某集團(tuán)的物流管理教材課件

歐萊雅讓世界更美好歐萊雅讓世1品牌介紹L‘OrealGroup歐萊雅集團(tuán)是《財(cái)富》世界500強(qiáng)之一，世界著名化妝品生產(chǎn)廠家，創(chuàng)建于1907年。歷經(jīng)近一個(gè)世紀(jì)的努力，歐萊雅已從一個(gè)小型家庭企業(yè)躍居世界化妝品行業(yè)的領(lǐng)頭羊。歐萊雅集團(tuán)的事業(yè)遍及150多個(gè)國(guó)家和地區(qū)，在全球擁有283家分公司及100多個(gè)代理商，歐萊雅集團(tuán)在全球還擁有50,491名員工、42家工廠和500多個(gè)優(yōu)質(zhì)品牌。作為全球最大的化妝品集團(tuán)，歐萊雅在近一個(gè)世紀(jì)的歷程里，不遺余力地為滿足世界各國(guó)人民對(duì)美的追求而奮斗；同樣肩負(fù)著這一崇高使命，歐萊雅于1997年正式來(lái)到中國(guó)。目前其各類化妝品行銷全世界，廣受歡迎。除化妝品外，該集團(tuán)還經(jīng)營(yíng)高檔消費(fèi)品，并從事制藥和皮膚病研究。產(chǎn)品有化妝品，染發(fā)用品，護(hù)膚品，防曬用品，彩妝，淡香水，香水和高檔消費(fèi)品。現(xiàn)在歐萊雅集團(tuán)最大的兩大股東是歐萊雅品牌創(chuàng)始人的獨(dú)生女貝當(dāng)古夫人和雀巢集團(tuán)。

L‘OrealGroup歐萊雅集團(tuán)是《財(cái)富》世界500強(qiáng)之一，世界著名化妝品生產(chǎn)廠家，創(chuàng)建于1907年。歷經(jīng)近一個(gè)世紀(jì)的努力，歐萊雅已從一個(gè)小型家庭企業(yè)躍居世界化妝品行業(yè)的領(lǐng)頭羊。歐萊雅集團(tuán)的事業(yè)遍及150多個(gè)國(guó)家和地區(qū)，在全球擁有283家分公司及100多個(gè)代理商，歐萊雅集團(tuán)在全球還擁有50,491名員工、42家工廠和500多個(gè)優(yōu)質(zhì)品牌。品牌介紹L‘OrealGroup歐2Contents4歐萊雅集團(tuán)概況1235歐萊雅集團(tuán)物流歐萊雅的營(yíng)銷策略之4P分析歐萊雅集團(tuán)的金字塔結(jié)構(gòu)歐萊雅集團(tuán)SWOT分析Contents4歐萊雅集團(tuán)概況1235歐萊雅集團(tuán)物流歐萊雅3歐萊雅在中國(guó)

歐萊雅于1997年正式來(lái)到中國(guó)。歐萊雅旗下占集團(tuán)銷售總額90%以上的18個(gè)國(guó)際知名大品牌中的14個(gè)已經(jīng)在中國(guó)上市，另加兩個(gè)本土品牌，集團(tuán)目前在中國(guó)共有16個(gè)品牌。具體包括巴黎歐萊雅、蘭蔻、紐約美寶蓮、卡尼爾、小護(hù)士、羽西、碧歐泉、赫蓮娜、植村秀、薇姿、理膚泉、美奇絲、巴黎歐萊雅專業(yè)美發(fā)等等。這些品牌覆蓋了大型百貨商店、超市、藥房、高檔專業(yè)發(fā)廊和免稅店等各種銷售渠道。歐萊雅在中國(guó)4歐萊雅旗下產(chǎn)品歐萊雅旗下產(chǎn)品5歐萊雅在中國(guó)的銷售情況2007銷售額增長(zhǎng)率市場(chǎng)地位2008200955億69.52億81.8億從2001年到2009年，歐萊雅在中國(guó)的銷售額增長(zhǎng)近14倍200640億歐萊雅在中國(guó)的銷售情況2007銷售額增長(zhǎng)率市場(chǎng)地位200826歐萊雅的“金字塔”品牌結(jié)構(gòu)

