某知名企業(yè)現(xiàn)狀管理診斷報(bào)告

東華工程科技股份有限公司

管理診斷報(bào)告機(jī)密1第一階段項(xiàng)目進(jìn)展第1-8天7月31日－8月7日合肥資料收集中層訪談員工訪談項(xiàng)目啟動(dòng)會高層訪談補(bǔ)充訪談問卷分析診斷報(bào)告編寫中層訪談：36人次員工訪談：16人次共計(jì)：52人次高層訪談：4人次補(bǔ)充訪談：28人次電話訪談：1人次共計(jì)：33人次匯報(bào)高管交流報(bào)告初稿修改中期報(bào)告匯報(bào)高層訪談內(nèi)部研討，主要問題提煉，診斷思路確定問卷設(shè)計(jì)和發(fā)放高層訪談：12人次內(nèi)部問卷全員發(fā)放，有效問卷303份第9-11天8月8日－8月10日合肥第12-18天8月11日－8月17日合肥第19-22天8月18日－8月21日合肥2根據(jù)重要性和緊迫性原則，我們提出：公司目前的內(nèi)部管理面臨三大主要問題1、……2、……3、……組織效率低下，關(guān)鍵領(lǐng)域控制薄弱計(jì)劃管理水平很弱基本沒有績效考核1、……2、……3、……1、……2、……3、……重要性程度緊迫性程度高低低高3導(dǎo)讀其他管理體系組織概述4經(jīng)過東華人的努力，公司近幾年取得了快速的發(fā)展R=36%毛收入（萬元）年資料來源：公司財(cái)務(wù)部5組織設(shè)計(jì)時(shí)最關(guān)心的是效率和控制問題，組織變革與管理系統(tǒng)的變革必須同步組織設(shè)計(jì)目標(biāo)提高組織運(yùn)營效率提高組織運(yùn)營效果保證組織受控，上下目標(biāo)一致組織變革管理系統(tǒng)變革必須同步6項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制是對現(xiàn)有組織結(jié)構(gòu)的重大變革，需要相應(yīng)的管理支撐項(xiàng)目經(jīng)理職責(zé)公司法人代表在工程項(xiàng)目上的授權(quán)代表，項(xiàng)目的第一負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)全過程的計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制負(fù)責(zé)本項(xiàng)目與公司專業(yè)部室的協(xié)調(diào)工作資料來源：項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制實(shí)施辦法項(xiàng)目經(jīng)理權(quán)利用人權(quán)：根據(jù)項(xiàng)目需要選擇主要成員和專業(yè)負(fù)責(zé)人，各專業(yè)室要全力滿足項(xiàng)目要求，必要時(shí)，項(xiàng)目控制部協(xié)調(diào)，乃至分管副總經(jīng)理協(xié)調(diào)對于不服從指揮的人員，項(xiàng)目經(jīng)理有權(quán)將其退回專業(yè)室鼓勵(lì)個(gè)人多承擔(dān)項(xiàng)目，但要征得已承擔(dān)項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理的認(rèn)可，項(xiàng)目經(jīng)理不得無理拒絕考核獎(jiǎng)懲權(quán)項(xiàng)目財(cái)務(wù)簽批權(quán)

與現(xiàn)狀相比，項(xiàng)目經(jīng)理的責(zé)權(quán)大幅度提升，但很難實(shí)施，因?yàn)椋喉?xiàng)目經(jīng)理的素質(zhì)參差不齊，缺乏對項(xiàng)目經(jīng)理合理的選拔、考核和培養(yǎng)機(jī)制項(xiàng)目控制部對各專業(yè)室缺乏業(yè)務(wù)計(jì)劃分解和平衡機(jī)制，也沒有相應(yīng)的考核缺乏專業(yè)室人力及負(fù)荷的評價(jià)機(jī)制7同時(shí)，公司的管理控制體系需進(jìn)行相應(yīng)的變革以適應(yīng)組織變革的需要靜態(tài)控制方式動(dòng)態(tài)控制方式人事控制財(cái)務(wù)控制權(quán)限控制信息控制經(jīng)營計(jì)劃管理財(cái)務(wù)預(yù)算管理管理模塊設(shè)計(jì)時(shí)將控制內(nèi)容納入系統(tǒng)研究設(shè)計(jì)8關(guān)于公司人才結(jié)構(gòu)框架的思考人才定義一在關(guān)鍵崗位上做出優(yōu)秀業(yè)績的人人才得分＝崗位系數(shù)×績效考核系數(shù)＋調(diào)整項(xiàng)假設(shè)條件：外部市場的人才供應(yīng)量充足內(nèi)部能上能下有能力吸引公司需要的人才優(yōu)缺點(diǎn)優(yōu)點(diǎn)：簡潔清楚、易于操作缺點(diǎn)：比較粗，建立在同一崗位上的人的能力素質(zhì)基本一樣的基礎(chǔ)上人才定義二能力素質(zhì)高，在關(guān)鍵崗位上業(yè)績突出的人人才得分＝個(gè)人能力素質(zhì)系數(shù)×崗位系數(shù)×績效考核系數(shù)＋調(diào)整項(xiàng)優(yōu)缺點(diǎn)優(yōu)點(diǎn)：細(xì)化到個(gè)人缺點(diǎn)：工作量大，操作復(fù)雜逐步過渡9導(dǎo)讀其他管理體系組織概述組織結(jié)構(gòu)關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程10組織織關(guān)關(guān)鍵鍵問問題題之之一一：：效效率率低低下下效率率低控制制弱強(qiáng)組織織目目標(biāo)標(biāo)控制制力力加加強(qiáng)強(qiáng)效率率提提高高高11表現(xiàn)現(xiàn)一一：：設(shè)設(shè)計(jì)計(jì)項(xiàng)項(xiàng)目目合合同同工工期期調(diào)調(diào)整整頻頻繁繁資料料來來源源：：項(xiàng)項(xiàng)目目控控制制部部月份本月合同規(guī)定項(xiàng)目完工數(shù)合同調(diào)整數(shù)調(diào)整比例2003.069222%2003.0510770%2003.04131185%2003.0313431%2003.024250%2003.015120%2003.1－6小計(jì)：542750%2002.128675%2002.117229%2002.101300%2002.099111%2002.087114%2002.0710660%2002.067686%2002.055120%2002.0415960%2002.036233%2002.027457%2002.01100%2002年小計(jì)：953840%合計(jì)1496544%項(xiàng)目目經(jīng)經(jīng)理理負(fù)負(fù)責(zé)責(zé)制制實(shí)實(shí)施施辦辦法法業(yè)主主變變更更：：由由于于業(yè)業(yè)主主原原因因。。變變更更的的工工作作量量和和工工期期的的增增減減作作為為項(xiàng)項(xiàng)目目的的指指標(biāo)標(biāo)相相應(yīng)應(yīng)增增減減內(nèi)部部變變更更：：內(nèi)內(nèi)部部原原因因。。要要求求變變更更責(zé)責(zé)任任方方提提出出變變更更單單，，…作為為工工作作量量和和進(jìn)進(jìn)度度調(diào)調(diào)整整的的依依據(jù)據(jù)問題題描描述述合同同調(diào)調(diào)整整固固然然有有業(yè)業(yè)主主原原因因，，內(nèi)內(nèi)部部管管理理也也是是一一個(gè)個(gè)重重要要因因素素，，最起起碼碼從從考考核核機(jī)機(jī)制制上上不不能能鼓鼓勵(lì)勵(lì)這這種種事事情情計(jì)劃劃控控制制的的軟軟約約束束部部分分程程度度上上促促進(jìn)進(jìn)了了合合同同變變更更12表現(xiàn)現(xiàn)二二：：項(xiàng)項(xiàng)目目月月計(jì)計(jì)劃劃完完成成率率低低資料料來來源源：：項(xiàng)項(xiàng)目目控控制制部部月份總數(shù)完成數(shù)及時(shí)完成率110110%215320%317212%422732%519211%617424%合計(jì)：1001919％2002年年1－－6月月月月計(jì)計(jì)劃劃完完成成情情況況月份總數(shù)完成數(shù)及時(shí)完成率116531%21218%322732%4251144%5251352%619947%合計(jì)：1194639%2003年年1－－6月月月月計(jì)計(jì)劃劃完完成成情情況況13以2003年年5月月調(diào)調(diào)整整后后的的初初設(shè)設(shè)項(xiàng)項(xiàng)目目計(jì)計(jì)劃劃完完成成情情況況為為例例，，計(jì)計(jì)劃劃完完成成及及時(shí)時(shí)率率僅僅10％％注：：統(tǒng)統(tǒng)計(jì)計(jì)的的是是整整個(gè)個(gè)項(xiàng)項(xiàng)目目的的完完成成情情況況，，不不計(jì)計(jì)子子項(xiàng)項(xiàng)目目資料料來來源源