銀行分行營(yíng)業(yè)部公共就業(yè)服務(wù)信息化項(xiàng)目建設(shè)金融合作服務(wù)方案

中國(guó)XX銀行分行營(yíng)業(yè)部公共就業(yè)服務(wù)信息化項(xiàng)目建設(shè)金融合作服務(wù)方案（0）福建省分行營(yíng)業(yè)部FUJIANBRANCHBUSINESSDEPT中國(guó)工商銀行（0）福建省分行營(yíng)業(yè)部FUJIANBRANCHBUSINESSDEPTWOUSTOIALAHOCDUUERCIALBAHKOFCHIHA市公共就業(yè)服務(wù)信息化建設(shè)金融合作服務(wù)方案、前言TOC\o"1-5"\h\z\o"CurrentDocument"二、中國(guó)乂乂銀行福建省分行營(yíng)業(yè)部業(yè)務(wù)簡(jiǎn)介 4\o"CurrentDocument"三、中國(guó)乂乂銀行福建省分行營(yíng)業(yè)部服務(wù)優(yōu)勢(shì) 5（一）豐富的網(wǎng)點(diǎn)資源 5（二）高效安全的運(yùn)營(yíng)系統(tǒng) 5（三）優(yōu)質(zhì)高效的金融服務(wù) 5（四）強(qiáng)大的品牌優(yōu)勢(shì) 6四、中國(guó)XX銀行福建省分行營(yíng)業(yè)部乂乂市社會(huì)勞動(dòng)保障局良好的合作歷史和現(xiàn)狀 6\o"CurrentDocument"五、中國(guó)XX銀行福建省分行營(yíng)業(yè)部進(jìn)一步合作的服務(wù)承諾 7（一）項(xiàng)目支持 8（二）技術(shù)服務(wù) 8（三）增值服務(wù) 8.提供公務(wù)卡服務(wù) 9.提供現(xiàn)代金融服務(wù) 9.提供VIP客戶服務(wù) 9\o"CurrentDocument"六、結(jié)語(yǔ) 9一、前言市公共就業(yè)服務(wù)信息化建設(shè)金融合作服務(wù)方案中國(guó)乂乂銀行股份有限公司福建省分行營(yíng)業(yè)部作為XX市全市社會(huì)保障失業(yè)保險(xiǎn)金與養(yǎng)老金的集中管理與發(fā)放銀行，與XX市勞動(dòng)和社會(huì)保障局有著悠久良好的合作歷史，并希望在此基礎(chǔ)上，繼續(xù)本著互惠互利的原則，充分發(fā)揮工行在網(wǎng)點(diǎn)資源及科技系統(tǒng)等方面的優(yōu)勢(shì)，進(jìn)一步加強(qiáng)合作，為XX市社會(huì)保障失業(yè)金與養(yǎng)老金發(fā)放工作提供更為優(yōu)質(zhì)優(yōu)惠的金融服務(wù)，為保持社會(huì)安定穩(wěn)定盡到工行應(yīng)盡的社會(huì)責(zé)任。二、中國(guó)XX銀行福建省分行營(yíng)業(yè)部業(yè)務(wù)簡(jiǎn)介福建省分行營(yíng)業(yè)部作為XX銀行的分支機(jī)構(gòu)，前身為中國(guó)XX銀行XX市分行，1998年11月，新的福建省分行營(yíng)業(yè)部市公共就業(yè)服務(wù)信息化建設(shè)金融合作服務(wù)方案成立，成為統(tǒng)一經(jīng)營(yíng)福建省分行直營(yíng)業(yè)務(wù)和XX市五區(qū)八縣（市）業(yè)務(wù)的福建省分行直屬機(jī)構(gòu)。作為工行福建分行的主戰(zhàn)場(chǎng)，省分行營(yíng)業(yè)部業(yè)務(wù)種類齊全，科技手段先進(jìn)，金融電子化水平居乂乂市金融行業(yè)領(lǐng)先地位，服務(wù)手段安全快捷，其遍布全市的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、自助設(shè)備、POS機(jī)形成了一個(gè)巨大的金融服務(wù)體系。