赫蓮娜蘭蔻碧歐泉美發(fā)：卡詩(shī)歐萊雅藥妝：薇姿理膚泉?dú)W萊雅美寶蓮卡尼爾小護(hù)士羽西“金字塔”品牌結(jié)構(gòu)歐萊雅的“金字塔”品牌結(jié)構(gòu)

美發(fā)：卡詩(shī)歐萊雅“金字塔”7歐萊雅集團(tuán)的物流歐萊雅在中國(guó)主要負(fù)責(zé)產(chǎn)品的采購(gòu)和中國(guó)市場(chǎng)的銷售推廣，而不負(fù)責(zé)產(chǎn)品生產(chǎn)，其實(shí)相當(dāng)于歐萊雅集團(tuán)的一級(jí)分銷商，其下還有二級(jí)、三級(jí)其他主體的分銷商。歐萊雅集團(tuán)在中國(guó)建立的生產(chǎn)工廠，與歐萊雅中國(guó)分開運(yùn)行，屬于兩個(gè)相對(duì)獨(dú)立的公司。歐萊雅集團(tuán)的物流歐萊雅在中國(guó)主要負(fù)責(zé)產(chǎn)品的采購(gòu)和中國(guó)市場(chǎng)的銷8因此歐萊雅中國(guó)的物流是銷售物流，主要包括制定采購(gòu)計(jì)劃、市場(chǎng)預(yù)測(cè)、發(fā)貨庫(kù)存、分銷等。做好銷售物流的關(guān)鍵是渠道管理，針對(duì)渠道管理，公司設(shè)有多個(gè)專門的職能部門各司其職。例如：有的幫助分銷商進(jìn)行市場(chǎng)開發(fā)，有的負(fù)責(zé)分銷商的倉(cāng)庫(kù)管理，有的負(fù)責(zé)客戶服務(wù)，有的負(fù)責(zé)訂單回款等等。因此歐萊雅中國(guó)的物流是銷售物流，主要包括制定采購(gòu)計(jì)劃、市場(chǎng)預(yù)9歐萊雅物流網(wǎng)絡(luò)完全依靠歐萊雅中國(guó)自己的力量構(gòu)建物流網(wǎng)絡(luò)力有不足，而且配送成本巨大。因此，我們的物流都是外包給第三方物流和經(jīng)銷商。像歐萊雅這樣的企業(yè)銷售網(wǎng)絡(luò)太廣，在中國(guó)還沒有哪一家第三方物流有能力承接全部物流業(yè)務(wù)，通常需要3~4家第三方物流公司在各自擅長(zhǎng)的區(qū)域提供服務(wù)。歐萊雅物流網(wǎng)絡(luò)完全依靠歐萊雅中國(guó)自己的力量構(gòu)建物流網(wǎng)絡(luò)力有不10

歐萊雅集團(tuán)與北京杰合偉業(yè)軟件技術(shù)有限公司正式達(dá)成合作協(xié)議，應(yīng)用杰合偉業(yè)自主開發(fā)的供應(yīng)鏈管理軟件——“銷售物流一體化管理信息系統(tǒng)”，建設(shè)銷售物流管理信息系統(tǒng)，完成物流業(yè)務(wù)的整合與分銷流程的優(yōu)化。

歐萊雅銷售物流管理系統(tǒng)包括三個(gè)子系統(tǒng)：總部管理系統(tǒng)、分銷商管理系統(tǒng)和專柜管理系統(tǒng)

