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第第頁共29頁無法取得經(jīng)銷商的資格,從側(cè)面也反映出,廠家對經(jīng)銷商的認可,讓客戶有成就感,同時,也在客戶面前說明白訊道的整體實力。市場范圍,這也就是針對一個區(qū)域型的經(jīng)銷商的開發(fā),我們賜予肯定范圍的轄地,讓客戶看到自己的勢力范圍有多大,也就是市場有多大。利益我們給客戶能夠帶來什么?1、先進的管理閱歷,完善的產(chǎn)品庫存管理。2、完善的服務體系架構(gòu),合適的產(chǎn)品價格體系。3、利潤空間,贏利實力。時間丑話講在前,我們的合作期限,任務額度。如何做我們該如何來合作,該怎么來做。市場調(diào)查及市場幫助。市場調(diào)查:找準我們的市場,核心市場和目標市常競爭對手調(diào)查,市場銷售價格,營銷模式如何,找準我們的方位。市場上大型商戶的走訪,找到我們的潛在客戶,樹立我們的核心客戶。市場協(xié)作:、幫助開發(fā)下游分銷渠道,鋪設(shè)二級營銷渠道。、合適的廣告投放,免費的門頭廣告制作,產(chǎn)品展示架的支持。(3)、資料、產(chǎn)品樣板的有效支持。其次,在市場方面該告知客戶什么?1、接近客戶,說出我們能夠贏得競爭的理由。同質(zhì)產(chǎn)品比較的優(yōu)勢,告知客戶我們與別人的不同之處。例如,尼龍護套線,一般bv線的升級產(chǎn)品,別人還沒起先做的,我們已經(jīng)在市場上進行銷售,從某一層面來講,誰領(lǐng)先經(jīng)營此類產(chǎn)品,誰將贏得將來市場競爭的主導權(quán)。2、做好規(guī)劃,讓客戶看到將來的希望,能夠贏得競爭對手的市常(1)分析市場狀況,我公司產(chǎn)品在這一市場的估計容量,要讓客戶看到前景,(2)分析競爭對手的優(yōu)劣勢,看到我們公司產(chǎn)品的優(yōu)勢,當然,前提是在洽談的過程中,我們不要去詆毀競爭對手,可以多宣揚近期的業(yè)績增長狀況,可以向客戶進行反向的案例說明,例如:……強調(diào)我們的價值。5、成交及摸索性成交依據(jù)以上的分析內(nèi)容,若無提出其他看法,就可以確立合作。一旦沒有反映,我們可以領(lǐng)先提出,某某老板,你看合作協(xié)議是我來寫還是您來寫呢。引導客戶進入我們的思維范疇,達成我們的交易。五、售后服務1、做好產(chǎn)品舉薦,參照市場調(diào)查內(nèi)容,做到產(chǎn)品種類的全面和暢銷產(chǎn)品的主推。2、負責好產(chǎn)品的有效擺放,更能突出產(chǎn)品的形象和質(zhì)量檔次。3、該如何操作市場的方案落實了。銷售方案篇5(1)市場環(huán)境主要考察市場環(huán)境的改變主要包括行業(yè)的狀況;消費者的消費習慣和特征是否有改變(2)競爭品牌的狀況。主要分析a:同季度競爭產(chǎn)品的銷售狀況;b消費者的評價(主要考察消費者對產(chǎn)品的品質(zhì)認可度,價格認可度,服務認可度);c市場費用投入狀況;d渠道布置狀況(當經(jīng)銷商為地區(qū)經(jīng)銷商時,要清晰其在城區(qū)和縣城的渠道布置,即產(chǎn)品通過不同類型渠道的銷售狀況,同為飲料,有時競爭對手在特別通路賣得比我們好。例如,在筆者工作的城市,銀鷺八寶粥在火車站,汽車站這些特別渠道的銷售狀況超過了娃哈哈、洪大媽。只有關(guān)注,才能夠找到緣由,進而制定突破策略。這就要求我們平常要多多關(guān)注競爭品牌,不要到寫工作安排時,覺得寫不出什么東西來。);e:產(chǎn)品銷售網(wǎng)點的數(shù)量;重點客戶數(shù)量及在不同渠道的分布狀況;f:二級客戶的評價等)(3)銷售團隊有戰(zhàn)斗力的隊伍在銷售過程起著非常重要的作用,考察主要競爭品牌的銷售隊伍在xx年相比XX年是否有改變,特殊要重視團隊成員數(shù)量的改變,比如,王老吉在xx年的銷售團隊成員數(shù)量只有5人,而在xx年的人員數(shù)量快速增長到12人,人員增加產(chǎn)生的干脆效果是銷量有了120%的增長。