與此同時(shí)，省分行營(yíng)業(yè)部業(yè)務(wù)品種不斷推陳出新，服務(wù)領(lǐng)域涵蓋社會(huì)經(jīng)濟(jì)和生活的各個(gè)方面，除傳統(tǒng)的存、貸、匯業(yè)務(wù)外，國(guó)際業(yè)務(wù)、電子銀行、銀行卡、住房金融、個(gè)人消費(fèi)信貸、投資銀行等新業(yè)務(wù)快速發(fā)展，企業(yè)年金、理財(cái)金賬戶、金融@家、牡丹貸記卡、第三方存管、個(gè)人外匯理財(cái)?shù)刃庐a(chǎn)品和新服務(wù)能夠滿足客戶不同類型、不同層次的金融需求。近年來(lái)，在社會(huì)各界和廣大客戶的關(guān)心支持下，福建省分行營(yíng)業(yè)部立足于乂乂銀行改革發(fā)展的新起點(diǎn)和海峽西岸經(jīng)濟(jì)區(qū)建設(shè)的新機(jī)遇，全面加快創(chuàng)新發(fā)展，積極推進(jìn)經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)型，各項(xiàng)業(yè)務(wù)穩(wěn)健、持續(xù)、健康發(fā)展，經(jīng)營(yíng)績(jī)效和資產(chǎn)質(zhì)量穩(wěn)步提升,綜合實(shí)力和競(jìng)爭(zhēng)能力不斷增強(qiáng)，資產(chǎn)結(jié)構(gòu)、負(fù)債結(jié)構(gòu)、收益結(jié)構(gòu)、客戶結(jié)構(gòu)和渠道結(jié)構(gòu)持續(xù)優(yōu)化。長(zhǎng)期以來(lái)，中國(guó)乂乂銀行福建省分行營(yíng)業(yè)部在市委、市政府的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹國(guó)家宏觀調(diào)整政策，落實(shí)金融監(jiān)管要求,堅(jiān)持走質(zhì)量效益型的發(fā)展道路，深化綜合改革，強(qiáng)化內(nèi)控外防,發(fā)揮自身經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢(shì)，開(kāi)拓創(chuàng)新與穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)并重，積極投身“建市公共就業(yè)服務(wù)信息化建設(shè)金融合作服務(wù)方案設(shè)海峽西岸經(jīng)濟(jì)區(qū)，做大做強(qiáng)省會(huì)中心城市”大潮，為促進(jìn)我市改革發(fā)展和人民生活水平的提高做出了努力和貢獻(xiàn)，多次得到了市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)的表?yè)P(yáng)和肯定。三、中國(guó)乂乂銀行福建省分行營(yíng)業(yè)部服務(wù)優(yōu)勢(shì)（一）豐富的網(wǎng)點(diǎn)資源。省分行營(yíng)業(yè)部現(xiàn)有經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)152個(gè)，遍及乂乂市五區(qū)八縣（市），豐富的網(wǎng)點(diǎn)資源為養(yǎng)老金、失業(yè)金的社會(huì)性發(fā)放提供了有利的服務(wù)平臺(tái)，為兩金的發(fā)放對(duì)象每月領(lǐng)取兩金創(chuàng)造了便利條件。（二）高效安全的運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)。