：：項(xiàng)項(xiàng)目目控控制制部部編號項(xiàng)目名稱預(yù)計(jì)完工執(zhí)行計(jì)劃狀態(tài)原因1張家港七洲農(nóng)藥裝置搬遷工程調(diào)整等待條件2河南省中原大化130t/h鍋爐及發(fā)電工程調(diào)整業(yè)主資料提供晚一周3安徽六國化工股份有限公司三期160萬噸/年磷銨項(xiàng)目OK初稿完成4安徽六國化工股份有限公司三期160萬噸/年磷復(fù)肥項(xiàng)目調(diào)整-----5哈爾濱石化分公司3萬噸/年甲乙酮裝置調(diào)整待業(yè)主匯總6蘭州煉油化工總廠3萬噸/年甲乙酮裝置調(diào)整業(yè)主概算調(diào)整，推遲兩天入庫7揚(yáng)子石化水廠供水及污水處理系統(tǒng)擴(kuò)容改造調(diào)整等待業(yè)主的返回意見8馬鞍山金星化工有限公司6kt/a造紙鈦白技改工程及配套15kt/a鈦白廢酸濃縮治理項(xiàng)目調(diào)整部分條件需業(yè)主確認(rèn)9靖江蘇源熱電站調(diào)整待業(yè)主匯總10蘇州嘉樂威搬遷工程調(diào)整與重做的可研沖突14組織織運(yùn)運(yùn)作作效效率率低低有有組組織織本本身身和和人人員員兩兩個(gè)個(gè)方方面面的的原原因因結(jié)果原因組織效率低根源員工效率低員工才能沒有有充分發(fā)揮部分職責(zé)缺失失組織結(jié)構(gòu)不合合理組織本身效率率低員工積極性不不高知識管理能力力薄弱職責(zé)分工不合合理15組織本身原因因個(gè)人原因16原因一：公司司層面缺乏對對以往項(xiàng)目各各類指標(biāo)和項(xiàng)項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)統(tǒng)計(jì)計(jì)、分析、總總結(jié)，沒有通通過規(guī)范的知知識管理形成成公司的優(yōu)勢勢資源我估計(jì)下一次次出現(xiàn)這種情情況還是會這這樣，可能會會好一點(diǎn)，但但是提高不會會很多有時(shí)候我們就就自己做一下下總結(jié)，公司司里沒有，沒沒有部門組織織——訪談?dòng)涗涗浭瘴灿?jì)劃執(zhí)行控制知識庫啟動(dòng)最佳實(shí)踐標(biāo)準(zhǔn)與參考文文件項(xiàng)目計(jì)劃模板板項(xiàng)目估計(jì)指南南項(xiàng)目產(chǎn)品模板板授權(quán)使用的方方法項(xiàng)目規(guī)范項(xiàng)目收尾項(xiàng)目總結(jié)項(xiàng)目總結(jié)可為為今后項(xiàng)目改改進(jìn)提供幫助助，主要包括括以下內(nèi)容項(xiàng)目估算角色與分工項(xiàng)目控制與評評估哪些工作做得得好哪些工作做得得不好下次我們該如如何做通過項(xiàng)目總結(jié)結(jié)可以達(dá)到以以下目的項(xiàng)目管理過程程改進(jìn)人員培養(yǎng)的有有利手段技術(shù)積累經(jīng)驗(yàn)和數(shù)據(jù)積積累改進(jìn)項(xiàng)目管理理方式17例如：中國石石油撫順石化化公司2.5萬噸／年甲甲乙酮工程項(xiàng)項(xiàng)目總結(jié)一、概述項(xiàng)目名稱、投資額、項(xiàng)目建設(shè)計(jì)劃進(jìn)度、工藝技術(shù)、各標(biāo)區(qū)工程項(xiàng)目一覽表二、項(xiàng)目設(shè)計(jì)充分利用了目前已有的設(shè)施，設(shè)計(jì)中采取了積極的措施，嚴(yán)格執(zhí)行國家有關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)文件，認(rèn)真按ISO9001標(biāo)志進(jìn)行設(shè)計(jì)的全過程質(zhì)量控制……三、項(xiàng)目施工管理

……例如，工藝管道上的法蘭連接螺栓的選用，由于設(shè)計(jì)所執(zhí)行的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)與中石化驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)有沖突，……不計(jì)成本的全部進(jìn)行了更換…………本工程的進(jìn)度特別緊……勢必造成交叉作業(yè)，……對此我們毫不猶豫地進(jìn)行了二次施工整改……四、項(xiàng)目采購服務(wù)五、項(xiàng)目開車指導(dǎo)項(xiàng)目總結(jié)停留留在簡單描述述各個(gè)主要業(yè)業(yè)務(wù)模塊是怎怎么做的，大大量的經(jīng)驗(yàn)教教訓(xùn)沉淀在項(xiàng)項(xiàng)目人員的腦腦子里。對于于出現(xiàn)的問題題缺乏深入的的分析，整改改是事后的，，更關(guān)鍵的是是如何避免類類似的事情再再次發(fā)生資料來源：撫撫順項(xiàng)目資料料18一些部門已經(jīng)經(jīng)加強(qiáng)了數(shù)據(jù)據(jù)分析，如項(xiàng)項(xiàng)目控制部的的成本費(fèi)用定定額分析，但但只能停留在在本部門的層層次上分類次數(shù)天數(shù)差旅交通費(fèi)辦公耗材資料費(fèi)文印復(fù)制費(fèi)郵遞電訊費(fèi)經(jīng)營招待費(fèi)合計(jì)施工圖：大型項(xiàng)目中型項(xiàng)目小型項(xiàng)目平均值：初步設(shè)計(jì)：大型項(xiàng)目中型項(xiàng)目小型項(xiàng)目平均值：可行性研究平均值：以項(xiàng)目控制部部為例：控制制部內(nèi)部對設(shè)設(shè)計(jì)項(xiàng)目的定定額進(jìn)行了初初步的分析設(shè)計(jì)項(xiàng)目定額額管理涉及到到項(xiàng)目控制部部、報(bào)價(jià)和項(xiàng)項(xiàng)目經(jīng)理部、、技術(shù)部等部部門，各自確確定的定額水水平不一樣，，不能形成公公司層面的定定額水平，建建議進(jìn)行定額額的歸口管理理資料來源：項(xiàng)項(xiàng)目控制部19月份原因二：隨著著公司的發(fā)展展，項(xiàng)目數(shù)量量大大增加，，現(xiàn)有的設(shè)計(jì)計(jì)項(xiàng)目管理模模式已不適應(yīng)應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展的的需要2002年2003年數(shù)量（個(gè)）2002.1－2003.6月每月月公司同時(shí)運(yùn)運(yùn)作的項(xiàng)目數(shù)數(shù)量資料來源：項(xiàng)項(xiàng)目控制部在弱矩陣的管管理模式下，，控制部和各各專業(yè)室承擔(dān)擔(dān)了大量的協(xié)協(xié)調(diào)工作，隨隨著同時(shí)運(yùn)作作的項(xiàng)目數(shù)量量增加，僅僅僅由專業(yè)室來來協(xié)調(diào)已經(jīng)越越來越困難，，必須賦予設(shè)設(shè)計(jì)經(jīng)理一定定的權(quán)限，進(jìn)進(jìn)行橫向的協(xié)協(xié)調(diào)和溝通20目前設(shè)計(jì)經(jīng)理理的權(quán)限不足足，無法充分分履行自身職職責(zé)賦予我的權(quán)限限是有限的，，設(shè)計(jì)進(jìn)度、、質(zhì)量都是由由項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)負(fù)責(zé)，包括項(xiàng)項(xiàng)目的認(rèn)可度度和信譽(yù)、還還有一部分收收款任務(wù)，責(zé)責(zé)任太大，但但權(quán)限太小項(xiàng)目管理太累累了，沒有權(quán)權(quán)力調(diào)動(dòng)人，，…項(xiàng)目經(jīng)經(jīng)理什么事都都干，但沒有有權(quán)——訪談?dòng)涗涗浽O(shè)計(jì)經(jīng)理目前前的責(zé)權(quán)利責(zé)：對項(xiàng)目能否按按時(shí)按質(zhì)按量量完成負(fù)主要要責(zé)任權(quán)：沒有考核核權(quán)利：個(gè)人收入入和項(xiàng)目完成成的好壞聯(lián)系系不密切21造成項(xiàng)目運(yùn)作作過程中的協(xié)協(xié)調(diào)成本大大大上升設(shè)計(jì)項(xiàng)目經(jīng)理理項(xiàng)目成員原則則上同屬專業(yè)業(yè)室和項(xiàng)目經(jīng)經(jīng)理管理，實(shí)實(shí)際上，真正正的管理權(quán)在在專業(yè)室主要是對項(xiàng)目目成員考核權(quán)權(quán)的缺乏，設(shè)設(shè)計(jì)經(jīng)理必須須通過專業(yè)室室或項(xiàng)目控制制部才能實(shí)現(xiàn)現(xiàn)對人員的管管理與協(xié)調(diào)，，存在倒U型型溝通專業(yè)室專業(yè)室專業(yè)室設(shè)/校/審人員項(xiàng)目控制部設(shè)/校/審人員設(shè)/校/審人員主管院長控制部項