比較后,必需清晰競爭對手我們相比存在的優(yōu)勢,不要太去關(guān)注他們的不足,要看到他們的特長。(4)去年同期的銷售目標及達成狀況。如:xx年第一季度A飲料在B地區(qū)的銷售目標是3萬件,結(jié)果只完成了2.5萬件,肯定要弄明白銷量沒有達到的緣由。不要從客觀上去找,而要從主觀上去分析。比如:終端建設(shè)沒有做到位,產(chǎn)品陳設(shè)面不夠充分,業(yè)務員沒有根據(jù)我們的作業(yè)標準作業(yè),產(chǎn)品的分銷率不夠,二級批發(fā)的主動性不咼。綜合一分析,就會發(fā)覺完全能夠完成3萬件的銷量。因此在制定xx年一季度的銷售目標時肯定要為目標的達到找到充分的支撐點。如:xx年一季度A飲料在B地區(qū)的銷售量為3.5萬件。接下來就是要擺論據(jù)了。比如,在城區(qū)新增加10個有銷售實力的二級批發(fā),開發(fā)4個鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場,開發(fā)特別渠道。如新開發(fā)10個KTV,這樣下來你的工作安排就有勸服力,上級看了后也很明白,知道你要做的工作是什么,不然那些只有目標而沒有支撐目標實現(xiàn)的方法,不僅安排制定者不知道能不能實現(xiàn),就連主管上級也不知道能不能實現(xiàn)。1市場占有率:產(chǎn)品的市場占有率居于同類產(chǎn)品首位,顯示出該品牌在市場中的領(lǐng)導地位。2消費者相識:在眾多消費者心目中,該品牌具有較高的信3企業(yè)自身的目標:在飲料方面,求新、求異,拓展市場。競爭對手分析:統(tǒng)一、娃哈哈、康師傅,是茶飲料市場的主要競爭者,另外,可口可樂、百事可樂、健力寶也相繼推出新型茶飲料。他們短期內(nèi)雖不會對康師傅構(gòu)成威逼,但是也為康師傅敲醒了警鐘。競爭態(tài)勢總結(jié):現(xiàn)階段康師傅茶飲料應當以統(tǒng)一、娃哈哈為主要的競爭對手,但同時也應當看到健力寶等企業(yè)的介入是一股不行忽視的力氣。附注:就冰紅茶來說,僅只有統(tǒng)一和康師傅兩家在爭。據(jù)調(diào)查顯示,中國的茶飲料市場短暫還是統(tǒng)一、康師傅等幾家大企業(yè)的天下??祹煾档氖袌龇蓊~為46.9%,統(tǒng)一占37?4%,兩大品牌的市場份額達84.3%??祹煾嫡紦?jù)茶飲料霸主地位,無疑是茶飲料市場最大的贏家;統(tǒng)一為市場滲透率增長其次的品牌。統(tǒng)一冰紅茶無疑是康師傅的最大競爭對手,干脆威逼著康師傅的贏家領(lǐng)地。三、年度安排為了進一步超過統(tǒng)一,在市場上占據(jù)更大的份額,進一步提高康師傅的知名度、減輕成本并帶動總個公司的發(fā)展,以求在將來的道路上越走越寬,越走越遠。本銷售部門特制定如下安排:1、康師傅茶飲料品牌定位分析與銷售目標:定位分析:追求時尚健康、創(chuàng)新的理念。體現(xiàn)中國傳統(tǒng)茶文化,崇尚特性。強調(diào)產(chǎn)品質(zhì)量,推出多?;a(chǎn)品。信奉“通路為贏”,實行“通路深耕”的渠道策略。確保茶飲料的霸主地位,引導該市場潮流。銷售目標:依據(jù)公司下達的銷售任務,把任務依據(jù)詳細狀況分解到每月,每周,每日;以每月,每周,每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上,完成各個時間段的銷售任務。并在完成銷售任務的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。我認為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素養(yǎng),公司的指導方針,團隊的建設(shè)是分不開的。提高執(zhí)行力的標準,建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。