114P分析法之歐萊雅產(chǎn)品價(jià)格促銷分銷公共關(guān)系6.利用新聞宣傳媒體的力量4.建立合適的銷售渠道1.質(zhì)量、功能、款式、品牌、包裝2.適中3.好的廣告政治力量5.和政府建立良好關(guān)系4P分析法之歐萊雅產(chǎn)品價(jià)格促銷分銷公共關(guān)系6.利用新聞宣傳媒12產(chǎn)品(product)：

1.卓爾不凡的品質(zhì)2.產(chǎn)品多樣性

3.產(chǎn)品線拓展全面

4.包裝講究產(chǎn)品(product)：13護(hù)膚類產(chǎn)品護(hù)膚類產(chǎn)品14某集團(tuán)的物流管理教材15某集團(tuán)的物流管理教材16價(jià)格(price)合適

價(jià)格(price)合適17價(jià)格(price)由當(dāng)?shù)氐氖袌?chǎng)部門全面負(fù)責(zé)產(chǎn)品的包裝和標(biāo)簽。對(duì)當(dāng)?shù)叵M(fèi)者而言，這保證了產(chǎn)品外觀的方便實(shí)用，區(qū)域化外包裝對(duì)中國(guó)顧客更具吸引力。

由當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)部門決定產(chǎn)品的價(jià)格，盡管銷售以盈利為目標(biāo)，但是靈活的價(jià)格體系更有利于歐萊雅L‘oreal在中國(guó)開拓新市場(chǎng)，對(duì)不同層次的市場(chǎng)采取不同的營(yíng)銷策略。歐萊雅L’oreal的銷售業(yè)績(jī)證明該決策的正確性。

幾類產(chǎn)品的價(jià)差幅度由總部控制。這避免了內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)也保證了售價(jià)在全球市場(chǎng)和當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的平衡。

價(jià)格(price)由當(dāng)?shù)氐氖袌?chǎng)部門全面負(fù)責(zé)產(chǎn)品的包裝和標(biāo)簽。18促銷(promotion)1.廣告策略：

廣告方式多元化、廣告內(nèi)容多樣化、張合有度的、強(qiáng)而有力的廣告語(yǔ)2.公共溝通策略：

新品發(fā)布會(huì)贊助活動(dòng)公益活動(dòng)促銷(promotion)19某集團(tuán)的物流管理教材20某集團(tuán)的物流管理教材21吳彥祖皮爾斯．布魯斯南吳彥祖皮爾斯．布魯斯南22公共溝通策略1、利用文藝、選美、模特賽事、體育等活動(dòng)，展現(xiàn)產(chǎn)品的特點(diǎn)，宣傳品牌。2、利用社會(huì)焦點(diǎn)，吸引消費(fèi)者的注意。3、參與權(quán)威機(jī)構(gòu)的評(píng)選，提高產(chǎn)品的知名度。4、從事慈善事業(yè)公共溝通策略1、利用文藝、選美、模特賽事、體育等活動(dòng)，展現(xiàn)產(chǎn)23分銷渠道1.廣泛的銷售區(qū)域2.特殊的銷售渠道3.收購(gòu)之路分銷渠道1.廣泛的銷售區(qū)域24某集團(tuán)的物流管理教材25分銷渠道匯總1.巴黎歐萊雅，它有護(hù)膚、彩妝、染發(fā)等產(chǎn)品，在全國(guó)500多個(gè)百貨商場(chǎng)設(shè)有專柜，還在家樂福、沃爾瑪?shù)雀邫n超市有售2.羽西，在全國(guó)240多個(gè)城市的800家百貨商場(chǎng)有售。3.美寶蓮，目前已經(jīng)進(jìn)入了600個(gè)城市，有1.2萬(wàn)個(gè)柜臺(tái)。4.卡尼爾，目前在中國(guó)主要是引進(jìn)了染發(fā)產(chǎn)品，在中國(guó)5000多個(gè)銷售點(diǎn)有售。5.第五品牌是小護(hù)士，它面對(duì)的是追求自然美的年輕消費(fèi)者，市場(chǎng)認(rèn)知度90%以上，目前在全國(guó)有28萬(wàn)個(gè)銷售點(diǎn)，網(wǎng)點(diǎn)遍布了國(guó)內(nèi)二、三級(jí)縣市。分銷渠道匯總1.巴黎歐萊雅，它有護(hù)膚、彩妝、染發(fā)等產(chǎn)品，26產(chǎn)品SWOT分析優(yōu)勢(shì)(strength)：品牌形象突出，產(chǎn)品質(zhì)量良好。弱勢(shì)(weakness)：功能針對(duì)性不強(qiáng)，價(jià)格優(yōu)勢(shì)不明顯。機(jī)遇(opportunity)：歐萊雅公司開拓中低端市場(chǎng)，發(fā)展新農(nóng)村戰(zhàn)略。威脅(threat)：兄弟品牌及外部品牌的激烈競(jìng)爭(zhēng)。