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目成員專業(yè)室主任專業(yè)負(fù)責(zé)人專業(yè)負(fù)責(zé)人專業(yè)負(fù)責(zé)人22原因三：部分分職責(zé)的缺失失，使許多工工作的工作量量大大增加，，從而使整體體效率降低，，以資質(zhì)申報(bào)報(bào)為例例如工程設(shè)計(jì)計(jì)資質(zhì)申報(bào)：：需要的材料內(nèi)容申報(bào)時(shí)的狀態(tài)耗費(fèi)的時(shí)間第一冊單位資質(zhì)包括單位設(shè)立批準(zhǔn)條件、現(xiàn)有設(shè)計(jì)資質(zhì)、咨詢資質(zhì)正、副本復(fù)印件、年檢的證明材料復(fù)印件、專有技術(shù)和專利情況等基本齊全2001年6月到年底，大約半年的時(shí)間，2002還要不斷提供新的證明和資料第二冊人員資歷主導(dǎo)工藝（主導(dǎo)專業(yè)）人員職稱證明及業(yè)績簡歷、注冊執(zhí)業(yè)人員執(zhí)業(yè)資格證明、土建及公用專業(yè)人員職稱證明、技術(shù)骨干人員職稱證明等基本沒有匯總，必須一一收集第三冊工程業(yè)績主要工程項(xiàng)目合同復(fù)印件及其他業(yè)績證明、主要工程項(xiàng)目內(nèi)容簡介基本沒有匯總，必須一一收集主要資質(zhì)申報(bào)報(bào)及耗費(fèi)的時(shí)時(shí)間資質(zhì)名稱耗費(fèi)的時(shí)間資質(zhì)名稱耗費(fèi)的時(shí)間工程設(shè)計(jì)資質(zhì)約半年城市規(guī)劃資質(zhì)（三版）3-4個(gè)月工程咨詢資質(zhì)2個(gè)多月環(huán)境工程設(shè)計(jì)資質(zhì)（年檢）1個(gè)多月工程造價(jià)咨詢單位資質(zhì)1個(gè)月安全評價(jià)機(jī)構(gòu)資質(zhì)1-2個(gè)月相關(guān)部門數(shù)據(jù)據(jù)的積累薄弱弱，資質(zhì)申報(bào)報(bào)時(shí)通常要進(jìn)進(jìn)行大量的基基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的重重新搜集，工工作量大大增增加資料來源：技技術(shù)中心23公司項(xiàng)目管理理部分職能缺缺失或嚴(yán)重弱弱化也造成組組織層面效率率低下項(xiàng)目策劃項(xiàng)目開工項(xiàng)目計(jì)劃項(xiàng)目執(zhí)行與控制項(xiàng)目收尾控制部/報(bào)價(jià)部確定項(xiàng)目要求（進(jìn)度、質(zhì)量、費(fèi)用）資源投入計(jì)劃項(xiàng)目管理流程與規(guī)范確定項(xiàng)目監(jiān)控策略項(xiàng)目策略資源承諾協(xié)助確定項(xiàng)目核心小組成員審批開工報(bào)告審批項(xiàng)目計(jì)劃落實(shí)資源項(xiàng)目進(jìn)度、質(zhì)量與費(fèi)用控制風(fēng)險(xiǎn)控制階段審批評估項(xiàng)目成果項(xiàng)目經(jīng)理起草開工報(bào)告確定核心小組成員主持開工會制定項(xiàng)目計(jì)劃負(fù)責(zé)項(xiàng)目實(shí)施項(xiàng)目進(jìn)展報(bào)告團(tuán)隊(duì)建設(shè)過程審查風(fēng)險(xiǎn)控制項(xiàng)目合同收尾項(xiàng)目管理收尾項(xiàng)目總結(jié)及匯報(bào)評估小組成員項(xiàng)目成員參與項(xiàng)目計(jì)劃負(fù)責(zé)具體工作的實(shí)施項(xiàng)目收尾工作項(xiàng)目總結(jié)注：紅字部分分為東華公司司在項(xiàng)目管理理上缺失或較較弱的能力24原因四四：職職責(zé)分分工不不合理理，不不僅造造成組組織效效率低低下，，而且且形成成對資資源的的爭奪奪，以以人員員調(diào)配配為例例項(xiàng)目控控制部部報(bào)價(jià)和和項(xiàng)目目經(jīng)理理部技術(shù)部部專業(yè)室室主任任要人要人要人？？要如何何協(xié)調(diào)調(diào)和平平衡如下表表為工工藝管管道室室6月月份接接到的的任務(wù)務(wù)單類型下單部門數(shù)量零星任務(wù)報(bào)價(jià)和項(xiàng)目經(jīng)理部6份技術(shù)部11份，多為協(xié)助報(bào)獎(jiǎng)項(xiàng)目控制部5份施工項(xiàng)目控制部4份可研項(xiàng)目控制部3份項(xiàng)目控控制部部和別別的部部門有有一些些任務(wù)務(wù)都要要我做做，我我的資資源不不太好好協(xié)調(diào)調(diào)。………我我覺得得應(yīng)該該統(tǒng)一一下達(dá)達(dá)比較較好有一個(gè)個(gè)不太太好的的傾向向，，項(xiàng)目目控制制部為為主，，技術(shù)術(shù)部和和報(bào)價(jià)價(jià)部也也在做做人員員的調(diào)調(diào)度，，相當(dāng)當(dāng)于一一個(gè)人人員有有三個(gè)個(gè)部門門給他他調(diào)，，好的的給誰誰，不不好的的給誰誰？————訪談?wù)動(dòng)涗涗?5以收款款為例例：收收款由由經(jīng)營營部負(fù)負(fù)責(zé)，，設(shè)計(jì)計(jì)經(jīng)理理協(xié)助助，設(shè)設(shè)計(jì)經(jīng)經(jīng)理缺缺乏回回款壓壓力2003年部分項(xiàng)目回款狀況一覽表（單位：萬元）編號項(xiàng)目名稱合同額回款狀況收款部門1南京化學(xué)工業(yè)園污水處理可研26至4月應(yīng)收26萬，實(shí)收20萬經(jīng)營部2撫順石油化工公司二廠甲乙酮裝置改擴(kuò)工程可研15至5月應(yīng)收15萬，實(shí)收無3桐城市雙港塑料制品廠年產(chǎn)4000噸高阻隔復(fù)合醫(yī)藥包裝材料生產(chǎn)技改線技改項(xiàng)目可研2至3月應(yīng)收2萬，實(shí)收2萬4恒基達(dá)鑫國際化工倉儲二期（二階段）罐區(qū)工程設(shè)計(jì)208至4月應(yīng)收66.98萬，實(shí)收66.98萬（定金）5懷遠(yuǎn)縣汗水處理廠廠區(qū)配套管網(wǎng)工程設(shè)計(jì)75至4月應(yīng)收15萬，5月收到15萬6蘇州市固體廢物處理處置中心工程項(xiàng)目建議書、可研7.5至3月應(yīng)收0.5萬，4月收到0.5萬7張家港市華源化工有限公司搬遷工程可研39至4月應(yīng)收15.92萬，實(shí)收無8中原氣化股份有限公司30萬t/a甲醇生產(chǎn)裝置工程設(shè)計(jì)788至6月應(yīng)收158.2萬，實(shí)收118.8萬建議：：經(jīng)營部部負(fù)責(zé)責(zé)市場場開拓拓，簽簽單；；項(xiàng)目組組負(fù)責(zé)責(zé)項(xiàng)目目運(yùn)作作，回回款資料來來源：：經(jīng)營營部26組織本本身原原因個(gè)人原原因27員工潛潛力未未能充充分發(fā)發(fā)揮，，積極極性不不高是是個(gè)人人效率率低下下的主主要原原因感覺現(xiàn)現(xiàn)在積積極性性差了了，加加班也也不愿愿意了了，消消極怠怠工了了不是真真的人人力不不足，，沒有有以前前積極極了，，真正正獨(dú)擋擋一面面的人人太少少——訪訪談?dòng)浻涗浄治觯海?、認(rèn)認(rèn)為自自己的的才能能沒有有完全全發(fā)揮揮的員員工比比例達(dá)達(dá)到61%2、只只有3%的人覺覺得自自己的的才能能已經(jīng)經(jīng)充分分發(fā)揮揮3、可可見，，員工工普遍遍認(rèn)為為個(gè)人人的才才能在在目前前的崗崗位上上發(fā)揮揮不夠夠28交叉分分析發(fā)發(fā)現(xiàn)，，大部分分20－40歲歲之間間的被被調(diào)查查對象象認(rèn)為為自己己的才才能在在目前前的崗崗位沒沒有得得以完完全的的發(fā)揮揮；從從部門門看，，專業(yè)業(yè)室這這一比比例最最高為為66%1、20-30歲、、30-40歲歲的人人認(rèn)為為自己己的才才能沒沒有得得以完完全發(fā)發(fā)揮的的比例例最高高，分分別為為65%、、55%。。而這這些人人正是是公司司未來來發(fā)展展的中中堅(jiān)力力量。。