在業(yè)務(wù)發(fā)展的同時(shí)，工行的電子化建設(shè)日漸深入，各項(xiàng)運(yùn)行管理系統(tǒng)日益完善，在大幅提高了工行的運(yùn)營(yíng)效率，提升服務(wù)能力的同時(shí)，為客戶創(chuàng)造了更為安全、便捷的運(yùn)營(yíng)平臺(tái)，為失業(yè)保險(xiǎn)金、養(yǎng)老金的安全性，發(fā)放的及時(shí)準(zhǔn)確性提供了強(qiáng)有力的技術(shù)支持和系統(tǒng)保障。（三）優(yōu)質(zhì)高效的金融服務(wù)。省分行營(yíng)業(yè)部高度重視兩金的社會(huì)性發(fā)放工作，除上述硬件優(yōu)勢(shì)外，在軟件服務(wù)方面也高度配合，其中承擔(dān)主要發(fā)放工作的閩都支行是全國(guó)文明單位及中國(guó)銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)百佳示范網(wǎng)點(diǎn)，其優(yōu)質(zhì)服務(wù)多年來(lái)贏得了兩金發(fā)放對(duì)象的贊許與認(rèn)可。（四）強(qiáng)大的品牌優(yōu)勢(shì)。工行作為國(guó)內(nèi)最大的商業(yè)銀行，在廣大群眾心中樹(shù)立了良好的形象與口碑，大多群眾認(rèn)可工行市公共就業(yè)服務(wù)信息化建設(shè)金融合作服務(wù)方案的品牌，工行“您身邊的銀行、可信賴的銀行”的企業(yè)形象定位在廣大群眾心目中有著深刻的影響，兩金在工行發(fā)放使群眾感到安心、放心。四、中國(guó)XX銀行福建省分行營(yíng)業(yè)部XX市社會(huì)勞動(dòng)保障局良好的合作歷史和現(xiàn)狀（一）自1994年以來(lái)，省分行營(yíng)業(yè)部承擔(dān)了乂乂市失業(yè)人員失業(yè)保險(xiǎn)金的社會(huì)性發(fā)放工作,最高峰時(shí)達(dá)到一年2萬(wàn)人。省分行營(yíng)業(yè)部每月按時(shí)將失業(yè)金發(fā)放至失業(yè)人員手中，有效保證了全市失業(yè)金發(fā)放工作的及時(shí)穩(wěn)定開(kāi)展。（二）自1997年開(kāi)始，省分行營(yíng)業(yè)部承擔(dān)了乂乂市五區(qū)八縣離退休人員的養(yǎng)老金社會(huì)化發(fā)放工作，從最初的12萬(wàn)人發(fā)展到2010年的22萬(wàn)人，10多年來(lái)均能做到每月的發(fā)放工作按時(shí)有序，且每年為全市離退休人員減免帳戶管理費(fèi)約200萬(wàn)元，在金融服務(wù)的層面上充分保證了養(yǎng)老金發(fā)放工作帶來(lái)的社會(huì)安定性。（三）自1997年起，在承擔(dān)養(yǎng)老金社會(huì)性發(fā)放工作的同時(shí)，省分行營(yíng)業(yè)部同步承擔(dān)了全市10萬(wàn)離退休人員每月生活補(bǔ)貼的發(fā)放工作，同樣做到每月按時(shí)有序發(fā)放，使全市離退休人員能夠每月及時(shí)享受到國(guó)家社會(huì)保障的優(yōu)惠政策。 市公共就業(yè)服務(wù)信息化建設(shè)金融合作服務(wù)方案（四）自省分行營(yíng)業(yè)部承擔(dān)社會(huì)性發(fā)放業(yè)務(wù)以來(lái)，所有與養(yǎng)老金、失業(yè)金等發(fā)放相關(guān)的金融性收費(fèi)如存折開(kāi)折費(fèi)、年費(fèi)等均予以全額免除，減輕了離退休人員與失業(yè)人員的金融負(fù)擔(dān)，承擔(dān)了作為國(guó)有企業(yè)應(yīng)有的社會(huì)責(zé)任。今年前三季度，為離退休人員免費(fèi)辦理牡丹卡累計(jì)達(dá)1.5萬(wàn)張,為下崗工人“4050養(yǎng)老金補(bǔ)貼”免費(fèi)辦卡累計(jì)達(dá)2.7萬(wàn)張，每年約減免相關(guān)卡費(fèi)達(dá)105萬(wàn)元。