采取SO戰(zhàn)略：抓住大眾化妝品市場(chǎng)迅速增長(zhǎng)的機(jī)遇，充分利用歐萊雅集團(tuán)開拓中低端化妝品市場(chǎng)的戰(zhàn)略支持，積極調(diào)整市場(chǎng)營(yíng)銷策略，提高市場(chǎng)占有率。產(chǎn)品SWOT分析優(yōu)勢(shì)(strength)：品牌形象突出，產(chǎn)品27某集團(tuán)的物流管理教材28謝謝！謝謝！29歐萊雅讓世界更美好歐萊雅讓世30品牌介紹L‘OrealGroup歐萊雅集團(tuán)是《財(cái)富》世界500強(qiáng)之一，世界著名化妝品生產(chǎn)廠家，創(chuàng)建于1907年。歷經(jīng)近一個(gè)世紀(jì)的努力，歐萊雅已從一個(gè)小型家庭企業(yè)躍居世界化妝品行業(yè)的領(lǐng)頭羊。歐萊雅集團(tuán)的事業(yè)遍及150多個(gè)國(guó)家和地區(qū)，在全球擁有283家分公司及100多個(gè)代理商，歐萊雅集團(tuán)在全球還擁有50,491名員工、42家工廠和500多個(gè)優(yōu)質(zhì)品牌。作為全球最大的化妝品集團(tuán)，歐萊雅在近一個(gè)世紀(jì)的歷程里，不遺余力地為滿足世界各國(guó)人民對(duì)美的追求而奮斗；同樣肩負(fù)著這一崇高使命，歐萊雅于1997年正式來(lái)到中國(guó)。目前其各類化妝品行銷全世界，廣受歡迎。除化妝品外，該集團(tuán)還經(jīng)營(yíng)高檔消費(fèi)品，并從事制藥和皮膚病研究。產(chǎn)品有化妝品，染發(fā)用品，護(hù)膚品，防曬用品，彩妝，淡香水，香水和高檔消費(fèi)品?，F(xiàn)在歐萊雅集團(tuán)最大的兩大股東是歐萊雅品牌創(chuàng)始人的獨(dú)生女貝當(dāng)古夫人和雀巢集團(tuán)。

L‘OrealGroup歐萊雅集團(tuán)是《財(cái)富》世界500強(qiáng)之一，世界著名化妝品生產(chǎn)廠家，創(chuàng)建于1907年。歷經(jīng)近一個(gè)世紀(jì)的努力，歐萊雅已從一個(gè)小型家庭企業(yè)躍居世界化妝品行業(yè)的領(lǐng)頭羊。歐萊雅集團(tuán)的事業(yè)遍及150多個(gè)國(guó)家和地區(qū)，在全球擁有283家分公司及100多個(gè)代理商，歐萊雅集團(tuán)在全球還擁有50,491名員工、42家工廠和500多個(gè)優(yōu)質(zhì)品牌。品牌介紹L‘OrealGroup歐31Contents4歐萊雅集團(tuán)概況1235歐萊雅集團(tuán)物流歐萊雅的營(yíng)銷策略之4P分析歐萊雅集團(tuán)的金字塔結(jié)構(gòu)歐萊雅集團(tuán)SWOT分析Contents4歐萊雅集團(tuán)概況1235歐萊雅集團(tuán)物流歐萊雅32歐萊雅在中國(guó)