三年各季度營業(yè)額(單位:萬美元)季度、第一季度、其次季度、第三季度、第四季度、合計20xx年5505261000609545921123620xx年8080489657908048957835020xx年(安排)1100601021251265401256444642、營銷組合選擇(4P)Product:推陳出新,擴充產(chǎn)品種類,適應不同的消費者口味Place:增加銷售網(wǎng)點,延長銷售渠道,盡量做到有零售店的地方,就可以買到康師傅的茶飲料Price:在開拓市場的前期,以價格優(yōu)勢挺進,并運用最簡單讓其目標消費者接受的促銷策略Promotion:在我的一項市場調(diào)研中發(fā)覺,消費者偏向于降價促銷的占到50.7%。因此價格的定位于適度調(diào)整能夠吸引到一部分消費者,次之是贈品和加量不加價。一些適時小禮物會起到很好的促銷作用。3、市場定位通過康師傅的形象代言人我們便可知,其定位于年輕的一代。15—35歲是茶飲料的主要消費者。因此得青年者,得天下。不管是在產(chǎn)品包裝上,還是促銷方式上,我們都要從我們的目標消費者處著眼,方可贏得市場!4、市場細分:在當前茶飲料市場大戰(zhàn)愈演愈烈的狀況下,作為龍頭老大的康師傅茶飲料,必需做出進一步的行動,以確保自己的地位,從而引領(lǐng)其他茶飲料品牌走向發(fā)展。因此,我們有必要對市場進行細分。不同年齡的消費者目前,康師傅茶飲料的消費群體主要以年輕人為主,口味也是低糖清淡型,企業(yè)完全可以劃分幾個不同的年齡段,然后生產(chǎn)出適合每個年齡段口味的不同產(chǎn)品。不同收入的消費者康師傅茶飲料在市場上的價格都為三元左右,產(chǎn)品類別較單一。假如把人們的收入分為低、中、高,然后據(jù)此生產(chǎn)出低、中、高檔產(chǎn)品,那么其市場無形中就擴大了。不同區(qū)域的消費者人們的消費習慣往往受地域的影響,如北京的人們愛喝花茶,安徽人愛喝綠茶等等。企業(yè)可以依據(jù)人們的這種消費習慣生產(chǎn)地域性的產(chǎn)品。5、重點工作建立一支熟識業(yè)務,而相對穩(wěn)定的銷售團隊。人才是企業(yè)最珍貴的資源,一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,建立一支具有凝合力,合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個和諧,具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。2)完善銷售制度,建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務管理方法。銷售管理是企業(yè)的老大難問題,銷售人員出差,見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,對工作有高度的責任心,提高銷售人員的主子翁意識。3)培育銷售人員發(fā)覺問題,總結(jié)問題,不斷自我提高的習慣。培育銷售人員發(fā)覺問題,總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素養(yǎng),在工作中能發(fā)覺問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,業(yè)務實力提高到一個新的檔次。4)在地區(qū)市建立銷售,服務網(wǎng)點。依據(jù)今年在出差過程中遇到的一系列的問題,約好的客戶突然變更行程,毀約,車輛不在家的狀況,使安排好的行程被打亂,不能順當完成出差的目的。造成時間,資金上的奢侈。銷售方案篇6一、方案實施概述1?行業(yè)概述據(jù)相關(guān)部門統(tǒng)計,20xx年我國辦公用品的市場總量超過XX億元,已經(jīng)成為世界上最大的辦公用品消費國之一。