唄狗吃了嗎？

看了今年的315晚會，我非常生氣，生氣商人們只想著自己怎么賺錢，卻從不為消費者考慮。最終，我盼望消費者們不要被商品漂亮的外表給迷惑。

315晚會心得體會9

星期五晚上，我很仔細的在晚上八點觀看了“315晚會”的全部內(nèi)容。這次的編排很好玩，全部是由四個標點符號——“?”“!”“......”“=”而引入主題的。通過觀看315晚會，我了解到了平常不知道的黑幕，其中，最令我記憶深刻的是——那些某利是圖，通過虛假廣告來誘導(dǎo)不知情的病人購置假藥，從而拖延治療最正確時期，導(dǎo)致病情加重。

在我看來，每一個電視廣告都有肯定的用處，比方公益廣告可以使我們重新熟悉這個世界，而商品廣告可以使我們知道這個商品的用處。我認為，在這個世界上，最沒用的廣告就是那些又臭又長，沒完沒了的虛假推銷廣告。平常跟著姥姥姥爺一起看電視時，總會在某個劇情的中間插入一段很長的廣告，而且只要開頭演就沒完沒了，真是煩人。不過，看過了315晚會，我才知道這些廣告的危害是有多大，那些被這種廣告哄騙的人真是無辜，既費錢又費勁，還會耽擱最正確治療時期。

所以，我們要堅決杜絕虛假廣告，讓虛假廣告遠離我們的社會，而且要做好宣傳，不要讓我們的親朋好友受到虛假廣告的哄騙。

315晚會心得體會10

315消費者權(quán)益愛護日到來之際，無論是消費者協(xié)會，還是消費者，即便是一些媒體，對315特別關(guān)注，特別純情。尤其是通過315，讓消費者更放心，讓消費市場更安康，從而更好的愛護消費者權(quán)益。

建立誠信315，就是讓商家不能少了誠信，不能少了商業(yè)道德，只要做到誠信315和道德315，才會讓消費者每天都是315。

其實，誠信是一個人的立命之本，是人人必備的優(yōu)良品行，一個人講誠信，就代表了他是一個講文明，講信用的人，這樣的人到處受歡送，時時受敬重。不講誠信的人，人們會避開和他打交道，甚至無視他的存在。所以，我們每個人都要講誠信，企業(yè)更應(yīng)當(dāng)講誠信才能進展，社會更應(yīng)當(dāng)有誠信才有和諧。

誠信是一個道德范疇，是公民的其次個身份證，是日常行為的誠懇和正式溝通的信用的合稱。即待人處事真誠、狡猾、講信譽，言必信、行必果，一言九鼎，一諾千金。

古語云：“人而無信，不知其可也”。就是說一個人若不講信用，在社會上就無立足之地，什么事情也做不成。一個企業(yè)不講誠信，更就不會有市場，也沒有進展的天地。對于一個人要講誠信，對于一個企業(yè)更要講誠信，對于社會也應(yīng)當(dāng)有誠信。

如今社會誠信的缺失，給社會帶來了災(zāi)難，更帶來了麻煩。諸如：毒牛肉，牛肉膏，染色饅頭，硫磺姜，瘦肉精，這些食品安全問題已經(jīng)威逼到了社會的安全，人民群眾的生命財產(chǎn)安全，對此也引起了高層的重視，于是要通過建立良好的誠信，喚起商家的良知，讓消費者每天都是315。

誠信315，就是讓消費者感受到商家和企業(yè)的誠信和道德，讓每一個企業(yè)家身上都流趟著誠信和道德的血液。在如今社會安全大事頻發(fā)的當(dāng)下，讓消費者草木皆兵的現(xiàn)實面前，通過誠信315換起社會的良心，人們的誠信意識，企業(yè)的誠信責(zé)任，助推社會共同建立誠信大廈，筑起誠信銅墻鐵壁，共同營造良好的誠信氣氛。

315晚會心得體會11

三月十五號是消費者維權(quán)日，我吃過晚飯，做完作業(yè)，就早早守在電視機前等待觀看3.15晚會的開頭。今年的315晚會的主題是“共筑消費新生態(tài)”，消費是我們每個人生活中必不行少的一個生活步驟，我們每一個人都是消費者。

消費者，相對于供應(yīng)產(chǎn)品及效勞的經(jīng)營者而言始終處于一種弱勢地位，往往在消費過程中會消失消費權(quán)益受損害卻又無法追償?shù)臓顩r，因此需要強有力的宏觀調(diào)控手段來緩和消費過程中消失的該類沖突。此次《消費者權(quán)益愛護法》的修訂也表達出了對消費者愛護力度的加強，更好來維護消費者的合法權(quán)益并對商家的不良行為予以嚴懲。以下是該法此次修訂的三大亮點。