2、40-50歲的的人中中認(rèn)為為自己己才能能完全全沒有有發(fā)揮揮的比比例最最高，，為14%3、隨隨著年年齡的的增長長，認(rèn)認(rèn)為自自己才才能發(fā)發(fā)揮尚尚可的的比例例有遞遞增趨趨勢1、專專業(yè)室室員工工中高高達(dá)66%的人人認(rèn)為為自己己的才才能有有些方方面沒沒有發(fā)發(fā)揮或或完全全沒有有發(fā)揮揮2、這這一比比例排排在第第二位位的部部門是是輔助助生產(chǎn)產(chǎn)部門門，為為52%29問卷調(diào)調(diào)查顯顯示：：收入入提高高是提提高員員工積積極性性和創(chuàng)創(chuàng)造性性的最最優(yōu)手手段，，同時(shí)時(shí)54%的的員工工愿意意接受受難度度、責(zé)責(zé)任和和壓力力更大大的工工作挑挑戰(zhàn)30組織關(guān)關(guān)鍵問問題之之二：：控制制能力力薄弱弱效率低控制弱強(qiáng)組織目目標(biāo)控制力力加強(qiáng)強(qiáng)效率提提高高31表現(xiàn)一一：經(jīng)經(jīng)營計(jì)計(jì)劃控控制能能力弱弱公司級級目標(biāo)標(biāo)部門級級目標(biāo)標(biāo)高層管管理者者：面對公公司目目標(biāo)和市場場壓力力中層管管理者者：面對部部門目目標(biāo)和客戶戶壓力力基層員員工：：面對任任務(wù)目目標(biāo)和業(yè)績績壓力力分解并推動(dòng)公司部門個(gè)人計(jì)劃是是最重重要的的控制制手段段之一一，但但公司司缺乏乏縱向向的計(jì)計(jì)劃分分解體體系32公司層層面缺缺乏計(jì)計(jì)劃的的平衡衡和協(xié)協(xié)調(diào)職職能，，不能能為計(jì)計(jì)劃控控制提提供組組織保保證？收費(fèi)費(fèi)／／簽簽約約計(jì)計(jì)劃劃質(zhì)量量計(jì)計(jì)劃劃人力力資資源源計(jì)計(jì)劃劃技術(shù)術(shù)研研發(fā)發(fā)計(jì)計(jì)劃劃采購購計(jì)計(jì)劃劃生產(chǎn)產(chǎn)計(jì)計(jì)劃劃………計(jì)劃劃是是互互為為條條件件的的，，計(jì)計(jì)劃劃的的協(xié)協(xié)調(diào)調(diào)本本質(zhì)質(zhì)上上是是對對資資源源的的合合理理平平衡衡財(cái)務(wù)務(wù)計(jì)計(jì)劃劃33表現(xiàn)現(xiàn)二二：：項(xiàng)項(xiàng)目目財(cái)財(cái)務(wù)務(wù)預(yù)預(yù)算算控控制制能能力力弱弱，，如如設(shè)設(shè)計(jì)計(jì)項(xiàng)項(xiàng)目目可可控控費(fèi)費(fèi)用用的的計(jì)計(jì)劃劃和和預(yù)預(yù)算算缺缺乏乏以中中核核華華原原鈦鈦白白公公司司鈦鈦白白二二期期項(xiàng)項(xiàng)目目為為例例（（元元））費(fèi)用類別2002年度預(yù)算數(shù)2002年實(shí)際發(fā)生數(shù)一、人工費(fèi)二、差旅交通費(fèi)32968三、辦公耗材資料費(fèi)3155四、文印復(fù)制費(fèi)16181五、郵遞電訊費(fèi)5262六、經(jīng)營招待費(fèi)6570七、設(shè)備軟件購置及修理費(fèi)八、外事費(fèi)九、會務(wù)費(fèi)問題題描描述述問題題解解決決的的關(guān)關(guān)鍵鍵按項(xiàng)項(xiàng)目目核核算算根據(jù)據(jù)歷歷史史數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)核核定定人人工工時(shí)時(shí)費(fèi)費(fèi)用用定定額額合理理預(yù)預(yù)計(jì)計(jì)新新項(xiàng)項(xiàng)目目的的人人工工時(shí)時(shí)資料料來來源源：：公公司司財(cái)財(cái)務(wù)務(wù)部部財(cái)務(wù)務(wù)部部按按月月進(jìn)進(jìn)行行了了項(xiàng)項(xiàng)目目成成本本核核算算缺乏乏人人工工時(shí)時(shí)、、費(fèi)費(fèi)控控等等計(jì)計(jì)劃劃指指標(biāo)標(biāo)，，對對費(fèi)費(fèi)用用執(zhí)執(zhí)行行情情況況無無法法監(jiān)監(jiān)督督控控制制，，更更不不利利于于要要求求項(xiàng)項(xiàng)目目經(jīng)經(jīng)理理分分析析原原因因，，并并制制定定調(diào)調(diào)整整措措施施34總承承包包項(xiàng)項(xiàng)目目制制定定了了針針對對項(xiàng)項(xiàng)目目的的內(nèi)內(nèi)部部控控制制財(cái)財(cái)務(wù)務(wù)估估算算表表，，但但沒沒有有系系統(tǒng)統(tǒng)的的分分解解到到年年、、季季、、月月的的詳詳細(xì)細(xì)計(jì)計(jì)劃劃以撫撫順順項(xiàng)項(xiàng)目目為為例例（（單單位位：：萬萬元元））序號工程及費(fèi)用名稱設(shè)備購置費(fèi)安裝工程費(fèi)建筑工程費(fèi)其他工程費(fèi)合計(jì)一第一部分工程費(fèi)用68653658147512000（一）工藝生產(chǎn)裝置5518240697889031原料預(yù)處理100972989126292仲丁醇合成544233777…（二）儲運(yùn)工程478104329518181工藝外管8585…到目目前前為為止止，，總總承承包包項(xiàng)項(xiàng)目目的的內(nèi)內(nèi)控控財(cái)財(cái)務(wù)務(wù)估估算算是是針針對對整整個(gè)個(gè)項(xiàng)項(xiàng)目目周周期期編編制制的的，，沒沒有有系系統(tǒng)統(tǒng)的的分分解解到到年年、、季季、、月月的的財(cái)財(cái)務(wù)務(wù)計(jì)計(jì)劃劃和和財(cái)財(cái)務(wù)務(wù)預(yù)預(yù)算算，，不不利利于于對對項(xiàng)項(xiàng)目目的的預(yù)預(yù)算算控控制制資料料來來源源：：撫撫順順項(xiàng)項(xiàng)目目資資料料35對材材料料成成本本關(guān)關(guān)注注相相對對多多一一些些，，但但材材料料的的預(yù)預(yù)算算只只是是在在年年末末進(jìn)進(jìn)行行撫順順2.5萬萬噸噸／／年年甲甲乙乙酮酮項(xiàng)項(xiàng)目目材料料成成本本估估算算（（預(yù)預(yù)算算））匯匯總總表表材料名稱2001年度8－12月2001年12月31日后尚需發(fā)生的材料成本材料成本總估（預(yù)）算數(shù)量平均單價(jià)金額實(shí)際已耗用材合計(jì)估計(jì)耗用數(shù)量估計(jì)單價(jià)估計(jì)金額鋼隔柵1236899849792849792各類閥門6126634058996866345100451000儀表電纜26103952736163910395410423684039………………………合計(jì)900713751716629291169692286866852001年年12月月31日日資料料來來源源：：撫撫順順項(xiàng)項(xiàng)目目資資料料36表現(xiàn)現(xiàn)三三：：資資金金控控制制能能力力弱弱，，如如項(xiàng)項(xiàng)目目經(jīng)經(jīng)理理部部掌掌握握現(xiàn)現(xiàn)金金收收支支的的職職能能不不利利于于資資金金安安全全收款單位：化三院（東華工程公司）撫順項(xiàng)目經(jīng)理部申請證書編號：甲乙酮工程管理字003以前累計(jì)已付款本次申請付款金額請求付款理由：總承包商代表簽字：（總承包項(xiàng)目經(jīng)理）總承包商單位公章：業(yè)主主管部門意見：業(yè)主代表簽字：業(yè)主代表批準(zhǔn)付款金額：必須扣減的金額：業(yè)主財(cái)務(wù)資產(chǎn)部撥付金額：費(fèi)用用類類別別：：總總承承包包管管理理費(fèi)費(fèi)2001年年10月月5日日例：：2.5萬萬噸噸／／年年甲甲乙乙酮酮工工程程付付款款審審批批單單資金金的的安安全全性性是是企企業(yè)業(yè)應(yīng)應(yīng)控控制制的的重重點(diǎn)點(diǎn)，，公公司司應(yīng)應(yīng)加加強(qiáng)強(qiáng)資資金金集集中中管管理理，，對對此此提提出出以以下下建建議議：：1、、資資金金的的收收支支職職能能歸歸公公司司，，項(xiàng)項(xiàng)目目經(jīng)經(jīng)理理部部留留備備用用金金2、或者對項(xiàng)項(xiàng)目經(jīng)理部的的資金進(jìn)行總總量控制，收收款直接到公公司，每月按按財(cái)務(wù)預(yù)算進(jìn)進(jìn)行資金撥付付資料來源：撫撫順項(xiàng)目資料料37組織方案一：：立足現(xiàn)有結(jié)結(jié)構(gòu)，強(qiáng)化職職能股東大會董事會監(jiān)事會總經(jīng)理股份公司黨委委工藝管道室黨委工作部紀(jì)委監(jiān)察室工會／團(tuán)委設(shè)備室電控室環(huán)境工程室建筑一室建筑二室技術(shù)經(jīng)濟(jì)室項(xiàng)目控制部報(bào)價(jià)和項(xiàng)目經(jīng)經(jīng)理部經(jīng)營部國際事業(yè)部工程部采購部技術(shù)部質(zhì)保部計(jì)算中心翻譯室檔案室財(cái)務(wù)和資產(chǎn)部部投資發(fā)展部人力資源部技術(shù)研發(fā)中心心總經(jīng)理辦公室室38優(yōu)缺點(diǎn)：現(xiàn)有有的管理體系系變化小，推推行難度相對對小，但公司司層面的計(jì)劃劃管理提升困困難主要變化主要優(yōu)點(diǎn)主要缺點(diǎn)計(jì)劃管理的職職能可以考慮慮放到經(jīng)營部部或者項(xiàng)目控控制部強(qiáng)化公司的財(cái)財(cái)務(wù)管理、人人力資源、