而權(quán)威機構(gòu)預料,我國辦公用品市場仍將呈現(xiàn)快速發(fā)展的態(tài)勢,到20xx年,我國辦公用品市場規(guī)模將超過XX億元。然而隨著市場前景被一樣看好,這一行業(yè)的競爭也日益激烈,尤其是外資巨頭的進入,更使得辦公用品銷售企業(yè)面臨前所未有的壓力。因而,探究新的辦公用品銷售方式,以擴大市場份額已經(jīng)成為我公司最為緊迫的任務。2?銷售方式分析面對有3億多電話用戶的中國市場,電話營銷以其低成本,溝通快速,聯(lián)絡(luò)便利,聯(lián)系范圍廣泛,能提高工作效率等優(yōu)勢,成為銷售行業(yè)的新寵。這種方式作為一種行之有效的營銷手段已在國外廣泛應用并取得了顯著的勝利,全球每年通過電話營銷獲得的銷售額超過XX億美元,在國內(nèi),目前實行電話營銷的辦公用品企業(yè)還不多,因而,利用電話進行辦公用品營銷具有廣袤的市場空間。二、方案實施1?實惠資料推廣考慮到我公司成立時間不長,市場認知度和認可度還不高,所以為了提高公司知名度,使電話方案實施更加順當及暢通,可以考慮以下不同的途徑,在不同的時間向客戶宣揚和推銷我公司的產(chǎn)品。不同的宣揚途徑包括:直郵信件;電子郵件;網(wǎng)站宣揚;電視廣告;贈送小禮品等。2?電話約訪電話銷售人員應通過電話預約找尋到目標客戶,并盡可能多地獲得有用信息,為面訪做足打算。閱歷豐富的電話銷售人員會通過與客戶的簡短溝通初步建立信任,引發(fā)客戶面談沖動,從而為最終促成面訪或產(chǎn)品銷售供應基礎(chǔ)。在電話約訪中,必需要留意和處理好以下幾點:通話時長的把握這是電話預約的關(guān)鍵之一,通話時間過長,會引起客戶的反感,尤其是在客戶不便利接聽的時候。因此,一般的電話約訪限制在3-5分鐘左右。呼出時間的選擇由于我們面對的客戶主要是企事業(yè)單位,因此電話約訪時間為10:00-17:00,其中應避開在吃飯或上下班高峰的時間里與客戶聯(lián)系,盡量不要在周末打電話。記錄客戶信息電話銷售人員在通話過程中要留意記錄客戶的信息(包括單位名稱、聯(lián)系人、需求辦公用品名稱、需求時間、對辦公用品的要求等)。3面訪由于許多客戶對從電話或網(wǎng)絡(luò)上了解的商品持懷疑看法,因此,這一環(huán)節(jié)也就成了銷售中的關(guān)鍵。銷售人員應從客戶的須要動身,具體向其介紹產(chǎn)品的特點,并最終促使其做出購買的確定。4?二次面訪及電話跟進對于初次面訪未成交的客戶,進行二次面訪及跟進電話的追蹤。由于客戶已也許了解公司產(chǎn)品及自身需求,也可能是因為工作、生活忙,出差等緣由耽擱而已。電話跟進可對客戶起到提示、關(guān)切的作用,更重要的是把握了真正的潛在客戶。此類電話跟進,建議在初次面訪3天后進行較為妥當。三、方案支持1?人員打算人員招募與選拔鑒于電話銷售業(yè)務的實際須要,完成本年度辦公用品電話銷售任務須要XX名電話銷售人員,擬實行內(nèi)部申請(主要針對銷售業(yè)務員)與外部聘請的方式解決。人員培訓由于本公司第一次開展電話銷售業(yè)務,因此須要在第一季度對電話銷售人員進行必要的技能培訓。詳細支配如下表所示。電話銷售人員培訓時間支配表(1月1日?3月31日)培訓起先時間時長培訓內(nèi)容培訓師培訓地點
每周五18:002小時電話銷售基本禮儀XXX公司大會議室每周六8:004小時電話銷售技巧XXX公司大會議室每周六14:004小時電話銷售技巧XXX公司大會議室2?資料打算宣揚資料銷售內(nèi)勤人員負責打算電話營銷所須要的宣揚資料(如產(chǎn)品說明、新品展示、公司簡介等),包括電子版和印刷版。客戶名單優(yōu)質(zhì)的客戶名單是勝利約訪及勝利銷售的前提。且優(yōu)質(zhì)的客戶名單可增加業(yè)務員信念,將更多的熱忱投放在工作中,對業(yè)務員提高訪問技巧有很大幫助。3電話費用在這種銷售模式是以電話為基礎(chǔ)的,公司固定電話對
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