第一，對舉證責(zé)任倒置的規(guī)定。

在該法其次十三條第三項規(guī)定：經(jīng)營者供應(yīng)的機動車、計算機、電視機、電冰箱、空調(diào)器、洗衣機等耐用商品或者裝修裝飾等效勞，消費者自承受商品或者效勞之日起六個月內(nèi)發(fā)覺瑕疵，發(fā)生爭議的，由經(jīng)營者擔(dān)當(dāng)有關(guān)瑕疵的舉證責(zé)任。一般瑕疵舉證責(zé)任是由消費者來擔(dān)當(dāng)?shù)?，但往往在舉證過程中，由于技術(shù)手段的欠缺及信息實行困難，消費者很難拿出有力的證據(jù)。而該法條的規(guī)定就有效的解決了消費者舉證難的問題。但應(yīng)當(dāng)留意的是，該法條的適用僅限于經(jīng)營者供應(yīng)的機動車、計算機等耐用品及裝修裝飾等效勞時，其它消費狀況下舉證責(zé)任仍由消費者擔(dān)當(dāng)舉證責(zé)任。

其次，對經(jīng)營者有披露自身有效信息義務(wù)的規(guī)定。

該法其次十八條規(guī)定：采納網(wǎng)絡(luò)、電視、電話、郵購等方式供應(yīng)商品或者效勞的經(jīng)營者，以及供應(yīng)證券、保險、銀行等金融效勞的經(jīng)營者，應(yīng)當(dāng)向消費者供應(yīng)經(jīng)營地址、聯(lián)系方式、商品或者效勞的數(shù)量和質(zhì)量、價款或者費用、履行期限和方式、安全留意事項和風(fēng)險警示、售后效勞、民事責(zé)任等信息。這一條為新增法條。該條明確經(jīng)營者披露信息的義務(wù)，這緩解了消費者維權(quán)過程中找人難沖突，經(jīng)營者消息的公開化也讓經(jīng)營中不能為所欲為。固然為了能夠讓該條具有可操作性，該法的四十四條規(guī)定了網(wǎng)絡(luò)交易平臺與經(jīng)營者的連帶責(zé)任，也即當(dāng)消費者利用網(wǎng)絡(luò)等遠程方式購物時如若權(quán)益受到侵害，網(wǎng)絡(luò)交易平臺供應(yīng)者不能供應(yīng)銷售者或者效勞者的真實名稱、地址和有效聯(lián)系方式的，消費者也可以向網(wǎng)絡(luò)交易平臺供應(yīng)者要求賠償。網(wǎng)絡(luò)交易平臺供應(yīng)者賠償后，有權(quán)向銷售者或者效勞者追償。也就從經(jīng)營者和網(wǎng)絡(luò)交易平臺供應(yīng)者雙管齊下來使經(jīng)營者披露自己真是有效的信息。

第三，對經(jīng)營者存在欺詐行為狀況下賠償額度提高的規(guī)定。

該法第五十五條規(guī)定：經(jīng)營者供應(yīng)商品或者效勞有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)根據(jù)消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費者購置商品的價款或者承受效勞的費用的3倍;增加賠償?shù)慕痤~缺乏500元的，為500元。法律另有規(guī)定的，依照其規(guī)定。經(jīng)營者明知商品或者效勞存在缺陷，仍舊向消費者供應(yīng)，造成消費者或者其他受害人死亡或者安康嚴峻損害的，受害人有權(quán)要求經(jīng)營者依照本法第四十九條、第五十一條等法律規(guī)定賠償損失，并有權(quán)要求所受損失二倍以下的懲處性賠償。對于這一條我們要留意兩點：其一，經(jīng)營者有欺詐行為的，經(jīng)營者的賠償金額由過去的物價的兩倍變?yōu)槲飪r的三倍，并且將最低賠償額度定為500元，增加了賠償倍數(shù)及最低賠償額度;其二，經(jīng)營者明知有商品或效勞缺陷仍供應(yīng)而造成消費者人身損害的，消費者除了可以要求經(jīng)營者賠償其損失，還可以要求所受損失二倍以下的懲處性賠償，也就是這種狀況下經(jīng)營者不僅要補償消費者損失，還有可能要擔(dān)當(dāng)懲處性的賠償。

綜上所訴，此次《愛護法》的修訂加大了對不法經(jīng)營者的懲處力度，降低了消費者維權(quán)的難度，對消費者合法權(quán)益的維護有著不行小覷的作用?？v使修訂后的《愛護法》仍存在某些缺乏，但它是法制建立過程中進步性的代表，對愛護消費者的權(quán)益，標準經(jīng)營者的行為，維護社會經(jīng)濟秩序，促進社會主義市場經(jīng)濟安康進展具有非常重要的意義。

315晚會心得體會12

在生活中，每個人都充當(dāng)著消費者的角色，大到買房買車，小到買一個面包，我們無時無刻都在消費著?？墒?，近年來，消費者的權(quán)益成為了很多人質(zhì)疑的焦點。3月15日是一年一度的消費者權(quán)益日，這天，第24屆“3.5”晚會在中心電視臺現(xiàn)場直播。