市市場開拓、生生產(chǎn)管理、工工程、技術(shù)、、質(zhì)量管理等等職能管理部門沒有有增加現(xiàn)有的管理體體系變化小，，執(zhí)行難度相相對小計(jì)劃管理的職職能得到一定定程度的強(qiáng)化化公司總體計(jì)劃劃和本部門作作業(yè)計(jì)劃交叉叉在一起，不不利于公司層層面的計(jì)劃管管理鑒于公司現(xiàn)有有的計(jì)劃管理理水平比較薄薄弱，這種組組織變革不利利于公司整體體計(jì)劃管理水水平的快速提提升39組織方案二：：在現(xiàn)有組織織架構(gòu)上增設(shè)設(shè)計(jì)劃部，同同時(shí)強(qiáng)化各部部門職能（推推薦方案）股東大會董事會監(jiān)事會總經(jīng)理股份公司黨委委工藝管道室黨委工作部紀(jì)委監(jiān)察室工會／團(tuán)委設(shè)備室電控室環(huán)境工程室建筑一室建筑二室技術(shù)經(jīng)濟(jì)室項(xiàng)目控制部報(bào)價(jià)和項(xiàng)目經(jīng)經(jīng)理部經(jīng)營部國際事業(yè)部工程部采購部技術(shù)部質(zhì)保部計(jì)算中心翻譯室檔案室計(jì)劃部財(cái)務(wù)和資產(chǎn)部部投資發(fā)展部人力資源部技術(shù)研發(fā)中心心總經(jīng)理辦公室室40優(yōu)缺點(diǎn)：有利利于迅速提高高公司的計(jì)劃劃管理水平，，不足之處是是增加了一個(gè)個(gè)管理環(huán)節(jié)增設(shè)計(jì)劃部，，其主要職能能：組織制定年度度、季度和月月度計(jì)劃數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分分析人力負(fù)荷分析析工日核定、人人員調(diào)配歸口口管理績效考核強(qiáng)化公司的財(cái)財(cái)務(wù)、人力資資源、市場開開拓、生產(chǎn)、、工程、技術(shù)術(shù)、質(zhì)量管理理等職能主要變化有利于快速提提升計(jì)劃管理理水平，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)目標(biāo)分解和和壓力傳遞有利于各項(xiàng)作作業(yè)計(jì)劃的平平衡和協(xié)調(diào)能從公司層面面進(jìn)行工日統(tǒng)統(tǒng)一核定、績績效管理有利于公司的的定額管理，，為經(jīng)營計(jì)劃劃和財(cái)務(wù)預(yù)算算的制定打下下基礎(chǔ)主要管理職能能得到強(qiáng)化主要優(yōu)點(diǎn)市場的不確定定性使業(yè)務(wù)量量難以預(yù)測，，計(jì)劃制定的的難度大，對對計(jì)劃部人員員的要求高如不能有效發(fā)發(fā)揮作用，計(jì)計(jì)劃部存在務(wù)務(wù)虛的可能性性增加了一個(gè)管管理環(huán)節(jié)主要缺點(diǎn)41導(dǎo)讀讀其他管理體系組織概述組織結(jié)構(gòu)關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程程42通過對關(guān)鍵流流程的分析可可以更清晰地地發(fā)現(xiàn)公司職職責(zé)不清或弱弱化的情況投標(biāo)流程設(shè)計(jì)準(zhǔn)備接口管理設(shè)計(jì)變更合同收款分包確定質(zhì)量控制進(jìn)度控制43投標(biāo)流程分析析商務(wù)經(jīng)理經(jīng)營部主任（副）總報(bào)價(jià)經(jīng)理報(bào)價(jià)部相關(guān)部門獲取招標(biāo)信息息編寫項(xiàng)目信息息材料決策決策編寫投標(biāo)申請請下任務(wù)聯(lián)系單單批準(zhǔn)組建投標(biāo)/報(bào)報(bào)價(jià)組批準(zhǔn)提交客戶批準(zhǔn)準(zhǔn)備資格預(yù)審審材料提交客戶購買招標(biāo)文件件續(xù)編制開工報(bào)告告專業(yè)室(副)總師信息評審不夠夠決策缺乏依據(jù)據(jù)，容易出現(xiàn)現(xiàn)“拍腦袋””的行為審核44投標(biāo)流程分析析（續(xù)）商務(wù)經(jīng)理經(jīng)營部主任（副）總報(bào)價(jià)經(jīng)理相關(guān)部門專業(yè)室(副)總師會簽審核審批主持投標(biāo)會議議技術(shù)方案論證證會議記要備案案會議記要備案案組織編寫技術(shù)術(shù)建議書/項(xiàng)項(xiàng)目實(shí)施建議議書審核審定編寫商務(wù)建議議書審核投標(biāo)文件檢查查發(fā)出標(biāo)書會簽YN匯總組織投標(biāo)文件件評審中標(biāo)否Y下行總結(jié)落標(biāo)原因因，形成書面面文件規(guī)范化與經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)積累的基礎(chǔ)礎(chǔ)工作缺乏沒有部門組織織，工作沒有有落到實(shí)處45設(shè)計(jì)準(zhǔn)備流程程分析項(xiàng)目控制部項(xiàng)目經(jīng)理各專業(yè)室接收組織人員調(diào)研研設(shè)計(jì)輸入評審審編制開工報(bào)告告接收選派人員派工單方案論證主管副總?cè)蚊?xiàng)目經(jīng)理理下發(fā)任務(wù)單確認(rèn)批準(zhǔn)確定主要方案案審批主持開工會議議YYY方案論證經(jīng)常常被忽視主導(dǎo)專業(yè)為主主，其它專業(yè)業(yè)一開始提的的條件往往不不夠或?qū)χ鲗?dǎo)導(dǎo)專業(yè)提的條條件確認(rèn)不夠夠，容易造成成開工后條件件變更頻繁46接口管理流程程分析接受條件專業(yè)業(yè)提出條件專業(yè)業(yè)設(shè)計(jì)條件（圖圖或表）校核審核接受條件檢查設(shè)計(jì)YYY校核審核完成設(shè)計(jì)會簽下行YYY為了保證設(shè)計(jì)計(jì)條件的準(zhǔn)確確性必須層層層審核，但目目前又沒有清清晰界定責(zé)任任提出的條件深深度不同，接接收方憑經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)判斷條件的的深度和準(zhǔn)確確性，在實(shí)際際運(yùn)作中，上上下行專業(yè)的的責(zé)任界定很很不清晰責(zé)任界定不清清：沒有嚴(yán)格的考考核，使責(zé)任任的界定流于于形式責(zé)權(quán)利不對等等，致使責(zé)任任歸屬很難落落到實(shí)處47設(shè)計(jì)變更流程程分析（施工工圖設(shè)計(jì)階段段）問題發(fā)現(xiàn)人項(xiàng)目經(jīng)理相關(guān)設(shè)計(jì)人質(zhì)量保證部項(xiàng)目控制部專業(yè)負(fù)責(zé)人發(fā)現(xiàn)問題確認(rèn)填寫表格設(shè)計(jì)更改申請表審查批準(zhǔn)更改設(shè)計(jì)YYY批準(zhǔn)Y接《接口管理理流程》實(shí)際流程一般般不經(jīng)過質(zhì)保保部，直接經(jīng)經(jīng)控制部批準(zhǔn)準(zhǔn)后即更改設(shè)設(shè)計(jì)。質(zhì)保部部難以發(fā)揮監(jiān)監(jiān)督作用48收款流程分析析經(jīng)營部項(xiàng)目控制部財(cái)務(wù)部履行合同階段收款困難否項(xiàng)目經(jīng)理協(xié)助助入賬Y合同收款和合合同執(zhí)行脫鉤鉤，責(zé)任不對對等開發(fā)票項(xiàng)目計(jì)劃調(diào)整整知會經(jīng)營部得到通知按調(diào)整后計(jì)劃劃收款通常經(jīng)營部得得不到調(diào)整的的通知，仍按按原計(jì)劃執(zhí)行行49總承包項(xiàng)目分分包商確定流流程分析設(shè)計(jì)經(jīng)理施工經(jīng)理項(xiàng)目經(jīng)理主管副總施工供方業(yè)主施工工程師組織編制施工工安裝招標(biāo)技術(shù)文文件組織確定施工工供方短名單審批批準(zhǔn)組織編制技術(shù)文件組織編制商務(wù)文件確認(rèn)確定短名單發(fā)出招標(biāo)文件件接到招標(biāo)文件件發(fā)出投標(biāo)文件件檢查組織綜合評審審參加綜合評審審確定中標(biāo)供方方確認(rèn)接到中標(biāo)通知知組織簽訂合同同YYYYYY編制施工方案批準(zhǔn)Y為了搶進(jìn)度，，通常在技術(shù)術(shù)圖紙還未全全部完成時(shí)就就與施工方簽簽合同，如果果前期的預(yù)算算不準(zhǔn)，后期期差距較大50總包項(xiàng)目施工工過程控制流流程分析（進(jìn)進(jìn)度）施工經(jīng)理施工供方計(jì)劃工程師施工進(jìn)度計(jì)劃劃編制三月滾動(dòng)動(dòng)計(jì)劃表編制三周滾動(dòng)動(dòng)計(jì)劃表批準(zhǔn)填寫統(tǒng)計(jì)報(bào)表表核實(shí)YY批準(zhǔn)每日檢查執(zhí)行行情況執(zhí)行計(jì)劃是否依計(jì)劃糾偏舉行周計(jì)劃調(diào)調(diào)度會