作為國(guó)有金融機(jī)構(gòu)，為XX市社會(huì)保障體系的正常運(yùn)轉(zhuǎn)作出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。五、中國(guó)XX銀行福建省分行營(yíng)業(yè)部進(jìn)一步合作的服務(wù)承諾在雙方良好合作的基礎(chǔ)上，為進(jìn)一步密切雙方合作關(guān)系，同時(shí)為協(xié)助提高XX市就業(yè)服務(wù)與就業(yè)管理的能力和水平，全面推進(jìn)XX市公共就業(yè)服務(wù)信息化建設(shè)工作，本著互惠互利、精誠(chéng)合作的原則，省分行營(yíng)業(yè)部提出以下服務(wù)承諾：（一）項(xiàng)目支持.省分行營(yíng)業(yè)部將繼續(xù)秉持為全市離退休人員及失業(yè)人員提供優(yōu)質(zhì)優(yōu)惠金融服務(wù)的理念，繼續(xù)對(duì)上述人員兩金賬戶免收各項(xiàng)費(fèi)用。.省分行營(yíng)業(yè)部在繼續(xù)利用自身電子科技優(yōu)勢(shì)提供優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)的同時(shí)，支持XX市公共就業(yè)服務(wù)信息系統(tǒng)建設(shè)，在未市公共就業(yè)服務(wù)信息化建設(shè)金融合作服務(wù)方案來(lái)的合作期間分期分批提供人民幣1200萬(wàn)元專項(xiàng)用于該系統(tǒng)建設(shè)，希望通過(guò)該信息系統(tǒng)的成功建設(shè)提升雙方的合作品質(zhì)。.省分行營(yíng)業(yè)部每年按上年度失業(yè)保險(xiǎn)基金日均存款余額的0.2%比例提供XX市公共就業(yè)服務(wù)信息系統(tǒng)營(yíng)運(yùn)費(fèi)用。.省分行營(yíng)業(yè)部在XX火車站北站和南站附近各提供一處面積不少于1000平方米就業(yè)服務(wù)辦公場(chǎng)所，為外來(lái)打工人員提供就業(yè)的便利條件。（二）技術(shù)服務(wù)省分行營(yíng)業(yè)部運(yùn)用“全功能銀行系統(tǒng)”處理代收代付業(yè)務(wù),為快速響應(yīng)貴單位大批量、跨區(qū)域、跨銀行的多樣化資金代收代付需求，提供全面、強(qiáng)大的技術(shù)支持。（三）增值服務(wù)省分行營(yíng)業(yè)部將本著“友好協(xié)商、共謀發(fā)展”的精神，為貴單位提供如下的增值服務(wù)：1、提供公務(wù)卡服務(wù)：為貴單位提供公務(wù)卡業(yè)務(wù)服務(wù)，用于貴單位的公務(wù)活動(dòng)。一是為貴單位及下屬單位提供安裝雙向POS終端，為貴單位配發(fā)公務(wù)用卡。二是提供牡丹貸記卡服務(wù),為貴單位員工免費(fèi)辦理牡丹貸記卡。使持卡人在差旅、采購(gòu)等公務(wù)用款方面可以在貸記卡信用額度內(nèi)先行支付，隨后通過(guò)單位的財(cái)務(wù)POS進(jìn)行轉(zhuǎn)賬報(bào)銷，減少預(yù)借款環(huán)節(jié)，減少現(xiàn)金交易,安全、衛(wèi)生、健康。 市公共就業(yè)服務(wù)信息化建設(shè)金融合作服務(wù)方案2、提供現(xiàn)代金融服務(wù)：利用乂乂銀行業(yè)務(wù)資源優(yōu)勢(shì)，可與貴單位在多個(gè)金融服務(wù)項(xiàng)目方面開(kāi)展廣泛合作，為貴單位及所服務(wù)的群體提供綜合金融服務(wù)以及現(xiàn)代電子銀行服務(wù)。同時(shí)利用乂乂銀行先進(jìn)的銀行處理系統(tǒng)和網(wǎng)上銀行功能，省分行營(yíng)業(yè)部將專門為貴單位提供賬戶集中管理（如繳費(fèi)站、對(duì)轄內(nèi)單位主動(dòng)劃撥資金等）的金融服務(wù)。3、