歐萊雅于1997年正式來(lái)到中國(guó)。歐萊雅旗下占集團(tuán)銷售總額90%以上的18個(gè)國(guó)際知名大品牌中的14個(gè)已經(jīng)在中國(guó)上市，另加兩個(gè)本土品牌，集團(tuán)目前在中國(guó)共有16個(gè)品牌。具體包括巴黎歐萊雅、蘭蔻、紐約美寶蓮、卡尼爾、小護(hù)士、羽西、碧歐泉、赫蓮娜、植村秀、薇姿、理膚泉、美奇絲、巴黎歐萊雅專業(yè)美發(fā)等等。這些品牌覆蓋了大型百貨商店、超市、藥房、高檔專業(yè)發(fā)廊和免稅店等各種銷售渠道。歐萊雅在中國(guó)33歐萊雅旗下產(chǎn)品歐萊雅旗下產(chǎn)品34歐萊雅在中國(guó)的銷售情況2007銷售額增長(zhǎng)率市場(chǎng)地位2008200955億69.52億81.8億從2001年到2009年，歐萊雅在中國(guó)的銷售額增長(zhǎng)近14倍200640億歐萊雅在中國(guó)的銷售情況2007銷售額增長(zhǎng)率市場(chǎng)地位2008235歐萊雅的“金字塔”品牌結(jié)構(gòu)

赫蓮娜蘭蔻碧歐泉美發(fā)：卡詩(shī)歐萊雅藥妝：薇姿理膚泉?dú)W萊雅美寶蓮卡尼爾小護(hù)士羽西“金字塔”品牌結(jié)構(gòu)歐萊雅的“金字塔”品牌結(jié)構(gòu)

美發(fā)：卡詩(shī)歐萊雅“金字塔”36歐萊雅集團(tuán)的物流歐萊雅在中國(guó)主要負(fù)責(zé)產(chǎn)品的采購(gòu)和中國(guó)市場(chǎng)的銷售推廣，而不負(fù)責(zé)產(chǎn)品生產(chǎn)，其實(shí)相當(dāng)于歐萊雅集團(tuán)的一級(jí)分銷商，其下還有二級(jí)、三級(jí)其他主體的分銷商。歐萊雅集團(tuán)在中國(guó)建立的生產(chǎn)工廠，與歐萊雅中國(guó)分開運(yùn)行，屬于兩個(gè)相對(duì)獨(dú)立的公司。歐萊雅集團(tuán)的物流歐萊雅在中國(guó)主要負(fù)責(zé)產(chǎn)品的采購(gòu)和中國(guó)市場(chǎng)的銷37因此歐萊雅中國(guó)的物流是銷售物流，主要包括制定采購(gòu)計(jì)劃、市場(chǎng)預(yù)測(cè)、發(fā)貨庫(kù)存、分銷等。做好銷售物流的關(guān)鍵是渠道管理，針對(duì)渠道管理，公司設(shè)有多個(gè)專門的職能部門各司其職。例如：有的幫助分銷商進(jìn)行市場(chǎng)開發(fā)，有的負(fù)責(zé)分銷商的倉(cāng)庫(kù)管理，有的負(fù)責(zé)客戶服務(wù)，有的負(fù)責(zé)訂單回款等等。因此歐萊雅中國(guó)的物流是銷售物流，主要包括制定采購(gòu)計(jì)劃、市場(chǎng)預(yù)38歐萊雅物流網(wǎng)絡(luò)完全依靠歐萊雅中國(guó)自己的力量構(gòu)建物流網(wǎng)絡(luò)力有不足，而且配送成本巨大。因此，我們的物流都是外包給第三方物流和經(jīng)銷商。像歐萊雅這樣的企業(yè)銷售網(wǎng)絡(luò)太廣，在中國(guó)還沒有哪一家第三方物流有能力承接全部物流業(yè)務(wù)，通常需要3~4家第三方物流公司在各自擅長(zhǎng)的區(qū)域提供服務(wù)。歐萊雅物流網(wǎng)絡(luò)完全依靠歐萊雅中國(guó)自己的力量構(gòu)建物流網(wǎng)絡(luò)力有不39