是否依計(jì)劃下行NYN編制月完成報(bào)報(bào)表編制實(shí)際完成成曲線審批向項(xiàng)目經(jīng)理匯匯報(bào)Y從三條曲線的的比較可以看看出進(jìn)度和費(fèi)費(fèi)用的控制情情況，實(shí)際上上大部分都沒沒有做這個(gè)工工作原因：不會畫，培訓(xùn)訓(xùn)跟不上；建立數(shù)據(jù)子系系統(tǒng)工作量大大，不愿意做做對實(shí)現(xiàn)進(jìn)度的的相關(guān)配套計(jì)計(jì)劃缺乏足夠夠的重視51總包項(xiàng)目施工工過程控制流流程分析（質(zhì)質(zhì)量）施工供方質(zhì)量工程師施工經(jīng)理施工巡視發(fā)現(xiàn)問題口頭提出整改改整改符合要求記錄情況書面整改要求求批準(zhǔn)整改記錄特殊/關(guān)鍵工工序施工提前24小時(shí)時(shí)通知組織審查施工完畢批準(zhǔn)下一道工序施施工YYNY容易出現(xiàn)雙方方責(zé)任推諉缺乏根源分析析和糾正措施施監(jiān)理設(shè)計(jì)代表參加審查參加審查52導(dǎo)讀讀其他管理體系組織概述計(jì)劃考核薪酬激勵(lì)53完善的計(jì)劃可可分為三個(gè)層層次，遞進(jìn)式式幫助組織實(shí)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)計(jì)劃類別定義涉及范圍計(jì)劃時(shí)間作用戰(zhàn)略規(guī)劃關(guān)系企業(yè)全局的、為企業(yè)設(shè)立總體目標(biāo)、方向，確立企業(yè)地位的規(guī)劃全局性的，涉及企業(yè)的內(nèi)外部計(jì)劃期間長，通常為5年以上；企業(yè)在形成期和成長期計(jì)劃期限較短，通常為3年以上。明確企業(yè)發(fā)展的方向經(jīng)營計(jì)劃從企業(yè)目前面對的環(huán)境和擁有的資源出發(fā)，規(guī)定對戰(zhàn)略規(guī)劃的落實(shí)措施側(cè)重關(guān)注本企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營通常為1年；并分解到季度、月度明確和分解戰(zhàn)略規(guī)劃，使之能貫徹執(zhí)行作業(yè)計(jì)劃企業(yè)內(nèi)部各部門為實(shí)現(xiàn)經(jīng)營計(jì)劃而規(guī)定的實(shí)施細(xì)節(jié)企業(yè)內(nèi)部的各個(gè)部門通常為1年；并分解到季度、月度明晰各部門任務(wù)、職責(zé)54在對公司及部部分部門的資資料研究中，，我們也發(fā)現(xiàn)現(xiàn)公司對部門門及部門內(nèi)部部的工作安排排、督查及匯匯報(bào)均缺乏計(jì)計(jì)劃性，或者者計(jì)劃的隨意意性很大在對中層以上上（包括中層層）干部及部部分骨干的訪訪談中，被訪訪人員普遍認(rèn)認(rèn)為目前公司司的工作缺乏乏計(jì)劃性，很很多工作是領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)決定定，事先很少少周密計(jì)劃東華突出的問問題是工作缺缺乏計(jì)劃性，，隨意性大問卷調(diào)查結(jié)果果顯示：六成成以上員工認(rèn)認(rèn)為公司缺乏乏計(jì)劃性需要明確地指指出，目前東東華的思考周周材料不能理理解為年度計(jì)計(jì)劃，也無法法起到計(jì)劃的的作用各種渠道的信信息一致表明明，工作計(jì)劃劃性不強(qiáng)是目目前“東華””所面臨的的突出的、亟亟待解決的問問題您認(rèn)為東華在在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的的計(jì)劃性如何何？55表現(xiàn)一：缺乏乏公司層面的的經(jīng)營計(jì)劃收費(fèi)／簽約計(jì)計(jì)劃質(zhì)量計(jì)劃人力資源計(jì)劃劃技術(shù)研發(fā)計(jì)劃劃采購計(jì)劃生產(chǎn)計(jì)劃……財(cái)務(wù)計(jì)劃戰(zhàn)略規(guī)劃經(jīng)營計(jì)劃作業(yè)計(jì)劃沒有！職代會會中提出的來來年工作目標(biāo)標(biāo)不能理解為為公司的經(jīng)營營計(jì)劃56各部門據(jù)此提提出本部門的的工作目標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)審定后，，編入思考周周材料匯編公司領(lǐng)導(dǎo)提出出公司年度工工作目標(biāo)表現(xiàn)二：公司司各部門的作作業(yè)計(jì)劃在進(jìn)進(jìn)行自主管理理目前部門的““年度計(jì)劃””制定流程公司各部門只只是根據(jù)公司司目標(biāo)提出本本部門的工作作目標(biāo)和設(shè)想想，以及對一一些問題的思思考各部門沒有圍圍繞工作目標(biāo)標(biāo)如何實(shí)現(xiàn)，，制定詳細(xì)的的、具體的、、按季度或月月度分步實(shí)施施的年度工作作計(jì)劃和相應(yīng)應(yīng)的檢查、匯匯報(bào)制度更談不上公司司領(lǐng)導(dǎo)或分管管領(lǐng)導(dǎo)與部門門主管對部門門的工作計(jì)劃劃進(jìn)行討論、、確定，下發(fā)發(fā)執(zhí)行只有目標(biāo)，沒沒有具體的實(shí)實(shí)施步驟和相相應(yīng)的檢查、、匯報(bào)制度，，而且公司領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)層也沒有有與部門進(jìn)行行正式確認(rèn)，，所以不能說說部門有明確確的年度計(jì)劃劃問題描述57例如：人力資資源計(jì)劃是為為了應(yīng)付思考考周執(zhí)行情況況檢查而在6月份制定的的序號工作內(nèi)容執(zhí)行人責(zé)任人檢查人計(jì)劃時(shí)間完成時(shí)間備注1……………………10月待實(shí)施……2……………………1-12月正在實(shí)施……3……………………5-8月正在實(shí)施……4……………………2月已實(shí)施

……5……………………7-8月正在實(shí)施……6……………………1月已實(shí)施……7……………………9月待實(shí)施……8……………………4月已實(shí)施

…………人事教育部/人力資源部部2003年年度工作計(jì)劃劃實(shí)施表58技術(shù)開發(fā)部的的年度計(jì)劃相相對完善，并并已分解到季季度序號項(xiàng)目代號項(xiàng)目名稱項(xiàng)目來源主要工作內(nèi)容及開發(fā)工作要求起止日期負(fù)責(zé)單位參加單位本院負(fù)責(zé)人…………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………200#年技技術(shù)開發(fā)工作作計(jì)劃59經(jīng)營部制定了了2002年年工作計(jì)劃，，但該計(jì)劃僅僅僅被作為部部門內(nèi)部資料料使用工作目標(biāo)收費(fèi)4500萬，其中總總承包項(xiàng)目收收費(fèi)1500萬；簽約5000萬，，其中總承包包項(xiàng)目不少于于2項(xiàng)，毛利利1500萬萬。目標(biāo)分解解為化工、環(huán)環(huán)保、民建和和總承包項(xiàng)目目五項(xiàng)費(fèi)用控制制在80萬以以內(nèi)目標(biāo)分析在手的合同能能正常履行，，可保證3500萬,剩剩余1000萬缺口通過過新簽合同完完成，問題不不大簽約目標(biāo)困難難大，缺口大大，不得不通通過非技術(shù)優(yōu)優(yōu)勢項(xiàng)目競爭爭工作計(jì)劃項(xiàng)目承攬12……基礎(chǔ)及管理工工作分工：對主任任分工做出調(diào)調(diào)整，責(zé)任到到人根據(jù)上年的經(jīng)經(jīng)營狀況和公公司來年的支支出水平，公公司確定了企企業(yè)年度目標(biāo)標(biāo)根據(jù)企業(yè)年度度目標(biāo)，經(jīng)營營部制定了自自己的思考周周材料，對企企業(yè)目標(biāo)進(jìn)行行了進(jìn)一步的的分解作為為一一份份重重要要的的文文件件，，本本計(jì)計(jì)劃劃并并沒沒有有被被上上級級領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)簽簽字字確確認(rèn)認(rèn)，，或或被被其其他他相相關(guān)關(guān)部部門門正正式式認(rèn)認(rèn)可可，，營營銷銷計(jì)計(jì)劃劃作作為為其其他他計(jì)計(jì)劃劃的的起起點(diǎn)點(diǎn)，，并并沒沒有有起起到到龍龍頭頭作作用用問題題描描述述資料料來來源源：：經(jīng)經(jīng)營營部部60經(jīng)營營部部內(nèi)內(nèi)部部的的計(jì)計(jì)劃劃管管理理屬屬于于自自主主性性質(zhì)質(zhì)，，制制定定的的時(shí)時(shí)間間也也很很不不規(guī)規(guī)則則經(jīng)營營部部跟跟蹤蹤項(xiàng)項(xiàng)目目情情況況匯匯總總表表（2002年年10月月10日日））經(jīng)營營部部正正在在跟跟蹤蹤的的2002年年度度內(nèi)內(nèi)會會有有結(jié)結(jié)果果的的主主要要化化工工、、環(huán)環(huán)保保項(xiàng)項(xiàng)目目情情況況表表（2002年年3月月28日日））序號項(xiàng)目名稱項(xiàng)目現(xiàn)狀及下步工作打算商務(wù)經(jīng)理一重點(diǎn)跟蹤項(xiàng)目12二其他跟蹤項(xiàng)目12…序號項(xiàng)目名稱項(xiàng)目現(xiàn)狀及下步工作打算商務(wù)經(jīng)理123…資料料來來源源：：經(jīng)經(jīng)營營部部61導(dǎo)致致公公司司對對部部門門的的工工作作無無法法進(jìn)進(jìn)行行系系統(tǒng)統(tǒng)的的檢檢查查督督導(dǎo)導(dǎo)和和對對過過程程進(jìn)進(jìn)行行控控制制目前前東東華華對對部部門門工工作作的的檢檢查查制制度度檢查查周周期期：：半半年年檢查查主主體體：：由由公公司司領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)組組成成的檢檢查查小小組組檢查查內(nèi)內(nèi)部部：：部部門門半半年年來來思思考考周工工作作的的完完成成和和執(zhí)行行情情況況檢查查依依據(jù)據(jù)：：年年初初思思考考周周確確定定的工工作作檢查查方方式式：：部部門門相相關(guān)關(guān)工工作作過程程文文件件的的檢檢查查和部部門門主主管管口口頭頭匯報(bào)報(bào)相相結(jié)結(jié)合合年初初沒沒有有計(jì)計(jì)劃劃，，對對部部門門的的檢檢查查成成為為一一種種形形式式，，更多多是是部部門門的的工工作作匯匯報(bào)報(bào)工作作計(jì)計(jì)劃劃是是檢檢查查和和督督導(dǎo)導(dǎo)的的依依據(jù)據(jù)和和前前提提，，檢檢查查和和督督導(dǎo)導(dǎo)是是保保證證工工作作計(jì)計(jì)劃劃順順利利、、圓圓滿滿完完成成所所必必要要的的過過程程控控制制問題題分分析析62表現(xiàn)現(xiàn)四四：：部部門門內(nèi)內(nèi)部部沒沒有有具具體體的的計(jì)計(jì)劃劃分分解解部門門主主管管只只是是根根據(jù)據(jù)部部門門任任務(wù)務(wù)，，把把工工作作進(jìn)進(jìn)行行簡簡單單分分工工有的的部部門門領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)在在自自己己認(rèn)認(rèn)為為必必要要時(shí)時(shí)，，要要求求員員工工對對作作一一些些計(jì)計(jì)劃劃，，但但沒沒有有形形成成制制度度，，做做法法也也不不規(guī)規(guī)范范更多多的的部部門門是是沒沒有有要要求求員員工工就就各各自自的的工工作作任任務(wù)務(wù)，，制制定定具具體體的的分分步步驟驟、、分分階階段段實(shí)實(shí)施施的的工工作作計(jì)計(jì)劃劃更談?wù)劜徊簧仙?，，部部門門領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)與與員員工工的的工工作作計(jì)計(jì)劃劃進(jìn)進(jìn)行行充充分分討討論論，，并并最最后后確確定定，，批批準(zhǔn)準(zhǔn)執(zhí)執(zhí)行行科學(xué)學(xué)的的任任務(wù)務(wù)安安排排和和計(jì)計(jì)劃劃分分解解流流程程目前前東東華華現(xiàn)現(xiàn)狀狀部門門目目標(biāo)標(biāo)目標(biāo)標(biāo)分分解解到到崗崗位位員工工制制定定實(shí)實(shí)施施計(jì)計(jì)劃劃領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)審審核核執(zhí)行行崗位位職職責(zé)責(zé)63導(dǎo)致致部部門門領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)對對員員工工的的工工作作無無從從檢檢查查，，無無法法保保證證部部門門工工作作計(jì)計(jì)劃劃的的完完成成由于于部部門門領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)對對員員工工沒沒有有制制定定詳詳實(shí)實(shí)的的工工作作計(jì)計(jì)劃劃和和標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)，，也也就就失失去去了了檢檢查查的的依依據(jù)據(jù)部門門領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)無無法法對對員員工工的的工工作作進(jìn)進(jìn)行行必必要要的的過過程程控控制制，，不不利利于于對對部部門門工工作作的的整整體體把把握握也不不利利于于部部門門領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)對對員員工工的的工工作作進(jìn)進(jìn)行行及及時(shí)時(shí)指指導(dǎo)導(dǎo)具體體詳詳實(shí)實(shí)的的工工作作計(jì)計(jì)劃劃是是檢檢查查的的依依據(jù)據(jù)和和前前提提檢查查和和督督導(dǎo)導(dǎo)是是領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)對對員員工工的的工工作作進(jìn)進(jìn)行行過過程程控控制制的的必必要要措措施施另外外，，檢檢查查和和督督導(dǎo)導(dǎo)有有助助于于對對員員工工進(jìn)進(jìn)行行及及時(shí)時(shí)、、正正確確的的指指導(dǎo)導(dǎo)，，有有助助于于員員工工的的成成長長，，也也有有助助于于上上下下級級的的溝溝通通檢查查和和督督導(dǎo)導(dǎo)工工作作的的重重要要性性問題題分分析析64建議議：：強(qiáng)強(qiáng)化化計(jì)計(jì)劃劃意意識識，，建建立立完完善善的的計(jì)計(jì)劃劃體體系系盡快快制制定定全全局局性性的的戰(zhàn)戰(zhàn)略略規(guī)規(guī)劃劃，，明明確確東東華華的的發(fā)發(fā)展展方方向向根據(jù)據(jù)戰(zhàn)戰(zhàn)略略規(guī)規(guī)劃劃，，制制定定切切實(shí)實(shí)可可行行的的經(jīng)經(jīng)營營計(jì)計(jì)劃劃根據(jù)據(jù)戰(zhàn)戰(zhàn)略略和和經(jīng)經(jīng)營營計(jì)計(jì)劃劃，，結(jié)結(jié)合合當(dāng)當(dāng)前前企企業(yè)業(yè)實(shí)實(shí)際際情情況況，，制制定定公公司司的的作作業(yè)業(yè)計(jì)計(jì)劃劃公司司中中高高層層要要高高度度重重視視計(jì)計(jì)劃劃工工作作的的重重要要性性，，把把計(jì)計(jì)劃劃工工作作放放在在首首要要的的位位置置要建建立立科科學(xué)學(xué)、、嚴(yán)嚴(yán)格格、、高高效效的的計(jì)計(jì)劃劃管管理理制制度度，，為為計(jì)計(jì)劃劃工工作作提提供供制制度度保保證證市場場經(jīng)經(jīng)營營計(jì)計(jì)劃劃組織織目目標(biāo)標(biāo)財(cái)務(wù)務(wù)計(jì)計(jì)劃劃人力力資資源源計(jì)計(jì)劃劃技術(shù)術(shù)研研發(fā)發(fā)計(jì)計(jì)劃劃生產(chǎn)產(chǎn)計(jì)計(jì)劃劃建立立不不同同層層次次的的計(jì)計(jì)劃劃以市市場場經(jīng)經(jīng)營營計(jì)計(jì)劃劃為為龍龍頭頭，，人人力力資資源源計(jì)計(jì)劃劃、、財(cái)財(cái)務(wù)務(wù)計(jì)計(jì)劃劃、、技技術(shù)術(shù)研研發(fā)發(fā)計(jì)計(jì)劃劃、、生生產(chǎn)產(chǎn)計(jì)計(jì)劃劃等等協(xié)協(xié)調(diào)調(diào)，，為為組組織織目目標(biāo)標(biāo)的的實(shí)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)，，形形成成強(qiáng)強(qiáng)大大的的合合力力65導(dǎo)讀讀其他他管理理體體系系組織織概述述計(jì)劃劃考核核薪酬酬激激勵(lì)勵(lì)66科學(xué)學(xué)完完善善的的考考核核體體系系是是組組織織目目標(biāo)標(biāo)實(shí)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)的的重重要要保保證證薪酬和和激勵(lì)勵(lì)考核職責(zé)職責(zé)明明確、、計(jì)劃劃周密密是考考核的的前提提嚴(yán)格、、公正正的考考核是是保證證薪酬酬合理理的基基礎(chǔ)公平、、合理理的薪薪酬是是對員員工有有效激激勵(lì)的的關(guān)鍵鍵科學(xué)、、有效效的激激勵(lì)是是使員員工為為實(shí)現(xiàn)現(xiàn)組織織目標(biāo)標(biāo)而努努力工工作的的有力力保障障結(jié)果績效考考核薪酬發(fā)發(fā)放工資晉晉級職務(wù)晉晉升獎(jiǎng)金分分配能力考考核崗位職職責(zé)工作計(jì)計(jì)劃組織目目標(biāo)的的實(shí)現(xiàn)現(xiàn)員工飽飽滿的的工作作熱情情、正確的的努力力方向向員工培培訓(xùn)67截止2002年年底，，東華華只有有年終終的人人事考考評，，沒有有真正正意義義上的的績效效考核核2002年年底以以前，，東華華的考考評體體系年終評評優(yōu)、、評先先進(jìn)1、““雙文文明””先進(jìn)進(jìn)集體體2、““十佳佳職工工”3、““四好好干部部”4、優(yōu)優(yōu)秀新新職工工5、先先進(jìn)班班組6、先先進(jìn)工工作者者3、““優(yōu)秀秀項(xiàng)目目經(jīng)理理”中層干干部考考評1、德德2、能能3、勤勤4、績績20%20%20%40%項(xiàng)目/設(shè)計(jì)計(jì)經(jīng)理理考評評1、工工作能能力2、解解決問問題能能力3、協(xié)協(xié)調(diào)能能力5、專專業(yè)知知識…………………………………14、、工作作效率率4、知知識面面以上內(nèi)內(nèi)容實(shí)實(shí)質(zhì)上上是人人事考考評，，不能能稱為為績效效考核核?？