歐萊雅集團(tuán)與北京杰合偉業(yè)軟件技術(shù)有限公司正式達(dá)成合作協(xié)議，應(yīng)用杰合偉業(yè)自主開發(fā)的供應(yīng)鏈管理軟件——“銷售物流一體化管理信息系統(tǒng)”，建設(shè)銷售物流管理信息系統(tǒng)，完成物流業(yè)務(wù)的整合與分銷流程的優(yōu)化。

歐萊雅銷售物流管理系統(tǒng)包括三個(gè)子系統(tǒng)：總部管理系統(tǒng)、分銷商管理系統(tǒng)和專柜管理系統(tǒng)

404P分析法之歐萊雅產(chǎn)品價(jià)格促銷分銷公共關(guān)系6.利用新聞宣傳媒體的力量4.建立合適的銷售渠道1.質(zhì)量、功能、款式、品牌、包裝2.適中3.好的廣告政治力量5.和政府建立良好關(guān)系4P分析法之歐萊雅產(chǎn)品價(jià)格促銷分銷公共關(guān)系6.利用新聞宣傳媒41產(chǎn)品(product)：

1.卓爾不凡的品質(zhì)2.產(chǎn)品多樣性

3.產(chǎn)品線拓展全面

4.包裝講究產(chǎn)品(product)：42護(hù)膚類產(chǎn)品護(hù)膚類產(chǎn)品43某集團(tuán)的物流管理教材44某集團(tuán)的物流管理教材45價(jià)格(price)合適

價(jià)格(price)合適46價(jià)格(price)由當(dāng)?shù)氐氖袌?chǎng)部門全面負(fù)責(zé)產(chǎn)品的包裝和標(biāo)簽。對(duì)當(dāng)?shù)叵M(fèi)者而言，這保證了產(chǎn)品外觀的方便實(shí)用，區(qū)域化外包裝對(duì)中國(guó)顧客更具吸引力。

由當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)部門決定產(chǎn)品的價(jià)格，盡管銷售以盈利為目標(biāo)，但是靈活的價(jià)格體系更有利于歐萊雅L‘oreal在中國(guó)開拓新市場(chǎng)，對(duì)不同層次的市場(chǎng)采取不同的營(yíng)銷策略。歐萊雅L’oreal的銷售業(yè)績(jī)證明該決策的正確性。

幾類產(chǎn)品的價(jià)差幅度由總部控制。這避免了內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)也保證了售價(jià)在全球市場(chǎng)和當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的平衡。

價(jià)格(price)由當(dāng)?shù)氐氖袌?chǎng)部門全面負(fù)責(zé)產(chǎn)品的包裝和標(biāo)簽。47促銷(promotion)1.廣告策略：

廣告方式多元化、廣告內(nèi)容多樣化、張合有度的、強(qiáng)而有力的廣告語(yǔ)2.公共溝通策略：

新品發(fā)布會(huì)贊助活動(dòng)公益活動(dòng)促銷(promotion)48某集團(tuán)的物流管理教材49某集團(tuán)的物流管理教材50吳彥祖皮爾斯．布魯斯南吳彥祖皮爾斯．布魯斯南51公共溝通策略1、利用文藝、選美、模特賽事、體育等活動(dòng)，展現(xiàn)產(chǎn)品的特點(diǎn)，宣傳品牌。2、