兛冃Э伎己耸鞘且罁?jù)據(jù)崗位位職責(zé)責(zé)和工工作計(jì)計(jì)劃對對工作作完成成情況況進(jìn)行行的評評價(jià)，，而這這些工工作截截至2002年年底沒沒有做做68對中層層干部部人事事考評評中，，考評評指標(biāo)標(biāo)權(quán)重重設(shè)計(jì)計(jì)不合合理，，與績績效無無關(guān)的的主觀觀指標(biāo)標(biāo)權(quán)重重太大大中層干干部德德能勤勤績考考評評評分表表職工威威信不不能歸歸為““績””的的范疇疇真正針針對工工作績績效的的指標(biāo)標(biāo)只占占到30%德能勤績項(xiàng)目權(quán)重20%20%20%40%內(nèi)容政治素質(zhì)6%思想作風(fēng)6%全局觀念8%專業(yè)知識6%組織能力6%創(chuàng)新精神8%工作態(tài)度6%事業(yè)心8%工作效率6%工作成績20%工作質(zhì)量10%職工威信10%與工作作業(yè)績績無關(guān)關(guān)且無無法量量化的的指標(biāo)標(biāo)占了了絕大大部分分69考評方方式不不合理理，以以對項(xiàng)項(xiàng)目經(jīng)經(jīng)理的的考評為為例優(yōu)秀項(xiàng)項(xiàng)目經(jīng)經(jīng)理評評比程程序項(xiàng)目控控制部部列出出本年年度全全部項(xiàng)項(xiàng)目經(jīng)經(jīng)理的的名單單交公司司各部部門正正職和和技術(shù)術(shù)主管管打分分（權(quán)重相相同）將各部部門打打分加加總平平均做做為項(xiàng)項(xiàng)目經(jīng)經(jīng)理的的得分分按分?jǐn)?shù)數(shù)排序序，（（同時(shí)時(shí)平衡衡各類類項(xiàng)目目的比比例））推薦薦10名很多考考評主主體對對項(xiàng)目目經(jīng)理理及其其工作作情況況并不不了解解，只只能憑憑印象象權(quán)重上上沒有有區(qū)分分項(xiàng)目考考核項(xiàng)目管管理部部門推推薦有關(guān)中中層以以上干干部推推薦公司評評委會會評定定公司表表彰問題描描述70對一般般職工工的考考評，，文件件的相相關(guān)規(guī)規(guī)定存存在沖沖突工作量工作成果的質(zhì)量團(tuán)結(jié)協(xié)作精神紀(jì)律性骨干作用用戶或公司滿意程度權(quán)重內(nèi)容序號60%20%5%5%5%5%職工考評標(biāo)準(zhǔn)職工年年度考考評表表本年度度主要要業(yè)績績本年度度培訓(xùn)訓(xùn)情況況參加項(xiàng)項(xiàng)目名名稱完成工工作量量角色參加培培訓(xùn)班班名稱稱效果學(xué)習(xí)《職工教教育學(xué)學(xué)分制制實(shí)施施細(xì)則則》第第7條條第三三款規(guī)規(guī)定：：每個(gè)個(gè)職工工每年年須完完成規(guī)規(guī)定的的學(xué)分分?jǐn)?shù)和和人力力資源源部指指定的的培訓(xùn)訓(xùn)內(nèi)容容，完完成情情況直直接影影響年年終考考核現(xiàn)有文文件相相關(guān)規(guī)規(guī)定對培訓(xùn)訓(xùn)情況況并未未在《《考核核評分分標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)》中中體現(xiàn)現(xiàn)，如如何影影響年年終考考核不不知道道71年終考考評內(nèi)內(nèi)容與與年初初目標(biāo)標(biāo)脫勾勾使考考評失失去了了應(yīng)有有的意意義，，以中中層干干部和和職工工考評評為例例中層干干部德德能勤勤績考考核評評分表表職工考考核評評分標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目權(quán)重內(nèi)容德20%政治素質(zhì)6%思想作風(fēng)6%全局觀念8%能20%專業(yè)知識6%組織能力6%創(chuàng)新精神8%勤20%工作態(tài)度6%事業(yè)心8%工作效率6%績40%工作成績20%工作質(zhì)量10%職工威信10%序號內(nèi)容權(quán)重1工作量60%2工作成果的質(zhì)量20%3團(tuán)結(jié)協(xié)作精神5%4紀(jì)律性5%5骨干作用5%6用戶或公司滿意度5%在對中中層干干部及及職工工的考考評中中均沒沒有涉涉及到到目標(biāo)標(biāo)的完完成情情況，，考評評與目目標(biāo)脫脫勾，，考評評中包包含的的定量量因素素過低低72把部門門考核核與部部門領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)考考核混混為一一體不不利于于準(zhǔn)確確評價(jià)價(jià)部門門的績績效另外新新頒布布的考考核文文件尚尚未實(shí)實(shí)施，，但從從文件件內(nèi)容容看，，存在在諸多多不合合理之之處，，表現(xiàn)現(xiàn)之一一：部部門考考核與與部門門領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)考核核混為為一體體任務(wù)績績效管理績績效周邊績績效內(nèi)部績績效工作量量、工工作質(zhì)質(zhì)量及及任務(wù)務(wù)完成成情況況預(yù)算控控制情情況下屬員員工行行為管管理員工穩(wěn)穩(wěn)定情情況部門合合作滿滿意度度部門員員工滿滿意度度部門考考核指指標(biāo)體體系管理績績效和和內(nèi)部部績效效實(shí)質(zhì)質(zhì)是考考核部部門領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)個(gè)個(gè)人的的管理理水平平，不不應(yīng)列列于部部門的的績效效范疇疇從表中的考考核內(nèi)容來來看，這實(shí)實(shí)質(zhì)上是對對部門領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)的績效考考核部門績效與與部門領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)的績效概概念不同：：部門績效是是部門作為為一個(gè)單元元在組織中中表現(xiàn)出的的工作效率率和效果部門領(lǐng)導(dǎo)既既要對部門門的產(chǎn)出負(fù)負(fù)責(zé)也要對對部門內(nèi)部部的管理負(fù)負(fù)責(zé)，所以以部門領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)績效除包包括部門績績效外，還還包括管理理績效和內(nèi)內(nèi)部績效73表現(xiàn)二：考考核指標(biāo)空空泛，可操操作性差其他管理部部門任務(wù)績績效表工作量難度大小成品質(zhì)量工作量飽滿滿工作量較飽飽滿工作量很少少工作難度很很大工作難度較較大工作難度一一般成品質(zhì)量高高成品質(zhì)量較較高成品質(zhì)量一一般考核內(nèi)容考核期內(nèi)情情況描述“飽滿”、、“較飽滿滿”、““很大”、、“較大””、“一般般”、““很少”、、“高””、“較高高”、等都都是定性指指標(biāo)，在實(shí)實(shí)際考核中中無法操作作74表現(xiàn)三：考考核周期長長，無法有有效體現(xiàn)其其效果和目目的年度考核月度考核考核周期太太長，不利利于對工作作進(jìn)行及時(shí)時(shí)的檢查和和激勵(lì)，無無法實(shí)現(xiàn)考考核的目標(biāo)標(biāo)沒有平時(shí)的的考核，不不利于考核核數(shù)據(jù)的收收集和積累累沒有平時(shí)積積累的考核核數(shù)據(jù)的支支持，到年年底只能靠靠對被考核核人的主觀觀印象做出出評價(jià)，或或者會出現(xiàn)現(xiàn)“暈輪效效應(yīng)”，，無法對被被考核人進(jìn)進(jìn)行全面、、公正、客客觀的評價(jià)價(jià)東華的考核核周期季度考核無無有考核周期太太長的不利利影響考核周